第一篇：創(chuàng)建文明和諧機(jī)關(guān)

創(chuàng)建文明和諧機(jī)關(guān)爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員----蘭州市環(huán)保局開(kāi)展向“人民滿意的公務(wù)員”黃艷同志學(xué)習(xí)活動(dòng)

為扎實(shí)推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和行政效能建設(shè)，蘭州市環(huán)保局在全市環(huán)保系統(tǒng)廣大干部職工中開(kāi)展向黃艷同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，用身邊的事教育身邊的人，用身邊的事激勵(lì)身邊的人，在全市環(huán)保系統(tǒng)營(yíng)造 “學(xué)先進(jìn)、見(jiàn)行動(dòng)、爭(zhēng)優(yōu)秀、比貢獻(xiàn)”的濃厚氛圍。

黃艷同志在擔(dān)任紅古區(qū)下窯街道二坪臺(tái)社區(qū)黨支部書(shū)記、居委會(huì)主任期間，創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方法，創(chuàng)新工作載體，所在社區(qū)先后榮獲“蘭州市黨建示范社區(qū)”、“蘭州市充分就業(yè)社區(qū)”、“蘭州市文明社區(qū)”、“平安社區(qū)”、紅古區(qū)“廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。今年5月，市委、市政府授予黃艷同志 “人民滿意的公務(wù)員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并予以表彰。

黃艷同志2010年11月調(diào)到市環(huán)保局工作后，進(jìn)入角色快，創(chuàng)新意識(shí)濃，上手能力強(qiáng)，編制了《蘭州市環(huán)保局內(nèi)務(wù)管理工作制度》，促進(jìn)了局系統(tǒng)庫(kù)房管理、公物采購(gòu)等工作程序的規(guī)范；繼續(xù)發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，勤奮敬業(yè)，千方百計(jì)做好承擔(dān)的各項(xiàng)事務(wù)服務(wù)工作，為機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)做了大量艱辛工作；悉心鉆研，精通業(yè)務(wù)，在組織辦理人大政協(xié)提案議案工作中，主動(dòng)幫助具體承辦處室或單位辦理好每一

件提案議案；以平常心對(duì)待榮譽(yù)，不驕不躁，用心工作。

蘭州市環(huán)保局黨組號(hào)召系統(tǒng)全體黨員和廣大干部職工要以黃艷同志為榜樣，學(xué)習(xí)她扎實(shí)肯干、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；學(xué)習(xí)她艱苦樸素、勤儉節(jié)約、清正廉潔的生活作風(fēng)；學(xué)習(xí)她時(shí)刻不忘為人民服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事，辦好事，勤政敬業(yè)、埋頭苦干的精神；學(xué)習(xí)她老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，處處體現(xiàn)“老黃牛”精神的良好品質(zhì)。

蘭州市環(huán)保局黨組要求全市環(huán)保系統(tǒng)各單位要高度重視，精心安排，把開(kāi)展向黃艷同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與環(huán)境執(zhí)法年活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與做好當(dāng)前工作緊密結(jié)合起來(lái)，不斷增強(qiáng)為科學(xué)發(fā)展保駕護(hù)航、維護(hù)人民群眾環(huán)境權(quán)益的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)，做忠誠(chéng)的環(huán)保衛(wèi)士，為實(shí)施“再造蘭州”戰(zhàn)略、加快蘭州經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展提供有力保證。

蘭州市環(huán)保局強(qiáng)化“五種意識(shí)”

開(kāi)展向“人民滿意的公務(wù)員”黃艷同志學(xué)習(xí)活動(dòng)

蘭州市環(huán)保局認(rèn)真開(kāi)展向“人民滿意公務(wù)員”黃艷同志學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，強(qiáng)化五種意識(shí)，爭(zhēng)做“忠誠(chéng)環(huán)保衛(wèi)士”。

一是不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。引導(dǎo)全市環(huán)保系統(tǒng)干部職工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二是進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝集力和戰(zhàn)斗力。引導(dǎo)全市環(huán)保系統(tǒng)干部職工牢固樹(shù)立集體主義觀念和大局意識(shí)，樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想，心往一處想，勁往一處使，圍繞中心，服務(wù)大局，認(rèn)真做好本職工作，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

三是進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能動(dòng)性。以建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬、人民滿意的高素質(zhì)環(huán)保公務(wù)員隊(duì)伍為目標(biāo)，進(jìn)一步提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)大局、服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的能力，始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的工作狀態(tài)，從而更好地服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧環(huán)境。

四是進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，提升創(chuàng)新開(kāi)拓、科學(xué)發(fā)展的能力。深入開(kāi)展調(diào)查研究，探索新時(shí)期環(huán)境保護(hù)工作在履行職能、服務(wù)發(fā)展等方面的新規(guī)律，更新觀念，拓寬思路，大力倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新、爭(zhēng)創(chuàng)一流的進(jìn)取精神和工作作風(fēng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，促進(jìn)高效率、高質(zhì)量、快節(jié)奏的工作作風(fēng)的形成。

五是進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高環(huán)保工作效能。進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升效能建設(shè)，建立有效的工作評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)績(jī)效考核管理工作，全面推進(jìn)效能建設(shè)，不斷提升工作執(zhí)行力和落實(shí)力，推進(jìn)全市環(huán)境保護(hù)工作持續(xù)健康發(fā)展。

第二篇：創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)

**縣交通運(yùn)輸局為**縣人民政府工作部門(mén)，現(xiàn)有職工22人，其中黨員18人。擔(dān)負(fù)全縣公路規(guī)劃、建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、管理和交通運(yùn)輸發(fā)展、交通安全、行政執(zhí)法等工作。在文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“咱們的新**”為主題，深入開(kāi)展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，以加強(qiáng)政風(fēng)、行風(fēng)和機(jī)關(guān)交通建設(shè)為重點(diǎn)，不斷提高機(jī)關(guān)的行政執(zhí)行力和服務(wù)水平。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視統(tǒng)籌安排，健全制度責(zé)任落實(shí)

局機(jī)關(guān)成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓。定期召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真研究、部署，為局機(jī)關(guān)“四個(gè)文明”建設(shè)的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(一)明確創(chuàng)建目標(biāo)，確保規(guī)劃安排到位。我們按照縣委縣政府、縣文明辦關(guān)于文明單位建設(shè)的總體部署，結(jié)合交通局機(jī)關(guān)實(shí)際，制定了文明單位建設(shè)規(guī)劃，明確了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、措施辦法和獎(jiǎng)懲政策。在目標(biāo)上，積極爭(zhēng)創(chuàng)各項(xiàng)精神文明建設(shè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；在措施上，以爭(zhēng)創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)職業(yè)道德先進(jìn)個(gè)人為突破口，深入開(kāi)展文明建設(shè)活動(dòng)，并建立起長(zhǎng)效創(chuàng)建機(jī)制；在政策上，健全文明創(chuàng)建工作的督辦和考核細(xì)則，細(xì)化分工，明確責(zé)任，完善規(guī)章制度，制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，為文明創(chuàng)建活動(dòng)提供制度保證。

(二)夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，確保機(jī)制健全到位。實(shí)施“一把手”負(fù)責(zé)制。根據(jù)各股室的工作特點(diǎn)，把機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建工作緊密融合到全系統(tǒng)的目標(biāo)管理工作中，形成一把手抓全面，各股室全員參

與、齊抓共管的創(chuàng)建體系。在機(jī)關(guān)干部中開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”(文明職工、文明職工標(biāo)兵)活動(dòng)，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超的過(guò)程中，形成了人人參與、人人創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

(三)健全規(guī)章制度，確保監(jiān)督管理到位。為強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，作風(fēng)建設(shè)和紀(jì)律建設(shè)，提高文明服務(wù)水平，我們進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制度、考勤制度、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、衛(wèi)生管理制度、首問(wèn)責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度。另外，我們將行風(fēng)評(píng)議、效能考評(píng)與工作人員的考核相結(jié)合，完善了行政不作為責(zé)任追究制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制。通過(guò)健全和完善一系列的規(guī)章制度，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)人員的自我約束能力，樹(shù)立起交通局機(jī)關(guān)良好的社會(huì)形象。

