第一篇：春運總結(jié)(07)

石騰出租?2013?07號

石阡縣騰達出租汽車有限公司

2013年春運工作總結(jié)

為實現(xiàn)2013年春運工作“確保乘客安全、便利、快捷、有序”的目標，按照“以人為本、安全有序、方便快捷”的春運總體要求，我公司認真貫徹石阡縣交通局、客運管理局關(guān)于做好2013年春運工作的通知要求，結(jié)合我公司實際情況，全司上下共同努力，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，周密部署，措施有效，公司春運期間各項工作落實到位，順利完成了2013年春運工作，取得了較好的成績，今年的春運安全工作總結(jié)如下：

一、提高認識，精心組織

春運工作能圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排。公司為了確保春運工作順利進行，把春運安全工作放在首位，制定了春運應(yīng)急預(yù)案，簽訂安全責(zé)任書，將春運安全工作落實到實處，將安全責(zé)任落實到每一個人，開創(chuàng)了春運的良好局面。

二、加強安全監(jiān)管，確保春運安全 安全生產(chǎn)是春運工作的首要任務(wù)，也是春運工作的重中之重。

公司對所屬車輛都進行了次全面的安全檢查，48輛出租車的方向、制動、燈光、雨刮器、防霧燈全部完好，滅火器、防滑鏈、鐵鏟、警示牌全部配齊，春運車輛車況良好，確保了人民群眾生命財產(chǎn)安全和春運工作有序和諧。

三、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客運形象

春節(jié)期間的客運任務(wù)繁重，但也是檢驗我們客運企業(yè)服務(wù)水平、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)形象的有利時機。公司堅持“以人為本、服務(wù)第一”的服務(wù)理念，不斷加強對從業(yè)人員的教育、監(jiān)督和管理。進一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、舒心、滿意的出行服務(wù)。落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)職責(zé)，在強化宣傳教育的同時，所有從業(yè)人員自覺接受乘客監(jiān)督，文明行車，不宰客、不甩客，充分展示我司從業(yè)人員的熱情服務(wù)和良好的精神風(fēng)貌。春運期間，涌現(xiàn)了不少好人好事，為乘客排憂解難，得到了社會的一致好評。

四、存在的不足

2013年春運工作在公司全體員工辛苦努力下順利結(jié)束，春運安全生產(chǎn)圓滿完成。但按照客管局的要求和行業(yè)規(guī)范，還存在一些不足和問題。在文明行車服務(wù)方面，個別駕駛員責(zé)任心不強，服務(wù)工作不夠熱情細致，隨便調(diào)頭、拼客現(xiàn)象時有發(fā)生；文明用語、普通語使用率不高，服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。對此，我們要吸取教訓(xùn)，不斷改進和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。打造石阡城市客運品牌、樹立客運新形象。

五、今年的工作安排

2013年，公司迎來了新一年工作目標要求，我們又將面臨新的光榮而艱巨的任務(wù)。一是我們將進一步以縣委、縣政府及石阡縣交通局、客運管理局的文件及會議精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，始終圍繞“以人為本、穩(wěn)定市場、平安營運、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”宗旨，進一步夯實基礎(chǔ)，加強全面管理和各項建設(shè)。二是公司將進一步加強對駕駛員規(guī)范經(jīng)營行為進行嚴格管理，各項工作和日常管理進一步加強監(jiān)管力度，全面落實各項保障措施，始終安全放在第一位，提升服務(wù)品位。繼續(xù)加強對駕駛員的思想教育，提高駕駛員的整體素質(zhì)，使公司沿著我縣出租車市場規(guī)范軌道健康地發(fā)展，為石阡的文明“窗口”和維護社會穩(wěn)定作出我們的貢獻！

二O一三年三月七日

主題詞：石騰出租春運工作總結(jié)

石阡縣騰達汽車出租有限公司辦公室2013年3月7日

（共印50份）

第二篇：2015春運總結(jié)

寧夏天豹汽車運輸有限責(zé)任公司運輸八分公司

2015年春運安技管理工作總結(jié)

