第一篇：2010年廣州旅游消費(fèi)者研究報(bào)告

《2010年廣州旅游消費(fèi)者研究報(bào)告》解讀(2010-03-28 15:33:09)

轉(zhuǎn)載

標(biāo)簽：

旅游營(yíng)銷

景區(qū)營(yíng)銷

目的地營(yíng)銷

旅游消費(fèi)行為

旅游

廣州日?qǐng)?bào)委托、益普索市場(chǎng)咨詢公司撰寫(xiě)的《2010年廣州旅游消費(fèi)者研究報(bào)告》，日前已在廣州國(guó)際旅游節(jié)期間對(duì)外發(fā)布。這是廣州日?qǐng)?bào)連續(xù)第三年委托第三方獨(dú)立調(diào)查公司，對(duì)廣州及其珠三角地區(qū)的旅游消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查。對(duì)廣東旅游營(yíng)銷界而言，這是一件很有意義的事。了解游客的需求，是旅游營(yíng)銷工作的起點(diǎn)。廣東作為國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的排頭兵，在休閑市場(chǎng)迅猛發(fā)展、旅游產(chǎn)品推陳出新、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)的形勢(shì)下，開(kāi)展旅游市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查不僅必要，而且及時(shí)。

在旅游市場(chǎng)專業(yè)調(diào)查方面，國(guó)內(nèi)起步較早的是央視市場(chǎng)研究股份有限公司（CRT）。當(dāng)年我在央視無(wú)錫影視基地任職時(shí)，曾與CRT資深市場(chǎng)分析專家王燕生先生合作，在華東地區(qū)開(kāi)展了連續(xù)三年（1999-2001）的大規(guī)模市場(chǎng)調(diào)查，首開(kāi)國(guó)內(nèi)景區(qū)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查之先河，企業(yè)和我本人也因此獲益良多。隨后，我們將研究成果應(yīng)用于景區(qū)營(yíng)銷策劃工作，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。CRT后來(lái)又陸續(xù)為北京、上海和新加坡旅游局提供服務(wù)，從而積累了不少旅游市場(chǎng)專業(yè)數(shù)據(jù)。另外兩家值得關(guān)注的專業(yè)調(diào)查公司，一個(gè)是艾瑞咨詢集團(tuán)(iResearch)，近年來(lái)主要致力于在線旅游市場(chǎng)的咨詢調(diào)查，其定期發(fā)布的在線旅游市場(chǎng)報(bào)告，對(duì)國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)發(fā)展起到了推動(dòng)作用，并為旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作提供了有益幫助；另一個(gè)是AC尼爾森公司（nielsen)，偏重于消費(fèi)者信心指數(shù)調(diào)查，其國(guó)際化的資訊系統(tǒng)，使其每季度發(fā)布的中國(guó)消費(fèi)者信心調(diào)查具有全球化的開(kāi)闊視野，給人以耳目一新之感。

從益普索此次發(fā)布的研究報(bào)告來(lái)看，其對(duì)廣東旅游市場(chǎng)的研究分析，分為七個(gè)方面：宏觀環(huán)境、調(diào)研方法、市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)行為、選擇決策、資訊評(píng)價(jià)和結(jié)論建議。宏觀環(huán)境，重點(diǎn)指出廣東旅游發(fā)展最快的是“休閑市場(chǎng)”和“出境旅游”，這一結(jié)論跟中國(guó)旅游研究院3月18日發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2009-2010》觀點(diǎn)一致；調(diào)研方法，一是定量調(diào)查（CATI電話訪問(wèn)、覆蓋廣州市區(qū)、有效樣本300個(gè)），二是定性分析（消費(fèi)者座談會(huì)、四個(gè)小組、每組6-8

人）；資訊評(píng)價(jià)和結(jié)論建議，涉及廣東平面媒體的廣告效果評(píng)價(jià)，在此不做多敘。下面，重點(diǎn)介紹本次報(bào)告中對(duì)旅游營(yíng)銷具有較大價(jià)值的三項(xiàng)內(nèi)容，以供廣東和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)界人士作為參考。

一、旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

1、出游比例和出游次數(shù)

益普索的研究報(bào)告認(rèn)為，廣州旅游消費(fèi)者的出游比例2009年達(dá)到56%，略高于2008年的51%。出游次數(shù)2009年為平均8.7次，明顯高于2008年的6.7次。

（筆者注：根據(jù)AC尼爾森調(diào)查公司1月29日發(fā)布的調(diào)查報(bào)告，中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)在2009年呈現(xiàn)先抑后揚(yáng)的上升趨勢(shì)，升幅最大的是中國(guó)西部地區(qū)消費(fèi)者信心指數(shù)。其中，一線城市和五線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)者花錢意愿有了顯著提升，尤其是一線城市消費(fèi)者，更愿意將余錢投資于股市以及計(jì)劃出游。）

2、出游頻次與消費(fèi)者背景

廣州消費(fèi)者的出游頻次跟其月收入成正向關(guān)系。全年出游次數(shù)在5次以上的，多為已婚有小孩的消費(fèi)者，且個(gè)人和家庭的月收入在3600-9400之間。出游次數(shù)在4次以下的，多為年輕的、未婚的消費(fèi)者。

3、旅游總花費(fèi)

廣州消費(fèi)者2009年的平均總花費(fèi)為13000元，明顯高于2008年的7000元。其中，年均總花費(fèi)在6000元以上的消費(fèi)者比例達(dá)到43%，同比上升了10個(gè)百分點(diǎn)。

4、省內(nèi)游和省外游

在省內(nèi)游方面，跟團(tuán)游和自助游的平均次數(shù)為3次，跟團(tuán)游的平均花費(fèi)為2000元，自助游為1400元；在省外游方面，跟團(tuán)游和自助游的平均次數(shù)為1.5-2次，跟團(tuán)游的平均花費(fèi)為4800元，自助游為4100元。

5、港澳游和出國(guó)游

在港澳游方面，跟團(tuán)游的平均花費(fèi)為800-1500元，自助游的平均花費(fèi)為2800-5300元；在出國(guó)游方面，2009年約有4%的消費(fèi)者參加過(guò)出國(guó)游，其中，跟團(tuán)游的平均花費(fèi)為7000元，自助游為14000，跟團(tuán)游比自助游的費(fèi)用降低一半左右。

6、自駕游的意愿

廣東消費(fèi)者的省內(nèi)自駕游意愿較強(qiáng)，選擇“可能會(huì)”和“肯定會(huì)”的比例約占36%，省外自駕游的意愿較弱，比例約占15%。

二、旅游消費(fèi)的行為分析

1、旅游動(dòng)機(jī)

無(wú)論短線還是中長(zhǎng)線，廣州消費(fèi)者的旅游動(dòng)機(jī)，首先都是為了休閑放松。

2、時(shí)間安排

短線游（1-3天）一般沒(méi)有特別安排，大多選擇在周末；中線游（4-7天）通常以年假為主；長(zhǎng)線游（8天以上）大多經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備，湊足假期，或者是蜜月旅行。

3、旅游伴侶

短線游只要熱鬧，人越多越好；中線游以三五人的親朋好友結(jié)伴為主；長(zhǎng)線游以家庭游和情侶為主。

4、目的地選擇

短線游主要在省內(nèi)，對(duì)目的地的特色要求較低；中線游通常選擇國(guó)內(nèi)游和東南亞；長(zhǎng)線游選擇國(guó)外旅游。

5、旅行方式

短線游既有跟團(tuán)游也有自助游；中線游以跟團(tuán)為主，自助游主要是少數(shù)喜歡探索的旅游者；國(guó)外旅行絕大多數(shù)人會(huì)選擇跟團(tuán)游。

6、旅游預(yù)算

無(wú)論哪種旅游方式，廣州消費(fèi)者的旅游消費(fèi)意愿都很強(qiáng)烈，很樂(lè)意在吃喝娛樂(lè)方面花錢。

三、旅游目的地的選擇偏好

1、國(guó)內(nèi)旅游目的地的選擇偏好，按照排序前五名為：云南（18%）、四川（16%）、上海和北京（12%）、海南（11%）。

2、國(guó)外旅游目的地的選擇偏好，前五名為：日本（30%）、韓國(guó)和泰國(guó)（13%）、美國(guó)和澳大利亞（8%）。

3、省內(nèi)游的景點(diǎn)類型選擇偏好，前三名為：溫泉、海灘和漂流。其次是宗教景點(diǎn)和主題公園。

（注：本文中的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，來(lái)源于廣州日?qǐng)?bào)委托、益普索撰寫(xiě)的《2010年廣州旅游消費(fèi)者研究報(bào)告》，如需應(yīng)用或轉(zhuǎn)載，務(wù)請(qǐng)注明數(shù)據(jù)來(lái)源）

