第一篇：旅游市場調(diào)查報(bào)告（最終版）

哈爾濱旅行社對大學(xué)生旅行市場調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

對于社會的特殊群體——大學(xué)生來說，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會的進(jìn)步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識，他們渴求獲取更多的新知識?！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長見識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，就是整個(gè)中國社會的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會各界的關(guān)注。

本文著重就哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。

二、調(diào)查說明

1、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2、調(diào)查目的哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。

3、調(diào)查方法

調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。

三、調(diào)查結(jié)果

一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

1、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅游時(shí)間

在對于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8％。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

3、旅游形式

現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%；自助游的趨勢在加強(qiáng)，所占比例為25.2%；11.6%的學(xué)生愿意以班級社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會選擇旅行社包價(jià)旅行。

4、旅游開銷

大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%；18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間；每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

5、旅游信息獲得途徑

調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高（約占37.8%），其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報(bào)刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和

9.4%。可看出好友親身游玩過的景點(diǎn)的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

6、出游范圍

絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)46.4%；23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū)；15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū)；還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

二、哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)分析

1、關(guān)注要素

學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素；娛樂、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%；22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素；關(guān)注導(dǎo)游要素為

7.4%；剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

2、考慮因素

調(diào)查顯示55.6％以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3、旅游目的對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景；32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心；14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化；探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有

8%的大學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

結(jié)論：

1、通過對不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

（1）更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場的進(jìn)一步發(fā)展。

（2）選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2、通過對哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)的分析，我們得出：

大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學(xué)生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場是有很大的市場拓展空間。

3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

（1）旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

（2）旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

建議及對策：

1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

（1）服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購

置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場景的真實(shí)性、教學(xué)活動的趣味性。

（2）服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

（3）就業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

（4）體育旅游。大學(xué)生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動，除了競技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。

2、設(shè)計(jì)針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

（1）建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

（2）社會各個(gè)部門的支持和配合。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>

3、針對大學(xué)生的特點(diǎn)，樹立新的營銷理念

（1）在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，就是對某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長期存在，也就是說只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會形成每年的穩(wěn)定利潤源。

（2）借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷。

總結(jié)，大學(xué)生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會是主流消費(fèi)趨勢，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

第二篇：關(guān)于旅游市場調(diào)查報(bào)告

關(guān)于旅游市場調(diào)查報(bào)告

我們眼下的社會，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你還在對寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的關(guān)于旅游市場調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于旅游市場調(diào)查報(bào)告1

一、調(diào)查背景

對于社會的特殊群體——大學(xué)生來說，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會的進(jìn)步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識，他們渴求獲取更多的新知識?！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長見識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，是整個(gè)中國社會的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰抓住了他們，誰抓住了未來的市場。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會各界的關(guān)注。

本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。

二、調(diào)查說明

1、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2、調(diào)查目的哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。

3、調(diào)查方法

調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。

三、調(diào)查結(jié)果

一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

1、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅游時(shí)間

在對于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

3、旅游形式

現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強(qiáng)，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會選擇旅行社包價(jià)旅行。

4、旅游開銷

大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

5、旅游信息獲得途徑

調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12.2%，通過報(bào)刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和

9.4%?？煽闯龊糜延H身游玩過的景點(diǎn)的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

6、出游范圍

絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

二、哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)分析

1、關(guān)注要素

學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為

7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

2、考慮因素

調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3、旅游目的對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

結(jié)論：

1、通過對不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場的進(jìn)一步發(fā)展。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2、通過對哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)的分析，我們得出：

大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學(xué)生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場是有很大的市場拓展空間。

3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

建議及對策：

1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場景的真實(shí)性、教學(xué)活動的趣味性。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

(3)業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動，除了競技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。

2、設(shè)計(jì)針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

(2)社會各個(gè)部門的支持和配合。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>

3、針對大學(xué)生的特點(diǎn)，樹立新的營銷理念

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，是對某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長期存在，也是說只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，會形成每年的穩(wěn)定利潤源。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷。

總結(jié)，大學(xué)生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會是主流消費(fèi)趨勢，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

關(guān)于旅游市場調(diào)查報(bào)告2

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來我國的旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

一、調(diào)查目的為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機(jī)會;促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā)，推動精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容

針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查?，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點(diǎn)會選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。

任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的方向。

在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。

此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

五、調(diào)查的意義

經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

關(guān)于旅游市場調(diào)查報(bào)告3

前言

社會的高速發(fā)展同時(shí)為人們帶來了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當(dāng)中。空氣的污染，快速的生活節(jié)奏，升遷的“動力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個(gè)政治，經(jīng)濟(jì)的中心。生活在北京這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

策劃背景

中國旅游業(yè)的特點(diǎn)：中國出境旅游是一個(gè)增長很快的市場，也是一個(gè)不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數(shù)的年平均增長率是22.7%。20xx年中國的出境人數(shù)為4095萬人次，與20xx年同期增長18%。高速增長的中國經(jīng)濟(jì)是中國出境旅游快速發(fā)展的強(qiáng)大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數(shù)還會持續(xù)高速增長，出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場。

北京的都市特點(diǎn)：北京屬于國際化大都市，大多數(shù)的人們都長期處于高壓力的忙碌狀態(tài)，但是北京市民非常講究高品質(zhì)的生活，具有一定的生活態(tài)度，喜歡在工作閑暇之余，與家人，愛人共享旅游所帶來的放松心情。

環(huán)境背景：今年恰逢中秋，“十一”雙節(jié)，很多忙碌了許久的都市人選擇在這個(gè)“雙節(jié)”時(shí)日攜手家人，愛人進(jìn)行長途旅行從而緩解工作上的疲勞，以及增加情感交流。中秋，“十一”長假的合并將推動境外旅游的熱潮。

休閑的時(shí)光，勢必會帶來心靈的沖擊，同時(shí)也帶來巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國外的美好風(fēng)情，勢必帶來非常可觀的利潤空間，非常值得投資。

1市場分析：

1.1市場營銷環(huán)境分析：

在社會高速發(fā)展，人們飽受巨大壓力背景條件下，旅游的出現(xiàn)可以說是雪中送炭。在高競爭，高壓力的生活環(huán)境下，人們早已身心疲憊，一個(gè)放松，舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中，生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時(shí)光，勢必會帶來心靈的沖擊，同時(shí)也帶來巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國外的美好風(fēng)情，勢必帶來非常可觀的利潤空間，非常值得投資。

1.2市場潛在力分析：

北京屬于快速發(fā)展的城市，并且生活在北京這個(gè)大都市的人們都非常注重生活品質(zhì)，平常非常忙碌的工作，生活使人們非常想停下腳來欣賞一下周途的風(fēng)景，恰逢“雙節(jié)”到來之際，很多人非選擇與年假一起放一個(gè)長假，與家人，愛人去感受一下國外的人土風(fēng)情，在放松的同時(shí)，也換一種生活環(huán)境。

2營銷策劃：

2.1品牌理念：在“雙節(jié)”，打造安全，健康的境外游品牌，領(lǐng)略不同人土風(fēng)情，提供周到，貼心的全程服務(wù)。

策劃理念：以現(xiàn)代的營銷市場理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定具體，可行的營銷方案。

2.2營銷策略組合：

這個(gè)“雙節(jié)”長假我們專為你獨(dú)創(chuàng)了減壓法，滿足你對減壓旅程的所有需求。當(dāng)你帶著對旅程的美好記憶、以另一種心情重新回到現(xiàn)實(shí)生活中，你會悄然發(fā)現(xiàn)，原來自己的生活并不像原來那么枯燥，反而串聯(lián)著不曾發(fā)現(xiàn)的點(diǎn)滴快樂，而這一切轉(zhuǎn)變的根源僅僅是一次減壓旅程

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希臘被譽(yù)為是西方文明的發(fā)源地，擁有悠久的歷史，并對三大洲的歷史發(fā)展有過重大影響。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化，使古希臘文化在世界文化藝術(shù)殿堂中熠熠生輝。希臘還是奧林匹克運(yùn)動會的發(fā)源地。你將游覽最受西方游客歡迎的愛琴海島嶼米克諾斯島，享也被其稱為4s島嶼。受這里的明媚陽光(sun)，金色沙灘(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，游覽威尼斯小碼頭和十六世紀(jì)風(fēng)車景觀。圣托里尼島上的伊亞小鎮(zhèn)看世界上最美麗的落日，捕捉白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫面。在這里，你可以和愛人盡情享受陽光，海灘所帶來的浪漫，美好，這將是永久的美麗回憶。

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3定價(jià)策略：

心理營銷策略：我們主要針對不同的消費(fèi)者進(jìn)行定價(jià)，因?yàn)槭浅鼍秤?，所以我們的目?biāo)群體是中高消費(fèi)者，但也根據(jù)不同消費(fèi)者的心里，或講究整團(tuán)品質(zhì)，或在意價(jià)格，針對不同群體，不同目標(biāo)進(jìn)行定價(jià)。

4廣告計(jì)劃

我們這次主打“中秋”，“十一”雙節(jié)出境游，因此廣告宣傳從現(xiàn)階段持續(xù)到中秋前夕。

人員宣傳：這部分的消費(fèi)者平時(shí)工作比較忙，因此派人在寫字樓進(jìn)行傳單派發(fā)，進(jìn)行宣傳，這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。

傳單制作成本：0.1*500人員宣傳費(fèi)用：(產(chǎn)生工資費(fèi)用)

網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)宣傳是營銷手段重要的方式，白領(lǐng)們閑暇之余也會通過網(wǎng)絡(luò)找到適合自己的放松方式。合理的成本，良好的時(shí)效。

5外部環(huán)境分析

5.1旅游行業(yè)分析

5.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)因素是決定公民出境旅游的核心因素，對于連基本溫飽問題都難以解決的低收入群體，出境旅游將無從談起。對一個(gè)城市的出境旅游產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括兩個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財(cái)富狀況。

北京市整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民收入水平的提高和城鄉(xiāng)居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴(kuò)大，從而為出境旅游的持續(xù)增長提高了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

5.1.2交通環(huán)境

交通系統(tǒng)的便利、發(fā)達(dá)與否是北京市民出境旅游能否得以有效實(shí)現(xiàn)的重要路徑依賴。北京市在國內(nèi)具有極強(qiáng)的區(qū)位優(yōu)勢,不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國內(nèi)重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中，尤以對航空業(yè)的依賴程度更為顯著。目前，北京市擁有國際航線90余條，居全國首位。根據(jù)國際機(jī)場協(xié)會統(tǒng)計(jì),首都機(jī)場在XX年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機(jī)場行列。

5.2消費(fèi)者市場

5.2.1出境旅游者基本情況

與20xx年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。

5.2.2實(shí)際消費(fèi)特征

大多數(shù)出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游，絕大多數(shù)出境旅游者的自費(fèi)支出部分少于團(tuán)費(fèi)，“購物”在所有自費(fèi)項(xiàng)目中所占支出比例最高。

5.3競爭者市場

市場競爭愈演愈烈是北京出境旅游市場的顯著特點(diǎn)。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長遠(yuǎn)看，市場主體的增加對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競爭強(qiáng)度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競爭手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的市場進(jìn)入門檻較低。在歐洲、澳洲游市場，由于參與經(jīng)營的旅行社越來越多和在線旅游企業(yè)“酒店+機(jī)票”的分銷方式對傳統(tǒng)旅行社的沖擊，歐洲旅游產(chǎn)品的價(jià)格也在逐步走低，20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報(bào)價(jià)普遍下降1000元左右。

此外，由于常規(guī)線路對游客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。歐洲游市場已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶進(jìn)行有針對性的細(xì)化分類，真正實(shí)現(xiàn)對歐洲國家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗(yàn)。

6內(nèi)部環(huán)境分析

6.1企業(yè)內(nèi)部管理

保持公正、正義、誠實(shí)、坦誠、守信;尊重自己，尊重別人，尊重客觀規(guī)律，尊重公司制度，從而自愛自強(qiáng)。不斷追求專業(yè)的.工作風(fēng)格，不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì);有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力，有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。注重團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ);不斷尋求創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的方法，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)創(chuàng)新的理論，使之適應(yīng)發(fā)展。

6.2管理理念：

關(guān)心員工成長、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作能力、追求高效和諧、平衡激勵約束，強(qiáng)調(diào)激勵與約束相結(jié)合、保持平衡有度，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。

7swot分析優(yōu)勢劣勢

資本雄厚，客源穩(wěn)定，員工素質(zhì)高，管理有效內(nèi)部管理正規(guī)，團(tuán)隊(duì)合作良好。知名度低，市場份額有限，規(guī)模較小，創(chuàng)新意識弱。主觀能動性有待提升。

機(jī)會威脅

隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家外匯儲備的增加，國民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品質(zhì)的不斷提升派生了多種旅游服務(wù)。交通愈加便利，依托首都國際機(jī)場。國內(nèi)知名旅游社受歡迎，市場份額大，宣傳力度大，出境游涉及到旅游國家的安全問題。越來越多的旅游社開始注重特色旅游的開發(fā)。民族，文化的差異為旅游增添了難度。

8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī)，并可能被利用來開展旅游活動的各種自然、人文資源。

自然旅游資源，主要是天然賦存的具有游覽觀光、休息療養(yǎng)、娛樂體育等吸引力的地理要素;

人文旅游資源，指能夠吸引人們進(jìn)行旅游活動的古今人類所創(chuàng)造的物質(zhì)實(shí)體或以其為載體的神話傳說、名人軼事等。

其他資源：宗教文化資源，城鄉(xiāng)風(fēng)貌資源，現(xiàn)代人造設(shè)施資源，飲食購物資源等。以旅游活動的性質(zhì)作為分類標(biāo)準(zhǔn)的話，所需資源可分為6種，分別是觀光游覽型旅游資源，參與型旅游資源，購物型旅游資源，保健休療型旅游資源，文化型旅游資源，感情型旅游資源。

風(fēng)險(xiǎn)評估(見附錄)

由于我們是旅游項(xiàng)目的策劃，前期不需要大量的金錢，人力的投入，我們將面臨的主要威脅和風(fēng)險(xiǎn)將集中在項(xiàng)目實(shí)施過程中的人力，財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評估如下：(風(fēng)險(xiǎn)評級，危險(xiǎn)度越大，發(fā)生幾率越高)

預(yù)期收益

公司旅游業(yè)保持良好增長態(tài)勢,其收入同比大幅增長29.45%,是營業(yè)總收入保持穩(wěn)定增長的關(guān)鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入分別較11年同期增長2%、29%、10%、48%。我們此前一直認(rèn)為20xx年公司旅游主業(yè)將能實(shí)現(xiàn)較好增長，實(shí)際情況達(dá)到預(yù)期所想，并且預(yù)計(jì)20xx下半年的收入還會呈增長態(tài)勢，預(yù)測入境游、出境游、國內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入還要各增長10%左右。

關(guān)于旅游市場調(diào)查報(bào)告4

調(diào)查地點(diǎn)：北京市

調(diào)查方法：電話訪問

調(diào)查時(shí)間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場調(diào)查公司

報(bào)告來源：北京科思瑞智市場調(diào)查公司

旅游市場社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容：

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對于沒有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團(tuán)旅游：不滿意

旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團(tuán)旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。

在整個(gè)旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢購買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報(bào)應(yīng)是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。

費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團(tuán)出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩β眯猩绮恍湃巍?。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí)，則超過一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷?？磥恚M管對旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限?；蛟S在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見。

假期放飛，出游最宜

調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。

另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動，學(xué)生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。

潛力巨大的自助旅游

就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。

相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢?

關(guān)于旅游市場調(diào)查報(bào)告5

隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問題所能解決的，加快大學(xué)生旅游市場的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會的發(fā)展，做了這樣的大學(xué)生旅游市場進(jìn)行調(diào)查。

1、現(xiàn)狀分析

（一）大學(xué)生人數(shù)多，基數(shù)大

自1999年教育制度改革以來，全國各高校連年擴(kuò)招，在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多?！暗?003年年底，全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108.6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%，到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。

（二）旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊糜螆?bào)》對北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。

（三）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生的自我意識和獨(dú)立意識較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對4所高校進(jìn)行市場調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的學(xué)生卻是寥寥無幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。

（四）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動，從眾心理顯著;同時(shí)，由于市場集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷。

2、大學(xué)生旅游特征分析

（一）講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，相對更加重視旅游經(jīng)歷

大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢消費(fèi)群體。因而對價(jià)格較為敏感，在旅游過程中對物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生長期在學(xué)校生活，對外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。

（二）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里，這樣一來可以解決吃或是同學(xué)的家在那里，這樣一來可以解決吃住及安全問題。

3、制約因素

（一）制約大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足

如果外出時(shí)間過長，就會引起大筆花銷，而大學(xué)生并沒有過多的資金來源，雖然很喜歡旅游，但是出于資金問題，并不能得到很好的滿足。

（二）旅游目的地相關(guān)信息的真假可信度

一些旅游企業(yè)沒有對旅游信息進(jìn)行市場調(diào)研，所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí)、過于陳舊或者沒有及時(shí)更新，以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來旅游，對景區(qū)進(jìn)行虛假宣傳，以致游客到了目的地后大呼上當(dāng)，如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫假評語，或者發(fā)布一些不詳細(xì)的旅游信息，和不詳細(xì)的打折活動，吸引大學(xué)生報(bào)團(tuán)參加，帶大學(xué)生消費(fèi)以后，便以“此項(xiàng)活動不再活動范圍內(nèi)”為借口欺騙大學(xué)生。

（三）旅游地的本地人欺騙外來旅游的人

到了一個(gè)地方難免要購買一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等。很多大學(xué)生比較沖動，就憑著一股沖動去買東西，沒有貨比三家，討價(jià)還價(jià)，老板說好就不顧一切的買下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品，但是價(jià)一般比正規(guī)市場商店的標(biāo)價(jià)貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會充斥著假冒偽劣貨品，有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購買物品，從而誤導(dǎo)一些人，使旅客爭相購買。還有一些同學(xué)之間互相攀比，見人家買了，自己不買就沒有臉面，這樣子是很多學(xué)生 都會花好多冤枉錢，結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜。

4、戰(zhàn)略性建議

各級政府、教育管理部門，高校對大學(xué)生旅游給予政策支持。大學(xué)生旅游市場的開發(fā)意義不僅在于其對旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效，更在于旅游對于青年人綜合素質(zhì)的提高，對不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對全民旅游理念的推動。但是現(xiàn)在我國的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān)責(zé)任，對學(xué)生自助旅游持不支持、不反對、不組織的態(tài)度，這是中國大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵他們在組織學(xué)生旅游的活動中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

針對大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進(jìn)一步健全，社會整體道德水平的提高。另一方面，國家也可出臺一些旅游法，或與旅游有關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

第三篇：旅游市場調(diào)查報(bào)告

旅游市場調(diào)查報(bào)告

旅游市場調(diào)查報(bào)告1

一、崀山旅游資源

（一）崀山概況

崀山是我國乃至世界上罕見的大型丹霞地貌景區(qū)，地處湘西南邊陲，東與南岳相望，南和桂林毗鄰，北同武陵源呼應(yīng)。相對于周邊景區(qū)，崀山地理位置偏僻，交通不便，經(jīng)濟(jì)比較落后。

（二）旅游資源介紹

崀山景區(qū)面積108km2，由五大景區(qū)構(gòu)成，景點(diǎn)達(dá)77余處。其資源豐富，特色鮮明，規(guī)模較大，擁有豐富的丹霞地貌景觀。與鳳凰古城、張家界相比，景點(diǎn)更具原生態(tài)，是湖南繼武陵源之后的又一顆璀璨明珠。

1、特有的自然景觀。崀山擁有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的駱駝峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明凈的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景區(qū)。還有象形丹霞絕景如將軍巖、天生橋、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鯨魚鬧海，神秘的風(fēng)神洞等景觀。匯丹霞、碧嶺、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、險(xiǎn)、奇、秀、幽、曠為一體。

2、內(nèi)涵豐富的人文景觀。崀山風(fēng)景名勝區(qū)人文薈萃，名人輩出，歷史內(nèi)蘊(yùn)博大精深，文明積淀悠遠(yuǎn)深厚。這里有10萬年前的古動物化石，20xx年前的新石器文化遺址—白面古寨，歷代農(nóng)民起義的古城堡遺址，岳飛招安楊再興的神龍庵遺址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代兩廣總督劉長佑、南洋通商大臣劉坤—的墓地。還有香火鼎盛的古剎名寺，異彩紛呈的民俗風(fēng)情，眾多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化藝術(shù)和美食文化。

二、崀山旅游客源市場現(xiàn)狀分析

（一）客源市場特征

1、客源地理分布以省內(nèi)客源市場為主體。隨著崀山旅游區(qū)的開發(fā)建設(shè)和旅游市場的不斷開拓，旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。崀山客源市場地理特征主要以省內(nèi)游客為主，省外游客比重較少，入境游客缺乏。（1）省內(nèi)游客以邵陽為主體。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，崀山客源市場中，省內(nèi)客源市場占94.6%，其中邵陽占46.9%，長沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。崀山省內(nèi)客源市場主要以邵陽為最大的客源市場。新寧縣隸屬邵陽市，邵陽市是省內(nèi)較大的城市，有雄厚的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，市民生活水平較高，旅游需求量大，距離崀山142km，有直達(dá)的公路，交通方便，居民的出游率較高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市場尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市場僅占總量的5.4%，其中廣東客源量占1.8%，廣西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客來自山東、山西、上海、青海、福建等地區(qū)。海外客源市場游客量僅有百分之零點(diǎn)幾,入境客源市場尚未起步。主要由于新寧縣地處偏僻，其境內(nèi)還沒有鐵路和航空等交通設(shè)施。

2、對過境游客依賴性較大。新寧旅游業(yè)的主要客源市場長期過分依賴桂林和邵陽兩地。一部分為過境游客，據(jù)調(diào)查，約20%的游客是路過湖南去桂林旅游的。另一部分為商務(wù)游客，約有46.9%是外地來邵陽的`各類商務(wù)、會議和其他公務(wù)的外地游客和少量的當(dāng)?shù)赜慰?。只?3.1%的游客是專程來崀山游覽觀光的。

（二）崀山客源市場存在的問題

1、崀山游客總量增長遲緩。長期以來，來崀山旅游的主要是去桂林的過境游客和來邵陽的商務(wù)游客，一直以這兩地的旅游者為主要客源地，游客的重游率又比較低，崀山游客量的平均增長率只有9.5%。而張家界自1982年開發(fā)以來，游客量以每年30%的速度增長，入境游客不斷增加。

2、目標(biāo)客源市場潛力不足。崀山主要的旅游客源市場中城鎮(zhèn)居民可支配收入是農(nóng)村居民可支配收入的三倍，城鎮(zhèn)人口旅游發(fā)生率高。但是城鎮(zhèn)人口總數(shù)少，只有1994.09萬人，出游人數(shù)有限，規(guī)模小。農(nóng)村人口有3621.18萬人，人數(shù)多卻收入低，潛在的農(nóng)村旅游者，由于受經(jīng)濟(jì)限制，很難外出旅游。根據(jù)游客人口特征分析得出，來崀山旅游的農(nóng)民只有1.8%，崀山客源市場開發(fā)沒有把握好農(nóng)村這個(gè)大的群體，目標(biāo)市場狹窄。

