第一篇：質(zhì)量管理體系與機關(guān)年度考核有效結(jié)合初探

質(zhì)量管理體系與機關(guān)年度考核有效結(jié)合初探

孫偉征（上海質(zhì)量體系審核中心 200050）

【摘要】機關(guān)年度考核作為機關(guān)對各部門和人員工作績效考核重要手段，應(yīng)納入到機關(guān)質(zhì)量管理體系中。本文對質(zhì)量體系與機關(guān)年度考核有效結(jié)合進(jìn)行了分析，闡明了質(zhì)量管理體系與機關(guān)年度考核的有效結(jié)合點，并對機關(guān)年度考核用作質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】機關(guān)年度考核、質(zhì)量管理體系，有效結(jié)合、持續(xù)改進(jìn)

一、機關(guān)年度考核應(yīng)納入到質(zhì)量管理體系

機關(guān)年度考核是機關(guān)對各部門及人員進(jìn)行工作績效評價的一種方式，也是對質(zhì)量管理體系績效考核的重要手段。但機關(guān)在貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)過程中，機關(guān)年度考核卻經(jīng)常被排除在質(zhì)量管理體系之外，或雖有些提及，但未完全納入到質(zhì)量管理體系業(yè)績考核系統(tǒng)中。

以上情況導(dǎo)致了機關(guān)年度考核及其結(jié)果游離在質(zhì)量管理體系之外，不利于對質(zhì)量管理體系績效進(jìn)行全面評價和質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)，也造成了機關(guān)質(zhì)量管理體系運行“兩張皮”現(xiàn)象。為此，需對機關(guān)年度考核內(nèi)容進(jìn)行分析、研究，并將其有效結(jié)合和納入到機關(guān)質(zhì)量管理體系，避免體系運行的“兩張皮”現(xiàn)象，為機關(guān)質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進(jìn)提供重要的支持。

二、機關(guān)年度考核內(nèi)容分析

機關(guān)年度考核內(nèi)容有：考核對象、考核的項目和標(biāo)準(zhǔn)、考核方法和程序、考核結(jié)果的使用等四個方面，具體有：

1、考核對象

考核對象為國家行政機關(guān)（包括辦事機構(gòu)、派出機構(gòu)）以及其它行使國家行政職能，從事行政管理活動的單位中，除工勤人員以外的工作人員。

2、考核的項目和標(biāo)準(zhǔn)

考核以工作人員的職位職責(zé)和所承擔(dān)的年度工作任務(wù)為基本內(nèi)容，包括德、能、勤、績四個方面。德、能、勤、績的基本標(biāo)準(zhǔn)是：

德：是指政治、思想和道德品質(zhì)的表現(xiàn)。

能：是指業(yè)務(wù)知識和工作能力。對擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，還要考核其理論政策水平和計劃、決策、組織協(xié)調(diào)能力及工作作風(fēng)。

勤：是指工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)的表現(xiàn)。

績：是指工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。

在具體考核工作中，要在全面考核的基礎(chǔ)上，重點考核工作人員的思想品德和工作實績兩個方面。做到定性和定量相結(jié)合，使整個考核指標(biāo)盡量具體化，力求客觀公正地反映黨和國家機關(guān)工作人員的全貌。

考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、不稱職三個等次。各等次的基本標(biāo)準(zhǔn)是：

優(yōu)秀：正確執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，模范遵守各項規(guī)章制度，熟悉業(yè)務(wù)，工作勤奮，有改革創(chuàng)新精神，成績突出。

稱職：正確貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù)，工作積極，能夠完成工作任務(wù)。

不稱職：政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，難以適應(yīng)工作要求，或工作責(zé)任心不強，不能完成工作任務(wù)，或在工作中造成嚴(yán)重失誤。

3、考核方法和程序

機關(guān)單位對工作人員進(jìn)行年度考核時，要認(rèn)真貫徹客觀公正、民主公開和注重實績的原則，實行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合，平時與定期結(jié)合，定期與定量相結(jié)合。考核分為平時考核和年度考核。要建立起平時考核制度，平時考核應(yīng)由單位主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)進(jìn)行，可以一季度一考，也可以半年一考，并作詳細(xì)記載和評鑒，為年度考核提供依據(jù)。年度考核每年年末或翌年年初進(jìn)行。

年度考核的基本程序：

⑴個人總結(jié)。被考核人寫出個人總結(jié)或述職報告，填寫《XXX機關(guān)工作人員年度考核登記表》。

⑵匯報或述職。被考核人將自已本年度履行崗位職責(zé)和完成工作任務(wù)的情況，向上級組織或直接主管領(lǐng)導(dǎo)做書面匯報或述職。提任科處以上領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的工作人員應(yīng)述職。述職時，應(yīng)吸收有關(guān)人員參加，必要時，可以進(jìn)行民主評議或民意測驗。

⑶綜合評價。根據(jù)本人述職和群眾評議、測評結(jié)果，結(jié)合平時考核的情況，主管領(lǐng)導(dǎo)對被考核人的工作實績，德能素質(zhì)等寫出評語，提出考核等次意見，按管理權(quán)限報考核委員會（小組）審核后，由同級黨委（黨組）或部門負(fù)責(zé)人審定考核等次。

⑷反饋?？己宋瘑T會（小組）將考核結(jié)果以書面形式通知被考核人。被考核人若對考核結(jié)果有異議，可在接到考核結(jié)果通知之日起十五日內(nèi)向考核委員會（小組）或主管領(lǐng)導(dǎo)申請復(fù)核?？己宋瘑T會（小組）或主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時提出復(fù)核意見，經(jīng)同級黨委（黨組）或部門負(fù)責(zé)人同意后，以書面形式通知被考核人。

⑸考核工作全面結(jié)束后，將有關(guān)材料按管理權(quán)限移交歸檔，其中《XXX機關(guān)工作人員年度考核登記表》存入本人檔案。

4、考核結(jié)果的使用

機關(guān)工作人員在年度考核中被確定為優(yōu)秀、稱職等次的，具有晉職、晉級和晉升工資的資格，并發(fā)給一定數(shù)額的獎金。具體辦法有：

⑴連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次或連續(xù)五年被確定為稱職以上等次的，在本職務(wù)對應(yīng)級別內(nèi)晉升一級。

