第一篇：創(chuàng)建文明機關(guān)匯報

市直工委創(chuàng)建文明機關(guān)匯報

2010年，市直工委機關(guān)緊密圍繞工委的中心任務(wù)，以加強黨的先進性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)為主線，以創(chuàng)建“五型”文明機關(guān)為載體，以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織為重點，在工委機關(guān)大力弘揚求真務(wù)實精神，狠抓機關(guān)軟硬件建設(shè)，完善制度，強化管理，改善機關(guān)面貌，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，各項工作開展健康有序，樹立了工委機關(guān)的良好形象。

一、思想重視、組織得力，形成了齊抓共管的創(chuàng)建工作機制 為了確保創(chuàng)建活動的順利開展，我們召開動員大會，組織機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)精神文明創(chuàng)建工作相關(guān)文件，學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明機關(guān)實施方案，明確創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想、工作目標和工作措施，統(tǒng)一各級思想，積極指導(dǎo)創(chuàng)建工作。明確提出創(chuàng)建工作要達到“三個目標”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的工委機關(guān)，機關(guān)上下對創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關(guān)心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動的良好工作氛圍。為確保創(chuàng)建工作的順利開展，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)，落實工作責(zé)任，創(chuàng)建工作做到了有工作機構(gòu)，有創(chuàng)建方案，有創(chuàng)建目標，有專人負責(zé)，為創(chuàng)建工作的正常開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、明確目標、強化教育，提高了機關(guān)工作人員的綜合素質(zhì) 在創(chuàng)建文明機關(guān)活動中，堅持以人為本，以提高機關(guān)工作人員素質(zhì)為著力點，大力加強對干部職工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是注重開門搞教育。結(jié)合工委干部隊伍實際，認真組織機關(guān)干部學(xué)習(xí)黨的十七大精神和省、市委七屆五次全會精神，學(xué)習(xí)黨的-1-

路線方針政策、學(xué)習(xí)貫徹市委、市政府重大決策和決議。同時堅持“請進來、走出去”，請進來，讓先進人物講理想談人生；讓專家教授釋疑解惑析難點；讓群眾開展批評提意見。走出去，瞻仰紅色革命圣地，參觀高新企業(yè)、文明社區(qū)和新成就展覽，見學(xué)先進事跡和經(jīng)驗。

二是注重宣揚樹典型。機關(guān)總支結(jié)合形勢，開辟了向王彥生等先進英模學(xué)習(xí)的黨員學(xué)習(xí)園地，并組織機關(guān)黨員觀看了電教片《實戰(zhàn)執(zhí)行力》和電影《第一書記》、《建國大業(yè)》等，加大總結(jié)和宣揚力度，優(yōu)化摧人奮進的良好環(huán)境，形成行行有標桿、身邊有典型的良好氛圍。

三是注重載體造氛圍。以“三學(xué)三看三評一考”活動為載體（即：學(xué)習(xí)理論知識、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)辦公技能；看誰參加組織活動積極、學(xué)習(xí)筆記認真，看誰公文起草得好、作品發(fā)表的多，看誰打字又好又快；每半年評選一次學(xué)習(xí)標兵，評選一次優(yōu)秀作者，評選一次微機能手；對學(xué)習(xí)內(nèi)容進行考試），在機關(guān)認真開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、干部作風(fēng)建設(shè)、送溫暖、重溫入黨誓詞等一系列活動，營造良好的工作學(xué)習(xí)氛圍。

正是通過行之有效的活動形式，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，使整個工委機關(guān)形成了熱愛學(xué)習(xí)，樂于奉獻，團結(jié)協(xié)作，人人爭先的良好局面。市直工委被市委、市政府評為2008—2009年度市級文明單位。

三、優(yōu)化環(huán)境、美化機關(guān)，營造健康文明高效的機關(guān)氛圍 工作環(huán)境也是機關(guān)文明程度的重要表現(xiàn)方面，對機關(guān)精神文明建設(shè)有關(guān)積極的促進作用。我們對機關(guān)樓內(nèi)進行修繕，更換內(nèi)部設(shè)施，改善大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境。我們組織對機關(guān)大樓墻面進行粉刷，使機關(guān)辦公環(huán)境得到明顯改善。積極開展衛(wèi)生大檢查活動。劃分機關(guān)衛(wèi)生區(qū)，確定專人負責(zé)，定期打掃，定期檢查，辦公樓衛(wèi)生達到整潔干凈，清凈衛(wèi)生的標準。利用五一、十一，機關(guān)組織開展衛(wèi)生清掃活動，對各個辦公室的衛(wèi)生進行清掃，并組織各科室進行聯(lián)評，對評選勝出科室進行物質(zhì)獎勵。為改善機關(guān)辦公條件，新購置9臺微機、1臺復(fù)印機、2臺空調(diào)，改善了辦公條件，提高了工作效率。

四、健章立制、規(guī)范管理，建立規(guī)范的機關(guān)工作學(xué)習(xí)秩序 “沒有規(guī)矩、不成方圓”。工委機關(guān)始終重視制度建設(shè)，通過制度約束，通過規(guī)章管理，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了很好的成效。

（一）建章立制，建立了良好的工作秩序。文明機關(guān)首先要有文明的管理行為和管理制度。根據(jù)干部作風(fēng)建設(shè)活動要求，結(jié)合工委實際，進一步修訂完善了印章、考勤、車輛、財務(wù)等制度，嚴格機關(guān)紀律，加強內(nèi)部管理，用制度管人，用制度管事，使工委工作走向了制度化、規(guī)范化、科學(xué)化軌道。積極開展政務(wù)公開工作，對機關(guān)重大開支、重要事務(wù)及人事任免等工作嚴格按照規(guī)定程序進行公開，主動接受監(jiān)督。同時，嚴格按照機關(guān)制度要求，認真抓好落實工作，對精神文明、計劃生育、工作作風(fēng)等各項制度的落實由人事科負責(zé)認真考核，進行定期檢查、總結(jié)和考評，切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高辦事效率，塑造良好的機關(guān)形象。確保了機關(guān)各項工作的正常開展。

（二）規(guī)范管理，促使機關(guān)學(xué)習(xí)常態(tài)化。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、清廉型、和諧型”文明機關(guān)，學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，而沒有制度約束的學(xué)習(xí)是不能持久的。一是強化學(xué)習(xí)質(zhì)量管理制度。重點是加強學(xué)習(xí)考核、成績評定、效果跟蹤、經(jīng)驗總結(jié)等，重視理論學(xué)習(xí)

情況與黨員管理、選拔使用掛鉤。二是規(guī)范學(xué)習(xí)督察制度。通過組織觀察、集體互評、自我測評等形式，分析黨員干部在對待學(xué)習(xí)問題上，是高度重視還是不以為然，是主動參與還是被動配合，是追求效果還是注重形式，是勤奮進取還是懼苦怕難。三是嚴格學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)干部對主管科室和人員的學(xué)習(xí)負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實行責(zé)任追究制。

（三）嚴格獎懲，通過落實制度正風(fēng)氣。在實際工作中，我們堅持把制度“掛在墻上、記在心上，落實到行動上”，通過加大講評獎罰力度，提高遵守制度的自覺性，維護規(guī)章的嚴肅性?？隙ê桶劰ぷ髋?、品行端正、貢獻突出的，批評和懲處工作馬虎、品行不軌、一事無成的。見人見事見思想地賞罰分明，干好干壞不一樣地樹正風(fēng)正氣。

總之，在工委領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過機關(guān)全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動取得一定的成效。但我們也清醒的認識到文明機關(guān)創(chuàng)建是一項長期的系統(tǒng)工程，關(guān)系到機關(guān)人員的素質(zhì)，關(guān)系到機關(guān)單位的工作效能，任重道遠。我們將進一步加大創(chuàng)建力度，發(fā)揚成績、彌補不足，深入持久地做好創(chuàng)建工作，促進工委工作再上新臺階。

