第一篇：鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

導(dǎo)語(yǔ)：鄉(xiāng)村旅游是跟隨現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的新型旅游模式，目前鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)掀起一股時(shí)尚潮流，雖然我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游起步時(shí)間較晚，但是其發(fā)展的快速，下面由小編為您整理出的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容，一起來(lái)看看吧。

鄉(xiāng)村旅游是以農(nóng)村田園風(fēng)光與農(nóng)業(yè)農(nóng)事活動(dòng)為吸引物，以都市居民為目標(biāo)市場(chǎng)，以滿足旅游者娛樂(lè)、求知及回歸自然等方面需求為目的的一種旅游方式。近年來(lái)，隨著現(xiàn)代旅游的發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游已成為人們親近自然、陶冶身心、感受自然野趣、體驗(yàn)農(nóng)村生活以及進(jìn)行休閑娛樂(lè)的重要方式。

旅游業(yè)發(fā)展起步較晚，加上過(guò)去宣傳促銷不夠與受開(kāi)發(fā)條件所限，使得了解和來(lái)我們旅游的客人并不是很多，然而旅游資源養(yǎng)在深閨人未識(shí)，這就充分說(shuō)明發(fā)展旅游具有巨大的潛在開(kāi)發(fā)價(jià)值及潛在客源市場(chǎng)。由于我們?nèi)狈χ容^高的旅游企業(yè)，沒(méi)能夠把知名度打出去，以至于旅游方面沒(méi)有做得很有特色。就我看來(lái)鄉(xiāng)村旅游是一個(gè)市民需要、農(nóng)民受益、前景無(wú)限廣闊的新興產(chǎn)業(yè)。當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)形式也強(qiáng)烈的呼吁我們一定要充分利用有利條件，將縣的旅游市場(chǎng)做大做強(qiáng)。

我認(rèn)為，我縣發(fā)展旅游業(yè)優(yōu)勢(shì)突出。我們也看到，鄉(xiāng)村旅游已呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢(shì)頭，但也還存在一些問(wèn)題。

優(yōu)勢(shì)突出，開(kāi)發(fā)潛力巨大

1、優(yōu)越的地理?xiàng)l件是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)?？h位于江西省贛州市西部，山清水秀，物產(chǎn)豐饒，是贛粵湘三省交界處保存完好、融山水為一體的生態(tài)功能區(qū)；人杰地靈，民風(fēng)淳樸，是典型的老區(qū)、山區(qū)、庫(kù)區(qū)縣，是國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)工作重點(diǎn)縣；享有得天獨(dú)厚的環(huán)境、資源優(yōu)勢(shì)，素有“水電之鄉(xiāng)、旅游之鄉(xiāng)、茶葉之鄉(xiāng)”的美譽(yù)。全縣通行客家話，擁有濃郁的客家文化與風(fēng)情?？h面積不大，只有1543平方公里，人口只有30萬(wàn)人，但有著豐富的水資源與森林資源，森林覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了%，空氣質(zhì)量也穩(wěn)定在1級(jí)，江是長(zhǎng)江流域保持最好的水系之一。便捷的交通將為縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展插上騰飛的翅膀。

2、的自然資源非常豐富，治安指數(shù)高，百姓淳樸好客。旅游資源得天獨(dú)厚。自然環(huán)境優(yōu)美，境內(nèi)山奇水秀，風(fēng)光旖旎，是“大京九”沿線贛南西部地帶理想的旅游休閑場(chǎng)所。我縣擁有國(guó)家一級(jí)景點(diǎn)4處，二級(jí)景點(diǎn)12處，三級(jí)景點(diǎn)31處，四級(jí)景點(diǎn)55處，五級(jí)景點(diǎn)60多處。擁有國(guó)家級(jí)森林公園兩個(gè)，即五指峰國(guó)家級(jí)森林公園、陡水湖國(guó)家森林公園。從資源看：休閑旅游的資源非常豐富，我縣發(fā)展休閑產(chǎn)業(yè)已具備適合發(fā)展休閑旅游的條件。

3、豐富的旅游資源是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的巨大潛力。我們除了擁有“水電之鄉(xiāng)、旅游之鄉(xiāng)、茶葉之鄉(xiāng)”的國(guó)家級(jí)桂冠，還有聞名全國(guó)的陡水湖和后來(lái)國(guó)家又相繼在江上建成的羅邊、龍?zhí)兜劝l(fā)電站，形成的“一線穿五珠、一江連五湖”壯美景觀。與此同時(shí)，我縣廣大農(nóng)村生態(tài)良好的田園風(fēng)光、山清水秀的鄉(xiāng)野村落、風(fēng)格獨(dú)具的客家農(nóng)家小院，綠色環(huán)保的農(nóng)副產(chǎn)品、風(fēng)格獨(dú)特的農(nóng)家飲食、熱情好客的客家朋友。這些旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用，必將為我縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。

4、深厚的文化底蘊(yùn)，純樸的民俗民風(fēng)是打造鄉(xiāng)村旅游的重要形式。眾所周知，我們贛州地區(qū)除了擁有具有紅色革命文化，還有著客家文化、宋城文化、生態(tài)文化等優(yōu)質(zhì)文化旅游資源，發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚。這些優(yōu)秀的地方文化，是鄉(xiāng)村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。

起步階段，存在不少問(wèn)題

1、認(rèn)識(shí)不足，市場(chǎng)觀念不強(qiáng)。首先是對(duì)鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)地位認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有看到鄉(xiāng)村旅游廣闊的市場(chǎng)前景。認(rèn)為旅游只是風(fēng)景名勝區(qū)的事，從而忽視鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。再就是缺乏對(duì)鄉(xiāng)村旅游基本特征的認(rèn)識(shí)，出現(xiàn)了建筑城市化、活動(dòng)簡(jiǎn)單化等趨向。

2、基礎(chǔ)落后，功能配套不全。目前我區(qū)廣大農(nóng)村道路條件并不理想；景點(diǎn)建設(shè)、環(huán)境打造等總體上講還比較差，整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的配套不全，還不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面的需要。

3、相對(duì)于那些成功的鄉(xiāng)村旅游縣的范例，我們?nèi)鄙俚氖鞘袌?chǎng)的宣傳力度，本地缺少知名度較高的旅游公司，我們也缺少與外地知名旅游公司的相互合作。

如前所述，我縣完全有條件依托豐富的自然和人文資源，并發(fā)展成為吸引力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游強(qiáng)區(qū)。為此，1999年，縣委、縣政府經(jīng)過(guò)反復(fù)研究，提出了“旅游興縣”的戰(zhàn)略構(gòu)想，決定把旅游業(yè)作為支撐我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中長(zhǎng)期支柱產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)年建設(shè)了旅游商貿(mào)城，邀請(qǐng)中科院地理所編制完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。XX年成立首家旅行社—五指峰旅行社；引進(jìn)外商開(kāi)發(fā)力源山莊；舉辦了“秋之韻”旅游周活動(dòng)；編制完成五指峰、陡水湖、仙人湖詳細(xì)控制性規(guī)劃。XX年成立了陡水湖景區(qū)船運(yùn)公司；引進(jìn)新余、千島湖的客商在陡水湖開(kāi)發(fā)民俗風(fēng)情苑、鬼城等旅游項(xiàng)目。XX、XX年五指峰、陡水湖先后被批準(zhǔn)為國(guó)家級(jí)森林公園。這期間，縣委、縣政府提出了“生態(tài)立縣，旅游興縣”的發(fā)展戰(zhàn)略。XX年引進(jìn)深圳安遠(yuǎn)控股集團(tuán)有限公司整體開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)，縣委、縣政府提出：依托大項(xiàng)目帶動(dòng)整體開(kāi)發(fā)，以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先行帶動(dòng)綜合開(kāi)發(fā)，以核心景區(qū)建設(shè)帶動(dòng)梯度開(kāi)發(fā)。開(kāi)始進(jìn)行旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出重點(diǎn)、有帶動(dòng)性的項(xiàng)目建設(shè)。XX年縣首家四星級(jí)酒店建成開(kāi)業(yè)；成功承辦了全國(guó)第三屆生態(tài)旅游論壇。XX年成功入選“中國(guó)生態(tài)旅游大縣”66強(qiáng)，同時(shí)又喜獲中國(guó)“最具魅力的生態(tài)旅游大縣”和“最具發(fā)展?jié)摿Φ纳鷳B(tài)旅游大縣”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。XX年被評(píng)為全國(guó)首個(gè)“中國(guó)石藝之鄉(xiāng)”，成功舉辦首屆陡水湖金秋賞楓節(jié)。XX年被評(píng)為“中國(guó)最佳文化生態(tài)旅游目的地”，成功承辦贛州市第三屆生態(tài)旅游文化節(jié)，縣首家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的度假村一期項(xiàng)目建成并開(kāi)業(yè)，陡水湖景區(qū)旅游專線建成并通車。驕人的工作業(yè)績(jī)昭示著的旅游事業(yè)一定會(huì)蓬勃發(fā)展！

1、發(fā)展目標(biāo)及定

未來(lái)將發(fā)展成贛州新區(qū)，是贛州主城文化旅游休閑度假中心，可按照“魅力鄉(xiāng)村，生態(tài)產(chǎn)業(yè)，休閑觀光”的總體定位，重點(diǎn)發(fā)展特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)：梅水鄉(xiāng)；利用我縣“兩茶一苗”特色種植優(yōu)勢(shì)，潔凈水質(zhì)的水產(chǎn)養(yǎng)殖優(yōu)勢(shì)，充分挖掘美食資源、民俗資源，并在沿高速出口，縣城至陡水湖旅游公路建設(shè)開(kāi)辦特色農(nóng)家樂(lè)和休閑農(nóng)莊。主要建設(shè)三個(gè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光鄉(xiāng)村旅游區(qū)：梅水鄉(xiāng)洋田葡萄基地和農(nóng)博園；梅水園村生態(tài)茶園鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)；社溪鎮(zhèn)沙塅桂花苗木園。將我縣建設(shè)成為贛州規(guī)模最大，特色最突出的泛鄉(xiāng)村旅游區(qū)域，成為我省鄉(xiāng)村旅游首選目的地之一。

2、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)建設(shè)措施

扶持鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)建設(shè)。

對(duì)于新獲評(píng)的鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)、農(nóng)家旅館、飯館，縣財(cái)政給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

提倡在鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)進(jìn)行公務(wù)接待。

積極鼓勵(lì)單位在鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)或農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行公務(wù)接待，縣屬各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公務(wù)接待活動(dòng)，在條件允許的情況下盡量安排在鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。

給予稅費(fèi)優(yōu)惠政策。

對(duì)農(nóng)家樂(lè)辦理證照等方面政策性收費(fèi)要依法依規(guī)給予減免，對(duì)新開(kāi)辦的農(nóng)家樂(lè)2年內(nèi)除上級(jí)明文規(guī)定的稅費(fèi)以外，地方實(shí)際所得實(shí)行先征后返的辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。凡新開(kāi)辦的農(nóng)家樂(lè)必須符合縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃，同時(shí)報(bào)縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行審核認(rèn)定后，方可享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策。

強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)。

強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)村旅游管理人才的培養(yǎng)和鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)。由縣財(cái)政每年安排一定資金用于旅游人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)。每年定期舉辦鄉(xiāng)村旅游管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn)班，并組織學(xué)員外出參觀學(xué)習(xí)。

健全鄉(xiāng)村旅游管理基層組織。

建立健全鄉(xiāng)村旅游管理基層組織，縣財(cái)政給予一定辦公經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展重點(diǎn)村，應(yīng)建立鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)，承擔(dān)自我管理、自我服務(wù)職能。協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，經(jīng)民主選舉可以由村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人或有較大影響力和帶動(dòng)作用的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)主擔(dān)任。鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)的設(shè)立，應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府同意，經(jīng)有關(guān)部門審核后，依法登記，并納入縣旅游部門的行業(yè)管理。

加大金融扶持力度。

對(duì)納入統(tǒng)一規(guī)劃的農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主、金融機(jī)構(gòu)優(yōu)先安排三戶聯(lián)?；蒉r(nóng)貸款，貸款主要用于相關(guān)設(shè)施建設(shè)、房屋裝修、環(huán)境美化、果園開(kāi)發(fā)等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)開(kāi)發(fā)。每年整合上級(jí)相關(guān)貼息資金安排50萬(wàn)元，用于扶持個(gè)體業(yè)主或外來(lái)客商從事鄉(xiāng)村旅游資金開(kāi)發(fā)的貸款需要。

強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃管理

縣鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)區(qū)域由縣人民政府組織規(guī)劃策劃，規(guī)劃策劃經(jīng)費(fèi)由縣財(cái)政安排。各鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)主體實(shí)施經(jīng)營(yíng)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目須執(zhí)行規(guī)劃策劃的相關(guān)內(nèi)容，縣旅游局負(fù)責(zé)規(guī)劃策劃內(nèi)容監(jiān)督落實(shí)。

“生態(tài)立縣、旅游興縣、工業(yè)強(qiáng)縣”是我縣已經(jīng)確立的發(fā)展方針，可以說(shuō)，這“十二字方針”精確地把握了未來(lái)的發(fā)展方向。政治、經(jīng)濟(jì)、文化是當(dāng)今社會(huì)的三個(gè)緯度。要真正實(shí)現(xiàn)“旅游興縣”，只有將旅游當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)打造，才能拉動(dòng)其它相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而真正達(dá)到“旅游興縣”的目標(biāo)。嶄新的一年即將開(kāi)始，旅游業(yè)定將取得更好的業(yè)績(jī)！

第二篇：鄉(xiāng)村旅游調(diào)查報(bào)告

鄉(xiāng)村旅游調(diào)查報(bào)告

導(dǎo)語(yǔ)：別將過(guò)去抱的太緊，因?yàn)槟菢幽憔万v不出手來(lái)?yè)肀КF(xiàn)在了。以下小編為大家介紹鄉(xiāng)村旅游調(diào)查報(bào)告文章，歡迎大家閱讀參考!

鄉(xiāng)村旅游調(diào)查報(bào)告

從1998年國(guó)家旅游局推出“華夏城鄉(xiāng)游”到XX年的“中國(guó)鄉(xiāng)村游”，我國(guó)鄉(xiāng)村旅游獲得了快速發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)由于本身的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)在不同的人群中，其特點(diǎn)有很大差異。目前對(duì)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)細(xì)分研究一般從年齡、性別等人口學(xué)特征角度進(jìn)行，從年齡和性別方面著手是較常見(jiàn)的研究模式，但從職業(yè)角度分析鄉(xiāng)村旅游者特征的研究很少，基于以上認(rèn)識(shí)，本文以市本溪小市鎮(zhèn)為例，運(yùn)用市場(chǎng)抽樣調(diào)查方法，從鄉(xiāng)村旅游行為意向和鄉(xiāng)村旅游類型需求兩個(gè)方面，嘗試對(duì)不同職業(yè)的鄉(xiāng)村旅游者進(jìn)行分析，以期對(duì)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展研究起到一定的推動(dòng)作用。

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷468份，調(diào)查主要在本溪小市鎮(zhèn)新申農(nóng)莊內(nèi)進(jìn)行，問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及被調(diào)查者的旅游行為特征等方面。

出游組織方式偏好的職業(yè)差異表現(xiàn)

總體特征上，本溪小市鄉(xiāng)村旅游者在出游組織方式上偏好“家人/親朋結(jié)伴”和“獨(dú)自出游”。選擇 “單位組織”方式的意向較低，累計(jì)比重為%。從職業(yè)結(jié)構(gòu)分析，不同職業(yè)人員出游組織方式的偏好于總體特征相似，但在具體職業(yè)群體則存在一定差異。學(xué)生和企事業(yè)管理人員選擇“家人/親朋結(jié)伴”方式的意向很高，累計(jì)比重分別為%和%；公務(wù)員和企事業(yè)管理人員選擇“旅行社組團(tuán)”方式的意向相對(duì)較高，累計(jì)比重分別為%和%；在“獨(dú)自出游”方式上，工人的選擇比重相對(duì)較高，而公務(wù)員選擇“獨(dú)自出游”的意向最低，僅為%；選擇“單位組織”方式意向較高的是工人和專業(yè)/文教技術(shù)人員，累計(jì)比重分別為%和%。

鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)意向的職業(yè)差異表現(xiàn)

調(diào)查顯示本溪小市鄉(xiāng)村旅游者旅游消費(fèi)意向的職業(yè)差異特點(diǎn)是：不同職業(yè)群體消費(fèi)意向300元以下的人數(shù)所占比重均超過(guò)10%，其中學(xué)生和服務(wù)銷售商貿(mào)人員的比重相對(duì)較高，分別為%和%。不同職業(yè)群體意向消費(fèi)在300~500元段的人數(shù)所占比重最高，除服務(wù)銷售商貿(mào)人員外，均超過(guò)30%，其中最突出的是工人和學(xué)生，比重分別為%和%，其次是專業(yè)/文教技術(shù)人員，比重為%。意向消費(fèi)在500~1000元段最突出的是企事業(yè)管理人員，比重達(dá)%，其次是服務(wù)銷售商貿(mào)人員。意向消費(fèi)在1000元以上的最突出的專業(yè)/文教技術(shù)人員和公務(wù)員，比重分別為%和%。由此可見(jiàn)，本溪小市鄉(xiāng)村旅游者意向性鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)水平主要在500元以下。

表1 六類不同職業(yè)鄉(xiāng)村旅游者傳統(tǒng)類型偏好選擇

職業(yè)古村古鎮(zhèn)型鄉(xiāng)村風(fēng)光類鄉(xiāng)村傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)型鄉(xiāng)村民俗體驗(yàn)鄉(xiāng)村休閑娛樂(lè)類鄉(xiāng)村土特產(chǎn)類

公務(wù)員

企事業(yè)管理人員

專業(yè)/文教技術(shù)人員

學(xué)生

工人

服務(wù)銷售商貿(mào)人員

表1顯示了本溪小市鄉(xiāng)村旅游者對(duì)傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游類型偏好存在較明顯的職業(yè)差異。從一致性方面看，絕大多數(shù)職業(yè)群體對(duì)古村古鎮(zhèn)型旅游偏好有較強(qiáng)的一致性，其中對(duì)古村古鎮(zhèn)型偏好最高的是學(xué)生，比重為%，最低的是公務(wù)員，比重為%；對(duì)鄉(xiāng)村風(fēng)光類旅游表現(xiàn)出很強(qiáng)的傾向，最高的是專業(yè)/文教技術(shù)人員，累計(jì)比重為%，最低的是工人，比重為%。從差異性方面看，不同職業(yè)群體對(duì)鄉(xiāng)村民俗體驗(yàn)型旅游興趣最突出的是服務(wù)銷售商貿(mào)人員，比重為60%，最低的是專業(yè)/文教技術(shù)人員，比重為%；在鄉(xiāng)村傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)型旅游方面，公務(wù)員與其他職業(yè)人員表現(xiàn)出較大差異性，公務(wù)員對(duì)該類旅游興趣最高，比重為%；不同職業(yè)人員對(duì)鄉(xiāng)村休閑娛樂(lè)類旅游表現(xiàn)出較高興趣，比重最高的是公務(wù)員和學(xué)生；企事業(yè)管理人員對(duì)鄉(xiāng)村土特產(chǎn)類旅游的興趣最高，比重為%，服務(wù)銷售商貿(mào)人員的比重最低，為%。

現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游類型偏好的職業(yè)差異表現(xiàn)

表2 六類不同職業(yè)鄉(xiāng)村旅游者現(xiàn)代類型偏好選擇

職業(yè)農(nóng)業(yè)生態(tài)科技園各類主題性農(nóng)莊鄉(xiāng)村康體療養(yǎng)現(xiàn)代新鄉(xiāng)村各類特種養(yǎng)殖場(chǎng)休閑型度假村

公務(wù)員

企事業(yè)管理人員

專業(yè)/文教技術(shù)人員

學(xué)生

工人

服務(wù)銷售商貿(mào)人員

與傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游類型一樣，本溪小市鄉(xiāng)村旅游者對(duì)現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游類型的偏好程度也表現(xiàn)出較明顯的差異。一致性方面，對(duì)大多數(shù)職業(yè)群體對(duì)農(nóng)業(yè)生態(tài)科技園和休閑型度假村的偏好有較強(qiáng)的一致性，其中對(duì)休閑型度假村旅游最感興趣，最高比重為%，對(duì)農(nóng)業(yè)生態(tài)科技園表現(xiàn)出較強(qiáng)的傾向，比重在40%左右。從差異性方面看，不同職業(yè)群體對(duì)各類特種養(yǎng)殖場(chǎng)的旅游興趣差異較大，最突出的是工人和服務(wù)銷售商貿(mào)人員，比重分別為%和%，最低的是公務(wù)員，比重僅為%。對(duì)農(nóng)業(yè)生態(tài)科技園，公務(wù)員表現(xiàn)出較高的興趣，累計(jì)比重為%。工人對(duì)各類主題性農(nóng)莊的興趣最低，累計(jì)比重僅為%。服務(wù)銷售商貿(mào)人員對(duì)現(xiàn)代新鄉(xiāng)村的興趣最低，累計(jì)比重僅為%。

本溪縣小市鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游者的鄉(xiāng)村旅游需求因職業(yè)的差異而呈現(xiàn)出不同的特征，但差異程度有所不同。在鄉(xiāng)村旅游意向方面，對(duì)于出游方式，“家人/親朋結(jié)伴”出游組織方式上職業(yè)差異不明顯，不同的職業(yè)人員表現(xiàn)出選擇傾向的一致性，而在其他出游組織方式上的職業(yè)差異明顯；對(duì)于旅游消費(fèi)意向，意向性鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)在300~500元水平的職業(yè)差異不明顯；在鄉(xiāng)村旅游類型偏好方面，對(duì)于古村古鎮(zhèn)型的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游類型和休閑型度假村的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游類型，絕大多數(shù)職業(yè)群體表現(xiàn)出較強(qiáng)的偏好，職業(yè)差異不明顯。

【1】曾瑞，成都市民鄉(xiāng)村旅游行為調(diào)查研究【J】?？平涛膮R，XX--179

【2】栗路軍，王亮。城市周邊鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)特征研究【J】。旅游學(xué)刊。XX--67-71

【3】張明珠，盧松，等。上海市居民鄉(xiāng)村旅游行為特征及感知研究【J】。亞熱帶資源與環(huán)境學(xué)報(bào)，XX--81-87

【4】陳思屹，盧松，等。南京市城市居民鄉(xiāng)村旅游行為偏好調(diào)查研究【J】。華東經(jīng)濟(jì)管理，XX--10-13

第三篇：關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

一、調(diào)查背景

對(duì)于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)?！白x萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國(guó)旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。

本文著重哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

二、調(diào)查說(shuō)明

1、調(diào)查總體

調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2、調(diào)查目的哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

3、調(diào)查方法

調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。

三、調(diào)查結(jié)果

一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

1、旅游次數(shù)

調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅游時(shí)間

在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的46.8%。在法定假日出游的比例為24.4%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的16.4%。剩下的12.4%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

3、旅游形式

現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng)，所占比例為25.2%;11.6%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下9.2%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。

4、旅游開(kāi)銷

大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

5、旅游信息獲得途徑

調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占37.8%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占12.2%，通過(guò)報(bào)刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為9.6%和

9.4%?？煽闯龊糜延H身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

6、出游范圍

絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)46.4%;23.6%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);15.6%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有14.4%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析

1、關(guān)注要素

學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè)、購(gòu)物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，33.8%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂(lè)、購(gòu)物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為25.6%;22.6%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為

7.4%;剩下的10.6%有其它的關(guān)注要素。

2、考慮因素

調(diào)查顯示55.6%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，27.6%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，17.2%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3、旅游目的對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有8%的大學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

結(jié)論：

1、通過(guò)對(duì)不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂(lè)方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2、通過(guò)對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析，我們得出：

大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

3、不同旅游開(kāi)銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開(kāi)銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

(2)旅游開(kāi)銷的不同情況下，開(kāi)銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開(kāi)銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

綜上所述，在旅游開(kāi)銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷影響較大，開(kāi)銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

建議及對(duì)策：

1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式

目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu)置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

(3)業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以業(yè)培訓(xùn)、業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。

2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。在中國(guó)，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

(2)社會(huì)各個(gè)部門的支持和配合。

大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng)。

3、針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷理念

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷。

總結(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì)，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來(lái)月重要的作用。當(dāng)前的旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界的第一大產(chǎn)業(yè)地位，近幾年來(lái)我國(guó)的旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)GDP的平均增長(zhǎng)速度，占GDP的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

一、調(diào)查目的為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟(jì);關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級(jí);增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來(lái)源;擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;創(chuàng)造新的市場(chǎng)勞動(dòng)崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì);促進(jìn)貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來(lái)物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進(jìn)觀念更新;提升焦作整體形象，促進(jìn)傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護(hù)和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進(jìn)環(huán)境保護(hù);建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標(biāo)志性的景觀帶;確立城市標(biāo)志物和市樹(shù)、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動(dòng)，形成獨(dú)特、鮮明、富有個(gè)性的城市旅游形象。暑假期間我對(duì)附近市區(qū)的旅游情況進(jìn)行了調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容

針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。

三、調(diào)查方法

第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。

第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

1、您對(duì)此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理A合理B偏低C偏高

5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫)

6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度A、開(kāi)發(fā)充分，管理到位B、開(kāi)發(fā)不足，管理到位C、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷D、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。

10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購(gòu)物E、文化背景挖掘F其他。

四、調(diào)查結(jié)果及分析

通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。

通過(guò)調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為小作坊經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。

任何一個(gè)旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場(chǎng)這兩個(gè)因素，確定旅游產(chǎn)品的目標(biāo)人群作為長(zhǎng)期營(yíng)銷的方向。

在過(guò)去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無(wú)意中造成重開(kāi)發(fā)輕保護(hù)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng)如過(guò)多的停車場(chǎng)和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴(yán)重等，同時(shí)在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細(xì)作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對(duì)景區(qū)的美學(xué)價(jià)值造成相當(dāng)大的影響。

此外，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)自己的旅游精品，推出的為我獨(dú)有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國(guó)內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點(diǎn)、合理的旅游線路和出色的服務(wù)六要素構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

五、調(diào)查的意義

經(jīng)過(guò)此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購(gòu)、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購(gòu)物不僅是旅游者消費(fèi)支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來(lái)源。該市旅游商品和旅游購(gòu)物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨(dú)具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

前言

社會(huì)的高速發(fā)展同時(shí)為人們帶來(lái)了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當(dāng)中。空氣的污染，快速的生活節(jié)奏，升遷的“動(dòng)力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過(guò)氣來(lái)，漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個(gè)政治，經(jīng)濟(jì)的中心。生活在北京這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛(ài)人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

策劃背景

中國(guó)旅游業(yè)的特點(diǎn)：中國(guó)出境旅游是一個(gè)增長(zhǎng)很快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過(guò)去5年中，中國(guó)出境人數(shù)的年平均增長(zhǎng)率是22.7%。20xx年中國(guó)的出境人數(shù)為4095萬(wàn)人次，與20xx年同期增長(zhǎng)18%。高速增長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)是中國(guó)出境旅游快速發(fā)展的強(qiáng)大助推器。中國(guó)已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國(guó)，中國(guó)出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來(lái)幾年中國(guó)的出境人數(shù)還會(huì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(zhǎng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。

北京的都市特點(diǎn)：北京屬于國(guó)際化大都市，大多數(shù)的人們都長(zhǎng)期處于高壓力的忙碌狀態(tài)，但是北京市民非常講究高品質(zhì)的生活，具有一定的生活態(tài)度，喜歡在工作閑暇之余，與家人，愛(ài)人共享旅游所帶來(lái)的放松心情。

環(huán)境背景：今年恰逢中秋，“十一”雙節(jié)，很多忙碌了許久的都市人選擇在這個(gè)“雙節(jié)”時(shí)日攜手家人，愛(ài)人進(jìn)行長(zhǎng)途旅行從而緩解工作上的疲勞，以及增加情感交流。中秋，“十一”長(zhǎng)假的合并將推動(dòng)境外旅游的熱潮。

休閑的時(shí)光，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長(zhǎng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國(guó)外的美好風(fēng)情，勢(shì)必帶來(lái)非?？捎^的利潤(rùn)空間，非常值得投資。

1市場(chǎng)分析：

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析：

在社會(huì)高速發(fā)展，人們飽受巨大壓力背景條件下，旅游的出現(xiàn)可以說(shuō)是雪中送炭。在高競(jìng)爭(zhēng)，高壓力的生活環(huán)境下，人們?cè)缫焉硇钠v，一個(gè)放松，舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中，生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時(shí)光，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長(zhǎng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國(guó)外的美好風(fēng)情，勢(shì)必帶來(lái)非?？捎^的利潤(rùn)空間，非常值得投資。

1.2市場(chǎng)潛在力分析：

北京屬于快速發(fā)展的城市，并且生活在北京這個(gè)大都市的人們都非常注重生活品質(zhì)，平常非常忙碌的工作，生活使人們非常想停下腳來(lái)欣賞一下周途的風(fēng)景，恰逢“雙節(jié)”到來(lái)之際，很多人非選擇與年假一起放一個(gè)長(zhǎng)假，與家人，愛(ài)人去感受一下國(guó)外的人土風(fēng)情，在放松的同時(shí)，也換一種生活環(huán)境。

2營(yíng)銷策劃：

2.1品牌理念：在“雙節(jié)”，打造安全，健康的境外游品牌，領(lǐng)略不同人土風(fēng)情，提供周到，貼心的全程服務(wù)。

策劃理念：以現(xiàn)代的營(yíng)銷市場(chǎng)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定具體，可行的營(yíng)銷方案。

2.2營(yíng)銷策略組合：

這個(gè)“雙節(jié)”長(zhǎng)假我們專為你獨(dú)創(chuàng)了減壓法，滿足你對(duì)減壓旅程的所有需求。當(dāng)你帶著對(duì)旅程的美好記憶、以另一種心情重新回到現(xiàn)實(shí)生活中，你會(huì)悄然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己的生活并不像原來(lái)那么枯燥，反而串聯(lián)著不曾發(fā)現(xiàn)的點(diǎn)滴快樂(lè)，而這一切轉(zhuǎn)變的根源僅僅是一次減壓旅程

a希臘浪漫豪華雙人8日游(主題：蜜月，情侶游)

希臘被譽(yù)為是西方文明的發(fā)源地，擁有悠久的歷史，并對(duì)三大洲的歷史發(fā)展有過(guò)重大影響。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化，使古希臘文化在世界文化藝術(shù)殿堂中熠熠生輝。希臘還是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的發(fā)源地。你將游覽最受西方游客歡迎的愛(ài)琴海島嶼米克諾斯島，享也被其稱為4s島嶼。受這里的明媚陽(yáng)光(sun)，金色沙灘(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，游覽威尼斯小碼頭和十六世紀(jì)風(fēng)車景觀。圣托里尼島上的伊亞小鎮(zhèn)看世界上最美麗的落日，捕捉白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫面。在這里，你可以和愛(ài)人盡情享受陽(yáng)光，海灘所帶來(lái)的浪漫，美好，這將是永久的美麗回憶。

特點(diǎn):10人精致小團(tuán)，專業(yè)領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)，五星酒店入住，心動(dòng)價(jià)：雙人68888元。

b英法意瑞品質(zhì)游(主題：家庭游)

直飛無(wú)轉(zhuǎn)機(jī)，最大程度減輕歐洲長(zhǎng)途旅行辛苦!最大化游覽時(shí)間!