⑵在現(xiàn)任職務(wù)任期內(nèi)，年度考核連續(xù)兩年被確定為稱職以上等次的，在本職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個工資檔次。

⑶依據(jù)年度考核結(jié)果按本規(guī)定晉升級別和工資檔次的，從考核年度的下一月份開始執(zhí)行。

⑷年度考核被確定為稱職以上等次的，以基本年度十二月份基本工資額為標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)給一個月的獎金。

⑸連續(xù)兩年被確定為優(yōu)秀等次連續(xù)三年被確定為稱職以上等次的，具有晉升職務(wù)的資格。

對當(dāng)年考核被確定為不稱職等次的，予以降職，降職決定按照管理權(quán)限由任免機關(guān)在三個月內(nèi)作出。降職后，其職務(wù)工資就近就低套入新任職務(wù)工資檔次。其原級別高于新任職務(wù)對應(yīng)級別的，降到新任職務(wù)對應(yīng)的最高級別，并執(zhí)行相對應(yīng)的級別工資。對連續(xù)兩年考核被確定為不稱職等次的，按規(guī)定予以辭退。

三、質(zhì)量管理體系與機關(guān)年度考核的有效結(jié)合點

ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)（本文以下簡稱為ISO9001標(biāo)準(zhǔn)）鼓勵組織在建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進(jìn)其有效性時采用過程方法，并應(yīng)用pDAC循環(huán)對過程進(jìn)行有效的管理和改進(jìn)。pDCA模式可簡述如下：

p－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；

D－實施：實施過程；

C－檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；

A－處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程績效。

從以上機關(guān)年度考核內(nèi)容分析可以看出，機關(guān)年度考核的考核對象、考核的項目和標(biāo)準(zhǔn)、考核方法和程序、考核結(jié)果的使用四個方面，是一個典型的pDCA循環(huán)過程。因此質(zhì)量管理體系與機關(guān)年度考核有效結(jié)合上，也同樣可以應(yīng)用到pDCA循環(huán)。

經(jīng)分析，機關(guān)年度考核可結(jié)合到ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的5.4.1、8.2.3、8.4、8.5.2、8.5.3等條款要求。具體如下：

1、p“策劃階段”：考核對象、考核項目和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)5.4.1條款

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)5.4.1條款規(guī)定“最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致?！?/p>

結(jié)合點：機關(guān)年度工作目標(biāo)即可視為年度總質(zhì)量目標(biāo)的一部分，為完成機關(guān)年度工作目標(biāo)，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將機關(guān)年度工作目標(biāo)進(jìn)行分解、落實，根據(jù)各部門或處室實際承擔(dān)的工作職責(zé)，建立相應(yīng)的部門或處室年度工作目標(biāo)，使之成為各部門或處室的質(zhì)量目標(biāo)的一部分。年度工作目標(biāo)應(yīng)做到具體、可測量，避免籠統(tǒng)、含糊，以便于貫徹執(zhí)行和作為考核評價的依據(jù)。

2、D、C“實施階段、檢查階段”：考核方法和程序，結(jié)合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)8.2.3條款規(guī)定“組織應(yīng)采用適宜的方法對質(zhì)量管理體系過程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時進(jìn)行測量。這些方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施”。

結(jié)合點：質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測量方式有方針和目標(biāo)實現(xiàn)情況考核、日常工作檢查、內(nèi)審和管理評審等。具體到機關(guān)年度考核，可作為質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況考核的一部分，具體有：

—— 實施年度考核時，要成立機關(guān)年度考核工作小組，考核小組應(yīng)經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，并明確考核人員的職責(zé)分工。

—— 制訂的年度考核程序及辦法，要經(jīng)過充分論證、會審，做到考核指標(biāo)具體、合理、可行，考核方法應(yīng)具有可操作性，便于實施。一個合適的年度考核程序及辦法應(yīng)有以下內(nèi)容：各階段劃分及內(nèi)容，如自查評估、年終集中考核、匯總?cè)粘？己私Y(jié)果、領(lǐng)導(dǎo)評鑒、社會評議等；考核的時間及部署等。

—— 進(jìn)行機關(guān)年度考核時，要認(rèn)真執(zhí)行考核程序及辦法，確?？己私Y(jié)果客觀、真實、有效。

3、A“改進(jìn)提高階段”：8.4、8.5.2及8.5.3條款

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)8.4條款規(guī)定“組織應(yīng)確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。這應(yīng)包括來自監(jiān)視和測量的結(jié)果以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供有關(guān)以下方面的信息：……c)過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會（見8.2.3和8.2.4）……”

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)8.5.2條款規(guī)定“對組織應(yīng)采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生”

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)8.5.3條款規(guī)定“組織應(yīng)確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。”

結(jié)合點：機關(guān)年度考核實施完畢后，要對年度考核的結(jié)果進(jìn)行歸納、總結(jié)、匯總和分析，對照考核標(biāo)準(zhǔn)，對考核結(jié)果進(jìn)行分類，如：優(yōu)秀部門、合格部門、基本合格部門、不合格部門，或優(yōu)秀工作者、稱職工作者、基本稱職工作者、不稱職工作者，并針對此采取不同的處置措施，具體如下：

——當(dāng)發(fā)現(xiàn)某部門或人員未能完成年度工作目標(biāo)要求時，要及時進(jìn)行原因分析，并采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施。

——或當(dāng)發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果接近年度工作目標(biāo)下限時，要及時進(jìn)行原因分析，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施，防止不合格的發(fā)生。

——對個人績效考核評價較差的，可施行末位待崗制，安排其進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)和整改，并提供思想?yún)R報，待考評合格后，可以批準(zhǔn)其重新上崗。對屢教不改者，或經(jīng)學(xué)習(xí)和整改后考評不合格者，予以解聘。

四、機關(guān)年度考核可用作質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)