2015年春運工作自2月4日開始，3月15日結(jié)束，共計40天。為做好我司2015年春運安全工作，保障乘客安全出行，結(jié)合寧天運通知【2015】8號“關(guān)于認真做好2015年春節(jié)運輸工作的通知”，寧天運安委通知【2015】1號“關(guān)于下發(fā)2015年公司第一次安委會紀要的通知”、寧天運八分公司【2015】007號“關(guān)于做好2015年春節(jié)運輸工作的安排”文件精神。積極組織，認真落實，切實做好2015年春運安技管理工作，公司安全形勢總體平穩(wěn)。

一、春運前準備工作

1、今年我公司共有113輛車參加春運。春運前，安技科共督促完成113輛車春運上線及營運證審驗工作，確保春運車輛符合國家規(guī)定。

2、嚴格按照文件要求，分別在靈武、寧東、銀川地區(qū)組織開展春運安全行車專項教育培訓(xùn) 13場次，共參加 861人次，確保教育面達100%，駕駛員學(xué)習(xí)次數(shù)達到4次，教育時間4小時，教育內(nèi)容包括，冬季行車安全及注意事項，典型事故案例分析，應(yīng)急知識培訓(xùn)，冬季車輛消防知識，春運注意事項，春運期間人流、車流危險源分析以及傳達各級各部門相關(guān)文件要求。通過學(xué)習(xí)開展，警示駕乘人員注意行車安全。

3、電子顯示屏滾動播放春運宣傳標語5條，書寫《春運安全專欄》板報一期，營造濃厚的春運工作氛圍。4、2月4日前，嚴格按照規(guī)定將138名駕駛員駕駛違規(guī)“清零”，確保駕駛員證件符合要求。

5、春運前，對2014累計違法記分6分上的駕駛員開展安全行車專項教育，教育內(nèi)容包括：駕駛員崗位職責(zé)、超速行車及疲勞駕駛的危害等。共參加人數(shù)8人。

6、春運前，對2015年春運車輛隨車安全設(shè)施設(shè)備及駕乘人員使用情況進行專項檢查。檢查全部合格（寧A25725因肇事維修停班）。

7、春運前安技科與駕駛員簽訂了“2015安全行車目標責(zé)任書”，簽訂責(zé)任書138份，明確了駕駛員安全行車責(zé)任。

二、春運期間工作

1、按照文件要求，春運定期安檢次數(shù)增加一次，從2月4日起，截止3月15日，共檢查 車次，排除隱患 車次，隱患主要集中在燈光，油污、滅火器壓力不足。

2、春運期間，對車載監(jiān)控設(shè)施進行抽查，抽查38車次，檢查合格。查處違規(guī)違法行為3次，主要是行車中吸煙、行車中接打電話，對違法駕駛員給予經(jīng)濟處罰和專項教育。

3、春運期間，對我司138名駕駛員進行每十天駕駛證查詢，查詢結(jié)果駕駛證狀態(tài)正常，無計滿12分駕駛?cè)藛T。

4、春運期間二級維護75車次，全部上線檢測合格。

5、春運期間發(fā)生雪天共3天，上報信息限速3次，飛信發(fā)布天氣信息提示3次。

6、春運期間駕駛員交通違章3人次，2月份1人次，較去年同期下降50%，3月份2人次，較去年同期上升1人次。在對駕駛員交通違法治理方面主要由兩方面的工作。一方面，在春運前對加強對駕駛員教育，學(xué)習(xí)交 通違法危害；第二方面，按照文件要求，每十日查詢駕駛員違法行為，發(fā)現(xiàn)違章及時通知駕駛員，限期處理違法，并按照八分公司道路運輸車輛駕駛員交通違法記錄處理辦法，采取單位追加交通違法罰款。有效降低了駕駛員交通違法行為。

7、春運期間0事故。

三、存在的問題及今后努力的方向

2015年春運工作圓滿結(jié)束，在安全管理中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，表現(xiàn)為駕駛員安全行車意識需進一步加強、對違法違規(guī)的危害性認識不夠等，在下一階段的工作中，從以下幾個方面開展。

