第一篇：微型印刷企業(yè)案例分析

微型印刷企業(yè)解決方案

行業(yè)現(xiàn)狀：

1、工藝單制作麻煩；

2、報(bào)價(jià)混亂，很難統(tǒng)一管理；

3、生產(chǎn)排程復(fù)雜、插單難；

4、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)很難統(tǒng)一有效結(jié)合有效管理等等

目前印智為微型企業(yè)信息化管理提供了各版本解決方案：工單管理、報(bào)價(jià)系統(tǒng)、工單+倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)、工單+財(cái)務(wù)系統(tǒng)及印刷ERP普及版，無(wú)需冗長(zhǎng)、繁瑣、操作復(fù)雜系統(tǒng)，提供適合自己一套信息化解決方案。詳細(xì)系統(tǒng)模塊內(nèi)容請(qǐng)登入： 查詢(xún)了解。案例分析

長(zhǎng)沙xx印刷有限公司狀況：公司30多人，年銷(xiāo)售800多萬(wàn)，有1家工廠，1家獨(dú)立辦事機(jī)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)：商務(wù)雜志、商務(wù)書(shū)刊、海報(bào)、單片等。

公司需解決的問(wèn)題

1.工單采用傳統(tǒng)的手寫(xiě)打印方式，報(bào)價(jià)也只有老板自己清楚價(jià)格體系，獨(dú)自報(bào)價(jià)，一但出差，公司基本上無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)；

2.生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤難：不能實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤每一批訂單的的生產(chǎn)進(jìn)度，包括各工序的進(jìn)度，只能通過(guò)傳統(tǒng)的方式如電話，或到車(chē)間去詢(xún)問(wèn)，到底這批訂單進(jìn)行哪個(gè)工序了；

3.單據(jù)查詢(xún)難：對(duì)于已經(jīng)做過(guò)的單子，按照傳統(tǒng)方式查單，無(wú)法快速的找到當(dāng)時(shí)的價(jià)格以及所有材料，容易造成翻單錯(cuò)誤。

解決方案：我們公司根據(jù)客戶(hù)情況提供普及版ERP解決方案，使用軟件的單據(jù)查詢(xún)功能，可以時(shí)時(shí)反映每個(gè)生產(chǎn)工單的進(jìn)度，如某個(gè)工單到那個(gè)工序并完成了多少，停產(chǎn)工單的具體原因和開(kāi)工時(shí)間，方便管理人員安排施工進(jìn)度。在單據(jù)查找模塊內(nèi)可以找到以往的所有單據(jù)，方便了整理客戶(hù)檔案、保留重要資料、核對(duì)以往采購(gòu)和銷(xiāo)售價(jià)格。

普及版系統(tǒng)提供客戶(hù)更多的解決方案，簡(jiǎn)化了企業(yè)管理問(wèn)題，如：生產(chǎn)管理模塊，幫助客戶(hù)安排每天產(chǎn)量，顯示所有工單的各個(gè)工序預(yù)計(jì)耗時(shí)，以及自動(dòng)生成產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)表和計(jì)件工資表。

第二篇：中小微型企業(yè)信息化發(fā)展分析

中小微型企業(yè)信息化發(fā)展分析

一、信息服務(wù)企業(yè)分析。至2013年8月底，本次初步調(diào)查企業(yè)88戶(hù)，核實(shí)后主營(yíng)業(yè)務(wù)符合信息服務(wù)類(lèi)的企業(yè)確定為14戶(hù)，其中信息傳輸業(yè)企業(yè)4戶(hù)，分別是電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電網(wǎng)絡(luò)分公司，其全部為國(guó)有中型企業(yè)，止2012年底資產(chǎn)規(guī)模達(dá)160379.18萬(wàn)元，負(fù)債29167.7萬(wàn)元，從業(yè)人員1332人，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入64708.37萬(wàn)元，利潤(rùn)總額5568.02萬(wàn)元，上繳稅金2124萬(wàn)元，電信、聯(lián)通、移動(dòng)3家公司在信息化建設(shè)方面的投資累計(jì)是84480萬(wàn)；軟件開(kāi)發(fā)和信息技術(shù)服務(wù)類(lèi)企業(yè)10戶(hù)，全部為規(guī)模較小的民營(yíng)小微企業(yè)，資產(chǎn)總額2014.55萬(wàn)元，負(fù)債412.66萬(wàn)元，從業(yè)人員120人，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2938.1萬(wàn)元，利潤(rùn)總額246.13萬(wàn)元，上繳稅金34.42萬(wàn)元。通過(guò)此次調(diào)查，信息傳輸類(lèi)企業(yè)存在：原材料價(jià)格波動(dòng)大、人力成本提高、市場(chǎng)需求有所萎縮等問(wèn)題，建議政府今后在信息服務(wù)、法律服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓服務(wù)等方面給予支持。軟件和信息技術(shù)服務(wù)類(lèi)企業(yè)存在：融資困難、融資成本增加，勞動(dòng)力成本不斷提高、缺乏高科技專(zhuān)業(yè)人才等問(wèn)題，建議政府今后在金融融資服務(wù)、財(cái)稅減免、創(chuàng)業(yè)服務(wù)和高科技專(zhuān)業(yè)人才引進(jìn)、專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目扶持等方面給予小微企業(yè)大力支持，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。整個(gè)信息服務(wù)類(lèi)企業(yè)目前為中小微企業(yè)提供的服務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)信息和企業(yè)管理軟件服務(wù)為主，為20戶(hù)企業(yè)提供了網(wǎng)站服務(wù)，移動(dòng)公司積極推進(jìn)中小企業(yè)云服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用建設(shè)工作，電信、聯(lián)通、移動(dòng)、廣電網(wǎng)絡(luò)正在加快三網(wǎng)融合建設(shè)力度，結(jié)合國(guó)家發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的機(jī)遇，加快光纖升級(jí)和入戶(hù)工程，積極發(fā)展4G網(wǎng)絡(luò)，不斷滿(mǎn)足民眾信息消費(fèi)需求。未來(lái)，面向工業(yè)企業(yè)信息服務(wù)的重點(diǎn)是“兩化融合”和電子商務(wù)的推廣應(yīng)用。

