第一篇：基礎電信業(yè)務 接入協(xié)議

流水號：

協(xié)議號：

中國鐵通集團有限公司成都分公司 與 成都成飛物業(yè)服務有限責任公司

基礎電信業(yè)務接入協(xié)議

2013 年 6 月

四川.成都

１

基礎電信業(yè)務 接入協(xié)議

甲 方： 成都成飛物業(yè)服務有限責任公司 公司地址：成都市青羊區(qū)黃田壩

乙 方：中國鐵通集團有限公司成都分公司 公司地址：成都市星輝中路七號新現(xiàn)代大廈

根據《中華人民共和國合同法》及其他相關法律、法規(guī)，甲乙雙方本著優(yōu)勢互補、平等互利，相互協(xié)作、互相促進的原則，以充分利用通信資源，提高住戶生活質量，共同服務社會為宗旨，以共同發(fā)展和長期合作為目標，就甲方管理服務的 成飛生活區(qū)項目寬帶和固話業(yè)務開展友好合作。經雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議，以明確雙方的權利、義務關系。第一條：合作方式、期限及合作內容

1、乙方為甲方管理服務的 成飛生活區(qū) 項目（以下簡稱本項目）內用戶提供基礎電信業(yè)務接入服務?；A電信業(yè)務是指寬帶和固定電話或 其他業(yè)務。

2、乙方負責投資建設履行本協(xié)議所需的樓道接線盒到紅線外接入點之間的設備及纜線。

3、甲方已建設的入戶線可供乙方選擇使用。

4、甲方同意乙方在本項目范圍內安置乙方寬帶和固話業(yè)務接入所需的設備。

5、甲方同意乙方在本項目范圍內進行寬帶和固話業(yè)務的宣傳和銷售。

6、甲方同意，乙方可以使用經甲方指定井道及相關通道作為通訊纜線等相關線路的通道。乙方線路通過不得干擾甲方及甲方許可的其他線路

２ 在上述通道的通過。

7、甲方同意乙方將來在本項目范圍內進行技術更新、設備更換等工作。

第二條：甲方權利及義務

1、甲方有權對乙方進場工作人員進行指導和監(jiān)督。

2、為了施工進度，甲方協(xié)助乙方完成本協(xié)議規(guī)定范圍內通信設施的建設工作。

3、甲方有義務采取措施保障乙方在本協(xié)議規(guī)定范圍內所屬的設備、電纜、光纜、管道的安全。

4、當發(fā)生乙方通信設備被人破壞時，甲方有義務通知乙方，協(xié)助乙方調查原因；乙方有權對肇事者根據電信條例及相關法律法規(guī)要求賠償。

5、甲方有義務為乙方工程設計、施工提供必要的資料和便利條件。

6、甲方有義務保障本項目范圍內乙方使用設備的安全，不隨意變動乙方設備。如需調整使用場地，應及時通知乙方。

7、甲方協(xié)助乙方進行現(xiàn)場施工時提供電源等便利條件。

8、甲方協(xié)助協(xié)調業(yè)主關系，保證乙方設備的正常使用。

9、若該項目的所有權或管理權限發(fā)生變更時，甲方有義務及時通知乙方并協(xié)助乙方協(xié)調新的物業(yè)關系。第三條：乙方的權利及義務

1、乙方有為用戶提供依法開辦的各類電信業(yè)務和獲得各項合法收入的權利。

2、屬乙方產權的通信管道、光纜、電纜、設備被強行占用和在建設中受到人為破壞時，乙方有權要求甲方協(xié)助配合處理和查找原因，并有權要求肇事者賠償。

3、乙方負責乙方提供的固定電話和寬帶接入工程安裝調試，甲方提供

３

必要的協(xié)助。

4、乙方有義務為用戶提供達到國家規(guī)定標準的電信服務。

5、乙方充分尊重用戶的選擇權，用戶有權自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務，如有其他企業(yè)或個人需使用乙方產權所有的管道、電纜、光纜及設備時，應與乙方協(xié)商并簽訂使用協(xié)議。

6、乙方應當保證其管道、電纜、光纜及設備符合國家規(guī)定的安全標準，并保證其安全、流暢運作。

7、乙方保證不對甲方的設施造成損壞，否則應照價賠償。

8、乙方保證甲方區(qū)域內中國鐵通集團有限公司固定電話、寬帶的正常使用。

9、乙方在施工、設備維護、技術更新、設備更換時須嚴格遵守甲方規(guī)定，并應征得甲方的書面許可。第四條：產權

甲方投入的設備、管道、線路產權歸甲方，乙方投入的設備、管道、電纜、光纜產權歸乙方；當一方產權或管理權發(fā)生變更，必須提前三十天書面通知對方，并負責解決好本協(xié)議涉及到的有關問題。第五條：雙方商譽、形象、品牌等的維護