3、客源結(jié)構(gòu)失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消費(fèi)水平處在中等偏低，高收入游客較少，行政單位人員居多數(shù)，企業(yè)、學(xué)生占一部分，其他職業(yè)的很少，客源結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。

三、崀山客源市場問題形成的原因

（一）區(qū)位劣勢，可進(jìn)入性差

新寧縣地處湘西南邊陲，在五嶺和雪峰山的包圍之中，交通線的建設(shè)有較大困難，到目前為止，僅有級別較低的省級公路連通外界，沒有鐵路和航空運(yùn)輸，對外交通較為困難。同時(shí)，新寧縣在區(qū)位上處在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的空間中心，距大中城市的空間距離都在100km以上，時(shí)距在4小時(shí)以上，是一個(gè)遠(yuǎn)離客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游資源雖具有較大的開發(fā)潛力，但客源組織頗有難度。

（二）旅游接待能力和接待設(shè)施等級低

截至20xx年，新寧縣擁有旅行社六家，規(guī)模較小，且無國際旅行社。擁有三星級賓館兩家，二星級賓館兩家，一星級賓館三家，縣城招待所十五家，共1344個(gè)床位；家庭旅館四十家，共808個(gè)床位。景區(qū)招待所一家，共148張床位，家庭旅館四十九家，共1291張床位。但是整個(gè)新寧崀山旅游接待設(shè)施的等級較低，主要以低檔為主。同時(shí)由于旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈條，滿足游客的吃、住、行、游、購、娛一條龍服務(wù)的高品位消費(fèi)場所不多，旅游六要素發(fā)展不平衡，食無特色，購無產(chǎn)品。

（三）屏蔽現(xiàn)象嚴(yán)重，品牌建設(shè)難度大

旅游屏蔽現(xiàn)象是指在旅游資源較集中的區(qū)域，由于周邊的資源以及交通占優(yōu)勢，人們一般就不會去交通不便的地區(qū)旅游。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，東與五岳之一的南岳相望，南和國際都市桂林毗鄰，北同世界著名的旅游地武陵源呼應(yīng)。四周的旅游資源獨(dú)具吸引力，且都是品牌產(chǎn)品，世界著名。而且這些旅游資源屬于大城市，有鐵路、高速公路、航空等，交通便利。崀山從區(qū)位，交通，品牌等方面，更不具優(yōu)勢，受周邊知名景區(qū)影響，屏蔽現(xiàn)象嚴(yán)重。

（四）對外宣傳不夠，知名度不高

張家界市武陵源風(fēng)景區(qū)一直是湖南的旅游窗口和龍頭，而對崀山——全國最大的丹霞地貌風(fēng)景區(qū)，則宣傳投入不足，知名度不高，讓人感到是一顆“養(yǎng)在深閨人未識”的明珠。大詩人艾青親睹美景后喟然嘆曰：“桂林山水甲天下，崀山風(fēng)景賽桂林”。然而時(shí)至今天，知道崀山有艾青題詩的不多，可見，名人效應(yīng)宣傳不夠。

（五）旅游人才缺乏，服務(wù)水平低

新寧目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理者的才識，尚未認(rèn)識到充分利用相關(guān)人才及引進(jìn)旅游高級管理人才的重大意義。而且新寧的旅游管理者和旅游從業(yè)人員中很少受過系統(tǒng)的高層次專業(yè)訓(xùn)練，而且干部流動性較強(qiáng)。新寧縣從事旅游業(yè)的管理人員不是專業(yè)人員。導(dǎo)游人員都是中專及高中文憑，素質(zhì)不高，旅游人才缺乏，管理水平低。

四、崀山旅游客源市場的開發(fā)構(gòu)想與對策

（一）旅游客源目標(biāo)市場開發(fā)構(gòu)想

1、目標(biāo)市場細(xì)分。崀山的主要客源市場以省內(nèi)為主，且周邊地區(qū)占大部分。一級客源市場主要定位在附近地區(qū)；廣州有少量游客，省內(nèi)部分地區(qū)也有潛在的游客，可以定位在二級客源市場；根據(jù)新寧目前的交通狀況，三級客源市場需定位在省外部分地區(qū)。

2、旅游產(chǎn)品定位。目前，崀山旅游產(chǎn)品主要以游覽觀光為主，休閑度假為輔，文化底韻不高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。而旅游者對旅游產(chǎn)品的選擇由單純地觀光旅游，轉(zhuǎn)向娛樂、健身、商務(wù)等多樣化項(xiàng)目，同時(shí)對產(chǎn)品中的參與性活動的要求也大大增加。因此，旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該更多地增加能讓旅游者參與的活動設(shè)施。

（二）崀山旅游目標(biāo)市場開發(fā)對策

1、改善基礎(chǔ)設(shè)施，提高旅游地可進(jìn)入性。對縣內(nèi)，緊抓國家對縣、鄉(xiāng)公路改建這一歷史機(jī)遇，實(shí)行國家地方“兩個(gè)投入”，全面對以崀山為核心的各景區(qū)交通設(shè)施進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)各景區(qū)交通網(wǎng)暢通；對縣外，積極致力于改建新寧至廣西資源縣的公路，新寧至邵陽市的公路，拓寬公路交通網(wǎng)。同時(shí)，抓住洛湛鐵路建設(shè)的機(jī)遇，盡力連接永州縣及周邊市縣。

2、搞好旅游設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)接待能力。搞好旅游設(shè)施的建設(shè)，建設(shè)規(guī)模要適度，各種服務(wù)設(shè)施要適量，要兼有適應(yīng)于不同層次消費(fèi)的高、中、低檔的設(shè)施和服務(wù)，使游客進(jìn)得來，住得下，吃得好，玩得高興，走得愉快，給人一種留連往返的感受。

3、走“聯(lián)合”協(xié)作之路，改善屏蔽現(xiàn)象。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，可以充分利用周邊資源優(yōu)勢，考慮旅游業(yè)發(fā)展的區(qū)域性、空間性、時(shí)序性和約束性等特點(diǎn)，按照營造大環(huán)境，著眼大區(qū)域，發(fā)展大旅游的思想，同周邊資源聯(lián)合，走區(qū)域協(xié)作之路，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品路線。例如：邵陽—武崗—綏寧—城步—新寧；邵陽—新寧—桂林等組合線路，形成以點(diǎn)帶線，點(diǎn)線結(jié)合，線線聯(lián)網(wǎng)的旅游格局，使黃金旅游線路連線并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游線路在空間上的拓展，時(shí)間上的延伸和文化內(nèi)涵的增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢互補(bǔ)和旅游客源共享。

4、實(shí)施品牌策略，創(chuàng)丹霞主題形象。根據(jù)崀山的資源特色，可將其品牌定位為“丹霞之魂”、“中國崀山”。崀山宣傳應(yīng)突出“一個(gè)形象，一個(gè)口號，一個(gè)節(jié)日”，即丹崖碧水形象，“崀山夢幻丹霞”口號和崀山旅游節(jié)。宣傳重點(diǎn)是對外進(jìn)行形象的滲透，這是因?yàn)橄热霝橹鞯男蜗髮?dǎo)入容易讓游客產(chǎn)生良好的旅游地形象感知，形成內(nèi)部形象驅(qū)動力，并使其形象階梯阻礙大大降低。

5、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。要給廣大游客一個(gè)良好的旅游環(huán)境，就必須提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，旅行社要定期對導(dǎo)游服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)質(zhì)量，搞好旅游配套服務(wù)，開發(fā)和生產(chǎn)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品。

6、發(fā)展生態(tài)旅游，走可持續(xù)旅游之路。在發(fā)展崀山生態(tài)旅游過程中，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

（1）應(yīng)對旅游景區(qū)環(huán)境的影響進(jìn)行監(jiān)測、評價(jià)、科學(xué)確定生態(tài)環(huán)境和旅游資源的承載力，根據(jù)生態(tài)旅游的季節(jié)、空間差異性特征對游客從時(shí)間和空間上進(jìn)行分流，避免在旅游高峰期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)；

（2）必要的旅游接待設(shè)施可規(guī)劃在風(fēng)景區(qū)外，實(shí)施“山上游，山下住”的策略。

（3）倡導(dǎo)文明旅游，崀山氣候溫?zé)?，風(fēng)化強(qiáng)烈，加之紅色砂礫巖固結(jié)程度較差，巖石硬度小，易受風(fēng)化，應(yīng)嚴(yán)禁游客在崖壁上人工斧鑿和雕刻；

（4）嚴(yán)禁在風(fēng)景區(qū)就近采石、取土、伐樹，以保護(hù)景區(qū)的真實(shí)性、完整性和生物多樣性。

崀山的客源發(fā)展?jié)摿Υ?，只要改善交通，加?qiáng)崀山旅游的可進(jìn)入性；采取區(qū)域協(xié)作整體營銷，分層次，分階段營銷等多種營銷方式；加強(qiáng)旅游宣傳促銷，進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)合包裝，拓展?fàn)I銷渠道；重點(diǎn)針對一級客源市場，適當(dāng)選取二級客源市場，個(gè)別考慮三級客源市場，提高市場知名度，拓展市場占有率，對目標(biāo)市場進(jìn)行劃分，各家旅行社在自己的市場上做好促銷工作，崀山旅游客源市場必將有一個(gè)大幅度的增長。

旅游市場調(diào)查報(bào)告2

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

在校的大學(xué)生出門旅游也是越來越普遍。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會的進(jìn)步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識，他們渴求獲取更多的新知識?！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長見識的有效途徑。高校學(xué)生都認(rèn)為旅游是一項(xiàng)極好的文化娛樂項(xiàng)目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學(xué)識，結(jié)交朋友，陶冶情操?？傊?，高校學(xué)生有著普遍的出游愿望。

記得早些年的時(shí)候，有一首叫《我想去桂林》的歌，歌詞是這樣寫的--“我想去桂林呀我想去桂林，可是有時(shí)間的時(shí)候我卻沒有錢”。本來大學(xué)生正是精力充沛的時(shí)候，總是渴望出去走走，旅游理所當(dāng)然地成為了見世面的好方式。暢游山水間，流連古剎中，何等愜意瀟灑。旅游固然有趣，但要求的金錢數(shù)額也不是所有學(xué)生都能夠承受的。旅游的花費(fèi)一般在1000元至100元不等。東北農(nóng)大的一位同學(xué)說：“旅游消費(fèi)我覺得很必要，趁著年輕的時(shí)候多走走，增長見識。我積攢了我平時(shí)的生活費(fèi)才夠去北京的錢。我早就想去了，可惜錢一直不夠，又不好意思向父母要，所以就自己解決吧！”在大學(xué)校園中，像這位同學(xué)一樣不向父母伸手自己攢錢旅游的學(xué)生不在少數(shù)（旅游費(fèi)用來源調(diào)查結(jié)果如下圖所示），這種方式被稱做“自助”旅游。

年份家庭支持獎學(xué)金做兼職賺錢活動經(jīng)費(fèi)

93.315.635.6----

96.817.716.1----

98.414.121.99.4

93.732.936.711.4

平均95.621.227.66.0

大學(xué)生是較為特殊的消費(fèi)群體，年輕、好奇、冒險(xiǎn)等個(gè)性使得他們不拘泥于常規(guī)傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)，而是喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險(xiǎn)性的景點(diǎn)，而旅行社這方面的旅游線路很少，并且大學(xué)生的消費(fèi)水平也相對較低，因此不適合特別設(shè)計(jì)線路。

我們對哈爾濱大學(xué)生旅游市場做過一次面向4所高校的市場調(diào)查。結(jié)果顯示，大學(xué)生出游的意愿在95％以上，近90％的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。

毫無疑問，一個(gè)潛力巨大的市場——大學(xué)生旅游正在有意無意地遭受冷落。

在調(diào)查中總結(jié)出，哈市大學(xué)生總量約15萬人以上，且逐年升高，雖大學(xué)生消費(fèi)水平較低，但總量卻是逐年增長，可得如下表所示結(jié)論：

年份大學(xué)生出游人數(shù)（萬人）人均旅游花費(fèi)（元/天）旅游總花費(fèi)（萬元/天）增長率

0.9565.562.23

20013135.6406.884%

20049390.13510.988%

在接受采訪的幾家旅行社中，沒有一家旅行社在黃金周期間推出專門針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品。某旅行社總經(jīng)理說，“相對于普通顧客，大學(xué)生是一個(gè)很特殊的群體，他們不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的‘超常規(guī)’景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品?！?/p>

另外，大學(xué)生們的消費(fèi)水平較低，他們能夠承受的旅游費(fèi)用多在300元左右，旅行社認(rèn)為為大學(xué)生組織旅游既難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線路，利潤又太薄，因此對這一領(lǐng)域的開拓?zé)崆椴桓摺?/p>

據(jù)報(bào)道，武漢大學(xué)旅行社總經(jīng)理祝勝華說，“大學(xué)生旅游市場的確很大，但因?yàn)槲覀凕S金周期間接待游客太多，可以說是自顧不暇，所以忽視了大學(xué)生市場的開發(fā)?！?/p>

與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場相反，一些小旅行社在大學(xué)校園里張貼大量的虛假廣告，嚴(yán)重?cái)_亂了市場。如在黑龍江大學(xué)一食堂外張貼的旅游廣告上注明“140元游張家界”，經(jīng)查證，正規(guī)旅行社張家界游的最低報(bào)價(jià)為500元，140元的價(jià)格連買車票都不夠。

調(diào)查中了解到：針對大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體，有些旅行社正計(jì)劃推出適應(yīng)大學(xué)生的旅游專線，如帶有探險(xiǎn)、野外生存性質(zhì)的露營游，針對大學(xué)新生的.城市景觀一日游等，以此開拓這塊長期被忽視的旅游市場。

在對哈市部分大學(xué)生出游目的地選擇的抽樣調(diào)查中，收回有效問卷200份，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生對生態(tài)旅游區(qū)的偏愛值頗高。

一些大學(xué)生認(rèn)為，生態(tài)旅游具有很強(qiáng)的參與性。旅游者不再是走馬觀花，而是深入自然環(huán)境中，用心感受、用耳聆聽、用眼觀察、用身去實(shí)踐，他們通過步行、騎自行車、騎馬、探險(xiǎn)、登山、駕駛山地車、漂流、劃船、攝影、戶外野營等參與性活動來認(rèn)識自然環(huán)境，體驗(yàn)大自然的諸多價(jià)值。

大學(xué)生通過生態(tài)旅游活動，回歸到大自然，了解大自然，能夠增強(qiáng)對大自然的認(rèn)識水平，豐富生態(tài)學(xué)知識，加強(qiáng)對大自然規(guī)律的理解，提高對自然及人類自身的審美情趣，從而提高環(huán)保意識，更加熱愛環(huán)境，珍愛自然，為構(gòu)建人于自然和諧關(guān)系奠定基礎(chǔ)，從而促進(jìn)國民素質(zhì)的提高。

大學(xué)生在繁忙、緊張的學(xué)習(xí)生活中，不僅身體疲勞，更主要是精神上的疲倦，休閑時(shí)間把他們從緊張的學(xué)習(xí)環(huán)境中解放出來，給他們提供了松弛、娛樂和發(fā)展個(gè)性的可能。而由于現(xiàn)代大學(xué)生不滿足于日益增加的噪音、擁擠、水泥沙漠等城市病，更不滿足書本上枯燥的知識，他們愿意到環(huán)境質(zhì)量優(yōu)美的大自然中去參加既能達(dá)到愉悅身心，增益知識、豐富閱歷、開拓眼界、煥發(fā)精神的消閑目的，又能增強(qiáng)熱愛自然，珍惜民族文化，保護(hù)環(huán)境等意識的生態(tài)旅游活動，生態(tài)旅游已逐步成為大學(xué)生的一種生活時(shí)尚。

旅游市場調(diào)查報(bào)告3

調(diào)查地點(diǎn)：

廬山

調(diào)查方法：

抽樣調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間：

xx年9月16日至10月1日

抽樣人群：

來廬山旅游的人

根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的分工要求，我于xx年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費(fèi)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并分析如下：

一、廬山旅游市場的總體情況

(一)客源市場呈現(xiàn)分散化趨勢

廬山客源市場呈現(xiàn)分散化趨勢。雖然全國范圍內(nèi)市場面擴(kuò)大了，但主要客源市場的地位不穩(wěn)定，給宣傳促銷帶來一定的難度：客源流量增長緩慢，近年來一直在一百萬左右徘徊。

(一)人均消費(fèi)適合自助旅游者，停留天數(shù)下降。

來廬山旅游者，可根據(jù)景點(diǎn)不同進(jìn)行消費(fèi)。廬山門票一共180元每人，其中景點(diǎn)包括王老峰?；◤?，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹。蘆林湖等。學(xué)生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來回纜車80元每人，美廬25元每人?，F(xiàn)役軍人免費(fèi)，廬山戀電影25元每人，廬山園優(yōu)惠有待于新規(guī)定。在校學(xué)生來廬山旅游。實(shí)習(xí)，憑有效證件在園門登記后，實(shí)行7。5折優(yōu)惠，教師在教師節(jié)期間，憑有效政見在園門登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠。據(jù)消費(fèi)結(jié)果顯示，來廬山旅游者大多屬于自助旅游者。

(二)旅游形式以”自助旅游”為主

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節(jié)假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團(tuán)隊(duì)旅游僅占20％，比xx年下降40個(gè)百分點(diǎn)。

(三)“吃。游。行”占游客花費(fèi)的絕大部分

旅游花費(fèi)是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購，娛等方面的支出。從調(diào)查結(jié)果顯示：游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn)，但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興!游玩第一，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗车诙?，方便交通第三，住宿第四，購物第五。從游客花費(fèi)構(gòu)成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購物占8。2％。以上數(shù)據(jù)充分說明：游玩(游)，餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。

(四)廬山旅游人數(shù)創(chuàng)新高

“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續(xù)攀生。9月28日，來山人數(shù)1.4萬人，同比增長21％，9月29日，來山人數(shù)3.05萬人，同比增長38.6％，創(chuàng)造了廬山黃金周以來游客人數(shù)之最。

(五)絕大部分游客對廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定

所有游客綜合滿意率90％，從滿意的程度看：”很滿意”占28％，”基本滿意”占69％，”不滿意”占6％。說明廬山旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。

二、廬山旅市場常存在的主要問題

雖然近年來，廬山在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績。但是對游客進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果表明：還有一些滯后于旅游發(fā)展的`現(xiàn)象存在。具體情況如下：

(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善

當(dāng)前，來廬山旅游的游客對廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿意，但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見。如：一些游客認(rèn)為匡城賓館價(jià)錢不實(shí)惠，不太值得推薦，賓館內(nèi)的燈光很昏暗渾濁。

(二)在住宿方面的消費(fèi)是比較昂貴的

從抽樣調(diào)查結(jié)果看，游客在住宿方面消費(fèi)相對于游玩等方面的消費(fèi)是比較少的，大部分游客是因?yàn)橘e館住宿價(jià)格較貴，這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃，行。游的發(fā)展階段，而忽略了改善住宿價(jià)格上。

(三)思想道德建設(shè)持續(xù)深入。

從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著手，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，實(shí)施”提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計(jì)劃”，堅(jiān)持不懈地對干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)游客遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提升景區(qū)整體文明程度。

旅游市場調(diào)查報(bào)告4

調(diào)查地點(diǎn):

廬山

調(diào)查方法:

抽樣調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間:

XX年9月16日至10月1日

抽樣人群:

來廬山旅游的人

根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的分工要求,我于XX年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費(fèi)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查,現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并分析如下;

一、廬山旅游市場的總體情況

(一)客源市場呈現(xiàn)分散化趨勢

廬山客源市場呈現(xiàn)分散化趨勢.雖然全國范圍內(nèi)市場面擴(kuò)大了,但主要客源市場的地位不穩(wěn)定,給宣傳促銷帶來一定的難度;客源流量增長緩慢,近年來一直在一百萬左右徘徊.

(一)人均消費(fèi)適合自助旅游者,停留天數(shù)下降.

來廬山旅游者,可根據(jù)景點(diǎn)不同進(jìn)行消費(fèi).廬山門票一共180元每人,其中景點(diǎn)包括王老峰.花徑,錦繡谷.仙人洞.大天地.龍首涯.三寶樹.蘆林湖等.學(xué)生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來回纜車80元每人,美廬25元每人.現(xiàn)役軍人免費(fèi),廬山戀電影25元每人,廬山園優(yōu)惠有待于新規(guī)定.在校學(xué)生來廬山旅游.實(shí)習(xí),憑有效證件在園門登記后,實(shí)行7.5折優(yōu)惠,教師在教師節(jié)期間,憑有效政見在園門登記后,實(shí)行5折優(yōu)惠.據(jù)消費(fèi)結(jié)果顯示,來廬山旅游者大多屬于自助旅游者.

(二)旅游形式以”自助旅游”為主

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成為節(jié)假日全家或朋友們出游的最佳選擇,廬山接待的游客中,自助旅游占80％,而團(tuán)隊(duì)旅游僅占20％,比XX年下降40個(gè)百分點(diǎn).

(三)“吃.游.行”占游客花費(fèi)的絕大部分

旅游花費(fèi)是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住,行,游,購,娛等方面的支出.從調(diào)查結(jié)果顯示:游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn),但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興!游玩第一,品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗车诙?方便交通第三,住宿第四,購物第五.從游客花費(fèi)構(gòu)成看,游玩占30％,餐飲占25％,交通占15％,住宿占10％,購物占8.2％.以上數(shù)據(jù)充分說明:游玩(游),餐飲(吃).交通(行)等剛性支出一直占大頭.

(四)廬山旅游人數(shù)創(chuàng)新高

“十一”黃金周臨近將至,廬山游客持續(xù)攀生.9月28日,來山人數(shù)1.4萬人,同比增長21％,9月29日,來山人數(shù)3.05萬人，同比增長38.6％,創(chuàng)造了廬山黃金周以來游客人數(shù)之最.

(五)絕大部分游客對廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定

所有游客綜合滿意率90％,從滿意的程度看:”很滿意”占28％,”基本滿意”占69％,”不滿意”占6％.說明廬山旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效,旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的`總體形象良好.

二、廬山旅市場常存在的主要問題

雖然近年來,廬山在改善旅游環(huán)境,創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績.但是對游客進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果表明:還有一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在.具體情況如下:

(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善

當(dāng)前,來廬山旅游的游客對廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的,對廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿意,但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見.如:一些游客認(rèn)為匡城賓館價(jià)錢不實(shí)惠,不太值得推薦,賓館內(nèi)的燈光很昏暗渾濁.

(二)在住宿方面的消費(fèi)是比較昂貴的

從抽樣調(diào)查結(jié)果看,游客在住宿方面消費(fèi)相對于游玩等方面的消費(fèi)是比較少的,大部分游客是因?yàn)橘e館住宿價(jià)格較貴,這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃,行.游的發(fā)展階段,而忽略了改善住宿價(jià)格上.

