第一篇：青年志愿者服務站管理制度

青年志愿者服務站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募青年志愿者,凡年齡在14周歲以上，有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過團的組織系統(tǒng)動員、發(fā)動青年，以個人或集體的名義報名應招。社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年報名應招。

第二條：登記制度

服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿者服務志愿者實行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立青年志愿者檔案，掌握青年志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

3、根據(jù)服務對象的需求及青年志愿者的服務意向，建立青年志愿者和服務對象的聯(lián)系網(wǎng)絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立青年志愿者服務檔案，對青年志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

第四條：培訓制度

1、服務站定期組織青年志愿者開展各項理論和技能培訓，包括青年志愿者的基本概念、青年志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高青年志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、青年志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

第五條：監(jiān)察檢查制度

1、組織領導和協(xié)調(diào)各青年志愿者服務隊及青年志愿者完成團組織和上級青年志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)察檢查青年志愿者服務情況并記入服務檔案。

第六條：評比獎勵制度

1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據(jù)的普通表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結(jié)合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結(jié)合的考核方式.4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結(jié) 果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行一次。

第七條：例會制度

1、志愿者服務站每2月召開1次例會，各成員單位每第二月第一周周五上午9：00點到服務站開會。例會期間實行電話（或書面）匯報制度。

2、服務站例會內(nèi)容為總結(jié)交流上階段工作，研究部署下階段工作。

3、各建站單位在每次例會前，要對各自下一步的工作進行認真的總結(jié)和思考，把工作中的熱點和難點提到會上討論。

4、每月例會不得缺席，有事須提前請假。

5、服務站例會視情況可到各建站單位召開，由所在單位重點介紹情況，其它單位吸取經(jīng)驗，提出建議。

第八條：服務證制度

1、志愿者上崗服務必須佩帶“志愿者服務證”，攜帶“便民服務記錄本”；

2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；

3、“便民服務記錄本”記滿后，交由服務站留存，重新領取新的記錄本；

4、志愿者退出服務站，應繳回服務證和記錄本，不得私自留存；

5、“志愿者服務證”系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、“志愿者服務證”和“便民服務記錄本”應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。

第二篇：青年志愿者服務站工作總結(jié)

工作總結(jié)

2010年二臺子社區(qū)志愿者服務站按照成都市新都區(qū)關于建立標準化社區(qū)志愿服務站的總體要求，緊緊圍繞社區(qū)的中心工作和社區(qū)建設，根據(jù)居民群眾之所需和志愿者之所能，努力開展了各項便民、為民服務工作。

一、健全組織，完善制度

1、在成立社區(qū)志愿者協(xié)會的基礎上，我社區(qū)于去年成立了社區(qū)志愿服務站。首先，建立了以社區(qū)黨務工作者、團干部和專職志愿者 “三位一體” 組成的班子，專門負責日常的志愿服務事項。并且在志愿服務站下設文明勸導小分隊、治安巡邏小分隊、扶貧幫困小分隊、義務服務小分隊、綠色環(huán)保小分隊等十余支便民服務小分隊。

2、社區(qū)志愿服務站作為開展志愿服務活動的具體部門，不斷積極探索志愿服務的長效管理機制，進一步完善、規(guī)范志愿者的招募、管理和激勵等制度。

3、現(xiàn)有注冊志愿者達500人，占社區(qū)總?cè)丝诘?0%。組成志愿者的成員有普通志愿者、專職志愿者等。

二、積極開展便民志愿服務活動

針對居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數(shù)居民的需求為目標，不斷組織開展定期與不定期的各類

志愿服務活動。

1、義務巡邏隊志愿者堅持每天晚上在社區(qū)內(nèi)義務巡邏，保證居民住戶的安全，全年達到780多人次。

2、扶貧幫困隊定期上門為社區(qū)內(nèi)困難群眾、孤寡老人、單親子女進行服務，解決他們的實際生活困難。今年共走訪殘疾戶25次，給困難家庭送溫暖15戶，春風常駐活動中結(jié)對9個家庭。為社區(qū)空巢老人提供生活照料服務。社區(qū)居民志愿者服務隊都積極地參加此項活動，3、環(huán)保志愿者經(jīng)常參加社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，社區(qū)今年就舉辦了多次清潔衛(wèi)生活動：有城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治大行動、“五十百千”建設工作、清除垃圾死角等活動。僅開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作為例，參加人員就達120余人。

4、在關愛老年人的工作中，不但在逢年過節(jié)時去上門看望、慰問他們，并送上慰問品。而且平時也經(jīng)常組織志愿者上門看望老人們。還經(jīng)常組織青少年志愿者上門幫助獨居老人、困難老人打掃衛(wèi)生死角、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目，讓老人們度過美好的時光，今年共組織志愿者參加老年

