第一篇:加快發(fā)展社區(qū)服務業(yè)_提高社區(qū)居民生活品質(zhì)
加快發(fā)展社區(qū)服務業(yè) 提高社區(qū)居民生活品質(zhì)
每當加快發(fā)展服務業(yè)的話題,人們往往首先想到金融、物流、信息服務等高附加值項目上來。其實,和備受關(guān)注的這些生產(chǎn)性服務產(chǎn)業(yè)一樣,社區(qū)服務業(yè)存在著巨大的發(fā)展?jié)摿?。加強和改進社區(qū)服務業(yè)工作,提高居民生活質(zhì)量,對于改善民生,促進經(jīng)濟增長,化解社會矛盾,促進和諧社會建設(shè)具有重要的意義。
一是發(fā)展社區(qū)服務業(yè),有利于把過去由政府、企事業(yè)單位包攬的社會福利性、服務性的工作逐步轉(zhuǎn)移到社區(qū),實現(xiàn)社會事業(yè)社會辦,促進政企分開、政社分開和政府職能的轉(zhuǎn)換;有利于擴大廣大居民群眾消費,促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,形成新的經(jīng)濟增長點;二是發(fā)展社區(qū)服務業(yè)有利于開發(fā)新的就業(yè)崗位,促進下崗和失業(yè)人員再就業(yè),保持社會穩(wěn)定和諧;三是發(fā)展社區(qū)服務業(yè)有利于完善城市綜合服務功能,滿足居民群眾多層次的生活需要,提高居民生活質(zhì)量。
要加快社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展,一是要政府高度重視,加強領(lǐng)導。真正將發(fā)展社區(qū)服務業(yè)作為一項民心工程,為社區(qū)服務業(yè)發(fā)展提供指導和保障。二是要積極推進社區(qū)公共設(shè)施建設(shè),提高社區(qū)配套服務水平。三是要加大政策保障力度,政府在立項審批、設(shè)施保障、稅收減免、資金扶持給予一定的優(yōu)惠政策,積極爭取國家社區(qū)服務業(yè)發(fā)展引導資金,為社區(qū)服務業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。四是要加快社區(qū)服務機構(gòu)建設(shè),積極發(fā)展社區(qū)服務民間組織,促進非營利組織的健康發(fā)展。加強社區(qū)服務從業(yè)人員培訓,提高職業(yè)道德和業(yè)務水平。
推進家政服務體系建設(shè),提升行業(yè)整體發(fā)展水平
家政服務業(yè)作為一個既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的勞動密集型行業(yè),是服務業(yè)的重要組成部分。社區(qū)可以按照商務部《家政服務員培訓大綱》開展以技能培訓為手段、安置就業(yè)為目的培訓,以城鎮(zhèn)下崗職工和農(nóng)民工為重點,對學員進行職業(yè)道德、法律常識、安全衛(wèi)生知識、禮儀習俗、家庭清潔、烹調(diào)、洗滌、家電使用、花卉寵物養(yǎng)護、老幼家庭護理等基礎(chǔ)理論知識和技能操作的培訓,培訓合格后組織安置工作。進一步提升行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì),緩解目前我市家政服務業(yè)用工缺口,對提升我市家政服務質(zhì)量、擴大勞動就業(yè)、促進家政服務業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮積極的推動作用。
同時,按照國家關(guān)于“加快城市家政服務體系建設(shè)”的部署,利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段,在市民和家政服務企業(yè)之間搭建一個供需對接的家政信息平臺,為市民和企業(yè)提供供需對接服務。主要提供包括保姆、保潔、搬家、維修、陪護、商品代購、網(wǎng)上藥店、機票等8大類服務,可逐步解決目前行業(yè)發(fā)展中存在的供需銜接不暢、服務質(zhì)量安全隱患等問題,使市民可以更加方便地得到規(guī)范、放心的家政服務。
總之,加快發(fā)展社區(qū)服務,對于加強城區(qū)兩個文明建設(shè),促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,加快城市現(xiàn)代化進程具有重要意義。
橋頭辦事處人民巷社區(qū)
第二篇:加快發(fā)展社區(qū)服務業(yè) 提高社區(qū)居民生活品質(zhì)
加快發(fā)展社區(qū)服務業(yè) 提高社區(qū)居民生活品質(zhì)
每當加快發(fā)展服務業(yè)的話題,人們往往首先想到金融、物流、信息服務等高附加值項目上來。其實,和備受關(guān)注的這些生產(chǎn)性服務產(chǎn)業(yè)一樣,社區(qū)服務業(yè)存在著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑT凇笆濉逼陂g,加強和改進社區(qū)服務業(yè)工作,提高居民生活質(zhì)量,對于改善民生,促進經(jīng)濟增長,化解社會矛盾,促進和諧社會建設(shè)具有重要的意義。
一是發(fā)展社區(qū)服務業(yè),有利于把過去由政府、企事業(yè)單位包攬的社會福利性、服務性的工作逐步轉(zhuǎn)移到社區(qū),實現(xiàn)社會事業(yè)社會辦,促進政企分開、政社分開和政府職能的轉(zhuǎn)換;有利于擴大廣大居民群眾消費,促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,形成新的經(jīng)濟增長點;二是發(fā)展社區(qū)服務業(yè)有利于開發(fā)新的就業(yè)崗位,促進下崗和失業(yè)人員再就業(yè),保持社會穩(wěn)定和諧;三是發(fā)展社區(qū)服務業(yè)有利于完善城市綜合服務功能,滿足居民群眾多層次的生活需要,提高居民生活質(zhì)量。
要加快社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展,一是要政府高度重視,加強領(lǐng)導。真正將發(fā)展社區(qū)服務業(yè)作為一項民心工程,為社區(qū)服務業(yè)發(fā)展提供指導和保障。二是要積極推進社區(qū)公共設(shè)施建設(shè),提高社區(qū)配套服務水平。三是要加大政策保障力度,政府在立項審批、設(shè)施保障、稅收減免、資金扶持給予一定的優(yōu)惠政策,積極爭取國家社區(qū)服務業(yè)發(fā)展引導資金,為社區(qū)服務業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。四是要加快社區(qū)服務機構(gòu)建設(shè),積極發(fā)展社區(qū)服務民間組織,促進非營利組織的健康發(fā)展。加強社區(qū)服務從業(yè)人員培訓,提高職業(yè)道德和業(yè)務水平。
