第一篇：企業(yè)管理概論全國2012年4月高等教育自學(xué)考試題與答案

全國2012年4月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理概論試題

課程代碼：0014

4一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.由于企業(yè)基層管理的對象是作業(yè)層，因而也被稱之為(D)

A.物流管理B.規(guī)范化管理C.工序管理D.作業(yè)管理或現(xiàn)場管理

2.企業(yè)管理信息既包含數(shù)值數(shù)據(jù)，也包含非數(shù)值數(shù)據(jù)，下列數(shù)據(jù)中屬于非數(shù)值數(shù)據(jù)的是(D)

A.銷售客B.利稅額C.產(chǎn)量D.表格

3.董事會成員(D)

A.只能是自然人B.不能是自然人C.不能是法人D.可以是自然人也可以是法人

4.有效管理幅度是指(B)

A.管理者有效控制的資源數(shù)量B.主管人員直接指揮下級人員的恰當(dāng)數(shù)量

C.主管人員直接管理的部門數(shù)量D.某級管理人員管理的管理層次數(shù)

5.人們公認和學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)立者是(B)

A.杰瑞·W·吉利B.彼得·圣吉C.邁克爾·哈默D.詹姆斯·錢皮

6.企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中形成的一種意識形態(tài)其深層的企業(yè)文化被稱為(B)

A.企業(yè)文化的制度層 B.企業(yè)文化的精神層C.企業(yè)文化的物質(zhì)層D.企業(yè)文化的表層

7.企業(yè)文化按行業(yè)可劃分為攻堅型文化、強人型文化、過程型文化和拼命干、盡情玩文化四種類型。其中攻堅文化的特點是(D)

A.服務(wù)周到B.堅強、樂觀、進取心強

C.注意過程和細節(jié)、遵紀守時、謹慎周到、穩(wěn)定保守D.仔細權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、有遠大志向

8.馬斯洛的“需求層次理論”屬于激勵理論中的(C)

A.過程型B.改造型C內(nèi)容型D.激進型

9.隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，人力資源管理的職能逐步豐富。一般來說，需要設(shè)置專門的人力資源管理部門的企業(yè)人員規(guī)模是(D)

A.100人以下B.100－200人C.200－300人D.300人以上

10.在各種不同的人員招聘方式中，獵頭公司招聘方式的顯著特點是(C)

A.影響力大，但不長久B.直接面對，效率較高

C.針對性強，質(zhì)量高D.覆蓋面方，無地域限制，宣傳溝通快捷方便

11.創(chuàng)立目標(biāo)戰(zhàn)略理論及SWOT分析方法的學(xué)者是(B)

A.安索夫B.安德魯斯C.錢德勒D.邁克爾·波

特

12.用戶的潛在需求調(diào)查屬于市場需求分析中的(A)

A.企業(yè)總體市場調(diào)查和分析B.企業(yè)細分市場需求調(diào)查和分析 C.用戶和消費者產(chǎn)品需求趨勢分析D.市場競爭狀況分析

13.根據(jù)麥肯錫矩陣分析法，某企業(yè)在經(jīng)營領(lǐng)域的競爭地位和戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域吸引力，處于野貓區(qū)。該企業(yè)所應(yīng)選擇的戰(zhàn)略是(B)

A.重點投資B.增加投資或維持C.擠干榨盡多做貢獻D.放棄

14.某企業(yè)經(jīng)過前30年的高速增長后，需要進行調(diào)整和提高，進一步積蓄力量，以便繼續(xù)發(fā)展。這種戰(zhàn)略選擇按企業(yè)經(jīng)營態(tài)勢不同來劃分，應(yīng)屬于(B)

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略

15.根據(jù)價值工程中價值的概念，工提高某種產(chǎn)品的價值，下述做法正確的是(C)A.功能不變而成本增加B.功能、成本都減少，但功能減少速度更快 C.功能增加而成本不變D.功能、成本都增加，但成本增加速度更快 16.綜合生產(chǎn)計劃是根據(jù)市場需求預(yù)測、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排。這種計劃的計劃期一般為(C)A.5年B.3年C.1年D.半年

17.根據(jù)生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動時間消耗限額所規(guī)定的勞動定額屬于(A)

A.時間定額B.產(chǎn)量定額C.單位定額D.服務(wù)定額

18.隨著現(xiàn)代營銷觀念的深化和發(fā)展，一些產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)采用清潔生產(chǎn)方式，減少生產(chǎn)過程中的“三廢”，并盡可能變“廢”為寶，循環(huán)使用各種資源，努力減少對環(huán)境的影響。這代表了下列哪種現(xiàn)代營銷觀念？(B)

A.明智消費觀念B.循環(huán)經(jīng)濟觀念C.服務(wù)營銷觀念D.生產(chǎn)觀念

19.下列企業(yè)投資分類中，屬于按企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)分類的是(B)

A.建設(shè)性投資、更新性投資、追加性投資B.固定資產(chǎn)投資、流動資產(chǎn)投資、無形資產(chǎn)投資

C.長期投資、中期投資、短期投資D.企業(yè)內(nèi)投資、企業(yè)外投資 20.流程管理包括兩項核心工作。其中一項是流程改進，另一項是(C)

A.流程整合B.流程分析C.流程規(guī)范化D.流程協(xié)調(diào)

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.企業(yè)管理的職能包括(abcde)

A.計劃B.組織C.用人D.指揮E.控制

22.企業(yè)核心能力理論具的特點有(abe)

A.延展性B.增值性C.選擇性D.差異性E.獨特性

23.企業(yè)技術(shù)開發(fā)應(yīng)具備的條件包括(abcde)

A.科學(xué)技術(shù)工作隊伍B.技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費C.技術(shù)開發(fā)的裝備

D.技術(shù)開發(fā)的場所E.科學(xué)技術(shù)情報 24.消費品市場細分的標(biāo)志有(abde)

A.按人口因素細分B.按地理區(qū)劃因素細分C.按產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點細分

D.按購買心理因素細分E.按購買行為因素細分

25.按技術(shù)改造項目不同，企業(yè)可選擇的投資方案有(abcde)

A.產(chǎn)品投資方案B.工藝投資方案C.設(shè)備投資方案 D.節(jié)能降耗投資方案E.生產(chǎn)環(huán)境改造投資方案

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26.結(jié)構(gòu)工資制

就是把幾項體現(xiàn)不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度，又稱組合工資制、分解工資制。27.供應(yīng)鏈

