第一篇：機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士職業(yè)水平考試大綱

機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士職業(yè)水平考試大綱

第一部分考試說(shuō)明

為幫助參加機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士職業(yè)水平考試的人員了解、熟悉考試的內(nèi)容和要求，現(xiàn)將考試的相關(guān)問(wèn)題說(shuō)明如下：

一、考試目的為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修行業(yè)管理，提高機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員素質(zhì), 加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)行為，確保機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修質(zhì)量和車(chē)輛安全運(yùn)行，原人事部、原交通部決定對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度，納入全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度統(tǒng)一規(guī)劃。

二、考試性質(zhì)

機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試是國(guó)家設(shè)定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)考試?？荚嚭细?，頒發(fā)人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制，人力資源和社會(huì)保障部、交通運(yùn)輸部共同用印的《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書(shū)》，并按有關(guān)規(guī)定由登記管理機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。該證書(shū)在全國(guó)范圍有效。取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士職業(yè)水平證書(shū)的人員，表明其已具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位工作水平和能力。

三、考試科目

機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士考試分為3個(gè)專(zhuān)業(yè)：機(jī)動(dòng)車(chē)機(jī)電維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)整形技術(shù)專(zhuān)業(yè)和機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)評(píng)估與運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)，各專(zhuān)業(yè)的考試均設(shè)置2個(gè)科目：《機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修法規(guī)與技術(shù)》和《機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修實(shí)務(wù)》。

四、題型

考試大綱用“掌握”“熟悉”“了解”字樣分層次規(guī)定了對(duì)知識(shí)能力的要求，明確了相應(yīng)考試內(nèi)容的考試目的。考試題型分為判斷題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、實(shí)際操作題。

五、能力要求

（一）基本要求

1、了解國(guó)家機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修管理方面的法律、法規(guī)和與機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定；

2、具有一定的交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修一般操作技術(shù)，能夠解決機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作中較常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題。

（二）各專(zhuān)業(yè)職業(yè)能力要求

1、機(jī)動(dòng)車(chē)機(jī)電維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)

（1）熟悉機(jī)械、液壓、電工、電子與計(jì)算機(jī)控制等知識(shí)；熟悉機(jī)械與電氣維修作業(yè)中的安全生產(chǎn)及環(huán)境保護(hù)控制措施；

（2）熟練進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)、行駛、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的基本維修操作和常見(jiàn)故障的診斷與排除；

（3）熟練進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)常規(guī)及輔助電氣設(shè)備和空調(diào)等系統(tǒng)的基本維修操作和常見(jiàn)故障的診斷與排除；

（4）掌握機(jī)動(dòng)車(chē)機(jī)械與電氣維修作業(yè)中常用檢測(cè)維修設(shè)備、工具及量具的使用與維護(hù)。

2、機(jī)動(dòng)車(chē)整形技術(shù)專(zhuān)業(yè)

（1）熟悉車(chē)身制圖及鈑金件展開(kāi)圖的識(shí)讀、涂裝常用修復(fù)材料的性能與選用、色彩與調(diào)色、車(chē)身變形及矯正。熟悉車(chē)身修復(fù)與涂裝專(zhuān)業(yè)中安全生產(chǎn)知識(shí)和環(huán)境保護(hù)控制措施；

（2）掌握車(chē)身測(cè)量技術(shù)，并能根據(jù)測(cè)量結(jié)果制定維修方案；熟練進(jìn)行車(chē)身矯正和車(chē)身材料的切割、焊接、黏接、鉚接操作；

（3）熟練進(jìn)行涂料的調(diào)配、涂裝表面前處理、涂料涂裝和涂層表面后處理操作；

（4）掌握車(chē)身修復(fù)與涂裝作業(yè)中常用設(shè)備、工具及量具的使用與維護(hù)；

（5）了解發(fā)動(dòng)機(jī)總成、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)以及電氣系統(tǒng)的布局并熟悉其主要總成的拆裝操作。

3、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)評(píng)估與運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)

（1）熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站的分類(lèi)、作用、檢測(cè)項(xiàng)目、工位設(shè)置、檢測(cè)工藝路線(xiàn)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與運(yùn)用；

（2）熟練使用機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站內(nèi)的檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)的性能檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，熟練進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)狀況的鑒定評(píng)估和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)等級(jí)評(píng)定；

（3）熟練進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)檔案管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額管理、維修計(jì)劃制定與維修費(fèi)用預(yù)算、配件庫(kù)存管理及質(zhì)量檢驗(yàn)、車(chē)輛運(yùn)行安全管理、檢測(cè)維修設(shè)備管理；

（4）熟練進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)二級(jí)維護(hù)和大修竣工驗(yàn)收。根據(jù)檢測(cè)報(bào)告，熟練進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)技術(shù)狀況的鑒定評(píng)估和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)等級(jí)評(píng)定；

（5）熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)結(jié)構(gòu)、性能、運(yùn)用、檢測(cè)、維修和常用運(yùn)行材料等知識(shí)，了解機(jī)動(dòng)車(chē)節(jié)能與污染防治技術(shù)；

（6）熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、制動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系和安全氣囊和空調(diào)系統(tǒng)常見(jiàn)故障的檢測(cè)診斷。

第二部分考試模塊及內(nèi)容（《機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修實(shí)務(wù)》科目）

一、機(jī)動(dòng)車(chē)機(jī)電維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)

A2：機(jī)動(dòng)車(chē)機(jī)械與電器維修實(shí)務(wù)

1、發(fā)動(dòng)機(jī)電子控制系統(tǒng)熟悉進(jìn)氣系統(tǒng)、燃油供給系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)的檢測(cè)、診斷和故障排除。

2、底盤(pán)電子控制系統(tǒng)熟悉制動(dòng)系統(tǒng)、自動(dòng)變速器的檢測(cè)、診斷和故障排除。了解轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)的檢測(cè)、診斷和故障排除。

3、車(chē)身電子控制系統(tǒng)與機(jī)動(dòng)車(chē)電氣系統(tǒng)熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)空調(diào)系統(tǒng)的檢測(cè)、診斷和故障排除。了解輔助電氣設(shè)備、電源系統(tǒng)、起動(dòng)系統(tǒng)、整車(chē)電路、汽車(chē)儀表、燈光控制系統(tǒng)的檢測(cè)、診斷和故障排除。

4、零部件檢驗(yàn)掌握機(jī)械零部件、電器零部件的檢驗(yàn)程序和方法。

二、機(jī)動(dòng)車(chē)整形技術(shù)專(zhuān)業(yè)

B2：機(jī)動(dòng)車(chē)整形技術(shù)實(shí)務(wù)

1、車(chē)身測(cè)量與修復(fù)方案制定熟悉車(chē)身電子測(cè)量系統(tǒng)的使用、車(chē)身測(cè)量工藝及測(cè)量結(jié)果分析、車(chē)身外形及結(jié)構(gòu)修復(fù)質(zhì)量檢驗(yàn)。

