第一篇：導(dǎo)游證考試口試

2011年廈門市導(dǎo)游人員資格考試（口試）工作方案

考試程序及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

景點(diǎn)抽簽──景點(diǎn)講解──時(shí)事及旅游基礎(chǔ)知識(shí)提問(wèn)──導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識(shí)提問(wèn)──導(dǎo)游應(yīng)變能力知識(shí)提問(wèn)

⒈景點(diǎn)抽簽：第一位考生可提前15分鐘抽景點(diǎn)，第二位考生在前一名考生進(jìn)場(chǎng)考試時(shí)抽簽，以此類推?？忌蓮木艂€(gè)指定景點(diǎn)中抽出一個(gè)景點(diǎn)，三名考評(píng)員同時(shí)在評(píng)分表上填寫已確定模擬講解的景區(qū)名稱?？忌顺隹际矣?5分鐘左右的準(zhǔn)備時(shí)間，待前一位考生退場(chǎng)后再進(jìn)入指定的考室。

⒉景點(diǎn)講解：考生進(jìn)考室后可開始講解。對(duì)所抽的景區(qū)（《福建省主要景區(qū)景點(diǎn)導(dǎo)游詞》目錄中打“△”號(hào)的景區(qū)）可從中任選一景點(diǎn)講解。要求講解程序規(guī)范；內(nèi)容全面正確，條理清晰，詳細(xì)得當(dāng)，重點(diǎn)突出；講解方法運(yùn)用得當(dāng)，講解生動(dòng)、有感染力。講解時(shí)間限定8－12分鐘，達(dá)不到或超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，1分鐘（不足1分鐘按1分鐘計(jì)）扣總分1分，依此類推。占50分。

⒊時(shí)事及旅游基礎(chǔ)知識(shí)提問(wèn)：抽簽2題后提問(wèn)。要求回答準(zhǔn)確、熟練、知識(shí)面廣。占8分。

⒋導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識(shí)提問(wèn)：抽簽2題后提問(wèn)。要求熟知并能正確應(yīng)用導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，導(dǎo)游服務(wù)程序正確完整。占11分。

⒌導(dǎo)游應(yīng)變能力知識(shí)提問(wèn)：抽簽2題后提問(wèn)。要求在有壓力的情況下，思維反應(yīng)敏捷，情緒穩(wěn)定，考慮問(wèn)題周到；能夠妥善、及時(shí)處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題。占11分。

⒍語(yǔ)言與儀態(tài)：占20分。要求考生語(yǔ)言清晰，語(yǔ)速適中；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸；內(nèi)容有條理，富邏輯性；表情及其他身體語(yǔ)言適用得當(dāng)；穿著打扮得體、整潔；言行舉止大方，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范。

（1）內(nèi)容：景點(diǎn)模擬講解、知識(shí)問(wèn)答、語(yǔ)言與儀態(tài)等。

①模擬景點(diǎn)講解（50%）：考生在指定的全省九個(gè)景區(qū)中（即：福州三坊七巷、湄洲媽祖文化、清源山、鼓浪嶼、漳州濱?；鹕絿?guó)家地質(zhì)公園、古田會(huì)議會(huì)址、泰寧世界地質(zhì)公園、武夷山、屏南白水洋）抽簽決定模擬講解的景區(qū)名稱，然后自由選擇該景區(qū)中的任意一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行模擬講解。模擬講解時(shí)間8—10分鐘。報(bào)考外語(yǔ)類的考生須用所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面試，并測(cè)試口譯（中譯外和外譯中）和外語(yǔ)對(duì)話。

②知識(shí)問(wèn)答（30%）：2012年版《現(xiàn)場(chǎng)口試提問(wèn)復(fù)習(xí)資料》內(nèi)容。

③語(yǔ)言與儀態(tài)（20%）：主要考察考生的語(yǔ)言能力，考生的儀容、儀表、儀態(tài)及其運(yùn)用等。

（2）考生進(jìn)行面試時(shí)需提交以上九個(gè)景區(qū)導(dǎo)游詞，每個(gè)景點(diǎn)導(dǎo)游詞字?jǐn)?shù)不得少于1500字（統(tǒng)一用A4紙打印，字體為小四號(hào)仿宋體，1.5倍行距，并裝訂成冊(cè)）。

（3）面試時(shí)間：從11月7日開始，具體時(shí)間安排見準(zhǔn)考證。

第二篇：導(dǎo)游證考試口試常見問(wèn)題解答[范文]

導(dǎo)游資格口試常見考官提問(wèn)解答

導(dǎo)游面試時(shí)，考生導(dǎo)游詞講解結(jié)束后，考官總會(huì)向?qū)в翁釂?wèn)，下面針對(duì)幾個(gè)比較常見的提問(wèn)做下解答，供考生參考：

1、你為什么要做導(dǎo)游??

