第一篇：新產(chǎn)品市場信息調(diào)查表

實佳面粉有限公司

新產(chǎn)品市場信息調(diào)查表

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一．現(xiàn)在使用的什么產(chǎn)品，以前使用的什么產(chǎn)品，有什么區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面？

二．您現(xiàn)在使用的產(chǎn)品有什么問題，有什么優(yōu)缺點，你對成品的要求達到什么

標準？

三．你的操作流程，操作過程中的關(guān)鍵點，容易出現(xiàn)哪些問題，如何控制和解

決？

四．您所在的區(qū)域同行有哪些？他們使用的是什么面粉？他們做出的成品與你的成品對比有何優(yōu)劣勢？

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第二篇：市場信息

市場信息 名詞解釋

（一）1． 信息；信息是已被處理成某種形式的數(shù)據(jù)，這種形式對接受信息者具有意義，并在當前或未來的行動和決策中，具有實際的和可覺察到的價值。2． 數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)，即信息的原始材料，其定義是許多非隨機的符號組，它們代表數(shù)量、行動和客體等。3． 信息時空膨脹規(guī)律：信息在空間和時間上都是無限的，隨著時間的推進和社會的發(fā)展，信息量的增長越來越快。當前人們已經(jīng)進入納米的世界，在時間上越來越濃縮；而在空間上，人類利用“哈勃”太空望遠鏡可以獲得數(shù)千萬光年元的星體的信息。這就是所謂的信息時空膨脹規(guī)律。4． 信息的量：所謂信息的量的方面就是信息的多少問題，它是用不確定性的減少來度量的。5． 信息的生命期：信息和其他資源一樣，也有其生命期。信息的生命期是指按需求和目標獲取信息、對信息加工處理、信息服務(wù)直到信息衰退的整個過程。信息的生命期包括識別、收集、傳遞、存儲、加工和維護使用六個生命階段。6． 香農(nóng)第二編碼定理：在有噪聲的信道上傳輸信息的時候，可以對所傳輸?shù)男畔⑦M行適當?shù)木幋a，只要所傳輸?shù)男畔⑺俾什怀^信道的容量，只要編碼足夠復(fù)雜（即編碼長度足夠長），那么，就總可以找到一種編碼方法，使信息傳輸?shù)牟铄e率無限地逼近于零，而且同時保證信息傳輸?shù)男薀o限逼近于它的極限（即，單位時間所傳輸?shù)男畔⒘吭薇平谛诺赖娜萘浚?。但是，如果信息的傳輸速度超過了信道的容量，上述的結(jié)論就不再成立。這就是著名的香農(nóng)第二編碼定理。7． 香農(nóng)第三編碼定理：在信號的輸出速率不低于信息率一失真函數(shù)值的限制下，可對信號無失真地壓縮編碼。8． 信息加工：“信息加工”或“信息處理”是一個含義很廣泛而邊界很模糊的術(shù)語。通常人們把信息的生命周期中除了“信息識別”和“信息使用”頭尾兩段外的所有其他信息過程，統(tǒng)稱為信息處理或信息加工過程。9． 信息維護：保持信息處于適合使用的狀態(tài)為信息維護，狹義上說它包括經(jīng)常更新存儲介質(zhì)中數(shù)據(jù)，使其保持正常狀態(tài)。廣義上說它包括信息系統(tǒng)建成的全部數(shù)據(jù)管理工作。10． 再生信息：在決策活動過程中根據(jù)決策問題的需要收集有關(guān)的信息，對信息進行必要的加工和處理，從而產(chǎn)生出能夠使決策者有最大獲益的策略信息。其中產(chǎn)生策略信息這一節(jié)稱為再生信息的過程。11． 5M：即企業(yè)中的人力、財力、物力、技術(shù)和機器五種資源。也就是Man,Money,Material,Method,Machine.12． 業(yè)務(wù)流程重組：由于數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的導(dǎo)入，改變了傳統(tǒng)的手工信息處理方式，大大加快了信息處理的效率。以后，隨著事務(wù)處理系統(tǒng)、集成化信息系統(tǒng)、信息報告系統(tǒng)的開發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)改變了信息交換、信息傳遞的方式，從而引起了企業(yè)動作模式的變化。這就是所謂業(yè)務(wù)流程重組（BPR,Business Process Reengineerinfg）.13． 信息資源管理（IRM）：它是對獲得、管理及控制信息系統(tǒng)的各個方面和部件的一種綜合性方法。它表示從以計算機和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的信息處理過渡到把信息作為戰(zhàn)略性的資源以及信息技術(shù)的日益擴增的作用。

（二）1． 電子商務(wù)：所謂電子商務(wù)，就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動一當企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet），處部網(wǎng)（Extranet）以及互聯(lián)網(wǎng)（Internet）與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。2． 完全信息：所謂完全信息，就是市場參加者對于某種經(jīng)濟環(huán)境狀態(tài)的全部知識。3． 公共信息：公共信息是指這樣一種信息：所有的相關(guān)信息都能被所有的市場參加者獲取。4． 私人信息：指個別市場參加者所擁有的具有獨占性質(zhì)的市場信息。5． 對稱信息：對稱信息是指在某種相互對應(yīng)的經(jīng)濟人關(guān)系中，對應(yīng)雙方都掌握有對方所具備的信息度量，也即對應(yīng)雙方都了解對方所具備的知識和所處的經(jīng)濟環(huán)境。6． 私人信息假定：在勞動市場和法律合同等經(jīng)濟活動中，擁有私人信息，可以獲得貿(mào)易過程中的收益，因此人們用各種形式的市場信號傳達自己擁有私人信息。如在談判和討價還價等過程中拖延簽訂合同的時間，或以某種借口將議案擱置等行為，都可能是希望或要求傳遞私人信息的信號，因為談判、討價還價等經(jīng)濟對策就是一個對策雙方以初始信息差別為條件的信息交流過程。這就是所謂的“私人信息假定”。7． “委托—代理人”關(guān)系：微觀信息經(jīng)學把信息不對稱條件下市場參與者之間的契約關(guān)系稱為“委托人—代理人”關(guān)系，事實上就是居于信息優(yōu)勢與居于信息劣勢的市場參加者之間的相互關(guān)系。8． 不利選擇：事前非對稱信息問題稱為不利選擇。9． 道德風險：事后非對稱信息問題稱為道德風險。10． 信息刺激一致性：代理人在決策時不僅需要參考原有的信息，而且還需要參考由激勵機制發(fā)出的新信息，這種信息能夠使代理人不會因為隱瞞私人信息或顯示虛假信息而獲利，甚至會有所損失，從而保證了代理人無論是否隱瞞私人信息或顯示虛假信息，所獲的收益都是一樣的，因而代理人沒有必要隱瞞私人信息或顯示虛假信息，所獲的收益都是一樣的，因而代理人沒有必要隱瞞私人信息和采取“信息欺騙”行為，結(jié)果，最終也保證了委托人的利益。這就是信息刺激一致性。

（三）1． 市場信息資源：狹義的市場信息資源僅指市場信息內(nèi)容本身。廣義的市場信息資源指的是除市場信息內(nèi)容本身以外，還包括與其緊密相連的信息設(shè)備，信息人員，信息系統(tǒng)，信息網(wǎng)絡(luò)等。2． 市場信息資源開發(fā)：所謂開發(fā)市場信息資源，就是要在外延上發(fā)掘信息源，開拓信息渠道，建立數(shù)據(jù)庫，加速信息流；在內(nèi)涵上不斷充足和加工市場信息本身。3．

信息問題：將有關(guān)屬性知識的不平衡性稱為信息問題（information problems）.4．

市場信息源：市場信息源一般是指在信息采集過程中借以獲取信息的來源，通常包括個人信息源、實物信息源、文獻信息源、數(shù)據(jù)庫信息源和組織機構(gòu)信息源。5．

數(shù)據(jù)庫：所謂數(shù)據(jù)庫，就是在一定的計算機軟硬件技術(shù)的支持下，按照一定方式和結(jié)構(gòu)組織起來的大量相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，是計算機信息管理的基本資源。6． “葡萄藤”渠道：指傳播小道消息的非正規(guī)組織信息流。7．

