第一篇：創(chuàng)建省級巾幗文明示范崗匯報材料

文章標(biāo)題：創(chuàng)建省級巾幗文明示范崗匯報材料

巾幗建功業(yè)誠信樹形象

辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建省級“巾幗文明示范崗”匯報材料

基本情況

辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。我局辦稅服務(wù)廳成立于1996年1月，機構(gòu)名稱先后經(jīng)歷直屬分局、征收分局，2006年七月改設(shè)為辦稅服務(wù)廳下屬的辦稅服務(wù)廳

。辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有職工10人，其中女職工9人(均在辦稅服務(wù)廳從事征收工作)，占辦稅服務(wù)廳總?cè)藬?shù)的90。擔(dān)負(fù)著全縣84戶企業(yè)和2781戶個體工商戶的申報征收、發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登記、出口貨物專用繳款書開具管理、稅收計劃、會計、統(tǒng)計等工作。2006年共征收入庫稅收2230萬元。辦稅服務(wù)廳繁瑣的工作，細(xì)致的服務(wù)，成了體現(xiàn)國稅精神的最佳場所。幾年來，辦稅服務(wù)廳女稅官們堅持“依法治稅、文明征收”的工作思路，把“巾幗文明示范崗”爭創(chuàng)活動作為一面旗幟，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，從1996年以來，分局先后榮獲市局級“最佳文明辦稅服務(wù)廳”，省、市局級“文明稅務(wù)分局”，省級“青年文明號”，市、縣級“巾幗文明示范崗”單位，縣級優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位等榮譽，使國稅系統(tǒng)的“窗口”沐浴著文明的春風(fēng)，在**縣的經(jīng)濟建設(shè)中展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。

領(lǐng)導(dǎo)重視，促進“創(chuàng)建”新局面

為了認(rèn)真落實省級“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，我局成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以縣局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，辦稅服務(wù)廳和人事教育科科長為副組長，辦稅服務(wù)廳9位女職工為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室在辦稅服務(wù)廳，具體負(fù)責(zé)省級“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建規(guī)劃、日常工作的安排落實。

我局辦稅服務(wù)廳工作在市、縣領(lǐng)導(dǎo)的部署和關(guān)心下，始終堅持把搞好服務(wù)與稅收征收相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善創(chuàng)建制度，鞏固創(chuàng)建成果，制定具體的創(chuàng)建規(guī)劃，年初同縣局簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，把創(chuàng)“省級巾幗文明示范崗”納入年度目標(biāo)考核，作為加強系統(tǒng)精神文明建設(shè)的載體。我們還建立了規(guī)范、科學(xué)的檢查、考核、監(jiān)督體系，認(rèn)真堅持新時期的治稅思想，規(guī)范管理、搞好服務(wù)、團結(jié)拼搏、爭創(chuàng)一流，全面提高干部隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，立足抓稅收征收，搞好服務(wù)促征收。塑造嚴(yán)格執(zhí)法，公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國稅新形象，確保各項稅收工作任務(wù)的順利圓滿完成，促進我縣經(jīng)濟的不斷發(fā)展不斷提高。

以人為本，塑造“窗口”新形象

實踐證明，要使“巾幗文明示范崗”這塊牌子永不褪色，就必須培養(yǎng)一支適應(yīng)新形勢下工作需要的婦女干部隊伍。為此，我們制定了嚴(yán)格的促學(xué)制度，達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的不準(zhǔn)上崗。幾年來，這支巾幗稅官隊伍，在市、縣婦聯(lián)的監(jiān)督支持下，堅持以辦稅服務(wù)廳為“巾幗文明示范崗”爭創(chuàng)窗口，制定出了一整套提高業(yè)務(wù)水平的制度、措施，伴隨著成功與汗水，塑造出了“巾幗文明示范崗”這一實實在在的稱號。

辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機關(guān)為納稅人辦理日常納稅事宜和提供服務(wù)的場所，是窗口，是國稅工作的一面鏡子。行業(yè)形象的好壞，窗口效應(yīng)最重要。辦稅服務(wù)廳的女稅官們，堅持把每周五下午作為學(xué)習(xí)日，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、職業(yè)道德教育和“反對法輪功邪教”、“學(xué)理論知識競賽”、“做人與做事”、爭做“納稅人滿意公務(wù)員”、“爭做崗位明星”、“文明家庭”為主題的學(xué)習(xí)與討論。婦委會定期開展談心活動，及時了解、解決女職工家庭生活方面的實際困難，形成了一個溫暖的大家庭，樹立起了一面道德風(fēng)尚的旗幟。

