第一篇：重慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書目錄

重慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書

——2012年重慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

目錄

序言…………………………………………………………...黃奇帆 2012年重慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總報(bào)告……………………………..劉旗 第一篇 2012年重慶旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特征及發(fā)展態(tài)勢

第一章 重慶旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境及產(chǎn)業(yè)布局

第二章 重慶旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行狀況

第三章 重慶旅游產(chǎn)業(yè)的主要成績

第四章 重慶旅游產(chǎn)業(yè)待開發(fā)的關(guān)鍵領(lǐng)域

第五章 重慶旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的形勢與問題

第二篇 產(chǎn)業(yè)調(diào)研報(bào)告

第一章

第二章

第三章

第三篇

溫泉

附件：

2012年重慶市旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)

第一章旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特征與發(fā)展態(tài)勢：2010年，既是“十一五”發(fā)展的“收官”之年，也是云南省抓住各種重大機(jī)遇，努力克服各種困難和挑戰(zhàn)，推進(jìn)旅游“二次創(chuàng)業(yè)”取得顯著成效的一年。尤其是在國際金融危機(jī)的后續(xù)影響，云南遭遇百年大旱等特殊環(huán)境下，云南省通過加快推進(jìn)旅游綜合改革，積極擴(kuò)大旅游對外開放與合作，著力加強(qiáng)旅游重大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大旅游宣傳促銷力度，努力營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)云南旅游產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，不僅各項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)超額完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)，也為“十二五”云南旅游持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。本章從云南旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與發(fā)展態(tài)勢角度，分析了2010年云南旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的環(huán)境、特征和成效，全面總結(jié)了“十一五”期間云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢和特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上分析了2011年云南旅游發(fā)展面臨的國內(nèi)外環(huán)境，對2011年旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行了預(yù)測。

第二章旅游市場發(fā)展態(tài)勢和宣傳推介：旅游業(yè)發(fā)展必須以旅游市場為基礎(chǔ)，只有滿足旅游客源市場的需要，旅游業(yè)才可能獲得持續(xù)發(fā)展。云南省遠(yuǎn)距歐美等傳統(tǒng)發(fā)達(dá)旅游客源市場及國內(nèi)沿海主要旅游客源市場，客觀上使得旅游客源市場長期以來一直是影響云南旅游發(fā)展的重大因素，因而加強(qiáng)旅游市場宣傳促銷及旅游市場開發(fā)始終是云南旅游業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。2010年，云南省面對金融危機(jī)持續(xù)影響的不利局面，加大旅游市場的宣傳推介力度，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)與品牌培育，同時(shí)對目標(biāo)旅游市場、重點(diǎn)旅游市場做出了積極調(diào)整，促使云南旅游市場持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)云南旅游發(fā)展邁上新臺階。

第三章旅游綜合改革發(fā)展與開發(fā)建設(shè)：自2009年國家確定云南省作為旅游綜合改革發(fā)展試點(diǎn)省份以來，云南抓住這一旅游改革發(fā)展的新機(jī)遇，結(jié)合國家培育建設(shè)旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的要求，一方面加快旅游綜合改革發(fā)展試驗(yàn)進(jìn)程，推進(jìn)保山騰沖、玉溪撫仙湖—星云湖、大理蒼洱地區(qū)和昆明世博新區(qū)等旅游綜合改革試點(diǎn)，加大旅游專項(xiàng)試點(diǎn)改革力度，使旅游綜合改革發(fā)展取得了明顯成效；另一方面，在旅游綜合改革發(fā)展推動下，以重大旅游項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，繼續(xù)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，推動旅游城鎮(zhèn)、旅游強(qiáng)縣建設(shè)發(fā)展，加大旅游特色鄉(xiāng)村開發(fā)建設(shè)，為“十二五”旅游持續(xù)快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

第四章旅游對外開放與區(qū)域合作：在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域一體化是兩個(gè)重要的發(fā)展趨勢和潮流。因此，在國務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展意見中，明確提出要深化旅游業(yè)改革開放，促進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，尤其是中西部和邊疆民族地區(qū)要利用自然、人文旅游資源，培育特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，加大旅游對外開放與區(qū)域合作，不斷提升旅游發(fā)展水平。云南省認(rèn)真貫徹落實(shí)國家的有關(guān)要求，在2010年及“十一五”期間，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游對外開發(fā)及區(qū)域合作，取得了很大的成就。隨著云南加快與東盟及南亞各國的區(qū)域旅游合作，推進(jìn)瀾滄江-湄公河跨國旅游線路開發(fā)，加強(qiáng)國內(nèi)與省內(nèi)的區(qū)域旅游合作，逐步在旅游對外開發(fā)與區(qū)域旅游合作中建立起雙邊、多邊的旅游合作機(jī)制，有力地促進(jìn)了云南旅游持續(xù)快速地發(fā)展。

第五章旅游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢及特點(diǎn)（上）：旅游活動，是包括食、住、行、游、購、娛等旅游要素在內(nèi)的綜合性經(jīng)濟(jì)社會活動，由此決定了旅游業(yè)也是由多個(gè)行業(yè)組成的綜合性產(chǎn)業(yè)部門。其中，旅行社業(yè)是旅游業(yè)的“龍頭”行業(yè)，旅游住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅游景觀業(yè)，既是旅游業(yè)地重要組成部分，也是旅游發(fā)展的重要支撐行業(yè)，決定著旅游業(yè)的發(fā)展規(guī)模、速度和水平。因此，本章重點(diǎn)分析了2010年及“十一五”期間，云南省旅行社業(yè)、旅游住宿業(yè)、旅游交通業(yè)和旅游景觀業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)行特點(diǎn)，指出了他們存在的主要問題，有針對性提出了解決問題的對策措施，以促進(jìn)旅行社業(yè)、旅游住宿業(yè)、旅游交通業(yè)和旅游景觀業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

