第一篇：由于醫(yī)藥銷(xiāo)售人員工作的特殊性

由于醫(yī)藥銷(xiāo)售人員工作的特殊性——工作相對(duì)獨(dú)立、缺乏監(jiān)督，所以自我管理就十分重要。自我管理、自我激勵(lì)、自我提升這三個(gè)“自我”對(duì)提高醫(yī)藥代表的個(gè)人素質(zhì)、創(chuàng)造更大的價(jià)值極有意義。

管好自己，就是最高的管理！

一、時(shí)間管理

時(shí)間是成就萬(wàn)事萬(wàn)物的必須條件，而時(shí)間管理則是事業(yè)成功的關(guān)鍵。時(shí)間管理的目的就是如何在有限的時(shí)間內(nèi)，完成更多的事情。

為什么要提出時(shí)間的自我管理呢？因?yàn)闆](méi)有人比自己更了解自己想做的及要做的事情，所以沒(méi)有人可以比自己更能有效率地管理好時(shí)間。所以，時(shí)間管理的關(guān)鍵在自己，在自制能力。

1、浪費(fèi)時(shí)間的10大原因

（1）找東西。對(duì)付的辦法是：沒(méi)用的東西扔掉，比如廢舊的資料；有用的東西分類(lèi)保管，比如各類(lèi)客戶檔案。

（2）時(shí)斷時(shí)續(xù)。分配的工作總是不能一氣呵成。

（3）事無(wú)巨細(xì)，不懂授權(quán)。

（4）偶發(fā)延誤。要避免這種情況發(fā)生，辦法是預(yù)先安排工作。

（5）懶惰。你可以使用日程表或使用周工作計(jì)劃表；或在家居以外的地方工作；或及早開(kāi)始。

（6）活在記憶里。對(duì)過(guò)去犯過(guò)的錯(cuò)誤和失去的機(jī)會(huì)耿耿于懷，或者空想未來(lái)。

（7）患得患失、瞻前顧后、拖拖拉拉。

（8）缺乏理解就匆忙行動(dòng)。

（9）消極情緒。消極情緒使人失去干勁，工作效率下降。

（10）事無(wú)輕重緩急。

另外，以下原因也會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi)：承諾太多，貪多不爛，夸夸其談，家務(wù)繁雜，應(yīng)酬過(guò)多，個(gè)人組織能力不佳，缺乏目標(biāo)，缺乏優(yōu)先等級(jí)，缺乏完成期限，授權(quán)能力不佳，權(quán)力或責(zé)任界定不清，缺乏所需資源等。

2、時(shí)間管理的哲學(xué)

（1）培養(yǎng)個(gè)人的時(shí)間管理方法。

（2）要有遠(yuǎn)大的眼光。

（3）要有延后滿足的能力。

（4）培養(yǎng)個(gè)人的特質(zhì)，在行動(dòng)中自我鍛煉。

（5）學(xué)習(xí)微觀，以每分鐘來(lái)衡量時(shí)間。

（6）學(xué)習(xí)如何說(shuō)“不”。

（7）要記住時(shí)間等于金錢(qián)。

（8）要以每小時(shí)的工資為基礎(chǔ)，來(lái)衡量每一件要去做的事。

（9）完成較高價(jià)值的工作。

（10）時(shí)間管理是一生的技巧。

（11）以榜樣去引導(dǎo)部屬。

（12）平衡與適度：放松、休假和運(yùn)動(dòng)。

（13）確定目標(biāo)與價(jià)值一致。

3、時(shí)間管理的方法

（1）時(shí)間管理的第一條：守時(shí)。

如果你不守時(shí)，你就沒(méi)有影響力或道德的力量。你就沒(méi)有辦法獲得醫(yī)生、藥師、院長(zhǎng)、上司、職員的好感。戴爾*卡耐基有句話：如果你想結(jié)交朋友和有影響力的人，就要準(zhǔn)時(shí)。