——靠作風(fēng)，樹形象。過硬的技能和良好的工作作風(fēng)是樹立國稅形象的基礎(chǔ)。在工作中，辦稅服務(wù)廳的女職工，為了提高執(zhí)法水平，還采取多種形式加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，苦練基本功。在每月申報期結(jié)束后，組織辦稅服務(wù)廳的女職工學(xué)習(xí)稅收政策法規(guī)，進行微機培訓(xùn)，并采取以自學(xué)為主、每季一考、隨時抽查的形式鞏固學(xué)習(xí)成果。現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳的全部女職工都能熟練操作微機，而且人人取得了微機操作初級證書和計算機NIT中級職稱，省、市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門親臨檢查指導(dǎo)時，給予了我局辦稅服務(wù)廳充分的肯定和表揚。在日常工作中，同時積極開展?fàn)幃?dāng)“征管能手、票管能手、微機操作能手、服務(wù)明星、宣傳報道能手”等崗位競賽活動，提高了實際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。為了培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，她們自覺將自己的一切執(zhí)法行為置于納稅人的監(jiān)督之下。開展了評選“最佳辦稅窗口”和“最佳服務(wù)個人”活動，每月征期前來申報的納稅人根據(jù)工作效率、工作態(tài)度等情況投票選舉“最佳辦稅窗口”和“最佳服務(wù)個人”。同時還從納稅人和社會各界反映強烈的焦點、熱點問題入手，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解剖自己。2006年以省局開展的“為納稅人服務(wù)、讓納稅人滿意”活動為契機，深挖思想根源，實行“閉門整風(fēng)”，通過自查自糾，對執(zhí)法程序、稅收管理、使用文明用語、服務(wù)忌語等情況進行了嚴(yán)格的對照檢查

第二篇：創(chuàng)建省級巾幗文明示范崗匯報材料

創(chuàng)建省級巾幗文明示范崗匯報材料

巾幗建功業(yè) 誠信樹形象

辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建省級 “巾幗文明示范崗”匯報材料

基本情況

辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)系統(tǒng)直接面向社會、面向納稅人的“窗口”。我局辦稅服務(wù)廳成立于1996年1月，機構(gòu)名稱先后經(jīng)歷直屬分局、征收分局，XX年七月改設(shè)為辦稅服務(wù)廳下屬的辦稅服務(wù)廳。辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有職工10人，其中女職工9人(均在辦稅服務(wù)廳從事征收工作)，占辦稅服務(wù)廳總?cè)藬?shù)的90%。擔(dān)負(fù)著全縣84戶企業(yè)和2781戶個體工商戶的申報征收、發(fā)票發(fā)售、稅務(wù)登記、出口貨物專用繳款書開具管理、稅收計劃、會計、統(tǒng)計等工作。XX年共征收入庫稅收2230萬元。辦稅服務(wù)廳繁瑣的工作，細(xì)致的服務(wù)，成了體現(xiàn)國稅精神的最佳場所。幾年來，辦稅服務(wù)廳女稅官們堅持“依法治稅、文明征收”的工作思路，把“巾幗文明示范崗”爭創(chuàng)活動作為一面旗幟，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，頑強拼搏，不斷改革創(chuàng)新，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績，從1996年以來，分局先后榮獲市局級“最佳文明辦稅服務(wù)廳”，省、市局級“文明稅務(wù)分局”，省級“青年文明號”，市、縣級“巾幗文明示范崗”單位，縣級優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位等榮譽，使國稅系統(tǒng)的“窗口”沐浴著文明的春風(fēng)，在**縣的經(jīng)濟建設(shè) 中展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。

領(lǐng)導(dǎo)重視，促進“創(chuàng)建”新局面

為了認(rèn)真落實省級“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作，我局成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以縣局分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，辦稅服務(wù)廳和人事教育科科長為副組長，辦稅服務(wù)廳9位女職工為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)辦公室在辦稅服務(wù)廳，具體負(fù)責(zé)省級“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建規(guī)劃、日常工作的安排落實。

我局辦稅服務(wù)廳工作在市、縣領(lǐng)導(dǎo)的部署和關(guān)心下，始終堅持把搞好服務(wù)與稅收征收相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善創(chuàng)建制度，鞏固創(chuàng)建成果，制定具體的創(chuàng)建規(guī)劃，年初同縣局簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，把創(chuàng)“省級巾幗文明示范崗”納入目標(biāo)考核，作為加強系統(tǒng)精神文明建設(shè)的載體。我們還建立了規(guī)范、科學(xué)的檢查、考核、監(jiān)督體系，認(rèn)真堅持新時期的治稅思想，規(guī)范管理、搞好服務(wù)、團結(jié)拼搏、爭創(chuàng)一流，全面提高干部隊伍政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，立足抓稅收征收，搞好服務(wù)促征收。塑造嚴(yán)格執(zhí)法，公正廉潔、文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效的國稅新形象，確保各項稅收工作任務(wù)的順利圓滿完成，促進我縣經(jīng)濟的不斷發(fā)展不斷提高。

以人為本，塑造“窗口”新形象

實踐證明，要使“巾幗文明示范崗”這塊牌子永不褪色，就必須培養(yǎng)一支適應(yīng)新形勢下工作需要的婦女干部隊伍。為此，我們制定了嚴(yán)格的促學(xué)制度，達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的不準(zhǔn)上 崗。幾年來，這支巾幗稅官隊伍，在市、縣婦聯(lián)的監(jiān)督支持下，堅持以辦稅服務(wù)廳為“巾幗文明示范崗”爭創(chuàng)窗口，制定出了一整套提高業(yè)務(wù)水平的制度、措施，伴隨著成功與汗水，塑造出了“巾幗文明示范崗”這一實實在在的稱號。

辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機關(guān)為納稅人辦理日常納稅事宜和提供服務(wù)的場所，是窗口，是國稅工作的一面鏡子。行業(yè)形象的好壞，窗口效應(yīng)最重要。辦稅服務(wù)廳的女稅官們，堅持把每周五下午作為學(xué)習(xí)日，常年堅持開展“三義”、“三德”、“四有”、“四自”教育、職業(yè)道德教育和“反對法輪功邪教”、“學(xué)理論知識競賽”、“做人與做事”、爭做“納稅人滿意公務(wù)員”、“爭做崗位明星”、“文明家庭”為主題的學(xué)習(xí)與討論。婦委會定期開展談心活動，及時了解、解決女職工家庭生活方面的實際困難，形成了一個溫暖的大家庭，樹立起了一面道德風(fēng)尚的旗幟。

——靠作風(fēng)，樹形象。過硬的技能和良好的工作作風(fēng)是樹立國稅形象的基礎(chǔ)。在工作中，辦稅服務(wù)廳的女職工，為了提高執(zhí)法水平，還采取多種形式加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，苦練基本功。在每月申報期結(jié)束后，組織辦稅服務(wù)廳的女職工學(xué)習(xí)稅收政策法規(guī)，進行微機培訓(xùn)，并采取以自學(xué)為主、每季一考、隨時抽查的形式鞏固學(xué)習(xí)成果?，F(xiàn)在辦稅服務(wù)廳的全部女職工都能熟練操作微機，而且人人取得了微機操作初級證書和計算機NIT中級職稱，省、市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門親臨檢 查指導(dǎo)時，給予了我局辦稅服務(wù)廳充分的肯定和表揚。在日常工作中，同時積極開展?fàn)幃?dāng)“征管能手、票管能手、微機操作能手、服務(wù)明星、宣傳報道能手”等崗位競賽活動，提高了實際操作水平和服務(wù)質(zhì)量。為了培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，她們自覺將自己的一切執(zhí)法行為置于納稅人的監(jiān)督之下。開展了評選“最佳辦稅窗口”和“最佳服務(wù)個人”活動，每月征期前來申報的納稅人根據(jù)工作效率、工作態(tài)度等情況投票選舉“最佳辦稅窗口”和“最佳服務(wù)個人”。同時還從納稅人和社會各界反映強烈的焦點、熱點問題入手，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解剖自己。XX年以省局開展的“為納稅人服務(wù)、讓納稅人滿意”活動為契機，深挖思想根源，實行“閉門整風(fēng)”，通過自查自糾，對執(zhí)法程序、稅收管理、使用文明用語、服務(wù)忌語等情況進行了嚴(yán)格的對照檢查，舉一反三，及時整改，進一步規(guī)范了執(zhí)法程序和服務(wù)。

——抓管理，促規(guī)范。從小事入手，從點滴入手養(yǎng)成日常文明行為。辦稅廳的女稅官們常年堅持著裝儀表、待人接物、文明用語、衛(wèi)生習(xí)慣等日常行為的養(yǎng)成，作為創(chuàng)建文明示范崗、樹立文明執(zhí)法形象的基礎(chǔ)。通過教育引導(dǎo)、明察暗訪、獎罰管理等多種措施，促使“窗口”中的女稅官們養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。今年結(jié)合“一窗式”管理模式的推行，實行了面向所有納稅人的“服務(wù)套餐制”，并加強了考核監(jiān)督，為防止文明服務(wù)一陣風(fēng)，我局婦委會采取措施加強了對創(chuàng)建 活動的考核監(jiān)督。首先把創(chuàng)建活動納入目標(biāo)管理考核之中，把女職工的崗位工作、服務(wù)態(tài)度、廉政表現(xiàn)全部納入考核，每季度全面考核一次，日常不定期抽查，考核結(jié)果作為獎金發(fā)放和評選“巾幗崗位明星”的主要依據(jù)。其次是對已經(jīng)命名的崗位和表彰的個人實行跟蹤調(diào)查，動態(tài)管理，規(guī)定半年一初評，年終一總評，對符合標(biāo)準(zhǔn)條件的重新命名，不符合標(biāo)準(zhǔn)的取消其榮譽稱號，使“巾幗文明示范崗”和“巾幗崗位明星”真正起到了示范、激勵、帶動和輻射作用。

一心為公，勇挑聚財重?fù)?dān)