第二篇：廣州旅游攻略專題

廣州：

○1沁芳園（總店）：雙皮奶4.50 奶大戰(zhàn) 5.50

（廣州火車站總站————→地鐵廣州火車站坐地鐵⑵線 到地鐵客村站--------轉(zhuǎn)-------地鐵⑶線 到 地鐵市橋站 C出入口---------過(guò)馬路往左走--------番禺百越廣場(chǎng)站(地鐵市橋站)做市橋-寶墨園專線 ———→ 番禺恒盛花園站(雅荷居站)下.走約210米到沁芳園沙灣甜品）○2寶華路：順記冰室椰子雪糕7.00 陳添記魚(yú)皮22.00 寶華面店炸醬寬面9.00 豬手面12.00 天使簡(jiǎn)約奶酪芝士蛋糕13.50 沁芳園沙灣甜品 走約200米 ———→番禺恒盛花園站(雅荷居站)坐寶墨園-市橋?qū)＞€ —————→番禺百越廣場(chǎng)站(地鐵市橋站)走到地鐵市橋站C出入口 坐 地鐵三號(hào)線 到 地鐵體育西路站------轉(zhuǎn)-----地鐵一號(hào)線 到 地鐵長(zhǎng)壽路站D1、D2出入口下 走約300米————→寶華路（順記冰室 陳添記 寶華面店 天使簡(jiǎn)約）強(qiáng)推：寶華面店

○3文明路：達(dá)揚(yáng)原味燉品 原只椰子燉鵪鶉9.00 百花芝麻糊5.00 銀記牛腸4.50 在市二醫(yī)院(多寶路)公交站 ——————→坐3路車在文明路下 強(qiáng)推：達(dá)揚(yáng)原味燉品

○4越秀南路：風(fēng)味館牛三星5.00 牛腩面5.00 文明路一直往前走就可以看見(jiàn)

Ps：文明路往風(fēng)味館的路上經(jīng)過(guò)省博物館，其對(duì)面有家婆婆面店（餛飩面----個(gè)人覺(jué)得餛飩一般但湯很鮮）

○5荔灣路：嘉禾蛋撻王(荔灣體育館斜對(duì)面)咸蛋撻1.50 蛋撻王1.30 省博物館公交站坐104→到公交站荔灣路口 強(qiáng)推：咸蛋撻（太有特色了）○6上下九：林林牛雜5.00 荔灣路口站坐17路 ————→德星路(上下九步行街)總站下.○7十甫路：南信雙皮奶7.50 姜埋奶7.50 楊枝甘露13.00(都值得品嘗,在我眼里這家的比沁芳園略勝一籌)陶陶居鳳爪 奶黃包6.00 水晶蛋撻很有特色1.00 鴻吉巷(南信與幸運(yùn)樓之間的小巷子)豬腳姜醋蛋6.00(贊!)(責(zé)任編輯：驢媽媽)

廣州市景點(diǎn)介紹

六榕寺 廣州海洋館 香江野生動(dòng)物世界 天河公園 洪秀全故居

三元里人民抗英烈士紀(jì)念館 中山紀(jì)念堂 南越王墓 黃花崗烈士墓 流溪河國(guó)家森林公園

廣州藝術(shù)博物院 云臺(tái)花園 廣州世界大觀 廣州氣象衛(wèi)星地面站 越秀公園 帽峰九龍澗 帽峰山森林公園 兒童公園 光孝寺 白云山風(fēng)景區(qū)

廣州公社舊址 中山大學(xué) 廣州起義烈士陵園 芙蓉嶂風(fēng)景區(qū) 文化公園 華南植物園 廣州體育館 南湖游樂(lè)園 廣州蓄能發(fā)電廠景區(qū) 麓湖公園 仁威廟 五仙觀 商業(yè)“騎樓”建筑 香雪公園 懷圣寺

清真先賢古墓 親親農(nóng)莊 廣東革命歷史博物館 廣東地質(zhì)博物館 沙面 廣州水果世界 黃大仙祠 廣州花卉博覽園 陳氏書(shū)院 荔灣湖公園 荔灣博物館 航天奇觀 廣東美術(shù)館 星海音樂(lè)廳 上下九商業(yè)步行街 蘭圃 西關(guān)商廊 珠江夜游 黃花崗公園 虎門銷煙池 五羊石像 圣心大教堂

吃的話你到每個(gè)景點(diǎn)都有當(dāng)?shù)氐奶厣膥

廣州是我國(guó)著名的華僑之鄉(xiāng)，是華僑最多的大城市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市有海外鄉(xiāng)親135萬(wàn)人，其中華僑、外籍華人52萬(wàn)人，主要分布在世界116個(gè)國(guó)家和地區(qū)，還有港澳同胞83萬(wàn)人，歸僑、僑眷、港澳同胞親屬100多萬(wàn)人。廣大的華僑、外籍華人、港澳同胞一向熱心支持祖國(guó)的家鄉(xiāng)的建設(shè)，特別是我國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，他們積極發(fā)揮橋梁作用，為廣州開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，推進(jìn)與世界各地的經(jīng)濟(jì)和文化交流作出了貢獻(xiàn)。他們還熱心幫助家鄉(xiāng)公益事業(yè)，興建了一批學(xué)校、醫(yī)院、敬老院、托兒所、幼兒園等。1998年，21位對(duì)我市兩個(gè)文明建設(shè)和對(duì)外交往作出突出貢獻(xiàn)的華僑、華人、港澳同胞和外國(guó)友好人士被授予第九批廣州市榮譽(yù)市民稱號(hào)，至此，廣州市榮譽(yù)市民共有161位。

得天獨(dú)厚的自然環(huán)境，別具特色的南國(guó)風(fēng)情，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史文化，為數(shù)眾多的名勝古跡，豐富多彩的文化娛樂(lè)，以及發(fā)達(dá)的商貿(mào)旅游服務(wù)行業(yè)，使廣州成為全國(guó)重要的旅游城市之一。今日廣州，百業(yè)繁榮，日新月異。這一座邁向現(xiàn)代化國(guó)際大都市的歷史名城、旅游勝地，正以迷人的風(fēng)采迎接來(lái)自四面八方的海內(nèi)外游客。

旅游最佳時(shí)間 氣候：亞熱帶季風(fēng)氣候:春季（3月至5月中旬）；溫度和濕度上升，宜著薄外套或毛衣，平均間諜23℃，濕度82%。夏季（5月至9月中旬）；溫度高達(dá)33℃，濕度升至90%，宜攜帶雨具。秋季（9月下旬至12月上旬）：宜著毛衣及輕便外衣。平均23℃，平均濕度72%。冬季（12月中旬至2月下旬）：天氣清涼，偶爾須加穿大衣。平均溫度17℃，濕度72%。

最佳旅游時(shí)間：10至12月是旅游的最佳季節(jié)

交通指南

方便快捷的公共汽車，線路遍布廣州，可以讓您到達(dá)市內(nèi)任何角落。外部交通

航空

廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)離市區(qū)，6公里左右?？瓦\(yùn)吞吐量?jī)H次于北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，居全國(guó)第二，有至美國(guó)洛杉磯、荷蘭阿姆斯特丹、澳大利亞悉尼、墨爾本、日本大阪及遍布東南亞地區(qū)等16條國(guó)際航線及地區(qū)航線。從機(jī)場(chǎng)坐出租車約需20元，30分鐘就可以到市區(qū)了。機(jī)場(chǎng)至廣州火車站的穿梭巴士，3元/人，人坐滿就開(kāi)車。另外，在花都區(qū)附近新的廣州機(jī)場(chǎng)正在建設(shè)中。

美食小吃

“食在廣州”不是虛言，廣州菜是粵菜的主體和代表，廣州飲食業(yè)在全國(guó)首屈一指，擁有一大批經(jīng)歷百年而不衰的老字號(hào)和新興名店，傳統(tǒng)和創(chuàng)新的名菜、名點(diǎn)、名小食、名風(fēng)味食品不勝枚舉。好吃的地道的菜館往往都在老城區(qū)，像東山區(qū)、越秀區(qū)、荔灣區(qū)。盤(pán)福路、江南西路、惠福東路等等就稱得上“食街”，一路排著大大小小的食肆。有幾家酒樓在當(dāng)?shù)厝酥惺欠浅Ｖ?，如廣州酒家的滿漢全筵、北園酒家的時(shí)果美點(diǎn)、泮溪酒家的點(diǎn)心宴、南園酒家的潮州菜、大同酒家的金牌化皮乳豬、東江海鮮酒家、幸運(yùn)樓酒家、惠愛(ài)酒家等等，有多家分店，而蓮香樓、陶陶居等老字號(hào)。