2、車(chē)身金屬材料加工與車(chē)身校正熟悉金屬材料的切割、焊接與鉚接，車(chē)身矯正工藝和車(chē)身金屬材料防腐工藝。

3、車(chē)身修復(fù)與涂裝安全和設(shè)備使用熟悉車(chē)身修復(fù)與涂裝作業(yè)中的生產(chǎn)安全與環(huán)境保護(hù)工作規(guī)程以及常用工具和設(shè)備的使用。

4、車(chē)身涂裝工藝熟悉車(chē)身涂裝前處理工藝、涂料的配比與調(diào)配工藝、噴漆工藝和車(chē)身噴涂后的處理工藝。

三、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)評(píng)估與運(yùn)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)

C2：機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)評(píng)估與運(yùn)用實(shí)務(wù)

1、機(jī)動(dòng)車(chē)安全性能檢測(cè)掌握車(chē)輛外觀檢測(cè)的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。掌握汽油與柴油車(chē)排氣檢測(cè)、車(chē)速度表檢測(cè)、側(cè)滑檢測(cè)、制動(dòng)性能檢測(cè)、前照燈檢測(cè)、喇叭聲級(jí)檢測(cè)的方法及標(biāo)準(zhǔn)。

2、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)設(shè)備掌握檢測(cè)設(shè)備的操作和日常維護(hù)操作。

3、車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定掌握車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定項(xiàng)目及流程以及機(jī)動(dòng)車(chē)二級(jí)維護(hù)竣工檢驗(yàn)。

4、機(jī)動(dòng)車(chē)故障檢測(cè)與診斷掌握發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、制動(dòng)電子控制系統(tǒng)和空調(diào)系統(tǒng)的故障檢測(cè)與診斷。

5、配件管理掌握配件庫(kù)存管理，掌握機(jī)械零部件、電器零部件的檢驗(yàn)程序和方法。

第二篇：機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定

機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)暫行規(guī)定

第一條為規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修行業(yè)管理，提高機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員素質(zhì),確保機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修質(zhì)量和車(chē)輛安全運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制度有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于從事機(jī)動(dòng)車(chē)維修、檢測(cè)、評(píng)估、運(yùn)用等相關(guān)業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

第三條國(guó)家對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員實(shí)行職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度，納入全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度統(tǒng)一規(guī)劃。

第四條各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)分為機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師和機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修高級(jí)工程師三個(gè)級(jí)別。機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修高級(jí)工程師職業(yè)水平評(píng)價(jià)辦法另行制定。

機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師的英文分別譯為：

Motor Vehicle Test and Maintenance Technician

Motor Vehicle Test and Maintenance Engineer

第五條通過(guò)職業(yè)水平評(píng)價(jià)，取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士或機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師職業(yè)水平證書(shū)的人員，表明其已具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位工作水平和能力。

第六條人事部、交通部共同負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)工作，并按職責(zé)分工對(duì)各省、自治區(qū)、直轄市實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

第二章考試

第七條機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題的考試制度，原則上每年舉行一次。

第八條交通部負(fù)責(zé)擬定考試科目、考試大綱，組織命題，研究建立考試試題庫(kù)，提出考試合格標(biāo)準(zhǔn)建議。機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試的組織實(shí)施，由交通部職業(yè)資格管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)。

第九條人事部組織專(zhuān)家審定考試科目、考試大綱和試題，會(huì)同交通部確定合格標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)考試考務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

第十條報(bào)名參加機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試的人員，必須遵守中華人民共和國(guó)憲法、中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例和國(guó)家有關(guān)道路交通的規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

第十一條報(bào)名參加機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士考試的人員，除符合第十條所列基本條件外，還應(yīng)符合下列條件之一：

（一）取得中等教育及以上學(xué)歷或?qū)W位；

（二）高等院校交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。

第十二條報(bào)名參加機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師考試的人員，除符合第十條所列基本條件外，還應(yīng)符合下列條件之一：

（一）取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士證書(shū)后，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)6年；

（二）取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)5年；

（三）取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)4年；

（四）取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)2年；

（五）取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)1年；

（六）取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位；

（七）取得其他工學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)上述學(xué)歷或?qū)W位，其從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作年限相應(yīng)增加2年。

第十三條機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試合格，頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制，人事部、交通部共同用印的《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書(shū)》。該證書(shū)在全國(guó)范圍有效。

第十四條凡以不正當(dāng)手段取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書(shū)的，由發(fā)證機(jī)關(guān)收回證書(shū)，2年內(nèi)不得再次參加機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)職業(yè)水平考試。

第三章義務(wù)與職業(yè)能力

第十五條取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書(shū)的人員，應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德，接受繼續(xù)教育，更新知識(shí)，不斷提高職業(yè)素質(zhì)和本專(zhuān)業(yè)工作能力。

第十六條在進(jìn)行機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，保證檢測(cè)維修工作質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

第十七條取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士水平證書(shū)的人員，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)崗位的以下職業(yè)能力：

（一）了解國(guó)家機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修管理方面的法律、法規(guī)和與機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定；

（二）具有一定的交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修一般操作技術(shù)，能夠解決機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作中較常見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題。第十八條取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師水平證書(shū)的人員，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)崗位的以下職業(yè)能力：

（一）熟悉國(guó)家交通運(yùn)輸方面的法律、法規(guī)和與機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修相關(guān)行業(yè)管理規(guī)定，有較豐富的機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

（二）具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)能力，熟練掌握機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修操作技術(shù)，能夠準(zhǔn)確判斷機(jī)動(dòng)車(chē)故障并提出解決方案；

（三）能夠獨(dú)立處理機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修過(guò)程中較復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，指導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修人員工作，具有處理與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的能力；

（四）了解國(guó)內(nèi)外機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新精神；

（五）具有一定的外語(yǔ)水平。

第四章登記

第十九條機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修各級(jí)別職業(yè)水平證書(shū)，實(shí)行登記服務(wù)制度，具體工作由交通部職業(yè)資格管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

第二十條交通部職業(yè)資格管理機(jī)構(gòu)定期向社會(huì)公布機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書(shū)登記情況，并為用人單位提供查詢(xún)?nèi)〉脵C(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)職業(yè)水平證書(shū)人員的信息服務(wù)。

第二十一條 在機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修活動(dòng)中，因違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度或職業(yè)道德，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作產(chǎn)生重大影響或者造成一定損失的，由交通部職業(yè)資格管理機(jī)構(gòu)取消登記，并由發(fā)證機(jī)關(guān)收回相應(yīng)級(jí)別職業(yè)水平證書(shū)。

第五章附則

第二十二條取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平證書(shū)，并符合《工程技術(shù)人員職務(wù)試行條例》中工程師、助理工程師、工程技術(shù)員專(zhuān)業(yè)職務(wù)任職條件的人員，用人單位可根據(jù)工作需要擇優(yōu)聘任相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。

取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士職業(yè)水平證書(shū)，可聘任技術(shù)員或者助理工程師職務(wù)；取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師職業(yè)水平證書(shū)，可聘任工程師職務(wù)。

第二十三條機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試統(tǒng)一在全國(guó)范圍實(shí)施后，各地區(qū)、各部門(mén)不再進(jìn)行工程系列機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)相應(yīng)級(jí)別職務(wù)任職資格的評(píng)審工作。