XX年是我市國稅系統(tǒng)工作中不平凡的一年，綜合征管軟件V2.0的推行與金稅三期啟動，使稅收走向了科技化管理的快車道。在推行綜合征管軟件V2.0期間，為確保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，服務(wù)廳全體女同志把各項準(zhǔn)備工作全部細(xì)化，量化，進行合理分工。并按照業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、程序文件、崗責(zé)體系，把每項工作落實到崗、到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，實行“項目負(fù)責(zé)”，在縣局統(tǒng)一安排下，與其它科室職工一起對全縣范圍內(nèi)的納稅戶進行了認(rèn)真的數(shù)據(jù)采集工作。為了做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，提前趕進度，搶時間，加班加點，節(jié)假日也顧不上休息，天天加班加到夜里兩三點鐘，有時甚至一加就是一通宵，第二天又接著干，充分發(fā)揚了敢打硬仗、能打勝仗的優(yōu)良傳統(tǒng)。確保了我局CTAIS軟件工作的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作、錄入工作和順利上線運行的圓滿完 成。

在去年的CTAIS軟件推行過程中，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的感人事跡?！吧嵝〖?、顧大家”的***同志，她的丈夫在外地上班，XX年2月份正值我市國稅系統(tǒng)推行CTAIS軟件的關(guān)鍵時期，深夜回家或整夜加班對于她來說已是經(jīng)常的事，五六歲的孩子常常一個人孤零零日的呆在家里，鄰居看不過去，便把孩子領(lǐng)回家?guī)退湛?，至今提到這事，***還難過的直掉眼淚。人非草木，孰能無情！難道她就不疼愛自己的孩子？但為了共和國神圣的稅收事業(yè)，在事業(yè)與親情之間，她毫不猶豫地選擇了前者，這就是我們的女稅官，脫下制服，她們是母親、是妻子、是女兒；穿上制服她們是稅官、是戰(zhàn)士，無私的奉獻贏得了大家的稱贊。其實在她們這樣一個光榮的集體里，像這樣公而忘私、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的人又何止***一個呢？

***是辦稅服務(wù)廳的科長，擔(dān)負(fù)著全局財務(wù)、稅收任務(wù)的計劃、分析、預(yù)測的重要職責(zé)。她同樣面臨與丈夫、女兒及家人的兩地分離、作為辦稅服務(wù)廳的領(lǐng)頭羊，為了稅收工作，全身心投入了稅收工作。還記得XX年12月初，正值完成全局稅收任務(wù)最緊要的關(guān)頭，她的妹妹卻在XX因尿毒癥重病住進了醫(yī)院，生活及身心都極需要得到親人的照顧和問候?？墒菫榱巳嫱瓿墒芯趾涂h府下達的稅收任務(wù)，她強忍著心中的痛楚，堅持起早摸黑的深入企業(yè)調(diào)查了解，主動協(xié) 調(diào)各種關(guān)系，掌握了大量的稅收經(jīng)濟信息，為縣局領(lǐng)導(dǎo)及時正確的決策提供了極有價值的信息。12月30日，經(jīng)過全局職工的共同努力，克服了種種困難，向市局和縣府交上了一份滿意的稅收任務(wù)答卷，此時她才帶著深深的謙意和自責(zé)走進妹妹的病房。

***是個心細(xì)的人，她對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)是大家共知的，她常說的一句話就是“要么不干，要干就干出個樣來”。她所負(fù)責(zé)“一窗式”和金稅工程都是稅務(wù)工作中的“生命線”，來不得半點馬虎，尤其是金稅工程的開通，認(rèn)證報稅工作量大，就她一人負(fù)責(zé)，工作中她加班加點，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實現(xiàn)了月月100%的準(zhǔn)確率。

“一個人工作干得好不好，關(guān)鍵并不在于他能力大小，而在于他態(tài)度如何，在于他是否有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，是否肯對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)?！边@句話雖然樸實，但所揭示的道理卻非常深刻。從稅近20年的***同志雖然多次被調(diào)換工作崗位，但時時都把這句話作為自己行動指南，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來對待自己所從事的每一項工作。在20多年的稅收工作經(jīng)歷中，干得最長的是計會工作，前前后后干了15年。計會統(tǒng)工作單調(diào)枯燥，要求極高、容不得半點馬虎和疏漏。在工作中，她總是不斷自我加壓，力求所統(tǒng)計的數(shù)據(jù)正確無誤、不出現(xiàn)絲毫差錯，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)，養(yǎng)成了認(rèn)真細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)。在稅收會計還處在手 工記帳階段時，工作任務(wù)繁重，經(jīng)常需要加班加點。對她來說，加班加點似乎成了家常便飯，親友禁不住替她叫屈：“你看你，成天沒白帶黑的，真不容易！”她笑笑：“沒什么容易不容易的，就是這樣一份工作，誰干誰也會這樣”。

***是進入辦稅服務(wù)廳上班時間最短的一個，但她以耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，任勞任怨的服務(wù)態(tài)度很快就贏得了納稅業(yè)戶的稱贊。有一次，一位納稅戶去申報納稅，***客氣對他說：“對不起，您已超過納稅期限，請補繳滯納金和罰款。”該納稅人非常不滿，將稅款和罰款一起摔在她的面前。面對納稅人的蠻橫無理，她沒有和她爭論，只是默默地彎下腰去拾撿散落在地上的稅款，一張張薄薄的紙幣平時點起來是那么的輕松，今天拾起來卻是那么的艱難…..數(shù)完后，她眼含淚水，卻依然微笑著對納稅人說：“謝謝，希望您以后按時納稅。”納稅人走后，***撲在辦公桌上委屈地哭了起來，但她并不后悔，因為她彎下的是個人的尊嚴(yán)，而維護的確是稅法的神圣和共和國的尊嚴(yán)。