1、繼續(xù)做好駕駛員安全教育培訓(xùn)工作，不斷創(chuàng)新安全教育培訓(xùn)形式，通過事例，深入淺出的講解安全行車的重要性及在行車中杜絕違法違規(guī)行為；

2、嚴格落實制度，加強對駕駛員違法違規(guī)的治理，落實教育及追加處罰，提高駕駛員安全行車意識；

3、積極深入生產(chǎn)一線，認真與駕駛員進行溝通，講解違法違規(guī)的危害，讓駕駛員切實感受到違規(guī)導(dǎo)致的危害損失。

4、認真做好黃標車更新改造引導(dǎo)工作，穩(wěn)定經(jīng)營隊伍，創(chuàng)造和諧的交通安全氛圍。

天豹運輸八分公司安技科 二0一五年三月十六日

第三篇：2012春運總結(jié)

2012春運總結(jié)

為貫徹落實總公司《2012春運安全工作生產(chǎn)通知》的精神，確保安全正常營運，順利完成2012年春運工作，我公司在全體員工的共同努力下，自春運工作開始，我公司就安全營運及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)做了大量工作，圓滿完成了各項春運任務(wù)，實現(xiàn)了“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動要求，現(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

為了使春運工作有組織，有計劃，有步驟的進行。切實加強春運組織領(lǐng)導(dǎo)工作，成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)春運組織，指揮，協(xié)調(diào)，落實。

1、公汽成公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：趙全志 副組長：張少波

成員：吳建祥 陳嘉曦 阮祥國

春運辦公室設(shè)在公司辦公室，電話：5283230。

2、春運期間24小時有人值班，值班人員必須保證通訊工具全天暢通。

3、春運期間應(yīng)急預(yù)案車輛為鄂J91429小車，鄂J91852、91851、91977、91967、92953、92050客車。

4、如發(fā)生交通事故請及時拔打報警電話并向公司報告。

二、生產(chǎn)運營方面 春節(jié)期間，城區(qū)人流量大，物流大，交通秩序復(fù)雜，公汽司機在營運過程中要謹慎駕駛，車速以慢為主，根據(jù)實際情況，在公司的統(tǒng)一安排指導(dǎo)夏，合理調(diào)度，以避免因搶班，車速過快造成的安全隱患，使安全生產(chǎn)工作能夠有利，有序的穩(wěn)步進行。

1、公汽車輛春節(jié)假期不休，照常運營，保證廣大市民出行需要。各業(yè)主及司乘人員要樹立全局觀念，要顧全大局，認真執(zhí)行公司管理規(guī)定，要服從命令，聽從指揮，不得以任何借口不跑班。特別是“三路，五路，六路線”。

2、春節(jié)期間公汽營運時間必須保證，早發(fā)班，晚收班。（一路，二路，四路線早上6:00發(fā)班，晚上8：30收班。三路，五路，六路早上6:30發(fā)班，晚上7:00分收班。

3、春節(jié)假期期間，返鄉(xiāng)過年人員多，公汽司乘人員應(yīng)規(guī)范行為，乘務(wù)員必須幫扶老年人上下車，注意乘客安全，文明服務(wù)，為公汽品牌形象增光輝。

4、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，禮貌待客，杜絕服務(wù)糾紛和投訴。做到保持好車內(nèi)外衛(wèi)生，確保服務(wù)衛(wèi)生達標。

三、組織紀律制度

1、嚴禁無證及駕駛資格不符的駕駛員駕駛公汽，凡有此類情況，一律重罰。

2、嚴禁公汽超出城區(qū)營運范圍內(nèi)載客行為。

3、公汽在營運過程中，嚴禁對乘客有拒載行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理！

4、如有乘客上下車時，駕駛員必須打左轉(zhuǎn)向燈將車輛靠邊，停穩(wěn)才能上下乘客，嚴禁不關(guān)門行駛。所有公汽必須按公司的規(guī)定靠邊停車上下顧客，嚴禁亂停亂靠。