我認(rèn)為不管從事什么職業(yè)，首先要對(duì)自己有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。我的性格、個(gè)性很適合做導(dǎo)游，而最關(guān)鍵的是我熱愛旅游行業(yè)，喜歡導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)。

2、從事導(dǎo)游工作之后，你會(huì)怎么做?? 加入導(dǎo)游的行列后，我會(huì)認(rèn)真帶好每一個(gè)團(tuán)，為游客提供最滿意的服務(wù)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)點(diǎn)，提高帶團(tuán)能力。我的目標(biāo)是每次帶團(tuán)結(jié)束后，游客都會(huì)對(duì)我翹起大拇指。

3、你認(rèn)為作為一名導(dǎo)游，最理想的興趣愛好是什么？??

導(dǎo)游會(huì)經(jīng)常接觸不同的文化、風(fēng)景，如果一名導(dǎo)游喜歡涉獵、了解不同的文化，并樂于對(duì)人講解，這應(yīng)該算是很不錯(cuò)的興趣愛好。

4、你認(rèn)為作為一名導(dǎo)游，應(yīng)具備哪些優(yōu)點(diǎn)？??

導(dǎo)游，應(yīng)該有很強(qiáng)的責(zé)任心、健康的身體、沉著、冷靜的頭腦、很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處事能力。?

5、你認(rèn)為作為一名導(dǎo)游，應(yīng)向游客介紹些什么？為什么？

??? 對(duì)于不同生活背景、不同文化層次的游客采取不同的講解方法，講解不同的內(nèi)容?？偟膩?lái)說(shuō)，應(yīng)該講解當(dāng)?shù)氐臍v史文化、風(fēng)土人情、地方特產(chǎn)、地域特點(diǎn)、景點(diǎn)信息等。因?yàn)?，?dǎo)游進(jìn)行講解是責(zé)任也是義務(wù)，再者游客的水平修養(yǎng)和知識(shí)學(xué)歷不盡相同，導(dǎo)游應(yīng)該要結(jié)合游客實(shí)際情況，采取游客樂于接受的方式進(jìn)行講解。?

第三篇：2010年導(dǎo)游證考試筆試口試技巧攻略

2010年導(dǎo)游證考試筆試口試技巧攻略

當(dāng)你考到這張導(dǎo)游證后, 無(wú)論是在帶團(tuán), 還是在帶團(tuán)之余, 自己和朋友家人一起出游, 你能告訴你的團(tuán)隊(duì), 告訴你的朋友更多的知識(shí), 和用我們自己已有的知識(shí)去了解和探索到的更多的新的未知的知識(shí)和文明, 那真是一種莫大的樂趣, 也必將是我們作為導(dǎo)游員的最富有成就感的人生價(jià)值的體現(xiàn)。所以說(shuō)呀，為了你的這番夢(mèng)想成真，現(xiàn)在就得要為此付出一番精心的準(zhǔn)備吧。

其實(shí)無(wú)論做什么事，對(duì)自我的客觀了解是決定你是否成功的最重要的因素，所以，要考導(dǎo)游證，就請(qǐng)你先問(wèn)問(wèn)自己：“我是不是一塊做導(dǎo)游的料？”拋開大道理不說(shuō)，我想要考導(dǎo)游證，起碼條件是：口齒清楚、有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力（這樣你才有可能通過(guò)口試）；從小到大無(wú)數(shù)次的考試證明，你的記憶力還不錯(cuò)，有應(yīng)試的能力和技巧（這樣你才有可能在短時(shí)間內(nèi)啃完四本書，通過(guò)筆試）；當(dāng)然最好還有一定的心理承受能力（這樣你才有可能在這次沒有通過(guò)后，重新準(zhǔn)備，下次再來(lái)！）

如果你的答案是肯定的，就告訴自己：我天生就是做導(dǎo)游的料！考試嘛！算什么！——當(dāng)你在備考時(shí)遇到困難，就請(qǐng)大聲對(duì)自己說(shuō)這句話！