在合作過程中，甲、乙雙方（包括甲、乙雙方所屬的分支機構）均應維護對方的企業(yè)理念、宗旨、價值觀，以維護、提升另一方的包括但不限于服務、業(yè)務方面商譽、形象、品牌等無形資產。任何一方包括其職務行為的員工不得有任何有損于另一方之商譽、形象、品牌的行為。第六條：保密條款

1、甲、乙雙方（包括甲、乙雙方分支機構）應對本協(xié)議和本協(xié)議的所有補充協(xié)議內容保密，任何一方在未取得另一方的書面同意前提下，不得向其他任何與履行本協(xié)議無關的第三方提供、披露、泄露本協(xié)議和本協(xié)議

４

的補充協(xié)議的內容。

2、甲乙雙方為履行該協(xié)議而取得、知悉對方所有相關業(yè)務的任何包含但不限于施工圖紙、技術資料、客戶資料、客戶數據等信息，均被視為提供方的商業(yè)秘密，均應受到另一方的嚴格保密。

3、以上兩項保密條款，不論本協(xié)議是否變更、解除、終止均有效。如果任何一方違反本協(xié)議保密條款，違約方需賠償對方因此所遭受的全部損失并承擔法律責任。第六條：違約責任

甲乙雙方應按照國家有關法律和政策法規(guī)合法經營本項目，若一方因違法及違反本協(xié)議約定的行為造成損失或引起爭議和法律糾紛，一切責任及損失由違約方獨自承擔。由此給另一方造成損失的，應當賠償損失。第七條：爭議的解決

1、若本協(xié)議其中任何條款被依法確認為無效時，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

2、協(xié)議簽定后，若一方認為對方違約，應以書面形式通知對方改正，對方應在接到通知后一周內給予書面說明或提出改進措施。違約方應承擔因自己的違約行為給對方造成的經濟損失。

3、甲乙雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方均應本著平等互利的原則，根據《合同法》和《中華人民共和國電信條例》等相關法律法規(guī)的規(guī)定友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時可向甲方所在地人民法院訴訟解決。第八條：免責條款

對合作出現(xiàn)的問題，雙方本著友好合作、著眼長遠的原則及時進行協(xié)商，并簽訂相應的補充協(xié)議。如因未能預見的不可抗力導致協(xié)議不能履行時，雙方應友好協(xié)商解決，遭受不可抗力的一方所負責任依法減免，但應

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及時通知另一方。

第九條：協(xié)議的起始、修改及終止

1、本協(xié)議一式六份，甲方三份、乙方三份，每份具有同等法律效力。自雙方簽字蓋章之日起正式生效，如遇國家政策變動或其他因素影響，本協(xié)議無法正常實施，需終止或變更本協(xié)議，由一方提前一個月通知另一方，經雙方協(xié)商確認后處理。

2、在本協(xié)議執(zhí)行過程中，如因國家政策、市場變化等原因使協(xié)議需要修改，雙方協(xié)商一致另行簽訂補充協(xié)議。

3、本協(xié)議到期后，經雙方同意后可以續(xù)簽。甲方：成都成飛物業(yè)服務有限責任公司 乙方：中國鐵通集團有限公司

成都分公司 授權（法定）授權（法定）委托人： 代表人： 簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日 開戶行：中國工商銀行股份有限公司成都黃田壩支行 賬號：***9865

６

中國鐵通集團有限公司成都分公司 成都成飛物業(yè)服務有限責任公司

基礎電信業(yè)務 接入補充協(xié)議

二Ｏ一 三 年 6 月

四川.成都

７

基礎電信業(yè)務 接入補充協(xié)議

甲 方：中國鐵通集團有限公司成都分公司 授權委托人：龍靜

公司地址：成都市星輝中路7號新現(xiàn)代大廈 乙 方： 成都成飛物業(yè)服務有限責任公司 法人代表：

公司地址： 成都市青羊區(qū)黃田壩

甲乙雙方本著平等互利、友好合作的原則，依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等相關法律、法規(guī)及本協(xié)議的約定，經雙方友好協(xié)商，就甲方為乙方目前建設、管理的項目提供基礎電信業(yè)務接入服務，達成如下補充協(xié)議。

第一條：甲方進入小區(qū)內施工時由乙方指定專人負責配合，甲方一次性支付乙方項目接入費 50000 元。大寫：伍萬元整（人民幣），甲方支付進場接入費后方可進場。

第二條：安置設備用房的租賃費用標準由甲方與房屋所有權人另行協(xié)商簽訂租賃協(xié)議。

第三條： 乙方承諾對甲方工作人員進入項目內進行項目施工及后期宣傳、營銷、維護工作給予配合支持，并承諾后期不再向甲方收取除協(xié)議規(guī)定電費、機房租賃費之外的任何費用。

第四條：本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，每份具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起正式生效，有效期五年。合同到期后經雙方同意可以續(xù)簽。在本合同執(zhí)行過程中，如因國家政策、市場變化等原因使協(xié)議需要修改，雙方另行簽訂補充協(xié)議。甲方：成都成飛物業(yè)服務有限責任公司乙方： 授權（法定）代辦人：授權（法定）代辦人： 簽約日期：年月日簽約日期：年月日