指由供應(yīng)商、分銷商、制造商直至最終用戶所聯(lián)合起來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 28.損益表

是用來反應(yīng)企業(yè)在一定會計期間內(nèi)經(jīng)理的成果及其分配情況的會計報表。也叫利潤表

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)

29．某著名機床生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)對2012年市場需求、用戶訂單情況和企業(yè)生產(chǎn)能力等三方面的預(yù)測，制定出2012年綜合生產(chǎn)計劃的部分計劃（見表1）。表

1現(xiàn)在要根據(jù)綜合生產(chǎn)計劃，安排各個季度的主生產(chǎn)計劃，其中已落實了B系列產(chǎn)品第3季度的部分主生產(chǎn)計劃（見表2）。表

年的綜合生產(chǎn)計劃和第三季度主生產(chǎn)計劃的制定工作。

X＝17000-5000-4000-3000＝5000（1分）

Y＝10000-3000-3000-2000＝2000（1分）Z＝3000-1200-800＝1000（1分）T＝1200-5×200＝200（2分）S＝800-2×150-3×100＝200（2分）W＝1000-2×150-2×100-200＝300（2分）

30.廣東省某電子玩具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，根據(jù)市場預(yù)測和訂單情況，2012年A玩具產(chǎn)量為1500件，2005－2011年A玩具產(chǎn)量及單位成本資料如下表（見表3）表

3要求利用回歸分析法確定該企業(yè)A產(chǎn)品總成本與產(chǎn)量之間的回歸方程，并預(yù)測2012年A產(chǎn)品的總成本。

（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位）

（1

（2）計算回歸方程的待定系數(shù)：

b?

7?48125000?5600?523507?5400000?(5600)

2?6.79

a?

52350?6.79?5600

?2046.57

7（3）2012年A產(chǎn)品的總成本

y=2046.57+6.79×1500＝12231.57（元）

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程應(yīng)包括哪些主要環(huán)節(jié)？

形成戰(zhàn)略思想，進行環(huán)境調(diào)查，擬訂、評價及選擇戰(zhàn)略方案，戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善

32.簡述企業(yè)經(jīng)營實力分析的主要內(nèi)容。

產(chǎn)品競爭能力分析，技術(shù)開發(fā)能力分析，生產(chǎn)能力分析，市場營銷能力分析，產(chǎn)品獲利能力分析

33.簡述企業(yè)技術(shù)開發(fā)經(jīng)費的主要來源。

國家和地方財政支持的各種項目基金，從企業(yè)內(nèi)部籌措經(jīng)費，科技合同收入，向銀行申請貸

款，企業(yè)之前聯(lián)合起來進行技術(shù)開發(fā)投資。

六、論述題(本題13分)P164-16

534.試述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)。高層領(lǐng)導(dǎo)者扮演著“戰(zhàn)略的角色”，要求具有戰(zhàn)略家的基本素質(zhì)，應(yīng)富有想像力和創(chuàng)造精神，具有良好的決策能力和杰出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

1、品德高尚，志向高遠，應(yīng)具高度的事業(yè)心和責(zé)任感，忠誠、廉潔、富有獻身精神、堅持原則、剛正不阿。

2、思維敏捷，知識淵博，具有基本的經(jīng)濟理論，現(xiàn)代管理理論，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)知識以及哲學(xué)、社會科學(xué)，心理學(xué)和自然科學(xué)知識，形成合理的知識結(jié)構(gòu)，用以指導(dǎo)經(jīng)營實踐。

3、心理健康、個性優(yōu)異，良好的身體素質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略家行使神圣職責(zé)的重要基礎(chǔ)，身體健康，才能精力充沛地擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)略管理的繁重工作。

七、案例分析題(本題15分)35.案例背景：

張某2008年大學(xué)畢業(yè)后被一家建筑集團公司錄用。該公司是一家大型國有企業(yè)，長期實行“H形晉升渠道”。由于張某是國內(nèi)某名牌大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)的高才生，進入公司后如魚得水，其專業(yè)才華得到施展，其設(shè)計并參與投標(biāo)的方案，大多被招標(biāo)單位所采納，為公司贏得了榮譽和很好的經(jīng)濟效益，個人也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚。更讓同事們羨慕的是，由于張某業(yè)務(wù)能力強，成績突出，于2011年9月被公司晉升為中層管理干部。但在此后的工作中，由于張某不擅長管理常因不能妥善協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系而犯愁。同時，也常為把大部分時間和精力用于管理影響了專業(yè)技術(shù)工作而懊惱。因此，自從張某被提拔為中層管理干部后，他就一直高興不起來，總是悶悶不樂。對此張某的同事和朋友們均感到不解。

問題：P128-129

（1）結(jié)合本案例，簡要說明“H形晉升渠道” 存在什么缺陷？ 所謂H形晉升渠道是企業(yè)只有行政職務(wù)晉升渠道的一種模式，一般適合于技術(shù)上晉升的一種挑戰(zhàn)，不適合晉升做管理層人員，很難調(diào)動員工的積極性

（2）針對該公司在職務(wù)晉升上所存在的問題應(yīng)如何解決？

由于H形晉升渠道晉升的人員只適合沿著專業(yè)技術(shù)方向發(fā)展的人員，并不代表他能完全晉升和勝任管理層職能的工作，所以這種情況下應(yīng)該利用雙渠道晉升模式來進行提拔員工去到適合的位置上，也就是說設(shè)置兩種晉升渠道：行政型晉升渠道和技術(shù)型晉升渠道，讓不同類型的員工可以選擇相應(yīng)的渠道，從而有利于調(diào)動員工的積極性，實現(xiàn)人盡其才。

第二篇：全國2014年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題及答案

全國2014年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題及答案

課程代碼：0014

4一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.由兩個以上的出資者共同出資、依法組建，以其全部法人財產(chǎn)自主經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)組織形式是指（1-P15C）

A.個人業(yè)主制企業(yè)

C.公司制企業(yè)

2.企業(yè)管理的二重性指的是（2-P34B）

A.主觀性與客觀性

C.科學(xué)性與社會性 B.自然屬性與社會屬性 D.科學(xué)性與藝術(shù)性 B.合伙制企業(yè) D.自然人企業(yè)

3.在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是（2-P38D）

A.指揮

C.組織 B.控制 D.計劃

4.A公司是一家國有獨資公司，擬與B公司合并。該合并事項的決策最終應(yīng)由下列哪個機構(gòu)做出？（3-P60A）

A.國家授權(quán)投資的機構(gòu)

