第一篇：關(guān)于晨會(huì)的培訓(xùn)講義

關(guān)于晨會(huì)的培訓(xùn)講義

一日之計(jì)在于晨，晨會(huì)應(yīng)成為各網(wǎng)點(diǎn)員工每天工作前的預(yù)演和預(yù)熱。通過工作前的模擬演練，能讓我們做到有準(zhǔn)備的工作，從而提高工作效率。

一、晨會(huì)的意義

1、為員工提供展示自我，體驗(yàn)成功的舞臺

2、培養(yǎng)其良好職業(yè)習(xí)慣的武器

3、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力的最佳時(shí)間

4、喚起員工營銷欲望的最佳時(shí)機(jī)

5、員工獲得知識、信息，調(diào)整心態(tài)的學(xué)習(xí)的平臺

其實(shí)晨會(huì)的最主要意義在于兩個(gè)詞：開心+成長。所謂“開心”，即員工在晨會(huì)中會(huì)受到關(guān)注，得到友誼，有歸屬感；而“成長”，即員工在晨會(huì)中學(xué)到知識，提升技能，明確目標(biāo)。

二、晨會(huì)的原則

1、主持人一定要提前兩分鐘組織晨會(huì)

2、其他人員要積極響應(yīng)，快速到晨會(huì)地點(diǎn)集合，時(shí)間以主持人的召集為準(zhǔn)，之后以公司墻壁上的掛表為準(zhǔn)

3、晨會(huì)過程中要認(rèn)真，切忌喧嘩取鬧

4、晨會(huì)召開時(shí)間為周一至周五，用時(shí)15分鐘，用于主題訓(xùn)練的時(shí)間為3-5分鐘

三、晨會(huì)參會(huì)人員

1、營業(yè)間所有當(dāng)班人員

2、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人

四、晨會(huì)主持人

1、全體員工輪流主持，不分老少員工

2、行長或主辦會(huì)計(jì)在每日上班前安排好第二日的晨會(huì)主持，并由當(dāng)日的主持在晨會(huì)結(jié)束前予以告知

3、晨會(huì)主持人負(fù)責(zé)每日的晨會(huì)記錄，由主辦會(huì)計(jì)進(jìn)行督導(dǎo)。

五、晨會(huì)流程

1、列隊(duì)并問候（1分30秒）

2、儀容儀表檢查（1分鐘）

3、行長或主辦會(huì)計(jì)講話：總結(jié)目標(biāo)進(jìn)度（通報(bào)存款余額等業(yè)務(wù)進(jìn)度情況1分鐘）；點(diǎn)評昨天工作（進(jìn)步方面、需改善方面，3-5分鐘）；表揚(yáng)成績突出員工（員工分享、愛的鼓勵(lì)，1分鐘）；布置今天重點(diǎn)工作和文件傳達(dá)（3-5分鐘）

4、今日主題訓(xùn)練（臨柜五步法訓(xùn)練，今后可以換成投訴話術(shù)訓(xùn)練、營銷話術(shù)訓(xùn)練等等。3-5分鐘）

5、互動(dòng)游戲（全員參與的趣味小游戲，失敗者表演小節(jié)目，活躍氣氛，打開一天的好心情，3分鐘）

6、朗讀服務(wù)理念，提名下一位主持人（30秒）

六、晨會(huì)各步驟動(dòng)作要求

1、列隊(duì)并問候

列隊(duì)要點(diǎn)：①排成兩列，面對面站立②晨會(huì)主持人站在兩列中間前方位置③站位人員由矮到高，男女交錯(cuò)站立④站立要求按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)站姿。

問候要點(diǎn)：①聲音響亮，聲調(diào)平和②面帶微笑，充滿自信③注意控制語速，以下是話術(shù)以及操作示例：

2、儀容儀表檢查

話術(shù)為：“下面進(jìn)行儀容儀表互檢，大家向前一步走”，“檢查完畢請歸位并舉手示意”。動(dòng)作要點(diǎn)：①兩列面對面向前一步走，為對面同事整理領(lǐng)帶、絲巾等，使我們的伙伴更整潔②整理完畢后，全體回到原來所站位置③檢查完畢舉手示意。

3、行長或主辦會(huì)計(jì)講話

話術(shù)為：“下面有請XX行長（或者XX會(huì)計(jì)）為我們進(jìn)行昨日工作回顧，并對今日的工作進(jìn)行部署，大家掌聲歡迎！”