第二十四條香港、澳門(mén)地區(qū)居民申請(qǐng)參加機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)水平考試的，在報(bào)名時(shí)應(yīng)提交本人身份證明、國(guó)務(wù)院教育行政部門(mén)認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或?qū)W位證書(shū)、從事本專(zhuān)業(yè)工作實(shí)踐證明。臺(tái)灣地區(qū)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加考試的辦法另行規(guī)定。

外籍專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員申請(qǐng)參加機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修職業(yè)水平考試的具體辦法另行規(guī)定。

第二十五條機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)等機(jī)構(gòu)，在開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)等工作中，因工作失誤，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)賠償，并可向有關(guān)責(zé)任人追償。

第二十六條機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平評(píng)價(jià)等機(jī)構(gòu)的工作人員，不履行工作職責(zé)，監(jiān)督不力、借機(jī)為自己或他人謀取利益，以及有其他違規(guī)違紀(jì)行為的，由其主管部門(mén)責(zé)令改正；造成不良影響或者嚴(yán)重后果，或者拒不改正的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員給予相應(yīng)處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十七條本規(guī)定自2006年6月1日起施行。

第三篇：關(guān)于做好2012機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試考務(wù)工作的通知（范文）

交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心關(guān)于做好2012機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修職考函〔2012〕79號(hào) 專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試考務(wù)工作的通知

各省、自治區(qū)、直轄市機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試管理機(jī)構(gòu)：

為做好2012機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試（以下簡(jiǎn)稱(chēng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試）工作，根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部辦公廳、交通運(yùn)輸部辦公廳《關(guān)于舉行2012機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試有關(guān)問(wèn)題的通知》（人社廳發(fā)〔2012〕41號(hào)），現(xiàn)將考務(wù)工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、報(bào)名條件

（一）報(bào)名參加機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試的人員，必須遵守中華人民共和國(guó)憲法、中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例和國(guó)家有關(guān)道路交通的規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。

（二）報(bào)名參加機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士考試的人員，除符合第一款條件外，還應(yīng)符合下列條件之一：

1.取得中等教育及以上學(xué)歷或?qū)W位；

2.高等院校交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。

（三）報(bào)名參加機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師考試的人員，除符合第一款條件外，還應(yīng)符合下列條件之一：

1.取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士證書(shū)后，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)6年；

2.取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)學(xué)歷，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)5年；

3.取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)4年；

4.取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)2年；

5.取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位，從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作滿(mǎn)1年；

6.取得交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)博士學(xué)位；

7.取得其他工學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)上述學(xué)歷或?qū)W位，其從事機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工作年限相應(yīng)增加2年。

（四）已參加2009機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士《機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修實(shí)務(wù)》科目考試并合格的人員，可直接報(bào)名參加本級(jí)別對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)的《機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修法規(guī)與技術(shù)》科目考試。

二、考務(wù)組織

（一）發(fā)布考試公告。各地考試管理機(jī)構(gòu)要提前確定機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試報(bào)名點(diǎn)等有關(guān)信息，并于6月20日前通過(guò)省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)網(wǎng)站和其他方式發(fā)布考試公告。公告內(nèi)容

應(yīng)包括：各科目考試時(shí)間、報(bào)考條件、報(bào)名點(diǎn)信息、考生需要周知的其他事宜。

（二）組織報(bào)名。機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試主要采用考生在網(wǎng)上預(yù)報(bào)名后再到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)的報(bào)名方式。網(wǎng)上預(yù)報(bào)名通過(guò)登錄交通職業(yè)資格網(wǎng)（）機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試網(wǎng)上預(yù)報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行，時(shí)間為2012年7月10日至8月10日，報(bào)名日期截止后不再受理追加報(bào)名。考生需要到各考試管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的報(bào)名點(diǎn)完成報(bào)名信息確認(rèn)。

（三）資格審核。報(bào)名工作完成后，各地考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)于8月20日前完成對(duì)考生資格的審核工作，并于9月15日前完成考生考場(chǎng)編排等相關(guān)工作。開(kāi)展資格審核工作請(qǐng)登錄交通職業(yè)資格網(wǎng)，使用機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試考務(wù)管理系統(tǒng)完成。

（四）組織考試。根據(jù)國(guó)家安全保密和部機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試有關(guān)要求，做好考前考點(diǎn)的安排布置、考務(wù)管理人員的安排和培訓(xùn)等考務(wù)工作的部署。考試時(shí)加強(qiáng)監(jiān)考和巡考的工作力度，嚴(yán)格考試紀(jì)律?？己笄袑?shí)做好試卷和答題卡的回收、寄送及考場(chǎng)和相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)等工作，理論科目考試答題卡于11月5日前通過(guò)機(jī)要通道寄送我中心，實(shí)操考試成績(jī)光盤(pán)于實(shí)操考試完成后2日內(nèi)通過(guò)機(jī)要通道寄送我中心。

三、考試范圍及時(shí)間安排

機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試各科目考試范圍及對(duì)考生應(yīng)掌握知識(shí)的具體要求，見(jiàn)人民交通出版社出版的《機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)

業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試大綱》。機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試時(shí)間見(jiàn)附件1。

四、考試收費(fèi)

（一）根據(jù)《財(cái)政部國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于同意收取機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試考務(wù)費(fèi)等有關(guān)問(wèn)題的通知》（財(cái)綜〔2011〕10號(hào)）、《國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范職業(yè)資格類(lèi)考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理等有關(guān)問(wèn)題的通知》（發(fā)改價(jià)格〔2012〕328號(hào)）及國(guó)家發(fā)展改革委公布的機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試考務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各地考試管理機(jī)構(gòu)應(yīng)上繳中央國(guó)庫(kù)的考務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修士理論考試15元/人，實(shí)際操作考試7元/人；機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修工程師理論考試20元/人/科，實(shí)操考試12元/人。

請(qǐng)于2012年10月30日前將考務(wù)費(fèi)匯入我中心收入?yún)R繳專(zhuān)戶(hù)：

戶(hù)名：交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心

開(kāi)戶(hù)行：交通銀行北京亞北支行

賬號(hào)：1100610860***

（二）各地考試管理機(jī)構(gòu)向考生收取的考試費(fèi)要嚴(yán)格按各地物價(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

五、考試用書(shū) 機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試用書(shū)由我中心統(tǒng)一組織征訂，具體事宜另行通知。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)考試組織領(lǐng)導(dǎo)。各地考試管理機(jī)構(gòu)要高度重視機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試工作，充分認(rèn)識(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試全國(guó)統(tǒng)考工作的重要性和復(fù)雜性，加強(qiáng)考試組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，落實(shí)到人，扎實(shí)做好考試各項(xiàng)工作。

（二）認(rèn)真學(xué)習(xí)考試業(yè)務(wù)。2012年是機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試首次在全國(guó)舉行。各地考試管理機(jī)構(gòu)要組織考試相關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)考試相關(guān)文件，熟悉考試政策，特別是要按照《機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試考務(wù)工作手冊(cè)》（另發(fā)）中的要求，根據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)維修考試工作計(jì)劃（見(jiàn)附件