二、構(gòu)筑學(xué)習(xí)培訓(xùn)工程，素質(zhì)教育長(zhǎng)抓不懈

機(jī)關(guān)支部從抓教育入手，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝機(jī)關(guān)黨員干部頭腦。一是組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了《八榮八恥》、《十七大精神輔導(dǎo)讀本》、《公務(wù)員法》等法律法規(guī)；二是創(chuàng)新形式，豐富載體，通過(guò)舉辦專(zhuān)題講座、集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一考試等形式，深入貫徹學(xué)習(xí)了十七大精神；三是規(guī)范機(jī)關(guān)干部工作行為，組織開(kāi)展了“政務(wù)禮儀”和“收費(fèi)禮儀”培訓(xùn)，增加領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)和決策力方面的學(xué)習(xí)內(nèi)容；四是充分發(fā)揮“三會(huì)一課”制度的作用，采取多種形式加強(qiáng)黨員教育，提高黨員素質(zhì)，使黨員在創(chuàng)建活動(dòng)中充分發(fā)揮帶頭作用；五是以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為重點(diǎn)，強(qiáng)化服

務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)微笑服務(wù),打造交通局機(jī)關(guān)“熱情服務(wù)，高效廉潔”的良好形象。

三、豐富內(nèi)容創(chuàng)新載體，創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開(kāi)展

為大力推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，塑造局機(jī)關(guān)的良好形象，我們不斷創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，開(kāi)展了一系列創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“打造新作風(fēng)、建設(shè)新交通、樹(shù)立新形象”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)；通過(guò)開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)，樹(shù)新風(fēng)，創(chuàng)一流”活動(dòng)，提高機(jī)關(guān)干部的思想道德和文化素質(zhì)；通過(guò)開(kāi)展“共產(chǎn)黨員先鋒工程”、“民主評(píng)議黨員”活動(dòng)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用；通過(guò)開(kāi)展“廉潔從政教育”活動(dòng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正、和諧融洽、謀事干事的良好氛圍。一系列創(chuàng)建活動(dòng)的有效開(kāi)展，極大地提高了機(jī)關(guān)廣大干部職工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

四、著力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，農(nóng)村公路建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)成效明顯在農(nóng)村公路建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)中，我局充分發(fā)揮主力軍作用，全力以赴，主動(dòng)出擊，搶抓進(jìn)度，攻堅(jiān)克難，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，向縣委縣政府和全縣人民交上了一份滿意的答卷，為順利推進(jìn)農(nóng)村公路建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。

自2007年掀起“農(nóng)村公路建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)”以來(lái)，已累計(jì)投資6個(gè)多億，建成通鄉(xiāng)油路、水泥路220公里、通村通達(dá)路957公里、通村通暢路325公里，建設(shè)總里程1502公里，是“十五”期間建設(shè)總和的8倍，基本實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鄉(xiāng)通水泥路，村村通公

路目標(biāo)。如今，國(guó)道210線和達(dá)渝高速公路縱貫?zāi)媳?，省?04線和滬蓉高速公路橫穿東西，縣、鄉(xiāng)、村道路蛛網(wǎng)密布，構(gòu)建了全國(guó)都少有的公路交通樞紐。

五、安全維穩(wěn)措施強(qiáng)化，綜合治理成績(jī)斐然

為創(chuàng)建“平安交通”，局機(jī)關(guān)進(jìn)一步強(qiáng)化安全防范措施，加大法制教育力度，確保安全穩(wěn)定的良好局面。我們通過(guò)開(kāi)展“五五”普法教育活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部的法制意識(shí)。加強(qiáng)制度建設(shè)，完善了值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。增添硬件設(shè)施，在重點(diǎn)部位安裝“電子眼”，加強(qiáng)微機(jī)、現(xiàn)金票證、貴重物品、交通戰(zhàn)備等資料的安全保衛(wèi)管理，認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞、防事故“四防”工作，全面落實(shí)好人防、物防、技防、保密措施，確保了安全和穩(wěn)定。健全信訪接待制度，認(rèn)真做好信訪工作，做到了有訪必接，熱情接待，耐心解答。極力將各類(lèi)矛盾糾和紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。近年來(lái)，局機(jī)關(guān)從未出現(xiàn)過(guò)違法違紀(jì)和賭博、吸毒等不良現(xiàn)象，保持了安全穩(wěn)定的良好工作環(huán)境。

六、加強(qiáng)交通文化建設(shè)，豐富職工精神生活

為豐富職工的業(yè)余文化生活，陶冶職工的情操，我們一直把交通文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。廣泛開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)：一是利用節(jié)假日開(kāi)展棋類(lèi)、撲克大賽；二是積極參加縣上舉辦的各類(lèi)文體活動(dòng)。2008年，在縣委主辦的“迎奧運(yùn)、慶五一”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我局取得拔河比賽第三名，接力賽第四名的好成績(jī)；在縣直工委主辦的縣級(jí)職工籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我局連續(xù)兩年獲

得第二名；在紀(jì)念改革開(kāi)放30周年歌詠會(huì)上，我局獲得“二等獎(jiǎng)”。2009年3月，縣總工會(huì)組織的“三八”節(jié)女職工拔河比賽中，我局取得了“第三名”；在全縣周末廣場(chǎng)紅歌會(huì)比賽中，我局有望獲得“一等獎(jiǎng)”的好成績(jī)(活動(dòng)即將結(jié)束，評(píng)獎(jiǎng)結(jié)果尚未正式公布)。三是“愛(ài)心工程”持之以恒。2008年“5.12”汶川地震發(fā)生后，交通系統(tǒng)職工紛紛捐款捐物獻(xiàn)血，共計(jì)捐款63000多元，特殊黨費(fèi)8300元，衣物60余件，50余名職工獻(xiàn)血；四是倡導(dǎo)健康文明的生活方式。我們積極引導(dǎo)干部職工崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信，大力營(yíng)造積極向上、健康文明的良好生活氛圍。利用公民道德宣傳日、世界環(huán)保日、禁毒日等在車(chē)站、碼頭人群集中的地方開(kāi)展宣傳活動(dòng)。同時(shí)，切實(shí)保障職工的合法權(quán)益，每年定期組織職工到醫(yī)院體檢。

在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，交通局機(jī)關(guān)以與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，做到了精神文明、物質(zhì)文明、政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展，使全體干部職工的精神面貌煥然一新，形成了“文明、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、和諧”的機(jī)關(guān)風(fēng)貌。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，實(shí)事求是，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，讓交通文明跨上一個(gè)更高的臺(tái)階。

第三篇：2007文明和諧創(chuàng)建材料

建和諧國(guó)稅 樹(shù)文明新風(fēng)

力爭(zhēng)全省文明和諧創(chuàng)建工作先進(jìn)單位

長(zhǎng)治市國(guó)家稅務(wù)局

山西省長(zhǎng)治市國(guó)家稅務(wù)局組建于1994年。全市系統(tǒng)現(xiàn)有干部職工1026人。市局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)10個(gè)職能科室，轄3個(gè)事業(yè)單位、2個(gè)直屬單位，1個(gè)派出單位，下轄13個(gè)縣（市、區(qū)）局，擔(dān)負(fù)著全市22295戶納稅人的稅收管理工作。幾年來(lái)，我局始終把創(chuàng)建文明和諧單位作為國(guó)稅工作的重要任務(wù)，建機(jī)制、抓隊(duì)伍、創(chuàng)環(huán)境，文明建設(shè)結(jié)出了豐碩果實(shí)。

一、強(qiáng)化關(guān)鍵點(diǎn)——堅(jiān)持常抓不懈，構(gòu)筑良性循環(huán)的創(chuàng)建保障體系

精神文明創(chuàng)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，工作中我們抓住領(lǐng)導(dǎo)體制、運(yùn)行機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制，構(gòu)建起良性循環(huán)的創(chuàng)建保障體系。一是實(shí)施“一把手工程”，構(gòu)建“一把手當(dāng)抓手，分管領(lǐng)導(dǎo)作助手，班子成員一起抓，職能部門(mén)齊動(dòng)手”的領(lǐng)導(dǎo)體制，把創(chuàng)建工作列入工作目標(biāo)考核中，層層簽訂創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把文明創(chuàng)建同稅收工作捆在一起，同規(guī)劃、同部署、同考核、同檢查、同獎(jiǎng)懲。二是明確責(zé)任，建立持久有效、科 1