動態(tài)信息和靜態(tài)信息：根據(jù)市場信息源和市場信息采集途徑的差異，市場信息有動態(tài)信息與靜態(tài)信息、公開信息與非公開信息之分。動態(tài)信息是指直接從個人或?qū)嵨镄畔⒃粗邪l(fā)出，且大多尚未用文字符號或代碼記錄下來的信息，靜態(tài)信息是指經(jīng)過人的編輯加工并用文字符號或代碼記錄在一定載體上的信息。8．

數(shù)據(jù)項：我們把對信息外表或內(nèi)容特征進行描述的各種結(jié)果統(tǒng)稱為數(shù)據(jù)項。9．

改編重組：改編重組是對市場信息整序工作的進一步深化，即對原始市場信息進行匯編、摘錄、分析、綜合等內(nèi)容濃縮性加工。按按照加工深度的不同，信息改編與重組的方法主要有匯編法、摘錄法和綜述法三種。10．

市場信息分析：所謂市場分析，就是根據(jù)特定問題的需要，對大量相關(guān)信息進行深層次的思維加工和分析研究，形成有助于問題解決的新信息的信息勞動過程。11．

信息市場：信息市場的含義從市場的角度看，有兩種含義，一種是狹義的，指信息商品進行交換的場所，另一種是廣義的，指信息商品交換關(guān)系的總和，也就是信息商品的買賣或流通。從信息的角度看，信息市場也有兩種含義：一種僅指信息服務(wù)作為商品的交換，另一種還包括信息設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)品作為商品的交換。12．

信息資源生產(chǎn)能力：信息資源豐裕系數(shù)模型將生產(chǎn)四類基本信息資源的能力稱為信息資源的生產(chǎn)能力。13．

信息資源發(fā)展能力：信息資源豐裕系數(shù)模型將信息資源的傳播、存儲和處理能力稱為信息資源的發(fā)展?jié)摿Α?4．

信息化：所謂信息化，是指社會經(jīng)濟的發(fā)展從以物質(zhì)與能量為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重心，向以信息與知識為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重心轉(zhuǎn)變的過程。

（四）1．

信息編碼：對各種信息的原形式到“碼”之間進行的某種變換操作。通過編碼的操作規(guī)則，設(shè)定新碼（新信息）與原碼（原信息）之間的一種對應(yīng)關(guān)系，把原來的信息形式變換成為一種新的信息形式。2．

CPU：英文全名為Central Process Unit,譯為“中央處理器”。3．

多煤體信息：指以文字、聲音、圖形、圖像為載體的混合信息。4．

RAM：英文全名為Random Access Memory,譯為“隨機存儲器”。5．

系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)軟件一般是由計算機開發(fā)商提供的、為了管理和充分利用計算機資源、幫助用戶使用、維護和操作計算機、發(fā)揮和擴展計

算機功能、提高計算機使用效率的一種公共通用軟件。6．

計算機語言：也稱為

程序設(shè)計語言，是人類用來向計算機傳遞信息與下達命令的通訊語言工具。7．

ASCII碼：英文全名

為American Standard Code For Information Interchange,譯為“美國標準信息交換碼”，微型機上黨用的西文信息（26個大、小寫字母、數(shù)字和符號）的輸入編碼，已被國際標準化組織（ISO）確定為西文信息輸入編碼國際標準。8．

MMX技術(shù)：多媒體

擴展（MutliMedia eXtention）是適應(yīng)用戶對通信和音頻、視頻、3D圖形、動畫及虛擬現(xiàn)實等多媒體功能需求而研制的一種新技術(shù)，現(xiàn)已被嵌入Pentium二代以上的CPU中。9．

關(guān)系模型：對數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計中采用的一種抽象模型，它以關(guān)系（ralation）或稱表（table）來描述數(shù)據(jù)，有嚴格的數(shù)學基礎(chǔ)，抽象級別比較高，而且簡單清晰，便于理解和使用。10．

數(shù)據(jù)模式：（data

schema），它用給定的數(shù)據(jù)模型對具體數(shù)據(jù)的型進行描述。數(shù)據(jù)模式反映一個業(yè)務(wù)實體的各種數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、屬性、聯(lián)系和約束。11． DBMS：英文全名為

DataBase

Management

System,DBMS,譯為“數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)”，由一組程序組成，它幫助用戶實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫的訪問、操作及安全控制，并提供數(shù)據(jù)庫與用戶或用戶與應(yīng)用程序之間的接口。12．

編譯方式：計算機程

序語言處理的一種方式，通過相應(yīng)語言的編譯程序?qū)⒃闯绦蛞淮稳糠g成目標程序，再經(jīng)過連接程序的連接，最終處理成可直接執(zhí)行的可執(zhí)行程序。經(jīng)編譯方式編譯的程序執(zhí)行速度快、效率高。13．

虛擬現(xiàn)實：（Virtual

Reality）,是一種由計算機硬件、軟件和各種先進的傳感器構(gòu)成的人工信息系統(tǒng)，可以逼真地模擬各種復(fù)雜的現(xiàn)實環(huán)境，讓人產(chǎn)生身臨其境的感覺。14．

局域網(wǎng)：將同一地理

區(qū)域內(nèi)的計算機系統(tǒng)和設(shè)備連接成一個網(wǎng)絡(luò)，就稱為局域網(wǎng)（LAN）。局域網(wǎng)可以是環(huán)形、星形、層次形或網(wǎng)狀形網(wǎng)絡(luò)。典型的局域網(wǎng)是將一個辦公樓或一個校園用網(wǎng)線連接組成。

(五)1．

信息系統(tǒng)：廣義地說，信息系統(tǒng)是指組織系統(tǒng)中分工從事信息處理的子系統(tǒng)。狹義地說，信息系統(tǒng)是指在一定的社會經(jīng)濟系統(tǒng)中，為了完成該系統(tǒng)所需的信息處理工作，而定義的機構(gòu)、人員、設(shè)備、規(guī)程的子系統(tǒng)。2．

前饋：計算機系統(tǒng)還

能夠通過預(yù)測未來事件來防止問題的出現(xiàn)。這種反應(yīng)方式，常被稱為前饋。前饋就是一種計劃信息，用以控制系統(tǒng)的未來。3．

“流水線”式結(jié)構(gòu)：

在“流水線”式系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中，輸入的信息主要是待加工的原始信息，進行的處理基本上是例行的固定的任務(wù)，主流是數(shù)據(jù)流，系統(tǒng)的構(gòu)造以至開發(fā)過程都是圍繞數(shù)據(jù)的”輸入—處理—輸出“這一主干展開的。這種系統(tǒng)一旦建立起來，就能夠比較穩(wěn)定地完成所要求的工作，不需要很多的人工干預(yù)。但是，要系統(tǒng)的功能進行修改與擴充將是十分困難的。4．

“工具箱”式結(jié)構(gòu)：

在這種系統(tǒng)中，統(tǒng)一的用戶接口的主要功能在于接受使用者命令及關(guān)于其需求的其他說明，同時輸入的不僅有新增的數(shù)據(jù)，而且有新增添的模型與方法。這種系統(tǒng)的動作是以使用者的需求為中心的，它是以使用者的決策式作為核心的。這種系統(tǒng)的一處顯著特點是“隨用隨成長”。5．

模型：模型是指在管

理（或其他）科學理論和實踐的基礎(chǔ)上提出的，在管理工作（或其他具體領(lǐng)域）中種種因素間的定量或定性的相互關(guān)系。它是描述本領(lǐng)域中的具體規(guī)律的。6．

方法：方法是指一定的數(shù)學計算方法，它是獨立管理學（或其他各種領(lǐng)域）之外的。7．

基于計算機的信息系

統(tǒng)：基于計算機的信息系統(tǒng)由硬件設(shè)備、功能軟件、數(shù)據(jù)庫、遠程通信、人員和收集、操作、存儲并將數(shù)據(jù)加工為信息的各種部件和過程組成。基于計算機的信息系統(tǒng)又被稱為企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。因為它包括組成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)的共享信息系統(tǒng)資源。8．