（2）時(shí)間管理的第二條：找出“時(shí)間不夠用的原因”。

A．每日工作的開(kāi)始時(shí)間？如果你總是下午3時(shí)開(kāi)始工作，那么你的時(shí)間可能不夠用。

B．平均每日工作時(shí)間？如果你每日的工作時(shí)間少于4小時(shí)，那么你的時(shí)間可能不夠用。

C．平均每日拜訪的客戶數(shù)？如果你每日拜訪的客戶數(shù)量小于4個(gè)，那么你的時(shí)間可能不夠用。

D．與客戶交流存在障礙嗎？如果你與客戶的交流確實(shí)存在嚴(yán)重障礙，那么你的時(shí)間可能不夠用。

E．每天用于思考和準(zhǔn)備工作的時(shí)間有多少？如果答案是沒(méi)有，那么你的時(shí)間可能不夠用。

F．對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的情況如何？如果掌握的情況不理想，那么你的時(shí)間可能不夠用。

G．你是不是做了太多無(wú)意義的事情？你是不是在某些事情上耗時(shí)太多？你是不是做了許多應(yīng)該由別人完成的工作？如果答案是“是”，那么你的時(shí)間可能不夠用。

（3）時(shí)間管理的第三條：發(fā)現(xiàn)時(shí)間管理的訣竅。

A．了解你的工作內(nèi)容，B．發(fā)解你的任務(wù)和工作目標(biāo)；

C．避免不必要的、重復(fù)的、低效率的工作；

D．預(yù)約拜訪。

E．交叉拜訪。

F．使用日程表。

G．做好協(xié)調(diào)，工作分流。

H．在處理重要而耗時(shí)的事務(wù)中感到厭倦時(shí)，改而處理其他雜務(wù)。

I．不浪費(fèi)零碎時(shí)間。

J．處理好工作與生活的矛盾。

K．盡量減少不必要的對(duì)外應(yīng)酬，必須應(yīng)酬時(shí)設(shè)法節(jié)省應(yīng)酬時(shí)間。

L．充分運(yùn)用上下班的搭車(chē)時(shí)間。

M．設(shè)定最后期限。

4、確定事項(xiàng)的優(yōu)先順序

“優(yōu)先原則”是時(shí)間管理中最關(guān)鍵的原則。在確定每一天具體做什么之前，要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：

A．我需要做什么？

B．哪件事能給我最高的回報(bào)？

C．什么能給我們最大的滿足感？

設(shè)定優(yōu)先次序的方法是，將事情區(qū)分為5類(lèi)：

A=必須做的事情；

B=應(yīng)該做的事情；

C=量力而為的事情；

D=可以委托別人去做的事情。

E=應(yīng)該刪除的工作。

最好大部分時(shí)間都在做A類(lèi)及B類(lèi)的事。

5、有效拜訪

（1）制訂每次拜訪計(jì)劃可以節(jié)約寶貴的時(shí)間。

工作時(shí)間（100%）可以分為直接時(shí)間（44%）（包括宣傳時(shí)間12%、商談時(shí)間24%、契約時(shí)間8%）和間接時(shí)間（56%）（包括交通時(shí)間31%、等候時(shí)間17%、休息、吃飯時(shí)間8%）。制定好正確的行動(dòng)路線可節(jié)約交通時(shí)間、做好電話預(yù)約可節(jié)約等候時(shí)間。從而縮短間接時(shí)間，延長(zhǎng)直接時(shí)間，提高工作效率。

（2）有效的拜訪和溝通，建立良好的人際關(guān)系，可以節(jié)約大量的時(shí)間。

不良的人際關(guān)系會(huì)浪費(fèi)掉大量的時(shí)間，醫(yī)藥代表都有這樣的體會(huì)，越是銷(xiāo)量高的地方，越節(jié)省時(shí)間，與客戶的關(guān)系也越融洽，而大量的時(shí)間其實(shí)是消耗在關(guān)系欠佳的客戶那里。

二、目標(biāo)管理

對(duì)醫(yī)藥代表而言，通過(guò)訂立一些目標(biāo)并時(shí)常提醒自己，激勵(lì)自己，也是十分必要和有益的。

目標(biāo)管理的意義，在于幫助我們有系統(tǒng)的朝目標(biāo)前進(jìn)。

1、人生需有目標(biāo)

