第一篇：辦公設(shè)備定期保養(yǎng)重要性

辦公設(shè)備提倡主動(dòng)維修，使機(jī)器的停機(jī)時(shí)間處于最小，從而獲得最佳使用效率和價(jià)值。

復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、證卡機(jī)等等……是集光學(xué)、機(jī)械、電子技術(shù)為一體的精密辦公設(shè)備，通過使用顆小的靜電墨粉，利用靜電原理，在感光材料上形成靜電潛像，使微小的墨粉附在感光材料上，再將其轉(zhuǎn)印到紙上從而得到需要副本。這個(gè)工序是利用靜電的特性進(jìn)行的。因此，在機(jī)器內(nèi)部的傳動(dòng)部件、光學(xué)部件以及高壓部件上容易附著紙屑、漂浮的墨粉等，但這些的存在只會(huì)影響復(fù)印的質(zhì)量。若放任不管，會(huì)增加機(jī)器的驅(qū)動(dòng)負(fù)荷，妨礙熱量的排除，說不定也可能是造成機(jī)器故障的原因。

定期的維護(hù)保養(yǎng)，可以清除機(jī)器內(nèi)部的污垢，在必要的部件上加注潤(rùn)滑油，清潔光學(xué)部件，改善復(fù)印品質(zhì)量，將可能發(fā)生的故障消滅在萌芽狀態(tài)，減少停機(jī)時(shí)間。

為了始終得到良好的復(fù)印品質(zhì)量，縮短停機(jī)時(shí)間，減少損失，建議用戶在保修期結(jié)束之前，與東芝授權(quán)維修站或授權(quán)代理商簽訂維修保養(yǎng)協(xié)議，以使您的機(jī)器在保修期后仍能享受保修期般的服務(wù)，獲得長(zhǎng)久保障。

在簽訂維修保養(yǎng)協(xié)議后，可以按協(xié)議約定，得到快速維修響應(yīng)時(shí)間；定期的維護(hù)保養(yǎng)，接受IT維修網(wǎng)正規(guī)培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)人員的良好服務(wù)，純正消耗材料和零配件的保障，以保證您的機(jī)器始終處于良好工作狀態(tài)。

第二篇：辦公設(shè)備保養(yǎng)維修

電腦、辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度

為保障辦公電腦、辦公設(shè)備的利用率，延長(zhǎng)使用壽命，降低運(yùn)行和維修成本，避免由于維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)、保養(yǎng)方式不正確導(dǎo)致硬件損壞、數(shù)據(jù)丟失等情況發(fā)生，現(xiàn)強(qiáng)化對(duì)電腦、辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，并做如下規(guī)定：

一、硬件維護(hù)保養(yǎng)

1.公司電腦專人專用，電腦及其外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位使用、定人管理，采取專人負(fù)責(zé)制。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或借給他人使用。

2.自覺愛護(hù)電腦、打印機(jī)等硬件設(shè)備。電腦安裝位置應(yīng)避免陽光直射，工作臺(tái)應(yīng)放置平穩(wěn)，做好防塵、防潮、防壓、防碰等措施，保證設(shè)備狀態(tài)完好。

3.辦公電腦使用者對(duì)所用電腦進(jìn)行簡(jiǎn)單日常維護(hù)保養(yǎng)，每天開機(jī)前對(duì)顯示器、主機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)及其它外設(shè)進(jìn)行除塵。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，定期開箱除塵（發(fā)流程由網(wǎng)絡(luò)信息中心完成）。

4.日常使用中，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)信息中心進(jìn)行處理。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。除網(wǎng)絡(luò)信息中心IT人員外，任何人不得擅自拆卸或增加計(jì)算機(jī)部件。

5.工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時(shí)，必須關(guān)閉電腦、打印機(jī)等外設(shè)并切斷電源后方可離開。

6.多人共用一機(jī)的，除專人負(fù)責(zé)外，其他人亦負(fù)有日常維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。