“一事一地”原則：

一項信息只存一次，一項加工只做一次。9．

戰(zhàn)略計劃決策：戰(zhàn)略

計劃是關(guān)于一個組織目標、這些目標的變化、用于達到這些目標的資源以及將要控制獲取、使用和處理這些資源的政策的決策過程。10．

內(nèi)部報告信息：組織

經(jīng)營活動中的信息，如果信息只限于以前的歷史，沒有考慮按時處理并從數(shù)據(jù)上得出有意義的相關(guān)系數(shù)，這種信息就屬于內(nèi)部報告信息。11．

內(nèi)部處理信息：如果

用一些數(shù)學方法去分析內(nèi)部 報告數(shù)據(jù)并把他們聯(lián)系起來，就成為內(nèi)部處理信息。12．

TPS：事務(wù)處理是組

織最基本的活動，把信息按事務(wù)要求組織和處理，實現(xiàn)組織日常事務(wù)活動的系統(tǒng)稱為事務(wù)處理系統(tǒng)（Transaction Processing System,TPS）。事務(wù)處理系統(tǒng)也稱作數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。13．

MIS：管理信息系統(tǒng)

是一個用來提供各種作業(yè)、管理和決策信息的、集成化的人一機系統(tǒng)，它包括計算機的硬件、軟件、手工規(guī)程以及用于分析的模型等。14．

DSS：決策支持系統(tǒng)

是用分析決策模型、MIS中的信息為決策者的思維和行動過程提供分析和信息查詢手段的系統(tǒng)。15．

專家系統(tǒng)：志家系統(tǒng)

是由類似于人類專家的能貯存知識及進行推理的硬件和軟件組成。16．

數(shù)據(jù)控掘：隨著信息

量的增加，人們越來越需要工具與手段，來對大批量的信息進行加工，從中找出規(guī)律與趨勢。在信息處理的技術(shù)中，這被稱為數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）。

（六）1．

一把手原則：企業(yè)的主

要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當是項目小組的成員，這就是人們常說的一把手原則。2．

可行性分析：可行性

分析過程是確定系統(tǒng)是否值得開發(fā)的過程。通常可行性分析四個方面進行：技術(shù)可行性、組織可行笥、時間可行性和經(jīng)濟可行性。3．

結(jié)構(gòu)化：所謂結(jié)構(gòu)化

就是對軟件開發(fā)過程嚴格劃分

階段，即把軟件的整個生命期分為需求分析、設(shè)計、開發(fā)（編程和測試）、運行維護等階段，并嚴格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。4．

生命周期法：生命周期法是一種嚴謹?shù)慕Y(jié)構(gòu)化的軟件開發(fā)方法。把軟件的整個生命期分為需求分析、設(shè)計、開發(fā)（編程和測試）、運行維護等階段，并嚴格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。5．

原形法：原形法的基

本思想是首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)基本功能；然后，在使用過程中，逐步補充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足使用者的進一步要求。6．

組織結(jié)構(gòu)圖：把所需

要了解的組織（部門、企業(yè)、事業(yè)單位等等），分解為若干部分，并把它們之間的行政隸屬或管理與被管理的關(guān)系用各部分之間的連線表示出來，這樣形成的示意圖就稱為組織結(jié)構(gòu)圖。7．

業(yè)務(wù)活動分析：所謂

業(yè)務(wù)活動分析，是指借助于圖表工具讓業(yè)務(wù)的處理過程脫離其具體的工作場所和實現(xiàn)手段而抽象地加以描述。8．

數(shù)據(jù)流圖：數(shù)據(jù)流圖

就是通過數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存貯、數(shù)據(jù)處理及外部實體這四種記號來抽象綜合地描述整個系統(tǒng)的信息流程。9．

自頂向下逐步分析：

所謂自頂向下逐步分析就是先把系統(tǒng)看作一個整體，或一個總的數(shù)據(jù)處理模塊，在這個數(shù)據(jù)流圖中，只要指明系統(tǒng)和各有關(guān)外部實體之間的信息交換關(guān)系就夠了，暫時不去考慮它內(nèi)部的各種信息存貯、信息處理及數(shù)據(jù)流。10．

數(shù)據(jù)字典：是數(shù)據(jù)分

析的最主要的工具，它把系統(tǒng)中有關(guān)數(shù)據(jù)的各種信息匯總起來，并把數(shù)據(jù)之間的關(guān)系表示出來。11．

功能/數(shù)據(jù)分析:功能/

數(shù)據(jù)分析法是IBM公司提出的一種系統(tǒng)化的聚類分析法。它通過U/C矩陣的建立和分析對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和功能進行檢驗。12．

系統(tǒng)切換：新系統(tǒng)代

替舊系統(tǒng)的過程稱為系統(tǒng)切換。包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、文件轉(zhuǎn)換和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。13．

系統(tǒng)維護：實際運行的信息系統(tǒng)會因企業(yè)發(fā)展和需求的變化而作些修改，系統(tǒng)也可能因存在的某些問題需要得到糾正，所以系統(tǒng)必須允許其在運行中進行修改，這個過程稱作系統(tǒng)維護。14．

計算機輔助軟件工

程：計算機輔助軟件工程（CASE，computer---aided software engi-neering）就是使用軟件工具幫助軟件工程人員開發(fā)軟件。15．

可視化開發(fā)：可視化

開發(fā)就是在可視開發(fā)工具提供的圖形用戶界面上，通過操作界面元素，諸如菜單、按鈕、對話框、編輯框、復(fù)選框、列表框和滾動條等，由可視開發(fā)工具自動生成應(yīng)用軟件。16．

最終用戶開發(fā)：最終

用戶開發(fā)是指不需要信息系統(tǒng)專家?guī)椭耆捎脩糇约洪_發(fā)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程，最終用戶指的就是實際使用系統(tǒng)的人員。

簡答題

（一）1．

簡述數(shù)據(jù)和信息的關(guān)

系?答：信息是已被處理成某種

形式的數(shù)據(jù)，這種形式對接受信息者具有意義，并在當前或未來的行動和決策中，具有實際的和可覺察到的價值。數(shù)據(jù)，即信息的原始材料，其定義是許多非隨機的符號組，它們代表數(shù)量、行動和客體等。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系就是原料與成品的關(guān)系。數(shù)據(jù)只有經(jīng)過加工和解釋，才能具有意義、深化為信息。2．

怎樣確定信息的質(zhì)和

量？答：所謂信息的量的方面就是信息的多少問題。按照信息論的觀點，信息的量是用不確定性的減少來度量的。信息的質(zhì)的問題，即信息的好壞的問題。信息的質(zhì)包括以下方面：信息的真實性，信息的精確程度，信息的全面性，信息的及時性或新穎程度，信息的提供方式。3．

信息的生命期包括哪

些生合階段并簡述各生命階段的主要內(nèi)容？答：信息的生命期包括識別、收集、傳遞、存儲、加工和維護使用六個生命階段。（1）信息識別。在實際中，由于信息的不完全性，想得到關(guān)于客觀情況的全部信息實際上是不可能的，所以信息實別十分重要。信息的識別大概有兩種途徑：其一，對于一個目的明確但缺乏經(jīng)驗的觀察者的按部就班的識別方法，但識別的速度慢、效率低。其二，當擁有豐富經(jīng)驗之后就可按自己的目標來識別信息。（2）信息收集。邏輯上說，在識別了信息之后緊接著要做的事情就是把所需要（即有用信息）提取出來，把不需要的信息（即無用或有害信息）剔除出去。這就是所謂的“信息采集”。信息收集方法大體有三種：自下而上的廣幅收集、有目的地專項收集、隨機積累法。（3）信息傳遞。信息傳遞要求準確、及時、安全。（4）信息存儲。信息存儲的主要問題是確定要存哪些信息，存多長時間，什么方式存儲，如何支持目標，經(jīng)濟上怎么合算。信息存儲的問題，可以歸結(jié)為有效、可靠和保密問題。（5）信息加工。人們在獲得大量的原始信息之后，往往還需要對它們進行必要的整理、分類和加工。（6）信息維護使用。保持信息處于使用的狀態(tài)稱為信息維護，狹義上說它包括經(jīng)常更新存儲介質(zhì)中數(shù)據(jù)，使其保持正常狀態(tài)。廣義上說它包括信息系統(tǒng)建成后的全部數(shù)據(jù)管理工作。4．

