第一篇：物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人在構(gòu)建和諧社會(huì)中的責(zé)任與使命

物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人在構(gòu)建和諧社會(huì)中的責(zé)任與使命物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)對(duì)物的管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)人的服務(wù)，將自然環(huán)境和人為因素對(duì)物業(yè)設(shè)施所造成的損壞程度降到最低限度，保證物業(yè)功能的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)業(yè)主財(cái)產(chǎn)的保值增值，促進(jìn)了管理服務(wù)的和諧；通過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理提升了居住的品位，提高了人們的生活質(zhì)量，使小區(qū)管理趨于綜合化、系統(tǒng)化、秩序化，促進(jìn)了城市環(huán)境的和諧；通過(guò)情感的溝通營(yíng)造了溫馨環(huán)境，建立多種平臺(tái)或采取多種形式，繁榮社區(qū)文化，推動(dòng)人與人之間的信息和情感交流，對(duì)形成良好社會(huì)風(fēng)氣，加強(qiáng)社會(huì)文明建設(shè)起到了積極的作用，促進(jìn)了人際關(guān)系的和諧。這些基礎(chǔ)作用的發(fā)揮，都要求物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)起內(nèi)引外聯(lián)的核心責(zé)任。

認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，明確自身責(zé)任

物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)著創(chuàng)新理念、為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定理論基礎(chǔ)的責(zé)任。企業(yè)理念的交流與傳播將成為衡量企業(yè)成功的決定性尺度。當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了較大變化時(shí)，企業(yè)的任務(wù)必須及時(shí)隨之調(diào)整，這就需要從觀念上進(jìn)行引導(dǎo)和更新，只有理念更新到位了，才能確保行為的正確。物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須承擔(dān)起創(chuàng)新和諧理念的重任，豐富和完善企業(yè)文化的理念體系，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速跟上構(gòu)建和諧社會(huì)的大形勢(shì)，以新認(rèn)識(shí)、新思想、新態(tài)度來(lái)面對(duì)新的形勢(shì)任務(wù)。

物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)著提升管理、為構(gòu)建和諧積蓄不竭動(dòng)力的責(zé)任。

企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)在發(fā)展，物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)的壓力與動(dòng)力同在。每一名職業(yè)經(jīng)理人都承擔(dān)著變革管理思想、優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新管理方法、開(kāi)發(fā)管理技術(shù)、升級(jí)管理手段的任務(wù)，進(jìn)而引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，對(duì)行業(yè)進(jìn)步起到一定的推動(dòng)作用，為更好地構(gòu)建和諧積蓄動(dòng)力。

物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)著打造團(tuán)隊(duì)、為構(gòu)建和諧提供人才保證的責(zé)任。

物業(yè)管理企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，它更多地體現(xiàn)為從業(yè)人員的素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的作風(fēng)建設(shè)也非常重要，它直接決定著團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和影響力。職業(yè)經(jīng)理人必須從團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)抓起，培養(yǎng)人、用好人、激勵(lì)人、鍛煉人，將個(gè)體之力轉(zhuǎn)化為集體合力，在構(gòu)建和諧的過(guò)程中發(fā)揮持久之力。

物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人承擔(dān)著樹(shù)立形象、為構(gòu)建和諧創(chuàng)造必要條件的責(zé)任。

企業(yè)在公眾心目中的印象很大程度上取決于主要經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)之道，經(jīng)濟(jì)效益好與企業(yè)口碑并不能完全劃等號(hào)。物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)與口碑同等重要，只有具備深厚文化底蘊(yùn)的品牌企業(yè)才能成為“長(zhǎng)壽企業(yè)”，認(rèn)真經(jīng)營(yíng)和維護(hù)好企業(yè)的外部形象，讓自己的企業(yè)在構(gòu)建和諧的過(guò)程中不斷發(fā)展。

突出工作重點(diǎn)，把握發(fā)展方向

要專(zhuān)注根本，做好常規(guī)服務(wù)。

常規(guī)服務(wù)主要指物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作，是面向所有業(yè)主和物業(yè)使用人提供的最基本的管理和服務(wù)，目的是確保物業(yè)的完好與正常使用，維持正常的生活秩序和良好環(huán)境。因此，常規(guī)服務(wù)是根本，是創(chuàng)新服務(wù)模式、塑造品牌形象的基礎(chǔ)和前提，必須要做實(shí)和強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)，為整體服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

要體現(xiàn)細(xì)節(jié)，追求感動(dòng)服務(wù)。

感動(dòng)服務(wù)是建立在“滿(mǎn)意服務(wù)”的基礎(chǔ)上，以滿(mǎn)足個(gè)性需求為主旨的人性化互動(dòng)服務(wù)，是創(chuàng)造超過(guò)消費(fèi)者的期望值的創(chuàng)新服務(wù)。近年來(lái)，我們通過(guò)狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，降低了不必要的管理?yè)p耗，將節(jié)約的成本適當(dāng)投入于超值服務(wù)，為用戶(hù)提供了更多的人性化、親情化的服務(wù)措施，堅(jiān)持做到用戶(hù)沒(méi)想到的，我們能想到；用戶(hù)認(rèn)為我們做不到的，我們能做到；用戶(hù)認(rèn)為我們已經(jīng)做到的，我們要做得更出色。

物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人在構(gòu)建和諧社會(huì)中的責(zé)任與使命【2】要合作共贏，運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)運(yùn)用有效方法，組織、處理和協(xié)調(diào)來(lái)自于內(nèi)部員工、外部用戶(hù)、合作伙伴和政府行業(yè)部門(mén)等多個(gè)方面的關(guān)系，使之達(dá)到和諧、互助、共益、發(fā)展的目的。物業(yè)管理企業(yè)屬于公眾性服務(wù)企業(yè)，非常適合于應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，直接體現(xiàn)出對(duì)社會(huì)、對(duì)用戶(hù)、對(duì)員工的最大尊重，增進(jìn)了理解支持和情感交融，推動(dòng)企業(yè)與周邊群體建立起長(zhǎng)期的、共贏的合作關(guān)系。從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，突出反映了物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)理念的發(fā)展和對(duì)企業(yè)自身使命的再認(rèn)識(shí)，必將促進(jìn)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境更加和諧，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。豐富工作措施，發(fā)揮核心作用

一名合格的職業(yè)經(jīng)理人要發(fā)揮四個(gè)方面的作用：

發(fā)揮好打造和諧團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)作用

一支和諧的團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)建和諧的必要前提，職業(yè)經(jīng)理人首先要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部提倡感動(dòng)自我、感動(dòng)他人、感動(dòng)社會(huì)的和諧理念，營(yíng)建融洽、協(xié)作、關(guān)愛(ài)的內(nèi)部環(huán)境。要以身作則，樹(shù)立內(nèi)部服務(wù)意識(shí)，要求管理層為操作層解決實(shí)際問(wèn)題，形成“向下服務(wù)機(jī)制”；要加強(qiáng)基層建設(shè)，持續(xù)投入資金，強(qiáng)化一線管理處和班組的硬件建設(shè)，為員工提供規(guī)范、整潔、溫馨的崗位工作條件，增強(qiáng)員工的歸屬感；生活中體現(xiàn)人文關(guān)懷，關(guān)心員工生活、關(guān)注員工成長(zhǎng)，為員工的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。我們還實(shí)行內(nèi)部服務(wù)關(guān)系測(cè)評(píng)，建立起內(nèi)部市場(chǎng)溝通評(píng)價(jià)機(jī)制，各環(huán)節(jié)互相協(xié)作，彼此評(píng)價(jià)，并將合作溝通能力作為評(píng)價(jià)單位和管理者的一項(xiàng)重要內(nèi)容，使內(nèi)部管理的和諧逐漸延伸為外部服務(wù)的和諧。