（1）個(gè)人和家庭：這是生活的誘因。

（2）職業(yè)生涯和財(cái)力目標(biāo)：這是生存與發(fā)展的手段。

（3）個(gè)人發(fā)展和專業(yè)發(fā)展；這是人生的成果。

2、不愿設(shè)定目標(biāo)的原因

（1）恐懼心理：目標(biāo)會(huì)帶來(lái)壓力和責(zé)任，有些醫(yī)藥代表?yè)?dān)心，萬(wàn)一達(dá)不成目標(biāo)怎么辦？

（2）得過(guò)且過(guò)：這部分醫(yī)藥代表沒(méi)有把醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)看作一種終生職業(yè)，甚至沒(méi)有把營(yíng)銷(xiāo)作為事業(yè)來(lái)對(duì)待；

（3）行動(dòng)=成就的心態(tài)：每天你都能夠看到有些醫(yī)藥代表穿梭在醫(yī)院和科室之間，好像很有成就感。但是工作效率低下，銷(xiāo)售指標(biāo)總不能完成。

3、目標(biāo)的設(shè)定

（1）先擬出你期望達(dá)到的目標(biāo)。

（2）設(shè)定優(yōu)先順序。

（3）擬定行動(dòng)計(jì)劃：一個(gè)書(shū)面的行動(dòng)計(jì)劃是必需的。

（4）對(duì)計(jì)劃設(shè)定優(yōu)先等級(jí)和先后順序。

（5）排定時(shí)程表。

（6）制定達(dá)成目標(biāo)的期限。

（7）馬上行動(dòng)。

4、目標(biāo)設(shè)立（SMART原則）

目標(biāo)要具體。（specific）

目標(biāo)必須是可衡量的。（measurable）

目標(biāo)是可能實(shí)現(xiàn)的。（achivable）

目標(biāo)是切合實(shí)際的。（realistic）

時(shí)限性，一定要設(shè)定時(shí)間表。（time）

5、目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵

（1）必須有毅力，有恒心，鍥而不舍，百折不撓。

（2）善待自己。做完工作，你可以給自己適度的報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)。

（3）建立客戶檔案系統(tǒng)。

（4）張弛有致，勞逸結(jié)合。

（5）列出工作清單。

（6）善用百分之三十定律：一般人完成工作所需要的時(shí)間通常會(huì)超出您所預(yù)定的時(shí)間30%以上。

（7）善于規(guī)劃。一般說(shuō)來(lái)?；?小時(shí)的規(guī)劃時(shí)間，大約可節(jié)省4小時(shí)的執(zhí)行時(shí)間。

（8）角色扮演和心靈活預(yù)演能夠分清什么是可控制因素，什么是不可控制因素。

6、墨非定律和崔西定律

在組織和執(zhí)行的過(guò)程中，有兩個(gè)定律值得借鑒和思考：

（1）墨非定律：

A．凡是可能出錯(cuò)的地方都會(huì)出錯(cuò)。

B．出錯(cuò)的地方，總是在最不可能出錯(cuò)的地方。

C．不論估算多少時(shí)間，計(jì)劃總會(huì)超出期限。

D．不論您估算了多少的開(kāi)銷(xiāo)，計(jì)劃的花費(fèi)總會(huì)超出預(yù)算。

E．做任何事情之前，都必須先做一些準(zhǔn)備工作。

（2）崔西定律：

A．任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目的平方成正比：例如完成一件工作有3個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是9，而完成另一工作有5個(gè)執(zhí)行步驟，則此工作的困難度是25，所以必須要簡(jiǎn)化工作流程：

B．簡(jiǎn)化工作是所有成功主管的共同特質(zhì)，工作越簡(jiǎn)化，越不會(huì)出問(wèn)題。

三、實(shí)際工作管理

1、溝通

（1）溝通的意義

① 制定的目標(biāo)是否可以成功，極大程度上取決于能否有效地與人溝通。一位醫(yī)藥代表能否取得銷(xiāo)售上的成功，說(shuō)到底取決于他與客戶、與老板、與同事溝通的意識(shí)和能力。