第二篇：文明機關(guān)創(chuàng)建匯報

文明機關(guān)創(chuàng)建匯報

創(chuàng)建提升服務(wù) 文明促進發(fā)展

圍繞中心、服務(wù)發(fā)展，是文明機關(guān)創(chuàng)建工作體現(xiàn)自身價值、發(fā)揮更大作用的根本要求。多年來，寧波市直機關(guān)黨工委始終注重將文明機關(guān)創(chuàng)建工作自覺地融入市委、市政府的工作大局來謀劃，自覺地納入精神文明建設(shè)的總體框架來部署，自覺地融入部門的業(yè)務(wù)工作和日常管理來推進，自覺地按照爭創(chuàng)全國文明城市的各項要求來落實，真正把文明機關(guān)創(chuàng)建作為機關(guān)黨建服務(wù)中心工作的重要抓手。通過扎實開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動，統(tǒng)一思想，凝聚力量，推動工作，為服務(wù)科學(xué)發(fā)展，實現(xiàn)市委、市政府確立的經(jīng)濟社會發(fā)展的宏偉目標，提供了有力的服務(wù)和保證。

一、以創(chuàng)建提升素質(zhì)，在深化學(xué)習(xí)中增強服務(wù)本領(lǐng)

近年來，工委始終把思想理論教育擺在文明機關(guān)創(chuàng)建的重要位置，堅持不懈地用黨的最新理論成果武裝黨員干部頭腦，教育引導(dǎo)機關(guān)黨員干部牢固樹立服務(wù)中心的理念，增強服務(wù)的本領(lǐng)，夯實服務(wù)的基礎(chǔ)。

（一）突出理論武裝，加強思想建設(shè)。牢牢把握理論武裝和思想道德建設(shè)這個主線，積極發(fā)揮精神文明建設(shè)在教育人、培育人、塑造人，促進人的全面發(fā)展中的積極推進作用。堅持把理論武裝作為首要任務(wù)，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步用科學(xué)理論、科學(xué)思想、科學(xué)觀點武裝機關(guān)黨員干部的思想，不斷提高黨員干部的政治理論素質(zhì)。堅持以思想道德教育為重點，認真組織開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動，深化機關(guān)干部的從政道德教育，結(jié)合市級機關(guān)實際，開展了“知榮辱、樹新風(fēng)”道德實踐活動和“講誠信、盡責(zé)任、知敬畏”機關(guān)倫理道德教育，積極組織機關(guān)干部參與交通文明、言行文明、生活文明系列活動，在機關(guān)干部中倡導(dǎo)了科學(xué)、文明、健康的工作、學(xué)習(xí)和生活方式，努力為全社會精神文明建設(shè)做好示范和帶頭作用。緊緊圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系，深入開展向徐立科、毛文國、李益波、吳大觀等先進典型學(xué)習(xí)活動，積極組織為地震災(zāi)區(qū)獻愛心、結(jié)對共建、扶貧幫困、萬人助學(xué)、文明出行、文明服務(wù)等主題教育和實踐活動，廣大機關(guān)干部職工的職業(yè)道德、社會公德、家庭美德、個人品德有了新的提升。

（二）開展主題教育，增強服務(wù)意識。多年來，立足寧波經(jīng)濟和社會發(fā)展需要，開展了一系列主題鮮明、形式多樣、實效明顯的主題教育。2004年開展了以“為民、務(wù)實、清廉”為主題的宗旨觀、政績觀和發(fā)展觀教育；2005年和2006年在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，廣泛組織開展了“‘三個代表’在浙江的實踐”、“先鋒形象”和“實現(xiàn)新跨越黨員做什么”三個大討論；2007年以高舉旗幟推進科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實現(xiàn)六大提升為主題，廣泛開展了“樹新形象、創(chuàng)新業(yè)績”的主題實踐活動；2008至2010年分別是圍繞十七大精神主題宣傳教育活動、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以及學(xué)習(xí)型機關(guān)創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展進行了一系列主題教育；今年開展的“思進思變思發(fā)展，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”主題教育實踐活動，旨在引導(dǎo)廣大干部進一步解放思想，增強爭先進位意識，著力解決發(fā)展中存在的問題；引導(dǎo)廣大干部增強創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的主體意識和責(zé)任意識，對照標桿找差距，振奮精神干事業(yè)，改進作風(fēng)破難題。通過采取有重點和確定專題的教育活動，不斷增強黨員干部的大局意識、憂患意識和責(zé)任意識，使他們能以更加積極地精神狀態(tài)投入到工作中去。

（三）強化理論學(xué)習(xí)，提高能力素質(zhì)。嚴格落實理論學(xué)習(xí)各項規(guī)定和制度，并將有關(guān)情況納入文明機關(guān)創(chuàng)建的內(nèi)容，實行量化考核。圍繞學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動的開展，各機關(guān)黨組織都認真制定了具體的建設(shè)規(guī)劃和目標，落實了相應(yīng)職責(zé)，積極開展了專題教育培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)論壇、紅色講堂、微型黨課、課題調(diào)研和“讀書學(xué)習(xí)年”、“每月讀一本好書”、“學(xué)習(xí)創(chuàng)新、服務(wù)基層”等各種富有部門特色的學(xué)習(xí)活動。工委積極做好活動的服務(wù)和保障工作，組建了以機關(guān)理論研究和宣講骨干為主題的講師隊伍，開展了主題宣講活動。引入的“寧波文化百科大講堂”，可向機關(guān)干部提供11個系列249個專題講座。同時按照大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的要求，工委積極創(chuàng)新干部教育培訓(xùn)方式方法，分層組織開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，先后組織開展了處級干部培訓(xùn)班、新黨員和入黨積極分子培訓(xùn)班、機關(guān)黨務(wù)干部輪訓(xùn)班、機關(guān)黨組織負責(zé)人讀書班等。通過各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步拓寬廣大機關(guān)黨員干部的視野，不同程度的提高了他們思考和解決實際問題的能力。

二、以創(chuàng)建催生活力，在營造和諧氛圍中凝聚服務(wù)合力

市級機關(guān)是我市堅持改革開放、推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的統(tǒng)率機關(guān)，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。作為決策和行政中樞，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，著力營造好和諧氛圍，對于增強機關(guān)干部的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高整體服務(wù)能力和水平，對于推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧發(fā)展具有重要的意義。

（一）運用有效載體促創(chuàng)建。在創(chuàng)建過程中，各單位把文明機關(guān)創(chuàng)建工作列入黨組（黨委）重要議事日程，納入工作總目標，與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌安排，同步部署。在整體創(chuàng)建上，緊緊結(jié)合各自實際，運用了建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型機關(guān)等有效的創(chuàng)建載體，進一步拓寬了文明機關(guān)創(chuàng)建活動的思路，拓展了創(chuàng)建的內(nèi)涵。不少單位還有針對性地開展主題教育，針對各部門存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，結(jié)合機關(guān)干部思想工作實際，在加強教育的基礎(chǔ)上，完善各項制度，規(guī)范行為要求，加強內(nèi)部管理。幾年來，市級機關(guān)各部門通過抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓載體、抓實效，特別是廣泛開展文明處室創(chuàng)建活動，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量和水平。通過運用有效的載體，既使創(chuàng)建活動顯現(xiàn)活力，富有成效，又使機關(guān)的各項工作得到促進，市級機關(guān)呈現(xiàn)出精神文明建設(shè)與各項工作同步推進、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。

（二）堅持以人為本聚民心。以人為本，是黨政機關(guān)一切工作的宗旨所在，創(chuàng)建為民，是文明機關(guān)創(chuàng)建工作的根本要求。要始終堅持以人為本、創(chuàng)建為民，把維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為文明機關(guān)創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點，把文明機關(guān)創(chuàng)建與社會各界評議機關(guān)工作有機地結(jié)合起來，利用各種形式和渠道，廣泛征求基層群眾對機關(guān)建設(shè)的意見和建議，進一步改進機關(guān)存在的問題，以實際成效贏得了人民群眾的擁護和支持，進一步夯實了廣泛的群眾基礎(chǔ)。同時認真組織機關(guān)黨組織深入開展了“聯(lián)萬家，送溫暖”、“和諧寧波，萬人助學(xué)”、“冬衣暖人心”、“慈善一日捐”等扶貧幫困活動，進一步密切黨群干群關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計，2010年市直機關(guān)90多家單位，4500多名黨員干部利用“七一”前夕和元旦、春節(jié)期間，集中走訪困難群眾家庭1000多戶，累計資助金額（含實物）180余萬元。