學(xué)規(guī)范的創(chuàng)建運(yùn)行機(jī)制，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)成績(jī)突出的單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)措施不力、達(dá)不到目標(biāo)的單位進(jìn)行責(zé)任追究。三是明確目標(biāo)，有效開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。我們確立了全市國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)建文明單位的目標(biāo)是：2007年，市局機(jī)關(guān)進(jìn)入省級(jí)文明和諧單位行列,基層單位跨入省級(jí)文明單位比例達(dá)到40%。同時(shí)我們還明確了工作目標(biāo)：在各項(xiàng)評(píng)比中“爭(zhēng)一保二不出三”，在本地區(qū)和全省系統(tǒng)處于領(lǐng)先水平。

二、抓住根本點(diǎn)——堅(jiān)持以人為本，全面提高干部素質(zhì)

精神文明建設(shè)工作其本質(zhì)也就是人的工作，首先我們從改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)抓起，注重在決策上、管理上、監(jiān)督上發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)群眾比較敏感的財(cái)務(wù)問(wèn)題，實(shí)行財(cái)務(wù)管理定期公示制，對(duì)大宗物品的采購(gòu)?fù)菩辛斯_(kāi)招（競(jìng)議）標(biāo)的辦法，調(diào)動(dòng)全員參與管理的積極性，增加了管理的透明度。其次率先在全省、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)實(shí)施了以制度文化、環(huán)境文化、管理文化、道德文化、人文文化、學(xué)習(xí)文化為主要內(nèi)容國(guó)稅文化建設(shè)工程，形成了“國(guó)家至上，工作第一，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的長(zhǎng)治國(guó)稅團(tuán)隊(duì)精神，為全市國(guó)稅事業(yè)提供了取之不盡、用之不竭的力量源泉及奮發(fā)向上的精神動(dòng)力。國(guó)稅文化建設(shè)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型稅務(wù)機(jī)關(guān)的經(jīng)驗(yàn)分別在全省、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了交流。三是著力提高干部的道德水準(zhǔn)，全面推行了“稅務(wù)人員道德信譽(yù)卡”，并向社會(huì)各界公示，實(shí)行內(nèi)外評(píng)議，評(píng)議結(jié)果與干部的職務(wù)晉升、晉級(jí)、評(píng)先、獎(jiǎng)金、工資等掛鉤，實(shí)行一票否決制。四是加大典型培養(yǎng)和宣傳，充分發(fā)揮其示范帶頭作用。每都要對(duì)當(dāng)涌現(xiàn)出來(lái)的各類(lèi)典型進(jìn)行大張旗鼓的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。五是把著眼點(diǎn)放在培養(yǎng)新世紀(jì)綜合人才上，利用多種渠道，運(yùn)用多種形式，采取多種手段，全面提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。連續(xù)四年在山西省系統(tǒng)綜合業(yè)務(wù)競(jìng)賽中保持了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。全市系統(tǒng)連續(xù)多年全員無(wú)違法、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

三、明確出發(fā)點(diǎn)——堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，使全體稅干成為創(chuàng)建活動(dòng)的主體

精神文明創(chuàng)建是一項(xiàng)群眾性活動(dòng)，要一切依靠群眾，真正讓群眾唱主角，積極為群眾提供參與創(chuàng)建的舞臺(tái)。我們廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“文明單位”、“最佳辦稅服務(wù)廳”、“最佳服務(wù)機(jī)關(guān)”、“青年文明號(hào)”、“文明市民”、“五星級(jí)文明家庭”、“文明單元”、“文明庭園”等活動(dòng)；籌建了圖書(shū)室、活動(dòng)室、陳列室等，豐富了稅務(wù)干部業(yè)余文化生活;通過(guò)組織棋類(lèi)、球類(lèi)、釣魚(yú)、游泳、健身等興趣小組及稅收業(yè)務(wù)、稅務(wù)文化、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等文化沙龍，陶冶了稅干情操，培養(yǎng)了稅干良好的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了集體主義觀念。社會(huì)治安綜合治理工作取得了良好的成果，投資40余萬(wàn)元安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，認(rèn)真實(shí)行24小時(shí)交接班制度，定期對(duì)干部

職工進(jìn)行安全教育，同一切丑、惡、假現(xiàn)象作堅(jiān)決斗爭(zhēng)，有效杜絕了刑事、治安和交通、消防事故的發(fā)生，全市系統(tǒng)連續(xù)多年未違反計(jì)劃生育政策。并積極開(kāi)展扶貧濟(jì)困、擁軍優(yōu)屬、賑災(zāi)募捐等社會(huì)公益活動(dòng)，先后捐款30余萬(wàn)元；捐物11800余件。同時(shí)還在扶貧點(diǎn)開(kāi)展了“營(yíng)造一片國(guó)稅林”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，基本實(shí)現(xiàn)了稅收管理法治化、行政管理規(guī)范化、隊(duì)伍素質(zhì)高能化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、辦公手段現(xiàn)代化、工作環(huán)境舒適化的“六化”目標(biāo)，長(zhǎng)治國(guó)稅成為中國(guó)魄力城市——長(zhǎng)治的一個(gè)亮點(diǎn)。

四、把握結(jié)合點(diǎn)——堅(jiān)持三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)出豐碩成果

實(shí)踐中我們體會(huì)到，只有堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，國(guó)稅事業(yè)才能全面協(xié)調(diào)發(fā)展。因此我們把創(chuàng)建工作與班子建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)、征管質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、基層建設(shè)結(jié)合起來(lái)，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。稅收收入連年提前超額完成全年任務(wù)；各項(xiàng)征管質(zhì)量指標(biāo)在全省考核中名列前茅；依法行政水平明顯提高；文明創(chuàng)建成果豐碩：全市國(guó)稅系統(tǒng)13個(gè)縣（市、區(qū)）局全部跨入市級(jí)“文明單位”行列，市局機(jī)關(guān)在繼1998年至2001年被命名為省級(jí)“文明單位”后，2004年被省文明委命名為2002——2003省級(jí)“文明單位標(biāo)兵”，2005年被國(guó)家文明委命名為 2004-2005年全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位，同時(shí)還有3個(gè)縣

（市）國(guó)稅局被省文明委命名為2002——2003省級(jí)“文明單位”； 2004-2006年市局機(jī)關(guān)分別被山西省勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)評(píng)為“山西省模范單位”、“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，被山西省依法治省領(lǐng)導(dǎo)組評(píng)為“依法治理示范單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

第四篇：市審計(jì)局創(chuàng)建文明高效和諧機(jī)關(guān)紀(jì)實(shí)

文章標(biāo)題：市審計(jì)局創(chuàng)建文明高效和諧機(jī)關(guān)紀(jì)實(shí)

“以人為本”鑄和諧

“辯證施治”促創(chuàng)新

——市審計(jì)局創(chuàng)建文明高效和諧機(jī)關(guān)紀(jì)實(shí)

近年來(lái)，山東省市審計(jì)局堅(jiān)持以“人本管理”為核心，以“理念教育”為先導(dǎo)，以“文化建設(shè)”為抓手，將唯物辯證法成功運(yùn)用到審計(jì)機(jī)關(guān)建設(shè)和審計(jì)業(yè)務(wù)管理中，全力打造“文明、高效、和諧”的審計(jì)機(jī)

關(guān)。該局先后3次在全國(guó)、全省審計(jì)局長(zhǎng)培訓(xùn)班上交流講座，威海市委、榮成市委還分別召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議推廣他們的經(jīng)驗(yàn)。去年以來(lái)，該局先后被授予“省級(jí)文明機(jī)關(guān)”、“全省審計(jì)機(jī)關(guān)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)12年奪得市“落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制先進(jìn)單位”的殊榮。近3年來(lái)，已有300多批、5000多人到該局觀摩。