從以上對機關(guān)年度考核與質(zhì)量管理體系的有效結(jié)合分析可以看出，機關(guān)年度考核活動與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款要求相適應(yīng)，完全能納入到機關(guān)質(zhì)量管理體系。機關(guān)年度考核作為質(zhì)量管理體系績效監(jiān)測的有效手段和工具，同樣可以用作機關(guān)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)量管理體系改進(jìn)活動有兩種方式：一種是主動性的改進(jìn)，即利用方針、目標(biāo)、管理評審、數(shù)據(jù)分析等方式主動識別改進(jìn)的需求，并有針對性進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；另一種被動性改進(jìn)，即是利用監(jiān)視和測量、內(nèi)審等方式對識別出的不符合或潛在不符合，采取相應(yīng)的糾正措施或預(yù)防措施，避免問題再次發(fā)生或防止其發(fā)生。其中被動性改進(jìn)偏重符合性，目的在于保持質(zhì)量管理水平不降低。而主動心改進(jìn)活動則側(cè)重有效性，目的在于持續(xù)提升質(zhì)量管理水平。

機關(guān)年度考核用于質(zhì)量管理體系被動性改進(jìn)，在本文第三章有關(guān)“改進(jìn)提高階段”內(nèi)容中已有論述，不另贅述?，F(xiàn)就機關(guān)年度考核在用作質(zhì)量管理體系主動性改進(jìn)方面進(jìn)行一些探討，具體分析如下：

1、機關(guān)單位工作每年都應(yīng)有改進(jìn)提高的方面，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上級機關(guān)或本單位提出的工作改進(jìn)要求，結(jié)合本單位實際情況，組織各部門/處室進(jìn)行調(diào)查、研究，將這些改進(jìn)要求形成具體目標(biāo)和指標(biāo)，予以量化，并分解落實到各職能部門和層次。

2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)5.4.2條款規(guī)定“最高管理者應(yīng)確保：a)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及4.1的要求?！睓C關(guān)及其各部門年度改進(jìn)工作目標(biāo)確定后，為確保目標(biāo)的按期實現(xiàn)，機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織各部門/處室制訂出切實可行的改進(jìn)方案和措施，明確具體的實現(xiàn)目標(biāo)的措施、責(zé)任人、資金配置、人員配備、進(jìn)度時間表及進(jìn)度檢查要求等。改進(jìn)方案和措施制訂出來后，應(yīng)經(jīng)過評審，確保措施的可行性和相關(guān)資源的獲得。

3、改進(jìn)方案和措施確定后，應(yīng)納入機關(guān)和部門工作計劃，組織貫徹落實。并定期跟蹤、檢查這些工作計劃實施。發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整計劃或加大推進(jìn)力度，確保改進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

4、最后，通過機關(guān)年度考核工作，檢查這些目標(biāo)實現(xiàn)情況，并納入其于機關(guān)和個人績效考核結(jié)果，作為“機關(guān)年度考核結(jié)果使用”及管理評審的輸入，并及時進(jìn)行總結(jié)。

通過以上制訂改進(jìn)目標(biāo)及其改進(jìn)方案和措施、實施和檢查改進(jìn)方案和措施、對對改進(jìn)目標(biāo)實現(xiàn)情況的考核及總結(jié)，機關(guān)可獲得一條提升質(zhì)量管理水平的新渠道。

五、結(jié)語

以上通過對機關(guān)年度考核內(nèi)容、質(zhì)量管理體系與機關(guān)年度考核的有效結(jié)合點進(jìn)行了初步探討、分析、研究，并就機關(guān)年度考核在用作質(zhì)量管理體系有效性持續(xù)改進(jìn)方面進(jìn)行了一些探討，可得出以下結(jié)論：機關(guān)年度考核作為機關(guān)對各部門及人員進(jìn)行工作績效評價的一種方式，完全可以結(jié)合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)條款要求，納入到質(zhì)量管理體系績效考核工作中，并可應(yīng)用pDCA循環(huán)模式對考核過程進(jìn)行管理和控制，為機關(guān)質(zhì)量管理體系有效運行和持續(xù)改進(jìn)提供重要的支持。同時可避免機關(guān)質(zhì)量管理體系運行的“兩張皮”現(xiàn)象，確保質(zhì)量管理體系的充分性和完整性。

參考文獻(xiàn)

1、GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系 要求》

2、中共上海市松江區(qū)委組織部/上海市松江區(qū)人事局文件：

滬松人字〔2008〕63號 《關(guān)于做好黨政機關(guān)2008年年終考核工作的通知》

3、《甘肅省黨和國家機關(guān)工作人員年度考核試行辦法》

第二篇：質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考核試題答案

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考核試題答案部門：姓名：

一、YY/T0287-2003 idt ISO13485:2003標(biāo)準(zhǔn)中八項質(zhì)量管理原則是什么：

1.以顧客為關(guān)注焦點2.領(lǐng)導(dǎo)作用

3.全員參與4.過程方法

5.管理的系統(tǒng)方法6.持續(xù)改進(jìn)

7.基于事實的決策方法8.與供方互利的關(guān)系

二、PDCA模式的含義是什么？

P?策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程； D?實施：實施過程；

C?檢查：根據(jù)方針，目標(biāo)和產(chǎn)品要求對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果； A?處置：采取措施以改進(jìn)過程業(yè)績。

三、以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量體系管理模式四大過程運作指的是什么？

1.管理職責(zé)2.資源管理

3.產(chǎn)品實現(xiàn)4.測量、分析和改進(jìn)

四、植入性醫(yī)療儀器的定義：

任何通過外科手段來達(dá)到下列目的的醫(yī)療器械：

——全部或部分插入人體或自然腔口中；或

——為替代上表皮或眼表面用的；

并且使其在體內(nèi)至少保留30天，且只能通過內(nèi)科或外科的手段取出。

五、質(zhì)量管理體系文件具體包括哪些？

1.質(zhì)量手冊2.程序文件

3.作業(yè)指導(dǎo)書4.記錄表格

六、質(zhì)量程序文件基本包括哪些？

1.文件控制程序2.記錄控制程序

3.內(nèi)部審核程序4.不合格品控制程序

5.糾正措施程序6.預(yù)防措施程序

七、登泰克牙科材料有限公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？ 質(zhì)量方針；質(zhì)量至上，精益求精；