C.全體股東大會 B.董事會 D.高層經(jīng)理班子

5.下列選項中，屬于中層企業(yè)文化的是（4-P97D）

A.職工的意識形態(tài)

C.企業(yè)標(biāo)識 B.廠容廠貌 D.規(guī)章制度

6.隨著規(guī)模擴大，某企業(yè)為加強人力資源管理，成立了獨立的人力資源部門。該部門首先要開展的一項基礎(chǔ)工作是（5-P116C）

A.制訂人力資源規(guī)劃

C.職務(wù)分析 B.分析人力資源供需情況 D.制訂人力資源管理制度

7.某高科技企業(yè)承接了一項重大科技攻關(guān)項目，急需有針對性地高薪招聘一位高水平專家。下列招聘方式中，最適合該企業(yè)的是（5-P125B）

A.招聘會

C.網(wǎng)上招聘 B.獵頭公司 D.報紙廣告

8.某集團公司的電器分公司制定了其經(jīng)營戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略屬于（6-P158B）

A.總體經(jīng)營戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略 B.經(jīng)營單位戰(zhàn)略 D.一體化戰(zhàn)略

9.T公司的某項業(yè)務(wù)市場需求增長率比較低，相對市場占有率卻較高。該業(yè)務(wù)處于波士頓矩陣的（7-P184B）

A.“明星”區(qū)

C.“野貓”區(qū) B.“現(xiàn)金?！眳^(qū) D.“瘦狗”區(qū)

10.某行業(yè)中的各競爭廠家在產(chǎn)品質(zhì)量方面都已達到同等水平，各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品種都已能夠滿足顧客的要求，競爭重點已轉(zhuǎn)移到價格上。一般情況下，該行業(yè)中的企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（8-P198A）

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略 B.差異化戰(zhàn)略 D.細分市場戰(zhàn)略

11.近年來，某制造企業(yè)通過自主技術(shù)改造提升了其生產(chǎn)的機械加工設(shè)備的運轉(zhuǎn)速度，開發(fā)出越來越多高速、高效率的設(shè)備。這種技術(shù)開發(fā)途徑屬于（9-P217D）

A.獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)

C.綜合型的技術(shù)開發(fā) B.引進型的技術(shù)開發(fā) D.延伸型的技術(shù)開發(fā)

12.某企業(yè)進行勞動定額管理時，以典型零件、工序的工時定額為依據(jù)，經(jīng)過對比分析推算出同類零件或工序定額。這種勞動定額的制定方法是（10-P243C）

A.經(jīng)驗估工法

C.類推比較法 B.統(tǒng)計分析法 D.工時測定法

13.20世紀70年代初，日本豐田汽車制造公司為了克服大量流水線生產(chǎn)的局限性，率先采用了一種生產(chǎn)運作管理方式，以便能夠?qū)嵭卸嗥贩N、小批量生產(chǎn)，滿足顧客對產(chǎn)品種類、型號和顏色的多樣化需求，并保證及時交貨。這種生產(chǎn)運作方式指的是（10-P267B）

A.物料需求計劃

C.企業(yè)資源計劃 B.適時生產(chǎn)方式 D.設(shè)備綜合管理

14.按照檢驗數(shù)量的不同，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗方式可分為（11-P283C）

A.預(yù)先檢驗、中間檢驗和最后檢驗

C.全數(shù)檢驗和抽樣檢驗 B.固點檢驗和流動檢驗 D.首件檢驗和統(tǒng)計檢驗

15.某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)不僅注重向市場提供質(zhì)量可靠、價格公道的商品，還特別注重提供最佳服務(wù)。該企業(yè)的這種營銷觀念是（12-P304C）

A.循環(huán)經(jīng)濟觀念

C.服務(wù)營銷觀念 B.明智消費觀念 D.社會營銷觀念

16.下列選項中，屬于目標(biāo)市場必備條件的是（12-P310A）

A.該市場有一定購買力

B.該市場一定沒有競爭對手

C.該市場的所有需求都已得到滿足

D.企業(yè)一定要在資金、技術(shù)、產(chǎn)品成本等方面占有絕對優(yōu)勢

17.某企業(yè)在營銷過程中，以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本。企業(yè)的這一謀劃與方略屬于（12-P315C）

A.品牌營銷

C.整合營銷 B.顧客滿意營銷 D.文化營銷

18.某日化廠將已經(jīng)擁有的知名品牌“天嬌”運用于新開發(fā)的產(chǎn)品上，使企業(yè)的新產(chǎn)品比較順利地進入市場。該企業(yè)利用的是（13-P325B）

A.名牌乘數(shù)效應(yīng)

C.名牌輻射效應(yīng) B.名牌擴散效應(yīng) D.名牌積累效應(yīng)

19.下列選項中，反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是（14-P363A）

A.速動比率

C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B.流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) D.全部資產(chǎn)報酬率

20.下列能夠計入企業(yè)成本與費用的是（15-P372D）

A.購置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的支出

C.支付的滯納金、違約金 B.企業(yè)贊助、捐獻支出 D.各個生產(chǎn)單位的存貨盤虧

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.按照兩權(quán)分離的具體形式劃分，目前我國國有企業(yè)實行的經(jīng)營方式主要有（1-P29ABD）

A.股份經(jīng)營

C.直接經(jīng)營

E.合伙經(jīng)營

22.對企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研，通常應(yīng)當(dāng)包括（7-P169ABCE）

A.政治環(huán)境分析

C.社會、文化、技術(shù)環(huán)境分析

E.資源環(huán)境分析

23.家用冰箱作為一種耐用品，其質(zhì)量特性通?？梢愿爬椋?1-P272ABCDE）

A.性能

C.可靠性

E.經(jīng)濟性

24.下列屬于現(xiàn)代營銷觀念新發(fā)展的是（12-P303BE）

A.推銷觀念

C.生產(chǎn)觀念

E.服務(wù)營銷觀念

25.下列屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的有（16-P396ABCD）

A.標(biāo)準化工作

C.計量工作

E.戰(zhàn)略管理工作

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26.勞動定額（10-P240）

27.綠色營銷（12-P315）

28.直接融資（14-P343）

四、計算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

29.國內(nèi)某著名汽車企業(yè)正準備開發(fā)新能源汽車項目，擬采用的技術(shù)開發(fā)方案有A1、A2、A3和A4，現(xiàn)在需要從先進性、適應(yīng)性、成功可能性、預(yù)期經(jīng)濟效益、環(huán)境友好性、開發(fā)周期六個方面對每一種方案做出綜合評價。