購(gòu)物指南

中酒名店城：匯聚名牌經(jīng)典 地址：廣州市流花路

無(wú)論你在一天之內(nèi)看到多少漂亮衣服，你永遠(yuǎn)忘不了曾給自己電擊般感覺(jué)的那一件。愛(ài)上名牌服飾，不是一種單純的虛榮，它體現(xiàn)的是你的品味與身份。位于中國(guó)大酒店一樓的名店城，一個(gè)廣州市內(nèi)知名的休閑購(gòu)物地，緊鄰地鐵二號(hào)線趙秀公園站。名店城內(nèi)云集百家世界頂級(jí)名牌商鋪，gucci、louisvuitton、burberry、fendi、ferragamo、hugoboss……

購(gòu)物 上下九 狀元坊 中華廣場(chǎng)流行前線 地王廣場(chǎng) 北京路 天河城 維多利亞廣場(chǎng) 中信廣場(chǎng) 天河南一路（天河城后面的那后面一大片）、建設(shè)六馬路（花園酒店旁邊）、淘金路（友誼商店旁邊領(lǐng)域）

好玩的景點(diǎn)

人民公園、雕塑公園、越秀公園、白云山、長(zhǎng)隆歡快世界、香江野生動(dòng)物園、華南植物園

三元里人民抗英斗爭(zhēng)紀(jì)念館 黃埔軍校

海底大世界 陳家祠 沙面

如果你想吃水果和釣螃蟹 可以去瀛洲 下了飛機(jī)坐大巴到舊機(jī)場(chǎng) 87 轉(zhuǎn) 86 就到啦

如果你想去看鳥(niǎo)和廣州全景 你去去白云山頂吧 在火車站那里就有車去

如果要看我們南粵的歷史 可以去南越王墓 解放路那的 好像87 86可以去到 不過(guò)要走段路

如果你要看南粵風(fēng)格的古建筑藝術(shù) 就去陳家祠 隨便哪個(gè)地鐵站轉(zhuǎn)一下車就能到的了 在中山八路的

如果你要看博物館和廣州的標(biāo)志性建筑五羊，那就去越秀山吧 我家去的話可以坐10路車 從北面去我就不知道啦

如果要去逛街的話 北京路上下九步行街一帶不錯(cuò)，還有天河城廣場(chǎng)那一帶也不錯(cuò) 還有購(gòu)書(shū)中心 天河體育中心 太平洋電腦城在那邊的地道廣州：

廣州小吃：牛雜、糖水（海帶綠豆、木瓜燉雪耳等）、燉品（花生/芝麻糊、雙皮奶/姜撞奶）、串燒（牛肉串、雞腿、蝦肉、魷魚(yú)、羊肉、熱狗等）、珍珠奶茶、章魚(yú)小丸子、涼茶（廣州地處亞熱帶與熱帶交接處容易上火，因此廣州人愛(ài)喝涼茶）等等

廣州人“民以食為天” 什么都敢吃，廣州是一個(gè)現(xiàn)代化大都市匯集了全國(guó)乃至世界各地的美食

如果你要去比較一下 教育環(huán)境的話也可以去廣州的大學(xué)城

還有我們美麗的白鵝潭，沙面也可以看看西式的建筑

感受廣州的商業(yè)氛圍,當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò)上下九路和北京路步行街啦,環(huán)市東路一帶也很有現(xiàn)代氣息;若要買精品飾物,建議去逛一逛一德路和狀元坊;風(fēng)景名勝也有許多:黃花崗七十二烈士墓,廣州起義烈士陵園,黃埔軍校舊址,沙面歐陸建筑群,二沙島,西漢南越王墓博物館,越秀公園,白云山風(fēng)景區(qū),流花湖公園,荔灣湖公園;感受廣州特色傳統(tǒng)文化:陳家祠,西關(guān)民居;不要忘了參加珠江夜游,欣賞珠江美麗夜景!

可以抽出一天時(shí)間到長(zhǎng)隆歡樂(lè)世界，水上樂(lè)園，野生動(dòng)物園去體驗(yàn)一下，不過(guò)一天時(shí)間是緊張了點(diǎn)。

至于吃的東西，在004km.cn 食在廣州第一網(wǎng)可以幫你到，網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)羅了廣州大大小小的餐廳2000多家，餐廳環(huán)境，地址，菜式，菜價(jià)，電話等都有，還有美食地圖教你怎么走。

深圳：

推薦線路：歡樂(lè)谷－動(dòng)物園－大梅沙－海洋公園（香港）

第一天，歡樂(lè)谷門票好像是180，住宿可以去對(duì)面的世界之窗有城市客棧和七天連鎖酒店，要提前網(wǎng)上或電話預(yù)定哦，房?jī)r(jià)150左右。

第二天，動(dòng)物園門票120，在世界之窗公交站臺(tái)坐101動(dòng)物園下，要快的就下去地鐵里的接駁站 坐 66路快線(5站）記住是快線別坐了普線。晚上可以從世界之窗坐地鐵去華強(qiáng)北逛逛。

第三天，退完房在世界之窗 乘坐 310-315環(huán)線（12站到 帝豪酒店 下車，轉(zhuǎn)乘 E11（5站）到小梅沙。小梅沙海灘門票價(jià)格25元，小梅沙海洋世界門票120元（網(wǎng)上預(yù)定是105）。小梅沙住的地方不便宜，很垃圾的都要300，梅沙酒店一晚海景房一晚468，環(huán)境一般般。

第四天，要早點(diǎn)出發(fā)，直接從小梅沙坐車到深圳羅湖火車站下，然后跟著沿路指示牌往香港方向走就是了，過(guò)完海關(guān)坐東鐵線直接到尖東站33港幣，出站走到尖沙咀站約15分鐘到，坐荃灣線到金鐘（就一站），金鐘換乘629巴士到海洋公園10.9港幣。

你住的地方還算是市區(qū)，去景點(diǎn)都比較方便的~~ 1.歡樂(lè)谷全票170 有中考證120 世界之窗全票140 有證70 如果要去歡樂(lè)谷和世界之窗可以在你附近找地鐵或者公共汽車.終點(diǎn)為世界之窗就可以了

2.華強(qiáng)北主要是銷售電子產(chǎn)品和逛街的地方，東門就是逛街和小吃的地方，主要有小丸子，烤魷魚(yú)，酸辣粉等等，這些店每間都差不多的了.價(jià)格也差不多.不過(guò)你也可以逛多幾間再?zèng)Q定吃什么~~ 交通工具也是可以選擇坐車或者地鐵,地鐵站名分別為華強(qiáng)路和老街..汽車站名為華強(qiáng)北,門診部..3.打折的商場(chǎng),好像很多商場(chǎng)都有打折的..如果你去東門,東門的茂業(yè)和太陽(yáng)廣場(chǎng)就有打折的.如果你運(yùn)氣好,還會(huì)碰上茂業(yè)的買300送200或者打很低折的.就在你逛東門的那里,很近的.4.如果你來(lái)4天,時(shí)間充裕的話.可以去西沖沙灘玩.那里真的挺漂亮的.不過(guò)交通就比較復(fù)雜..我之前去是先坐車去到南澳在做當(dāng)?shù)氐牡氖咳サ?這樣會(huì)比較劃算..你可以先坐E11(建議去銀湖汽車站坐,這車是不給站客的,其他站不知道還有沒(méi)有位置,估計(jì)周末是沒(méi)位的.你要等半天等不到一部車可以上)

小貼士:不知道你是不是第一次來(lái)深圳.給你些關(guān)于深圳的小貼士吧..1.如果你是上下班高峰期出游或者雨天,建議你還是找地鐵站吧.不然有些地方會(huì)非常塞車..2.晚上在華強(qiáng)北和東門逛街的時(shí)候要注意了！你可能會(huì)遇上賣花的小女孩.如果你提前就注意到他們,你最好和你的女/男伴分開(kāi)走,不然吃虧的肯定是女生！如果是來(lái)到跟前才發(fā)現(xiàn)他們,那男伴就要發(fā)揮男士精神了...當(dāng)然是扯開(kāi)他或者是嚇呼他..不過(guò)你們也可以很好心的買下那支花.就不知道后面還有沒(méi)有賣花的紛紛出現(xiàn)了！!