人的活動有20余次。

4、組織便民服務隊伍，堅持每月一次便民服務活動。在開展便民服務活動中，不僅有傳統(tǒng)的服務項目如：修理小家電、理發(fā)、修鞋、量血壓、修自行車等,同時根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務項目：修腳、盲人按摩、測心電圖、醫(yī)療咨詢、磨剪刀等。連同社區(qū)衛(wèi)生服務站為社區(qū)居民開展測量血壓，進行醫(yī)療咨詢服務等活動。

三、積極開展社區(qū)教育項目的各項活動

通過深入居民家庭進行問卷調(diào)查、談心聊天和組織座談等多種形式，對居民的教育情況進行了調(diào)研，了解了群眾的需求，傾聽了群眾的呼聲，為進一步滿足社區(qū)居民精神文化需求為切入點，使社區(qū)居民群眾基本形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，社區(qū)提出了“深化社區(qū)教育，創(chuàng)建學習型社區(qū)”的思路。為此，今年社區(qū)承辦了“社區(qū)教育”項目，為將社區(qū)教育項目落實到實處，將社區(qū)教育項目分為六大板塊來實施。

（一）進行市民三項教育包括（開展電腦培訓班、開展

英語培訓、普通話學習）。

這是為社區(qū)居民、失地農(nóng)民、下崗工人開辦的課程，全年共舉辦電腦培訓四期，每期2個月，每星期一次；英語培訓一期，普通話培訓二期。社區(qū)的電腦培訓班和英語培訓班非常受社區(qū)居民的歡迎，在街道派遣的工作人員輔導下，通過學習居民可以在電腦上熟練的進行常規(guī)操作。

（二）進行科普健康教育：開設健康保健知識講座，平均每月一次；這些課程緊緊貼合社區(qū)實際，提高了老百姓的自身素質(zhì)和生活質(zhì)量，也是社區(qū)居民最受益的課程。舉辦便民書市一次、科學理財講座兩次、禁毒科普講座一次、為市民發(fā)放節(jié)電節(jié)水、科普健康資料5次。

（三）進行青少年德育教育：開展敬老服務活動、青少年假期科普活動、青少年假期節(jié)能、節(jié)電資料宣傳、青少年法律講座、青少年假期教育講座等。

（四）失地農(nóng)民、下崗職工就業(yè)教育：電腦培訓、安全生產(chǎn)知識、各種技能培訓、再就業(yè)崗位培訓、開展飲食文化

活動等。

（五）思想道德法律教育：開展思想道德教育講座、新交通法講座一次、好書進社區(qū)等活動。

（六）開展強化教育載體活動：組織開展多彩的學習型家庭活動三次、名書知識講座一次、書法繪畫講座5次、文學研討會一次、詩詞講座兩次、舉辦黨風廉正畫展兩次。

今年開展社區(qū)教育活動以來，開展教育活動100余期，受益人數(shù)達3000余人。通過社區(qū)教育活動，提高了居民的文化素質(zhì)，豐富了居民的文化生活，體現(xiàn)了社區(qū)人文教育形象，融切了群眾感情，增強了社區(qū)親和力、凝聚力，全方位

地推動了社區(qū)建設發(fā)展。

四、整合資源 充分調(diào)動轄區(qū)單位的力量

1、我社區(qū)根據(jù)實際情況，以社區(qū)農(nóng)家書屋站點、遠程教育站點為基點，打造了社區(qū)的科普文化教育基地，把提高失地農(nóng)民、失業(yè)人員的技能作為一份社會責任，為社區(qū)提高文化教育提供了硬件上的支持。

2、社區(qū)大學生志愿者利用自己的知識為社區(qū)居民服務。在社區(qū)招募志愿者活動中，全街道大學生志愿者們紛紛踴躍報名。他們積極要求為居民上電腦課，對居民進行“手把手、一對一”的計算機基本知識培訓。

我社區(qū)在做好大量的志愿服務工作，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。在今后的工作中我們將適應新形勢，創(chuàng)造新業(yè)績。盡力搞好我們的每一次活動。不斷發(fā)展，改進工作制度，宏揚我社區(qū)志愿者服務的愛心精神，使志愿服務活動得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開展。

第三篇：社區(qū)志愿者服務站管理制度

社區(qū)志愿者服務站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。

社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。

第二條：登記制度

服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

3、根據(jù)服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯(lián)系網(wǎng)絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

第四條：培訓制度

1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導和協(xié)調(diào)各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