（三）豐富機關(guān)文化添活力。幾年來，通過創(chuàng)建“職工之家”、“溫暖之家”、“快樂之家”，使廣大機關(guān)黨員干部職工感受到黨組織的溫暖，增強了機關(guān)的凝聚力和向心力，促進了中心工作的圓滿完成。以提高機關(guān)干部身體素質(zhì)為目標，積極開展了以“強健體魄、促進發(fā)展”為主題的群眾性健身活動，舉辦市直機關(guān)運動會、市直機關(guān)首屆文化藝術(shù)節(jié)等大型文體活動，豐富了機關(guān)的文化生活。廣泛開展“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”、慶祝建國60周年歌詠比賽、書畫攝影比賽等系列活動，陶冶干部職工的思想道德情操，豐富機關(guān)的精神文化生活。積極開展“一個工會一個特色”、“與企業(yè)結(jié)對共建”、“城鄉(xiāng)姐妹手拉手”、“我為節(jié)能獻計策”、“機關(guān)節(jié)能環(huán)保行”等活動，培養(yǎng)機關(guān)干部職工的創(chuàng)新意識和愛崗敬業(yè)奉獻精神，機關(guān)的凝聚力不斷增強。

三、以創(chuàng)建保障發(fā)展，在落實中心工作中提升服務(wù)效能

堅持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展大局，始終是文明機關(guān)創(chuàng)建工作的根本指導(dǎo)思想和顯著特點。幾年來，始終堅持圍繞大局抓創(chuàng)建，不斷強化服務(wù)中心理念，把創(chuàng)建工作放到寧波經(jīng)濟社會發(fā)展的大環(huán)境中去研究，在全市工作大局中去定位，從而找準工作的切入點、結(jié)合點和著力點，在服務(wù)大局中去體現(xiàn)價值、發(fā)揮作用。

（一）圍繞落實中心工作抓創(chuàng)建。近年來，各級機關(guān)圍繞市委、市政府“保增促調(diào)”這個中心任務(wù)，“快、重、準、實”地落實各項政策措施，在推進重大項目上下功夫，在優(yōu)化企業(yè)服務(wù)上出實招，在科學(xué)發(fā)揮職能上見成效。在“創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)，促進企業(yè)發(fā)展”活動中，全市各級機關(guān)共抽調(diào)機關(guān)干部7千余人，對口幫扶企業(yè)近1.5萬家，機關(guān)干部走訪企業(yè)2萬多家次，幫助企業(yè)解決了不少實際困難。在爭創(chuàng)全國文明城市活動中，積極配合、認真組織相關(guān)工作，先后組建了85支共2905名的機關(guān)黨員干部文明創(chuàng)建志愿者隊伍。組織開展了“迎奧運講文明樹新風(fēng)志愿服務(wù)行動”和“綠色奧運，文明出行”路口值勤活動，歷時82天5248名機關(guān)黨員干部上街維持交通秩序。

（二）圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境抓創(chuàng)建。幾年來，不斷深入調(diào)研，改進方法，統(tǒng)籌結(jié)合，加大督查力度，圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境抓創(chuàng)建，促使創(chuàng)建活動不斷取得成效。加強對機關(guān)特別是公共服務(wù)部門和單位落實民主評議整改工作的指導(dǎo)，進一步提高了機關(guān)單位辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，進一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境。市行政審批中心各進駐部門積極推動行政審批服務(wù)的提速增效，目前審批事項平均承諾辦理時限和實際辦理時限分別縮短到11.8天和4.5天，比平均法定辦理時限和承諾辦理時限分別提速76.14%和57.58%。寧波海關(guān)在省內(nèi)首家推出“查驗兩班制作業(yè)”，實行“人工查驗365天作業(yè)制”、“365天預(yù)約通關(guān)服務(wù)”、“集中交接單”及船舶申報和轉(zhuǎn)關(guān)申報365天不間斷等服務(wù)措施，使進口通關(guān)時間縮短為13小時，出口通關(guān)時間縮短為1.29小時，確保出口貨物當天放行率保持字99%以上。寧波檢驗檢疫局全面實施浙江省域出口商品直通放行機制，簡化檢驗檢疫手續(xù)和環(huán)節(jié)，直通放行貨物量逐月上升，全年直通放行貨物586497批、貨值達214.90億美元。正是這些便民措施的實施使我市發(fā)展的環(huán)境不斷改善，有力促進了經(jīng)濟和各項事業(yè)的發(fā)展。

（三）圍繞服務(wù)基層群眾抓創(chuàng)建。機關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員干部積極走進矛盾，著力破解難題，堅持深入實際、深入基層、深入群眾，廣泛開展調(diào)查研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，受到了基層和群眾的歡迎和好評。市工商局局緊緊圍繞“抓安全、促和諧、保民生”這一核心主題，積極開展虛假廣告、食品安全、網(wǎng)絡(luò)消費專項整治行動，確保全市廣大消費者買得稱心、吃得安心、花得放心。2010年來共排摸出無照經(jīng)營24517戶，查處規(guī)范21477戶；查處違法廣告案件851起，罰沒款533萬元。市衛(wèi)生局建立全市統(tǒng)一的醫(yī)院專家網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺，為病人提供實名制預(yù)約掛號服務(wù)，有效緩解市民看病難的問題，進一步提高醫(yī)院的服務(wù)效率和管理水平。市委農(nóng)辦著力推進村莊整治建設(shè)，2010年全市新增村內(nèi)主干道硬化里程605.59公里，新增衛(wèi)生廁所5864戶，新增公共廁所435座，新增垃圾箱9935個，新增安全飲用水人口30437人，新增村內(nèi)河溝池塘整治面積549720平方米，新增改造危房面積339974平方米，新安裝路燈7279盞。

四、以創(chuàng)建營造環(huán)境，在改進作風(fēng)中優(yōu)化服務(wù)形象

隨著文明機關(guān)創(chuàng)建活動的不斷深入，機關(guān)的內(nèi)在素質(zhì)不斷提高，服務(wù)理念和服務(wù)能力在不斷提升。針對一些深層次的問題，特別是人民群眾對涉及民生反映強烈的問題，機關(guān)各部門抓住有利時機，把解決難點問題作為文明機關(guān)創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容，使文明機關(guān)創(chuàng)建活動實現(xiàn)了突破性的進展。

（一）著力在抓好整改上下功夫。充分發(fā)揮機關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員作用，重點對窗口單位（辦事大廳）工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率和行政審批職能歸并改革情況進行了專項明查暗訪，配合市紀委、監(jiān)察局對窗口單位進行了行風(fēng)檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。有效整合各種有效載體，結(jié)合民主評議機關(guān)工作的開展，對基層和群眾在民主評議機關(guān)活動中提出的意見和建議認真整改。據(jù)統(tǒng)計，第六輪民主評議活動中，共計發(fā)出評議表8573份，回收評議表8397份，征求到的群眾意見和建議4135條。各單位把找準問題，落實整改，作為改進作風(fēng)的切入點和突破口，采取多種形式和途徑征求基層單位、服務(wù)對象的意見和建議，多渠道收集來自不同層面的反映，認真分析本單位、本系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)情況，開展整改工作“回頭看”，針對存在問題，主動從主觀上找原因，積極整改。同時，堅持抓機關(guān)與抓系統(tǒng)、抓行業(yè)、抓基層相統(tǒng)一，不斷深化文明機關(guān)創(chuàng)建活動，通過基層、系統(tǒng)、窗口的變化來檢驗機關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效，形成了上下聯(lián)動的整改工作格局。