動(dòng)作要求：①領(lǐng)導(dǎo)走向主持人位置時(shí)，兩列員工45度轉(zhuǎn)向主持人位置，并持續(xù)鼓掌②領(lǐng)導(dǎo)講話結(jié)束后，全體恢復(fù)到原來位置，并鼓掌直到主持人再次回到原位③領(lǐng)導(dǎo)講話可以包含以下內(nèi)容之一：總結(jié)目標(biāo)進(jìn)度；點(diǎn)評昨天工作；表揚(yáng)成績突出員工；布置今天重點(diǎn)工作和文件傳達(dá)。

4、今日主題訓(xùn)練

話術(shù)為“下面進(jìn)行今天的主題訓(xùn)練——XXX訓(xùn)練，請大家跟我一起練習(xí)！”

動(dòng)作要點(diǎn)：①主持人示范，其他人跟著一起做②前期是“臨柜五步法”訓(xùn)練，以后可以進(jìn)行其他的訓(xùn)練。

5、互動(dòng)小游戲

互動(dòng)小游戲環(huán)節(jié)是自由環(huán)節(jié)，主持人可以任意發(fā)揮。在這一刻，是主持人最佳展示時(shí)刻。這個(gè)小游戲最好帶有趣味性，讓人開心，打開一天的好心情，自然而然地進(jìn)入微笑服務(wù)狀態(tài)。

6、朗讀服務(wù)理念，提名下一位主持人

話術(shù)為：“下面大家一起高呼我們的服務(wù)理念！”“好的，今天的晨會(huì)到此結(jié)束，感謝大家對我的支持。明天的晨會(huì)由XXX同事主持，接下來請大家做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作?！?/p>

動(dòng)作要點(diǎn)：①口號一定要高呼，要洪亮，要做到激勵(lì)士氣②提醒下一位晨會(huì)主持人?？傊?，晨會(huì)對于全行的凝聚力建設(shè)擁有重要的意義。每天一場晨會(huì)絕不是走過場的形式主義，我們必須正視晨會(huì)，習(xí)慣晨會(huì)，享受晨會(huì)，真正把晨會(huì)作為提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和學(xué)習(xí)力的一把利器。

第二篇：晨會(huì)121

晨會(huì)

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

地點(diǎn)：xxxx

主持人： xxx

參會(huì)人員： xxxxxxxxxxx

晨會(huì)內(nèi)容：

1、xxx通知要xxx人員填報(bào)《擬xxxxx情況統(tǒng)計(jì)表》要求數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，上報(bào)后不能修改。

2、xxx要根據(jù)去年xxxxx測算的xxx來核對現(xiàn)在xxxx中是否有xxxx大于測算xxx，一旦發(fā)現(xiàn)此類情況要立即對xxxx發(fā)放部分進(jìn)行清收或?qū)xxx全部回收，xxxxx近期將要進(jìn)行檢查。

3、xxx要根據(jù)xxx不良xxx風(fēng)險(xiǎn)分類實(shí)施方案對現(xiàn)存量不良xxx要掌握好分類原則，以免出現(xiàn)分類不準(zhǔn)確現(xiàn)象。

4、xxxx中他行有xxx的必須錄入。

5、xxxxx已經(jīng)到了，大家要高度重視，提高警惕，嚴(yán)禁因個(gè)人不良行為給xxxxxx帶來負(fù)面影響。

第三篇：晨會(huì)分享（范文）

晨會(huì)分享

【聰明的員工】

1.能始終跟著公司一起成長的人。

2.對公司的前景始終看好的人。

3.在公司不斷的探索中能找到自已位置的人。

4.為了公司新的目標(biāo)不斷學(xué)習(xí)新東西的人。

5.抗壓能力強(qiáng)且有耐性的人。

6.與公司同心同德，同舟共濟(jì)，同甘共苦的人。

7.不計(jì)較個(gè)人得失，顧全大局的人。

8.雄心博大，德才兼?zhèn)?，有奉獻(xiàn)的人！

【好主管的標(biāo)準(zhǔn)】

1.替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)，而不是讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心

