第一篇：市財(cái)稅局創(chuàng)建財(cái)稅服務(wù)品牌工作的實(shí)施方案

根據(jù)市委、市政府實(shí)施“品牌溫州”戰(zhàn)略的部署，為深化“效能革命”，全力打造政府服務(wù)品牌，我局?jǐn)M定在市會(huì)計(jì)核算中心率先試行，并通過(guò)論證、規(guī)劃、宣傳等工作，實(shí)施“服務(wù)創(chuàng)一流，奉獻(xiàn)在崗位”財(cái)稅服務(wù)品牌的創(chuàng)建活動(dòng)。在實(shí)施過(guò)程中，市局各有關(guān)處室（單位）要積極支持和配合這項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)；會(huì)計(jì)核算中心要認(rèn)真貫徹好市委、市政府的要求，切實(shí)抓好組織實(shí)施。

一、服務(wù)品牌創(chuàng)建的指導(dǎo)思想和意義

品牌創(chuàng)建的指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六大、十六屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)的發(fā)展觀、正確的政績(jī)觀、牢固的群眾觀，緊扣“效能革命”，緊貼“中心”工作，以“服務(wù)創(chuàng)一流，奉獻(xiàn)在崗位”財(cái)稅服務(wù)品牌的創(chuàng)建成效，展示財(cái)稅窗口單位新風(fēng)貌、新業(yè)績(jī)。

品牌創(chuàng)建的目的意義: 打造“服務(wù)創(chuàng)一流，奉獻(xiàn)在崗位”財(cái)稅服務(wù)品牌，是深入貫徹落實(shí)市委、市政府實(shí)施“品牌溫州”戰(zhàn)略的需要，是促進(jìn)財(cái)稅事業(yè)發(fā)展的需要，是財(cái)稅部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)、誠(chéng)信服務(wù)、提高辦事效率的需要。其目的就是要使財(cái)稅干部在思想上、認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上積極融入品牌創(chuàng)建工作之中，以全新的工作姿態(tài)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作熱情，積極投入到提升服務(wù)水平和提高辦事效率上來(lái)，力戒自我滿足，形成“勤練兵、學(xué)技能、愛崗敬業(yè)”的良好風(fēng)氣，展示團(tuán)隊(duì)精神，彰顯財(cái)稅服務(wù)品牌效應(yīng)，努力使財(cái)稅工作“常做常新、有為而治”。這對(duì)于提升財(cái)稅形象，充分發(fā)揮財(cái)稅職能，推進(jìn)我市“一港三城”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，開創(chuàng)財(cái)稅事業(yè)新局面，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、品牌創(chuàng)建的工作目標(biāo)

打造“服務(wù)創(chuàng)一流，奉獻(xiàn)在崗位”財(cái)稅服務(wù)品牌，是深化“效能革命”，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、事業(yè)型、服務(wù)型”財(cái)稅機(jī)關(guān)創(chuàng)建的重要舉措，要按照“求務(wù)實(shí)，理好財(cái)，優(yōu)服務(wù)，提素質(zhì)”的要求，做到思想上同心、行動(dòng)上同步、目標(biāo)上同向，力求實(shí)現(xiàn)“公正透明，辦事高效，運(yùn)作規(guī)范，服務(wù)優(yōu)良”的品牌創(chuàng)建工作目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，要堅(jiān)持以人為本，提高服務(wù)水平和辦事效率，力求達(dá)到服務(wù)創(chuàng)一流。同時(shí)，“中心”每位工作人員都要增強(qiáng)責(zé)任心、事業(yè)心，勤政廉潔，恪盡職守，出色完成工作任務(wù)，努力在崗位上作貢獻(xiàn)。

三、品牌創(chuàng)建的服務(wù)內(nèi)容

創(chuàng)建“服務(wù)創(chuàng)一流，奉獻(xiàn)在崗位”財(cái)稅服務(wù)品牌是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、精品工程，是“效能革命”的一項(xiàng)主要內(nèi)容，需要不懈努力。為扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)品牌的創(chuàng)建，促進(jìn)“中心”服務(wù)水平再提升，要著力推行以下幾項(xiàng)服務(wù)。

一是透明服務(wù)。實(shí)行“中心”政務(wù)信息公開，公布財(cái)務(wù)管理規(guī)定和財(cái)務(wù)報(bào)賬制度；暢通辦事渠道，全方位公開辦事依據(jù)、核算流程、崗位職責(zé)，推行辦事公開化，提高辦事透明度。設(shè)立咨詢窗口，耐心做好核算業(yè)務(wù)的解釋和答復(fù)；定期召開報(bào)賬會(huì)計(jì)例會(huì)，提供溝通相關(guān)財(cái)務(wù)信息。

二是便捷服務(wù)?？茖W(xué)、合理設(shè)置業(yè)務(wù)流程，減少核算環(huán)節(jié)，推行一窗受理、全程辦理的“一窗式”報(bào)賬業(yè)務(wù)；實(shí)行報(bào)賬備用金專戶存儲(chǔ)，授權(quán)小額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)。依托信息化，開拓網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)單位遠(yuǎn)程報(bào)賬和遠(yuǎn)程查詢，對(duì)有條件的單位實(shí)行專線連網(wǎng)；運(yùn)用pOS支付手段，逐步實(shí)現(xiàn)電子化財(cái)務(wù)結(jié)算。