（二）著力在解決深層次問題上下功夫。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，加快推進自身改革和管理創(chuàng)新。圍繞提高服務(wù)效率和質(zhì)量，開展了三輪行政審批制度改革，大幅削減行政審批事項，簡化辦事程序，推行政務(wù)公開，規(guī)范依法行政，完善監(jiān)督機制，為群眾生活和參與經(jīng)濟社會活動創(chuàng)造條件，各級機關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。圍繞完善公共服務(wù)體系，以發(fā)展社會事業(yè)和解決民生問題為重點，加大教育、衛(wèi)生、文化、就業(yè)服務(wù)、社會保障、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護、社會治安等方面的投入。扎實推進機關(guān)效能建設(shè)，提高工作效率、提高服務(wù)水平、降低公務(wù)支出、降低行政成本，切實提高機關(guān)行政效能。進一步轉(zhuǎn)變公共資源配置職能，按照“政府引導(dǎo)市場、市場公開交易、交易規(guī)范運行、運行統(tǒng)一管理”的要求，切實發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)作用，不斷推進公共資源配置公平公正和效益最大化，政府公共服務(wù)能力不斷增強。

（三）著力在優(yōu)化形象上下功夫。幾年來，各機關(guān)部門紛紛拿出實際舉措，更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，大力提升在公眾心目中的形象。一些機關(guān)各部門還廣泛開展系列教育活動和“文明窗口”、“文明處室”、“人民滿意公務(wù)員”等評選活動，使市直機關(guān)的服務(wù)意識、辦事效率、工作環(huán)境、精神面貌、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，促進了機關(guān)各項工作的開展。進一步改進文風(fēng)、會風(fēng)、話風(fēng)，推進職能職責(zé)、審批程序、辦事指南公開上墻、上網(wǎng)，不斷加大政務(wù)公開的力度；不斷提高窗口行業(yè)和部門的服務(wù)質(zhì)量和水平，營造優(yōu)美環(huán)境，建立優(yōu)良秩序，展示文明形象；進一步規(guī)范機關(guān)行為，建立健全并嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制、AB崗工作制、服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、窗口部門一次性告知制、限時辦結(jié)制等各項制度，構(gòu)建較為完善的機關(guān)辦事制度體系，不斷提高機關(guān)工作規(guī)范化水平；帶頭參與市容環(huán)境整治、結(jié)對共建、扶貧濟困、志愿者服務(wù)，不斷拓展文明創(chuàng)建的空間和領(lǐng)域。

（中共寧波市直屬機關(guān)工作委員會 史艷柳）

市人大常委會機關(guān)下設(shè)辦公室、法制工委、財經(jīng)工委、教科文衛(wèi)工委、人代工委、農(nóng)業(yè)環(huán)資工委、機關(guān)服務(wù)中心七個工作機構(gòu)，現(xiàn)有工作人員55名。機關(guān)黨總支共有黨員54名，下設(shè)6個黨支部。

近年來，人大機關(guān)高度重視精神文明建設(shè)工作，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的新時期人大機關(guān)工作者為目標，在人大機關(guān)大力弘揚求真務(wù)實精神，狠抓機關(guān)軟硬件建設(shè)，完善制度，強化管理，改善機關(guān)面貌，改進工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，各項工作開展健康有序，樹立了人大機關(guān)的良好形象。

一、思想重視，組織得力。市人大常委會機關(guān)1998年被省委、省政府命名為省級文明單位。按照文明機關(guān)5年期滿自動終止的規(guī)定，人大機文明單位需要重新創(chuàng)建。市人大常委會對文明機關(guān)創(chuàng)建工作十分重視，***主任在2003機關(guān)總結(jié)會上明確要求，要把文明機關(guān)創(chuàng)建活動作為今年機關(guān)工作的重要內(nèi)容之一。****秘書長就文明機關(guān)創(chuàng)建工作出多次提出具體要求，在不同會議上強調(diào)安排。文明機關(guān)創(chuàng)建工作被列入辦公室2004年工作計劃，與機關(guān)其它各項工作同安排，同布署，同落實。按照文明機關(guān)創(chuàng)建要求，結(jié)合人大機關(guān)實際，我們制定了《創(chuàng)建省級文明機關(guān)實施方案》，明確創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想、工作目標和工作措施，統(tǒng)一各級思想，積極指導(dǎo)創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作的順利開展，成立了由****秘書長任組長，機關(guān)各秘書長及各委室負責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由人事科負責(zé)創(chuàng)建活動日常工作，明確工作任務(wù)，落實工作責(zé)任，創(chuàng)建工作做到了有工作機構(gòu)，有創(chuàng)建方案，有創(chuàng)建目標，有專人負責(zé)，為創(chuàng)建工作的正常開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、明確目標，強化教育。為了確保創(chuàng)建活動的順利開展，我們層層召開動員大會，組織機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)精神文明創(chuàng)建工作相關(guān)文件，學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明機關(guān)實施方案，明確提出創(chuàng)建工作要達到“三個目標”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機關(guān)，機關(guān)上下對創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關(guān)心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動的良好工作氛圍。二是以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)，爭當學(xué)習(xí)型干部”活動為載體，深入開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動。堅持每月25日的集中學(xué)習(xí)日制度，采取個人學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，委室學(xué)習(xí)與支部學(xué)習(xí)想結(jié)合的辦法，通過召開座談會、開展學(xué)習(xí)討論、舉辦學(xué)習(xí)專欄等形式，組織機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是重點學(xué)習(xí)黨的十六大和十屆四中全會精神，認真學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實施綱要，在人大機關(guān)積極倡導(dǎo)樹立良好的道德風(fēng)尚和科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，機關(guān)上下形成了安定團結(jié)、積極向上的良好風(fēng)氣。三是組織參與市上組織的各項主題黨建慶?；顒樱钴S機關(guān)文化生活。今年我們組建人大機關(guān)代表隊，參加市直機關(guān)五運會和慶國慶五十五周年歌詠比賽，認真組織培訓(xùn)，積極參加比賽，取得比較好的成績，活躍了機關(guān)文化生活，增強了機關(guān)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是深入開展包村幫扶工作。我們把包村幫扶工作為文明創(chuàng)建工作的有效載體，按照市委的要求先后參與**市**鎮(zhèn)***村的幫扶工作，成立專門機構(gòu)，確定專人負責(zé)幫扶工作。常委會領(lǐng)導(dǎo)多次深入幫扶村進行調(diào)研，機關(guān)干部輪流駐村工作，為群眾解決實際困難。在機關(guān)上下的努力下，**村整體村莊實現(xiàn)搬遷重建，**村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善，機關(guān)幫扶工作在全市部門包村幫扶農(nóng)民增收工作交流會進行學(xué)習(xí)交流。

三、優(yōu)化環(huán)境，美化機關(guān)。工作環(huán)境也是機關(guān)文明程度的重要表現(xiàn)方面，對機關(guān)精神文明建設(shè)有關(guān)積極的促進作用。年初，我們對機關(guān)花園進行綠化，修整了大樓前草坪，栽植了綠化樹木，同時對機關(guān)大樓內(nèi)的擺置花木全部予以更換，機關(guān)綠化率明顯提高。二是對機關(guān)大樓進行修繕。投資專項資金對機關(guān)大樓衛(wèi)生間進行改造，更換內(nèi)部設(shè)施，改善大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境。利用國慶假期，我們組織對機關(guān)大樓墻面進行粉刷，使機關(guān)辦公環(huán)境得到明顯改善。三是積極開展衛(wèi)生大檢查活動。劃分機關(guān)衛(wèi)生區(qū)，確定專人負責(zé)，定期打掃，定期檢查，機關(guān)大院和辦公樓衛(wèi)生達到整潔干凈，清凈衛(wèi)生的標準。利用五一、十一，機關(guān)組織開展衛(wèi)生清掃活動，對各個辦公室及家屬區(qū)的衛(wèi)生進行清掃，并組織各委室進行聯(lián)評，對評選勝出委室進行物質(zhì)獎勵。