5、嚴禁酒后開車，疲勞駕駛，掙道搶行等違章行為。

6、按縣交通局，物價局，運管所的通知，公汽所有車輛嚴禁借包車，拜年等名義出縣城營運。保持“一元”票價不變，如發(fā)現(xiàn)公汽擅自下鄉(xiāng)營運，提高公汽票價的，除物價部門，運管所的處理，公司將對該車輛予以停運，并從重處罰。

7、要求司乘人員以務(wù)實的作風(fēng)、飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好春運工作，進一步提高人民群眾對公汽的認可度和滿意度。

8、根據(jù)春運期間雨、雪、霧、冰等惡劣氣候特點，以及人流，車流急劇增大，等客觀因素，駕駛員要有充分的思想準備和應(yīng)對措施，公司成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案措施，確保不出現(xiàn)安全問題。

9、凡違反上述規(guī)定，和公司相關(guān)規(guī)章制度，公司將按有關(guān)制度從重處罰。

四、春運工作總結(jié)

1、春運期間運輸旅客共計：118萬人次。

2、春運期間在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)及全體員工努力下，沒有發(fā)生一起安全事故。

3、在春運期間，繼續(xù)堅持節(jié)前的“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，收效良好，沒有接到1起投訴電話。

五、總結(jié)經(jīng)驗

1、安全管理工作常抓不懈：

我公司始終把安全工作放在首位來抓，緊緊圍繞“安全就是效益，管理就是效益”的指導(dǎo)思想，把安全工作當(dāng)作是制約公汽穩(wěn)定發(fā)展的最大因素，提高到?jīng)Q定公司全年各項指標能否完成的最大突出重要位置。時刻把安全工作作為一切工作的重中之重。

2、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)常抓不懈：

創(chuàng)造“三優(yōu)”，即：“優(yōu)美的乘車環(huán)境、優(yōu)良的乘車秩序、優(yōu)質(zhì)的車廂服務(wù)；實現(xiàn)“三化”，即：站臺、車輛整潔化、乘客乘車有序化、營運服務(wù)規(guī)范化；培樹“三標”，即：公汽文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵，省級文明示范線路，市級文明示范線路；達到“三滿意”，即：乘客滿意、市民滿意、政府滿意。

2012年春運工作，在公司全體人員的共同努力下圓滿結(jié)束。展望2013年春運工作，將為我們工作提出更高的要求。在各級領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹國家對春運工作的方針政策。落實科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)奮進，作風(fēng)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，用我們辛勤的勞動創(chuàng)造每一年平安祥和的春運。

紅安縣公共汽車公司 2012年2月16日

第四篇：春運總結(jié)

春運總結(jié)

歷時40天以“安全生產(chǎn)保暢通，文明服務(wù)爭第一”的春運工作已結(jié)束。而為了做好春運工作，努力營造和諧的春運氛圍，滿足司乘人員的出行需要，我站全體員工以“保安全、保暢通、保服務(wù)、保形象”為重點，精心組織，做好應(yīng)急工作，確保道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費放行的情況。

春運工作關(guān)系著社會的穩(wěn)定與經(jīng)濟的發(fā)展。黨和政府歷來都高度重視，把它作為一項政治來抓。今年收費站為了開展好春運工作并打下良好的基礎(chǔ)，按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運指導(dǎo)原則。成立了安全生產(chǎn)小組，積極貫徹落實管理處春運會議的精神。

在春運期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，及時為司乘人員排憂解難。切實履行“有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。每位員工高度重視春運期間的文明服務(wù)，全力以赴、盡心盡責(zé)的做好文明服務(wù)工作。對司機提出的問題耐心解釋，及時的解決司機的困難。杜絕了在此期間與司機發(fā)生爭執(zhí)，因不文明行為造成的投訴。期間我們?yōu)樗境巳藛T指路400余次。如果在出口有司乘人員問路，我們都是先指路，后收費。為司乘人員倒水也有四五十次。例如：二月十三號夜里從盛澤主線過來一輛貨車，收費金額為1350元，而他當(dāng)時身上只有1300元，還差50元。班長李文鑫了解情況后，為其代墊五十元，解決了他的眼前之困。