凡事欲則立，成功只屬于那些有準(zhǔn)備，并且用心去準(zhǔn)備的人！

備考筆試

導(dǎo)游考試的筆試有四個(gè)方面：全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)。我覺得不同的課目應(yīng)該以不同的心態(tài)在不同的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備。

1、對(duì)于《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，你不妨從現(xiàn)在開始，就把這兩本書找來(lái)當(dāng)百科全書來(lái)看，因?yàn)槠渲杏袣v史、地理、建筑等知識(shí)，看起來(lái)還是比效有意思的，每天看一點(diǎn)記一點(diǎn)，日積月累到考試時(shí)，你應(yīng)該記住了不少的東西。而且我覺得這一部分的內(nèi)容，不僅考試能用，就算你考試沒有考過(guò)，你平常與朋友侃天侃地也大有用處，顯得多么博學(xué)?。☆}型一般為選擇題、判斷題（各省題型不同）。如果你已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，那么這根本不是問(wèn)題，考試的內(nèi)容都是很膚淺的東西，一般人即使不參加培訓(xùn)至少也能答出40%左右，即使你沒有基礎(chǔ)，只要肯用心背也是沒有問(wèn)題的。技巧方面我認(rèn)為問(wèn)答式比較好，找一個(gè)你的同學(xué)，兩個(gè)人互相考，記得很快。這些東西即使不是為了應(yīng)付考試，你記住了也會(huì)受益匪淺。如果你真的喜歡導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的話，這一科不會(huì)有問(wèn)題的！另外，在考試時(shí)這兩本書是在一張?jiān)嚲砩稀?/p>

2、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》可能也是許多初學(xué)者比較頭疼的，對(duì)于這一部分，我建議使用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，為自己尋找

一、兩次機(jī)會(huì)跟團(tuán)（最好是某位老導(dǎo)游），在跟團(tuán)的過(guò)程，多看、多學(xué)、多問(wèn)，把書中一些關(guān)鍵的問(wèn)題搞清楚，頭腦中對(duì)做全陪、地接、與游客如何相

處、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與程序等有個(gè)認(rèn)識(shí)，回來(lái)之后，再看書，我相信應(yīng)該會(huì)事半而功倍的。

3、《政策與法規(guī)與職業(yè)道德》政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡(jiǎn)答和案例分析幾大類。部分省會(huì)有一些辨析題，填空題，而且每個(gè)省每年都有一些變動(dòng)，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)。對(duì)于這一科我認(rèn)為不是很難，主要是記憶為主，換句話說(shuō)只要你能把重點(diǎn)背下來(lái)，就沒有問(wèn)題。不過(guò)如何記憶也是學(xué)問(wèn)。說(shuō)實(shí)話還真沒有捷徑，不過(guò)我到是有三個(gè)小竅門：

一、是把看這兩本書的時(shí)間放在離考試最近的時(shí)候，就算記不全起碼也有個(gè)印象，猜或蒙不至于太離譜；

二、多看書，多做練習(xí)。導(dǎo)游考試的一個(gè)最重要的捷徑就是在邊看書的時(shí)候，一定要多加強(qiáng)練習(xí)，一是鞏固書上的知識(shí)，二是彌補(bǔ)自己沒有看到的知識(shí)點(diǎn)，可以在網(wǎng)上找一些試題去做，找一些有針對(duì)性的試題，最好同步練習(xí)題，這樣看一章做一章試題，效果會(huì)更佳，考過(guò)的朋友都知道市場(chǎng)上有本書叫導(dǎo)游考試一本通，這本書當(dāng)初我買過(guò)，非常的好，比較適合我們考試用，而且考試的時(shí)候也能考到不少的題。不過(guò)價(jià)格比較貴。但我覺得物有所值。有付出才有收獲。

三、是如果你參加培訓(xùn)班的話，不妨關(guān)注老師最后講的重點(diǎn)，押寶嘛！

4、有能力、有謀略、有遠(yuǎn)見的考生不妨找全近幾年的試卷仔細(xì)分析。千萬(wàn)不要認(rèn)為即已考過(guò)就不會(huì)再重復(fù)出題，但是試卷本身往往是萬(wàn)變不離其中，考過(guò)的問(wèn)題很可能在別的題型中再次出現(xiàn)。希望能引起考生們充分的認(rèn)識(shí)。