特別贈(zèng)送德國(guó)高鐵ice，旅行新體驗(yàn);

精選四大西歐名國(guó)，完美選擇，西歐不留遺憾;

特別增加慕尼黑：巴黎羅馬齊名的藝術(shù)文化首都—巴伐利亞名城!

全程3星—4星酒店住宿，品質(zhì)保證，價(jià)格公道，讓你和家人享受廉價(jià)品質(zhì)游!

特點(diǎn)：歐洲品質(zhì)游，在游玩中，可以盡情購(gòu)物，盡情享受異國(guó)風(fēng)光，價(jià)格公道。心動(dòng)價(jià)：16800

c陽(yáng)光下的弗拉明戈西班牙、葡萄牙2國(guó)11日(主題：購(gòu)物享受游)

太陽(yáng)海岸

游覽太陽(yáng)海岸米哈斯，漫步在陽(yáng)光下的白色小城中，眺望對(duì)面的非洲大陸。米哈斯擁有超過(guò)300天的日照其所在海岸被稱作是“太陽(yáng)海岸”，在這純白無(wú)瑕的浪漫景色，愛(ài)情也可以因?yàn)檫@里潔凈的氣氛回歸到最無(wú)瑕的美。

樂(lè)享購(gòu)物

馬德里lasrozas時(shí)尚精品購(gòu)物村，是一個(gè)對(duì)奢侈品進(jìn)行一站式購(gòu)物的理想天堂，你能節(jié)省下來(lái)一大筆錢買到像hugoboss、bally、clacoste和zadig&voltaire等這樣的超級(jí)大牌。除此之外，你還有諸如belstaff、diesel、loewe、versace和zegna等的選擇，感受一次令人熱血沸騰的購(gòu)物體驗(yàn)。

特別贈(zèng)送

享用由當(dāng)?shù)靥厣锂a(chǎn)烹制而成的西班牙風(fēng)味餐。

特點(diǎn)：陽(yáng)光海岸，一站式購(gòu)物，讓你盡享美景，樂(lè)享價(jià)：16800

3定價(jià)策略：

心理營(yíng)銷策略：我們主要針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行定價(jià)，因?yàn)槭浅鼍秤?，所以我們的目?biāo)群體是中高消費(fèi)者，但也根據(jù)不同消費(fèi)者的心里，或講究整團(tuán)品質(zhì)，或在意價(jià)格，針對(duì)不同群體，不同目標(biāo)進(jìn)行定價(jià)。

4廣告計(jì)劃

我們這次主打“中秋”，“十一”雙節(jié)出境游，因此廣告宣傳從現(xiàn)階段持續(xù)到中秋前夕。

人員宣傳：這部分的消費(fèi)者平時(shí)工作比較忙，因此派人在寫字樓進(jìn)行傳單派發(fā)，進(jìn)行宣傳，這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。

傳單制作成本：0.1*500人員宣傳費(fèi)用：(產(chǎn)生工資費(fèi)用)

網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)宣傳是營(yíng)銷手段重要的方式，白領(lǐng)們閑暇之余也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到適合自己的放松方式。合理的成本，良好的時(shí)效。

5外部環(huán)境分析

5.1旅游行業(yè)分析

5.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)因素是決定公民出境旅游的核心因素，對(duì)于連基本溫飽問(wèn)題都難以解決的低收入群體，出境旅游將無(wú)從談起。對(duì)一個(gè)城市的出境旅游產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括兩個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財(cái)富狀況。

北京市整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民收入水平的提高和城鄉(xiāng)居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴(kuò)大，從而為出境旅游的持續(xù)增長(zhǎng)提高了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

5.1.2交通環(huán)境

交通系統(tǒng)的便利、發(fā)達(dá)與否是北京市民出境旅游能否得以有效實(shí)現(xiàn)的重要路徑依賴。北京市在國(guó)內(nèi)具有極強(qiáng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì),不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國(guó)內(nèi)重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中，尤以對(duì)航空業(yè)的依賴程度更為顯著。目前，北京市擁有國(guó)際航線90余條，居全國(guó)首位。根據(jù)國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),首都機(jī)場(chǎng)在XX年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機(jī)場(chǎng)行列。

5.2消費(fèi)者市場(chǎng)

5.2.1出境旅游者基本情況

與20xx年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。

5.2.2實(shí)際消費(fèi)特征

大多數(shù)出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游，絕大多數(shù)出境旅游者的自費(fèi)支出部分少于團(tuán)費(fèi)，“購(gòu)物”在所有自費(fèi)項(xiàng)目中所占支出比例最高。

5.3競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈是北京出境旅游市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，市場(chǎng)主體的增加對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門檻較低。在歐洲、澳洲游市場(chǎng)，由于參與經(jīng)營(yíng)的旅行社越來(lái)越多和在線旅游企業(yè)“酒店+機(jī)票”的分銷方式對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊，歐洲旅游產(chǎn)品的價(jià)格也在逐步走低，20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報(bào)價(jià)普遍下降1000元左右。

此外，由于常規(guī)線路對(duì)游客的吸引力逐漸減小，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始重視特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國(guó)家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對(duì)不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶進(jìn)行有針對(duì)性的細(xì)化分類，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)歐洲國(guó)家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗(yàn)。

6內(nèi)部環(huán)境分析

6.1企業(yè)內(nèi)部管理

保持公正、正義、誠(chéng)實(shí)、坦誠(chéng)、守信;尊重自己，尊重別人，尊重客觀規(guī)律，尊重公司制度，從而自愛(ài)自強(qiáng)。不斷追求專業(yè)的.工作風(fēng)格，不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì);有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力，有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。注重團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ);不斷尋求創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的方法，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)創(chuàng)新的理論，使之適應(yīng)發(fā)展。

6.2管理理念：

關(guān)心員工成長(zhǎng)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作能力、追求高效和諧、平衡激勵(lì)約束，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)與約束相結(jié)合、保持平衡有度，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。

7swot分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

資本雄厚，客源穩(wěn)定，員工素質(zhì)高，管理有效內(nèi)部管理正規(guī)，團(tuán)隊(duì)合作良好。知名度低，市場(chǎng)份額有限，規(guī)模較小，創(chuàng)新意識(shí)弱。主觀能動(dòng)性有待提升。

機(jī)會(huì)威脅

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家外匯儲(chǔ)備的增加，國(guó)民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品質(zhì)的不斷提升派生了多種旅游服務(wù)。交通愈加便利，依托首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)知名旅游社受歡迎，市場(chǎng)份額大，宣傳力度大，出境游涉及到旅游國(guó)家的安全問(wèn)題。越來(lái)越多的旅游社開(kāi)始注重特色旅游的開(kāi)發(fā)。民族，文化的差異為旅游增添了難度。

8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的各種自然、人文資源。

自然旅游資源，主要是天然賦存的具有游覽觀光、休息療養(yǎng)、娛樂(lè)體育等吸引力的地理要素;

人文旅游資源，指能夠吸引人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的古今人類所創(chuàng)造的物質(zhì)實(shí)體或以其為載體的神話傳說(shuō)、名人軼事等。

其他資源：宗教文化資源，城鄉(xiāng)風(fēng)貌資源，現(xiàn)代人造設(shè)施資源，飲食購(gòu)物資源等。以旅游活動(dòng)的性質(zhì)作為分類標(biāo)準(zhǔn)的話，所需資源可分為6種，分別是觀光游覽型旅游資源，參與型旅游資源，購(gòu)物型旅游資源，保健休療型旅游資源，文化型旅游資源，感情型旅游資源。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(見(jiàn)附錄)

由于我們是旅游項(xiàng)目的策劃，前期不需要大量的金錢，人力的投入，我們將面臨的主要威脅和風(fēng)險(xiǎn)將集中在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人力，財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估如下：(風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，危險(xiǎn)度越大，發(fā)生幾率越高)

預(yù)期收益

公司旅游業(yè)保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),其收入同比大幅增長(zhǎng)29.45%,是營(yíng)業(yè)總收入保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入分別較11年同期增長(zhǎng)2%、29%、10%、48%。我們此前一直認(rèn)為20xx年公司旅游主業(yè)將能實(shí)現(xiàn)較好增長(zhǎng)，實(shí)際情況達(dá)到預(yù)期所想，并且預(yù)計(jì)20xx下半年的收入還會(huì)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)測(cè)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入還要各增長(zhǎng)10%左右。

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4

調(diào)查地點(diǎn)：北京市

調(diào)查方法：電話訪問(wèn)

調(diào)查時(shí)間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

報(bào)告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

旅游市場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容：

旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團(tuán)旅游：不滿意

旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。

在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢購(gòu)買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新，或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷。看來(lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限?；蛟S在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。

假期放飛，出游最宜

調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。

另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。

對(duì)于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。

潛力巨大的自助旅游

就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。

相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開(kāi)始了呢?

關(guān)于旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5

隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視為了能夠能夠是大學(xué)生旅游消費(fèi)中的問(wèn)題所能解決的，加快大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，做了這樣的大學(xué)生旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

1、現(xiàn)狀分析

（一）大學(xué)生人數(shù)多，基數(shù)大

自1999年教育制度改革以來(lái)，全國(guó)各高校連年擴(kuò)招，在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多。“到2003年年底，全國(guó)高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1108.6萬(wàn)人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃，高等教育到2005年進(jìn)入大眾化階段，適齡青年上大學(xué)的比例達(dá)到15%，到2010年已經(jīng)達(dá)到20%”。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)已逐漸成為旅游企業(yè)必爭(zhēng)的重要陣地，前景看好。

（二）旅游目的以觀光和休閑度假為主

由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制，他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?！吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2～4天為主，比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。

（三）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學(xué)旅行社曾對(duì)4所高校進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果顯示大學(xué)生出游的意愿在95%以上，近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游，參團(tuán)出游的學(xué)生卻是寥寥無(wú)幾。有關(guān)調(diào)查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)合上以2—7人居多，達(dá)到74%，其性別構(gòu)成是兩性搭配占絕大多數(shù)。

（四）大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速

大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體，旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，情緒易波動(dòng)，從眾心理顯著;同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速。

（五）大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定，消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂(lè)傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行推銷。

2、大學(xué)生旅游特征分析

（一）講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷

大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體。因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活，對(duì)外面的世界充滿好奇，旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè)道的事，因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。

（二）出游方式多以自組群體為主

大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè)，那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚(yáng)個(gè)性，不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的“超常規(guī)”景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí)，大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來(lái)說(shuō)，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃或是同學(xué)的家在那里，這樣一來(lái)可以解決吃住及安全問(wèn)題。

3、制約因素

（一）制約大學(xué)生旅游的主要因素是資金不足

如果外出時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就會(huì)引起大筆花銷，而大學(xué)生并沒(méi)有過(guò)多的資金來(lái)源，雖然很喜歡旅游，但是出于資金問(wèn)題，并不能得到很好的滿足。

（二）旅游目的地相關(guān)信息的真假可信度

一些旅游企業(yè)沒(méi)有對(duì)旅游信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，所發(fā)布的旅游信息名不副實(shí)、過(guò)于陳舊或者沒(méi)有及時(shí)更新，以致出現(xiàn)宣傳內(nèi)容與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象出現(xiàn)。一方面為一些旅游企業(yè)為了能夠多的吸引大學(xué)生來(lái)旅游，對(duì)景區(qū)進(jìn)行虛假宣傳，以致游客到了目的地后大呼上當(dāng)，如一些酒店、餐廳老板扮成游客在近年受歡迎的“自由人”旅游網(wǎng)站寫假評(píng)語(yǔ)，或者發(fā)布一些不詳細(xì)的旅游信息，和不詳細(xì)的打折活動(dòng)，吸引大學(xué)生報(bào)團(tuán)參加，帶大學(xué)生消費(fèi)以后，便以“此項(xiàng)活動(dòng)不再活動(dòng)范圍內(nèi)”為借口欺騙大學(xué)生。

（三）旅游地的本地人欺騙外來(lái)旅游的人

到了一個(gè)地方難免要購(gòu)買一些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品等。很多大學(xué)生比較沖動(dòng)，就憑著一股沖動(dòng)去買東西，沒(méi)有貨比三家，討價(jià)還價(jià)，老板說(shuō)好就不顧一切的買下。很多景區(qū)內(nèi)和路邊小店出售的物品，但是價(jià)一般比正規(guī)市場(chǎng)商店的標(biāo)價(jià)貴得多，尤其是路邊小攤上的貨往往會(huì)充斥著假冒偽劣貨品，有些老板為了吸引顧客就回找一下熟人圍觀并購(gòu)買物品，從而誤導(dǎo)一些人，使旅客爭(zhēng)相購(gòu)買。還有一些同學(xué)之間互相攀比，見(jiàn)人家買了，自己不買就沒(méi)有臉面，這樣子是很多學(xué)生 都會(huì)花好多冤枉錢，結(jié)果是讓他人漁翁得利占了便宜。

4、戰(zhàn)略性建議

各級(jí)政府、教育管理部門，高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的放大功效，更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高，對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國(guó)的一個(gè)特殊情況是，教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故，自己要承擔(dān)責(zé)任，對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度，這是中國(guó)大學(xué)生旅游開(kāi)發(fā)中首先應(yīng)該解決的問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素，對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo)，鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。

針對(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問(wèn)題，一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全，社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面，國(guó)家也可出臺(tái)一些旅游法，或與旅游有關(guān)的法律法規(guī)，規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

第四篇：旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

一、崀山旅游資源

（一）崀山概況

崀山是我國(guó)乃至世界上罕見(jiàn)的大型丹霞地貌景區(qū)，地處湘西南邊陲，東與南岳相望，南和桂林毗鄰，北同武陵源呼應(yīng)。相對(duì)于周邊景區(qū)，崀山地理位置偏僻，交通不便，經(jīng)濟(jì)比較落后。

（二）旅游資源介紹

崀山景區(qū)面積108km2，由五大景區(qū)構(gòu)成，景點(diǎn)達(dá)77余處。其資源豐富，特色鮮明，規(guī)模較大，擁有豐富的丹霞地貌景觀。與鳳凰古城、張家界相比，景點(diǎn)更具原生態(tài)，是湖南繼武陵源之后的又一顆璀璨明珠。

1、特有的自然景觀。崀山擁有丹霞之魂八角寨，栩栩如生的駱駝峰，幽深雅致的紫霞洞，清澈明凈的扶夷江，鬼斧神工的牛鼻寨等五大景區(qū)。還有象形丹霞絕景如將軍巖、天生橋、辣椒峰、天一巷、象鼻石、鯨魚(yú)鬧海，神秘的風(fēng)神洞等景觀。匯丹霞、碧嶺、奇峰、幽谷、神洞、秀水于一地，集雄、險(xiǎn)、奇、秀、幽、曠為一體。

2、內(nèi)涵豐富的人文景觀。崀山風(fēng)景名勝區(qū)人文薈萃，名人輩出，歷史內(nèi)蘊(yùn)博大精深，文明積淀悠遠(yuǎn)深厚。這里有10萬(wàn)年前的古動(dòng)物化石，20xx年前的新石器文化遺址—白面古寨，歷代農(nóng)民起義的古城堡遺址，岳飛招安楊再興的神龍庵遺址，晚清重臣的宗祠和墓葬——清代兩廣總督劉長(zhǎng)佑、南洋通商大臣劉坤—的墓地。還有香火鼎盛的古剎名寺，異彩紛呈的民俗風(fēng)情，眾多富有民族特色和地方特色的古建筑、文化藝術(shù)和美食文化。

二、崀山旅游客源市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

（一）客源市場(chǎng)特征

1、客源地理分布以省內(nèi)客源市場(chǎng)為主體。隨著崀山旅游區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)和旅游市場(chǎng)的不斷開(kāi)拓，旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。崀山客源市場(chǎng)地理特征主要以省內(nèi)游客為主，省外游客比重較少，入境游客缺乏。（1）省內(nèi)游客以邵陽(yáng)為主體。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，崀山客源市場(chǎng)中，省內(nèi)客源市場(chǎng)占94.6%，其中邵陽(yáng)占46.9%，長(zhǎng)沙占22.4%，永州占10.3%，株州占6.9%，湘潭占5.9%。崀山省內(nèi)客源市場(chǎng)主要以邵陽(yáng)為最大的客源市場(chǎng)。新寧縣隸屬邵陽(yáng)市，邵陽(yáng)市是省內(nèi)較大的城市，有雄厚的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，市民生活水平較高，旅游需求量大，距離崀山142km，有直達(dá)的公路，交通方便，居民的出游率較高。（2）省外客源比重偏低，入境客源市場(chǎng)尚未起步。省外客源比重偏低，其客源市場(chǎng)僅占總量的5.4%，其中廣東客源量占1.8%，廣西占1.4%，北京占0.9%，其他少量游客來(lái)自山東、山西、上海、青海、福建等地區(qū)。海外客源市場(chǎng)游客量?jī)H有百分之零點(diǎn)幾,入境客源市場(chǎng)尚未起步。主要由于新寧縣地處偏僻，其境內(nèi)還沒(méi)有鐵路和航空等交通設(shè)施。

2、對(duì)過(guò)境游客依賴性較大。新寧旅游業(yè)的主要客源市場(chǎng)長(zhǎng)期過(guò)分依賴桂林和邵陽(yáng)兩地。一部分為過(guò)境游客，據(jù)調(diào)查，約20%的游客是路過(guò)湖南去桂林旅游的。另一部分為商務(wù)游客，約有46.9%是外地來(lái)邵陽(yáng)的`各類商務(wù)、會(huì)議和其他公務(wù)的外地游客和少量的當(dāng)?shù)赜慰?。只?3.1%的游客是專程來(lái)崀山游覽觀光的。

（二）崀山客源市場(chǎng)存在的問(wèn)題

1、崀山游客總量增長(zhǎng)遲緩。長(zhǎng)期以來(lái)，來(lái)崀山旅游的主要是去桂林的過(guò)境游客和來(lái)邵陽(yáng)的商務(wù)游客，一直以這兩地的旅游者為主要客源地，游客的重游率又比較低，崀山游客量的平均增長(zhǎng)率只有9.5%。而張家界自1982年開(kāi)發(fā)以來(lái)，游客量以每年30%的速度增長(zhǎng)，入境游客不斷增加。

2、目標(biāo)客源市場(chǎng)潛力不足。崀山主要的旅游客源市場(chǎng)中城鎮(zhèn)居民可支配收入是農(nóng)村居民可支配收入的三倍，城鎮(zhèn)人口旅游發(fā)生率高。但是城鎮(zhèn)人口總數(shù)少，只有1994.09萬(wàn)人，出游人數(shù)有限，規(guī)模小。農(nóng)村人口有3621.18萬(wàn)人，人數(shù)多卻收入低，潛在的農(nóng)村旅游者，由于受經(jīng)濟(jì)限制，很難外出旅游。根據(jù)游客人口特征分析得出，來(lái)崀山旅游的農(nóng)民只有1.8%，崀山客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)沒(méi)有把握好農(nóng)村這個(gè)大的群體，目標(biāo)市場(chǎng)狹窄。

3、客源結(jié)構(gòu)失衡。省外和入境游客比例太低，男女比例相差很大，消費(fèi)水平處在中等偏低，高收入游客較少，行政單位人員居多數(shù)，企業(yè)、學(xué)生占一部分，其他職業(yè)的很少，客源結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。

三、崀山客源市場(chǎng)問(wèn)題形成的原因

（一）區(qū)位劣勢(shì)，可進(jìn)入性差

新寧縣地處湘西南邊陲，在五嶺和雪峰山的包圍之中，交通線的建設(shè)有較大困難，到目前為止，僅有級(jí)別較低的省級(jí)公路連通外界，沒(méi)有鐵路和航空運(yùn)輸，對(duì)外交通較為困難。同時(shí)，新寧縣在區(qū)位上處在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的空間中心，距大中城市的空間距離都在100km以上，時(shí)距在4小時(shí)以上，是一個(gè)遠(yuǎn)離客源地的旅游目的地。因而崀山的旅游資源雖具有較大的開(kāi)發(fā)潛力，但客源組織頗有難度。

（二）旅游接待能力和接待設(shè)施等級(jí)低

截至20xx年，新寧縣擁有旅行社六家，規(guī)模較小，且無(wú)國(guó)際旅行社。擁有三星級(jí)賓館兩家，二星級(jí)賓館兩家，一星級(jí)賓館三家，縣城招待所十五家，共1344個(gè)床位；家庭旅館四十家，共808個(gè)床位。景區(qū)招待所一家，共148張床位，家庭旅館四十九家，共1291張床位。但是整個(gè)新寧崀山旅游接待設(shè)施的等級(jí)較低，主要以低檔為主。同時(shí)由于旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈條，滿足游客的吃、住、行、游、購(gòu)、娛一條龍服務(wù)的高品位消費(fèi)場(chǎng)所不多，旅游六要素發(fā)展不平衡，食無(wú)特色，購(gòu)無(wú)產(chǎn)品。

（三）屏蔽現(xiàn)象嚴(yán)重，品牌建設(shè)難度大

旅游屏蔽現(xiàn)象是指在旅游資源較集中的區(qū)域，由于周邊的資源以及交通占優(yōu)勢(shì)，人們一般就不會(huì)去交通不便的地區(qū)旅游。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，東與五岳之一的南岳相望，南和國(guó)際都市桂林毗鄰，北同世界著名的旅游地武陵源呼應(yīng)。四周的旅游資源獨(dú)具吸引力，且都是品牌產(chǎn)品，世界著名。而且這些旅游資源屬于大城市，有鐵路、高速公路、航空等，交通便利。崀山從區(qū)位，交通，品牌等方面，更不具優(yōu)勢(shì)，受周邊知名景區(qū)影響，屏蔽現(xiàn)象嚴(yán)重。

（四）對(duì)外宣傳不夠，知名度不高

張家界市武陵源風(fēng)景區(qū)一直是湖南的旅游窗口和龍頭，而對(duì)崀山——全國(guó)最大的丹霞地貌風(fēng)景區(qū)，則宣傳投入不足，知名度不高，讓人感到是一顆“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”的明珠。大詩(shī)人艾青親睹美景后喟然嘆曰：“桂林山水甲天下，崀山風(fēng)景賽桂林”。然而時(shí)至今天，知道崀山有艾青題詩(shī)的不多，可見(jiàn)，名人效應(yīng)宣傳不夠。

（五）旅游人才缺乏，服務(wù)水平低

新寧目前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和管理者的才識(shí)，尚未認(rèn)識(shí)到充分利用相關(guān)人才及引進(jìn)旅游高級(jí)管理人才的重大意義。而且新寧的旅游管理者和旅游從業(yè)人員中很少受過(guò)系統(tǒng)的高層次專業(yè)訓(xùn)練，而且干部流動(dòng)性較強(qiáng)。新寧縣從事旅游業(yè)的管理人員不是專業(yè)人員。導(dǎo)游人員都是中專及高中文憑，素質(zhì)不高，旅游人才缺乏，管理水平低。

四、崀山旅游客源市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)構(gòu)想與對(duì)策

（一）旅游客源目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)構(gòu)想

1、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分。崀山的主要客源市場(chǎng)以省內(nèi)為主，且周邊地區(qū)占大部分。一級(jí)客源市場(chǎng)主要定位在附近地區(qū)；廣州有少量游客，省內(nèi)部分地區(qū)也有潛在的游客，可以定位在二級(jí)客源市場(chǎng)；根據(jù)新寧目前的交通狀況，三級(jí)客源市場(chǎng)需定位在省外部分地區(qū)。

2、旅游產(chǎn)品定位。目前，崀山旅游產(chǎn)品主要以游覽觀光為主，休閑度假為輔，文化底韻不高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。而旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的選擇由單純地觀光旅游，轉(zhuǎn)向娛樂(lè)、健身、商務(wù)等多樣化項(xiàng)目，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品中的參與性活動(dòng)的要求也大大增加。因此，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)該更多地增加能讓旅游者參與的活動(dòng)設(shè)施。

（二）崀山旅游目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策

1、改善基礎(chǔ)設(shè)施，提高旅游地可進(jìn)入性。對(duì)縣內(nèi)，緊抓國(guó)家對(duì)縣、鄉(xiāng)公路改建這一歷史機(jī)遇，實(shí)行國(guó)家地方“兩個(gè)投入”，全面對(duì)以崀山為核心的各景區(qū)交通設(shè)施進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)各景區(qū)交通網(wǎng)暢通；對(duì)縣外，積極致力于改建新寧至廣西資源縣的公路，新寧至邵陽(yáng)市的公路，拓寬公路交通網(wǎng)。同時(shí)，抓住洛湛鐵路建設(shè)的機(jī)遇，盡力連接永州縣及周邊市縣。

2、搞好旅游設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)接待能力。搞好旅游設(shè)施的建設(shè)，建設(shè)規(guī)模要適度，各種服務(wù)設(shè)施要適量，要兼有適應(yīng)于不同層次消費(fèi)的高、中、低檔的設(shè)施和服務(wù)，使游客進(jìn)得來(lái)，住得下，吃得好，玩得高興，走得愉快，給人一種留連往返的感受。

3、走“聯(lián)合”協(xié)作之路，改善屏蔽現(xiàn)象。新寧縣周邊有較豐富的旅游資源，可以充分利用周邊資源優(yōu)勢(shì)，考慮旅游業(yè)發(fā)展的區(qū)域性、空間性、時(shí)序性和約束性等特點(diǎn)，按照營(yíng)造大環(huán)境，著眼大區(qū)域，發(fā)展大旅游的思想，同周邊資源聯(lián)合，走區(qū)域協(xié)作之路，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品路線。例如：邵陽(yáng)—武崗—綏寧—城步—新寧；邵陽(yáng)—新寧—桂林等組合線路，形成以點(diǎn)帶線，點(diǎn)線結(jié)合，線線聯(lián)網(wǎng)的旅游格局，使黃金旅游線路連線并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游線路在空間上的拓展，時(shí)間上的延伸和文化內(nèi)涵的增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)旅游資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和旅游客源共享。

4、實(shí)施品牌策略，創(chuàng)丹霞主題形象。根據(jù)崀山的資源特色，可將其品牌定位為“丹霞之魂”、“中國(guó)崀山”。崀山宣傳應(yīng)突出“一個(gè)形象，一個(gè)口號(hào)，一個(gè)節(jié)日”，即丹崖碧水形象，“崀山夢(mèng)幻丹霞”口號(hào)和崀山旅游節(jié)。宣傳重點(diǎn)是對(duì)外進(jìn)行形象的滲透，這是因?yàn)橄热霝橹鞯男蜗髮?dǎo)入容易讓游客產(chǎn)生良好的旅游地形象感知，形成內(nèi)部形象驅(qū)動(dòng)力，并使其形象階梯阻礙大大降低。