二、中小微型工業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用分析。止2012年底，企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)5239臺(tái)，接入互聯(lián)網(wǎng)4936臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)金額3154.3萬(wàn)元、銷(xiāo)售金額3600萬(wàn)元，信息技術(shù)人員262人，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)企業(yè)45戶(hù)，占全部企業(yè)的10.9%。計(jì)算機(jī)輔助制造企業(yè)48戶(hù)，占全部企業(yè)的11.6%，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、制造企業(yè)主要集中在食品、藥品、飲料類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)。裝備自動(dòng)化1063臺(tái)，占總裝備臺(tái)數(shù)的57.6%；裝備半自動(dòng)化782臺(tái)，占總裝備臺(tái)數(shù)的42.4%。有12家企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)裝備自動(dòng)化，21家企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)裝備半自動(dòng)化。用于信息化總投入8922.04萬(wàn)元，水力發(fā)電企業(yè)信息化投入居首，其中黑河水電公司下屬的各電站總投入5660萬(wàn)元；農(nóng)副食品加工企業(yè)信息化投入位居第二，其中，張掖市有年金龍馬鈴薯雪花全粉食品工業(yè)有限公司和張掖牧沅清真食品有限責(zé)任公司合計(jì)投入1576萬(wàn)元；醫(yī)藥制造企業(yè)信化息投入位居第三，其中甘肅河西制藥有限公司投入1450萬(wàn)元。從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，經(jīng)營(yíng)效益好、規(guī)模大和行業(yè)景氣度高的企業(yè)信息化程度就高，同時(shí)通過(guò)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)我區(qū)工業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題：一是整體信息化意識(shí)薄弱，尚未從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度上認(rèn)識(shí)信息化對(duì)于企業(yè)在信息時(shí)代生存和發(fā)展的重要性和緊迫性，企業(yè)信息化能提高企業(yè)管理水平、提高工作效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)還相當(dāng)膚淺；二是缺乏資金投入，部分企業(yè)資信度差、抵押資產(chǎn)少、信貸風(fēng)險(xiǎn)大，融資渠道少，融資難度大，籌資困難，企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、投資大的系統(tǒng)工程，既需要一定投入又存在一定風(fēng)險(xiǎn)，因而企業(yè)很容易憂(yōu)郁不決。因此，信息化所需的資金投入是制約企業(yè)信息化發(fā)展的又一大障礙；三是缺乏信息化高級(jí)人才，企業(yè)信息化建設(shè)需要既懂得經(jīng)營(yíng)管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。而企業(yè)用人機(jī)制缺乏吸引力，難以引進(jìn)優(yōu)秀的信息化管理人才。

三、促進(jìn)兩化融合的主要措施和建議。

一是改革管理模式。隨著企業(yè)兩化融合的不斷推進(jìn)，管理也要不斷跟上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展步伐。由于企業(yè)兩化融合不是簡(jiǎn)單地用計(jì)算機(jī)代替手工勞動(dòng)，也不是將傳統(tǒng)的管理方式照搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，而是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，引進(jìn)現(xiàn)代管理理念，對(duì)落后的經(jīng)營(yíng)方式、僵化的組織結(jié)構(gòu)、低效的管理流程等，進(jìn)行全面而深刻的變革，因此，應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)把目光從產(chǎn)品、技術(shù)、軟件轉(zhuǎn)向自身存在的管理問(wèn)題，更加注重引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革。如果那些不適應(yīng)信息化時(shí)代要求的傳統(tǒng)的管理體制不改革、老的組織結(jié)構(gòu)不整合、落后的機(jī)制不轉(zhuǎn)變、陳舊的設(shè)備不改造，僅僅采用了計(jì)算機(jī)，上了互聯(lián)網(wǎng)，信息化的優(yōu)勢(shì)也難以發(fā)揮，企業(yè)的管理水平也難以提高。

二是加快建設(shè)企業(yè)信息化服務(wù)體系。人才的缺乏和認(rèn)識(shí)的不清晰是制約我區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)的“瓶頸”。因此必須充分利用現(xiàn)有的資源即依托網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、大專(zhuān)院校、科研院所的信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，組建由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、大專(zhuān)院校、科研院所等企業(yè)、機(jī)構(gòu)參與的信息化服務(wù)體系。這種信息化服務(wù)體系主要負(fù)責(zé)信息化人才的培訓(xùn)、信息技術(shù)的指導(dǎo)和圍繞工業(yè)