② 每一次溝通的破裂，都發(fā)生于意見(jiàn)表達(dá)不明確。

③ 有效的溝通可以幫助醫(yī)藥代表從外界爭(zhēng)取資源，并助你成功。與藥劑科溝通得好，可以爭(zhēng)取到大的合同；與老板溝通得好，可以獲得更多的資源；與同事溝通得好，可以為你晉升營(yíng)造良好的外部環(huán)境。

（2）溝通的基本原則

要了解客戶的需要、意見(jiàn)和建議，或與客戶友好相處，有效的溝通是前提。溝通的要決是：

① 維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信。

尊重客戶，讓他有受優(yōu)待、受重視的感覺(jué)。要使客戶的自尊得以提升，你應(yīng)該

A．真誠(chéng)面對(duì)。

B．有涵養(yǎng)。

C．語(yǔ)言親切。

D．適當(dāng)?shù)胤Q贊對(duì)方

E．學(xué)會(huì)真誠(chéng)地說(shuō)：“謝謝您的關(guān)照。

② 專心聆聽(tīng)，善解人意

③ 征求意見(jiàn)，有時(shí)需要提出建議。

A．辦法最好能讓對(duì)方自己講出來(lái)。

B．應(yīng)該盡可能采納客戶的建議。

C．切忌對(duì)客戶用命令式或企求式的口吻。

2、決策：

（1）定一個(gè)目標(biāo)：

一個(gè)合理而完整的目標(biāo)應(yīng)該符合SMART原則，即：具體化的，可量化的，可達(dá)成的，真實(shí)性的，有時(shí)限的。還要將這個(gè)目標(biāo)書(shū)寫(xiě)下來(lái)。

（2）與事實(shí)和現(xiàn)狀比較

（3）選一個(gè)問(wèn)題

當(dāng)數(shù)個(gè)問(wèn)題并存時(shí)，一般分步驟解決。

（4）考慮不同的方法

發(fā)散思維，集思廣益，盡可能多地獲取問(wèn)題的解決之道，沒(méi)有對(duì)，沒(méi)有錯(cuò)，只有多。

（5）選擇最好的三個(gè)方法

從考慮的數(shù)個(gè)結(jié)果篩選出3個(gè)較好的方法。

（6）擇其一

選優(yōu)原則：機(jī)會(huì)大的，風(fēng)險(xiǎn)低的，投入小的，收益大的，見(jiàn)效快的，難度小的。

（7）制定行動(dòng)計(jì)劃

5W2H：Who 誰(shuí)？（拜訪對(duì)象）Where何處 When 何時(shí)？What 做什么？Why 為什么？

How 如何？ How much 投入多大？

（8）執(zhí)行

依照既定計(jì)劃和方針辦，對(duì)突發(fā)事件和新情況應(yīng)該采取靈活務(wù)實(shí)的態(tài)度。

（9）評(píng)估決策效果

決策的最后一步是評(píng)估決策效果，看它是否已經(jīng)解決了問(wèn)題，達(dá)成了目標(biāo)。如果評(píng)估的結(jié)果發(fā)現(xiàn)未達(dá)成目標(biāo)，那么，你可能需要做回顧性分析和研究，以確定問(wèn)題的癥結(jié)；是目標(biāo)的設(shè)定有問(wèn)題？還是計(jì)劃的問(wèn)題？是執(zhí)行的問(wèn)題？還是計(jì)劃沒(méi)有隨著變化而相應(yīng)調(diào)整的問(wèn)題？某些時(shí)候，你可能需要重新決策。

四、壓力管理

隨著醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的目趨激烈，醫(yī)藥代表普遍地要承受來(lái)自于指標(biāo)、管理、輿論、自我等方面的巨大壓力。如何有效地減壓？減壓首先要知道壓力的來(lái)源，是來(lái)源于自身還是來(lái)自于外部環(huán)境，然后才能有計(jì)劃地采取一定的措施來(lái)減輕壓力。