5、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。要給廣大游客一個(gè)良好的旅游環(huán)境，就必須提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，旅行社要定期對(duì)導(dǎo)游服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)質(zhì)量，搞好旅游配套服務(wù)，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)具有當(dāng)?shù)靥厣穆糜萎a(chǎn)品。

6、發(fā)展生態(tài)旅游，走可持續(xù)旅游之路。在發(fā)展崀山生態(tài)旅游過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

（1）應(yīng)對(duì)旅游景區(qū)環(huán)境的影響進(jìn)行監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)、科學(xué)確定生態(tài)環(huán)境和旅游資源的承載力，根據(jù)生態(tài)旅游的季節(jié)、空間差異性特征對(duì)游客從時(shí)間和空間上進(jìn)行分流，避免在旅游高峰期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)；

（2）必要的旅游接待設(shè)施可規(guī)劃在風(fēng)景區(qū)外，實(shí)施“山上游，山下住”的策略。

（3）倡導(dǎo)文明旅游，崀山氣候溫?zé)?，風(fēng)化強(qiáng)烈，加之紅色砂礫巖固結(jié)程度較差，巖石硬度小，易受風(fēng)化，應(yīng)嚴(yán)禁游客在崖壁上人工斧鑿和雕刻；

（4）嚴(yán)禁在風(fēng)景區(qū)就近采石、取土、伐樹(shù)，以保護(hù)景區(qū)的真實(shí)性、完整性和生物多樣性。

崀山的客源發(fā)展?jié)摿Υ螅灰纳平煌?，加?qiáng)崀山旅游的可進(jìn)入性；采取區(qū)域協(xié)作整體營(yíng)銷，分層次，分階段營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式；加強(qiáng)旅游宣傳促銷，進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)合包裝，拓展?fàn)I銷渠道；重點(diǎn)針對(duì)一級(jí)客源市場(chǎng)，適當(dāng)選取二級(jí)客源市場(chǎng)，個(gè)別考慮三級(jí)客源市場(chǎng)，提高市場(chǎng)知名度，拓展市場(chǎng)占有率，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行劃分，各家旅行社在自己的市場(chǎng)上做好促銷工作，崀山旅游客源市場(chǎng)必將有一個(gè)大幅度的增長(zhǎng)。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

在校的大學(xué)生出門旅游也是越來(lái)越普遍。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)?！白x萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。高校學(xué)生都認(rèn)為旅游是一項(xiàng)極好的文化娛樂(lè)項(xiàng)目，不僅可以愉悅身心，還可以增長(zhǎng)學(xué)識(shí)，結(jié)交朋友，陶冶情操?？傊?，高校學(xué)生有著普遍的出游愿望。

記得早些年的時(shí)候，有一首叫《我想去桂林》的歌，歌詞是這樣寫的--“我想去桂林呀我想去桂林，可是有時(shí)間的時(shí)候我卻沒(méi)有錢”。本來(lái)大學(xué)生正是精力充沛的時(shí)候，總是渴望出去走走，旅游理所當(dāng)然地成為了見(jiàn)世面的好方式。暢游山水間，流連古剎中，何等愜意瀟灑。旅游固然有趣，但要求的金錢數(shù)額也不是所有學(xué)生都能夠承受的。旅游的花費(fèi)一般在1000元至100元不等。東北農(nóng)大的一位同學(xué)說(shuō)：“旅游消費(fèi)我覺(jué)得很必要，趁著年輕的時(shí)候多走走，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。我積攢了我平時(shí)的生活費(fèi)才夠去北京的錢。我早就想去了，可惜錢一直不夠，又不好意思向父母要，所以就自己解決吧！”在大學(xué)校園中，像這位同學(xué)一樣不向父母伸手自己攢錢旅游的學(xué)生不在少數(shù)（旅游費(fèi)用來(lái)源調(diào)查結(jié)果如下圖所示），這種方式被稱做“自助”旅游。

年份家庭支持獎(jiǎng)學(xué)金做兼職賺錢活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

93.315.635.6----

96.817.716.1----

98.414.121.99.4

93.732.936.711.4

平均95.621.227.66.0

大學(xué)生是較為特殊的消費(fèi)群體，年輕、好奇、冒險(xiǎn)等個(gè)性使得他們不拘泥于常規(guī)傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)，而是喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險(xiǎn)性的景點(diǎn)，而旅行社這方面的旅游線路很少，并且大學(xué)生的消費(fèi)水平也相對(duì)較低，因此不適合特別設(shè)計(jì)線路。

我們對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)做過(guò)一次面向4所高校的市場(chǎng)調(diào)查。結(jié)果顯示，大學(xué)生出游的意愿在95％以上，近90％的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。

毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)——大學(xué)生旅游正在有意無(wú)意地遭受冷落。

在調(diào)查中總結(jié)出，哈市大學(xué)生總量約15萬(wàn)人以上，且逐年升高，雖大學(xué)生消費(fèi)水平較低，但總量卻是逐年增長(zhǎng)，可得如下表所示結(jié)論：

年份大學(xué)生出游人數(shù)（萬(wàn)人）人均旅游花費(fèi)（元/天）旅游總花費(fèi)（萬(wàn)元/天）增長(zhǎng)率

0.9565.562.23

20013135.6406.884%

20049390.13510.988%

在接受采訪的幾家旅行社中，沒(méi)有一家旅行社在黃金周期間推出專門針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品。某旅行社總經(jīng)理說(shuō)，“相對(duì)于普通顧客，大學(xué)生是一個(gè)很特殊的群體，他們不滿足于一般的旅游景點(diǎn)，更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的‘超常規(guī)’景點(diǎn)，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品?！?/p>

另外，大學(xué)生們的消費(fèi)水平較低，他們能夠承受的旅游費(fèi)用多在300元左右，旅行社認(rèn)為為大學(xué)生組織旅游既難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線路，利潤(rùn)又太薄，因此對(duì)這一領(lǐng)域的開(kāi)拓?zé)崆椴桓摺?/p>

據(jù)報(bào)道，武漢大學(xué)旅行社總經(jīng)理祝勝華說(shuō)，“大學(xué)生旅游市場(chǎng)的確很大，但因?yàn)槲覀凕S金周期間接待游客太多，可以說(shuō)是自顧不暇，所以忽視了大學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。”

與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反，一些小旅行社在大學(xué)校園里張貼大量的虛假?gòu)V告，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)。如在黑龍江大學(xué)一食堂外張貼的旅游廣告上注明“140元游張家界”，經(jīng)查證，正規(guī)旅行社張家界游的最低報(bào)價(jià)為500元，140元的價(jià)格連買車票都不夠。

調(diào)查中了解到：針對(duì)大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體，有些旅行社正計(jì)劃推出適應(yīng)大學(xué)生的旅游專線，如帶有探險(xiǎn)、野外生存性質(zhì)的露營(yíng)游，針對(duì)大學(xué)新生的.城市景觀一日游等，以此開(kāi)拓這塊長(zhǎng)期被忽視的旅游市場(chǎng)。

在對(duì)哈市部分大學(xué)生出游目的地選擇的抽樣調(diào)查中，收回有效問(wèn)卷200份，調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)生態(tài)旅游區(qū)的偏愛(ài)值頗高。

一些大學(xué)生認(rèn)為，生態(tài)旅游具有很強(qiáng)的參與性。旅游者不再是走馬觀花，而是深入自然環(huán)境中，用心感受、用耳聆聽(tīng)、用眼觀察、用身去實(shí)踐，他們通過(guò)步行、騎自行車、騎馬、探險(xiǎn)、登山、駕駛山地車、漂流、劃船、攝影、戶外野營(yíng)等參與性活動(dòng)來(lái)認(rèn)識(shí)自然環(huán)境，體驗(yàn)大自然的諸多價(jià)值。

大學(xué)生通過(guò)生態(tài)旅游活動(dòng)，回歸到大自然，了解大自然，能夠增強(qiáng)對(duì)大自然的認(rèn)識(shí)水平，豐富生態(tài)學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)大自然規(guī)律的理解，提高對(duì)自然及人類自身的審美情趣，從而提高環(huán)保意識(shí)，更加熱愛(ài)環(huán)境，珍愛(ài)自然，為構(gòu)建人于自然和諧關(guān)系奠定基礎(chǔ)，從而促進(jìn)國(guó)民素質(zhì)的提高。

大學(xué)生在繁忙、緊張的學(xué)習(xí)生活中，不僅身體疲勞，更主要是精神上的疲倦，休閑時(shí)間把他們從緊張的學(xué)習(xí)環(huán)境中解放出來(lái)，給他們提供了松弛、娛樂(lè)和發(fā)展個(gè)性的可能。而由于現(xiàn)代大學(xué)生不滿足于日益增加的噪音、擁擠、水泥沙漠等城市病，更不滿足書本上枯燥的知識(shí)，他們?cè)敢獾江h(huán)境質(zhì)量?jī)?yōu)美的大自然中去參加既能達(dá)到愉悅身心，增益知識(shí)、豐富閱歷、開(kāi)拓眼界、煥發(fā)精神的消閑目的，又能增強(qiáng)熱愛(ài)自然，珍惜民族文化，保護(hù)環(huán)境等意識(shí)的生態(tài)旅游活動(dòng)，生態(tài)旅游已逐步成為大學(xué)生的一種生活時(shí)尚。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

調(diào)查地點(diǎn)：

廬山

調(diào)查方法：

抽樣調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間：

xx年9月16日至10月1日

抽樣人群：

來(lái)廬山旅游的人

根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的分工要求，我于xx年9月16日至10月1日期間對(duì)游客在廬山的花費(fèi)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并分析如下：

一、廬山旅游市場(chǎng)的總體情況

(一)客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)

廬山客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)。雖然全國(guó)范圍內(nèi)市場(chǎng)面擴(kuò)大了，但主要客源市場(chǎng)的地位不穩(wěn)定，給宣傳促銷帶來(lái)一定的難度：客源流量增長(zhǎng)緩慢，近年來(lái)一直在一百萬(wàn)左右徘徊。

(一)人均消費(fèi)適合自助旅游者，停留天數(shù)下降。

來(lái)廬山旅游者，可根據(jù)景點(diǎn)不同進(jìn)行消費(fèi)。廬山門票一共180元每人，其中景點(diǎn)包括王老峰?；◤?，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹(shù)。蘆林湖等。學(xué)生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來(lái)回纜車80元每人，美廬25元每人?，F(xiàn)役軍人免費(fèi)，廬山戀電影25元每人，廬山園優(yōu)惠有待于新規(guī)定。在校學(xué)生來(lái)廬山旅游。實(shí)習(xí)，憑有效證件在園門登記后，實(shí)行7。5折優(yōu)惠，教師在教師節(jié)期間，憑有效政見(jiàn)在園門登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠。據(jù)消費(fèi)結(jié)果顯示，來(lái)廬山旅游者大多屬于自助旅游者。

(二)旅游形式以”自助旅游”為主

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節(jié)假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團(tuán)隊(duì)旅游僅占20％，比xx年下降40個(gè)百分點(diǎn)。

(三)“吃。游。行”占游客花費(fèi)的絕大部分

旅游花費(fèi)是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購(gòu)，娛等方面的支出。從調(diào)查結(jié)果顯示：游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn)，但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興!游玩第一，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗车诙奖憬煌ǖ谌?，住宿第四，?gòu)物第五。從游客花費(fèi)構(gòu)成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購(gòu)物占8。2％。以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明：游玩(游)，餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。

(四)廬山旅游人數(shù)創(chuàng)新高

“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續(xù)攀生。9月28日，來(lái)山人數(shù)1.4萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)21％，9月29日，來(lái)山人數(shù)3.05萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)38.6％，創(chuàng)造了廬山黃金周以來(lái)游客人數(shù)之最。

(五)絕大部分游客對(duì)廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定

所有游客綜合滿意率90％，從滿意的程度看：”很滿意”占28％，”基本滿意”占69％，”不滿意”占6％。說(shuō)明廬山旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。

二、廬山旅市場(chǎng)常存在的主要問(wèn)題

雖然近年來(lái)，廬山在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績(jī)。但是對(duì)游客進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果表明：還有一些滯后于旅游發(fā)展的`現(xiàn)象存在。具體情況如下：

(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善

當(dāng)前，來(lái)廬山旅游的游客對(duì)廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對(duì)廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿意，但也有不少游客對(duì)廬山軟硬件提出意見(jiàn)。如：一些游客認(rèn)為匡城賓館價(jià)錢不實(shí)惠，不太值得推薦，賓館內(nèi)的燈光很昏暗渾濁。

(二)在住宿方面的消費(fèi)是比較昂貴的

從抽樣調(diào)查結(jié)果看，游客在住宿方面消費(fèi)相對(duì)于游玩等方面的消費(fèi)是比較少的，大部分游客是因?yàn)橘e館住宿價(jià)格較貴，這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃，行。游的發(fā)展階段，而忽略了改善住宿價(jià)格上。

(三)思想道德建設(shè)持續(xù)深入。

從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著手，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，實(shí)施”提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，堅(jiān)持不懈地對(duì)干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)游客遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提升景區(qū)整體文明程度。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4

調(diào)查地點(diǎn):

廬山

調(diào)查方法:

抽樣調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間:

XX年9月16日至10月1日

抽樣人群:

來(lái)廬山旅游的人

根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的分工要求,我于XX年9月16日至10月1日期間對(duì)游客在廬山的花費(fèi)情況進(jìn)行抽樣調(diào)查,現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并分析如下;

一、廬山旅游市場(chǎng)的總體情況

(一)客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)

廬山客源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì).雖然全國(guó)范圍內(nèi)市場(chǎng)面擴(kuò)大了,但主要客源市場(chǎng)的地位不穩(wěn)定,給宣傳促銷帶來(lái)一定的難度;客源流量增長(zhǎng)緩慢,近年來(lái)一直在一百萬(wàn)左右徘徊.

(一)人均消費(fèi)適合自助旅游者,停留天數(shù)下降.

來(lái)廬山旅游者,可根據(jù)景點(diǎn)不同進(jìn)行消費(fèi).廬山門票一共180元每人,其中景點(diǎn)包括王老峰.花徑,錦繡谷.仙人洞.大天地.龍首涯.三寶樹(shù).蘆林湖等.學(xué)生票約在135元每人,其中三疊泉80元每人,來(lái)回纜車80元每人,美廬25元每人.現(xiàn)役軍人免費(fèi),廬山戀電影25元每人,廬山園優(yōu)惠有待于新規(guī)定.在校學(xué)生來(lái)廬山旅游.實(shí)習(xí),憑有效證件在園門登記后,實(shí)行7.5折優(yōu)惠,教師在教師節(jié)期間,憑有效政見(jiàn)在園門登記后,實(shí)行5折優(yōu)惠.據(jù)消費(fèi)結(jié)果顯示,來(lái)廬山旅游者大多屬于自助旅游者.

(二)旅游形式以”自助旅游”為主

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高,自由自在的旅游方式成為節(jié)假日全家或朋友們出游的最佳選擇,廬山接待的游客中,自助旅游占80％,而團(tuán)隊(duì)旅游僅占20％,比XX年下降40個(gè)百分點(diǎn).

(三)“吃.游.行”占游客花費(fèi)的絕大部分

旅游花費(fèi)是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住,行,游,購(gòu),娛等方面的支出.從調(diào)查結(jié)果顯示:游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn),但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興!游玩第一,品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗车诙?方便交通第三,住宿第四,購(gòu)物第五.從游客花費(fèi)構(gòu)成看,游玩占30％,餐飲占25％,交通占15％,住宿占10％,購(gòu)物占8.2％.以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明:游玩(游),餐飲(吃).交通(行)等剛性支出一直占大頭.

(四)廬山旅游人數(shù)創(chuàng)新高

“十一”黃金周臨近將至,廬山游客持續(xù)攀生.9月28日,來(lái)山人數(shù)1.4萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)21％,9月29日,來(lái)山人數(shù)3.05萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)38.6％,創(chuàng)造了廬山黃金周以來(lái)游客人數(shù)之最.

(五)絕大部分游客對(duì)廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定

所有游客綜合滿意率90％,從滿意的程度看:”很滿意”占28％,”基本滿意”占69％,”不滿意”占6％.說(shuō)明廬山旅游環(huán)境建設(shè)取得顯著成效,旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的`總體形象良好.

二、廬山旅市場(chǎng)常存在的主要問(wèn)題

雖然近年來(lái),廬山在改善旅游環(huán)境,創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得顯著的成績(jī).但是對(duì)游客進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果表明:還有一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在.具體情況如下:

(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善

當(dāng)前,來(lái)廬山旅游的游客對(duì)廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的,對(duì)廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿意,但也有不少游客對(duì)廬山軟硬件提出意見(jiàn).如:一些游客認(rèn)為匡城賓館價(jià)錢不實(shí)惠,不太值得推薦,賓館內(nèi)的燈光很昏暗渾濁.

(二)在住宿方面的消費(fèi)是比較昂貴的

從抽樣調(diào)查結(jié)果看,游客在住宿方面消費(fèi)相對(duì)于游玩等方面的消費(fèi)是比較少的,大部分游客是因?yàn)橘e館住宿價(jià)格較貴,這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃,行.游的發(fā)展階段,而忽略了改善住宿價(jià)格上.

(三)思想道德建設(shè)持續(xù)深入.

從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著手,全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,實(shí)施”提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”,堅(jiān)持不懈地對(duì)干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)和教育,引導(dǎo)游客遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》,不斷提升景區(qū)整體文明程度.

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5

一湘西少數(shù)民族工藝品的發(fā)展情況

湘西少數(shù)民族工藝品的品種是比較齊全的，其種類相對(duì)較多，其中包含著土家族的織錦和剪紙以及苗族的銀飾等多種品種。這些民族工藝品具備較為獨(dú)特的民族風(fēng)格以及鮮明的地方特色，也是民族文化的重要載體。湘西不僅具有較多的工藝品，并且工藝品的技藝也相對(duì)成熟，湘西少數(shù)民族的工藝品具備較好的發(fā)展前景，湘西旅游產(chǎn)業(yè)中旅游人數(shù)和旅游收入都得到較大的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)的幅度處于20%左右，能夠?yàn)橄嫖魃贁?shù)民族工藝品的發(fā)展提供比較大的發(fā)展空間。但是，湘西少數(shù)民族工藝品的發(fā)展也具有比較多的問(wèn)題，其生產(chǎn)的規(guī)模比較小以及其布局較為分散，品牌效應(yīng)也較弱，市場(chǎng)的發(fā)展方向并不明確，缺少市場(chǎng)理念，湘西少數(shù)民族工藝品市場(chǎng)營(yíng)銷模式不夠健全。為了能夠使得湘西少數(shù)民族工藝品得到工業(yè)化發(fā)展，對(duì)湘西少數(shù)民族工藝品的市場(chǎng)營(yíng)銷模式有效創(chuàng)新好而發(fā)展，為湘西少數(shù)民族工藝品提供新的發(fā)展視角[2]。

二湘西旅游工藝品的種類

（一）土家織錦

土家織錦是土家族傳統(tǒng)的工藝品，是土家人在長(zhǎng)久發(fā)展過(guò)程中發(fā)展得到的，織錦圖案已經(jīng)有兩百多種，土家錦的品種主要有被面和坐墊以及椅套等多樣化的民族風(fēng)格和地方氣息，當(dāng)前土家織錦已經(jīng)逐漸成為游客旅游的紀(jì)念品。土家織錦工藝品具備了“象生”、“表意”的文化內(nèi)涵特點(diǎn)，同時(shí)土家織錦還具備了較強(qiáng)的畫面感，保留了對(duì)于外界自然的外形特征，將其簡(jiǎn)化為平面圖形，創(chuàng)造出高度概括且美感較強(qiáng)的紋樣。不僅如此土家織錦還具備了較強(qiáng)的織造藝術(shù)，作為較強(qiáng)限制性的藝術(shù)形式，織錦藝術(shù)水平高低受到織造技巧及工藝的影響。除此之外土家織錦工藝美還在于明顯的獨(dú)特性及隨意性，也正作為人們喜愛(ài)的關(guān)鍵點(diǎn)。

（二）苗繡和苗畫

湘西土家族苗繡和苗畫是湘西苗族文化的重要代表，具有比較突出的苗族特色，主要在湘西苗族地區(qū)流行，苗畫最初是作為苗族姑娘刺繡圖樣稿的形式存在的，之后發(fā)展為獨(dú)立的畫種，并且在湘西苗居的門簾和服飾以及房中裝飾上等能得以有效應(yīng)用。對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鞑ズ团c外界的交流等面具有比較重要的意義。苗畫的在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的潛力比較大，其對(duì)于現(xiàn)代紡織面料的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新具有重要影響[3]。苗繡是中國(guó)苗族婦女在民間傳承的'刺繡技藝。一般應(yīng)用在袖口、袖套、衣領(lǐng)、后肩、褲腳、裙腰、頭巾、腿套等處，大多采用幾何紋樣，具有花紋布置嚴(yán)密，色彩對(duì)比強(qiáng)烈，濃厚的地方特色。苗繡的刺繡技法和傳統(tǒng)紋樣不自覺(jué)地延續(xù)著苗族的歷史和文明。

（三）苗族銀飾品

以苗族銀飾特色圖案，蘊(yùn)含了極為深刻的民族文化內(nèi)涵，更形成了自成一系的符號(hào)世界。苗族銀飾工藝品，十分強(qiáng)調(diào)民族韻味，且表現(xiàn)了風(fēng)格多變的藝術(shù)風(fēng)格，具備眾多層次整體清新脫俗，還原了原始野性的工藝特色。并且隨著社會(huì)發(fā)展目前苗族銀飾也可根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)觀及旅游文化資源，融入現(xiàn)代文化氣息設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代審美的樣式，極具藝術(shù)價(jià)值。

（四）蠟染和扎染

扎染是較為古老的防染工藝，扎染所應(yīng)用的顏色和蠟染是一樣的，但扎染的方法更為生動(dòng)，面料依靠繩子來(lái)裹扎面料，被扎住的部分不放到染料中，其他部分形成了與染料一致的顏色，捆扎部分在液體浸透的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出顏色的過(guò)渡現(xiàn)象。扎染有著三種獨(dú)特的藝術(shù)設(shè)計(jì)內(nèi)涵，表現(xiàn)在圖案造型特色，包括了寫實(shí)造型、抽象造型、裝飾造型、組合造型；色彩神韻魅力，包括了暈出色、多種色、調(diào)和色；以及技法風(fēng)格的豐富多樣，包括平縫法、滿針?lè)?、折縫法、扎結(jié)法。湘西蠟染采用家織的土棉布以薄木板鏤空為花紋的基礎(chǔ)上形成蠟染花模。蠟染由于其地域不同具備了不同的風(fēng)格特點(diǎn)，有自由豪放、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡ふ炄荆粓D案優(yōu)美、色彩瑰麗的安順蠟染、簡(jiǎn)介質(zhì)樸的從江蠟染。湘西蠟染圖案，有效的傳承與融合了民族精神和民族審美意識(shí)及傳統(tǒng)造型等，形成了湘西蠟染獨(dú)特風(fēng)格，其本身具有比較突出的傳承價(jià)值。

（五）竹編、剪紙和花燭

竹編主要有針線籃和背籠以及竹琴等，土家族織編器物的內(nèi)容是比較豐富的，并且用途相對(duì)廣泛，由于當(dāng)?shù)氐闹褡颖容^多，在土家族是無(wú)處不在的，在人們生活中也比較常見(jiàn)。剪紙是風(fēng)格古樸和神奇多姿的土家族工藝美術(shù)品，剪紙?jiān)谏钪械难b飾性是比較突出的，思南土家族的剪紙藝術(shù)是比較突出的，能夠展示出土家族人民美好的心靈以及對(duì)未來(lái)的憧憬，加以比較突出的旅游價(jià)值。

三湘西旅游工藝品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新

（一）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查充分了解游客購(gòu)物的心理需求

市場(chǎng)調(diào)查是當(dāng)前旅游發(fā)展過(guò)程中的重要基礎(chǔ)，市場(chǎng)調(diào)查能夠明確游客的數(shù)量和購(gòu)物水平以及心理等方面內(nèi)容，全面對(duì)湘西旅游購(gòu)物市場(chǎng)實(shí)際情況以及特色等反應(yīng)出來(lái)，在市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)旅游購(gòu)物品實(shí)施針對(duì)性研發(fā)。當(dāng)前湘西土家族及苗族地區(qū)的旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)發(fā)展并不好，主要原因是產(chǎn)品制作存在著粗糙的現(xiàn)象，樣式較為陳舊，民間旅游工藝品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新能夠?qū)τ慰蛯徝赖男枰行M足，需要對(duì)游客的購(gòu)買心理實(shí)施深入研究，明確游客購(gòu)買紀(jì)念品的目的，在這一基礎(chǔ)上推動(dòng)湘西旅游工藝品更加符合游客的需求。游客在購(gòu)買旅游工藝品的時(shí)候，往往也需要紀(jì)念品包含著當(dāng)?shù)氐奶厣R(shí)內(nèi)容，希望明確商品具備的特點(diǎn)以及制作工藝等，不同的游客在這一過(guò)程中對(duì)旅游區(qū)文化的認(rèn)識(shí)以及選擇也存在著不同的看法，這就需要能夠充分考慮不同的民族和地區(qū)以及文化層次群體所具有的審美趣味以及審美禁忌等，不能夠以自身的審美觀和價(jià)值觀作為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游客的需要加以衡量，而需要在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，能夠使民間旅游工藝品得到更好的開(kāi)展。

（二）對(duì)傳統(tǒng)民間工藝品進(jìn)行現(xiàn)代開(kāi)發(fā)

從戰(zhàn)略方面而言，旅游工藝品在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，需要明確其開(kāi)發(fā)的方向，并且制定相關(guān)的旅游工藝品發(fā)展的總體規(guī)劃以及其發(fā)展的重要領(lǐng)域等，在對(duì)傳統(tǒng)工藝品加以保護(hù)和傳承的過(guò)程中，也需要?jiǎng)?chuàng)新和發(fā)展，尤其是在時(shí)代發(fā)展的過(guò)程中，才對(duì)具有湘西民族地域特色的藝術(shù)形態(tài)因素和工藝特色等加以保護(hù)的基礎(chǔ)上，也需要明確湘西土家族及苗族的民間工藝品雖然種類較多，適用于本土的家庭生活需要尚可，但并不能滿足其它地區(qū)生活人群的生理及心理需求，這就使得其產(chǎn)品無(wú)法與旅游業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。只有實(shí)施規(guī)模化的生產(chǎn)和發(fā)展，進(jìn)行不同品種和不同檔次的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，才能夠使得旅游工藝品可以對(duì)不同層次的旅游者的需要加以適應(yīng)[4]。在旅游工藝品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，需要融入現(xiàn)代文化觀念以及消費(fèi)意識(shí)等，促使其能夠成為具備傳統(tǒng)工藝品的藝術(shù)也成為現(xiàn)代消費(fèi)意識(shí)，使得具有傳統(tǒng)工藝品的藝術(shù)特征和現(xiàn)代消費(fèi)模式的新型工藝品得以開(kāi)發(fā)出來(lái)。并且引入先進(jìn)就似乎和生產(chǎn)方式，進(jìn)行新的旅游工藝品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，可以促使原始手工藝品走出傳統(tǒng)圈子，對(duì)當(dāng)前土家族及苗族地區(qū)工藝品生產(chǎn)科技含量低以及經(jīng)濟(jì)效益差等問(wèn)題有效解決，對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀不斷改善。旅游工藝品創(chuàng)新屬于系統(tǒng)化的工程，其包含著功能效用和制作工藝等內(nèi)容，需要不斷創(chuàng)新和完善。

（三）與鄰近地區(qū)協(xié)作，構(gòu)建湘西土、苗家族工藝品中心市場(chǎng)

我國(guó)發(fā)展的過(guò)程中，土家族和苗族主要居住于湘鄂川黔交界的山區(qū)，在湘西，土家族及苗族工藝品市場(chǎng)中心構(gòu)建的時(shí)候，其本身具有地域方面的優(yōu)在可控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，企業(yè)評(píng)級(jí)、授信和客戶分類同步操作的業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)大和調(diào)整，以盡可能減少重復(fù)操作和提高工作效率的同一個(gè)批準(zhǔn)水平。優(yōu)化直接通過(guò)客戶流程。基于“客戶分類、管理分層和審批分級(jí)”，銀行將開(kāi)展其他信用業(yè)務(wù)，如評(píng)級(jí)、信用和其他信貸業(yè)務(wù)。根據(jù)“誰(shuí)管理，誰(shuí)調(diào)查”的原則，“誰(shuí)檢查和批準(zhǔn)，誰(shuí)檢查”的運(yùn)作模式下，努力實(shí)施“一項(xiàng)調(diào)查，審查，批準(zhǔn)?！?/p>

（三）提高信貸風(fēng)險(xiǎn)管理人員素質(zhì)