總之,加快發(fā)展社區(qū)服務,對于加強城區(qū)兩個文明建設(shè),促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,加快城市現(xiàn)代化進程具有重要意義。十二五期間應該充分認識加快發(fā)展社區(qū)服務的重要性和緊迫性,把大力發(fā)展社區(qū)服務業(yè)作為發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,切實抓緊抓好。
一、推進家政服務體系建設(shè),提升行業(yè)整體發(fā)展水平
家政服務業(yè)作為一個既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的勞動密集型行業(yè),是服務業(yè)的重要組成部分。市商務局會同市財政局、市總工會等有關(guān)部門,從2009年開始在我市組織實施了“家政服務工程”。該項工程通過國家資金支持,以技能培訓為手段、安置就業(yè)為目的,以城鎮(zhèn)下崗職工和農(nóng)民工為重點,按照商務部《家政服務員培訓大綱》開展免費培訓,對學員進行職業(yè)道德、法律常識、安全衛(wèi)生知識、禮儀習俗、家庭清潔、烹調(diào)、洗滌、家電使用、花卉寵物養(yǎng)護、老幼家庭護理等基礎(chǔ)理論知識和技能操作的培訓,考試合格后頒發(fā)證書并組織就業(yè)安置工作。當年培訓并通過統(tǒng)一考核的家政服務員3500人,其中安置就業(yè)3300人,取得了良好的社會效益。2010年,在國家資金支持下,市商務局繼續(xù)組織實施這項工程,將免費培訓并安置城鎮(zhèn)下崗職工和農(nóng)民工5000人左右,進一步提升行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì),緩解目前我市家政服務業(yè)用工缺口,對提升我市家政服務質(zhì)量、擴大勞動就業(yè)、促進家政服務業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮積極的推動作用。
同時,按照國家關(guān)于“加快城市家政服務體系建設(shè)”的部署,市商務局、財政局委托利群集團承建的我市家政服務網(wǎng)絡(luò)中心,已經(jīng)建成通過驗收并投入試運行,將于近期正式運行。該網(wǎng)絡(luò)中心將通過電話、網(wǎng)絡(luò)等手段,在市民和家政服務企業(yè)之間搭建一個供需對接信息平臺,為市民和企業(yè)提供供需對接服務。首批加盟的50多家家政服務企業(yè),將主要提供包括保姆、保潔、搬家、維修、陪護、商品代購、網(wǎng)上藥店、機票等8大類服務。該網(wǎng)絡(luò)中心的投入試運行,將逐步解決目前行業(yè)發(fā)展中存在的供需銜接不暢、服務質(zhì)量安全隱患等問題,使市民可以更加方便地得到規(guī)范、放心的家政服務。
二、完善社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系,方便居民日常消費需求
近年來,按照商務部實施“便利消費進社區(qū),便民服務進家庭”雙進工程的一系列要求,市商務局堅持將社區(qū)商業(yè)建設(shè)作為優(yōu)化調(diào)整商業(yè)結(jié)構(gòu)、方便居民生活和促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的實事來抓,積極會同各有關(guān)部門和各區(qū)政府,努力推進“8分鐘消費圈”建設(shè),取得了初步成效。一是在全國率先完成商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制工作,在規(guī)劃中提出了在社區(qū)中建設(shè)“8分鐘消費圈”的目標。二是制定配套政策,會同市民政、財政、規(guī)劃等9部門制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加快社區(qū)商業(yè)發(fā)展的意見》,并協(xié)調(diào)市財政每年都安排不少于200萬元的資金,支持社區(qū)便民連鎖網(wǎng)點的建設(shè)。三是建立了配置標準,在《青島市社區(qū)商業(yè)配置規(guī)范》中,明確了社區(qū)商業(yè)的購物、餐飲、維修、租賃、家政服務和綜合服務六大基本功能,提出了在社區(qū)重點配置中小超市、便利店、餐飲店等8種必備性業(yè)態(tài)和維修店、家庭服務等10種選擇性業(yè)態(tài),社區(qū)每千人擁有商業(yè)服務設(shè)施要達到800—1000平方米。四是培育示范社區(qū),帶動社區(qū)商業(yè)整體水平提升。據(jù)統(tǒng)計,目前市區(qū)434個社區(qū)中,共配置各類商業(yè)網(wǎng)點約3.7萬處,其中:農(nóng)貿(mào)市場86處,平均3.2萬人1處農(nóng)貿(mào)市場;培育創(chuàng)建國家級、省級和市級商業(yè)示范社區(qū)分別達到5處、23處和20處,社區(qū)商業(yè)示范店200處;有83%的社區(qū)基本實現(xiàn)了居民在步行8分鐘時間內(nèi),即可滿足日?;镜馁徫铩⒉惋嫼兔廊菝腊l(fā)等消費需求的發(fā)展目標,居民生活消費便利程度明顯提高。
三、加快推進餐飲業(yè)發(fā)展,滿足人民消費需求