1、減壓的方法：

有10種方法可以幫你減輕壓力：

（1）培養(yǎng)豁達(dá)的心胸。

（2）保證充足的睡眠。

（3）早睡早起。在早晨去醫(yī)院之前做好一天的準(zhǔn)備工作。

（4）與家人、同事、朋友共同分享工作的快樂(lè)。

（5）鍛煉身體。

（6）對(duì)自己說(shuō)，成功必須假以時(shí)日，所有的成功都不是一蹴而就的。

（7）對(duì)自己說(shuō)，不可能所有的事情都是盡善盡美的。

（8）學(xué)會(huì)對(duì)客戶說(shuō)“不”。很多醫(yī)藥代表就是因?yàn)椴桓揖芙^客戶而陷自己于兩難境地。

（9）不要總是副顧慮重重的樣子。要知道，憂慮與事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)影響自己的發(fā)揮。你必須讓自己樂(lè)觀起來(lái)。

（10）聽(tīng)音樂(lè)，看電影可以幫助放松。

2、自我激勵(lì)：

因?yàn)榻?jīng)理不會(huì)永遠(yuǎn)在你身邊，因?yàn)槟悴豢赡苡肋h(yuǎn)都行好運(yùn)，因?yàn)槟阕詈玫呐笥雅c最大的敵人都是你自己，所以你必須學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。

自我激勵(lì)的方法有：

（1）調(diào)高目標(biāo)：目標(biāo)必須有挑戰(zhàn)性。

（2）結(jié)交正直的朋友；

（3）不要太舒適，成功的真諦之一是：對(duì)自己越苛刻，生活對(duì)你越寬容；對(duì)自己越寬容，生活對(duì)你越苛刻；

（4）正視危機(jī)；

（5）勇于承認(rèn)錯(cuò)誤；

（6）控制情緒；

（7）也許，有的時(shí)候該想一想生養(yǎng)自己的你們父母和家人，想想你為他們做了些什么。

五、歡樂(lè)銷(xiāo)售

1、你永遠(yuǎn)不可能將你的藥品銷(xiāo)售給每位醫(yī)生。

2、資源永遠(yuǎn)是稀缺的，包括你的精力。

3、你無(wú)須為某個(gè)“釘子醫(yī)生”影響了心情甚至削弱了自信心。

4、有所為有所不為，鍥而不舍與鍥而舍之并不矛盾。

5、試問(wèn)，醫(yī)生喜歡陽(yáng)光般的笑臉，還是沉重陰均等的苦瓜臉？

6、80/20的原則，如果有20%的目標(biāo)醫(yī)生成為你的忠實(shí)客戶，你絕對(duì)是最最成功的銷(xiāo)售專家！

第二篇：醫(yī)藥銷(xiāo)售人員辭職報(bào)告范文

醫(yī)藥銷(xiāo)售人員辭職報(bào)告范文（1）

尊敬的XXX領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在公司工作一年中，學(xué)到了很多知識(shí)，公司的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出離職我想了很久，公司的環(huán)境對(duì)于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)（至少對(duì)于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)），鑒于我的個(gè)性，要在公司自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn)，其實(shí)，這不管是對(duì)于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。

雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。

公司業(yè)務(wù)部近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作我將感激不盡！

我希望在我提交這份辭呈的時(shí)候，在未離開(kāi)崗位之前，是我的工作請(qǐng)主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開(kāi)是很舍不得，原因自不用說(shuō)明。但是既已決定，挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！

再次感激！

此致

敬禮

申請(qǐng)人：***

20xx年xx月xx日

醫(yī)藥銷(xiāo)售人員辭職報(bào)告范文（2）

尊敬的XXX領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在××公司整整4年半的光陰，今天，我還是遺憾地向公司提出了離職！

離職對(duì)我而言是種近乎掙扎與痛苦的抉擇。自20xx年8月加入公司，幾年來(lái)，我從一個(gè)普通職員成長(zhǎng)為一名管理者，其中，接受到的公司文化魅力、生活理想和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量，使我如此不舍和銘記，還有簡(jiǎn)單不過(guò)的人際關(guān)系和溫情的工作氛圍。