聯(lián)系用戶(hù)資源的紐帶作用。

首先要高度重視用戶(hù)資源管理。全面掌握現(xiàn)有的、潛在的、可能流失的用戶(hù)信息，指定部門(mén)負(fù)責(zé)建立起用戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，完善所有用戶(hù)資料庫(kù)，定期開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)分析，在全面研究不同用戶(hù)群的不同需求后，及時(shí)采取策略提供服務(wù)，滿(mǎn)足其服務(wù)需求，贏得用戶(hù)信任，穩(wěn)定用戶(hù)關(guān)系。要求管理層和操作層分別與用戶(hù)建立服務(wù)關(guān)系，定期溝通聯(lián)系，通過(guò)名片、公示、包戶(hù)等方式使用戶(hù)明確具體服務(wù)人員或主管責(zé)任人，爭(zhēng)取服務(wù)過(guò)程中的配合支持。其次要不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該掌握這種個(gè)性化的服務(wù)需求，及時(shí)采取創(chuàng)造性的服務(wù)措施，為用戶(hù)創(chuàng)造意想不到的驚喜。在我們的管理實(shí)踐中，先后推出了一系列感動(dòng)服務(wù)方法，包括新年開(kāi)展“文化拜年”，為小區(qū)住戶(hù)送對(duì)聯(lián)、貼福字；入冬前在單元門(mén)把手上加裝暖手套、每個(gè)單元入口安放腳踏墊，為小區(qū)住戶(hù)防滑送暖；為一樓殘疾住戶(hù)修設(shè)“輪椅通道”；為用戶(hù)開(kāi)設(shè)“紅色婚禮通道”、“綠色搬家通道”、“黃色安全通道”等，都受到了用戶(hù)的歡迎。

再次要拓寬用戶(hù)溝通渠道。職業(yè)經(jīng)理人要不斷拓寬與用戶(hù)的溝通渠道。除常規(guī)的走

訪、聯(lián)誼、座談外，在小區(qū)里推行溫馨提示，在節(jié)日期間送上溫馨祝福；在雨雪天氣來(lái)臨前加以善意提醒；冬季供暖前讓用戶(hù)提前預(yù)知有關(guān)防范措施，減少不必要的損失。有效利用電話(huà)回訪，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，并征求用戶(hù)意見(jiàn)，變等待用戶(hù)報(bào)修為主動(dòng)咨詢(xún)服務(wù)，將可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，促進(jìn)服務(wù)雙方的和諧關(guān)系。

發(fā)揮好協(xié)調(diào)各方關(guān)系的平衡作用。

物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人要善于利用優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)好與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上下游相關(guān)行業(yè)等企業(yè)的關(guān)系。促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互學(xué)習(xí)、相互合作、相互促進(jìn)。樹(shù)立“競(jìng)合”思想，在競(jìng)爭(zhēng)中相互學(xué)習(xí)、借鑒和提高，同時(shí)在一定范圍內(nèi)共享信息、人才、設(shè)施等各方面資源，打造和諧的周邊環(huán)境。與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和社區(qū)服務(wù)等上下游相關(guān)行業(yè)加強(qiáng)工作中的聯(lián)系，將自身工作的考慮與其他企業(yè)的工作安排有機(jī)結(jié)合，達(dá)到促進(jìn)工作、合作雙贏的目的。與水電訊等小區(qū)服務(wù)關(guān)聯(lián)單位保持定期聯(lián)系，及時(shí)掌握他們的工作動(dòng)態(tài)，采取適當(dāng)措施，爭(zhēng)取他們對(duì)物業(yè)管理的支持，維護(hù)小區(qū)管理的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

發(fā)揮好塑造企業(yè)形象的公關(guān)作用。

職業(yè)經(jīng)理人要時(shí)刻關(guān)注公眾關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)，注意處理好與政府、媒體、社區(qū)、公眾等的關(guān)系，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。要善于利用各種媒體資源開(kāi)展宣傳工作，及時(shí)將公司內(nèi)部的管理信息、服務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息向社會(huì)公眾滲透，樹(shù)立企業(yè)的正面形象。主動(dòng)與行業(yè)部門(mén)溝通聯(lián)系，落實(shí)行業(yè)管理政策和制度，積極參與各類(lèi)活動(dòng)。爭(zhēng)取政府各職能部門(mén)的管理支持，將角色定位于政府職能部門(mén)的合作者而不是對(duì)立者，來(lái)規(guī)范自身管理；抓住政府職能部門(mén)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)的工作主題，有效利用，密切配合；建立經(jīng)常性的業(yè)務(wù)溝通，在城建、街道社區(qū)、環(huán)境保護(hù)等方面，與政府部門(mén)定期通報(bào)情況，爭(zhēng)取支持。

第二篇：構(gòu)建和諧社會(huì)中的稅收責(zé)任

構(gòu)建和諧社會(huì)中的稅收責(zé)任

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、社會(huì)全面進(jìn)步、人民群眾安居樂(lè)業(yè)，需要強(qiáng)大的財(cái)力作保障。稅收是國(guó)家參與國(guó)民收入分配的主要形式，具有強(qiáng)制性、無(wú)償性、固定性的特點(diǎn)，籌集財(cái)政收入穩(wěn)定可靠，是財(cái)政收入最主要的來(lái)源。稅收是國(guó)之血脈，是國(guó)家財(cái)政的主要來(lái)源，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位。我國(guó)的稅收收入已占財(cái)政收入的95%左右，作為國(guó)家建設(shè)的“錢(qián)袋子”，稅收為改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)提供了穩(wěn)固的財(cái)力保障。稅收是保證國(guó)家各職能部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和進(jìn)行宏觀調(diào)控的重要手段，是發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和建設(shè)小康社會(huì)的助推器。在社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)中，國(guó)家運(yùn)用稅收籌集資金，滿(mǎn)足社會(huì)公共需要，滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。依法誠(chéng)信納稅是社會(huì)主義稅收持續(xù)、健康、穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，稅收工作的成效直接關(guān)系著建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程，建立和諧社會(huì)必須實(shí)現(xiàn)稅收的可持續(xù)發(fā)展，而稅收的可持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)、公民依法履行稅收責(zé)任。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，不僅是社會(huì)對(duì)個(gè)人、企業(yè)的要求，實(shí)際上更是個(gè)人、企業(yè)在社會(huì)中生存和發(fā)展最基本的條件和行為準(zhǔn)則。也就是說(shuō)，這是我們自己的事情、自己的言行規(guī)范。稅收責(zé)任是社會(huì)責(zé)任中的一部分，我們不能簡(jiǎn)單地把稅收責(zé)任看作是別人從外部強(qiáng)加于自己的，而應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這是自己在社會(huì)中應(yīng)該做到也必須做到的，這種稅收責(zé)任本質(zhì)上是與社會(huì)相聯(lián)系的基本紐帶。承擔(dān)起這樣的社會(huì)責(zé) 1

任，既有益于社會(huì)，也有利于我們自己每一個(gè)人，有利于我們的企業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。稅收責(zé)任之所以能夠?qū)ι鐣?huì)和個(gè)人產(chǎn)生這樣雙向的積極作用，是因?yàn)橥愂肇?zé)任相聯(lián)系的，不僅是義務(wù)，而且是權(quán)利。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，社會(huì)是我們每一個(gè)人、每家企業(yè)的社會(huì)，我們每一個(gè)人包括企業(yè)都是社會(huì)的有機(jī)組成部分。我們?cè)谏鐣?huì)中生活和工作，創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，無(wú)疑都希望有一個(gè)好的社會(huì)環(huán)境，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)候，我們更要自覺(jué)地承擔(dān)起自己的稅收責(zé)任。有些輿論把企業(yè)的稅收責(zé)任等同于企業(yè)為社會(huì)公益慈善事業(yè)作奉獻(xiàn)，這是片面的觀點(diǎn)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，首先是辦好企業(yè)，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，多提供就業(yè)機(jī)會(huì)，多交稅收，為解放和發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，為增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家綜合國(guó)力和鞏固社會(huì)主義政權(quán)，為提高人民群眾的生活水平，作出自己的貢獻(xiàn)。從一般的意義上來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)向往新生活的中國(guó)人，作為一個(gè)受惠于改革開(kāi)放的企業(yè)，都應(yīng)該承擔(dān)起促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、倡導(dǎo)人際誠(chéng)信友愛(ài)、堅(jiān)持人人遵紀(jì)守法、支持公益慈善事業(yè)、保持社會(huì)安定，依法納稅這樣一些起碼的社會(huì)責(zé)任。