溫柔是女人的天性。然而，為了稅收事業(yè)，為了神圣的稅法，她們也有著共和國衛(wèi)士凜然不可侵犯的威嚴(yán)。

素有“鐵面稅官”之稱的***，已在稅收崗位上干了二十多個年頭，為共和國的基層稅收事業(yè)所做出的貢獻是無法統(tǒng)計清楚的，但有一點她是能說清的，那就是她從未吃過納稅戶的一頓飯，從未接受納稅戶一次禮品。干事業(yè)難，女人 干事業(yè)更難，她們要付出比男人一倍，甚至幾倍的努力和犧牲。既然她們選擇了稅收，就選擇了艱苦，選擇了稅收，就選擇了奉獻，為國聚財，為民造福，是女稅官們一生共同的追求和最大的心愿。

以誠待人，真心贏得金石開

——靠服務(wù)，贏人心。近幾年來，我們在服務(wù)廳內(nèi)設(shè)立了便民服務(wù)箱和納稅工作臺，從紙張筆墨到納稅資料，從錘頭扳手到打氣筒，從雨衣雨傘到針頭線腦，從開水茶壺到沙發(fā)茶幾樣樣俱全，使納稅人進入辦稅廳就向到了家一樣，事事方便，樣樣稱心。規(guī)范的辦稅服務(wù)得到了社會各界的充分肯定。為便于納稅業(yè)戶咨詢率先實行了首問責(zé)任制。對到辦稅服務(wù)廳辦理有關(guān)涉稅事宜的納稅人，由第一個接待人員負(fù)責(zé)，幫助辦完所有業(yè)務(wù)，極大地縮短了納稅人的辦稅時間。同時，實行承諾制度。從辦稅時間、辦稅程序、辦稅質(zhì)量等方面向納稅人做出服務(wù)承諾，公開上墻，并印發(fā)到每個納稅人手中，接受納稅人的監(jiān)督。為方便納稅人她們還實行了“三時一約”服務(wù)。即延時服務(wù)、限時服務(wù)、隨時服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)制度。辦稅服務(wù)廳在每天中午、下午下班后留值班人員延時服務(wù)半小時；對需在星期日、節(jié)假日辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人可提前打電話預(yù)約；另外，對各個工作崗位的服務(wù)事項限定了完成的時間。一流的服務(wù)是對納稅人最好的回報，自覺納稅是對國稅部門的最大支持。近年來，全局納稅征期 申報率、稅款入庫率始終保持在98%和99.5%以上。

——開展獻愛心活動，爭做“份外事”，向社會獻愛心。如果說搞好服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法是“份內(nèi)事”的話，她們還爭做“份外事”。在搞好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正廉潔執(zhí)法的同時她們還積極參與公益事業(yè)和貧困下崗職工、失學(xué)兒童的捐助活動，為社會做出了積極的貢獻。幾年來辦稅廳的女稅官們?yōu)轫憫?yīng)各級工會救災(zāi)助貧和全國婦聯(lián)發(fā)起的“春蕾計劃”號召，積極參與各項救助活動，先后捐款千余元。

——開展文體活動，展現(xiàn)巾幗風(fēng)采。開展豐富多彩的文體娛樂活動，既陶冶了情操，又豐富了業(yè)余生活。通過各種文體活動的開展，既增進了團結(jié)，又增進了友誼。幾年來，她們在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、“七一”建黨節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡會等節(jié)日中開展了各項文體娛樂活動。同時，她們還經(jīng)常組織乒乓球、拔河、棋類等項目的比賽。通過比賽增進了同事之間的感情，增加了雙方的友誼。各項活動的開展提高了婦女們的政治覺悟，使她們向高素質(zhì)化發(fā)展，從而步入了文明化管理的軌道。

放眼未來，正是巾幗建功時

“酬巾幗志，為稅徽添光彩”。**縣國稅局辦稅服務(wù)廳的女稅官們用她們“精誠所至，金石為開”的工作實踐樹立起了“公正嚴(yán)明的執(zhí)法形象、文明高效的服務(wù)形象、廉潔勤政的公仆形象和秩序優(yōu)良的部門形象”，使辦稅服務(wù)廳成為 **經(jīng)濟發(fā)展中一道亮麗的風(fēng)景線。