簡述信息的作用？答

信息作為生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)力發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，發(fā)揮著日益顯著的作用。信息的功能作用具體表現(xiàn)在：（1）信息的認識作用。（2）信息的決策作用。（3）信息的控制作用。（4）信息的組織作用。（5）信息的管理作用。（6）信息的實踐作用?？傊畔⒆鳛樯a(chǎn)要素，越來越被人們所認識和理解。信息是資源，是財產(chǎn)要素是時代的需要，是世界的潮流，是人類社會發(fā)展的必然趨勢。它能發(fā)揮巨大的威力，現(xiàn)實眾多的功能，產(chǎn)生難以估量的社會經(jīng)濟效益，并有待于人類的廣泛開發(fā)與利用。5．

在信息資源公享時，我們應(yīng)處理好哪些方面的關(guān)系？答：信息資源合理配置的目的，是為了實現(xiàn)信息資源的共享。但在信息資源共享時，我們應(yīng)該處理好以下幾方面的關(guān)系：（1）全球信息資源共享與越境數(shù)據(jù)流之間的關(guān)系。（2）信息資源共享與知識產(chǎn)權(quán)保護之間的關(guān)系。（3）全球信息資源共享與國內(nèi)信息資源開發(fā)建設(shè)之間的關(guān)系。（4）數(shù)字化信息資源共享與傳統(tǒng)文獻資料之間的關(guān)系。

（二）1． 市場信息對于市場效率有何影響？答：市場信息是非常重要的經(jīng)濟信息。在市場經(jīng)濟中，市場信息是市場參與者決策的主要依據(jù)，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業(yè)的競爭力。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電子商務(wù)的蓬勃興起，企業(yè)利用信息資源的共享，并根據(jù)信息流進行業(yè)務(wù)的重組，不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，更加快了企業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。同時，市場信息通常是不完全的，在市場參與者之間分布不對稱。相應(yīng)的，政府和企業(yè)所采取的政策和戰(zhàn)略也應(yīng)有所不同。2． 簡述市場信息的內(nèi)涵？答：市場信息是一種重要的經(jīng)濟信息。按照市場信息的性質(zhì)和內(nèi)容劃分，市場信息包括市場營銷信息、市場管理信息、科技信息和市場環(huán)境信息等。從另一個角度研究市場信息的內(nèi)涵，可將市場信息分為一般的技術(shù)性信息和有關(guān)屬性的信息。3． 隨首社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術(shù)的進步，市場信息呈現(xiàn)出哪些突出發(fā)展趨勢？答：隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術(shù)尤其是計算機和通訊技術(shù)的進步，市場信息呈現(xiàn)出以下幾個突出的發(fā)展趨勢：（1）信息量急劇嗇增加。（2）處理與傳遞信息的速度加快。（3）信息處理方法復(fù)雜化。（4）市場信息處理的系統(tǒng)化。（5）市場信息網(wǎng)絡(luò)化。4． 信息網(wǎng)絡(luò)化的形成有哪些方面的因素?同時它給我們的社會經(jīng)濟生活帶來什么影響？答：以下幾方面的因素促進了信息網(wǎng)絡(luò)化的形成：（1）對信息的要求更加迫切。（2）對于信息的及時性更加關(guān)注。（3）向更大范圍發(fā)布信息的迫切要求。（4）與更多人、更多企業(yè)聯(lián)系的需要。（5）對更有效的信息加工方法的要求。市場信息的網(wǎng)絡(luò)化一方面是市場信息可以在更大的范圍內(nèi)傳播與共享，另一方面也提出許多新的問題，例如與商務(wù)活動有關(guān)的保密問題、安全問題，開發(fā)適合商業(yè)用途的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和軟件問題，等等。5． 簡述市場信息的作用？答：現(xiàn)代市場經(jīng)濟活動是以市場信息交流為前提條件的。尤其當世界經(jīng)濟進入信息時代，市場信息成為經(jīng)濟生活中最活躍的因素和最重要的資源，市場信息的生產(chǎn)、存貯、分配、交換對社會、經(jīng)濟、科技協(xié)調(diào)發(fā)展影響巨大。在市場經(jīng)濟中，市場信息是市場參與者決策的主要依據(jù)，市場信息顯示、傳遞的程度、方式和范圍直接影響著市場機制的作用。具體來講，市場信息在經(jīng)濟活動中具有以下作用：首先，市場信息是實體性生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的起動器。其次，市場信息是帶動各類要素市場向前發(fā)展的動力。第三，市場信息是影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵因素。第四，市場信息是消費者消費需求的向?qū)Ш蛥⒅\。第五，市場信息是政府進行宏觀管理的重要依據(jù)?？傊?，市場信息是制約市場發(fā)育和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵因素。

世界經(jīng)濟正在進入知識經(jīng)濟時代，信息流的作用日顯重要，市場信息日益成為最重要的資源。在國內(nèi)外商貿(mào)活動中，應(yīng)用電子信息技術(shù)，重視對信息流的有效管理和利用，組織、管理和利用好市場信息，直接影響到企業(yè)的競爭力。6． 信息不對稱會造成哪些不良經(jīng)濟后果？試通過具體實例來理解？答：信息不對稱會導(dǎo)致市場失靈。具體來說，信息不對稱將會造成以下不良經(jīng)濟后果：（1）劣貨驅(qū)逐良貨。（2）使市場縮小或使市場不存在。（3）造成需要缺口與供給過剩并存。（4）造成不公平交易和不公平競爭。（5）造成消費者和生產(chǎn)者行為扭曲或不能合理決策。7． 什么是激勵機制？其設(shè)計目標是什么？答：委托人和代理人都是追求自身收益最大化的，那么在這里就存在沖突。解決問題的關(guān)鍵，是如何能使代理人在追求自身收益最大化的同時，也恰好達到使委托人的收益最大化。激勵就是委托人如何使代理人從自身效用最大化出發(fā)，自愿地或不得不選擇與委托人標準或目標相一致的行動。委托人與代理人之間的利益協(xié)調(diào)問題，就可以轉(zhuǎn)化為激勵機制的設(shè)計問題。委托人設(shè)計激勵機制的目標相應(yīng)地就是：針對代理人的穩(wěn)蔽信息而面臨的不利選擇地位，激勵的目標是如何使代理人“自覺地”顯示他們的私人信息或真實偏好，即所謂的“如何讓人說真話”；而針對代理人的穩(wěn)蔽行動可能面臨的道德風險問題，激勵的目標就是如何使代理人“自覺地”盡最大努力工作，誘使代理人不采取道德風險行動，即所謂的“如何讓人不偷懶”。

(三)1． 隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我們應(yīng)在信息采集上注意哪些原則以及采取怎樣的機制？答：隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，市場信息不僅數(shù)量猛增，流速加快，而且信息老化、污染與分散問題也日益嚴重。市場信息環(huán)境的這種情況要求我們在信息采集注意以下原則：第一，主動、及時的原則。第二，真實、可靠的原則。第三，針對、適用的原則。第四，系統(tǒng)、連續(xù)的原則。第五，適度、經(jīng)濟的原則。第六，計劃、預(yù)見的原則。從市場信息資源的特點來看，市場信息資源的開發(fā)與利用應(yīng)當建立起企業(yè)機制。2． 怎樣對市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃和管理？答：推動市場信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化，促進市場信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，從宏觀上應(yīng)加強規(guī)劃和引導(dǎo)，微觀上做好市場信息服務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理和基礎(chǔ)管理。（1）適應(yīng)整個社會和經(jīng)濟發(fā)展的要求，市場信息服務(wù)實現(xiàn)市場化、商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化是必然趨勢。（2）從市場信息服務(wù)企業(yè)來講，各類信息服務(wù)機構(gòu)都應(yīng)有明確的目標，形成各自的特色，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。應(yīng)當重點建設(shè)一批實力雄厚的大中型信息服務(wù)企業(yè)，提高市場信息服務(wù)的水平，促使市場信息資源得到更充分的開發(fā)利用。（3）市場信息服務(wù)企業(yè)應(yīng)致力于提供形式多樣化、功能多元化的市場信息服務(wù)。（4）市場信息服務(wù)企業(yè)還必須重視基礎(chǔ)建設(shè)與管理。這里主要指數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與維護。（5）在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進步飛速發(fā)展的今天，市場信息服務(wù)企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、謀求長期發(fā)展的根本更在于有一批高水平的信息服務(wù)人才。3．

