第一篇：電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議范本發(fā)展與協(xié)調(diào)（精選）

公

司訴 訟

理由

是什么？

電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議范本

為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

(一)權(quán)利

(1)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護;

(2)有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù);

(3)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴;

(二)義務(wù)

(1)應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用;

(2)申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任;

(3)應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備;

(4)應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整;

(5)管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任;

(6)辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2、本公司的權(quán)利和義務(wù)

(一)權(quán)利

(1)按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利;

(2)保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量;

(3)本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼，并進行再分配;

(4)因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目;

(5)為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料;

(二)義務(wù)

(1)按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù);

(2)在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便;

(3)提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù);(根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要)，在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供(根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單)，并保留話費信息半年;

(4)本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。

(5)因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼)或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶;若是更改客戶電話號碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費播放改號提示音;若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換(不含局碼)。

二、協(xié)議的中止與解除

1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶選擇按年(或季度)包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費(通信費)。

3、有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的;

(2)擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機除外)的;擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;(3)逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的;

4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：

(1)利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的;

(2)逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的;

(3)以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的;

(4)依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三、違約責(zé)任

1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費;阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。

2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費和違約金照計?？蛻粢蚯焚M終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。

3、客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的，其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。

四、證明資料

第二篇：電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

中國電信股份有限公司山東分公司

業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

甲方（用戶）：乙方：中國電信股份有限公司山東分公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)事宜，達成協(xié)議如下：

第一條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

（一）乙方應(yīng)以本協(xié)議約定的方式公示網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶服務(wù)及甲方申請開通的各項通信服務(wù)。甲方申請開通默認服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費用。國際漫游服務(wù)只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。甲方若申請開通國際長途或國際長途漫游業(yè)務(wù)，需分別另外單獨交納開通國際業(yè)務(wù)的預(yù)存款，終止該業(yè)務(wù)的次月，用戶結(jié)清話費后予以退回。甲方應(yīng)及時咨詢乙方其網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游或通達的國家和地區(qū)。若甲方出國（境）且未開通國際漫游業(yè)務(wù)，但因國際漫游地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因致使能夠撥打及使用的，產(chǎn)生的實際費用甲方應(yīng)全額交納。

（二）乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標準。

（三）乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

第二條入網(wǎng)要求

（一）甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時，應(yīng)提交一下登記資料

1、個人用戶：提供個人有效證件原件（委托他人辦理的，應(yīng)同時提交委托人及受委托人有效證件原件），有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護照、回鄉(xiāng)證。

2、單位用戶：提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照（或組織機構(gòu)代碼證）副本原件、經(jīng)辦人有效證件原件。

（二）甲方應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可（試用）標志的移動電話終端設(shè)備。甲方申請開通服務(wù)項目，需移動電話終端設(shè)備支持相應(yīng)功能，否則由于終端原因造成無法支持所選服務(wù)的，客戶應(yīng)自行承擔(dān)損失。第三條客戶資料

（一）甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實有效、準確、完整，并有義務(wù)配合乙方對登記資料進行核實。本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動辦理變更手續(xù)，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料失實，影響本協(xié)議正常履行，且無法與甲方取得聯(lián)系或甲方不及時配合更正的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（“停機”）。

（二）服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管服務(wù)密碼，如甲方原因泄露服務(wù)密碼或為他人獲取的，由甲方自行承擔(dān)損失和責(zé)任。但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

（三）乙方對甲方提供的客戶資料依法負有保密義務(wù)。但為建立于客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，乙方可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料。

第四條費用標準和費用交納

（一）乙方應(yīng)在國家允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費標準，以本協(xié)議約定的方式向甲方明示資費標準、計費方式、資費期限等信息，甲方有義務(wù)按乙方明示的期限按時足額繳納各項費用。若甲方對乙方收取的費用產(chǎn)生爭議，雙方同意按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》相關(guān)條款進行處理。

（二）甲方在本號碼使用期間不得辦理改低套餐、停機保號業(yè)務(wù)以及降低消費標準。

（三）若甲方為后付費用戶，應(yīng)在每月的5日至25日期間交納上月的話費，如未在約定的、期限內(nèi)足額繳納費用，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)。若甲方為預(yù)付費用戶，必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款，在甲方賬戶內(nèi)預(yù)付款余額低于0元時（包括0元），乙方將給予甲方停機；若甲方在余額不足的情況下通話或其他原因造成話費透支，甲方有繳費義務(wù)，乙方有權(quán)利追繳甲方欠費及違約金。