當(dāng)下，安慶縣煤炭行業(yè)等現(xiàn)代金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅是基于金融的知識(shí)、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)代管理科學(xué)方面的內(nèi)容，另外還是系統(tǒng)工程等自然科學(xué)研究方法。為了掌握這一高科技、高科技的管理技能，要求企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理人員具有非凡的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和敏銳的思維能力。當(dāng)下的燃眉之急就是安慶縣煤炭行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)還很薄弱，要通過(guò)校園招聘聘請(qǐng)優(yōu)秀的畢業(yè)生或者社會(huì)招聘來(lái)的優(yōu)秀人才來(lái)武裝這支隊(duì)伍，尤其是增加熟練操作風(fēng)險(xiǎn)度量技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理理論的專業(yè)人士。

四結(jié)語(yǔ)

作為企業(yè)管理的一部分，信貸風(fēng)險(xiǎn)管理必須受到重視。首先對(duì)企業(yè)內(nèi)的現(xiàn)做出一個(gè)大體的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理這個(gè)方面進(jìn)行分析，然后再去查閱文獻(xiàn)資料，看看目前世界上先進(jìn)的這方面的管理經(jīng)驗(yàn)是什么，然后運(yùn)用我們所學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，把相應(yīng)的措施進(jìn)行完善，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低化，形成一套屬于我們自己合適的發(fā)展管理準(zhǔn)則，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)性。研究成為大勢(shì)所趨。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6

通過(guò)近期對(duì)廊坊市場(chǎng)的調(diào)查，現(xiàn)結(jié)論如下：

一、廊坊旅游市場(chǎng)的近況：

各地旅游局和政府都很重視旅游業(yè)的發(fā)展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來(lái)越多，現(xiàn)在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這么一個(gè)大環(huán)境下脫穎而出，永遠(yuǎn)處于不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個(gè)問(wèn)題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以后優(yōu)勝烈汰就會(huì)出現(xiàn)。

現(xiàn)在可以說(shuō)是一個(gè)旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們?cè)絹?lái)越喜歡旅游，而且廊坊的生活水平相對(duì)同省其它城市來(lái)說(shuō)比較高，大家都希望有個(gè)機(jī)會(huì)出去休閑放松一下；原因之二是非典影響了五一出游，各方面來(lái)說(shuō)這也是對(duì)五一的一個(gè)彌補(bǔ)。

二、管理方面：

旅游局劉局長(zhǎng)剛剛上任，濾布關(guān)于他的實(shí)施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著“建設(shè)旅游城市”的條幅標(biāo)語(yǔ)，是不是說(shuō)打算開(kāi)發(fā)廊坊的旅游資源做地接，還不能確定，因?yàn)槿绻沁@樣的話，難度也太大了。五環(huán)旅行社的孟經(jīng)理就有這樣的想法，但一直沒(méi)有實(shí)施，可能是覺(jué)得時(shí)機(jī)還不成熟。金帆倒是作過(guò)一次嘗試，不營(yíng)利的嘗試，結(jié)論是的確不容易。

旅行社經(jīng)營(yíng)管理方面，內(nèi)部員工都是導(dǎo)游兼業(yè)務(wù)，保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責(zé)任制，好象稍勝一籌。

三、業(yè)務(wù)運(yùn)做方面：

許多旅行社都與某些機(jī)關(guān)事業(yè)單位合作，如：春光與交通局、金帆與郵電局、五環(huán)與體育局等。這樣保證了一些固定的團(tuán)隊(duì)客源，當(dāng)然這也不是絕對(duì)的。散客方面，家庭游、朋友游越來(lái)越流行，也越來(lái)越受重視，尤其近期各個(gè)旅行社在一周之內(nèi)組一個(gè)二三十人的散客汽車團(tuán)很正常。如果要旅行社有一個(gè)好的門簾和招牌，對(duì)拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。

關(guān)于宣傳工作方面，一般的方式是發(fā)單子、登報(bào)紙。發(fā)單子比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，旅行社較多采用；登報(bào)費(fèi)用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經(jīng)濟(jì)（這時(shí)侯就顯示出了廣聞旅行社的優(yōu)勢(shì)）。做網(wǎng)站更不實(shí)惠，但這是實(shí)力的象征和體現(xiàn)，目前好象只有金光旅行社有。

四、說(shuō)說(shuō)質(zhì)量與價(jià)格的問(wèn)題。

金光的報(bào)價(jià)從不比別家低，但是出團(tuán)率卻很高，原因之一就在于服務(wù)質(zhì)量好：餐好、車好、旅館好、導(dǎo)游服務(wù)好、景點(diǎn)安排好！游客玩得好，一般也就不計(jì)較多出一點(diǎn)錢了。有的旅行社報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)比較低，這樣各方面的質(zhì)量就會(huì)下降或者利潤(rùn)下降。很多旅行社推出“自助游”對(duì)降低報(bào)價(jià)吸引散客有一定幫助。

五、說(shuō)說(shuō)旅游紀(jì)念品問(wèn)題。

各個(gè)旅行社的旅游紀(jì)念品一般都是旅行包和旅游帽，游客對(duì)此已經(jīng)司空見(jiàn)慣，興趣不大。東華旅行社贈(zèng)送游客一枚紀(jì)念牌，成本不多卻很有新意。

六、淡季怎么辦：

寰通旅行社的柴利萍說(shuō)：“淡季只是相對(duì)來(lái)說(shuō)，只要你努力去做，就沒(méi)有絕對(duì)的淡季。”這是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對(duì)性的‘夕陽(yáng)紅’老年團(tuán)，效果也不錯(cuò)。

七、導(dǎo)游水平方面：

在廊坊高水平的導(dǎo)游教少，多數(shù)是“勉強(qiáng)不砸團(tuán)”。人們對(duì)金光旅行社導(dǎo)游的評(píng)價(jià)比教好。

根據(jù)以上市場(chǎng)調(diào)查，制定工作計(jì)劃如下（與其說(shuō)是計(jì)劃不如說(shuō)是設(shè)想更合適，因?yàn)槲业墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)畢竟有限，在我看來(lái)是合理的想法不一定準(zhǔn)確，需要韓經(jīng)理多指正，也需要實(shí)踐來(lái)證明。）：

一壓濾機(jī)濾布、管理方面：實(shí)施分組責(zé)任制，建議有個(gè)過(guò)度期；定期開(kāi)例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)。

二、市場(chǎng)方面：維持好與老客戶的聯(lián)系和關(guān)系；設(shè)立門市部，做好散客業(yè)務(wù)，同時(shí)這也是對(duì)公司的`一種宣傳；開(kāi)拓縣級(jí)市場(chǎng)，考慮到交通費(fèi)比較貴，開(kāi)始時(shí)可以先利用電話聯(lián)系業(yè)務(wù)（這方面金世紀(jì)旅行社做得比較好）；開(kāi)拓高校市場(chǎng)，可以在各高校中推出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的線路，并在學(xué)生中尋找合適的兼職業(yè)務(wù)員。

三、淡季的時(shí)候可以推出特色線路專業(yè)團(tuán)隊(duì)，北京的旅行社常采取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作，負(fù)責(zé)廊坊這方面？

四、關(guān)于旅游紀(jì)念品方面，可以號(hào)召全體員工集思廣義不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。我建議咱們的旅游帽做得質(zhì)量好一些，并且不要把旅行社的名字寫在外面，而是寫在帽檐下面，這樣游客可能會(huì)更高興。

五、做好導(dǎo)游培訓(xùn)工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游，更有者設(shè)想過(guò)做北京的地接，如果沒(méi)有優(yōu)秀的導(dǎo)游員都是空話。

六、各個(gè)方面一定要保證質(zhì)量，什么事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7

調(diào)查地點(diǎn)：北京市

調(diào)查方法：電話訪問(wèn)

調(diào)查時(shí)間：2月底

被訪者：18-60歲之間的城市居民

樣本量：201

調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

報(bào)告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

旅游市場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告內(nèi)容：

旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司于XX年2月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團(tuán)旅游：不滿意

旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。

在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢購(gòu)買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新，或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于XX元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷。看來(lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限?；蛟S在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。

假期放飛，出游最宜

調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。

另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會(huì)利用孩子的`寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。

對(duì)于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。

潛力巨大的自助旅游

就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。

相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在XX元以上，超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入XX元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開(kāi)始了呢?

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8

一、調(diào)查背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平日益提高，旅游業(yè)作為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的形象日益突出，在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

對(duì)于社會(huì)的特殊群體——大學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是如此。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛，喜歡了解新的環(huán)境，希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大，特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng)，大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí)，他們渴求獲取更多的新知識(shí)?！白x萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的有效途徑。大學(xué)生作為中國(guó)旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體，雖然現(xiàn)在消費(fèi)力相對(duì)偏低，但人數(shù)龐大，消費(fèi)領(lǐng)域集中。更重要的是現(xiàn)在的大學(xué)生在不久的將來(lái)，就是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的中堅(jiān)力量和消費(fèi)主體，誰(shuí)抓住了他們，誰(shuí)就抓住了未來(lái)的市場(chǎng)。因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。

本文著重就哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

二、調(diào)查說(shuō)明

1、調(diào)查總體 調(diào)查總體界定為哈爾濱市在校的大學(xué)生

2、調(diào)查目的

哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，從而了解哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性和哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)的基本特征，為哈爾濱旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可供參考的策略。

3、調(diào)查方法 調(diào)查方法采用二手資料調(diào)查法，通過(guò)網(wǎng)上資料的搜尋、相關(guān)書籍資料的查詢。

三、調(diào)查結(jié)果

一、哈爾濱大學(xué)生旅游行為分析

1、旅游次數(shù) 調(diào)查結(jié)果顯示高達(dá)44%的大學(xué)生每年旅游的次數(shù)為1至2次，只有9%的大學(xué)生是在4次以上的，而一年旅游2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅游時(shí)間 在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上，選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占了總?cè)藬?shù)的%。在法定假日出游的比例為%。選擇周末出游的人較少，占總?cè)藬?shù)的%。剩下的%是在其它時(shí)間段出去旅游的。

3、旅游形式 現(xiàn)代旅游形式的多樣已成為一種趨勢(shì)，我們從調(diào)查得到的數(shù)據(jù)分析中不難發(fā)現(xiàn)與朋友結(jié)伴這一旅游形式所占比例最高為54%;自助游的趨勢(shì)在加強(qiáng)，所占比例為%;%的學(xué)生愿意以班級(jí)社團(tuán)組織的形式出去旅游，剩下%的學(xué)生會(huì)選擇旅行社包價(jià)旅行。

4、旅游開(kāi)銷 大部分大學(xué)生旅游平均每次花費(fèi)在100-500元之間的，占44%。每次花費(fèi)低于100元的大學(xué)生占22%;18%的大學(xué)生每次花費(fèi)在500-1000元之間;每次花費(fèi)在1000元以上的大學(xué)生為16%。

5、旅游信息獲得途徑 調(diào)查表明，好友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高(約占%)，其次是上網(wǎng)搜索約占31%，通過(guò)高校社團(tuán)的推廣而獲得信息約占%，通過(guò)報(bào)刊廣告和旅行社咨詢而獲得旅游信息分別為%和 %。可看出好友親身游玩過(guò)的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。

6、出游范圍 絕大多數(shù)大學(xué)生出游范圍在所在省的其他市旅游景區(qū)進(jìn)行旅游，這一比例高達(dá)%;%的大學(xué)生出游范圍為學(xué)校鄰近地區(qū);%的大學(xué)生出游范圍為外省旅游景區(qū);還有%大學(xué)生選擇其他旅游景區(qū)。由此看出，所在省的其他市旅游景區(qū)的出游范圍更深受廣大大學(xué)生的歡迎。

二、哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)分析

1、關(guān)注要素 學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前，關(guān)注的問(wèn)題通常是出游的住宿、餐飲，娛樂(lè)、購(gòu)物，交通和導(dǎo)游等各有所重，其中住宿、餐飲是大學(xué)生旅游旅游最關(guān)注的旅游服務(wù)要素，%的大學(xué)生旅游時(shí)最關(guān)注這一服務(wù)要素;娛樂(lè)、購(gòu)物也是大學(xué)生旅游較關(guān)注的服務(wù)要素，所占比例為%;%的大學(xué)生旅游時(shí)關(guān)注交通這一要素;關(guān)注導(dǎo)游要素為 %;剩下的%有其它的關(guān)注要素。

2、考慮因素 調(diào)查顯示%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是旅游目的地的吸引力，%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游價(jià)格是影響他們出游的重要因素，%左右的大學(xué)生認(rèn)為旅游服務(wù)影響他們。同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。

3、旅游目的 對(duì)于目前哈爾濱大學(xué)生旅游的人群來(lái)講，40%的大學(xué)生旅游目的是觀賞各地風(fēng)景;32%的大學(xué)生旅游目的是解除壓力、旅游散心;14%的大學(xué)生旅游目的是了解各地文化;探險(xiǎn)、尋求刺激的旅游目的，有 8%的大學(xué)生。

四、調(diào)查結(jié)論與建議

結(jié)論：

1、通過(guò)對(duì)不同旅游時(shí)間的不同旅游形式和旅游范圍的交叉分析，我們得出：

(1)更多學(xué)生選擇在法定假日及周末與朋友結(jié)伴到省內(nèi)其它市或?qū)W校鄰近地區(qū)進(jìn)行游玩。法定假日及周末休息時(shí)間較有限，大學(xué)生都只為假日做簡(jiǎn)短的休息安排，減緩工作所帶來(lái)的壓力，以此旅游市場(chǎng)可以在省內(nèi)較近的旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)多種適合朋友聚會(huì)等休閑娛樂(lè)方式，滿足大學(xué)生的口味，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。

(2)選擇進(jìn)行省外旅游的也不在少數(shù)，但大部分是通過(guò)寒暑假與朋友結(jié)伴出行。寒暑假大學(xué)生沒(méi)有了學(xué)業(yè)的壓力，到省外旅游也可以擴(kuò)展知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，充足的時(shí)間也是大家選擇省外游玩的首要因素。

2、通過(guò)對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)的分析，我們得出： 大部分大學(xué)生打算去旅游，調(diào)查顯示大部分人考慮到的是旅游目的地的吸引力，同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的重要因素。在未來(lái)幾年，隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的進(jìn)一步擴(kuò)大，大學(xué)生出游的經(jīng)濟(jì)能力限制必然減少，這將決定了未來(lái)十年大學(xué)生旅游市場(chǎng)的“炙手可熱”，從側(cè)面驗(yàn)證大學(xué)生旅游市場(chǎng)是有很大的市場(chǎng)拓展空間。

3、不同旅游開(kāi)銷的不同出游形式和范圍，我們從數(shù)據(jù)分析中得出：

(1)旅游開(kāi)銷的不同情況下，多數(shù)人選擇與朋友結(jié)伴旅行和自助游。

(2)旅游開(kāi)銷的不同情況下，開(kāi)銷在500元以上的人多數(shù)選擇外省旅游景區(qū)和所在省其它市旅游景區(qū)。開(kāi)銷在500元以下的人多數(shù)選擇所在省其它市旅游景區(qū)和學(xué)校鄰近地區(qū)。

綜上所述，在旅游開(kāi)銷的不同情況下，與朋友結(jié)伴和自助游的形式最受歡迎。旅游范圍的選擇中受旅游開(kāi)銷影響較大，開(kāi)銷大則旅游范圍更廣，反之旅游范圍小。

建議及對(duì)策：

1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式 目前在大學(xué)生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游等形式占了絕大部分比例。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念，如校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn)。

(1)服務(wù)于課堂的認(rèn)知旅游。如文物古跡考察、建筑風(fēng)格鑒賞、動(dòng)植物品種辨別、計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)務(wù)以及各種工藝流程操作等，這些內(nèi)容在一線進(jìn)行教學(xué)要比課堂講授好得多，學(xué)校既節(jié)約了設(shè)備購(gòu) 置與管理費(fèi)用，也保證了教學(xué)設(shè)備的'先進(jìn)性、學(xué)習(xí)場(chǎng)景的真實(shí)性、教學(xué)活動(dòng)的趣味性。

(2)服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正在成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校企實(shí)現(xiàn)資源共享。

(3)就業(yè)考察游。針對(duì)學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察，開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)考察工作環(huán)境。通過(guò)這種旅游，讓大學(xué)生全面感受城市的環(huán)境文化氛圍，了解城市的消費(fèi)水平、生活水準(zhǔn)、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等。

(4)體育旅游。大學(xué)生活潑好動(dòng)，特別是男生，多數(shù)酷愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)，大力倡導(dǎo)有關(guān)的體育運(yùn)動(dòng)，除了競(jìng)技體育外，還應(yīng)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè)性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng)。

2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

(1)建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅游者的專業(yè)化旅館。主要面向出外旅游的學(xué)生或其他社會(huì)青年，為其提供衛(wèi)生、安全、經(jīng)濟(jì)的住宿場(chǎng)所。在中國(guó)，青年旅館的發(fā)展速度很快，但與廣大背包自助旅游的青年、大學(xué)生的愿望與潛在需求相比較，其總體規(guī)模和服務(wù)水平尚有不小差距。

(2)社會(huì)各個(gè)部門的支持和配合。 大學(xué)生旅游消費(fèi)中存在的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要社會(huì)各個(gè)方面的努力。這不僅有待于整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，同時(shí)與旅游相關(guān)的交通部門也可適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┳尷顒?dòng)。

3、針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)，樹(shù)立新的營(yíng)銷理念

(1)在大學(xué)內(nèi)創(chuàng)建旅游品牌，播種旅游文化，培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)。大學(xué)生旅游消費(fèi)者與社會(huì)旅游消費(fèi)者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別，就是對(duì)某商家及其產(chǎn)品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性，可以在不同專業(yè)、不同年級(jí)、新老學(xué)生中長(zhǎng)期存在，也就是說(shuō)只要某商家將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好，就會(huì)形成每年的穩(wěn)定利潤(rùn)源。

(2)借助網(wǎng)絡(luò)及其它媒介的影響，擴(kuò)大營(yíng)銷的廣度和深度。除了傳統(tǒng)的宣傳媒介之外，旅游企業(yè)可以利用大學(xué)生偏好網(wǎng)絡(luò)、追求新奇的特點(diǎn)，構(gòu)建高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷。

總結(jié)，大學(xué)生將會(huì)是以后社會(huì)的主流人群。他們的生活消費(fèi)將會(huì)是主流消費(fèi)趨勢(shì)，旅游是生活中的一個(gè)重要組成部分，因此，大學(xué)生們的良好旅游觀念和旅游意識(shí)對(duì)將來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展和壯大會(huì)起著重要的推動(dòng)作用。把握大學(xué)生這一個(gè)具有很大上升空間的潛在旅游市場(chǎng)，無(wú)疑對(duì)旅行社和旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重大的商業(yè)契機(jī)。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9

9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會(huì)發(fā)布了《中國(guó)公民出境(城市)旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(XX-XX)》(以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告“)。

該報(bào)告以中國(guó)出境游客為研究對(duì)象，針對(duì)不斷變化發(fā)展的旅游業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)、新訴求進(jìn)行調(diào)查與分析，力求指導(dǎo)旅游目的地城市如何提升對(duì)中國(guó)出境游客的吸引力和旅游體驗(yàn)。

本次調(diào)查的項(xiàng)目?jī)?nèi)容達(dá)97項(xiàng)，必填的問(wèn)卷內(nèi)容416條。通過(guò)線下以及互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信等手段，對(duì)17810個(gè)在XX年4月之前一年內(nèi)出境的旅游者作了定向問(wèn)卷調(diào)查，其中有效問(wèn)卷7813份。調(diào)查中的出境游客不包括前往港澳臺(tái)的游客。

XX年，中國(guó)成為世界最大的出境客源市場(chǎng)。XX年，中國(guó)出境游客人數(shù)在國(guó)際游客中的比重達(dá)到9.58%，中國(guó)出境旅游消費(fèi)總額達(dá)到1650億美元，出境旅游消費(fèi)在國(guó)際旅游收入中的比重達(dá)到11%。報(bào)告分析認(rèn)為，中國(guó)出境游呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢(shì)：中國(guó)出境游客人數(shù)必將持續(xù)增長(zhǎng)，二三線城市出境游市場(chǎng)潛力巨大;選擇長(zhǎng)線旅游的中國(guó)游客出境旅游更為頻繁;隨著生活水平的提高和收入的增加，中國(guó)出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59%的游客將生活總支出的20%以上用于旅游;中國(guó)出境旅游形式更加多元，游客對(duì)旅游的個(gè)性化與差異化要求逐步提升，“私人定制“式的組團(tuán)旅游、跟著“達(dá)人“去旅游、特種主題旅游，最具市場(chǎng)吸引力;本次調(diào)查顯示，67%以上的游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂酒店機(jī)票、搜索旅游攻略、查詢旅游目的地信息和購(gòu)買門票。

本次調(diào)查執(zhí)行方益普索中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理李海嵐在表示，很多調(diào)查結(jié)果非常有趣，比如，超過(guò)1/3的受調(diào)查者認(rèn)為，旅游在生活中與戀愛(ài)婚姻、家庭財(cái)富、事業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)教育、健康保障、子女成長(zhǎng)具有同等重要的地位，是生活質(zhì)量和幸福指數(shù)提升的重要內(nèi)容。中國(guó)游客一旦走出國(guó)門前往境外旅游，腳步就不會(huì)停止。有37.7%的受調(diào)查游客每年至少安排一次出境旅游，每年安排多次出境游的占比達(dá)36.86%。另外，對(duì)于亞洲熱門目的.地的選擇與出游者的收入基本無(wú)關(guān)，而選擇歐美目的地則與游客家庭收入正相關(guān)。

情感因素對(duì)中國(guó)出境游客旅游決策及行為的影響重大。調(diào)查顯示，情感影響一方面來(lái)自“他人“的傳播，另一方面來(lái)自“自身“的體驗(yàn)。良好的體驗(yàn)和旅游歸來(lái)的意猶未盡是中國(guó)游客再次出游的最大動(dòng)力，也是他們互相推薦傳播和建立口碑的原動(dòng)力。

“口碑“在中國(guó)出境游客選擇境外旅游城市的過(guò)程中作用明顯，有74.64%的受調(diào)查者會(huì)加入相關(guān)的微信群、qq群和論壇獲取相關(guān)信息，44.12%的受調(diào)查者會(huì)向親友咨詢?！皞鞑ァ耙呀?jīng)成為中國(guó)游客境外游歸來(lái)后的自發(fā)常態(tài)行為，有90.52%和84.40%的游客通過(guò)電腦或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行傳播。87.05%的人在境外游結(jié)束后會(huì)發(fā)微博、微信傳播，67.23%的人會(huì)制作圖片和音像資料在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，65.30%的受調(diào)查者通過(guò)論壇和博客發(fā)布游記，77.60%的受調(diào)查者會(huì)向他人推薦。

李海嵐介紹，與其他國(guó)家游客不同，中國(guó)出境游游客通常會(huì)兼顧多個(gè)目的，其中旅游觀光為首要目的(占比83.60%)，其次為休閑度假(占比67.57%)，第三為購(gòu)物(占比35.95%)。有趣的是，中國(guó)游客在選擇境外旅行目的地時(shí)，是否是知名旅游城市是他們考量的重要因素，XX年～XX年，超過(guò)一半受調(diào)查者因?yàn)椤爸岸巴硞€(gè)境外旅游城市。

降低簽證門檻、簡(jiǎn)化簽證程序、縮短簽證審批時(shí)間(占比70.51%)，依然是中國(guó)出境游客最期望的改善簽證政策的措施。有58.92%的受調(diào)查者希望減免簽證費(fèi)用，57.10%的受調(diào)查者希望實(shí)現(xiàn)免簽/落地簽/過(guò)境免簽。46.14%的受調(diào)查者表示開(kāi)通直飛航班、郵輪、包機(jī)或?qū)Ａ袝?huì)吸引他們出境旅游。43.99%的受調(diào)查者表示，提高商品退稅比例或折扣比例會(huì)吸引他們出境游。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10

一、前言

加強(qiáng)旅游企業(yè)的亞運(yùn)商機(jī)策劃意識(shí)。策劃經(jīng)濟(jì)是亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)突出特征。 只有策劃得當(dāng)， 才能抓住亞運(yùn)商機(jī)， 才能在發(fā)展亞運(yùn)經(jīng)濟(jì)中取得更為直接的效益。 樹(shù)立機(jī)遇意識(shí)，著力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地?cái)U(kuò)大旅游業(yè)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取成功的效果。旅游業(yè)應(yīng)該搶抓機(jī)遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹(shù)立各 地亞運(yùn)旅游形象品牌，在未來(lái)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)顯著有利位置，做大、做強(qiáng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩大市場(chǎng)。加快培養(yǎng)高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游，突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴(yán)重不足。 建議在全國(guó)高校、中等院校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)中，突出加強(qiáng)關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語(yǔ)種翻譯以及導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人才的精 心培養(yǎng)，為我國(guó)涉外旅游和新世紀(jì)國(guó)際旅游的迅猛發(fā)展儲(chǔ)存、聚集一批高質(zhì)量的 各類涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場(chǎng)占有率，評(píng)估東華理工大學(xué)的環(huán)境，制定響應(yīng)的營(yíng)銷 策略，先進(jìn)行東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者為中心來(lái)進(jìn)行。

二、調(diào)查目的

要求詳細(xì)了解東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)各方面情況，為該活動(dòng)的擴(kuò)展制定 科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書。

1、全面摸清涉外旅游在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

2、全面了解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現(xiàn)狀。

3、全面了解目前涉外旅游主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。

4、了解東華理工大學(xué)及各高校消費(fèi)者的觀點(diǎn)、習(xí)慣。

5、了解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)涉外旅游市場(chǎng)容量及潛力。

三、調(diào)查內(nèi)容

市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩 個(gè)部分，此次市場(chǎng)調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：

(一)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、涉外旅游市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響;

4、當(dāng)前東華理工大學(xué)及各高校對(duì)涉外旅游的態(tài)度及運(yùn)營(yíng)狀況;

(二)消費(fèi)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容有：

1、消費(fèi)者對(duì)涉外旅游的地點(diǎn)狀態(tài)(看過(guò)什么景色、到過(guò)什么地點(diǎn)、選地點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利、精彩等)。

2、消費(fèi)者對(duì)涉外旅游的了解程度(包括時(shí)間、地點(diǎn)等);

3、消費(fèi)者對(duì)時(shí)間的意識(shí)、對(duì)景點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)景點(diǎn)的觀念及景點(diǎn)的忠誠(chéng)度;

4、消費(fèi)者平均月開(kāi)支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì);

5、消費(fèi)者理想旅游景點(diǎn)的描述。

(三)競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查 主要的調(diào)研內(nèi)容：

1、主要競(jìng)爭(zhēng)者的地點(diǎn)及景點(diǎn)設(shè)計(jì);

2、主要競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷方式與營(yíng)銷策略;

3、主要競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)概況;

4、旅游景點(diǎn)在主要競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài);

四、調(diào)研對(duì)象及抽樣 因?yàn)樯嫱饴糜卧诟咝５莫?dú)特性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng) 濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的 差異性，因此他(她)們?cè)谶x擇涉外旅游的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格上都會(huì)有所不同。 為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的'家庭經(jīng)濟(jì)條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

消費(fèi)者樣本要求：

1、家庭成員中沒(méi)有人在涉外旅游的工作單位

2、家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。

3、消費(fèi)者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。

4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類。

五、調(diào)查員的規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員專業(yè)素質(zhì)好。

六、人員安排

根據(jù)我們的調(diào)研方案， 在東華理工大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三 種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下： 調(diào)研督導(dǎo)：1 名 調(diào)查人員： 5 名 (其中 3 名對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、2 名對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深 度訪談) 復(fù)核員：1—2 名

七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施

1、對(duì)消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下： 在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后， 就可 以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或 晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查 (因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里， 便于集中調(diào)查， 能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲 明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到 正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定 要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問(wèn) 卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充 分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

2、對(duì)經(jīng)銷商以深度訪談為主： 由于調(diào)查形式的不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深 度訪談的調(diào)查者(訪員)相對(duì)于實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更 高一些。因?yàn)闀r(shí)間較長(zhǎng)，調(diào)查員對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時(shí)間， 訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查者在訪談 過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速 做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

3、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查東華理工及市區(qū)人口統(tǒng)計(jì)資料： 調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。

八、調(diào)查程序及時(shí)間安排 市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。

1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或 調(diào)研提綱三個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào) 查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研 結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。 在客戶確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào) 研工作的順利實(shí)施。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11

調(diào)查方法:

抽樣調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間:

xx年9月16日至10月1日

樣本人群:

來(lái)廬山的游客

根據(jù)藍(lán)天學(xué)院的分工要求，我于XX年9月16日至10月1日在廬山進(jìn)行了游客消費(fèi)抽樣調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容總結(jié)分析如下；

一、廬山旅游市場(chǎng)的總體情況

(a)來(lái)源市場(chǎng)呈現(xiàn)分散趨勢(shì)

廬山旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)分散化趨勢(shì)。雖然市場(chǎng)已經(jīng)擴(kuò)大到全國(guó)范圍，但主要旅游市場(chǎng)地位不穩(wěn)定，給宣傳推廣帶來(lái)一定困難；游客流量增長(zhǎng)緩慢，近幾年徘徊在一百萬(wàn)左右。