(三)思想道德建設(shè)持續(xù)深入.

從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著手,全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,實(shí)施”提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動計(jì)劃”,堅(jiān)持不懈地對干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)和教育,引導(dǎo)游客遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,不斷提升景區(qū)整體文明程度.

旅游市場調(diào)查報(bào)告5

一湘西少數(shù)民族工藝品的發(fā)展情況

湘西少數(shù)民族工藝品的品種是比較齊全的，其種類相對較多，其中包含著土家族的織錦和剪紙以及苗族的銀飾等多種品種。這些民族工藝品具備較為獨(dú)特的民族風(fēng)格以及鮮明的地方特色，也是民族文化的重要載體。湘西不僅具有較多的工藝品，并且工藝品的技藝也相對成熟，湘西少數(shù)民族的工藝品具備較好的發(fā)展前景，湘西旅游產(chǎn)業(yè)中旅游人數(shù)和旅游收入都得到較大的增長，增長的幅度處于20%左右，能夠?yàn)橄嫖魃贁?shù)民族工藝品的發(fā)展提供比較大的發(fā)展空間。但是，湘西少數(shù)民族工藝品的發(fā)展也具有比較多的問題，其生產(chǎn)的規(guī)模比較小以及其布局較為分散，品牌效應(yīng)也較弱，市場的發(fā)展方向并不明確，缺少市場理念，湘西少數(shù)民族工藝品市場營銷模式不夠健全。為了能夠使得湘西少數(shù)民族工藝品得到工業(yè)化發(fā)展，對湘西少數(shù)民族工藝品的市場營銷模式有效創(chuàng)新好而發(fā)展，為湘西少數(shù)民族工藝品提供新的發(fā)展視角[2]。

二湘西旅游工藝品的種類

（一）土家織錦

土家織錦是土家族傳統(tǒng)的工藝品，是土家人在長久發(fā)展過程中發(fā)展得到的，織錦圖案已經(jīng)有兩百多種，土家錦的品種主要有被面和坐墊以及椅套等多樣化的民族風(fēng)格和地方氣息，當(dāng)前土家織錦已經(jīng)逐漸成為游客旅游的紀(jì)念品。土家織錦工藝品具備了“象生”、“表意”的文化內(nèi)涵特點(diǎn)，同時(shí)土家織錦還具備了較強(qiáng)的畫面感，保留了對于外界自然的外形特征，將其簡化為平面圖形，創(chuàng)造出高度概括且美感較強(qiáng)的紋樣。不僅如此土家織錦還具備了較強(qiáng)的織造藝術(shù)，作為較強(qiáng)限制性的藝術(shù)形式，織錦藝術(shù)水平高低受到織造技巧及工藝的影響。除此之外土家織錦工藝美還在于明顯的獨(dú)特性及隨意性，也正作為人們喜愛的關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）苗繡和苗畫

湘西土家族苗繡和苗畫是湘西苗族文化的重要代表，具有比較突出的苗族特色，主要在湘西苗族地區(qū)流行，苗畫最初是作為苗族姑娘刺繡圖樣稿的形式存在的，之后發(fā)展為獨(dú)立的畫種，并且在湘西苗居的門簾和服飾以及房中裝飾上等能得以有效應(yīng)用。對當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鞑ズ团c外界的交流等面具有比較重要的意義。苗畫的在旅游產(chǎn)品開發(fā)市場的潛力比較大，其對于現(xiàn)代紡織面料的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新具有重要影響[3]。苗繡是中國苗族婦女在民間傳承的'刺繡技藝。一般應(yīng)用在袖口、袖套、衣領(lǐng)、后肩、褲腳、裙腰、頭巾、腿套等處，大多采用幾何紋樣，具有花紋布置嚴(yán)密，色彩對比強(qiáng)烈，濃厚的地方特色。苗繡的刺繡技法和傳統(tǒng)紋樣不自覺地延續(xù)著苗族的歷史和文明。

（三）苗族銀飾品

以苗族銀飾特色圖案，蘊(yùn)含了極為深刻的民族文化內(nèi)涵，更形成了自成一系的符號世界。苗族銀飾工藝品，十分強(qiáng)調(diào)民族韻味，且表現(xiàn)了風(fēng)格多變的藝術(shù)風(fēng)格，具備眾多層次整體清新脫俗，還原了原始野性的工藝特色。并且隨著社會發(fā)展目前苗族銀飾也可根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)觀及旅游文化資源，融入現(xiàn)代文化氣息設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代審美的樣式，極具藝術(shù)價(jià)值。

（四）蠟染和扎染

扎染是較為古老的防染工藝，扎染所應(yīng)用的顏色和蠟染是一樣的，但扎染的方法更為生動，面料依靠繩子來裹扎面料，被扎住的部分不放到染料中，其他部分形成了與染料一致的顏色，捆扎部分在液體浸透的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出顏色的過渡現(xiàn)象。扎染有著三種獨(dú)特的藝術(shù)設(shè)計(jì)內(nèi)涵，表現(xiàn)在圖案造型特色，包括了寫實(shí)造型、抽象造型、裝飾造型、組合造型；色彩神韻魅力，包括了暈出色、多種色、調(diào)和色；以及技法風(fēng)格的豐富多樣，包括平縫法、滿針法、折縫法、扎結(jié)法。湘西蠟染采用家織的土棉布以薄木板鏤空為花紋的基礎(chǔ)上形成蠟染花模。蠟染由于其地域不同具備了不同的風(fēng)格特點(diǎn)，有自由豪放、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡ふ炄荆粓D案優(yōu)美、色彩瑰麗的安順蠟染、簡介質(zhì)樸的從江蠟染。湘西蠟染圖案，有效的傳承與融合了民族精神和民族審美意識及傳統(tǒng)造型等，形成了湘西蠟染獨(dú)特風(fēng)格，其本身具有比較突出的傳承價(jià)值。

（五）竹編、剪紙和花燭

竹編主要有針線籃和背籠以及竹琴等，土家族織編器物的內(nèi)容是比較豐富的，并且用途相對廣泛，由于當(dāng)?shù)氐闹褡颖容^多，在土家族是無處不在的，在人們生活中也比較常見。剪紙是風(fēng)格古樸和神奇多姿的土家族工藝美術(shù)品，剪紙?jiān)谏钪械难b飾性是比較突出的，思南土家族的剪紙藝術(shù)是比較突出的，能夠展示出土家族人民美好的心靈以及對未來的憧憬，加以比較突出的旅游價(jià)值。

三湘西旅游工藝品市場開發(fā)與創(chuàng)新

（一）進(jìn)行市場調(diào)查充分了解游客購物的心理需求

市場調(diào)查是當(dāng)前旅游發(fā)展過程中的重要基礎(chǔ)，市場調(diào)查能夠明確游客的數(shù)量和購物水平以及心理等方面內(nèi)容，全面對湘西旅游購物市場實(shí)際情況以及特色等反應(yīng)出來，在市場發(fā)展的過程中，對旅游購物品實(shí)施針對性研發(fā)。當(dāng)前湘西土家族及苗族地區(qū)的旅游紀(jì)念品的市場發(fā)展并不好，主要原因是產(chǎn)品制作存在著粗糙的現(xiàn)象，樣式較為陳舊，民間旅游工藝品的開發(fā)和創(chuàng)新能夠?qū)τ慰蛯徝赖男枰行M足，需要對游客的購買心理實(shí)施深入研究，明確游客購買紀(jì)念品的目的，在這一基礎(chǔ)上推動湘西旅游工藝品更加符合游客的需求。游客在購買旅游工藝品的時(shí)候，往往也需要紀(jì)念品包含著當(dāng)?shù)氐奶厣R內(nèi)容，希望明確商品具備的特點(diǎn)以及制作工藝等，不同的游客在這一過程中對旅游區(qū)文化的認(rèn)識以及選擇也存在著不同的看法，這就需要能夠充分考慮不同的民族和地區(qū)以及文化層次群體所具有的審美趣味以及審美禁忌等，不能夠以自身的審美觀和價(jià)值觀作為標(biāo)準(zhǔn)對游客的需要加以衡量，而需要在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，能夠使民間旅游工藝品得到更好的開展。

（二）對傳統(tǒng)民間工藝品進(jìn)行現(xiàn)代開發(fā)

從戰(zhàn)略方面而言，旅游工藝品在開發(fā)的時(shí)候，需要明確其開發(fā)的方向，并且制定相關(guān)的旅游工藝品發(fā)展的總體規(guī)劃以及其發(fā)展的重要領(lǐng)域等，在對傳統(tǒng)工藝品加以保護(hù)和傳承的過程中，也需要創(chuàng)新和發(fā)展，尤其是在時(shí)代發(fā)展的過程中，才對具有湘西民族地域特色的藝術(shù)形態(tài)因素和工藝特色等加以保護(hù)的基礎(chǔ)上，也需要明確湘西土家族及苗族的民間工藝品雖然種類較多，適用于本土的家庭生活需要尚可，但并不能滿足其它地區(qū)生活人群的生理及心理需求，這就使得其產(chǎn)品無法與旅游業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。只有實(shí)施規(guī)?；纳a(chǎn)和發(fā)展，進(jìn)行不同品種和不同檔次的旅游產(chǎn)品開發(fā)，才能夠使得旅游工藝品可以對不同層次的旅游者的需要加以適應(yīng)[4]。在旅游工藝品市場開發(fā)的時(shí)候，需要融入現(xiàn)代文化觀念以及消費(fèi)意識等，促使其能夠成為具備傳統(tǒng)工藝品的藝術(shù)也成為現(xiàn)代消費(fèi)意識，使得具有傳統(tǒng)工藝品的藝術(shù)特征和現(xiàn)代消費(fèi)模式的新型工藝品得以開發(fā)出來。并且引入先進(jìn)就似乎和生產(chǎn)方式，進(jìn)行新的旅游工藝品開發(fā)的時(shí)候，可以促使原始手工藝品走出傳統(tǒng)圈子，對當(dāng)前土家族及苗族地區(qū)工藝品生產(chǎn)科技含量低以及經(jīng)濟(jì)效益差等問題有效解決，對其發(fā)展現(xiàn)狀不斷改善。旅游工藝品創(chuàng)新屬于系統(tǒng)化的工程，其包含著功能效用和制作工藝等內(nèi)容，需要不斷創(chuàng)新和完善。

（三）與鄰近地區(qū)協(xié)作，構(gòu)建湘西土、苗家族工藝品中心市場

我國發(fā)展的過程中，土家族和苗族主要居住于湘鄂川黔交界的山區(qū)，在湘西，土家族及苗族工藝品市場中心構(gòu)建的時(shí)候，其本身具有地域方面的優(yōu)在可控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，企業(yè)評級、授信和客戶分類同步操作的業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)大和調(diào)整，以盡可能減少重復(fù)操作和提高工作效率的同一個(gè)批準(zhǔn)水平。優(yōu)化直接通過客戶流程?；凇翱蛻舴诸悺⒐芾矸謱雍蛯徟旨墶?，銀行將開展其他信用業(yè)務(wù)，如評級、信用和其他信貸業(yè)務(wù)。根據(jù)“誰管理，誰調(diào)查”的原則，“誰檢查和批準(zhǔn)，誰檢查”的運(yùn)作模式下，努力實(shí)施“一項(xiàng)調(diào)查，審查，批準(zhǔn)?！?/p>

（三）提高信貸風(fēng)險(xiǎn)管理人員素質(zhì)

當(dāng)下，安慶縣煤炭行業(yè)等現(xiàn)代金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅是基于金融的知識、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)代管理科學(xué)方面的內(nèi)容，另外還是系統(tǒng)工程等自然科學(xué)研究方法。為了掌握這一高科技、高科技的管理技能，要求企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理人員具有非凡的素質(zhì)、專業(yè)知識和敏銳的思維能力。當(dāng)下的燃眉之急就是安慶縣煤炭行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)還很薄弱，要通過校園招聘聘請優(yōu)秀的畢業(yè)生或者社會招聘來的優(yōu)秀人才來武裝這支隊(duì)伍，尤其是增加熟練操作風(fēng)險(xiǎn)度量技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理理論的專業(yè)人士。

四結(jié)語

作為企業(yè)管理的一部分，信貸風(fēng)險(xiǎn)管理必須受到重視。首先對企業(yè)內(nèi)的現(xiàn)做出一個(gè)大體的評判標(biāo)準(zhǔn)，尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理這個(gè)方面進(jìn)行分析，然后再去查閱文獻(xiàn)資料，看看目前世界上先進(jìn)的這方面的管理經(jīng)驗(yàn)是什么，然后運(yùn)用我們所學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，把相應(yīng)的措施進(jìn)行完善，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低化，形成一套屬于我們自己合適的發(fā)展管理準(zhǔn)則，提升企業(yè)的整體競爭性。研究成為大勢所趨。

旅游市場調(diào)查報(bào)告6

通過近期對廊坊市場的調(diào)查，現(xiàn)結(jié)論如下：

一、廊坊旅游市場的近況：

各地旅游局和政府都很重視旅游業(yè)的發(fā)展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來越多，現(xiàn)在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這么一個(gè)大環(huán)境下脫穎而出，永遠(yuǎn)處于不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個(gè)問題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以后優(yōu)勝烈汰就會出現(xiàn)。

現(xiàn)在可以說是一個(gè)旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們越來越喜歡旅游，而且廊坊的生活水平相對同省其它城市來說比較高，大家都希望有個(gè)機(jī)會出去休閑放松一下；原因之二是非典影響了五一出游，各方面來說這也是對五一的一個(gè)彌補(bǔ)。

二、管理方面：

旅游局劉局長剛剛上任，濾布關(guān)于他的實(shí)施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著“建設(shè)旅游城市”的條幅標(biāo)語，是不是說打算開發(fā)廊坊的旅游資源做地接，還不能確定，因?yàn)槿绻沁@樣的話，難度也太大了。五環(huán)旅行社的孟經(jīng)理就有這樣的想法，但一直沒有實(shí)施，可能是覺得時(shí)機(jī)還不成熟。金帆倒是作過一次嘗試，不營利的嘗試，結(jié)論是的確不容易。

旅行社經(jīng)營管理方面，內(nèi)部員工都是導(dǎo)游兼業(yè)務(wù)，保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責(zé)任制，好象稍勝一籌。

三、業(yè)務(wù)運(yùn)做方面：

許多旅行社都與某些機(jī)關(guān)事業(yè)單位合作，如：春光與交通局、金帆與郵電局、五環(huán)與體育局等。這樣保證了一些固定的團(tuán)隊(duì)客源，當(dāng)然這也不是絕對的。散客方面，家庭游、朋友游越來越流行，也越來越受重視，尤其近期各個(gè)旅行社在一周之內(nèi)組一個(gè)二三十人的散客汽車團(tuán)很正常。如果要旅行社有一個(gè)好的門簾和招牌，對拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。

關(guān)于宣傳工作方面，一般的方式是發(fā)單子、登報(bào)紙。發(fā)單子比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，旅行社較多采用；登報(bào)費(fèi)用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經(jīng)濟(jì)（這時(shí)侯就顯示出了廣聞旅行社的優(yōu)勢）。做網(wǎng)站更不實(shí)惠，但這是實(shí)力的象征和體現(xiàn)，目前好象只有金光旅行社有。

四、說說質(zhì)量與價(jià)格的問題。

金光的報(bào)價(jià)從不比別家低，但是出團(tuán)率卻很高，原因之一就在于服務(wù)質(zhì)量好：餐好、車好、旅館好、導(dǎo)游服務(wù)好、景點(diǎn)安排好！游客玩得好，一般也就不計(jì)較多出一點(diǎn)錢了。有的旅行社報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)比較低，這樣各方面的質(zhì)量就會下降或者利潤下降。很多旅行社推出“自助游”對降低報(bào)價(jià)吸引散客有一定幫助。

五、說說旅游紀(jì)念品問題。

各個(gè)旅行社的旅游紀(jì)念品一般都是旅行包和旅游帽，游客對此已經(jīng)司空見慣，興趣不大。東華旅行社贈送游客一枚紀(jì)念牌，成本不多卻很有新意。

六、淡季怎么辦：

寰通旅行社的柴利萍說：“淡季只是相對來說，只要你努力去做，就沒有絕對的淡季。”這是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對性的‘夕陽紅’老年團(tuán)，效果也不錯(cuò)。

七、導(dǎo)游水平方面：

在廊坊高水平的導(dǎo)游教少，多數(shù)是“勉強(qiáng)不砸團(tuán)”。人們對金光旅行社導(dǎo)游的評價(jià)比教好。

根據(jù)以上市場調(diào)查，制定工作計(jì)劃如下（與其說是計(jì)劃不如說是設(shè)想更合適，因?yàn)槲业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)畢竟有限，在我看來是合理的想法不一定準(zhǔn)確，需要韓經(jīng)理多指正，也需要實(shí)踐來證明。）：

一壓濾機(jī)濾布、管理方面：實(shí)施分組責(zé)任制，建議有個(gè)過度期；定期開例會，及時(shí)總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)。

二、市場方面：維持好與老客戶的聯(lián)系和關(guān)系；設(shè)立門市部，做好散客業(yè)務(wù)，同時(shí)這也是對公司的`一種宣傳；開拓縣級市場，考慮到交通費(fèi)比較貴，開始時(shí)可以先利用電話聯(lián)系業(yè)務(wù)（這方面金世紀(jì)旅行社做得比較好）；開拓高校市場，可以在各高校中推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的線路，并在學(xué)生中尋找合適的兼職業(yè)務(wù)員。

三、淡季的時(shí)候可以推出特色線路專業(yè)團(tuán)隊(duì)，北京的旅行社常采取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作，負(fù)責(zé)廊坊這方面？

四、關(guān)于旅游紀(jì)念品方面，可以號召全體員工集思廣義不斷開發(fā)新產(chǎn)品。我建議咱們的旅游帽做得質(zhì)量好一些，并且不要把旅行社的名字寫在外面，而是寫在帽檐下面，這樣游客可能會更高興。

五、做好導(dǎo)游培訓(xùn)工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游，更有者設(shè)想過做北京的地接，如果沒有優(yōu)秀的導(dǎo)游員都是空話。

六、各個(gè)方面一定要保證質(zhì)量，什么事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象。

旅游市場調(diào)查報(bào)告7

調(diào)查地點(diǎn)：北京市

調(diào)查方法：電話訪問

調(diào)查時(shí)間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場調(diào)查公司

報(bào)告來源：北京科思瑞智市場調(diào)查公司

旅游市場社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容：

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對于沒有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團(tuán)旅游：不滿意

旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團(tuán)旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。

在整個(gè)旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢購買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報(bào)應(yīng)是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。

費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團(tuán)出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩β眯猩绮恍湃巍?。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí)，則超過一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷?？磥?，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限?；蛟S在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見。

假期放飛，出游最宜

調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。

另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的`寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

對于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動，學(xué)生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。

潛力巨大的自助旅游

就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。

相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢?

旅游市場調(diào)查報(bào)告8

一、調(diào)查背景

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

對于社會的特殊群體——大學(xué)生來說，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會的進(jìn)步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識，他們渴求獲取更多的新知識?！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長見識的有效途徑。大學(xué)生作為中國旅游市場的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來，就是整個(gè)中國社會的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會各界的關(guān)注。

本文著重就哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。

二、調(diào)查說明

1、調(diào)查總體 調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2、調(diào)查目的

哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場的基本特征，為哈爾濱旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供可供參考的策略。

3、調(diào)查方法 調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。

三、調(diào)查結(jié)果

一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

1、旅游次數(shù) 調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅游時(shí)間 在對于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的%。在法定假日出游的比例為%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的%。剩下的%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

3、旅游形式 現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢在加強(qiáng)，所占比例為%;%的學(xué)生愿意以班級社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下%的學(xué)生會選擇旅行社包價(jià)旅行。

4、旅游開銷 大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

5、旅游信息獲得途徑 調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占%，通過報(bào)刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為%和 %。可看出好友親身游玩過的景點(diǎn)的好壞對周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

6、出游范圍 絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)%;%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

二、哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)分析

1、關(guān)注要素 學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂、購物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為%;%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為 %;剩下的%有其它的關(guān)注要素。

2、考慮因素 調(diào)查顯示%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3、旅游目的 對于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有 8%的大學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

結(jié)論：

1、通過對不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅游市場可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開發(fā)多種適合朋友聚會等休閑娛樂方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場的進(jìn)一步發(fā)展。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2、通過對哈爾濱大學(xué)生旅游動機(jī)的分析，我們得出： 大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來幾年，隨著中國中產(chǎn)階級的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學(xué)生旅游市場的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場是有很大的市場拓展空間。

3、不同旅游開銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

(2)旅游開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

綜上所述，在旅游開銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開銷影響較大，開銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

建議及對策：

1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式 目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購 置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的'先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場景的真實(shí)性、教學(xué)活動的趣味性。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

(3)就業(yè)考察游。針對學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問題，旅行社可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動，特別是男生，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動，除了競技體育外，還應(yīng)開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動。

2、設(shè)計(jì)針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場所。在中國，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

(2)社會各個(gè)部門的支持和配合。 大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒印?/p>

3、針對大學(xué)生的特點(diǎn)，樹立新的營銷理念

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長期市場。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，就是對某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級、新老學(xué)生中長期存在，也就是說只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會形成每年的穩(wěn)定利潤源。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動態(tài)營銷。

總結(jié)，大學(xué)生將會是以后社會的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會是主流消費(fèi)趨勢，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識對將來旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會起著重要的推動作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場，無疑對旅行社和旅游產(chǎn)品開發(fā)者來說都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

旅游市場調(diào)查報(bào)告9

9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會發(fā)布了《中國公民出境(城市)旅游消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告(XX-XX)》(以下簡稱“報(bào)告“)。

該報(bào)告以中國出境游客為研究對象，針對不斷變化發(fā)展的旅游業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)、新訴求進(jìn)行調(diào)查與分析，力求指導(dǎo)旅游目的地城市如何提升對中國出境游客的吸引力和旅游體驗(yàn)。

本次調(diào)查的項(xiàng)目內(nèi)容達(dá)97項(xiàng)，必填的問卷內(nèi)容416條。通過線下以及互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信等手段，對17810個(gè)在XX年4月之前一年內(nèi)出境的旅游者作了定向問卷調(diào)查，其中有效問卷7813份。調(diào)查中的出境游客不包括前往港澳臺的游客。

XX年，中國成為世界最大的出境客源市場。XX年，中國出境游客人數(shù)在國際游客中的比重達(dá)到9.58%，中國出境旅游消費(fèi)總額達(dá)到1650億美元，出境旅游消費(fèi)在國際旅游收入中的比重達(dá)到11%。報(bào)告分析認(rèn)為，中國出境游呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢：中國出境游客人數(shù)必將持續(xù)增長，二三線城市出境游市場潛力巨大;選擇長線旅游的中國游客出境旅游更為頻繁;隨著生活水平的提高和收入的增加，中國出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59%的游客將生活總支出的20%以上用于旅游;中國出境旅游形式更加多元，游客對旅游的個(gè)性化與差異化要求逐步提升，“私人定制“式的組團(tuán)旅游、跟著“達(dá)人“去旅游、特種主題旅游，最具市場吸引力;本次調(diào)查顯示，67%以上的游客通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂酒店機(jī)票、搜索旅游攻略、查詢旅游目的地信息和購買門票。