（四）若甲方為月初扣費用戶，則月初一次性預(yù)扣套餐包月費（含最低消費保底費、套餐各必選/可選定制包月費、功能費等），月底統(tǒng)一銷賬；如甲方同時為預(yù)付費用戶，則必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款項。乙方因本項約定原因，停止或限制向甲方提供服務(wù)的，乙方可不再另行通知。

（五）甲方超過繳費時限，每日須按欠繳金額3‰的標準支付違約金。欠費停機60日內(nèi)，甲方繳清欠費和違約金后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)恢復(fù)提供服務(wù)；甲方連續(xù)欠費停機60天以上，乙方有權(quán)予以銷號處理。對前述情形，乙方將保留追繳欠費及違約金的權(quán)利，也有權(quán)以通知單、公告、登報、委托第三方等形式追繳欠費，乙方的上述措施不視為對甲方隱私權(quán)的侵犯。

（六）甲方采用銀行托收方式繳費，若發(fā)生因銀行賬戶被查封、凍結(jié)或余額不足等非乙方原因造成乙方結(jié)算時劃扣不成功的，乙方有權(quán)暫停或限制對甲方的服務(wù)，由此給甲方造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

（七）乙方計費周期為自然月，即每月1日0是至當(dāng)月最后一日24時。（由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生話單及相關(guān)處理會有時延，可能會發(fā)生當(dāng)月部分話費計入下月話費中收取的情況).（八）甲方投以乙方代收甲方向各SP（服務(wù)提供）商自主定制的SP相關(guān)費用。費用標準依據(jù)甲方與各SP服務(wù)商簽訂的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。當(dāng)甲方與SP（服務(wù)提供）商對資費出現(xiàn)爭議時，由甲方與SP(服務(wù)提供）商協(xié)商解決，乙方予以協(xié)助。

（九）甲方在欠費情況下，不能辦理除繳費外的其他業(yè)務(wù)（撥打本地火警 119、匪警

110、醫(yī)療急救 120、交通事故報警 122電話除外）。

（十）如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費用標準的，按國家統(tǒng)一規(guī)定的時間起執(zhí)行:如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費套餐的，應(yīng)在甲方選定的資費套餐生效時執(zhí)行。

第五條客戶服務(wù)

（一）乙方在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)則、交費規(guī)定等內(nèi)容。

（二）乙方向甲方提供客戶服務(wù)電話 10000，以便甲方咨詢了解乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、各類營銷優(yōu)惠活動等內(nèi)容。乙方還應(yīng)免費向甲方提供火警119、匪警

110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122等公益性電信服務(wù)并保障通信線路暢通。

（三）對于甲方通信服務(wù)開通/關(guān)閉申請，乙方應(yīng)在承諾的時限內(nèi)操作完成（雙方另有約定的除外）。乙方超過、時限未及時開通/關(guān)閉的，應(yīng)減免甲方由此產(chǎn)生的不合理費用。

（四）本協(xié)議終止后，乙方有權(quán)收回甲方原使用的移動電話號碼（“銷號”），并在一定期限后非配給其他客戶使用。為保證甲方權(quán)益，乙方對銷號的移動電話號碼至少凍結(jié)90日后，方可重新分配給其他客戶使用。

（五）若甲方參與乙方的話費積分服務(wù)，需在約定的積分有效期內(nèi)進行兌換，過期作廢。

（六）乙方對移動電話原始話費數(shù)據(jù)及信息服務(wù)計費原始數(shù)據(jù)保留期限為5個月（系統(tǒng)產(chǎn)生游湖話單當(dāng)月起后5個月，不含當(dāng)月）。若甲方對乙方收取的費用及代信息服務(wù)商收取的信息費存有異議，應(yīng)在異議話費發(fā)生后5個月內(nèi)向乙方提出。

第六條UIM卡規(guī)定

甲方可自行設(shè)置和清除 UIM 卡的個人密碼（PIN 初始密碼為 1234），連續(xù)三次輸入錯誤密碼將會鎖卡。發(fā)生鎖卡時，甲方不得自行解鎖，應(yīng)攜帶本人有效證件，前往乙方營業(yè)網(wǎng)點解鎖。因甲方操作不當(dāng)致使 UIM 卡損壞或鎖死的，甲方應(yīng)承擔(dān)換卡所需費用。