(1)人均消費(fèi)適合自助游客，停留天數(shù)減少。

來(lái)廬山的游客可以根據(jù)不同的景點(diǎn)進(jìn)行消費(fèi)。廬山門票每人180元，包括王老峰、花徑、錦繡谷、仙人洞、大地、龍首崖、三寶樹(shù)、鹿林湖等。學(xué)生票每人135元左右，其中三體拳80元，往返纜車80元，美容屋25元，現(xiàn)役軍人免費(fèi)，廬山浪漫片25元，廬山花園優(yōu)惠按新規(guī)定執(zhí)行。來(lái)廬山旅游、實(shí)習(xí)的學(xué)生，持有效證件在園門登記后可享受35%的優(yōu)惠，教師節(jié)期間持有效政治觀點(diǎn)在園門登記后可享受50%的優(yōu)惠。從消費(fèi)結(jié)果來(lái)看，來(lái)廬山的游客大多是自助游。

(二)旅游的形式主要是“自助旅游”

隨著城鄉(xiāng)居民生活水平的提高，自由行已經(jīng)成為家人或朋友度假旅游的最佳選擇。廬山接待的游客中，自助游占80%，團(tuán)體游只占20%，比XX低40個(gè)百分點(diǎn)。

(三)“吃、游、行”占游客消費(fèi)的絕大部分

旅游支出是指旅游者在廬山旅游期間，在食品、住宿、交通、旅游、購(gòu)物、娛樂(lè)等方面的支出。調(diào)查結(jié)果顯示，游客更喜歡少去幾個(gè)景點(diǎn)，但他們參觀的每個(gè)景點(diǎn)都必須玩得開(kāi)心！玩第一，品嘗地方特產(chǎn)第二，方便交通第三，住宿第四，購(gòu)物第五。按游客費(fèi)用構(gòu)成，游玩占30%，餐飲占25%，交通占15%，住宿占10%，購(gòu)物占8.2%。以上數(shù)據(jù)充分說(shuō)明了游玩(游)、餐飲(吃)、交通(行)等剛性支出

(4)廬山游客數(shù)量創(chuàng)歷史新高

十一黃金周將至，廬山游客不斷攀升。9月28日，1.4萬(wàn)人上山，同比增長(zhǎng)21%，9月29日，3.05萬(wàn)人上山，同比增長(zhǎng)38.6%，創(chuàng)造了廬山黃金周以來(lái)的最高游客量。

(5)大多數(shù)游客充分肯定廬山的旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量

所有游客的整體滿意度為90%。從滿意度來(lái)看，“非常滿意”占28%，“基本滿意”占69%，“不滿意”占6%。表明廬山旅游環(huán)境建設(shè)成效顯著，游客心目中旅游服務(wù)質(zhì)量整體形象良好。

二、廬山旅游市場(chǎng)經(jīng)常存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，廬山在改善旅游環(huán)境、建設(shè)旅游城市方面做了大量工作，取得了顯著成績(jī)。然而，對(duì)游客的調(diào)查結(jié)果表明，仍然存在一些落后于旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。詳情如下:

(一)廬山匡城酒店的環(huán)境有待改善

目前，來(lái)到廬山的'游客對(duì)廬山的旅游環(huán)境總體印象良好，對(duì)廬山的旅游服務(wù)質(zhì)量更加滿意。不過(guò)也有不少游客對(duì)廬山的軟硬件提出了自己的看法。比如有游客認(rèn)為匡城酒店價(jià)格不實(shí)惠，不值得推薦，酒店內(nèi)燈光昏暗渾濁。

(二)住宿消費(fèi)比較貴。

根據(jù)抽樣調(diào)查的結(jié)果，游客在住宿上的花費(fèi)少于游玩，大部分游客在酒店住宿上的花費(fèi)更多，這充分說(shuō)明廬山的旅游業(yè)還停留在吃、游、游的發(fā)展階段，而忽略了住宿價(jià)格的提高。

(3)思想道德建設(shè)繼續(xù)深化。

從提高廣大干部群眾文明素質(zhì)入手，全面落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，實(shí)施《提高中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》，堅(jiān)持不懈地對(duì)干部群眾進(jìn)行培訓(xùn)教育，引導(dǎo)游客遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，不斷提高景區(qū)整體文明程度。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12

報(bào)告名稱：旅游服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查地點(diǎn)：北京市

調(diào)查方法：電話訪問(wèn)

調(diào)查時(shí)間：年月底

被訪者：歲之間的城市居民

樣本量：

調(diào)查機(jī)構(gòu)：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

報(bào)告來(lái)源：北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司

報(bào)告內(nèi)容：

旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。

該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司（xxx）于年月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷份，調(diào)查對(duì)象為年齡在歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。

隨團(tuán)旅游：不滿意

旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。

導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到。其次是“擅自變更行程安排”占，和“配套設(shè)施不完善”占。

在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。

科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢購(gòu)買的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新，或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。

費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙

受訪者中，有成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的重要因素。

從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于元時(shí)，左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷?？磥?lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限。

或許在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。

假期放飛，出游最宜

調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到。

另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在到之間，有的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游；而年齡在到歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。

對(duì)于出游時(shí)間的`選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。

潛力巨大的自助旅游

就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。

相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在元以上，超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由；自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開(kāi)始了呢

交叉分析顯示希望嘗試旅游自助的人有％將選擇寒暑假出行，％的人選擇單位休假期間。研究人員認(rèn)為，考慮自助旅游的主要消費(fèi)群是學(xué)生，因此開(kāi)發(fā)寒暑假檔期的自助旅游更具可行性。

旅游服務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分

科思瑞智的綜合分析顯示，如果不包括單位組織的開(kāi)會(huì)、療養(yǎng)等團(tuán)隊(duì)，個(gè)人旅游市場(chǎng)的消費(fèi)群可以根據(jù)其生活形態(tài)劃分為以下幾個(gè)群體：

一是“高級(jí)灰”，主要由城市中的白領(lǐng)階層和管理者構(gòu)成，在周末他們一般選擇城市周邊游，交通方式以自己備車或租車為主，幾個(gè)親朋好友找個(gè)有山有水的地方吃、住、玩

，目的是換個(gè)環(huán)境、換個(gè)心情。要求環(huán)境衛(wèi)生、安靜，對(duì)于娛樂(lè)設(shè)施并不注重，也不在意風(fēng)景名勝。人均消費(fèi)一般在元以內(nèi)。國(guó)內(nèi)游基本是在個(gè)人休假期間，他們大多有一個(gè)旅游計(jì)劃，只要時(shí)間允許，一般半年或三個(gè)月會(huì)參團(tuán)或自助旅游一次。對(duì)于服務(wù)價(jià)格并不十分敏感，但對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求較高。他們也是個(gè)人出境游的主要消費(fèi)者。

二是“探險(xiǎn)者”，主要由富冒險(xiǎn)精神的學(xué)生和年輕人構(gòu)成，他們的收入有高有低，但酷愛(ài)大自然，喜歡行走露宿于荒山野嶺之間，向往西藏、新疆等富傳奇色彩的地區(qū)。他們充滿活力，旅游知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)極為豐富，是身邊很多人的旅游導(dǎo)師。自助旅游和連鎖式的學(xué)生旅館是他們的最愛(ài)。事實(shí)上，絕大多數(shù)的學(xué)生出游都屬于此類。

三是“拍照留念者”，主要新婚夫婦、年輕伴侶組成。他們的旅游目的非常明確，即風(fēng)景名勝，傾向于哪兒人多就去哪兒。作為紀(jì)念日的象征，拍照是必不可少的，為此經(jīng)常穿著高跟鞋和旗袍跋山涉水。他們基本選擇國(guó)內(nèi)參團(tuán)游，對(duì)價(jià)格和服務(wù)都比較敏感，旅游過(guò)程中購(gòu)物也是一大主題。

四是“合家歡”，基本都是全家集體行動(dòng)，一方面體現(xiàn)對(duì)老人的孝心，另一方面可以給孩子開(kāi)闊眼界。這一群體跟團(tuán)的不多，基本都是自己安排住宿和交通，而且傾向于借宿親友家。其消費(fèi)能力取決于家庭總收入，但傳統(tǒng)上的“窮家富路”的觀念使其在旅游景區(qū)配套服務(wù)的消費(fèi)總量上相當(dāng)可觀。如果旅游社能夠給予這種合家歡型的出游者以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和周到的服務(wù)，則這一市場(chǎng)潛力非常巨大。

針對(duì)此項(xiàng)研究結(jié)果，科思瑞智的策略研究員張弛先生指出，劇烈的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革中，人們的生活方式和觀念發(fā)生了很大變化，人們從寄希望于未來(lái)和下一代轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注自身的生活體驗(yàn)。一方面，在基本的生活需求得到滿足后，旅游作為提升生活品質(zhì)的重要消費(fèi)被越來(lái)越多的人認(rèn)同；另一方面，中國(guó)人傳統(tǒng)上即把“游歷名山大川”作為提高個(gè)人修養(yǎng)的一種方式，因此旅游被很多并不富裕的家長(zhǎng)作為子女養(yǎng)成過(guò)程中的一種必要投資。從過(guò)去的“單位組織旅游”到越來(lái)越個(gè)性化的消費(fèi)選擇，盡管在放長(zhǎng)假期間的特定時(shí)段旅游服務(wù)呈現(xiàn)了供不應(yīng)求，但旅游服務(wù)的供應(yīng)商（包括旅行社、風(fēng)景區(qū)乃至配套服務(wù)機(jī)構(gòu)）正面臨如何滿足不同消費(fèi)者的需要以擴(kuò)大市場(chǎng)的緊迫問(wèn)題。認(rèn)真研究不同消費(fèi)群的旅游需要，明確自身的目標(biāo)市場(chǎng)和服務(wù)定位，集中有限的資源在細(xì)分市場(chǎng)上，根據(jù)顧客需要進(jìn)行旅游服務(wù)的組合設(shè)計(jì)，借助口碑效豎立自己的品牌，當(dāng)是國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)供應(yīng)商面對(duì)、未雨綢繆之良策。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13

前言

社會(huì)的高速發(fā)展同時(shí)為人們帶來(lái)了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當(dāng)中。空氣的污染，快速的生活節(jié)奏，升遷的“動(dòng)力”……讓生活在大都市的人們常常感到喘不過(guò)氣來(lái)，漸漸成為生活的奴役。而北京作為一個(gè)政治，經(jīng)濟(jì)的中心。生活在北京這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游是很多人選擇放松自己的一種方式，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛(ài)人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷，陶冶心靈。

策劃背景

中國(guó)旅游業(yè)的特點(diǎn)：中國(guó)出境旅游是一個(gè)增長(zhǎng)很快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過(guò)去5年中，中國(guó)出境人數(shù)的年平均增長(zhǎng)率是22.7%。20xx年中國(guó)的出境人數(shù)為4095萬(wàn)人次，與20xx年同期增長(zhǎng)18%。高速增長(zhǎng)的中國(guó)經(jīng)濟(jì)是中國(guó)出境旅游快速發(fā)展的強(qiáng)大助推器。中國(guó)已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國(guó)，中國(guó)出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來(lái)幾年中國(guó)的出境人數(shù)還會(huì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(zhǎng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。

北京的都市特點(diǎn)：北京屬于國(guó)際化大都市，大多數(shù)的人們都長(zhǎng)期處于高壓力的忙碌狀態(tài)，但是北京市民非常講究高品質(zhì)的生活，具有一定的生活態(tài)度，喜歡在工作閑暇之余，與家人，愛(ài)人共享旅游所帶來(lái)的放松心情。

環(huán)境背景：今年恰逢中秋，“十一”雙節(jié)，很多忙碌了許久的都市人選擇在這個(gè)“雙節(jié)”時(shí)日攜手家人，愛(ài)人進(jìn)行長(zhǎng)途旅行從而緩解工作上的疲勞，以及增加情感交流。中秋，“十一”長(zhǎng)假的合并將推動(dòng)境外旅游的熱潮。

休閑的時(shí)光，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長(zhǎng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國(guó)外的美好風(fēng)情，勢(shì)必帶來(lái)非?？捎^的利潤(rùn)空間，非常值得投資。

1市場(chǎng)分析：

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析：

在社會(huì)高速發(fā)展，人們飽受巨大壓力背景條件下，旅游的出現(xiàn)可以說(shuō)是雪中送炭。在高競(jìng)爭(zhēng)，高壓力的生活環(huán)境下，人們?cè)缫焉硇钠v，一個(gè)放松，舒壓的生活方式就是人們所全心向往的。在旅游中，生活在高壓力都市的人們可以盡情放松身心。休閑的時(shí)光，勢(shì)必會(huì)帶來(lái)心靈的沖擊，同時(shí)也帶來(lái)巨大的商機(jī)。在“雙節(jié)”時(shí)節(jié)，籌劃一個(gè)長(zhǎng)途的境外旅游，讓人們享受假期的同時(shí)，更可領(lǐng)略國(guó)外的`美好風(fēng)情，勢(shì)必帶來(lái)非常可觀的利潤(rùn)空間，非常值得投資。

1.2市場(chǎng)潛在力分析：

北京屬于快速發(fā)展的城市，并且生活在北京這個(gè)大都市的人們都非常注重生活品質(zhì)，平常非常忙碌的工作，生活使人們非常想停下腳來(lái)欣賞一下周途的風(fēng)景，恰逢“雙節(jié)”到來(lái)之際，很多人非選擇與年假一起放一個(gè)長(zhǎng)假，與家人，愛(ài)人去感受一下國(guó)外的人土風(fēng)情，在放松的同時(shí)，也換一種生活環(huán)境。

2營(yíng)銷策劃：

2.1品牌理念：在“雙節(jié)”，打造安全，健康的境外游品牌，領(lǐng)略不同人土風(fēng)情，提供周到，貼心的全程服務(wù)。

策劃理念：以現(xiàn)代的營(yíng)銷市場(chǎng)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定具體，可行的營(yíng)銷方案。

2.2營(yíng)銷策略組合：

這個(gè)“雙節(jié)”長(zhǎng)假我們專為你獨(dú)創(chuàng)了減壓法，滿足你對(duì)減壓旅程的所有需求。當(dāng)你帶著對(duì)旅程的美好記憶、以另一種心情重新回到現(xiàn)實(shí)生活中，你會(huì)悄然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己的生活并不像原來(lái)那么枯燥，反而串聯(lián)著不曾發(fā)現(xiàn)的點(diǎn)滴快樂(lè)，而這一切轉(zhuǎn)變的根源僅僅是一次減壓旅程

a希臘浪漫豪華雙人8日游(主題：蜜月，情侶游)

希臘被譽(yù)為是西方文明的發(fā)源地，擁有悠久的歷史，并對(duì)三大洲的歷史發(fā)展有過(guò)重大影響。城邦的繁榮催生出希臘璀璨的古代文化，使古希臘文化在世界文化藝術(shù)殿堂中熠熠生輝。希臘還是奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的發(fā)源地。你將游覽最受西方游客歡迎的愛(ài)琴海島嶼米克諾斯島，享也被其稱為4s島嶼。受這里的明媚陽(yáng)光(sun)，金色沙灘(sand)，深邃海洋(sea)，性感天堂(sex)，游覽威尼斯小碼頭和十六世紀(jì)風(fēng)車景觀。圣托里尼島上的伊亞小鎮(zhèn)看世界上最美麗的落日，捕捉白色小教堂配上藍(lán)天碧海的絕佳畫面。在這里，你可以和愛(ài)人盡情享受陽(yáng)光，海灘所帶來(lái)的浪漫，美好，這將是永久的美麗回憶。

特點(diǎn):10人精致小團(tuán)，專業(yè)領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)，五星酒店入住，心動(dòng)價(jià)：雙人68888元。

b英法意瑞品質(zhì)游(主題：家庭游)

直飛無(wú)轉(zhuǎn)機(jī)，最大程度減輕歐洲長(zhǎng)途旅行辛苦!最大化游覽時(shí)間!

特別贈(zèng)送德國(guó)高鐵ice，旅行新體驗(yàn);

精選四大西歐名國(guó)，完美選擇，西歐不留遺憾;

特別增加慕尼黑：巴黎羅馬齊名的藝術(shù)文化首都—巴伐利亞名城!

全程3星—4星酒店住宿，品質(zhì)保證，價(jià)格公道，讓你和家人享受廉價(jià)品質(zhì)游!

特點(diǎn)：歐洲品質(zhì)游，在游玩中，可以盡情購(gòu)物，盡情享受異國(guó)風(fēng)光，價(jià)格公道。心動(dòng)價(jià)：16800

c陽(yáng)光下的弗拉明戈西班牙、葡萄牙2國(guó)11日(主題：購(gòu)物享受游)

太陽(yáng)海岸

游覽太陽(yáng)海岸米哈斯，漫步在陽(yáng)光下的白色小城中，眺望對(duì)面的非洲大陸。米哈斯擁有超過(guò)300天的日照其所在海岸被稱作是“太陽(yáng)海岸”，在這純白無(wú)瑕的浪漫景色，愛(ài)情也可以因?yàn)檫@里潔凈的氣氛回歸到最無(wú)瑕的美。

樂(lè)享購(gòu)物

馬德里lasrozas時(shí)尚精品購(gòu)物村，是一個(gè)對(duì)奢侈品進(jìn)行一站式購(gòu)物的理想天堂，你能節(jié)省下來(lái)一大筆錢買到像hugoboss、bally、clacoste和zadig&voltaire等這樣的超級(jí)大牌。除此之外，你還有諸如belstaff、diesel、loewe、versace和zegna等的選擇，感受一次令人熱血沸騰的購(gòu)物體驗(yàn)。

特別贈(zèng)送

享用由當(dāng)?shù)靥厣锂a(chǎn)烹制而成的西班牙風(fēng)味餐。

特點(diǎn)：陽(yáng)光海岸，一站式購(gòu)物，讓你盡享美景，樂(lè)享價(jià)：16800

3定價(jià)策略：

心理營(yíng)銷策略：我們主要針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行定價(jià)，因?yàn)槭浅鼍秤?，所以我們的目?biāo)群體是中高消費(fèi)者，但也根據(jù)不同消費(fèi)者的心里，或講究整團(tuán)品質(zhì)，或在意價(jià)格，針對(duì)不同群體，不同目標(biāo)進(jìn)行定價(jià)。

4廣告計(jì)劃

我們這次主打“中秋”，“十一”雙節(jié)出境游，因此廣告宣傳從現(xiàn)階段持續(xù)到中秋前夕。

人員宣傳：這部分的消費(fèi)者平時(shí)工作比較忙，因此派人在寫字樓進(jìn)行傳單派發(fā)，進(jìn)行宣傳，這是辦公室人群比較接受的一種宣傳手段。

傳單制作成本：0.1*500人員宣傳費(fèi)用：(產(chǎn)生工資費(fèi)用)

網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)宣傳是營(yíng)銷手段重要的方式，白領(lǐng)們閑暇之余也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到適合自己的放松方式。合理的成本，良好的時(shí)效。

5外部環(huán)境分析

5.1旅游行業(yè)分析

5.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)因素是決定公民出境旅游的核心因素，對(duì)于連基本溫飽問(wèn)題都難以解決的低收入群體，出境旅游將無(wú)從談起。對(duì)一個(gè)城市的出境旅游產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括兩個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平和速度以及居民收入水平和財(cái)富狀況。

北京市整體經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、居民收入水平的提高和城鄉(xiāng)居民收入水平差距的減小使得具有出境旅游支付能力的人員比例不斷擴(kuò)大，從而為出境旅游的持續(xù)增長(zhǎng)提高了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

5.1.2交通環(huán)境

交通系統(tǒng)的便利、發(fā)達(dá)與否是北京市民出境旅游能否得以有效實(shí)現(xiàn)的重要路徑依賴。北京市在國(guó)內(nèi)具有極強(qiáng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì),不僅是出入境三大口岸城市之一,還是國(guó)內(nèi)重要的航空、鐵路和公路樞紐。在出境旅游中，尤以對(duì)航空業(yè)的依賴程度更為顯著。目前，北京市擁有國(guó)際航線90余條，居全國(guó)首位。根據(jù)國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),首都機(jī)場(chǎng)在XX年就已經(jīng)躋身世界最繁忙機(jī)場(chǎng)行列。

5.2消費(fèi)者市場(chǎng)

5.2.1出境旅游者基本情況

與20xx年比較變化不大，仍然是中青年人數(shù)占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數(shù)，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。20xx年出境旅游者的家庭月收入比20xx年有所升高。

5.2.2實(shí)際消費(fèi)特征

大多數(shù)出境旅游者選擇和家人或者朋友共同出游，絕大多數(shù)出境旅游者的自費(fèi)支出部分少于團(tuán)費(fèi)，“購(gòu)物”在所有自費(fèi)項(xiàng)目中所占支出比例最高。

5.3競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈是北京出境旅游市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，市場(chǎng)主體的增加對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量的增加必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段。這一現(xiàn)象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現(xiàn)尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門檻較低。在歐洲、澳洲游市場(chǎng)，由于參與經(jīng)營(yíng)的旅行社越來(lái)越多和在線旅游企業(yè)“酒店+機(jī)票”的分銷方式對(duì)傳統(tǒng)旅行社的沖擊，歐洲旅游產(chǎn)品的價(jià)格也在逐步走低，20xx年十一黃金周歐洲、澳洲游的報(bào)價(jià)普遍下降1000元左右。

此外，由于常規(guī)線路對(duì)游客的吸引力逐漸減小，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始重視特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國(guó)家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對(duì)不同興趣、不同消費(fèi)檔次的客戶進(jìn)行有針對(duì)性的細(xì)化分類，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)歐洲國(guó)家歷史及風(fēng)情的精細(xì)品味和體驗(yàn)。

6內(nèi)部環(huán)境分析

6.1企業(yè)內(nèi)部管理

保持公正、正義、誠(chéng)實(shí)、坦誠(chéng)、守信;尊重自己，尊重別人，尊重客觀規(guī)律，尊重公司制度，從而自愛(ài)自強(qiáng)。不斷追求專業(yè)的工作風(fēng)格，不斷強(qiáng)化職業(yè)化的工作素質(zhì);有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力，有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。注重團(tuán)隊(duì)合作，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才能真正成就個(gè)人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基礎(chǔ);不斷尋求創(chuàng)新的理念和創(chuàng)新的方法，并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)創(chuàng)新的理論，使之適應(yīng)發(fā)展。

6.2管理理念：

關(guān)心員工成長(zhǎng)、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作能力、追求高效和諧、平衡激勵(lì)約束，強(qiáng)調(diào)激勵(lì)與約束相結(jié)合、保持平衡有度，為實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理提供有力保障。

7swot分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)

資本雄厚，客源穩(wěn)定，員工素質(zhì)高，管理有效內(nèi)部管理正規(guī)，團(tuán)隊(duì)合作良好。知名度低，市場(chǎng)份額有限，規(guī)模較小，創(chuàng)新意識(shí)弱。主觀能動(dòng)性有待提升。

機(jī)會(huì)威脅

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)家外匯儲(chǔ)備的增加，國(guó)民可自由支配的收入的增加。人民生活水平，生活品質(zhì)的不斷提升派生了多種旅游服務(wù)。交通愈加便利，依托首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。國(guó)內(nèi)知名旅游社受歡迎，市場(chǎng)份額大，宣傳力度大，出境游涉及到旅游國(guó)家的安全問(wèn)題。越來(lái)越多的旅游社開(kāi)始注重特色旅游的開(kāi)發(fā)。民族，文化的差異為旅游增添了難度。

8所需資源(旅游資源)能夠吸引旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并可能被利用來(lái)開(kāi)展旅游活動(dòng)的各種自然、人文資源。

自然旅游資源，主要是天然賦存的具有游覽觀光、休息療養(yǎng)、娛樂(lè)體育等吸引力的地理要素;

人文旅游資源，指能夠吸引人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的古今人類所創(chuàng)造的物質(zhì)實(shí)體或以其為載體的神話傳說(shuō)、名人軼事等。

其他資源：宗教文化資源，城鄉(xiāng)風(fēng)貌資源，現(xiàn)代人造設(shè)施資源，飲食購(gòu)物資源等。以旅游活動(dòng)的性質(zhì)作為分類標(biāo)準(zhǔn)的話，所需資源可分為6種，分別是觀光游覽型旅游資源，參與型旅游資源，購(gòu)物型旅游資源，保健休療型旅游資源，文化型旅游資源，感情型旅游資源。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(見(jiàn)附錄)

由于我們是旅游項(xiàng)目的策劃，前期不需要大量的金錢，人力的投入，我們將面臨的主要威脅和風(fēng)險(xiǎn)將集中在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人力，財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估如下：(風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，危險(xiǎn)度越大，發(fā)生幾率越高)

預(yù)期收益

公司旅游業(yè)保持良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),其收入同比大幅增長(zhǎng)29.45%,是營(yíng)業(yè)總收入保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。其中,本部入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入分別較同期增長(zhǎng)2%、29%、10%、48%。我們此前一直認(rèn)為20xx年公司旅游主業(yè)將能實(shí)現(xiàn)較好增長(zhǎng)，實(shí)際情況達(dá)到預(yù)期所想，并且預(yù)計(jì)20xx下半年的收入還會(huì)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)測(cè)入境游、出境游、國(guó)內(nèi)游以及百變自由行業(yè)務(wù)收入還要各增長(zhǎng)10%左右。

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14

前言：

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人民群眾的收入水平日益提高，這對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一方面，日益得到人們的重視。大學(xué)生，作為社會(huì)中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，也隨著社會(huì)整體收入水平的提高，從家庭中獲得的零花錢也提高了很多，加上大學(xué)生本身對(duì)于“旅游”的喜好，二者的實(shí)現(xiàn)，這促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒(méi)有得到各大旅行社的重視，屬于被邊緣化的一個(gè)群體，所以，通過(guò)本次調(diào)查，尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。

調(diào)查目的：

1.大學(xué)生每個(gè)月能從家庭中獲得的零花錢數(shù)額，從而了解大

學(xué)生對(duì)于旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力

2.大學(xué)生的'主要旅游消費(fèi)方式，了解大學(xué)生喜好的旅游消費(fèi)

內(nèi)容，了解大學(xué)生對(duì)于旅游內(nèi)容的消費(fèi)喜好，確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品

3.了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問(wèn)題，旅游的安全，一直是旅

游者最擔(dān)心的問(wèn)題，對(duì)于如何消除這些顧慮，調(diào)查現(xiàn)階段旅游主要出現(xiàn)的一些問(wèn)題，從而尋找解決方案，達(dá)到消除顧慮的目的

調(diào)查內(nèi)容：

大學(xué)生旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮

調(diào)研方法：

1.訪問(wèn)法。通過(guò)走訪，了解大學(xué)生對(duì)于旅游的消費(fèi)心理，在走訪的同時(shí)，通過(guò)談話，向消費(fèi)者傳達(dá)旅游的益處，達(dá)到宣傳旅游的廣告效益；走訪各大旅行社，了解旅行社對(duì)大學(xué)生旅游的忽略原因等

2.觀察法。通過(guò)總結(jié)以往參加過(guò)旅游者的興趣，旅游者旅游過(guò)程中的感受，以及旅游者檔案的統(tǒng)計(jì)分類，從而了解大學(xué)生旅游的性別、年級(jí)差異，及旅游顧慮

3.問(wèn)卷法。將問(wèn)卷分為兩類，一為大學(xué)期間去過(guò)旅游的，二為暫未去過(guò)的，分別調(diào)查，比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理

調(diào)研對(duì)象及抽樣方法：

1.調(diào)研對(duì)象：大學(xué)各年級(jí)學(xué)生

2.抽樣方法：根據(jù)大學(xué)生性別、年級(jí)、消費(fèi)能力、旅游方式差異抽樣

市場(chǎng)調(diào)研程序及安排：

1.程序：主要以問(wèn)卷調(diào)查為主，首先通過(guò)走訪各班級(jí)及各旅行社，了解旅游消費(fèi)的人群，將目標(biāo)人群分類，確定問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象，做好記錄，后期整理，得出所需要的信息

2.安排：(半個(gè)月)

走訪------2-3天

調(diào)查問(wèn)卷制作----1-2天

走訪發(fā)放問(wèn)卷及收回階段----一星期整理得出調(diào)查結(jié)果----2天調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算：（270元）

問(wèn)卷制作費(fèi)：150元（1000份左右）通訊費(fèi)：20元

禮品發(fā)放：100元

旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15

報(bào)告名稱：

xx游客滿意度調(diào)查

調(diào)查地點(diǎn)：

xx市

調(diào)查方法：

街頭訪問(wèn)

調(diào)查時(shí)間：

2022年11月

樣本量：

334

被訪者：

省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者

調(diào)查機(jī)構(gòu)：

xx市場(chǎng)調(diào)查公司

報(bào)告xxx市場(chǎng)調(diào)查公司

報(bào)告內(nèi)容：

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何以具有吸引力的旅游產(chǎn)品來(lái)開(kāi)拓客源市場(chǎng)、保證穩(wěn)定的客源成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其它服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可移動(dòng)性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程是同時(shí)發(fā)生的，因此，旅游業(yè)更多地是在營(yíng)銷“經(jīng)歷”。大量的研究結(jié)果也表明，對(duì)服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費(fèi)者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息更加重要。若旅游地希望消費(fèi)者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應(yīng)該象工業(yè)生產(chǎn)部門一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿足，但由于資源的限制，實(shí)際運(yùn)行中應(yīng)追求資源的優(yōu)化配置按照問(wèn)題的輕重緩急來(lái)分配資源和安排工作。對(duì)旅游者滿意度的現(xiàn)實(shí)衡量、尋找旅游地績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)以明確工作急需改進(jìn)的領(lǐng)域就成為當(dāng)前旅游地建設(shè)中的重要課題之一。