第六章旅游行業(yè)發(fā)展態(tài)勢及特點(diǎn)（下）：旅游業(yè)作為由多個(gè)行業(yè)組成的綜合性產(chǎn)業(yè)部門，除了旅行社業(yè)、旅游住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅游景觀業(yè)是旅游業(yè)發(fā)展的重要支撐行業(yè)外，旅游餐飲業(yè)、旅游娛樂業(yè)、旅游購物業(yè)和旅游會展業(yè)也是旅游業(yè)的重要組成部分，在云南旅游發(fā)展中具有不可替代的重要作用。因此，本章重點(diǎn)分析了2010年及“十一五”期間，云南省旅游餐飲業(yè)、旅游娛樂業(yè)、旅游購物業(yè)和旅游會展業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和運(yùn)行特點(diǎn)，指出了他們存在的主要問題，并有針對性提出了解決問題的對策措施，以促進(jìn)旅游餐飲業(yè)、旅游娛樂業(yè)、旅游購物業(yè)和旅游會展業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

第七章區(qū)域旅游發(fā)展態(tài)勢和特點(diǎn)（上）：加強(qiáng)區(qū)域旅游發(fā)展，既是云南旅游持續(xù)快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是推進(jìn)區(qū)域內(nèi)各州市共同發(fā)展的客觀要求。云南省在旅游發(fā)展過程中，始終堅(jiān)持統(tǒng)籌區(qū)域旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，在積極培育區(qū)域旅游增長極的同時(shí)，推進(jìn)區(qū)域內(nèi)各州市整合資源和產(chǎn)品，培育區(qū)域精品旅游品牌，促進(jìn)了全省六大旅游區(qū)發(fā)展格局的形成。在云南區(qū)域旅游發(fā)展中，滇中旅游區(qū)、滇西北旅游區(qū)和滇西南旅游區(qū)已經(jīng)成為云南旅游發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域，在國內(nèi)外旅游市場具有較高的知名度和吸引力，因此本章重點(diǎn)分析了2010年及“十一五”期間，滇中旅游區(qū)、滇西北旅游區(qū)和滇西南旅游區(qū)發(fā)展態(tài)勢和特點(diǎn)，指出區(qū)域旅游發(fā)展中存在的問題和不足，提出了促進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展的對策和措施。

第八章區(qū)域旅游發(fā)展態(tài)勢和特點(diǎn)（下）：在云南省區(qū)域旅游發(fā)展中，滇西旅游區(qū)、滇東南旅游區(qū)和滇東北旅游區(qū)相對于其他三個(gè)旅游區(qū)，不僅旅游發(fā)展起步較晚，而且旅游發(fā)展也相對緩慢。但是，隨著“十一五”以來加快了旅游開放建設(shè)，使滇西旅游區(qū)、滇東南旅游區(qū)和滇東北旅游區(qū)呈獻(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢。到2010年，滇西旅游區(qū)的騰沖、滇東南旅游區(qū)的彌勒等聲名鵲起，吸引了大量海內(nèi)外游客，有力地促進(jìn)了各旅游區(qū)的快速發(fā)展。因此，本章重點(diǎn)分析了2010年及“十一五”期間，滇西旅游區(qū)、滇東南旅游區(qū)和滇東北旅游區(qū)發(fā)展態(tài)勢和特點(diǎn)，指出這三個(gè)旅游區(qū)發(fā)展中存在的問題和不足，提出了促進(jìn)區(qū)域旅游發(fā)展的對策和措施。

第九章旅游行業(yè)管理與人才培養(yǎng)：旅游行業(yè)管理，是對旅游發(fā)展和運(yùn)行過程的動態(tài)管理，主要目的是為旅游者創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，為旅游企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。因此，旅游行業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)、管理政策制定以及管理手段推行，都應(yīng)努力符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和國際慣例，有利于促進(jìn)旅游業(yè)的健康發(fā)展。本章重點(diǎn)分析了2010年及“十一五”期間云南旅游行業(yè)管理的在內(nèi)容和重點(diǎn)，并對旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作、信息化建設(shè)、旅游協(xié)會管理和旅游人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入分析研究，指出在旅游行業(yè)管理中，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，努力營造良好的旅游市場秩序和環(huán)境；應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，規(guī)范和提高旅游行業(yè)管理水平；應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)，提高旅游應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)的能力，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量和水平；應(yīng)進(jìn)一步加大旅游人才培養(yǎng)力度，為云南旅游持續(xù)快速發(fā)展提供人才保障，努力開創(chuàng)云南旅游行業(yè)管理工作的新局面。

第二篇：中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書

中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書

2014年10月14日 17:10 中國銀行業(yè)

——《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2013）》發(fā)布

移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，尤其是移動互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使人們可以通過移動終端設(shè)備，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種活動，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易。移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，為信用卡業(yè)務(wù)提供了前所未有的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。

從2003年“信用卡元年”開啟至2013年，信用卡經(jīng)歷了十年的跨越式發(fā)展，在促進(jìn)消費(fèi)、拉動內(nèi)需、推動誠信社會建設(shè)等方面發(fā)揮了積極作用。近期，中國銀行業(yè)協(xié)會銀行卡專業(yè)委員會組織撰寫的《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2013）》（以下簡稱《藍(lán)皮書》）正式對外發(fā)布，《藍(lán)皮書》對2013年中國信用卡產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行發(fā)展和市場環(huán)境進(jìn)行了概括和分析。

《藍(lán)皮書》顯示，截至2013年底，我國信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)3.9億張，比上年增長18.0%，按全國總?cè)丝谟?jì)算人均持卡量為0.29張；交易筆數(shù)達(dá)46.4億筆，比上年增長28.5%；交易總額13.1萬億元，比上年增長30.9%。從地域分布上看，大型城市的發(fā)卡量和交易量占比均呈現(xiàn)逐年下降趨勢，中小城市占比則穩(wěn)步提高，信用卡市場正由大型城市向中小城市逐漸滲透，中小城市信用卡市場發(fā)展前景可觀。

從各商業(yè)銀行主推產(chǎn)品及服務(wù)來看，主要呈現(xiàn)以下三方面特征：一是重視電子化渠道建設(shè)。如建設(shè)銀行開通網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、短信、二維碼等電子辦卡通道，拓展購車分期網(wǎng)上受理、賬單分期自助渠道；二是重視境外消費(fèi)。如中國工商銀行推廣多幣種卡；三是重視跨界合作。多家銀行與航空、酒店等旅游類商戶以及加油、娛樂等行業(yè)持續(xù)開展主題營銷活動，擴(kuò)大自身信用卡品牌影響力。