本次調(diào)查執(zhí)行方益普索中國區(qū)董事總經(jīng)理李海嵐在表示，很多調(diào)查結(jié)果非常有趣，比如，超過1/3的受調(diào)查者認(rèn)為，旅游在生活中與戀愛婚姻、家庭財(cái)富、事業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)教育、健康保障、子女成長具有同等重要的地位，是生活質(zhì)量和幸福指數(shù)提升的重要內(nèi)容。中國游客一旦走出國門前往境外旅游，腳步就不會停止。有37.7%的受調(diào)查游客每年至少安排一次出境旅游，每年安排多次出境游的占比達(dá)36.86%。另外，對于亞洲熱門目的.地的選擇與出游者的收入基本無關(guān)，而選擇歐美目的地則與游客家庭收入正相關(guān)。

情感因素對中國出境游客旅游決策及行為的影響重大。調(diào)查顯示，情感影響一方面來自“他人“的傳播，另一方面來自“自身“的體驗(yàn)。良好的體驗(yàn)和旅游歸來的意猶未盡是中國游客再次出游的最大動力，也是他們互相推薦傳播和建立口碑的原動力。

“口碑“在中國出境游客選擇境外旅游城市的過程中作用明顯，有74.64%的受調(diào)查者會加入相關(guān)的微信群、qq群和論壇獲取相關(guān)信息，44.12%的受調(diào)查者會向親友咨詢?！皞鞑ァ耙呀?jīng)成為中國游客境外游歸來后的自發(fā)常態(tài)行為，有90.52%和84.40%的游客通過電腦或移動設(shè)備進(jìn)行傳播。87.05%的人在境外游結(jié)束后會發(fā)微博、微信傳播，67.23%的人會制作圖片和音像資料在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，65.30%的受調(diào)查者通過論壇和博客發(fā)布游記，77.60%的受調(diào)查者會向他人推薦。

李海嵐介紹，與其他國家游客不同，中國出境游游客通常會兼顧多個(gè)目的，其中旅游觀光為首要目的(占比83.60%)，其次為休閑度假(占比67.57%)，第三為購物(占比35.95%)。有趣的是，中國游客在選擇境外旅行目的地時(shí)，是否是知名旅游城市是他們考量的重要因素，XX年～XX年，超過一半受調(diào)查者因?yàn)椤爸岸巴硞€(gè)境外旅游城市。

降低簽證門檻、簡化簽證程序、縮短簽證審批時(shí)間(占比70.51%)，依然是中國出境游客最期望的改善簽證政策的措施。有58.92%的受調(diào)查者希望減免簽證費(fèi)用，57.10%的受調(diào)查者希望實(shí)現(xiàn)免簽/落地簽/過境免簽。46.14%的受調(diào)查者表示開通直飛航班、郵輪、包機(jī)或?qū)Ａ袝麄兂鼍陈糜巍?3.99%的受調(diào)查者表示，提高商品退稅比例或折扣比例會吸引他們出境游。

旅游市場調(diào)查報(bào)告10

一、前言

加強(qiáng)旅游企業(yè)的亞運(yùn)商機(jī)策劃意識。策劃經(jīng)濟(jì)是亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)突出特征。 只有策劃得當(dāng)， 才能抓住亞運(yùn)商機(jī)， 才能在發(fā)展亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)中取得更為直接的效益。 樹立機(jī)遇意識，著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地?cái)U(kuò)大旅游業(yè)的機(jī)會，爭取成功的效果。旅游業(yè)應(yīng)該搶抓機(jī)遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹立各 地亞運(yùn)旅游形象品牌，在未來旅游市場競爭中占據(jù)顯著有利位置，做大、做強(qiáng)國際、國內(nèi)兩大市場。加快培養(yǎng)高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游，突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴(yán)重不足。 建議在全國高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中，突出加強(qiáng)關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語種翻譯以及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人才的精 心培養(yǎng)，為我國涉外旅游和新世紀(jì)國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質(zhì)量的 各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場占有率，評估東華理工大學(xué)的環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷 策略，先進(jìn)行東華理工大學(xué)及各高校市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。

二、調(diào)查目的

要求詳細(xì)了解東華理工大學(xué)及各高校市場各方面情況，為該活動的擴(kuò)展制定 科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計(jì)劃書。

1、全面摸清涉外旅游在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。

2、全面了解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現(xiàn)狀。

3、全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷等營銷策略。

4、了解東華理工大學(xué)及各高校消費(fèi)者的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5、了解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測涉外旅游市場容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩 個(gè)部分，此次市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

(一)行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、涉外旅游市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;

4、當(dāng)前東華理工大學(xué)及各高校對涉外旅游的態(tài)度及運(yùn)營狀況;

(二)消費(fèi)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者對涉外旅游的地點(diǎn)狀態(tài)(看過什么景色、到過什么地點(diǎn)、選地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、精彩等)。

2、消費(fèi)者對涉外旅游的了解程度(包括時(shí)間、地點(diǎn)等);

3、消費(fèi)者對時(shí)間的意識、對景點(diǎn)及競爭景點(diǎn)的觀念及景點(diǎn)的忠誠度;

4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì);

5、消費(fèi)者理想旅游景點(diǎn)的描述。

(三)競爭者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、主要競爭者的地點(diǎn)及景點(diǎn)設(shè)計(jì);

2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;

3、主要競爭者市場概況;

4、旅游景點(diǎn)在主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);

四、調(diào)研對象及抽樣 因?yàn)樯嫱饴糜卧诟咝５莫?dú)特性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng) 濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的 差異性，因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格上都會有所不同。 為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的'家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

消費(fèi)者樣本要求：

1、家庭成員中沒有人在涉外旅游的工作單位

2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。

4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。

五、調(diào)查員的規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員專業(yè)素質(zhì)好。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案， 在東華理工大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三 種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下： 調(diào)研督導(dǎo)：1 名 調(diào)查人員： 5 名 (其中 3 名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、2 名對經(jīng)銷商進(jìn)行深 度訪談) 復(fù)核員：1—2 名

七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下： 在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后， 就可 以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或 晚餐后這段時(shí)間開始進(jìn)行調(diào)查 (因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里， 便于集中調(diào)查， 能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說明來意，并特別聲 明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到 正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定 要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問 卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充 分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主： 由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深 度訪談的調(diào)查者(訪員)相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更 高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間， 訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談 過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速 做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查東華理工及市區(qū)人口統(tǒng)計(jì)資料： 調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔裕摴ぷ骺芍苯佑蓮?fù)核員完成。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排 市場調(diào)研大致來說可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或 調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào) 查活動有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研 結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。 在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào) 研工作的順利實(shí)施。

旅游市場調(diào)查報(bào)告11

調(diào)查方法:

抽樣調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間:

xx年9月16日至10月1日

樣本人群:

來廬山的游客

根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的分工要求，我于XX年9月16日至10月1日在廬山進(jìn)行了游客消費(fèi)抽樣調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容總結(jié)分析如下；

一、廬山旅游市場的總體情況

(a)來源市場呈現(xiàn)分散趨勢

廬山旅游市場呈現(xiàn)分散化趨勢。雖然市場已經(jīng)擴(kuò)大到全國范圍，但主要旅游市場地位不穩(wěn)定，給宣傳推廣帶來一定困難；游客流量增長緩慢，近幾年徘徊在一百萬左右。

(1)人均消費(fèi)適合自助游客，停留天數(shù)減少。

來廬山的游客可以根據(jù)不同的景點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)。廬山門票每人180元，包括王老峰、花徑、錦繡谷、仙人洞、大地、龍首崖、三寶樹、鹿林湖等。學(xué)生票每人135元左右，其中三體拳80元，往返纜車80元，美容屋25元，現(xiàn)役軍人免費(fèi)，廬山浪漫片25元，廬山花園優(yōu)惠按新規(guī)定執(zhí)行。來廬山旅游、實(shí)習(xí)的學(xué)生，持有效證件在園門登記后可享受35%的優(yōu)惠，教師節(jié)期間持有效政治觀點(diǎn)在園門登記后可享受50%的優(yōu)惠。從消費(fèi)結(jié)果來看，來廬山的游客大多是自助游。

(二)旅游的形式主要是“自助旅游”

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由行已經(jīng)成為家人或朋友度假旅游的最佳選擇。廬山接待的游客中，自助游占80%，團(tuán)體游只占20%，比XX低40個(gè)百分點(diǎn)。

(三)“吃、游、行”占游客消費(fèi)的絕大部分

旅游支出是指旅游者在廬山旅游期間，在食品、住宿、交通、旅游、購物、娛樂等方面的支出。調(diào)查結(jié)果顯示，游客更喜歡少去幾個(gè)景點(diǎn)，但他們參觀的每個(gè)景點(diǎn)都必須玩得開心！玩第一，品嘗地方特產(chǎn)第二，方便交通第三，住宿第四，購物第五。按游客費(fèi)用構(gòu)成，游玩占30%，餐飲占25%，交通占15%，住宿占10%，購物占8.2%。以上數(shù)據(jù)充分說明了游玩(游)、餐飲(吃)、交通(行)等剛性支出

(4)廬山游客數(shù)量創(chuàng)歷史新高

十一黃金周將至，廬山游客不斷攀升。9月28日，1.4萬人上山，同比增長21%，9月29日，3.05萬人上山，同比增長38.6%，創(chuàng)造了廬山黃金周以來的最高游客量。

(5)大多數(shù)游客充分肯定廬山的旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量

所有游客的整體滿意度為90%。從滿意度來看，“非常滿意”占28%，“基本滿意”占69%，“不滿意”占6%。表明廬山旅游環(huán)境建設(shè)成效顯著，游客心目中旅游服務(wù)質(zhì)量整體形象良好。

二、廬山旅游市場經(jīng)常存在的主要問題

近年來，廬山在改善旅游環(huán)境、建設(shè)旅游城市方面做了大量工作，取得了顯著成績。然而，對游客的調(diào)查結(jié)果表明，仍然存在一些落后于旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。詳情如下:

(一)廬山匡城酒店的環(huán)境有待改善

目前，來到廬山的'游客對廬山的旅游環(huán)境總體印象良好，對廬山的旅游服務(wù)質(zhì)量更加滿意。不過也有不少游客對廬山的軟硬件提出了自己的看法。比如有游客認(rèn)為匡城酒店價(jià)格不實(shí)惠，不值得推薦，酒店內(nèi)燈光昏暗渾濁。

(二)住宿消費(fèi)比較貴。

根據(jù)抽樣調(diào)查的結(jié)果，游客在住宿上的花費(fèi)少于游玩，大部分游客在酒店住宿上的花費(fèi)更多，這充分說明廬山的旅游業(yè)還停留在吃、游、游的發(fā)展階段，而忽略了住宿價(jià)格的提高。

(3)思想道德建設(shè)繼續(xù)深化。

從提高廣大干部群眾文明素質(zhì)入手，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，實(shí)施《提高中國公民旅游文明素質(zhì)行動計(jì)劃》，堅(jiān)持不懈地對干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)教育，引導(dǎo)游客遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提高景區(qū)整體文明程度。

旅游市場調(diào)查報(bào)告12

報(bào)告名稱：旅游服務(wù)市場調(diào)查報(bào)告

調(diào)查地點(diǎn)：北京市

調(diào)查方法：電話訪問

調(diào)查時(shí)間：年月底

被訪者：歲之間的城市居民

樣本量：

調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場調(diào)查公司

報(bào)告來源：北京科思瑞智市場調(diào)查公司

報(bào)告內(nèi)容：

旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對于沒有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場調(diào)查公司（xxx）于年月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷份，調(diào)查對象為年齡在歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團(tuán)旅游：不滿意

旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團(tuán)旅游的評價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到。其次是“擅自變更行程安排”占，和“配套設(shè)施不完善”占。

在整個(gè)旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢購買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報(bào)應(yīng)是長期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內(nèi)旅行社可能會發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問題很簡單，就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。

費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙

受訪者中，有成的人沒有隨團(tuán)出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩β眯猩绮恍湃巍?。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時(shí)，左右的人沒有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到元以上時(shí)，則超過一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷?？磥?，盡管對旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。

或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽(yù)問題，樹立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見。

假期放飛，出游最宜

調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到。

另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在到之間，有的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在到歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

對于出游時(shí)間的`選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們在出行時(shí)間安排上都注意避開節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動，學(xué)生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營的另一方向。

潛力巨大的自助旅游

就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有左右。與沒有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。

相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在元以上，超過半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰(zhàn)爭又要開始了呢

交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有％將選擇寒暑假出行，％的人選擇單位休假期間。研究人員認(rèn)為，考慮自助旅游的主要消費(fèi)群是學(xué)生，因此開發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。

旅游服務(wù)的市場細(xì)分

科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開會、療養(yǎng)等團(tuán)隊(duì)，個(gè)人旅游市場的消費(fèi)群可以根據(jù)其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體：

一是“高級灰”，主要由城市中的白領(lǐng)階層和管理者構(gòu)成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車或租車為主，幾個(gè)親朋好友找個(gè)有山有水的地方吃、住、玩

，目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛(wèi)生、安靜，對于娛樂設(shè)施并不注重，也不在意風(fēng)景名勝。人均消費(fèi)一般在元以內(nèi)。國內(nèi)游基本是在個(gè)人休假期間，他們大多有一個(gè)旅游計(jì)劃，只要時(shí)間允許，一般半年或三個(gè)月會參團(tuán)或自助旅游一次。對于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感，但對服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費(fèi)者。

二是“探險(xiǎn)者”，主要由富冒險(xiǎn)精神的學(xué)生和年輕人構(gòu)成，他們的收入有高有低，但酷愛大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區(qū)。他們充滿活力，旅游知識和經(jīng)驗(yàn)極為豐富，是身邊很多人的旅游導(dǎo)師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最愛。事實(shí)上，絕大多數(shù)的學(xué)生出游都屬于此類。

三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風(fēng)景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀(jì)念日的象征，拍照是必不可少的，為此經(jīng)常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國內(nèi)參團(tuán)游，對價(jià)格和服務(wù)都比較敏感，旅游過程中購物也是一大主題。

四是“合家歡”，基本都是全家集體行動，一方面體現(xiàn)對老人的孝心，另一方面可以給孩子開闊眼界。這一群體跟團(tuán)的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費(fèi)能力取決于家庭總收入，但傳統(tǒng)上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區(qū)配套服務(wù)的消費(fèi)總量上相當(dāng)可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競爭力的價(jià)格和周到的服務(wù)，則這一市場潛力非常巨大。

針對此項(xiàng)研究結(jié)果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會經(jīng)濟(jì)變革中，人們的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化，人們從寄希望于未來和下一代轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗(yàn)。一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費(fèi)被越來越多的人認(rèn)同；另一方面，中國人傳統(tǒng)上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養(yǎng)的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長作為子女養(yǎng)成過程中的一種必要投資。從過去的“單位組織旅游”到越來越個(gè)性化的消費(fèi)選擇，盡管在放長假期間的特定時(shí)段旅游服務(wù)呈現(xiàn)了供不應(yīng)求，但旅游服務(wù)的供應(yīng)商（包括旅行社、風(fēng)景區(qū)乃至配套服務(wù)機(jī)構(gòu)）正面臨如何滿足不同消費(fèi)者的需要以擴(kuò)大市場的緊迫問題。認(rèn)真研究不同消費(fèi)群的旅游需要，明確自身的目標(biāo)市場和服務(wù)定位，集中有限的資源在細(xì)分市場上，根據(jù)顧客需要進(jìn)行旅游服務(wù)的組合設(shè)計(jì)，借助口碑效豎立自己的品牌，當(dāng)是國內(nèi)旅游服務(wù)供應(yīng)商面對、未雨綢繆之良策。

旅游市場調(diào)查報(bào)告13

前言

社會的高速發(fā)展同時(shí)為人們帶來了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當(dāng)中?？諝獾奈廴?，快速的生活節(jié)奏，升遷的“動力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來，漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個(gè)政治，經(jīng)濟(jì)的中心。生活在北京這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

策劃背景

中國旅游業(yè)的特點(diǎn)：中國出境旅游是一個(gè)增長很快的市場，也是一個(gè)不夠成熟的市場。在過去5年中，中國出境人數(shù)的年平均增長率是22.7%。20xx年中國的出境人數(shù)為4095萬人次，與20xx年同期增長18%。高速增長的中國經(jīng)濟(jì)是中國出境旅游快速發(fā)展的強(qiáng)大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數(shù)還會持續(xù)高速增長，出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場。

北京的都市特點(diǎn)：北京屬于國際化大都市，大多數(shù)的人們都長期處于高壓力的忙碌狀態(tài)，但是北京市民非常講究高品質(zhì)的生活，具有一定的生活態(tài)度，喜歡在工作閑暇之余，與家人，愛人共享旅游所帶來的放松心情。

環(huán)境背景：今年恰逢中秋，“十一”雙節(jié)，很多忙碌了許久的都市人選擇在這個(gè)“雙節(jié)”時(shí)日攜手家人，愛人進(jìn)行長途旅行從而緩解工作上的疲勞，以及增加情感交流。中秋，“十一”長假的合并將推動境外旅游的熱潮。

休閑的時(shí)光，勢必會帶來心靈的沖擊，同時(shí)也帶來巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國外的美好風(fēng)情，勢必帶來非?？捎^的利潤空間，非常值得投資。

1市場分析：

1.1市場營銷環(huán)境分析：

在社會高速發(fā)展，人們飽受巨大壓力背景條件下，旅游的出現(xiàn)可以說是雪中送炭。在高競爭，高壓力的生活環(huán)境下，人們早已身心疲憊，一個(gè)放松，舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中，生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時(shí)光，勢必會帶來心靈的沖擊，同時(shí)也帶來巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國外的`美好風(fēng)情，勢必帶來非?？捎^的利潤空間，非常值得投資。

1.2市場潛在力分析：

北京屬于快速發(fā)展的城市，并且生活在北京這個(gè)大都市的人們都非常注重生活品質(zhì)，平常非常忙碌的工作，生活使人們非常想停下腳來欣賞一下周途的風(fēng)景，恰逢“雙節(jié)”到來之際，很多人非選擇與年假一起放一個(gè)長假，與家人，愛人去感受一下國外的人土風(fēng)情，在放松的同時(shí)，也換一種生活環(huán)境。

2營銷策劃：

2.1品牌理念：在“雙節(jié)”，打造安全，健康的境外游品牌，領(lǐng)略不同人土風(fēng)情，提供周到，貼心的全程服務(wù)。

策劃理念：以現(xiàn)代的營銷市場理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定具體，可行的營銷方案。

2.2營銷策略組合：

這個(gè)“雙節(jié)”長假我們專為你獨(dú)創(chuàng)了減壓法，滿足你對減壓旅程的所有需求。當(dāng)你帶著對旅程的美好記憶、以另一種心情重新回到現(xiàn)實(shí)生活中，你會悄然發(fā)現(xiàn)，原來自己的生活并不像原來那么枯燥，反而串聯(lián)著不曾發(fā)現(xiàn)的點(diǎn)滴快樂，而這一切轉(zhuǎn)變的根源僅僅是一次減壓旅程

a希臘浪漫豪華雙人8日游(主題：蜜月，情侶游)

希臘被譽(yù)為是西方文明的發(fā)源地，擁有悠久的歷史，并對三大洲的歷史發(fā)展有過重大影響。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化，使古希臘文化在世界文化藝術(shù)殿堂中熠熠生輝。希臘還是奧林匹克運(yùn)動會的發(fā)源地。你將游覽最受西方游客歡迎的愛琴海島嶼米克諾斯島，享也被其稱為4s島嶼。受這里的明媚陽光(sun)，金色沙灘(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，游覽威尼斯小碼頭和十六世紀(jì)風(fēng)車景觀。圣托里尼島上的伊亞小鎮(zhèn)看世界上最美麗的落日，捕捉白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫面。在這里，你可以和愛人盡情享受陽光，海灘所帶來的浪漫，美好，這將是永久的美麗回憶。

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太陽海岸

游覽太陽海岸米哈斯，漫步在陽光下的白色小城中，眺望對面的非洲大陸。米哈斯擁有超過300天的日照其所在海岸被稱作是“太陽海岸”，在這純白無瑕的浪漫景色，愛情也可以因?yàn)檫@里潔凈的氣氛回歸到最無瑕的美。

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3定價(jià)策略：

心理營銷策略：我們主要針對不同的消費(fèi)者進(jìn)行定價(jià)，因?yàn)槭浅鼍秤?，所以我們的目?biāo)群體是中高消費(fèi)者，但也根據(jù)不同消費(fèi)者的心里，或講究整團(tuán)品質(zhì)，或在意價(jià)格，針對不同群體，不同目標(biāo)進(jìn)行定價(jià)。

4廣告計(jì)劃

我們這次主打“中秋”，“十一”雙節(jié)出境游，因此廣告宣傳從現(xiàn)階段持續(xù)到中秋前夕。

人員宣傳：這部分的消費(fèi)者平時(shí)工作比較忙，因此派人在寫字樓進(jìn)行傳單派發(fā)，進(jìn)行宣傳，這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。

傳單制作成本：0.1*500人員宣傳費(fèi)用：(產(chǎn)生工資費(fèi)用)

網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)宣傳是營銷手段重要的方式，白領(lǐng)們閑暇之余也會通過網(wǎng)絡(luò)找到適合自己的放松方式。合理的成本，良好的時(shí)效。

5外部環(huán)境分析

5.1旅游行業(yè)分析

5.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)因素是決定公民出境旅游的核心因素，對于連基本溫飽問題都難以解決的低收入群體，出境旅游將無從談起。對一個(gè)城市的出境旅游產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括兩個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財(cái)富狀況。

北京市整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民收入水平的提高和城鄉(xiāng)居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴(kuò)大，從而為出境旅游的持續(xù)增長提高了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

5.1.2交通環(huán)境

交通系統(tǒng)的便利、發(fā)達(dá)與否是北京市民出境旅游能否得以有效實(shí)現(xiàn)的重要路徑依賴。北京市在國內(nèi)具有極強(qiáng)的區(qū)位優(yōu)勢,不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國內(nèi)重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中，尤以對航空業(yè)的依賴程度更為顯著。目前，北京市擁有國際航線90余條，居全國首位。根據(jù)國際機(jī)場協(xié)會統(tǒng)計(jì),首都機(jī)場在XX年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機(jī)場行列。

5.2消費(fèi)者市場

5.2.1出境旅游者基本情況

與20xx年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。

5.2.2實(shí)際消費(fèi)特征

大多數(shù)出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游，絕大多數(shù)出境旅游者的自費(fèi)支出部分少于團(tuán)費(fèi)，“購物”在所有自費(fèi)項(xiàng)目中所占支出比例最高。