祝周末愉快~~！!可以住白石洲那,那里有個(gè)七天連鎖店.離世界之窗只有一個(gè)站，走路到歡樂(lè)谷也大概10來(lái)分鐘。深圳旅游的地方主要集中在華僑城(就是世界之穿，歡樂(lè)谷，錦繡中華，民俗村都連在一片).另外一個(gè)地方就是東部的大小梅沙和東部華僑城,也可以玩上一天.吃海鮮就去鹽田或大鵬那邊，你去大小梅沙要經(jīng)過(guò)鹽田，去大鵬的話比較遠(yuǎn)，從大梅沙那還要坐車過(guò)去

去東門的話，在世界之窗地鐵站坐地鐵到老街站下,大約30分鐘 8號(hào)歡樂(lè)谷玩一天，住在歡樂(lè)谷。

9號(hào)去大梅沙和小梅沙，可以在鹽田吃海鮮，還有大梅沙的乳鴿也很有名。路線：從酒店出來(lái)，從世界之窗地鐵站出發(fā),乘坐地鐵1號(hào)線(羅湖地鐵站-世界之窗地鐵站),到深大劇院下車,在深圳書(shū)城換乘103路B線下行(下沙總站-小梅沙),抵達(dá)大梅沙.10號(hào)去逛逛東門，準(zhǔn)備回家。

路線：從酒店出來(lái)，從世界之窗地鐵站出發(fā),乘坐地鐵1號(hào)線(羅湖地鐵站-世界之窗地鐵站),到老街下車，出來(lái)就是東門步行街。

住宿：

城市客棧.歡樂(lè)谷店(深圳)地址：廣東省深圳市華僑城歡樂(lè)谷西側(cè) 電話: 0755-26930666 0755-26933222

這個(gè)是全國(guó)連鎖店，非常不錯(cuò)。

歡樂(lè)谷（你算是問(wèn)對(duì)了，我家就在那里）： 威尼斯酒店，咖啡很好喝的，就是貴了點(diǎn)，公交：地鐵世界之窗站a出口一出門就是

益天假日廣場(chǎng)，我爸媽說(shuō)有很多家店很好吃的，重點(diǎn)推薦那里的泰國(guó)菜，（不過(guò)我沒(méi)去過(guò)，就在我們家門口，看著它修了兩三年，我出國(guó)了它修好了~~~~(>_<)~~~~）價(jià)格不明地鐵世界之窗站a出口一出門就是

漁舟暢碗，有點(diǎn)難找，在漢唐大廈附近，離歡樂(lè)谷開(kāi)車5分鐘左右，粵菜客家菜，超級(jí)好吃~ 重點(diǎn)推薦水晶雞，砂鍋魚(yú)頭，性價(jià)比挺高的公交：僑城巴士（不知道給不給非業(yè)主坐）

味千拉面，華僑城山姆那邊，不過(guò)沒(méi)什么特色，哪里都有的

歡樂(lè)谷里面沒(méi)什么好吃的，進(jìn)門前有一個(gè)pizza店，巨難吃，還有面點(diǎn)王，肯德基（這個(gè)園內(nèi)也有，都在二期）還有tcby冰欺凌店，巨好吃，和哈根達(dá)斯齊名價(jià)格也差不多。園內(nèi)還有名典咖啡語(yǔ)茶，價(jià)格適中，經(jīng)濟(jì)套餐30左右，牛排之類的就是40左右，挺不錯(cuò)的，在三期

東門

東門小吃很不錯(cuò)啊，刨冰，酸辣粉，燒烤，章魚(yú)丸，很便宜，就

是有點(diǎn)臟。同學(xué)說(shuō)里面還有一個(gè)有情調(diào)的小店，不知道叫什么，自己找找吧。

小梅沙

海鮮一條街，忘了是鹽田還是哪了，很出名的，問(wèn)問(wèn)就知道了，超好吃，比市區(qū)一般的海鮮貴一點(diǎn)點(diǎn)，但是新鮮，值得。還有客家窯雞，很好吃。

在華僑城（歡樂(lè)谷）還可以去丹桂軒，很漂亮，菜屬于上等的中間水平，貴，但是偶爾享受一下環(huán)境也不錯(cuò)，個(gè)人以為純水岸那家最漂亮，千萬(wàn)不要去天然居那家，什么都沒(méi)有。

天然居旁邊有德林砂鍋粥，特別好吃，就是耗時(shí)間，一般要等半個(gè)小時(shí)，節(jié)假日人多排隊(duì)就不知道要排多久了

深圳的早茶不要錯(cuò)過(guò)了，最著名的那個(gè)，厄，名字忘了，好像是潮州佬之類的，人巨多，挺便宜，八丁街有個(gè)唐宮，也不錯(cuò)，還可以順便逛逛街，那里還有一個(gè)甜品店，順著八丁街走就能找到，巨好吃，價(jià)格適中。

還有就是茶餐廳，到處都有，推薦紅荔村，坐公交車或地鐵到上海賓館附近，問(wèn)問(wèn)就知道了，雙皮奶和排骨飯都很好吃，還有腸粉~特別便宜

中信城市廣場(chǎng)（坐地鐵）負(fù)一樓美食廣場(chǎng)有很多好吃的，重點(diǎn)推薦巴西烤肉，有點(diǎn)辣，很好吃，每人50左右吧，不太記得了自助的，每次同學(xué)聚會(huì)都去。

沙縣小吃

也是哪里都有，唯一記得位置的兩個(gè)一個(gè)在大芬村（就是賣油畫(huà)的那個(gè)地方）一個(gè)在初中部旁邊（燕南路2005號(hào)O(∩_∩)O~）巨便宜，很好吃。話說(shuō)初中部（深圳外國(guó)語(yǔ)學(xué)校初中部，華強(qiáng)北那邊）旁邊有很多好吃的，煮廚，巴蜀風(fēng)，還有那個(gè)臺(tái)灣菜，都很好吃，就在那一條路上，問(wèn)問(wèn)就知道了，都是很有口碑的，價(jià)格也合理。公交：坐公交車到婦兒醫(yī)院站，在婦兒醫(yī)院對(duì)面，我走之前在修地鐵，不知道開(kāi)通了沒(méi)

祝你在深圳玩的愉快吃的愉快

如果去東門，我首選推薦到建設(shè)路的東方廣場(chǎng)一樓的Itali Ann日式的意大利餐廳。那里安靜舒適，不過(guò)有抵日情緒的朋友就不太合適了。因?yàn)槟抢锸侨毡救碎_(kāi)的店，而且客人也以日本人為主。但東西好吃，價(jià)格按深圳消費(fèi)就不算貴，中午套餐68一位，晚餐價(jià)格忘了。，包前菜，一杯飲品，一份主食和一份甜品。（我比較愛(ài)吃他們家的甜品--通常有牛奶布丁，雞蛋布丁，和提拉米蘇3款提供選擇）主食推薦咖喱雞飯--雞是油炸過(guò)后加汁的，有土豆在里面。（日本咖喱不怎么辣，我會(huì)叫加小紅辣椒）。其次香菇奶油意大利面（就是意粉）--那奶油特濃香，我朋友第一次吃就愛(ài)上了。聯(lián)系電話--0755-8225-7278。從東門太陽(yáng)廣場(chǎng)的南面一直問(wèn)路走門診部外面的藍(lán)色天橋到人民南路--請(qǐng)?jiān)诳坑疫叄ň托》恃虻拈T口那邊）下天橋，往火車站方向直走----見(jiàn)十字路口過(guò)了紅綠燈（到深圳國(guó)際商場(chǎng)門口了）轉(zhuǎn)右到下一個(gè)路口(海上皇酒樓）轉(zhuǎn)左就到建設(shè)路了再往前走300米左右就到了。如果嫌麻煩也可以坐公車（往火車站東廣場(chǎng)方向的--因?yàn)闁|門很大也很多路口，所以不能具體告知什么號(hào)的公車了）到羅湖小學(xué)或國(guó)貿(mào)站下。下車再問(wèn)人也行。如果要再經(jīng)濟(jì)點(diǎn)的我推薦金光華廣場(chǎng)-2樓的美食廣場(chǎng)的《馬拉爸爸》的炒河粉也不錯(cuò)，20多一份吧，也有套餐的，就主食+一杯飲料。一個(gè)人大概30塊左右。如果再要近東門的就推薦到東門中路的金城大廈下面有一家蛇王餐館。推薦那里的蛇羹+臘味糯米飯?zhí)撞兔课?6。----廣東做法，有5種蛇的肉加雞肉絲和菌做的蛇羹加上那里的糯米飯有我家鄉(xiāng)的風(fēng)味，所以是我在這家餐廳的首選。但環(huán)境有點(diǎn)像排擋。從東門九龍城廣場(chǎng)外的公交車坐69路就一個(gè)站---金城大廈。走路就要往東門中路一直走就到的了，麻煩就是要過(guò)一個(gè)隧道。祝你們深圳之行愉快！