幾份耕耘，幾份收獲，她們突出的業(yè)績贏得了上級的充分肯定。自1996年以來，辦稅服務(wù)廳先后榮獲市局級“最佳文明辦稅服務(wù)廳”，省、市局級“文明稅務(wù)分局”，省級“青年文明號”，市、縣級“巾幗文明示范崗”，縣級“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位”、“三個代表市范窗口”等榮譽。所有這些成績的取得，得益于辦稅服務(wù)廳全體同志的共同努力，更得益于創(chuàng)建巾幗文明示范崗所帶來的良好社會影響。辦稅服務(wù)廳的女稅官們說得好“搞好稅收，為國聚財，是我們神圣的職責(zé)，也是我們的光榮使命。面對新世紀(jì)，我們會始終把“創(chuàng)一流管理、創(chuàng)一流執(zhí)法、創(chuàng)一流效率、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象”做為工作的準(zhǔn)則和行為標(biāo)準(zhǔn)，有決心以新的精神風(fēng)貌，以創(chuàng)建巾幗文明示范崗、爭當(dāng)巾幗崗位明星為動力，繼續(xù)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以做好稅收工作的實際行動，為國家經(jīng)濟騰飛做貢獻。

第三篇：省級巾幗文明示范崗”推薦材料

瀘縣地稅局直屬稅務(wù)所辦稅服務(wù)大廳 創(chuàng)建省級“巾幗文明示范崗”推薦材料

我所現(xiàn)有職工19人，其中辦稅服務(wù)大廳有職工5人，女職工4人，占大廳人數(shù)的80%，為提高辦稅服務(wù)大廳女職工整體素質(zhì)，激勵她們以高昂的勞動熱情和奮發(fā)的進取精神，積極投身稅收事業(yè)，特申請創(chuàng)建省級“巾幗文明示范崗”。

一、建立健全機構(gòu)，加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)

成立了由李紹基擔(dān)任組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，定期和不定期召開會議，小結(jié)上階段工作和不足，制定下一階段的目標(biāo)和任務(wù)，使干部職工在搞好本職工作的同時，對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成齊抓共管的創(chuàng)建格局。

二、制定切實可行的實施方案和制度，保證創(chuàng)建質(zhì)量

為接受社會各界的監(jiān)督，保證創(chuàng)建質(zhì)量，創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組制定了一系列切實可行的爭創(chuàng)規(guī)劃和獎懲制度，保證創(chuàng)建工作的順利開展。

三、開展積極的創(chuàng)建活動

1、設(shè)置了功能齊全的服務(wù)窗口，方便納稅人辦理納稅事宜。

2、堅持值日官制度，保證各項制度措施的落實。

3、開展首問責(zé)任制度，服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

4、認(rèn)真履行服務(wù)承諾制度，得到了社會各界的普遍好評。

5、開展各類學(xué)習(xí)活動，提高稅務(wù)人員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、積極開展崗位練兵活動，提高大廳人員政治業(yè)務(wù)水平，保證了工作質(zhì)量，提高了工作效率。

7、實施“巾幗助困工程”，開展“為下崗職工分憂解難”活 1 動，積極為下崗女職工捐款捐物，通過這些捐資活動的開展，激發(fā)了女職工們愛崗敬業(yè)、努力工作、奉獻社會的工作積極性。

總之，辦稅服務(wù)大廳的女職工們，以創(chuàng)建工作為載體，把每一個工作崗位都當(dāng)成自己奮斗的舞臺，把每一項本職工作都作為自己奉獻的途徑，大力發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，努力研究新情況，解決新問題，探索新辦法，實現(xiàn)新突破，以強烈的使命感和高度的責(zé)任感，銳意進取，頑強拼搏，把挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為前進動力，充分展示了地稅女職工與時俱進、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌和文明進步的嶄新形象，將直屬稅務(wù)所一流的設(shè)施、一流的管理、一流的服務(wù)展示在社會各界面前，并得到了普遍好評，展示了地稅巾幗女性創(chuàng)業(yè)、奮斗、奉獻和在兩個文明建設(shè)中的精神風(fēng)采，使直屬稅務(wù)所工作一年上一個臺階，先后獲得全省地稅系統(tǒng)最佳辦稅服務(wù)大廳、市級文明單位、市級文明示范窗口、市級巾幗文明示范崗、檔案管理工作達到省二級標(biāo)準(zhǔn)、稅收征管工作達市A級標(biāo)準(zhǔn)等榮譽稱號。

二00四年三月二日

第四篇：收費站創(chuàng)建巾幗文明示范崗匯報材料（定稿）

展巾幗風(fēng)采創(chuàng)一流業(yè)績

――××縣××*國道××*收費站

××*國道××*收費站，于19××年*月*日批準(zhǔn)設(shè)立。現(xiàn)有職工××人，其中女職工××人,占職工總數(shù)的××%，文化程度均在高中以上，大專以上學(xué)歷有××人，黨團員××人。

建站以來，我們堅持以“服務(wù)人民、奉獻社會”為宗旨，以“建文明崗位、樹巾幗形象”為目標(biāo)，大力開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，喊響了“公路文明、巾幗先行”的口號。多次受到上級表彰，先后被評為“省、市巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“先進職工小家”、“三八紅旗集體”等光榮稱號。

收費站是公路交通部門文明執(zhí)收的窗口，處于我縣精神文明建設(shè)的前沿，能否做到文明執(zhí)法，直接影響著公路交通部門在社會上的形象。我們本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則，以誠信收費、規(guī)范管理為核心，針對我站女職工比重大的特點，把婦女工作做為重要環(huán)節(jié)來抓，使“三個文明”建設(shè)得到協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)將我站創(chuàng)建活動的開展情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，創(chuàng)建意識強烈

