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      客房定期保養(yǎng)管理程序(PMM)

      時(shí)間:2019-05-14 08:11:35下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《客房定期保養(yǎng)管理程序(PMM)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《客房定期保養(yǎng)管理程序(PMM)》。

      第一篇:客房定期保養(yǎng)管理程序(PMM)

      客房定期保養(yǎng)管理程序

      PMM

      定期保養(yǎng)管理

      第1頁

      目錄

      目錄????????????????????????????2 簡(jiǎn)介????????????????????????????3 保養(yǎng)時(shí)間表?????????????????????????3 開始定期保養(yǎng)管理??????????????????????4 定期保養(yǎng)中客人接待的技巧??????????????????6 定期保養(yǎng)安全措施??????????????????????6 定期保養(yǎng)客房時(shí)的封鎖方法??????????????????7 定期保養(yǎng)的每日程序?????????????????????8 定期保養(yǎng)專用推車??????????????????????9 建議使用的工具???????????????????????10 推車上建議配備的物品????????????????????11 客房區(qū)前臺(tái)的典型物品-檢查清單???????????????13 客房維護(hù)檢查清單??????????????????????15 主房間清單 – 樣本?????????????????????19

      定期保養(yǎng)管理

      第2頁

      定期保養(yǎng)管理

      簡(jiǎn)介

      可銷售的房間是酒店最重要的產(chǎn)品之一,房費(fèi)收入占我們利潤(rùn)的很大比例。為了保護(hù)這個(gè)收入來源并且向我們的客人盡可能提供最佳條件的房間,我們制定了這個(gè)定期保養(yǎng)管理程序(以下簡(jiǎn)稱PMM)。

      設(shè)計(jì)這個(gè)程序的目的是通過提高保養(yǎng)工作效率來協(xié)助我們酒店提高產(chǎn)品質(zhì)量和客人的滿意度。保養(yǎng)程序包括每年對(duì)客房進(jìn)行3次逐項(xiàng)和系統(tǒng)的檢查,對(duì)酒店的前臺(tái)或者外部區(qū)域進(jìn)行一年4次或者按照要求的頻率進(jìn)行逐項(xiàng)和系統(tǒng)的檢查。

      因?yàn)榛ㄙM(fèi)在采購工具和材料上的時(shí)間減少了,并且由于在定期保養(yǎng)管理期間,客房中有一個(gè)物料配備充足的的定期保養(yǎng)手推車,所以不再需要多次往返于工作間和客房之間取工具和材料,從而提高了保養(yǎng)工作效率。通過一旦發(fā)現(xiàn)任何問題,就立刻進(jìn)行整改的方式,本定期保養(yǎng)程序大大提高了酒店的質(zhì)量。本程序需要:

      ? 經(jīng)過培訓(xùn)的熟練的PMM人員。

      ? 每人配備一輛有合適工具、設(shè)備和物料的定期保養(yǎng)手推車。? 用于客房、公共區(qū)域和外部區(qū)域的定期保養(yǎng)檢查清單。保養(yǎng)時(shí)間表

      客房保養(yǎng)的時(shí)間安排以房間為基礎(chǔ)。保養(yǎng)程序的安排應(yīng)確保整個(gè)酒店的所有客房每年都可以保養(yǎng)3次。即每個(gè)房間每四個(gè)月就保養(yǎng)一次。當(dāng)房間保養(yǎng)完成時(shí),應(yīng)在總表上作記錄,以便你在全年時(shí)間中能夠?qū)Ψ块g進(jìn)行統(tǒng)一的保養(yǎng)。

      如果妥善地執(zhí)行的話,保養(yǎng)程序有一個(gè)固定的時(shí)間安排,即每個(gè)月保養(yǎng)總數(shù)25%的客房。這是強(qiáng)制性規(guī)定,不得違反。

      作為一個(gè)建議性的原則,酒店的公共區(qū)域應(yīng)每年至少進(jìn)行4次徹底的檢查。對(duì)于酒店前臺(tái)區(qū)域和外部區(qū)域,應(yīng)由工程主管根據(jù)具體情況制定單獨(dú)的檢查清單。

      定期保養(yǎng)管理

      第3頁

      定期保養(yǎng)管理

      開始定期保養(yǎng)管理

      酒店工程主管

      1.獲取必要的工具,零件和物料(參見下述建議清單)。2.獲取定期保養(yǎng)手推車(參見下述手推車建議資料)。3.計(jì)算每周每日需要進(jìn)行的保養(yǎng)工作量定額。

      檢查清單按照四個(gè)月周期分成三大部分。當(dāng)你完成房間的保養(yǎng)時(shí),在總表中作下記錄,以便能夠?qū)Ψ块g進(jìn)行統(tǒng)一保養(yǎng)。

      第一個(gè)四個(gè)月周期應(yīng)從1月1日到4月30日,第二個(gè)四個(gè)月周期應(yīng)從5月1日到8月31日,第三個(gè)四個(gè)月周期應(yīng)從9月1日到12月31日。

      舉例:你有200個(gè)房間的酒店,每年每個(gè)房間必須三次保養(yǎng)。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),每個(gè)月你必須保養(yǎng)整個(gè)酒店的25%的房間一次,每四個(gè)月酒店中的所有房間你必須保養(yǎng)一次。

      ? 為了計(jì)算每個(gè)月將要保養(yǎng)的房間數(shù)量,將所有房間數(shù)量除以4。200/4 = 50 rooms / month 200/4 = 50 個(gè)房間 / 月

      ? 為了計(jì)算每周將要保養(yǎng)的房間數(shù)量,將每個(gè)月保養(yǎng)的房間數(shù)量除以4。50/4weeks = 12.5 rooms 50/4周 = 12.5個(gè)房間