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第二篇：移動小區(qū)電信業(yè)務接入三方合作協(xié)議

附件7：小區(qū)電信業(yè)務接入合作協(xié)議（鐵通付費版）甲方名稱：

地址：

郵編：

電話：

乙方名稱：中國移動通信集團湖南有限公司長沙分公司

地址：長沙市黃興南路6號妙高峰通信大樓

郵編：41000

2丙方名稱：中國鐵通集團有限公司長沙分公司

地址：長沙市芙蓉區(qū)向韶村73號

郵編：410002

中國移動長沙分公司、中國鐵通長沙分公司與友好協(xié)商，在互利互惠、平等合作的基礎上，就電信業(yè)務的接入等事宜達成如下協(xié)議：

一、總體原則

根據業(yè)主要求，甲方同意乙方對的電信業(yè)務項目進行設計、施工，并同意丙方對固定電話、互聯(lián)網及其它相關電信業(yè)務進行經營服務。

二、建設項目

2.1 項目名稱：；

2.2 項目地點：；

2.3 項目容量：；

2.4 乙方負責把纜線引入至每個樓棟內的用戶綜合箱，在不影響其他設施且安全的前提下；

2.5 丙方負責分線到戶，根據用戶需求開通鐵通公網電話和互聯(lián)網。

三、三方的權利和義務

3.1 甲方的權利和義務

3.1.1 甲方為乙方工程設計施工提供必要的工程圖紙及資料，并有義務為乙方提供必要的協(xié)助和配合。

3.1.2 甲方可監(jiān)督丙方向用戶提供電信業(yè)務的服務質量，反映用戶意見。對于用戶提出的問題和意見，丙方應積極做出回應，并盡可能滿足用戶的需求。

3.1.3 甲方確認擁有項目小區(qū)內通信管井及通信弱電預埋線纜管轄、使用權，甲方確保丙方在一次性向甲方支付元（人民幣大寫：元整）弱電預埋使用費后乙方、丙方即永久性擁有項目小區(qū)內通信管井（其中通信管是指從馬路至小區(qū)內的管道和小區(qū)內部所有的管道，通信井是指小區(qū)每個單元的弱電井）及通信弱電預埋線纜使用權。甲方應規(guī)范小區(qū)內通信管線建設，有義務協(xié)調處理乙方、丙方在使用小區(qū)弱電管線過程中產生的使用權糾紛，確保乙、丙方對小區(qū)弱電管線的正常使用。

甲方銀行戶名：

開戶行名稱：

銀行帳號：

3.2 乙方的權利和義務

3.2.1 充分征求甲方意見，向甲方提供光、電纜鋪設布線的規(guī)劃方案。

3.2.2 乙方做到文明施工，盡量不破壞綠化設施及其它公用設施，如有損壞及時恢復。

3.2.3 乙方在施工過程中不能占用別的運營商所擁有產權的管道，若占有，所產生的責任糾紛由乙方負全責。

3.3 丙方的權利和義務

3.3.1 丙方負責為用戶提供固定電話、寬帶上網及其他電信增值業(yè)務，滿足用戶對電信業(yè)務的需求，同時承諾向用戶提供優(yōu)質服務，并承擔維護工作。

3.3.2 用電設備必須裝表計量，電價元/度，隨政策調整而調整。甲方每月憑有效票據與丙方清算。

四、資費標準

作為鐵通公網用戶，甲方小區(qū)內居民可享受信息產業(yè)部和通信管理局給予鐵通公司的優(yōu)惠資費政策。

五、產權歸屬

乙方投資建設的有關通信、網絡設備、綜合箱和相關管線為乙方資產，產權歸屬乙方。甲方應保護乙方資產的正常使用和不受損害。

六、不可抗力

協(xié)議執(zhí)行過程中，如遇國家政策、法規(guī)調整、自然災害等不可抗拒因素，三方根據有關政策、法規(guī)修改，調整本協(xié)議內容或終止本協(xié)議。

七、保密條款

7.1 甲、乙、丙三方應對本協(xié)議條款，涉及工程的所有資料、圖紙等負有保密義務；甲、乙、丙三方中的任何一方在未經另一方同意的情況下不得向第四方透露本合同的內容。

7.2 以上保密條款，不論本協(xié)議是否變更、解除、終止，甲、乙、丙三方均不得向他人透露因簽訂和履行本協(xié)議的過程中獲得的另一方的任何秘密。

八、違約責任

甲、乙、丙三方在履行本協(xié)議過程中任意一方違約，則另一方有權依照國家有關法規(guī)追究違約方的相關責任。

九、爭議

本協(xié)議執(zhí)行過程中如發(fā)生爭執(zhí)、糾紛，甲、乙、丙三方應首先采取友好協(xié)商的方式尋求解決辦法，在協(xié)商、調解不成時，可提請乙方所在地人民法院通過訴訟方式解決。