現(xiàn)依據(jù)以往技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗確定出評價因素的權(quán)重，并通過專家會議的形式對每一種方案的六個因素分別給出了評價得分（見下表），請根據(jù)綜合評價得分幫助企業(yè)做出方案抉擇。（計算結(jié)果保留小數(shù)點后一位）B.定額工作 D.信息工作 B.循環(huán)經(jīng)濟觀念 D.產(chǎn)品觀念 B.壽命 D.安全性 B.經(jīng)濟環(huán)境分析 D.生產(chǎn)能力分析 B.承包經(jīng)營 D.租賃經(jīng)營

解析：9-P222 綜合評價法：

方案A1的綜合得分=15*0.25+18*0.15+15*0.2+20*0.15+17*0.15+15*0.1=16.5（分）

方案A2的綜合得分=20*0.25+15*0.15+16*0.2+22*0.15+16*0.15+14*0.1=17.55（分）

方案A3的綜合得分=17*0.25+16*0.15+14*0.2+15*0.15+16*0.15+15*0.1=15.6（分）

方案A4的綜合得分=16*0.25+18*0.15+12*0.2+17*0.15+18*0.15+13*0.1=15.65（分）

根據(jù)四種方案得分的高低，方案A2為首選方案，其次依次為方案A1、方案A4、方案A3。

30.某自行車生產(chǎn)企業(yè)，2012年1-6月A型產(chǎn)品生產(chǎn)量為2.8萬輛，銷售量為2.6萬輛。根據(jù)目前市場情況，可以預(yù)計下半年生產(chǎn)量和銷售量均與上半年相當(dāng)，全年銷售價格穩(wěn)定在400元／輛，銷售稅率為5%。如果全年期間費用控制在250萬元，目標(biāo)利潤為500萬元，試計算A型產(chǎn)品全年的銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年總成本。（計算結(jié)果保留小數(shù)點后一位）

解析：15-P379

（1）全年銷售成本=2.6萬*400*（1-5%）-250萬-500萬=238（萬元）

（2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本=238萬元/2.6萬=91.5（元/輛）

（3）全年生產(chǎn)總成本= 2.8萬*91.5=256.2（萬元）

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31.從企業(yè)文化建設(shè)的實踐看，企業(yè)文化的功能具體表現(xiàn)在哪幾個方面？（4-P100-P101）

32.簡述組織流水線生產(chǎn)需要具備的條件。（10-P239）

33.簡述信息工作的主要內(nèi)容。（16-P401-P403）

六、論述題（本題13分）

34.試述市場營銷組合的概念及內(nèi)容。（13-P318-P319）

七、案例分析題（本題15分）

35.案例背景：

M公司成立于2003年，初期主營高檔房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，公司經(jīng)營業(yè)務(wù)已從單一的房地產(chǎn)開發(fā)拓展為以房地產(chǎn)為主，集娛樂、酒店、咨詢、汽車租賃與維修、百貨零售等業(yè)務(wù)于一體的多元化企業(yè)，員工也發(fā)展至1300余人。

初創(chuàng)伊始，公司設(shè)立了財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研發(fā)等職能部門，管理權(quán)高度集中、統(tǒng)一指揮，各部門職責(zé)明確，各司其職，整個組織系統(tǒng)運行穩(wěn)定、高效。近年來，公司規(guī)模迅速擴大，經(jīng)營領(lǐng)域不斷拓寬，與此同時，企業(yè)外部市場環(huán)境日趨復(fù)雜，公司組織管理遇到許多新問題。例如，各職能部門間由于分管的業(yè)務(wù)不同，考慮問題的出發(fā)點不一致，出現(xiàn)較多矛盾，既導(dǎo)致最高領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)工作量加大，陷入日常事務(wù)之中，也使得公司對環(huán)境變化不能作出及時反應(yīng)，錯過了很多市場機遇。公司領(lǐng)導(dǎo)對上述問題十分困惑。

問題：

(1)M公司初創(chuàng)階段的組織結(jié)構(gòu)屬于哪種組織結(jié)構(gòu)形式？（3分）

(2)針對M公司的管理現(xiàn)狀，你認為該公司更適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)形式？這種結(jié)構(gòu)與原有結(jié)構(gòu)相比，具備什么特點和優(yōu)點？（12分）

解析：3-P75-P 77

（1）M公司初創(chuàng)階段的組織結(jié)構(gòu)屬于直線職能結(jié)構(gòu)。

（2）現(xiàn)在更適合采用事業(yè)部結(jié)構(gòu)，就有四大優(yōu)點、兩大缺點。

第三篇：2014年4月全國高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題及答案

全國2014年4月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)概論試題代碼：00896

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)(P代表的是在書上好多頁)

1．電子商務(wù)協(xié)調(diào)性、可拓展性特點的基礎(chǔ)是(C)P48

A．虛擬性B．交互性C．集成性D．?dāng)?shù)字化

2．通過一種技術(shù)，可使網(wǎng)民發(fā)布評論時在原文下面顯示一段包含標(biāo)題、來源、摘要的 引用通告，而完整的評論內(nèi)容留在自己博客中。這種技術(shù)為(B)P77

A．AjaxB．TrackbackC．TagD．RSS

3．電子支付中最常用的工具是(D)P80

A．電子支票B．電子現(xiàn)金C．電子零錢D．電子信用卡

4．對EDI信息進行編碼時，盡管編碼對象有不同的名稱或不同的描述，但必須保證一 個編碼的對象僅賦予一個代碼，這種原則稱為(C)P92

A．穩(wěn)定性B．簡明性C．唯一性

5．EDI的通信網(wǎng)絡(luò)采用的是(D)P86

A．電話網(wǎng)B．電視網(wǎng)C．物聯(lián)網(wǎng)D．增值網(wǎng)

6．Web2.0時代的生產(chǎn)特點是(D)P194

A．以產(chǎn)品為中心B．以網(wǎng)站對消費者發(fā)布信息為主 C．商家主導(dǎo)D．消費者成為生產(chǎn)者

7．受理數(shù)字證書的申請、簽發(fā)數(shù)字證書和管理數(shù)字證書的服務(wù)機構(gòu)是(B)P111

A．政府B．認證中心C．物流中心D．支付中心 D．可擴充性

8．電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)中的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層最重要的部分是(A)P113