餐飲業(yè)既是民生產(chǎn)業(yè),也是服務業(yè)中發(fā)展?jié)摿薮蟮闹匾袠I(yè)。近年來,市商務局通過加強規(guī)劃引導和標準規(guī)范建設(shè),加快推進餐飲業(yè)發(fā)展。堅持每年發(fā)布餐飲住宿業(yè)發(fā)展指導意見,會同相部門制定餐飲業(yè)經(jīng)營、住宿業(yè)服務、經(jīng)濟型酒店和油條制作等地方標準,組織舉辦中國美食節(jié)、國際美食博覽會和全市烹飪大賽,開展“十個青島代表菜”、“十大青島特色小吃”認定,奠定了以青島地方海鮮為特色的“青島菜”發(fā)展基礎(chǔ);引導各區(qū)規(guī)劃建設(shè)特色餐飲街區(qū),在市區(qū)共培育云霄路、閩江路、啤酒街等餐飲特色街區(qū)11條,打造餐飲消費熱點;積極推進“綠色早餐工程”和“樓宇午餐工程”建設(shè),被商務部列入“早餐示范工程”試點城市,爭取國家扶持資金2500萬元,支持建設(shè)主食加工配送中心3處、固定門店式早餐網(wǎng)點42處,推進了全市餐飲業(yè)快速發(fā)展。到2009年未,全市共有餐飲業(yè)零售網(wǎng)點3.06萬處,實現(xiàn)零售額255.5億元,同比增長24.3%,占社會消費品零售總額的比重16.2%,在全國15個副省級城市中排在成都、深圳、廣州、武漢、濟南之后列第六位,增幅位居第一位。
四、建設(shè)再生資源回收利用體系,推進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會發(fā)展
圍繞“環(huán)灣保護,擁灣發(fā)展”和推進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展,2010年,市商務局制定了《青島市再生資源回收體系建設(shè)實施方案》和《青島市區(qū)域性大型再生資源回收利用基地建設(shè)實施方案》,積極爭取國家將我市列為了再生資源回收體系建設(shè)試點城市,三年內(nèi)給予我市4000萬元專項資金,用于扶持回收網(wǎng)點、分揀中心、拆解中心和區(qū)域性大型再生資源回收利用基地建設(shè),逐步提升我市再生資源回收集散和加工能力,促進行業(yè)健康有序發(fā)展。
關(guān)于如何推進我市生活服務業(yè)下步的發(fā)展,市商務局提出了要將生活服務業(yè)的發(fā)展作為貫徹落實十七屆五中全會精神、堅持擴大內(nèi)需戰(zhàn)略、推動商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,列入我市商貿(mào)流通業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中?!笆濉逼陂g,重點推進與市民生活密切相關(guān)的餐飲、再生資源回收、家政服務、美容美發(fā)、沐浴、洗衣、家電維修、生活用品租賃、攝影、婚慶
等生活性服務業(yè)發(fā)展,更好地滿足市民不斷增長的生活消費需求,促進商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展提檔升級。
第三篇:蕭山區(qū)加快社區(qū)服務業(yè)發(fā)展三年行動計劃
蕭山區(qū)加快社區(qū)服務業(yè)發(fā)展三年行動計劃
(2008-2010)
為滿足廣大居民群眾的物質(zhì)文化生活需要,加快和諧社區(qū)的構(gòu)建,進一步推進我區(qū)社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展,根據(jù)《杭州市社區(qū)服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《蕭山區(qū)加快服務業(yè)發(fā)展三年工作目標
(2008—2010)》的有關(guān)要求,結(jié)合實際,特制定本計劃。
一、指導思想
以十七大精神為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以老年人、兒童、殘疾人、城鎮(zhèn)貧困戶等弱勢群體和優(yōu)撫對象為工作重點,圍繞社會福利服務、便民利民服務、社會保障服務,通過開展志愿服務、共駐共建和運用信息技術(shù)手段,廣泛調(diào)動社會各界參與,進一步拓寬服務領(lǐng)域,優(yōu)化服務結(jié)構(gòu),提高服務質(zhì)量,規(guī)范行業(yè)管理,加快發(fā)展步伐,探索社區(qū)服務業(yè)走向社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的新途徑。
二、發(fā)展重點
1.健全社會福利和社會救助服務。積極構(gòu)建覆蓋社區(qū)各類弱勢群體和優(yōu)撫對象的新型社會福利、社會救助和社會優(yōu)撫的工作體系和服務體系。
2.健全社區(qū)為老服務。初步建立起以老年福利、生活照料、醫(yī)療保健、體育健身、文化教育和法律服務為主要內(nèi)容的老年服
務體系,基本實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂的目標。
3.健全社區(qū)志愿者服務。著力加強社區(qū)志愿服務站規(guī)范化建設(shè),積極推進完善社區(qū)志愿者注冊登記,開發(fā)扶持一批影響大、效果好、能夠吸引居民參與、符合居民需求的社區(qū)志愿服務項目,壯大志愿服務隊伍。
4.以“社區(qū)服務業(yè)示范一條街”建設(shè)為依托,促進社區(qū)服務業(yè)民間組織培育發(fā)展。
5.發(fā)展科教文體服務。加強基層社區(qū)群眾性文化娛樂、體育健身和科普宣傳基地建設(shè),推進社區(qū)文化服務品牌化、連鎖化、標準化經(jīng)營。
三、總體目標和實施計劃
(一)總體目標
到2010年,與現(xiàn)代服務業(yè)跨越發(fā)展的總體目標相銜接,統(tǒng)籌兼顧全體社區(qū)居民、轄區(qū)單位生活生產(chǎn)方便和各年齡段、各階層人群個性需求,逐步建立起政府扶持、社會參與、市場運作的現(xiàn)代社區(qū)服務發(fā)展機制,完善社區(qū)服務設(shè)施,健全服務網(wǎng)絡(luò),基本形成服務主體多元、服務門類齊全、服務對象覆蓋全體社區(qū)成員、服務質(zhì)量優(yōu)質(zhì)高效的新型社區(qū)服務業(yè)態(tài),努力實現(xiàn)需有所供、難有所幫、老有所養(yǎng)、幼有所托,提供基本的物質(zhì)文化生活服務不出社區(qū)。
(二)實施計劃