二、系統(tǒng)、軟件及數(shù)據(jù)要求

1.所有辦公電腦必須加入公司域環(huán)境，進(jìn)行統(tǒng)一管理。嚴(yán)禁透露自己的域賬號(hào)、密碼給他人使用。

2、對(duì)于需外送修理的電腦，使用者應(yīng)及時(shí)對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、加密。樹立保密意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施，防止公司機(jī)密信息泄露。

3、為確保系統(tǒng)安全，全局計(jì)算機(jī)均統(tǒng)一安裝集團(tuán)版殺毒軟件。嚴(yán)禁隨意將沒有安全檢測(cè)的存儲(chǔ)設(shè)備插入辦公電腦。如需要在電腦上安裝軟件，需向網(wǎng)絡(luò)信息中心提出申請(qǐng)，由IT人員作殺毒檢查后實(shí)施安裝。使用者不得以任何借口關(guān)閉電腦中運(yùn)行的防毒進(jìn)程。使用過程中如發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)信息中心報(bào)告，不可帶毒使用。

4、為防范電腦出現(xiàn)意外而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，員工應(yīng)充分利用公司文件服務(wù)器資源，把重要數(shù)據(jù)隨時(shí)存儲(chǔ)到文件服務(wù)器上。

5、推行電子政務(wù)，為加快公文流轉(zhuǎn)速度，及時(shí)收發(fā)集團(tuán)及上級(jí)單位通知，每臺(tái)電腦安裝OUTLOOK軟件，并保持開啟狀態(tài)。

6、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。工作時(shí)間禁止使用辦公電腦從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。禁止安裝和運(yùn)行與公司工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，禁止瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料等。

三、責(zé)任與處罰

1，由于使用不當(dāng)或保養(yǎng)不及時(shí)造成的硬件故障或數(shù)據(jù)丟失，電腦責(zé)任人和使用人負(fù)責(zé)承擔(dān)造成損失的全部費(fèi)用。

2，嚴(yán)格處罰措施。集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心每月到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽查，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)總公司嚴(yán)肅處理。

附一：三級(jí)維護(hù)保養(yǎng)制度

一級(jí)保養(yǎng)：由使用者本人完成保養(yǎng)周期：每天 1.機(jī)箱清潔：用干布擦拭主機(jī)外部（含打印機(jī)等外設(shè)）。2.鍵盤清潔:用濕布清理表面即可。3.鼠標(biāo)清潔:表面清理即可。

4.顯示器清潔:質(zhì)地較柔軟的碎布，紙巾擦凈，禁止用濕的。5.設(shè)置節(jié)能模式，做到下班關(guān)機(jī)，切斷電源。

二級(jí)保養(yǎng)：向集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心申請(qǐng)派IT人員完成保養(yǎng)周期：3個(gè)月 1.查殺病毒，木馬。

2.優(yōu)化系統(tǒng)，清理垃圾文件，安裝系統(tǒng)重要補(bǔ)丁，加快運(yùn)行速度。3.備份電腦中的重要數(shù)據(jù)。

4.整理磁盤，保證C盤正常使用，不出現(xiàn)文件丟失、空間不足的問題。5.檢查外部連接設(shè)備的驅(qū)動(dòng)是否正常。

三級(jí)保養(yǎng)：向集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)信息中心申請(qǐng)派IT人員完成保養(yǎng)周期：6個(gè)月

1.折機(jī)除塵，主板及各板卡表面灰塵清理。

2.機(jī)箱內(nèi)部、電源的灰塵清理，和CPU風(fēng)扇風(fēng)葉和散熱底座的清理

3.內(nèi)存的金手指的清理。

4.主板上各插槽的清理。

5.進(jìn)行二級(jí)保養(yǎng)的操作。

附

二、電腦類設(shè)備日常保養(yǎng)注意事項(xiàng) 顯示器保養(yǎng)事項(xiàng)