      ? 為了計(jì)算每天將要保養(yǎng)的房間數(shù)量,將每周保養(yǎng)的房間數(shù)量除以5。

      12.5/5 days = 2.5(Rounded up to 3)12.5/5 天 = 2.5(四舍五入為3個(gè)房間)你的PMM人員必須每周保養(yǎng)12.5個(gè)房間或者每周5個(gè)工作日內(nèi)每天保養(yǎng)2.5個(gè)房間。如果四舍五入為每天保養(yǎng)3個(gè)房間,那么每周就可以多完成2.5個(gè)房間的保養(yǎng)。這種安排很好,因?yàn)樗梢詭硪欢ǔ潭鹊撵`活度,以便應(yīng)付不備之需或者員工生病和休假的情況。較好的標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)房間應(yīng)花費(fèi)2個(gè)小時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)。

      4.當(dāng)開始執(zhí)行本保養(yǎng)程序時(shí),計(jì)算完成每周保養(yǎng)定額所需要的小時(shí)數(shù)。計(jì)算你需要多少保養(yǎng)人員并向總經(jīng)理匯報(bào),并指派具有必要技能的熟練人員實(shí)施定期保養(yǎng)。

      定期保養(yǎng)管理

      第4頁

      定期保養(yǎng)管理

      5.酒店工程師必須對(duì)PMM人員提供以下技能培訓(xùn): ? 客人接待

      ? 手工工具和萬用表的使用

      ? 更換電源開關(guān)和電源插座等,并采取適當(dāng)?shù)陌踩婪洞胧ǜ鶕?jù)每個(gè)國家的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定)? 鎖的修理 ? 墻紙的修補(bǔ) ? 油漆修補(bǔ)

      ? 管道衛(wèi)生設(shè)備的修理/更換 ? 家具的修理和修補(bǔ) ? 地毯的修補(bǔ)

      ? 風(fēng)機(jī)盤管的保養(yǎng)/空調(diào)過濾器更換/清潔

      6.在保養(yǎng)專用手推車上配備所有合適的工具、物料和設(shè)備。7.同PMM人員一起查看檢查清單。

      8.根據(jù)PMM制度,每天向定期保養(yǎng)管理人員布置需要檢查和保養(yǎng)的房間數(shù)量。9.酒店值班經(jīng)理應(yīng)每日抽查一些完成定期保養(yǎng)管理的房間。這些抽查的房間數(shù)量應(yīng)占每周完成定期保養(yǎng)管理房間總數(shù)的10%。

      10.編制每月總結(jié)報(bào)告并提交總經(jīng)理審閱。填寫季度酒店報(bào)告并在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)每月檔案,以便為年度工程審計(jì)作好準(zhǔn)備。備注:

      ? 定期保養(yǎng)管理工具、物料和設(shè)備清單是一個(gè)建議庫存量,保養(yǎng)手推車上應(yīng)一直配備有這些物品。

      ? 定期保養(yǎng)手推車上應(yīng)配備足夠數(shù)量的工具、設(shè)備和物料以便確保正確地和按時(shí)地進(jìn)行保養(yǎng)工作。對(duì)于常用的材料,可以準(zhǔn)備一些備用庫存,來補(bǔ)充這些交貨周期比較長(zhǎng)的必需品。指示定期保養(yǎng)管理人員每日將手推車上的物品補(bǔ)充齊全,并補(bǔ)充正常的庫存,以備緊急情況之需。

      ? 根據(jù)各個(gè)酒店的不同,各項(xiàng)物品及其數(shù)量也會(huì)不同。

      定期保養(yǎng)管理

      第5頁

      定期保養(yǎng)管理

      PMM人員與客人接觸的技巧

      PMM人員應(yīng)是萬事通或者具有良好的專業(yè)能力,能夠接受培訓(xùn)。另外,因?yàn)镻MM人員可能比工程部的其他任何人員有更多的機(jī)會(huì)接觸客人,所以應(yīng)仔細(xì)挑選定期保養(yǎng)管理人員并對(duì)他們進(jìn)行全面的客人關(guān)系處理培訓(xùn)和個(gè)人外表形象方面的培訓(xùn)。定期保養(yǎng)管理人員應(yīng)對(duì)客人彬彬有禮和殷勤,并保持干凈整潔的外表形象。備注:

      在某些小型酒店,定期保養(yǎng)管理工作可以由保養(yǎng)人員來兼職,每周進(jìn)行。以下是進(jìn)行定期保養(yǎng)工作時(shí),同客人打交道的一些建議準(zhǔn)則: 定期保養(yǎng)管理人員:

      a.按下門鈴并插入開門卡/鑰匙。b.敲三聲門,聲音應(yīng)大到可以被聽到。c.介紹自己并說“工程部”。

      d.如果沒有回答,便可以進(jìn)入房間并進(jìn)行工作。

      e.如果保養(yǎng)工作必須在有客人住的房間內(nèi)進(jìn)行時(shí),定期保養(yǎng)管理人員應(yīng)向客人解釋,酒店并不希望對(duì)他/她造成任何不便。解釋對(duì)每個(gè)房間必須進(jìn)行定期保養(yǎng)以保證房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確??腿四軌蛴淇於孢m地入住。備注:

      如果使用我們介紹的封鎖系統(tǒng),通常你可以避免在有客人入住的房間進(jìn)行保養(yǎng)工作。有時(shí)由于入住率很高,必須在有客人入住的情況下進(jìn)行保養(yǎng),但是應(yīng)不惜任何代價(jià)嚴(yán)格避免這種情況的發(fā)生。PMM安全措施