5.3競爭者市場

市場競爭愈演愈烈是北京出境旅游市場的顯著特點(diǎn)。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長遠(yuǎn)看，市場主體的增加對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競爭強(qiáng)度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競爭手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的市場進(jìn)入門檻較低。在歐洲、澳洲游市場，由于參與經(jīng)營的旅行社越來越多和在線旅游企業(yè)“酒店+機(jī)票”的分銷方式對傳統(tǒng)旅行社的沖擊，歐洲旅游產(chǎn)品的價(jià)格也在逐步走低，20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報(bào)價(jià)普遍下降1000元左右。

此外，由于常規(guī)線路對游客的吸引力逐漸減小，越來越多的旅行社開始重視特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。歐洲游市場已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶進(jìn)行有針對性的細(xì)化分類，真正實(shí)現(xiàn)對歐洲國家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗(yàn)。

6內(nèi)部環(huán)境分析

6.1企業(yè)內(nèi)部管理

保持公正、正義、誠實(shí)、坦誠、守信;尊重自己，尊重別人，尊重客觀規(guī)律，尊重公司制度，從而自愛自強(qiáng)。不斷追求專業(yè)的工作風(fēng)格，不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì);有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力，有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。注重團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ);不斷尋求創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的方法，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)創(chuàng)新的理論，使之適應(yīng)發(fā)展。

6.2管理理念：

關(guān)心員工成長、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作能力、追求高效和諧、平衡激勵約束，強(qiáng)調(diào)激勵與約束相結(jié)合、保持平衡有度，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。

7swot分析優(yōu)勢劣勢

資本雄厚，客源穩(wěn)定，員工素質(zhì)高，管理有效內(nèi)部管理正規(guī)，團(tuán)隊(duì)合作良好。知名度低，市場份額有限，規(guī)模較小，創(chuàng)新意識弱。主觀能動性有待提升。

機(jī)會威脅

隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國家外匯儲備的增加，國民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品質(zhì)的不斷提升派生了多種旅游服務(wù)。交通愈加便利，依托首都國際機(jī)場。國內(nèi)知名旅游社受歡迎，市場份額大，宣傳力度大，出境游涉及到旅游國家的安全問題。越來越多的旅游社開始注重特色旅游的開發(fā)。民族，文化的差異為旅游增添了難度。

8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī)，并可能被利用來開展旅游活動的各種自然、人文資源。

自然旅游資源，主要是天然賦存的具有游覽觀光、休息療養(yǎng)、娛樂體育等吸引力的地理要素;

人文旅游資源，指能夠吸引人們進(jìn)行旅游活動的古今人類所創(chuàng)造的物質(zhì)實(shí)體或以其為載體的神話傳說、名人軼事等。

其他資源：宗教文化資源，城鄉(xiāng)風(fēng)貌資源，現(xiàn)代人造設(shè)施資源，飲食購物資源等。以旅游活動的性質(zhì)作為分類標(biāo)準(zhǔn)的話，所需資源可分為6種，分別是觀光游覽型旅游資源，參與型旅游資源，購物型旅游資源，保健休療型旅游資源，文化型旅游資源，感情型旅游資源。

風(fēng)險(xiǎn)評估(見附錄)

由于我們是旅游項(xiàng)目的策劃，前期不需要大量的金錢，人力的投入，我們將面臨的主要威脅和風(fēng)險(xiǎn)將集中在項(xiàng)目實(shí)施過程中的人力，財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評估如下：(風(fēng)險(xiǎn)評級，危險(xiǎn)度越大，發(fā)生幾率越高)

預(yù)期收益

公司旅游業(yè)保持良好增長態(tài)勢,其收入同比大幅增長29.45%,是營業(yè)總收入保持穩(wěn)定增長的關(guān)鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入分別較同期增長2%、29%、10%、48%。我們此前一直認(rèn)為20xx年公司旅游主業(yè)將能實(shí)現(xiàn)較好增長，實(shí)際情況達(dá)到預(yù)期所想，并且預(yù)計(jì)20xx下半年的收入還會呈增長態(tài)勢，預(yù)測入境游、出境游、國內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入還要各增長10%左右。

旅游市場調(diào)查報(bào)告14

前言：

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人民群眾的收入水平日益提高，這對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一方面，日益得到人們的重視。大學(xué)生，作為社會中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，也隨著社會整體收入水平的提高，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學(xué)生本身對于“旅游”的喜好，二者的實(shí)現(xiàn)，這促使校園旅游市場日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。

調(diào)查目的：

1.大學(xué)生每個(gè)月能從家庭中獲得的零花錢數(shù)額，從而了解大

學(xué)生對于旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力

2.大學(xué)生的'主要旅游消費(fèi)方式，了解大學(xué)生喜好的旅游消費(fèi)

內(nèi)容，了解大學(xué)生對于旅游內(nèi)容的消費(fèi)喜好，確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品

3.了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問題，旅游的安全，一直是旅

游者最擔(dān)心的問題，對于如何消除這些顧慮，調(diào)查現(xiàn)階段旅游主要出現(xiàn)的一些問題，從而尋找解決方案，達(dá)到消除顧慮的目的

調(diào)查內(nèi)容：

大學(xué)生旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮

調(diào)研方法：

1.訪問法。通過走訪，了解大學(xué)生對于旅游的消費(fèi)心理，在走訪的同時(shí)，通過談話，向消費(fèi)者傳達(dá)旅游的益處，達(dá)到宣傳旅游的廣告效益；走訪各大旅行社，了解旅行社對大學(xué)生旅游的忽略原因等

2.觀察法。通過總結(jié)以往參加過旅游者的興趣，旅游者旅游過程中的感受，以及旅游者檔案的統(tǒng)計(jì)分類，從而了解大學(xué)生旅游的性別、年級差異，及旅游顧慮

3.問卷法。將問卷分為兩類，一為大學(xué)期間去過旅游的，二為暫未去過的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理

調(diào)研對象及抽樣方法：

1.調(diào)研對象：大學(xué)各年級學(xué)生

2.抽樣方法：根據(jù)大學(xué)生性別、年級、消費(fèi)能力、旅游方式差異抽樣

市場調(diào)研程序及安排：

1.程序：主要以問卷調(diào)查為主，首先通過走訪各班級及各旅行社，了解旅游消費(fèi)的人群，將目標(biāo)人群分類，確定問卷調(diào)查對象，做好記錄，后期整理，得出所需要的信息

2.安排：(半個(gè)月)

走訪------2-3天

調(diào)查問卷制作----1-2天

走訪發(fā)放問卷及收回階段----一星期整理得出調(diào)查結(jié)果----2天調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算：（270元）

問卷制作費(fèi)：150元（1000份左右）通訊費(fèi)：20元

禮品發(fā)放：100元

旅游市場調(diào)查報(bào)告15

報(bào)告名稱：

xx游客滿意度調(diào)查

調(diào)查地點(diǎn)：

xx市

調(diào)查方法：

街頭訪問

調(diào)查時(shí)間：

2022年11月

樣本量：

334

被訪者：

省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者

調(diào)查機(jī)構(gòu)：

xx市場調(diào)查公司

報(bào)告xxx市場調(diào)查公司

報(bào)告內(nèi)容：

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來開拓客源市場、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無形性和不可移動性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現(xiàn)實(shí)衡量、尋找旅游地績效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。

以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點(diǎn)和火車站、羅湖商業(yè)城等處對來xx的旅游者(包括省內(nèi)、省外及港澳臺旅游者，未包括外國旅游者)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問卷式的面訪方式，問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級態(tài)度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)在其外出旅游時(shí)對他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問卷340份，有效回收問卷334份，有效回收率為98.2%。

在對所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點(diǎn)

由圖可以看出：共有9項(xiàng)指標(biāo)(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于xx目前的優(yōu)勢領(lǐng)域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的'競爭優(yōu)勢。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢。

值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強(qiáng)，旅游者的評價(jià)就會降低，從目前的優(yōu)勢降低為劣勢。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時(shí)勢之需。

有5項(xiàng)指標(biāo)(占17%)落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項(xiàng)價(jià)格方面(物價(jià)、景點(diǎn)的門票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)(占21%)，被訪者認(rèn)為xx目前的績效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費(fèi)過多資源于這些方面。

有8項(xiàng)指標(biāo)(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對這些因素的績效評價(jià)不高，但因它們的重要性也相對較低，目前可以不必過分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績效不佳的原因并尋求解決辦法。

在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說明它的重要性接近中等，但旅游者的評價(jià)不高，同樣需要引起重視。

對旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問題。相關(guān)的方差分析表明，國內(nèi)旅游者對xx的各項(xiàng)價(jià)格評價(jià)較低，而港澳臺旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國內(nèi)游客來深旅游時(shí)，要注意對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要，如開發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來滿足國內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場的需要;另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

來深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對xx有相當(dāng)滿意的評價(jià)，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨(dú)具吸引力的競爭優(yōu)勢，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競爭地進(jìn)行比較分析。

正如忠誠的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競爭力的寶貴財(cái)富。而造就忠誠旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠度也越高。但對于旅游地來說，無論它是多么吸引人，旅游者再購買行為即再訪機(jī)會都不會太多，故旅游地的忠誠顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們在旅游地的滿意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠旅游者，無論是對旅游地的資源優(yōu)化配置還是對其競爭力的增強(qiáng)都具有長遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來說，蘭邦的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測，一方面檢測所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來深的外國旅游者，因此只是對xx國內(nèi)旅游市場的試探性研究，對國際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。

第四篇：大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告1

旅游業(yè)是一個(gè)最具發(fā)展活力和潛力的‘朝陽企業(yè)’，近年來，中國的旅游業(yè)一直是處于快速增長的模式，而且隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，旅游成為了人們生活中的一部分，旅游消費(fèi)需求也大幅度上升，這是旅游業(yè)持續(xù)心旺發(fā)展的動力，而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和生活獨(dú)立能力，有相對寬松的時(shí)間。最重要的是他們具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢遐想。為了了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀以及前景，我們小組針對大學(xué)生消費(fèi)做了一份市場調(diào)查報(bào)告，通過這次調(diào)查，我們總結(jié)出了幾點(diǎn)：

一：基本調(diào)查情況

1、調(diào)查目的：（1）了解大學(xué)生旅游消費(fèi)的特點(diǎn)、態(tài)度和看法。（2）通過具體的調(diào)查工作，以此分析影響大學(xué)生旅游消費(fèi)的主要原因。（3）針對大學(xué)生在旅游消費(fèi)中存在的問題，提出具體的'解決對策。

2、調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月5日星期三------20xx年xx月7日星期五

3、調(diào)查地點(diǎn)：湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)

4、調(diào)查對象：職院在校大學(xué)生

5、調(diào)查的方式：按年級的不同進(jìn)行分群，對不同的年級不同的專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查；選取100名在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，實(shí)際發(fā)放100份，收回99份。

二：調(diào)查結(jié)果分析

1、從對待旅游的態(tài)度上可以看出，有96%的人是喜歡出去旅游的，這與我們的年齡有關(guān)，加上大學(xué)期間時(shí)間相對充裕，有更多的精力和時(shí)間通過旅游開拓自己的視野，擴(kuò)大自己的見識；而不喜歡出去旅游的同學(xué)占4%，這說明有部分學(xué)生更加注重學(xué)習(xí)，當(dāng)然也可能是出于對經(jīng)濟(jì)情況的考慮。

2、大學(xué)生旅游經(jīng)費(fèi)有限。調(diào)查結(jié)果可以看出大學(xué)生每月的生活費(fèi)用主要在500---800元之間，并且我們的旅游經(jīng)費(fèi)主要是靠自己省吃儉用來的，可見總體上大學(xué)生還不具有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，這是限制我們出游很重要的一個(gè)原因。

3、在調(diào)查報(bào)告中可以看出閑暇時(shí)間也是限制大學(xué)生旅游的主要原因。雖然大學(xué)生相對來說時(shí)間比較充裕，但因?yàn)殚e暇時(shí)間比較分散，所以有60%的學(xué)生認(rèn)為時(shí)間的欠缺影響了自己的出游計(jì)劃；除了這個(gè)因素外，還有20%的學(xué)生對旅游的服務(wù)質(zhì)量處于懷疑狀態(tài)。還有15%的學(xué)生認(rèn)為出游太累，太危險(xiǎn)。

4、多數(shù)大學(xué)生有出游的經(jīng)歷。從大學(xué)生每年出游次數(shù)圖中可以看出，每年一次也不出游的學(xué)生占到23%，出游一次的占到37%，出游二次的占到16%，出游三次的占到14%，出游三次以上的占到9%。這說明除了部分學(xué)生外，有70%以上的人每年都有出游的經(jīng)歷，大學(xué)生的旅游熱情是非常足的。

5、開拓視野，愉悅身心是主要的旅游動機(jī)。從調(diào)查表中可以看出很多的大學(xué)生選擇的是休閑度假和觀光旅游。這符合大學(xué)生這個(gè)年齡的探險(xiǎn)獵奇和追夢遐想，其中將鍛煉身體和探親訪友放在次要的地位。

6、出游的范圍大多數(shù)學(xué)生都選擇在張家界和鳳凰，這可以看出大學(xué)生都喜歡自然風(fēng)光類。

7、出游時(shí)間大多集中在寒暑假，法定假期和周末所占的比例只有20%左右，可見寒暑假時(shí)大學(xué)生出游的主要時(shí)間安排，這與大學(xué)生在校期間的課程存在著必要的聯(lián)系。

三：解決對策

1：大學(xué)生是一個(gè)有文化、素質(zhì)較高的群體，他們有著較高的精神追求，在大學(xué)生群體中盡管目前購買力較低，但從欲望人數(shù)上來看，任占較大的優(yōu)勢。旅游業(yè)部門不能只看眼前的利益，要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，必須根據(jù)大學(xué)生市場的特點(diǎn)和需求，適當(dāng)?shù)慕档统杀?，?shí)行薄利多銷的戰(zhàn)略以取得價(jià)格優(yōu)勢，激發(fā)市場。

2：旅行社可以根據(jù)大學(xué)生的求知欲望、好奇心、精力旺盛、喜歡探險(xiǎn)、追求刺激等特點(diǎn)來開發(fā)生態(tài)旅游等特色產(chǎn)品，同時(shí)要樹立企業(yè)形象，以誠信為本，為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在大學(xué)生中留下一個(gè)良好的形象，大學(xué)生可能因?yàn)楝F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)原因等而放棄旅游，但是他們一旦參加工作有錢了就會選擇出游，這不僅為企業(yè)做了免費(fèi)的宣傳也贏得了大學(xué)生市場的肯定。

3：針對大學(xué)生旅游時(shí)擔(dān)心的安全問題，一方面需要社會的法制體系進(jìn)一步健全，社會整體道德提高了，就不會出現(xiàn)那些所謂的坑騙行為等不良現(xiàn)象。另一方面，旅游景點(diǎn)景區(qū)也要進(jìn)一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)大學(xué)生旅游者也要不斷增強(qiáng)自身的安全意識。

總之，大學(xué)生旅游市場，是一個(gè)龐大的潛在市場，相關(guān)的旅游企業(yè)和部門一定要高度重視，只要大學(xué)生這個(gè)旅游市場做好了，就能夠帶動整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以大家一起努力。

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告2

為了全面了解和掌握我縣豐富的旅游資源情況，為宣傳、保護(hù)和開發(fā)利用這些資源提供有價(jià)值的一手資料和參考意見，根據(jù)《縣政協(xié)二○○三年工作要點(diǎn)》安排，縣政協(xié)教文衛(wèi)體委員會牽頭，文史資料委員會協(xié)助，組織了部分政協(xié)委員和縣文廣旅游局的專業(yè)人員，于4月下旬和5月上旬對我縣旅游資源進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查組深入到各景區(qū)進(jìn)行實(shí)地觀察描述，攝影錄相，收集資料，征求意見，現(xiàn)將調(diào)查的情況綜合報(bào)告如下：

一、修水旅游資源綜述

經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查后，我們把修水的旅游資源概括為：旅游歷史悠久，自然資源豐富，文化積淀深厚，人文景觀獨(dú)特，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良。

㈠旅游歷史悠久。修水自古就有山川深重，可供游覽、大江以西北水之秀甲天下，洪州分寧鐘秀居多之說，據(jù)記載：修水古有鳳巘朝陽，犀津夜月，濂溪書院，山谷釣臺，旌陽劍池，黃龍法窟，石壁溫泉，棲霞柱石八景最為出名。讀晉朝葛洪撰寫的《幕阜山記》，幕阜山就是那時(shí)的旅游勝地。還有唐宋時(shí)鼎盛至極、規(guī)模宏大的黃龍寺，使方圓數(shù)十里的黃龍山也成為文人騷客神游之圣地，且看現(xiàn)在于黃龍山的七處宋時(shí)黃庭堅(jiān)、張顏凡、韓駒等名人的偉世摩崖石刻珍稀手跡即可證實(shí)。宋英宗時(shí)，時(shí)任樞密使的韓琦遨游江石至寧，見山環(huán)水繞、稻熟牛肥，人民風(fēng)俗猶為近古，歸家后對子孫們說寧是為子孫安樂窩。明、清及近代名人在游覽東嶺、清水巖、抱子石、南崖、雙井等名勝古跡時(shí)留下了許許多多的贊美詩文，現(xiàn)仍載史冊。

㈡自然資源豐富。深居幕阜山脈與九嶺山水脈之間的修水縣，自然景觀非常豐富。

位于修河上游的雙井村是黃庭堅(jiān)的故里。僅宋代就曾出進(jìn)士48位，除有十龍墓、尚書墓、山谷陵園和黃庭堅(jiān)摩崖石刻手跡等人文景觀外，還有筆架山、上天梯、千歲橋等景點(diǎn)，沿河還有雙井、釣魚臺、明月灣、十里秀水等多處景點(diǎn)景觀。

縣城南崖依山傍水，風(fēng)景天成，臨江一面絕壁聳立，青藤簾掛，山上古樹參天，綠蔭撲面，自然山水俊秀，人文景觀頗多，有七百里修江第一山之稱，現(xiàn)辟為山谷公園。除歷代修茸的順濟(jì)亭、一翠亭、澄秋閣、冠云亭、溪山自在樓、山谷祠、九曲回廊等人文景觀外，還有鴛鴦重陽木、藏龍洞、薜荔樹等自然景觀。

順修河往下有鳳凰山、旌陽山、神石腦、梅嶺;到抱子石處有石門檻、雷劈石。這一段修河峽谷路依山勢，山隨水轉(zhuǎn)，乘舟游覽確有船在水上走，人在畫中游之感覺。

位于四都鎮(zhèn)的東嶺石林景區(qū)面積有2.5平方公里，是集石林、果樹、古木、溶洞為一體的天然盆景式園林景區(qū)，主要景點(diǎn)有四獅、九巖、十八石之說。四獅有雄獅把門、上山獅、臥獅、仰天獅;五洞指獅子洞、猴洞、藏牛洞、風(fēng)洞和孽龍洞;九巖是二牛沖斗，情侶峰、競秀峰、金雞報(bào)曉、少女峰、象游梨園、鯉魚望月、坐山虎、駱駝峰;十八石叫鴛鴦石、風(fēng)帆石、老鴉石、座雕石、蛤蟆石、官帽石、元寶石、熊掌石、飛來石、祥云石、鯉魚石、老人石、仙女石、蘑菇石、磨盤石、鐘鼓石、響蛇石、將軍石?，F(xiàn)在游人所看到的只有景區(qū)的小部分。

四都鎮(zhèn)的清水巖溶洞景區(qū)有大小溶洞20多處，較著名的有神清洞、北崖洞、龍崖洞、燕崖洞、老虎洞五處，洞內(nèi)冬暖夏涼，鐘乳石形態(tài)各異，形成引人入勝的各種自然景觀。

離縣城不到25公里的桃里竹塅因盛產(chǎn)楠竹而得名，更因出了陳寶箴、陳三立、陳衡恪、陳寅恪、陳封懷一門三代五杰而揚(yáng)名。有竹塅風(fēng)光、陳寶箴、陳三立故居、四覺草堂、陳偉琳墓、桃里紅瀑、桃里梯田、官印石、義學(xué)里和眉毛山等景點(diǎn)。

征村東滸寨是一處山勢奇特，植被完好，洞府幽深，傳說神秘的旅游景區(qū)，有兩簇珍稀的方竹林，有五馬奔槽、藏龍臥虎洞等景點(diǎn)。

上述各景區(qū)離縣城都在25公里之內(nèi)。

位于縣城西部的黃龍山有一腳踏三省，一眼望兩湖，一山藏兩教，一水東西流之稱自然景觀引人入勝。山頂有龍王峰、龍湫池、太史幕、試劍石、犀牛望月、神龜馱經(jīng)、千年虬松、金鯉朝天等景點(diǎn);山腰及山下有滴水巖、瀑布坑、鳴水瀑布和泰清溫泉等自然景觀。

位于黃港的九龍尖、九云嶺、五梅山、清涼山、大板尖是植被良好的森林公園，放眼林海竹山，一片郁郁蔥蔥，尤其是茅竹山森林公園中還有許多屬于國家級保護(hù)植物的珍稀樹種，如古槐、銀杏、馬褂木等。更有茅竹山五連瀑，月山一盆丘大瀑布和水灑坑瀑布群等景觀。

全縣自然景觀還有布甲溶洞、東津水庫、四都仙姑湖等多處未開發(fā)的景區(qū)。

㈢文化積淀深厚。上奉山背文化遺址證明，早在新石器時(shí)期，修水這塊土地上就有人類生活。渣津龍崗坪古艾遺址，是最早見于史籍的商朝艾候國治都，春秋時(shí)的艾邑。戰(zhàn)國時(shí)，吳公子慶忌出居于艾，要離斷臂刺慶忌的故事就發(fā)生在修水。在漫長的歷史歲月中，艾曾屬吳屬越屬楚，有吳頭楚尾之說，如今白嶺的太平嶺，即是當(dāng)年東阜救伍子胥過關(guān)的地方。

修水還有歷史悠久的茶文化、工藝文化、客家文化和地方文化很具特色。有出名于后唐，北宋時(shí)名動京華的草茶極品雙井綠;有宋代被作為上禮極品的貢硯;有清時(shí)聞名于世的寧紅茶;有盛行明、清的江西古老戲種之一寧河戲;還有清代以來就溶于修水文化之中的懷遠(yuǎn)客家文化;有盛行各地的黃港十八翻、溪口鋤山鼓、修水山歌等等。

㈣人文景觀獨(dú)特。正因?yàn)樾匏幕滋N(yùn)積淀深厚，因此，除綠色的自然景觀豐富外，還有古色、宗色和紅色等多種豐富獨(dú)特的人文旅游資源。

古色旅游資源有上奉山背文化遺址;有上奉、何市、全豐、渣津、三都等多處的商代、商至西周時(shí)期的文化遺址;有渣津司前龍崗坪的古艾城遺址;渣津樸田的陜君墩和漢墓群等遺址;有上奉的古民居;湯橋的古橋和萬承鳳故居石雕;有桃里陳家大屋，安雙井的黃庭堅(jiān)墓，黃叔敖、黃中理墓和進(jìn)士墓群;還有在全縣許多地方被列為重點(diǎn)文物保護(hù)范圍的珍貴的摩崖石刻，如南崖、清巖、雙井、黃龍山等多處石刻。還有歷史上修水眾多的名人給后人留下的那些珍貴的詩詞歌賦，珍書墨寶和那些耐人敬仰的歷史文物和人文景觀。