三是規(guī)范服務(wù)。從健全管理制度、深化核算改革、提高崗位技能入手，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)流程，落實(shí)AB崗工作制、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、否決報(bào)備制和輪流值班制等工作效能制度。穩(wěn)妥推進(jìn)國(guó)庫(kù)集中支付制改革，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)。開展報(bào)賬業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)報(bào)賬單位健全財(cái)務(wù)管理。加強(qiáng)“中心”人員素質(zhì)教育，潛心學(xué)習(xí)理論、鉆研業(yè)務(wù)，開展崗位練兵、技能比武，提高核算業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)規(guī)范高效服務(wù)。

四是溫馨服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)宗旨，確立“處處是窗口，人人是形象”的理念，把服務(wù)對(duì)象的滿意度作為工作標(biāo)準(zhǔn)，想他們所想，急他們所急，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到服務(wù)有提示，服務(wù)全方位，以誠(chéng)待人，熱情辦事，努力營(yíng)造溫馨的工作環(huán)境和服務(wù)氛圍，樹立財(cái)稅品牌窗口的良好形象。

四、創(chuàng)建工作要求

1.統(tǒng)一思想，做好發(fā)動(dòng)。組織開展財(cái)稅服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)大討論，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一步調(diào)；利用各種會(huì)議、“中心”網(wǎng)站、電子屏幕等反復(fù)宣揚(yáng)財(cái)稅服務(wù)品牌的作用意義，營(yíng)造聲勢(shì)，使之人人皆知，與之合拍，凝聚合力，培育團(tuán)隊(duì)精神。“中心”的每一位干部都要從我做起，積極參與，站好每一崗，以主人翁的姿態(tài)和高昂的熱情，自覺(jué)主動(dòng)投入，當(dāng)好“開路先鋒”。原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)。全體干部都要寫好心得體會(huì)，組織交流。

2.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。財(cái)稅服務(wù)品牌創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，要與各項(xiàng)工作通盤結(jié)合，各方面要協(xié)力配合。市局效能辦要加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織協(xié)調(diào)，把握前瞻性、針對(duì)性，督導(dǎo)面上工作的開展?！爸行摹币?chuàng)建班子，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施。整個(gè)創(chuàng)建工作，自始至終要有“中心”領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，任務(wù)明確，職責(zé)分明，上下協(xié)力，形成黨、團(tuán)、工、婦齊抓共創(chuàng)的互動(dòng)氛圍。

3.健全制度，抓好落實(shí)。在完善“中心”各項(xiàng)制度，規(guī)范內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，要針對(duì)服務(wù)態(tài)度、工作學(xué)習(xí)、任務(wù)完成、崗位技能、勞動(dòng)考勤、儀表著裝、環(huán)境衛(wèi)生等方面，制定創(chuàng)建工作考核辦法，逐項(xiàng)細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，保證品牌創(chuàng)建有章可循，步步到位。要抓好軟硬件建設(shè)，建立“辦事回執(zhí)卡”，切實(shí)履行對(duì)外服務(wù)的各項(xiàng)效能建設(shè)制度；設(shè)立意見箱，開展“我為‘中心’獻(xiàn)一言”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)；建立例會(huì)制度，定期進(jìn)行創(chuàng)建工作交流和布置。

4.強(qiáng)化監(jiān)督，考評(píng)結(jié)合。公開監(jiān)督電話，設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，隨時(shí)接受監(jiān)督。每位工作人員都要接受服務(wù)對(duì)象打分評(píng)議，明查暗訪監(jiān)督評(píng)議，工作績(jī)效考核評(píng)議。對(duì)窗口、工作人員實(shí)行品牌創(chuàng)建工作半年初評(píng)，年終總評(píng)，并將評(píng)比結(jié)果與崗位目標(biāo)績(jī)效考核相掛鉤，作為干部年終評(píng)先樹優(yōu)的主要依據(jù)。對(duì)創(chuàng)建考核中反映出工作開展不力的窗口和工作不積極的人員，取消各類評(píng)比資格；對(duì)在創(chuàng)建活動(dòng)中工作積極、成績(jī)突出的，要給予表彰，樹好榜樣，打響品牌。

第二篇：創(chuàng)建黨建服務(wù)品牌工作實(shí)施方案

創(chuàng)建黨建服務(wù)品牌工作實(shí)施方案

為推動(dòng)全院干部職工轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升境界、樹好形象，進(jìn)一步夯實(shí)國(guó)土地資源管理工作技術(shù)支撐和服務(wù)保障的能力基礎(chǔ)，全面提高我院黨的建設(shè)科學(xué)化水平，我院黨支部決定開展創(chuàng)建黨建服務(wù)品牌工作活動(dòng)，現(xiàn)制定具體實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八大三中、四中全會(huì)精神，按照“發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，培育黨建品牌，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作理念，緊扣“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”的主題，以建設(shè)服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，創(chuàng)建主題內(nèi)涵深刻，品牌叫得響，工作措施硬，黨員受歡迎的黨建品牌。通過(guò)創(chuàng)建黨建服務(wù)品牌工作活動(dòng)，積極發(fā)揮黨建品牌的示范帶動(dòng)作用，提升黨建工作水平，把黨支部建設(shè)成凝聚人心，推動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)和諧的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘，使全體黨員始終保持黨的先進(jìn)性，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，不斷提高為國(guó)土資源管理事業(yè)提供技術(shù)支撐和服務(wù)保障的能力。