產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程控制、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)技術(shù)改造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)全面推進(jìn)“兩化”融合，以此來(lái)支持更多企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、信息發(fā)布等，促進(jìn)信息化進(jìn)程，使信息化真正成為助推企業(yè)成長(zhǎng)的“加速器”。

第三篇：微型教案設(shè)計(jì)案例

微型教案設(shè)計(jì)示例

化學(xué)探究教學(xué)的一種模式為：提出問(wèn)題→猜想假設(shè)→實(shí)驗(yàn)事實(shí)→驗(yàn)證假設(shè)→得出結(jié)論→整合應(yīng)用。

需要探究的問(wèn)題是：金屬銅與濃、稀硝酸反應(yīng)的探究。試設(shè)計(jì)能體現(xiàn)上述模式過(guò)程的微型教案?！緟⒖即鸢浮?/p>

1、提出問(wèn)題：通過(guò)前面的學(xué)習(xí)，銅與稀硫酸不發(fā)生反應(yīng)，但銅與濃硫酸在加熱的條件下能發(fā)生氧化還原反應(yīng)，那么金屬銅與濃、稀硝酸是不是也能發(fā)生氧化還原反應(yīng)呢？

2、猜想假設(shè)：經(jīng)過(guò)小組討論分析，最后全班同學(xué)形成了兩種分歧：能與不能。

【師】現(xiàn)在同學(xué)們就這個(gè)問(wèn)題存在兩種推測(cè)，認(rèn)為銅與硝酸溶液能夠發(fā)生氧化還原反應(yīng)的同學(xué)，反應(yīng)物是什么呢？如果認(rèn)為不能，請(qǐng)說(shuō)明理由，并親自實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)?zāi)銈兏髯缘募僭O(shè)是否合理、科學(xué)、準(zhǔn)確，以為只有化學(xué)實(shí)驗(yàn)才是最客觀、公正的裁判。

3、實(shí)驗(yàn)事實(shí)（或收集資料）：分別演示銅與稀硝酸，銅與濃硝酸反應(yīng)的實(shí)驗(yàn)，并引導(dǎo)學(xué)生觀察實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象：記錄實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象：（1）與稀硝酸反應(yīng)，有無(wú)色氣體生成，且氣體在試管口由無(wú)色變紅棕色，反應(yīng)后生成物溶液顯藍(lán)色（2）與濃硝酸反應(yīng)，有紅棕色氣體生成，反應(yīng)后生成物溶液顯藍(lán)色，反應(yīng)比稀硝酸與銅反應(yīng)更劇烈

4、驗(yàn)證假設(shè)：根據(jù)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象分析抽象：（1）依據(jù)參與反應(yīng)的反應(yīng)物，可知在試管口變紅棕色的無(wú)色氣體是NO，無(wú)色的NO在試管口與空氣中的氧接觸被氧化為NO2，NO2為紅棕色氣體，溶液顯藍(lán)色說(shuō)明溶液中有Cu2+

5、結(jié)論：3Cu+8HNO3(?。?==3Cu(NO3)2+2NO↑+4H2O Cu+4HNO3(濃)===Cu(NO3)2+2NO2+2H2O

6、整合應(yīng)用：由上式可知硝酸具有強(qiáng)氧化性，硝酸與金屬反應(yīng)一般不生成氫氣，鐵、鋁等金屬遇濃硝酸發(fā)生鈍化

第四篇：印刷企業(yè)安全隱患分析及控制措施

安全隱患分析及控制措施

公司印刷、裝訂及印后加工，其中主要的原材料為紙張及油墨、汽油、酒精等易燃材料，這些物資存在引起火災(zāi)的潛在危險(xiǎn)；在生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)中，由于機(jī)械化作業(yè)程度較高，極易發(fā)生機(jī)械傷害事故；電氣安全風(fēng)險(xiǎn)大，稍有不慎，容易發(fā)生線路短路，造成設(shè)備故障。針對(duì)公司安全生產(chǎn)狀況，從分析現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的主要安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)入手，提出幾點(diǎn)改進(jìn)對(duì)策和措施

一、安全隱患分析

1.火災(zāi)危險(xiǎn)

印刷企業(yè)所使用的大量紙張、油墨、清洗劑等原輔材料都是易燃品，是印刷廠主要的危險(xiǎn)源。

2.設(shè)備運(yùn)行危險(xiǎn)

切紙、印刷、裝訂等機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)速度快，傳遞能量高，某些設(shè)備有開(kāi)放工作面，設(shè)備失修、違規(guī)操作極易對(duì)肢體造成傷害。

3.刀片割傷、燙傷

模切刀模裝有鋒利的切刀，在搬運(yùn)、裝卸、存放刀模時(shí)如果違反操作規(guī)程，極容易造成肢體割傷；另外燙印時(shí)高溫加熱版易發(fā)生燙傷。

4.電危險(xiǎn)

(1)靜電

高速印刷機(jī)在高速運(yùn)轉(zhuǎn)中會(huì)產(chǎn)生高壓靜電，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致空氣放電，造成電擊或起火。