但是，在長(zhǎng)期的紛繁復(fù)雜的品牌管理及媒體公共關(guān)系維護(hù)工作中，讓我這個(gè)銷(xiāo)售的老兵都感到個(gè)人身心已陷入極度的疲乏，各種方式的自我調(diào)節(jié)仍然無(wú)法做到像4年前那樣暢快淋漓地工作，謂之的“戰(zhàn)斗”。大量的媒體關(guān)系和品牌利弊帶來(lái)的絲毫反應(yīng)，都讓我充滿焦灼、煩躁、緊張、下班后的抑郁……甚至恐懼這類(lèi)工作帶來(lái)的自我迷失與內(nèi)心膨脹，雖然，我敬畏于我的工作及關(guān)聯(lián)的一切。

我想，這應(yīng)該是一名品牌管理者懷揣的責(zé)任和對(duì)置信品牌的熱愛(ài)，這應(yīng)該是一名普通職員的誠(chéng)實(shí)與真實(shí)面對(duì)。

感謝××，感謝董事長(zhǎng)，感謝公司的全體同仁。希望我的離職申請(qǐng)董事長(zhǎng)能夠批準(zhǔn)。

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：XXX

XXXX年XX月XX日

醫(yī)藥銷(xiāo)售人員辭職報(bào)告范文（3）

尊敬的XXX領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

夢(mèng)想著成為一個(gè)成功的銷(xiāo)售員，現(xiàn)在成為了幻影，確實(shí)讓人沮喪。

本來(lái)我對(duì)銷(xiāo)售充滿了信心，但從三個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)和探索中我發(fā)現(xiàn)不論是我的性格、毅力、學(xué)識(shí)都達(dá)不到一個(gè)業(yè)務(wù)員的要求。三個(gè)月，沒(méi)賣(mài)出去一臺(tái)設(shè)備，這樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)著實(shí)令我無(wú)地自容。銷(xiāo)售是以成敗論英雄的，我們不愿面對(duì)努力付諸東流，可現(xiàn)實(shí)就是這樣斬釘截鐵。

現(xiàn)在我的工作興趣銳減、工作態(tài)度消極。站在一個(gè)員工必須愛(ài)崗敬業(yè)的最基本的職業(yè)操守的立場(chǎng)上，我已經(jīng)不能勝任這份工作。與其不負(fù)責(zé)任的尸位素餐，不如退位讓賢。無(wú)論對(duì)公司還是我，我認(rèn)為這都勢(shì)在必行。

這三個(gè)月，我也有很大的收獲，也許再踏出光越的大門(mén)以后，我的這些電話聯(lián)系客戶的經(jīng)歷、學(xué)習(xí)關(guān)于設(shè)備知識(shí)的過(guò)程都沒(méi)有了用武之地。但是我認(rèn)為它們教會(huì)我的是交流的藝術(shù)和提高自己、豎立自信的重要手段，這些都將讓我一生受用。

在這么長(zhǎng)的時(shí)間里，沒(méi)有給給公司帶來(lái)任何利潤(rùn)，您也沒(méi)有過(guò)于責(zé)備。這讓我更加的慚愧。今天做出這樣的決定，我覺(jué)得對(duì)您是一種深深的辜負(fù)。謝謝您在這段時(shí)間的提攜和照顧。

在此也衷心的祝愿光越的發(fā)展勢(shì)頭能夠如日中天、您能成為炙手可熱的成功企業(yè)家。

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并能協(xié)助我完成離職的相關(guān)手續(xù)。

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：XXX

XXXX年XX月XX日

第三篇：醫(yī)藥銷(xiāo)售人員簡(jiǎn)歷

姓名

三年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 男 |21歲（1991年8月25日）|未婚 |178cm |團(tuán)員 居

地： 電

（手機(jī)）

話：

E-mail：住長(zhǎng)沙(ID

最近工作[ 5個(gè)月]

公

司：

學(xué) 歷： 大專

行

制藥/生物工程

業(yè)：

學(xué) 校：

職

醫(yī)藥銷(xiāo)售代表

位： 最高學(xué)歷專 業(yè)： 藥學(xué)