針對春運期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣情況，站部做好各種防范預(yù)案措施并落實到工作中。做好冬防安全生產(chǎn)，去冰掃雪的組織實施，落實冬防物質(zhì)的準備工作。值機對收費道口進行徹底檢查維護，從硬件方面保證了收費道口的征收和暢通。整個春運期間，共發(fā)生設(shè)備系統(tǒng)故障五次，都能及時解決。

春運期間我站要求收費現(xiàn)場亭外人員對廣場次序加強管理，及時指揮疏導(dǎo)閑雜人員和車輛退離收費區(qū)域。期間廣場勸離機動車輛45次，勸離人員80人次。我站始終堅持危險品車輛檢驗制度，對要求上路的危險品車輛進行三證查驗、對不符合條件的車輛進行勸退。勸退不符合上路條件的35輛，制止繞S等行為逃費車8次，追繳逃漏通行費3860元，墊鋼板4次，追繳逃費4750元。綠色通道車輛75次，免費金額5120元，不符合優(yōu)惠條件的3次，增收金額245元。

經(jīng)過全站職工的辛苦努力，我們圓滿的完成了2011春運安全生產(chǎn)的各項工作。安全生產(chǎn)重于泰山，我們將保持高度負責(zé)的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，堅持不怕累不怕苦的精神，扎扎實實的做好本每一項具體工作，確保錫張高速的安全通暢。積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會展示我們良好的窗口形象。

錦豐收費站一班：陳 霞

二零一一年三月十六號

第五篇：春運總結(jié)范文

關(guān)于2012年春運工作總結(jié)的報告

發(fā)布日期：2012-03-02

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市交通運輸局：

今年春運工作從元月8日至2月16日，歷時40天，已經(jīng)圓滿結(jié)束。我所在當(dāng)陽市交通運輸局和宜昌市運管處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹上級關(guān)于做好春運工作的指示精神，以構(gòu)建和諧社會為宗旨，按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則，落實工作責(zé)任制，確保在思想教育，組織指揮、運輸工具、通訊調(diào)度、應(yīng)急措施、檢查監(jiān)督等才能得到落實。確保了旅客走得及時、安全、有序、滿意，圓滿完成了春運任務(wù)。全力做到了領(lǐng)導(dǎo)，組織，措施，服務(wù)，保障“五個到位”，現(xiàn)將我所開展春運工作情況報告如下：

一、主要成果

全力以赴做好2012年春運工作，根據(jù)上級機構(gòu)的要求，我們牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，制定了切實可行的防范措施，認真履行“三關(guān)一監(jiān)督”職能，集中精力，下大力氣，因地制宜，善始善終地抓好各項工作，沒有出現(xiàn)任何差錯，使春運秩序井然。盡力讓旅客滿意、社會滿意、上級滿意，取得了可喜的成果。40天來，全所投入春運管理人員23人，車輛3臺，道路運輸行業(yè)共成立領(lǐng)導(dǎo)小組4個，工作專班4個，企業(yè)投入管理人員和站務(wù)人員100余人，全市投入春運客車196臺（含應(yīng)急客運車輛），春運40天共開行班次22746班，累計運送旅客29.35萬人次，無旅客滯留現(xiàn)象，累計客運收入318.00萬元，確保了旅客走得好、走得及時、走得安全，奪得了運管工作的開門紅，較好地完成了春運工作任務(wù)。

二、具體作法

（一）抓“三早”，扎實做好春運工作。

春運工作是每年運管工作的重頭戲，是對運管部門行業(yè)管理能力的檢驗，關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全和社會穩(wěn)定的大局。所“一班人”把春運工作當(dāng)著一項重要的政治任務(wù)來抓，抱著對黨、對國家、對人民高度負責(zé)的態(tài)度，全力以赴投入春運，早動員、早部署、早安排，使春運工作抓得早、投入大、力度強、效果好。