(2)導(dǎo)線電纜漏電

絕緣層老化或破損失去絕緣作用，會(huì)使設(shè)備或其他接觸導(dǎo)體帶電，人體接觸時(shí)觸電受傷。

5.化學(xué)危險(xiǎn)品

印刷或印后處理中可能會(huì)用到揮發(fā)干燥型油墨、清洗劑、汽油等易燃、有毒化學(xué)物品，危害操作人員健康，并可能誘發(fā)火災(zāi)。

6.其他環(huán)境隱患

工作通道被占用、安全標(biāo)志不清晰或丟失的不安全工作環(huán)境，也是造成印刷生產(chǎn)安全事故不容忽視的因素。

二、安全措施

1.強(qiáng)化安全管理，消除不安全因素，控制不安全行為

在各種安全事故原因構(gòu)成中，人的不安全行為和物的不安全因素是造成事故的直接原因。如傳動(dòng)部分沒(méi)有防護(hù)裝置、電氣插頭塑料殼損壞、電源線老化有裸露接頭、非本機(jī)操作人員開(kāi)動(dòng)機(jī)器等等。要想杜絕事故的發(fā)生，根本的措施只能是消除潛在的危險(xiǎn)因素(物的不安全狀態(tài))和使人不發(fā)生錯(cuò)誤判斷、錯(cuò)誤操作(人的不安全行為)。只要每位員工認(rèn)識(shí)并制止了危險(xiǎn)行為的發(fā)生或控制了危險(xiǎn)因素向事故轉(zhuǎn)化的條件，事故是完全可以避免的。近年來(lái)，公司引進(jìn)了各種先進(jìn)的管理模式，如安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系、ISO9001質(zhì)量管理體系、5S等，制定了各項(xiàng)安全操作規(guī)程，進(jìn)行安全教育開(kāi)展安全檢查，編制安全措施、管理方案等，其基本目的就是糾正人的不安全行為和消除物的不安全狀態(tài)。

2.嚴(yán)把人員的選用和配置關(guān)，提高員工的安全素質(zhì)，規(guī)范員工的安全行為

隨著公司設(shè)備的自動(dòng)化程度越來(lái)越高，要求員工不但要掌握設(shè)備的操作技術(shù)，而且要熟悉各種安全操作要領(lǐng)。這就給我們行業(yè)的用人原則提出了新的要求：嚴(yán)把人員的選用和配置關(guān)。提高員工的安全素質(zhì)，這是預(yù)防工傷事故的根本。員工的安全素質(zhì)其內(nèi)涵非常豐富，主要包括：安全意識(shí)、法制觀念、安全技能知以、文化知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理應(yīng)變能力、心理承受適應(yīng)性能力和行為規(guī)范約束能力等。

3.針對(duì)公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)過(guò)程、環(huán)境存在的安全隱患，制定切實(shí)可行的現(xiàn)場(chǎng)安全防范措施

3.1防火：生產(chǎn)廠區(qū)禁止吸煙，抽煙者一律到指定吸煙區(qū)。

3.2.防止設(shè)備運(yùn)行危險(xiǎn)、刀模割傷及燙傷：嚴(yán)格操作規(guī)程，選用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的印刷機(jī)及其他設(shè)備，確保設(shè)備的防護(hù)裝置工作狀態(tài)良好，運(yùn)行不正常的設(shè)備應(yīng)停產(chǎn)檢修。

3.3防觸電措施：易產(chǎn)生靜電的設(shè)備應(yīng)加裝靜電消除配套設(shè)施，嚴(yán)格控制印刷車(chē)間的環(huán)境溫度和濕度，定期為車(chē)間、設(shè)備消除靜電；設(shè)備應(yīng)有正確的接地保護(hù)，導(dǎo)線電纜應(yīng)避開(kāi)人員必經(jīng)之路，老化、破損電纜要及時(shí)更換，帶電維修要遵守操作規(guī)范。

3.4.安全使用化學(xué)品：建立和規(guī)范危險(xiǎn)化學(xué)品的購(gòu)入、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、使用制度，結(jié)合生產(chǎn)工藝制定合理的應(yīng)急預(yù)案。

3.5生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局應(yīng)密切結(jié)合生產(chǎn)工藝流程，滿(mǎn)足衛(wèi)生、防火、防爆、防泄漏的要求。人車(chē)分流、道路通暢；在易發(fā)生故障和危險(xiǎn)性較大的場(chǎng)所，要配置醒目的安全色、安全標(biāo)識(shí)；滅火器放置位置、逃生路線要明確。

3.6倉(cāng)庫(kù)必須有嚴(yán)格的管理制度和防火、防爆等保障安全措施。原紙和油墨以及燃料用油應(yīng)采用防護(hù)墻，間隔存放。一般運(yùn)輸通道寬2m－3m，便于叉車(chē)運(yùn)輸原紙通行；人工作業(yè)道寬1m－1.5m；檢查通道寬不得少于0.5m，原紙與墻壁距離不得少于0.5m。

3.7創(chuàng)造一個(gè)良好的光環(huán)境。由于不良的光環(huán)境，使人識(shí)別物體的時(shí)間變長(zhǎng)，效率變低，影響員工的情緒，因而易發(fā)生安全事故。

第五篇：目標(biāo)管理案例分析(東成印刷公司)