      在保養(yǎng)工作進(jìn)行當(dāng)中,手推車應(yīng)??吭陂T前。當(dāng)手推車被??吭谧叩郎蠒r(shí),應(yīng)將手推車鎖住,以防止工具、設(shè)備和物料被盜。但是,在某些情況下,例如在套房中進(jìn)行保養(yǎng)工作,手推車可以被帶入房?jī)?nèi)。這樣如果需要額外的工具和物料時(shí)可以節(jié)約時(shí)間。但是要注意不要損傷門框。當(dāng)進(jìn)行定期保養(yǎng)管理工作時(shí),應(yīng)將客房的門敞開。但是,有時(shí)必須將門關(guān)閉進(jìn)行保養(yǎng)工作,例如 更換貓眼或者門鎖。

      定期保養(yǎng)管理

      第6頁

      定期保養(yǎng)管理

      房間的封鎖系統(tǒng)

      為了避免在有客人入住的房間內(nèi)進(jìn)行定期保養(yǎng)工作,同客房部建立一個(gè)系統(tǒng)來將一些房間臨時(shí)封鎖。以下規(guī)則將有助于你建立這樣的系統(tǒng): 1.PMM人員

      在進(jìn)行保養(yǎng)工作之前,同客房部協(xié)調(diào)人員檢查定期保養(yǎng)管理清單,確定需要封鎖哪些房間進(jìn)行保養(yǎng)。對(duì)于在定期保養(yǎng)清單上的有客人入住的房間,應(yīng)將保養(yǎng)時(shí)間調(diào)整到與客人退房的時(shí)間一致。2.客房部

      同前臺(tái)合作,按照之前提到的方法將需要保養(yǎng)的房間封鎖。3.PMM人員

      ? 完成客房?jī)?nèi)的保養(yǎng)工作。

      ? 定期保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)在離開客房時(shí),客房處于最佳狀態(tài)。? 當(dāng)保養(yǎng)工作完成后,立即通知客房服務(wù)員。

      備注:

      如果存在任何問題,需要額外時(shí)間進(jìn)行修復(fù),或者問題的解決超出定期保養(yǎng)管理人員的能力,應(yīng)立刻在保養(yǎng)申請(qǐng)通知單上注明。小項(xiàng)目的保養(yǎng)申請(qǐng)應(yīng)在定期保養(yǎng)管理人員下一次到車間時(shí)提出。大的問題應(yīng)通過電話通知要求迅速維修。保養(yǎng)申請(qǐng)編號(hào)應(yīng)記錄在檢查清單的底部,以確保其在下一次保養(yǎng)時(shí)已經(jīng)解決。

      4.客房部服務(wù)員

      ? 在接到通知后,安排房間的清潔。? 當(dāng)房間清潔完畢后,通知前臺(tái)。5.前臺(tái)

      接到通知后,將房間轉(zhuǎn)換到可以入住狀態(tài)。清除計(jì)算機(jī)訂房系統(tǒng)中“房間封鎖”的狀態(tài)。

      定期保養(yǎng)管理

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      定期保養(yǎng)管理

      PMM每日程序 1.工程部管理人員

      a)向定期保養(yǎng)人員簡(jiǎn)要介紹他或她應(yīng)了解的所有情況。

      b)將定期保養(yǎng)人員將要進(jìn)行保養(yǎng)的房間內(nèi)的所有保養(yǎng)申請(qǐng)單交給定期保養(yǎng)人員。c)安排一個(gè)合適的時(shí)間同定期保養(yǎng)人員在房間內(nèi)檢查房間情況并提出建設(shè)性意見。2.定期保養(yǎng)專業(yè)人員

      a)在交班開始時(shí),向客房管理人員取得當(dāng)天需保養(yǎng)的房間。b)取得保養(yǎng)檢查清單后,在手推車上補(bǔ)充保養(yǎng)所需要的材料。c)來到房間外,他/她應(yīng)敲門三聲,并將手推車放在門和房間之間。

      d)進(jìn)入房間,檢查房間是否無人。首先檢查門,然后將門打開和固定并繼續(xù)房間內(nèi)的檢查工作。

      e)盡可能將房間打掃干凈,然后通知客房部進(jìn)行最后清潔并檢查整個(gè)房間。f)當(dāng)所有房間保養(yǎng)結(jié)束后,定期保養(yǎng)人員應(yīng)返回工程部辦公室并將填寫完工清單歸檔并在總表中做好記號(hào)。表格 1.檢查清單

      i.根據(jù)本程序附件中的總表編制每個(gè)房間的檢查清單,使用塑料文件夾歸檔,并插入到所有房間的總表且單頁可以拆卸的文件夾之中。

      ii.每份檢查清單為期一年,即所有3次四個(gè)月期的保養(yǎng)都在一張表格之內(nèi),每個(gè)填寫完整的為期一年的表格都應(yīng)繼續(xù)存檔兩年,以便衡量持續(xù)的趨勢(shì)情況。

      iii.一旦從客房部取得了需要保養(yǎng)的房間號(hào),應(yīng)從單頁可拆卸的總文件夾中拿出將要保養(yǎng)房間的檢查清單,帶入到保養(yǎng)房間內(nèi)并在保養(yǎng)工作過程中進(jìn)行填寫。iv.一天工作結(jié)束時(shí),檢查清單應(yīng)歸還到塑料文件夾中并放入總表文件夾中,并在總房間清單中做好記錄。2.總房間清單

      a)總房間清單是用來記錄所有完成保養(yǎng)的房間的信息。清單記錄應(yīng)盡量保持進(jìn)行兩次房間保養(yǎng)所間隔的四個(gè)月的時(shí)間。