質(zhì)量目標(biāo)：1.產(chǎn)品一次交驗合格率達(dá)到90%以上；

2.合同履約率達(dá)到60%以上；

3.顧客滿意率達(dá)到80%以上。

第三篇：質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考核試題

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)考核試題答案部門：姓名：

一、YY/T0287-2003 idt ISO13485:2003標(biāo)準(zhǔn)中八項質(zhì)量管理原則是什么：

二、PDCA模式的含義是什么？

三、以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量體系管理模式四大過程運作指的是什么？

四、植入性醫(yī)療儀器的定義：

五、質(zhì)量管理體系文件具體包括哪些？

六、質(zhì)量程序文件基本包括哪些？

七、登泰克牙科材料有限公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？

第四篇：質(zhì)量管理體系的有效運行的關(guān)鍵因素

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織為適應(yīng)國際經(jīng)濟技術(shù)交流和國際貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已有１００多個國家采用。特別是２０００年最新版ISO90001：２０００質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具有適用性廣、通用性強，對與質(zhì)量有關(guān)的活動進(jìn)行系統(tǒng)控制的優(yōu)勢，其核心內(nèi)容是“使客戶滿意”。如今，貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種“護(hù)照”。有關(guān)專家認(rèn)為，“貫標(biāo)”為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向國際市場找到了“共同語言”。隨著中國加入ＷＴＯ，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，“貫標(biāo)”變得更加迫切。毋庸置疑，“貫標(biāo)”不是萬金油，不能包治百病，但通過“貫標(biāo)”，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由“人治”轉(zhuǎn)向“法治”，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了“以預(yù)防為主”；規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本；通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；貫徹了“以人為本”的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；圍繞“讓客戶滿意”及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

但ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的實際運用中存在很多問題，在對近10家企業(yè)重點調(diào)查的基礎(chǔ)上設(shè)計了調(diào)查問卷，發(fā)出問卷100份，收回有效問卷62份，在被調(diào)查的企業(yè)中，其中國有企業(yè)22家，合資企業(yè)22家，外企14家，私營企業(yè)4家，調(diào)查結(jié)果表明，95%以上的企業(yè)獲得了ISO9000認(rèn)證結(jié)果表明，但半數(shù)以上企業(yè)認(rèn)為推行ISO9000效果一般，甚至無明顯效果。國有企業(yè)在質(zhì)量工具、方法應(yīng)用、培訓(xùn)和管理層推動方面與外資企業(yè)相比有明顯差距，80%以上的企業(yè)僅有零星的質(zhì)量改進(jìn)項目，但執(zhí)行效果一般。究其原因，認(rèn)為主要在于以下幾個方面：

1.缺乏質(zhì)量理念支持。2.缺乏監(jiān)督考核制度支持。3.企業(yè)的執(zhí)行力度低。

現(xiàn)分別對以上三點進(jìn)行討論：

1.管理層只有真正認(rèn)識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產(chǎn)品（或服務(wù)）的消費者、代理商、銷售商等；在企業(yè)內(nèi)部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應(yīng)是客戶關(guān)系。但要樹立這種一個質(zhì)量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當(dāng)然在這方面領(lǐng)導(dǎo)作用就顯得異常的重要，需要我們的領(lǐng)導(dǎo)不斷地給員工去灌輸質(zhì)量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質(zhì)量方針，并不斷地給員工培訓(xùn)的方式來提高員工的質(zhì)量理念，大力打造CS的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當(dāng)然只有質(zhì)量理念還是不夠的，質(zhì)量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學(xué)習(xí)質(zhì)量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當(dāng)中去。

2.一個好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運行，那么監(jiān)督考核制度如何來制定呢？企業(yè)應(yīng)該充分利用好“目標(biāo)管理法”，并將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來管理，將企業(yè)的方針目標(biāo)逐層分解并建立監(jiān)督考核體制?？梢砸圆块T、課和個人為單位來分解，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本部門業(yè)務(wù)的特點來確定部門質(zhì)量目標(biāo)項目，目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)以往的歷史業(yè)績、公司質(zhì)量目標(biāo)值、結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀綜合確定。目標(biāo)值應(yīng)該是可量化、可衡量的、具有一定的挑戰(zhàn)性，可通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)，切記不要將質(zhì)量目標(biāo)值夸大或不切實際。針對每一項質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)制定實現(xiàn)的具體實施措施和實施計劃，并落實負(fù)責(zé)人，并且應(yīng)制定衡量質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)狀況的方法和評價的依據(jù)。同時要策劃好一個監(jiān)督考核體制，貫穿于整個質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的過程，制定每一階段的考核方法。以用來考核部門、課、個人的目標(biāo)達(dá)成率以及為達(dá)到目標(biāo)采用方法的有效性，可以充分體現(xiàn)出部門、課、個人在工作方面的效率以及能力。這樣可以激起員工的積極性，發(fā)揮出員工平時工作的潛力，以促進(jìn)個人與公司得到共同發(fā)展。對于企業(yè)其他的質(zhì)量活動(如：QC小集團活動等)可采用獎勵的方式。任何再好的制度，如果沒有一個監(jiān)督制度來進(jìn)行監(jiān)督就不能成為最好的制度。正如毛主席說過：監(jiān)而不嚴(yán)，不如不監(jiān)。但監(jiān)督制度不能過于繁瑣，要不然會影響制度的和監(jiān)督制度的執(zhí)行力度。