以xx市作為旅游地的研究例證，xx蘭邦市場(chǎng)調(diào)查公司于1999年11月在xx主要景點(diǎn)和火車站、羅湖商業(yè)城等處對(duì)來(lái)xx的旅游者(包括省內(nèi)、省外及港澳臺(tái)旅游者，未包括外國(guó)旅游者)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查采用問(wèn)卷式的面訪方式，問(wèn)卷共包括三部分。第一部分甄別問(wèn)題是將不在本次研究范圍之內(nèi)的當(dāng)天往返游客、本地游客以及來(lái)深以長(zhǎng)期工作為目的的對(duì)象排除在外。第二部分是主體，將影響旅游者滿意度的29項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別表述為相應(yīng)的句子，以likert5級(jí)態(tài)度量表測(cè)量旅游者在深旅游的滿意度和各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)在其外出旅游時(shí)對(duì)他個(gè)人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷340份，有效回收問(wèn)卷334份，有效回收率為98.2%。

在對(duì)所獲數(shù)據(jù)變量標(biāo)準(zhǔn)化處理的基礎(chǔ)上，以重要程度為橫坐標(biāo)，滿意程度為縱坐標(biāo)作圖可得以下散點(diǎn)

由圖可以看出：共有9項(xiàng)指標(biāo)(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區(qū)域，屬于xx目前的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。這些因素包括社會(huì)治安、有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛(wèi)生、氣候。在這些方面xx市需要繼續(xù)保持現(xiàn)有的績(jī)效，并努力提升以成為與其它旅游城市相比的'競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是在兩項(xiàng)重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個(gè)清潔、衛(wèi)生的城市”上旅游者對(duì)xx的滿意度評(píng)價(jià)都頗高，可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優(yōu)勢(shì)。

值得注意的是，“有許多自然景色和風(fēng)景點(diǎn)”幾乎接近橫坐標(biāo)，即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的水平。如果在這一方面不采取措施進(jìn)行改進(jìn)，有可能未來(lái)幾年隨著周邊旅游風(fēng)景區(qū)的開(kāi)發(fā)和旅游者崇尚自然回歸趨勢(shì)的加強(qiáng)，旅游者的評(píng)價(jià)就會(huì)降低，從目前的優(yōu)勢(shì)降低為劣勢(shì)。日前xx旅游發(fā)展規(guī)劃中已將東部黃金海岸和西部田園風(fēng)光的建設(shè)作為開(kāi)發(fā)重點(diǎn)，當(dāng)前的任務(wù)則是切實(shí)將自然風(fēng)光的開(kāi)發(fā)落實(shí)到實(shí)處，以未雨綢繆，順應(yīng)時(shí)勢(shì)之需。

有5項(xiàng)指標(biāo)(占17%)落在了右下區(qū)域，因這部分指標(biāo)的重要性較高，但旅游者的滿意水平較低，是急需大力改進(jìn)的關(guān)鍵領(lǐng)域。它們主要集中于xx的各項(xiàng)價(jià)格方面(物價(jià)、景點(diǎn)的門票價(jià)格、餐飲住宿價(jià)格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處)，其次是商場(chǎng)、餐飲的服務(wù)質(zhì)量。從xx作為一個(gè)旅游地的角度來(lái)看，這些方面是xx的薄弱環(huán)節(jié)，目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

左上區(qū)域包括6項(xiàng)指標(biāo)(占21%)，被訪者認(rèn)為xx目前的績(jī)效不錯(cuò)，但它們的重要性不高，如經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、城市的基礎(chǔ)建設(shè)、商品豐富、人的效率等等，屬于無(wú)關(guān)緊要領(lǐng)域，目前對(duì)旅游者的宣傳和促銷上可不必花費(fèi)過(guò)多資源于這些方面。

有8項(xiàng)指標(biāo)(占18%)屬于不占優(yōu)先地位的領(lǐng)域，即左下區(qū)域。被訪者對(duì)這些因素的績(jī)效評(píng)價(jià)不高，但因它們的重要性也相對(duì)較低，目前可以不必過(guò)分關(guān)注。如果當(dāng)xx市的旅游業(yè)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向更高的目標(biāo)發(fā)展時(shí)，就必須得關(guān)注這些方面現(xiàn)有績(jī)效不佳的原因并尋求解決辦法。

在這一區(qū)域中不可忽略的是，“賓館的服務(wù)質(zhì)量”幾乎位于縱坐標(biāo)上，說(shuō)明它的重要性接近中等，但旅游者的評(píng)價(jià)不高，同樣需要引起重視。

對(duì)旅游者的滿意狀態(tài)進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析對(duì)旅游地的管理和營(yíng)銷工作具有重要的指導(dǎo)意義，它同時(shí)向旅游地指明了工作急需改進(jìn)的方向。對(duì)xx旅游業(yè)而言，目前需要引起重視的是價(jià)格的問(wèn)題。相關(guān)的方差分析表明，國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)xx的各項(xiàng)價(jià)格評(píng)價(jià)較低，而港澳臺(tái)旅游者則認(rèn)為價(jià)格比較合理。因此，在xx大力吸引國(guó)內(nèi)游客來(lái)深旅游時(shí)，要注意對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)作進(jìn)一步的優(yōu)化調(diào)整和配置，以結(jié)構(gòu)合理的多樣性來(lái)滿足不同特征旅游者的需要，如開(kāi)發(fā)更多的中低檔產(chǎn)品來(lái)滿足國(guó)內(nèi)家庭旅游、學(xué)生旅游等市場(chǎng)的需要;另一方面則應(yīng)進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以使旅游者感到物有所值。

來(lái)深旅游者認(rèn)為綠化和清潔衛(wèi)生這兩項(xiàng)因素在外出旅游時(shí)重要程度較高，他們對(duì)xx有相當(dāng)滿意的評(píng)價(jià)，是xx市目前使游客滿意的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。要確定這些方面是否已形成為xx對(duì)旅游者獨(dú)具吸引力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)在今后的調(diào)查研究中與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)地進(jìn)行比較分析。

正如忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的穩(wěn)固基礎(chǔ)一樣，忠誠(chéng)的旅游者也是旅游地具有穩(wěn)定客源，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的寶貴財(cái)富。而造就忠誠(chéng)旅游者的關(guān)鍵則在于使他們滿意，旅游者的滿意度越高，忠誠(chéng)度也越高。但對(duì)于旅游地來(lái)說(shuō)，無(wú)論它是多么吸引人，旅游者再購(gòu)買行為即再訪機(jī)會(huì)都不會(huì)太多，故旅游地的忠誠(chéng)顧客主要表現(xiàn)在他們的口碑效應(yīng)，即將他們?cè)诼糜蔚氐臐M意經(jīng)歷推薦給他人，以帶來(lái)更多的旅游者。因此了解旅游地自身的績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)，以找準(zhǔn)方向有效提高旅游者的滿意度從而培養(yǎng)忠誠(chéng)旅游者，無(wú)論是對(duì)旅游地的資源優(yōu)化配置還是對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)而積極的作用。由于旅游者的需求呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化，有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素，從這一角度來(lái)說(shuō)，蘭邦的市場(chǎng)研究人員建議旅游地還需要對(duì)旅游者進(jìn)行連續(xù)監(jiān)測(cè)，一方面檢測(cè)所采取的改進(jìn)措施是否富有成效，另一方面則可充分把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)和有效分配自身有限的資源。受時(shí)間和資源的限制，蘭邦主持的本項(xiàng)調(diào)查并未包括來(lái)深的外國(guó)旅游者，因此只是對(duì)xx國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的試探性研究，對(duì)國(guó)際旅游者在深旅游經(jīng)歷的滿意度狀況分析是今后也應(yīng)予調(diào)查的重要領(lǐng)域。

第五篇：鄉(xiāng)村旅游調(diào)查報(bào)告

鄉(xiāng)村旅游

鄉(xiāng)村旅游是以旅游度假為宗旨，以村莊野外為空間，以人文無(wú)干擾、生態(tài)無(wú)破壞、以游居和野行為特色的村野旅游形式。隨著鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展，近幾年圍繞鄉(xiāng)村旅游提出很多原創(chuàng)新概念和新理論，如：游居、野行、居游、詩(shī)意棲居、第二居所、輕建設(shè)、場(chǎng)景時(shí)代等，新概念和新理論的提出使鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容豐富化、形式多元化，有效緩解了鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化日益嚴(yán)重的問(wèn)題。花汀古莊程益民董事長(zhǎng)原創(chuàng)的鄉(xiāng)村旅游游居概念，讓鄉(xiāng)村旅游從觀光式旅游過(guò)度為度假式深度體驗(yàn)游，這種產(chǎn)業(yè)化，多元化的新模式，不但促進(jìn)了鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展還喚醒了原居民對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)意識(shí)。

詞條目錄

1簡(jiǎn)介

..1.1起源 1.2定義

2鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的概念和定義

3鄉(xiāng)村展示

4發(fā)展概況

...4.1發(fā)展背景 4.2國(guó)外概況 4.3發(fā)展趨勢(shì)

5開(kāi)發(fā)分析

..5.1開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀 5.2開(kāi)發(fā)類型..5.3存在問(wèn)題 5.4開(kāi)發(fā)程序

6如何設(shè)計(jì)

7開(kāi)發(fā)措施

....7.1特點(diǎn)結(jié)合 7.2結(jié)合事項(xiàng) 7.3經(jīng)濟(jì) 7.4培訓(xùn)引導(dǎo)

8相關(guān)研究

.8.1古鎮(zhèn)旅游

9價(jià)值體現(xiàn)

10全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣公示名單

11結(jié)語(yǔ)

以往鄉(xiāng)村旅游是到鄉(xiāng)村去了解一些鄉(xiāng)村民情、禮儀風(fēng)俗等，也可以觀賞當(dāng)時(shí)種植的一些鄉(xiāng)村土產(chǎn)(水稻、玉米、高粱、小麥等)、果樹(shù)、小溪、小橋及了解它們故事。旅游者可在鄉(xiāng)村(通常是偏遠(yuǎn)地區(qū)的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村)及其附近逗留、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活模式的活動(dòng)。該村莊也可以作為旅游者探索附近地區(qū)的基地。鄉(xiāng)村旅游的概念包含了兩個(gè)方面：一是發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū)，二是以鄉(xiāng)村性作為旅游吸引物，二者缺一不可。

2015年中央一號(hào)文件提出，要積極開(kāi)發(fā)農(nóng)業(yè)多種功能，挖掘鄉(xiāng)村生態(tài)休閑、旅游觀光、文化教育價(jià)值。1簡(jiǎn)介

起源

西班牙學(xué)者Rosa Mary′a Yagu¨e Perales(2001)將鄉(xiāng)村旅游分為傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游(Homecoming or Traditional Rural Tourism)和現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游(Modern Rural Tourism)兩種。

傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游出現(xiàn)在工業(yè)革命以后，主要源于一些來(lái)自農(nóng)村的城市居民以“回老家”度假的形式出現(xiàn)。雖然傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游對(duì)當(dāng)?shù)貢?huì)產(chǎn)生一些有價(jià)值的經(jīng)濟(jì)影響，并增加了城鄉(xiāng)交流機(jī)會(huì)，但它與現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游有很大的區(qū)別，主要體現(xiàn)在：傳統(tǒng)鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)主要在假日進(jìn)行;沒(méi)有有效地促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展;沒(méi)有給當(dāng)?shù)卦黾泳蜆I(yè)機(jī)會(huì)和改善當(dāng)?shù)氐慕鹑诃h(huán)境。實(shí)際上，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游在世界發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家都廣泛存在，在中國(guó)常常把這種傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游歸類于探親旅游。

詩(shī)畫田園 唯美鄉(xiāng)村現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游是在20世紀(jì)80年代出現(xiàn)在農(nóng)村區(qū)域的一種新型的旅游模式，尤其是在20世紀(jì)90年代以后發(fā)展迅速，旅游者的旅游動(dòng)機(jī)明顯區(qū)別于回老家的傳統(tǒng)旅游者?，F(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的特征主要表現(xiàn)為：旅游的時(shí)間不僅僅局限于假期;現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游者充分利用農(nóng)村區(qū)域的優(yōu)美景觀、自然環(huán)境和建筑、文化等資源;現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)不僅僅表現(xiàn)在給當(dāng)?shù)卦黾恿素?cái)政收入，還表現(xiàn)在給當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)還給當(dāng)?shù)厮ト醯膫鹘y(tǒng)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力

現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游對(duì)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有積極的推動(dòng)作用，隨著具有現(xiàn)代人特色旅游者迅速增加，現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游已成為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的有效手段。因此非常有必要分清這種“回老家”的旅游或者傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村旅游與現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的區(qū)別。我們談?wù)摰泥l(xiāng)村旅游是指現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游

定義

鄉(xiāng)村旅游以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物，依托農(nóng)村區(qū)域的優(yōu)美景觀、自然環(huán)境、建筑和文化等資源，在傳統(tǒng)農(nóng)村休閑游和農(nóng)業(yè)體驗(yàn)游的基礎(chǔ)上，拓展開(kāi)發(fā)會(huì)務(wù)度假、休閑娛樂(lè)等項(xiàng)目的新興旅游方式。

國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界對(duì)鄉(xiāng)村旅游還沒(méi)有完全統(tǒng)一的定義，主要有以下觀點(diǎn)：

西班牙學(xué)者Gilbert and Tung(1990)認(rèn)為：鄉(xiāng)村旅游(Rural tourism)就是農(nóng)戶為旅游者提供食宿等條件，使其在農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)等典型的鄉(xiāng)村環(huán)境中從事各種休閑活動(dòng)的一種旅游形式。

世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展委員會(huì)(OECD，1994，P.15)定義為：在鄉(xiāng)村開(kāi)展的旅游，田園風(fēng)味(rurality)是鄉(xiāng)村旅游的中心和獨(dú)特的賣點(diǎn) 以色列的Arie Reichel與Oded Lowengart和美國(guó)的Ady Milman(1999)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)：鄉(xiāng)村旅游就是位于農(nóng)村區(qū)域的旅游。具有農(nóng)村區(qū)域的特牲，如旅游企業(yè)規(guī)模要小、區(qū)域要開(kāi)闊和具有可持續(xù)發(fā)展性等特點(diǎn)。

英國(guó)的Bramwell and Lane(1994)認(rèn)為：鄉(xiāng)村旅游不僅是基于農(nóng)業(yè)的旅游活動(dòng)，而是一個(gè)多層面的旅游活動(dòng)，它除了包括基于農(nóng)業(yè)的假日旅游外，還包括特殊興趣的自然旅游，生態(tài)旅游，在假日步行、登山和騎馬等活動(dòng)，探險(xiǎn)、運(yùn)動(dòng)和健康旅游，打獵和釣魚(yú)，教育性的旅游，文化與傳統(tǒng)旅游，以及一些區(qū)域的民俗旅游活動(dòng)。

國(guó)內(nèi)有關(guān)鄉(xiāng)村旅游的定義較多，何景明和李立華認(rèn)為狹義的鄉(xiāng)村旅游是指在鄉(xiāng)村地區(qū)，以具有鄉(xiāng)村性的自然和人文客體為旅游吸引物的旅游活動(dòng)。鄉(xiāng)村旅游的概念包含了兩個(gè)方面：一是發(fā)生在鄉(xiāng)村地區(qū)，二是以鄉(xiāng)村性作為旅游吸引物，二者缺一不可。

2鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的概念和定義

概念1：游居

定義：游居即旅游式居住。概念2：居游

定義：居游即居住式旅游。概念3：第二居所

定義：第二居所即以游居為主的旅游式居所。概念4：詩(shī)意棲居

定義：詩(shī)意棲居即生態(tài)文化游居方式。概念5：野行

定義：野行是以強(qiáng)身養(yǎng)性為宗旨，以村莊野外為空間，以人文無(wú)干擾、生態(tài)無(wú)破壞、行走無(wú)路徑為特色的村野徒步運(yùn)動(dòng)。

3鄉(xiāng)村展示

掌柜窯村是朔州市平魯區(qū)晉蒙交界處，古長(zhǎng)城腳下，古絲綢之路和走西口必經(jīng)的一個(gè)原始自然的原生態(tài)村落，距109國(guó)道1.5公里?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，傅作義、李林、黃厚等革命元老和英烈曾在這一帶多次作戰(zhàn)，村民們積極參與給八路軍抬擔(dān)架、養(yǎng)傷員、送軍糧、縫軍鞋等支前活動(dòng)，有著優(yōu)良的革命傳統(tǒng)，屬革命老區(qū)。寧?kù)o優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、天然的自然景觀以及純樸的鄉(xiāng)村生活方式、迎合了久居大城市的人們對(duì)寧?kù)o、清新環(huán)境和回歸大自然的渴求，使人們直接享受大自然的恩賜。人們還可以在農(nóng)舍小住一夜，品嘗農(nóng)莊主人準(zhǔn)備的別有格調(diào)的晚餐，游客們還可以從事農(nóng)耕、收獲、飼養(yǎng)，步行、探險(xiǎn)、運(yùn)動(dòng).打獵.登山等活動(dòng)。累了可以在樹(shù)下草地休息，呼吸新鮮空氣，聆聽(tīng)鳥(niǎo)兒的歌唱，直到太陽(yáng)西斜，享受回歸自然的樂(lè)趣。就連老外都經(jīng)常駐足賞景，并留下了“掌柜窯是個(gè)神奇美妙的地方”贊譽(yù)。

4發(fā)展概況

發(fā)展背景

對(duì)于西方發(fā)達(dá)國(guó)家而言，鄉(xiāng)村旅游是工業(yè)城市污染和快節(jié)奏生活方式的產(chǎn)物。而作為農(nóng)業(yè)大國(guó)，“三農(nóng)”問(wèn)題、國(guó)家政策等在我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)生及發(fā)展過(guò)程中起了不可忽視的推動(dòng)作用。鄉(xiāng)村旅游作為連接城市和鄉(xiāng)村的紐帶，促進(jìn)了社會(huì)資源和文明成果在城鄉(xiāng)之間的共享以及財(cái)富重新分配的實(shí)現(xiàn)，并為地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異和城鄉(xiāng)差別的逐步縮小、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化等做出很大貢獻(xiàn)，推動(dòng)欠發(fā)達(dá)、開(kāi)發(fā)不足的鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和文化的可持續(xù)發(fā)展，可以說(shuō)鄉(xiāng)村旅游對(duì)于加快實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)及城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展具有重要意義。

國(guó)外概況

國(guó)外鄉(xiāng)村旅游起源于1885年的法國(guó)，十九世紀(jì)八十年代開(kāi)始大規(guī)模發(fā)展，鄉(xiāng)村旅游在德國(guó)、奧地利、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家已具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，走上了規(guī)范化發(fā)展的軌道。鄉(xiāng)村旅游對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)不景氣的農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展起到了非常重要的作用。鄉(xiāng)村旅游對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)和意義得到了充分證明。在許多國(guó)家，鄉(xiāng)村旅游被認(rèn)為是一種阻止農(nóng)業(yè)衰退和增加農(nóng)村收入的有效手段。在美國(guó)就有30個(gè)州有明確針對(duì)農(nóng)村區(qū)域的旅游政策，其中14個(gè)州在它們的旅游總體發(fā)展規(guī)劃中包含了鄉(xiāng)村旅游。在以色列，鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)被作為對(duì)農(nóng)村收入下降的一種有效補(bǔ)充，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)數(shù)量逐年增多。包括加拿大、澳大利亞、新西蘭、前東歐和太平洋地區(qū)在內(nèi)的許多國(guó)家，都認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游業(yè)是農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)多樣化的動(dòng)力。

國(guó)內(nèi)據(jù)國(guó)家旅游局的最新測(cè)算，中國(guó)鄉(xiāng)村旅游的年接待游客人數(shù)已經(jīng)達(dá)到三億人次，旅游收入超過(guò)400億元，占全國(guó)出游總量的近三分之一。據(jù)介紹，全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到359家，遍布內(nèi)地的31個(gè)省區(qū)市，覆蓋了農(nóng)業(yè)的各種業(yè)態(tài)。每年的三個(gè)黃金周，全國(guó)城市居民出游選擇鄉(xiāng)村旅游的比例約占70%，每個(gè)黃金周形成大約6000萬(wàn)人次的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)，鄉(xiāng)村旅游已經(jīng)成為旅游業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

據(jù)《2015-2020年中國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，全國(guó)有9萬(wàn)個(gè)村開(kāi)展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位達(dá)180萬(wàn)家，其中農(nóng)家樂(lè)超過(guò)150萬(wàn)家，規(guī)模以上園區(qū)超過(guò)3.3萬(wàn)家，年接待游客接近8億人次，年?duì)I業(yè)收入超過(guò)2400億元。2009-2013年，我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游收入以年均43%的速度遞增。僅2011年，鄉(xiāng)村旅游行業(yè)就帶來(lái)了860億元的經(jīng)營(yíng)收入，帶動(dòng)近200萬(wàn)城鄉(xiāng)人口就業(yè)，其中安排農(nóng)民就業(yè)159萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收257億元，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售收入352億元。

發(fā)展趨勢(shì)

(1)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)：在工業(yè)化城鎮(zhèn)化深入發(fā)展中同步推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，是“十二五”時(shí)期的一項(xiàng)重大任務(wù)，必須堅(jiān)持把解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問(wèn)題作為工作的重中之重，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展。加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村規(guī)劃建設(shè)，完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境綜合整治，建設(shè)農(nóng)民幸福生活美好新家園。

(2)農(nóng)業(yè)多產(chǎn)化：城市居民休閑，形成了鄉(xiāng)村旅游的核心結(jié)構(gòu)，包括觀光采摘農(nóng)業(yè)、大棚生態(tài)餐廳、農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)家大院、民俗村、垂釣鮮食等，帶動(dòng)了觀賞經(jīng)濟(jì)作物種植、蔬菜瓜果消費(fèi)、家禽家畜消費(fèi)、餐飲住宿接待、民俗文化消費(fèi)的全面發(fā)展，同時(shí)把第三產(chǎn)業(yè)引入農(nóng)村。

(3)農(nóng)村景區(qū)化：鄉(xiāng)村風(fēng)貌成為旅游本底，用景觀的概念建設(shè)農(nóng)村，用旅游的理念經(jīng)營(yíng)農(nóng)業(yè)，用人才的觀念培育農(nóng)民，將鄉(xiāng)村裝點(diǎn)成旅游度假腹地;鄉(xiāng)村民居成為觀光體驗(yàn)產(chǎn)品，鄉(xiāng)村民居與本地資源及文化特色相結(jié)合，形成產(chǎn)業(yè)型、環(huán)保型、生態(tài)型、文化型、現(xiàn)代型發(fā)展思路。

(4)農(nóng)民多業(yè)化：鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展可以使農(nóng)民以旅游為主業(yè)、種植為副業(yè);農(nóng)民的身份可以從務(wù)農(nóng)轉(zhuǎn)變成農(nóng)商并舉，農(nóng)戶可以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，也可以形成私營(yíng)企業(yè);吸引農(nóng)民大力發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、精品農(nóng)業(yè)。

(5)資源產(chǎn)品化：把農(nóng)村的生產(chǎn)、生活資料轉(zhuǎn)換成具有觀光、體驗(yàn)、休閑價(jià)值的旅游產(chǎn)品，并且一定區(qū)域內(nèi)要差異化發(fā)展。具體有田園農(nóng)業(yè)旅游、民俗風(fēng)情旅游、農(nóng)家樂(lè)旅游、村落鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游、休閑度假旅游、科普教育旅游等模式。

5開(kāi)發(fā)分析

開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

自19世紀(jì)70年代以來(lái)，鄉(xiāng)村旅游在發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)村地區(qū)增長(zhǎng)迅速。這對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)不景氣農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展起到了非常重要的作用(Blaine and Golan 1993;Dernoi 1991)。鄉(xiāng)村旅游對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)和意義得到了充分證明(Fleischer & Pizam，1997;Page & Getz，1997;OECD，1994)。在許多國(guó)家，鄉(xiāng)村旅游被認(rèn)為是一種阻止農(nóng)業(yè)衰退和增加農(nóng)村收入的有效手段(Arie Reichel，Oded Lowengart，Ady Milman，1998)。鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)在世界各地發(fā)展非常迅速，2001年，意大利一萬(wàn)多家鄉(xiāng)村旅游企業(yè)共接待游客達(dá)2100萬(wàn)人次，營(yíng)業(yè)額達(dá)9000億里拉(約合4.3億美元)，比2000年增加了12.5%(新華網(wǎng)，2001.12.30)。在美國(guó)就有30個(gè)州有明確針對(duì)農(nóng)村區(qū)域的旅游政策，其中14個(gè)州在它們旅游總體發(fā)展規(guī)劃中包含了鄉(xiāng)村旅游(Luloff et al，1994)。在以色列，鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)作為對(duì)農(nóng)村收入下降的一種有效補(bǔ)充，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)數(shù)量增多(Fleischer & Pizam，1997)。同時(shí)包括加拿大、澳大利亞、新西蘭、前東歐和太平洋地區(qū)在內(nèi)的許多國(guó)家，都認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游業(yè)是農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)多樣化的動(dòng)力(Hall，& Jenkins，1998)。

英國(guó)Richard Sharpley(2001)認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要有：缺少支持;缺少訓(xùn)練;旅游設(shè)施和旅游吸引物缺乏;淡旺季明顯，利用率不高;營(yíng)銷效率低下等幾個(gè)方面。

在20世紀(jì)后期，西班牙通過(guò)對(duì)該國(guó)近20年鄉(xiāng)村旅游的研究總結(jié)，證明現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游非常有利于推動(dòng)西班牙農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展，在西班牙現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游者年齡多處于25-45歲之間，為社會(huì)文化水平高、購(gòu)買力強(qiáng)的城市居民，他們對(duì)享受農(nóng)村活動(dòng)持積極的態(tài)度，主要鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)包括運(yùn)動(dòng)、與農(nóng)業(yè)相關(guān)的勞動(dòng)和觀光等方面，這些現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游者多利用現(xiàn)有的設(shè)施，包括充滿魄力的鄉(xiāng)村小旅館和農(nóng)舍等(Bardo′n1987，1990;Bote 1987，1988;Candela 1992;Fuentes 1995)。

中國(guó)各地的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)以農(nóng)業(yè)觀光和休閑農(nóng)業(yè)為主，民俗風(fēng)情旅游;以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游和以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游等幾個(gè)方面。

開(kāi)發(fā)類型

鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展，逐漸呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化和產(chǎn)品的多樣化。國(guó)外一些與鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的旅游主要有：Agrotourism(農(nóng)業(yè)旅游)、Farm Tourism(農(nóng)莊旅游)、Green Tourism(綠色旅游)、Village Tourism(一般指偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的傳統(tǒng)文化和民俗文化旅游)和Peripheral Area Tourism(外圍區(qū)域的旅游)等。

綜合國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游的現(xiàn)狀和其它學(xué)者的研究成果，鄉(xiāng)村旅游基本類型歸納為以下幾類： ①以綠色景觀和田園風(fēng)光為主題的觀光型鄉(xiāng)村旅游。②以農(nóng)莊或農(nóng)場(chǎng)旅游為主，包括休閑農(nóng)莊，觀光果園，茶園、花園，休閑漁場(chǎng)，農(nóng)業(yè)教育園，農(nóng)業(yè)科普示范園等，體現(xiàn)休閑、娛樂(lè)和增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)為主題鄉(xiāng)村旅游。③以鄉(xiāng)村民俗、鄉(xiāng)村民族風(fēng)情以及傳統(tǒng)文化為主題的民俗文化、民族文化及鄉(xiāng)土文化為主題的鄉(xiāng)村旅游。④以康體療養(yǎng)和健身娛樂(lè)為主題的康樂(lè)型鄉(xiāng)村旅游。

存在問(wèn)題

中國(guó)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：(1)對(duì)鄉(xiāng)村旅游層面理解不深，概念混亂 觀光旅游，嚴(yán)重地降低了鄉(xiāng)村旅游的豐富性，掩蓋了鄉(xiāng)村旅游所包含的其他類型。許多鄉(xiāng)村旅游景區(qū)多以單純的農(nóng)業(yè)觀光為主，多數(shù)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品未能真正體現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的各個(gè)層面，有的甚至歪曲了鄉(xiāng)村旅游的內(nèi)涵，影響了產(chǎn)品的吸引力。

(2)各自為政

在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)中普遍存在各自為政的現(xiàn)象，資源與資金沒(méi)有形成有效合力，鄉(xiāng)村旅游普遍存在規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)者品牌意識(shí)淡薄的現(xiàn)象。在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中片面強(qiáng)調(diào)對(duì)鄉(xiāng)村自然資源的開(kāi)發(fā)，而忽視了鄉(xiāng)土文化、鄉(xiāng)村民俗等文化內(nèi)涵開(kāi)發(fā)以及對(duì)鄉(xiāng)村旅游文化狹義和片面的理解，忽視了對(duì)農(nóng)村其它資源的開(kāi)發(fā)和利用。