1.加強社區(qū)為老服務。一是加快老年養(yǎng)老設(shè)施建設(shè)。到2010年全區(qū)要建有二所以上老人公寓(托老所)。養(yǎng)老機構(gòu)的床位數(shù)達到每千名老人擁有床位20張以上。積極探索居家養(yǎng)老模式,城鎮(zhèn)“三無”對象全部實行入院集中或戶院掛鉤供養(yǎng)。二是加強社區(qū)老年醫(yī)療保健工作。開展老年健康咨詢、老年保健、老年護理和臨終關(guān)懷等服務。50%以上社區(qū)服務中心建立老年人健康檔案,開設(shè)老年人常見病、慢性病???,提高家庭病床服務覆蓋率。三是進一步開展社區(qū)老年人教育活動。到2008年60%的社區(qū)建有老年學校,到2009年80%的社區(qū)建有老年學校,到2010年每個社區(qū)建有老年學校。滿足老年人的學習需求,使城區(qū)老年人在學率達到15%左右。四是進一步完善老年活動設(shè)施。到2010年全區(qū)所有社區(qū)都建有超過100平方米的“星光老年之家”,已經(jīng)設(shè)立社區(qū)星光老年活動室的要探索自我良性運作的路子,發(fā)展形式多樣、健康向上的老年文體娛樂服務項目。五是依法維護老年人的合法權(quán)益。各街道、社區(qū)都要建立起維護老年人合法權(quán)益的組織,有條件的街道、社區(qū)要建立老年人法律服務機構(gòu),90%以上的社區(qū)要達到老齡工作規(guī)范化建設(shè)標準。2.著力推進社區(qū)服務建設(shè)。一是加快社區(qū)服務設(shè)施建設(shè),按照每百戶不低于30平方米的標準,落實全部社區(qū)的配套用房,確保所有社區(qū)具備“五室三站兩欄一校一場所”等基本功能。要多渠道整合社區(qū)設(shè)施資源,對已建社區(qū)辦公用房和公益性服務用房配置不足的,要通過購買、租賃、置換、改造、新建、擴建等辦
法逐步解決。到2010年全區(qū)80%的社區(qū)配足社區(qū)服務和活動用房。二是積極鼓勵建設(shè)“一站式”社區(qū)服務中心,廣泛開展衛(wèi)生(計生)、文體、就業(yè)、慈善、商業(yè)等社區(qū)服務。到2010年建有15個以上社區(qū)“一站式”社區(qū)服務中心。
3.大力發(fā)展社區(qū)志愿服務。建立健全區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級社區(qū)志愿服務隊伍,到2010年80%的社區(qū)建有社區(qū)志愿者服務站。社區(qū)的注冊登記志愿者人數(shù)達到居民總數(shù)的15%以上。規(guī)范社區(qū)志愿者組織管理,將其納入社團組織管理范疇,實行注冊、登記和管理。積極支持社區(qū)志愿服務組織開展社區(qū)志愿服務活動,重點抓好社會救助、助殘、優(yōu)撫、就業(yè)、為老、文體等服務項目,摸索建立“時間銀行”、“服務儲蓄”等社區(qū)志愿服務激勵機制和制度,采取委托制的辦法,將一部分社區(qū)公益性服務項目委托社區(qū)志愿服務組織管理、承擔,不斷開拓社區(qū)志愿服務新領(lǐng)域,積極發(fā)揮他們在社區(qū)福利服務中的骨干作用。
4.進一步發(fā)展社區(qū)文體科教服務。一是健全鎮(zhèn)街、社區(qū)文體科普骨干隊伍,加強基層社區(qū)群眾性文化娛樂、體育健身團隊和科普宣傳隊建設(shè),舉辦社區(qū)鄰居節(jié)、文化藝術(shù)節(jié)、體育健身節(jié)和科普活動周,組織開展文藝演出和電影進社區(qū)“雙百場”等為居民喜聞樂見的科教、文體、法律、衛(wèi)生進社區(qū)活動,并形成制度。到2010年所有街道和城區(qū)社區(qū)建有文體科普骨干隊伍,50%的鎮(zhèn)和鎮(zhèn)屬社區(qū)建有文體科普骨干隊伍,并組織開展各類活動。二是發(fā)展社區(qū)教育。區(qū)建立社區(qū)學院,鎮(zhèn)街建立社區(qū)學?;蛏鐓^(qū)
教育中心,社區(qū)建立居民學校,開展經(jīng)常性的教育活動,創(chuàng)建“學習型”社區(qū),構(gòu)建終生教育體系。到2010年各街道建立一所未成年人教育輔導站、下崗失業(yè)職工技能培訓中心。三是加強社區(qū)文體科普設(shè)施建設(shè),加快公共圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè),到2010年50%以上的社區(qū)與圖書館建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,每年新建3—5個社區(qū)電子閱覽室,積極推進企事業(yè)單位文體科普設(shè)施向社區(qū)開放,加強服務設(shè)施管理。
5.加強社區(qū)服務特色街和便民服務點建設(shè)。以“社區(qū)服務業(yè)示范一條街”為依托,培育一批便民利民社區(qū)服務業(yè)的民間社團組織。到2010年每年建設(shè)一條門類齊全、功能完善、管理規(guī)范、價格公道、服務誠懇的特色街區(qū)。
四、保障措施
1.加強組織領(lǐng)導。建立和完善區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級社區(qū)服務組織領(lǐng)導體系。健全社區(qū)服務工作協(xié)調(diào)機制,充分發(fā)揮各職能部門的行業(yè)管理職能,及時研究、協(xié)調(diào)加快社區(qū)服務業(yè)發(fā)展的重大事宜。鎮(zhèn)街也要建立相應的制度,理順本轄區(qū)內(nèi)社區(qū)服務管理體制,為社區(qū)服務提供指導和保障。
2.加大財政支持力度。為加快社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展,各部門和鎮(zhèn)街在資金扶持、設(shè)施保障和稅收減免等方面給予一定的優(yōu)惠政策。區(qū)財政每年安排一定的資金作為社區(qū)服務業(yè)專項發(fā)展資金,對公益性的服務項目予以保障;對福利經(jīng)營性的服務項目給予一定的支持;同時,采取項目管理的辦法,鼓勵企事業(yè)單位和民間
組織開辦社區(qū)服務項目,興辦社區(qū)服務企業(yè)。積極爭取市社區(qū)服務業(yè)發(fā)展引導資金,為我區(qū)社區(qū)服務業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。3.搭建平臺,進一步形成社區(qū)服務業(yè)網(wǎng)絡(luò)。以建設(shè)“基層信息系統(tǒng)”為基礎(chǔ),打造社區(qū)管理服務綜合平臺,依托先進網(wǎng)絡(luò)技術(shù),有效整合信息資源,實現(xiàn)資源共享,推進區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)三級社區(qū)管理服務聯(lián)網(wǎng)運作。利用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺,開辟社區(qū)服務業(yè)信息陣地,為社區(qū)居民群眾提供方便、快捷、有效的服務咨詢,滿足其服務需求。