第七條風(fēng)險控制

（一）甲方應(yīng)妥善保管自己的移動電話終端及媽媽不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費用異常增長，經(jīng)初步核查確有問題的，可及時撥打客服熱線 10000或到乙方營業(yè)網(wǎng)點辦理暫時停機手續(xù)，并向公安機關(guān)報案，乙方應(yīng)積極配合公安部門調(diào)查相關(guān)情況。

（二）甲方未付的通信費用達到乙方明示或另行通知的話費信用額度時，應(yīng)及時繳納通信費用；否則，乙方有權(quán)停機。（超過信用額度停機不受約定繳費期限的限制）

第八條責(zé)任免除和不可抗力

（一）因不可抗力（如地震、山洪等大自然災(zāi)害）導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責(zé)任。為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，乙方可能會對網(wǎng)絡(luò)進行擴容、調(diào)整、軟件升級等措施，但因此導(dǎo)致甲方通信中斷而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

（二）因甲方保管不善等原因?qū)е缕湟苿与娫挶凰朔欠ɡ?，甲方?yīng)及時辦理停機手續(xù)，并向公安部門報案。乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助公安部門進行調(diào)查，但乙方不承擔(dān)由此對甲方所造成的不良后果。第九條通知、公告

（一）因技術(shù)進步，經(jīng)國家部委批準，乙方對移動電話網(wǎng)絡(luò)進行換代、升級而導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)該至少提前 90 日發(fā)布公告，并提出合理的解決方案，甲方不得要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。

（二）乙方因設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因，影響或可能影響甲方使用的，應(yīng)提前 72 小時以本協(xié)議約定的方式通告甲方。

（三）當(dāng)發(fā)生甲方移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通信障礙，一帆乙方應(yīng)在甲方申告障礙時起的48小時內(nèi)修復(fù)，移動電話通信障礙指非甲方移動電話終端設(shè)備原因引起的障礙。

（四）乙方可以采用電話、廣播、短信、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式進行業(yè)務(wù)公告及業(yè)務(wù)通知。

第十條協(xié)議的變更與轉(zhuǎn)讓

（一）由于非甲方原因需要更改甲方移動電話號碼時，乙方至少提前 45 日通知甲方，至少提前 15 日告知甲方新的移動電話號碼。號碼更改實施日起，至少 45 日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供所有來話播放改號提示音。

（二）甲方將協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人（過戶）時，應(yīng)先繳清通信費等所有費用和違約金（如有），轉(zhuǎn)讓雙方須持各自有效證件到乙方指定營業(yè)網(wǎng)點辦理變更登記手續(xù)，本協(xié)議自動終止；因甲方私自轉(zhuǎn)讓而造成的欠費、停機等后果，由甲方自行承擔(dān)。

（三）甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的業(yè)務(wù)登記單、表單、補充協(xié)議等均自動成為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力，如遇業(yè)務(wù)規(guī)定變更，本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容將按新規(guī)定調(diào)整執(zhí)行，業(yè)務(wù)登記單等文件內(nèi)容與本協(xié)議條款內(nèi)容沖突時，以該等文件為準。

（四）乙方在本協(xié)議外以本協(xié)議約定的公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾，自動成為本協(xié)議的組成部分，但為甲方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。

第十一條協(xié)議的解除

（一）在下列情況下本協(xié)議終止：

自甲方過戶、退網(wǎng)、超出有效期之日起；

以擔(dān)保等方式取得使用權(quán)的客戶，違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔(dān)保人無能力履行保證義務(wù)的；

由于國家政策、技術(shù)調(diào)整等原因致使乙方移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)終止人、之日起；

法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。

（二）遇到下列情況，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，收回號碼：

甲方提供的證件虛假不實，可能給乙方帶來經(jīng)營風(fēng)險；

該手機號碼被國家司法機關(guān)認定用于違法犯罪活動或其它不當(dāng)用途；

甲方欠費停機超過約定時限；

乙方收到國家行政管理部門書面要求停止向甲方提供服務(wù)，以及甲方存在其他違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。

（三）甲方若主動提出終止服務(wù)，需到乙方指定營業(yè)網(wǎng)點辦理相關(guān)手續(xù)，繳納相關(guān)的合理費用，結(jié)清所有欠費，另需繳納約定金額的預(yù)存話費，2個月后多退少補，話費余額按雙方之前約定進行處理。甲方退網(wǎng)時原申請使用服務(wù)時所發(fā)生的有關(guān)費用，不予退回。甲方若辦理了銀行托收、銀行代繳代扣等業(yè)務(wù)，在退網(wǎng)時需自行到銀行進行取消，否則由此引發(fā)的損失自行承擔(dān)。