目標(biāo)管理案例分析

案例一：東成印刷公司

東成印刷公司始建于1991年，是一家以生產(chǎn)上級(jí)指令性計(jì)劃任務(wù)為主的印制類(lèi)中型國(guó)有企業(yè)，現(xiàn)有員工1500余名，作為特殊行業(yè)的國(guó)有企業(yè)，東成印刷公司的首要任務(wù)就是完成總公司每年下達(dá)的國(guó)家指令性計(jì)劃，并在保證安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制的前提下，按時(shí)按 質(zhì)按量地完成總公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，支持國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。擁有百余年歷史的東成印刷公司，在傳統(tǒng)的管理體制下，企業(yè)的供、產(chǎn)、銷(xiāo)一系列工作都是在總公司計(jì)劃下完成的，因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)自主性和自我調(diào)控等方面較弱。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，東成印刷公司在原材料采購(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新、第三產(chǎn)業(yè)的開(kāi)拓等方面逐漸擁有更大的發(fā)展空間和自主權(quán)，使得企業(yè)在成本控制、技術(shù)水平、產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售等各個(gè)方面能力不斷提高，同時(shí)迫切要求建立適合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，摒棄國(guó)有企業(yè)存在的眾多瘤疾，更好的適應(yīng)企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)。

東成印刷公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2000年，為促進(jìn)總公司發(fā)展綱要的實(shí)施及戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，推動(dòng)印制企業(yè)現(xiàn)代化、集體化、國(guó)際化的建設(shè)進(jìn)程，建立和完善印制企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制，科學(xué)解析和真實(shí)反映印制企業(yè)的管理績(jī)效，總公司制定了印制企業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)則，對(duì)印制企業(yè)一定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間的安全質(zhì)量、資產(chǎn)運(yùn)用、成本費(fèi)用控制等管理成效進(jìn)行定量及定性對(duì)比分析，做出綜合評(píng)價(jià)。

東成印刷公司為了更好地完成總公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，提高本企業(yè)的管理能力、優(yōu)化企業(yè)的管理水平，并充分發(fā)揮企業(yè)各職能部門(mén)的作用，充分調(diào)動(dòng)1500余名員工的積極性，在各個(gè)處室、車(chē)間、工段和班組逐級(jí)實(shí)施了目標(biāo)管理。多年的實(shí)踐表明，目標(biāo)管理改善了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，挖掘了企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力，提高了企業(yè)素質(zhì)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

（一）東成印刷公司目標(biāo)管理現(xiàn)狀

第一，目標(biāo)的制定?？偣局贫ǖ挠≈破髽I(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括四個(gè)方面：企業(yè)成本費(fèi)用控制狀況、企業(yè)專(zhuān)業(yè)管理能力狀況、企業(yè)資產(chǎn)效益狀況、企業(yè)發(fā)展能力狀況。東成印刷公司每年的企業(yè)總目標(biāo)是根據(jù)總公司下達(dá)的考核目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，兼顧特殊產(chǎn)品要求，總目標(biāo)主要體現(xiàn)在東成印刷公司每年的行政報(bào)告上。依據(jù)廠級(jí)行政報(bào)告，東成印刷公司將企業(yè)目標(biāo)逐層向下分解，將細(xì)化分解的數(shù)字、安全、質(zhì)量、紀(jì)律、精神文明等指標(biāo)，落實(shí)到具體的處室、車(chē)間，明確具體的負(fù)責(zé)部門(mén)和責(zé)任承擔(dān)人，并簽署《企業(yè)管理績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀》以確保安全、保質(zhì)、保量、按時(shí)完成任務(wù)，此為二級(jí)目標(biāo)即部門(mén)目標(biāo)。然后部門(mén)目標(biāo) 進(jìn)一步向下分解為班組和個(gè)人目標(biāo)，此為三級(jí)目標(biāo)，由于班組的工作性質(zhì)，不再繼續(xù)向下分解。部門(mén)內(nèi)部小組（個(gè)人）目標(biāo)管理，其形式和要求與部門(mén)目標(biāo)制訂相類(lèi)似，簽訂班組和員工的目標(biāo)責(zé)任狀，由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)實(shí)施和考核。具體方法是：先把部門(mén)目標(biāo)分解落實(shí)到職能組，任務(wù)再分解落實(shí)到工段、工段再下達(dá)給個(gè)人。要求各個(gè)小組（個(gè)人）努力完成各自目標(biāo)值，保證部門(mén)目標(biāo)的如期完成。

第二，目標(biāo)的實(shí)施?！镀髽I(yè)管理績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀》實(shí)行承包責(zé)任人歸口管理責(zé)任制，責(zé)任狀簽訂后，承包方簽字人為承包部門(mén)第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行目標(biāo)分解，細(xì)化量化指標(biāo)，進(jìn)行第二次責(zé)任落實(shí)，實(shí)行全員承包。各部門(mén)可以根據(jù)具體情況在部門(mén)內(nèi)部制定實(shí)施全員交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。各部門(mén)的第二次責(zé)任分解可根據(jù)具體情況按兩種形式進(jìn)行，部門(mén)負(fù)責(zé)人直接與全員簽字落實(shí)責(zé)任。部門(mén)負(fù)責(zé)人與班組長(zhǎng)簽字落實(shí)責(zé)任，班組長(zhǎng)再與全員簽字落實(shí)責(zé)任。管理績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀簽訂并經(jīng)主管人員批準(zhǔn)后，一份存上一級(jí)主管部門(mén)，一份由制訂單位或個(gè)人自存。承包方責(zé)任人負(fù)責(zé)組織進(jìn)行本部門(mén)日常檢查管理工作。專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)日常檢查管理工作;企管處負(fù)責(zé)組織對(duì)處室、車(chē)間的日常檢查管理工作。在此基礎(chǔ)上還實(shí)行了承包責(zé)任人交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。副主辦以上責(zé)任承包人依據(jù)級(jí)別的不同，分別向廠交納一定數(shù)額的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)抵押金，并在目標(biāo)達(dá)成后給予一定倍數(shù)的返還。