第三篇：論物業(yè)管理在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用

目錄

一、物業(yè)服務(wù)與社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)系................2

（一）加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境文化的建設(shè)的意義....................2

（二）社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展的作用....................2

二、現(xiàn)代城市中缺乏和諧的現(xiàn)象................3

三、發(fā)揮物業(yè)管理作用、創(chuàng)造和諧社會(huì)....................3

（一）重視對(duì)業(yè)主個(gè)人的人文關(guān)懷....................3

（二）重視對(duì)社區(qū)群體的人文關(guān)懷....................4

（三）關(guān)注公司員工的人文關(guān)懷.................4

（四）引導(dǎo)塑造城市文化....................5論物業(yè)管理在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用 物業(yè)管理吳麗指導(dǎo)教師桂凱

摘要

近代意義上的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國(guó)，當(dāng)時(shí)英國(guó)正值工業(yè)革命發(fā)展時(shí)期，資本主義快速發(fā)展，大量農(nóng)村人口涌入工業(yè)城市，城市原有的各種住房及其設(shè)施已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足需求，城市居住環(huán)境相當(dāng)惡劣，為服務(wù)公眾生活的物業(yè)管理便應(yīng)運(yùn)而生。而當(dāng)前我國(guó)正處于社會(huì)主義發(fā)展時(shí)期，構(gòu)建和諧社會(huì)更是我們的目標(biāo)，所以物業(yè)管理這一服務(wù)行業(yè)在我國(guó)更有著現(xiàn)實(shí)的發(fā)展意義，中國(guó)和諧社會(huì)建設(shè)離不開(kāi)物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展。關(guān)鍵詞

物業(yè)管理；人文關(guān)懷； 社區(qū)文化建設(shè)；和諧社會(huì)建設(shè)

當(dāng)前，黨中央在我國(guó)社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域提出了“構(gòu)建和諧社會(huì)”的目標(biāo)，而構(gòu)建和諧社區(qū)是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。建設(shè)和諧社會(huì)為物業(yè)管理行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇。物業(yè)管理由過(guò)去的純物質(zhì)管理逐漸向業(yè)主的精神需求深入，服務(wù)由簡(jiǎn)單的日常生活服務(wù)轉(zhuǎn)向精神服務(wù)。社區(qū)文化的提出，使物業(yè)管理公司將新型的居住理念貫穿于物業(yè)服務(wù)之中，真正做到了物與人的和諧統(tǒng)一。

一、物業(yè)服務(wù)與社區(qū)文化建設(shè)的關(guān)系

物業(yè)服務(wù)不僅是一種物質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也是一種文化服務(wù)。社區(qū)文化是物業(yè)服務(wù)的有效擴(kuò)展和延伸，而物業(yè)服務(wù)中也體現(xiàn)著文化的內(nèi)涵；良好的社區(qū)文化可以促進(jìn)物業(yè)管理和服務(wù)，而良好的管理和服務(wù)也需要文化的內(nèi)涵和氛圍，這就是現(xiàn)代高尚文明社區(qū)的體現(xiàn)。例如筆者所在的建銀物業(yè)就將“親情服務(wù)，藝術(shù)管理”這種文化理念貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，將員工最美的一面展示給業(yè)主，使業(yè)主在享受服務(wù)的過(guò)程中感到愉悅，從而樹(shù)立了公司良好的服務(wù)形象。

作為社區(qū)的服務(wù)管理者，物業(yè)管理公司有責(zé)任也有義務(wù)，為社區(qū)居住者提供交流的平臺(tái)。通過(guò)開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，為大家創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)相互之間的了解，為社區(qū)營(yíng)造一個(gè)安全、優(yōu)美、溫馨、舒適的工作、生活環(huán)境。

從物業(yè)管理的角度來(lái)看，在社區(qū)文化建設(shè)中大力開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)，其效益是十分顯著的：

（一）加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境文化的建設(shè)的意義

加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境文化的建設(shè)，可以提高公眾環(huán)保意識(shí)，提高社區(qū)文化理念的深度和廣度。物業(yè)管理的過(guò)程中，蘊(yùn)含著很大的文化含量和文化附加值，社區(qū)文化作為物業(yè)管理企業(yè)文化的延伸，是現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)獨(dú)有的外延補(bǔ)充。作為一種文化現(xiàn)象，社區(qū)文化與物業(yè)管理企業(yè)文化之間具有相互滲透和促進(jìn)的作用。一方面，社區(qū)文化通過(guò)物業(yè)管理企業(yè)的提倡和推行，促進(jìn)培育和發(fā)展了人們高素質(zhì)的思想境界和環(huán)保意識(shí)，從而推動(dòng)環(huán)保事業(yè)的發(fā)展；另一方面，現(xiàn)代社會(huì)呼喚現(xiàn)代文明，而現(xiàn)代文明的重要組成部分就是文化內(nèi)涵。

（二）社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展的作用

社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，既增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力，又提高了社區(qū)的知名和榮譽(yù)。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在個(gè)人財(cái)產(chǎn)占有量增大以及社會(huì)生活趨向復(fù)雜化等因素制約下，社區(qū)居民從個(gè)人家庭安全、避免矛盾等角度出發(fā)，相當(dāng)一部分人存在著不愿與他人交往溝通的戒備心理，社區(qū)人際關(guān)系淡漠、溝通交流缺失。

而社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，可以使社區(qū)居民為了共同的利益走到一起，增加了社區(qū)居民的互相交流、溝通，帶來(lái)了生活情趣，改變了人們的價(jià)值觀念，從而增強(qiáng)居民的社會(huì)責(zé)任感和社區(qū)的凝聚力，也提高了社區(qū)的知名度。促使物業(yè)管理水平和小區(qū)文化質(zhì)量普遍提高。

二、現(xiàn)代城市中缺乏和諧的現(xiàn)象

在城市中，市民在一個(gè)急速運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中充當(dāng)一個(gè)螺絲釘般的功能性角色，他們?cè)絹?lái)越失去自律自主性，變成孤立、被動(dòng)，彼此之間沒(méi)有穩(wěn)定認(rèn)同感，對(duì)生活環(huán)境的變化顯得無(wú)奈或者冷漠。這就是現(xiàn)代西方城市生活中的“社區(qū)失落”或“社區(qū)消失”。人們既喜歡享受大都市的物質(zhì)文明和精神文明生活，又希冀保持自己個(gè)人的隱私權(quán)；既要獨(dú)居清靜，同時(shí)卻又渴望廣交朋友，享有歸屬感和認(rèn)同感。當(dāng)代社會(huì)之所以重視社區(qū)的重建，就是出于一種人類(lèi)心靈深處對(duì)精神家園的向往，就是一種對(duì)現(xiàn)代工業(yè)文明的缺憾的補(bǔ)救。

中國(guó)社會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)是一個(gè)農(nóng)業(yè)文明發(fā)達(dá)的社會(huì)，農(nóng)業(yè)社會(huì)結(jié)構(gòu)自然具有村社組織的各種特征。“人情”被視為與“王法”、“天理”并列的規(guī)范人們行為的三大原則?！安唤饲椤?、“不懂人情世故”，要被社會(huì)批評(píng)，“合情”、“通情”，就會(huì)贏得贊賞。中國(guó)“人倫”關(guān)系的核心是家庭，由家庭再擴(kuò)展出去，就是親屬、同鄉(xiāng)、朋友，以至朋友的親屬、同鄉(xiāng)與朋友，倫理關(guān)系的圈子就這樣由此推而廣之。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)是重關(guān)系、有人情味的社會(huì)，這樣的社會(huì)是富有社區(qū)色彩的社會(huì)。但這種社區(qū)色彩并不同于西方社會(huì)建立在自由、獨(dú)立人格基礎(chǔ)上的現(xiàn)代社區(qū)的性質(zhì)。因而，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)體制的改革深化，這種重關(guān)系、有人情味的“社區(qū)”色彩在目前城市社會(huì)中就越來(lái)越淡薄，難怪有許多人興起“人情淡薄”的感慨。