2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，工信部數(shù)據(jù)顯示，我國移動互聯(lián)網(wǎng)客戶規(guī)模已達(dá)8.2億，其中手機(jī)客戶占比近七成。移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，為信用卡業(yè)務(wù)提供了前所未有的機(jī)遇。商業(yè)銀行基于移動互聯(lián)技術(shù)，不斷推動發(fā)卡模式創(chuàng)新，以及互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付模式的多樣化。此外，商業(yè)銀行通過打造信用卡服務(wù)平臺，向客戶提供了“全天候”、“即問即答”、“隨時(shí)隨地”的服務(wù)。

然而，在經(jīng)濟(jì)和金融全球化的背景下，金融市場競爭更加激烈，中國信用卡產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行還面臨著市場參與主體的日益多元化，產(chǎn)業(yè)各方控制能力參差不齊；互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展尚未成熟，運(yùn)營過程蘊(yùn)藏技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等一系列的挑戰(zhàn)。各商業(yè)銀行在加快相關(guān)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的同時(shí)，要把握好創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡。對金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，既要給予一定的包容，更要確保合法合規(guī)，真正地為經(jīng)濟(jì)、金融穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

信用卡業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長 五大行發(fā)卡量占半壁江山

2013年，我國信用卡產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)健發(fā)展的良好勢頭，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)增長。在消費(fèi)經(jīng)濟(jì)條件、互聯(lián)技術(shù)條件、政策制度條件日趨成熟的情況下，信用卡產(chǎn)業(yè)的市場影響力不斷增強(qiáng)。截至2013年底，我國信用卡交易總額13.1萬億元，比上年增長30.9%；交易筆數(shù)達(dá)46.4億筆，比上年增長28.5%；累計(jì)發(fā)卡量達(dá)3.9億張，當(dāng)年新增6100萬張，比上年增長18.0%；累計(jì)激活卡量為2.3億張，當(dāng)年新增4008萬張，比上年增長21.5%；年底活卡率為57.8%。

從主要發(fā)卡行發(fā)卡量來看，截至2013年底，中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行五家國有股份制商業(yè)銀行共累計(jì)發(fā)行信用卡19397萬張，占全國信用卡總發(fā)卡量59.7%。招商銀行等12家股份制商業(yè)銀行累計(jì)發(fā)行信用卡12065萬張，占比為37.2%。其他地方性城商行、外資銀行發(fā)行信用卡1003萬張，占比為3.1%。

從信用卡跨行清算金額看，一般類商戶占比最高，為59.2%，較上年上升6.8個(gè)百分點(diǎn)。餐娛類、民生類、公益類商戶交易金額占比不同程度減少，分別較上年下降5.2個(gè)、0.5個(gè)和0.7個(gè)百分點(diǎn)。

從交易筆數(shù)上看，民生類商戶是信用卡使用最頻繁的商戶類型，占比為45.6%，其次是一般類商戶，占比為34.5%。餐娛類、公益類、其他類商戶交易筆數(shù)占比略微減少，分別較上年下降1.1個(gè)、0.6個(gè)和0.2個(gè)百分點(diǎn)。

2013年，從境外交易來看，銀聯(lián)卡（包括借記卡和信用卡）累計(jì)交易151.7億筆，其中99.1%的交易發(fā)生在境內(nèi)，0.9%的交易發(fā)生在境外。比較去年世界六大銀行卡品牌的全球跨行交易金額，Visa以全年42.5萬億元人民幣的跨行交易金額位居榜首，其次分別為中國銀聯(lián)、萬事達(dá)卡和美國運(yùn)通。中國銀聯(lián)以32.3萬億元人民幣的跨行交易金額位居全球第二位，繼續(xù)縮小與Visa之間的差距，交易金額增速位居第一。

信用卡借力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新

2013年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)客戶規(guī)模已達(dá)8.2億，其中手機(jī)客戶占比近七成。移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，尤其是移動互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使人們可以通過移動終端設(shè)備，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種活動，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易。移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，為信用卡業(yè)務(wù)提供了前所未有的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。

一是基于移動互聯(lián)技術(shù)，推動發(fā)卡模式創(chuàng)新。隨著各種智能終端的普及，信用卡行業(yè)開始借助移動終端為客戶提供辦卡服務(wù)。與傳統(tǒng)模式不同，借助移動互聯(lián)技術(shù)，銀行開發(fā)了移動終端辦卡模式，從辦卡到收卡平均時(shí)間大幅縮短，甚至最快30分鐘便能獲悉審核結(jié)果。此外，新模式給予了客戶更多的申請選擇渠道、提升客戶申請的便利性，還可以最大程度遏制客戶數(shù)據(jù)外泄的可能，基本杜絕采用假冒證件進(jìn)行申請的欺詐行為，降低了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)賬戶活躍度。

二是運(yùn)用移動互聯(lián)技術(shù)，推動互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付模式多樣化。近年來，除網(wǎng)絡(luò)購物外，互聯(lián)網(wǎng)支付應(yīng)用的領(lǐng)域已拓展和延伸至多數(shù)信息化行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)包含四大模式，即商戶直聯(lián)網(wǎng)銀模式、網(wǎng)關(guān)支付模式、銀行卡互聯(lián)網(wǎng)支付模式和虛擬賬戶模式。其中虛擬賬戶模式在互聯(lián)網(wǎng)支付服務(wù)商將資金劃撥給賣方之前，銀行網(wǎng)銀只是充當(dāng)虛擬賬戶的充值渠道，其余三種模式的業(yè)務(wù)開展均是基于銀行卡賬戶來完成交易的。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年中國支付行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模達(dá)5.3萬億元，同比增長46.8%。

由于移動支付的潛在客戶是龐大的移動用戶群，因此受到市場的充分關(guān)注，各參與主體不斷加大對移動支付業(yè)務(wù)的整體投入，積極進(jìn)行技術(shù)形態(tài)、業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式的探索與創(chuàng)新，預(yù)計(jì)未來會有更多的創(chuàng)新應(yīng)用。