2.想盡辦法完成任務(wù)，而不是找到理由推脫責(zé)任

3.時(shí)時(shí)刻刻找問題找辦法，而不是沒問題沒想法

4.給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作能提出思路辦法，而不是只提問題提要求

5.工作任務(wù)完成情況主動(dòng)報(bào)告，而不是總讓領(lǐng)導(dǎo)追問

6.遇到困難無法解決及時(shí)溝通匯報(bào)，而不是不說也不做。

【離開平臺，你將什么都不是】

1.不要老想著不順就跳槽，哪個(gè)公司都有問題和優(yōu)點(diǎn)。

2.跟對領(lǐng)導(dǎo)很重要，愿意教你放手讓你做的領(lǐng)導(dǎo)絕對要珍惜。

3.埋怨公司就是打自己耳光！

4.心懷感恩之心，感謝公司給你平臺，感謝同事給你配合。

5.為公司創(chuàng)造利潤是你存在的價(jià)值。

6.遇問題先思考，只反映問題是初級水平,思考并解決問題才是高級水平。

【公司必須淘汰的6種人】

1.吃里扒外的人（好壞人）

2.不愛學(xué)習(xí)的人（修女）

3.斤斤計(jì)較的人（自私鬼）

4.過多心計(jì)的人（猥瑣男）

5.太勢利眼的人（強(qiáng)奸犯）

6.缺乏激情的人（性無能）

第四篇：晨會(huì)

雙井晨會(huì)流程

一 問候語

主持人：親愛的伙伴們，大家早上好。

參加人員：擊掌二次，右手握拳下拉至胸前喊“好”。具體要求：面帶微笑，聲音洪亮，整齊劃一。二 儀容儀表檢查

自檢：參加人員自己打量一下自己的妝容是否有不妥之處；

相互檢查：參加人員兩兩相對，相互檢查； 巡檢：主持人巡視檢查后回位。三 重點(diǎn)內(nèi)容 開場白：

在這個(gè)茶葉飄香的時(shí)節(jié)，浉河農(nóng)聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升活動(dòng)正在如火如荼的開展著，推行晨會(huì)制首當(dāng)其沖，借著這個(gè)“東風(fēng)”我非常榮幸的為大家主持我社的第一次晨會(huì)。（網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績回顧）

首先，通報(bào)一下我社各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，截止昨天我社各項(xiàng)存款余額為5786萬元，完成本月任務(wù)100%，各項(xiàng)貸款余額2947萬元，較上月上升50萬元，盤活不良貸款90萬元完成本月任務(wù)98%，到期收回率為100%,利息收入為60萬元完成本月任務(wù)80%。任務(wù)完成的我們要保持，有差距的要盡塊趕上。

近期以來，我社一直協(xié)助鄉(xiāng)政府進(jìn)行糧補(bǔ)下發(fā)工作，前臺四名綜合柜員鄧開芬、陳莉、劉巧紅、張清華不辭辛苦用他們的熱心、耐心、細(xì)心滿足了農(nóng)民迫切領(lǐng)到糧補(bǔ)的愿望。特提出表揚(yáng)，他們這種認(rèn)真的工作態(tài)度也非常值得大家學(xué)習(xí)。

今天大家的主要任務(wù)就是熟悉晨會(huì)制、開門迎賓制以及柜員7步曲，就具體分工做以下安排迎賓人員陳麗、劉巧紅；大堂經(jīng)理陳艷麗。

下面我們一起做個(gè)小游戲請大家圍成一個(gè)圈游戲名稱成語接龍（三秒以內(nèi)），接不上者懲罰下蹲三個(gè)，由接受懲罰者說出新的成語從新開始，三輪后結(jié)束。（一起計(jì)時(shí)）

結(jié)束語：我用這樣段話結(jié)束今天的晨會(huì)：微笑是全世界通用的語言，是一種無聲動(dòng)人的音樂，是人類一種高尚的表情，它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽光。只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，像燈光那樣燦爛，見人就微笑以待，講話則微笑相伴，如此還怕做不好服務(wù)，還擔(dān)心我們的顧客——不滿意嗎？ 請大家一起喊出我們農(nóng)信社的口號 團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)新求實(shí)

兩慢兩快

兩慢兩快（擊掌節(jié)奏）右手握拳下拉至胸前喊“吔” 服裝要求：

男：西服一套、襯衫、領(lǐng)帶（金利來）、黑襪子、黑皮鞋

女：西服、褲子、襯衫（金利來）絲巾、黑襪子、黑皮鞋

第五篇：晨會(huì)

晨 會(huì) 流 程 表

隊(duì)名：獵鷹隊(duì)

口號是：獵鷹、獵鷹 一切快準(zhǔn)清！

1、A：晨會(huì)時(shí)間已到，30秒內(nèi)結(jié)合完畢，掌聲響起來（三遍）

2、A：以主持人排頭為基準(zhǔn)，向左向右看齊，向前看，稍息、立正、跨立

3、A：各位親愛的伙伴，大家早上好！

B: 好！

4、A: 我們的作風(fēng)是：

B：認(rèn)真！快！堅(jiān)守承諾！

5、A：今天是x年x月X日，星期x，我叫xxx，很高興由我為大家主持今天的晨會(huì)，希望通過今天晨會(huì)能夠給大家?guī)硎斋@多多快樂多多的一天，好不好?