二、目標(biāo)要求

（一）圍繞中心、服務(wù)大局。緊緊圍繞我院中心工作，把黨建工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，不斷探索黨建工作服務(wù)發(fā)展的新途徑。

（二）創(chuàng)新發(fā)展、提高水平。積極推進(jìn)黨建工作、實(shí)踐、機(jī)制、方法創(chuàng)新，不斷推進(jìn)基層黨組織工作創(chuàng)新，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的活力，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、思想進(jìn)步、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉潔的干部隊(duì)伍，構(gòu)建富有活力的基層黨建新格局。

（三）服務(wù)群眾、依法辦事。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，堅(jiān)持“群眾第一、服務(wù)第一”的工作理念,健全聯(lián)系和服務(wù)群眾制度。尊重群眾利益訴求，拓寬民意反映渠道，不斷提高服務(wù)群眾水平。

（四）轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象。強(qiáng)化黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，每個(gè)黨員要講黨性、重品行、作表率，保持高尚的道德情操，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問(wèn)題，樹立廣大黨員的良好形象。

三、活動(dòng)的主要內(nèi)容

堅(jiān)持緊扣“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”的主題，以建設(shè)服務(wù)型黨組織為目標(biāo)，努力將黨建工作融入院中心工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，采取以下措施扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)有效開展。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中、四中全會(huì)和總書記系列重要講話精神，深入學(xué)習(xí)了《中共寧夏回族自治區(qū)委員會(huì)關(guān)于深化改革推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展若干問(wèn)題的決定》以及自治區(qū)黨的十一屆三次全會(huì)精神。把黨的基本理論、方針政策和業(yè)務(wù)知識(shí)同研究解決規(guī)劃院的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。參加人員：全體人員；時(shí)間：每周五下午；組織者：辦公室。

2、普通黨員講黨課（書記、支部委員必須講，其他黨員積極參與）學(xué)習(xí)黨史等活動(dòng)，不斷提高黨員干部的學(xué)習(xí)能力。參加人員：全體黨員；時(shí)間：每月一次；組織者：辦公室。

3、每季度開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策及 “文明之星”評(píng)選等活動(dòng)，從而激發(fā)干部職工服務(wù)工作熱情和積極向上進(jìn)取精神，不斷提高干部職工業(yè)務(wù)能力，樹立我院干部職工良好形象。

4、實(shí)行全體黨員公開承諾制，按照“設(shè)崗定責(zé)，依崗承諾”的要求，緊緊圍繞做好自己的本職工作，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，作出公開承諾并進(jìn)行公示。公示內(nèi)容為：公示黨員的名單和具體崗位、公示黨員公開承諾、全體黨員掛牌上崗。黨員提出《黨員個(gè)人公開承諾書》，黨支部對(duì)每個(gè)黨員的公開承諾書進(jìn)行把關(guān)。每年開展一次“黨員先鋒崗”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)建立黨員先鋒崗，激勵(lì)黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，奮發(fā)向上，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用。參加人員：全體黨員；時(shí)間：每半年；組織者：辦公室。

（二）、創(chuàng)新工作機(jī)制

1、創(chuàng)新管理機(jī)制。進(jìn)一步完善黨務(wù)、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制等工作制度。

2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理。全面加強(qiáng)土地調(diào)查、規(guī)劃、利用、測(cè)繪業(yè)務(wù)管理，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作更加創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，業(yè)務(wù)管理進(jìn)一步得到加強(qiáng)，業(yè)務(wù)建設(shè)邁上新臺(tái)階。

3、開展集中點(diǎn)評(píng)。對(duì)全體黨員開展黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)的情況進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)，提出改進(jìn)黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)的意見和建議，讓每個(gè)黨員切實(shí)領(lǐng)會(huì)品牌創(chuàng)建的重要性，從而更好的發(fā)揮黨員先鋒作用，使黨建品牌創(chuàng)建工作更加有針對(duì)性和實(shí)效性。

（三）、加強(qiáng)效能建設(shè)、提高服務(wù)水平

1、加強(qiáng)效能監(jiān)察，提高辦事效率。對(duì)全院的文明服務(wù)、辦事效率和勤政廉潔進(jìn)行督查，虛心聽取群眾意見建議，及時(shí)糾正工作中的不足，同時(shí)加強(qiáng)與黨員群眾的互動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的“橋梁”和“紐帶”作用，及時(shí)反映并積極幫助解決職工最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。堅(jiān)持開展送溫暖活動(dòng)，定期慰問(wèn)退休老干部、職工，給干部職工送生日鮮花蛋糕，讓干部職工充分感受到組織的關(guān)懷和溫暖。