第三篇：淺談旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

天津農(nóng)學(xué)院

旅游法規(guī)期末論文

題目:淺談旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

學(xué)生姓名系別專業(yè)班級(jí)成績(jī)?cè)u(píng)定

2012年6月

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游成為市民休閑的重要活動(dòng)，我國(guó)旅游業(yè)也迅速發(fā)展。伴隨著我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展，侵害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的事件層出不窮，這已成為我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的障礙。文旨在對(duì)旅游消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的原因進(jìn)行探究的基礎(chǔ)之上,提出保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益的一些新構(gòu)想,以促進(jìn)旅游市場(chǎng)的健康持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：旅游消費(fèi)者、合法權(quán)益

伴隨著改革開(kāi)放的進(jìn)程,我國(guó)旅游業(yè)也發(fā)展起來(lái)。中國(guó)進(jìn)入WTO后,旅游業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè),成為了新的國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),在社會(huì)發(fā)展中起著重要的作用。目前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與旅游消費(fèi)者的要求存在較大的差距，旅游業(yè)秩序混亂，損害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，阻礙了我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。為保障我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)健康快速的發(fā)展，必須對(duì)我國(guó)旅游者的合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。

1.我國(guó)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益受損的現(xiàn)狀

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)等9項(xiàng)權(quán)利，作為旅游消費(fèi)者同樣享有上述權(quán)利。除了上述權(quán)利，旅游消費(fèi)者還享有旅游安全權(quán)、簽約旅行社服務(wù)親享權(quán)、質(zhì)介相符服務(wù)享有權(quán)、第三人頂替旅游權(quán)、旅游合同單方解除權(quán)等其他權(quán)利。然而，目前我國(guó)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益經(jīng)常受到侵害，主要表現(xiàn)為以下四種：

1.1旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏安全意識(shí)，導(dǎo)致旅游消費(fèi)者的旅游安全權(quán)受到侵害由于旅游活動(dòng)過(guò)程牽涉到食、住、行、游、購(gòu)、娛等方方面面，只要經(jīng)營(yíng)者稍有疏忽，很可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)生各種各樣的安全問(wèn)題。其中，發(fā)生人身財(cái)產(chǎn)安全事故是最為常見(jiàn)的旅游糾紛。很多旅游經(jīng)營(yíng)者安全意識(shí)不夠，在旅游活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的安全問(wèn)題。例如：旅游運(yùn)輸過(guò)程中由于車船超負(fù)荷運(yùn)作、司機(jī)疲勞駕駛或者違規(guī)駕駛而導(dǎo)致的旅游交通事故；在漂流、登山、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目中發(fā)生事故；由于食品不衛(wèi)生導(dǎo)致的游客食物中毒；飯店設(shè)施不安全而發(fā)生的各種危害旅游者人身安全的事故如火災(zāi)、盜竊等。

1.2通過(guò)虛假?gòu)V告誤導(dǎo)旅游消費(fèi)者、侵害旅游消費(fèi)者的旅游信息知情權(quán)

有些旅游經(jīng)營(yíng)者憑借其主導(dǎo)地位，發(fā)布虛假的廣告信息，誤導(dǎo)欺騙旅游者。如現(xiàn)在許多廣告上出現(xiàn)的“零團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象；旅游經(jīng)營(yíng)者故意隱瞞旅游商品和服務(wù)的瑕疵、危險(xiǎn)性或副作用等信息；旅游經(jīng)營(yíng)者擅自減少或增加游覽項(xiàng)目；導(dǎo)游串通商家誘導(dǎo)旅游消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)高質(zhì)次的商品等。

1.3強(qiáng)買強(qiáng)賣、片面節(jié)約服務(wù)成本、侵害旅游消費(fèi)者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)旅游合同通常是格式合同，因此致使旅游消費(fèi)者常常被誤導(dǎo)。有些旅游合同中的用詞含糊不清或者暗藏玄機(jī)，通常不利于旅游消費(fèi)者；在旅游活動(dòng)開(kāi)始后通過(guò)壓縮游覽時(shí)間、改變行程、誘導(dǎo)強(qiáng)迫旅游消費(fèi)者購(gòu)物等不法方式來(lái)牟取非法利益。

1.4侵犯旅游消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)

我們時(shí)常會(huì)聽(tīng)到旅游服務(wù)人員打罵旅游消費(fèi)者，對(duì)旅游消費(fèi)者進(jìn)行搜身，侵犯旅游消費(fèi)者的宗教信仰和民族習(xí)慣，限制游客人身自由，甚至扣押旅游者做人質(zhì)等事件。

2.我國(guó)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益受損原因

這些侵犯旅游消費(fèi)者權(quán)益的行為屢禁不絕，不但有旅游消費(fèi)者欠缺自我保護(hù)意識(shí)的原因，更為主要的是我國(guó)法律制度的設(shè)計(jì)層面存有較大漏洞，尤其是讓旅游消費(fèi)者想要維權(quán)時(shí)往往需要顧及維權(quán)成本過(guò)高而被迫放棄。具體表現(xiàn)在以下方面：

2.1至今尚未出臺(tái)旅游基本法

我國(guó)早于上世紀(jì)八十年代就開(kāi)始準(zhǔn)備起草旅游基本法但卻至今沒(méi)有頒布施行。這部旅游行業(yè)憲法的缺位對(duì)我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展會(huì)造成較大的負(fù)面影響。若我們仔細(xì)研讀各地出臺(tái)的旅游保護(hù)條例，就會(huì)清晰的看到地方保護(hù)主義的身影。因此，如果不能為旅游消費(fèi)者提供全方位的保護(hù)就會(huì)損害人們外出旅游的熱情。

2.2旅游合同缺乏相應(yīng)的法律規(guī)范

旅游消費(fèi)者在旅行之前會(huì)與旅行社由簽訂旅行社提供的格式合同。這些格式化的旅游合同內(nèi)容均事先由旅行社擬定，其中的內(nèi)容大都是偏向旅行社方面，對(duì) 于旅游消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)提及有限，并且旅游消費(fèi)者不能根據(jù)自己的特殊情況進(jìn)行調(diào)整。再者，旅游合同在《合同法》中屬于無(wú)名合同，一旦發(fā)生了糾紛就只能依據(jù)《合同法》總則來(lái)調(diào)整。這樣就忽視了旅游合同的與其他合同的差異性，對(duì)

2.3旅游旅游消費(fèi)者的法律意識(shí)淡薄

很多游客缺乏自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)，沒(méi)有很好的重視自己的權(quán)利，不清楚自己有哪些權(quán)利，也不懂得如何保護(hù)自己的權(quán)利，這給了那些不法的經(jīng)營(yíng)者有

了空子可鉆，利用旅游消費(fèi)者法律意識(shí)淡薄這一點(diǎn)損害旅游者的權(quán)益，逃避法律的制裁。

2.4利益的驅(qū)使

旅游企業(yè)的目的就是盈利，因此許多旅游經(jīng)營(yíng)者會(huì)想盡辦法甚至不擇手段來(lái)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，在利益與旅游消費(fèi)者權(quán)利兩者之間旅游經(jīng)營(yíng)者通常會(huì)選擇前者而忽視后者。并且許多地區(qū)存在地方保護(hù)主義，嚴(yán)重制約了各地區(qū)旅游生產(chǎn)力要素的優(yōu)化組合和區(qū)域整體效益的充分發(fā)揮，也使得旅游消費(fèi)者在旅游過(guò)程中遭遇來(lái)自旅游市場(chǎng)、服務(wù)、交通等方面的障礙。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)目的難以實(shí)現(xiàn)。

3.保護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的措施

3.1制定和完善旅游法律法規(guī)

首先要制定旅游基本法，旅游基本法是旅游法律規(guī)范體系中的“憲法”，它處于主導(dǎo)地位，具有權(quán)威性，它規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為，具體規(guī)定旅游消費(fèi)者的權(quán)利，對(duì)其基本權(quán)利予以特別保護(hù)，因此是必不可少的。同時(shí)，在旅游法的指導(dǎo)下制定包內(nèi)含旅游六要素以及相關(guān)市場(chǎng)管理等方面的細(xì)分法律，形成完整獨(dú)立的旅游法律體系，為旅游者保護(hù)自己的權(quán)益提供充分

3.2建立健全旅游市場(chǎng)監(jiān)督體系

要采用綜合治理的方法，建立健全旅游市場(chǎng)監(jiān)督體系，發(fā)揮新聞、社會(huì)、行政部門的監(jiān)督作用。加強(qiáng)新聞媒體的宣傳監(jiān)督功能，借助新聞媒體，提供一些免費(fèi)的旅游咨詢服務(wù)，讓記者在旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)披露旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題。還可以建立網(wǎng)上監(jiān)督制度，通過(guò)地區(qū)旅游網(wǎng)建立旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)頁(yè)，讓社會(huì)各界都能監(jiān)督旅游質(zhì)量。此外還可以健全旅游質(zhì)量監(jiān)督員制度，對(duì)旅游景點(diǎn)、導(dǎo)游、從業(yè)人員等可以進(jìn)行隨機(jī)檢查，對(duì)旅游中的衣食住行等進(jìn)行監(jiān)督，向相關(guān)部門反映結(jié)果，通過(guò)反饋結(jié)果，相關(guān)部門給于答復(fù)。