A．互聯(lián)網(wǎng)B．有線電視網(wǎng)C．無線通信網(wǎng)D．遠程通信網(wǎng)

9．電子商務(wù)的基本流程中，買賣雙方和其他交易各方在簽約前需要開展準備活動，該 階段屬于(D)P125

A．交易磋商B．簽訂合同C．履行合同D．交易前準備

10．淘寶網(wǎng)交易平臺會員注冊時必須進行實名認證的是(B)P133~134

A．買方B．賣方C．買賣雙方 D．中介服務(wù)商

11．一個企業(yè)發(fā)現(xiàn)了某個市場機會，有一個初步的想法和假設(shè)，并驗證想法的可行性，證實或否定初步的假設(shè)。這個階段稱為(A)P187

A．產(chǎn)品概念階段B．產(chǎn)品定義階段C．產(chǎn)品設(shè)計階段 D．試驗推廣階段

12．從市場結(jié)構(gòu)看，屬于完全競爭市場的特征是(B)P200

A．市場中只有一個賣者，它是價格的制定者

浙00896# 電子商務(wù)概論試題

B．市場中賣者數(shù)量很多、規(guī)模很小，每個生產(chǎn)者都不能影響價格

C．市場中賣者數(shù)量很少，一個企業(yè)的行為會影響其他的企業(yè)

D．市場中賣者數(shù)量較多、規(guī)模較小，每個生產(chǎn)者都對價格有一定的控制力

13．集中優(yōu)勢力量進攻對手的弱點，這種市場進攻戰(zhàn)略被稱為(B)

A．正面進攻B．側(cè)面進攻C．迂回進攻D．全面進攻

14．使自己的產(chǎn)品或服務(wù)價格低于競爭對手，從中得到競爭優(yōu)勢，這種經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是(C)P207

A．差異化戰(zhàn)略B．個性化戰(zhàn)略C．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D．集中化戰(zhàn)略

15．?dāng)y程旅行網(wǎng)收購北京現(xiàn)代運通訂房系統(tǒng)，成為中國最大的賓館分銷商，這種市場戰(zhàn) 略類型是(A)P205

A．市場進攻戰(zhàn)略B．市場合作戰(zhàn)略C．市場跟進戰(zhàn)略

16．電子商務(wù)系統(tǒng)最核心的要素是(C)P107

A．Internet信息要素B．中介組織要素 C．電子商務(wù)主體要素 D．電子商務(wù)服務(wù)商要素

17．能實現(xiàn)信息的自動掃描，快速準確而可靠的采集數(shù)據(jù)的自動識別技術(shù)是(A)P263

A．條碼B．GPS技術(shù)C．TTS技術(shù)D．XML技術(shù) D．市場補缺戰(zhàn)略

18．地理信息系統(tǒng)是電子商務(wù)物流中所使用的一種基本技術(shù)，它的縮寫是(C)P263

A．CRMB．GDPC．GISD．GPS

19．有實力的零售商以銷售為導(dǎo)向，根據(jù)下游客戶的需求向上游供應(yīng)商提出采購清單，這類采購是(A)P256

A．定制采購模式B．進貨型采購模式C．單獨業(yè)務(wù)型采購模式D．戰(zhàn)略支援采購模式

20．福特生產(chǎn)模式是(D)P188

A．定制化生產(chǎn)B．定制化服務(wù)C．大規(guī)模定制D．大規(guī)模制造

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)(P代表的是在書上好多頁)

21．EDI的特點有(BCDE)P87

A．可傳送所有資料

C．傳送的是標(biāo)準的格式化報文

E．?dāng)?shù)據(jù)傳輸由計算機自動處理不需人工干預(yù)

22．?dāng)?shù)字產(chǎn)品的特點有(BCE)P185

A．有形的B．可比性C．可復(fù)制性D．可以接觸的E．具有公共物品性質(zhì)

23．在重組企業(yè)電子商務(wù)流程的過程中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革呈現(xiàn)的趨勢包括(BCD)P137

浙00896# 電子商務(wù)概論試題 B．使用對象是不同的組織 D．使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)是增值網(wǎng)、專用網(wǎng)

A．層次化B．柔性化C．網(wǎng)絡(luò)化D．團隊化E．專業(yè)化

24．下列關(guān)于企業(yè)贏利模式論述正確的有(ADE)P143

A．贏利模式關(guān)心的是企業(yè)如何賺錢B．利潤點是指從哪些渠道獲取利潤

C．利潤杠桿是指企業(yè)可以獲取利潤的產(chǎn)品或服務(wù)D．利潤對象是指商品或服務(wù)的購買者和使用者群體E．利潤屏障是指企業(yè)為了防止競爭者掠奪本企業(yè)利潤而采取的防范措施

25．下列關(guān)于射頻技術(shù)描述正確的有(ABCE)P263

A．具有智能性B．視頻識別卡難以偽造C：視頻識別卡具有讀寫能力

D．視頻識別卡不能攜帶大量數(shù)據(jù)E．，不局限于視線，識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠

三、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)(P代表的是在書上好多頁)

26．為什么電子商務(wù)消費者的顧客價值高于傳統(tǒng)商務(wù)?

答：（1）、是企業(yè)內(nèi)部變得更迅速、更為方便

（2）、是需求相互協(xié)作的工作更順利完成（3）、聯(lián)機事務(wù)處理對復(fù)雜業(yè)務(wù)的管理更容易

（4）、聯(lián)機分析處理使管理決策支持更有效

（5）、應(yīng)用程序的發(fā)布和維護改進了系統(tǒng)管理

27．簡述Tag技術(shù)及其應(yīng)用。P77

答：Tag（標(biāo)簽）本質(zhì)上是一種采用關(guān)鍵詞的分類技術(shù)。Tag技術(shù)深化了C2B和B2C電子商務(wù)模式的分類方法，是一種多緯度的分類方法，將信息分類從欄目的方法轉(zhuǎn)向關(guān)鍵詞的方式。

28．簡述業(yè)務(wù)流程重組的含義。P136

答：是以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心，以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)在化的管理手段最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的改善。

29．簡述B2B的幾種細分模式。P147

答：（1）、賣方集中模式

（2）、買方集中模式

（3）、網(wǎng)上/

答：（1）、采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

（2)、技術(shù)系統(tǒng)和商業(yè)流程的整合（3)、將客戶信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系