1.不要用手觸摸顯示器屏幕，以防靜電對(duì)屏幕造成損害

2.每天清理顯示器灰塵，清洗屏幕的時(shí)候，不能用酒精，因?yàn)榫凭珪?huì)溶解這層特殊的涂層，最好用絨布或者拭鏡紙來插洗屏幕

3.不要將具有強(qiáng)磁場(chǎng)的東西（比如音箱）置于顯示器附近，每個(gè)月對(duì)顯示器進(jìn)行消磁，但注意同一時(shí)候不要反復(fù)使用這個(gè)功能

4.不要將雜物置于顯示器之上，比如茶杯、重物、手機(jī)等等，不要將顯示器外殼的散熱孔堵住。

5.不要使顯示器受到強(qiáng)光（比如太陽光）的照射, 顯示器不要調(diào)得太亮或?qū)Ρ榷忍珡?qiáng)，以免顯像管的燈絲和熒光粉過早老化。

6.不要擅自打開顯示器，因?yàn)轱@示器內(nèi)有高壓電路。7.不要將水直接灑到液晶顯示屏表面上，以防屏幕短路。

8.不要使顯示器長(zhǎng)時(shí)間處于開機(jī)狀態(tài)（連續(xù)72小時(shí)以上），過長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)使用，會(huì)使液晶面板發(fā)熱、老化或元器件過熱

主機(jī)保養(yǎng)事項(xiàng) 1.防高溫

電腦周圍應(yīng)保留足夠的散熱空間,不要堆放雜物，避免在高溫的環(huán)境里長(zhǎng)時(shí)間使用電腦

2.防灰塵

定期清理機(jī)箱前后開的灰塵，使機(jī)箱內(nèi)部形成空氣對(duì)流,使內(nèi)部各個(gè)配件都能夠得到散熱 3.防煙塵

煙塵是電腦的大敵，有可能滲進(jìn)電腦最重要的儲(chǔ)存設(shè)備——硬盤，對(duì)硬盤造成極大的損害。

4.防噪聲

電腦應(yīng)放在安靜的地方，所有噪聲源如馬達(dá)的轟鳴、機(jī)械震動(dòng)、以及音箱的開機(jī)等都會(huì)影響電腦的運(yùn)行，而且易致數(shù)據(jù)丟失和傳輸錯(cuò)誤。

5.防磁

電腦周圍不要有強(qiáng)大磁場(chǎng)，以免磁盤上的信息遭受損害。

6.防電壓波動(dòng)

電腦一般宜在220V±10％的電壓條件下工作，電壓過高或過低都會(huì)使電腦過載或失控。有條件的單位最好為服務(wù)器、工控機(jī)、監(jiān)控主機(jī)等設(shè)備配備穩(wěn)壓電源和不間斷電源UPS

7.開箱維護(hù)

打開機(jī)箱面板對(duì)主機(jī)內(nèi)硬件進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)首先切斷電源，并將手放在暖氣片上一會(huì)兒，以放掉自身靜電。先將主機(jī)與其他外設(shè)連線拔掉，拆開機(jī)箱，查查里面的設(shè)備是否有異常痕跡，及時(shí)用柔軟的刷子或布料擦除機(jī)箱內(nèi)的灰塵（主板、顯卡、聲卡、電源風(fēng)扇等）。

鍵盤、鼠標(biāo)保養(yǎng)事項(xiàng)

1.每天開機(jī)前用柔軟干凈的濕布擦拭鍵盤、鼠標(biāo)，對(duì)于難以清除的污漬可以用中性清潔劑或計(jì)算機(jī)專用清潔劑加以去除，最后再用潮濕布擦洗并晾干