5、建議教材最少要看三遍。第1遍是自己把書通看，對(duì)全書有一個(gè)初步的了解；第2遍是記重點(diǎn)；第3遍是把你認(rèn)為還沒有記好的好好輸理一下。備考口試

口試一般有兩到三位主考官，滿分一百分，其中禮儀禮貌10分，景點(diǎn)講解30分，回答問(wèn)題60分，禮儀禮貌的十分是白給你的，只要你會(huì)笑，進(jìn)屋敲門，無(wú)論你長(zhǎng)得多難堪，這十分都是你的囊中之物。

景點(diǎn)講解的要求并不高，只要把導(dǎo)游詞背下來(lái)就可以了，不需要生動(dòng)，只要自然就好，我這里說(shuō)的是及格的標(biāo)準(zhǔn)，如果你能“講”出來(lái)就更好了！講解時(shí)間一般在十分鐘左右，當(dāng)然，如果你前面很流利很生動(dòng)的話，也許3分鐘主考官就讓你停了，因?yàn)槔蠋熋刻於荚诼犕瑯拥木包c(diǎn)，同樣的導(dǎo)游詞，所以不會(huì)有心情詳細(xì)聽的！當(dāng)然也有例外，我考試的時(shí)候老師足足讓我講了半個(gè)小時(shí)！我心里還納悶?zāi)?，怎么還不讓我停??！導(dǎo)游詞千萬(wàn)不能有錯(cuò)誤，考官即使不認(rèn)真聽你也不會(huì)蒙混過(guò)去，而且不能漏景點(diǎn)，要有條理，在考試之前你最好去過(guò)景點(diǎn)，否則比較難。

這里心理素質(zhì)尤為重要，其實(shí)你只要不會(huì)說(shuō)不出話，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答問(wèn)題就靠你的準(zhǔn)備了，會(huì)的問(wèn)題不必說(shuō)，不會(huì)的問(wèn)題分兩種，一種是有一點(diǎn)印象，但是回答不出來(lái)，這種情況你可以顧左右而言他，稍微說(shuō)幾句話，打一打擦邊球，然后說(shuō)：“我知道的只有這么多了?！睅资蠋煵荒芙o你分，不過(guò)也許他會(huì)欣賞你的應(yīng)變能力。而對(duì)于根本不知道老師再說(shuō)什么的問(wèn)題，你只有禮貌地說(shuō)：“慚愧，老師我這道題真的不知道，我放棄了，您能把答案告訴我嗎？我長(zhǎng)長(zhǎng)知識(shí)?！彪m然沒有答出來(lái)，但是卻在老師面前表現(xiàn)出你的好學(xué)，所謂會(huì)的問(wèn)題要拿滿分！不會(huì)的問(wèn)題也要拿幾分！

大家在備考現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)口試時(shí)是到處尋找現(xiàn)成的導(dǎo)游詞，以為這是應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試最好的資料！我能夠理解考生們的想法都比較一致，找到現(xiàn)成的導(dǎo)游詞背就可以了。如果要自己寫，自己找，哪有時(shí)間，哪有精力?。∑鋵?shí)按照我的經(jīng)驗(yàn)，我覺得這種想法不對(duì)，自己準(zhǔn)備雖然會(huì)花是時(shí)間和精力，但那叫著“磨刀不誤砍柴功”，自己準(zhǔn)備的東西符合自己的語(yǔ)言習(xí)慣，思維方式，記憶起為就會(huì)更容易一些，那將會(huì)事半而功倍！

而且我看了一些網(wǎng)上的導(dǎo)游詞，很多部分也是直接從某個(gè)書面介紹中copy下來(lái)的，語(yǔ)言太書面化了，根本不是導(dǎo)游語(yǔ)言，念起來(lái)都費(fèi)勁，更別說(shuō)要記下來(lái)，再講出來(lái)了！其實(shí)關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備是有技巧的。

如何備考現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游？

一、考試前先弄清楚，考什么，哪些是重點(diǎn)？

這有點(diǎn)像費(fèi)話，是吧，不就是考十個(gè)景點(diǎn)的講解嗎？我認(rèn)為不是的，想想，為什么要考現(xiàn)場(chǎng)，一定要見到你本人啊？考什么，在各位朋友的＜現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游匯編＞的最后幾頁(yè)就說(shuō)了，考語(yǔ)言表達(dá)、儀表、講解、規(guī)范和應(yīng)變，這誰(shuí)都看到得，可有沒有好好想過(guò)呢？每一方面如何做準(zhǔn)備。