為什么說培育信息市場是有效開發(fā)和利用市場信息資源的關(guān)鍵？答：培育信息市場是有效開發(fā)和利用市場信息資源的關(guān)鍵。首先，信息市場的發(fā)展能夠刺激信息商品有效供給。其次，信息市場的完善還必將激發(fā)起巨大的信息的信息需求。而需求的增加是拉動信息資源開發(fā)的強大力量。4．

簡述信息市場的特征？答由于信息商品具有許多不同于普通物質(zhì)商品的特點，信息市場也具有不同于普通物質(zhì)商品市場的特征：（1）全球爭奪的焦點。（2）信息市場形態(tài)的復(fù)雜性和多樣性。（3）信息市場的隱蔽性。（4）市場交易的廣域性。（5）信息市場的雙重性。5．

培育信息市場，提高市場信息資源的開發(fā)和利用效率，應(yīng)當做好哪些方面的工作？答：培育信息市場，提高市場信息資源的開發(fā)和利用效率，應(yīng)當做好以下幾方面的工作：（1）提高全民信息意識。（2）建立正確的市場信息資源開發(fā)體系和機制。（3）完善市場管理，實施規(guī)范動作。（4）統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)揮資源與市場的整體效益。（5）引入競爭機制，注重人才培養(yǎng)。（6）擴大對外開放，與國際市場接軌。6．

怎樣進行信息資源的測度？答：目前對信息資源的測度主要采用的是“信息資源豐裕系數(shù)”的測度方法，定量計算信息資源儲備與發(fā)展能力。該模型選擇了數(shù)據(jù)庫資源、專利和商標資源、圖書報刊資源和視聽資源作為信息資源的最基本要素。認為這四類信息資源基本上表達了信息資源的范疇和內(nèi)容，并將生產(chǎn)這四類信息資源的能力稱為信息資源的生產(chǎn)能力。模型將信息資源的傳播、存儲和處理能力稱為信息資源的發(fā)展?jié)摿?。信息資源豐裕系數(shù)簡稱R值，計算公式為：R=R1+R2其中，R1表示基本信息資源生產(chǎn)能力，R2表示基本信息資源的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（四）1．計算機為什么要采用二進制存儲和處理數(shù)據(jù)？計算機如何用二進制表示現(xiàn)實世界中的各式各樣的信息？答：（1）電子計算機主要是由電子元器件組成，而電子元器件大都具有雙穩(wěn)態(tài)性質(zhì)，用二進制的兩種數(shù)值可以反映計算機內(nèi)部電路的兩種不同狀態(tài)，不同狀態(tài)的任意組合可以表示不同的數(shù)據(jù)特征，同時，用二進制也便于算術(shù)運算和邏輯運算。另外，二進制數(shù)字化信息還有如下優(yōu)點：具有極高的信息還原性和“虛擬現(xiàn)實”效果；（2）對來自外界的各種原始數(shù)據(jù)采用編碼技術(shù)，使之轉(zhuǎn)換為二進制數(shù)存儲和處理。2．

為什么計算機能夠成為信息處理的主要工具？使用計算機進行信息處理有哪些優(yōu)點？答：（1）由于電子計算機具有快速、高效、智能、記憶和自動化處理等一系列的特點，并且其技術(shù)在不斷地更新發(fā)展，為信息處理帶來了極大的方便，也使人類社會對信息的利用和開發(fā)方式發(fā)生了根本性的變革。（2）計算機能夠進行算術(shù)運算和邏輯判斷，具有強大的“記憶”功能，運算速度快、計算精度高，特別是遵循了馮。諾依曼“內(nèi)部存儲程序”的原理，當人們把事先編好的程序輸入并存儲在計算機中，向計算機發(fā)出指令，它就能無需人的干預(yù)、自動連續(xù)地按程序規(guī)定的步驟完成指定的任務(wù)。3．

試述計算機解決問題的基本思路？答：計算機解決問題的基本思路大致分為三個步驟：（1）問題分析：對所要解決的問題做具體分析，目的是弄清問題的性質(zhì)、目標、規(guī)模、要求以及范圍；（2）確定算法：這一階段的任務(wù)是確定解決問題的計算機處理方案，即把待解決的客觀問題轉(zhuǎn)化成計算機能處理的問題，它包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和功能轉(zhuǎn)化兩個方面；（3）編程與調(diào)試：即在計算機上實現(xiàn)所設(shè)計的算法。首先要把邏輯設(shè)計描述的算法轉(zhuǎn)換為某一程序語言編寫的程序，在計算機中生成各應(yīng)用問題的“源程序”，然后對其編譯解釋執(zhí)行，最終得到程序執(zhí)行結(jié)果；對編寫好的計算機程序要試運行和檢驗調(diào)試，若發(fā)現(xiàn)問題時及時對程序修改，直至得出正確的結(jié)果。4．

簡述數(shù)據(jù)庫建模采用的三種數(shù)據(jù)模型及其各自的任務(wù)？答：數(shù)據(jù)庫建模采用的三種數(shù)據(jù)模型是：概念模型、邏輯模型和物理模型。概念模型的任務(wù)是把現(xiàn)實世界的客觀對象經(jīng)過人的認識抽象為信息世界所能描述的信息結(jié)構(gòu)；邏輯模型的任務(wù)是按照一定的邏輯結(jié)構(gòu)對數(shù)據(jù)庫進行構(gòu)架和組織，以滿足企業(yè)的信息需求，包括明確各數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系并有序地對它們進行分組；物理模型則反映數(shù)據(jù)在計算機中的存儲結(jié)構(gòu)。5．

計算機的存儲器為什

么要分為內(nèi)存儲器和外存儲器？兩者各有何特點？答：為了合理地存儲和調(diào)用數(shù)據(jù)，快速存取數(shù)據(jù)，有效地安排和利用存儲空間，通常將計算機存儲器分為內(nèi)存儲器和外存儲器。內(nèi)存也稱主存，是CPU直接訪問的存儲器，是數(shù)據(jù)的臨時存放處和外部數(shù)據(jù)與CPU進行數(shù)據(jù)交換的場所。其特點是：存取速度快，造價高，斷電后其中的數(shù)據(jù)即逝。外存也稱輔存，它需要經(jīng)過內(nèi)存與CPU及輸入/輸出設(shè)備交換信息，用來長久保存大量的程序和數(shù)據(jù)，即可以作為輸入設(shè)備也可以作為輸出設(shè)備。外存相對于內(nèi)存來說，它可以真正存放信息，且存放信息量大，造價便宜，但是調(diào)用速度不如內(nèi)存。6．

簡述用計算機進行中

文處理的基本過程？答：中文信息處理的基本過程大致可分為輸入編碼（外碼、內(nèi)碼）、邏輯運算、輸出編碼（字型碼）三個步驟。7．

至目前為止，計算機

語言的發(fā)展經(jīng)過幾代，各代語言有哪些特征？答：計算機語言的發(fā)展大致經(jīng)過五代。第一代也稱機器語言，它將計算機批令中的操作碼和操作數(shù)均以二進制代碼表示，是計算機能直接識別和執(zhí)行的語言。機器語言的優(yōu)點是無需翻譯，占用內(nèi)存少、執(zhí)行速度快。缺點是隨機而異，通用性差，而且因指令和數(shù)據(jù)都是二進制代碼形式，難于閱讀和記憶，編程工作量大，難以維護。第二代語言也叫匯編語言，是用助記符來表示機器指令的符號語言。優(yōu)點是比機器語言易學易記。缺點同機器語言一樣，即通用性差，隨機而異。第三代語言也稱面向過程語言，它們被設(shè)計得比較接近于人們習慣用的自然語言和表達解決問題的習慣方式，優(yōu)點是通用性強，可以在不同的機器上運行，程序簡短易讀，便于維護，極大地提高了程序設(shè)計的效率和可靠性。第四代語言又叫面向應(yīng)用的語言。主要特點是：非過程性、采用圖形窗口和人機對話形式、基于數(shù)據(jù)庫和“面向?qū)θ斯ぶ悄茴I(lǐng)域，幫助人們編寫推理、演繹程序。8．