3、扎實(shí)開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，組織干部群眾向貧困地區(qū)、轄區(qū)低保戶開展捐獻(xiàn)活動(dòng)，為社區(qū)和群眾辦實(shí)事、解難事、辦好事，增加黨員的服務(wù)意識(shí)，打造為民、務(wù)實(shí)、清廉的形象。

（四）增強(qiáng)黨支部的凝聚力,不斷豐富職工的精神文化生活

1、加強(qiáng)黨對(duì)工、青、婦工作的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮群團(tuán)組織聯(lián)系服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用，不斷豐富精神文明建設(shè)活動(dòng)內(nèi)容，爭(zhēng)創(chuàng)全區(qū)文明單位。

2、開展各類文化體育活動(dòng)，充分發(fā)揮登山、羽毛球、乒乓球、棋牌、攝影、跳繩幾個(gè)活動(dòng)小組的作用，豐富職工的文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)職工積極工作的熱情。

3、組織婦女開展“巾幗建功” 活動(dòng)，引導(dǎo)婦女正確處理婚姻家庭問(wèn)題，組織開展各類培訓(xùn)、交流研討活動(dòng)，弘揚(yáng)社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德，提高婦女綜合素質(zhì)、知識(shí)水平和工作能力。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本原則，著力培育“以人為本、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、愛崗敬業(yè)、追求卓越”的文化理念，以團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)提升黨建品牌再上新臺(tái)階。

四、實(shí)施步驟和時(shí)間安排

黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)共分四個(gè)階段，一年時(shí)間（2015年1月至2015年12月）

（一）、宣傳發(fā)動(dòng)階段（2015年1月）制定創(chuàng)建活動(dòng)工作實(shí)施方案，召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行安排部署。開展全體黨員公開承諾活動(dòng)，印發(fā) “黨員個(gè)人公開承諾書”，并同時(shí)提出“黨員示范崗”、“團(tuán)員示范崗”、“服務(wù)示范崗”，為推進(jìn)品牌創(chuàng)建活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。

（二）、創(chuàng)建實(shí)施階段（2015年2月至2015年10月）各科室按照活動(dòng)內(nèi)容和方案要求,積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)優(yōu)秀黨員崗位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)即五帶頭:一是帶頭學(xué)習(xí)提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,自覺(jué)堅(jiān)定理想信念,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),做本職工作的行家里手；二是帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,踏實(shí)苦干,開拓創(chuàng)新,無(wú)私奉獻(xiàn),在本職崗位上做出顯著成績(jī)；三是帶頭服務(wù)群眾。積極幫助群眾解決實(shí)際困難，自覺(jué)維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益；四是帶頭遵紀(jì)守法。自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，遵守國(guó)家的法律法規(guī)。五是帶頭弘揚(yáng)正氣。發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，敢于同不良風(fēng)氣和違法行為作斗爭(zhēng)。分解黨建品牌任務(wù)，把各項(xiàng)措施落實(shí)到位。

（三）、品牌認(rèn)定階段（2015年11月）對(duì)創(chuàng)建工作開展自查匯報(bào)，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，全面總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，并向機(jī)關(guān)提出品牌認(rèn)定申請(qǐng)，積極做好準(zhǔn)備，迎接上級(jí)的檢查驗(yàn)收。

（四）、建立長(zhǎng)效機(jī)制階段（2015年12月起）圍繞創(chuàng)建活動(dòng)要求，對(duì)黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)定、評(píng)估驗(yàn)收，針對(duì)評(píng)估驗(yàn)收中出現(xiàn)的不足，進(jìn)行整改，并建立一整套規(guī)范性、程序性和操作性強(qiáng)的規(guī)章制度，對(duì)黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施長(zhǎng)效管理，做到持之以恒，常抓不懈，不斷提高黨建品牌的知名度和公眾信任度。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)

（一）、成立創(chuàng)建黨建品牌活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長(zhǎng)：張錦輝

副組長(zhǎng)：高 科 屈 彥 鄭連明 成 員： 周曉宇 朱秀麗 劉冬梅 單林春 趙金梅 尹水鏡

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，鄭連明兼任辦公室主任。具體工作由辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組要制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，加強(qiáng)督促檢查，虛心學(xué)習(xí)其它黨支部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，注意總結(jié)提高，組織交流溝通，加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，及時(shí)向黨支部匯報(bào)創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況，使創(chuàng)建黨建品牌活動(dòng)真正落到實(shí)處，取得創(chuàng)建實(shí)效。

（二）、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。高度認(rèn)識(shí)開展創(chuàng)建黨建品牌活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)意義，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，昂揚(yáng)向上的進(jìn)取精神，奮發(fā)有為的工作狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的工作理念，扎實(shí)工作，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的新發(fā)展。

2、真抓實(shí)干，執(zhí)行落實(shí)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理安排，把握好活動(dòng)的進(jìn)度和節(jié)奏，力戒形式主義。發(fā)揮黨員職工在創(chuàng)建黨建品牌活動(dòng)中的作用，扎扎實(shí)實(shí)地將創(chuàng)建活動(dòng)開展好。

3、聯(lián)系工作，體現(xiàn)實(shí)效。按照黨支部的方案，積極主動(dòng)開展各項(xiàng)活動(dòng)。活動(dòng)既要有一定形式，更要注重實(shí)際成效；要樹立全局意識(shí)，相互協(xié)調(diào)，互通情況，齊抓共管，穩(wěn)步推進(jìn)。