三、發(fā)揮物業(yè)管理作用、創(chuàng)造和諧社會(huì)

人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿(mǎn)足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)人們的生存需要得到滿(mǎn)足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。要高度重視人民群眾主體感受上是否滿(mǎn)意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)人自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，關(guān)注人的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個(gè)人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)人的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。要引導(dǎo)人們加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷加快，物業(yè)管理作為一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也越來(lái)越被人們知道，認(rèn)識(shí)，了解和接受。它的作用也日益突出，肩負(fù)著更大的社會(huì)責(zé)任和使命。但是現(xiàn)代物業(yè)管理如何更好的體現(xiàn)人文關(guān)懷、創(chuàng)造和諧社會(huì)，我們應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力。

（一）重視對(duì)業(yè)主個(gè)人的人文關(guān)懷

物業(yè)管理要達(dá)到優(yōu)質(zhì)管理、精品服務(wù)的要求，裁判是業(yè)主、用戶(hù)，因此要明確業(yè)主在物業(yè)管理企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性。要學(xué)會(huì)換位思考，把自己放在業(yè)主“朋友”的位置，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，千方百計(jì)為業(yè)主排憂(yōu)解難，在服務(wù)中體現(xiàn)一個(gè)“貼心”，廣大業(yè)主的貼心朋友。以合肥信達(dá)建銀物業(yè)管理為例：公司首先以“業(yè)主的需求，就是我們的追求”為服務(wù)方針，執(zhí)行維修回訪、上門(mén)走訪等向業(yè)主廣泛征詢(xún)意見(jiàn)的多種方式，及時(shí)了解不同業(yè)主的需求與期望，從反饋意見(jiàn)中找到差距，解決業(yè)主潛在的不滿(mǎn)意項(xiàng)目，讓服務(wù)真正貼近每一位業(yè)主。

作為企業(yè)管理層人員要主動(dòng)跟業(yè)主溝通，不能流于形式，應(yīng)該通過(guò)與業(yè)主的零距離接觸，和業(yè)主成為朋友，切實(shí)為他們解除后顧之憂(yōu)。如每天進(jìn)出大門(mén)，都有相熟的業(yè)主熱情招呼，遇到問(wèn)題，也樂(lè)意互相交談。如去年有業(yè)主反映，蒼蠅、蚊子非常多時(shí)，物管領(lǐng)導(dǎo)極為重視，立即組織人員購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)藥水，對(duì)特產(chǎn)城進(jìn)行全方位的衛(wèi)生大清理，贏得了所有業(yè)主的認(rèn)可和評(píng)價(jià)。

為弘揚(yáng)蓬勃向上的企業(yè)文化，公司還充分利用節(jié)假日為業(yè)主舉辦各種活動(dòng)。如拔河、猜燈謎等活動(dòng)，既給業(yè)主之間提供了一個(gè)認(rèn)識(shí)、了解、溝通的平臺(tái)，又加深了物管企業(yè)與業(yè)主的友誼。此外，從所管理項(xiàng)目的特點(diǎn)出發(fā)，在創(chuàng)新上動(dòng)腦筋。在管理與服務(wù)中拓展視野，真正做到“貼心”。

（二）重視對(duì)社區(qū)群體的人文關(guān)懷

一個(gè)良好的組織和居民廣泛參與的社區(qū)，能夠滿(mǎn)足社區(qū)成員的共同生活需要，而社區(qū)成員通過(guò)參與志愿性的社區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)市民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。當(dāng)前，社區(qū)居民主動(dòng)參與意識(shí)和自主意識(shí)較弱，需要繼承法社區(qū)管理者及組織者引導(dǎo)和動(dòng)員，各方面的積極性，以使社區(qū)文化建設(shè)真正滿(mǎn)足廣大居民的多層次、多方面的需要，使社區(qū)文化更為豐富多彩，目前社區(qū)有名目繁多的各類(lèi)文體活動(dòng)，如攝影組、書(shū)法組、國(guó)畫(huà)組、時(shí)裝表演組、腰鼓隊(duì)、戲曲組、茶室等，滿(mǎn)足群眾的不同愛(ài)好和追求，引導(dǎo)了居民開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)。進(jìn)而以社區(qū)文化架起小區(qū)文明的“橋梁”。物業(yè)管理應(yīng)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、文明家庭、文明居住區(qū)等系列社區(qū)活動(dòng)，架起居民的實(shí)際利益、思想歸屬與住宅小區(qū)文明的“橋梁”，使小區(qū)內(nèi)各種職業(yè)、性格的住戶(hù)和社會(huì)團(tuán)體，形成一條以居住區(qū)為依托、共同為居民服務(wù)、發(fā)揮各自功能的紐帶，這樣既建立了良好的社區(qū)秩序，也促進(jìn)了居民身心健康和文明素質(zhì)的提高，形成奉獻(xiàn)愛(ài)心、尊老愛(ài)幼的良好社會(huì)風(fēng)氣。促進(jìn)廣大居民提高對(duì)社區(qū)歸屬和凝聚力的具體方法和措施很多，比如，物業(yè)公司可以充分利用起寶貴的人才資源，定期邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)知名的專(zhuān)家或資深業(yè)主組織開(kāi)展一些專(zhuān)題知識(shí)講座，業(yè)主間可以進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通，加強(qiáng)鄰里關(guān)系的同時(shí)最終的目的也是達(dá)到業(yè)主互助的良好局面。為業(yè)主交流提供了場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，為業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司的溝通搭建了良好的平臺(tái)，縮短了相互之間的距離，擴(kuò)展了鄰里交往的空間，提高了社區(qū)文化建設(shè)的品位，建立起城市大家庭的理念，這些活動(dòng)為社區(qū)的文化和諧活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。體現(xiàn)了物業(yè)公司對(duì)廣大社區(qū)群體的人文關(guān)懷。

（三）關(guān)注公司員工的人文關(guān)懷

一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)家庭，如果說(shuō)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要將自己的滿(mǎn)腔熱情都投入在物業(yè)管理事業(yè)上，那么更需要把更多的愛(ài)奉獻(xiàn)給與你并肩奮戰(zhàn)的全體員工。作為“家長(zhǎng)”的管理者，不僅管理上要事無(wú)巨細(xì)，更要用一個(gè)“愛(ài)”字來(lái)?yè)Q得員工的尊敬、愛(ài)戴。

關(guān)愛(ài)員工既要落到實(shí)處，又要細(xì)致入微。以仁愛(ài)之心尊重他們的人格和價(jià)值取向，讓他們感到自己在企業(yè)的地位。如解決職工的實(shí)際困難，讓他們體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、集體的溫暖。物業(yè)管理企業(yè)的保安等人員，工作十分辛苦，為了小區(qū)的和諧、安寧，風(fēng)里雨里24小時(shí)輪流值班，節(jié)假日也要堅(jiān)守崗位，放棄了與家人團(tuán)聚。作為領(lǐng)導(dǎo)，要多過(guò)問(wèn)他們的工作和生活情況，尤其是節(jié)假日，對(duì)值班人員進(jìn)行慰問(wèn)，讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有忘記自己，從而將領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷化作力量，把自己的工作做得更好。夏季天氣炎熱，為防員工中暑，提供解暑湯、藥物，充分體現(xiàn)了對(duì)員工人性化關(guān)懷。