B: 好！

A:把掌聲送給自己

B：掌聲響起來（一遍）

6、親愛的伙伴們，下面由我?guī)ьI(lǐng)大家朗讀晨會(huì)的吶喊：

7、讓我們一起朗誦天宇的成功價(jià)值準(zhǔn)則：

A：天宇的愿景

B：打造中國知性女裝第一品牌

A：天宇的使命

B: 讓所有員工得到最高價(jià)值體現(xiàn)

A：天宇的宗旨

B: 做時(shí)尚女性形象顧問

A：天宇的客戶觀

B：客戶遞第一，服務(wù)第一

A：天宇的產(chǎn)品觀

B：高品質(zhì)，高品位

A：天宇的人才觀

B：忠誠正直

銳利進(jìn)取

A：天宇的作風(fēng)

B：認(rèn)真、高效、信守承諾

A：天宇的司訓(xùn)

B：自我修煉

與人為善

8、A：把目光聚焦在對方伙伴身上，檢查對方伙伴儀容儀表有無需要成長的伙伴：

B：有/沒有

9、A：各位家人有無相關(guān)事宜通報(bào)？

B：沒有/有（掌聲響起來三遍）

10、A：各領(lǐng)導(dǎo)有無指示？（多個(gè)部門一起開時(shí)才用）

B：沒有/有（掌聲響起來三遍）

11、A、接下來以三句口號結(jié)束今天的晨會(huì)

A：各位伙伴今天的心情？

B：好極了

A：今天的溝通？

B：棒極了

A：今天的目標(biāo)？

B：明確了

12、A：立正！我們的宣言：我們??

B：我們走在理論的巔峰，做著行動(dòng)的巨人！讓我們行動(dòng)起來，在行動(dòng)中去糾正、去調(diào)整；在行動(dòng)中去檢驗(yàn)、去完善；在行動(dòng)中去學(xué)習(xí)、去發(fā)現(xiàn)；在行動(dòng)中去增添勇氣、創(chuàng)造機(jī)遇；行動(dòng)！行動(dòng)！立即行動(dòng)！

13、A：開始行動(dòng)、履行承諾。

B：是的

14、A：龍的呼喚

準(zhǔn)備！

開始！

B：一二三四嘿！一二三四嘿！一二三四一二三四嘿嘿嘿！

15、A：團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示? 我們的隊(duì)名是？

B：獵鷹隊(duì)

A：我們的口號是？

B：獵鷹、獵鷹 一切快準(zhǔn)清?。。ㄈ椋?/p>

晨會(huì)的吶喊

新的一天開始了！我要讓我的每一天都充滿快樂。

我非常喜歡我自己！我非常相信我自己！我是最棒

的，我是最好的，我對自己的一切充滿信心。

我該怎么做呢？我要學(xué)會(huì)贊美，贊美顧客，顧客才 會(huì)成為我的朋友。

我要學(xué)會(huì)傾聽，傾聽顧客的談話，顧客才會(huì)對我信賴。

我要學(xué)會(huì)關(guān)心，關(guān)心周圍的人，周圍的人才會(huì)對我信任。

我要用全身心的愛來迎接每天。

我將忘卻昨天的一切，是好是壞都隨風(fēng)而去，相信今天 是最好的一天；我的嘴角常掛微笑；我的心情非常舒暢； 我的胸膛時(shí)刻挺起；我的膽識超越平凡；我的時(shí)間重于 生命；我的信心高人一等。

從今往后，什么“放棄”、“退縮”、“不可能”、“辦不到”、“沒辦法”、“行不通”、“沒希望”、······，這些愚蠢的字 眼將在我的記憶中消除。我相信，我每向前邁一步，就是 向成功靠近一步，成功離我越來越近。

我要嘗試，嘗試，再嘗試！

我要挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)。再挑戰(zhàn)！

我要堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持！

成功一定屬于我，我一定要成功！