一是早動員。針對今年春運工作的實際情況，全所提前進入春運準備工作，分層次進行動員，提高對春運工作的認識，克服“春運年年搞，年年老一套”的松勁

麻痹思想。自覺增強責(zé)任感、自我加壓。首先是召開所長辦公會及二個協(xié)調(diào)會，即：所與各企業(yè)、車站檢測站的協(xié)調(diào)會，統(tǒng)一思想，精心布置；其次是召開全所管理人

員23人參加的春運誓師大會，各專班立下軍令狀，簽訂《安全責(zé)任書》，鼓舞斗

志、增強責(zé)任感；再次是參加市政府組織各職能部門召開的春運動員大會，造聲勢，鼓干勁，增強服務(wù)意識。與此同時，加大春運工作宣傳力度，出宣傳專欄5期，懸

掛宣傳橫幅3條，發(fā)通知100余份，上報春運新聞6篇，出《當(dāng)陽運管》春運專輯

簡報4期，為春運工作創(chuàng)造了良好的氛圍。

二是早部署。為使春運工作落到實處，我所及時做好迎戰(zhàn)準備工作，所成立了

由劉晉同志為組長的9人春運領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)安全督查、組織協(xié)調(diào)、市場監(jiān)管、宣

傳信息反饋、后備應(yīng)急及督查保障六個工作專班。同時分三個階段來做好春運工作，并將每個階段的工作任務(wù)細化，明確到人頭，分級抓落實，40天來，召開春運辦

公會6次，做到出現(xiàn)問題及時解決，使之人人有任務(wù)，個個有責(zé)任，事事有著落。三是早準備。春運之前，所安排專班專人對今年春運流量、流向、流時進行了

專項調(diào)查，為春運的有序調(diào)度當(dāng)好參謀。根據(jù)調(diào)查分析，合理安排運力，并落實了

應(yīng)急客車38臺266座（包括廠礦），在做好全市高峰期有序疏運工作的同時，隨

時準備支援鄰縣（市）高峰期的疏運工作。春運期間協(xié)調(diào)專班及時調(diào)派外單位運力

達10余臺次疏運武漢高峰期的旅客。

（二）把“四關(guān)”，確保春運安全暢通

我所從保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定和促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的大局出

發(fā)，把春運安全當(dāng)著春運工作的核心和頭等大事來抓，列入春運工作的重中之重。春運期間，全所運管人員和運輸企業(yè)的干部職工以高度的政治責(zé)任感和一絲不茍的敬業(yè)精神，認真落實安全防范措施，督促運輸企業(yè)和司乘人員牢記以安全為天，以

對國家和人民的生命財產(chǎn)高度負責(zé)的精神，做到安全工作警鐘長鳴，經(jīng)常對司乘人

員進行安全教育，實行“五個嚴禁”和“三做到”，確保春運安全。在抓春運工作

中我所重點是把好了以下“四關(guān)”：

一是把好參營車輛的資格審查關(guān)。所指定一名副所長和一名安全員專抓安全，實行連鎖責(zé)任制，一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，并簽定安全責(zé)任

狀，形成安全工作相互監(jiān)督，齊抓共管，層層負責(zé)的安全管理網(wǎng)絡(luò)。所安全督查專

班對各運輸企業(yè)的客運車輛進行了多次的安全大檢查，消除安全隱患5期。在發(fā)放

“春運證”時，做到了審查連鎖簽字，堅持誰簽字、誰負責(zé)的管理原則，對技術(shù)狀

況不合格的車輛和無營運資格的車輛一律不發(fā)放春運證，不準參與春運，保證了參

營車輛技術(shù)狀況良好和春運資質(zhì)符合規(guī)定要求，同時督促所有客運經(jīng)營者配備三角

木、防滑鏈、滅火器。

二是加強督查，嚴格把好防范超載運行和路途違章關(guān)。我所兩個春運稽查專班

肩負對始發(fā)車輛進行安全例檢和資質(zhì)把關(guān)的使命，同時嚴格查控在站內(nèi)不發(fā)超員車

和帶病車，協(xié)調(diào)各方矛盾。此外，還安排市場監(jiān)管專班5人分布到道路交叉路口及

危險路段，對過往客車實行全天候監(jiān)控，加強了雨雪天氣間對客運車輛防滑、防霧、防凍等設(shè)施的督查工作。在春運期間共檢查車輛183臺次，查處超載及明顯違章車