物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)行業(yè)之一，服務(wù)行業(yè)強(qiáng)調(diào)的就是一種服務(wù)意識(shí)，員工和是否擁有服務(wù)意識(shí)并不是單純的依靠制度就可以高枕無(wú)憂(yōu)了，只有心懷大愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)才能做好物業(yè)，員工才能心甘情愿的為公司服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好本職工作，全心全意的為公司某利益。那怎樣才能抓住員工的心呢？需要上層領(lǐng)導(dǎo)者注重人文關(guān)懷，用句通俗的話(huà)說(shuō)就是人們常說(shuō)的“人情味”，基層員工渴望得到尊重和關(guān)愛(ài)，當(dāng)員工感受到濃濃的關(guān)愛(ài)的同時(shí)，也會(huì)將這種關(guān)懷延續(xù)，用感恩的心去對(duì)待我們的業(yè)主.心態(tài)好了，平時(shí)工作中許多看似十分棘手的事情也變的簡(jiǎn)單明朗起來(lái)。我現(xiàn)所在的單位信達(dá)建銀物業(yè)管理公司就十分重視對(duì)廣大基層員工的人文關(guān)懷，經(jīng)常性的鼓勵(lì)員工，對(duì)表現(xiàn)特別突出的員工都會(huì)第一時(shí)間給以精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，即非常重視模范員工的帶動(dòng)和影響力。尊重廣大一線員工，公司上層領(lǐng)導(dǎo)班子能經(jīng)常召開(kāi)相關(guān)“提意見(jiàn)大會(huì)”，及時(shí)聽(tīng)取員工們的寶貴意見(jiàn)和建議，并采納比較好的提議付諸實(shí)踐，公司整體風(fēng)氣很好，公司上下團(tuán)結(jié)民主，積極上進(jìn)，有著廣闊的發(fā)展空間和巨

4大的發(fā)展?jié)摿Α＠纾航ㄣy物業(yè)公司十分重視企業(yè)文化建設(shè)，其中每年一次的陣容模宏大的“春節(jié)聯(lián)歡會(huì)”就是企業(yè)文化一個(gè)很重要的組成表現(xiàn)形式。我作為建銀的一名新員工在親身體驗(yàn)了春節(jié)年會(huì)的同時(shí)也感受到了企業(yè)文化的大愛(ài)和魅力，加強(qiáng)了我和其他員工的溝通，縮短了相互之間的距離。企業(yè)要十分重視對(duì)員工的人文關(guān)懷，因?yàn)橹挥袗?ài)和包容蔡會(huì)更持久，讓員工對(duì)公司有主人翁的意識(shí)，積極主動(dòng)的為公司服務(wù)。

（四）引導(dǎo)塑造城市文化

所謂人文精神，是指一種關(guān)注人生和世界存在的基本意義，不斷培植和發(fā)展內(nèi)心的價(jià)值需求，并且努力在生活的各個(gè)方面去實(shí)踐這種價(jià)值需求。在對(duì)人的存在的思考、對(duì)人的價(jià)值與生存意義的關(guān)注、對(duì)人類(lèi)的痛苦與解脫的探索，這種屬于對(duì)人的終極關(guān)懷的過(guò)程中，物業(yè)管理能做什么呢？因?yàn)槲飿I(yè)管理最直接面對(duì)的就是人，所以物業(yè)管理在這個(gè)方面有不可忽視的意義。物業(yè)管理公司可以引入或組織社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、開(kāi)展定期開(kāi)展便民咨詢(xún)、定期組織社區(qū)培訓(xùn)，以多種形式構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。

和諧社區(qū)是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。和諧社區(qū)應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要“切入點(diǎn)”，作為物業(yè)管理企業(yè)，必須樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格按照政策規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)行陽(yáng)光服務(wù)，公開(kāi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)要積極支持社區(qū)建設(shè)，注重與開(kāi)發(fā)商、居委會(huì)、公安部等機(jī)關(guān)政府部門(mén)的攜手合作，利用與業(yè)主聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展一些社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)鄰里交流，加強(qiáng)鄰里團(tuán)結(jié)，全面提高居民的居住質(zhì)量，營(yíng)造社會(huì)穩(wěn)定、安全、舒適、健康的人居環(huán)境，為和諧社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

[參考文獻(xiàn)]

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第四篇：齊延安：律師在構(gòu)建和諧社會(huì)中的使命與作用

中國(guó)律師界首個(gè)單一律師所黨委成立

http://2009/4/1 10:41來(lái)源： 人民日?qǐng)?bào)

徐永前在他40歲生日的第二天，正式遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

作為北京大成律師所的高級(jí)合伙人，徐永前在他題為《一個(gè)入黨積極分子的心路歷程》的入黨申請(qǐng)書(shū)里寫(xiě)道，“回首這些年來(lái)的發(fā)展路程，我發(fā)現(xiàn)自己在律師工作取得的每一點(diǎn)成績(jī)，都是在認(rèn)真學(xué)習(xí)研究執(zhí)政黨重大方針政策的前提下，一步步走過(guò)來(lái)的?！?/p>

在大成律師所，有徐永前這樣想法的律師不在少數(shù)。最近，16名律師向律師所黨委遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)。

此前，大成律師所黨委正式成立。這是中國(guó)律師界第一個(gè)單一律師所黨委。以黨建促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

今年1月19日，鑒于大成律師所北京總部黨員已有120余名，所黨支部根據(jù)黨章的規(guī)定，向上級(jí)黨委申請(qǐng)成立黨委建制。

北京市東城區(qū)司法局機(jī)關(guān)黨委在東城區(qū)委組織部、東城區(qū)委區(qū)直機(jī)關(guān)工委的支持下，正式批復(fù)同意組建中共北京市大成律師事務(wù)所委員會(huì)。

“律師是社會(huì)主義法律工作者，是依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的一支重要力量，共產(chǎn)黨員律師應(yīng)該成為律師隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。”大成律師所黨委書(shū)記、高級(jí)合伙人肖金泉說(shuō)。如何通過(guò)黨建工作促進(jìn)“品牌律師”的形成，是肖金泉談的最多的。

成立于1992年的北京市大成律師所是我國(guó)成立較早、規(guī)模較大的合伙制律師事務(wù)所，作為以人力資本為核心組成的服務(wù)性社會(huì)組織，優(yōu)秀的律師和新的法律服務(wù)品種是律師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

如何面對(duì)業(yè)務(wù)拓展這一緊迫的發(fā)展課題？“經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)在哪里，律師業(yè)務(wù)就在哪里?！毙そ鹑f(shuō)，“這就要求黨委發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)黨員律師，根據(jù)黨中央部署，不斷從黨中央的重大決定中研究開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的方向。”

十余年來(lái)，大成律師所正是通過(guò)以黨建促業(yè)務(wù)，找準(zhǔn)黨員利益和行業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了自身發(fā)展和黨建新模式探索的雙贏局面。

在黨的創(chuàng)新理論指引下，大成黨支部服務(wù)于黨的中心工作，研究開(kāi)發(fā)了改制重組、投資并購(gòu)、企業(yè)破產(chǎn)重整、農(nóng)村合作社、新農(nóng)村建設(shè)、節(jié)能減排等領(lǐng)域的一系列新業(yè)務(wù)，把踐行黨的創(chuàng)新理論，貫徹黨的路線方針政策，卓有成效地落實(shí)到了律師業(yè)務(wù)的實(shí)踐。以業(yè)務(wù)發(fā)展凝聚黨員

2006年，大成律師武漢分所的鄭勇律師因車(chē)禍導(dǎo)致一條腿高位截肢，愛(ài)人又臨產(chǎn)住院，家庭陷入困境之中。在黨支部帶頭倡議下，全所員工捐款20余萬(wàn)元，帶到了鄭勇的病床前。鄭勇和在場(chǎng)的武漢分所律師動(dòng)容地說(shuō)，“大成律師所有人情味，當(dāng)一個(gè)大成的律師有自豪感！”在黨組織和黨員的帶領(lǐng)下，越來(lái)越多的業(yè)務(wù)能手和工作骨干團(tuán)結(jié)凝聚在黨組織周?chē)?/p>

除了生活上的關(guān)心，大成黨支部還對(duì)律師進(jìn)行事業(yè)上的幫助。黨員律師李雨龍剛進(jìn)入大成律師所時(shí)，黨支部就及時(shí)與他溝通交流，根據(jù)他愛(ài)學(xué)習(xí)、好研究的特點(diǎn)，引導(dǎo)他向非訴型及重組改制和并購(gòu)方向發(fā)展。入所3年，李雨龍就出版了自己的專(zhuān)著，現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)著名的企業(yè)改制專(zhuān)家，并且成為大成所最年輕的高級(jí)合伙人之一。