2）做好考務(wù)組織管理工作。

（三）切實(shí)做好考試安全保密工作。各地考試管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照國(guó)家職業(yè)資格考試的安全保密規(guī)定完善安全保密工作規(guī)程，做好試卷交接、保管、流轉(zhuǎn)、封裝等環(huán)節(jié)的安全保密工作。加強(qiáng)對(duì)考務(wù)管理人員和實(shí)操考官的安全保密教育，簽訂保密責(zé)任書(shū)。制定考試安全保密工作應(yīng)急預(yù)案，完善出現(xiàn)失泄密事件的應(yīng)急處理程序。

（四）嚴(yán)格考務(wù)工作紀(jì)律。各地考試管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格考生資格審核、加強(qiáng)考點(diǎn)建設(shè)和考官管理、規(guī)范考場(chǎng)設(shè)置、嚴(yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律、嚴(yán)查考試作弊行為。嚴(yán)格按照《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試違紀(jì)違規(guī)行為處理規(guī)定》（人力資源和社會(huì)保障部令2011年第12號(hào)）和部有關(guān)規(guī)定處理考試作弊考生，確?？荚嚬焦?/p>

七、聯(lián)系方式

對(duì)于工作中存在的問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我中心聯(lián)系。聯(lián)系人：考務(wù)管理處 張巍、陳旸

電話(huà)：（010）65299036、65299039

傳真：（010）65299034

地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)惠新里甲240號(hào)通聯(lián)大廈5層 郵編：100029

電子郵箱:zhangw@mot.gov.cn

附件1：機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試時(shí)間安排

附件2：機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)維修專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試考務(wù)工作計(jì)劃

交通運(yùn)輸部職業(yè)資格中心（章）

二〇一二年六月四日

抄送：人力資源和社會(huì)保障部專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理司，有關(guān)省級(jí)交通運(yùn)輸職業(yè)資格專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，部道路運(yùn)輸司。

第四篇：全國(guó)通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試大綱

通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員中級(jí)職業(yè)水平考試設(shè)《通信專(zhuān)業(yè)綜合能力》和《通信專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)》2個(gè)科目，其中《通信專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)》分交換技術(shù)、傳輸與接入、終端與業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、設(shè)備環(huán)境五個(gè)專(zhuān)業(yè)，考生可根據(jù)實(shí)際工作崗位需要，選擇其一?！锻ㄐ艑?zhuān)業(yè)綜合能力》科目考試時(shí)間為2小時(shí)，滿(mǎn)分為100分；《通信專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)》科目考試為3小時(shí)，滿(mǎn)分為100分。各科目考試大綱如下：

科目1：通信專(zhuān)業(yè)綜合能力

考試目的

通過(guò)本科目的考試，檢驗(yàn)通信專(zhuān)業(yè)中級(jí)人員掌握通信專(zhuān)業(yè)法規(guī)、現(xiàn)代通信技術(shù)、業(yè)務(wù)的程度以及計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)的應(yīng)用能力，考察其承擔(dān)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位工作的綜合能力。

考試范圍

一、通信管理法規(guī)與行業(yè)規(guī)章

了解：通信科技人員的職業(yè)道德和行業(yè)道德，通信科學(xué)技術(shù)的地位和特點(diǎn)。熟悉：公用電信網(wǎng)互聯(lián)管理規(guī)定，互聯(lián)的原則、辦法及網(wǎng)間結(jié)算等。掌握：中華人民共和國(guó)電信條例的相關(guān)規(guī)定。

二、現(xiàn)代通信網(wǎng)

了解：通信網(wǎng)的構(gòu)成和類(lèi)型。熟悉：數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和組成。

掌握：通信網(wǎng)的通信質(zhì)量要求及組網(wǎng)方案。

三、現(xiàn)代通信技術(shù)

了解：衛(wèi)星、多媒體、圖像和個(gè)人通信技術(shù)。熟悉：智能網(wǎng)、電子商務(wù)和通信供電技術(shù)。

掌握：電信交換、光纖通信、接入網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

四、現(xiàn)代電信業(yè)務(wù)

了解：國(guó)內(nèi)、國(guó)際電話(huà)通信業(yè)務(wù)。

熟悉：語(yǔ)音信息、電話(huà)卡和智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。掌握：固定電話(huà)、移動(dòng)通信和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。

五、計(jì)算機(jī)應(yīng)用

了解：計(jì)算機(jī)的發(fā)展與分類(lèi)。熟悉：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成。

掌握：計(jì)算機(jī)軟件、硬件組成和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。

六、通信專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)

了解：了解科技外語(yǔ)的表達(dá)特點(diǎn)。熟悉：通信專(zhuān)業(yè)詞匯及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。掌握：通信專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)的翻譯技巧?？颇?：通信專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)

考試目的

通過(guò)本專(zhuān)業(yè)的考試，檢驗(yàn)通信專(zhuān)業(yè)中級(jí)人員了解、熟悉和掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)技能的熟練程度，考察其承擔(dān)和解決中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位工作實(shí)際問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)能力。

傳輸與接入主要內(nèi)容

一、有線(xiàn)傳輸

了解：傳輸網(wǎng)的構(gòu)成、特點(diǎn)、分層結(jié)構(gòu)；數(shù)字復(fù)接的特點(diǎn)；PDH、SDH、WDM、OTN、ASON等的要點(diǎn)；光纖通信新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)；光纜結(jié)構(gòu)及應(yīng)用；光互聯(lián)網(wǎng)、彈性分組環(huán)、城域光以太網(wǎng)；接入網(wǎng)的特點(diǎn)。

熟悉：SDH、OTN網(wǎng)元功能；自愈網(wǎng)的工作特點(diǎn)；SDH同步技術(shù)；光纖的結(jié)構(gòu)組成；光傳輸系統(tǒng)性能指標(biāo)；光通信網(wǎng)絡(luò)管理；組網(wǎng)、建網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)改造及設(shè)計(jì)；設(shè)備更新改造及大修整治項(xiàng)目的組織實(shí)施；全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及通路組織情況；設(shè)備維護(hù)規(guī)程和相關(guān)規(guī)定；不同設(shè)備維護(hù)指標(biāo)和維護(hù)流程的制定；V5接口接入技術(shù)。

掌握：光纖類(lèi)型與傳輸特性；光傳輸系統(tǒng)的組成；全光放大技術(shù)；SDH復(fù)用技術(shù)；基于SDH的多業(yè)務(wù)傳送平臺(tái)技術(shù)；WDM(DWDM/CWDM)光傳輸系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)；自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與應(yīng)用；xDSL；寬帶接入技術(shù)；電磁兼容和三防要領(lǐng)。常用光傳輸類(lèi)工具、儀表操作方法；利用儀表對(duì)設(shè)備各項(xiàng)性能進(jìn)行測(cè)試；障礙的及時(shí)判斷和處理；系統(tǒng)設(shè)備的功能、工作過(guò)程、配置和測(cè)試方法；光通信網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)管系統(tǒng)的軟、硬件故障判斷和處理；利用本地維護(hù)終端或網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)所反饋的檢測(cè)結(jié)果，分析、判斷、處理網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種故障；應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的各種命令對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面數(shù)據(jù)配置和性能檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)管理。