辯證法一：理念教育與制度建設(shè)相結(jié)合　相得益彰

“理念信仰、制度建設(shè)、硬件建設(shè)是機(jī)關(guān)建設(shè)的三要素?！砟钚叛觥饹Q定作用，它是‘制度建設(shè)’的靈魂，是‘硬件建設(shè)’的統(tǒng)帥；‘制度建設(shè)’是‘理念信仰’的保障；‘硬件建設(shè)’是‘理念信仰’的外在表現(xiàn)?！边@段話，是榮成市審計(jì)局局長(zhǎng)畢志強(qiáng)每次向來(lái)該局觀摩的人們必講的話，這段話被鄭重地寫(xiě)在了機(jī)關(guān)大廳的展板上，并在創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的過(guò)程中得以踐行。

為了使每名機(jī)關(guān)干部牢固樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，該局黨組融合大家的智慧提煉出了“學(xué)習(xí)、實(shí)干、創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、奉獻(xiàn)、自律”的12字核心價(jià)值觀，并通過(guò)多種形式進(jìn)行強(qiáng)化。凡是新調(diào)入的同志都要在全體機(jī)關(guān)干部大會(huì)上談自己對(duì)12字核心價(jià)值觀的理解。該局創(chuàng)辦的內(nèi)部刊物《新視野》，將審計(jì)人員的理念與格言進(jìn)行公開(kāi)展示，每月一期，雷打不動(dòng)。他們還在辦公樓的醒目位置，用動(dòng)態(tài)顯示屏每天播出這些充滿激情的理念與格言：“做事以人為本，做人以德為本”；“要想不被淘汰，就要使勁不停地往前跑”；“靠實(shí)干贏得威信，靠自律贏得尊重……”這些富于哲理的語(yǔ)句凝聚著全局工作人員的智慧，促人猛醒，催人奮進(jìn)。

在抓好“理念教育”的同時(shí)，該局建立完善了46個(gè)規(guī)章制度，共600多條，并匯編成冊(cè)，人手一份。為了規(guī)范審計(jì)行為和提高審計(jì)質(zhì)量，他們把審計(jì)項(xiàng)目的34道工序制作成《審計(jì)項(xiàng)目作業(yè)流程》看版，懸掛在每個(gè)科室的醒目位置。為了規(guī)范機(jī)關(guān)干部的日常行為，他們制訂了7章134條的《榮成市審計(jì)局禮儀禮貌規(guī)范》。日前，還專(zhuān)題召開(kāi)了“與時(shí)俱進(jìn)文明審計(jì)”座談會(huì)，在對(duì)照李金華審計(jì)長(zhǎng)提出的“文明審計(jì)的6項(xiàng)要求”進(jìn)行深入學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，提出了爭(zhēng)做“忠于職守的審計(jì)人”、“善解人意的審計(jì)人”、“文明有親和力的審計(jì)人”等7種審計(jì)人的要求。為了增強(qiáng)大家的工作責(zé)任感和緊迫感，每個(gè)科室都結(jié)合實(shí)際，制定了各自的工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和分工責(zé)任制，在全局形成了“工作有標(biāo)準(zhǔn)，做事有規(guī)則，管事有規(guī)章，辦事講程序，干事講效率”的良好局面。

辯證法二：制度的剛性與親情化管理相結(jié)合　剛?cè)嵯酀?jì)

為了使既定的規(guī)章制度和部署的各項(xiàng)工作都一一落到實(shí)處，市審計(jì)局大力倡導(dǎo)和實(shí)行“走動(dòng)式”管理。在該局，領(lǐng)導(dǎo)班子成員不能事事都“坐等匯報(bào)”，不能坐在辦公室里被動(dòng)地“等待問(wèn)題”，而要主動(dòng)下到科室和工作現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)“發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題”。為了加強(qiáng)審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量控制，分管領(lǐng)導(dǎo)直接參與“審前、審中、審后”的全過(guò)程管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。對(duì)于局機(jī)關(guān)的“衛(wèi)生檢查”和“用電安全檢查”，從不事先通知，都是隨機(jī)檢查，隨時(shí)通報(bào)，即時(shí)整改。

制度的剛性能迅速有效地規(guī)范行為，但同時(shí)也必須要有柔性與之互補(bǔ)，做到剛?cè)嵯酀?jì)，張弛有度。為此，市審計(jì)局在堅(jiān)持“以制治局”的同時(shí)，積極倡導(dǎo)“尊重人、關(guān)愛(ài)人、體貼人、服務(wù)人”的人本精神，全方位踐行“人性化、親情化”的管理理念。

針對(duì)審計(jì)人員長(zhǎng)期伏案工作，患頸椎增生、腰肌勞損等疾病多的實(shí)際，他們建起了健身室。局黨組還利用老人節(jié)或春節(jié)等節(jié)假日向機(jī)關(guān)干部的父母呈上祝福信，介紹單位情況，征求他們對(duì)審計(jì)工作的意見(jiàn)和建議。

針對(duì)近年來(lái)審計(jì)業(yè)務(wù)量大，審計(jì)人員工作繁忙，部分同志的父母生病但不能回家探望的實(shí)際，去年12月份，局黨組決定，讓這部分機(jī)關(guān)干部年底前拿出專(zhuān)門(mén)時(shí)間作為“愛(ài)心感恩日”，主動(dòng)回家陪父母看病，以實(shí)際行動(dòng)感謝父母的養(yǎng)育之恩，感謝他們對(duì)自己工作的支持。

辯證法三：正面激勵(lì)與負(fù)面激勵(lì)相結(jié)合　獎(jiǎng)懲并舉

人的自我價(jià)值的最高實(shí)現(xiàn)形式就是被領(lǐng)導(dǎo)、被同事、被社會(huì)所接受和認(rèn)可，接受和認(rèn)可的程度越高，他的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)值就越大?；谶@樣的工作理念，市審計(jì)局結(jié)合共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，把建局20多年來(lái)在全市全省全國(guó)有影響的‘重大優(yōu)秀工作成果’和‘重大創(chuàng)新工作成果’用理石雕刻成9塊展牌，放在審計(jì)文化展室，并對(duì)全局34名工作人員的130多項(xiàng)優(yōu)秀工作成果分科室進(jìn)行了展示，以此激發(fā)大家立足本職崗位，干出令人稱(chēng)道的成績(jī)來(lái)。

“表?yè)P(yáng)是引導(dǎo)人向前走，批評(píng)是推著人向前走。一個(gè)單位僅僅有正面激勵(lì)是不夠的，必須正面激勵(lì)和負(fù)面激勵(lì)結(jié)合運(yùn)用，獎(jiǎng)罰互動(dòng)，才

能產(chǎn)生更好的效果?！边@是局長(zhǎng)畢志強(qiáng)對(duì)“激勵(lì)制度”所作的詮釋。基于這樣的認(rèn)識(shí)，該局在實(shí)施好精神激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、考核激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、晉升激勵(lì)、自我激勵(lì)等6大正面激勵(lì)的同時(shí)，還制定并嚴(yán)肅落實(shí)了懲戒激勵(lì)制度，如：對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員，實(shí)行“停工自省檢查處分制度”；對(duì)嚴(yán)重違規(guī)失職的黨員干部，實(shí)行“局內(nèi)部階段性的免職撤職制度

”；對(duì)其他違規(guī)行為也制定和落實(shí)了處罰措施，并做到了局領(lǐng)導(dǎo)與其他同志一視同仁。近幾年來(lái)，已有包括局長(zhǎng)在內(nèi)的4名領(lǐng)導(dǎo)干部等10多人因違反內(nèi)部規(guī)章被嚴(yán)厲處罰過(guò)。

辯證法四：定量考核與定性評(píng)議相結(jié)合　綜合評(píng)價(jià)