3.3加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員素質(zhì)考查和管理

導(dǎo)游人員代表著一個(gè)旅游地的形象，一個(gè)好的導(dǎo)游員必須要具備一定的職業(yè)道德，進(jìn)行積極有效地宣傳。對(duì)于導(dǎo)游人員甩客、宰客的行為要嚴(yán)加懲罰，促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍的高素質(zhì)建設(shè)。

3.4加強(qiáng)旅游消費(fèi)者權(quán)益的自我保護(hù)意識(shí)。

旅游消費(fèi)者是旅游活動(dòng)的直接當(dāng)事人，要通過(guò)開(kāi)展教育，使旅游者有能力在目前尚不平等的旅游市場(chǎng)上做出明智的選擇，積極及時(shí)的保護(hù)自身合法權(quán)益。加

強(qiáng)對(duì)旅游者的宣傳教育可以從以下幾方面入手：第一，廣泛宣傳各種旅游知識(shí)，提高旅游者消費(fèi)素質(zhì)；第二，大力宣傳旅游消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)方面的法律知識(shí)，提高旅游者的自我保護(hù)的意識(shí)和能力；第三，加強(qiáng)旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理教育，幫助他們分清想要和需要的界限，學(xué)會(huì)合理分配家庭資源以獲得最佳效益。

參考資料：

【1】王衛(wèi)濤淺談我國(guó)旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)太原大學(xué)學(xué)報(bào) 2010年9月

【2】阮友利論消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)河北旅游職業(yè)學(xué)報(bào) 2011年3月

【3】徐冰論旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中國(guó)商貿(mào) 2011年5月

【4】羅東娥旅游消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)問(wèn)題摘要求索 2004年8月

第四篇：分享2010中國(guó)消費(fèi)者研究報(bào)告讀書(shū)心得

分享2010中國(guó)消費(fèi)者研究報(bào)告閱讀心得

【前言】

眾所周知，羅蘭貝格管理咨詢有限公司是目前全球頂級(jí)的戰(zhàn)略管理咨詢公司之一，1984年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，26年來(lái)，羅蘭貝格與中國(guó)眾多企業(yè)建立了戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系。這次聯(lián)合中國(guó)領(lǐng)先的“網(wǎng)絡(luò)口碑”研究公司CICI共同發(fā)表了2010中國(guó)消費(fèi)者研究報(bào)告，從各個(gè)角度對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了深刻分析，深入剖析如何打動(dòng)今日的中國(guó)消費(fèi)者。

中國(guó)已不是一個(gè)單一化的大眾市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者的需求正日益復(fù)雜及凸顯個(gè)性化。價(jià)格已不再是做購(gòu)買決策時(shí)的唯一考慮因素，現(xiàn)在消費(fèi)者會(huì)更多地考慮品牌、質(zhì)量以及個(gè)人風(fēng)格。

企業(yè)希望獲得成功，不僅需要按年齡、性別、人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行細(xì)分，還需要按照消費(fèi)者的習(xí)慣和價(jià)值觀進(jìn)行區(qū)分，進(jìn)而打造他們的專屬產(chǎn)品。這也是嘉麗購(gòu)在以后的營(yíng)銷戰(zhàn)略上所需要深入考慮的問(wèn)題，不論是企業(yè)還是企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，都要根據(jù)消費(fèi)者的屬性進(jìn)行細(xì)分和精準(zhǔn)定位。

該報(bào)告對(duì)中國(guó)的消費(fèi)群體進(jìn)行了細(xì)分，研究分析了影響中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買決策的幾大因素。另外，報(bào)告著重分闡述了網(wǎng)絡(luò)口碑在中國(guó)消費(fèi)者中的強(qiáng)大營(yíng)銷力，教會(huì)企業(yè)及營(yíng)銷人員如何利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升品牌在中國(guó)網(wǎng)民心目中的印象。

（一）中國(guó)消費(fèi)群體的細(xì)分

羅蘭貝格從消費(fèi)者的價(jià)值角度以及基于特征的細(xì)分工具分析消費(fèi)人群，同時(shí)探討多種行業(yè)類型，將中國(guó)的消費(fèi)群體劃分為：自我中心型、進(jìn)取精英型；極致享樂(lè)型、傳統(tǒng)安逸型、現(xiàn)代理智型；勤儉持家型、傳統(tǒng)奢華型和簡(jiǎn)約中庸型八大類。

報(bào)告中，羅蘭·貝格對(duì)這八大類消費(fèi)者的特征與消費(fèi)喜好進(jìn)行了分析，分析

出這樣一個(gè)結(jié)論：前兩種消費(fèi)者屬于高消費(fèi)群體，而中間三種消費(fèi)者屬于中等消費(fèi)群體，最后三種消費(fèi)者則屬于低消費(fèi)群體。

（二）決定中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買決策的幾大因素

中國(guó)消費(fèi)者正日益復(fù)雜化，并且不再把價(jià)格作為購(gòu)買的重要標(biāo)準(zhǔn)，而品牌、個(gè)人風(fēng)格等這樣的非價(jià)格因素越來(lái)越受到中國(guó)消費(fèi)者的重視。那究竟是什么決定了一個(gè)品牌是否吸引中國(guó)的消費(fèi)者呢？雖然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)回答，但質(zhì)量、國(guó)際背景、服務(wù)和是否物有所值無(wú)疑是決定產(chǎn)品吸引力的重要因素。

近年來(lái)，產(chǎn)品的質(zhì)量成為了中國(guó)市場(chǎng)最為敏感的問(wèn)題，含三聚氰胺的奶粉導(dǎo)致6個(gè)嬰兒死亡，近30萬(wàn)嬰兒患病。在電子產(chǎn)品和汽車行業(yè)，許多消費(fèi)者寧愿花高價(jià)購(gòu)買進(jìn)口產(chǎn)品，也不愿意考慮國(guó)產(chǎn)品牌，因?yàn)樗麄冇X(jué)得零部件修理的頻率太高。這些由產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的一系列問(wèn)題，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了巨大的影響。

另外，中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越注重個(gè)人風(fēng)格，時(shí)尚和個(gè)性也成為了他們選擇品牌和產(chǎn)品的一個(gè)重要因素。

因此，企業(yè)可以根據(jù)八種消費(fèi)者類型調(diào)整各自的營(yíng)銷策略，通過(guò)傳統(tǒng)或新的渠道影響到他們。

（三）網(wǎng)絡(luò)，影響中國(guó)消費(fèi)者意見(jiàn)的強(qiáng)大力量

為什么把網(wǎng)絡(luò)單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)呢？

在中國(guó)，網(wǎng)民的數(shù)量在過(guò)去十年經(jīng)歷了狂飆式的增長(zhǎng)，在2009年達(dá)到3.84個(gè)億，而2000年網(wǎng)民數(shù)量只有2300萬(wàn)。

在線活動(dòng)包括從玩游戲到寫(xiě)博客，看博客再到點(diǎn)評(píng)飯店和商品。與美國(guó)和歐洲相比，在中國(guó)使用BBS、即時(shí)聊天工具和博客的人群攀升幅度尤其大。不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)聊天用戶，即網(wǎng)絡(luò)口碑（IWOM），在中國(guó)尤其強(qiáng)大。消費(fèi)者的購(gòu)買

決定過(guò)程可分為六個(gè)階段：最初的興趣、品牌意識(shí)、產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、購(gòu)買決定和購(gòu)買后行為。而IWOM涉及購(gòu)買決定過(guò)程的每一個(gè)階段。

IWOM對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買決定的影響比西方消費(fèi)者更明顯，58%的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)空間會(huì)影響他們的購(gòu)買決定。而美國(guó)僅有19%的消費(fèi)者持同樣觀點(diǎn)。在中國(guó)，高達(dá)90%的消費(fèi)者會(huì)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑，以此了解所用品牌的動(dòng)態(tài)、促銷活動(dòng)，或積累特定行業(yè)和產(chǎn)品的知識(shí)等。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的巨大影響力。

那么，商家如何利用網(wǎng)絡(luò)口碑來(lái)提升品牌在中國(guó)網(wǎng)民心目中的形象呢？

1、傾聽(tīng)網(wǎng)絡(luò)口碑

公司若要知道關(guān)注什么，那么首先應(yīng)了解消費(fèi)者關(guān)心和討論的話題。其次，還可研究消費(fèi)者在網(wǎng)上發(fā)表評(píng)論的動(dòng)機(jī)，并從中獲得啟發(fā)。