二、無(wú)線(xiàn)通信

了解：天線(xiàn)類(lèi)型、藍(lán)牙；Wi－max使用及特點(diǎn)。

熟悉：無(wú)線(xiàn)頻譜劃分；天線(xiàn)的工作情況；天線(xiàn)陣列；調(diào)制技術(shù)；發(fā)射系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；接收系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；LMDS、MMDS。掌握：無(wú)線(xiàn)信道與電波傳播特性；天線(xiàn)特性；抗衰落及抗干擾技術(shù)；多址技術(shù)；無(wú)線(xiàn)通信系統(tǒng)的組成；無(wú)線(xiàn)通信系統(tǒng)的工作特點(diǎn)；無(wú)線(xiàn)LAN；IEEE802.11。

三、移動(dòng)通信

了解：移動(dòng)通信系統(tǒng)的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。

熟悉：移動(dòng)通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、規(guī)劃與優(yōu)化方法與流程；本崗位的各類(lèi)儀表、工具的使用方法；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的需要對(duì)移動(dòng)通信組網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

掌握：設(shè)備運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)和維護(hù)管理辦法；移動(dòng)通信的應(yīng)急搶通方案的制定和實(shí)施；移動(dòng)通信系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)。

四、微波與衛(wèi)星傳輸

了解：微波與衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。

熟悉：微波與衛(wèi)星通信網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、規(guī)劃與優(yōu)化方法與流程；本崗位的各類(lèi)儀表、工具的使用方法；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的需要對(duì)微波與衛(wèi)星通信系統(tǒng)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

掌握：微波與衛(wèi)星通信系統(tǒng)應(yīng)急搶通方案的制定和實(shí)施；微波與衛(wèi)星通信系統(tǒng)各項(xiàng)性能指標(biāo)；設(shè)備運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)和維護(hù)管理辦法。

五、接入網(wǎng)技術(shù)

了解：有線(xiàn)接入網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。傳輸與接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工規(guī)范。

熟悉：有線(xiàn)接入網(wǎng)、無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)的規(guī)劃、改造；V5接口。傳輸與接入系統(tǒng)各種設(shè)備的施工安裝要求；設(shè)備驗(yàn)收的各種測(cè)試步驟；安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定；施工、維護(hù)、排除障礙的安全操作方法；不同廠(chǎng)家設(shè)備的功能和技術(shù)特點(diǎn)；招投標(biāo)管理。

掌握：接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟、硬件故障判斷和處理；接入網(wǎng)設(shè)備的功能、工作過(guò)程、配置和測(cè)試方法；指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶(hù)正確操作客戶(hù)端設(shè)備；根據(jù)工程要求獨(dú)立進(jìn)行接入設(shè)備的安裝、調(diào)試；新設(shè)備的測(cè)試開(kāi)通、交接驗(yàn)收；指導(dǎo)和培訓(xùn)客戶(hù)正確操作客戶(hù)端設(shè)備。編制工程概、預(yù)算；組織工程竣工驗(yàn)收，編制工程決算；通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理；新設(shè)備的測(cè)試開(kāi)通要點(diǎn)和割接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

—————————————————————其他專(zhuān)業(yè)大綱——————————————————————

交換技術(shù)主要內(nèi)容

一、電路交換技術(shù)

了解：電路交換的工作程序、固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)的特點(diǎn)。熟悉：固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵信令的作用。掌握：固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)和傳輸方式。

二、分組交換技術(shù)

了解：分組交換、分組的復(fù)用和傳輸方式 熟悉：ATM交換技術(shù)；軟交換技術(shù)。掌握：分組交換網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

三、軟交換技術(shù)

了解：軟交換技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景。

熟悉：軟交換網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵協(xié)議。掌握：軟交換網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。四、七號(hào)信令系統(tǒng)

了解：七號(hào)信令網(wǎng)的作用。

熟悉：七號(hào)信令網(wǎng)中的關(guān)鍵設(shè)備、ISUP/TUP協(xié)議。掌握：七號(hào)信令網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

五、智能網(wǎng)技術(shù)

了解：智能網(wǎng)在交換網(wǎng)中的位置和作用。

熟悉：智能網(wǎng)關(guān)鍵設(shè)備；INAP/CAP/WINMAP協(xié)議。掌握：智能網(wǎng)的核心思想、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

六、下一代網(wǎng)絡(luò)

了解：下一代網(wǎng)絡(luò)的特征；軟交換、IMS與NGN之間的關(guān)系。熟悉：下一代網(wǎng)絡(luò)功能實(shí)體、關(guān)鍵協(xié)議。掌握：下一代網(wǎng)的構(gòu)成。

七、話(huà)務(wù)基本理論和交換系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 了解：交換系統(tǒng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉：話(huà)務(wù)量的統(tǒng)計(jì)。掌握：呼損的計(jì)算。

八、交換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)和管理

了解：交換網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。

熟悉：電話(huà)交換網(wǎng)、信令網(wǎng)、智能網(wǎng)、語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)和技術(shù)特點(diǎn)；各種信號(hào)的測(cè)試、分析；改善通信質(zhì)量的技術(shù)措施；網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)急預(yù)案。

掌握：電話(huà)交換網(wǎng)、信令網(wǎng)、智能網(wǎng)、語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的維護(hù)指標(biāo)和驗(yàn)收指標(biāo)；使用各種命令修改各種用戶(hù)數(shù)據(jù)：包括CENTREX、PRA、PABX用戶(hù)的刪創(chuàng)、修改；使用各種指令進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)的檢查、修改；日常維護(hù)指令；交換網(wǎng)絡(luò)的管理；交換設(shè)備各種故障的判斷及處理；改進(jìn)維護(hù)的技術(shù)措施；話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析；本崗位所用儀器儀表的使用方法；計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)制作。

九、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與工程建設(shè)

了解：交換網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的新技術(shù)、發(fā)展新趨勢(shì)。

熟悉：交換網(wǎng)的各項(xiàng)性能指標(biāo)及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的協(xié)議和要求；交換網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、交換設(shè)備改造、交換網(wǎng)擴(kuò)容的改進(jìn)措施和解決方案；各種不同廠(chǎng)家的交換設(shè)備的功能和技術(shù)特點(diǎn)；新設(shè)備的測(cè)試及招投標(biāo)工作。

掌握：交換網(wǎng)及信令網(wǎng)的技術(shù)和特點(diǎn)；編制工程概、預(yù)算；組織工程竣工驗(yàn)收，編制工程決算；通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理；新設(shè)備的測(cè)試開(kāi)通要點(diǎn)和割接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。終端與業(yè)務(wù)主要內(nèi)容

一、職業(yè)規(guī)范

了解：營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)規(guī)則。

熟悉：社交禮儀常識(shí)；企業(yè)及客戶(hù)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任。掌握：電信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范及服務(wù)用語(yǔ)。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

了解：企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)。熟悉：電信客戶(hù)關(guān)系管理。