輛5臺次，暫扣和中止非法從事客運經(jīng)營車輛5臺，為春運工作有序進行營造了良

好的運輸環(huán)境。

三是把好“三品”查堵關(guān)。認真落實“三不進站、五不出站”規(guī)定，在客運站

設(shè)有“三品”查堵崗，做到了五有，即：有專班、有專人、有檢查、有記錄、有處

理；把“三品”查在站內(nèi)，堵在車下，確保旅客生命安全，使旅客出行安全得到了

保障。

四是把好承運人責(zé)任險的續(xù)保關(guān)。我所在發(fā)放《春運證》之前，嚴格按照上級

有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對參營客車必須先辦理承運人責(zé)任險后，方可發(fā)放《春運證》。據(jù)

統(tǒng)計，全市參營客車全部辦理了承運人責(zé)任險，續(xù)保率達100%。

（三）創(chuàng)“三好”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

我們把春運工作當(dāng)著展現(xiàn)“交通文明示范窗口”風(fēng)采的好機會，開展了春運優(yōu)

質(zhì)服務(wù)競賽，展示出交通人的新形象，為廣大人民群眾和社會各界做出了應(yīng)有的貢

獻。

一創(chuàng)服務(wù)好。今年春運期間，因客流量大，班線車緊張，為減少旅客在站候車的時間，我所春運工作專班和客運站務(wù)人員延長工作時間，想為旅客之所想，急為

旅客之所急，主動為旅客排憂解難，有端茶遞水的，有給特殊旅客送熱水袋的，有

為老弱病殘人員專門服務(wù)的，市汽車客運站組織了20人的服務(wù)專班，長時間保障

開水供應(yīng)，滿足了旅客的需求。受到了旅客的好評。

二創(chuàng)旅客走得好。在客流高峰期和雨雪天氣時，運政人員一是派出專人進行聯(lián)

系，及時調(diào)度充足的運力，共組織加班59多臺次，確保了旅客順利出行，受到了

旅客的高度贊譽。二是及時安排調(diào)度車輛進校，為放假學(xué)生提供直達快捷的運輸服

務(wù)，安全運送學(xué)生2000余人。

三創(chuàng)客運秩序好。為使春運工作有序進行，我所認真履行職責(zé)，強化市場監(jiān)管

力度，以站點為源頭，嚴厲打擊無牌無證、超范圍經(jīng)營、塌班及坑、宰、倒、甩旅

客等不良行為。做到了有投訴就有及時查處，并與日常市場監(jiān)管相結(jié)合，保護了經(jīng)

營車主和旅客的合法權(quán)益，維護了正常的客運市場秩序。

今年我所的春運工作之所以能取得較好的成績，是因為：一靠各級領(lǐng)導(dǎo)的重視

和關(guān)懷。上級領(lǐng)導(dǎo)多次對我所春運工作進行了檢查指導(dǎo)，當(dāng)陽市政府領(lǐng)導(dǎo)在市委會

議室召開了春運動員會議，春運期間市交通運輸局領(lǐng)導(dǎo)和市處領(lǐng)導(dǎo)也檢查指導(dǎo)了我市春運工作，給予我所極大的鼓舞；二靠全所人員的艱苦努力和忘我的工作精神及

高度的政治責(zé)任感，自始至終堅守崗位，勤奮工作；三靠參營單位及站務(wù)人員的積

極配合與支持，車主做到了規(guī)范經(jīng)營，站務(wù)人員做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？傊?，今年春運

階段性的工作雖然圓滿結(jié)束了，但是我所的運管工作仍將始終如一地繼續(xù)抓緊、抓

好落實，要認真貫徹落實黨的“兩會”精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加大市場監(jiān)管