四、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)(P代表的是在書上好多頁)

31．Speedec公司是一家電子設(shè)備生產(chǎn)商。為保持行業(yè)領(lǐng)先，Speedec只負責(zé)產(chǎn)品核心部分的設(shè)計，集成電路板、驅(qū)動器、鍵盤等都是從外部供應(yīng)商手中購買。Speedec的目標(biāo)是：成為行業(yè)新產(chǎn)品的33．電子商務(wù)大戰(zhàn)

2012年中國家電電子商務(wù)發(fā)生了一場價格大戰(zhàn)?京東商城宣布所有家電比國美、蘇寧易購便宜l0％以上，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)價格戰(zhàn)。這三家網(wǎng)站上產(chǎn)品相似程度較高，且網(wǎng)站服務(wù)水平差異不大，因而價格競爭異常激烈。京東對外宣稱，所有家電價格都比蘇寧線上線下便宜，并且無底線便宜，如果蘇寧敢賣1元，那京東的價格一定是0元。

中國網(wǎng)絡(luò)消費者普遍偏好低價商品，網(wǎng)站經(jīng)營標(biāo)準化程度極高的家電類產(chǎn)品，利于消費者比價。廣大網(wǎng)民持續(xù)關(guān)注降價消息，據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)表明，85％的網(wǎng)民關(guān)注并參與了此事件，31％的關(guān)注者參與了網(wǎng)絡(luò)購買行為。然而價格戰(zhàn)首日之后，消費者發(fā)現(xiàn)，他們買到的東西其實并沒有降多少價，平均降幅不足5％，消費者成了三家網(wǎng)站贏得品牌關(guān)注和網(wǎng)站流量的棋子。相比之下，傳統(tǒng)家電實體店的價格也在下降，產(chǎn)品展示方式更為豐富，吸引了部分消費者重回實體店購買。

不但如此，網(wǎng)絡(luò)價格戰(zhàn)在一定程度上攪亂了實體市場的價格體系，讓上游供應(yīng)商面臨定價體系重調(diào)的風(fēng)險。上游供應(yīng)商要給電子商務(wù)平臺讓利，在本來已經(jīng)縮小的利潤空間中需要再拿出一部分以便支持電商的價格戰(zhàn)。然而，電商大戰(zhàn)并未就此結(jié)束，據(jù)悉，騰訊開始布局電商行業(yè)，已經(jīng)在北京、上海、深圳、重慶建立了四大倉儲物流中心。根據(jù)以上內(nèi)容回答問題：

(1)蘇寧易購這類電商屬于哪種電子商務(wù)模式?(2分)

(2)中國家電網(wǎng)站的市場結(jié)構(gòu)屬于哪類電子商務(wù)市場結(jié)構(gòu)?具有哪些特點?(4分)P199

(3)用波特五力模型分析京東商城的競爭環(huán)境。(10分)P178

答：（1）、B2C

（2）、?寡頭壟斷；

?賣者的數(shù)量很少，產(chǎn)品類型標(biāo)準化或有差異

浙00896# 電子商務(wù)概論試題

第四篇：全國2010年4月高等教育企業(yè)管理概論自考試題

全國2010年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

課程代碼:0014

4一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選或未選均無分.1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司,主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù).該公司屬于()

A.高新技術(shù)企業(yè)

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨詢公司

2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點.下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?()

A.社會人

B.文化人

C.網(wǎng)絡(luò)人

D.學(xué)習(xí)人

3.按照既定計劃和其他標(biāo)準對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行監(jiān)督、檢查,使工作按原定計劃進行,以達到預(yù)期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的()

A.計劃職能

B.控制職能

C.指揮職能

D.組織職能

4.在我國許多公司制企業(yè)里,一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理,其主要弊端是()

A.職責(zé)不清

B.產(chǎn)權(quán)不清

C.權(quán)責(zé)不對等

D.滋生機會主義傾向

5.某企業(yè)在進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時,根據(jù)長官意志,因事設(shè)人,隨意增減機構(gòu).這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的哪條原則是相悖的?()

A.任務(wù)目標(biāo)原則

B.專業(yè)分工與協(xié)作原則

C.指揮統(tǒng)一原則

D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

6.海爾集團“真誠到永遠”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費者心中.這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的()

A.導(dǎo)向功能

B.激勵功能

C.凝聚功能

D.輻射功能

7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴大,職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人.目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨立的人力資源部?()

A.設(shè)置獨立人力資源部

B.不設(shè),任命幾個專職人員處理日常人事事務(wù)

C.不設(shè),由兼職人員處理日常事務(wù)

D.不獨立設(shè)置,由某職能部門代理

8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作,又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是()

A.基礎(chǔ)工資

B.職務(wù)工資

C.年功工資

D.獎勵工資

9.當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限,競爭十分激烈,而企業(yè)的經(jīng)營實力居中時,應(yīng)當(dāng)選擇()

A.擴張型市場戰(zhàn)略

B.維持型市場戰(zhàn)略

C.撤退型市場戰(zhàn)略

D.市場集中化戰(zhàn)略

10.我國加入WTO以后,民族工業(yè)受到來自發(fā)達國家競爭對手巨大沖擊,各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施.部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展,選擇聯(lián)合發(fā)展的道路,以應(yīng)對強大的競爭對手,從而實現(xiàn)雙贏.企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是

()

A.全局性

B.長遠性

C.競合性

D.相對穩(wěn)定性

11.海上石油鉆井裝置的開發(fā),需要集機械、光學(xué)、電學(xué)、計算機、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身,因此,此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走()

A.獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑

B.引進(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑

C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑

D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑

12.價值工程的中心內(nèi)容是()

A.對功能與費用進行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新

B.對功能進行評價

C.實施價值工程

D.對價值工程進行成果鑒定

13.勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平()

A.平均

B.平均合理

C.先進

D.先進合理

14.企業(yè)資源計劃是20世紀90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?()

A.MRP

B.MRP II

C.JIT

D.TQM

15.某電視機廠的質(zhì)檢人員,在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機進行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗.這種檢驗屬于對()

A.產(chǎn)品性能的檢驗

B.產(chǎn)品壽命的檢驗

C.產(chǎn)品可靠性的檢驗

D.產(chǎn)品安全性的檢驗

16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前,首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品.該企業(yè)實行的是()