公司應(yīng)積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)公司的信息，得到反饋，然后做出反思，尋找出正確的管理公司和維護(hù)品牌之道。

2、與中國(guó)消費(fèi)者在線交流

市場(chǎng)營(yíng)銷人員可通過(guò)第三方BBS與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)。除此 之外，遵循以下原則來(lái)贏得消費(fèi)者的信任和尊敬：透明度、親切感、價(jià)值、尊重。因此，公司應(yīng)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上與消費(fèi)者的互動(dòng)，并進(jìn)行正確引導(dǎo)，這對(duì)于很好的維護(hù)品牌形象和加強(qiáng)與消費(fèi)者的密切聯(lián)系有非常重要的作用。

3、推出網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)

在論壇上發(fā)帖只是與中國(guó)消費(fèi)者互動(dòng)的方式之一，公司還可選擇其他網(wǎng)上活 動(dòng)來(lái)推廣產(chǎn)品。

總的說(shuō)，營(yíng)銷人員可以通過(guò)以下方式來(lái)有效利用中國(guó)網(wǎng)絡(luò)：創(chuàng)造和創(chuàng)新、提高消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)、降低參與難度、提供誘人獎(jiǎng)勵(lì)以及為消費(fèi)者帶去驚喜。

最后，公司還可將線上和線下活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)意組合，從而提升品牌形象。

最后做個(gè)總結(jié)：

中國(guó)消費(fèi)者的喜好和行為越來(lái)越復(fù)雜，品牌等非價(jià)格因素在購(gòu)買中顯得愈發(fā)重要，消費(fèi)者的個(gè)人主義日益盛行。

另外，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)正在成為營(yíng)銷渠道以及公司與消費(fèi)者的互動(dòng)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買影響越來(lái)越深。

公司如何充分利用這些變化趨勢(shì)來(lái)提升品牌，公司可遵循尊重和透明的原則，為網(wǎng)上討論提供附加值，從而與消費(fèi)者進(jìn)行最佳互動(dòng)。公司還應(yīng)研究用戶對(duì)互動(dòng)和促銷活動(dòng)的喜好，并做出適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)而加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系并提升品牌形象。

第五篇：廣州旅游導(dǎo)游詞

廣州是廣東省省會(huì)、國(guó)家中心城市、超大城市、南部戰(zhàn)區(qū)司令部駐地。是國(guó)務(wù)院定位的國(guó)際大都市、國(guó)際商貿(mào)中心、國(guó)際綜合交通樞紐、國(guó)家綜合性門戶城市、國(guó)家歷史文化名城。下面是小編為大家?guī)?lái)的廣州旅游精選導(dǎo)游詞，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

廣州白云山導(dǎo)游詞

白云山，是新“羊城八景”之首、國(guó)家4A級(jí)景區(qū)、國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)和全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)。它位于廣州市的東北部，為南粵名山之一，自古就有“羊城第一秀”之稱。山體相當(dāng)寬闊，由30多座山峰組成，為廣東最高峰九連山的支脈。面積20.98平方公里，主峰摩星嶺高382米，峰巒重疊，溪澗縱橫，登高可俯覽全市，遙望珠江。每當(dāng)雨后天晴或暮春時(shí)節(jié)，山間白云繚繞，蔚為奇觀，白云山之名由此得來(lái)。

白云山景色秀麗，自古以來(lái)就是廣州有名的風(fēng)景勝地。如“蒲澗濂泉”、“白云晚望”、“景泰僧歸”等，均被列入古代“羊城八景”。60年代和80年代，白云山分別以“白云松濤”和“云山錦秀”勝景兩度被評(píng)為“羊城新八景”之一。清末時(shí)有白云寺、雙溪寺、能仁寺、彌勒寺等古寺及白山仙館、明珠、百花冢等名勝古跡。每逢九九重陽(yáng)佳節(jié)，羊城人民更以登白云山為樂(lè)事，屆時(shí)，扶老攜幼，人流熙熙攘攘的熱鬧場(chǎng)景便構(gòu)成羊城一幅獨(dú)特的風(fēng)情畫(huà)。

白云山風(fēng)景名勝區(qū)分為七個(gè)游覽區(qū)，即：明珠樓游覽區(qū)、摩星嶺游覽區(qū)、鳴春谷游覽區(qū)、三臺(tái)嶺游覽區(qū)、麓湖游覽區(qū)、飛鵝嶺游覽區(qū)、荷依嶺游覽區(qū)。區(qū)內(nèi)，峰戀重疊、溪澗縱橫、林木蔥郁、鳥(niǎo)語(yǔ)花香

景觀多樣，四季如春。特色各異的景點(diǎn)星羅棋布，有蒲谷、能仁寺、天南第一峰、鳴春谷、九龍泉、碑林、摩星嶺、山灣、雙溪、山莊、白云松濤、松濤別院、明珠樓與新開(kāi)辟增設(shè)的云臺(tái)花園、白云滑道、白云索道等。金液池位于白云山麓，是一座風(fēng)光如畫(huà)的湖泊，湖光瀲滟，波平似鏡。湖光山色交映生輝，如詩(shī)似畫(huà)，別有情趣，是白云山中的佳境。

千百年來(lái)，白云山名勝古跡雖多，但屢經(jīng)興廢遺存很少，尤以近百年來(lái)歷經(jīng)滄桑，頻遭破壞，到解放時(shí)，只剩下“天南第一峰”牌坊和部分寺院的斷壁殘?jiān)?。解放后，白云山才獲得新生，廣州市x府組織群眾，廣植林木，修筑了10個(gè)水庫(kù)，開(kāi)辟公路溝通南北，修建山北、山頂公園及山莊、雙溪旅舍，重現(xiàn)了白云山萬(wàn)木蔥蘢、生機(jī)勃勃的園林景觀。

新中國(guó)成立后，經(jīng)過(guò)歷屆廣州市政x的建設(shè)，專門成立了白云山風(fēng)景名勝區(qū)管理局。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，白云山已建設(shè)成為規(guī)模宏大的國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和旅游景區(qū)。

目前白云山風(fēng)景區(qū)從南至北共有7個(gè)游覽區(qū)，依次是：麓湖游覽區(qū)、三臺(tái)嶺游覽區(qū)、鳴春谷游覽區(qū)、摩星嶺游覽區(qū)、明珠樓游覽區(qū)、飛鵝嶺游覽區(qū)及荷依嶺游覽區(qū)。景區(qū)內(nèi)有三個(gè)全國(guó)之最的景點(diǎn)，分別是：全國(guó)最大的園林式花園—云臺(tái)花園;全國(guó)最大的天然式鳥(niǎo)籠—鳴春谷;全國(guó)最大的主題式雕塑專類公園—雕塑公園。

白云山有豐富的自然資源。白云山地處我國(guó)南方，屬亞熱帶氣候區(qū)，植被種類相當(dāng)豐富，擁有各種植物876種，其中有5種國(guó)家保護(hù)的珍稀瀕危植物：鵝掌揪、土治香、降香黃檀、油杉、大葉竹柏等。

野生的657種植物中，許多種類具有潛在的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，如用材樹(shù)種86種，藥用植物343種，野生觀賞植物97種。目前白云山的綠化覆蓋率已達(dá)95%以上，據(jù)統(tǒng)計(jì)，白云山目前共有綠化面積4.2萬(wàn)畝，每天可吸收2800噸二氧化碳，放出2100噸氧氣，可供近300萬(wàn)人正常呼吸之用，被稱為廣州的“市肺”(所謂“市肺”

就是指白云山位于城市中心，山上大面積綠化，是個(gè)天然蓄水的固態(tài)水庫(kù)，是個(gè)抗御自然災(zāi)害的天然屏障，又是空氣凈化器和調(diào)節(jié)器)。據(jù)測(cè)定，白云山空氣質(zhì)量已達(dá)國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，噪聲質(zhì)量達(dá)國(guó)家0類標(biāo)準(zhǔn)，地表水質(zhì)也達(dá)到國(guó)際規(guī)定。一些山澗水、泉水甚至可以直接飲用。

白云山有十分濃厚的文化沉淀，最早可追溯到山北黃婆洞的新石器時(shí)代史前文化的遺址。秦末高士鄭安期隱居在白云山采藥濟(jì)世，并在白云山“成仙而去”;晉代江蘇人葛洪曾在白云山煉丹，著有《抱樸子》這部道家名作;南梁時(shí)景泰禪師來(lái)此建寺，是白云山最早的寺廟，還留下“景泰僧歸”一景，是羊城舊八景之一;唐宋以后，陸續(xù)有杜審言、李群玉、蘇軾、韓愈等著名文人登山吟詩(shī)