3.執(zhí)行力是一種能力，是內(nèi)涵廣泛、包羅萬丈的各種學(xué)科、方法、思想的概括，執(zhí)行力的關(guān)鍵在于透過企業(yè)文化影響企業(yè)所有員工的行為。ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與，但如何讓全員積極地加入到質(zhì)量管理體系中來呢，這就要公司領(lǐng)導(dǎo)來動員大家，要求大家一定要按公司的規(guī)程來辦事。執(zhí)行力不是僅僅要求員工按公司的規(guī)程去做事，更重要的是在這種的規(guī)程下做事的同時，想出更好、更有效的方法。執(zhí)行力度對一個企業(yè)來說是至關(guān)重要的，正所謂：一流的點子和三流的執(zhí)行力，不如三流的點子和一流的執(zhí)行力。如果執(zhí)行力度不夠就是再好的質(zhì)量管理模式也不能夠有效的運行，所以我們需要著手解決執(zhí)行力度低下的問題?？v觀全國中小型企業(yè)普遍存在執(zhí)行力度低下的現(xiàn)象，其原因分析后可總結(jié)如下： a.制度貫徹不夠，虎頭蛇尾。b.管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)

c.制度本身不合理，缺少針對性和可行性。d.制度在執(zhí)行過程中，流程不合理。e.工作過程中缺少良好的指導(dǎo)方法。f.工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督體制。

企業(yè)在制定相應(yīng)的管理制度的同時要充分考慮以上的幾點因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推動質(zhì)量管理在企業(yè)中的有效運行。

從以3點可以看出：質(zhì)量理念、考核制度、執(zhí)行力度之間是相輔相成的，缺一不可。企業(yè)在運行質(zhì)量管理時要正確利用質(zhì)量理念、考核制度和執(zhí)行力度，不可只利用一項、二項或重點突出其中的一、二項而使它們之間失去平衡。

第五篇：質(zhì)量管理體系與措施

第五部分 質(zhì)量保證措施

我聯(lián)合體已通過ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，我們將嚴(yán)格按照標(biāo)書的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和ISO標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)行《建筑施工及驗收規(guī)范》進(jìn)行施工，并按《建筑施工及驗收規(guī)范》進(jìn)行工程質(zhì)量評審，保證質(zhì)量優(yōu)良。5.1 工程施工過程質(zhì)量控制 工程施工控制流程圖

我們在八個方面對施工過程進(jìn)行質(zhì)量控制： 5.1.1 采購

1.做好各種主要材料的采購計劃。2.合理安排材料的進(jìn)場計劃。3.明確哪些材料需要進(jìn)行雙控。5.1.2 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性

1.落實好人員進(jìn)行各種材料的標(biāo)識、保存和分發(fā)。2.滿足追溯性要求，對產(chǎn)生的記錄做好存檔和分發(fā)。5.1.3 過程控制

1.施工過程是核心部分，主要包括施工進(jìn)度控制的施工質(zhì)量控制，文明施工、安全生產(chǎn)等也是過程控制的內(nèi)容。

2.施工進(jìn)度控制：對工程施工總進(jìn)度計劃、分部工程進(jìn)度計劃、月工程進(jìn)度計劃等做出規(guī)定，明確關(guān)鍵部位和負(fù)責(zé)人。3.施工質(zhì)量控制： a.規(guī)定工程施工全過程各階段的施工方案的施工方法。b.明確主要工序的工藝評定準(zhǔn)則。

c.按分部分項分階段明確質(zhì)量控制點及對應(yīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。d.明確特殊過程和保證特殊過程質(zhì)量的措施。e.明確施工現(xiàn)場文明施工、安全生產(chǎn)、環(huán)保的措施。

f.明確為保證施工連續(xù)順利進(jìn)行，對施工設(shè)計、機具完好應(yīng)采取的措施。

5.1.4 檢驗和試驗

檢驗和試驗包括進(jìn)貨檢驗和試驗、過程檢驗和試驗、最終檢驗和試驗，應(yīng)明確：

1.對哪些產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行哪些檢驗和試驗，并明確檢驗和試驗的合格標(biāo)準(zhǔn)。2.對過程檢驗和試驗主要有哪些方式，并明確具體規(guī)定和責(zé)任人。3.工程完工后，需進(jìn)行哪些檢驗和試驗，如何組織這些檢驗和試驗。4.明確每個工序進(jìn)行交接的內(nèi)容和責(zé)任人。應(yīng)保證：

1.為了確保各項工程檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性，選擇適宜的檢測設(shè)備，并對其進(jìn)行管理，使其檢測精度和準(zhǔn)確性滿足使用要求。

2.新購的檢測設(shè)備必須有出廠合格證及使用說明書，計量器具還應(yīng)有“CM”標(biāo)志。新購的檢測設(shè)備由公司專職計量員核對驗收，按規(guī)定送交法定計量部門檢定，不合格的做退貨處理，合格的入庫進(jìn)帳，作標(biāo)識。

3.據(jù)設(shè)備的使用情況，由專職計量員編制全年的檢定計劃，按計劃將需檢定的設(shè)備送本市有檢定資格的部門檢定。

4.超過周期不送檢的檢測設(shè)備或經(jīng)檢定不合格的檢測設(shè)備，一律不準(zhǔn)使用，并隔離存放和做好標(biāo)識。

5.用者必須熟練使用方法，按說明及操作規(guī)程正確操作，嚴(yán)禁違章操作。進(jìn)行現(xiàn)場檢測工作時，應(yīng)采取必須的保護(hù)措施，防止檢測設(shè)備遭受曝曬、雨淋等。

7.檢測設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)，并做好防潮、防腐等處理。5.1.5 檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制 應(yīng)明確：

1.本工程有哪些檢驗、測量和試驗設(shè)備是控制對象和如何控制其精度。2.標(biāo)識和校準(zhǔn)方法及記錄。3.不失準(zhǔn)時的補救措施。5.1.6 檢驗和試驗狀態(tài)

明確本項目采用的檢驗和試驗狀態(tài)的各種標(biāo)識及何人負(fù)責(zé)這些標(biāo)識。5.1.7 不合格品的控制 應(yīng)明確：

1.確定和處理不合格品的程序。

2.誰有權(quán)以何種方式提出和批準(zhǔn)拒絕讓步請求。3.對返工的類型或程度做出具體規(guī)定。4.對不合格品的處置措施。5.1.8 糾正和預(yù)防措施 應(yīng)明確： 1.針對本項目可能容易出現(xiàn)質(zhì)量問題的工序或部位預(yù)先提出預(yù)防措施。