      定期保養(yǎng)管理

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      定期保養(yǎng)管理

      定期保養(yǎng)手推車

      需要一輛滾動(dòng)的保養(yǎng)手推車進(jìn)行不斷的保養(yǎng)工作以保證客房的高品質(zhì)。確保手推車上隨時(shí)備有工具和物料。經(jīng)驗(yàn)表明,一個(gè)有350到400間房間的酒店,僅僅使用一輛手推車就可以充分進(jìn)行定期保養(yǎng)工作。但是,在一個(gè)同等規(guī)模的酒店中,另外增加一輛手推車可以提高效率。如果酒店有幾個(gè)獨(dú)立的建筑,兩輛手推車則更能夠提高時(shí)間效率。如果酒店有400或者超過400間房間,應(yīng)考慮另外增加一輛定期保養(yǎng)手推車。規(guī)格(參見本文件末尾處所附的手推車樣品照片)

      手推車應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)固,有轉(zhuǎn)動(dòng)靈活的輪子。應(yīng)有足夠大的儲(chǔ)存空間存放一些大大小小的零件和一整套保養(yǎng)工具。手推車應(yīng)可以鎖住防止未經(jīng)授權(quán)使用工具和五金器具。建議手推車接有適當(dāng)?shù)碾娫唇泳€,以便可以使用一根電源線就可以提供電力給工作臺(tái)頂部照明或者給兩到三個(gè)插座供電動(dòng)工具使用。

      定期保養(yǎng)管理

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      定期保養(yǎng)管理

      建議配備的工具 名稱/數(shù)量

      a.固定工具 1 固定安裝的臺(tái)鉗(3寸)1 延長(zhǎng)線帶RCD 25’ 16/3導(dǎo)線 1 b.小型手提工具

      橡皮錘 1 大泥鏟或抹刀 1 水池扳手 1 管道扳手 1 龍頭閥柄扳手 1 手鋸(細(xì)和粗鋸條)1 銼刀 6寸 1 鉆桿 1/32 到 3/8寸和按需配上適合石材的鉆頭調(diào)速電鉆(3/8寸)可反向旋轉(zhuǎn) 1 卷尺,25尺長(zhǎng),1寸寬 1 成套組合扳手(3/8 到 3/4 寸)1 通用扳手 1 空調(diào)溫度計(jì) 1 拔釘錘(16 oz)1 6"C型夾子 2 24” 水平儀 1 一套多用途螺絲起子 1 斷路檢測(cè)器/萬用表 1 中型剪刀 1 電工刀 1 大的剃刀 1 填縫槍 1 釘書機(jī)和釘書釘 1 夾鉗 1 手電筒 1 安全護(hù)目鏡和防塵面罩 1 油漆刷子一套 1 海綿 1 電工鉗 1 人造革滾筒 1 斷線鉗 1 磨刀石 1 手提式電動(dòng)真空吸塵器 1

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      定期保養(yǎng)管理

      建議手推車應(yīng)配備物料

      名稱 數(shù)量

      a.洗浴和衛(wèi)生間

      墻上開關(guān)蓋板、插座蓋板和墻上雙頭電源插座-顏色應(yīng)協(xié)調(diào) 各3個(gè) 單聯(lián)開關(guān) 6 防水補(bǔ)漏膩?zhàn)?1 淋浴簾掛鉤 6 馬桶沖水裝置(省水器)2 馬桶圈墊片 20 浴缸防滑墊 6 蓮蓬頭 3 浴缸和洗臉盆龍頭墊片 12 燈泡和/或熒光燈管(整套,各種瓦數(shù)的燈泡)墻上雙頭電源插座/地上插座 2 馬桶圈 1 面巾盒蓋 2 增白灰泥 1 b.生活區(qū)域

      多用途扣件(鉛,塑料等)

      掛畫的鉤子和吊環(huán)和7股線 12 窗簾鉤 4 有鉤子的窗簾桿 2 安裝窗簾軌道的三角架 4 窗簾限位的支架 2 門框密封劑

      各種螺絲、螺母和螺栓

      一小罐填料泥膠 1 一小罐木用油灰 1 墻紙膠 1 止門器和橡膠蓋 各種門五金配件

      不銹鋼門安全鏈條 4 各種移動(dòng)門五金件 各種移窗門五金件 c.電視

      各種旋鈕 6 預(yù)制好用來更換的同軸電線 6 可以粘貼的電視頻道目錄 2 電視同軸電纜(一米長(zhǎng))2

      定期保養(yǎng)管理

      第11頁

      各2個(gè)

      定期保養(yǎng)管理

      d.燈

      燈繩,18/2 1卷 認(rèn)可的燈具插頭(公)6 各種燈頭插座 2 燈開關(guān) 4 e.暖通空調(diào)系統(tǒng)

      各種旋鈕 4 干凈的過濾器 4 冷凝水排水管 4 f.家具

      蠟棒或者液體筆(修補(bǔ)刮傷)1 各種抽屜旋鈕和拉手

      用來修補(bǔ)家具污點(diǎn)的多種顏色油漆 1家具上光劑 1封邊材料 1g.電話

      每種型號(hào)電話各備一個(gè)備件

      撥號(hào)指南卡 6 插座墻板 2 電話線 6 h.通用物料

      小罐房間修補(bǔ)油漆 1 硅膠噴霧潤(rùn)滑劑 1 洗油漆刷子的小罐 1 防滴布 1 清潔抹布 6 鋼絲刷

      門碰 6 各種墻上人造革更換部件

      貓眼,180度 1 小罐石磨粉 1 安全鎖定標(biāo)簽 1 1寸海綿橡膠刷 3 電工膠布、布膠布、管道膠帶和保護(hù)膠帶 3尺木踏步梯子 1

      定期保養(yǎng)管理

      第12頁

      小罐小罐卷 各1卷

      定期保養(yǎng)管理

      房間前端區(qū)域典型項(xiàng)目-檢查清單 a.墻

      檢查油漆

      檢查工藝品

      檢查墻紙

      檢查飛檐

      檢查楣梁

      檢查風(fēng)口

      檢查窗戶-操作

      檢查恒溫裝置和電源插頭

      檢查消防水籠箱 b.天花板

      檢查天花板油漆

      檢查空調(diào)風(fēng)口

      檢查消防噴淋頭

      檢查煙感探頭

      檢查揚(yáng)聲器 c.地面

      檢查地毯是否有抽絲、污點(diǎn)及其狀態(tài)