修水歷史上佛教、道教鼎盛，現(xiàn)在仍有多處宗教寺院。創(chuàng)建于唐朝的黃龍寺，宋代為江西四大佛教叢林之一，中國佛教禪宗五家七宗之一的黃龍宗就發(fā)源于此。據(jù)《黃龍崇恩禪院記》載：黃龍寺唐宋二朝三獲敕封?，F(xiàn)尚有宋黃庭堅(jiān)手書的《三敕崇恩禪院》匾額，還有明朝劉基撰、佛印書的正殿聯(lián)：呂祖參禪到此間始識修行奧妙，黃公訪道登斯地方明出世姻緣。1191年日本僧人榮西拜黃龍八世虛庵懷敞并將黃龍宗傳到日本，在日本文化史上留下光輝的篇章。原寺現(xiàn)存西方丈一角，附近有翠云洞、浴池、上天梯、靈源橋、三塔磯、觀音井和宋人多處摩崖石刻勝跡?，F(xiàn)已修通抵寺公路，建起了鐘樓。上海等地佛門弟子近年來遠(yuǎn)道來捐獻(xiàn)鐘、佛像等。目前游客不絕，香火不斷。

兜率寺在渣津龍安村的龍安山腳下。隋朝開皇末年始建，是黃龍派的重要弘法道場，在江西除東林寺為東晉開山的外，兜率寺為第二。元朝時(shí)日本僧人龍山德見禪師任何住持之久，清朝譽(yù)稱為報(bào)國堂，規(guī)模為東西兩序，一進(jìn)九重，有九井十八廳之說。和日本龍山德見傳法弟子千葉賢胤生一行兩次尋根追宗，捐款相助。現(xiàn)由武寧彌勒寺釋法照禪師任住持，自去年起規(guī)劃投資5000萬元重建兜率寺，現(xiàn)已建起右側(cè)占地1300平方米的兩層齋房、方丈室，今年內(nèi)占地1000多平方米的大雄寶殿即可竣工，預(yù)計(jì)二、三年內(nèi)兜率寺將成為比真如寺規(guī)模更宏大的一座寺院。

云巖禪寺在南巖西側(cè)，是縣城范圍內(nèi)的一座寺院，由釋法林禪師任住持。寺內(nèi)主殿大雄寶殿內(nèi)供奉著三寶佛和十八羅漢，后殿有觀音殿，兩院有三圣殿和地藏殿。寺內(nèi)終日青煙繚繞，檀香彌漫，游人絡(luò)澤不絕?？h城范圍內(nèi)還有雞鳴山寺，大板尖還有白云寺等。

修水是一塊紅色的土地，秋收起義在這里打響第一槍。中國工農(nóng)革命軍第一面軍旗在這里設(shè)計(jì)、制作、升起。老一輩革命家彭德懷、羅榮恒、肖克、何長工、騰代遠(yuǎn)等都曾經(jīng)在這里留下過戰(zhàn)斗的足跡。秋收起義紀(jì)念館由何長工親自題寫?zhàn)^名，于1977年9月建成并對外開放。20分別被中央宣傳部列為全國愛國主義教育示范基地和中共江西省委列為江西省愛國主義教育示范基地。館內(nèi)現(xiàn)存有大量的國家級革命文物和圖片資料，向游人展示著著名的秋收起義發(fā)生的經(jīng)過和修水人民在秋收起義時(shí)期的革命活動。紀(jì)念館右側(cè)后為中國工農(nóng)革命軍第一軍一師師部舊址，對面為第一師第一團(tuán)舊址，現(xiàn)為省文物保擴(kuò)單位。

土地革命時(shí)期，湘鄂贛省委、省蘇維埃政府駐扎修水，使修水成為湘鄂贛革命根據(jù)地的中心和著名蘇區(qū)，在粉碎蔣介石對江西蘇區(qū)的五次圍剿中，修水軍民進(jìn)行了艱苦卓絕的斗爭，有一萬多名優(yōu)秀兒女為共和國的成立獻(xiàn)出了生命。在修水的上衫、渣津等處都留有湘鄂贛省委、省蘇維埃政府舊址?？h城革命烈士紀(jì)念館為1953年始建，1974年擴(kuò)建，館內(nèi)珍藏了革命歷史文物資料300余件。在渣津還建有烈士亭園，每年清明時(shí)節(jié)，數(shù)以萬計(jì)的人前來瞻仰先烈，進(jìn)行革命傳統(tǒng)和愛國主義教育。

㈤生態(tài)環(huán)境優(yōu)良。每當(dāng)外人一踏進(jìn)修水這塊土地，就會感到修水的山是那么的綠，水是那么的清，天是那么的藍(lán)，云是那么的白。就會有一種回歸自然、置身畫面的感受。這是因?yàn)樾匏疀]有工廠的污染、沒有城市的喧鬧，一切都是那么平靜自然，原色原貌，是一塊未經(jīng)雕飾和加工的旅游處女地。是都市人來生態(tài)旅游、學(xué)農(nóng)旅游和休閑旅游的理想之處。

修水生態(tài)環(huán)境保護(hù)好，年被評為國家無公害茶生產(chǎn)示范縣和全國中藥材生產(chǎn)先進(jìn)縣?，F(xiàn)在修水縣城又在爭創(chuàng)全國生態(tài)示范縣，創(chuàng)建省級山水園林城市和文明衛(wèi)生城市。修水是南方48個(gè)重點(diǎn)林業(yè)縣之一，山地面積達(dá)80%以上，森林覆蓋率超過50%，而且隨著退耕還林工作的開展，修水的群山會更青翠，林木會更茂盛。

二、開發(fā)修水旅游業(yè)的條件已成熟

通過調(diào)查我們認(rèn)為，開發(fā)修水旅游業(yè)的條件已基本成熟，這是因?yàn)椋?/p>

㈠觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)變，思想趨于統(tǒng)一。過去一談起開發(fā)旅游業(yè)大都認(rèn)為哪有錢去辦空事，現(xiàn)在這種觀念轉(zhuǎn)變了，懂得開發(fā)旅游不僅不是賠本的生意，而是賺錢的產(chǎn)業(yè)。在今年的黨代會、人大會的報(bào)告中，縣委、縣政府對開發(fā)修水旅游這項(xiàng)朝陽產(chǎn)業(yè)既有正確的思想認(rèn)識，又有切實(shí)的可行措施，而且將制訂全縣的旅游規(guī)劃和開發(fā)抱子石雙井的旅游項(xiàng)目當(dāng)作重點(diǎn)工程落實(shí)了責(zé)任單位和責(zé)任人。在全縣行政事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)改革中，明確了縣文廣旅游局為修水旅游事業(yè)的主管單位，負(fù)責(zé)全縣旅游資源的調(diào)查、保護(hù)、開發(fā)和管理。有旅游資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也一改過去等靠要的思想，主動出擊外出招商引資搞開發(fā)，象渣津兜率寺的開發(fā)就是為全縣旅游資源開發(fā)起到了一個(gè)很好的示范作用。

㈡環(huán)境逐步優(yōu)化，條件日益改善。近年來，我縣大力整治經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，取得了較明顯的效果，城鄉(xiāng)投資環(huán)境大大改善。對前來聯(lián)系開發(fā)的客商，各級各地都把他們當(dāng)上帝對待。各旅游地的村民也積極盼望有人來投資，以解決他們富余勞力的出路和增收致富的問題。近年來，一些鄉(xiāng)、村和村民主動湊錢出力，為旅游開發(fā)解決了一些道路、橋梁和用水、用電等基礎(chǔ)設(shè)施問題，使開發(fā)的條件逐步改善。尤其是我縣修清二級公路的修通，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)油路的鋪設(shè)，使人們到這些景點(diǎn)的距離縮短。而且隨著我縣幾條出境公路的擴(kuò)建、改造、上等級，如能國道從我縣穿過，將給旅游資源開發(fā)創(chuàng)造更加有利的條件。

㈢人民生活需求，修水發(fā)展需要。旅游消費(fèi)的主體是普通大眾。隨著城市化、工業(yè)化的迅速發(fā)展，人們返璞歸真、回歸自然的愿望日益增烈;隨著人們經(jīng)濟(jì)收入的提高和休閑時(shí)間的增多，大家的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念和美學(xué)觀念都在發(fā)展變化，旅游再不是特權(quán)階層的專利，而已逐漸成為人民群眾一種消費(fèi)方式。這從近幾年游人成千上萬涌到東嶺觀桃花、到清水巖避署、到東津水庫消遣就可以看到。近年來，我省許多市縣通過開發(fā)旅游，使經(jīng)濟(jì)得到快速的增長。這是因?yàn)槁糜螛I(yè)的開發(fā)會帶動多項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的興起和促進(jìn)其發(fā)展。修水旅游業(yè)一旦興起，必將成為我縣經(jīng)濟(jì)的一大增長點(diǎn)，成為我縣財(cái)政增收的一大支柱產(chǎn)業(yè)。

三、目前存在的主要問題

目前我縣在旅游開發(fā)上存在三個(gè)方面的問題

㈠認(rèn)識有誤區(qū)，明珠很難放光彩

表現(xiàn)一是不了解家底，不知道修水有這么多豐富寶貴的旅游資源，不了解修水是一個(gè)集紅色、綠色、古色、宗色為一體的、自然景觀與人文景觀相統(tǒng)一的旅游資源大縣，因而無法向別人宣傳推介，無法招商引資進(jìn)行開發(fā)。

表現(xiàn)二是不認(rèn)為這些資源是修水的財(cái)富。有三種這樣的觀點(diǎn)：一認(rèn)為路途太遠(yuǎn)交通不便。實(shí)際上我們離九江、南昌、長沙、武漢都不遠(yuǎn)，何況修清二級公路通車、出境公路修好后，將會進(jìn)一步縮短距離和時(shí)間。而我們?nèi)埣医纭⒕耪瘻?、西雙版納旅游也要坐好久的班車、火車或飛機(jī)，那些地方未開發(fā)前的交通更是不可想象。二認(rèn)為修水沒什么看頭。這是既沒有從修水深厚的文化底蘊(yùn)和豐富自然資源去理解。又只緣身在此山中，不識修水真面目。三耽心無人來看。實(shí)際這是杞人憂天，隨著江西成為后花園，九江開發(fā)大旅游;隨著我縣交通條件改善、基礎(chǔ)設(shè)施完備，修水這顆燦爛的明珠定會放發(fā)耀眼的光彩。

表現(xiàn)三是預(yù)測不到修水開發(fā)旅游的利益和好處。過去正因?yàn)閷τ谶@一點(diǎn)覺悟晚了，使我們喪失了機(jī)遇，未能擠身于全省重點(diǎn)旅游縣市行列。如今開發(fā)旅游業(yè)不僅可給地方帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，而且對于提高地方的知名度，對于推介當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和產(chǎn)品，對于加強(qiáng)與外界的溝通，擴(kuò)大招商引資都有著十分重要的意義。即使我們現(xiàn)在把修水人自己當(dāng)作旅游消費(fèi)主體，在縣城周邊發(fā)展休閑旅游和農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游，也能使人們在領(lǐng)略田園風(fēng)光和清新的鄉(xiāng)土氣息中更貼近自然、貼近農(nóng)村，增強(qiáng)保擴(kuò)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識。而且還能促進(jìn)城鄉(xiāng)信息交流和農(nóng)產(chǎn)品流通，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的`發(fā)展和農(nóng)村生活環(huán)境的改善，還可以為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供大量的就業(yè)機(jī)會，優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)農(nóng)民增收。

㈡保護(hù)無措施，毀掉文物和資源。

目前我縣的旅游資源除三館的文物外，其它都基本上處于無保護(hù)狀態(tài)。雖然以往也曾頒發(fā)過告示，立過保護(hù)碑，然而只起到稻草人的作用，不是沒有過硬的措施，就是措施無人去執(zhí)行;經(jīng)調(diào)查，目前完全毀掉的有上奉古民居和一些寺院風(fēng)景點(diǎn)的古樹木。上奉古民居可與流坑古居相比美。去年省市文物保護(hù)單位調(diào)查后大贊嘆，可因沒落實(shí)措施，今年竟被拆掉建移民新村了，這使得行內(nèi)的人感到切膚之痛。被破壞嚴(yán)重的有上奉山背文化遺址和一些列入文物保護(hù)的景點(diǎn)景物。上奉山背文化遺址連保護(hù)碑都被人砸掉了。還有東嶺石林，到處炸石破壞了植被和整體形象，清水巖溶洞的鐘乳石幾乎被人全部敲掉，黃龍寺三關(guān)摩崖石刻，頻臨被炸毀的危險(xiǎn)。對于被自然風(fēng)化侵蝕的多處列入省、縣重點(diǎn)文物保護(hù)的摩崖石刻，由于無人修復(fù)而模糊不清。即使是縣城沿江路上的新景點(diǎn)，也常遭人為破壞，因管理責(zé)任不清，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)而使破壞者逍遙法外。

㈢開發(fā)缺規(guī)劃，影響招商和投資。

1995年我縣在省園林學(xué)會的幫助下，編制了《南崖清水巖風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》，雖然這個(gè)規(guī)劃對景區(qū)的保護(hù)起到一定的作用。但一些內(nèi)容還是落伍了。現(xiàn)在想搞開發(fā)，卻無規(guī)劃，外商招不進(jìn)來，有錢也無法投資。修水的旅游資源不管是招商引資開發(fā)，還是由本地人投資開發(fā)，都要有規(guī)劃，而且一定要以保護(hù)生態(tài)環(huán)境，確保永續(xù)利用為原則，要結(jié)合保護(hù)講開發(fā)，通過開發(fā)實(shí)現(xiàn)保護(hù)，避免一些急功近利的人為破壞。

四、主要意見和建議

通過深入的調(diào)查和廣泛地聽取意見，有以下幾點(diǎn)建議：

㈠大力宣傳，叫響修水旅游品牌。在宣傳上我縣應(yīng)從以下幾方面下大力氣。

第一是要想方設(shè)法把修水這個(gè)豐富的旅游資源推介出去。建議縣文廣旅游局組織專門力量拍攝《修水旅游風(fēng)光》專題片，制作成光碟，除在修水電視臺播放外，還要爭取在省市電視臺上播放。有上級領(lǐng)導(dǎo)和外商來時(shí)，也專門為他們播放?！缎匏畧?bào)》要開辟《修水旅游》專版，采取組稿形式，每月兩期進(jìn)行宣傳。宣傳主管部門要組織力量向中央、省市報(bào)刊、電臺投稿，宣傳修水的旅游資源，推介修水旅游開發(fā)項(xiàng)目。有關(guān)部門還要組織專門力量編印《修水旅游指南》一書，系統(tǒng)地介紹修水旅游資源、民俗風(fēng)情、名人掌故、歷代詩文、地方特產(chǎn)以及旅游服務(wù)設(shè)施等。

第二是要將旅游開發(fā)列入縣委、縣政府的大開發(fā)戰(zhàn)略，象主攻工業(yè)、推行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化一樣促進(jìn)修水旅游業(yè)的大發(fā)展。各級領(lǐng)導(dǎo)都要如數(shù)家珍一樣知道修水這些豐富旅游資源，向別人介紹時(shí)要象王婆賣瓜一樣講得頭頭是道，要逢人逢會就講，極力宣傳推介。向上級領(lǐng)導(dǎo)講，可爭取資金扶助;向投資老板講，可招商引資開發(fā);向本縣人民講，可激發(fā)全縣人民熱愛修水山水，投資開發(fā)修水旅游的熱情。

第三是要借臺唱戲做大旅游宣傳。東津水庫的開發(fā)可借征名之機(jī)向外推廣;南崖、雙井可借20xx年黃庭堅(jiān)誕辰960周年之契機(jī)，包裝旅游項(xiàng)目，瞄準(zhǔn)重點(diǎn)對象進(jìn)行招商引資開發(fā)。是否還可借黃龍山之名，打響我縣旅游品牌，各重點(diǎn)旅游景區(qū)還可以與企業(yè)聯(lián)合，借宣傳產(chǎn)品宣傳品牌之機(jī)，宣傳修水的旅游資源。

㈡著力保護(hù)，確保資源永續(xù)利用。當(dāng)前主要應(yīng)抓好以下幾點(diǎn)：

一是新的《文物保護(hù)法》已將歷史名城、歷史文化街區(qū)和村鎮(zhèn)列入保護(hù)范圍。修水應(yīng)對歷史文物和自然景觀進(jìn)行一次登記造冊工作，將文化底蘊(yùn)深厚和自然風(fēng)光優(yōu)美的村鎮(zhèn)、景區(qū)以及古建筑、古墓塔、珍稀樹木、石雕石刻列入保護(hù)項(xiàng)目，實(shí)行整體保護(hù)。對重點(diǎn)紀(jì)念性建筑、重點(diǎn)文物要立碑勒石，豎立醒目的保護(hù)標(biāo)志。對已破損的要發(fā)動當(dāng)?shù)卮迕袢罕娺M(jìn)行修復(fù)保護(hù)，盡量保持原有風(fēng)貌。對古遺址遺跡可借鑒四川三星堆遺址、浙江良諸遺址和河姆渡遺址的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行保護(hù)。

二要理順每個(gè)景區(qū)的管理和保護(hù)責(zé)任，明確哪些由縣保護(hù)開發(fā)，哪些由部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)保護(hù)和開發(fā)。對一些重點(diǎn)景區(qū)，縣局與地方政府要聯(lián)合發(fā)布《通告》，劃定保護(hù)區(qū)域，制止侵害行為，嚴(yán)禁砍伐景區(qū)內(nèi)的樹木，破壞景區(qū)內(nèi)的植被，尤其嚴(yán)禁在保護(hù)區(qū)域內(nèi)建房、葬墳、取土、炸石。

三要制訂村規(guī)民約，做到有章可循。要建立舉報(bào)制度，發(fā)動當(dāng)?shù)厝罕姳Ｗo(hù)好當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源。

四要加快退耕還林步伐，抓好林政管理。景區(qū)退耕還林要結(jié)合本身的特點(diǎn)，有選擇的栽種一些珍貴的樹木花草。

五要注意做好景區(qū)的移民扶貧工作，以保護(hù)生態(tài)資源和水資源，避免人為地破壞森林、植被和生態(tài)資源。

六要不斷提高人們的法律意識和道德觀念。對于盜賣、毀壞歷史文物，有意破壞自然景觀和公共性建筑的行為，司法機(jī)關(guān)要緊密配合、迅速破案，對觸犯刑律者，嚴(yán)肅繩之以法。

㈢致力開發(fā)，多元投資早見成效

一是建議縣政府成立旅游開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組，主管局成立專門的旅游開發(fā)機(jī)構(gòu)，明確并強(qiáng)化旅游相關(guān)部門的職能，賦予其計(jì)劃調(diào)節(jié)、管理指導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)的職能。同時(shí)，按照市場化進(jìn)行操作運(yùn)行，建立旅游開發(fā)公司，理順體制關(guān)系，強(qiáng)化行業(yè)管理。其次是組織有關(guān)人士到周邊旅游開發(fā)地區(qū)考察，學(xué)習(xí)人家的開發(fā)模式和管理經(jīng)驗(yàn)。有計(jì)劃地安排和培訓(xùn)旅游專業(yè)技術(shù)人才，為修水旅游的發(fā)展作好人才準(zhǔn)備。

二是在目前沒商家明確投資的情況下，也不能消極等待，一要組織專業(yè)人員編制兩圖一文，兩圖即《現(xiàn)狀圖》和《總體規(guī)劃圖》，根據(jù)保護(hù)環(huán)境，永續(xù)利用的原則，對景區(qū)作通盤考慮，確定保護(hù)區(qū)域。尤其對公路、橋梁、供水、供電等基礎(chǔ)設(shè)施和車站、商店、賓館等服務(wù)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)想。要人家來投資，總要有東西給人家看。即使不能完全照你的規(guī)劃建設(shè)，但總有借鑒參考作用。 一文即《規(guī)劃說明文本》，要挖掘景區(qū)的文化底蘊(yùn)，收集民間傳說，地方掌故，民俗風(fēng)情，地方特產(chǎn)，寫出初步的《規(guī)劃說明文本》。有條件的不定期可進(jìn)一步包裝，寫出《可行性開發(fā)報(bào)告》。二要根據(jù)各旅游景區(qū)的特點(diǎn)發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，為農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的開發(fā)創(chuàng)造條件。

三是抓住路途較近、景點(diǎn)較集中，開發(fā)較易，效益較明顯的抱子石至雙井沿河開發(fā)作為我縣旅游開發(fā)的重點(diǎn)，以帶動其他景點(diǎn)的開發(fā)，為全縣旅游開發(fā)積累經(jīng)驗(yàn)。今年縣委、縣政府將抱子石雙井旅游開發(fā)列入了重點(diǎn)工程，這確實(shí)是明智之舉，建議綜合多方面的意見，請專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行高起點(diǎn)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，搞一些內(nèi)容豐富，功能齊全，新穎獨(dú)特，參與性強(qiáng)的項(xiàng)目。

四是加快旅游項(xiàng)目的包裝推介，通過各種渠道擴(kuò)大招商引資進(jìn)行開發(fā)。湖北省在黃龍山西北側(cè)已投資4000多萬元建起了幕阜山莊旅游風(fēng)景區(qū)，今年又計(jì)劃通過招商引資投資3000萬新建黃龍寺。我們也要按市場化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化和開發(fā)方式多樣化，既要想法吸引外來開發(fā)，也歡迎本地人來投資，既允許共同經(jīng)營開發(fā)，也可轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。

五是著力解決旅游開發(fā)中的土地、山林權(quán)屬問題、屋拆遷問題、權(quán)益保護(hù)問題，創(chuàng)造一個(gè)寬松優(yōu)惠的投資境，努力為內(nèi)、外投資開發(fā)者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使縣旅游開發(fā)走上一個(gè)正常的軌道，讓我縣旅游業(yè)能在短期內(nèi)就興旺起來，迅速成為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大支柱產(chǎn)業(yè)。

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告3

摘要：

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速增長，旅游消費(fèi)變得越來越熱，處在具有時(shí)尚文化代表的大學(xué)生們也不該落后，他們旅游動機(jī)強(qiáng)烈，閑暇時(shí)間較多，旅游可支配收入日益增多?？梢姶髮W(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場。

本次我們的調(diào)研通過訪談、問卷調(diào)查等手段來進(jìn)行資料的收集,了解在校大學(xué)生對交通工具、住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、出游方式、旅游活動、旅游目的地等選擇的傾向,分析不同性別、不同生活費(fèi)水平學(xué)生的旅為差異，從而為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提供依據(jù)和建議。

調(diào)查策劃書

一、調(diào)查背景

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及高等教育改革的不斷深入,大學(xué)生旅

游市場顯示出前所未有的重要性。大學(xué)生旅游市場的開發(fā)是當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)問題,其潛力巨大，有待開發(fā)。