（四）在法定終止條件或約定終止條件具備時，本協(xié)議終止，乙方繼續(xù)保留向甲方追繳所欠費用的權(quán)利，并有權(quán)收回號碼重新啟用。

第十二條爭議解決方式

協(xié)議履行過程中雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，或通過當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T，消費者協(xié)會調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方均可向乙方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。

第十三條協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。如雙方已簽署的有關(guān)協(xié)議或乙方此前公開作出的承諾與本協(xié)議有沖突之處，以本協(xié)議為準。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三篇：電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

電信綜合業(yè)務(wù)服務(wù)

合作協(xié)議

甲方: 淄博市張店區(qū)華泰社區(qū)(以下簡稱甲方)

乙方: 中國電信股份有限公司淄博市分公司(以下簡稱乙方)

為向華泰社區(qū)提供一個高質(zhì)量、低成本、方便快捷的通訊網(wǎng)絡(luò)，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方應(yīng)本著精誠合作、誠實信用、平等互利、共同發(fā)展的原則，達成協(xié)議如下：

第一條1、2、第二條 合作項目 項目名稱：項目。項目地點：（填寫詳細地址）。甲方的權(quán)利和義務(wù)

（1）甲方無償提供通道、弱電管井及弱電線槽等相關(guān)設(shè)施，以便乙方鋪設(shè)引入、引

出通信線纜和樓內(nèi)的客戶端電纜。甲方提供的通道、弱電管井及弱電線槽等相關(guān)設(shè)施，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

（2）甲方提供符合工程標準和滿足電信業(yè)務(wù)布線系統(tǒng)正常運行需要的建筑物配線

間、樓層配線間。

（3）甲方為乙方提供壹路不小于3千瓦的市電線路，乙方向甲方支付相應(yīng)的電費。

電費標準 1.0元/度。

（4）甲方負責(zé)在乙方進行施工時的現(xiàn)場協(xié)調(diào)配合工作，確保建設(shè)順利進行，同時對

乙方的線纜鋪設(shè)，設(shè)備安裝、調(diào)試和相關(guān)維護工作提供支持與方便。

（5）在協(xié)議簽訂后3個工作日內(nèi)，甲方負責(zé)提供與施工相關(guān)的電氣、結(jié) 構(gòu)、平面

等圖紙，以便乙方確定各種線纜引入方案。

（6）甲方應(yīng)向乙方提供驗收和維護方面的便利條件。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

（1）乙方負責(zé)布線系統(tǒng)設(shè)計方案、項目的技術(shù)審核、設(shè)備選型、器材的選型

和工程施工，相關(guān)投資全部由乙方承擔(dān)，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

（2）乙方應(yīng)按期完成工程，并保證工程質(zhì)量符合國家有關(guān)行業(yè)標準的要求。

（3）乙方承諾為甲方提供7*24小時的電話申告服務(wù)，乙方將派出專業(yè)技術(shù)人員專

門負責(zé)樓宇內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)，負責(zé)樓宇內(nèi)的通信服務(wù)保障，包括電信設(shè)備的檢測和日常維護，并排除服務(wù)范圍之內(nèi)的各項故障, 對其接入服務(wù)設(shè)備進

行維護時乙方有責(zé)任提前通知甲方。

（4）乙方施工過程中乙方施工工程中如果造成甲方樓體及墻體損傷，乙方應(yīng)及時

負責(zé)處理；乙方市場運轉(zhuǎn)過程中，因乙方線路或設(shè)備原因造成的不可預(yù)知后果，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

（5）乙方為甲方用戶提供的網(wǎng)絡(luò)，免除開戶的所有費用。

第四條 產(chǎn)權(quán)歸屬

由乙方投資建設(shè)的上述設(shè)備、設(shè)施等，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

第五條 所有權(quán)或管理權(quán)變更

在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本協(xié)議的合作和經(jīng)營，變更方應(yīng)提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本協(xié)議，以便繼續(xù)履行本協(xié)議相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本協(xié)議履行；如果任何一方變更造成本協(xié)議不能履行的，變更無效。