4、突出實(shí)踐特色。緊密結(jié)合各科室工作特點(diǎn)，將創(chuàng)建黨建工作品牌活動(dòng)與我院的發(fā)展結(jié)合起來(lái)；與加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)、提升黨員干部隊(duì)伍形象有機(jī)結(jié)合起來(lái)；以各項(xiàng)工作取得的新成績(jī)來(lái)衡量和檢驗(yàn)創(chuàng)建黨建工作品牌活動(dòng)。

二、品牌名稱及內(nèi)涵

1、名稱：資源有限，服務(wù)無(wú)限

2、內(nèi)涵：打造一支團(tuán)結(jié)拼搏、清正廉潔、作風(fēng)過(guò)硬的黨員干部隊(duì)伍，緊緊圍繞國(guó)土資源管理工作，服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展，在嚴(yán)守耕地紅線、保護(hù)礦產(chǎn)資源、維護(hù)群眾權(quán)益的征程中譜寫國(guó)土資源人開拓進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的華美篇章。

第三篇：市統(tǒng)計(jì)局黨建品牌創(chuàng)建實(shí)施方案

市統(tǒng)計(jì)局黨建品牌創(chuàng)建實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)黨的十九屆歷次全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，推進(jìn)基層黨組織工作創(chuàng)新，增強(qiáng)基層黨組織活力，提高機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平，我局決定在全局開展“精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，為民服務(wù)”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，現(xiàn)結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，擬定黨建品牌創(chuàng)建實(shí)施方案如下。

一、指導(dǎo)思想

圍繞市委“五個(gè)年”建設(shè)任務(wù)，把黨建品牌建設(shè)作為“黨建深化年”的核心內(nèi)容，堅(jiān)持以“抓黨建促發(fā)展、抓品牌促服務(wù)”為主題，以“服務(wù)民生、保障民生”為已任，緊扣“民生為本、人才優(yōu)先”工作主線，努力營(yíng)造“基層滿意、群眾滿意、企業(yè)滿意、社會(huì)滿意”的工作氛圍，著力打造“精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，為民服務(wù)”的統(tǒng)計(jì)局。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)開展黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固和拓展xx主題教育成果，達(dá)到機(jī)關(guān)黨建“走前頭、作表率”的目標(biāo)，引導(dǎo)統(tǒng)計(jì)局全體黨員干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高人民群眾對(duì)統(tǒng)計(jì)部門的滿意度，牢固樹立統(tǒng)計(jì)部門的新形象。

三、品牌名稱、內(nèi)涵

（一）品牌名稱

“精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，為民服務(wù)”

（二）品牌內(nèi)涵

建立統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)公信力，講究細(xì)心服務(wù)，建立信任品牌。數(shù)據(jù)是反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況的真實(shí)寫照，要建立數(shù)據(jù)公信力，必須做到數(shù)據(jù)填報(bào)源頭的準(zhǔn)確性和審核的精確性。情系人民，保障民生，立品牌，提高影響力；樹形象，堅(jiān)持精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；上品位，形成自身特色；促規(guī)范，堅(jiān)持依法行政，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)為重點(diǎn)，不斷提高謀劃改革、推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。

四、創(chuàng)建措施

（一）依法行政，打造法治型統(tǒng)計(jì)局。

主動(dòng)適應(yīng)依法治國(guó)新常態(tài)，按照“法制恩施鞏固年”的要求，積極引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化法治理念和法治思維，把依法行政貫穿于統(tǒng)計(jì)工作的全過(guò)程，全面規(guī)范行政管理和服務(wù)行為，進(jìn)一步完善行政程序，細(xì)化工作流程，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責(zé)。健全科學(xué)民主決策機(jī)制，堅(jiān)持重大行政決策專家論證、公眾參與、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查等制度，加強(qiáng)重大決策跟蹤反饋和責(zé)任追究。

（二）從嚴(yán)管理，打造廉潔型統(tǒng)計(jì)局。

加強(qiáng)思想道德教育和廉潔從政教育，引導(dǎo)廣大黨員干部切實(shí)履行職責(zé)，講政治、懂規(guī)矩、守紀(jì)律，自覺(jué)做到忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)。嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及自治區(qū)、玉林市要求，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，加強(qiáng)廉政教育，筑牢思想防線。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，有力落實(shí)主體責(zé)任，積極支持紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)履行監(jiān)督職責(zé)，完善懲防體系，堅(jiān)決查處違紀(jì)違法案件。加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，強(qiáng)化預(yù)算剛性約束，嚴(yán)控“三公經(jīng)費(fèi)”支出，大幅降低行政成本。建立健全局懲治和預(yù)防腐敗體系，深入查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，用制度管權(quán)、管人、管事，切實(shí)樹立統(tǒng)計(jì)部門的良好形象。