三是借力移動互聯(lián)技術(shù)，打造信用卡服務(wù)平臺。隨著微信、微博等社交媒體迅速崛起和客戶量的激增，社交媒體已然成為人們?nèi)粘Ｉ钪兴豢苫蛉钡纳缃磺篮屯ㄓ嵐ぞ?。在原有通過人工電話、自助語音、雙向短信、電子郵件、網(wǎng)站網(wǎng)銀等與客戶溝通渠道的基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行采用移動互聯(lián)技術(shù)，充分與新興社交媒體合作，聯(lián)手新浪、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，推出如微博、微信的信用卡官方服務(wù)號和訂閱號等自助溝通渠道，實(shí)現(xiàn)了“全天候”、“即問即答”、“隨時(shí)隨地”響應(yīng)客戶的各項(xiàng)需求，并智能化地提供給客戶最為需要的服務(wù)。

信用卡行業(yè)應(yīng)用移動互聯(lián)技術(shù)，提升服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)。各家銀行紛紛建立自有的信用卡業(yè)務(wù)綜合服務(wù)平臺，包括移動服務(wù)平臺、APP客戶端、Web版網(wǎng)站等。通過綜合服務(wù)平臺，客戶即可在線實(shí)現(xiàn)信用卡申請、賬單查詢、商戶優(yōu)惠搜索、市場活動查詢、移動商城購物、積分禮品兌換等業(yè)務(wù)的辦理。

信用卡風(fēng)險(xiǎn)管控不斷加強(qiáng) 線上交易成安全焦點(diǎn)

2013年，我國信用卡各發(fā)卡行積極推動信用卡產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控與安全體系建設(shè)，行業(yè)整體安全趨勢向好。同時(shí)，隨著信用卡業(yè)務(wù)范圍和使用場景的不斷拓展，非金融支付機(jī)構(gòu)參與程度的進(jìn)一步深化，信用卡安全新課題不斷涌現(xiàn)，各支付參與機(jī)構(gòu)積極參與，共同協(xié)作，為構(gòu)建安全、健康的金融環(huán)境持續(xù)努力。

一是風(fēng)險(xiǎn)管控不斷加強(qiáng)，安全形勢整體向好。近年來，銀行業(yè)陸續(xù)推出各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范與經(jīng)營規(guī)則，加強(qiáng)信用卡行業(yè)的規(guī)范管理。中國人民銀行[微博]于2013年2月正式發(fā)布PBOC3.0標(biāo)準(zhǔn)的《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》，推動銀行磁條卡向更安全的芯片卡遷移；2013年7月發(fā)布了《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》，對收單機(jī)構(gòu)的特約商戶審核、檢查、監(jiān)測等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面規(guī)范，防范支付風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，行業(yè)內(nèi)深入貫徹落實(shí)四部委有關(guān)文件和“兩高”關(guān)于信用卡犯罪司法解釋精神，持續(xù)推進(jìn)銀行卡風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)合防范機(jī)制，提升全行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平。在行業(yè)與公安機(jī)關(guān)的共同推動下，2013年全國31個(gè)省、區(qū)、市均已成立省級銀行卡安全合作委員會，建立起多層次警銀直連互通協(xié)作機(jī)制，并開展了跨地區(qū)銀行卡快速止付、風(fēng)險(xiǎn)商戶暫緩清算、風(fēng)險(xiǎn)信息通報(bào)等工作，實(shí)現(xiàn)銀行與公安經(jīng)偵部門的密切合作。通過多方共同努力，主要風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)與全球相比仍處于較低水平，形勢整體向好。

二是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，線上交易成安全焦點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，以及非金融支付機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)范程度的逐步提高，越來越多的信用卡用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)交易方式，交易體量逐漸壯大。與信用卡傳統(tǒng)刷卡交易方式相比，互聯(lián)網(wǎng)交易存在非面對面、跨地域、隱蔽性強(qiáng)、資金轉(zhuǎn)移迅速等特點(diǎn)，更容易遭到不法分子的攻擊。近兩年互聯(lián)網(wǎng)支付交易發(fā)生的損失占比增長迅速，成為當(dāng)前行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。為保障互聯(lián)網(wǎng)交易安全，銀行及非金融支付機(jī)構(gòu)采取了各種措施加強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)防控能力的建設(shè)，保障消費(fèi)者交易安全。一方面，為消費(fèi)者提供防釣魚網(wǎng)站、支付動態(tài)密令、短信校驗(yàn)碼、支付U盾等安全技術(shù)方面的支持。另一方面，通過設(shè)立交易監(jiān)控中心加強(qiáng)了對消費(fèi)者交易行為的監(jiān)控，對可疑交易進(jìn)行主動攔截，形成被動防護(hù)和主動防御相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，保障消費(fèi)者的互聯(lián)網(wǎng)支付安全。

三是業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來安全新問題，交易安全面臨新形勢。以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等為代表的通信手段的普及，以及圖形圖像和生物特征識別技術(shù)的創(chuàng)新，給信用卡業(yè)務(wù)帶來了從發(fā)卡到交易全流程場景的變革，通過互聯(lián)網(wǎng)、自助設(shè)備、移動終端等渠道，客戶可以隨時(shí)隨地便捷辦理信用卡業(yè)務(wù)。一方面，業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新必然帶來流程重塑，出現(xiàn)了非面對面的身份驗(yàn)證、交易信息核實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識別與賠付等有別于傳統(tǒng)面對面渠道的新問題和新特征。另一方面，業(yè)務(wù)受理渠道的拓展，推動了固定地點(diǎn)集中模式向多渠道分散模式的轉(zhuǎn)移，金融脫媒的趨勢愈加明顯，隨之帶來的個(gè)人信息泄露，不良商戶合謀套現(xiàn)、非法中介欺詐等新型違法事件頻出。同時(shí)，信用卡欺詐手法也在不斷變化，作案手法日趨隱蔽，并逐步呈現(xiàn)出國際化、職業(yè)化、智能化的特點(diǎn)，使信用卡安全形勢面臨更多挑戰(zhàn)。

針對互聯(lián)網(wǎng)金融中可能蘊(yùn)藏的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)等一系列挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行應(yīng)從產(chǎn)業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展角度出發(fā)，在加快金融創(chuàng)新的同時(shí)，也要把握好創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡。主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