2.對(duì)于縫隙內(nèi)的清潔可以用棉簽處理，所有的清潔工作都不要用醫(yī)用酒精，以免對(duì)塑料部件產(chǎn)生腐蝕

3.不要把液體灑到鍵盤上，以免接觸不良、腐蝕電路或短路等故障 4.如果很意外地使大量液體進(jìn)入鍵盤，應(yīng)立即關(guān)機(jī)斷電，將鍵盤接口拔下。先清潔鍵盤表面，再打開鍵盤用吸水布（紙）擦干內(nèi)部積水，并在通風(fēng)處自然晾干。充分風(fēng)干后，再確定一下鍵盤內(nèi)部完全干透，方可試機(jī)，以免短路造成主機(jī)接口的損壞。5.鍵盤的敲擊力度應(yīng)適中，不宜過大、過猛；鼠標(biāo)應(yīng)保持正確的握姿勢(shì)，單擊、雙擊力度不宜過大，鼠標(biāo)的位置應(yīng)處在光滑的平臺(tái)上，可用鼠標(biāo)墊來代替

使用習(xí)慣

1.不要在開機(jī)狀態(tài)下帶電拔插任何非USB接口的硬件設(shè)備

2.嚴(yán)禁在開機(jī)的情況下把PS/2接口的鼠標(biāo)鍵盤直接拔下或者插上，輕則接口壞掉，重則相關(guān)芯片或電路板燒毀

3.在硬盤高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候（機(jī)箱面板上紅燈閃爍），絕對(duì)不要重啟電腦或者直接切斷電源

4.不要頻繁開關(guān)機(jī)，電腦暫時(shí)不用時(shí)，啟用屏幕保護(hù)或休眠

5.遵循嚴(yán)格的開關(guān)機(jī)順序，應(yīng)先開外設(shè)，如顯示器、音箱、打印機(jī)、掃描儀等，最后再開機(jī)箱電源。反之關(guān)機(jī)應(yīng)先關(guān)閉機(jī)箱電源

6.機(jī)箱后面眾多的線應(yīng)理順，不要互相纏繞在一起，最好用塑料箍或橡皮筋捆緊，干凈不積灰，線路容易找

7.電腦出現(xiàn)故障或異常情況（包括氣味、冒煙與過燙）時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源開關(guān)，拔掉電源插頭，及時(shí)請(qǐng)IT人員檢查或維修

8.下班之后，必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源及插排開關(guān)

第三篇：辦公設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃

電腦、辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)須知

為保障辦公設(shè)備及電腦的高效利用率，延長(zhǎng)使用壽命，降低運(yùn)行和維護(hù)成本，避免由于維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)、保養(yǎng)方式不正確導(dǎo)致硬件順壞、數(shù)據(jù)丟失等情況發(fā)生，現(xiàn)強(qiáng)化對(duì)電腦、辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，并作如下規(guī)定：

一、硬件維護(hù)保養(yǎng)

1、公司電腦專人使用，電腦及其外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定點(diǎn)使用、使用者負(fù)責(zé)制。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用。

2、自覺愛護(hù)電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等硬件設(shè)備。電腦安裝位置應(yīng)避免陽光直射，電腦放置平穩(wěn)，并做好防塵、防潮、防壓、防碰等措施，保證設(shè)備狀態(tài)完好。

3、辦公電腦使用者對(duì)所用電腦及其他辦公設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)單日常維護(hù)保養(yǎng)，每天對(duì)電腦各個(gè)常用部件（顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等其他外設(shè)）進(jìn)行除塵清潔。根據(jù)使用環(huán)境，定期通知信息中心進(jìn)行開箱除塵。

4、日常使用中，發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系信息中心進(jìn)行預(yù)防處理。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。嚴(yán)禁私自拆卸設(shè)備部件。

5、設(shè)備使用者在下班后，必須關(guān)閉電腦及其他辦公設(shè)備的電源后方可離開。

6、多人共用一機(jī)，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常除塵保養(yǎng)工作。

二、系統(tǒng)、軟件及數(shù)據(jù)使用要求。

1、所有辦公電腦必須加入公司局域網(wǎng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。針對(duì)共享平臺(tái)、OA郵件等辦公系統(tǒng)的賬號(hào)密碼，嚴(yán)禁透露給他人使用。