十、附則

10.1 本協(xié)議如有未盡事宜，可在三方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

10.2 本協(xié)議有效期20年，到期后雙方如無異議，協(xié)議自動順延，順延次數不限。

10.3 協(xié)議正本一式陸份，三方各持兩份，均具同等效力，自雙方法定代表或授權代表蓋章、簽字后生效，如甲方喪失小區(qū)內通信管井及通信弱電預埋線纜管轄權，甲方應保證在合同約定的有效期內合同仍對甲方的繼承者生效且不得追加費用，有關交接問題由甲方與甲方的繼承者自行協(xié)調。否則由此造成乙方、丙方損失的，甲方承擔責任。

甲方：

法定代表人或授權代表（簽字）：

甲方（蓋章）：

日期：年月日

乙方：中國移動通信集團湖南有限公司長沙分公司

負責人或授權代表（簽字）：

乙方（蓋章）：

日期：年月日

丙方：中國鐵通集團有限公司長沙分公司

負責人或授權代表（簽字）：

丙方（蓋章）：

日期：年月日

第三篇：電信業(yè)務協(xié)議

電信綜合業(yè)務合作協(xié)議書

二О一四年

月

--

甲方:

(以下簡稱甲方)

乙方:(以下簡稱乙方)

為滿足甲方對電信綜合業(yè)務服務的需求,共同促進信息服務業(yè)的不斷發(fā)展,甲乙雙方依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及相關法律、法規(guī)，本著友好合作、平等互利、共同發(fā)展的原則，經平等協(xié)商，就電信綜合業(yè)務合作相關事宜達成一致意見，并簽署如下協(xié)議。

第一條

第二條 合作項目

一、項目名稱：中國電信綜合業(yè)務

二、項目地點：

第三條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利與義務

（1）甲方有權利要求乙方在協(xié)商的時間內，按照甲方認可的技術方案的要求開通業(yè)務，所有業(yè)務必須符合中國電信綜合業(yè)務辦理要求。

（2）甲方有權通過客戶服務熱線（10000）咨詢乙方所辦理業(yè)務、服務、資費方面的信息，對乙方進行監(jiān)督考核。（3）甲方有權利要求乙方每天按時正常營業(yè)。

二、乙方的權利和義務

（1）乙方應按時完成甲方所要求的業(yè)務任務，并保證業(yè)務質量符合中國電信行業(yè)標準的要求。

（2）乙方按照信息產業(yè)部統(tǒng)一規(guī)定的資費標準向用戶收取相關通信費用。（3）乙方提供的電信服務業(yè)務質量標準需符合國家信息產業(yè)部頒布的相關業(yè)務標準。

（4）乙方應保證每天按時正常營業(yè)，每項業(yè)務信息保證真實有效。

第四條 所有權或管理權變更 服務原則 用戶至上，用心服務

在本合同有效期內甲乙雙方若發(fā)生所有權或管理權的變更，從而影響到本協(xié)議的合--

作和經營，變更方應提前30天書面通知另一方，并及時向所有權或管理權的受讓方移交本協(xié)議，以便繼續(xù)履行本協(xié)議相應條款。任何一方變更，都不影響本協(xié)議履行；如果任何一方變更造成本協(xié)議不能履行的，變更無效。

第五條 協(xié)議有效期限

無異議，本協(xié)議自動順延，順延的期限為 年。若任一方希望在期限屆滿時終止協(xié)議的，須提前一個月以書面形式通知對方。

二、協(xié)議期內，如遇國家政策、法規(guī)調整及自然災害等不可抗力因素，導致該協(xié)議不能履行或不能完全履行，雙方將根據有關政策、法規(guī)，修改、調整本協(xié)議之內容或終止本協(xié)議。

第六條 協(xié)議變更、延續(xù)和終止

知另一方，若另一方對變更的協(xié)議內容有異議，應在收到書面通知后一周內與變更方協(xié)商，另一方逾期未提出異議的，變更方將視為雙方同意新的協(xié)議條款。

二、延續(xù)：期限屆滿后，若雙方無異議，本協(xié)議自動順延，順延的期限為 年。若任一方希望在期限屆滿時終止協(xié)議的，須提前一個月以書面形式通知對方。

三、終止：在本協(xié)議有效期內，遇有下列任何一種情況，本協(xié)議自行終止：1、2、3、4、經雙方協(xié)商一致解除；

因不可抗力或其他意外事件造成協(xié)議無法履行的； 因一方嚴重違反協(xié)議，損害雙方利益的；

因一方嚴重違反協(xié)議，致使本協(xié)議的目的不能實現(xiàn)的。

一、變更：本協(xié)議內容如有變更，變更方將以書面通知形式將變更的協(xié)議條款通

一、本協(xié)議有效期 年，協(xié)議有效期自協(xié)議簽訂之日起算。期限屆滿后，若雙方在本協(xié)議終止前，甲乙雙方應向對方付清所有應付的款項，在款項結清前任何一方均無權要求終止本協(xié)議，并有權向對方追回所欠的費用，以及由此引起的所有損失。