其實(shí)要我說(shuō)得通俗一點(diǎn)，要考的，要看的就是你有沒有做導(dǎo)游的資質(zhì)，從語(yǔ)言到形象，再到有沒有做導(dǎo)游所需的親和力，熱情勁！所以我覺得備考現(xiàn)場(chǎng)你最現(xiàn)要準(zhǔn)備的就是好的狀態(tài)，要先打心眼里明白，作為服務(wù)行業(yè)的導(dǎo)游人員，你要有朝氣，要熱情，要充滿激情，并且用這樣的心態(tài)去準(zhǔn)備你的每一篇導(dǎo)游詞，這一段不是費(fèi)話，請(qǐng)記住態(tài)度決定一切！

二、客觀分析十個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞組成，不要盲目畏懼！

A、突顯個(gè)性，重點(diǎn)準(zhǔn)備――先把導(dǎo)游詞中能夠通用的部分認(rèn)真準(zhǔn)備！

我聽得最多的話就是“十篇導(dǎo)游詞啊，每個(gè)十分鐘，那哪里記得住啊”，其實(shí)真有那么多嗎？分析一下：從規(guī)范的要求來(lái)說(shuō)，一篇結(jié)構(gòu)完整的導(dǎo)游詞應(yīng)該有五大部分，1、歡迎詞

2、行程介紹

3、相關(guān)注意事項(xiàng)說(shuō)明

4、景區(qū)景點(diǎn)概況及講解

5、歡送詞。那么在這些部分中，除與景點(diǎn)相關(guān)的第4部分是十個(gè)點(diǎn)各不相同的，其他部分是略作調(diào)整

即可通用的，而且第1、2、5部分是比較突顯個(gè)性的，是每個(gè)人不同可以充分發(fā)揮個(gè)人特色的，多花點(diǎn)功夫來(lái)設(shè)計(jì)、來(lái)寫并且把它練習(xí)好，應(yīng)該會(huì)增加你考過(guò)的概率的。這是事半而功倍的事，你好好的做一次的準(zhǔn)備，十篇稿子都能用，比你去直接copy別人的東西更好記，也更有意義！

這部分準(zhǔn)備得好的話應(yīng)該會(huì)占去3至4分的時(shí)間。

B、多查資料，有所取舍――抓住景點(diǎn)講解的關(guān)鍵內(nèi)容！把A部分準(zhǔn)備好后，還有6分鐘左右的時(shí)間，大概要寫1500個(gè)字，這一部分就是與景點(diǎn)相關(guān)的。在前面我說(shuō)過(guò)，我不贊成你們只看一篇導(dǎo)游詞，然后就背這一篇，這樣難度很大的，因?yàn)槟切└遄訃?yán)格來(lái)說(shuō)并不是太好記憶的導(dǎo)游詞。

我覺得比較合適的方法是：

1、你先多找一些資料來(lái)看，看總比背容易吧，2、把你看過(guò)的東西分析一下，哪些部分是你印象較深的，看一遍后能說(shuō)出個(gè)大概的，就把這些部分做為你景點(diǎn)講解的內(nèi)容，因?yàn)檫@些東西最好記，你別嫌它講得太淺，導(dǎo)游講解本就是深入淺出的，各種內(nèi)容都有，你是入門考試，不是導(dǎo)游大賽。

3、把你挑出來(lái)要講的部分，分個(gè)塊，比方說(shuō)黃鶴樓，先講其地位（三大名樓、4A景區(qū)、中國(guó)旅游勝地40佳等），再講樓名的由來(lái)

（因地得名，因仙得名），再講黃鶴樓修建的歷史，把三部分串起來(lái)，你的景點(diǎn)講解部分就完成了。

再舉個(gè)例子，大別山，這是很多人都抱怨沒有資料的，你可以，先講其重要的地理位置，歷史上的名稱及由來(lái)，發(fā)生了一些什么大事，再講其景區(qū)景物特別，為什么，什么時(shí)候被定為國(guó)家森林公園，公園概況，最后講講天堂寨或薄刀峰及羅田縣的情況，這些都講完了，我想時(shí)間也差不多到了，實(shí)在不行，可以就景區(qū)的景物再講一點(diǎn)。這些塊都是你根據(jù)自己的思維方式來(lái)分和串的，所以記憶起來(lái)，就不會(huì)那么吃力。