      檢查地磚是否有空鼓或者裂縫和碎片

      檢查地面上的隱藏電源插頭 d.門

      檢查門擋板

      檢查鉸鏈

      檢查門鎖

      檢查門開關(guān)是否靈活

      檢查鎖芯-主鑰匙或者鑰匙卡鎖

      檢查止門器是否工作正常 e.窗簾

      檢查窗簾軌道和拉桿

      檢查窗簾是否有損壞

      檢查百葉窗的操作

      檢查功能室窗簾的遮光情況 f.照明

      檢查配電盤處的照明線路

      檢查照明燈炮

      檢查緊急照明

      檢查逃生口的照明

      檢查掛畫的照明

      檢查各處的電話

      定期保養(yǎng)管理

      第13頁

      g.家具

      檢查椅子和沙發(fā)的狀況

      檢查櫥柜,側(cè)板和抽屜等

      檢查吧臺(tái)頂部,櫥柜和架子

      檢查桌子,桌腿裝飾物等

      檢查木制品并進(jìn)行修飾

      定期保養(yǎng)管理

      第14頁

      客房維護(hù)檢查清單

      注:有些酒店沒有中央空調(diào),那么相關(guān)的檢查項(xiàng)目可以去掉,以此類推。

      定期保養(yǎng)管理

      第15頁

      注:有些酒店沒有中央空調(diào),那么相關(guān)的檢查項(xiàng)目可以去掉,以此類推。

      定期保養(yǎng)管理

      第16頁

      第二篇:發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)規(guī)程

      發(fā)電機(jī)定期保養(yǎng)規(guī)程

      (1)在通常情況下,每7天開動(dòng)發(fā)電機(jī)空載試機(jī)負(fù)載保養(yǎng)試機(jī)一次。次,每次5—lOmin,每月帶

      (2)斷開發(fā)電機(jī)的輸出自動(dòng)開關(guān),將選擇開關(guān)置于手動(dòng)狀態(tài)。

      (3)檢查蓄電池的液位,不夠液位的應(yīng)加裝電解液或蒸餾水,檢查液體比重,在蘇打溶液中浸過并擦干凈,涂上凡士林,然后緊固其接線螺絲,并測(cè)試電瓶(蓄電池)電壓,及電池平時(shí)的充電電流。

      (4)拆下空氣濾清器,用汽油清洗并除塵,太陽曬干后裝上。檢查機(jī)油的油質(zhì),如有渾濁或變質(zhì)的應(yīng)予以更換。柴油機(jī)運(yùn)行250小時(shí)后,應(yīng)更換水、機(jī)油、柴油濾清器。

      (5)裝回柴油濾清器后,應(yīng)檢查油閥及閥門是否調(diào)在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài),固定的螺絲有無松動(dòng),然后進(jìn)行手動(dòng)泵油,排除油路中的空氣。

      (6)平時(shí)要檢查冷卻水平面位置,更換水箱中的冷卻水,換水后,應(yīng)加防銹水。然后搖測(cè)電機(jī)繞組的絕緣電阻。

      (7)檢查整個(gè)機(jī)組是否有漏油現(xiàn)象,接地是否良好,然后搞好機(jī)組清潔。

      (8)打開控制柜,檢查熔絲、螺絲接觸是否良好,然后合上控制電源并讓油溫、水溫感應(yīng)塞復(fù)位,并手動(dòng)試機(jī),觀察油壓、輸出電壓、頻率等。

      (9)手動(dòng)運(yùn)行20~30分鐘后,進(jìn)行模擬停電試機(jī),并檢查通風(fēng),消防系統(tǒng)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。停機(jī)后,將選擇開關(guān)置于自動(dòng)部位,合上輸出開關(guān)。

      第四節(jié)

      工程部操作程序及制度

      一、日常報(bào)修工作程序及要求:

      報(bào)修單是工程部進(jìn)行維修工作的依據(jù),報(bào)修單一式三聯(lián)由報(bào)修部門填寫,其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

      1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班;

      2、領(lǐng)班填寫報(bào)修單;

      3、報(bào)修單由主管簽名后送工程部值班室;

      4、工程部值班工程師在報(bào)修單簽名以示收悉。第一聯(lián)由報(bào)修部門取回存檔備查; 第二聯(lián)由工程部領(lǐng)料;

      第三聯(lián)交維修人員,維修后留工程部存檔備案。

      要求:報(bào)修單要求填寫清楚,字跡清晰,故障的地點(diǎn)、部位、時(shí)間準(zhǔn)確。

      二、電話報(bào)修工作程序及要求:

      電話報(bào)修適用于較緊急的故障,其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

      1、服務(wù)員發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷報(bào)領(lǐng)班;

      2、領(lǐng)班電話通知工程部值班室;

      3、領(lǐng)班應(yīng)先報(bào)姓名、職務(wù),后報(bào)故障現(xiàn)象、地點(diǎn);

      4、值班工程師據(jù)報(bào)后記錄在案,并派出維修人員;

      5、事后報(bào)修部門必須補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。

      要求:

      1、電話報(bào)修人員口齒清晰,準(zhǔn)確講出現(xiàn)象地點(diǎn);