第七條 保密條款

議有效期內和協(xié)議終止后，任何一方都不得向第三方透露協(xié)議的內容。

二、除本協(xié)議規(guī)定之工作需要外，未經對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商業(yè)信息、技術及其他資料。

--

一、甲、乙雙方對本協(xié)議的具體內容負有保密責任，未經對方書面同意，在本協(xié)

第八條 不可抗力

方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、**、政府行為等。

二、甲、乙雙方任何一方，因不可抗力或者其他意外事件，使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或遲延履行本協(xié)議的，全部或部分免除責任，但在該方當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力或其他意外事件的，不免除責任。

三、甲、乙雙方任何一方，因不可抗力或其他意外事件，不能履行或不能完全履行本協(xié)議的，應在合理期限內，將事件情況以書面形式通知另一方并向另一方提交相應的證明。

四、本協(xié)議履行期間，由于政府行為（禁止性）或國家政策變化致使本協(xié)議不能履行的，本協(xié)議自一方收到另一方書面通知之日起終止；但仍可部分履行協(xié)議的，繼續(xù)履行。

五、不可抗力或意外事件發(fā)生后，雙方應迅速采取措施，盡力減少損失，并在24小時內向雙方通報情況，以最大程度地減輕可能給對方造成的損失，并按在協(xié)議條款約定的時間內以書面形式向對方通報損失情況和清理、修復的費用。

一、本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能預見、不能克服并不能避免且對一

第九條 違約責任

若甲、乙雙方任何一方不履行本協(xié)議中的義務或者履行義務不符合本協(xié)議要求的，非違約方有權同時采取以下任何救濟措施：

一、要求違約方繼續(xù)履行義務；

二、要求違約方采取及時、合理的補救措施；

三、要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任；

第十條 爭議解決

雙方同意，因本協(xié)議有關事宜引起的任何爭議按如下方式解決：

一、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本協(xié)議的義務、或發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的與本協(xié)議有關的爭議時，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；

二、若協(xié)議各方未能就爭議達成一致時，則雙方中任何一方都有權向仲裁委員會

--

提起仲裁，并適用該會仲裁規(guī)則。

第十一條 特別條款

一、甲乙雙方須真誠合作、互利互惠以為用戶提供最佳電信服務，在協(xié)議有效期內及屆滿后，考慮到雙方投資合作的基本權益保證的因素，甲方若與其他電信運營商合作的，應事先征得乙方書面同意。

二、乙方承諾提供優(yōu)質的電信服務，若乙方服務標準不能達到國家信息產業(yè)部相關規(guī)定，由此引起用戶投訴的，一切責任由乙方承擔。

三、甲、乙雙方應嚴格遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和中華人民共和國信息產業(yè)部的有關規(guī)定，任何一方不得從事非法經營活動，若一方違反該條款，其產生的后果自行承擔。

四、本協(xié)議未盡事宜，經甲、乙雙方協(xié)商后，可書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

五、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方： 乙方：

代表人：（簽字）代表人：（簽字）

年 月 日 年 月 日

--

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第四篇：電信業(yè)務服務協(xié)議

中國電信股份有限公司山東分公司

業(yè)務服務協(xié)議

甲方（用戶）：乙方：中國電信股份有限公司山東分公司

根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，就移動電話網絡服務有關事宜，達成協(xié)議如下：

第一條網絡服務

（一）乙方應以本協(xié)議約定的方式公示網絡覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內，向甲方提供網絡服務、客戶服務及甲方申請開通的各項通信服務。甲方申請開通默認服務以外的其他通信服務，應按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費用。國際漫游服務只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運營商網絡覆蓋范圍內享有。甲方若申請開通國際長途或國際長途漫游業(yè)務，需分別另外單獨交納開通國際業(yè)務的預存款，終止該業(yè)務的次月，用戶結清話費后予以退回。甲方應及時咨詢乙方其網絡覆蓋范圍及漫游或通達的國家和地區(qū)。若甲方出國（境）且未開通國際漫游業(yè)務，但因國際漫游地網絡設備等原因致使能夠撥打及使用的，產生的實際費用甲方應全額交納。

（二）乙方提供的網絡服務應符合國家規(guī)定的通信質量標準。

（三）乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

第二條入網要求

（一）甲方辦理入網、變更手續(xù)時，應提交一下登記資料

1、個人用戶：提供個人有效證件原件（委托他人辦理的，應同時提交委托人及受委托人有效證件原件），有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護照、回鄉(xiāng)證。

2、單位用戶：提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照（或組織機構代碼證）副本原件、經辦人有效證件原件。

（二）甲方應使用國家給予入網許可（試用）標志的移動電話終端設備。甲方申請開通服務項目，需移動電話終端設備支持相應功能，否則由于終端原因造成無法支持所選服務的，客戶應自行承擔損失。第三條客戶資料

（一）甲方應保證入網登記資料真實有效、準確、完整，并有義務配合乙方對登記資料進行核實。本協(xié)議有效期內，甲方登記資料如有變更，應主動辦理變更手續(xù)，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料失實，影響本協(xié)議正常履行，且無法與甲方取得聯(lián)系或甲方不及時配合更正的，乙方有權暫停甲方網絡服務（“停機”）。