第三，目標(biāo)考評(píng)?？荚u(píng)機(jī)構(gòu)上，東成印刷公司成立了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)考核工作的廠績(jī)效考核小組，廠長(zhǎng)任組長(zhǎng)，三位副廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組員，共由9位管理部門(mén)的相關(guān)人員組成。廠考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)部門(mén)績(jī)效考核小組。由責(zé)任狀的承包方責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本部門(mén)日常檢查管理工作。專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本專(zhuān)業(yè)日常檢查管理工作。企管處負(fù)責(zé)組織對(duì)處室、車(chē)間的日常檢查管理工作。考核領(lǐng)導(dǎo)小組、部門(mén)考核工作組負(fù)責(zé)對(duì)各自處室、車(chē)間的結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。

考評(píng)周期上，企業(yè)對(duì)部門(mén)的考核周期是一年，平時(shí)有日常考核和月度報(bào)告，對(duì)班組和管理技術(shù)人員的綜合考核一般也是在年底，平時(shí)主要是日常出勤的考核。

考評(píng)辦法上，東成印刷公司對(duì)績(jī)效目標(biāo)落實(shí)情況每月統(tǒng)計(jì)一次，年終進(jìn)行總考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。各部門(mén)于每季度末將其完成管理績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀情況的季度工作總結(jié)與下一季度的工作計(jì)劃交與相關(guān)部門(mén)。各專(zhuān)業(yè)處室按照績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀中本專(zhuān)業(yè)的管理目標(biāo)和工作要求，對(duì)車(chē)間及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行每半年一次的專(zhuān)業(yè)考評(píng)。

考評(píng)方式上，考核中采用了“自我評(píng)價(jià)”和上級(jí)部門(mén)主觀評(píng)價(jià)相結(jié)合的做法，在每季度末月的29日之前，將本部門(mén)完成管理績(jī)效目標(biāo)責(zé)任狀、行政工作計(jì)劃情況的季度工作總結(jié)與下一季度的工作計(jì)劃一并報(bào)企管處。企管處匯總核實(shí)后，由考核工作組給予恰當(dāng)?shù)?評(píng)分。

考評(píng)處理上，對(duì)日常考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，由相應(yīng)主管負(fù)責(zé)人實(shí)施相應(yīng)獎(jiǎng)懲。年終，企管處匯總各處室、車(chē)間的考核目標(biāo)完成情況，上報(bào)廠級(jí)考核小組，由其根據(jù)各部門(mén)的重要性和完成情況，確定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。各處室、車(chē)間內(nèi)部根據(jù)企業(yè)給予本部門(mén)的獎(jiǎng)懲情況，確定所屬各部門(mén)或個(gè)人的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)?？荚u(píng)結(jié)果一般不公開(kāi)，對(duì)獎(jiǎng)懲有異議的可以層層向上一級(jí)主管部門(mén)反映。

（二）東成印刷公司目標(biāo)管理存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)東成印刷公司分析得知，企業(yè)具備實(shí)施目標(biāo)管理的基本條件，并且有比較全面的目標(biāo)管理工作意識(shí)，但是東成印刷公司目標(biāo)管理體系仍舊存在著一些問(wèn)題，在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展，其問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，缺乏明確量化的廠級(jí)目標(biāo)體系。東成印刷公司以每年的行政工作報(bào)告作為廠級(jí)總目標(biāo)，行政工作報(bào)告主要包括總 公司下達(dá)的產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃以及總公司重點(diǎn)檢查和考核的目標(biāo)體系。但是東成印刷公司沒(méi)有一個(gè)明確量化的廠級(jí)目標(biāo)體系文本，各個(gè)部門(mén)按照行政工作報(bào)告的精神領(lǐng)會(huì)制定部門(mén)目標(biāo)。

第二，目標(biāo)值的制定缺乏系統(tǒng)明確的量化方法體系。各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)任務(wù)主要由部門(mén)向廠績(jī)效考評(píng)小組上報(bào)后確定，廠績(jī)效考評(píng)小組難以衡量各個(gè)部門(mén)目標(biāo)制定的客觀性。實(shí)際中，員工普遍認(rèn)為只要不出大的差錯(cuò)，比如重大安全事故、重大質(zhì)量事故等，每個(gè)部 門(mén)的目標(biāo)任務(wù)都是可以順利完成的，換句話來(lái)說(shuō)就是目標(biāo)值基本上都可以很容易的完成。而且，目標(biāo)值未能體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性，沒(méi)有提升。主要問(wèn)題在于目標(biāo)值的制定缺乏系統(tǒng)明確的量化方法體系，很多部門(mén)只是根據(jù)往年的數(shù)據(jù)粗略估計(jì)，數(shù)據(jù)來(lái)源難于考查，更談不上提升了。