（三）勤政為民，打造務(wù)實(shí)型統(tǒng)計(jì)局。

鞏固和拓展xx主題成果，凝聚為民服務(wù)的“正能量”。深入貫徹落實(shí)《統(tǒng)計(jì)法》，堅(jiān)持以“精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)，為民服務(wù)”為目標(biāo)，進(jìn)一步健全以目標(biāo)責(zé)任制為核心的激勵(lì)約束機(jī)制，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化量化，層層分解，做到事事有人管、有標(biāo)準(zhǔn)、有時(shí)限；及時(shí)監(jiān)督工作落實(shí)情況，通過(guò)月工作例會(huì)、季檢查評(píng)比、半年考核、年底排位等舉措，推動(dòng)工作高效落實(shí)。

五、相關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)。

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)xx擔(dān)任組長(zhǎng)，黨組副書記、副局長(zhǎng)xx擔(dān)任副組長(zhǎng)，局黨組成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查。辦公室主任由黃麗兼任。各責(zé)任人要高度重視，精心組織，把黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)抓緊抓好，落實(shí)到位。

（二）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，精心謀劃。

要把黨建品牌創(chuàng)建列入重要議事日程，同業(yè)務(wù)工作開展有機(jī)結(jié)合、精心設(shè)計(jì)創(chuàng)建載體，務(wù)求活動(dòng)取得實(shí)效。全體黨員干部要依照品牌創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)格約束自己，想方設(shè)法做好統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作，精心謀劃本單位的重點(diǎn)工作，認(rèn)真研究推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的有效措施。

（三）注重宣傳，擴(kuò)大影響。

辦公室要及時(shí)收集匯總活動(dòng)資料，積極做好宣傳工作，立足現(xiàn)有條件，采取有力措施，利用不同載體，宣傳創(chuàng)建黨建品牌的經(jīng)驗(yàn)做法和主要成效，加大黨建品牌創(chuàng)建工作的宣傳推廣，切實(shí)發(fā)揮品牌的示范、引導(dǎo)、激勵(lì)效應(yīng)，使品牌創(chuàng)建工作成為服務(wù)基層

第四篇：創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)實(shí)施方案

文章標(biāo)題：創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《**市創(chuàng)建服務(wù)名牌工作三年行動(dòng)綱要》和《關(guān)于2007年創(chuàng)建服務(wù)名牌工作的實(shí)施意見》要求，為在招商中樹立良好形象，打造招商服務(wù)名牌，增強(qiáng)服務(wù)軟環(huán)境的凝聚力和吸引力，進(jìn)一步提升招商工作的服務(wù)水平，結(jié)合我局實(shí)際，決定開展以“誠(chéng)招客商,服務(wù)永恒”為主題的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。

一、品牌理念

對(duì)招商過(guò)程中承諾的一切優(yōu)惠政策、服務(wù)項(xiàng)目，真正兌現(xiàn)到位。用鐵的紀(jì)律保證服務(wù)暢通，環(huán)節(jié)疏通，誠(chéng)心為外商服務(wù)。建立一套文明優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目服務(wù)體系，形成一套科學(xué)長(zhǎng)效的管理機(jī)制，為投資項(xiàng)目提供全方位、全天候、全過(guò)程終身制服務(wù)，營(yíng)造人人都是投資環(huán)境,個(gè)個(gè)都是形象大使的良好氛圍，全力塑造外商投資的熱土。

二、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化政府“五項(xiàng)工程”管理體系和建設(shè)“四型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為主線，以科學(xué)、規(guī)范、完善的制度管理體系為保障，把機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)作為展示招商干部隊(duì)伍整體形象和服務(wù)文化的一個(gè)重要載體，通過(guò)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建，統(tǒng)一思想、凝心聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)招商機(jī)構(gòu)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和創(chuàng)新力。

三、工作目標(biāo)

通過(guò)深入開展“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，全面建立一套文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，從項(xiàng)目洽談到項(xiàng)目落戶，從項(xiàng)目建設(shè)到項(xiàng)目投產(chǎn)，為投資商提供全方位、全天候、全過(guò)程終身制服務(wù)，全力塑造我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌形象，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)更快更好的發(fā)展。

四、具體工作措施

在全局開展服務(wù)品牌建設(shè)宣傳，強(qiáng)化招商干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)；創(chuàng)新服務(wù)方式，緊貼投資客商的需要，拓展服務(wù)工作領(lǐng)域，支持和服務(wù)客商創(chuàng)業(yè)，提高服務(wù)能力和效率，為客商提供優(yōu)良服務(wù)。

（一）健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，部署安排階段性各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的相關(guān)問(wèn)題，組織開展創(chuàng)建活動(dòng)，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)建工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查。成立創(chuàng)建服務(wù)品牌辦公室，具體負(fù)責(zé)實(shí)施創(chuàng)建工作。

（二）全面深入動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)

1、深入開展“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)專題討論，學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)理論文章。

2、開展為“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”品牌創(chuàng)建活動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動(dòng)。

（三）加大輿論宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力

1、利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，讓客商、企業(yè)代表和社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到我局服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的重要意義，積極爭(zhēng)取社會(huì)各部門的支持和幫助，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)建招商服務(wù)品牌的社會(huì)環(huán)境。

2、在招商局部門網(wǎng)站設(shè)立“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)宣傳專題，定期刊登創(chuàng)建活動(dòng)情況簡(jiǎn)報(bào)。