第六條：評比獎勵制度

1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結(jié)合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結(jié)果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。

第七條：注冊證制度

1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；

2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；

3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；

4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；

5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。

第四篇：社區(qū)志愿者服務站管理制度

社區(qū)志愿者服務站管理制度

第一條：公開招募制度

1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。

2、招募方式。

組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。

社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。

第二條：登記制度

服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。

2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。

3、根據(jù)服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯(lián)系網(wǎng)絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。

第四條：培訓制度

1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。

2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1、組織指導和協(xié)調(diào)各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。

2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。

第六條：評比獎勵制度

1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結(jié)合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者的書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結(jié)果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。

第七條：例會制度

1、志愿者服務站每2月召開1次例會，例會期間實行電話（或書面）匯報制度。

2、服務站例會內(nèi)容為總結(jié)交流上階段工作，研究部署下階段工作。

3、各建站單位在每次例會前，要對各自下一步的工作進行認真的總結(jié)和思考，把工作中的熱點和難點提到會上討論。

4、每月例會不得缺席，有事須提前請假。

5、服務站例會視情況可到各建站單位召開，由所在單位重點介紹情況，其它單位吸取經(jīng)驗，提出建議。

第八條：注冊證制度

1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；

2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；

3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；

4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；

5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人；

6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。

第五篇：青年志愿者服務站競選表

教育學院“青年志愿者服務站”報名表

說明：青年志愿者服務站下設辦公室、組織部、宣傳部、公益事業(yè)部、愛心社區(qū)部、助學幫扶部，共六個部門。其中公益事業(yè)部、愛心社區(qū)部、助學幫扶部有相應專項志愿服務活動。

執(zhí)委會：

由一名站長、兩名副站長組成，在校團委、院團總支的領導下負責本站的全面工作，對本站的活動全權(quán)負責；積極與校青年志愿者協(xié)會溝通交流；監(jiān)督各部門的工作；有權(quán)對各部門的干部進行考核、選拔；負責召開本站全體大會及干部會議。

辦公室：

負責起草文件及各規(guī)章制度;管理本會資料,做好建檔工作；負責本站的日志制定；負責各種材料的擬定、整理和發(fā)布；；記錄各部門借用物品的情況,并督促其在規(guī)定時間內(nèi)歸還；負責對本站干部（直屬部門）進行日常量化考核及管理；做好各直屬部門的的會議記錄以及考勤工作并及時的將各部門的例會以及活動情況向執(zhí)委會匯報；對各本站的活動予以監(jiān)督,對違反《江西科技師范學院院級青年志愿者工作管理條例》的部門予以警告；協(xié)助執(zhí)委會負責部門、志愿服務隊的評比工作.；整理和管理各種檔案資料；協(xié)調(diào)各直屬部門之間的關系保證各部門聯(lián)系暢通；對于協(xié)會的各種活動進行備案；其他與辦公室有關的工作.組織部：

對本站的工作進行全面的監(jiān)督；各部開展比賽性質(zhì)的活動時,組織部須派人到現(xiàn)場進行第三方監(jiān)督與公證；及時了解到各部志愿服務隊的會員的動態(tài)及本站中的問題及時的反饋到執(zhí)委會；對參加活動的人員準確及時的登記《教育學院青年志愿者服務反饋表》并匯總成電子版。；協(xié)助執(zhí)委會負責部門、志愿服務隊的評比工作.；組織策劃各種志愿服務活動。

宣傳部：

負責向校報、廣播臺、院網(wǎng)頁等媒體宣傳報道本站活動，并以海報，宣傳板等各種形式進行宣傳；負責協(xié)調(diào)做好院本站的贊助事宜；負責以各種形式宣傳本站青年志愿者工作，收集校內(nèi)外關于本站的媒體報道，努力提高青年志愿者在校內(nèi)外的影響力。

公益事業(yè)部：

領導、組織、協(xié)調(diào)志愿者積極參加校內(nèi)外各種公益事業(yè)，通過讓志愿者在實際公益事業(yè)中提升自我，切實落實本站的宗旨；樹立本站良好的的校內(nèi)外形象；

愛心社區(qū)部：

負責進駐社區(qū)幫助弱勢群體，宣傳法律知識，預防艾滋病知識，火災逃生知識等與社區(qū)居民切實相關知識；負責溝通聯(lián)系好社區(qū)、敬老院、孤兒院等等，為志愿者志愿活動搭建活動平臺。

助學幫扶部：

負責為校內(nèi)外貧窮、困難學生提供切實幫助；宣傳在校及貧困山區(qū)的學生求學困難情況，為在校及山區(qū)困難學子進行義務募捐。