著眼于解決機(jī)關(guān)干部干多干少、干好干差缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，市審計(jì)局自2002年起，對(duì)所有可以量化的工作指標(biāo)，如完成的審計(jì)項(xiàng)目、撰寫(xiě)的科研論文和信息宣傳稿件等，實(shí)行到項(xiàng)目、到科室、到人的績(jī)效考核管理，局黨組成員也全部參加考核，從第1名排到34名，每季度通報(bào)一次。該局法制科的劉科長(zhǎng)告訴筆者：“在我們局，審計(jì)人員干好干壞不是哪一個(gè)人說(shuō)了算，不管是評(píng)先選優(yōu)、主審資格的確定，還是中層干部的任用，全部通過(guò)平日考核和民主評(píng)議確定?！?/P>談到在黨政機(jī)關(guān)推行“績(jī)效考核管理”的體會(huì)，副局長(zhǎng)張?jiān)普J(rèn)為：“通過(guò)對(duì)每名機(jī)關(guān)干部的工作最大限度地量化考核，能夠使每個(gè)人的能力與付出直觀地通過(guò)‘分值’表現(xiàn)出來(lái)，根據(jù)考核結(jié)果，大家都能清楚地看到自己和他人的工作成果，這樣既比出了先進(jìn)，又為每個(gè)人樹(shù)立了趕超目標(biāo)?！?/P>那么對(duì)不能量化的指標(biāo)如何評(píng)定？局長(zhǎng)畢志強(qiáng)的一番話打消了筆者的疑慮，他說(shuō)：“在實(shí)際工作中，我們要求大家既要重視局黨組量化考核的指標(biāo)，更要重視局黨組沒(méi)有定量考核的事項(xiàng)。對(duì)不能量化的指標(biāo)如思想品德、黨性觀念、衛(wèi)生安全、組織紀(jì)律等，我們主要是定期組織大家進(jìn)行定性評(píng)議，通過(guò)定量考核與定性評(píng)議，有效提升了大家的綜合素質(zhì)?！彼又f(shuō)，“結(jié)合多年的審計(jì)工作實(shí)踐，我們提出了衡量一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目和審計(jì)人員優(yōu)劣的新標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)審計(jì)項(xiàng)目結(jié)束后，不僅要看這個(gè)項(xiàng)目的審深查透情況，看這個(gè)審計(jì)報(bào)告的水平和處理解決了多少問(wèn)題，以及上繳了多少稅金和財(cái)政資金等，更要看你的思想品德、業(yè)務(wù)水平，你的言談舉止、你的所作所為，看被審計(jì)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志們心里是否贊成，看你在他們心里是否留下了掌聲。”

辯證法五：審幫促相結(jié)合　三管齊下

在市審計(jì)局的內(nèi)部刊物《新視野》上有這樣一段話：“能挑出毛病、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，只能說(shuō)盡到了審計(jì)人員三分之一的責(zé)任；能提出建議、幫助整改，只能說(shuō)又盡到了審計(jì)人員三分之一的責(zé)任；能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、用典型引路，又盡到了審計(jì)人員三分之一的責(zé)任。缺了哪個(gè)三分之一，我們的審計(jì)職責(zé)都是殘缺的?！痹摼址止軜I(yè)務(wù)工作的副局長(zhǎng)、市內(nèi)審協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)肖艷莉告訴筆者：三個(gè)“三分之一”是統(tǒng)領(lǐng)榮成審計(jì)工作的重要指導(dǎo)思想，為此，局里一方面用心培育全體審計(jì)人員“依法審計(jì)，審深查透”的業(yè)務(wù)技能，確保問(wèn)題“能查清、講得明、定性準(zhǔn)”；另一方面，下大氣力做好“幫”和“促”的文章。

近3年來(lái)，市審計(jì)局共完成審計(jì)項(xiàng)目400多個(gè)，查出并上繳入庫(kù)財(cái)政資金和稅金6000多萬(wàn)元，督促被審計(jì)單位制定和落實(shí)了70多項(xiàng)內(nèi)控自律制度。2004年3月，他們針對(duì)近年來(lái)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，歸納整理了30條意見(jiàn)和建議，市委及時(shí)采納，并以紅頭文件下發(fā)。2005年，他們先后與財(cái)政、檢察等部門(mén)聯(lián)合舉辦了4期“財(cái)務(wù)管理、審計(jì)監(jiān)督和預(yù)防職務(wù)犯罪培訓(xùn)班”，對(duì)二級(jí)預(yù)算事業(yè)單位負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員共計(jì)300多人進(jìn)行了培訓(xùn)。2006年，他們又結(jié)合近兩年的審計(jì)和審計(jì)調(diào)查，總結(jié)提煉了部分企事業(yè)單位“財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部審計(jì)工作25例好做法”，市政府辦公室以《政務(wù)通報(bào)》的形式在全市進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，要求有關(guān)單位學(xué)習(xí)借鑒。

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第五篇：文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建匯報(bào)

文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建匯報(bào)

創(chuàng)建提升服務(wù) 文明促進(jìn)發(fā)展

圍繞中心、服務(wù)發(fā)展，是文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作體現(xiàn)自身價(jià)值、發(fā)揮更大作用的根本要求。多年來(lái)，寧波市直機(jī)關(guān)黨工委始終注重將文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作自覺(jué)地融入市委、市政府的工作大局來(lái)謀劃，自覺(jué)地納入精神文明建設(shè)的總體框架來(lái)部署，自覺(jué)地融入部門(mén)的業(yè)務(wù)工作和日常管理來(lái)推進(jìn)，自覺(jué)地按照爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的各項(xiàng)要求來(lái)落實(shí)，真正把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建作為機(jī)關(guān)黨建服務(wù)中心工作的重要抓手。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，統(tǒng)一思想，凝聚力量，推動(dòng)工作，為服務(wù)科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)市委、市政府確立的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏偉目標(biāo)，提供了有力的服務(wù)和保證。

一、以創(chuàng)建提升素質(zhì)，在深化學(xué)習(xí)中增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)

近年來(lái)，工委始終把思想理論教育擺在文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建的重要位置，堅(jiān)持不懈地用黨的最新理論成果武裝黨員干部頭腦，教育引導(dǎo)機(jī)關(guān)黨員干部牢固樹(shù)立服務(wù)中心的理念，增強(qiáng)服務(wù)的本領(lǐng)，夯實(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)。

（一）突出理論武裝，加強(qiáng)思想建設(shè)。牢牢把握理論武裝和思想道德建設(shè)這個(gè)主線，積極發(fā)揮精神文明建設(shè)在教育人、培育人、塑造人，促進(jìn)人的全面發(fā)展中的積極推進(jìn)作用。堅(jiān)持把理論武裝作為首要任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步用科學(xué)理論、科學(xué)思想、科學(xué)觀點(diǎn)武裝機(jī)關(guān)黨員干部的思想，不斷提高黨員干部的政治理論素質(zhì)。堅(jiān)持以思想道德教育為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，深化機(jī)關(guān)干部的從政道德教育，結(jié)合市級(jí)機(jī)關(guān)實(shí)際，開(kāi)展了“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)”道德實(shí)踐活動(dòng)和“講誠(chéng)信、盡責(zé)任、知敬畏”機(jī)關(guān)倫理道德教育，積極組織機(jī)關(guān)干部參與交通文明、言行文明、生活文明系列活動(dòng)，在機(jī)關(guān)干部中倡導(dǎo)了科學(xué)、文明、健康的工作、學(xué)習(xí)和生活方式，努力為全社會(huì)精神文明建設(shè)做好示范和帶頭作用。緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，深入開(kāi)展向徐立科、毛文國(guó)、李益波、吳大觀等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極組織為地震災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心、結(jié)對(duì)共建、扶貧幫困、萬(wàn)人助學(xué)、文明出行、文明服務(wù)等主題教育和實(shí)踐活動(dòng)，廣大機(jī)關(guān)干部職工的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德、個(gè)人品德有了新的提升。