簡(jiǎn)歷信息操作記錄 通信記錄

目前年薪：

4-5萬(wàn)人民幣

自我評(píng)價(jià)

自信開(kāi)朗,真誠(chéng)待人````

求職意向

到崗時(shí)間： 一周以內(nèi)

工作性質(zhì)： 全職

希望行業(yè)： 制藥/生物工程，快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)

目標(biāo)地點(diǎn)：

期望月薪： 面議/月

目標(biāo)職能： 銷(xiāo)售代表

工作經(jīng)驗(yàn)

2012 /5--2012 /10：藥業(yè)(500-1000人)[ 5個(gè)月]

所屬行業(yè)：

OTC部門(mén) 制藥/生物工程 醫(yī)藥銷(xiāo)售代表

負(fù)責(zé)地區(qū)，連鎖藥店，三終端的維護(hù)。私立醫(yī)院開(kāi)發(fā)。

2010 /10--2012 /4：500-1000人)[ 1 年6個(gè)月]

所屬行業(yè)：

產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中心 制藥/生物工程 OTC代表

負(fù)責(zé)片區(qū)的終端衛(wèi)生院的銷(xiāo)售

2009 /8--2010 /9：50人)[ 1 年1個(gè)月]

所屬行業(yè)：

流通部 快速消費(fèi)品(食品、飲料、化妝品)銷(xiāo)售代表

負(fù)責(zé)片區(qū)的批發(fā)店，B類(lèi)超市的銷(xiāo)售工作??！還輔助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端零售鋪貨···

教育經(jīng)歷

2008 /9--2012 /6 湖 藥學(xué) 大專

第四篇：醫(yī)藥人員銷(xiāo)售工作總結(jié)

每一個(gè)行業(yè)都會(huì)有工作總結(jié)，只有總結(jié)了過(guò)去的工作，在將來(lái)的工作里，能改善不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把工作做得更好。

時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)**醫(yī)藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。

一：觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對(duì)的適應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶等很多觀念。

二：落實(shí)崗位職責(zé)。

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解產(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。

四、目前市場(chǎng)分析：

云在昆明只有一個(gè)客戶在****作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在****作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶在****，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶****作。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達(dá)到14件，其它地區(qū)的整理文章由編輯：yjbys.com銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)規(guī)范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng))。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。

五、08年區(qū)域工作設(shè)想

1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。

2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用;如QQ、新浪UC、EmaiL)

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

六、今年對(duì)自己有以下要求：

1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有3到6個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

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4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7、客戶遇到問(wèn)題，不能能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

第五篇：2012年醫(yī)藥銷(xiāo)售人員工作總結(jié)（模版）

作為一個(gè)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來(lái)自上級(jí)的指令然后機(jī)械化去執(zhí)行，實(shí)際上面對(duì)不同的區(qū)域（片區(qū)）并在該片區(qū)管轄著幾十人或者更多的醫(yī)（藥）師隊(duì)伍，如何充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源（包括時(shí)間）是一件非常困難復(fù)雜而又非常重要的事情。可以說(shuō)每一區(qū)域（片區(qū)）都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì)更快地向前。鑒于此，片區(qū)（或區(qū)域）管理，就通過(guò)合理使用資源（銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售工具、促銷(xiāo)費(fèi)用、人力資源）來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，使其通路暢通無(wú)阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區(qū)內(nèi)市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。

（一）藥品的流通渠道：

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫(yī)院、零售藥店——患者

經(jīng)銷(xiāo)商

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過(guò)程：

經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠——藥庫(kù)——小藥房 醫(yī)師——患者

（二）藥品流通渠道的疏通

一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院接受，本來(lái)應(yīng)是一件非常容易的事，但近兩年來(lái)，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導(dǎo)致新藥售出難的問(wèn)題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費(fèi)，必須首先保證渠道暢通。

1、經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a、永遠(yuǎn)站在客戶（經(jīng)銷(xiāo)商）的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺?/p>

b、充分闡述并仔細(xì)計(jì)算出給他帶來(lái)不同尋常的利益

c、溝通現(xiàn)在和未來(lái)的遠(yuǎn)大目標(biāo)