四、健章立制，規(guī)范管理。近年來，常委會十分重視機關(guān)內(nèi)部的制度建設(shè)，對機關(guān)工作以制度的形式進行細化量化，出臺了***市人大常委會制度匯編，涉及常委會機關(guān)工作的方方面面，對機關(guān)近年工作的開展起到重要的規(guī)范和指導(dǎo)作用。特別是今年以來，在學(xué)習(xí)方面我們制定學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神的意見、機關(guān)2004年下半年學(xué)習(xí)安排；在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我們制定了關(guān)于在機關(guān)開展嚴明紀律、狠剎“四股歪風(fēng)”專項整治活動的實施意見、關(guān)于實行單位和個人報告重大事項的暫行規(guī)定；在機關(guān)管理方面，我們對黨員活動室規(guī)章制度進行重新修訂，嚴格按照市委要求嚴禁在機關(guān)內(nèi)有任何形式的賭博活動。積極開展政務(wù)公開工作，對機關(guān)重大開支、重要事務(wù)及人事任免等工作嚴格按照規(guī)定程序進行公開，主動接受監(jiān)督。同時，嚴格按照機關(guān)制度要求，認真抓好落實工作，對精神文明、計劃生育、工作作風(fēng)等各項制度的落實由人事科負責(zé)認真考核，進行定期檢查、總結(jié)和考評，確保了機關(guān)各項工作的正常開展。總之，在常委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過市文明辦的精心指導(dǎo)和機關(guān)全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動取得一定的成效。但是由于一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環(huán)境和條件還要不斷的完善和提高。在今后工作中，我們要繼續(xù)努力，認真改進，為創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級人大機關(guān)扎實工作。

第三篇：創(chuàng)建文明機關(guān)事跡匯報材料

創(chuàng)建文明機關(guān)事跡匯報材料

鞏固文明成果 樹立人大形象

近年來，紫陽縣人大堅持以創(chuàng)新機制為動力，以提高履職能力為目的，以創(chuàng)建省級文明機關(guān)為目標，全面落實科學(xué)發(fā)展觀和依法治國方略，人大工作整體推進。XX年1月，紫陽縣人大機關(guān)被省委、省政府授予“文明機關(guān)”稱號。我們在鞏固省級文明機關(guān)成果的基礎(chǔ)上，堅持不懈地抓學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，為文明機關(guān)增輝添彩，樹立了人大形象。

一、樹立學(xué)習(xí)形象

從某種意義上說，學(xué)習(xí)是反映一個人綜合素質(zhì)的重要條件，作為單位則是機關(guān)建設(shè)的重要措施，作為文明單位更是衡量其水準的重要標志。所以，縣人大始終把學(xué)習(xí)擺在加強機關(guān)自身建設(shè)的重要位置，堅持把學(xué)習(xí)貫穿于全面落實科學(xué)發(fā)展觀和依法治國方略、提高人大監(jiān)督能力的實際工作中去，突出學(xué)習(xí)內(nèi)容的廣泛性，學(xué)習(xí)形式的多樣性，思考與研究問題的實效性，有力地推動了人大工作。在學(xué)習(xí)內(nèi)容方面，一是堅持把理論學(xué)習(xí)放在首位，重點學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和依法治國、提高黨的執(zhí)政能力建設(shè)的思想理論，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵。在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，人大機關(guān)再掀學(xué)習(xí)熱潮，每個黨員干部做學(xué)習(xí)筆記1.5萬字，撰寫心得體會文章3篇。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué) 習(xí)理論，帶頭在《當代陜西》、《安康日報》等省、市新聞媒體發(fā)表理論文章，今年上半年，僅人大機關(guān)發(fā)表各類文章25篇。理論學(xué)習(xí)武裝了干部的頭腦，統(tǒng)一了干部執(zhí)政為民的思想，為依法履行人大職能奠定了思想基礎(chǔ)。二是認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，不斷提高依法監(jiān)督能力?？h人大帶頭學(xué)習(xí)法律法規(guī)，開展新《憲法》、《行政許可法》、《信訪工作條例》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動，共組織了5次法律專題輔導(dǎo)講座，有力地推動了全縣學(xué)習(xí)法律、貫徹實施法律工作的順利開展。在視察評議工作中，常委會及其組成人員先學(xué)一步，由工委統(tǒng)一輔導(dǎo)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和政策，認真領(lǐng)會法律的精神實質(zhì)，從而提高了依法監(jiān)督能力，樹立了依法執(zhí)政的理念，使法治觀念日益深入人心。三是與時俱進，認真貫徹人民代表大會制度，學(xué)習(xí)人大的業(yè)務(wù)知識，探索人大工作的思路和方法，增強人大干部愛崗敬業(yè)的責(zé)任感。在學(xué)習(xí)形式方面，發(fā)揮機關(guān)支部的作用，以黨員活動室為陣地，堅持機關(guān)學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、制度化，確定每周五為集體學(xué)習(xí)日，堅持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合。為了拓寬人大干部的視野，縣人大還采取了組織機關(guān)干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席走出去學(xué)的新形式。今年6月底至7月上旬，縣人大先后組織兩批人大機關(guān)干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席共25人到北戴河參加“全國地方人大干部培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，通過為期5天的學(xué)習(xí)，聽全國人大領(lǐng)導(dǎo)講課，學(xué)員們?nèi)〉搅苏娼?jīng)，開闊了視野，更新了觀念，堅定了做好人大工 作的信心。在學(xué)用結(jié)合推動工作方面，堅持把思考問題、研究問題和解決問題融為一體，做到胸有成竹、有的放矢，從而達到學(xué)以致用、增強實效性的目的。縣人大在召開常委會、主任會議之前，每次都要作好兩個準備，一是學(xué)法律，二是調(diào)查研究。在會議結(jié)束時，還專門就會議所審議的內(nèi)容進行認真總結(jié)。樹立學(xué)習(xí)形象，是我們創(chuàng)建省級文明機關(guān)的一條成功經(jīng)驗。人大干部在實踐中學(xué)會了真實本領(lǐng)，學(xué)習(xí)效果明顯，機關(guān)干部從能力上適應(yīng)了新時期人大工作的要求。一支德才兼?zhèn)涞母刹筷犖樵谌舜髾C關(guān)的工作崗位上認真履職，發(fā)揮了積極作用。