2.針對本項目管理機構(gòu)可能容易出現(xiàn)質(zhì)量體系運行失控的崗位和環(huán)節(jié)預(yù)先提出措施。

3.及時對項目上發(fā)生的不合格品組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查分析，在及時查明原因的基礎(chǔ)上提出整改意見和預(yù)防糾正措施。

5.2 分項、分部、單位工程質(zhì)量控制流程圖 5.2.1 分項工程質(zhì)量控制流程圖 5.2.2 分部工程質(zhì)量控制流程圖

5.2.3 單位工程質(zhì)量控制流程圖

5.3 質(zhì)量管理規(guī)章制度

為堅持質(zhì)量方針，切實加強工程施工的質(zhì)量過程控制，預(yù)防各類質(zhì)量事故，確保工程質(zhì)量，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，特制定以下質(zhì)量管理規(guī)章制度： 5.3.1 質(zhì)量管理制度總則

為進(jìn)一步加強質(zhì)量管理，加強施工質(zhì)量的檢查，確保工程施工質(zhì)量，特制定本制度。

⑴項目部全體人員要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)工程建設(shè)法規(guī)、技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及設(shè)計文件和施工合同的要求，對其施工的工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，增強全體施工人員的質(zhì)量意識，加強施工質(zhì)量管理，廣泛開展質(zhì)量宣傳工作。

⑵堅持執(zhí)行“將質(zhì)量分配到部門，部門質(zhì)量職能落實到崗位”的原則，項目經(jīng)理是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對質(zhì)量事故的責(zé)任部門和人員要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

⑶積極開展全面質(zhì)量管理工作，在項目施工過程中有目的地組織QC小組做好數(shù)據(jù)收集和整理記錄，使施工在多采用新工藝的同時確保工程質(zhì)量。

⑷嚴(yán)格按ISO9002質(zhì)量體系程序文件運作，工程項目施工前，必須認(rèn)真制定質(zhì)量計劃，在關(guān)鍵部位、難控制部位設(shè)立質(zhì)量控制點，各類檢驗人員、操作人員必須按質(zhì)量體系程序文件進(jìn)行各自的質(zhì)量工作。⑸嚴(yán)格執(zhí)行施工過程的每道工序“三檢制”，對工程質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量檢查驗收關(guān)。特殊過程、關(guān)鍵部位以及混凝土澆筑要嚴(yán)格執(zhí)行跟蹤監(jiān)督制度，隱蔽工程經(jīng)檢查合格后方可轉(zhuǎn)入下一道工序施工。

⑹工程施工中，施工人員必須按設(shè)計圖紙及規(guī)程規(guī)范進(jìn)行施工，質(zhì)檢人員要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，秉公辦事，杜絕錯檢、漏檢，要按部頒標(biāo)準(zhǔn)和驗收規(guī)范進(jìn)行檢驗，質(zhì)檢人員必須持證上崗，各類特殊工種人員也必須 持證上崗。

⑺工程施工中，項目部設(shè)立材料管理員對原材料的進(jìn)場及使用過程嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)范規(guī)程要求進(jìn)行檢驗、驗收，嚴(yán)禁不合格的原材料、中間產(chǎn)品進(jìn)入工程，確保工程質(zhì)量從原材料到成品優(yōu)質(zhì)。

⑻對發(fā)生的施工質(zhì)量事故要從事故根本成因著手進(jìn)行處理，并按質(zhì)量程序文件要求進(jìn)行調(diào)查、分析，制定糾正預(yù)防措施，監(jiān)督整改，驗證效果，以杜絕類似事故的再次發(fā)生。

⑼在項目施工中，項目部接受業(yè)主及監(jiān)理工程師的督促指導(dǎo)。項目質(zhì)量管理干部有權(quán)停止違反施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)計規(guī)定的施工單位（責(zé)任部門或人員）繼續(xù)施工。

⑽做好施工質(zhì)量檢查記錄，嚴(yán)格按《本建設(shè)工程單位工程質(zhì)量等級評定標(biāo)準(zhǔn)》，做好單位工程的評定工作，收集好施工、材料和設(shè)備的檢查、整理、匯總、歸檔，做好竣工驗收的各項資料整理準(zhǔn)備工作。5.3.2 質(zhì)量專職檢測人員工作制度 5.3.2.1 質(zhì)檢人員工作制度

a.質(zhì)檢人員必須經(jīng)專門培訓(xùn)，持證上崗。

b.質(zhì)量管理工作人員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)及上級部門有關(guān)質(zhì)量方針、政策、法令、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按設(shè)計文件和施工合同的要求認(rèn)真做好質(zhì)量工作。

c.嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方面的監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量檢查驗收關(guān)，關(guān)鍵部位、特殊施工項目及混凝土澆筑要執(zhí)行跟蹤監(jiān)督檢查制度。

d.認(rèn)真做好施工現(xiàn)場質(zhì)量記錄，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量程序文件--《質(zhì)量記錄控制程序》。

e.認(rèn)真研究全面質(zhì)量管理工作內(nèi)容、重點工作內(nèi)容、措施及活動步驟，保證全面質(zhì)量管理工作有序進(jìn)行。

f.收集整理相關(guān)信息資料，及時做好信息反饋工作。

g.對違反施工規(guī)程、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計規(guī)定的單位和個人，質(zhì)量管理工作人員有權(quán)命令其停止施工。

h.有權(quán)向領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門匯報本單位質(zhì)量情況。i.在各相關(guān)質(zhì)量活動中具有“質(zhì)量一票否決權(quán)”。

j.工作中不得弄虛作假，不得提供虛假資料，不得隱瞞質(zhì)量問題，否則將給予一定的經(jīng)濟處罰，嚴(yán)重者取消其質(zhì)量人員上崗資格。5.3.2.2 測量人員工作制度

a.測量人員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)考核，必須通過資格審查，必須持證上崗，以保證我測量工作隊伍的素質(zhì)。

b.以《質(zhì)量手冊》中質(zhì)量方針、目標(biāo)的要求為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行程序文件《檢驗、測量和試驗設(shè)備控制程序》。

c.測量人員要做好開工前的現(xiàn)場踏勘工作，做好原測量控制點及軸線樁號的交接和復(fù)核工作，復(fù)核成果由測量責(zé)任工程師提出書面報告并經(jīng)監(jiān)理工程師審核。

d.各控制樁點還應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性的復(fù)核，以確保施工放樣的準(zhǔn)確性。e.做好資料的收集工作，每一步工作后的測量資料及時整理歸檔。f.測量工作人員不得弄虛作假，不得提供虛假資料。5.4 具體保證質(zhì)量措施 5.4.1 施工測量