A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理

B.三全質(zhì)量管理

C.開發(fā)式質(zhì)量管理

D.經(jīng)營式質(zhì)量管理

17.在進行客戶關(guān)系管理工作中,通常將識別核心客戶的標(biāo)準定為()

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％,給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％,給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％,給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％,給企業(yè)帶來70~80％效益

18.某服裝商店為方便顧客購物,將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區(qū)域.該服裝商店所做的此項工作屬于()

A.按人口因素細分市場

B.按地理區(qū)劃細分市場

C.按購買心理細分市場

D.按購買行為細分市場

19.在對企業(yè)的投資方案進行經(jīng)濟評價時,凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值()

A.只能大于0

B.只能小于0

C.只能等于0

D.既可以大于,也可以等于或小于0

20.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件,產(chǎn)品總成本3000萬元,其中,固定成本500萬元,則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為()

A.3元

B.5元

C.6元

D.8元

二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選、少選或未選均無分.21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中,人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括()

A.整體性

B.目的性

C.相關(guān)性

D.對立性

E.環(huán)境適應(yīng)性

22.進入市場的空間策略包括()

A.先近后遠策略

B.提早進入市場策略

C.先遠后近策略

D.齊頭并進策略

E.適中進入市場策略

23.各國的市場營銷中,按貿(mào)易或投資方式不同,可選擇的國際市場進入戰(zhàn)略有

()

A.貿(mào)易式進入戰(zhàn)略

B.契約式進入戰(zhàn)略

C.先近后遠戰(zhàn)略

D.投資式進入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略

24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同,可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括()

A.生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略

B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

C.集團化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括()

A.留存利潤

B.應(yīng)付利稅

C.折舊準備基金

D.內(nèi)部集資

E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

三、名詞解釋題(本大題共3小題,每小題3分,共9分)

26.質(zhì)量體系認證

27.市場營銷

28.資產(chǎn)負債表

四、計算題(本大題共2小題,每小題9分,共18分)

29.某公司2009年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應(yīng)關(guān)系如下表:

月份廣告費(萬元)

銷售額(萬元)

910

210

515

430

1000

1200

1500

1600

2000

2400

該公司計劃在2010年上半年加大廣告投入,其中1月份投入40萬元,試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計算結(jié)果保留兩位小數(shù)).30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣,其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元.該企業(yè)2009年初存貨20萬元,年末存貨30萬元,全年銷售額為150萬元,年銷貨成本為25萬元.根據(jù)以上資料計算2009年該企業(yè)下列運營能力指標(biāo).(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；

(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分):

(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分).五、簡答題(本大題共3小題,每小題5分,共15分)

31.簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求.32.簡述人力資源的特點.33.根據(jù)名牌出名的范圍,名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個等級?

六、論述題(本題13分)

34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢.七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景:

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學(xué)位者之一.完成學(xué)業(yè)回國后,他被一家國有企業(yè)聘用,并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上.進入工作崗位不久,張某就發(fā)現(xiàn),該企業(yè)在運營過程中存在許多問題.例如,經(jīng)營缺乏主動性,市場經(jīng)濟意識不強,對政府主管部門有較強的依賴性；管理方法落后,人浮于事,經(jīng)濟效益低下,等等.針對企業(yè)的現(xiàn)狀,張某首先對企業(yè)進行了調(diào)查研究.在此基礎(chǔ)上,他不計個人得失,堅持不懈地對企業(yè)進行了多年的改革,使企業(yè)的面貌煥然一新.張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評.十多年來,張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感,以科學(xué)的理論為指導(dǎo),尤其是適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求實施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機應(yīng)變和敏捷的思維,勇于探索,不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面.企業(yè)職工一致認為,在戰(zhàn)略制勝的時代,惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家,才能把企業(yè)帶向成功之路.問題:

通過以上案例背景資料,指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì).

第五篇：全國2014年4月高等教育自學(xué)考試國際企業(yè)管理試題

專業(yè)備考制作

絕密★考試結(jié)束前

全國2014年4月高等教育自學(xué)考試

國際企業(yè)管理試題

課程代碼：00148

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1．答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2．每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答

題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．壟斷優(yōu)勢理論的提出者是

A．鄧寧

C．巴克萊和卡森B．海默 D．弗農(nóng)

2．國際生產(chǎn)折衷理論認為，一個企業(yè)進行對外直接投資必須具備三個方面的優(yōu)勢，即所有權(quán)特定優(yōu)勢、內(nèi)部化特定優(yōu)勢和

A．技術(shù)特定優(yōu)勢

C．區(qū)位特定優(yōu)勢B．金融與貨幣優(yōu)勢 D．企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢

3．兩個或兩以上的國家完全取消關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘，建立對非成員國的統(tǒng)一關(guān)稅，在實

現(xiàn)貨物自由移動的同時，還實現(xiàn)生產(chǎn)要素自由移動的區(qū)域經(jīng)濟一體化類型是

A．自由貿(mào)易區(qū)

C．共同市場B．關(guān)稅同盟 D．經(jīng)濟同盟

4．法國社會學(xué)家埃米爾·杜爾干說：“沒有人強迫我非得同本國人說法語或非得使用合法貨幣不可，但我卻不可能有其它的選擇?！边@句話說的是

A．文化差異

C．直接文化強制B．文化沖突 D．間接文化強制

5．一般來說，下列政治體制中政策法規(guī)透明度較低、政策穩(wěn)定性較差的是

A．集權(quán)制B．君主立憲制

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

-本套試題共分5頁，當(dāng)前頁是第1頁-

C．代議制D．共和國制

6．與企業(yè)具體運作有關(guān)，確定各個職能領(lǐng)域近期經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略是

A．集團級戰(zhàn)略

C．業(yè)務(wù)級戰(zhàn)略B．公司級戰(zhàn)略 D．職能級戰(zhàn)略

7．日本和歐洲的家電制造商將國內(nèi)早已衰退的舊型號彩色電視機銷往發(fā)展中國家，實現(xiàn)了延長產(chǎn)品生命周期和增加收益的目的。這一戰(zhàn)略屬于

A．集中戰(zhàn)略

C．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B．市場開發(fā)戰(zhàn)略 D．差異化戰(zhàn)略

8．哈佛大學(xué)波特教授認為，影響行業(yè)內(nèi)競爭結(jié)構(gòu)及其強度的環(huán)境因素，主要有行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手、供應(yīng)商、客戶、替代品生產(chǎn)者以及