二、樹立創(chuàng)新形象

面對新形勢下人大工作的新特點，縣人大以創(chuàng)新推動人大工作，從制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、思路創(chuàng)新、工作方法上創(chuàng)新做起，大膽探索和嘗試，給人大工作注入了活力。一是創(chuàng)新機制。我們從實踐中探索出一條重要經(jīng)驗，加大人大監(jiān)督力度要靠健全機制、創(chuàng)新機制來實現(xiàn)。近幾年來，紫陽縣人大常委會先后制定了代表辭職制度、代表向選區(qū)述職辦法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大履職考核辦法等一系列制度和辦法，編印了《紫陽縣人大常委會制度匯編》一書。在探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的思路與方法上，編印了《紫陽縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作經(jīng)驗》一書，這是健全人大工作機制的體現(xiàn)，也是探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作經(jīng)驗的具體表現(xiàn)。在健全機制的基礎(chǔ)上，我們不斷創(chuàng)新機制，增強了 監(jiān)督實效。在用人機制上采取了“先進后出”的辦法，優(yōu)化人大機關(guān)干部的年齡結(jié)構(gòu)。去年以來，先后有5名中青年干部調(diào)進人大機關(guān)，其中有3名在委室領(lǐng)導(dǎo)崗位上任職，機關(guān)人員能進能出，增添了活力。人大黨組積極向組織部門推薦干部，促進機關(guān)干部雙向交流，機關(guān)有4名干部提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，有3名同志分別到政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職。同時注重對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席的培訓(xùn)、交流，優(yōu)秀的予以提拔使用，年老體弱、確有困難的給予妥善安置和照顧。去年以來，先后有4名人大主席調(diào)入縣級部門安排了適當?shù)墓ぷ鳌C制創(chuàng)新使人大干部看到了希望，給人大工作帶來了不懈的動力。二是創(chuàng)新工作方法。在監(jiān)督形式、途徑、方法上探索創(chuàng)新，縣人大制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大履職考核辦法，縣委把鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作列入全縣黨政機關(guān)綜合目標責(zé)任制的考核內(nèi)容之一，明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民代表大會的職責(zé)和工作內(nèi)容。為加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作的指導(dǎo)，今年組織部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席到省外培訓(xùn)學(xué)習(xí)，縣上還舉辦了一期鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席、副主席培訓(xùn)班，人大各工委負責(zé)專題輔導(dǎo)，并結(jié)合實際交流鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大工作經(jīng)驗。為了維護穩(wěn)定，加快縣域經(jīng)濟發(fā)展，縣人大及時調(diào)整信訪工作思路，在人大機關(guān)內(nèi)實行統(tǒng)一接待、分委辦理、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人有責(zé)。今年以來，共接待信訪案件148起，其中結(jié)案139起，結(jié)案率達到94%，維護了人民群眾的正當權(quán)力。在審議工作中，不斷拓寬了解情況的層面，廣泛聽取來自各個方面的建議意 見。在聽取交通、糧食、教育三名局長述職和食品、藥品衛(wèi)生執(zhí)法檢查中，縣人大常委會組成人員及機關(guān)干部分四個組，由常委會領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分別到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校、藥店、企業(yè)、街道社區(qū)視察調(diào)研，全面了解有關(guān)情況，從而提高了評議工作質(zhì)量，加大了監(jiān)督工作力度。樹立創(chuàng)新形象，創(chuàng)新成為推動人大工作的強大動力。

三、樹立文明形象

文明形象是紫陽縣人大機關(guān)全體干部共同追求的目標。近幾年來，我們在創(chuàng)建省級文明機關(guān)的過程中，堅持以人為本，改善辦公條件，美化環(huán)境，營造對外宣傳氛圍，樹立了人大形象。一是堅持以人為本，樹文明新風(fēng)。人是文明形象的主體，辦公室建立健全了機關(guān)管理制度，機關(guān)工作有章可循，每一位干部都是文明機關(guān)形象的代表。人大干部心里裝著人民的事業(yè)，關(guān)心百姓的冷暖，去年冬季，干部自愿為貧困戶捐贈20多床棉被、100多件衣物，為全縣實施“兩基”攻堅工程捐款2萬多元。今年春季，多方籌措資金2.5萬元，扶持煥古村發(fā)展茶葉、養(yǎng)豬兩大產(chǎn)業(yè)，為該村解決化肥5噸，用于追施茶葉催芽肥，發(fā)展養(yǎng)殖大戶20多戶，兌現(xiàn)獎勵資金5000元。常委會領(lǐng)導(dǎo)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去為“兩基”攻堅帶頭捐款，輪流下鄉(xiāng)調(diào)研情況，指導(dǎo)工作，以務(wù)實的工作作風(fēng)帶動機關(guān)作風(fēng)。人大機關(guān)干部心里裝著全縣的大局，有力地推動了全縣經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展。樹文明新風(fēng)凈化了人大干部的思 想靈魂，機關(guān)呈現(xiàn)出不文明的話不說、不文明的事不做的新風(fēng)貌。二是改善辦公條件，打造文明環(huán)境。經(jīng)過幾年的努力，多方籌措資金，粉刷裝修了辦公室和會議室，更換了辦公設(shè)備，購置電腦6臺，攝像機、照相機各一部。改善辦公條件，推動了辦公自動化。為了活躍干部職工的文化體育生活，機關(guān)還購置了體育健身器材，設(shè)立了職工健身活動室。陽臺花卉飄香，院壩綠樹成蔭。機關(guān)干部在優(yōu)美的環(huán)境里生活、工作，呈現(xiàn)出樂于奉獻、奮發(fā)向上的良好氛圍。三是拓寬宣傳渠道，宣傳人大形象?？h人大常委會高度重視宣傳工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、投入到位、工作到位?？h人大成立了宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定宣傳工作計劃，落實人員，明確任務(wù)，在縣鄉(xiāng)建立了一支人大通訊員隊伍。增加投入，確保宣傳工作必須的費用和設(shè)備，今年在單位經(jīng)費比較緊張的情況下，擠出資金1.3萬元，購置了多功能照相機和攝像機。狠抓工作到位，不斷拓寬人大宣傳工作的平臺。機關(guān)每兩月編發(fā)一期《人大工作通訊》，在《紫陽政府網(wǎng)站》開辟了“文明機關(guān)風(fēng)采”網(wǎng)頁，組織通訊員向省、市報刊投稿，利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體宣傳人大工作，報道人大工作動態(tài)，探索新時期人大工作的思路和方法，全面提升了人大形象。宣傳工作提高了紫陽人大的知名度，有力地推動了人大的各項工作。

文明與形象是緊密聯(lián)系的統(tǒng)一體，我們已經(jīng)實現(xiàn)了創(chuàng)建 省級文明機關(guān)的目標，但是，鞏固文明成果，樹立人大形象的工作還十分艱巨。新形勢對人大工作提出了新要求，我們將不斷學(xué)習(xí)和探索人大工作的新思路和新方法，虛心學(xué)習(xí)其它縣區(qū)人大的寶貴經(jīng)驗，高舉文明旗幟，鞏固文明成果，樹立人大形象，為全面落實科學(xué)發(fā)展觀和依法治國方略、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮人大應(yīng)有的作用。

二OO五年七月二十一日

第四篇：創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸匯報材料（范文模版）

各位領(lǐng)導(dǎo)：

去年以來，為把“學(xué)習(xí)‘三個代表’、爭做江北‘兩個率先’領(lǐng)頭羊”主題教育繼續(xù)推向深入，為實現(xiàn)“雙超”目標、加快“兩個率先”提供強有力的思想政治保證，市委市政府在全市開展了“全民創(chuàng)業(yè)奔小康”、“全面創(chuàng)新促發(fā)展”、“全市創(chuàng)優(yōu)爭一流”的三創(chuàng)主題教育。自11月份開始，“三創(chuàng)”主題教育已進入全市創(chuàng)優(yōu)爭一流階段。這一階段主要是以文明機關(guān)創(chuàng)建為重點，以“三優(yōu)三滿意”為主要內(nèi)容，樹立新時期**人昂揚向上精神風(fēng)貌。市委、市政府決定集中三個月的時間，大力開展創(chuàng)建文明機關(guān)活動，這項活動主要是為今年 “四城同創(chuàng)”活動拉開序幕。為了推動此項活動的深入開展，市里又開展了創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸的活動。我局對這次創(chuàng)建活動高度重視，立即行動起來，迅速掀起機關(guān)環(huán)境整治熱潮。12月13日水利局又召開了局屬各單位主要負責(zé)人和機關(guān)各科室全體工作人員大會，會上再次傳達了市創(chuàng)建文明機關(guān)大會精神，并對創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸工作進行了部署。我園作為**局的窗口單位，會后，立即傳達會議精神，制定切實有效的措施，認真貫徹執(zhí)行，現(xiàn)將貫徹落實情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到位

我園作為**局的窗口單位，面對來自全國各地的業(yè)主、游客及市民，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，事關(guān)徐州形象，事關(guān)****形象。我園從領(lǐng)導(dǎo)到職工充分認識此次創(chuàng)建工作的重要性，深刻體會自身的言行代表著水利形象，把創(chuàng)建工作作為我園工作的一項重要任務(wù)來抓。在局里召開動員大會后，公園管理處立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，從領(lǐng)導(dǎo)層充分認識，學(xué)習(xí)文件精神，吃透文件精神，堅決不走過場。隨后召開全體職工大會，認真學(xué)習(xí)了《***同志在創(chuàng)建文明機關(guān)動員會議上的講話》、《創(chuàng)建文明機關(guān)活動實施方案》等文件，統(tǒng)一思想，使大家充分認識到此次創(chuàng)建工作的重要性、必要性和緊迫性，確立了全力做好創(chuàng)建工作、樹公園新形象的指導(dǎo)思想。同時，我們還通過辦板報、印發(fā)《****創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容》、《****創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸的大致情況》等宣傳材料的形式讓公園每一位職工、每一戶業(yè)主深刻領(lǐng)會“三優(yōu)三滿意”和“四城同創(chuàng)”的內(nèi)容及意義，努力營造全園參與的良好氛圍。通過學(xué)習(xí)，大家一致表示，要充分發(fā)揮公園的“窗口作用”，努力為這次創(chuàng)建工作做好各方面的準備，并以此為契機，宣傳公園、宣傳**，以優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全方位展示濱湖公園的新形象。