在堅(jiān)持黨員基本條件的前提下，大成律師所注重在品牌律師或有潛力成為品牌律師中發(fā)展黨員，要求發(fā)展對(duì)象具有團(tuán)隊(duì)精神和親和力，有公益心和奉獻(xiàn)精神。

目前在大成律師所的126名黨員中，已經(jīng)有以黨委書(shū)記肖金泉為代表的20余名黨員律師在全國(guó)律師行業(yè)成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。專(zhuān)家、學(xué)者型的黨員已有30余名，在大成律師所總部品牌律師中的比例已經(jīng)超過(guò)50%.“推進(jìn)律師行業(yè)黨的建設(shè)，事關(guān)我國(guó)律師行業(yè)的健康發(fā)展?！比珖?guó)律師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)于寧說(shuō)，“大成律師事務(wù)所在探索如何結(jié)合律師業(yè)務(wù)實(shí)際和律師事務(wù)所的特點(diǎn)，發(fā)揮律師事務(wù)所黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和律師黨員的先鋒模范作用，促進(jìn)律師行業(yè)健康發(fā)展的問(wèn)題上，探索出了一個(gè)值得借鑒的模式”。（白龍）

中國(guó)農(nóng)工民主黨入黨申請(qǐng)書(shū)

敬愛(ài)的黨組織：

我志愿申請(qǐng)加入中國(guó)農(nóng)工民主黨，擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，履行黨員義務(wù)，執(zhí)行黨的決定，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守黨的秘密，對(duì)黨忠誠(chéng)，積極工作，永不叛黨。中國(guó)農(nóng)工民主黨是以醫(yī)藥衛(wèi)生界高中級(jí)知識(shí)分子為主，由一部分社會(huì)主義勞動(dòng)者、社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者組成的政治聯(lián)盟，是接受中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、同中國(guó)共產(chǎn)黨通力合作的親密友黨，是進(jìn)步性與廣泛性相統(tǒng)一、致力于中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的參政黨。中國(guó)農(nóng)工民主黨是偉大的黨。翻開(kāi)黨史，中國(guó)農(nóng)工民主黨走過(guò)近八十年的光榮歷史，輝映在中國(guó)舊民主主義革命和新民主主義革命時(shí)期，輝映在社會(huì)主義革命和建設(shè)年代，輝映在改革開(kāi)放的光輝史冊(cè)中。

進(jìn)入新的歷史時(shí)期以來(lái)，中國(guó)農(nóng)工民主黨作為一個(gè)參政黨，在參政議政、民主監(jiān)督以及在改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中都發(fā)揮了重要作用。以積極的行動(dòng)，致力于發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化及社會(huì)主義建設(shè)；致力于實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)以及擁護(hù)我國(guó)獨(dú)立自主的和平外交政策；維護(hù)黨員及所聯(lián)系的知識(shí)分子在憲法和法律范圍內(nèi)的權(quán)益，反映他們的意見(jiàn)和合理要求，協(xié)調(diào)關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)黨員及所聯(lián)系的知識(shí)分子的積極性和創(chuàng)造性。農(nóng)工民主黨是一個(gè)政治方向正確、政治立場(chǎng)堅(jiān)定、經(jīng)得起各種困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)的參政黨。

我是一名律師，以前曾當(dāng)過(guò)技工，做過(guò)銷(xiāo)售，后來(lái)通過(guò)自學(xué)取得法律本科文憑，并取得學(xué)士學(xué)位，現(xiàn)在又通過(guò)國(guó)家司法考試，成為一名專(zhuān)職律師。你也許會(huì)說(shuō)，一名律師為什么要加入這樣的一個(gè)組織？因?yàn)槲疑钌畹乇晦r(nóng)工黨先進(jìn)的思想所熏陶，被身邊先進(jìn)的人物影響著，在我周?chē)冗M(jìn)的農(nóng)工黨員為我做了很好的榜樣。他們?yōu)辄h的事業(yè)踏踏實(shí)實(shí)、默默無(wú)聞地貢獻(xiàn)著自己的光和熱，使我對(duì)這個(gè)先進(jìn)的政黨有了更深的了解。因此我深切希望能加入這個(gè)優(yōu)秀的組織，以便我更好地提高理論水平，努力工作，在自己的崗位上發(fā)揮應(yīng)有的力量。在平常的工作中我將堅(jiān)定不移地捍衛(wèi)黨的至高利益，自覺(jué)地圍繞黨的至高利益開(kāi)展工作。和諧是當(dāng)今社會(huì)的主流，團(tuán)結(jié)是黨派工作永恒的主題，協(xié)商合作是民主黨派的主要工作方式。作為一名中國(guó)農(nóng)工民主黨申請(qǐng)者，要顧全大局，維護(hù)大局，并切實(shí)做到：有利團(tuán)結(jié)的事多做，不利團(tuán)結(jié)的事不做；有利團(tuán)結(jié)的話(huà)多說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō)。要緊跟時(shí)代，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，在新的形勢(shì)下，注意發(fā)揚(yáng)本黨老一代領(lǐng)導(dǎo)人與中共親密合作、風(fēng)雨同舟、肝膽相照的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和黨員間的友愛(ài)，統(tǒng)一黨內(nèi)的意志，努力提高自己，認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí)，以共同書(shū)寫(xiě)本黨未來(lái)更輝煌的歷史。

從走過(guò)的人生歷程中我深刻體會(huì)到：沒(méi)有追求與理想，人便會(huì)碌碌無(wú)為；沒(méi)有信念，就缺少了人生航線上的航標(biāo)，人便會(huì)迷失方向甚至迷失自我，難以到達(dá)理想的彼岸，更不會(huì)完全發(fā)出自我的光和熱，激發(fā)出人生的意義和生命的價(jià)值。因此我積極向黨組織靠攏，我相信在黨組織的激勵(lì)和指導(dǎo)下，我一定會(huì)有新的進(jìn)步，我將努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人，充分發(fā)揮自己的潛能，為國(guó)家、為人民、為集體作出更多的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在我鄭重地向黨組織提出了入黨申請(qǐng)，希望黨組織嚴(yán)格對(duì)我進(jìn)行考察和培養(yǎng)，如果能得到批準(zhǔn)，我一定繼續(xù)努力按黨的要求嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)努力為黨工作。如果暫時(shí)不能批準(zhǔn)，說(shuō)明我與黨員的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，我一定會(huì)盡快克服缺點(diǎn)，更進(jìn)一步地嚴(yán)格按黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺(jué)地接受黨員和群眾的監(jiān)督，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)。

請(qǐng)組織在實(shí)踐中考驗(yàn)我！

申請(qǐng)人：

二00九年六月十二日

齊延安：律師在構(gòu)建和諧社會(huì)中的使命與作用

六中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《決定》），提出要“拓展和規(guī)范法律服務(wù)”，并在三個(gè)地方具體提到了律師，這在黨的歷次中央全會(huì)的文件中是不曾有過(guò)的。如何充分發(fā)揮律師在構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，是所有律師工作者必須思考的一個(gè)重大而迫切的課題。

民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處是社會(huì)主義和諧社會(huì)的總要求，《決定》提出了到2020年構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的九大目標(biāo)和任務(wù)，其中第一項(xiàng)就是“社會(huì)主義民主法制更加完善，依法治國(guó)基本方略得到全面落實(shí)，人民的權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障?！蔽艺J(rèn)為律師職業(yè)在建設(shè)法治國(guó)家、構(gòu)建和諧社會(huì)中的獨(dú)特作用，更多的是通過(guò)代表私權(quán)利制衡公權(quán)力來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