第一，完善互聯(lián)網(wǎng)信息安全標(biāo)準(zhǔn)，保障個(gè)人信息使用規(guī)范。從信用卡產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，銀行經(jīng)過多年的建設(shè)，建立了縱向上包括辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)范等層級，橫向上包括運(yùn)行管理、開發(fā)管理、測試管理、安全管理和綜合管理等方面的信息科技制度，嚴(yán)格執(zhí)行《中國人民銀行信息安全管理規(guī)定》。所以，互聯(lián)網(wǎng)信息安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)主要落實(shí)在規(guī)范與銀行合作的商戶和第三方支付機(jī)構(gòu)信息安全上，如系統(tǒng)應(yīng)對涉及個(gè)人敏感信息的信用卡卡號、有效期、CVV2等不做留存，加強(qiáng)內(nèi)部系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)漏洞排查和人員信息安全管理，避免個(gè)人信息通過該途徑外泄。同時(shí)，鑒于《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》（以下簡稱《指南》）已于2013年2月實(shí)施，該《指南》對個(gè)人信息的收集、加工、轉(zhuǎn)移、刪除提出了管理要求。但因《指南》只是“指導(dǎo)性技術(shù)文件”，并沒有強(qiáng)制執(zhí)行和懲處效力，所以可以在此基礎(chǔ)上，結(jié)合上述提出的信息安全落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，出臺專門性、統(tǒng)一性的個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行、監(jiān)管，提供處罰和賠償依據(jù)。

第二，加強(qiáng)收單管理，規(guī)范信用卡受理市場。隨著獲得監(jiān)管部門支付牌照的非金融支付機(jī)構(gòu)數(shù)量不斷增加，創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速拓展變化，信用卡犯罪手段不斷升級，部分收單機(jī)構(gòu)安全意識不到位、業(yè)務(wù)開展不規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)管理能力薄弱等問題仍然會在一定時(shí)期內(nèi)存在甚至進(jìn)一步放大，亟需加強(qiáng)對收單市場的規(guī)范和管理。因此，一是要進(jìn)一步加強(qiáng)對收單市場各參與機(jī)構(gòu)的規(guī)范經(jīng)營管理，嚴(yán)格遵守相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，強(qiáng)化商戶入網(wǎng)審核、終端管理和交易監(jiān)控。二是要加大對非金融支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，嚴(yán)控收單業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)，從入網(wǎng)審核、終端安全認(rèn)證、信息安全評估、業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行和違規(guī)偵測處罰等方面強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。三是要制定對于合謀欺詐商戶的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處罰、賠付規(guī)定，有效遏制商戶惡意欺詐行為。

第三，加大套現(xiàn)打擊力度，促進(jìn)信用卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)已成為信用卡行業(yè)的頑疾，且隨著支付方式的多樣化發(fā)展，信用卡套現(xiàn)手法日趨多樣，行為更為隱蔽。為維護(hù)信用卡市場秩序，共同打擊信用卡套現(xiàn)行為，一是可以在“兩高”關(guān)于信用卡犯罪司法解釋的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī)，明確界定非法套現(xiàn)行為的構(gòu)成要件和處罰標(biāo)準(zhǔn)，保障支付各參與方的資金安全，維護(hù)良好的支付市場環(huán)境。二是收單機(jī)構(gòu)需加強(qiáng)商戶管理，加大對可疑交易的偵測和調(diào)查處置力度，必要時(shí)采取延遲清算、拒絕清算等處理方式，經(jīng)認(rèn)定的套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)商戶，加大責(zé)任追究與違規(guī)處罰力度。三是銀行卡清算機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮平臺優(yōu)勢，不斷優(yōu)化異常交易監(jiān)控，做好套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)交易提示和共享，降低行業(yè)整體損失。四是加強(qiáng)行業(yè)合作，積極推進(jìn)套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息共享，建立相關(guān)業(yè)務(wù)爭議機(jī)制，做好客戶教育與輿論導(dǎo)向工作，提升行業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)防控能力，合力推動信用卡產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

第四，加強(qiáng)社會安全宣導(dǎo)，提升安全防范意識。加強(qiáng)全社會公民信息安全宣傳教育，提升個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)能力，從源頭上防范信息泄露風(fēng)險(xiǎn)，是十分有必要的。各商業(yè)銀行可以在規(guī)范開展業(yè)務(wù)的同時(shí)，高度重視維護(hù)金融消費(fèi)者的安全。一是積極開展信用卡持卡人安全意識教育，宣傳安全用卡方式，及時(shí)提示新增風(fēng)險(xiǎn)隱患，充分利用微博、微信等新興傳播媒介和傳統(tǒng)平面?zhèn)鞑ッ襟w開展宣傳教育。二是在信用卡交易環(huán)節(jié)進(jìn)行安全提示，例如在ATM機(jī)待機(jī)畫面、網(wǎng)站頁面操作區(qū)域展示提示，通過實(shí)時(shí)交易短信、支付驗(yàn)證碼等方式對持卡人交易真實(shí)性予以確認(rèn)。時(shí)刻保持銀行與持卡人的信息互動，將最新的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范手段告知持卡人。（責(zé)任編輯：李立群）本刊實(shí)習(xí)記者魏天超對此文編輯亦有貢獻(xiàn)。本文原載于《中國銀行業(yè)》雜志2014年第9期。

第三篇：文化藍(lán)皮書：2010年中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告簡介及目錄

文化藍(lán)皮書：2010年中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告 內(nèi)容簡介

本書既有對2009年文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢的評估，又有對2010年文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的預(yù)測，既有對全國文化產(chǎn)業(yè)宏觀形勢的評估，又有對各具體文化產(chǎn)業(yè)的權(quán)威報(bào)告。本書認(rèn)為文化產(chǎn)業(yè)承擔(dān)著參與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的歷史性職責(zé)，但是目前存在著 “GDP掛帥”和“增長主義”傾向，只有轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)才能獲得新的發(fā)展動力和增長空間。本書建議，要以改革的全面深化來推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，為我國文化產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定穩(wěn)定的制度基礎(chǔ)和形成完善的政策保障。