(3)缺乏規(guī)劃和策劃

由于資金缺乏，沒(méi)有對(duì)旅游資源進(jìn)行論證、規(guī)劃和策劃就匆忙上馬，開(kāi)發(fā)中只重規(guī)模，不講質(zhì)量，粗制濫造，許多鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)存在較大的盲目性，只考慮當(dāng)前，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)，有的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)本身就是一種破壞。此外部分鄉(xiāng)村在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游時(shí)，人工痕跡過(guò)于明顯，農(nóng)村旅社建成高樓大廈，城市化傾向嚴(yán)重，影響鄉(xiāng)村旅游的特色。

(4)人才匱乏

由于鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)和研究均處于較低層次上，針對(duì)鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)管理人員相對(duì)較少，對(duì)鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)有效的培訓(xùn)。在實(shí)際的鄉(xiāng)村旅游操作中，許多鄉(xiāng)村旅游區(qū)的管理人員由村干部兼任和由當(dāng)?shù)剞r(nóng)民擔(dān)任。鄉(xiāng)村旅游管理人員和從業(yè)人員素質(zhì)普遍低下，鄉(xiāng)村旅游的迅速發(fā)展與低素質(zhì)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)管理人員和從業(yè)人員相矛盾，鄉(xiāng)村旅游處于粗放經(jīng)營(yíng)，形成輕管理、低質(zhì)量、低收入的惡性物循環(huán)中，嚴(yán)重制約了中國(guó)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

(5)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品特色少、雷同多

目前國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)村旅游多集中開(kāi)發(fā)休閑農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)等旅游產(chǎn)品，而對(duì)鄉(xiāng)村文化傳統(tǒng)和民風(fēng)民俗資源的開(kāi)發(fā)重視不夠。鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)過(guò)分地依賴農(nóng)業(yè)資源，缺乏文化內(nèi)涵，地域特色文化不突出。此外，中國(guó)還存在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品雷同多，缺少特色產(chǎn)品，整體接待水平偏低，配套設(shè)施不完善等現(xiàn)象。

(6)振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)有限

振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)有限 由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后等諸多原因，致使中國(guó)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)較為成功的區(qū)域多在近大、中城市的外圍，甚至就在城市中開(kāi)辟鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，鄉(xiāng)村旅游在振興偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的作用非常有限。

此外中國(guó)的鄉(xiāng)村旅游多以專項(xiàng)旅游產(chǎn)品出現(xiàn)，如觀光果園、觀光茶園、高科技農(nóng)藝園、多功能花卉園、休閑漁場(chǎng)等，與其它景區(qū)和自然資源結(jié)合程度不夠，旅游從業(yè)人員中農(nóng)村人員偏少，旅游收益主體不以農(nóng)民為主。而發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游主要是為了增加農(nóng)民收入，尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民的收入，一般以小型開(kāi)發(fā)為主，農(nóng)戶為參與主體，旅游收入只是對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入的一種補(bǔ)充，這與中國(guó)的鄉(xiāng)村旅游有較大的區(qū)別。開(kāi)發(fā)程序

鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)是運(yùn)用一定的資金和技術(shù)，對(duì)鄉(xiāng)村的自然旅游資源、社會(huì)文化旅游資源、公共投資、技術(shù)與人力資源、服務(wù)設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施等旅游產(chǎn)業(yè)要素及相關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源優(yōu)化配置，使?jié)撛诘穆糜钨Y源轉(zhuǎn)化為旅游者可以利用的旅游吸引物，并因此產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其它多種價(jià)值，或?qū)σ驯徊糠掷觅Y源的廣度和深度進(jìn)行加強(qiáng)，從而提高旅游資源綜合價(jià)值的過(guò)程。鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)是在特定的農(nóng)村環(huán)境中進(jìn)行的，開(kāi)發(fā)過(guò)程及開(kāi)發(fā)后的經(jīng)營(yíng)都將對(duì)農(nóng)村社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境都將產(chǎn)生一系列的影響，因而鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)始終要與農(nóng)村居民最直接的利益聯(lián)系在一起，要使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在旅游開(kāi)發(fā)中受益。

旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目構(gòu)思拙劣或項(xiàng)目匆匆上馬，都可能導(dǎo)致開(kāi)發(fā)失敗(McKercher，2001)。缺少專門機(jī)構(gòu)指導(dǎo)旅游開(kāi)發(fā)會(huì)帶來(lái)濫用建設(shè)資金的問(wèn)題(Prideaux，2002)。中國(guó)農(nóng)村以家庭為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織、行政管理組織和社會(huì)管理組織在不斷地弱化，如果不進(jìn)行廣泛的動(dòng)員則無(wú)法自行組織起來(lái)。因此對(duì)中國(guó)農(nóng)村地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)需要建立有廣泛群眾基礎(chǔ)的旅游開(kāi)發(fā)指導(dǎo)委員會(huì)，其職能主要是對(duì)整個(gè)開(kāi)發(fā)行動(dòng)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和溝通。這一組織一般由村里有號(hào)召力并熱心旅游事業(yè)的干部組成，并能獲得廣大群眾的信任和認(rèn)可，是廣大村民利益的代表者。結(jié)合國(guó)內(nèi)外鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的成功經(jīng)驗(yàn)，本文提出了開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游按以下七個(gè)步驟進(jìn)行。

鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)程序

社區(qū)利益→第一步：擬議旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 ↓

第二步：項(xiàng)目影響因子的識(shí)別←-↓ 開(kāi)發(fā)指導(dǎo)委員會(huì)與社區(qū)居民雙向溝通 第三步：社區(qū)咨詢以獲得支持―― ↓

第四步：項(xiàng)目可行性研究 ←專家就目標(biāo)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行分析 ↓

第五步：項(xiàng)目修訂 ←評(píng)估專家報(bào)告 ↓

第六步：籌集開(kāi)發(fā)資金 ←投資機(jī)構(gòu)項(xiàng)目權(quán)衡 ↓

第七步：項(xiàng)目實(shí)施

建立以上鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)程序是因?yàn)椋?首先，鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)要充分考慮社區(qū)利益，并在“資源+市場(chǎng)”開(kāi)發(fā)導(dǎo)向下擬議旅游項(xiàng)目，既立足于資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又考慮到旅游市場(chǎng)的需求。對(duì)現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游資源的賦存情況、文化內(nèi)涵以及開(kāi)發(fā)條件進(jìn)行分析論證，在資源優(yōu)化配置基礎(chǔ)上，擬定具有地方特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。

開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目通常能促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并使當(dāng)?shù)鼐用袷芤?，但同時(shí)也可能帶來(lái)負(fù)面影響，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游會(huì)直接和間接引起當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的影響因子進(jìn)行識(shí)別，為定性定量地預(yù)測(cè)和解釋影響的程度提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，目的是提出增進(jìn)有益影響的建議，制定消除與緩解有害或負(fù)面影響的對(duì)策。這些影響因子包括人口影響因子、社區(qū)內(nèi)和機(jī)構(gòu)內(nèi)的各種關(guān)系因子、個(gè)人和家庭層次上的影響因子、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施需求因子、經(jīng)濟(jì)條件變化因子等。各種因子又可細(xì)分為不同的內(nèi)容，要根據(jù)鄉(xiāng)村旅游資源狀況、鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目和鄉(xiāng)村所處的區(qū)位條件等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響評(píng)價(jià)的因子 類 型 內(nèi) 容

人口影響因子 人口自然改變;農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的流入流出;季節(jié)性旅游者變化;農(nóng)村家庭的遷入遷出;年齡、性別、民族組成的變化

社區(qū)內(nèi)和機(jī)構(gòu)內(nèi)的各種關(guān)系因子 形成對(duì)擬議開(kāi)發(fā)的態(tài)度;村民受益差異;行政聯(lián)系的影響;農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;經(jīng)濟(jì)方面的不公平;改變就業(yè)機(jī)會(huì);社會(huì)治安狀況

個(gè)人和家庭層次上的影響因子 擾亂日常生產(chǎn)生活的方式;鄰里聯(lián)系的變化;造成民族習(xí)俗、觀念、宗教活動(dòng)的差異;家庭結(jié)構(gòu)的變化

社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施需求因子 引起社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施變化;土地的獲取和支配條件變化;社區(qū)公共服務(wù)條件的變化;對(duì)已有資源的影響;休閑和文體活動(dòng)變化

經(jīng)濟(jì)條件變化因子 就業(yè)人數(shù)、類型、收入的季節(jié)性變化;部分地塊價(jià)值變化;個(gè)人和家庭收入水平;家庭收入中非農(nóng)收入所占比例;地方財(cái)政收支;擬議開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目的投入和產(chǎn)出;新增基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施的投入

其二，鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)是一個(gè)雙向信息反饋的過(guò)程，主要通過(guò)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)指導(dǎo)委員會(huì)將旅游的影響告知社區(qū)居民，并作出解釋，將其意見(jiàn)和建議綜合考慮，盡量擴(kuò)大有益的影響，消除或減少負(fù)面影響。人口影響因子、社區(qū)內(nèi)和機(jī)構(gòu)內(nèi)的各種關(guān)系因子、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施需求因子的變化影響地方農(nóng)村財(cái)政收支和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，最終結(jié)果是導(dǎo)致當(dāng)?shù)氐木用竦纳钯|(zhì)量發(fā)生變化。因此應(yīng)把各因子變化對(duì)社區(qū)居民的的綜合影響信息傳遞給社區(qū)居民，以獲得公眾對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的理解和支持。

其三，基本保證鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目滿足社區(qū)公眾的需求和符合社區(qū)居民的利益，但能否達(dá)到預(yù)期的效果，還需聘請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究。專家運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)擬議旅游項(xiàng)目進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，對(duì)建設(shè)方案預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析、比較論證，從而評(píng)價(jià)方案的可行性，為投資決策提供科學(xué)依據(jù)。在這一步中對(duì)旅游市場(chǎng)和對(duì)經(jīng)濟(jì)的分析非常重要，以保證待開(kāi)發(fā)的旅游項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上可行，在市場(chǎng)上有需求，并具有良好的可操作性。

其四，結(jié)合專家提供的可行性研究報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修訂。通過(guò)聘請(qǐng)有關(guān)專家組成專家評(píng)審團(tuán)對(duì)項(xiàng)目可行性研究進(jìn)行評(píng)審，參加評(píng)審對(duì)象擴(kuò)大到旅游開(kāi)發(fā)指導(dǎo)委員會(huì)成員，以及與旅游項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)的社區(qū)代表。這樣既能保證項(xiàng)目的科學(xué)性，又能得到社區(qū)居民的支持，以減少實(shí)施過(guò)程中的阻力。

最后，多渠道籌集開(kāi)發(fā)資金，堅(jiān)持“國(guó)家、集體、個(gè)人”一起上，“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的方針，鼓勵(lì)多種形式的資金投入。村民可采用資源入股、資金入股等形式，也可以工代資，以勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為股份。對(duì)于所在村的上級(jí)行政部門，則可采用旅游扶貧，投資基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的方式為旅游業(yè)初期發(fā)展注入資金，以奠定鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。以項(xiàng)目換土地、土地作價(jià)或土地使用權(quán)都可以作為籌資方式。在現(xiàn)行政策允許的條件下，優(yōu)化投資環(huán)境，給予投資者一定優(yōu)惠政策以調(diào)動(dòng)外來(lái)投資者的積極性。順利籌集到資金后，即可以實(shí)施旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。

總的來(lái)講，本開(kāi)發(fā)模式能比較充分地體現(xiàn)“社區(qū)事務(wù)，社區(qū)參與”的思想，并廣泛征求專家意見(jiàn)，保證項(xiàng)目的科學(xué)性。從項(xiàng)目的籌劃到實(shí)施的各階段社區(qū)居民均有參與的機(jī)會(huì)，這有利于獲得社區(qū)居民的理解和支持，減少開(kāi)發(fā)工作中的阻力。

6如何設(shè)計(jì)

旅游規(guī)劃項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了業(yè)態(tài)旅游規(guī)劃項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，集中在旅游規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行商務(wù)度假、療養(yǎng)、峰會(huì)、演出，均將在這個(gè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行。旅游規(guī)劃專家陳元夫教授認(rèn)為：“建立開(kāi)放街區(qū)不僅僅是作為一個(gè)景區(qū)的入口來(lái)考慮,還要使之成為貴陽(yáng)的一個(gè)高端的休閑場(chǎng)所?？v觀貴陽(yáng)的休閑消費(fèi)市場(chǎng)，沒(méi)有什么場(chǎng)所可供周末或晚上消費(fèi)。所以在該景區(qū)建設(shè)一個(gè)開(kāi)放的商務(wù)度假區(qū)既滿足了區(qū)域內(nèi)人群的休閑消費(fèi)，又滿足了貴陽(yáng)的城市生活?！?/p>

本旅游規(guī)劃項(xiàng)目根據(jù)其主體定位與自身的地形情況，將整個(gè)區(qū)域劃分為七個(gè)功能分區(qū)，分別為風(fēng)情走廊區(qū)，溫泉產(chǎn)業(yè)示范，景觀房產(chǎn)區(qū)，商務(wù)度假區(qū)，開(kāi)放街區(qū)，商務(wù)辦公區(qū)，預(yù)留土地區(qū)。良好的自然環(huán)境，精致的人文景觀，將成為一些企業(yè)的辦公首選地。建設(shè)商務(wù)辦公區(qū)用來(lái)滿足烏當(dāng)區(qū)一些居民工作的場(chǎng)所，在建設(shè)的前期，可以將預(yù)留區(qū)栽植大量的喬木，用于育林，后期待到土地區(qū)域升值時(shí)，在做適當(dāng)?shù)拈_(kāi)發(fā)建設(shè)。

遠(yuǎn)景建筑園林設(shè)計(jì)院專家唐童經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)戰(zhàn)案例，在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)中，總結(jié)出一下幾點(diǎn)：

一、增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的文化內(nèi)涵，在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游中，要通過(guò)系統(tǒng)規(guī)劃，有機(jī)整合鄉(xiāng)村旅游資源，認(rèn)真科學(xué)地策劃好旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。同時(shí)還要加強(qiáng)文化內(nèi)涵建設(shè)，以鄉(xiāng)土文化委核心，提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的品味和檔次。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的文化內(nèi)涵挖掘有利于改變目前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、檔次低的狀況。在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品項(xiàng)目和設(shè)計(jì)中，要在鄉(xiāng)村民俗、民族風(fēng)情和鄉(xiāng)土文化上做好文章，使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品具有較高的文化品位和較高的藝術(shù)格調(diào)。

二、保持本色，突出特色，對(duì)于開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游，要注意保持鄉(xiāng)土特色，突出田園特色，避免城市化傾向。

三、樹(shù)立品牌。

四、開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游要做好：開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游要與其它旅游開(kāi)發(fā)相結(jié)合，與農(nóng)村扶貧相結(jié)合，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游要與小城鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合，與資源保護(hù)和主打生態(tài)個(gè)性相結(jié)合。(五)加強(qiáng)社區(qū)參與和對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)引導(dǎo)。開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游要將農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和鄉(xiāng)村發(fā)展高度結(jié)合起來(lái)，使旅游業(yè)成為鄉(xiāng)村社區(qū)重要的產(chǎn)業(yè)。在開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游中農(nóng)民具有不可忽視的作用，要把開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游做活、做大、做好，就得加大社區(qū)參與力度，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)和引導(dǎo)工作，激發(fā)農(nóng)民辦旅游的積極性和提高農(nóng)民辦旅游的能力，努力開(kāi)拓鄉(xiāng)村旅游的本土特色增強(qiáng)旅游收益，是廣大農(nóng)民真正受益。

7開(kāi)發(fā)措施

特點(diǎn)結(jié)合

文化內(nèi)涵

在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中，以鄉(xiāng)土文化為核心，提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的品味和檔次。加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游的文化內(nèi)涵挖掘有利于改變中國(guó)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、檔次低的狀況。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)中，要在鄉(xiāng)村民俗、民族風(fēng)情和鄉(xiāng)土文化上做好文章，使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品具有較高的文化品味和較高的藝術(shù)格調(diào)。

保持本色

對(duì)鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)，要注意保持鄉(xiāng)土本色，突出田園特色，避免城市化傾向。鄉(xiāng)村旅游的投資商在開(kāi)發(fā)中要注重對(duì)原汁原味的鄉(xiāng)村本色進(jìn)行保護(hù)。因而對(duì)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)要加強(qiáng)科學(xué)引導(dǎo)和專業(yè)指導(dǎo)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的特色和差異性，突出農(nóng)村的天然、純樸、綠色、清新的環(huán)境氛圍，強(qiáng)調(diào)天然、閑情和野趣，努力展現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的魅力。

鹽城市鹽都鄉(xiāng)村民居 聯(lián)合經(jīng)營(yíng)

全國(guó)各地城市近郊都在花大力氣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，爭(zhēng)奪客源的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。鄉(xiāng)村旅游要在當(dāng)?shù)卣囊龑?dǎo)下實(shí)現(xiàn)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，以群體的力量形成規(guī)模效應(yīng)，創(chuàng)立品牌，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，走規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化的道路，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。

結(jié)合事項(xiàng)

1.鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)要與其它旅游開(kāi)發(fā)相結(jié)合 鄉(xiāng)村旅游不能理解為是一種純粹的農(nóng)業(yè)資源開(kāi)發(fā)，而要與區(qū)域內(nèi)其它旅游資源和旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái)，借助已有旅游景點(diǎn)的吸引力，爭(zhēng)取客源，以形成資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同發(fā)展的格局。

2.與農(nóng)村扶貧相結(jié)合

據(jù)估算農(nóng)村大約有1.5億剩余勞動(dòng)力，到2010年還將至少新增勞動(dòng)力6350萬(wàn)人左右。從中短期看，中國(guó)的就業(yè)壓力有增無(wú)減，解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游可增加旅游就業(yè)機(jī)會(huì)，可以從一定程度上解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的問(wèn)題，緩解農(nóng)村剩余勞動(dòng)力對(duì)城市的壓力。

3.鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)要與小城鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合

2001年中國(guó)的小城鎮(zhèn)已突破2萬(wàn)個(gè)，城鎮(zhèn)化率達(dá)37.66%，中國(guó)平均每年新增小城鎮(zhèn)約800個(gè)，10年中有1億農(nóng)村人口落戶小城鎮(zhèn)。鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)可能牽涉到移民問(wèn)題，小城鎮(zhèn)是比較理想的接納場(chǎng)所。鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)要與小城鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合，小城鎮(zhèn)的建設(shè)要按旅游城鎮(zhèn)的風(fēng)貌進(jìn)行控制，使小城鎮(zhèn)本身就成為旅游吸引物之一，也可以依托小城鎮(zhèn)發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、旅游商業(yè)，如農(nóng)副產(chǎn)品的深加工、旅游紀(jì)念品的生產(chǎn)等。

4.與資源保護(hù)和打造生態(tài)個(gè)性相結(jié)合

在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中要注意資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)協(xié)調(diào)的問(wèn)題，防止旅游開(kāi)發(fā)造成環(huán)境污染和資源破壞，加強(qiáng)與生態(tài)資源的有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持在旅游資源開(kāi)發(fā)中“保護(hù)第一，開(kāi)發(fā)第二”的原則，走可持續(xù)發(fā)展的道路。

經(jīng)濟(jì)

國(guó)家要對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)長(zhǎng)期的政策、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)支持是非常必要的。許多研究表明一般鄉(xiāng)村旅游很難帶來(lái)高收益，因此國(guó)家除給鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的支持外，還要制定對(duì)鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)傾向性的政策，并將鄉(xiāng)村旅游的開(kāi)發(fā)納入到各級(jí)旅游總體開(kāi)發(fā)規(guī)劃中。

培訓(xùn)引導(dǎo)

鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)要將農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和鄉(xiāng)村發(fā)展高度結(jié)合起來(lái)，使旅游業(yè)成為鄉(xiāng)村社區(qū)重要的產(chǎn)業(yè)。在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)中農(nóng)民具有不可忽視的作用，努力開(kāi)拓鄉(xiāng)村旅游的本土特色，增加旅游收益，使廣大農(nóng)民真正受益。

總之發(fā)展鄉(xiāng)村旅游要以增加農(nóng)民收入為核心，以保護(hù)鄉(xiāng)村的自然生態(tài)環(huán)境為重點(diǎn)，維護(hù)鄉(xiāng)村性和地方特色，走特色化、規(guī)范化、規(guī)?；推放苹惑w化的道路，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化的基本目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

詩(shī)畫田園 注：國(guó)內(nèi)部分學(xué)者認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游等同于農(nóng)業(yè)旅游(agritourism)，農(nóng)業(yè)旅游一般譯為agrotourism。

8相關(guān)研究

古鎮(zhèn)旅游

古村鎮(zhèn)旅游中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括其未來(lái)可能出現(xiàn)的一些弊端，其根源在于以下幾個(gè)未解難題。限于篇幅，本文無(wú)法對(duì)其一一深入分析，謹(jǐn)此提出，供有識(shí)者思考。

1、保護(hù)對(duì)象、保護(hù)資金與保護(hù)機(jī)制(1)民居建筑的保護(hù)

古建筑是古村鎮(zhèn)價(jià)值的突出表現(xiàn)，也是重要的保護(hù)對(duì)象。古村鎮(zhèn)中大部分古民居都屬于私人財(cái)產(chǎn)：宏村全村134幢古民居中126幢都是村民的私人財(cái)產(chǎn);周莊古鎮(zhèn)內(nèi)商鋪中公有的(集體所有)占總房產(chǎn)的40%左右，私有的占60%左右，住宅中公有的(集體所有)占總房產(chǎn)的30%左右，私有的占總房產(chǎn)的70%左右。眾所周知，古建的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用頗高，而擁有產(chǎn)權(quán)的居民往往缺乏充足的資金和動(dòng)力來(lái)保護(hù)、維修這些古建筑，各級(jí)政府的保護(hù)資金數(shù)量和發(fā)放范圍、方式極其有限(按照《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》，對(duì)對(duì)私有文物建筑的修繕原則上不安排財(cái)政經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，各級(jí)政府發(fā)放的保護(hù)資金數(shù)量有限，且僅針對(duì)已經(jīng)列入文物保護(hù)單位的建筑)，因此在很多地方出現(xiàn)了古民居失修倒塌的現(xiàn)象。

長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)于眾多古村鎮(zhèn)中的古民居來(lái)說(shuō)，保護(hù)資金的來(lái)源以及保護(hù)機(jī)制的確立都是個(gè)難題。一些地方探索了各種方式，如古村鎮(zhèn)比較集中的黃山市]先后實(shí)行了不同的分類保護(hù)方式：區(qū)塊和村落整體保護(hù)(如西遞、宏村、南屏等);散落古建筑易地集中保護(hù)(如潛口民居、休寧古城巖);社會(huì)贊助(如日本豐田財(cái)團(tuán)贊助屯溪老街);公益性認(rèn)領(lǐng)等。2007年還出臺(tái)了《皖南古民居認(rèn)領(lǐng)保護(hù)辦法》，首批推出106個(gè)古村落，海內(nèi)外個(gè)人可認(rèn)領(lǐng)保護(hù)古村落民居并獲一定時(shí)限的居住權(quán)(所有權(quán)不變)，以期解決作為百姓私有住宅而非國(guó)家文物保護(hù)對(duì)象的古民居的保護(hù)問(wèn)題。然而據(jù)悉該方案推出以來(lái)，響應(yīng)者寥寥。

對(duì)于大量列入以及未列入文物保護(hù)單位的古民居來(lái)說(shuō)，保護(hù)資金何來(lái)?到底是政府主導(dǎo)保護(hù)，還是居民自主保護(hù)，甚或社會(huì)資助保護(hù)?如何鼓勵(lì)不同社會(huì)主體參與到古民居的保護(hù)之中?什么樣的保護(hù)制度、機(jī)制能夠解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并長(zhǎng)期有效?如何在法律上為不同保護(hù)方式確立合理的依據(jù)?這些都需要研究者和政府有關(guān)部門盡快做出回答。

(2)文化空間的保護(hù)

如前所述，保護(hù)古村鎮(zhèn)的最終目的是要保護(hù)一個(gè)文化空間，一個(gè)活的文化肌體。人們更多地關(guān)注物質(zhì)文化載體(從強(qiáng)調(diào)保護(hù)單體古建而忽視整個(gè)古村落風(fēng)貌的保護(hù)到同時(shí)保護(hù)文物遺跡、街巷空間、村落形態(tài)、鄉(xiāng)土建筑與田園環(huán)境的轉(zhuǎn)變)，但對(duì)鄉(xiāng)村文化、鄰里關(guān)系、村鎮(zhèn)特性、行為景觀、風(fēng)物習(xí)俗等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)不僅缺乏重視，沒(méi)有相關(guān)法律，而且也沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)以及相應(yīng)的機(jī)制。相對(duì)于有形文物的保護(hù)而言，文化空間的保護(hù)更是任重道遠(yuǎn)，困難重重。

2、產(chǎn)權(quán)歸屬與相關(guān)制度安排

古村落和傳統(tǒng)民居的所有權(quán)問(wèn)題比較復(fù)雜，其中還夾雜了難以理清的歷史因素。即使是產(chǎn)權(quán)清晰的古建筑，如古民居，也缺乏相關(guān)制度安排。一方面多古民居屬于私產(chǎn)，另一方面對(duì)于成為文物保護(hù)單位的古村落民居，則其業(yè)主在享有所有權(quán)的同時(shí)，必須依照文物法對(duì)其進(jìn)行保護(hù)。也就是說(shuō)，作為文物的古民居來(lái)說(shuō)，其產(chǎn)權(quán)歸屬以及相關(guān)的制度安排，既不能像一般國(guó)有資產(chǎn)一樣，也不能簡(jiǎn)單當(dāng)作私人財(cái)產(chǎn)處置。對(duì)于此類資產(chǎn)的所有權(quán)、處置權(quán)、分配權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)，在法律上如何規(guī)定，相關(guān)的制度安排如何確定?這些都是影響古村鎮(zhèn)保護(hù)和旅游開(kāi)發(fā)的根本問(wèn)題。

3、管理模式與利益分配機(jī)制

如前所述，各地形成了不同的古村鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)管理模式和利益分配格局，不管是村民自治，還是政府主導(dǎo)，甚或企業(yè)主營(yíng)，各種模式都存在一定的優(yōu)缺點(diǎn)。在這里，關(guān)鍵的問(wèn)題是，作為古村鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)中最核心的幾個(gè)利益相關(guān)者，其各自應(yīng)該履行哪些職責(zé)，分別擁有哪些權(quán)益?其職責(zé)和權(quán)益，應(yīng)該根據(jù)什么來(lái)確定——產(chǎn)權(quán)、投資額、資產(chǎn)額、行政權(quán)還是其他?哪種開(kāi)發(fā)管理模式在法律、制度上是合理的，在現(xiàn)實(shí)運(yùn)行中是可行的?什么樣的利益分配機(jī)制才能夠?qū)崿F(xiàn)古村鎮(zhèn)的保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展?對(duì)此，恐怕不能用“存在就是合理”這樣簡(jiǎn)單的邏輯來(lái)判斷，而應(yīng)該提出有說(shuō)服力的依據(jù)，并從制度建設(shè)的角度提出切實(shí)可行的解決方案。

4、遺產(chǎn)保護(hù)與新農(nóng)村建設(shè)

從理論上講，新農(nóng)村建設(shè)與文化遺產(chǎn)保護(hù)沒(méi)有必然矛盾，但在現(xiàn)實(shí)中，很多地方把新農(nóng)村建設(shè)理解為新村建設(shè)，大拆大建，拆除了一些珍貴的傳統(tǒng)鄉(xiāng)土建筑。同時(shí)由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤并，人口向中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)遷移，古村落衰落不可避免。如何處理新與舊、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、拆除與保留、文物保護(hù)與利用開(kāi)發(fā)、特色保護(hù)與新農(nóng)村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等之間的關(guān)系，如何在“千村整治、萬(wàn)村示范”活動(dòng)中避免千村一面，既創(chuàng)造良好的人居環(huán)境，又繼承優(yōu)秀的民族文化遺產(chǎn)和文化傳統(tǒng)?如何避免中國(guó)城市化建設(shè)中曾經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤在農(nóng)村重演?這些都是考驗(yàn)基層政府和有關(guān)部門的難題。

思路解讀

第一，結(jié)合襄汾城市開(kāi)發(fā)與旅游規(guī)劃發(fā)展的兩大線索及戰(zhàn)略分析，我們針對(duì)丁村文化鄉(xiāng)村旅游區(qū)提出“大丁村”的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略構(gòu)想，尊重并跳出丁村民居與丁村人遺址兩大國(guó)寶單位的空間開(kāi)發(fā)局限，分別以丁村民居為核心的丁村明清古村落、以及以丁村人遺址為核心的丁村國(guó)家遺址主題公園兩大核心驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目，推動(dòng)周圍地區(qū)包括溫泉旅游村(新丁村)、丁村溫泉休閑度假區(qū)、汾河古人文生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑帶、丁村人博覽園等其他旅游主題區(qū)的建設(shè)，共同構(gòu)筑以文化生態(tài)旅游、服務(wù)接待為特色的旅游景區(qū)版塊——丁村文化休閑旅游區(qū)，并為旅游規(guī)劃包括游客服務(wù)中心、停車場(chǎng)等服務(wù)的專屬功能門區(qū)。