導(dǎo)游資格考試關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)口試（面試）時(shí)要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)：

一、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認(rèn)定違規(guī)（如在考場(chǎng)范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時(shí)間和考場(chǎng)參考、言行不當(dāng)、不按時(shí)離開考場(chǎng)等）將取消考試成績(jī)和補(bǔ)考資格（好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補(bǔ)考了）。

二、多使用禮貌用語(yǔ)，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點(diǎn)！”、“再見！”等，雖然在考試評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒有硬性規(guī)定，但通常會(huì)影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。

三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時(shí)可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。

四、進(jìn)行講解和答問(wèn)時(shí)務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。

五、遇到答不出的問(wèn)題可以進(jìn)行推測(cè)，但一定要聲明是個(gè)人看法，如果實(shí)在沒有把握，最好坦白承認(rèn)，并當(dāng)場(chǎng)求教考官，切忌不懂裝懂。

六、考官提問(wèn)時(shí)要認(rèn)真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會(huì)讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。

七、如覺得在面試時(shí)手足無(wú)措，最好準(zhǔn)備一枝筆帶入，講解時(shí)雙手握筆，以免感覺手沒地方放，同時(shí)也可作為導(dǎo)游指示棒使用。

八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠(chéng)、自信、友好之感，面無(wú)表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。

九、與考官保持適當(dāng)距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會(huì)招致考官不滿（與心理學(xué)規(guī)律有關(guān)，恕不詳述。）

十、不要向考官打聽成績(jī)，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。

十一、考完后記得拿走身份證、準(zhǔn)考證，這是將來(lái)領(lǐng)取成績(jī)的依據(jù)，非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。

十二、最重要的一點(diǎn)——自然。

其他

有不少朋友的認(rèn)為導(dǎo)游非常難考，通過(guò)率只有30%左右，往往心懷忐忑，其實(shí)沒有這個(gè)必要，因?yàn)殡m然通過(guò)率低，但是和我們競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手也很弱，只要是你真心愛導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)，你有決心，你付出了，導(dǎo)游證一定是你的囊中之物。其實(shí)被淘汰的那些人當(dāng)中只有相當(dāng)少的一部分認(rèn)真地復(fù)習(xí)了，其余的人不是在等待抄，就是因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鴽]時(shí)間復(fù)習(xí)，所以考導(dǎo)游并不難，前提是你要付出。

當(dāng)然，也有不少朋友即使付出了，還是掛了，這是多方面原因造成的，我反對(duì)作弊，但是我我認(rèn)為有的時(shí)候做一些物質(zhì)準(zhǔn)備來(lái)作為輔助也是必要的，你是努力了，但是你未必能有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在一個(gè)不公平的環(huán)境中你要盡量的公平地對(duì)待自己和別人。來(lái)源：考試大—導(dǎo)游資格考試

第四篇：中文導(dǎo)游證口試迎送詞

歡迎詞

來(lái)自北京北京的朋友，大家好，大家辛苦了；歡迎大家參加由中國(guó)旅行社組織的廣東六日游，我是中國(guó)旅行社的導(dǎo)游，我姓鐘，叫我小鐘就可以了。我身邊的這位是李師傅，有12年駕齡，由他行車，大家可以放心。俗話說(shuō)“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎?！狈浅s幸能夠陪同大家一同游覽，希望大家能夠通過(guò)我，走進(jìn)廣東，了解廣東。旅行車是我們的第二個(gè)家，請(qǐng)大家保持車內(nèi)衛(wèi)生，大家有什么問(wèn)題可以直接向我提出，我會(huì)盡力為大家解決，最后提醒大家一點(diǎn)是，我們的客車是宇通客車，車牌號(hào)是粵A 0000，請(qǐng)大家上下車是注意識(shí)別。