（二）開(kāi)展主題教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。多年來(lái)，立足寧波經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，開(kāi)展了一系列主題鮮明、形式多樣、實(shí)效明顯的主題教育。2004年開(kāi)展了以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的宗旨觀、政績(jī)觀和發(fā)展觀教育；2005年和2006年在開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，廣泛組織開(kāi)展了“‘三個(gè)代表’在浙江的實(shí)踐”、“先鋒形象”和“實(shí)現(xiàn)新跨越黨員做什么”三個(gè)大討論；2007年以高舉旗幟推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)六大提升為主題，廣泛開(kāi)展了“樹(shù)新形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”的主題實(shí)踐活動(dòng)；2008至2010年分別是圍繞十七大精神主題宣傳教育活動(dòng)、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以及學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行了一系列主題教育；今年開(kāi)展的“思進(jìn)思變思發(fā)展，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，旨在引導(dǎo)廣大干部進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)，著力解決發(fā)展中存在的問(wèn)題；引導(dǎo)廣大干部增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的主體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，對(duì)照標(biāo)桿找差距，振奮精神干事業(yè)，改進(jìn)作風(fēng)破難題。通過(guò)采取有重點(diǎn)和確定專(zhuān)題的教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨員干部的大局意識(shí)、憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使他們能以更加積極地精神狀態(tài)投入到工作中去。

（三）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高能力素質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)理論學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)定和制度，并將有關(guān)情況納入文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建的內(nèi)容，實(shí)行量化考核。圍繞學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，各機(jī)關(guān)黨組織都認(rèn)真制定了具體的建設(shè)規(guī)劃和目標(biāo)，落實(shí)了相應(yīng)職責(zé)，積極開(kāi)展了專(zhuān)題教育培訓(xùn)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)論壇、紅色講堂、微型黨課、課題調(diào)研和“讀書(shū)學(xué)習(xí)年”、“每月讀一本好書(shū)”、“學(xué)習(xí)創(chuàng)新、服務(wù)基層”等各種富有部門(mén)特色的學(xué)習(xí)活動(dòng)。工委積極做好活動(dòng)的服務(wù)和保障工作，組建了以機(jī)關(guān)理論研究和宣講骨干為主題的講師隊(duì)伍，開(kāi)展了主題宣講活動(dòng)。引入的“寧波文化百科大講堂”，可向機(jī)關(guān)干部提供11個(gè)系列249個(gè)專(zhuān)題講座。同時(shí)按照大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的要求，工委積極創(chuàng)新干部教育培訓(xùn)方式方法，分層組織開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，先后組織開(kāi)展了處級(jí)干部培訓(xùn)班、新黨員和入黨積極分子培訓(xùn)班、機(jī)關(guān)黨務(wù)干部輪訓(xùn)班、機(jī)關(guān)黨組織負(fù)責(zé)人讀書(shū)班等。通過(guò)各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拓寬廣大機(jī)關(guān)黨員干部的視野，不同程度的提高了他們思考和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

二、以創(chuàng)建催生活力，在營(yíng)造和諧氛圍中凝聚服務(wù)合力

市級(jí)機(jī)關(guān)是我市堅(jiān)持改革開(kāi)放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的統(tǒng)率機(jī)關(guān)，是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。作為決策和行政中樞，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，著力營(yíng)造好和諧氛圍，對(duì)于增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高整體服務(wù)能力和水平，對(duì)于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展具有重要的意義。

（一）運(yùn)用有效載體促創(chuàng)建。在創(chuàng)建過(guò)程中，各單位把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作列入黨組（黨委）重要議事日程，納入工作總目標(biāo)，與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌安排，同步部署。在整體創(chuàng)建上，緊緊結(jié)合各自實(shí)際，運(yùn)用了建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型機(jī)關(guān)等有效的創(chuàng)建載體，進(jìn)一步拓寬了文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的思路，拓展了創(chuàng)建的內(nèi)涵。不少單位還有針對(duì)性地開(kāi)展主題教育，針對(duì)各部門(mén)存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，結(jié)合機(jī)關(guān)干部思想工作實(shí)際，在加強(qiáng)教育的基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)制度，規(guī)范行為要求，加強(qiáng)內(nèi)部管理。幾年來(lái)，市級(jí)機(jī)關(guān)各部門(mén)通過(guò)抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓載體、抓實(shí)效，特別是廣泛開(kāi)展文明處室創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量和水平。通過(guò)運(yùn)用有效的載體，既使創(chuàng)建活動(dòng)顯現(xiàn)活力，富有成效，又使機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作得到促進(jìn)，市級(jí)機(jī)關(guān)呈現(xiàn)出精神文明建設(shè)與各項(xiàng)工作同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

（二）堅(jiān)持以人為本聚民心。以人為本，是黨政機(jī)關(guān)一切工作的宗旨所在，創(chuàng)建為民，是文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的根本要求。要始終堅(jiān)持以人為本、創(chuàng)建為民，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建與社會(huì)各界評(píng)議機(jī)關(guān)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，利用各種形式和渠道，廣泛征求基層群眾對(duì)機(jī)關(guān)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)存在的問(wèn)題，以實(shí)際成效贏得了人民群眾的擁護(hù)和支持，進(jìn)一步夯實(shí)了廣泛的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)認(rèn)真組織機(jī)關(guān)黨組織深入開(kāi)展了“聯(lián)萬(wàn)家，送溫暖”、“和諧寧波，萬(wàn)人助學(xué)”、“冬衣暖人心”、“慈善一日捐”等扶貧幫困活動(dòng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年市直機(jī)關(guān)90多家單位，4500多名黨員干部利用“七一”前夕和元旦、春節(jié)期間，集中走訪困難群眾家庭1000多戶，累計(jì)資助金額（含實(shí)物）180余萬(wàn)元。

（三）豐富機(jī)關(guān)文化添活力。幾年來(lái)，通過(guò)創(chuàng)建“職工之家”、“溫暖之家”、“快樂(lè)之家”，使廣大機(jī)關(guān)黨員干部職工感受到黨組織的溫暖，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)的凝聚力和向心力，促進(jìn)了中心工作的圓滿完成。以提高機(jī)關(guān)干部身體素質(zhì)為目標(biāo)，積極開(kāi)展了以“強(qiáng)健體魄、促進(jìn)發(fā)展”為主題的群眾性健身活動(dòng)，舉辦市直機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)、市直機(jī)關(guān)首屆文化藝術(shù)節(jié)等大型文體活動(dòng)，豐富了機(jī)關(guān)的文化生活。廣泛開(kāi)展“迎奧運(yùn)、講文明、樹(shù)新風(fēng)”、慶祝建國(guó)60周年歌詠比賽、書(shū)畫(huà)攝影比賽等系列活動(dòng)，陶冶干部職工的思想道德情操，豐富機(jī)關(guān)的精神文化生活。積極開(kāi)展“一個(gè)工會(huì)一個(gè)特色”、“與企業(yè)結(jié)對(duì)共建”、“城鄉(xiāng)姐妹手拉手”、“我為節(jié)能獻(xiàn)計(jì)策”、“機(jī)關(guān)節(jié)能環(huán)保行”等活動(dòng)，培養(yǎng)機(jī)關(guān)干部職工的創(chuàng)新意識(shí)和愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，機(jī)關(guān)的凝聚力不斷增強(qiáng)。

三、以創(chuàng)建保障發(fā)展，在落實(shí)中心工作中提升服務(wù)效能

堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展大局，始終是文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的根本指導(dǎo)思想和顯著特點(diǎn)。幾年來(lái)，始終堅(jiān)持圍繞大局抓創(chuàng)建，不斷強(qiáng)化服務(wù)中心理念，把創(chuàng)建工作放到寧波經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境中去研究，在全市工作大局中去定位，從而找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，在服務(wù)大局中去體現(xiàn)價(jià)值、發(fā)揮作用。