第三，考核工作主觀化，負(fù)激勵(lì)明顯。東成印刷公司目標(biāo)責(zé)任狀沒(méi)有明確的權(quán)重分值，使得廠績(jī)效考核小組和部門(mén)績(jī)效考核小組考核評(píng)分過(guò)于主觀化。此外，日?？己斯ぷ髦饕云髽I(yè)制定的考核細(xì)則為主，而考核細(xì)則多以懲罰為主，負(fù)激勵(lì)明顯。

第四，部門(mén)之間協(xié)調(diào)困難。各個(gè)部門(mén)工作協(xié)調(diào)困難，部門(mén)只注重自身的績(jī)效，不關(guān)注兄弟部門(mén)的績(jī)效，導(dǎo)致工作效率低下，組織 內(nèi)耗大。

第五，目標(biāo)管理組織體系不全面。因?yàn)槠髽I(yè)員工考核結(jié)果反饋一般是逐層反饋，員工常常感到考核結(jié)果不公的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)很好的反饋和溝通部門(mén)。廠績(jī)效考評(píng)小組得不到更好的互動(dòng)信息支持，難以進(jìn)一步以目標(biāo)為導(dǎo)向開(kāi)展企業(yè)管理和目標(biāo)控制工作。由于目標(biāo)的制定和考核工作是由同一個(gè)組織來(lái)完成的，使得各級(jí)目標(biāo)制定和績(jī)效考評(píng)工作的公正性和客觀性缺乏相關(guān)責(zé)任部門(mén)的監(jiān)督和控制。案例二：“任天堂”公司

“任天堂”公司是日本一家專(zhuān)營(yíng)家用電子游戲機(jī)和游戲軟件的中型公司，從1980年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)兒童電子游戲機(jī)。轉(zhuǎn)產(chǎn)之初銷(xiāo)售額僅230億日元，而l0年后卻超過(guò)了4500億日元，特別是在1991年9月中期決算中，其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)l億日元，躍居全國(guó)企業(yè)第六位，引起日本產(chǎn)業(yè)界的極大關(guān)注；從職工人均經(jīng)濟(jì)指標(biāo)看，則已大大超過(guò)許多大企業(yè)。這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡，因此人們稱(chēng)之為“任天堂之謎”或“任天堂奇跡”。任天堂的成功主要得益于它獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式、科學(xué)的決策思想和自成體系的銷(xiāo)售管理。

“任天堂”的經(jīng)營(yíng)方式十分獨(dú)特。它幾乎不在自己的工廠中生產(chǎn)最終產(chǎn)品，而是將生產(chǎn)任務(wù)交給合作工廠，然后對(duì)合作工廠進(jìn)行生產(chǎn)指導(dǎo)。這種經(jīng)營(yíng)方式使得生產(chǎn)成本大幅度降低。

“任天堂”的成功也是科學(xué)決策思想發(fā)揮作用的結(jié)果。1980年任天堂開(kāi)始經(jīng)營(yíng)兒童電子游戲機(jī)時(shí)，許多人認(rèn)為經(jīng)營(yíng)這種小孩子的玩藝兒成不了大氣候。但總經(jīng)理山內(nèi)認(rèn)為，只要硬件軟件配合得好，價(jià)格適中，家用電子游戲機(jī)將會(huì)被大多數(shù)的日本孩子所接受，甚至?xí)L(fēng)靡全球。于是公司開(kāi)始致力研制圖像清晰、音響動(dòng)人、反應(yīng)速度快的硬件，終于在1983年推出用特別的CUP(中央處理器)和PPU(圖像處理器)制造的家庭用音像電子游戲機(jī)“花迷康”(音譯)，同時(shí)配之以有趣的游戲軟件，價(jià)格也便宜，新產(chǎn)品一炮打響，至今已有約l700萬(wàn)臺(tái)“花迷康”進(jìn)入日本家庭。1989年公司又推出了液晶顯示的電子游戲機(jī)種——“競(jìng)技男童”，如今已賣(mài)出600萬(wàn)臺(tái)。1990年在“花迷康”的基礎(chǔ)上又推出—種性能更優(yōu)秀的高級(jí)家用電子游戲機(jī)種——“超級(jí)花迷康”，現(xiàn)已售出290萬(wàn)臺(tái)。以此計(jì)算，日本10來(lái)歲的小孩中，平均每2人就有一臺(tái)任天堂的兒童電子游戲機(jī)。任天堂的領(lǐng)導(dǎo)者充滿(mǎn)開(kāi)拓精神，在“花迷康”國(guó)內(nèi)售量已超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)的1985年，他們又不畏強(qiáng)敵決定將產(chǎn)品打入美國(guó)。“打入美國(guó)？談何容易！”許多人表示懷疑。因?yàn)槊绹?guó)是當(dāng)代計(jì)算機(jī)技術(shù)最為發(fā)達(dá)的大國(guó)，無(wú)論硬件技術(shù)還是軟件研制都居世界前列。其電視游戲軟件研制已有相當(dāng)基礎(chǔ)，并出現(xiàn)了像“阿達(dá)力公司”那樣專(zhuān)門(mén)制作電視游戲軟件的公司，曾在美國(guó)掀起過(guò)“阿達(dá)力熱”。面對(duì)這樣實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，任天堂的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么想的呢？總經(jīng)理山內(nèi)認(rèn)為：電子游戲機(jī)的成功與否，在于硬件與軟件巧妙組合，在于使用者是否喜歡你的游戲軟件。游戲機(jī)不同于一般的個(gè)人電子計(jì)算機(jī)，它的重點(diǎn)不在于文字處理和數(shù)據(jù)計(jì)算能力，而在于圖像的變化速度、音響的配合等。這些恰好都不是一般個(gè)人計(jì)算機(jī)的長(zhǎng)處，況且鍵盤(pán)操作又是兒童所不喜歡的。游戲機(jī)軟件也不同于一般的商業(yè)軟件，它需要優(yōu)秀的腳本，要求對(duì)出場(chǎng)的角色進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和分析，還需要奇妙的音響配合，任天堂在這方面已有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，可借此取勝。于是推出了“花迷康”的美國(guó)機(jī)種NES(即“任天堂娛樂(lè)系統(tǒng)”)，以其裝飾新穎、動(dòng)作迅速、圖像優(yōu)異取得了美國(guó)兒童的歡心。經(jīng)過(guò)6年的努力，已在美國(guó)售出NES“花迷康”3000萬(wàn)臺(tái)，“超級(jí)花迷康”l40萬(wàn)臺(tái)，“競(jìng)技兒童”740萬(wàn)臺(tái)，總銷(xiāo)售臺(tái)數(shù)超過(guò)在日本本國(guó)的銷(xiāo)售量。目前，差不多每3個(gè)美國(guó)兒童就有一臺(tái)任天堂游戲機(jī)。在美國(guó)取得成功之后，任天堂又開(kāi)始進(jìn)軍歐洲，l990年任天堂在歐洲共同體的中心法蘭克福設(shè)廠。目前已在歐洲售出“花迷康”460萬(wàn)臺(tái)，“競(jìng)技兒童”350萬(wàn)臺(tái)，預(yù)測(cè)今后的銷(xiāo)售量將急速增加。