A．市場規(guī)模

C．政治環(huán)境B．資金投入 D．潛在競爭者

9．當(dāng)一家企業(yè)通過出口初次進入國際市場時，通常采用的組織結(jié)構(gòu)是

A．國外子公司結(jié)構(gòu)

C．出口部結(jié)構(gòu)B．全球性結(jié)構(gòu) D．國際部結(jié)構(gòu)

10．在西方，會計師事務(wù)所和律師事務(wù)所通常是

A．獨資企業(yè)

C．有限責(zé)任公司

11．經(jīng)他人收集、整理過的資料，稱為

A．第二手資料

C．第一手資料B．書面資料 D．原始資料 B．合伙企業(yè) D.控股公司

12．某企業(yè)將中國市場細分為南方市場和北方市場，這種市場細分是

A．人口統(tǒng)計細分

C．地理細分B．消費者心理細分 D．行為細分

13．20世紀60年代以前的可口可樂公司，一直以一種口味、一種包裝和統(tǒng)一的廣告宣傳，長期占領(lǐng)世界的軟飲料市場。這一目標(biāo)市場策略稱為

A．無差異性市場策略

C．密集性市場策略

14．國際企業(yè)從內(nèi)部選拔人員的優(yōu)點是

A．補充新知識、新觀念

C．避免企業(yè)內(nèi)部近親繁殖B．避免企業(yè)內(nèi)部矛盾 D．提高士氣 B．差異性市場策略 D．利基市場策略

15．在人員績效考評中，對被考核對象的分析要從多方面收集信息，進行綜合性考評，避免以點代面，這遵循的是

A．客觀性原則

C．公開、公平原則B．全面性原則 D．經(jīng)常性原則

16．全面質(zhì)量管理開始于

A．20世紀50年代

C．20世紀70年代B．20世紀60年代 D．20世紀80年代

17．劣質(zhì)產(chǎn)品在發(fā)送到顧客手中之前被發(fā)現(xiàn)，由此產(chǎn)生的質(zhì)量成本是

A．預(yù)防成本

C．外部失敗成本

18．國際企業(yè)進行標(biāo)準化經(jīng)營的根本目的是

A．獲得規(guī)模經(jīng)濟，降低單位生產(chǎn)成本

C．滿足個性化需求B．提供差異化產(chǎn)品 D．精簡設(shè)計與計劃工作 B．評估成本 D．內(nèi)部失敗成本

19．國家對于具有本國國籍或被認定具有本國國籍的公民(包括自然人和法人)產(chǎn)生于或位于世界范圍內(nèi)的全部課稅對象行使的課稅權(quán)，稱為

A．地域稅收管轄權(quán)

C．居民稅收管轄權(quán)B．公民稅收管轄權(quán) D．國家稅收管轄權(quán)

20．如果預(yù)期東道國貨幣將貶值，國際企業(yè)信用政策應(yīng)做的調(diào)整是

A．延長信用期限，降低賒銷水平

C．縮短信用期限，降低賒銷水平B．延長信用期限，提高賒銷水平D．縮短信用期限，提高賒銷水平

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將 “答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯

涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21．合資企業(yè)的管理形式主要包括

A．由一方母公司直接管理型

C．由一方分公司直接管理型

E．由一方母公司間接管理型

22．西方企業(yè)已將技術(shù)的研究和開發(fā)作為企業(yè)的首要戰(zhàn)略，其主要做法包括

A．不斷增加研究與開發(fā)的投資

C．與其它公司合作研究

E．廣泛采用最新技術(shù)

23．在國際企業(yè)管理中，進行政治風(fēng)險評估的常用方法有

A．實地考察法

C．德爾菲法

E．?dāng)?shù)量分析方法

24．在國際企業(yè)的管理組織形式中，全球性產(chǎn)品部結(jié)構(gòu)適應(yīng)的情況有

A．企業(yè)產(chǎn)品種類繁多

B．不同產(chǎn)品需要不同的生產(chǎn)技術(shù)

B．由雙方母公司共同管理型 D．委托第三方獨立管理型 B．優(yōu)待研究與開發(fā)人員 D．強化校企合作 B．專家咨詢法 D．頭腦風(fēng)暴法

C．不同產(chǎn)品的最終用戶市場有很大差異，營銷手段和分銷渠道不能共用

D．出口銷售運費和關(guān)稅高，并有其它限制，因而企業(yè)必須在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)

E．將產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和研究結(jié)合起來十分必要

25．實行準時生產(chǎn)制的關(guān)鍵要素包括

A．看板管理

C．彈性配置作業(yè)人數(shù)

E．生產(chǎn)整合B．適時適量生產(chǎn) D．質(zhì)量保證

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置，正確的打“√”，錯誤的打“×”，并改正劃線部分。

26．按照霍夫斯蒂特的觀點，澳大利亞是團體主義程度高的國家。

27．沒收是指東道國政府強行將外國企業(yè)的財產(chǎn)收歸己有，但給予一定形式的補償。

28．統(tǒng)一指揮是組織原則中最基本的原則。

29．間接渠道常常是生產(chǎn)資料產(chǎn)品銷售的主要方式。

30．特許經(jīng)營是企業(yè)將制造技術(shù)和工業(yè)產(chǎn)權(quán)作為商品作價轉(zhuǎn)讓。

四、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

31．風(fēng)險型決策

32．管理幅度

33．全面質(zhì)量管理

34．文化沖擊

五、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

35．簡述高語境文化和低語境文化的差異。

36．簡述世貿(mào)組織的職能。

37．簡述企業(yè)選擇中間商的標(biāo)準和條件。

38．簡述分散式研究與開發(fā)的優(yōu)點。

39．簡述全球性職能部結(jié)構(gòu)的缺點。

六、論述題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)

40．論述企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程。

41．論述人員績效考評的主要方法。

七、計算題(本題7分)

42．A公司在甲、乙兩國分別設(shè)立一個子公司，甲、乙兩國所得稅稅率分別為20％和35％，甲國子公司將一批總成本為6000萬美元的家具以7000萬美元的價格出售給乙國子公司，乙國子公司把這批家具以13000萬美元的市場價格在乙國出售。

問題：(1)請計算A公司這筆業(yè)務(wù)的總所得稅是多少?

(2)如果甲國子公司將該批家具以9000萬美元的價格出售給乙國子公司，乙國子公司仍以13000萬美元的價格在本國銷售，請問與甲國子公司以7000萬美元的價格出售給乙國子公司相比，A公司此次銷售的總所得稅稅額的變化是多少?