簡述數(shù)據(jù)庫管理的基

本功能？答：數(shù)據(jù)庫管理的基本功能主要包括：存儲及檢索數(shù)據(jù)、提供用戶視圖、創(chuàng)建及修改數(shù)據(jù)庫、操縱數(shù)據(jù)和生成報表。

（五）1．

簡述信息系統(tǒng)的基本

特征以及各類信息系統(tǒng)的共性？答：信息系統(tǒng)具有以下幾個基本特征：（?。┬畔⑾到y(tǒng)不是孤立的、自足的系統(tǒng)，它總是附屬于一個更大的系統(tǒng)，作為這個大系統(tǒng)中的一個關(guān)鍵的、具有特殊地位的子系統(tǒng)而存在。（2）信息系統(tǒng)的作用是間接的，它的效益是通過支持管理決策，通過管理水平的提高間接地表現(xiàn)出來的。（3）信息系統(tǒng)本身也是一個包括組織機構(gòu)、人員、設(shè)備的有機的整體。（4）信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理信息。信息系統(tǒng)的共性主要在以下幾個方面：（1）它們都是以處理信息為目標的：（2）它們都是依附于一個特定的復(fù)雜系統(tǒng)，為這個系統(tǒng)的管理、控制、協(xié)調(diào)服務(wù)的；（3）它們在這個系統(tǒng)中發(fā)揮全局性、間接的（即不從事基本的、具體的工作），但又是不可缺少的作用；（4）它們一般都由兩部分組成，一部分是專門（或?qū)I(yè)）從事信息處理的部分（或部門），另一部分是滲透到整個大系統(tǒng)的各個角落的“神經(jīng)末梢“；（5）它們本身都是一個復(fù)雜的系統(tǒng)；（6）它們的功能都應(yīng)包括前面講到的信息采集、傳遞、存儲、加工、提供五個環(huán)節(jié)；（7）收于系統(tǒng)總是在發(fā)展變化，信息系統(tǒng)也是不斷發(fā)展變化的，這兩者應(yīng)當是相互協(xié)調(diào)，相互促進的，信息系統(tǒng)的發(fā)展與進步正在發(fā)揮推動作用。2．

怎樣合理劃分信息系

統(tǒng)層次以及怎樣在各層之間分配功能？答：需要根據(jù)系統(tǒng)的實際業(yè)務(wù)狀況確定管理幅度與層次。需要較嚴格控制的系統(tǒng)，則每一層的管理幅度不宜太大；需要充分發(fā)揮下層自主性的系統(tǒng)，則可適當放寬幅度。怎樣在各層之間分配功能，所謂分配功能主要是在各層次上，按照其服務(wù)對象的需要，存貯必要的信息以及配備必要的信息加工功能和顯示功能。在這里總的原則是：在哪里用，就在哪里存放；需要匯總信息或加工結(jié)果的，就不要傳遞原始信息；能在一個地方加工一次的，就不要分散到多處去重復(fù)同樣的加工。這里說的是一般原則，具體情況還要具體分析。3．

什么是數(shù)據(jù)挖掘？它

有哪些作用？答：“數(shù)據(jù)挖掘”是一種能夠幫助用戶從大量數(shù)據(jù)中提取有用的商業(yè)信息的技術(shù)。4．

怎樣比較數(shù)據(jù)挖掘技

術(shù)?答：對數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品的評價通?？梢詮娜齻€方面考慮。第一個是商業(yè)評價，它更多考慮市場特點。第二個應(yīng)用評價，它立足于比較細節(jié)的層次，說明了某一技術(shù)在哪個應(yīng)用領(lǐng)域效果最好，不能在哪個領(lǐng)域使用或者說在哪個領(lǐng)域使用效果不好。第三個是算法評價上的表現(xiàn)直接影響它在商業(yè)和商業(yè)和應(yīng)用評價上的排名。（1）商業(yè)評價。它只是比較了那些可能展示某一數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的潛在優(yōu)點和缺點。商業(yè)評價主要評價數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的商業(yè)價

值。（2）應(yīng)用評價。應(yīng)用評價主要側(cè)重點是幫助一個特定應(yīng)用選擇數(shù)據(jù)挖掘算法。在特定應(yīng)用中，一些數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的易用性要比另一些技術(shù)要好。（3）算法評價從算法本身來詳細地說明算法的優(yōu)缺點。

（六）1．為什么要進行信息系

統(tǒng)規(guī)劃？答：從需求上看，隨著社會組織的發(fā)展，對信息系統(tǒng)的要求會越來越高，任何一個系統(tǒng)都需要經(jīng)常修改維護。要想降低修改和維護的工作量，其前提是有好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，而系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是在總體規(guī)劃下制定的。另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致計算機價格下降，像客戶/服務(wù)器，或濟覽器/服務(wù)器這種新的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，把性能價格比高的個人計算機互相連接起來。這種結(jié)構(gòu)具有很高的靈活性，但是這種缺少規(guī)劃建起來、分散開發(fā)的系統(tǒng)帶來嚴重后果；更新系統(tǒng)時要反復(fù)修改軟件，重新組織數(shù)據(jù)，再把他們連接起來，做這些所工作耗費的人力和資金比重新建立一個系統(tǒng)還要多，而且這種系統(tǒng)僅采取通常的維護和修改的辦法是根本無法滿足要求的。所以，對于大型信息系統(tǒng)的建設(shè)，制訂總體規(guī)劃是十分重要的。2．

在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)

中包括哪些過程？并應(yīng)注意哪些問題？答：在規(guī)劃新的信息系統(tǒng)過程中包括

（一）首先支持企業(yè)戰(zhàn)略，解決現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的問題，促進組織發(fā)展，采用最新的技術(shù)成果。

（二）然后進行信息系統(tǒng)規(guī)劃。

（三）進行信息系統(tǒng)項目管理。

信息系統(tǒng)能否對制定的戰(zhàn)略提供足夠的支持，是信息系統(tǒng)規(guī)劃時需考慮的因素之一。在系統(tǒng)規(guī)劃中應(yīng)制定出現(xiàn)行系統(tǒng)中存在問題的解決方案，體現(xiàn)出新的信息系統(tǒng)能促進組織的發(fā)展，以而已在新系統(tǒng)中采用的最新技術(shù)成果能有效提高系統(tǒng)效能。

3、在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，怎樣用系統(tǒng)的方法看待問題？答：系統(tǒng)方法就是用系統(tǒng)觀點去分析、認識和客觀事物。根據(jù)系統(tǒng)觀點，人們認識到，要認識一個系統(tǒng)，只認識它的各個組成部分是不夠的，還必須認識它的各部分之間的相互影響和制約關(guān)系。針對在信息系統(tǒng)研制工作中的經(jīng)驗教訓，系統(tǒng)分析方法強調(diào)以下幾點。

（一）在考慮計算機應(yīng)用時，必須首先考察具體單位和組織的總目標。

（二）計算機應(yīng)用工作應(yīng)該以管理人員，特別是決策人員的需要為出發(fā)點。

（三）按照上述原則，嚴格地劃分工作階段，保證工作按計劃有步驟地進行。

（四）由于系統(tǒng)的復(fù)雜性，必須尋找一些簡明有效的表達工具，以便記載與描述信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀，描述和討論計劃與設(shè)想。

（五）必須把工作的成果認真地用書面形式記載下來，并且妥善地、有秩序地成文歸檔，以便查找使用。4。系統(tǒng)說明書的內(nèi)容和作用？答：系統(tǒng)分析結(jié)束時，系統(tǒng)分析員必須提交系統(tǒng)分析報告，稱作系統(tǒng)說明書，系統(tǒng)說明書是需求分析階段的成果，是與用戶交流的工具，也是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)，并在系統(tǒng)測試、系統(tǒng)維護和系統(tǒng)的評價時使用。系統(tǒng)說明書將作為信息系統(tǒng)的重要文檔長期保存，其內(nèi)容包括：