（一）圍繞落實(shí)中心工作抓創(chuàng)建。近年來(lái)，各級(jí)機(jī)關(guān)圍繞市委、市政府“保增促調(diào)”這個(gè)中心任務(wù)，“快、重、準(zhǔn)、實(shí)”地落實(shí)各項(xiàng)政策措施，在推進(jìn)重大項(xiàng)目上下功夫，在優(yōu)化企業(yè)服務(wù)上出實(shí)招，在科學(xué)發(fā)揮職能上見(jiàn)成效。在“創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)中，全市各級(jí)機(jī)關(guān)共抽調(diào)機(jī)關(guān)干部7千余人，對(duì)口幫扶企業(yè)近1.5萬(wàn)家，機(jī)關(guān)干部走訪企業(yè)2萬(wàn)多家次，幫助企業(yè)解決了不少實(shí)際困難。在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市活動(dòng)中，積極配合、認(rèn)真組織相關(guān)工作，先后組建了85支共2905名的機(jī)關(guān)黨員干部文明創(chuàng)建志愿者隊(duì)伍。組織開(kāi)展了“迎奧運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)志愿服務(wù)行動(dòng)”和“綠色奧運(yùn)，文明出行”路口值勤活動(dòng)，歷時(shí)82天5248名機(jī)關(guān)黨員干部上街維持交通秩序。

（二）圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境抓創(chuàng)建。幾年來(lái)，不斷深入調(diào)研，改進(jìn)方法，統(tǒng)籌結(jié)合，加大督查力度，圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境抓創(chuàng)建，促使創(chuàng)建活動(dòng)不斷取得成效。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)特別是公共服務(wù)部門(mén)和單位落實(shí)民主評(píng)議整改工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)單位辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境。市行政審批中心各進(jìn)駐部門(mén)積極推動(dòng)行政審批服務(wù)的提速增效，目前審批事項(xiàng)平均承諾辦理時(shí)限和實(shí)際辦理時(shí)限分別縮短到11.8天和4.5天，比平均法定辦理時(shí)限和承諾辦理時(shí)限分別提速76.14%和57.58%。寧波海關(guān)在省內(nèi)首家推出“查驗(yàn)兩班制作業(yè)”，實(shí)行“人工查驗(yàn)365天作業(yè)制”、“365天預(yù)約通關(guān)服務(wù)”、“集中交接單”及船舶申報(bào)和轉(zhuǎn)關(guān)申報(bào)365天不間斷等服務(wù)措施，使進(jìn)口通關(guān)時(shí)間縮短為13小時(shí)，出口通關(guān)時(shí)間縮短為1.29小時(shí)，確保出口貨物當(dāng)天放行率保持字99%以上。寧波檢驗(yàn)檢疫局全面實(shí)施浙江省域出口商品直通放行機(jī)制，簡(jiǎn)化檢驗(yàn)檢疫手續(xù)和環(huán)節(jié)，直通放行貨物量逐月上升，全年直通放行貨物586497批、貨值達(dá)214.90億美元。正是這些便民措施的實(shí)施使我市發(fā)展的環(huán)境不斷改善，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

（三）圍繞服務(wù)基層群眾抓創(chuàng)建。機(jī)關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員干部積極走進(jìn)矛盾，著力破解難題，堅(jiān)持深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，努力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，受到了基層和群眾的歡迎和好評(píng)。市工商局局緊緊圍繞“抓安全、促和諧、保民生”這一核心主題，積極開(kāi)展虛假?gòu)V告、食品安全、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，確保全市廣大消費(fèi)者買(mǎi)得稱(chēng)心、吃得安心、花得放心。2010年來(lái)共排摸出無(wú)照經(jīng)營(yíng)24517戶，查處規(guī)范21477戶；查處違法廣告案件851起，罰沒(méi)款533萬(wàn)元。市衛(wèi)生局建立全市統(tǒng)一的醫(yī)院專(zhuān)家網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，為病人提供實(shí)名制預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，有效緩解市民看病難的問(wèn)題，進(jìn)一步提高醫(yī)院的服務(wù)效率和管理水平。市委農(nóng)辦著力推進(jìn)村莊整治建設(shè)，2010年全市新增村內(nèi)主干道硬化里程605.59公里，新增衛(wèi)生廁所5864戶，新增公共廁所435座，新增垃圾箱9935個(gè)，新增安全飲用水人口30437人，新增村內(nèi)河溝池塘整治面積549720平方米，新增改造危房面積339974平方米，新安裝路燈7279盞。

四、以創(chuàng)建營(yíng)造環(huán)境，在改進(jìn)作風(fēng)中優(yōu)化服務(wù)形象

隨著文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深入，機(jī)關(guān)的內(nèi)在素質(zhì)不斷提高，服務(wù)理念和服務(wù)能力在不斷提升。針對(duì)一些深層次的問(wèn)題，特別是人民群眾對(duì)涉及民生反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，機(jī)關(guān)各部門(mén)抓住有利時(shí)機(jī)，把解決難點(diǎn)問(wèn)題作為文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，使文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了突破性的進(jìn)展。

（一）著力在抓好整改上下功夫。充分發(fā)揮機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員作用，重點(diǎn)對(duì)窗口單位（辦事大廳）工作人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率和行政審批職能歸并改革情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)明查暗訪，配合市紀(jì)委、監(jiān)察局對(duì)窗口單位進(jìn)行了行風(fēng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。有效整合各種有效載體，結(jié)合民主評(píng)議機(jī)關(guān)工作的開(kāi)展，對(duì)基層和群眾在民主評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)中提出的意見(jiàn)和建議認(rèn)真整改。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第六輪民主評(píng)議活動(dòng)中，共計(jì)發(fā)出評(píng)議表8573份，回收評(píng)議表8397份，征求到的群眾意見(jiàn)和建議4135條。各單位把找準(zhǔn)問(wèn)題，落實(shí)整改，作為改進(jìn)作風(fēng)的切入點(diǎn)和突破口，采取多種形式和途徑征求基層單位、服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，多渠道收集來(lái)自不同層面的反映，認(rèn)真分析本單位、本系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)情況，開(kāi)展整改工作“回頭看”，針對(duì)存在問(wèn)題，主動(dòng)從主觀上找原因，積極整改。同時(shí)，堅(jiān)持抓機(jī)關(guān)與抓系統(tǒng)、抓行業(yè)、抓基層相統(tǒng)一，不斷深化文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)基層、系統(tǒng)、窗口的變化來(lái)檢驗(yàn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效，形成了上下聯(lián)動(dòng)的整改工作格局。

（二）著力在解決深層次問(wèn)題上下功夫。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，加快推進(jìn)自身改革和管理創(chuàng)新。圍繞提高服務(wù)效率和質(zhì)量，開(kāi)展了三輪行政審批制度改革，大幅削減行政審批事項(xiàng)，簡(jiǎn)化辦事程序，推行政務(wù)公開(kāi)，規(guī)范依法行政，完善監(jiān)督機(jī)制，為群眾生活和參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)創(chuàng)造條件，各級(jí)機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。圍繞完善公共服務(wù)體系，以發(fā)展社會(huì)事業(yè)和解決民生問(wèn)題為重點(diǎn)，加大教育、衛(wèi)生、文化、就業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)治安等方面的投入。扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高工作效率、提高服務(wù)水平、降低公務(wù)支出、降低行政成本，切實(shí)提高機(jī)關(guān)行政效能。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變公共資源配置職能，按照“政府引導(dǎo)市場(chǎng)、市場(chǎng)公開(kāi)交易、交易規(guī)范運(yùn)行、運(yùn)行統(tǒng)一管理”的要求，切實(shí)發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)作用，不斷推進(jìn)公共資源配置公平公正和效益最大化，政府公共服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。

（三）著力在優(yōu)化形象上下功夫。幾年來(lái)，各機(jī)關(guān)部門(mén)紛紛拿出實(shí)際舉措，更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，大力提升在公眾心目中的形象。一些機(jī)關(guān)各部門(mén)還廣泛開(kāi)展系列教育活動(dòng)和“文明窗口”、“文明處室”、“人民滿意公務(wù)員”等評(píng)選活動(dòng)，使市直機(jī)關(guān)的服務(wù)意識(shí)、辦事效率、工作環(huán)境、精神面貌、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。進(jìn)一步改進(jìn)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)、話風(fēng)，推進(jìn)職能職責(zé)、審批程序、辦事指南公開(kāi)上墻、上網(wǎng)，不斷加大政務(wù)公開(kāi)的力度；不斷提高窗口行業(yè)和部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量和水平，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境，建立優(yōu)良秩序，展示文明形象；進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、AB崗工作制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、窗口部門(mén)一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)制度，構(gòu)建較為完善的機(jī)關(guān)辦事制度體系，不斷提高機(jī)關(guān)工作規(guī)范化水平；帶頭參與市容環(huán)境整治、結(jié)對(duì)共建、扶貧濟(jì)困、志愿者服務(wù)，不斷拓展文明創(chuàng)建的空間和領(lǐng)域。