他們的詩(shī)文寓情于物，成為嶺南寶貴的歷史精神財(cái)富。明清的羊城八景中，白云山占其三：“蒲澗濂泉”、“景泰僧歸”、“白云晚望”。中國(guó)近現(xiàn)代革命的抗法、甲午戰(zhàn)爭(zhēng)等人物也曾在此留下足跡。在社會(huì)主義建設(shè)初期，老一輩革命家朱德、董必武、郭沫若等曾留下題詞。周恩來(lái)、陳毅副等曾在當(dāng)時(shí)被譽(yù)為“南國(guó)釣x臺(tái)”的白云山山莊旅舍進(jìn)行過(guò)國(guó)事活動(dòng)。改革開(kāi)放以后，黨和國(guó)家多位領(lǐng)導(dǎo)人及國(guó)際友人也都曾在此觀光并題名，為白云山風(fēng)景區(qū)留下了不少墨寶。

隨著城市規(guī)模的日益擴(kuò)大，白云山已漸漸被市區(qū)所包圍，完全融入到城市中，成為人們閑時(shí)休憩的好去處，吸引著越來(lái)越多的游客前來(lái)參觀，全年景區(qū)客流量近500萬(wàn)人次，日均客流量達(dá)2—3萬(wàn)人次，尤其是重要節(jié)假日(如：國(guó)慶、五一、重陽(yáng)、中秋等)，全山最大客流量達(dá)10—20萬(wàn)人次，值得一提的是：白云山每年接待離、退休老人近百萬(wàn)人次，這在全省公園里是首屈一指的，這皆因白云山的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)之所至。

黃山魯森林公園

黃山魯森林公園是廣州地區(qū)最大的免費(fèi)森林公園，位于南沙區(qū)的中心城區(qū)內(nèi)，整個(gè)森林公園占地約1200多公頃，主峰海拔295米，是廣州南部地區(qū)的最高峰，可以俯瞰南沙全景。黃山魯森林公園因有黃山主峰和魯山主峰而得名。由于南沙地處珠三角的幾何中心，當(dāng)天高云淡之時(shí)，站在黃山魯森林公園的最高峰天清氣朗時(shí)，可博覽南沙全貌。東面可眺望虎門大橋，觀賞南沙高爾夫球場(chǎng);西北面有蕉門河城市中心啟動(dòng)區(qū)各項(xiàng)建設(shè)-項(xiàng)目;

據(jù)華南瀕危動(dòng)植物研究所的專家現(xiàn)場(chǎng)考證，黃山魯森林公園野生動(dòng)植物資源豐富，現(xiàn)巳發(fā)現(xiàn)有維管植物460種，其中野生植物434種，分屬106科284屬，并有一種國(guó)家二級(jí)保護(hù)植物—土沉香;鳥(niǎo)類41種，隸屬6目19科，其中，鳶、游隼和紅隼為國(guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物，小白鷺為CITES Ⅲ 級(jí)保護(hù)鳥(niǎo)，家燕、金腰燕、白鶺鴒和黃腰柳鶯等為中日候鳥(niǎo)保護(hù)協(xié)定保護(hù)物種;兩犧動(dòng)物8種;爬行動(dòng)物14種，分屬蜥蜴目和蛇目，7科。

黃山魯森林公園的鳥(niǎo)類密度在廣州各森林公園中最高，市民無(wú)論在該公園的那個(gè)地方，都能

聽(tīng)到吱吱喳喳的鳥(niǎo)嗚聲，而且看見(jiàn)眾多小鳥(niǎo)在自由飛翔，與民同樂(lè)。據(jù)專家介紹，黃山魯森林公園的鳥(niǎo)是留鳥(niǎo)而非侯鳥(niǎo)，這些鳥(niǎo)是以黃山魯良好的自然生態(tài)環(huán)境為棲息地。

黃山魯森林公園不但有x片戰(zhàn)爭(zhēng)炮臺(tái)遺址、九王古廟等人文景觀，而且有湖泊、連片的古樟樹(shù)林和白楸樹(shù)林等美麗的自然景觀，整個(gè)森林公園共分六大功能區(qū)，分別是自然休閑步行區(qū)、森林氧吧保健區(qū)、人文景觀瀏覽區(qū)、白水湖垂釣游樂(lè)區(qū)、高爾夫球運(yùn)動(dòng)區(qū)、森林探險(xiǎn)野營(yíng)區(qū)。生物植被覆蓋率達(dá)99.9%。

百萬(wàn)葵園

在廣州百萬(wàn)葵園一望無(wú)際的藍(lán)天下，你可以看到歌兒“朵朵葵花向太陽(yáng)……”的美麗情景。百萬(wàn)葵園占地26萬(wàn)平方米，100多萬(wàn)朵金黃色的向日葵迎著太陽(yáng)競(jìng)相怒放，構(gòu)成一幅絢麗多彩的田園美景。

“百萬(wàn)葵園”這個(gè)以向日葵為主題的生態(tài)公園，同時(shí)名列兩項(xiàng)世界第一：規(guī)模最大達(dá)66.7公頃，榮獲“全國(guó)規(guī)模最大的葵花園”——“吉尼斯之最”記錄;葵花常年開(kāi)放，世界唯一?？麍@共引進(jìn)了來(lái)自18個(gè)歐洲、日本等觀賞性向日葵品種

并優(yōu)選培育出一批適宜亞熱帶種植生長(zhǎng)的品種。通過(guò)基因的導(dǎo)入，培育出紅色、紫色等特殊顏色及具有濃郁香味的向日葵，且經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃種植，使葵園保持10 0萬(wàn)朵葵花常年盛放。

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，人們對(duì)生態(tài)旅游的偏愛(ài)，葵園已從單一葵花園發(fā)展成擁有世界各國(guó)名花的主題花城，法國(guó)羽葉薰衣草、日本北海道薰衣草、日本浪漫櫻花、歐洲樹(shù)型玫瑰花、韓國(guó)孔雀花、觀賞“x粟”以及我國(guó)芳香淡雅的茉莉花，都已成為葵園著名景點(diǎn)，也是入園游客流連忘返之地。

“百萬(wàn)葵園”的吸引人之處，除了擁有世界各國(guó)的名花之外，園內(nèi)還建起了全國(guó)首個(gè)松鼠樂(lè)園和螞蟻王國(guó)以及麥兜豬樂(lè)園、松鼠狗樂(lè)園、小白鼠樂(lè)園、白鴿廣場(chǎng)、西瓜蟹園、蝴蝶園、金魚(yú)水中王國(guó)，構(gòu)成一個(gè)充滿溫馨與情趣的童話世界。

廣州六榕寺導(dǎo)游詞

六榕寺位于廣州市六榕路上，是廣州著名的佛教古剎。寺院始建于南北朝梁代，初名寶莊嚴(yán)寺。北宋時(shí)更名為凈慧寺。宋代文豪蘇東坡曾來(lái)此游覽、禮佛和進(jìn)香，見(jiàn)寺內(nèi)有六棵古榕樹(shù)，揮筆題了“六榕”兩字。到了明代始稱六榕寺。寺內(nèi)主要建筑有巍峨矗立的花塔、觀音殿和六祖堂等。

六榕寺內(nèi)的花塔屹立于寺院中央，塔尖直聳云霄，甚為壯麗。花塔的外形華麗壯觀，檐角均懸掛有吊鐘。整個(gè)塔好像是花朵層疊的一根花柱，塔頂好似長(zhǎng)在最高一朵花上的花蕊心，因此被稱為“花塔”。塔頂還有元至正十八年(公元1358年)鑄造的千佛大銅柱，連上面的九霄盤(pán)、寶珠及下垂的鐵鏈總重達(dá)5000公斤。

花塔塔東為山門、彌勒殿和天王殿、韋馱殿，還有蘇東坡畫(huà)像和有“六榕”的石刻等古碑10余方。塔之西為大雄寶殿，占地面積300平方米，其內(nèi)供奉有清康熙二年(公元1663年)以黃銅精鑄的三尊大佛像。

佛像高為6米，重約10噸，儀態(tài)萬(wàn)千，神色平靜，雕琢技術(shù)精湛，乃廣東省現(xiàn)存最大的古代銅像。大殿南側(cè)現(xiàn)重建了說(shuō)法堂，榕蔭園內(nèi)有六祖堂、觀音殿、僧舍齋堂、功德堂、藏經(jīng)閣等。

寺內(nèi)六祖堂，保存有宋代澆鑄的禪宗六祖慧能的銅像。六祖姓盧，號(hào)慧能，廣東新興縣人，是佛教達(dá)摩禪宗的第六代祖師。

六榕寺內(nèi)信步而行，但聞鐘聲陣陣，木魚(yú)聲聲，香客絡(luò)繹不絕，煙霧縈繞之間獨(dú)得佛音古意。

廣東導(dǎo)游詞