律師是以自己的法律知識(shí)和技能，接受當(dāng)事人的委托，通過(guò)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，來(lái)保障法律正確實(shí)施，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義的職業(yè)。耶林在《為權(quán)利而斗爭(zhēng)》一文中說(shuō)：法的目標(biāo)是和平，而實(shí)現(xiàn)和平的手段是斗爭(zhēng)。律師正是“為委托人的合法權(quán)益而斗爭(zhēng)”的法律職業(yè)人員。江平教授在《為權(quán)利而斗爭(zhēng)的中國(guó)律師——漫談律師形象與使命》一文中，認(rèn)為“律師真正的全部工作是挑戰(zhàn)權(quán)力，這個(gè)權(quán)力包括了行政機(jī)關(guān)的權(quán)力和司法機(jī)關(guān)的權(quán)力，說(shuō)的軟一點(diǎn)是制衡權(quán)力，用詞尖銳一點(diǎn)是挑戰(zhàn)權(quán)力。”任何社會(huì)都有一個(gè)權(quán)力制衡問(wèn)題，就像自然界需要生態(tài)平衡一樣，人類(lèi)社會(huì)也需要一種平衡，達(dá)到了這種平衡，這個(gè)社會(huì)就是一個(gè)法治的社會(huì)、和諧的社會(huì)。人類(lèi)之所以創(chuàng)設(shè)律師制度，一個(gè)主要目的就是通過(guò)律師接受公民的委托，代表私權(quán)利來(lái)約束強(qiáng)大公權(quán)力的濫用。因此，律師制度是權(quán)力制衡機(jī)制的一個(gè)重要組成部分，特別是在對(duì)行政權(quán)、司法權(quán)等公權(quán)力的制衡方面具有不可替代的作用。

近年來(lái)，少數(shù)公權(quán)力的擁有者不能正確、正當(dāng)?shù)匦惺谷嗣褓x予的權(quán)力為人民謀福祉，反而屢屢侵害和掠奪人民的利益。因此，《決定》提出要“著力解決土地征收征用、城市建設(shè)拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)、涉法涉訴中群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的行為?！边@些突出的民生問(wèn)題，其癥結(jié)往往是民權(quán)問(wèn)題。在一個(gè)公權(quán)觀念長(zhǎng)期占絕對(duì)主導(dǎo)地位的社會(huì)里，由于對(duì)公民私權(quán)利缺乏應(yīng)有的尊重和保護(hù)，導(dǎo)致公權(quán)力屢屢肆意侵犯民眾特別是弱勢(shì)民眾的權(quán)利。因此，遏制公權(quán)力的不當(dāng)行使和建立對(duì)權(quán)力受害者的救濟(jì)渠道，法治國(guó)家、和諧社會(huì)必須建立一種制衡機(jī)制。為此，《決定》首次提出了處理社會(huì)矛盾的四大機(jī)制，即“形成科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制、權(quán)益保障機(jī)制。”可以說(shuō)，由于律師職業(yè)特殊的專(zhuān)業(yè)技能，律師在這四大機(jī)制中都可以發(fā)揮重要的作用?，F(xiàn)實(shí)中，利益受到侵害者往往是農(nóng)民、農(nóng)民工、下崗工人等弱勢(shì)群體，而他們往往最不了解自己在法律上有哪些權(quán)利、通過(guò)什么程序保護(hù)自己的權(quán)利。我認(rèn)為當(dāng)代律師在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要使命和作用，就是側(cè)重于作為各個(gè)弱勢(shì)群體的代言人，為維護(hù)弱勢(shì)群體的合法權(quán)益而斗爭(zhēng)。在當(dāng)前，有的律師在作為代理人依法代表弱勢(shì)群體與強(qiáng)勢(shì)集團(tuán)和不當(dāng)行使公權(quán)力者抗?fàn)帟r(shí)，個(gè)別地方卻將其視為社會(huì)的“非穩(wěn)定”因素，采取種種手段限制、干預(yù)、打壓律師的依法代理，這不能不說(shuō)是一種非常短視的做法。因?yàn)槁蓭熣峭ㄟ^(guò)維護(hù)一個(gè)個(gè)具體的當(dāng)事人的合法權(quán)益，使公眾不因不懂法而遭受不公，使執(zhí)法者、司法者因面臨法律職業(yè)人員的對(duì)抗而不敢恣意枉法，從而防止行政權(quán)的濫用和司法權(quán)的專(zhuān)橫。因此，在構(gòu)建和諧社會(huì)中，對(duì)全社會(huì)特別是國(guó)家機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，必須切實(shí)尊重律師職業(yè)的獨(dú)立性，切實(shí)保障律師依法、正當(dāng)?shù)匦惺孤殬I(yè)權(quán)利。對(duì)廣大律師來(lái)說(shuō)，要按照《中華全國(guó)律師協(xié)會(huì)關(guān)于律師辦理群體性案件指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，堅(jiān)持對(duì)法律負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)、對(duì)職業(yè)操守負(fù)責(zé)的原則，充分發(fā)揮律師職業(yè)相對(duì)中立性的特點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮律師職業(yè)在構(gòu)建和諧社會(huì)中的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特職能作用。

（作者系山東省司法廳副廳長(zhǎng)、省律師協(xié)會(huì)黨委書(shū)記）

（編輯：林湄）

第五篇：在構(gòu)建和諧社會(huì)中當(dāng)好

在構(gòu)建和諧社會(huì)中當(dāng)好“八大員”

黨的十六屆六中全會(huì)對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了重要戰(zhàn)略部署，作為共產(chǎn)黨員，應(yīng)該如何發(fā)揮好模范帶頭作用呢？我認(rèn)為關(guān)鍵是要當(dāng)好“八大員”。

一是當(dāng)好和諧文化的傳播員。建設(shè)和諧文化，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)——這是六中全會(huì)一個(gè)十分重要而充滿(mǎn)新意的論斷。建設(shè)和諧文化的重點(diǎn)是建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，它包含了馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀等四個(gè)方面。文化具有先導(dǎo)和凝聚人心的作用，正是從這個(gè)意義上，黨中央向全黨提出了建設(shè)和諧文化的任務(wù)。我們黨是中國(guó)先進(jìn)文化前進(jìn)方向的代表，我們的黨員自然應(yīng)該成為先進(jìn)文化的傳播者。因此，共產(chǎn)黨員要在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中發(fā)揮好模范帶頭作用，首先就要成為和諧文化的傳播員。要大力宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，宣傳構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大意義、內(nèi)涵和要求，宣傳黨的路線方針政策，宣傳愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義思想，宣傳改革創(chuàng)新精神和社會(huì)主義榮辱觀。二是當(dāng)好帶頭發(fā)展的戰(zhàn)斗員。社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展。只有發(fā)展，才能為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。不發(fā)展、慢發(fā)展，老百姓難以安居樂(lè)業(yè)，和諧就無(wú)從談起。所以，我們必須要樹(shù)立強(qiáng)烈的加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的意識(shí)，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)上展現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。每一個(gè)黨員，不論職位高低，其所做的工作其實(shí)都與生產(chǎn)力的發(fā)展緊密相連，因此都應(yīng)當(dāng)立足本崗，成為促進(jìn)發(fā)展、帶頭發(fā)展的戰(zhàn)斗員。比如，農(nóng)村黨員要成為帶頭致富和帶領(lǐng)致富的模范；企業(yè)黨員要努力成為崗位能手、生產(chǎn)模范；下崗職工黨員、從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的黨員，要敢于成為創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)的模范……一句話(huà)，共產(chǎn)黨員就是要成為發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力的先鋒戰(zhàn)士。

三是當(dāng)好文明風(fēng)尚的示范員。一個(gè)和諧的社會(huì)，必定是一個(gè)講文明、講科學(xué)、講誠(chéng)信、守紀(jì)律、風(fēng)氣正的社會(huì)。黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)形象，是社會(huì)風(fēng)氣的風(fēng)向標(biāo)，他們的言行及其體現(xiàn)出的思想境界、道德情操，直接影響著一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位風(fēng)氣的好壞。因此，要構(gòu)建和諧社會(huì)，共產(chǎn)黨員尤其是各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必須要當(dāng)好文明風(fēng)尚的示范員。要帶頭踐行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，要用自己良好的“黨德”和“官德”，帶動(dòng)民風(fēng)，引導(dǎo)民風(fēng)。要積極參與群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)做文明市民、爭(zhēng)創(chuàng)文明家庭，用自己的文明言行教育子女、影響群眾、帶動(dòng)社區(qū)。要帶頭崇尚科學(xué)，反對(duì)封建迷信，為樹(shù)立文明新風(fēng)尚作出自己的貢獻(xiàn)。