（四）加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、以多種形式和渠道對(duì)全局干部進(jìn)行培訓(xùn)，每月開展一次學(xué)習(xí)講座，鼓勵(lì)干部職工進(jìn)行在職繼續(xù)教育。

2、組織開展政策法規(guī)、辦事程序和服務(wù)制度的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。

3、開展服務(wù)能手評(píng)選活動(dòng)。

（五）創(chuàng)新服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

1、全面推行“五心”工作方法。接待客商熱心、聽取問(wèn)題細(xì)心、解答問(wèn)題耐心、提供幫助誠(chéng)心、解決問(wèn)題真心。

2、實(shí)行跟蹤式秘書制服務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目都由一名同志負(fù)責(zé)，從項(xiàng)目洽談到落戶，直至開始正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行全方位、全過(guò)程、零距離服務(wù)，項(xiàng)目走到那里，服務(wù)延伸到那里。

3、推廣手續(xù)辦理全程代理制。落戶項(xiàng)目的審批注冊(cè)手續(xù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員全程代為辦理，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和規(guī)定辦事。

4、推行落戶項(xiàng)目服務(wù)終身制。建立引進(jìn)落戶企業(yè)檔案，為落戶企業(yè)提供終身服務(wù)。

五、實(shí)施步驟和時(shí)間安排

“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)共分為三個(gè)階段：

（一）宣傳推廣階段（2007年3月-2007年5月）

公布“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌名稱，制定活動(dòng)創(chuàng)建實(shí)施方案，部署創(chuàng)建工作。做好思想發(fā)動(dòng)和組織討論，深刻理解“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”這一品牌的核心內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，動(dòng)員廣大干部積極自覺(jué)地投入到創(chuàng)建“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌的活動(dòng)中來(lái)，同時(shí)加大社會(huì)宣傳力度，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

（二）組織實(shí)施階段（2007年6月-2007年10月）

按照方案制定的工作措施積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利實(shí)施和推廣。強(qiáng)化創(chuàng)建措施，加大創(chuàng)建力度，把服務(wù)品牌建設(shè)的各項(xiàng)要求具體化、部門化、責(zé)任化，真正落實(shí)到每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、每一個(gè)工作過(guò)程和每一位工作人員上。在落實(shí)過(guò)程中，重點(diǎn)抓好“三個(gè)結(jié)合”：一是與服務(wù)品牌推廣宣傳結(jié)合起來(lái)，二是與創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，三是與加強(qiáng)干部培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。建立品牌創(chuàng)建責(zé)任制和各項(xiàng)檢查監(jiān)督機(jī)制，對(duì)本方案的落實(shí)執(zhí)行情況，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，務(wù)求實(shí)效。

（三）鞏固提高階段（2007年11月-2007年12月）

以創(chuàng)建服務(wù)品牌為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范招商服務(wù)工作，進(jìn)行“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)評(píng)比，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人事跡進(jìn)行表彰，并向上級(jí)機(jī)關(guān)推薦。對(duì)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，年終進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)創(chuàng)新的工作機(jī)制在全局中推廣，逐步建立完善服務(wù)品牌建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制和制度。

《

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第五篇：創(chuàng)建機(jī)關(guān)服務(wù)品牌活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《**市創(chuàng)建服務(wù)名牌工作三年行動(dòng)綱要》和《關(guān)于2011年創(chuàng)建服務(wù)名牌工作的實(shí)施意見》要求，為在招商中樹立良好形象，打造招商服務(wù)名牌，增強(qiáng)服務(wù)軟環(huán)境的凝聚力和吸引力，進(jìn)一步提升招商工作的服務(wù)水平，結(jié)合我局實(shí)際，決定開展以“誠(chéng)招客商,服務(wù)永恒”為主題的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。

一、品牌理念

對(duì)招商過(guò)程中承諾的一切優(yōu)惠政策、服務(wù)項(xiàng)目，真正兌現(xiàn)到位。用鐵的紀(jì)律保證服務(wù)暢通，環(huán)節(jié)疏通，誠(chéng)心為外商服務(wù)。建立一套文明優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目服務(wù)體系，形成一套科學(xué)長(zhǎng)效的管理機(jī)制，為投資項(xiàng)目提供全方位、全天候、全過(guò)程終身制服務(wù)，營(yíng)造人人都是投資環(huán)境,個(gè)個(gè)都是形象大使的良好氛圍，全力塑造外商投資的熱土。

二、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深化政府“五項(xiàng)工程”管理體系和建設(shè)“四型”機(jī)關(guān)活動(dòng)為主線，以科學(xué)、規(guī)范、完善的制度管理體系為保障，把機(jī)關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)作為展示招商干部隊(duì)伍整體形象和服務(wù)文化的一個(gè)重要載體，通過(guò)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌的創(chuàng)建，統(tǒng)一思想、凝心聚力，進(jìn)一步增強(qiáng)招商機(jī)構(gòu)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和創(chuàng)新力。

三、工作目標(biāo)

通過(guò)深入開展“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，全面建立一套文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，從項(xiàng)目洽談到項(xiàng)目落戶，從項(xiàng)目建設(shè)到項(xiàng)目投產(chǎn)，為投資商提供全方位、全天候、全過(guò)程終身制服務(wù)，全力塑造我局機(jī)關(guān)服務(wù)品牌形象，推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)更快更好的發(fā)展。