（一）原系統(tǒng)調(diào)查和分析內(nèi)容。

（二）新系統(tǒng)邏輯模型。

（三）新系統(tǒng)信息量的估算，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式的選擇以及關(guān)于選用計算機機種和外部設(shè)備的初步意見等。

（四）成本估算。

5． 簡述系統(tǒng)文檔對于信

息系統(tǒng)開發(fā)的重要性？答：軟件文檔化是軟件工程的基本要求，信息系統(tǒng)中的文檔甚至比程序更重要。在軟件工程中對系統(tǒng)開發(fā)的每一步驟都規(guī)定了相應(yīng)的文檔，文檔的制作應(yīng)與系統(tǒng)開發(fā)同步展開，是系統(tǒng)開發(fā)的組成部分。在生命周期法中文檔被稱作各階段的里程碑。文檔可以幫助各種人員間的相互通訊，文檔能幫助我們記錄已經(jīng)做了什么，還必須做什么，系統(tǒng)投入使用后，必須根據(jù)文檔進行日常的運行和維護，沒有完整的文檔，維護系統(tǒng)的程序員就無法理解程序，修改系統(tǒng)時或是無法下手，或是給系統(tǒng)增加陷患。6．

簡述生命周期法和原

型法的基本思想以及它們的優(yōu)缺點？答：生命周期法的基本思想是：把軟件的整個生命期分為需求分析、設(shè)計、開發(fā)（編程和測試）、運行維護等階段，并嚴格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。

原型法的基本思想是：首先建立系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)基本功能；然后，在使用過程中，逐步補充數(shù)據(jù)，修訂與增添有關(guān)模型和方法，滿足使用者的進一步要求。

生命周期法的優(yōu)缺點：生命周期法運用系統(tǒng)工程的思想和方法，按照信息系統(tǒng)的生命周期規(guī)律劃分階段，明確定義各階段的活動，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析設(shè)計，保證用戶需求的貫徹執(zhí)行。使用生命周期法對系統(tǒng)的每個微小情況都能給予更多的注意；強調(diào)了用戶的參與，最大限度滿足用戶的需求；整個開發(fā)過程的規(guī)范和嚴格定義，常常能生產(chǎn)出高質(zhì)量的系統(tǒng)；完整的文檔也使系統(tǒng)日后的維護工作更為方便。但是，生命周期法開發(fā)時間長；成本高；需要用戶提供完整的需求，對于需求不確定情況不適應(yīng)；強調(diào)用戶的參與，但用戶與開發(fā)人員的交流不夠直接；開發(fā)過程較為復(fù)雜，不易適應(yīng)環(huán)境的變化；生命周期法的開發(fā)是分階段進行的，某階段出現(xiàn)的錯誤將被帶到下個階段，并被擴大。

原型法的優(yōu)缺點：通常更能滿足用戶需求；適應(yīng)需求不確定的情況；能較快地實現(xiàn)系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)；開發(fā)成本低。但是為了加快系統(tǒng)開發(fā)的速度，常常導(dǎo)致系統(tǒng)質(zhì)量的下降；沒有嚴格的開發(fā)文檔，維護較困難。

第三篇：市場信息工作總結(jié)

2011年祁陽縣市場信息站半年工作總結(jié)及

下半年工作計劃

（2011年7月5日）

今年以來，祁陽縣市場信息站在市、縣各級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制定的《祁陽縣農(nóng)業(yè)局2011年績效考核崗位責任制》要求，繼續(xù)以當好參謀、搞好宣傳為宗旨，積極開展市場信息站的各項工作，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，一如繼往的為上級各部門、農(nóng)業(yè)工作者及農(nóng)民朋友提供農(nóng)情信息服務(wù)，現(xiàn)將2011年上半年市場信息工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作總結(jié)

（一）、農(nóng)業(yè)信息報送工作成績突出

通過2010年底對信息報送工作的考核與獎勵和2011年信息報送工作的考核目標，局屬各單位對信息報送逐步重視，不斷挖掘“三農(nóng)”工作中的重點、亮點和特點，信息報送數(shù)量逐漸增多，質(zhì)量不斷提高，較全面地反映了我縣各階段農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)農(nóng)村、農(nóng)民工作的情況。截止6月30日，信息站共收到各單位以各種形式報送的信息材料222篇，絕大多數(shù)單位都做到每月1篇；經(jīng)信息站篩選、審核在《祁陽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》發(fā)表59篇，向市局、省廳“農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)”報送且發(fā)表分別有43篇、88篇，被農(nóng)業(yè)部采錄的有51篇;另外向省廳、市局報送調(diào)研材料兩篇。無論數(shù)量和質(zhì)量，較上年的成績都有明顯的提升。

(二)、農(nóng)情信息調(diào)度工作進展良好

作為“農(nóng)情信息調(diào)度基點縣”，農(nóng)情調(diào)度基點鎮(zhèn)仍然固定在上年的文富市、文明鋪和白水三個鎮(zhèn)，以保持數(shù)據(jù)的連續(xù)性、可比性。通過前兩年的運行，基點鎮(zhèn)工作人員都已基本熟悉業(yè)務(wù)流程，每到報送之前，信息站都會提前發(fā)送空白表格和報送提示到基點鎮(zhèn)，基點鎮(zhèn)信息反饋也基本及時準確，通過與其他部門的工作銜接，到目前各項工作都能按質(zhì)按量地完成。

市局的農(nóng)情信息調(diào)度密度更緊、任務(wù)更重，信息站今年更是做到勤下鄉(xiāng)摸情況，掌握田間一線信息，力求更準確反映我縣的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況。上半年主要完成了市局的春耕備耕、春耕春播、夏收夏播及春旱等情況的農(nóng)情調(diào)度工作，報送質(zhì)量和時效性都保持在全市前列，并受到市局表揚。

（三）、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管有序開展

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管也是信息站工作的重要組成部分。今年上半年，信息站聯(lián)合農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊、農(nóng)檢站、農(nóng)環(huán)站和綠辦等部門，在春耕備耕期間開展農(nóng)資執(zhí)法行動，從源頭上控制投入品安全；在3.15消費者權(quán)益在友誼廣場、王府坪農(nóng)貿(mào)市場、步步高和萬聯(lián)超市等地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法宣傳工作，營造了社會關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的良好氛圍；在端午和高考前夕，對兩大超市、部分高考學校等開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管執(zhí)法活動，為平安過節(jié)、平安高考發(fā)揮保障作用。上半年以來共開展宣傳執(zhí)法專項活動5次，發(fā)放宣傳資料2000余份，在電視臺、省廳網(wǎng)站發(fā)表農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專題報道5期。

上半年全國開展了打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項整治活動，我站按照省市專項整治要求，積極配合祁陽縣食品安全委員會，開展了聲勢浩大的宣傳活動，在全縣范圍主要農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營點、農(nóng)資銷售點等地開展宣傳活動、張貼宣傳公告等，并對加強了對農(nóng)檢站打擊非法添加和濫用食品添加劑工作的督查，到目前為止，向祁陽食品安全委員會匯報專項簡報8期，每周農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢測合格率都99%以上，至今全縣未發(fā)生一起重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故。

（四）積極完成其他各項工作

一是網(wǎng)絡(luò)運行安全平穩(wěn)。在對全局的網(wǎng)絡(luò)管理維護中，及時處理各種網(wǎng)絡(luò)故障和電腦故障，偶有故障能在半個工作日內(nèi)解決問題，保障全局工作人員網(wǎng)絡(luò)正常地運行；另外與網(wǎng)絡(luò)運營商及時溝通，協(xié)調(diào)處理各種問題和故障，半年來總體運行平穩(wěn)，未發(fā)生嚴重影響到工作的網(wǎng)絡(luò)安全事故。二是網(wǎng)站內(nèi)容更新及時。上半年及時對《祁陽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》的祁陽概況、政務(wù)公開做到更新，平常保持了對“祁陽咨訊”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)動態(tài)”、“病蟲植?！钡葯谀康募皶r更新，至6月30日，共更新信息95篇，比去年同期高出12篇。三是及時完成統(tǒng)計調(diào)研。加強了同局屬相關(guān)單位的聯(lián)系，積極完成全年種植意向、拋荒情況、種植大戶以及各時期的受災(zāi)等情況的統(tǒng)計，為市局、局領(lǐng)導(dǎo)、縣統(tǒng)計局和民政局等單位提供可靠統(tǒng)計數(shù)據(jù)；按照省廳、市局的要求，上半年完成農(nóng)業(yè)調(diào)研材料2篇。