2、使用者應(yīng)及時(shí)對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、加密。樹立保密意識(shí)，定期檢查各項(xiàng)安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施，防止公司機(jī)密信息泄露。

3、為確保系統(tǒng)安全正常運(yùn)行，防范電腦出現(xiàn)意外而導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，應(yīng)定期將重要數(shù)據(jù)儲(chǔ)存至U盤或者公司文件服務(wù)器。

4、禁止使用者在辦公電腦上自行安裝其他應(yīng)用軟件，如需安裝，可聯(lián)系信息中心人員協(xié)助進(jìn)行安裝。

5、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。工作時(shí)間禁止使用辦公電腦從事與工作無關(guān)的活動(dòng)；瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料等。

6、電腦文件實(shí)行6S管理，具體體現(xiàn)為：文件的分類存放。

三、責(zé)任與處罰

1、由于使用不當(dāng)或保養(yǎng)不及時(shí)造成的硬件故障或數(shù)據(jù)丟失，電腦責(zé)任人和使用者承擔(dān)造成損失的全部費(fèi)用。

2、嚴(yán)格處罰措施。網(wǎng)絡(luò)中心每月對(duì)電腦使用情況進(jìn)行抽查，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行通報(bào)處理。

四、實(shí)行二級(jí)保養(yǎng)制度

一級(jí)保養(yǎng)：由設(shè)備使用者完成周期：每天 內(nèi)容：

1、電腦機(jī)箱清潔

2、鍵盤清潔

3、鼠標(biāo)清潔

4、顯示器清潔

5、打印機(jī)清潔

6、傳真機(jī)清潔

7、電話機(jī)清潔

二級(jí)保養(yǎng):信息中心完成 保養(yǎng)周期3個(gè)月

1、查殺木馬

2、優(yōu)化系統(tǒng)，清理垃圾文件、安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁

3、協(xié)助使用者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份

4、檢查外部連接設(shè)備是否正常運(yùn)行

5、對(duì)電腦及其他設(shè)備進(jìn)行拆機(jī)除塵

第四篇：辦公設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議書

首師大電教辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)協(xié)議

首師大附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和辦

公設(shè)備

維

護(hù)

服

務(wù)

合同

委托方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

受托方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

簽約時(shí)間：年月日

首都師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備

維護(hù)服務(wù)合同

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方學(xué)校電教辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商定訂立本合同。甲乙雙方關(guān)系：甲方為電腦及電教相關(guān)辦公設(shè)備使用者，即設(shè)備維護(hù)服務(wù)委托方；乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方，即設(shè)備維護(hù)服務(wù)受托方。

一、簽約維修設(shè)備清單、費(fèi)用及結(jié)算方式：

1、電腦 200 臺(tái)；多媒體教學(xué)講臺(tái)：99套，每月 叁仟伍佰圓，費(fèi)用合計(jì)：人民幣42000 元/年（大寫）肆萬貳仟圓 整。

2、雙方簽約后，若甲方需要增加電教辦公設(shè)備維護(hù)，乙方針對(duì)其新增加的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。

3、本協(xié)議簽署時(shí)甲方按季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方開具服務(wù)業(yè)機(jī)打發(fā)票。

二、簽約服務(wù)內(nèi)容：

1、現(xiàn)有電腦、辦公設(shè)備（包括投影儀，多媒體教室全套設(shè)備）、軟（硬）件故障診斷及排除；

2、新增電腦及相關(guān)軟（硬）件及周邊設(shè)備的安裝、調(diào)試；

3、電腦辦公設(shè)備合理使用建議及幫助；

4、內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)暢通；

5、病毒查殺。

三、簽約維修服務(wù)：

1、故障報(bào)修服務(wù)：

當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方派技術(shù)人員上門解決故障（8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）。為保證教師正常使用，請(qǐng)盡量提前報(bào)修，或安排周六日時(shí)間維修。