4.探索運行機制。按照“以服務養(yǎng)服務,以實業(yè)促事業(yè)”的市場化發(fā)展路子,以社區(qū)居民群眾的需要為立足點,積極探索社區(qū)服務業(yè)發(fā)展的新領(lǐng)域、新方法、新手段,采取項目管理的辦法,鼓勵社會力量參與社區(qū)服務,推進社區(qū)服務業(yè)良性發(fā)展。5.加強總結(jié)交流。通過召開社區(qū)服務業(yè)工作座談會、經(jīng)驗交流會、總結(jié)表彰會等形式,總結(jié)推廣先進經(jīng)驗,加強工作交流,切實把握社區(qū)服務業(yè)發(fā)展的新趨勢、新特點,促進全區(qū)社區(qū)服務業(yè)健康發(fā)展。
第四篇:加快發(fā)展服務業(yè)
●加快發(fā)展服務業(yè)
提高規(guī)?;?、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展水平,改造提升商貿(mào)、餐飲等傳統(tǒng)服務業(yè),發(fā)展壯大健康產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務、養(yǎng)老服務等新型業(yè)態(tài),加快培育和扶持具有地方特色的家庭服務業(yè)。支持發(fā)展信息服務、創(chuàng)意設(shè)計、會展、服務外包、科技服務、電子商務等新興服務業(yè)。突出發(fā)展物流、文化、旅游和金融等現(xiàn)代服務業(yè)。挖掘整合旅游資源,推動文化旅游融合發(fā)展,重點培育文化體驗游、休閑度假游、保健康復游等特色產(chǎn)品,實施鄉(xiāng)村旅游富民工程,建設(shè)中原歷史文化旅游區(qū)、黃河文化旅游帶和南水北調(diào)中線生態(tài)文化旅游帶等一批重點旅游景區(qū)和精品旅游線路,建成世界知名、全國一流的旅游目的地。支持完善金融機構(gòu)、金融市場和金融產(chǎn)品,形成多層次資本市場體系。加快推進鄭東新區(qū)金融集聚核心功能區(qū)建設(shè),適時申請開展電子商務國際結(jié)算業(yè)務。支持設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資基金。推動保險業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,開展保險資金投資基礎(chǔ)設(shè)施等試點。支持鄭州開展服務業(yè)綜合改革試點。
促進文化產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。加快廣播影視、演藝娛樂、新聞出版、動漫游戲、文化創(chuàng)意等重點文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推進數(shù)字出版基地和動漫基地建設(shè),扶持具有中原特色和國家水準的重大文化項目,創(chuàng)作更多思想深刻、藝術(shù)精湛、群眾喜聞樂見的文化精品,打造全國重要的文化產(chǎn)業(yè)基地。支持開展文化改革發(fā)展綜合試驗,探索政府主導與發(fā)揮市場作用有機統(tǒng)一的文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制,完善扶持公益性文化事業(yè)、鼓勵文化創(chuàng)新的政策措施。加大金融對中原文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支持力度,加快文化產(chǎn)業(yè)投融資平臺和公共服務平臺建設(shè)。積極推動文化市場開放,鼓勵社會力量參與公益性文化建設(shè)。
第五篇:積極發(fā)展居民服務業(yè)
積極發(fā)展居民服務業(yè)
關(guān)鍵詞:
居民服務業(yè) 調(diào)整結(jié)構(gòu) 優(yōu)先 地位 勞動密集 加快發(fā)展 勢頭良好 行業(yè) 集中 經(jīng)營模式發(fā)展平臺
摘要:
居民服務業(yè)就業(yè)比重目前不足,潛力巨大,對服務的需求了越來越細,由此推動了居民服務業(yè)向著供求之間的良性循環(huán)發(fā)展。我市經(jīng)濟的發(fā)展和人民的生活水平的不斷提高,為我市居民有服務業(yè)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。國家和省出臺一系列鼓勵服務發(fā)展的政策,為我市居民服務業(yè)發(fā)展營造了寬松的環(huán)境。
居民服務業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的組成部分是指與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān),為人們衣食住行提供便利的國民經(jīng)濟的重要行業(yè)門類之一,涉及的領(lǐng)域十分廣泛。其發(fā)展狀況,從一個側(cè)面反映一個國家或地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的水平,體現(xiàn)人民生活便利程度和生活質(zhì)量狀況。
而我國服務業(yè)不僅總量發(fā)展滯后,調(diào)整結(jié)構(gòu)的任務也很重。服務業(yè)發(fā)展政策要兼顧增長、就業(yè)和結(jié)構(gòu)目標,處理好大力發(fā)展居民服務業(yè)與改造提高傳統(tǒng)服務業(yè)的關(guān)系。當前,要把大力發(fā)展居民服務業(yè)放在更為優(yōu)先的地位,下工夫予以引導和促進。特別是為生產(chǎn)者服務的商務服務業(yè),有效的政策導向是促進其加快發(fā)展的重要條件。
在我國,居民服務業(yè)主要是指信息服務、金融保險、旅游、會展、房地產(chǎn)、咨詢、廣告、中介服務、文化、休閑、體育、衛(wèi)生保健、社區(qū)服務、研發(fā)服務、計算機網(wǎng)絡(luò)服務、法律服務等改革開放后才發(fā)育發(fā)展起來的服務業(yè)。其中,金融保險、旅游、文化、體育等國際上的傳統(tǒng)服務業(yè),在我國之所以“新興”,主要是由于認識和體制原因,發(fā)育較晚。而真正意義上的現(xiàn)代服務業(yè),是指與現(xiàn)代技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)分工深化和經(jīng)濟社會發(fā)展相伴隨的信息服務、研發(fā)服務、人力資源服務、現(xiàn)代物流、市場營銷服務等等,雖然也有網(wǎng)絡(luò)游戲等現(xiàn)代生活服務業(yè),但主要方面是所謂為生產(chǎn)者服務的商務服務業(yè)。