（一）健全組織，明確目標(biāo)。女性是人類社會的“半邊天”。她們與男子共同創(chuàng)造了人類的物質(zhì)財富和精神財富，也是社會發(fā)展和進步的推動者。我站女職工長期工作在第一。

一”是：一張笑臉，讓車主感到春天的溫暖。一個軍禮，顯示出我們嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的姿態(tài)。一聲問候，讓車主有了賓至如歸的感覺。一杯開水，化去車主旅途的勞累。一張文明服務(wù)承諾卡，請車主相信我們明禮誠信，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)。我們從點滴的小事做起，用真誠拉近了車主的距離，創(chuàng)造了和諧、規(guī)范的工作環(huán)境。樹“六個形象”是：一樹整潔有序的形象。站內(nèi)各種設(shè)施整潔規(guī)范，各種標(biāo)志齊全醒目，每個收費車道暢通無阻。二樹儀表端莊的形象。收費人員標(biāo)準(zhǔn)著裝，時刻注意自己的儀容儀表及氣質(zhì)，做到精神飽滿，端莊有節(jié)。三是樹嚴(yán)格執(zhí)法的形象。嚴(yán)格執(zhí)法，按章收費、杜絕關(guān)系車、人情車，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”、“在崗一分鐘，盡職六十秒”。四樹熱情服務(wù)的形象。堅持站立、微笑服務(wù)，積極開展便民服務(wù)，設(shè)置了青年志愿者服務(wù)崗、配備暖水瓶、打氣筒、醫(yī)藥箱等，隨時為過往人員提供服務(wù)，使他們感到旅途中的溫暖。五樹清正廉潔的形象。我們嚴(yán)格執(zhí)行上級的廉政規(guī)定，收費員嚴(yán)格做到四堅持、六不準(zhǔn)，牢固樹立了清正廉潔的形象，做到了自重、自愛、自警、自勵。六樹團結(jié)活潑的形象。我們開展了豐富多彩、健康有益的文體活動，積極參加縣市舉辦的各項文藝演出，陶冶了情操，激發(fā)了士氣，增強了女職工收費隊伍的凝聚力和向心力，使工作充滿生機和活力。

（二）廉潔自律，文明征費。加強行風(fēng)廉政建設(shè)，建立監(jiān)督制約機制，向社會公開文明服務(wù)承諾制，實行態(tài)度承諾、質(zhì)量承諾和時間承諾，提高辦事效率，是××*收費站女職工搞好自律的又一舉措。收費工作中，堅持做到持證上崗，掛牌服務(wù)，設(shè)置了監(jiān)督臺、舉報箱，公開舉報監(jiān)督電話。定期召開廉政監(jiān)督員和車主業(yè)戶座談會，虛心聽取他們的意見和建議，增加辦事的透明度，增強了征費人員遵紀(jì)守法和文明服務(wù)的自覺性。十幾年來，我站女職工未發(fā)生一起收費不給票和貪污票據(jù)的違法犯罪案件。

（三）強化訓(xùn)練，外樹形象。嚴(yán)格實行半軍事化管理，樹立良好的社會形象。堅持每年進行隊列、內(nèi)務(wù)和交通指揮訓(xùn)練，全年軍訓(xùn)時間不少于30天，為文明執(zhí)收、展示當(dāng)代女工風(fēng)采奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時大力推廣文明用語，做到舉止文明，行為規(guī)范，服務(wù)熱情。為深化和延伸誠實守信、文明服務(wù)內(nèi)容，在全市收費系統(tǒng)率先成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務(wù)，用一個軍禮回報過往司乘人員的支持和理解，在社會上樹立了女職工們良好的文明公路形象。

三、深化創(chuàng)建活動，爭創(chuàng)一流社會效益

（一）實施“春蕾”計劃、送溫暖獻愛心。幾年來，我站在創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”活動中，積極參與各項社會公益活動，將創(chuàng)建活動的陣地延伸到社會的各個角落，在社會上產(chǎn)生了較大反響?！痢?、××兩姐弟是××縣××廠下崗職工子女，20××年雙雙考入?？茖W(xué)校。由于家庭經(jīng)濟條件限制，完成學(xué)業(yè)困難重重，為了使這兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子安心讀書完成學(xué)業(yè)，收費站女職工結(jié)對幫扶兩姐弟，兩年捐款××××余元。每年的“六一”兒童節(jié)，女工們都要到學(xué)校看望貧困學(xué)生，為他們送去各種學(xué)習(xí)用品。