2、校園網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：

定期檢查機(jī)房路由、交換機(jī)等設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)信息點(diǎn)的網(wǎng)速檢測(cè)，查明造成網(wǎng)絡(luò)不暢的原因，及時(shí)解決。

3、日常維護(hù)服務(wù)：

乙方維護(hù)服務(wù)人員每月1次不定期進(jìn)行上門，為甲方檢查電腦、電腦周邊設(shè)備以及多媒體教學(xué)講臺(tái)的運(yùn)行情況，并對(duì)相關(guān)設(shè)備存在的隱患進(jìn)行日常維護(hù)。（日常維護(hù)包括：定期病毒檢測(cè)，根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無法清除病毒時(shí)，乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件（不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)）.4、定期維護(hù)方案：

寒暑假開學(xué)前派人對(duì)多媒體教室設(shè)備除塵和進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的所有機(jī)器進(jìn)行除塵和運(yùn)行測(cè)試，判斷其穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和信息部溝通解決.3、維修服務(wù)電話：

上述相關(guān)設(shè)備的故障甲方可先向乙方進(jìn)行電話咨詢服務(wù)，以便盡快解決。維護(hù)服務(wù)電話：***

服務(wù)投訴電話：010-847295724、電教設(shè)備相關(guān)硬件部件維護(hù)及故障檢測(cè)服務(wù)說明：

4.1簽約服務(wù)費(fèi)含電教設(shè)備相關(guān)硬件部件（例如電腦的顯示器、光驅(qū)、板卡等）的故障檢測(cè)及維護(hù)服務(wù)，不包含電教設(shè)備相關(guān)硬件部件（例如電腦的顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）的修理費(fèi)用。

4.2甲方電教設(shè)備如需增加新的硬件部件或更換舊的硬件部件，甲方可委托乙方代購或甲方自購；代購部件的費(fèi)用乙方只收取相應(yīng)成本費(fèi)用，新部件的保修期由廠家提供；乙方提供相應(yīng)的部件安裝服務(wù)。

4.3甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi)，按廠家保修條款規(guī)定甲方乙方都不能私自修理的,應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修或甲方可以委托乙方代理送修，部件修好后由乙方為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用乙方只收取相應(yīng)成本費(fèi)用；甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理情況乙方只收取相應(yīng)成本費(fèi)用，不另收取服務(wù)費(fèi)。維修前出具具體損壞原因和損壞程度的文字說明（包括可以出具的檢測(cè)報(bào)告和出現(xiàn)故障的因素）。

4.4甲方的電腦周邊設(shè)備（如打印機(jī)及刻錄機(jī)，音響之類）的聯(lián)機(jī)及聯(lián)網(wǎng)問題屬于乙方維護(hù)范圍。甲方需新增加軟（硬）件時(shí)，乙方可為甲方提供軟（硬）件技術(shù)支持并進(jìn)行安裝調(diào)試，其新增加的軟（硬）件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

4.5 對(duì)于保修期內(nèi)的設(shè)備需要一個(gè)更換期，乙方可根據(jù)需要盡量為甲方提供備用件或甲乙雙方商議解決辦法。

5、軟件維護(hù)范圍：

電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝

正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權(quán)決定解決問題的方案。

6、網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)

6.1、對(duì)于甲方已經(jīng)存在的局域網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化、保證網(wǎng)絡(luò)的暢通。

6.2、如甲方需新增加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)或者局域網(wǎng)絡(luò)，乙方將視情況收取相應(yīng)的人員施工費(fèi)用。

四、協(xié)議自年月日起至年月日止。協(xié)議到期如雙方未提出更改或終止，協(xié)議將自動(dòng)延續(xù)一年的服務(wù)周期，直到雙方提出并達(dá)成協(xié)議終止。

五、責(zé)任與義務(wù)

1、乙方應(yīng)該按照條款為甲方提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、甲方應(yīng)該對(duì)乙方的工作提供支持。