力度，強化管理工作措施，團結(jié)務(wù)實，勇于創(chuàng)新，為全面完成我所今年的各項工作

任務(wù)而努力奮斗。

運輸處：

我所根據(jù)上級的有關(guān)指示精神以及處部的統(tǒng)一工作部署，全所領(lǐng)導(dǎo)職工全心投入到抓技術(shù)、保安全的春運工作大檢查中，保證XXX安全航行及過渡群眾的生命財產(chǎn)安全?，F(xiàn)把今年春運工作匯報如下：

一、加強對春運工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

今年局領(lǐng)導(dǎo)對春運工作十分重視，1月10日局春運檢查組到我所進行檢查指導(dǎo)，并深入到車站、港口、碼頭進行檢查。我所根據(jù)上級的有關(guān)指示精神以及處部的工作部署，1月12日召開全體職工會議，對單位大院的財產(chǎn)安全、職工的人身安全以及本所轄區(qū)的春運安全工作進行了周密的部署，主動和各交通局及航務(wù)管理部門取得聯(lián)系，統(tǒng)籌安排檢查計劃，使各地的檢查工作按計劃有條不紊地開展。在這次春運工作中，得到XXX縣交通局及航務(wù)管理所、XXX區(qū)航務(wù)管理所和XXX縣航務(wù)管理所的大力支持，順利完成了各項檢查工作，為全面搞好轄區(qū)的春運工作奠定了基礎(chǔ)。

二、加強對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的宣傳和檢驗工作

鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船擔(dān)負著人民群眾過河以及往來鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)之間的交通運輸任務(wù)，其重要性是顯而易見的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的檢驗管理工作涉及到方方面面的情況，采取一票否決是行不通的，因此必須采取多渠道、多種手段、多部門共同管理。在這次春運工作中，我所主動與當(dāng)?shù)卣?/p>

府、交通主管部門、航務(wù)管理部門取得聯(lián)系，加強宣傳攻勢，爭取得到他們的大力支持，為順利搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的檢驗工作提供強有力的保障。另一方面，為了得到船方對我們船舶檢驗工作的理解和支持，使船方主動配合我們的工作，我們耐心地向船方宣傳國家有關(guān)的方針政策以及船舶檢驗工作對促使船舶具備安全航行技術(shù)條件所起到的不可替代的作用，沒有船舶檢驗工作，乘客的生命財產(chǎn)安全、船舶的安全航行就沒有保障。經(jīng)過耐心教育幫助，大部分船舶都申請檢驗。

三、點面結(jié)合、主次兼顧，把春運工作全面展開

對于一些邊遠渡口，由于過渡群眾少，沒有引起有關(guān)部門的重視，甚至是忽視。因此，我所把邊遠渡口的檢查督檢工作放在春運工作的重中之重的位置。春運期間我所分為兩個工作組隨當(dāng)?shù)卣⒔煌ㄖ鞴懿块T以及航務(wù)管理部門的工作人員對所轄的渡口、碼頭、水庫進行了一次全面的船舶適航狀況檢查和船舶檢驗工作，從XX的那巖渡口到XXX的龍須河水庫等邊遠渡口，我們都進行了一次拉網(wǎng)式的檢查督檢工作。本次春運工作，共投入人力53人天；共檢查船舶91艘次，渡口27處次，水庫4座次，糾正船舶存在的各類缺陷17項。對申請檢驗的船舶，經(jīng)檢驗合格的，都已及時簽發(fā)了船舶檢驗證書；檢驗不合格的，就當(dāng)場簽發(fā)船舶檢驗意見通知書，向船方提出明確的整改意見，并明確要求船方按規(guī)定整改后立即申請復(fù)檢，共簽發(fā)《檢驗意見通知書》21份；主動向安全生產(chǎn)監(jiān)督局匯報鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船檢驗情況，制作反饋函2份，保障了鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船安全管理信息溝通渠道暢通，為從根本上解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)客渡船的安全管理工作奠定了基礎(chǔ)。

本次春運工作，在處部領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的密切配合及我所全體職工的共同努力下，我所轄區(qū)的水域內(nèi)無任何水上交通事故發(fā)生，這就說明了我所的工作態(tài)度是認真負責(zé)的，工作方法是卓有成效的。為鞏固成績，我所將繼續(xù)努力，爭取今后把工作做得更好。