二、加強組織建設(shè)，層層落實職責(zé)

為保證此次創(chuàng)建工作深入扎實開展，取得預(yù)期效果，我園特成立了以管理處主任為組長、副主任為副組長、職能科室骨干為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了詳細具體的《創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸活動實施方案》。在時間緊、任務(wù)重、要求高的情況下，細致分工，明確任務(wù)，責(zé)任到人，把創(chuàng)建工作作為“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，部門科室合力抓，層層明確目標，強化責(zé)任考核，倒排時間。主任親自帶隊，每天深入基層多次檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，確保創(chuàng)建工作落在實處。

三、強化整治力度、確保達到標準

近年來，我園認真貫徹國家旅游局和省、市政府一系列方針、政策和法規(guī)，結(jié)合自身實際，加大資金投入，優(yōu)化景區(qū)旅游環(huán)境，挖掘旅游資源的內(nèi)在潛力，樹立了良好的窗口形象。2004年7月又申報了國家AAA級風(fēng)景區(qū)，并通過了初步驗收，已為這次創(chuàng)建打下了較好的基礎(chǔ)。但此次創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸工作和國家AAA級風(fēng)景區(qū)的創(chuàng)建存在很大的不同之處，因此為確保高質(zhì)量、高標準完成這次任務(wù)，公園創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組對照上級創(chuàng)建標準，結(jié)合公園實際制定了《公園各科室創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸創(chuàng)建標準》、《公園段區(qū)創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸創(chuàng)建標準》、《公園經(jīng)營業(yè)主創(chuàng)建文明機關(guān)同步延伸創(chuàng)建標準》，并下發(fā)給各個科室、段區(qū)，認真組織實施：

1、以優(yōu)美環(huán)境為目標，完善各項服務(wù)設(shè)施。在全園大力掀起整治環(huán)境熱潮，認真整治和美化工作環(huán)境，在主任的親自帶領(lǐng)下，全體職工齊出動，油漆東門8根門柱，擦洗園內(nèi)所有電話亭、燈罩、燈柱、欄桿、垃圾桶等，清理野廣告，沖洗地面，粉刷辦公室內(nèi)外墻壁，在做好公共區(qū)域衛(wèi)生的同時，各科室、段區(qū)、經(jīng)營業(yè)主也要對照標準、嚴格要求，徹底整治辦公環(huán)境，并定期檢查、評比。除此之外，在公園資金緊張的情況下還改建、粉刷了旅游公廁，改造400平方米游步道，4000平方米的停車場并重新規(guī)范六個自行車停放區(qū)，停車架全部用鋼管焊接而成，做到了既整齊、規(guī)范又保障了游客自行車的安全；按照國際通用標準規(guī)范更換了景點指示牌、景點說明牌和公共信息指示牌200余塊，更換了60余組不銹鋼垃圾桶和全園58個庭院燈罩，大修了園內(nèi)所有搖椅；更換、增添辦公桌3張、辦公椅3把、沙發(fā)11套、茶幾11個、飲水機3個，通過努力使公園面貌煥然一新。

2、以優(yōu)良秩序為保證，規(guī)范工作秩序。為加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，我園早已制定了《**公園管理制度》，從例會，學(xué)習(xí)，考勤，財產(chǎn)，物資的采購領(lǐng)用，安全生產(chǎn)，到綠化管理，生產(chǎn)經(jīng)營以及違規(guī)處罰，缺勤扣款等方面作了明確規(guī)定。特別是為完善考勤制度，還專門實行每天兩點名制度，并將考勤資料妥善保管，作為職工年終考評及發(fā)放福利待遇的重要依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，職工自覺遵守。針對這次創(chuàng)建工作，我園在原有制度的基礎(chǔ)上，又將《**公園首問負責(zé)制》、“一站式服務(wù)”等制度下發(fā)給職工，要求熟知熟記、嚴格遵守。除此之外，我們還認真及時地組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會精神及創(chuàng)建文明機關(guān)和同步延伸、四城同創(chuàng)等文件精神，每周一次科室學(xué)習(xí)。做到以創(chuàng)建促規(guī)范，以創(chuàng)建促實干，以創(chuàng)建促發(fā)展。

3、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量。作為**市對外交流的重要單位，我園每年都承擔(dān)著重大的接待任務(wù)，外商通過這里可以認識徐州，領(lǐng)導(dǎo)通過這里可以了解徐州。為此，我們進一步強化服務(wù)意識、效率意識和窗口形象意識。以“擦亮窗口，增進交流，服務(wù)游客，宣傳**”為最高目標，通過精湛的業(yè)務(wù)水平、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負責(zé)精神為游客和業(yè)戶提供最便捷、高效的服務(wù)。為真正做到讓游客滿意，我們大力提倡人文關(guān)懷和人性化服務(wù)，開通熱線電話，24小時提供咨詢服務(wù)；設(shè)立便民室，為游客免費提供便民傘、便民雨衣；設(shè)立意見箱、公布投訴電話，隨時接受游客監(jiān)督；通過廣播設(shè)立游客意見反饋欄目，24小時內(nèi)對游客提出的意見和建議給予答復(fù)和處理；通過建立**公園網(wǎng)站，隨時接受游客投訴并及時答復(fù)；設(shè)立醫(yī)務(wù)室，為受傷游客及時處理傷病情；設(shè)立免費導(dǎo)游講解服務(wù)，為外地游客免費講解、介紹本園景點及概況；新增兩套健身器材，方便游客健身娛樂等。同時，還推進服務(wù)用語的規(guī)范化，切實改進了服務(wù)態(tài)度，待人接物基本達到了“五個一”的標準，即 “一張笑臉、一聲問候、一個請字、一把椅子、一杯熱水”的要求，真正體現(xiàn)了“真心為人、真誠待人、真情感人、真切助人”的服務(wù)宗旨。我們堅持從身邊小事做起，說好每一句話、辦好每一件事、待好每一個人。幾年來，沒有發(fā)生因工作人員態(tài)度不佳和辦事推諉拖沓而引起的投訴和反映。

總之，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過一個月的努力，我們做了大量工作，無論從人力、物力、宣傳力度都做了較大的努力，但離上級要求還有一定的差距，我們將虛心聽取檢查小組各位領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，進一步加大創(chuàng)建力度，發(fā)揚成績，彌補不足，深入持久的做好創(chuàng)建工作，全面推動我園服務(wù)水平再上新臺階。

第五篇：創(chuàng)建文明機關(guān)

**縣交通運輸局為**縣人民政府工作部門，現(xiàn)有職工22人，其中黨員18人。擔(dān)負全縣公路規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護、管理和交通運輸發(fā)展、交通安全、行政執(zhí)法等工作。在文明機關(guān)創(chuàng)建活動中，我們始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“咱們的新**”為主題，深入開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動，以加強政風(fēng)、行風(fēng)和機關(guān)交通建設(shè)為重點，不斷提高機關(guān)的行政執(zhí)行力和服務(wù)水平。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視統(tǒng)籌安排，健全制度責(zé)任落實

局機關(guān)成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建活動作為一項系統(tǒng)工程來抓。定期召開會議，認真研究、部署，為局機關(guān)“四個文明”建設(shè)的順利推進奠定了堅實的基礎(chǔ)。