目錄

總報(bào)告

以結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變 宏觀視野

數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的策略問題

國有演藝院團(tuán)改革：模式分析與政策建議

2008～2009年中國文化產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)作備忘

2009年居民文化消費(fèi)熱點(diǎn)回望

中國文化產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)研究

專家論壇

文化業(yè)產(chǎn)品的類型、供需特征及定價(jià)機(jī)制研究

文化產(chǎn)業(yè)：產(chǎn)業(yè)為載體，文化為核心

中國媒介規(guī)制的發(fā)展、問題與未來方向

2009：開啟創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之年

新媒體發(fā)展現(xiàn)狀概覽

文化企業(yè)融資難的理論研究綜述

行業(yè)報(bào)告

2008～2009年中國出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

2009年中國電影產(chǎn)業(yè)備忘

2009年中國動漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

2009年廣播電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

2009～2010年中國廣告業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

2009年中國文物藝術(shù)品市場發(fā)展報(bào)告

2009年數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

2008～2009年音像產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

突進(jìn)中的回旋：2008～2009年中國期刊產(chǎn)業(yè)報(bào)告

區(qū)域報(bào)告

實(shí)施文化強(qiáng)省戰(zhàn)略帶動中原快速崛起

——河南文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研報(bào)告

南京：文化體制改革推動文化產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

——2009年南京市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

三大機(jī)遇下成都文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與文化消費(fèi)

杭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告

國際文化產(chǎn)業(yè)

國家創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)政策國際比較速覽

歐盟文化政策與區(qū)域文化統(tǒng)計(jì)指標(biāo)研究

韓國文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)法研究

個(gè)案研究

跨省文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)第一案

——海南鳳凰新華發(fā)行有限責(zé)任公司成立的前前后后

“杜拉拉系列”——圖書文化產(chǎn)業(yè)鏈完美演練

數(shù)字出版和電子閱讀器市場的整合統(tǒng)計(jì)指標(biāo)研究

全國文化消費(fèi)民生效應(yīng)測評報(bào)告

——2008年各地景氣指數(shù)排行榜

大事記

中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展大事記

約稿啟事

書摘

一 總體形勢：基本判斷和主要特點(diǎn)

剛剛過去的2009年，中國經(jīng)濟(jì)走出了V字形的復(fù)蘇曲線，最終實(shí)現(xiàn)了8．7％的增長目標(biāo)，文化產(chǎn)業(yè)最終不負(fù)人們的高度期待，在多數(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了超常增長，成為國民經(jīng)濟(jì)整體性復(fù)蘇中最為亮眼的領(lǐng)域；文化體制改革繼續(xù)保持強(qiáng)力推進(jìn)態(tài)勢，既著眼于盤活體制內(nèi)存量，也通過開放準(zhǔn)人而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)增量發(fā)展；數(shù)字新媒體受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期消費(fèi)者替代性選擇的影響，在3G拉動下出現(xiàn)了多業(yè)聯(lián)動的發(fā)展態(tài)勢，繼續(xù)保持高速增長；文化產(chǎn)業(yè)開始和國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)聯(lián)姻，展示出了一個(gè)新的“文化經(jīng)濟(jì)”或者“創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的美好前景。

(一)2009年文化產(chǎn)業(yè)的宏觀數(shù)據(jù)：從私人需求、公共需求、出口三個(gè)角度分析

由于我國文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的滯后，到目前為止都還沒有可以支撐形勢分析的比較可信的文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。特別是關(guān)于產(chǎn)出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，除了各種行業(yè)性統(tǒng)計(jì)和地方性統(tǒng)計(jì)之外，國家統(tǒng)計(jì)基本上付諸闕如。而行業(yè)數(shù)據(jù)與國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有很大的差異，地方統(tǒng)計(jì)口徑也多有不同，難以匯總為全國性數(shù)據(jù)。因此，課題組今年試圖根據(jù)消費(fèi)面的數(shù)據(jù)，從我國城鄉(xiāng)居民文化消費(fèi)、政府公共文化消費(fèi)以及出口文化產(chǎn)品和服務(wù)以滿足國外市場消費(fèi)需求三個(gè)方面，對于中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做盡可能接近于真實(shí)的估算。

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第四篇：中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書

《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2010）》： 何謂物聯(lián)網(wǎng)

中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心 作者:中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中

《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2010）》由中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心（籌）、中國科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究中心、江蘇中科物聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司聯(lián)合出版，該書包括環(huán)境篇、概述篇、產(chǎn)業(yè)篇、應(yīng)用篇、技術(shù)篇、戰(zhàn)略篇、展望篇、附錄篇等內(nèi)容，共二十章，二十多萬字

《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2010）》由中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心（籌）、中國科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究中心、江蘇中科物聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司聯(lián)合出版，該書包括環(huán)境篇、概述篇、產(chǎn)業(yè)篇、應(yīng)用篇、技術(shù)篇、戰(zhàn)略篇、展望篇、附錄篇等內(nèi)容，共二十章，二十多萬字，對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的闡述。以下是部分內(nèi)容摘錄

物聯(lián)網(wǎng)定義和相關(guān)概念

藍(lán)皮書提出了物聯(lián)網(wǎng)的定義：物聯(lián)網(wǎng)（IOT：Internet of Things）是一個(gè)通過信息技術(shù)將各種物體與網(wǎng)絡(luò)相連，以幫助人們獲取所需物體相關(guān)信息的巨大網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)通過使用射頻識別RFID、傳感器、紅外感應(yīng)器、視頻監(jiān)控、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息采集設(shè)備，通過無線傳感網(wǎng)、無線通信網(wǎng)絡(luò)（如Wi-Fi、WLAN等）把物體與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，實(shí)現(xiàn)物與物、人與物之間實(shí)時(shí)的信息交換和通訊，以達(dá)到智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的目的。

外延概念描述之一：物聯(lián)網(wǎng)是未來互聯(lián)網(wǎng)的組成部分，是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用延伸和拓展。未來進(jìn)一步發(fā)展，將可能成為工作平臺，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢是從連接人到物。最早是連接人的，后來連接各種各樣的服務(wù)，現(xiàn)在連接各種各樣的物體。它是有著自我配置能力的全球動態(tài)網(wǎng)絡(luò)，在其中，物質(zhì)和虛擬的“物”都有著自己的身份、物質(zhì)屬性、虛擬特性和可使用的智能接口，并無縫集成到信息網(wǎng)絡(luò)。它涉及從信息獲取、傳輸、存儲、處理、應(yīng)用的全過程，材料、器件、軟件、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)各方面的創(chuàng)新都會促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