      2、值班工程師不接受匿名報(bào)修電話;不接受普通員工級(jí)人員報(bào)修電話(報(bào)警例外)。

      三、日常維修程序及要求:

      日常維修是指一般性的修理,其任務(wù)由值班工程師派值班維修工去完成。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

      1、維修工上班后或維修回來后應(yīng)在崗待命;

      2、值班工程師根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和維修單派工;

      3、維修工接單后應(yīng)據(jù)故障原因,帶齊工具、備件前往;

      4、有面客的維修點(diǎn)如客房,有客人的餐廳、會(huì)議室等,必須由服務(wù)員引入,不得自行進(jìn)入;

      5、處理故障時(shí)如要局部停水、停電、停氣或會(huì)發(fā)出很大的響聲時(shí)必須經(jīng)所在部門主管級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意,方可進(jìn)行。

      6、故障處理完畢后要清理現(xiàn)場(chǎng),清除所有施工遺留物。

      7、故障處理完畢后要經(jīng)使用部門領(lǐng)班級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可,交回工程部值班工程師存檔備案;

      8、如有暫時(shí)不能處理的故障,應(yīng)報(bào)值班工程師,由值班工程向報(bào)修部門主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做好解釋工作。

      四、特別搶修工作程序及要求:

      特別搶修為:已有客人入住的房間、VIP房正在開會(huì)的會(huì)議室、正在出菜的廚房或不馬上處理會(huì)引起客人和酒店設(shè)備有較大影響的故障項(xiàng)目。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

      1、由值班工程師或工程部經(jīng)理發(fā)出維修指令;

      2、維修人員在接到指令后,三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),(必要時(shí)放下正在手頭的工作;)

      3、面客的場(chǎng)所必須由服務(wù)員引入;

      4、維修完后必須清理現(xiàn)場(chǎng),面客場(chǎng)所必須向客人致歉后才能離出;

      5、暫不能處理的故障應(yīng)報(bào)值班工程師,由值班工程師向報(bào)修部門解釋,并協(xié)助報(bào)修部門做好應(yīng)急措施;

      6、值班工程師要求報(bào)修部門補(bǔ)辦報(bào)修單手續(xù)。

      五、重大事故處理程序:

      對(duì)酒店產(chǎn)生重大影響或?qū)θ松戆踩袊?yán)重威脅的事故稱為重大事故。其標(biāo)準(zhǔn)處理程序?yàn)椋?/p>

      1、值班工程師接到重大事故報(bào)告后必須立刻做:

      1)根據(jù)事故性質(zhì),指示有關(guān)人員切斷相應(yīng)的電、水、油、氣。2)立刻派出主管工程師、維修人員到現(xiàn)場(chǎng)處理;

      3)立刻通知工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理、消防保安部值班室。

      2、處理重大事故必須由在場(chǎng)的酒店經(jīng)理或工程總監(jiān)任總指揮,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。工程部經(jīng)理或主管工程師任現(xiàn)場(chǎng)指揮,調(diào)動(dòng)所有的力量,用最快的速度修復(fù)故障。

      3、故障處理完畢后,值班工程師應(yīng)對(duì)此作詳細(xì)的記錄并歸檔交總經(jīng)辦。

      4、由現(xiàn)場(chǎng)指揮工程師填寫事故分析報(bào)告,報(bào)告由工程總監(jiān)審閱簽名后報(bào)酒店總經(jīng)理。

      5、事故分析報(bào)告內(nèi)容為:

      1)事故原因

      2)事故狀況及影響; 3)處理方法; 4)預(yù)防措施;

      5)對(duì)責(zé)任者獎(jiǎng)懲意見。

      6、由工程總監(jiān)召開事故分析會(huì),內(nèi)容有“四不放過”原則:

      1)事故原因未明不放過; 2)事故處理未徹底不放過;

      3)預(yù)防措施、整改措施未落實(shí)不放過; 4)當(dāng)事人和有關(guān)人員未受到教育不放過。

      六、VIP接待標(biāo)準(zhǔn)程序及要求:

      所有的VIP接待,均直接影響酒店的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益,做好VIP接待,保證VIP活動(dòng)的順利進(jìn)行,是工程部的重要任務(wù)。其標(biāo)準(zhǔn)程序?yàn)椋?/p>

      1、工程部根據(jù)VIP接待要求開會(huì)研究,制定VIP接待方案。(包括應(yīng)急方案)

      2、按酒店或市銷部要求和方案,提前一天做好所有的接待的準(zhǔn)備,包括水、電、燈、音響、場(chǎng)地、設(shè)施等。

      3、工程部經(jīng)理和主管工程師必須親自全面檢查,并征求VIP活動(dòng)的籌備人員意見,務(wù)求滿足客人的一切要求。

      4、VIP活動(dòng)期間,凡涉及活動(dòng)范圍的水、電、音響、電梯、冷氣均指派專人跟班,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。

      5、VIP活動(dòng)期間,工程部經(jīng)理、有關(guān)主管工程師親自巡視,工程部派出充裕的人員值班,以保證有緊急維修時(shí)有足夠的人力。

      6、VIP活動(dòng)結(jié)束后,由工程部經(jīng)理寫VIP活動(dòng)接待的總結(jié)報(bào)告,呈交工程總監(jiān)和酒店總經(jīng)理。

      第三篇:水泵定期保養(yǎng)規(guī)程

      水泵定期保養(yǎng)規(guī)程1.0目的

      確保水泵始終處于良好的運(yùn)行或備用狀態(tài)。

      2.0適用范圍

      所有大廈安裝的生活水泵,消防泵、噴淋泵、補(bǔ)壓泵、排污泵、空調(diào)水泵。

      3.0職責(zé)