建立施工控制網(wǎng)，施工控制網(wǎng)的測量，應(yīng)制定切實可行的測放方案，并布設(shè)足夠數(shù)量的控制網(wǎng)點。

1.施工控制網(wǎng)點的測量，應(yīng)進(jìn)行閉合誤差校核，誤差值在1/5000內(nèi)，可按比例修正，超出允許誤差值時，應(yīng)復(fù)測。

2.統(tǒng)一的施工控制網(wǎng)點，水準(zhǔn)點，及道路的控制點等標(biāo)志，應(yīng)設(shè)置牢固、穩(wěn)定，不下沉，不變位，并用砼保護(hù)。

3.延伸軸線標(biāo)志的軸線樁應(yīng)設(shè)在距離開挖基坑上坡邊1～1.5m以外，軸線標(biāo)志應(yīng)標(biāo)畫出各縱橫軸線代號。

4.施工抄平放線應(yīng)反復(fù)校核無誤后，做好標(biāo)記。

5.用于測量軸線的大鋼尺除應(yīng)有cm標(biāo)志外，必須要計量檢定合格，并應(yīng)妥善保管，以達(dá)到整個構(gòu)筑物都使用同一把尺放線。

5.水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀要按計量要求進(jìn)行檢定合格后才能投入施工使用，并要注意進(jìn)行妥善保管和使用。每次軸線測量都應(yīng)有另一人進(jìn)行復(fù)核。5.4.2 級配砂石下基層

1、級配砂石應(yīng)用預(yù)先篩分成幾組不同料徑的碎石。

2、級配砂石施工時配料必須準(zhǔn)確，混合料必須拌和均勻，沒有粗細(xì)顆料離析現(xiàn)象。

3、碾壓時應(yīng)由路兩側(cè)向路中心碾壓，邊緣處應(yīng)先碾壓3~4遍。

4、碾壓全過程應(yīng)隨碾壓隨灑水，保持在最佳含水輛的情況下碾壓。

5、碾壓中局部有“軟彈”、“翻漿”現(xiàn)象時，應(yīng)停止作業(yè)，待翻松曬干，或換含水量合適的材料處理后再碾壓。

5、墊層表面應(yīng)堅實、平整、不得有梅花、砂窩現(xiàn)象。

7、級配砂石基層未進(jìn)行下一道工序前，禁止開放交通，以保護(hù)表層不受破壞。5.4.3 瀝青混凝土

1、施工前，應(yīng)將基層清掃干凈，使基層礦料大部分外露，并介保持干燥。對有坑槽、不平整的應(yīng)先修補和整平，若基層整體強度不足，則應(yīng)先予補強。

2、各工序必須緊密銜接,不得脫節(jié)，每個作業(yè)段長度應(yīng)根據(jù)壓路機數(shù)量、灑油設(shè)備等來確定。計劃當(dāng)天施工的應(yīng)當(dāng)天完成，以免產(chǎn)生因瀝青冷卻而不能裹覆礦料和塵土污染礦料等不良后果。5.4.4 塑膠跑道

1、聚氨脂塑膠材料極易與水反應(yīng)，形成氣泡或與基礎(chǔ)脫層，施工中水汗不得滴到地上。同時要掌握天氣情況，做好實降陣雨應(yīng)急措施。還應(yīng)避開高溫水蒸汽高度蒸發(fā)時間段。

2、膠面層實際厚度是指從膠底至膠面層膠粒中心距離，一般從三個方面控制。首先通過水準(zhǔn)儀測量檢查，對基礎(chǔ)局部高出部分進(jìn)行修砍和夯擊降低，凹陷部位采用平尺補刮膠，保證厚度。

3、塑膠跑道雨后不積水的施工驗收

為保證平整度，鋪設(shè)跨度盡量大，主跑道跨度3.66m（三條道面同時攤鋪），非賽區(qū)跨度大于4m。

4、防止膠面鋪筑后局部發(fā)生起層脫殼，施工前對基礎(chǔ)的堅實度、密實度嚴(yán)格控制，防止瀝青基礎(chǔ)軟化，自身嵌接不實，脫層脫殼，致使粘合力差，影響施工質(zhì)量，出現(xiàn)此類現(xiàn)象要堅決根除。

5、為保證平整度、坡度，利用水準(zhǔn)儀指導(dǎo)、釘立木條，局部凹凸片點要徹底修正。

6、被油漬、化學(xué)品污染和腐蝕的基礎(chǔ)部位要堅決挖除，用膠漿填平。5.5 施工過程預(yù)防措施

（一）基層施工過程

1、預(yù)防出現(xiàn)的問題：

①瀝青砼澆筑過程中遇大雨，砼面層受雨水沖刷而起砂露石。

2、預(yù)防處理措施：

①在施工現(xiàn)場24小時均有技術(shù)人員在場監(jiān)控，嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工。