（2）良好的朋友、伙伴關(guān)系

a、充分尊重對(duì)方，以誠(chéng)動(dòng)人，以心征服對(duì)方

b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系

c、正確應(yīng)用利益驅(qū)動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系

d、了解不同客戶的需求

（3）較強(qiáng)的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力

a、詳細(xì)介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)

b、概要介紹公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略

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c、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品療效，主治及應(yīng)用推廣情況

d、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場(chǎng)的方法。

具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可并接受應(yīng)是一件十分容易的事

2、醫(yī)院藥庫(kù)（也稱大藥房）的疏通

（1）新藥進(jìn)入醫(yī)院庫(kù)房：

a、詳細(xì)收集醫(yī)院資料（包括院長(zhǎng)、藥庫(kù)管理委員會(huì)、藥劑科主任、采購(gòu)或計(jì)劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關(guān)官員）

b、找出影響該院購(gòu)藥的關(guān)鍵人物，并對(duì)其作全面細(xì)致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

c、接觸重要人物（可能是院長(zhǎng)，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等）說(shuō)服其作出決策。

（2）維持購(gòu)藥：新藥進(jìn)入藥庫(kù)盡管是成功重要的一步，但維持藥物長(zhǎng)久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長(zhǎng)期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光處理雙方合作中出的問(wèn)題。

3、醫(yī)院藥房（小庫(kù)房、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負(fù)責(zé)人（組長(zhǎng)或主管）良好的個(gè)人關(guān)系至關(guān)重要，因此應(yīng)做到：

（1）加倍尊重他，滿足心里需求

（2）經(jīng)常拜訪，加深印象和了解

（3）合理的交際費(fèi)用

較大型醫(yī)院、藥庫(kù)（大藥房）負(fù)責(zé)從醫(yī)藥經(jīng)銷(xiāo)處購(gòu)進(jìn)藥品，妥善保管而小藥房負(fù)責(zé)領(lǐng)取和分發(fā)藥品，此處無(wú)疏通則不會(huì)把藥品從藥庫(kù)里領(lǐng)出，當(dāng)醫(yī)師開(kāi)發(fā)處方后，患者在小藥房（門(mén)診藥房、住院部藥房、專科藥房）無(wú)藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫(kù)房里“睡覺(jué)”，當(dāng)然每月（或季）如開(kāi)一次影響進(jìn)藥的重要人物的會(huì)議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見(jiàn)，提出改進(jìn)方法，密切雙方的關(guān)系

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師（也稱臨床工作或醫(yī)院促銷(xiāo)）產(chǎn)品要想擠入市場(chǎng)占領(lǐng)市場(chǎng)，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對(duì)患者，通過(guò)處方，使藥品消失于流通領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)藥物銷(xiāo)售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤(rùn)，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，增加處方量，但我們必須針對(duì)重點(diǎn)醫(yī)師，通常在省級(jí)以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學(xué)附屬醫(yī)院）上級(jí)醫(yī)師的權(quán)威性和指導(dǎo)作用特別突出，因此，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點(diǎn)醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

（1）面對(duì)面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷(xiāo)售來(lái)看，面對(duì)面拜訪（個(gè)人拜訪）是銷(xiāo)售工作中最重要的方法，占據(jù)銷(xiāo)售間的80%以上，是應(yīng)用宣傳單文獻(xiàn)樣品，小禮品和自身人格魅力，一對(duì)一地對(duì)醫(yī)師（藥師）等進(jìn)行推銷(xiāo)自己，推銷(xiāo)公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對(duì)面拜訪有如下特點(diǎn)：

a、針對(duì)性強(qiáng)，是對(duì)某位特定人物，特定問(wèn)題，對(duì)雙方和產(chǎn)品的深入討論和認(rèn)識(shí)，以滿足不同層次，不同期望的需要。以下內(nèi)容與本文2012年醫(yī)藥銷(xiāo)售人員工作總結(jié)【返回 銷(xiāo)售工作總結(jié) 欄目列表】