（二）服務密碼是甲方辦理業(yè)務的重要憑證，除非另有約定或說明，凡使用服務密碼定制、變更業(yè)務的行為均被視為甲方或甲方授權的行為，甲方入網后應立即修改初始服務密碼，并妥善保管服務密碼，如甲方原因泄露服務密碼或為他人獲取的，由甲方自行承擔損失和責任。但乙方有義務協(xié)助甲方或公安機關調查相關情況。

（三）乙方對甲方提供的客戶資料依法負有保密義務。但為建立于客戶溝通渠道，改善服務工作，乙方可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料。

第四條費用標準和費用交納

（一）乙方應在國家允許的范圍內設定資費標準，以本協(xié)議約定的方式向甲方明示資費標準、計費方式、資費期限等信息，甲方有義務按乙方明示的期限按時足額繳納各項費用。若甲方對乙方收取的費用產生爭議，雙方同意按照《中華人民共和國消費者權益保護法》相關條款進行處理。

（二）甲方在本號碼使用期間不得辦理改低套餐、停機保號業(yè)務以及降低消費標準。

（三）若甲方為后付費用戶，應在每月的5日至25日期間交納上月的話費，如未在約定的、期限內足額繳納費用，乙方有權停止向甲方提供服務。若甲方為預付費用戶，必須保證賬戶上有充足的預付款，在甲方賬戶內預付款余額低于0元時（包括0元），乙方將給予甲方停機；若甲方在余額不足的情況下通話或其他原因造成話費透支，甲方有繳費義務，乙方有權利追繳甲方欠費及違約金。

（四）若甲方為月初扣費用戶，則月初一次性預扣套餐包月費（含最低消費保底費、套餐各必選/可選定制包月費、功能費等），月底統(tǒng)一銷賬；如甲方同時為預付費用戶，則必須保證賬戶上有充足的預付款項。乙方因本項約定原因，停止或限制向甲方提供服務的，乙方可不再另行通知。

（五）甲方超過繳費時限，每日須按欠繳金額3‰的標準支付違約金。欠費停機60日內，甲方繳清欠費和違約金后，乙方應在24小時內恢復提供服務；甲方連續(xù)欠費停機60天以上，乙方有權予以銷號處理。對前述情形，乙方將保留追繳欠費及違約金的權利，也有權以通知單、公告、登報、委托第三方等形式追繳欠費，乙方的上述措施不視為對甲方隱私權的侵犯。

（六）甲方采用銀行托收方式繳費，若發(fā)生因銀行賬戶被查封、凍結或余額不足等非乙方原因造成乙方結算時劃扣不成功的，乙方有權暫?；蛳拗茖追降姆眨纱私o甲方造成的損失，乙方不承擔責任。

（七）乙方計費周期為自然月，即每月1日0是至當月最后一日24時。（由于網絡設備產生話單及相關處理會有時延，可能會發(fā)生當月部分話費計入下月話費中收取的情況).（八）甲方投以乙方代收甲方向各SP（服務提供）商自主定制的SP相關費用。費用標準依據甲方與各SP服務商簽訂的服務協(xié)議執(zhí)行。當甲方與SP（服務提供）商對資費出現(xiàn)爭議時，由甲方與SP(服務提供）商協(xié)商解決，乙方予以協(xié)助。

（九）甲方在欠費情況下，不能辦理除繳費外的其他業(yè)務（撥打本地火警 119、匪警

110、醫(yī)療急救 120、交通事故報警 122電話除外）。

（十）如遇國家統(tǒng)一調整通信費用標準的，按國家統(tǒng)一規(guī)定的時間起執(zhí)行:如遇乙方發(fā)布、調整資費套餐的，應在甲方選定的資費套餐生效時執(zhí)行。

第五條客戶服務

（一）乙方在營業(yè)場所公布電信業(yè)務的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規(guī)則、交費規(guī)定等內容。

（二）乙方向甲方提供客戶服務電話 10000，以便甲方咨詢了解乙方網絡服務、業(yè)務推廣、各類營銷優(yōu)惠活動等內容。乙方還應免費向甲方提供火警119、匪警

110、醫(yī)療急救120、交通事故報警122等公益性電信服務并保障通信線路暢通。

（三）對于甲方通信服務開通/關閉申請，乙方應在承諾的時限內操作完成（雙方另有約定的除外）。乙方超過、時限未及時開通/關閉的，應減免甲方由此產生的不合理費用。

（四）本協(xié)議終止后，乙方有權收回甲方原使用的移動電話號碼（“銷號”），并在一定期限后非配給其他客戶使用。為保證甲方權益，乙方對銷號的移動電話號碼至少凍結90日后，方可重新分配給其他客戶使用。