      由管理處維修人員負(fù)責(zé)水泵定期保養(yǎng)。

      4.0內(nèi)容

      4.1生活水泵和空調(diào)水泵每周進(jìn)行一次日常檢查保養(yǎng),每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。

      4.2消

      防水泵和噴灑泵每一個(gè)月、補(bǔ)壓泵每二月進(jìn)行一次試運(yùn)行,運(yùn)行時(shí)間10-15分鐘,消防泵起動(dòng)時(shí)在管網(wǎng)頂部試消火栓出口噴水射程達(dá)6M以上,每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。

      4.3排污泵、潛水泵每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。

      4.4水泵保養(yǎng)時(shí)應(yīng)把與泵體相連的2米范圍內(nèi)閥門、壓力表、管道等隨泵同時(shí)保養(yǎng)。

      4.5泵體的保養(yǎng)

      4.5.1檢查泵體應(yīng)無破損、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀整潔、油漆完好。

      4.5.2補(bǔ)充潤(rùn)滑油,若油質(zhì)變色,有雜質(zhì),應(yīng)予更換。

      4.5.3檢查盤根密封情況,若有漏水應(yīng)增加或更換石棉繩填料。

      4.5.4聯(lián)軸器的聯(lián)接螺栓和橡膠墊若有損壞應(yīng)予更換。

      4.5.5緊固機(jī)座螺絲并做防銹處理。

      4.5.6生活水泵和空調(diào)水泵因運(yùn)轉(zhuǎn)頻繁,每年應(yīng)拆開聯(lián)軸器兩端軸承進(jìn)行清或更換。

      4.6電機(jī)的保養(yǎng)

      4.6.1外觀檢查應(yīng)整潔,銘牌完好,接地線連接良好。

      4.6.2拆開電機(jī)接線盒內(nèi)的導(dǎo)線連接片,用500V兆歐表測(cè)試電機(jī)繞組相與相、相對(duì)地間的絕緣電阻值應(yīng)不低于0.5兆歐。

      4.6.3電機(jī)接線盒內(nèi)三相導(dǎo)線及連接片應(yīng)牢固緊密。

      4.7相關(guān)閥門、管道及附件的保養(yǎng)

      4.7.1各個(gè)閥門的開關(guān)應(yīng)靈活可靠,內(nèi)外無滲漏。

      4.7.2單向閥動(dòng)作應(yīng)靈活,閥體內(nèi)外無漏水。

      4.7.3壓力表指示準(zhǔn)確,表盤清晰。

      4.7.4管道及各附件外表整潔美觀、無裂紋,油漆應(yīng)完整無脫落。

      4.7.5點(diǎn)動(dòng)判斷水泵轉(zhuǎn)向是否正確,若有誤應(yīng)予更正。

      4.8控制柜的保養(yǎng)

      4.8.1斷開控制柜總電源,檢查各轉(zhuǎn)換開關(guān),啟動(dòng)、停止按鈕動(dòng)作應(yīng)靈活可靠。

      4.8.2檢查柜內(nèi)空氣開關(guān)、接觸器、繼電器等電器是否完好,緊固各電器接觸線頭和接線端子的接線螺絲。

      4.8.3清潔控制柜內(nèi)外灰塵。

      4.8.4合上總電源,檢查電源指示應(yīng)正常。

      4.9保養(yǎng)完畢起動(dòng)水泵,觀察電流表、指示燈指示是否正常。

      4.10觀察水泵運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)平穩(wěn),無明顯振動(dòng)和異聲,壓力表指示正常,控制柜各電器無不良噪音。

      5.0主要水泵保養(yǎng)項(xiàng)目

      5.1SB單吸清水離心泵保養(yǎng)項(xiàng)目及要求見表

      序號(hào)

      維護(hù)項(xiàng)目

      操作要求及技術(shù)要求

      1

      檢查填料函

      本泵采用填料函密封時(shí),必須注意填料的松緊,太松漏水太多影響性能,在正常時(shí),漏水量應(yīng)在每分60滴左右,滴水為正常,周圍濺水就不正常

      2

      檢查機(jī)械密封

      本泵在采用機(jī)械密封時(shí),切忌斷水情況下運(yùn)轉(zhuǎn),調(diào)試時(shí)也只可作瞬間點(diǎn)動(dòng),該機(jī)械裝置在正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)有少量滴水從擋水圈前流出,當(dāng)漏水量較多時(shí),應(yīng)檢查磨擦環(huán),檢修或更換該機(jī)械密封正常情況下壽命為8000小時(shí),一般不必整套更換只要調(diào)換動(dòng)環(huán)和靜環(huán)這一對(duì)磨擦環(huán)即可

      3

      潤(rùn)滑軸承

      本泵采用進(jìn)口SKF系列軸承半封閉型,出廠時(shí)已加高溫潤(rùn)滑脂,可連續(xù)運(yùn)行2年以后,以后每年需加潤(rùn)滑脂一次

      4

      檢查葉輪清理

      異物

      如遇特殊情況,水泵葉輪損壞或軋入異物,需檢查清理,則需拆下軸承體和尾蓋,向后面拉出軸和葉輪,泵體及進(jìn)出水接管不必拆動(dòng)

      5

      檢查易損件

      泵的主要易損件包括彈性聯(lián)軸器,機(jī)械密封,動(dòng)靜環(huán),O型橡膠卷,軸承,葉輪螺母,填料壓板等,維保時(shí)應(yīng)注意仔細(xì)檢查,如損壞應(yīng)及時(shí)更換