第六條

1、保密條款 甲、乙雙方對本協(xié)議的具體內(nèi)容負有保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，在本合同

有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方透露合同的內(nèi)容。

2、除本協(xié)議規(guī)定之工作需要外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。

第七條 爭議的解決

雙方同意，因本協(xié)議有關(guān)事宜引起的任何爭議按如下方式解決：

1、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本協(xié)議的義務(wù)、或發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的與本協(xié)議有關(guān)的爭議時，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

2、若協(xié)議各方未能就爭議達成一致時，則雙方中任何一方都有權(quán)向淄博市仲裁委員

會提出仲裁，并適用該會仲裁規(guī)則。

第八條 其他約定事項

1、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后，可簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議

具有同等效力。

2、本協(xié)議內(nèi)容如有同國家法律法規(guī)相沖突的地方，以國家相關(guān)法律法規(guī)為準。

3、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字并加蓋公章或合同章之日起生效，該協(xié)議長期有效，協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方：乙方：中國電信集團公司山東省淄博市電

信分公司

代表人：代表人：

年月日年月日

第四篇：舟山電信服務(wù)協(xié)議范本發(fā)展與協(xié)調(diào)

公

司訴 訟

理由

是什么？

舟山電信服務(wù)協(xié)議范本

特別提示：

客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外)，如有不明之處請及時咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡?quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。

本協(xié)議甲方系指舟山市電信分公司，本協(xié)議乙方系指舟山電信客戶(以下簡稱“客戶”)，乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。

為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

(1)通信自由和通信秘密受國家保護。

(2)有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。

(3)須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用(每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)

(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月;拆機：即1日至15日(含15日)為半月，16日(含16日)至月底為全月。

(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。

(6)申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。

(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入MODEM設(shè)備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔(dān)。

2、甲方的權(quán)利和義務(wù)

(1)按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。

(2)本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進行再分配。

(3)在營業(yè)場所公布服務(wù)標準、服務(wù)項目、資費標準，并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。

(4)按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。

(5)提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。

(6)客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推)，如需恢復(fù)通話或拆機，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。

(7)提供的寬帶接入終端MODEM設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責(zé)對MODEM設(shè)備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。

二、協(xié)議的終止與解除

1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《舟山電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶簽訂《舟山電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。過戶當(dāng)月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請過戶雙方自行協(xié)商解決。

3、客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;

(2)未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機除外);擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;

(3)有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴重惡化，財產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽或者可能喪失付費能力的其它情形;2

(4)以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。

4、客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：

(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營;

(2)逾期三個月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用;

(3)法律規(guī)定的其它情形。

三、違約責(zé)任

1、甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務(wù)期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。

3、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

四、免責(zé)條款

1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。

3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責(zé)任。

五、證明材料

1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。

2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。

3、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。

4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準)或法定所在地(營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地)不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實填寫擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議;或者持本人

身份證，辦理話費預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。

六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告，并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。

八、附則

1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。

2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等)，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對甲方不發(fā)生效力。

4、甲方客戶服務(wù)熱線：10000

5、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。

甲方： 乙方：

浙江省電信有限公司舟山市分公司 乙方委托代理人：

年 月 日 年 月 日

第五篇：電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

找律師就上律師36

5電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

為維護電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下簡稱本公司）的合法權(quán)益，基于客戶在本登記單中確認的服務(wù)項目，本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：

一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

（一）權(quán)利

（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保護；

（2）有權(quán)自主選擇使用本公司已開辦的電信業(yè)務(wù)；

（3）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴；

（二）義務(wù)

（1）應(yīng)當(dāng)在政府主管部門規(guī)定的時限內(nèi)及時、足額地交納電信費用；

（2）申請辦理電信業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任；

（3）應(yīng)使用國家批準入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶終端設(shè)備；

（4）應(yīng)配合本公司實施的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更和功能調(diào)整；

（5）管理使用本人的電信業(yè)務(wù)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任；

（6）辦理過戶手續(xù)時，新客戶必須重新簽定電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。

2、本公司的權(quán)利和義務(wù)

（一）權(quán)利

（1）按照國家規(guī)定的電信資費標準收取各項費用，保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利；

（2）保留對電信業(yè)務(wù)的服務(wù)功能作出調(diào)整的權(quán)利，以確保電信業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量；

（3）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)回收客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼，并進行再分配；

（4）因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目；

（5）為建立與客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料；

（二）義務(wù)