同時(shí)，國內(nèi)外旅行社，競爭很激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的.原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對大學(xué)生旅游市場狀況的調(diào)查就顯得很重要，也是必要的。

二、調(diào)查目的

了解大學(xué)生旅游市場的大體情況以及大學(xué)生對旅游市場各方面的態(tài)度，為旅行社了解大學(xué)生旅游市場狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過對調(diào)查結(jié)果分析，為大學(xué)生的旅游市場開發(fā)提供可行的建議。

三、調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查大學(xué)生旅游出行的時(shí)間、目的、旅游方式、了解旅游的渠道、出行的地點(diǎn)及經(jīng)典類型以及出行中遇到的困難。

四、調(diào)查方法

1.本次調(diào)查為問卷調(diào)查。

2.問卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查。

3.調(diào)查地點(diǎn)：B座教學(xué)樓

五、調(diào)查對象和樣本量定

隨機(jī)分配。發(fā)放五十份進(jìn)行調(diào)查

六、問卷設(shè)計(jì)

1.問卷由訪員根據(jù)要求以及自己的一些想法,按照科學(xué)原則設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查問卷。

2.本次調(diào)查問卷題器(問題設(shè)計(jì)與安排)從結(jié)構(gòu)上分為封閉式問題和半開半閉式問題

3.問卷設(shè)計(jì)后對調(diào)查問卷進(jìn)行問卷效度(表面效度)評估。

4.問卷設(shè)計(jì)出來后進(jìn)行試調(diào)查并據(jù)此進(jìn)行修改和定稿。

七、調(diào)查執(zhí)行

1.訪問員:調(diào)查需訪員1名,由經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練具有豐富經(jīng)驗(yàn)。

2.質(zhì)量保證:調(diào)查過程中嚴(yán)格按照QCSI國際標(biāo)準(zhǔn)對訪問進(jìn)行全程質(zhì)量控制。

八、數(shù)據(jù)處理及撰寫調(diào)查報(bào)告

1.資料審核

（1)審核方法:現(xiàn)場/事后審核/系統(tǒng)審核

（2)整理編碼過程:有效調(diào)查問卷整理編碼過錄(包括有效問卷錄編號等)

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告4

前言：

市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人民群眾的收入水平日益提高，這對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一方面，日益得到人們的重視。大學(xué)生，作為社會中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，也隨著社會整體收入水平的提高，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學(xué)生本身對于“旅游”的喜好，二者的實(shí)現(xiàn)，這促使校園旅游市場日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。

調(diào)查目的：

1.大學(xué)生每個(gè)月能從家庭中獲得的零花錢數(shù)額，從而了解大

學(xué)生對于旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力

2.大學(xué)生的主要旅游消費(fèi)方式，了解大學(xué)生喜好的旅游消費(fèi)

內(nèi)容，了解大學(xué)生對于旅游內(nèi)容的消費(fèi)喜好，確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品

3.了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問題，旅游的安全，一直是旅

游者最擔(dān)心的問題，對于如何消除這些顧慮，調(diào)查現(xiàn)階段旅游主要出現(xiàn)的一些問題，從而尋找解決方案，達(dá)到消除顧慮的目的

調(diào)查內(nèi)容：

大學(xué)生旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮

調(diào)研方法：

1.訪問法。通過走訪，了解大學(xué)生對于旅游的'消費(fèi)心理，在走訪的同時(shí)，通過談話，向消費(fèi)者傳達(dá)旅游的益處，達(dá)到宣傳旅游的廣告效益；走訪各大旅行社，了解旅行社對大學(xué)生旅游的忽略原因等

2.觀察法。通過總結(jié)以往參加過旅游者的興趣，旅游者旅游過程中的感受，以及旅游者檔案的統(tǒng)計(jì)分類，從而了解大學(xué)生旅游的性別、年級差異，及旅游顧慮

3.問卷法。將問卷分為兩類，一為大學(xué)期間去過旅游的，二為暫未去過的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理

調(diào)研對象及抽樣方法：

1.調(diào)研對象：大學(xué)各年級學(xué)生

2.抽樣方法：根據(jù)大學(xué)生性別、年級、消費(fèi)能力、旅游方式差異抽樣

市場調(diào)研程序及安排：

1.程序：主要以問卷調(diào)查為主，首先通過走訪各班級及各旅行社，了解旅游消費(fèi)的人群，將目標(biāo)人群分類，確定問卷調(diào)查對象，做好記錄，后期整理，得出所需要的信息

2.安排：(半個(gè)月)

走訪------2-3天

調(diào)查問卷制作----1-2天

走訪發(fā)放問卷及收回階段----一星期整理得出調(diào)查結(jié)果----2天調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算：（270元）

問卷制作費(fèi)：150元（1000份左右）通訊費(fèi)：20元

禮品發(fā)放：100元

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告5

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

一、調(diào)查目的

我國“十一五”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%，國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長10%。到20xx年，國際旅游收入達(dá)到530億美元，國內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人，到旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬人。

世界旅游組織最新研究報(bào)告指出，到，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到20，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到年，中國的國內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國有望成為世界第一旅游大國。

為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機(jī)會;促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開發(fā)，推動精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容

針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點(diǎn)會選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高

4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上

5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的.認(rèn)可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。

任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長期營銷的方向。

在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。

此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)“六要素”構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

五、調(diào)查的意義

經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。

旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點(diǎn)建設(shè)開發(fā)主要依靠政府投入，各景點(diǎn)規(guī)劃沒有形成層次，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場開發(fā)力度較小，開發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，景點(diǎn)硬件設(shè)施已能滿足需求，亟需進(jìn)一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大在吃、住、行、娛、購這五個(gè)方面的開發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機(jī)全面提升焦作市旅游文化品位。

現(xiàn)在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局，以構(gòu)建和諧社會為目標(biāo)，以市委、市政府進(jìn)一步“做大、做強(qiáng)、做精”旅游業(yè)精神為指導(dǎo)，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，以資源為依托、以市場為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以效益為中心，積極進(jìn)行資源整合和市場化運(yùn)作;加大開發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳目標(biāo)，開拓高端國際游客市場。未來五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前，樹立重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會隨實(shí)際情況的變化適時(shí)予以調(diào)整和完善。

旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發(fā)性扶貧方式。它通過發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè)，使經(jīng)濟(jì)文化較發(fā)達(dá)地區(qū)的資金、信息、技術(shù)、觀念隨著游客的流動引導(dǎo)貧困地區(qū)，增強(qiáng)貧困地區(qū)的造血機(jī)能，實(shí)現(xiàn)脫貧致富。通過這次調(diào)查，我們更能了解到濟(jì)扶貧與精神扶貧相結(jié)合。要通過深入細(xì)致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識，破除多年來養(yǎng)成的“等、靠、要”思想，樹立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹立旅游意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告6

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

在校的大學(xué)生出門旅游也是越來越普遍。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會的進(jìn)步和自身年齡的增長，大學(xué)生對自我、對社會均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識，他們渴求獲取更多的新知識?！白x萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長見識的有效途徑。高校學(xué)生都認(rèn)為旅游是一項(xiàng)極好的文化娛樂項(xiàng)目，不僅可以愉悅身心，還可以增長學(xué)識，結(jié)交朋友，陶冶情操?？傊咝W(xué)生有著普遍的出游愿望。

記得早些年的時(shí)候，有一首叫《我想去桂林》的歌，歌詞是這樣寫的--“我想去桂林呀我想去桂林，可是有時(shí)間的時(shí)候我卻沒有錢”。本來大學(xué)生正是精力充沛的時(shí)候，總是渴望出去走走，旅游理所當(dāng)然地成為了見世面的好方式。暢游山水間，流連古剎中，何等愜意瀟灑。旅游固然有趣，但要求的金錢數(shù)額也不是所有學(xué)生都能夠承受的。旅游的花費(fèi)一般在1000元至100元不等。東北農(nóng)大的一位同學(xué)說：“旅游消費(fèi)我覺得很必要，趁著年輕的時(shí)候多走走，增長見識。我積攢了我平時(shí)的生活費(fèi)才夠去北京的錢。我早就想去了，可惜錢一直不夠，又不好意思向父母要，所以就自己解決吧！”在大學(xué)校園中，像這位同學(xué)一樣不向父母伸手自己攢錢旅游的學(xué)生不在少數(shù)（旅游費(fèi)用來源調(diào)查結(jié)果如下圖所示），這種方式被稱做“自助”旅游。

年份家庭支持獎學(xué)金做兼職賺錢活動經(jīng)費(fèi)

93.315.635.6----

96.817.716.1----

98.414.121.99.4

93.732.936.711.4

平均95.621.227.66.0

大學(xué)生是較為特殊的消費(fèi)群體，年輕、好奇、冒險(xiǎn)等個(gè)性使得他們不拘泥于常規(guī)傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)，而是喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險(xiǎn)性的景點(diǎn)，而旅行社這方面的旅游線路很少，并且大學(xué)生的消費(fèi)水平也相對較低，因此不適合特別設(shè)計(jì)線路。

我們對哈爾濱大學(xué)生旅游市場做過一次面向4所高校的市場調(diào)查。結(jié)果顯示，大學(xué)生出游的意愿在95％以上，近90％的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。

毫無疑問，一個(gè)潛力巨大的市場——大學(xué)生旅游正在有意無意地遭受冷落。

在調(diào)查中總結(jié)出，哈市大學(xué)生總量約15萬人以上，且逐年升高，雖大學(xué)生消費(fèi)水平較低，但總量卻是逐年增長，可得如下表所示結(jié)論：

年份大學(xué)生出游人數(shù)（萬人）人均旅游花費(fèi)（元/天）旅游總花費(fèi)（萬元/天）增長率

0.9565.562.23

20013135.6406.884%

20049390.13510.988%

在接受采訪的幾家旅行社中，沒有一家旅行社在黃金周期間推出專門針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品。某旅行社總經(jīng)理說，“相對于普通顧客，大學(xué)生是一個(gè)很特殊的群體，他們不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的‘超常規(guī)’景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品?！?/p>

另外，大學(xué)生們的消費(fèi)水平較低，他們能夠承受的旅游費(fèi)用多在300元左右，旅行社認(rèn)為為大學(xué)生組織旅游既難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線路，利潤又太薄，因此對這一領(lǐng)域的開拓?zé)崆椴桓摺?/p>

據(jù)報(bào)道，武漢大學(xué)旅行社總經(jīng)理祝勝華說，“大學(xué)生旅游市場的確很大，但因?yàn)槲覀凕S金周期間接待游客太多，可以說是自顧不暇，所以忽視了大學(xué)生市場的'開發(fā)?！?/p>

與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場相反，一些小旅行社在大學(xué)校園里張貼大量的虛假廣告，嚴(yán)重?cái)_亂了市場。如在黑龍江大學(xué)一食堂外張貼的旅游廣告上注明“140元游張家界”，經(jīng)查證，正規(guī)旅行社張家界游的最低報(bào)價(jià)為500元，140元的價(jià)格連買車票都不夠。

調(diào)查中了解到：針對大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體，有些旅行社正計(jì)劃推出適應(yīng)大學(xué)生的旅游專線，如帶有探險(xiǎn)、野外生存性質(zhì)的露營游，針對大學(xué)新生的城市景觀一日游等，以此開拓這塊長期被忽視的旅游市場。

在對哈市部分大學(xué)生出游目的地選擇的抽樣調(diào)查中，收回有效問卷200份，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生對生態(tài)旅游區(qū)的偏愛值頗高。

一些大學(xué)生認(rèn)為，生態(tài)旅游具有很強(qiáng)的參與性。旅游者不再是走馬觀花，而是深入自然環(huán)境中，用心感受、用耳聆聽、用眼觀察、用身去實(shí)踐，他們通過步行、騎自行車、騎馬、探險(xiǎn)、登山、駕駛山地車、漂流、劃船、攝影、戶外野營等參與性活動來認(rèn)識自然環(huán)境，體驗(yàn)大自然的諸多價(jià)值。

大學(xué)生通過生態(tài)旅游活動，回歸到大自然，了解大自然，能夠增強(qiáng)對大自然的認(rèn)識水平，豐富生態(tài)學(xué)知識，加強(qiáng)對大自然規(guī)律的理解，提高對自然及人類自身的審美情趣，從而提高環(huán)保意識，更加熱愛環(huán)境，珍愛自然，為構(gòu)建人于自然和諧關(guān)系奠定基礎(chǔ)，從而促進(jìn)國民素質(zhì)的提高。

大學(xué)生在繁忙、緊張的學(xué)習(xí)生活中，不僅身體疲勞，更主要是精神上的疲倦，休閑時(shí)間把他們從緊張的學(xué)習(xí)環(huán)境中解放出來，給他們提供了松弛、娛樂和發(fā)展個(gè)性的可能。而由于現(xiàn)代大學(xué)生不滿足于日益增加的噪音、擁擠、水泥沙漠等城市病，更不滿足書本上枯燥的知識，他們愿意到環(huán)境質(zhì)量優(yōu)美的大自然中去參加既能達(dá)到愉悅身心，增益知識、豐富閱歷、開拓眼界、煥發(fā)精神的消閑目的，又能增強(qiáng)熱愛自然，珍惜民族文化，保護(hù)環(huán)境等意識的生態(tài)旅游活動，生態(tài)旅游已逐步成為大學(xué)生的一種生活時(shí)尚。

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告7

如今在校的大學(xué)生們，其經(jīng)濟(jì)來源還僅靠父母支援，而大部分的大學(xué)生未能經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，旅游費(fèi)用還僅憑自身的經(jīng)濟(jì)能力，由此在行動上有了較大的局限性。進(jìn)而價(jià)格就成為大學(xué)生們外出旅游首要考慮的條件，吃、住、行是基本的消費(fèi)項(xiàng)目。

最不愿意接受的便是進(jìn)店購物，這同旅游公司以購物來填補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的運(yùn)營模型有了較大的矛盾。雖大學(xué)生也有旅游購物花費(fèi)，可一般金額較少，而有著較大的吸引性則是富有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念物或特產(chǎn)。一般不考慮娛樂項(xiàng)目。

大學(xué)生旅游市場開發(fā)實(shí)施方法

旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營銷

1、將校園營銷與大學(xué)生課堂相結(jié)合

同高校教學(xué)部協(xié)作，把授課內(nèi)容同旅游結(jié)合一起，增加課堂的生動性，并能為旅游公司帶來生意。例如思想政治課里，便結(jié)合進(jìn)紅色旅游項(xiàng)目，召集大學(xué)生旅游參觀革命景區(qū);可將鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目推薦給專業(yè)是農(nóng)林動的大學(xué)生，促使他們能徑直地感受農(nóng)村生活，并有較強(qiáng)烈的興趣。

2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度

如今大學(xué)生獲得旅游資料，一般都通過互聯(lián)網(wǎng)或是親朋好友?？纱髮W(xué)生作為其旅游公司的市場，還未從本質(zhì)里受到關(guān)注，所以一般沒在廣告或宣傳方面進(jìn)行投入。旅游公司應(yīng)擴(kuò)大對大學(xué)生的宣傳度，經(jīng)不同的渠道，如校園里分發(fā)宣傳海報(bào)、旅游單及支持學(xué)生活動項(xiàng)目等，能增強(qiáng)旅游公司在大學(xué)生里的知曉度。

做好市場調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路

1、樹立“薄利多銷”的營銷理念

旅游公司需從本質(zhì)里關(guān)注大學(xué)生，建立起“薄利多銷”的銷售觀?？v使市場利潤不是很大，但此市場潛在的.規(guī)模較大，所以公司需有專門人員進(jìn)行負(fù)責(zé)，經(jīng)不同方式的調(diào)查，如訪談、問卷等，憑大學(xué)生對旅游意向來安排具體線路。

2、與高校學(xué)生社團(tuán)合作

同高校社團(tuán)進(jìn)行協(xié)作，讓大學(xué)生一同進(jìn)行線路的開發(fā)。旅游公司不僅需做好市場調(diào)研，還需舉辦各項(xiàng)活動，讓大學(xué)生真正地加入開發(fā)旅游項(xiàng)目中。譬如開展校園設(shè)計(jì)旅游路線比賽，依據(jù)大學(xué)生的情況來安排具體線路，且評選出“最高人氣路線”獎，而受大學(xué)生歡迎的路線需增強(qiáng)宣傳力度，由此使參與旅游的大學(xué)生人數(shù)增加。

提升旅游服務(wù)質(zhì)量

大學(xué)生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團(tuán)體，所以旅游公司更應(yīng)提供給他們充足的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，經(jīng)旅游過程提供的高品質(zhì)服務(wù)來博得他們的信賴。

與此同時(shí)，還需研究出相關(guān)紀(jì)念意義的旅游產(chǎn)品，雖大學(xué)生不會花費(fèi)過多的旅游開銷，可習(xí)慣為親朋好友帶回紀(jì)念品，所以導(dǎo)游需在恰當(dāng)時(shí)間，引領(lǐng)他們進(jìn)到相關(guān)商店進(jìn)行采購，特別是有品質(zhì)保證、價(jià)格低且迎合大學(xué)生審美觀的旅游紀(jì)念品。

市場前景

1、大學(xué)生旅游動機(jī)強(qiáng)烈

依大學(xué)生對旅游興趣的相關(guān)調(diào)查表明，有濃厚興趣者占80.8%，興趣一般占14.2%，而反對者僅占5%，因其較高的學(xué)歷、知識及素質(zhì)，較強(qiáng)的好奇心與旅游動機(jī)，所以，旅游便成為大學(xué)生們最愿意選擇的休閑形式。

2、大學(xué)生閑暇時(shí)間較多作為國內(nèi)的大學(xué)生來說，大概擁有占據(jù)全年時(shí)間47%的休假日，即約172天，包含寒暑假及國家規(guī)定的節(jié)日假;與此同時(shí)，國家教育部還提供給大學(xué)生較多的自習(xí)及社會實(shí)踐的時(shí)間。所以，他們具有較充沛的旅游時(shí)間，且能自由地選擇旅游時(shí)間。

結(jié)束語

綜上所述，盡管大學(xué)生消費(fèi)受制于自身經(jīng)濟(jì)能力的限制，但從旅游動機(jī)和閑暇時(shí)間上來看，大學(xué)生旅游市場的前景較為樂觀。在開發(fā)大學(xué)生旅游市場方面，旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營銷;做好市場調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路;提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以吸引更多的大學(xué)生利用閑暇時(shí)間進(jìn)行旅游消費(fèi)，這樣一來，不僅有利于旅游市場的開發(fā)，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)也可以使大學(xué)生緩解學(xué)習(xí)、就業(yè)及生活的壓力，娛樂身心，領(lǐng)略大自然的瑰麗與神奇，增長見聞，磨礪心志，做社會主義合格的接班人。

第五篇：大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生旅游市場調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

隨著大家生活水平的不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢遐想。他們青春的活力和火熱的激情促成了一股大學(xué)生旅游熱。大學(xué)生成為旅游消費(fèi)市場一個(gè)不可忽視的群體。為了了解贛州在校大學(xué)生的旅游市場現(xiàn)狀，我們贛州智慧旅游平臺決定對江西理工大學(xué)、贛南師范大學(xué)、贛南醫(yī)學(xué)院、江西應(yīng)用科技學(xué)院、江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院、贛州教育學(xué)院及其它高校進(jìn)行市場調(diào)查。從而了解大學(xué)生旅游市場情況。本次調(diào)查參與人數(shù)為212人次。

二、受訪者組成

在212人次的調(diào)查中，男生有112人，占總?cè)藬?shù)的52.8%，女生有100人，占總?cè)藬?shù)的47.2%。

三、調(diào)查結(jié)果分析

正如毛主席所說的“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，經(jīng)過這幾天問卷調(diào)查，我們對贛州高校大學(xué)生旅游市場情況有了進(jìn)一步的了解，通過對問卷的統(tǒng)計(jì)分析、資料整理，我們總結(jié)出了大學(xué)生旅游的一系列問題，反映了大學(xué)生對待旅游的一系列情況。下面是我們根據(jù)具體的調(diào)查結(jié)果總結(jié)出的結(jié)論及調(diào)查過程中各種狀況和建議。

1、大學(xué)生旅游消費(fèi)基本情況分析

（1）影響大學(xué)生旅游的最主要原因是資金不足，通過這次問卷調(diào)查。我們從（圖1）可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生喜歡旅游還是比較多，占總?cè)藬?shù)的 94.3%，不喜歡旅游的僅占5.7%。從調(diào)查大學(xué)生旅游消費(fèi)水平結(jié)果發(fā)現(xiàn)，47.6%的學(xué)生選擇消費(fèi)在50—100元，34.4％的同學(xué)選擇的是100—200元；另有15.1％的學(xué)生選擇在200—500元以上，2.8％的同學(xué)則愿意花費(fèi)500元以上的旅游費(fèi)用（如圖2），通過圖2我們可以看出，出游消費(fèi)水平普遍較低，所以這就導(dǎo)致了出游頻率低。

圖1 圖2（2）影響大學(xué)生旅游的另一個(gè)主要因素是假期的長短。（如圖3）在校學(xué)習(xí)期間，大學(xué)生只能選擇周末和節(jié)假日出游。從我們的有效調(diào)查問卷中得出，選擇一兩天有75.0%，選擇一周以內(nèi)有20.8%，選擇一兩周有1.4%。從（圖4）中我們可以看出學(xué)生游玩一般選擇一兩天。學(xué)生的出游頻率選擇一年一次有 34.0%，選擇一季度一次有39.6%，選擇每月一次有21.2%（如圖5），由圖可見，大多數(shù)的學(xué)生選擇一季度一次比較多。

圖3 圖4

圖5圖6（3）旅游類型是影響大學(xué)生出游的重要因素。根據(jù)問卷回收情況來看，大學(xué)生選擇自助游的比例高達(dá)72.2%（如圖6）。由此可見，大學(xué)生更趨向于冒險(xiǎn)和自由，不喜歡旅游團(tuán)隊(duì)的束縛。從（圖7）表格我們可以看出，大學(xué)生比較喜歡山水風(fēng)光和戶外運(yùn)動類型，對農(nóng)家樂旅行的人數(shù)不是很多。

圖7（4）信息缺乏是影響大學(xué)生旅游重要因素。由（圖8）調(diào)查數(shù)據(jù)可以知道，高校學(xué)生大多數(shù)都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道來了解旅游信。這就對學(xué)生獲取旅游信息資源方面有局限性。

（5）安全性占的比重相對較低。由（圖9）看出，大學(xué)生對旅游費(fèi)用比較重視，相對安全性來說不是很重視，不能很好的看待安全這一塊。通過這次問卷調(diào)查可知，安全知識的普及在大學(xué)生旅游這一塊相對缺乏。

圖8圖9

（6）從大學(xué)生在旅游目的地的旅游行為來看，高校學(xué)生周末一般選擇看書和逛街為主。因?yàn)榇髮W(xué)生的周末與小長假時(shí)間相對緊張，所以會選擇比較近的地方進(jìn)行類似于逛街購物之類更具娛樂性質(zhì)的旅游行為。由（圖10）可以看出。