掌握：電信業(yè)務(wù)管理規(guī)定、受理程序。

三、通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 了解：通信市場(chǎng)。

熟悉：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。掌握：通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)；顧客滿(mǎn)意的標(biāo)準(zhǔn)。

四、通信市場(chǎng)分析

了解：通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的種類(lèi)；市場(chǎng)細(xì)分的作用、依據(jù)和程序。熟悉：通信消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析；通信產(chǎn)品定位；通信市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

掌握：市場(chǎng)調(diào)研的方法；目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；集團(tuán)(大)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。

五、通信市場(chǎng)策略

了解：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)和全球營(yíng)銷(xiāo)。熟悉：通信產(chǎn)品價(jià)格策略；營(yíng)銷(xiāo)渠道管理。

掌握：通信產(chǎn)品品牌策略；通信產(chǎn)品組合和溝通策略。

六、通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

了解：通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。

熟悉：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用。

掌握：通信企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和推廣。

七、電子商務(wù)

了解：電子商務(wù)市場(chǎng)。

熟悉：電子商務(wù)的交易過(guò)程。掌握：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理。

八、通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧 了解：通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通。

熟悉：客戶(hù)異議處理技巧；危機(jī)公關(guān)處理策略。掌握：商務(wù)談判的原則和策略。

九、電信產(chǎn)品與業(yè)務(wù)

了解：電信產(chǎn)品的種類(lèi)。

熟悉：電信產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)。

掌握：電信業(yè)務(wù)的分類(lèi)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、處理流程、業(yè)務(wù)規(guī)程。

十、通信產(chǎn)品解決方案

了解：電信新業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。

熟悉：增值電信業(yè)務(wù)技術(shù)解決方案。掌握：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)技術(shù)解決方案。

十一、通信終端

了解：傳真、圖像、多媒體等通信終端的基本構(gòu)成及使用功能。熟悉：自動(dòng)電話(huà)機(jī)的構(gòu)造。

掌握：視頻通信終端設(shè)備的基本構(gòu)成及功能特點(diǎn)。

十二、其他要求

了解：安全生產(chǎn)管理規(guī)程。熟悉：營(yíng)銷(xiāo)文案寫(xiě)作一般要求。

掌握：財(cái)務(wù)、稅務(wù)、國(guó)際經(jīng)貿(mào)及WTO基本規(guī)則。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要內(nèi)容

一、數(shù)據(jù)通信

了解：數(shù)據(jù)通信發(fā)展歷史、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。熟悉：數(shù)據(jù)通信的基本作用與分類(lèi)。掌握：數(shù)據(jù)通信的功能特點(diǎn)。

二、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)

了解：數(shù)據(jù)通信主要指標(biāo)。熟悉：數(shù)據(jù)通信模型。

掌握：數(shù)據(jù)的信源編碼和差錯(cuò)控制方式；數(shù)據(jù)通信過(guò)程和傳輸方式。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

了解：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)和功能。熟悉：常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)。掌握：網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)及傳輸技術(shù)。

四、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

了解：網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的分類(lèi)和功能；IPv6技術(shù)產(chǎn)生原因及特征。

熟悉：根據(jù)實(shí)際工作環(huán)境及要求選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)類(lèi)型；根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)需求選擇適合的傳輸介質(zhì)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用協(xié)議的主要功能、配置方法。

掌握：開(kāi)放系統(tǒng)互連參考模型(OSI)的層次結(jié)構(gòu)及其主要功能；TCP/IP協(xié)議傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層的協(xié)議及其在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中的應(yīng)用；各種應(yīng)用層協(xié)議的選擇和配置。

五、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)技術(shù)

了解：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的分類(lèi)和功能。

熟悉：各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的特點(diǎn)；根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)需求選擇最佳的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的設(shè)備平臺(tái)和各種設(shè)備接口標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的系統(tǒng)優(yōu)化；各類(lèi)操作系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、主要網(wǎng)絡(luò)功能、核心特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用工具。

掌握：常用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、各種功能；操作系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、用戶(hù)帳號(hào)、文件系統(tǒng)、掛接外部設(shè)備、安全配置等的熟練配置；常用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的文件系統(tǒng)和它的工作機(jī)制；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)命令行模式下的各種命令使用；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)控、故障判斷和處理。

六、網(wǎng)絡(luò)路由和路由協(xié)議

了解：網(wǎng)絡(luò)路由和路由協(xié)議的分類(lèi)和功能。

熟悉：根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)情況選擇最佳的路由協(xié)議；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)路由，增強(qiáng)路由器的安全性和數(shù)據(jù)安全性，抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊；RIP協(xié)議、OSPF協(xié)議、BGP協(xié)議路由技術(shù)特點(diǎn)方法和處理過(guò)程。

掌握：網(wǎng)絡(luò)路由基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)；RIP、OSPF、BGP路由協(xié)議；路由協(xié)議的配置。

七、交換技術(shù)

了解：交換技術(shù)的分類(lèi)和功能。

熟悉：主要廠(chǎng)商的交換機(jī)設(shè)備性能和接口標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)升級(jí)中根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，選用性能價(jià)格比最佳的設(shè)備；監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)由于交換機(jī)配置出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障及其合理解決；生成樹(shù)協(xié)議的實(shí)現(xiàn)機(jī)制、功能與用途；交換機(jī)VTP的用途、功能與配置原則；多層交換技術(shù)。

掌握：交換技術(shù)分類(lèi)和實(shí)現(xiàn)方式；虛擬局域網(wǎng)(VLAN)技術(shù)工作機(jī)制、配置原則與接口標(biāo)準(zhǔn)；交換機(jī)的VLAN、VTP、生成樹(shù)的熟練配置；優(yōu)化交換機(jī)方法及其組織實(shí)施。

八、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)技術(shù)

了解：局域網(wǎng)技術(shù)的分類(lèi)；城域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)的工作機(jī)制、組網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)接口；廣域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)的工作機(jī)制、組網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)接口

熟悉：吉比特以太網(wǎng)技術(shù)的工作方法、技術(shù)特點(diǎn)、性能指標(biāo)、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)接口。

掌握：10M以太網(wǎng)技術(shù)的工作方法、技術(shù)特點(diǎn)、性能指標(biāo)、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)接口；快速以太網(wǎng)技術(shù)工作方法、技術(shù)特點(diǎn)、性能指標(biāo)、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)接口。

九、數(shù)據(jù)庫(kù)

了解：常用數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用。

熟悉：數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)查詢(xún)語(yǔ)言(SQL)的語(yǔ)法、語(yǔ)句與功能。掌握：關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的工作程序。

十、網(wǎng)絡(luò)與信息安全

了解：網(wǎng)絡(luò)與信息安全模型；網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系結(jié)構(gòu)與方法；各類(lèi)操作系統(tǒng)安全的主要方法和配置工具；病毒防治技術(shù)的主要方法和工具；增強(qiáng)路由技術(shù)。

熟悉：網(wǎng)絡(luò)與信息安全解決方案的設(shè)計(jì)、組織和實(shí)施；病毒特點(diǎn)及病毒爆發(fā)監(jiān)控；入侵檢測(cè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作工程、特點(diǎn)與實(shí)現(xiàn)方法；日志分析的分析方法與作用。