②經(jīng)常收聽、了解天氣預(yù)報，避免雨天澆筑砼，另外，現(xiàn)場配備足夠數(shù)量的塑料布備用。5.6 季節(jié)性施工措施

根據(jù)本地區(qū)的特點，主要制定了雨季、冬季及高溫季節(jié)施工措施。5.6.1 雨季施工措施

本工程施工屬于露天作業(yè)，施工時不可避免愛到降雨的影響，為保證工程順利實施和保證工程質(zhì)量，特制定雨季施工措施。

（一）雨季施工前做好下列防范工作

1、修好施工便道并保證晴雨暢通。

2、修建臨時排水設(shè)施，保證雨季作業(yè)的場地內(nèi)排水順暢。

3、貯備足夠的工程材料和生活物資。

4、儲備充足的防雨材料（彩條布、塑料薄膜、油氈等），以備降雨時防雨之用。

5、砂石堆料場的四周開挖30*50cm的排水溝。

6、雨后應(yīng)重點檢查路拱及邊溝等排水設(shè)施情況，如出現(xiàn)堵塞、溢滿，應(yīng)進(jìn)行疏通，防止積水倒流。

（二）土方施工時預(yù)防措施

1、雨季期間安排施工計劃，應(yīng)集中人力，分段突擊。本著完成一段在開一段的原則，當(dāng)日進(jìn)度當(dāng)日完成，做到隨挖、隨填、隨壓。路基因雨水造成翻漿時，應(yīng)挖出換土。每段應(yīng)在下雨前堅決做到“挖完、填完、壓完”。切忌在全線大挖大填。

2、土方開挖：雨前應(yīng)選擇因雨易翻漿處或底洼地段等不利地段先行施工。雨季開挖時要分層開挖，每挖一層均設(shè)置排水縱橫坡，挖方邊坡不能一次挖到設(shè)計位置，以挖作填的挖方要隨挖、隨運、隨填。開挖設(shè)計標(biāo)高以上30～50cm時停止開挖，并在兩側(cè)挖排水溝。待雨季過后再挖到設(shè)計標(biāo)高后壓實。如土的強度低于設(shè)計規(guī)定要求時，應(yīng)超挖50cm，并用粒料分層回填并按要求壓實。

3、施工堅持“兩及時”，即要及時用塑料布搭設(shè)遮雨棚，防止雨水浸泡；雨后及時檢查，發(fā)現(xiàn)有雨水滲漏形成翻漿要徹底處理，挖出全部軟泥，大片翻漿地段盡量利用推土機等機械鏟除，小片翻漿相距較近時，要一次挖除處理，填 筑透水性好的砂石材料并壓實。

4、排水溝施工時，適當(dāng)?shù)姆啪忂吰禄蛟O(shè)置臨時支撐，在施工過程中加強對邊坡的支撐的檢查工作。

5、填筑方法：分層填筑，每一層的表面，要做成2%～4%的排水橫坡，當(dāng)天填筑的土要當(dāng)天完成壓實，防止表面積水和滲水，將路基浸軟。

6、棄土堆：雨季施工開挖的棄土要遠(yuǎn)離邊坡坡頂堆放。棄土堆高度一般不大于3m。土堆坡腳到邊坡頂?shù)木嚯x一般不小于3m，松軟地帶要保持5m以上。棄土堆要攤開整平，嚴(yán)禁反棄土堆放在邊坡頂上。

（三）基層和墊層

1、施工前先做好排水措施，保證施工場地內(nèi)無積水。

2、墊層和基層施工時，應(yīng)特別注意天氣變化，降雨時應(yīng)停止施工。

3、已攤鋪的混合料應(yīng)盡快碾壓密實，防止雨淋。

4、墊層和基層的養(yǎng)生，每天灑水的次數(shù)應(yīng)視天氣情況而定，應(yīng)保持表面潮濕。

（四）瀝青混凝土

1、掌握雨季氣象資料，擬定雨季防護(hù)方案和汛期應(yīng)急措施，保證排水系統(tǒng)暢通無阻。

2、砂石料場雨季含水量應(yīng)經(jīng)常測定，隨時調(diào)整拌和加水量。

3、澆筑倉面預(yù)備彩條布、塑料薄膜等防雨設(shè)施以便砼澆筑時突遇大雨時能及時遮蓋倉面。

4、澆筑中遇小雨時，適當(dāng)減小拌和用量，并安排專人排除倉內(nèi)的積水，對收倉的倉面用防雨材料加以覆蓋。

（五）塑膠面層

1、施工要根據(jù)天氣情況做好安排，盡可能避開雨天。

2、塑膠面層施工時預(yù)備彩條布、塑料薄膜等防雨設(shè)施以便突遇大雨時能及時遮蓋。

3、配料過程中出現(xiàn)刮大風(fēng)緊急情況，應(yīng)立即停止配料工作。

4、鋪攤工序如發(fā)現(xiàn)雜物被風(fēng)刮至膠漿中或液面上應(yīng)立即將雜物清除掉。

5、面層噴膠工序如發(fā)現(xiàn)有雜物刮至膠漿中或液面上應(yīng)立即把表面雜物清除掉后立即噴塑膠面層。5.6.2 高溫季節(jié)施工措施

密切注視天氣預(yù)報，遇到高溫天氣時要避開中午最高溫度期。安排專人燒開水，確保施工人員有充足的開水飲用。發(fā)放夏季暑降溫飲料。提高機械化程度，降低工人勞動強度。

（一）土方工程高溫季節(jié)施工措施

(1)夏季高溫天氣施工時，經(jīng)常觀測土料含水量的變化，當(dāng)土料天然含水量接近或小于控制含水量下限時，盡量采用立面開挖以減少含水量損失。

(2)當(dāng)溫度較高、天氣干燥或風(fēng)速較大時，控制土料含水量稍高些；在夜間、露天或溫度較小時稍低。土料含水量的控制數(shù)值與填筑含水量的差值通過試驗確定。5.6.3 冬季施工措施

⑴施工前詳細(xì)編制施工計劃，作好機械設(shè)備、材料、燃料防凍措施。⑵日平均氣溫穩(wěn)定在3℃以下時或日氣溫在-3℃以下時，按照低溫季節(jié)混凝土施工方法組織施工。

⑶準(zhǔn)備好低溫季節(jié)施工期間的加熱、保溫、防凍的材料。