（五）若甲方參與乙方的話費積分服務，需在約定的積分有效期內進行兌換，過期作廢。

（六）乙方對移動電話原始話費數據及信息服務計費原始數據保留期限為5個月（系統(tǒng)產生游湖話單當月起后5個月，不含當月）。若甲方對乙方收取的費用及代信息服務商收取的信息費存有異議，應在異議話費發(fā)生后5個月內向乙方提出。

第六條UIM卡規(guī)定

甲方可自行設置和清除 UIM 卡的個人密碼（PIN 初始密碼為 1234），連續(xù)三次輸入錯誤密碼將會鎖卡。發(fā)生鎖卡時，甲方不得自行解鎖，應攜帶本人有效證件，前往乙方營業(yè)網點解鎖。因甲方操作不當致使 UIM 卡損壞或鎖死的，甲方應承擔換卡所需費用。

第七條風險控制

（一）甲方應妥善保管自己的移動電話終端及媽媽不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費用異常增長，經初步核查確有問題的，可及時撥打客服熱線 10000或到乙方營業(yè)網點辦理暫時停機手續(xù)，并向公安機關報案，乙方應積極配合公安部門調查相關情況。

（二）甲方未付的通信費用達到乙方明示或另行通知的話費信用額度時，應及時繳納通信費用；否則，乙方有權停機。（超過信用額度停機不受約定繳費期限的限制）

第八條責任免除和不可抗力

（一）因不可抗力（如地震、山洪等大自然災害）導致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責任。為改善網絡通信質量，乙方可能會對網絡進行擴容、調整、軟件升級等措施，但因此導致甲方通信中斷而造成的損失，乙方不承擔任何責任。

（二）因甲方保管不善等原因導致其移動電話被他人非法利用，甲方應及時辦理停機手續(xù)，并向公安部門報案。乙方應在技術上協(xié)助公安部門進行調查，但乙方不承擔由此對甲方所造成的不良后果。第九條通知、公告

（一）因技術進步，經國家部委批準，乙方對移動電話網絡進行換代、升級而導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，乙方應該至少提前 90 日發(fā)布公告，并提出合理的解決方案，甲方不得要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。

（二）乙方因設備搬遷、工程割接、網絡及軟件升級等可預見的原因，影響或可能影響甲方使用的，應提前 72 小時以本協(xié)議約定的方式通告甲方。

（三）當發(fā)生甲方移動電話網絡服務通信障礙，一帆乙方應在甲方申告障礙時起的48小時內修復，移動電話通信障礙指非甲方移動電話終端設備原因引起的障礙。

（四）乙方可以采用電話、廣播、短信、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯(lián)網等方式進行業(yè)務公告及業(yè)務通知。

第十條協(xié)議的變更與轉讓

（一）由于非甲方原因需要更改甲方移動電話號碼時，乙方至少提前 45 日通知甲方，至少提前 15 日告知甲方新的移動電話號碼。號碼更改實施日起，至少 45 日內，乙方應向甲方提供所有來話播放改號提示音。

（二）甲方將協(xié)議項下的權利義務轉讓給第三人（過戶）時，應先繳清通信費等所有費用和違約金（如有），轉讓雙方須持各自有效證件到乙方指定營業(yè)網點辦理變更登記手續(xù)，本協(xié)議自動終止；因甲方私自轉讓而造成的欠費、停機等后果，由甲方自行承擔。

（三）甲方辦理各類業(yè)務所簽署的業(yè)務登記單、表單、補充協(xié)議等均自動成為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力，如遇業(yè)務規(guī)定變更，本協(xié)議相關內容將按新規(guī)定調整執(zhí)行，業(yè)務登記單等文件內容與本協(xié)議條款內容沖突時，以該等文件為準。

（四）乙方在本協(xié)議外以本協(xié)議約定的公告等書面形式公開做出的服務承諾，自動成為本協(xié)議的組成部分，但為甲方設定義務或不合理地加重責任的除外。

第十一條協(xié)議的解除

（一）在下列情況下本協(xié)議終止：

自甲方過戶、退網、超出有效期之日起；

以擔保等方式取得使用權的客戶，違反保證條款或有確切證據證明擔保人無能力履行保證義務的；

由于國家政策、技術調整等原因致使乙方移動通信網絡服務終止人、之日起；

法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。

（二）遇到下列情況，乙方有權單方解除協(xié)議，收回號碼：

甲方提供的證件虛假不實，可能給乙方帶來經營風險；

該手機號碼被國家司法機關認定用于違法犯罪活動或其它不當用途；

甲方欠費停機超過約定時限；

乙方收到國家行政管理部門書面要求停止向甲方提供服務，以及甲方存在其他違反相關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。

（三）甲方若主動提出終止服務，需到乙方指定營業(yè)網點辦理相關手續(xù)，繳納相關的合理費用，結清所有欠費，另需繳納約定金額的預存話費，2個月后多退少補，話費余額按雙方之前約定進行處理。甲方退網時原申請使用服務時所發(fā)生的有關費用，不予退回。甲方若辦理了銀行托收、銀行代繳代扣等業(yè)務，在退網時需自行到銀行進行取消，否則由此引發(fā)的損失自行承擔。