四、具體工作措施

在全局開展服務(wù)品牌建設(shè)宣傳，強(qiáng)化招商干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部綜合素質(zhì)；創(chuàng)新服務(wù)方式，緊貼投資客商的需要，拓展服務(wù)工作領(lǐng)域，支持和服務(wù)客商創(chuàng)業(yè)，提高服務(wù)能力和效率，為客商提供優(yōu)良服務(wù)。

（一）健全創(chuàng)建機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，部署安排階段性各項(xiàng)工作任務(wù)，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中遇到的相關(guān)問(wèn)題，組織開展創(chuàng)建活動(dòng)，總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)建工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督查。成立創(chuàng)建服務(wù)品牌辦公室，具體負(fù)責(zé)實(shí)施創(chuàng)建工作。

（二）全面深入動(dòng)員，提高思想認(rèn)識(shí)

1、深入開展“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)專題討論，學(xué)習(xí)關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)理論文章。

2、開展為“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”品牌創(chuàng)建活動(dòng)獻(xiàn)言獻(xiàn)策活動(dòng)。

（三）加大輿論宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響力

1、利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，讓客商、企業(yè)代表和社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到我局服務(wù)品牌創(chuàng)建工作的重要意義，積極爭(zhēng)取社會(huì)各部門的支持和幫助，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)建招商服務(wù)品牌的社會(huì)環(huán)境。

2、在招商局部門網(wǎng)站設(shè)立“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)宣傳專題，定期刊登創(chuàng)建活動(dòng)情況簡(jiǎn)報(bào)。

（四）加強(qiáng)干部培訓(xùn)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、以多種形式和渠道對(duì)全局干部進(jìn)行培訓(xùn)，每月開展一次學(xué)習(xí)講座，鼓勵(lì)干部職工進(jìn)行在職繼續(xù)教育。

2、組織開展政策法規(guī)、辦事程序和服務(wù)制度的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。

3、開展服務(wù)能手評(píng)選活動(dòng)。

（五）創(chuàng)新服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

1、全面推行“五心”工作方法。接待客商熱心、聽取問(wèn)題細(xì)心、解答問(wèn)題耐心、提供幫助誠(chéng)心、解決問(wèn)題真心。

2、實(shí)行跟蹤式秘書制服務(wù)。每個(gè)項(xiàng)目都由一名同志負(fù)責(zé)，從項(xiàng)目洽談到落戶，直至開始正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行全方位、全過(guò)程、零距離服務(wù)，項(xiàng)目走到那里，服務(wù)延伸到那里。

3、推廣手續(xù)辦理全程代理制。落戶項(xiàng)目的審批注冊(cè)手續(xù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員全程代為辦理，嚴(yán)格按照有關(guān)程序和規(guī)定辦事。

4、推行落戶項(xiàng)目服務(wù)終身制。建立引進(jìn)落戶企業(yè)檔案，為落戶企業(yè)提供終身服務(wù)。

五、實(shí)施步驟和時(shí)間安排

“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)共分為三個(gè)階段：

（一）宣傳推廣階段（2011年3月-2011年5月）

公布“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌名稱，制定活動(dòng)創(chuàng)建實(shí)施方案，部署創(chuàng)建工作。做好思想發(fā)動(dòng)和組織討論，深刻理解“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”這一品牌的核心內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)意義，動(dòng)員廣大干部積極自覺(jué)地投入到創(chuàng)建“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”服務(wù)品牌的活動(dòng)中來(lái)，同時(shí)加大社會(huì)宣傳力度，擴(kuò)大活動(dòng)影響。

（二）組織實(shí)施階段（2011年6月-2011年10月）

按照方案制定的工作措施積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，精心組織、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保服務(wù)品牌創(chuàng)建工作順利實(shí)施和推廣。強(qiáng)化創(chuàng)建措施，加大創(chuàng)建力度，把服務(wù)品牌建設(shè)的各項(xiàng)要求具體化、部門化、責(zé)任化，真正落實(shí)到每一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目、每一個(gè)工作過(guò)程和每一位工作人員上。在落實(shí)過(guò)程中，重點(diǎn)抓好“三個(gè)結(jié)合”：一是與服務(wù)品牌推廣宣傳結(jié)合起來(lái)，二是與創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，三是與加強(qiáng)干部培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。建立品牌創(chuàng)建責(zé)任制和各項(xiàng)檢查監(jiān)督機(jī)制，對(duì)本方案的落實(shí)執(zhí)行情況，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促，務(wù)求實(shí)效。

（三）鞏固提高階段（2011年11月-2011年12月）

以創(chuàng)建服務(wù)品牌為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范招商服務(wù)工作，進(jìn)行“誠(chéng)招客商，服務(wù)永恒”活動(dòng)評(píng)比，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人事跡進(jìn)行表彰，并向上級(jí)機(jī)關(guān)推薦。對(duì)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收，年終進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)創(chuàng)新的工作機(jī)制在全局中推廣，逐步建立完善服務(wù)品牌建設(shè)的長(zhǎng)

效機(jī)制和制度。