第二，為對(duì)接襄汾城市空間發(fā)展、產(chǎn)業(yè)調(diào)整、以及文化挖掘等多方面訴求，我們繼續(xù)放大“大丁村”的空間整合力，提出在丁村文化休閑旅游區(qū)的東部，也即旅游公路靠近大運(yùn)路的位置，以現(xiàn)有道路兩側(cè)的建設(shè)用地為基礎(chǔ)，推動(dòng)城市文化新區(qū)——丁村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，形成包括：晉南明清家具城、丁村國(guó)際會(huì)議交流中心、晉南民間工藝教育基地、中藥材交易市場(chǎng)、晉南美食基地、以及居住社區(qū)等大項(xiàng)目的對(duì)外招商體系，在“大丁村”的品牌之下，增加地方投資熱點(diǎn)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)及城市發(fā)展?？紤]此區(qū)良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在鄰近大運(yùn)路一側(cè)規(guī)劃有形象門區(qū)，包括形象大門、停車場(chǎng)以及可提供大型活動(dòng)聚會(huì)的多功能文化廣場(chǎng)等，可同為丁村文化休閑旅游區(qū)和丁村文化創(chuàng)意旅游策劃產(chǎn)業(yè)園服務(wù)。

第三，為加強(qiáng)未來(lái)本片區(qū)與外部的交通聯(lián)系，并提供可持續(xù)的空間發(fā)展框架，我們提出在現(xiàn)有旅游公路基礎(chǔ)之上建設(shè)文化創(chuàng)意休閑景觀綠廊，并規(guī)劃建設(shè)溫泉旅游村(新丁村)其與108國(guó)道連接的專屬道路，配合以溫泉休閑、中藥養(yǎng)生等為特色的溫泉休閑度假區(qū)規(guī)模性建設(shè)，遠(yuǎn)期逐漸將此道路打造為特色休閑娛樂(lè)景觀綠廊。由此，以上兩條景觀綠廊可成為未來(lái)進(jìn)入丁村文化旅游區(qū)的主要旅游通道，作為“大丁村”開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的重要支撐。

第四，考慮到丁村文化休閑旅游區(qū)有“雙國(guó)寶”的保護(hù)需求，所以我們規(guī)劃了農(nóng)林景觀生態(tài)緩沖區(qū)，與汾河古人文生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑帶共同營(yíng)造其所需的鄉(xiāng)村田園生態(tài)環(huán)境氛圍，防止未來(lái)丁村文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園作為城市新區(qū)的過(guò)度擴(kuò)張。

第五，針對(duì)核心鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目——以丁村民居為核心的丁村明清古村落的旅游開(kāi)發(fā)，提出“活丁村”的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略構(gòu)想。一方面，以丁村民居為載體，以丁村的民間藝術(shù)和民俗文化為填充內(nèi)容，以動(dòng)態(tài)表演、游客參與等方式活化內(nèi)部產(chǎn)品，為展示內(nèi)容注入生機(jī)。另一方面，以尊重歷史、保護(hù)遺產(chǎn)為前提，避免硬性、強(qiáng)制性的政府整體拆遷和統(tǒng)一改造，以功能區(qū)塊的劃分確立并引導(dǎo)各區(qū)塊的發(fā)展方向，合理的保留村落內(nèi)自然機(jī)理的生命力、活生生的人文集團(tuán)和村落的靈魂，通過(guò)自下而上的民間保護(hù)，不是自上而下的政府改造，從而實(shí)現(xiàn)丁村真正意義上的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)丁村的自我更新。通過(guò)這兩方面的有機(jī)結(jié)合，共同展現(xiàn)五百年“活丁村”生氣勃勃的魅力。

資源特色

府君山位于薊縣城關(guān)鎮(zhèn)以北，作為城市公園和城市的生態(tài)景觀設(shè)計(jì)背景，是薊縣城市旅游建設(shè)的重點(diǎn)區(qū)域旅游規(guī)劃和城市旅游的重要組成部分。府君山明代以前叫崆峒山，“崆峒積雪”為古漁陽(yáng)八景之一，明嘉靖、清康熙、道光、民國(guó)時(shí)期的《薊州志》和《欽定盤山志》等對(duì)此山都有著述，并都有黃帝登此山問(wèn)道廣成子的記載。明代以后，山上建有崔府君廟，故改稱為府君山。府君山作為薊縣城區(qū)重要的鄉(xiāng)村旅游資源，具有較好的生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)，并且交通便利，其最主要的旅游資源特色在于道教文化底蘊(yùn)，以及作為薊縣國(guó)家地質(zhì)公園“窗口”和“門戶”的地位，另外，府君山北麓的西井峪鄉(xiāng)村旅游也較有特色。華夏人文初祖軒轅黃帝問(wèn)道的典故流傳甚廣?！肚f子》中記載，黃帝當(dāng)上天子的第十九年，到崆峒山拜見(jiàn)道教始祖廣成子，求治國(guó)修身之道。第一次碰了壁，受到廣成子的譏諷，黃帝回去后，捐棄天下，筑起一間別室，閑居默想三個(gè)月之后，再去求見(jiàn)廣成子，廣成子接見(jiàn)了他。

府君山又名無(wú)終山、崆峒山，據(jù)考證，廣成子即修煉于此地，也是其得道成仙的福地，而黃帝問(wèn)道廣成子也發(fā)生于此。歷史上，府君山有廣成子廟、府君塔等道教建筑，可以說(shuō)，府君山是中國(guó)道教名山之一，而廣成子作為道教始祖，道教又是中國(guó)文化的根源之一，因此也可以說(shuō)，府君山是中國(guó)文化的發(fā)源地之一。

旅游規(guī)劃專家李樹(shù)平博士分析：天津薊縣國(guó)家地質(zhì)公園幾乎涵蓋了薊縣地文旅游規(guī)劃景觀的所有內(nèi)容，它是我國(guó)惟一記錄有中上元古界地球演化地質(zhì)歷史的國(guó)家地質(zhì)公園，其范圍北起九山頂，南至府君山，東至八仙山，西至盤山，面積348平方公里。它保存著大量的極其珍貴的地質(zhì)遺跡和地質(zhì)景觀，以典型、完整、系統(tǒng)、稀有、科學(xué)的內(nèi)涵，記錄了地球的地質(zhì)歷史、地質(zhì)事件和形成過(guò)程，向世人展示了博大精深的自然魅力，記錄了地球的地質(zhì)歷史、地質(zhì)事件和形成過(guò)程，是不可多得的珍貴的自然遺產(chǎn)。

府君山作為其重要組成部分，稱為“天津薊縣國(guó)家地質(zhì)公園府君山地質(zhì)構(gòu)造遺跡景區(qū)”。同時(shí)，府君山以山下的國(guó)家地質(zhì)公園廣場(chǎng)為代表，也是薊縣國(guó)家地質(zhì)公園面向外界市場(chǎng)的第一門戶和重要窗口。

府君山東北麓的西井峪具有一定的建筑特色，村落有石頭院、石頭屋、石頭胡同、石頭路，周圍有梯田石壩、懸崖溝壑、裸石陡坡、象形山峰等，開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游旅游規(guī)劃已初獲成效，作為攝影及影視拍攝選景地，被稱作民俗攝影村。西井峪規(guī)劃打造為特色的藝術(shù)創(chuàng)作基地和民俗旅游勝地，成為薊縣鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的重要代表。

除上述旅游規(guī)劃特色外，府君山還有中國(guó)古代蒙學(xué)教材《三字經(jīng)》中傳頌的“五子登科”的竇氏遺跡?！度纸?jīng)》中寫道“竇燕山，有義方，教五子，名俱揚(yáng)?！?，講的即是五代時(shí)期竇禹鈞教子有方的故事。竇禹鈞又稱竇燕山，漁陽(yáng)縣人，即薊縣人，官至右諫議大夫。其教子有方，五個(gè)兒子都是朝廷命官，時(shí)人贊竇家五子為“竇氏五龍”。明朝文學(xué)家馮夢(mèng)龍《醒世恒言》中，也講述了竇禹鈞拾黃金三十兩、白銀二百兩而不昧的故事。薊縣還保存著竇禹鈞的兩處墓葬，一處即在府君山。

土地流轉(zhuǎn)

在農(nóng)村改革中，土地制度無(wú)疑是非常重要的一環(huán)。

一、土地流轉(zhuǎn)政策探討 農(nóng)村土地使用權(quán)主要表現(xiàn)為土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)，土地流轉(zhuǎn)是指在農(nóng)戶與集體間的承包關(guān)系不發(fā)生變化的前提下，承包者把有限的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人并收取一定轉(zhuǎn)讓費(fèi)的行為。

1、農(nóng)村土地改革發(fā)展歷程

新中國(guó)成立以來(lái)，農(nóng)村土地實(shí)行過(guò)三次比較大的改革：第一次是建國(guó)初期的農(nóng)村土地改革，將土地分配給農(nóng)民所有，使農(nóng)民第一次真正擁有了土地的產(chǎn)權(quán)，形成了分散經(jīng)營(yíng)、小規(guī)模生產(chǎn)的基本格局;第二次是人民公社化時(shí)期的農(nóng)村土地集體所有階段。這期間農(nóng)村土地又收歸農(nóng)村集體所有，土地實(shí)現(xiàn)了從分散耕作到集中經(jīng)營(yíng)的過(guò)渡，形成了規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的雛形;第三次是農(nóng)村土地的家庭承包經(jīng)營(yíng)制度階段。這種經(jīng)營(yíng)方式符合當(dāng)時(shí)中國(guó)農(nóng)村的客觀實(shí)際，具有強(qiáng)大的生命力，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力得到前所未有的提高，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到前所未有的發(fā)展，農(nóng)民生活水平得到前所未有的改善。

2、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的必要性

當(dāng)前的家庭承包經(jīng)營(yíng)制經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)實(shí)行了30來(lái)年，30年來(lái)農(nóng)村地區(qū)的生活水平、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人口與耕地?cái)?shù)量已發(fā)生很大的變化。在促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力提高的同時(shí)，家庭承包經(jīng)營(yíng)制也在一定程度上阻礙了農(nóng)業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)的進(jìn)程，客觀上抑制了農(nóng)村土地的適時(shí)調(diào)整和合理化的流動(dòng)。新時(shí)期的土地流轉(zhuǎn)政策，是在家庭承包經(jīng)營(yíng)制度基礎(chǔ)上，對(duì)土地經(jīng)營(yíng)權(quán)的調(diào)整，是農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和保障農(nóng)民利益的需要，關(guān)系國(guó)計(jì)民生。

二、土地改革與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展

1、當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展?fàn)顩r

20年多年來(lái)，我國(guó)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展取得了一定成效，但還處于初步發(fā)展階段?？傮w來(lái)說(shuō)就是我國(guó)鄉(xiāng)村旅游還未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，還沒(méi)有得到深化發(fā)展。主要原因體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

(1)由于農(nóng)村受土地分散的影響，鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)業(yè)化和規(guī)?；l(fā)展受到限制，鄉(xiāng)村旅游的深化發(fā)展受到了土地制度的瓶頸制約。

(2)當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游缺乏全省和全市區(qū)域范圍的整體規(guī)劃和空間控制，很多地區(qū)都是盲目性開(kāi)發(fā)或者重復(fù)性開(kāi)發(fā)，造成一哄而上，產(chǎn)品重復(fù)的局面。這不僅造成資源、財(cái)力、人力、物力的巨大浪費(fèi)，而且由于缺少全域的統(tǒng)一規(guī)劃，差異性小，降低了對(duì)游客的吸引力。

(3)產(chǎn)品單一，缺少創(chuàng)新，大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶只為了經(jīng)濟(jì)利益而不顧產(chǎn)品的特色和文化品位，開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品千篇一律。而且品牌意識(shí)也不強(qiáng)，銷售不成體系，沒(méi)有一套完整的預(yù)定和銷售系統(tǒng)。加上缺乏旅游策劃、管理、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面的專業(yè)人才，產(chǎn)品難以形成持久的吸引力。

2、土地改革為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展帶來(lái)契機(jī)(1)鄉(xiāng)村旅游規(guī)模化

土地流轉(zhuǎn)政策實(shí)行后，土地經(jīng)營(yíng)由零散變?yōu)榧?，土地資源形成連片專業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)。依托于土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的鄉(xiāng)村旅游資源可以由當(dāng)前的小塊分割結(jié)構(gòu)聚集起來(lái)變成大塊結(jié)構(gòu)，資源與生產(chǎn)要素的聚集有利于大資金的投入，使得鄉(xiāng)村旅游向規(guī)模化方向發(fā)展。規(guī)?；l(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)，將可以形成鄉(xiāng)村旅游目的地，帶動(dòng)區(qū)域鄉(xiāng)村發(fā)展，形成對(duì)新農(nóng)村建設(shè)的全面推動(dòng)。同時(shí)規(guī)模化基礎(chǔ)的形成，為國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)資本、房地產(chǎn)業(yè)資本、工業(yè)資本、國(guó)際投資資本等進(jìn)入我國(guó)農(nóng)村，提供了基礎(chǔ)。

(2)鄉(xiāng)村旅游資源資本化

當(dāng)前我國(guó)的旅游資源并不具備資本屬性。土地流轉(zhuǎn)政策實(shí)行后，其承包經(jīng)營(yíng)權(quán)就可以流轉(zhuǎn)，那么資本的價(jià)值就可以衡量，并形成土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)資本由個(gè)體人身依附轉(zhuǎn)化為可聚集、可流轉(zhuǎn)、可抵押的新形態(tài)。依托于土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)的鄉(xiāng)村旅游資源，也就轉(zhuǎn)化為一種可聚集、可流轉(zhuǎn)、可抵押的資本。旅游資源的資本化，對(duì)投資界會(huì)產(chǎn)生極大的吸引力。

(3)鄉(xiāng)村休閑產(chǎn)業(yè)的壯大

土地流轉(zhuǎn)政策出臺(tái)后，農(nóng)村宅基地就可以集中，為鄉(xiāng)村休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)最大機(jī)遇。鄉(xiāng)村旅游的深度體驗(yàn)，城市人對(duì)鄉(xiāng)村環(huán)境空間的回購(gòu)，城市人居住在鄉(xiāng)村，就成為現(xiàn)實(shí)，這必將帶來(lái)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和升級(jí)，帶來(lái)鄉(xiāng)村休閑產(chǎn)業(yè)的壯大.三、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路

隨著旅游者對(duì)鄉(xiāng)村旅游品種的多樣性、內(nèi)容的豐富性和體驗(yàn)的差異性要求的提高，鄉(xiāng)村旅游也要隨之而變，提質(zhì)升級(jí)，在“新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)、新風(fēng)尚”思路的引領(lǐng)下，鄉(xiāng)村旅游應(yīng)走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路。鄉(xiāng)村旅游也具有勞動(dòng)密集性高、關(guān)聯(lián)帶動(dòng)性強(qiáng)、就業(yè)門檻低、就業(yè)方式靈活等特征，特別是土地流轉(zhuǎn)政策的出臺(tái)，使得鄉(xiāng)村旅游具備了產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的條件。在具體實(shí)施產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的過(guò)程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

1、抓住機(jī)遇、提高認(rèn)識(shí)是前提條件國(guó)家經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的發(fā)展政策的實(shí)施、土地流轉(zhuǎn)政策的出臺(tái)等，都使得當(dāng)前我國(guó)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展機(jī)遇比以前任何時(shí)候都要好。與此同時(shí)還應(yīng)該提高對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化重要性的認(rèn)識(shí)，只有將鄉(xiāng)村旅游“做大、做活、做強(qiáng)”，才能走可持續(xù)發(fā)展道路。

2、加強(qiáng)科學(xué)規(guī)劃與管理機(jī)制是關(guān)鍵

要擴(kuò)大鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)模，從資金的投入、鄉(xiāng)村旅游標(biāo)準(zhǔn)的建立、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)到從業(yè)人員的培訓(xùn)等各個(gè)方面都離不開(kāi)科學(xué)的規(guī)劃和健全的管理機(jī)制，對(duì)鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行合理的統(tǒng)籌、科學(xué)的規(guī)劃，可減少鄉(xiāng)村旅游的投資浪費(fèi)，避免無(wú)序開(kāi)發(fā)和重復(fù)建設(shè);健全的管理機(jī)制又可以促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

3、采取合作發(fā)展模式是保證

政府、企業(yè)、農(nóng)民等主體在參與發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過(guò)程中，必然會(huì)結(jié)成了一定的利益關(guān)系，經(jīng)濟(jì)利益是其追求的共同目標(biāo)。政府、企業(yè)、農(nóng)民聯(lián)合起來(lái)走合作發(fā)展道路，采用農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐中出現(xiàn)的諸如合同制、股份制、利潤(rùn)返還等多種利益分配方式，可以使各主體形成利益共同體，有利于鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。與此同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游還應(yīng)與農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)聯(lián)合起來(lái)，建立產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈，發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游的乘數(shù)效應(yīng)和拉動(dòng)功能，加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。旅游規(guī)劃

第一，從資源本底[1]看，黃山市鄉(xiāng)村間存在如下共性：本底支撐要素基本相同——都以優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境為宏大背景，以天人合一的村落選址與布局為重要基礎(chǔ)，以特色鮮明的徽派建筑符號(hào)為重要顯性載體，以極富魅力的徽州文化為重要隱性載體及靈魂。其差異性則體現(xiàn)在細(xì)部層面，如：各地的民風(fēng)民俗、土特產(chǎn)、特色鄉(xiāng)村美食、村落周邊具體環(huán)境(比如，依山為主?傍水為主?翠竹環(huán)繞?農(nóng)莊環(huán)繞?)、田園景觀、村落布局、人文背景等。

第二，從鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品層面看，主題村落的共性在于：都具有旅游目的地的基本功能(如，住宿接待功能、觀光游覽功能、餐飲服務(wù)功能)，只是配比不同、側(cè)重點(diǎn)不同。其個(gè)性在于：結(jié)合鄉(xiāng)村現(xiàn)實(shí)情況基礎(chǔ)上提煉出的不同主題。通過(guò)個(gè)性主題有效擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，成為黃山市開(kāi)展深度鄉(xiāng)村旅游、通過(guò)鄉(xiāng)村旅游拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要依托。

第三，重點(diǎn)梳理、挖掘村落富有開(kāi)發(fā)潛力的個(gè)性元素，結(jié)合市場(chǎng)需求，深度包裝、強(qiáng)化個(gè)性賣點(diǎn)，突出村落的鮮明主題與產(chǎn)品個(gè)性，從而形成能夠被旅行批發(fā)商(中間商)及終端消費(fèi)者——游客所廣泛理解接受的、并能成功激起市場(chǎng)消費(fèi)欲望的、個(gè)性化的鄉(xiāng)村主題旅游產(chǎn)品集群，使理性的項(xiàng)目成為便于市場(chǎng)消費(fèi)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系。由此塑造黃山市的鄉(xiāng)村旅游總體品牌，構(gòu)筑各類產(chǎn)品交匯融合、多元化產(chǎn)品組合、更具有個(gè)性化的旅游時(shí)空連續(xù)體。

9價(jià)值體現(xiàn)

為市民：提供吃、住、行、游、購(gòu)等各類信息、周末休閑游線路，快速查詢、在線預(yù)訂。為商戶：整合農(nóng)家樂(lè)、度假村，地方景點(diǎn)、地方特產(chǎn)商家，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行展示宣傳、營(yíng)銷推廣、短信預(yù)訂、電子商務(wù)。

為企業(yè)：提供商務(wù)會(huì)議，度假休閑，拓展培訓(xùn)等服務(wù)。為主管部門：提供信息傳達(dá)、網(wǎng)上評(píng)級(jí)、行業(yè)監(jiān)管、經(jīng)驗(yàn)分享。2014年全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和示范點(diǎn)名單

10全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣公示名單

北京市平谷區(qū)

河北省元氏縣、承德市雙灤區(qū)

山西省陽(yáng)城縣

內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市克什克騰旗 遼寧省本溪滿族自治縣 吉林省長(zhǎng)春市雙陽(yáng)區(qū) 黑龍江省木蘭縣

江蘇省泰州市姜堰區(qū)、宜興市 浙江省蘭溪市、新昌縣 安徽省霍山縣 福建省泰寧縣、連城縣 江西省武寧縣 山東省泗水縣、臨朐縣 河南省登封市 湖北省遠(yuǎn)安縣

湖南省新化縣、麻陽(yáng)苗族自治縣 廣東省博羅縣

廣西壯族自治區(qū)龍勝各族自治縣 海南省瓊海市 重慶市武隆縣 四川省武勝縣 貴州省鳳岡縣 云南省澄江縣 陜西省柞水縣 甘肅省兩當(dāng)縣 青海省門源回族自治縣 寧夏回族自治區(qū)銀川市金鳳區(qū) 新疆維吾爾自治區(qū)瑪納斯縣 大連市莊河市 寧波市寧海縣

新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十師185團(tuán) 全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)公示名單 北京市

通州區(qū)第五季富饒生態(tài)農(nóng)業(yè)園

延慶縣四季花海農(nóng)園

豐臺(tái)區(qū)王佐鎮(zhèn)南宮村 天津市

濱海新區(qū)海濱街沙井子三村 薊縣穿芳峪鎮(zhèn)小穿芳峪村 河北省

遷西縣喜峰口板栗專業(yè)合作社觀光園 宣化縣假日綠島生態(tài)農(nóng)業(yè)文化旅游觀光園 臨城縣尚水漁莊

武安市白沙村休閑農(nóng)業(yè)園區(qū) 山西省

忻州市鳳凰山生態(tài)植物園 陽(yáng)泉市華北奕豐生態(tài)園

長(zhǎng)治市襄垣富陽(yáng)綠盈休閑農(nóng)業(yè)觀光示范園 內(nèi)蒙古自治區(qū) 寧城縣黑里河松楓山莊 科右前旗玫瑰莊園

鄂爾多斯市達(dá)拉特旗萬(wàn)通旅游度假村 遼寧省

鞍山市高新區(qū)山水莊園 建平縣萬(wàn)壽街道小平房村 遼陽(yáng)市三禾農(nóng)業(yè)觀光園區(qū) 吉林省

撫松縣康紅農(nóng)特產(chǎn)種植場(chǎng) 和龍市東城鎮(zhèn)光東朝鮮族民俗村 黑龍江省

尚志市一面坡鎮(zhèn)長(zhǎng)營(yíng)村 蘭西縣錫伯部落 賓縣濱州鎮(zhèn)友聯(lián)村 上海市

崇明縣泰生示范農(nóng)場(chǎng) 崇明縣陳家鎮(zhèn)瀛東村 松江區(qū)雪浪湖生態(tài)園 江蘇省 如皋市長(zhǎng)江藥用植物園 無(wú)錫市綠源農(nóng)業(yè)觀光園 張家港市金港鎮(zhèn)長(zhǎng)江村 無(wú)錫市錫山區(qū)東港鎮(zhèn)山聯(lián)村 浙江省

杭州市余杭區(qū)琵琶灣生態(tài)農(nóng)莊 臺(tái)州市三門農(nóng)博園

紹興市上虞區(qū)蓋北野藤葡萄休閑觀光園 嘉興市南湖區(qū)梅花洲農(nóng)業(yè)休閑園 安徽省

東至縣江南農(nóng)業(yè)科技園 合肥市廬陽(yáng)區(qū)三十崗鄉(xiāng) 和縣林海旅游農(nóng)業(yè)觀光園 福建省 邵武市云靈山莊 晉江市金井鎮(zhèn)圍頭村 仙游縣聚仙堂生態(tài)旅游山莊 永安市天斗生態(tài)文明示范區(qū) 江西省

婺源縣江嶺風(fēng)景區(qū) 石城縣通天寨荷花園區(qū) 浮梁縣瑤里梅嶺山莊 新建縣溪霞怪石嶺旅游景區(qū) 山東省

夏津縣黃河故道森林公園 泰安市岱岳區(qū)道郎鎮(zhèn)里峪村 日照市淞晨茶文化產(chǎn)業(yè)園 蘭陵縣國(guó)家農(nóng)業(yè)公園 河南省

駐馬店市老樂(lè)山休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園 嵩縣車村鎮(zhèn)天橋溝村 濟(jì)源市養(yǎng)生嘉源休閑觀光園 湖北省 襄陽(yáng)市襄城區(qū)中華紫薇園 大冶市龍鳳山生態(tài)園休閑度假村 竹溪縣龍王埡生態(tài)文化觀光園 湖南省

衡陽(yáng)市珠暉區(qū)怡心生態(tài)園 長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)新富豪云尚莊園 城步苗族自治縣神龍山莊 湘潭市昭山示范區(qū)山那邊度假村 廣東省

東菀市清溪生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園 連州市湟川三峽-龍?zhí)抖燃賲^(qū) 潮州市紫蓮度假村 廣西壯族自治區(qū)

南丹縣芒場(chǎng)鎮(zhèn)巴平村下街屯 防城港市港口區(qū)企沙鎮(zhèn)簕山古漁村 陽(yáng)朔縣百里新村休閑農(nóng)業(yè)示范區(qū) 海南省

三亞市亞龍灣國(guó)際玫瑰谷 萬(wàn)寧市興隆熱帶花園 瓊?？h博鰲美雅鄉(xiāng)村公園 重慶市

涪陵區(qū)南沱休閑觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)園

銅梁區(qū)巴岳山·玄天湖休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范園區(qū) 開(kāi)縣奇圣現(xiàn)代觀光農(nóng)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園 合川區(qū)銅梁洞森林公園友緣山莊 四川省

廣元市利州區(qū)曙光休閑觀光農(nóng)業(yè)園 丹棱縣梅湖灣度假村 瀘州市江陽(yáng)區(qū)醉美江灣農(nóng)業(yè)園 什邡市箭臺(tái)村 貴州省

福泉市黃絲休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn) 盤縣噠啦仙谷休閑農(nóng)業(yè)示范園 赤水市金釵石斛生態(tài)示范園 云南省

香格里拉縣藏龍休閑觀光園 寧洱縣磨黑鎮(zhèn) 澄江縣祿充村 西藏自治區(qū)

拉薩市城關(guān)區(qū)蔡公堂白定村 陜西省

漢中市西鄉(xiāng)鈞鑫農(nóng)場(chǎng) 合陽(yáng)縣洽川溫泉度假村

銅川市新區(qū)照金現(xiàn)代生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)示范園區(qū) 西安市灃東新城現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)示范園 甘肅省 皋蘭縣古梨園平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)崆峒鎮(zhèn) 景泰縣條山農(nóng)莊 青海省

共和縣生態(tài)休閑農(nóng)莊

互助縣高寨青海四和撒拉文化園 寧夏回族自治區(qū) 隆德縣神林山莊 永寧縣鶴泉湖生態(tài)度假區(qū) 新疆維吾爾自治區(qū) 尉犁縣羅布人村寨

察布查爾錫伯自治縣錫伯民俗風(fēng)情園 奇臺(tái)縣壹方陽(yáng)光休閑觀光農(nóng)業(yè)園區(qū) 大連市

莊河市銀月灣民俗生態(tài)觀光園 廈門市

同安區(qū)蓮花羅漢山休閑農(nóng)業(yè)園區(qū) 新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)

第十二師五一農(nóng)場(chǎng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園 11結(jié)語(yǔ)

旅游成為必需品的同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游也正逐漸邁入旅游行業(yè)中的必需品之列，尤其成為城市居民日常休閑娛樂(lè)的一大主要選擇，更是鄉(xiāng)村旅游脫貧致富、開(kāi)放發(fā)展的一條有效渠道，同時(shí)也是旅游業(yè)成為名副其實(shí)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的有力證據(jù)。因此從“三農(nóng)”角度出發(fā)，鄉(xiāng)村旅游受到服務(wù)農(nóng)民的政府的重點(diǎn)關(guān)注;作為旅游投資商也應(yīng)該抓住苗頭，加足火力，將鄉(xiāng)村旅游這把火點(diǎn)旺;作為旅游開(kāi)發(fā)者，應(yīng)該采用正確的理論來(lái)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)、合理的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)，將鄉(xiāng)村旅游這把火燒好;而所謂正確的理論指導(dǎo)，當(dāng)然離不開(kāi)對(duì)旅游開(kāi)發(fā)具有合理指導(dǎo)職能的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院，也正是基于此，我院就此專題進(jìn)行了以上詳盡的探討，履行我院社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，為旅游投資商提供機(jī)遇，為旅游開(kāi)發(fā)商掃除盲點(diǎn)，為旅游規(guī)劃同仁提供借鑒，最終由政府、投資商、開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)商、規(guī)劃設(shè)計(jì)院四位一體、同心協(xié)力將鄉(xiāng)村旅游做好，促進(jìn)其持續(xù)有效的發(fā)展。