掌握：網(wǎng)絡(luò)與信息安全模型結(jié)構(gòu)；訪(fǎng)問(wèn)控制方法；標(biāo)識(shí)與鑒別；審計(jì)與監(jiān)控；典型攻擊方式和安全策略；操作系統(tǒng)的漏洞及安全設(shè)置；入侵檢測(cè)系統(tǒng)、防火墻及網(wǎng)絡(luò)偵測(cè)工具的體系結(jié)構(gòu)、基本功能、使用及配置；根據(jù)日志分析獲知系統(tǒng)漏洞和攻擊者信息。

十一、數(shù)據(jù)安全

了解：常用數(shù)據(jù)備份軟件的基本命令和操作規(guī)范；數(shù)據(jù)加密技術(shù)。

熟悉：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及備份技術(shù)方案；數(shù)據(jù)備份常用的軟件和硬件；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)主要技術(shù)；數(shù)據(jù)加密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；磁盤(pán)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；光纖通道技術(shù)1-4層的主要功能、接口流程與數(shù)據(jù)格式；磁盤(pán)的內(nèi)部組成、數(shù)據(jù)定位方法、接口標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)、技術(shù)規(guī)格；磁盤(pán)陣列的主機(jī)接口技術(shù)、工作機(jī)制；DAS、NAS、SAN存儲(chǔ)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)I/O路徑、組網(wǎng)方式、NFS/CIFS協(xié)議的結(jié)構(gòu)與功能、ISCSI/FCP協(xié)議的結(jié)構(gòu)與功能。

掌握：數(shù)據(jù)備份；數(shù)據(jù)備份方法；主要的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)技術(shù)；SCSI總線(xiàn)工作機(jī)制、SCSI-3體系結(jié)構(gòu)、SCSI命令、啟動(dòng)器和目標(biāo)器間的I/O工作流程；RAID0-5技術(shù)的基本工作機(jī)制、數(shù)據(jù)分布技術(shù)、I/O性能計(jì)算方法。

設(shè)備環(huán)境主要內(nèi)容

一、通信電源供電系統(tǒng)

了解：通信電源系統(tǒng)的基本要求；交直流供電質(zhì)量指標(biāo)。

熟悉：通信電源系統(tǒng)的組成；高、低壓交流配電系統(tǒng)；直流配電方式。掌握：交、直流配電設(shè)備的工作組成結(jié)構(gòu)；功率因素調(diào)整。

二、蓄電池

了解：鉛蓄電池分類(lèi)及基本結(jié)構(gòu)；太陽(yáng)能電池。熟悉：閥控式鉛蓄電池的工作過(guò)程、電性能。掌握：通信用鉛蓄電池使用；故障判斷處理。

三、高頻開(kāi)關(guān)型換流設(shè)備

了解：常見(jiàn)高頻開(kāi)關(guān)元器件；高頻開(kāi)關(guān)型換流設(shè)備性能指標(biāo)。

熟悉：高頻開(kāi)關(guān)型整流器分類(lèi)和工作過(guò)程；不間斷電源系統(tǒng)組成及組成機(jī)構(gòu)。

掌握：高頻功率轉(zhuǎn)換、功率因素校正、負(fù)荷均分、瞬態(tài)保護(hù)等基礎(chǔ)電路；高頻開(kāi)關(guān)型整流器和逆變器使用、障礙分析與檢修。

四、油機(jī)發(fā)電機(jī)組

了解：內(nèi)燃機(jī)分類(lèi)；發(fā)電機(jī)分類(lèi)。

熟悉：內(nèi)燃機(jī)工作過(guò)程；發(fā)電機(jī)結(jié)構(gòu)和參數(shù)。

掌握：內(nèi)燃機(jī)的機(jī)構(gòu)與系統(tǒng)；交流發(fā)電機(jī)工作過(guò)程；柴油發(fā)電機(jī)組使用、障礙分析與處理。

五、空氣調(diào)節(jié)設(shè)備

了解：空調(diào)基本構(gòu)成，使用維護(hù)基本方法。熟悉：制冷系統(tǒng)的組成及工作過(guò)程。

掌握：中央空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)和機(jī)房專(zhuān)用空調(diào)設(shè)備的組成、運(yùn)行與維護(hù)。

六、機(jī)房環(huán)境與設(shè)備集中監(jiān)控系統(tǒng) 了解：常見(jiàn)監(jiān)控硬件。

熟悉：監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)采集；數(shù)據(jù)接口。掌握：集中監(jiān)控系統(tǒng)功能、結(jié)構(gòu)、組網(wǎng)原則。

七、通信接地與防雷

了解：接地電阻的組成及影響因素，常見(jiàn)防雷元件。

熟悉：通信接地系統(tǒng)組成、分類(lèi)及作用；雷電分類(lèi)和危害。掌握：聯(lián)合接地的特點(diǎn)，通信電源系統(tǒng)防雷措施。

八、安全生產(chǎn)

了解：電氣災(zāi)害的特點(diǎn)；安全電壓。熟悉：電氣作業(yè)的技術(shù)措施、組織措施。

掌握：電氣安全操作規(guī)程；觸電急救；防雷措施；電氣設(shè)備防火和防爆。

九、電源空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

了解：動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、指揮調(diào)度及處理流程。

熟悉：通信電源設(shè)備和空調(diào)設(shè)備告警點(diǎn)調(diào)整校驗(yàn)；故障處理流程；設(shè)備運(yùn)行情況的統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)、分析；通信接地網(wǎng)測(cè)試；相關(guān)儀器、儀表的正確使用。

掌握：交、直流配電瓶、高頻開(kāi)關(guān)電源、油機(jī)發(fā)電機(jī)組、UPS、集中監(jiān)控設(shè)備等的維護(hù)保養(yǎng)；能編制各類(lèi)動(dòng)力設(shè)備的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃；動(dòng)力設(shè)備的特性指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和分析；設(shè)置和調(diào)整各類(lèi)動(dòng)力設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)；優(yōu)化機(jī)房空調(diào)運(yùn)行工況；制定應(yīng)急保障通信預(yù)案。

十、電源空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與工程建設(shè)

了解：招、投標(biāo)管理程序和基建管理程序；電源空調(diào)系統(tǒng)不同設(shè)計(jì)、施工階段的管理注意事項(xiàng)。

熟悉：通信電源設(shè)備、空調(diào)設(shè)備設(shè)計(jì)、施工規(guī)范；編制工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告；編制工程概、預(yù)算；工程投資分析；編制設(shè)備采購(gòu)的技術(shù)規(guī)范書(shū)。

掌握：電源與空調(diào)設(shè)備的配置與容量選擇；導(dǎo)線(xiàn)規(guī)格設(shè)計(jì)；組織實(shí)施交、直流供電系統(tǒng)改擴(kuò)建；收集、整理、匯編相關(guān)施工文件；隱蔽工程驗(yàn)收；施工方案及安全應(yīng)急預(yù)案的制定；通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理；編制審核竣工圖，工程決算。<