圖10圖11（7）交通工具也是影響大學(xué)生出游的重要因素。我們從（圖11）可以看出，出游選擇公交高達(dá)79.7%，自駕5.1%，租車3.3%，火車6.1%。高校學(xué)生出游大多數(shù)都是選擇公交出行，這也就對我們旅游地點(diǎn)限制在一定范圍內(nèi)，我們周末旅游的學(xué)生也就只能選擇市區(qū)出游。所以，通過這組數(shù)據(jù)，交通工具也是影響大學(xué)生出游的重要因素。

（8）大學(xué)生通常使用的一些旅游網(wǎng)站，主要是途牛網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒。

（9）大學(xué)生對旅游方面的建議主要是：安全、四、大學(xué)生旅游市場的特點(diǎn)

從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明，大學(xué)生旅游呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

（1）高校大學(xué)生旅游的可行性。高校學(xué)生喜歡旅游的人數(shù)占據(jù)多數(shù)。

（2）高校大學(xué)生旅游的局限性。交通和信息渠道都是限制大學(xué)生旅游的重要因素，從結(jié)果中看出，學(xué)生出游基本上選擇公交，信息只能通過網(wǎng)絡(luò)。

（3）高校大學(xué)生旅游的目的性。大學(xué)生選擇旅游目的地以一兩天、贛州市區(qū)、山水風(fēng)光和戶外運(yùn)動類為主。

（4）高校大學(xué)生旅游的經(jīng)濟(jì)性。高校大學(xué)生由于沒有固定的經(jīng)濟(jì)收入，這就導(dǎo)致旅游的頻率相對較低，消費(fèi)水平在五百以上的僅有2.8%。

五、我對大學(xué)生旅游市場的建議

1、高校大學(xué)生旅游市場的可行性較高。通過這次調(diào)查我們可以看出，大學(xué)生喜歡旅游的人數(shù)高達(dá)94.3%，這個(gè)數(shù)據(jù)也就告訴我們大學(xué)生旅游市場可行性比較高。

2、降低高校大學(xué)生旅行成本。通過調(diào)查我們可以看出高校大學(xué)生經(jīng)濟(jì)收入低且基本依靠父母，這就對我們出游的頻率大打折扣。所以旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益，就必須利用它的市場特點(diǎn)，降低成本，充分考慮大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力。

3、高校旅游產(chǎn)品個(gè)性化。當(dāng)代大學(xué)生思想活躍，精力旺盛，對旅游產(chǎn)品追求個(gè)性，因此我們要為大學(xué)生量身打造個(gè)性化旅游。像戶外運(yùn)動、探險(xiǎn)旅游等等，以吸引大學(xué)生的關(guān)注度，提高智慧旅游平臺的知名度及信譽(yù)度。

《贛州大學(xué)生周末游情況調(diào)查問卷》調(diào)查報(bào)告

本次調(diào)查參與人數(shù)為158人次

1、在回答問題“Q1您的性別是？” 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“男”:112人次(52.83%);選擇“女”:100人次(47.17%)。

2、在回答問題“Q2您喜歡旅游嗎？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“喜歡”:200人次(94.34%);選擇“不喜歡”:12人次(5.66%)。

3、在回答問題“Q3您周末一般怎么安排（多選）”？ 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“看書”:111人次(52.36%);選擇“逛街”:110人次(51.89%);選擇“游戲”:72人次(33.96%);選擇“短途旅游”:90人次(42.45%);選擇“其他”:71人次(33.49%)。

4、在回答問題“Q4您喜歡的短途旅游類型（多選）”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“山水風(fēng)光”:179人次(84.43%);選擇“文化旅游”:74人次(34.91%);選擇“戶外運(yùn)動”:113人次(53.30%);選擇“農(nóng)家樂”:45人次(21.23%);選擇“其他”:8人次(3.77%)。

5、在回答問題“Q5您的出游頻率更接近于？”,共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“一年一次”:72人次(33.96%);選擇“一季度一次”:84人次(39.62%);選擇“每月一次”:45人次(21.23%);選擇“更多”:11人次(5.19%)。

6、在回答問題“Q6您一般周末旅游的地點(diǎn)在哪兒？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“學(xué)校附近”:47人次(22.17%);選擇“贛州市區(qū)”:85人次(40.09%);選擇“贛州市郊”:45人次(21.23%);選擇“縣區(qū)”:19人次(8.96%);選擇“其他”:16人次(7.55%)。

7、在回答問題“Q7您平時(shí)周末每次出游的消費(fèi)水平更接近于？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“50—100”:101人次(47.64%);選擇“100—200”:73人次(34.43%);選擇“200—500”:32人次(15.09%);選擇“500以上”:6人次(2.83%)。

8、在回答問題“Q8您周末出游選擇的出行交通工具？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“公交”:169人次(79.72%);選擇“自駕”:11人次(5.19%);選擇“租車”:7人次(3.30%);選擇“火車”:13人次(6.13%);選擇“其他”:12人次(5.66%)。

9、在回答問題“Q9您一般何時(shí)出游？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“周末”:65人次(30.66%);選擇“節(jié)假日”:137人次(64.62%);選擇“課余時(shí)間”:10人次(4.72%)。

10、在回答問題“Q10出游前您都通過哪些渠道了解旅游信息？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“旅行社”:4人次(1.89%);選擇“朋友介紹”:64人次(30.19%);選擇“報(bào)紙書籍”:3人次(1.42%);選擇“網(wǎng)絡(luò)”:141人次(66.51%)。

11、在回答問題“Q11您通常選擇的旅游形式？”,共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“自助游”:153人次(72.17%);選擇“旅行社包團(tuán)游”:4人次(1.89%);選擇“班級組織游”:36人次(16.98%);選擇“其他”:19人次(8.96%)。

12、在回答問題“Q12您一般外出游玩的時(shí)間有多久？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“一兩天”:159人次(75.00%);選擇“一周以內(nèi)”:44人次(20.75%);選擇“一兩周”:3人次(1.42%);選擇“一個(gè)月或更久”:6人次(2.83%)。

13、在回答問題“Q13您出游會購買紀(jì)念品或者特產(chǎn)伴手禮嗎？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“會”:38人次(17.92%);選擇“不會”:38人次(17.92%);選擇“偶爾”:136人次(64.15%)。

14、在回答問題“Q14您在旅游中最關(guān)心什么問題？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“費(fèi)用”:64人次(30.19%);選擇“安全”:59人次(27.83%);選擇“時(shí)間”:18人次(8.49%);選擇“組織”:4人次(1.89%);選擇“游玩內(nèi)容”:67人次(31.60%)。

15、在回答問題“Q15旅游時(shí)，您在哪方面的消費(fèi)水平比較高？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“交通費(fèi)用”:15人次(7.08%);選擇“住宿餐飲”:123人次(58.02%);選擇“娛樂購物”:35人次(16.51%);選擇“景點(diǎn)門票”:39人次(18.40%)。

16、在回答問題“Q16您認(rèn)為比較好的旅游網(wǎng)站及APP有哪些？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.回答“途?！?36人次(16.98%)；回答“攜程”:30人次(14.15%)；回答“不知道”:23人次(10.85%)；回答“去哪兒”:15人次(7.08%)；回答“百度旅游”:14人次(6.60%)；回答“百度”:7人次(3.30%)；回答“沒有”:8人次(3.77%)；回答“美團(tuán)”:6人次(2.83%)；回答“無”:6人次(2.83%)；回答“去哪兒旅行”:5人次(2.36%)；回答“百度地圖”:4人次(1.89%)；回答“沒用過”:4人次(1.89%)；回答“去哪兒網(wǎng)”:4人次(1.89%)；回答“途牛網(wǎng)”:3人次(1.42%)；回答“攜程旅行”:3人次(1.42%)；回答“不懂”:2人次(0.94%)；回答“不清楚”:2人次(0.94%)；回答“h”:1人次(0.47%)；回答“阿里旅行”:2人次(0.94%)；回答“旅途網(wǎng)”:2人次(0.94%)；回答“攜程網(wǎng)”:1人次(0.47%)；回答“攜程，途?！?2人次(0.94%)；回答“同程旅游”:2人次(0.94%)；回答“途程”:1人次(0.47%)；回答“去哪兒旅行app”:1人次(0.47%)；回答“途牛，”:1人次(0.47%)；回答“途牛，美團(tuán)”:1人次(0.47%)；回答“途牛、去哪兒”:1人次(0.47%)；回答“去哪旅行”:1人次(0.47%)；回答“去哪網(wǎng)”:1人次(0.47%)；回答“通天巖”:1人次(0.47%)；回答“去哪兒，攜程”:1人次(0.47%)；回答“攜程，藝龍”:1人次(0.47%)；回答“攜程。去哪兒網(wǎng)”:1人次(0.47%)；回答“攜程。藝龍”:1人次(0.47%)；回答“我不知道”:1人次(0.47%)；回答“攜程，去哪兒網(wǎng)”:1人次(0.47%)；回答“一般都是百度一下有什么好玩的風(fēng)景點(diǎn)，確認(rèn)地方?！?1人次(0.47%)；回答“藝龍，去哪兒”:1人次(0.47%)；回答“藝龍，攜程”:1人次(0.47%)；回答“暫無”:1人次(0.47%)；回答“支付寶”:1人次(0.47%)；回答“走吧”:1人次(0.47%)；回答“旅游網(wǎng)”:1人次(0.47%)；回答“螞蜂窩”:1人次(0.47%)；回答“螞蜂窩，窮游，面包旅行”:1人次(0.47%)；回答“沒”:1人次(0.47%)；回答“沒關(guān)注過”:1人次(0.47%)；回答“美團(tuán) 滴滴出行”:1人次(0.47%)；回答“你猜”:1人次(0.47%)；回答“不知道一般在網(wǎng)上搜索。”:1人次(0.47%)；回答“暢游”:1人次(0.47%)；回答“大學(xué)生旅行網(wǎng)”:1人次(0.47%)；回答“大眾點(diǎn)評”:1人次(0.47%)；回答“地圖”:1人次(0.47%)；回答“紅色旅游”:1人次(0.47%)；回答“還沒去了解”:1人次(0.47%)；回答“捷成”:1人次(0.47%)；回答“驢媽媽”:1人次(0.47%)；回答“阿里旅游”:1人次(0.47%)；回答“阿里去啊”:1人次(0.47%)；回答“阿里”:1人次(0.47%)；回答“。”:1人次(0.47%)；回答“2”:1人次(0.47%)；回答“2333”:1人次(0.47%)；回答“6”:1人次(0.47%)；回答“a”:1人次(0.47%)；回答“不曉得”:1人次(0.47%)；回答“不知”:1人次(0.47%)；回答“百度百科”:1人次(0.47%)；回答“百度旅游APP”:1人次(0.47%)。

17、在回答問題“Q17關(guān)于在大學(xué)生旅游服務(wù)方面，您有哪些建議呢？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為189人次.回答“沒有”:16人次(8.47%)；回答“無”:13人次(6.88%)；回答“注意安全”:5人次(2.65%)；回答“安全”:5人次(2.65%)；回答“安全第一”:3人次(1.59%)；回答“不要歧視學(xué)生，提供更多優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“不知道”:2人次(1.06%)；回答“希望車票可以五折”:1人次(0.53%)；回答“地點(diǎn)有特色”:1人次(0.53%)；回答“價(jià)格實(shí)惠”:2人次(1.06%)；回答“暫無”:2人次(1.06%)；回答“增強(qiáng)戶外，參與”:1人次(0.53%)；回答“知識能力運(yùn)用的好，要很專業(yè)，要平易近人?！?1人次(0.53%)；回答“主要以安全為主”:1人次(0.53%)；回答“住宿，門票等優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“住宿餐飲利用學(xué)生證也可以半價(jià)”:1人次(0.53%)；回答“住宿精簡實(shí)惠”:1人次(0.53%)；回答“價(jià)格實(shí)惠，旅游內(nèi)容豐富，氛圍愉快?！?1人次(0.53%)；回答“價(jià)格實(shí)惠一些”:1人次(0.53%)；回答“價(jià)格優(yōu)惠些”:1人次(0.53%)；回答“建議有大學(xué)生旅游團(tuán)隊(duì)，就是全部都是在校大學(xué)生”:1人次(0.53%)；回答“建議注意安全，考慮經(jīng)濟(jì)狀況”:1人次(0.53%)；回答“降低景區(qū)門票價(jià)格，提高景區(qū)服務(wù)水平，加強(qiáng)景區(qū)監(jiān)管”:1人次(0.53%)；回答“交通”:1人次(0.53%)；回答“交通安全，保險(xiǎn)保障”:1人次(0.53%)；回答“交通方便”:1人次(0.53%)；回答“交通工具不足”:1人次(0.53%)；回答“交通工具或者消費(fèi)”:1人次(0.53%)；回答“節(jié)省”:1人次(0.53%)；回答“盡量多人一起”:1人次(0.53%)；回答“盡量多折扣”:1人次(0.53%)；回答“經(jīng)濟(jì)”:1人次(0.53%)；回答“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，具有誘惑力”:1人次(0.53%)；回答“景美價(jià)廉，安全第一，時(shí)間為空閑時(shí)間”:1人次(0.53%)；回答“景區(qū)門票應(yīng)有學(xué)生價(jià)和景區(qū)可以派車來接送”:1人次(0.53%)；回答“開通更多的直達(dá)線路”:1人次(0.53%)；回答“開心就好”:1人次(0.53%)；回答“可以邊旅游邊打工”:1人次(0.53%)；回答“可以多一點(diǎn)優(yōu)惠或許會更好”:1人次(0.53%)；回答“可以門票減半”:1人次(0.53%)；回答“量自身?xiàng)l件而定”:1人次(0.53%)；回答“了解大學(xué)生需要”:1人次(0.53%)；回答“旅游費(fèi)用”:1人次(0.53%)；回答“旅游目的地景色不錯(cuò)，吃住安排好”:1人次(0.53%)；回答“沒”:1人次(0.53%)；回答“沒建議”:1人次(0.53%)；回答“沒啥可玩的:1人次(0.53%)；回答“沒什么建議”:1人次(0.53%)；回答“對大學(xué)生有所優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“多出去走一走”:1人次(0.53%)；回答“多出去走一走是個(gè)不錯(cuò)的選擇”:1人次(0.53%)；回答“多點(diǎn)活動”:1人次(0.53%)；回答“多點(diǎn)優(yōu)惠政策”:1人次(0.53%)；回答“多給點(diǎn)時(shí)間”:1人次(0.53%)；回答“多看看”:1人次(0.53%)；回答“多去”:1人次(0.53%)；回答“多去外面走走”:1人次(0.53%)；回答“多推出適合學(xué)生的，參與性周邊短線”:1人次(0.53%)；回答“多一些適合大學(xué)生的主題旅游”:1人次(0.53%)；回答“多在網(wǎng)上看看信息，通知問問當(dāng)?shù)厝擞惺裁刺厣??！?1人次(0.53%)；回答“多組織戶外運(yùn)動”:1人次(0.53%)；回答“多組織一些有意義的旅行”:1人次(0.53%)；回答“發(fā)展周邊，價(jià)格合理。種類多樣豐富”:1人次(0.53%)；回答“方便”:1人次(0.53%)；回答“費(fèi)用不要那么貴”:1人次(0.53%)；回答“費(fèi)用不要太高”:1人次(0.53%)；回答“費(fèi)用低一點(diǎn)”:1人次(0.53%)；回答“費(fèi)用少點(diǎn)”:1人次(0.53%)；回答“費(fèi)用問題，安全問題”:1人次(0.53%)；回答“費(fèi)用要低阿”:1人次(0.53%)；回答“服務(wù)范圍應(yīng)該擴(kuò)大”:1人次(0.53%)；回答“服務(wù)好”:1人次(0.53%)；回答“服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，有豐富的內(nèi)涵?！?1人次(0.53%)；回答“給大學(xué)生提供優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“給學(xué)生多一些優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“給以一定資助”:1人次(0.53%)；回答“給予學(xué)生優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“更便利”:1人次(0.53%)；回答“更加理性”:1人次(0.53%)；回答“更實(shí)惠”:1人次(0.53%)；回答“更有實(shí)效性”:1人次(0.53%)；回答“公交線路太少了”:1人次(0.53%)；回答“好玩就行”:1人次(0.53%)；回答“好像沒有”:1人次(0.53%)；回答“合理安排行程，費(fèi)用合理”:1人次(0.53%)；回答“活動項(xiàng)目更加新穎一些”:1人次(0.53%)；回答“基礎(chǔ)設(shè)施需更完善”:1人次(0.53%)；回答“集體旅游比較安全有保障”:1人次(0.53%)；回答“加強(qiáng)安全意識”:1人次(0.53%)；回答“加強(qiáng)活動”:1人次(0.53%)；回答“加強(qiáng)旅游監(jiān)管，避免上當(dāng)”:1人次(0.53%)；回答“價(jià)低高服務(wù)”:1人次(0.53%)；回答“價(jià)格便宜”:1人次(0.53%)；回答“價(jià)格更實(shí)惠”:1人次(0.53%)；回答“希望學(xué)生證在住宿的時(shí)候也可以折扣一點(diǎn)，減少出游費(fèi)用”:1人次(0.53%)；回答“希望有更多的有優(yōu)惠于大學(xué)生的福利”:1人次(0.53%)；回答“希望有專門的APP”:1人次(0.53%)；回答“希望組團(tuán)去”:1人次(0.53%)；回答“先計(jì)劃好?！?1人次(0.53%)；回答“線路的設(shè)計(jì)”:1人次(0.53%)；回答“學(xué)生旅行應(yīng)該給予一定的優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“學(xué)生免費(fèi)”:1人次(0.53%)；回答“學(xué)生票半價(jià)”:1人次(0.53%)；回答“學(xué)校多組織活動”:1人次(0.53%)；回答“學(xué)?？梢远嘟M織”:1人次(0.53%)；回答“學(xué)校應(yīng)多給予學(xué)生課外實(shí)踐的機(jī)會”:1人次(0.53%)；回答“學(xué)校應(yīng)該多組織集體出游”:1人次(0.53%)；回答“要更加年輕化”:1人次(0.53%)；回答“要有新鮮事物”:1人次(0.53%)；回答“一定要注意安全”:1人次(0.53%)；回答“應(yīng)該多出去看看”:1人次(0.53%)；回答“優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“有機(jī)會還是要多走走”:1人次(0.53%)；回答“有一個(gè)對每個(gè)地方評價(jià)的論壇”:1人次(0.53%)；回答“有專門負(fù)責(zé)策劃的人！自己只要行動！不用費(fèi)心”:1人次(0.53%)；回答“暫時(shí)沒有”:1人次(0.53%)；回答“趁年輕多走走”:1人次(0.53%)；回答“當(dāng)然是推薦特色的人少的不用購物的地方，組織陌生人話題聚會”:1人次(0.53%)；回答“無建議”:1人次(0.53%)；回答“物美價(jià)廉”:1人次(0.53%)；回答“不要強(qiáng)買強(qiáng)賣”:1人次(0.53%)；回答“安全，地消費(fèi)”:1人次(0.53%)；回答“注意安全，多人出行”:1人次(0.53%)；回答“注重旅游景點(diǎn)價(jià)格合理”:1人次(0.53%)；回答“自助游”:1人次(0.53%)；回答“組織一起去”:1人次(0.53%)；回答“最好便宜點(diǎn)，畢竟富二代不多”:1人次(0.53%)；回答“最好不要一個(gè)人出去玩”:1人次(0.53%)；回答“最好路線推薦”:1人次(0.53%)；回答“做好規(guī)劃”:1人次(0.53%)；回答“安全方便便宜”:1人次(0.53%)；回答“安全很重要”:1人次(0.53%)；回答“安全問題要保障”:1人次(0.53%)；回答“安全要有保障”:1人次(0.53%)；回答“避開高峰期”:1人次(0.53%)；回答“便宜點(diǎn)～服務(wù)態(tài)度好點(diǎn)”:1人次(0.53%)；回答“表示宅男一枚”:1人次(0.53%)；回答“并沒有”:1人次(0.53%)；回答“不跟團(tuán)”:1人次(0.53%)；回答“不清楚”:1人次(0.53%)；回答“。”:1人次(0.53%)；回答“。?！?1人次(0.53%)；回答“??”:1人次(0.53%)；回答“1”:1人次(0.53%)；回答“2333可以的”:1人次(0.53%)；回答“3”:1人次(0.53%)；回答“666”:1人次(0.53%)；回答“b”:1人次(0.53%)；回答“沒有什么”:1人次(0.53%)；回答“每去一個(gè)地方，先了解了解當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)和風(fēng)俗。”:1人次(0.53%)；回答“門票的問題”:1人次(0.53%)；回答“門票低點(diǎn)，形式多點(diǎn)”:1人次(0.53%)；回答“門票方面，大學(xué)生可以少點(diǎn)，增加公交次數(shù)！”:1人次(0.53%)；回答“門票價(jià)格可以不要那么貴，太貴的話就敬而遠(yuǎn)之了”:1人次(0.53%)；回答“免費(fèi)吧”:1人次(0.53%)；回答“免門票費(fèi)”:1人次(0.53%)；回答“某些服務(wù)態(tài)度不好”:1人次(0.53%)；回答“能夠給予優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“能提供安全保障和住宿問題”:1人次(0.53%)；回答“能走就走，減少開支”:1人次(0.53%)；回答“偶爾釋放有助于減輕壓力，安全第一”:1人次(0.53%)；回答“情侶檔”:1人次(0.53%)；回答“時(shí)間要配合”:1人次(0.53%)；回答“實(shí)惠”:1人次(0.53%)；回答“實(shí)惠安全為第一”:1人次(0.53%)；回答“實(shí)效”:1人次(0.53%)；回答“事先了解好”:1人次(0.53%)；回答“首先要有時(shí)間，其次是要有錢，最后有同伴”:1人次(0.53%)；回答“素質(zhì)服務(wù)很重要”:1人次(0.53%)；回答“態(tài)度要好”:1人次(0.53%)；回答“提供更多優(yōu)惠”:1人次(0.53%)；回答“通過優(yōu)惠價(jià)格鼓勵大學(xué)生外，增長見聞出旅游，”:1人次(0.53%)；回答“團(tuán)購價(jià)自助游”:1人次(0.53%)；回答“推薦一些地方”:1人次(0.53%)；回答“網(wǎng)絡(luò)推廣及組合營銷”:1人次(0.53%)。

18、在回答問題“Q18您是來自于哪個(gè)學(xué)校？”, 共參與應(yīng)答人數(shù)為212人次.選擇“贛南師范學(xué)院”:71人次(33.49%);選擇“江西理工大學(xué)”:92人次(43.40%);選擇“贛南醫(yī)學(xué)院”:0人次(0.00%);選擇“江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院”:39人次(18.40%);選擇“江西應(yīng)用科技學(xué)院”:4人次(1.89%);選擇“贛州教育學(xué)院”:1人次(0.47%);選擇“其他”:5人次(2.36%)。