（四）在法定終止條件或約定終止條件具備時，本協(xié)議終止，乙方繼續(xù)保留向甲方追繳所欠費用的權利，并有權收回號碼重新啟用。

第十二條爭議解決方式

協(xié)議履行過程中雙方發(fā)生爭議，應協(xié)商解決，或通過當地電信管理部門，消費者協(xié)會調解。協(xié)商或調解不成的，雙方均可向乙方住所地有管轄權的人民法院提起訴訟解決。

第十三條協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。如雙方已簽署的有關協(xié)議或乙方此前公開作出的承諾與本協(xié)議有沖突之處，以本協(xié)議為準。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第五篇：電信業(yè)務服務協(xié)議

電信綜合業(yè)務服務

合作協(xié)議

甲方: 淄博市張店區(qū)華泰社區(qū)(以下簡稱甲方)

乙方: 中國電信股份有限公司淄博市分公司(以下簡稱乙方)

為向華泰社區(qū)提供一個高質量、低成本、方便快捷的通訊網絡，依據《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方應本著精誠合作、誠實信用、平等互利、共同發(fā)展的原則，達成協(xié)議如下：

第一條1、2、第二條 合作項目 項目名稱：項目。項目地點：（填寫詳細地址）。甲方的權利和義務

（1）甲方無償提供通道、弱電管井及弱電線槽等相關設施，以便乙方鋪設引入、引

出通信線纜和樓內的客戶端電纜。甲方提供的通道、弱電管井及弱電線槽等相關設施，產權歸甲方所有。

（2）甲方提供符合工程標準和滿足電信業(yè)務布線系統(tǒng)正常運行需要的建筑物配線

間、樓層配線間。

（3）甲方為乙方提供壹路不小于3千瓦的市電線路，乙方向甲方支付相應的電費。

電費標準 1.0元/度。

（4）甲方負責在乙方進行施工時的現(xiàn)場協(xié)調配合工作，確保建設順利進行，同時對

乙方的線纜鋪設，設備安裝、調試和相關維護工作提供支持與方便。

（5）在協(xié)議簽訂后3個工作日內，甲方負責提供與施工相關的電氣、結 構、平面

等圖紙，以便乙方確定各種線纜引入方案。

（6）甲方應向乙方提供驗收和維護方面的便利條件。

第三條 乙方的權利和義務

（1）乙方負責布線系統(tǒng)設計方案、項目的技術審核、設備選型、器材的選型

和工程施工，相關投資全部由乙方承擔，產權歸乙方所有。

（2）乙方應按期完成工程，并保證工程質量符合國家有關行業(yè)標準的要求。

（3）乙方承諾為甲方提供7*24小時的電話申告服務，乙方將派出專業(yè)技術人員專

門負責樓宇內的網絡維護服務，負責樓宇內的通信服務保障，包括電信設備的檢測和日常維護，并排除服務范圍之內的各項故障, 對其接入服務設備進

行維護時乙方有責任提前通知甲方。

（4）乙方施工過程中乙方施工工程中如果造成甲方樓體及墻體損傷，乙方應及時

負責處理；乙方市場運轉過程中，因乙方線路或設備原因造成的不可預知后果，責任由乙方承擔。

（5）乙方為甲方用戶提供的網絡，免除開戶的所有費用。

第四條 產權歸屬

由乙方投資建設的上述設備、設施等，產權歸乙方所有。

第五條 所有權或管理權變更

在本合同有效期內甲乙雙方若發(fā)生所有權或管理權的變更，從而影響到本協(xié)議的合作和經營，變更方應提前30天書面通知另一方，并及時向所有權或管理權的受讓方移交本協(xié)議，以便繼續(xù)履行本協(xié)議相應條款。任何一方變更，都不影響本協(xié)議履行；如果任何一方變更造成本協(xié)議不能履行的，變更無效。

第六條

1、保密條款 甲、乙雙方對本協(xié)議的具體內容負有保密責任，未經對方書面同意，在本合同

有效期內和合同終止后，任何一方都不得向第三方透露合同的內容。

2、除本協(xié)議規(guī)定之工作需要外，未經對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復制對方的商業(yè)信息、技術及其他資料。

第七條 爭議的解決

雙方同意，因本協(xié)議有關事宜引起的任何爭議按如下方式解決：

1、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本協(xié)議的義務、或發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的與本協(xié)議有關的爭議時，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；

2、若協(xié)議各方未能就爭議達成一致時，則雙方中任何一方都有權向淄博市仲裁委員

會提出仲裁，并適用該會仲裁規(guī)則。

第八條 其他約定事項

1、本協(xié)議未盡事宜，經甲、乙雙方協(xié)商后，可簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議

具有同等效力。

2、本協(xié)議內容如有同國家法律法規(guī)相沖突的地方，以國家相關法律法規(guī)為準。

3、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字并加蓋公章或合同章之日起生效，該協(xié)議長期有效，協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方：乙方：中國電信集團公司山東省淄博市電

信分公司

代表人：代表人：

年月日年月日