現(xiàn)階段的居民服務業(yè)同樣有著巨大的發(fā)展?jié)摿ΑEl(fā)零售、交通運輸、餐飲、旅館等傳統(tǒng)服務業(yè)發(fā)展歷史較長,目前仍然是我國服務業(yè)的主體。這些行業(yè)的突出特點一是具有較強的就業(yè)吸納能力,勞動密集的特點突出;二是市場化程度高,競爭充分,自主發(fā)展能力強;三是服務產(chǎn)品老化,難以適應快速的經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的要求,面臨產(chǎn)業(yè)升級的巨大壓力。對于這類行業(yè),當前關(guān)鍵是改造提高、規(guī)范發(fā)展。所謂改造提高,就是要用應用現(xiàn)代服務理念、現(xiàn)代科技和現(xiàn)代經(jīng)營方式,實現(xiàn)傳統(tǒng)服務業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。
總體上看,居民服務業(yè)就業(yè)比重目前不足30%,潛力巨大,特別是隨著工業(yè)化、城市化水平的提高,服務業(yè)將越來越成為吸納就業(yè)的主渠道,挖掘和發(fā)揮好服務業(yè)的就業(yè)功能,對于我國經(jīng)濟社會發(fā)展具有不可替代的戰(zhàn)略作用,也是一個重要課題。應該說,就業(yè)問題是一個長期存在的問題,解決就業(yè)問題根本要靠經(jīng)濟發(fā)展。而勞動密集型產(chǎn)業(yè)(包括制造業(yè)和服務業(yè))是我國長期發(fā)展的比較優(yōu)勢所在,應當作為發(fā)展的重點。但必須指出,無論傳統(tǒng)服務業(yè)還是現(xiàn)代服務業(yè),都有勞動密集型,不能籠統(tǒng)認為提倡增加就業(yè)與發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)矛盾。例如,金融服務、房地產(chǎn)業(yè)、倉儲業(yè)都有很大的就業(yè)容量,軟件服務、咨詢服務等既有知識
密集特點,也有勞動密集的特點。而層出不窮的新興服務業(yè),更為增加就業(yè)提供了新的崗位和拓展空間,近年來消費需求漸多漸細,居民服務業(yè)雖然得到較快發(fā)展,但仍滯后于經(jīng)濟社會發(fā)展的整體水平,影響了現(xiàn)代居民服務業(yè)的提升。研究和把握居民服務業(yè)發(fā)展變化趨勢,對于制定居民服務業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,指導服務企業(yè)做出符合居民服務消費需求的市場定位,有著積極與現(xiàn)實的意義。
一、我市居民服務業(yè)的現(xiàn)狀
當今社會正在步入家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化和勞動社會化,尤其是居民生活水平的不斷提高,對服務性消費需求日益增多,對服務的需求也越來越細,由此推動了居民服務業(yè)向著供求之間的良性循環(huán)發(fā)展。
1、居民服務業(yè)總體呈現(xiàn)加快發(fā)展的良好態(tài)勢。近年來,隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,生活節(jié)奏的加快,使得居民對服務性消費需求明顯增加,推動了我市居民服務業(yè)整體呈現(xiàn)加快發(fā)展的良好勢頭。據(jù)抽樣調(diào)查統(tǒng)計,2007年,我市城鎮(zhèn)居民用于家庭服務支出比2006年增長23.1%,美容美發(fā)消費支出增長36.7%,其他服務性支出增長35.1%。消費需求的增長帶動了居民服務業(yè)的發(fā)展。到2007年末,我市居民服務業(yè)單位個數(shù)為15.8萬個,增長8.3%。其中:居民服務業(yè)企業(yè)個數(shù)為2995個,增長15.6%;個體經(jīng)營戶已達15.5萬個,比2006年增長8.2%,成為本行業(yè)的生力軍。濟南市的陽光大姐、心連心、大家園、熱心大嫂等比較規(guī)范的家政公司保姆、小時工、陪老、護理等家政服務員供不應求。每逢節(jié)假日更是居民家庭服務性消費的高峰。
2、經(jīng)營狀況良好,經(jīng)濟效益提升。2007年,我市居民服務業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入25.5億元,增長22.1%,其中企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入10.1億元,增長50.3%,個體實現(xiàn)營業(yè)收入15.4億元,比2006年增長11.0%;實現(xiàn)利潤8.9億元,增長16.2%,其中企業(yè)實現(xiàn)利潤3.7億元,增長70.4%,個體實現(xiàn)利潤5.2億元,增長13.5%。到2007年底,我市居民服務業(yè)資產(chǎn)總值達10.5億元,比2006年增長14.1%。近期榮獲山東省服務名牌、山東省著名商標的濟南市陽光大姐服務有限責任公司,是濟南市家庭服務業(yè)龍頭企業(yè),其發(fā)展運行勢頭良好。2006年經(jīng)營收入達到1127萬元,增長69.7%;實現(xiàn)利潤142萬元,增長91.9%。
3、安置就業(yè)再就業(yè)人員明顯增加。到2007年底,我劉居民服務業(yè)從業(yè)人數(shù)達17.4萬人,同比增長11.1%;平均每家單位4.7人;從業(yè)人員勞動報酬總額達12.7億元,增長13.6%,人均年收入近1.6萬元。濟南市陽光大姐服務有限責任公司吸納固定家政服務員4000多人。
二、我市居民服務業(yè)發(fā)展的特點
1、行業(yè)相對集中。居民服務業(yè)包括家庭服務、托兒所、洗染服務、理發(fā)及美容保健服務、洗浴服務、婚姻服務、殯葬服務、攝影擴印服務、其他居民服務等九個行業(yè)。但從分行業(yè)情況看,大部分集中在理發(fā)及美容保健服務、洗浴服務、攝影擴印服務和其他居民服務(包括送奶、送水、送報、看車、小飯桌服務等),占整個居民服務業(yè)的79.5%。社會需求決定市場走向,生活水平的提高,消費觀念的更新,人們不再滿足于溫飽,而是更注重生活的質(zhì)量,開始關(guān)注養(yǎng)生保健。由此也帶動了洗浴、理發(fā)及美容保健傳統(tǒng)服務行業(yè)的經(jīng)營理念的變革,出現(xiàn)了更多具備商務、娛樂、保健功能于一體的休閑會所,因此,向這些行業(yè)集中也成為市場導向的必然結(jié)果。