（二）救死扶傷，助人為樂。隨著創(chuàng)建活動的深入開展，好人好事層出不窮?！痢聊辍痢猎隆痢寥丈钜?，一位叫××*的村民駕駛摩托車在距收費站約××米處失去控制，撞在清河大堤的攔車鋼管上。值班收費員××聽到撞擊聲，立即拿起手電筒，叫著另外兩名女工，趕到事發(fā)地點，發(fā)現(xiàn)了××*滿臉是血、腹部開裂、不醒人事。這些平時看到殺雞都害怕的弱女子，此時此刻只有一個念頭——救人要緊。她們立即撥打“120”，并取來站上備用急救箱，及時對傷者進行包扎止血。救護車趕到后，三位女工又將傷員送到醫(yī)院，為其墊付了醫(yī)療費，并與傷者的家人取得了聯(lián)系，手術(shù)醫(yī)生說，這么寒冷的天如果遲救半小時，傷者將會失去搶救時機。

一聲問候、一個微笑、一杯茶水，古道熱腸，助人為樂。女職工把在日常工作中為司乘人員排憂解難看成了自己的份內(nèi)事，舉手投足間顯示一份熱情，一份真誠，使廣大司乘人員感受到了家的溫暖。

第五篇：創(chuàng)建模范巾幗文明示范崗匯報材料

創(chuàng)建模范巾幗文明示范崗匯報材料——傾注愛心育人，爭當(dāng)教師先鋒

64團雙語小學(xué)是一所由漢、維、回、哈薩克等多個少數(shù)民族組成的全日制寄宿型小學(xué)。全校有教職工162人，學(xué)生1790名，其中六年級組是我校巾幗文明示范崗。該年紀(jì)共有9個班，漢語班6個，維、哈語班3個，教師17人，其中女教師14人占82％以上。漢語教師12人，維、哈語教師5人。全組人員全部達到大專以上學(xué)歷，教師平均年齡39歲，是一個年輕、有朝氣、樂于奉獻的集體。在創(chuàng)建的兩年中，該組成員在組長劉金華老師的帶領(lǐng)下，在學(xué)校的各項活動中取得了一系列成績，起到了模范引領(lǐng)作用?，F(xiàn)將開展的活動情況匯報如下：

一、注重理論學(xué)習(xí)，鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)

崗位成員處理參加學(xué)校常規(guī)的政治理論外，還經(jīng)常利用休息日鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)。多年堅持不懈的學(xué)習(xí)，結(jié)出了豐碩的成果，小組成員楊慧英、尹慧等教師紛紛在國家級、兵團級、師級教育刊物上發(fā)表文章，取得了一定的社會反響。

二、積極投身教育改革，為素質(zhì)教育撐起一片藍天

該組教師都是教學(xué)一線的老師，有九位教師同時擔(dān)任著班主任、輔導(dǎo)員工作，他們?nèi)ν七M素質(zhì)教育，大膽進行課堂教學(xué)改革，探索適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的教育教學(xué)方式，她們邊學(xué)習(xí)、邊研究、邊實踐，把新課程改革搞得扎扎實實，取得了不少成功的經(jīng)驗。沖佩玲老師、尹慧老師、楊慧英老師在校優(yōu)質(zhì)課大賽中，分別獲語文組、數(shù)學(xué)組、英語組一等獎，年輕教師尹慧、楊慧英、古扎麗已成為我校各科骨干教師。

三、班主任各個是高手，管理班級有絕招

該組共九位班主任兼輔導(dǎo)員，她們充分利用活動育人這塊陣地。德育取得了顯著地成效。最值得敬佩的事這個組團結(jié)協(xié)作的精神特強。工作中互幫互學(xué)、互相取長補短，學(xué)校組織的各項活動中，如哈薩克舞蹈比賽、武術(shù)操比賽。校園集體舞比賽、黑板報比賽等活動中，年級組平均分多次名列前茅。今年九月，由劉金華、楊慧英、趙如梅三位老師指導(dǎo)的《夢想從這里起飛》在師教委舉辦的《中國夢，兵團情》詩朗誦活動中獲一等獎，同樣由尹慧老師指導(dǎo)的《中國夢，家鄉(xiāng)情》中小學(xué)演講比賽獲得二等獎。

四、真情施教獻愛心，民族團結(jié)傳佳話

該校是一所集維、哈、漢等多民族組成的雙語小學(xué)，民族團結(jié)是各項工作的重中之重。該校黨支部抓住每年的民族團結(jié)月這個教育契機，組織辦主任進行大走訪活動。該年級組的的9位班主任教師與和平天伎小社團的成員結(jié)對子，帶上學(xué)習(xí)用品、校服、書籍等對貧困學(xué)生進行幫扶活動。他們走家入戶，與學(xué)生家長促膝談心，深入了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟狀況，并與家長交換教育孩子的體會，在群眾中樹立了良好的形象。同樣，民語班的師生們對民族團結(jié)的理解也不光表現(xiàn)在嘴上。今年5月得知四川雅安地震的消息后，古扎麗老師所帶的六（8）班（哈語班）自發(fā)每人捐款5元，在他們的愛心感召下，全校50個班級的師生積極行動起來，共捐款5千余元，真正體現(xiàn)了“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德。通過創(chuàng)?；顒拥拈_展，崗位成員在自己的崗位上勤奮、努力，贏得了一項又一項榮譽，所有成績的取得已經(jīng)成為他們的新起點，他們將一如既往的用行動展示新的未來。

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創(chuàng)建模范巾幗文明示范崗

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