外延概念描述之二：在物聯(lián)網(wǎng)中，人們將成為商業(yè)、信息、社會的積極參與者。從發(fā)展戰(zhàn)略或者長遠(yuǎn)目標(biāo)來說，物聯(lián)網(wǎng)將建立在標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議基礎(chǔ)之上，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、媒介網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將整合為一個(gè)全球人們共同擁有的互聯(lián)網(wǎng)平臺和無縫信息網(wǎng)絡(luò)。

外延概念描述之三：在“物聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代，鋼筋混凝土、電纜將與芯片、寬帶、無線網(wǎng)絡(luò)整合為統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施?；A(chǔ)設(shè)施更像是一塊新的地球工地，世界的運(yùn)轉(zhuǎn)就在它上面進(jìn)行，其中包括經(jīng)濟(jì)管理、生產(chǎn)運(yùn)行、社會管理乃至個(gè)人生活。下一代互聯(lián)網(wǎng)將成為公共基礎(chǔ)設(shè)施，每個(gè)人都可以像使用空氣、水、電一樣使用互聯(lián)網(wǎng)，并能動態(tài)地隨著“物”之間的相互連接而改善使用的體驗(yàn)，方便性和快捷性也將大大增強(qiáng)。由此，物聯(lián)網(wǎng)中的通信將不僅發(fā)生在人與人之間，也發(fā)生在人與他們所處的環(huán)境之間，這樣的互動方式無疑將推動人與環(huán)境（包括自然環(huán)境、社會環(huán)境）之間關(guān)系的改善及和諧化，也就會推動社會公共空間、公共利益的建設(shè)。并且，當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)智能化的自我配置、感知環(huán)境的時(shí)候，那么它的行為自然能夠自我管理、自我調(diào)整，與環(huán)境適應(yīng)，比如在生命周期結(jié)束時(shí)，對拆卸、回收利用進(jìn)行提醒和智能管理，以保護(hù)環(huán)境。

物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)概念

M2M（Machine to Machine）

簡單的說，M2M是將數(shù)據(jù)從一臺終端傳送到另一臺終端，也就是就是機(jī)器與機(jī)器（Machine to Machine）的對話。但從廣義上M2M可代表機(jī)器對機(jī)器（Machine to Machine）人對機(jī)器（Man to Machine）、機(jī)器對人（Machine to Man）、移動網(wǎng)絡(luò)對機(jī)器(Mobile to Machine)之間的連接與通信，它涵蓋了所有實(shí)現(xiàn)在人、機(jī)器、系統(tǒng)之間建立通信連接的技術(shù)和手段。

傳感網(wǎng)

傳感網(wǎng)是指“隨機(jī)分布的集成有傳感器、數(shù)據(jù)處理單元和通信單元的微小節(jié)點(diǎn)，通過自組織的方式構(gòu)成的無線網(wǎng)絡(luò)”?，F(xiàn)在談到的傳感網(wǎng)，一般指的是無線傳感器網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格來說應(yīng)當(dāng)稱為wireless sensor network（WSN）。傳感網(wǎng)實(shí)際上由傳感器＋短距離傳輸模塊共同構(gòu)成。傳感器種類非常多，常見的有溫度傳感器、壓力傳感器、濕度傳感器、振動傳感器、位移傳感器、角度傳感器等，據(jù)說傳感器的種類有3萬余種。目前我國從信息化發(fā)展新階段的角度提出傳感網(wǎng)，其研究和探討的重點(diǎn)其實(shí)并不是傳感器本身，而是聚焦在通過各種低功耗、短距離無線傳輸技術(shù)構(gòu)成自組織網(wǎng)絡(luò)來傳輸數(shù)據(jù)。泛在網(wǎng)

也被稱作無所不在的網(wǎng)絡(luò)，最早見于施樂首席科學(xué)家Mark Weiser在1991年“21世紀(jì)的計(jì)算”文章中提出的Ubiquitous Computing，因此泛在網(wǎng)概念的提出比物聯(lián)網(wǎng)更早一些，而且國際上研究Ubiquitous的人也更加多一些，已經(jīng)有一定的積累。2004年，日本提出了U-Japan、韓國提出了U-Korea的國家信息化發(fā)展計(jì)劃。

對于是誰最先提出泛在網(wǎng)概念，目前還有爭議。日本學(xué)者認(rèn)為是他們最先提出：無所不在的網(wǎng)絡(luò)社會將是由智能網(wǎng)絡(luò)、最先進(jìn)的計(jì)算技術(shù)，以及其他領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施武裝而成的技術(shù)社會形態(tài)。根據(jù)這樣的構(gòu)想，U網(wǎng)絡(luò)將以“無所不在”、“無所不包”、“無所不能”為基本特征，幫助人類實(shí)現(xiàn)“4A”化通信，即在任何時(shí)間(anytime)、任何地點(diǎn)(any-where)、任何人(anyone)、任何物(anything)都能順暢地通信?！?A”化通信能力僅是U社會的基礎(chǔ)，更重要的是建立U網(wǎng)絡(luò)之上的各種應(yīng)用。

移動互聯(lián)網(wǎng)是將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合為一體，它是一個(gè)全國性、以寬帶IP為技術(shù)核心、可同時(shí)提供話音、傳真、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質(zhì)電信服務(wù)的新一代開放式電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，是國家信息化建設(shè)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)需要一個(gè)無處不在的通信網(wǎng)絡(luò)。移動通信網(wǎng)具有覆蓋廣、建設(shè)成本低、部署方便、具備移動性等特點(diǎn)，使得無線網(wǎng)絡(luò)將成為物聯(lián)網(wǎng)主要的接入方式，而固定通信作為融合的基礎(chǔ)承載網(wǎng)絡(luò)長期服務(wù)于物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)的終端都需要以某種方式連接起來，發(fā)送或者接收數(shù)據(jù)(這些數(shù)據(jù)種類也是多種多樣的，如聲音、視頻、普通信息數(shù)據(jù)等)，考慮到方便性(需要數(shù)據(jù)線連接)、信息基礎(chǔ)設(shè)施的可用性(不是所有地方都有方便的固定接入能力)以及一些應(yīng)用場景本身需要隨時(shí)監(jiān)控的目標(biāo)就是在活動狀態(tài)下，因此移動網(wǎng)絡(luò)將是最主要的接入手段。

對全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模的數(shù)量化預(yù)測，是該藍(lán)皮書的一大亮點(diǎn)。