歡送詞

大家好，時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我們的旅行車已經(jīng)在行往機(jī)場(chǎng)的路上了，這幾天來(lái)和大家朝夕相處，真的是非常愉快。我們從相逢、相遇、相知，到現(xiàn)在成為朋友。能做大家的導(dǎo)游真是我的榮幸，非常感謝大家一直以來(lái)對(duì)我工作的理解、支持與配合。讓我們的旅途能夠順利完成。這幾天的行程里，有做得不好，照顧不周的地方，在這里和大家說(shuō)聲對(duì)不起了，還請(qǐng)大家多提出寶貴的意見跟建議，以便我在日后的工作中加以完善。俗話說(shuō)，兩山不能相遇，兩人總能相逢，希望我們?cè)诓痪玫膶?lái)，能夠再次重逢。待會(huì)下車的時(shí)候，不要忘了這幾天來(lái)一直為我們操勞的李師傅告?zhèn)€別，最后我要把最美好的祝愿送給大家，祝愿大家身體健康，工作順利，生活美滿，前程似錦，謝謝大家。

第五篇：考導(dǎo)游證面試口試要訣

口試要訣

輕輕敲門，推開房門。輕輕關(guān)門，放好行李。手拿證件，距離3米。鞠躬問(wèn)好，走向考桌。老師你好，微笑相迎。遞上證件，退后3米。平視前方，眼睛有神。心情平和，微笑再生。站姿穩(wěn)定，挺胸收腹。開口說(shuō)話，老師傾聽。我已準(zhǔn)備，可以開始。景點(diǎn)講解，開門見山。注意交代，帶團(tuán)流程。地點(diǎn)交代，時(shí)間多少。景點(diǎn)概括，一一說(shuō)明。點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出。起承轉(zhuǎn)合，過(guò)渡靈巧。語(yǔ)速語(yǔ)音，娓娓道來(lái)。五分之內(nèi)，前中后接。感情起伏，游刃有余。把握神態(tài)，有滋有味。手勢(shì)恰好，不易夸張。微笑說(shuō)話，口語(yǔ)性強(qiáng)。注意段落，逐步升華。點(diǎn)到為止，畫龍點(diǎn)睛。五分之內(nèi)，一氣呵成。完成景點(diǎn)，輕松應(yīng)對(duì)。面對(duì)評(píng)委，講解結(jié)束。老師提問(wèn)，仔細(xì)聽清?；卮饐?wèn)題，不宜過(guò)快。想好再答，保險(xiǎn)穩(wěn)妥。補(bǔ)充盡量，完善問(wèn)題。問(wèn)題結(jié)束，途中開始。向前考桌，面對(duì)卡片。7張卡片，7條片區(qū)。幸運(yùn)之手，拿起卡片。翻開卡片，告訴老師。抽到片區(qū)，大聲回答。退回3米，微笑穩(wěn)定。開門見山，帶團(tuán)開始。首先問(wèn)好，預(yù)祝順利。表達(dá)友好，熱情好客。交代位置，行進(jìn)何處？去向哪里？距離多遠(yuǎn)？ 時(shí)間多少？安全提醒，節(jié)奏感好。所講片區(qū)，有何特色？手指窗外，風(fēng)景人物。趣味活潑，調(diào)動(dòng)客人。對(duì)話生動(dòng)，特色鮮明。途中選點(diǎn)，展開來(lái)講。特別認(rèn)真，關(guān)心客人。導(dǎo)游風(fēng)采，油然而生。大氣表現(xiàn)，不懼困難。面對(duì)評(píng)委，關(guān)注他們。眼中有人，以情動(dòng)人。眼中有人。心中不慌，微笑表情。帶團(tuán)情節(jié)，輕松表述。注意過(guò)渡，注意結(jié)尾。問(wèn)候不斷，關(guān)心備至。五分結(jié)束，面對(duì)評(píng)委?；卮鹜戤叄?qǐng)?zhí)釂?wèn)題。仔細(xì)聽清，完整回答。結(jié)束考試，再次問(wèn)候。拿好證件，告別老師。帶好行李，大方再見?？际疫M(jìn)去，考試完成?？际译x開，細(xì)節(jié)到位。放下包袱，微笑迎戰(zhàn)。不要緊張，放開來(lái)講。面對(duì)自己，面對(duì)評(píng)委。挑戰(zhàn)自我，評(píng)委認(rèn)同。戰(zhàn)勝自己，評(píng)委滿意。成功在手，全憑自己。希望朋友，抓緊練習(xí)。1個(gè)自選，7個(gè)片區(qū)。熟悉在胸，不要跑題。沒有發(fā)現(xiàn)，背誦痕跡。講好內(nèi)容，精彩驚喜。祝福大家，一切順利！