3、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成。

5、在此合同有效期內(nèi)，任何一方不得私自終止合同的行為。

6、在此合同有效期內(nèi)，甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備，合同自動(dòng)解除，甲方付與乙方的維護(hù)費(fèi)用視維護(hù)時(shí)間退款。（不足半年按半年算，超過半年按一年算）

7、如遇不可抗拒的自然災(zāi)害，本合同自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)任何法律效力。

七、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份。二份協(xié)議具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方：乙方：

代表：代表：

地址：地址：

電話：

蓋章：

日期：年月日

電話： 蓋章：日期：年月日

第五篇：辦公設(shè)備保養(yǎng)／維修協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)／維修協(xié)議。

一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫）人民幣_(tái)________元，（小寫）人民幣_(tái)________。

1．服務(wù)對(duì)象的辦公設(shè)備型號(hào)_________。（復(fù)印機(jī)／打印機(jī)／傳真機(jī)／掃描儀產(chǎn)品）

2．在甲、乙雙方簽定合同之前乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的辦公設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告。由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)給甲方參考，但報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心的部件價(jià)格。

二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)

1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。

2．周期：傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)產(chǎn)品每月保養(yǎng)一次，打印機(jī)、掃描儀產(chǎn)品每季度保養(yǎng)一次。

3．保養(yǎng)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫“維修召喚報(bào)告”，如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

4．故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

三、辦公設(shè)備臨時(shí)緊急維修

1．地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議包括辦公設(shè)備使用所在地。

2．時(shí)間：

（1）每周一至周五9：00——17：30（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話后4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員上門對(duì)本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)（如需換部件，部件費(fèi)另計(jì)），不計(jì)次數(shù)。

（2）如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方，否則，乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。

3．在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4．甲方故障通知后，乙方要在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。

5．甲方辦公設(shè)備故障嚴(yán)重，乙方無法在兩日內(nèi)修復(fù)時(shí)，乙方在維修期間要為甲方免費(fèi)提供備用機(jī)。

6．甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書面同意的第三方（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）進(jìn)行維修。

7．更換部件：

（1）部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為與設(shè)備同品牌原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

（3）更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在經(jīng)乙方書面確認(rèn)的第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。

（4）甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書面同意的第三方更換或拆卸部件。

8．乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)非人為損壞，乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí)，部件費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。（部件保修期為：從更換此部件起，兩個(gè)月止。注：耗材如針、線圈、墨盒、噴頭、鐵粉、碳粉、曝光燈、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。）

9．書面報(bào)告：在維修（更換部件）工作完成后，乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書面報(bào)告，并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。

10．第三方面的雇傭，雙方必須在得到對(duì)方書面批準(zhǔn)后，使用被授權(quán)雇傭第三方（產(chǎn)品供應(yīng)或直接代理商）執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關(guān)義務(wù)，否則，未被通知方有權(quán)單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行。

11．不予保修范圍

（1）因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。

（2）因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

12．本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。

13．乙方所維修的部件如在規(guī)定的保修期限內(nèi)出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞，乙方應(yīng)免費(fèi)維修該故障，如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí)，維修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。（部件保修期及保修內(nèi)容詳見本協(xié)議第三點(diǎn)第8節(jié)）

四、機(jī)密

1．雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

2．雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3．甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_________年_________月_________至_________年_________月_________日。

六、付款方式

1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。

2．日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后十日內(nèi)一次性付給乙方。

七、協(xié)議的終止及罰則

1．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。

（2）未經(jīng)甲方同意而私自更換辦公設(shè)備部件。

（3）更換部件時(shí)，未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌／或假冒偽劣的部件產(chǎn)品，乙方退還甲方所付的部件費(fèi)用，并免費(fèi)更換原品牌部件，如果造成設(shè)備損壞，乙方要按市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。

（4）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)，未經(jīng)乙方同意將辦公設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

（5）未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。

2．甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余額。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

電話：_________電話：_________

傳真：_________傳真：_________

聯(lián)系人：_________聯(lián)系人：_________

_________年____月____日_________年____月____日