二、工作中存在的問題

（一）農(nóng)情信息工作經(jīng)費不足

信息站項目少、工作經(jīng)費不具體的問題一直存在，目前信息站3名工作人員卻只有一臺工作電腦，情況比較突出；另外農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管和宣傳培訓工作亦停留在低成本、低標準的活動上，宣傳的范圍和覆蓋面均比較有限。

（二）基層信息報送不夠主動

目前對基層農(nóng)情信息工作是側(cè)重考核、缺乏激勵機制，部分單位對于信息報送不夠積極主動，信息來源渠道不暢通；有些單位沒有深入基層，報送各類信息缺乏主動性、時效性和真實性，影響對信息的有效采集，信息報送只是在完成任務(wù)，質(zhì)量和數(shù)量都存在一定不足。

（三）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全報道不夠

按照年初制定計劃在《永州日報》上發(fā)表農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專題報道材料，目前尚未發(fā)表一篇，這對下半年在這塊的壓力比較大。

三、下半年工作打算

通過對上半年的工作的總結(jié)，總結(jié)做得好的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在的問題，在下半年的工作當中，繼續(xù)發(fā)揚好的方面，花更大的精力彌補不足，下半年工作中計劃做好以下幾個方面：

一是更緊密地與各農(nóng)技站加強聯(lián)系，及時、全面地掌握各地的農(nóng)情信息，更準確、全面地向上級單位和領(lǐng)導(dǎo)匯報我縣的農(nóng)業(yè)調(diào)度情況。

二是加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的宣傳報道，力爭在《永州日報》上完成年初制定的目標任務(wù)。

三是繼續(xù)保持文字信息材料報送的良好勢頭，力爭今年的農(nóng)情信息工作被評為全省先進。

四是積極完成局里交辦的各項臨時性工作。

第四篇：市場信息管理制度

市場信息管理制度

市場信息是企業(yè)經(jīng)營與管理決策的重要依據(jù)，準確、及時地收集、整理市場信息，是市場信息工作的主要內(nèi)容

一、組織管理機構(gòu)

１、公司信息工作由營運部經(jīng)理全面負責、營運部各店營運部設(shè)專職的信息搜集、整理和反饋信息、建立信息資料檔案。

２、各店自采部門設(shè)兼職信息員，負責搜集、整理、反饋信息、并負責經(jīng)營部的物價、計量信息。

二、信息管理的內(nèi)容

1、按系統(tǒng)性、連續(xù)性的原則，分門別類的搞好信息搜集、整理工作。１、認真完成所需信息、資料的分析，做好市場預(yù)測和信息反饋工作。

３、與各所屬各門店營運部建立信息網(wǎng)，按時完成信息搜集、整理工作。４、建立健全各種信息檔案，編號信息資料，向有關(guān)部門提供信息。

５、根據(jù)所掌握的信息分析總結(jié)提出商品結(jié)構(gòu)調(diào)整意見。

三、信息管理工作程序

１、資料搜集

（１）認真閱讀有關(guān)的信息報刊，對有實用價值的商品生產(chǎn)信息和市場供求信息進行歸類，裝訂成冊，以便查詢。

（２）經(jīng)常到各所屬門店了解商品進、銷存情況。

（３）經(jīng)常參加全國各類展銷會，了解各類商品市場動態(tài)，供求變化情況。

（４）經(jīng)常去市場，尤其是周邊競爭店進行采價、商品品種、組合陳列及促銷活動，觀察學習。

２、商品信息整理

（１）定期或不定期列出商品目錄，要求各店按所需要求時間、指定競爭店，返回采價目錄。

（２）對特價期商品按單品逐一與原定價進行比較，造表登記留存。

（３）對上級主管、行業(yè)管理所反饋的各種信息，統(tǒng)一裝訂成冊留檔。（４）對搜集反饋到的信息，對商品價格信息定期寫出分析報告。

（５）做好旬報工作，各單位每月逢5、15、25日，將旬報表報公司營運部。３、信息反饋

（１）在收集材料，對商品經(jīng)營活動有影響的政策、方針的信息，要及時向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報。

（２）捕捉市場、擴銷、增銷、緊俏貨品來源信息，為促銷服務(wù)。

（３）捕捉新商品開發(fā)信息，促進公司總代理、總經(jīng)銷、增大商品的銷售量。（４）反饋的經(jīng)濟信息要求真實、及時、準確，具有一定的使用價值。（５）對反饋的經(jīng)濟信息要做到充分分析總結(jié)。

（６）公司每月定期召開業(yè)務(wù)分析會，充分利用有價值的市場信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的開展。

第五篇：.醫(yī)藥市場信息

第三章醫(yī)藥市場信息研究

一、不定項選擇題

1、企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)，明確進一步調(diào)研的內(nèi)容和重點，通常要進行（）。

A.探測性預(yù)測B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.臨時性調(diào)研

2、為了試驗特定市場營銷刺激對顧客行為的影響，可采用（）。

A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.專家估計

3、市場營銷調(diào)研應(yīng)作好的第一步工作是（）

A．確定抽樣方案B．制定調(diào)研計劃

C．確定調(diào)研專題和調(diào)研目標D．確定調(diào)研方法

4、下列各項中屬于抽樣調(diào)查的缺點是()。

A、工作量大B、調(diào)查費用高

C、花費時間長D、易產(chǎn)生誤差且無法完全避免

5、（）最富有靈活性，但是花費成本較高。

A.電話訪問B.人員訪問C.郵寄問卷D.觀察法

6、由人、設(shè)備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的、適時的信息，這被定義為（）。

A.營銷信息系統(tǒng)B.營銷分析系統(tǒng)C.內(nèi)部報告系統(tǒng)D.營銷調(diào)研系統(tǒng)

7、以向企業(yè)管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各種反映企業(yè)經(jīng)或現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的()

A.市場營銷情報系統(tǒng) B.市場營銷研究系統(tǒng)

C.市場營銷分析系統(tǒng)D.內(nèi)部報告系統(tǒng)

8、以下市場類型中，（）是指那些對已經(jīng)在市場上出售的產(chǎn)品有一定興趣的顧客群體。

A.潛在市場 B.有效市場

C.目標市場 D.滲透市場

9、對某種特定的商品來說，下列關(guān)于市場容量概念的表述中，正確的是（）。

A．潛在市場>服務(wù)市場>有效市場>合格的有效市場

B．服務(wù)市場>潛在市場>服務(wù)市場>合格的有效市場

C．潛在市場>有效市場>合格的有效市場>服務(wù)市場

D．潛在市場>服務(wù)市場>合格的有效市場>有效市場

10、確定市場需求的前提條件有（）等。

A.時期B.地域C.營銷環(huán)境D.顧客群體

11、一定期間內(nèi)，在一定水平的市場營銷投入和一定的環(huán)境條件下，一個行業(yè)中所有的企業(yè)可能達到的最大銷售量構(gòu)成（）。

A總市場潛量B市場需求總量C地區(qū)市場需求量D企業(yè)需求量

12、用購買力指數(shù)法來計算各個不同區(qū)域的市場潛量的公式為：Bi=0.5yi+0.2Pi+0.3ri，其中Bi為I地區(qū)占全國購買力的百分率，ri代表（）。

A．I地區(qū)個人可支配收入占全國的百分率B．I地區(qū)人口的百分率

C．I地區(qū)零售總額占全國的百分率D．I地區(qū)購買力占全國的百分率

13、將某種經(jīng)濟統(tǒng)計指標的數(shù)值，按時間先后順序排列形成序更，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進行推算，預(yù)測未來發(fā)展趨勢，這是。

A．直線趨勢法B．時間序列分析法

C．統(tǒng)計需求分析法D．專家意見法

二、名詞解釋

1、市場營銷調(diào)研

2、市場營銷信息系統(tǒng)

3、市場總需求

4、企業(yè)潛量

5、總市場潛量