      1.質(zhì)量記錄表格

      公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)驗(yàn)證記錄表

      第四篇:辦公設(shè)備定期保養(yǎng)重要性

      辦公設(shè)備提倡主動(dòng)維修,使機(jī)器的停機(jī)時(shí)間處于最小,從而獲得最佳使用效率和價(jià)值。

      復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、證卡機(jī)等等……是集光學(xué)、機(jī)械、電子技術(shù)為一體的精密辦公設(shè)備,通過使用顆小的靜電墨粉,利用靜電原理,在感光材料上形成靜電潛像,使微小的墨粉附在感光材料上,再將其轉(zhuǎn)印到紙上從而得到需要副本。這個(gè)工序是利用靜電的特性進(jìn)行的。因此,在機(jī)器內(nèi)部的傳動(dòng)部件、光學(xué)部件以及高壓部件上容易附著紙屑、漂浮的墨粉等,但這些的存在只會(huì)影響復(fù)印的質(zhì)量。若放任不管,會(huì)增加機(jī)器的驅(qū)動(dòng)負(fù)荷,妨礙熱量的排除,說不定也可能是造成機(jī)器故障的原因。

      定期的維護(hù)保養(yǎng),可以清除機(jī)器內(nèi)部的污垢,在必要的部件上加注潤(rùn)滑油,清潔光學(xué)部件,改善復(fù)印品質(zhì)量,將可能發(fā)生的故障消滅在萌芽狀態(tài),減少停機(jī)時(shí)間。

      為了始終得到良好的復(fù)印品質(zhì)量,縮短停機(jī)時(shí)間,減少損失,建議用戶在保修期結(jié)束之前,與東芝授權(quán)維修站或授權(quán)代理商簽訂維修保養(yǎng)協(xié)議,以使您的機(jī)器在保修期后仍能享受保修期般的服務(wù),獲得長(zhǎng)久保障。

      在簽訂維修保養(yǎng)協(xié)議后,可以按協(xié)議約定,得到快速維修響應(yīng)時(shí)間;定期的維護(hù)保養(yǎng),接受IT維修網(wǎng)正規(guī)培訓(xùn)的專業(yè)服務(wù)人員的良好服務(wù),純正消耗材料和零配件的保障,以保證您的機(jī)器始終處于良好工作狀態(tài)。

      第五篇:電梯定期保養(yǎng)規(guī)程(模版)

      電梯定期保養(yǎng)規(guī)程

      1.0目的

      通過執(zhí)行定期保養(yǎng)規(guī)程,保證電梯設(shè)備的正常、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。

      2.0適用范圍

      適用于各管理處管轄的電梯定期保養(yǎng)工作。

      3.0職責(zé)

      3.1電梯維修保養(yǎng)單位負(fù)責(zé)參考本規(guī)程具體執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)工作,并填寫《電梯定期保養(yǎng)記錄》,交設(shè)備部保管。

      3.2管理處之機(jī)電主管和電

      梯工負(fù)責(zé)跟蹤檢查,并填寫《公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)驗(yàn)證記錄表》、《公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)過程記錄表》。

      4.0保養(yǎng)規(guī)程

      4.1機(jī)房

      4.1.1先關(guān)閉電源:控制柜掃塵、各接電點(diǎn)清潔、主要接觸器、電阻、電抗器等的清潔及引線螺絲收緊。

      4.1.2電動(dòng)機(jī)、測(cè)速發(fā)電機(jī)、卷揚(yáng)機(jī)、曵引輪的檢查及油質(zhì)油量的檢查。

      4.1.3卷揚(yáng)機(jī)牙箱、油量、油質(zhì)的檢查。

      4.1.4限速器及限速器的開關(guān)的檢查、清掃,活動(dòng)部注油。

      4.1.5制動(dòng)器的行程、動(dòng)作、靈活性,制動(dòng)瓦磨耗的檢查及活動(dòng)部位注油。

      4.1.6選層器詳細(xì)檢查及清掃注油。

      4.1.7電動(dòng)機(jī)冷卻風(fēng)扇注油。

      4.1.8各回路絕緣電阻測(cè)量(半年一次)。

      4.2機(jī)身及井道:

      4.2.1保養(yǎng)時(shí)從最高層向下保養(yǎng)(用檢修速度)。

      4.2.2轎頂清掃及轎頂各操作開關(guān)有效確認(rèn)。(安全窗開關(guān)、急停開關(guān)、安全鉗開關(guān)、檢修開關(guān)、鋼帶防斷開關(guān)等)。

      4.2.3內(nèi)外門開閉動(dòng)作及門腳膠檢查。

      4.2.4內(nèi)外門藕合檢查,清掃注油;開關(guān)門輪、傳動(dòng)裝置、吊門輪、限位輪、門聯(lián)鎖、門頭鏈條、路軌檢查清掃。

      4.2.5內(nèi)外門閘銷及廳轎門聯(lián)鎖開關(guān)內(nèi)部檢查及接點(diǎn)清潔,廳轎門聯(lián)鎖開關(guān)接線檢查。

      4.2.6接合開關(guān)裝置、快慢門的各活動(dòng)部位清掃、注油。

      4.2.7各種撞動(dòng)開關(guān)、刀、接點(diǎn)檢查。

      4.2.8鋼帶清掃、抹油,鋼帶開關(guān)檢查。

      4.2.9超重開關(guān)清掃、注油。

      4.2.10行車情況檢查。(起動(dòng)、行車、加減速及停車之平穩(wěn)性、振動(dòng)、噪音程度、平層差等)

      4.2.11各訊號(hào)燈檢查及燈泡更換。

      4.2.12各油腔油量檢查補(bǔ)充,張緊輪加油。

      4.2.13井底各設(shè)備檢查、清掃、抹油,各種安全開關(guān)、急停開關(guān)、地坑照明等開關(guān)的有效確認(rèn)。

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