(一)明確創(chuàng)建目標，確保規(guī)劃安排到位。我們按照縣委縣政府、縣文明辦關(guān)于文明單位建設(shè)的總體部署，結(jié)合交通局機關(guān)實際，制定了文明單位建設(shè)規(guī)劃，明確了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標、措施辦法和獎懲政策。在目標上，積極爭創(chuàng)各項精神文明建設(shè)榮譽稱號；在措施上，以爭創(chuàng)文明機關(guān)、爭當職業(yè)道德先進個人為突破口，深入開展文明建設(shè)活動，并建立起長效創(chuàng)建機制；在政策上，健全文明創(chuàng)建工作的督辦和考核細則，細化分工，明確責(zé)任，完善規(guī)章制度，制定獎懲機制，為文明創(chuàng)建活動提供制度保證。

(二)夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)，確保機制健全到位。實施“一把手”負責(zé)制。根據(jù)各股室的工作特點，把機關(guān)文明創(chuàng)建工作緊密融合到全系統(tǒng)的目標管理工作中，形成一把手抓全面，各股室全員參

與、齊抓共管的創(chuàng)建體系。在機關(guān)干部中開展了爭創(chuàng)“雙文明”(文明職工、文明職工標兵)活動，在爭先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超的過程中，形成了人人參與、人人創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

(三)健全規(guī)章制度，確保監(jiān)督管理到位。為強化機關(guān)效能建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)和紀律建設(shè)，提高文明服務(wù)水平，我們進一步完善了崗位責(zé)任制度、考勤制度、請銷假制度、衛(wèi)生管理制度、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度。另外，我們將行風(fēng)評議、效能考評與工作人員的考核相結(jié)合，完善了行政不作為責(zé)任追究制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制。通過健全和完善一系列的規(guī)章制度，增強了機關(guān)人員的自我約束能力，樹立起交通局機關(guān)良好的社會形象。

二、構(gòu)筑學(xué)習(xí)培訓(xùn)工程，素質(zhì)教育長抓不懈

機關(guān)支部從抓教育入手，堅持用科學(xué)的理論武裝機關(guān)黨員干部頭腦。一是組織機關(guān)干部認真學(xué)習(xí)了《八榮八恥》、《十七大精神輔導(dǎo)讀本》、《公務(wù)員法》等法律法規(guī)；二是創(chuàng)新形式，豐富載體，通過舉辦專題講座、集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一考試等形式，深入貫徹學(xué)習(xí)了十七大精神；三是規(guī)范機關(guān)干部工作行為，組織開展了“政務(wù)禮儀”和“收費禮儀”培訓(xùn)，增加領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和決策力方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容；四是充分發(fā)揮“三會一課”制度的作用，采取多種形式加強黨員教育，提高黨員素質(zhì)，使黨員在創(chuàng)建活動中充分發(fā)揮帶頭作用；五是以加強職業(yè)道德建設(shè)為重點，強化服

務(wù)意識，倡導(dǎo)微笑服務(wù),打造交通局機關(guān)“熱情服務(wù)，高效廉潔”的良好形象。

三、豐富內(nèi)容創(chuàng)新載體，創(chuàng)建活動蓬勃開展

為大力推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，塑造局機關(guān)的良好形象，我們不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，開展了一系列創(chuàng)建活動。通過開展“打造新作風(fēng)、建設(shè)新交通、樹立新形象”活動，大力倡導(dǎo)求真務(wù)實、真抓實干的工作作風(fēng)；通過開展“學(xué)先進，樹新風(fēng)，創(chuàng)一流”活動，提高機關(guān)干部的思想道德和文化素質(zhì)；通過開展“共產(chǎn)黨員先鋒工程”、“民主評議黨員”活動，充分發(fā)揮機關(guān)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用；通過開展“廉潔從政教育”活動，營造風(fēng)清氣正、和諧融洽、謀事干事的良好氛圍。一系列創(chuàng)建活動的有效開展，極大地提高了機關(guān)廣大干部職工的大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。

四、著力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)村公路建設(shè)大會戰(zhàn)成效明顯在農(nóng)村公路建設(shè)大會戰(zhàn)中，我局充分發(fā)揮主力軍作用，全力以赴，主動出擊，搶抓進度，攻堅克難，圓滿完成了各項目標任務(wù)，向縣委縣政府和全縣人民交上了一份滿意的答卷，為順利推進農(nóng)村公路建設(shè)做出了積極的貢獻。

自2007年掀起“農(nóng)村公路建設(shè)大會戰(zhàn)”以來，已累計投資6個多億，建成通鄉(xiāng)油路、水泥路220公里、通村通達路957公里、通村通暢路325公里，建設(shè)總里程1502公里，是“十五”期間建設(shè)總和的8倍，基本實現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通水泥路，村村通公

路目標。如今，國道210線和達渝高速公路縱貫?zāi)媳保〉?04線和滬蓉高速公路橫穿東西，縣、鄉(xiāng)、村道路蛛網(wǎng)密布，構(gòu)建了全國都少有的公路交通樞紐。

五、安全維穩(wěn)措施強化，綜合治理成績斐然

為創(chuàng)建“平安交通”，局機關(guān)進一步強化安全防范措施，加大法制教育力度，確保安全穩(wěn)定的良好局面。我們通過開展“五五”普法教育活動，強化機關(guān)干部的法制意識。加強制度建設(shè)，完善了值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。增添硬件設(shè)施，在重點部位安裝“電子眼”，加強微機、現(xiàn)金票證、貴重物品、交通戰(zhàn)備等資料的安全保衛(wèi)管理，認真做好防火、防盜、防破壞、防事故“四防”工作，全面落實好人防、物防、技防、保密措施，確保了安全和穩(wěn)定。健全信訪接待制度，認真做好信訪工作，做到了有訪必接，熱情接待，耐心解答。極力將各類矛盾糾和紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。近年來，局機關(guān)從未出現(xiàn)過違法違紀和賭博、吸毒等不良現(xiàn)象，保持了安全穩(wěn)定的良好工作環(huán)境。

六、加強交通文化建設(shè)，豐富職工精神生活

為豐富職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，我們一直把交通文化建設(shè)作為一項重要工作來抓。廣泛開展各項文體活動：一是利用節(jié)假日開展棋類、撲克大賽；二是積極參加縣上舉辦的各類文體活動。2008年，在縣委主辦的“迎奧運、慶五一”職工運動會中，我局取得拔河比賽第三名，接力賽第四名的好成績；在縣直工委主辦的縣級職工籃球運動會上，我局連續(xù)兩年獲

得第二名；在紀念改革開放30周年歌詠會上，我局獲得“二等獎”。2009年3月，縣總工會組織的“三八”節(jié)女職工拔河比賽中，我局取得了“第三名”；在全縣周末廣場紅歌會比賽中，我局有望獲得“一等獎”的好成績(活動即將結(jié)束，評獎結(jié)果尚未正式公布)。三是“愛心工程”持之以恒。2008年“5.12”汶川地震發(fā)生后，交通系統(tǒng)職工紛紛捐款捐物獻血，共計捐款63000多元，特殊黨費8300元，衣物60余件，50余名職工獻血；四是倡導(dǎo)健康文明的生活方式。我們積極引導(dǎo)干部職工崇尚科學(xué)、反對迷信，大力營造積極向上、健康文明的良好生活氛圍。利用公民道德宣傳日、世界環(huán)保日、禁毒日等在車站、碼頭人群集中的地方開展宣傳活動。同時，切實保障職工的合法權(quán)益，每年定期組織職工到醫(yī)院體檢。

在文明單位創(chuàng)建活動中，交通局機關(guān)以與時俱進，開拓創(chuàng)新的精神，做到了精神文明、物質(zhì)文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展，使全體干部職工的精神面貌煥然一新，形成了“文明、團結(jié)、進取、和諧”的機關(guān)風(fēng)貌。在今后的工作中，我們將進一步強化措施，狠抓落實，實事求是，創(chuàng)先爭優(yōu)，讓交通文明跨上一個更高的臺階。