2、個體私營是主體。在居民服務業(yè)中,個體私營企業(yè)占全行業(yè)的99.2%。在居民服務業(yè)企業(yè)中,私營企業(yè)占全行業(yè)企業(yè)的近60%,營業(yè)收入和從業(yè)人員分別占56.9%和52.2%。而集體企業(yè)個數(shù)僅占9.6%,其他企業(yè)占13.8%,營業(yè)收入和從業(yè)人員所占比重均未達到10%。
3、女性用工比例較高。在全省居民服務業(yè)中,女性從業(yè)人員占從業(yè)人員的51.1%,但是行業(yè)內(nèi)部的差異度較大,托兒所、理發(fā)及美容保健服務、洗染、洗浴服務行業(yè)的女性從業(yè)人員大大超過男性。反之,在修理和維護、殯葬服務行業(yè),則是男性從業(yè)人員是主角。
4、行業(yè)規(guī)模有待發(fā)展。居民服務業(yè)單位平均從業(yè)人員 2.3人,每萬人擁有的居民服務業(yè)戶數(shù)僅為16.9戶。居民服務行業(yè)與人們?nèi)粘I蠲懿豢煞?,直接影響到人們的生活水平,因此單位、從業(yè)人員數(shù)量越多,人們獲取服務越便捷。
5、從業(yè)人員整體文化素質(zhì)不高。在居民服務業(yè)從業(yè)人員中,大專以上學歷者僅占從業(yè)人員的23.5%,高中及以下文化程度者達75%以上,其中高中學歷占到42.2%,初中及以下學歷占34.3%。文化素質(zhì)偏低影響到了居民服務業(yè)的服務質(zhì)量。
三、我市居民服務業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境
1、我市經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,為我市居民服務業(yè)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。近幾年來,我市國民經(jīng)濟呈現(xiàn)持續(xù)快速增長態(tài)勢。2007年全市GDP增長14.8%;2008年在全國、全省經(jīng)濟受金融危機的影響速度明顯放慢的情況下,仍保持了13.3%的增幅,比全國高4.3個百分點,比全省高0.5個百分點,增幅列全省第9位;2009年全市GDP增長13%,總量規(guī)模接近600億元大關(guān)。經(jīng)濟發(fā)展促進了居民收入的提高,2009年我市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13802元,排位全省第8位;農(nóng)村居民人均純收入4940元,排全省第6位。我市居民服務消費快速增長,與經(jīng)濟發(fā)展奠定的經(jīng)濟基礎(chǔ)有著密切的關(guān)聯(lián)。
2、家庭小型化、人口老齡化和生活節(jié)奏快捷化,為我市居民服務業(yè)發(fā)展開拓了廣闊市場。我市已步入老齡社會,家庭規(guī)模普遍小型化,空巢家庭和單身老人戶呈不斷增加之勢,傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式正逐步向社會化養(yǎng)老服務轉(zhuǎn)變。目前,我市主要由政府舉辦的敬老院、托老所、老年公寓、老年服務中心等社會養(yǎng)老服務組織已經(jīng)無法滿足日益增長的社會養(yǎng)老需求,亟需加速發(fā)展社會化養(yǎng)老服務事業(yè)。隨著生活節(jié)奏的加快,家庭服務社會化需求不斷上升,家政服務紛紛走入居民家庭生活,居民家庭服務性消費支出呈逐年增長趨勢。我市比較規(guī)范的家政公司保姆、小時工、陪老、護理等家政服務員供不應求,每逢節(jié)假日更是居民家庭服務性消費的高峰。
3、我市第二、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的相對偏低,為我市居民服務業(yè)發(fā)展蘊藏了潛在動力。在發(fā)達國家和地區(qū),服務業(yè)增加值占GDP的比重高達60%以上;我國、我省2009年服務業(yè)增加值占GDP的比重分別為42.6%、40.9%;我市2009年服務業(yè)增加值占GDP的比重只為38.1%,比發(fā)達國家相差甚遠,距發(fā)展中國家45%的平均值還有很大距離,與全國、全省比較,也分別低4.5、2.8個百分點。我市正處于工業(yè)化初期階段,進一步推進的工業(yè)化進程,將對第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生積極的拉動作用。我市居民服務業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段,存在著總量不大、規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、水平不高、服務功能弱、服務領(lǐng)域窄、不夠規(guī)范等問題,與社會發(fā)展和居民要求差距較大。差距既是發(fā)展的潛力,又是發(fā)展的空間。
4、國家和省出臺一系列鼓勵服務業(yè)發(fā)展的政策,為我市居民服務業(yè)發(fā)展營造了寬松環(huán)境。近幾年來,國家和省出臺了一系列加快發(fā)展服務業(yè)發(fā)展的宏觀政策和措施。國家層
面,2007年國務院下發(fā)了《關(guān)于加快服務業(yè)的若干意見》,2008年國務院辦公廳又下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展服務業(yè)若干政策措施的實施意見》,中國人民銀行、中國銀監(jiān)會、中國證監(jiān)會、中國保監(jiān)會也聯(lián)合出臺了《關(guān)于金融支持服務業(yè)加快發(fā)展的若干意見》。省級層面,2007年湖南省委、省政府下發(fā)《關(guān)于促進生產(chǎn)性服務業(yè)加快發(fā)展的指導意見》,2008年省政府辦公廳又出臺了貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務業(yè)若干政策措施的實施意見》工作方案。我市也將出臺加快服務業(yè)發(fā)展的文件。所有這些都為我市服務業(yè)的加速發(fā)展營造了寬松的環(huán)境。居民服務業(yè)作為服務業(yè)的一個重要組成部分,必將受到這些政策措施的積極推動。