第五篇：全國(guó)管理咨詢(xún)師職業(yè)水平考試大綱

全國(guó)管理咨詢(xún)師職業(yè)水平考試大綱（2009年版）

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)組織編寫(xiě)

人力資源和社會(huì)保障部指導(dǎo)審定

2008年11月

《企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)務(wù)》考試大綱

考試目的：檢驗(yàn)管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員依據(jù)管理咨詢(xún)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選擇和運(yùn)用相關(guān)方法、工具，分析判斷企業(yè)在管理方面存在的主要問(wèn)題，制定改善方案，處理管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)的實(shí)際能力。

第一部分 管理咨詢(xún)與職業(yè)道德規(guī)范

一、管理咨詢(xún)特點(diǎn)及分類(lèi)的應(yīng)用

二、管理咨詢(xún)?nèi)藛T職業(yè)素質(zhì)和道德規(guī)范的評(píng)估

三、客戶(hù)分析

1、影響客戶(hù)選擇管理咨詢(xún)服務(wù)的主要因素分析

(1)宏觀環(huán)境因素分析

(2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)因素分析

(3)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)因素分析

(4)客戶(hù)自身因素分析

2、不同類(lèi)型客戶(hù)的咨詢(xún)需求與特點(diǎn)分析

3、判定客戶(hù)的需求與特點(diǎn)

四、管理咨詢(xún)程序的應(yīng)用

1、業(yè)務(wù)洽談

(1)預(yù)備調(diào)查與常用方法應(yīng)用

(2)編寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū)

(3)咨詢(xún)合同的合理性與合法性分析

2、診斷

(1)綜合調(diào)查和專(zhuān)題調(diào)查分析

(2)編寫(xiě)診斷報(bào)告書(shū)

3、改善方案設(shè)計(jì)

(1)改善方案的有效性和可行性分析

(2)編寫(xiě)咨詢(xún)報(bào)告書(shū)

五、咨詢(xún)項(xiàng)目管理

1、咨詢(xún)項(xiàng)目計(jì)劃的編制

2、咨詢(xún)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量的評(píng)估

第二部分 戰(zhàn)略咨詢(xún)

一、外部環(huán)境分析

1、總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

2、行業(yè)環(huán)境分析

3、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

二、內(nèi)部資源能力分析

1、現(xiàn)有及潛在資源調(diào)查分析

2、內(nèi)部能力分析

三、編寫(xiě)戰(zhàn)略診斷報(bào)告

四、戰(zhàn)略制定

1、戰(zhàn)略綜合分析

2、戰(zhàn)略構(gòu)想

3、戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與篩選

4、戰(zhàn)略保證措施的選擇

五、戰(zhàn)略實(shí)施指導(dǎo)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)分解

2、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃

3、戰(zhàn)略調(diào)整

第三部分 組織咨詢(xún)

一、組織運(yùn)行現(xiàn)狀分析

1、管理體制分析

2、組織結(jié)構(gòu)分析

3、流程與制度分析

4、人員結(jié)構(gòu)分析

5、確定組織運(yùn)行存在的問(wèn)題

二、組織方案設(shè)計(jì)

1、公司治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

(1)公司治理結(jié)構(gòu)分析

(2)設(shè)計(jì)公司治理結(jié)構(gòu)方案

2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

(1)設(shè)計(jì)總體組織架構(gòu)

(2)設(shè)計(jì)部門(mén)設(shè)置與部門(mén)職責(zé)

(3)設(shè)計(jì)崗位設(shè)置與崗位職責(zé)

3、集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)

(1)影響集團(tuán)管控模式的因素分析

(2)選擇適合企業(yè)的集團(tuán)管控模式

第四部分 人力資源管理咨詢(xún)

一、人力資源規(guī)劃咨詢(xún)

1、人力資源供需狀況調(diào)查分析

2、設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃

二、職務(wù)分析

1、職務(wù)評(píng)估

2、設(shè)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū)

三、人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)咨詢(xún)

1、人力資源開(kāi)發(fā)需求分析

2、設(shè)計(jì)人力資源培訓(xùn)體系

四、績(jī)效考核咨詢(xún)

1、調(diào)查分析現(xiàn)行績(jī)效考核體系運(yùn)行效果

2、設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系

五、薪酬管理咨詢(xún)

1、薪酬模式的選擇及應(yīng)用

2、設(shè)計(jì)薪酬方案

第五部分 財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)

一、財(cái)務(wù)狀況調(diào)查分析及方法應(yīng)用

二、成本管理咨詢(xún)

1、成本管理環(huán)境分析

2、企業(yè)成本水平分析

3、成本形成過(guò)程分析

4、成本管理職能分析

5、優(yōu)化成本核算體系

三、預(yù)算管理咨詢(xún)

1、全面預(yù)算管理環(huán)境評(píng)估

2、設(shè)計(jì)全面預(yù)算管理體系

四、全面風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

2、設(shè)計(jì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系

第六部分 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念分析

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析

4、確定企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

二、目標(biāo)市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)

2、市場(chǎng)細(xì)分

3、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇

4、市場(chǎng)定位

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇

2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的選擇

(1)產(chǎn)品策略

(2)品牌策略

(3)價(jià)格策略

(4)渠道策略

(5)促銷(xiāo)策略

3、設(shè)計(jì)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

4、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理方案

5、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)

6、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、執(zhí)行與控制方案

第七部分 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)

一、生產(chǎn)計(jì)劃咨詢(xún)

1、生產(chǎn)類(lèi)型及生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)分析

2、生產(chǎn)過(guò)程空間和時(shí)間組織分析

3、生產(chǎn)能力分析

4、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃合理性的分析

5、生產(chǎn)計(jì)劃的制定

二、現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)

1、現(xiàn)場(chǎng)管理分析

2、設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理方案

三、供應(yīng)鏈管理咨詢(xún)

1、供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀調(diào)查分析

2、設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈管理方案

四、質(zhì)量管理咨詢(xún)

1、質(zhì)量管理現(xiàn)狀的調(diào)研分析

2、質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)方法及應(yīng)用

3、設(shè)計(jì)質(zhì)量管理方案

五、現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式的應(yīng)用

1、制約理論(TOC)的應(yīng)用

2、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(JIT)的應(yīng)用

3、精益生產(chǎn)(LP)的應(yīng)用

《企業(yè)管理咨詢(xún)案例分析》考試大綱：

考試目的：檢驗(yàn)管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員運(yùn)用管理咨詢(xún)理論與方法，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)分析、原因判斷和提出解決方案的綜合能力。

考試內(nèi)容：本科考試內(nèi)容，涉及管理咨詢(xún)與職業(yè)道德規(guī)范、戰(zhàn)略咨詢(xún)、組織咨詢(xún)、人力資源管理咨詢(xún)、財(cái)務(wù)管理咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢(xún)等七個(gè)部分。

案例分析要求管理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能夠準(zhǔn)確理解給定材料所反映的主要內(nèi)容，按題目要求，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析、概括、提煉，提出自己的觀點(diǎn)、思路或解決方案，運(yùn)用準(zhǔn)確的文字、數(shù)據(jù)或圖表形式表達(dá)出來(lái)。