（1）按照國家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為客戶提供電信服務(wù)；

（2）在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規(guī)定、繳費規(guī)定，并以多種方式為客戶繳費提供方便；

（3）提供電信業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)；（根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要），在電信客戶要求提供長途話費清單時，予以免費提供（根據(jù)國家關(guān)于電話交換設(shè)備總技術(shù)規(guī)范書、國家計委及信息產(chǎn)業(yè)部的電信資費計費政策，固定網(wǎng)本地電話只記錄用戶通話次數(shù)，無法提供詳細話單），并保留話費信息半年；

（4）本公司一般不為住宅客戶在電話號簿上刊登資料，除客戶本人提出申請外。

（5）因電信業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要，而引起的電信業(yè)務(wù)服務(wù)變更（包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號碼）或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶；若是更改客戶電話號碼的，應(yīng)至少連續(xù)20天免費播放改號提示音；若是選號被更改的，將以同檔次的號碼替換（不含局碼）。

二、協(xié)議的中止與解除

1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

2、客戶選擇按年（或季度）包干的電信業(yè)務(wù)有效期內(nèi)不能辦理停止使用手續(xù)，有效期滿客戶交清所有費用后可申請辦理停止使用手續(xù)，有效期滿如不辦理停止使用手續(xù)，本公司視同客戶繼續(xù)使用，并按月收取相應(yīng)的月使用費（通信費）。

3、有下列情形之一的，本公司可以暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：

（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；

律師36

5（2）擅自在已裝的通信線路上裝、移各種無進網(wǎng)許可的終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機除外）的；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；或擅自利用已享受的電信業(yè)務(wù)服務(wù)非法進行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；

（3）逾期一個月以上三個月以下未繳納電信服務(wù)費用的；

4、客戶有下列情形之一的，本公司可以終止提供服務(wù)并中止本協(xié)議：

（1）利用已享受的電信服務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營的；

（2）逾期三個月以上未交電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用的；

（3）以保證金、擔(dān)保人等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的；

（4）依照法律規(guī)定符合中止服務(wù)的其它情形。

三、違約責(zé)任

1、因本公司原因造成阻斷通信，阻斷時間連續(xù)三天及以上，但不足十五天的，免收半個月的基本月租費；阻斷時間連續(xù)十五天及以上的，免收當(dāng)月的基本月租費，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。一個月以上以此類推。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通信時為止。

2、客戶逾期不繳納費用，本公司每日按所欠費用的3‰收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做暫停服務(wù)或終止服務(wù)處理。暫停服務(wù)期間，月租費和違約金照計?？蛻粢蚯焚M終止服務(wù)的，本公司不退回相應(yīng)電信業(yè)務(wù)的安裝費或移裝費，月租費不計，但繼續(xù)累計客戶所欠費用的違約金，并依法追繳所欠全部費用。

3、客戶擁有本公司多項電信服務(wù)的，其中一項電信服務(wù)欠費經(jīng)催繳仍不繳納費用的，本公司可依據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，暫停其它的電信服務(wù)。

四、證明資料

1、客戶的身份證明，如身份證原件、戶口簿、護照、軍官證、工商客戶的營業(yè)執(zhí)

照副本原件。

2、經(jīng)辦人的身份證明、本人委托書或單位證明。

3、戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，可以由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實填寫擔(dān)保資料，同時由擔(dān)保人簽字認可；或者持本人身份證，辦理費用預(yù)付，預(yù)付的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營業(yè)場所協(xié)商解決。

五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，本公司可以采取電話語音、廣播、電視、公告、張貼、信函、報紙或因特網(wǎng)等方式通知。信函通知在寄出后48小時（以郵戳為準）即視為客戶已收到，其它方式的通知在通告發(fā)出后24小時即視為客戶已收到。無論客戶知悉與否，均視為通知有效，若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。

六、可分性

若本協(xié)議其中任何條款被認定為無效，該條款不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

七、爭議解決

雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭議：

1、請求仲裁委員會依照其仲裁規(guī)則對所爭議事項進行仲裁。仲裁裁決是終局的，雙方必須履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申請執(zhí)行。

2、請求有管轄權(quán)的人民法院依法對所爭議的事項作出裁決。

八、附則

1、“電信業(yè)務(wù)登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

2、變更電信業(yè)務(wù)服務(wù)項目時，本公司與客戶不再另簽協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

3、簽定本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

4、客戶與其它任何單位、部門或個人簽定的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。

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