四、加快居民服務業(yè)發(fā)展的幾點建議
1、充分認識發(fā)展居民服務業(yè)意義。居民服務業(yè)對于解決勞動者就業(yè)、再就業(yè),穩(wěn)定社會,方便居民生活,推動經(jīng)濟增長發(fā)揮了積極作用。要改變以往對居民服務業(yè)的忽視,將居民服務業(yè)發(fā)展納入服務業(yè)的重要領(lǐng)域,從全局高度認識加快居民服務業(yè)發(fā)展是經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的客觀需要。要結(jié)合本地實際,因地制宜,確定發(fā)展重點,制定發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展措施,把國家和省加快發(fā)展居民服務業(yè)的相關(guān)決定落到實處。
2、加大居民服務業(yè)發(fā)展扶持力度。政府要在居民服務業(yè)立項審批、資金扶持、設(shè)施保障和稅收減免等方面給予優(yōu)惠。財政要安排一定的資金對公益性居民服務項目予以保障,對福利經(jīng)營性居民服務項目給予支持,對純經(jīng)營性、社會效益和市場前景良好,但初期運作困難的居民服務業(yè)項目,可采用貼息或一次性補助等辦法給予扶持,對符合有關(guān)條件的居民服務項目,要給予稅收減免。鼓勵下崗、失業(yè)人員從事居民服務業(yè)活動;鼓勵企、事業(yè)單位和民間組織興辦居民服務企業(yè),對安置就業(yè)人員多、公益性強的居民服務項目,給予寬松發(fā)展環(huán)境。
3、大力推進社區(qū)服務業(yè)的發(fā)展。社區(qū)居民對社區(qū)服務的需求日益增多,社區(qū)服務業(yè)是居民服務業(yè)的重要依托。社區(qū)在經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位日益重要。加快發(fā)展社區(qū)服務業(yè),一要加快社區(qū)服務中心建設(shè),建立和完善各級社區(qū)服務中心,拓寬服務領(lǐng)域,積極發(fā)展養(yǎng)老、托幼、醫(yī)療、健身、清潔、維修、家務、物業(yè)管理、送貨上門等居民服務項目;二要加快社區(qū)服務社會化進程,對學校、醫(yī)院和企業(yè)、事業(yè)單位以及有條件的機關(guān)后勤服務設(shè)施進行改革和資源整合,向社區(qū)開放;三是要加快社區(qū)服務產(chǎn)業(yè)化進程,多渠道、多形式籌集社區(qū)服務資金,引導和培育各類民間服務的發(fā)展;四要加快構(gòu)建社區(qū)服務信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)服務的信息交流與資源共享。
4、創(chuàng)新居民服務業(yè)發(fā)展經(jīng)營模式。目前,我市居民服務業(yè)沒有突破小而散、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不突出、規(guī)模效應不明顯的發(fā)展路子,延緩了居民服務體系的完善,也影響了企業(yè)競爭力。特別是社區(qū)服務、家庭服務、婚慶服務等行業(yè)基本沒有形成產(chǎn)業(yè)化。要通過加強引導,促使居民服務業(yè)建立品牌化、規(guī)?;?、連鎖化的經(jīng)營模式,培育居民服務業(yè)知名連鎖品牌,將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營方式和信息技術(shù)運用到居民服務業(yè)發(fā)展中去,挖掘居民服務業(yè)中的優(yōu)勢行業(yè)、推廣品牌效應,提升行業(yè)競爭力,追求更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
5、加大對從業(yè)人員職業(yè)培訓力度。政府有關(guān)部門及培訓機構(gòu)要通過加大對居民服務業(yè)人員的培訓力度,來提高從業(yè)人員的綜合業(yè)務素質(zhì)。一是要對從業(yè)人員進行簡單的居民服務技能操作培訓,通過培訓讓他們掌握從事居民服務工作的基本技能技巧;二是要對從業(yè)人員進行專業(yè)技能培訓,現(xiàn)代社會需要一支訓練有素的居民服務業(yè)人員提供專業(yè)服務;三是要拓展培訓內(nèi)容,根據(jù)居民服務業(yè)發(fā)展的需要,將服務禮儀及服務規(guī)范化等內(nèi)容納入培訓范疇,以全面提升受培訓人員的整體水平,讓更多的高新技術(shù)應用到人們?nèi)粘I罘罩校?、搭建居民服務業(yè)發(fā)展信息平臺。居民服務業(yè)的特點呼喚政府搭建一個信息平臺,從而解決服務資源分散、供求信息不對稱的問題。通過這個平臺,使居民服務需求和供給之間形成相互促進的良性機制,在擴大就業(yè)的同時,盤活閑置的服務資源;在滿足居民日常求助中不斷發(fā)現(xiàn)新的服務需求,不斷創(chuàng)新自己的服務業(yè)務,創(chuàng)新服務的空間和形式,從而不斷
創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。居民服務業(yè)單位要通過應用信息技術(shù),實現(xiàn)信息管理網(wǎng)絡(luò)化和現(xiàn)代化。
7、牢固樹立誠信服務經(jīng)營的理念。誠信理念是企業(yè)競爭力的動力源。居民服務業(yè)作為一個民生行業(yè),與人們的衣食、起居、健康等息息相關(guān)。只有堅持靠誠信取勝,靠真情取勝,靠規(guī)范服務取勝的理念,建立完備、公開、平等的行業(yè)制度、服務單位認證審批、年檢制度及從業(yè)條件認證制度,制定科學、合理的行業(yè)標準,嚴厲打擊居民服務業(yè)領(lǐng)域的不法行為,創(chuàng)造和諧、有序的市場環(huán)境,才能更好地保證人們的健康和安全,才能促進居民服務業(yè)走上規(guī)范化、法制化發(fā)展軌道。
參考文獻
《淺析居民服務業(yè)的發(fā)展前景》 作者 陳紅
《山東省服務業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題及對策探析》 作者 溫蓮香
《濟南市服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析》作者 劉朝陽陳建卓