四是當(dāng)好人民群眾的服務(wù)員。扶危濟(jì)困是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，誠(chéng)信友愛(ài)是社會(huì)主義和諧社會(huì)的基本價(jià)值，共同富裕是社會(huì)主義的奮斗目標(biāo)。近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，人民生活提高也很快。但由于發(fā)展不平衡、自然條件限制、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等原因，加之人群中自身能力有強(qiáng)有弱，因此造成一部分人群生活困難。對(duì)于他們，我們沒(méi)有理由成為旁觀者。關(guān)心群眾疾苦，為百姓分憂(yōu)解難，當(dāng)好人民群眾的服務(wù)員，是共產(chǎn)黨員必須履行的重要職責(zé)。要千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難，努力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題。在這方面，每一個(gè)黨員都大有可為。比如，農(nóng)村黨員、企業(yè)黨員可以通過(guò)開(kāi)展聯(lián)系困難戶(hù)活動(dòng)，幫助他們解決生產(chǎn)、生活中的難題；城鎮(zhèn)社區(qū)黨員可以通過(guò)積極參加各類(lèi)義務(wù)服務(wù)組織，為居民群眾生活提供各種方便；機(jī)關(guān)事業(yè)單位黨員可以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，用愛(ài)心為低收入困難群眾解決一些實(shí)際問(wèn)題。五是當(dāng)好利益關(guān)系的協(xié)調(diào)員。按照“公平正義”原則處理好各方利益，是構(gòu)建和諧社會(huì)的應(yīng)有之義?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們幾乎每天都要和各種利益打交道。利益關(guān)系協(xié)調(diào)得好，大到一個(gè)社會(huì)，小到一個(gè)單位，和諧就能成為現(xiàn)實(shí)。反之，就會(huì)矛盾四起，和諧可望而不可即。要協(xié)調(diào)好利益關(guān)系，黨員的作用不可少，需要黨員當(dāng)好利益的協(xié)調(diào)員——帶頭協(xié)調(diào)好個(gè)人與他人、與集體、與國(guó)家的利益關(guān)系，為其他社會(huì)成員樹(shù)立榜樣。在處理物質(zhì)利益關(guān)系時(shí)，要樹(shù)

立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，堅(jiān)持尊重個(gè)人合法權(quán)益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，做到個(gè)人利益服從集體利益和國(guó)家利益。在處理與他人的人際關(guān)系時(shí)，要有寬闊的胸懷，要用真心與他人建立起和諧的人際關(guān)系。

六是當(dāng)好矛盾的化解員。任何社會(huì)都有矛盾，有了矛盾并不可怕，怕的是得不到及時(shí)的化解。矛盾如果不能化解，勢(shì)必影響一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位的和諧與穩(wěn)定。因此，黨員當(dāng)好矛盾的化解員，對(duì)于社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，其意義顯而易見(jiàn)。黨員要當(dāng)好矛盾的化解員，首先要有大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要從黨的工作大局出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的重要性。要積極配合各級(jí)黨組織，充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)，把解決思想問(wèn)題與實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，注意應(yīng)用說(shuō)服教育的方法，和風(fēng)細(xì)雨地做好工作，引導(dǎo)群眾通過(guò)正當(dāng)渠道反映和解決問(wèn)題。面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，要提高明辨是非的能力，準(zhǔn)確判斷形勢(shì)和事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，關(guān)鍵時(shí)刻還要挺身而出，自覺(jué)為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。

七是當(dāng)好反映社情民意的情報(bào)員。黨員是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。黨員大多身在基層，與群眾打交道多，了解的社情民意自然也多。因此，黨員有義務(wù)也有條件成為反映社情民意的情報(bào)員。構(gòu)建和諧社會(huì)，需要暢通利益訴求渠道，以便及時(shí)溝通民意，化解社會(huì)矛盾。黨員應(yīng)當(dāng)成為這個(gè)渠道的一個(gè)重要“部件”，或者說(shuō)重要一環(huán)。這就需要廣大黨員要心里時(shí)刻裝著群眾，經(jīng)常聯(lián)系群眾，及時(shí)了解社情民意，并將群眾的呼聲及時(shí)傳達(dá)給黨組織，為黨和政府做好群眾工作提供有較高參考價(jià)值的情況。在當(dāng)前，黨員尤其要多與困難群眾交朋友，并將他們的困難及時(shí)反映給黨組織或有關(guān)部門(mén)。

八是當(dāng)好構(gòu)建和諧社會(huì)的指揮員。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建和諧社會(huì)的責(zé)任，是構(gòu)建和諧社會(huì)的指揮員，其作用發(fā)揮得如何，決定著一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位和諧構(gòu)建的成敗。要當(dāng)好指揮員，必須做到“三個(gè)改進(jìn)”：一是改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式，善于集中精力抓好全局性、規(guī)律性的工作；二是改進(jìn)群眾工作方式，堅(jiān)持群眾路線，充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，善于從人民群眾的創(chuàng)造中汲取力量和智慧；三是改進(jìn)決策和執(zhí)行方式，做到科學(xué)決策、民主決策，確保決策的科學(xué)化、民主化。

共產(chǎn)黨員要在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中當(dāng)好“八大員”，還有兩個(gè)基礎(chǔ)性的問(wèn)題需要解決好。

一個(gè)是根本意識(shí)問(wèn)題。就是要進(jìn)一步強(qiáng)化自己的宗旨意識(shí)和先進(jìn)性意識(shí)。對(duì)于共產(chǎn)黨員來(lái)說(shuō)，這是個(gè)帶有根本意義的問(wèn)題：宗旨意識(shí)強(qiáng)，先進(jìn)性意識(shí)強(qiáng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮模范帶頭作用的動(dòng)力就強(qiáng)，反之則不然。因此，要當(dāng)好“八大員”，首先要把這個(gè)根本問(wèn)題解決好。當(dāng)前，的確有一些黨員受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面因素影響，腦子里滋生了一些不健康甚至是錯(cuò)誤的東西，比如只講實(shí)惠而不講奉獻(xiàn)，重個(gè)人利益而輕集體、國(guó)家利益，甚至個(gè)別黨員貪贓枉法、腐化墮落……嚴(yán)峻的事實(shí)告訴我們，一個(gè)黨員若丟棄了理想信念，就如同人丟失了靈魂，或?yàn)樾惺呷?，或?yàn)槿嗣袼贄壍拇T鼠。因此，每一名黨員都必須時(shí)刻牢記入黨時(shí)的誓言，努力踐行對(duì)黨的承諾，真正成為立黨為公、執(zhí)政為民的模范。

另一個(gè)是素質(zhì)能力問(wèn)題。就是要不斷提高自身素質(zhì)和本領(lǐng)。對(duì)于廣大黨員來(lái)說(shuō)，構(gòu)建和諧社會(huì)是一個(gè)全新的課題。況且，我們是在科學(xué)技術(shù)日新月異、各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下來(lái)進(jìn)行這項(xiàng)偉業(yè)的。這就要求我們的黨員必須要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)努力提高自身素質(zhì)，掌握各種本領(lǐng)。我們很難設(shè)想，一個(gè)素質(zhì)不高、能力不強(qiáng)的黨員，能夠在構(gòu)建和諧社會(huì)中真正發(fā)揮模范帶頭作用。因此，共產(chǎn)黨員必須要努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，熟練掌握勝任本職工作的過(guò)硬本領(lǐng)。只有這樣，才能在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大實(shí)踐中盡展先進(jìn)性，發(fā)揮模范帶頭作用。