任天堂的設(shè)計(jì)思想是一切從用戶(hù)出發(fā)?？偨?jīng)理山內(nèi)認(rèn)為，企業(yè)的活力就在于得到用戶(hù)的支持；得不到用戶(hù)的支持，則其存在的價(jià)值就成了問(wèn)題。例如在“花迷康”硬件設(shè)計(jì)上，為滿(mǎn)足用戶(hù)所追求的動(dòng)作迅速和圖像鮮明，不采用8位微型機(jī)的中央處理器，而是設(shè)計(jì)了價(jià)格稍高一些但游戲性能較強(qiáng)的特殊競(jìng)技元件。在軟件設(shè)計(jì)方面也是如此，為吸引孩子們，銷(xiāo)售時(shí)總是把硬件與有魅力的軟件合在一起售出。在非投機(jī)的正常貿(mào)易中，沒(méi)有什么商品會(huì)像游戲機(jī)軟件這樣強(qiáng)烈地依存于市場(chǎng)。順利的時(shí)候l件3000日元到l萬(wàn)元的軟件可在多國(guó)售出200萬(wàn)件至300萬(wàn)件，不順利時(shí)l萬(wàn)件都售不出去也是有的。這完全取決于能否滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。這種游戲軟件的用戶(hù)絕大多數(shù)是孩子，他們的好惡決定了軟件的命運(yùn)。

一般說(shuō)，孩子們是好奇的，用一般的手法、老一套的格式制造出來(lái)的軟件，就算好的情況下最多也只不過(guò)售出lO萬(wàn)件上下，絕不會(huì)引起轟動(dòng)。相反，如果超出這種水平，能制造出得到用戶(hù)爆發(fā)性支持的軟件，就可能在短期內(nèi)得到巨大利益，這是其它商品所無(wú)法比擬的。因此，與其限定時(shí)間每年制造出二三件可售出2萬(wàn)件至10萬(wàn)件的軟件，不如花二三年時(shí)間制造出一種可賣(mài)出幾百萬(wàn)件的得到爆發(fā)性支持的軟件。在這一思想指導(dǎo)下，任天堂成功地售出大量的游戲機(jī)和游戲軟件。

任天堂的成功，還得益于它自成體系的銷(xiāo)售管理。任天堂游戲機(jī)只能使用任天堂制作的游戲軟件，它與其他廠家的游戲軟件不兼容；在任天堂游戲機(jī)上用的游戲軟件只通過(guò)專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)任天堂產(chǎn)品的批發(fā)店向零售店批發(fā)，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)零售店廉價(jià)賣(mài)出軟件，則立即切斷向該零售店供應(yīng)軟件的渠道。任天堂游戲軟件的制作管理也非常嚴(yán)格，制作可在“花迷康”上使用的軟件，必須得到任天堂的認(rèn)可契約，無(wú)此契約不得制作，而且制作完成的軟件必須由任天堂組織生產(chǎn)。因此，一個(gè)零售店一旦被切斷任天堂軟件的供應(yīng)渠道，它就再也得不到任天堂的游戲軟件了。這種自成體系的銷(xiāo)售管理，防止了零售店隨意降價(jià)，這樣就能在推出優(yōu)異軟件時(shí)，取得高額的壟斷利潤(rùn)。