如書中圖表7-1（節(jié)選自第七章《全球物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢》）所示，相關(guān)數(shù)據(jù)的整理和分析顯示：2007年全球物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)到700億美元，2008年達(dá)到780億美元，增長10%以上。

圖表 7-1 2007-2015年全球物聯(lián)網(wǎng)整體市場規(guī)模變化趨勢（億美元）

數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)舟咨詢；數(shù)據(jù)整理：中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心

據(jù)預(yù)測，未來5年全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場將呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢，預(yù)計(jì)2012年全球市場規(guī)模將超過1700億美元，2015年更接近3500億美元，年均增長率接近25%。這樣的增長態(tài)勢持續(xù)下去，未來10年全球的物聯(lián)網(wǎng)無疑都將實(shí)現(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量的飛躍，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模普及和商用，走進(jìn)普通人家。

二、安防、電力、交通行業(yè)的中國物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用位居前列

《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2010）》由中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心（籌）、中國科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究中心、江蘇中科物聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司聯(lián)合出版，該書包括環(huán)境篇、概述篇、產(chǎn)業(yè)篇、應(yīng)用篇、技術(shù)篇、戰(zhàn)略篇、展望篇、附錄篇等內(nèi)容，共二十章，二十多萬字，對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的闡述。

其中，對中國物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用市場進(jìn)行了分類描述，以及數(shù)量化的預(yù)測。

中國的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是全球物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，并且正面臨大發(fā)展的歷史機(jī)遇。以安防、家居、電力、交通、醫(yī)療、物流等為代表的一些國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)行業(yè)開始逐漸接受物聯(lián)網(wǎng)概念，采用物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品，應(yīng)用于行業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。

這些行業(yè)應(yīng)用的市場規(guī)模和相應(yīng)的市場份額，如書中圖表10-2（節(jié)選自第十章《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢》）所示。

圖表 10-2 2010年中國物聯(lián)網(wǎng)主要行業(yè)應(yīng)用市場規(guī)模及份額（億元）

數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)舟咨詢；數(shù)據(jù)整理：中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心

數(shù)據(jù)整理顯示：2010年國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)主要行業(yè)應(yīng)用中，安防（安全防護(hù)、防入侵、智能家居）、電力、交通3大行業(yè)位居前列。安防行業(yè)的應(yīng)用遙遙領(lǐng)先，占據(jù)了接近一半的市場份額（43%），規(guī)模接近900億元。其中，智能家居占26%，規(guī)模超過500億元；網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控市場也是其中一個(gè)重要應(yīng)用領(lǐng)域，占到15%的市場份額。電力行業(yè)和交通行業(yè)是掌握國民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)，其物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也獲得了較快的發(fā)展，市場份額分別達(dá)到15%和9%左右，市場規(guī)模分別為大約300億元和190億元。重要的應(yīng)用行業(yè)還包括物流、醫(yī)療、手機(jī)支付等，并正在逐漸滲透到其他各行業(yè)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。

三、中國RFID產(chǎn)品市場方興未艾

《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書（2010）》由中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心（籌）、中國科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究中心、江蘇中科物聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展有限公司聯(lián)合出版，該書包括環(huán)境篇、概述篇、產(chǎn)業(yè)篇、應(yīng)用篇、技術(shù)篇、戰(zhàn)略篇、展望篇、附錄篇等內(nèi)容，共二十章，二十多萬字，對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的闡述。

對中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模的數(shù)量化預(yù)測，是該藍(lán)皮書的另一大亮點(diǎn)。RFID（射頻自動識別）是物聯(lián)網(wǎng)的核心關(guān)鍵技術(shù)，對它的現(xiàn)狀描述和預(yù)測，可以從側(cè)面反映物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的整體市場規(guī)模，如書中圖表9-4所示（節(jié)選自第九章《中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況》）。

圖表 9-4 2008-2012年中國RFID市場規(guī)模（億元）

數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)舟咨詢；數(shù)據(jù)整理：中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心

2008年中國RFID市場規(guī)模已經(jīng)超過50億元，2009年實(shí)現(xiàn)了25%以上的增長，接近80億元的市場規(guī)模?；谙嚓P(guān)數(shù)據(jù)的整理和分析，據(jù)中國物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心預(yù)測，2010年中國RFID市場規(guī)模將達(dá)到120億元的規(guī)模，2012年有望達(dá)到200億元。

第五篇：對重慶萬盛旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考

對重慶萬盛旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思考

旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不是做報(bào)表，建賓館、建景點(diǎn)那么簡單；

其核心是研發(fā)，持續(xù)的研發(fā)，針對時(shí)空變量的研發(fā)；

有人說，我們也在做呀，你看，請這個(gè)專家，請那個(gè)單位，從不同角度給出建議；的確解決一些局部問題，但是，把這些成果拿給政府，18個(gè)單位，24個(gè)說法，讓政府怎么辦？ 暴露出問題，條塊分割，我看鼻子，你看腿、還有人看心臟，就是沒人整體審視，找到問題，拿出統(tǒng)攬全局的，能讓領(lǐng)導(dǎo)信服的一份東西；

旅游是主線

城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，一二三產(chǎn)綜合考慮

一切都可以成為旅游資源

但是旅游資源不是產(chǎn)品

強(qiáng)勢旅游資源也不一定能自然發(fā)展成為強(qiáng)勢旅游產(chǎn)品

需要在大格局中審視，怎樣的格局才足夠大？

先考察市場格局，需要評估人的流動成本，以交通區(qū)位為依托；

不同交通方式的2小時(shí)交通圈，需要同時(shí)考慮交通成本；

在此基礎(chǔ)上，看資源的格局，需要了解地理、人文等條件；

自然地理

四川盆地及周邊

人文地理

武陵文化、？文化

需要結(jié)合特定的時(shí)期考慮；

當(dāng)前是什么時(shí)期？

觀光與休閑齊頭并進(jìn)的時(shí)期，不能說哪個(gè)上升、哪個(gè)下降，都在發(fā)展，不同的地域，表現(xiàn)有差異；

中國特殊的國情，人多； 看兩個(gè)案例：

張家界：典型的觀光旅游地

機(jī)場航班情況就能說明

杭州：休閑家園

旅游統(tǒng)計(jì)資料