（中共寧波市直屬機(jī)關(guān)工作委員會(huì) 史艷柳）

市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)下設(shè)辦公室、法制工委、財(cái)經(jīng)工委、教科文衛(wèi)工委、人代工委、農(nóng)業(yè)環(huán)資工委、機(jī)關(guān)服務(wù)中心七個(gè)工作機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有工作人員55名。機(jī)關(guān)黨總支共有黨員54名，下設(shè)6個(gè)黨支部。

近年來(lái)，人大機(jī)關(guān)高度重視精神文明建設(shè)工作，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新時(shí)期人大機(jī)關(guān)工作者為目標(biāo)，在人大機(jī)關(guān)大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，狠抓機(jī)關(guān)軟硬件建設(shè)，完善制度，強(qiáng)化管理，改善機(jī)關(guān)面貌，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作開(kāi)展健康有序，樹(shù)立了人大機(jī)關(guān)的良好形象。

一、思想重視，組織得力。市人大常委會(huì)機(jī)關(guān)1998年被省委、省政府命名為省級(jí)文明單位。按照文明機(jī)關(guān)5年期滿自動(dòng)終止的規(guī)定，人大機(jī)文明單位需要重新創(chuàng)建。市人大常委會(huì)對(duì)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作十分重視，***主任在2003機(jī)關(guān)總結(jié)會(huì)上明確要求，要把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)作為今年機(jī)關(guān)工作的重要內(nèi)容之一。****秘書(shū)長(zhǎng)就文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作出多次提出具體要求，在不同會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安排。文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作被列入辦公室2004年工作計(jì)劃，與機(jī)關(guān)其它各項(xiàng)工作同安排，同布署，同落實(shí)。按照文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建要求，結(jié)合人大機(jī)關(guān)實(shí)際，我們制定了《創(chuàng)建省級(jí)文明機(jī)關(guān)實(shí)施方案》，明確創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作措施，統(tǒng)一各級(jí)思想，積極指導(dǎo)創(chuàng)建工作。為確保創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，成立了由****秘書(shū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各秘書(shū)長(zhǎng)及各委室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由人事科負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，創(chuàng)建工作做到了有工作機(jī)構(gòu)，有創(chuàng)建方案，有創(chuàng)建目標(biāo)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，為創(chuàng)建工作的正常開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、明確目標(biāo)，強(qiáng)化教育。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展，我們層層召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)精神文明創(chuàng)建工作相關(guān)文件，學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)實(shí)施方案，明確提出創(chuàng)建工作要達(dá)到“三個(gè)目標(biāo)”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級(jí)人大機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)上下對(duì)創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關(guān)心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好工作氛圍。二是以開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。堅(jiān)持每月25日的集中學(xué)習(xí)日制度，采取個(gè)人學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，委室學(xué)習(xí)與支部學(xué)習(xí)想結(jié)合的辦法，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展學(xué)習(xí)討論、舉辦學(xué)習(xí)專(zhuān)欄等形式，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十六大和十屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，在人大機(jī)關(guān)積極倡導(dǎo)樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚和科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，機(jī)關(guān)上下形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上的良好風(fēng)氣。三是組織參與市上組織的各項(xiàng)主題黨建慶?；顒?dòng)，活躍機(jī)關(guān)文化生活。今年我們組建人大機(jī)關(guān)代表隊(duì)，參加市直機(jī)關(guān)五運(yùn)會(huì)和慶國(guó)慶五十五周年歌詠比賽，認(rèn)真組織培訓(xùn)，積極參加比賽，取得比較好的成績(jī)，活躍了機(jī)關(guān)文化生活，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是深入開(kāi)展包村幫扶工作。我們把包村幫扶工作為文明創(chuàng)建工作的有效載體，按照市委的要求先后參與**市**鎮(zhèn)***村的幫扶工作，成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)幫扶工作。常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次深入幫扶村進(jìn)行調(diào)研，機(jī)關(guān)干部輪流駐村工作，為群眾解決實(shí)際困難。在機(jī)關(guān)上下的努力下，**村整體村莊實(shí)現(xiàn)搬遷重建，**村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善，機(jī)關(guān)幫扶工作在全市部門(mén)包村幫扶農(nóng)民增收工作交流會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。

三、優(yōu)化環(huán)境，美化機(jī)關(guān)。工作環(huán)境也是機(jī)關(guān)文明程度的重要表現(xiàn)方面，對(duì)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)有關(guān)積極的促進(jìn)作用。年初，我們對(duì)機(jī)關(guān)花園進(jìn)行綠化，修整了大樓前草坪，栽植了綠化樹(shù)木，同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)大樓內(nèi)的擺置花木全部予以更換，機(jī)關(guān)綠化率明顯提高。二是對(duì)機(jī)關(guān)大樓進(jìn)行修繕。投資專(zhuān)項(xiàng)資金對(duì)機(jī)關(guān)大樓衛(wèi)生間進(jìn)行改造，更換內(nèi)部設(shè)施，改善大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境。利用國(guó)慶假期，我們組織對(duì)機(jī)關(guān)大樓墻面進(jìn)行粉刷，使機(jī)關(guān)辦公環(huán)境得到明顯改善。三是積極開(kāi)展衛(wèi)生大檢查活動(dòng)。劃分機(jī)關(guān)衛(wèi)生區(qū)，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定期打掃，定期檢查，機(jī)關(guān)大院和辦公樓衛(wèi)生達(dá)到整潔干凈，清凈衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。利用五一、十一，機(jī)關(guān)組織開(kāi)展衛(wèi)生清掃活動(dòng)，對(duì)各個(gè)辦公室及家屬區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清掃，并組織各委室進(jìn)行聯(lián)評(píng)，對(duì)評(píng)選勝出委室進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

四、健章立制，規(guī)范管理。近年來(lái)，常委會(huì)十分重視機(jī)關(guān)內(nèi)部的制度建設(shè)，對(duì)機(jī)關(guān)工作以制度的形式進(jìn)行細(xì)化量化，出臺(tái)了***市人大常委會(huì)制度匯編，涉及常委會(huì)機(jī)關(guān)工作的方方面面，對(duì)機(jī)關(guān)近年工作的開(kāi)展起到重要的規(guī)范和指導(dǎo)作用。特別是今年以來(lái)，在學(xué)習(xí)方面我們制定學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神的意見(jiàn)、機(jī)關(guān)2004年下半年學(xué)習(xí)安排；在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我們制定了關(guān)于在機(jī)關(guān)開(kāi)展嚴(yán)明紀(jì)律、狠剎“四股歪風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)、關(guān)于實(shí)行單位和個(gè)人報(bào)告重大事項(xiàng)的暫行規(guī)定；在機(jī)關(guān)管理方面，我們對(duì)黨員活動(dòng)室規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂，嚴(yán)格按照市委要求嚴(yán)禁在機(jī)關(guān)內(nèi)有任何形式的賭博活動(dòng)。積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)機(jī)關(guān)重大開(kāi)支、重要事務(wù)及人事任免等工作嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行公開(kāi)，主動(dòng)接受監(jiān)督。同時(shí)，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)制度要求，認(rèn)真抓好落實(shí)工作，對(duì)精神文明、計(jì)劃生育、工作作風(fēng)等各項(xiàng)制度的落實(shí)由人事科負(fù)責(zé)認(rèn)真考核，進(jìn)行定期檢查、總結(jié)和考評(píng)，確保了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展?？傊?，在常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)市文明辦的精心指導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動(dòng)取得一定的成效。但是由于一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環(huán)境和條件還要不斷的完善和提高。在今后工作中，我們要繼續(xù)努力，認(rèn)真改進(jìn)，為創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級(jí)人大機(jī)關(guān)扎實(shí)工作。