第一篇:與郵政局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過與百萬莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流,他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象,一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬莊郵局的活動(dòng)室,就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引,就算你不了解百萬莊郵局的歷史,也會(huì)被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染,這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么,就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中,以規(guī)范服務(wù)為基石,以用戶滿意為歸宿,用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑;用心感知用戶;善待用戶抱怨;關(guān)愛弱勢(shì)群體;誠信履行職責(zé);注重細(xì)節(jié)服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團(tuán)隊(duì),向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題,全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng),使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才,得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕,全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦,北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)隆?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為展示北京郵政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上,做到日常服務(wù)細(xì)致化,前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化,客戶服務(wù)差異化,服務(wù)方式便捷化,服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,百萬莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措:例如雙語服務(wù)臺(tái),手語臺(tái),無障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù),為了更好地學(xué)習(xí)手語,他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動(dòng),在相互學(xué)習(xí)的過程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中,吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用,通過創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再上一個(gè)新臺(tái)階,更好的服務(wù)青年,培養(yǎng)青年,創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái),激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力,我們相信一個(gè)信念:“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào),沒有句號(hào),只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn).
第二篇:與郵政局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)的體會(huì)
與郵政局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)的體
會(huì)
與郵政局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)的體會(huì)
與郵局青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)的體會(huì)
通過與百萬莊郵局青年文明號(hào)的經(jīng)驗(yàn)交流,他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象,一些管理理念和方法令人深思。
一、企業(yè)文化濃
當(dāng)你一走進(jìn)百萬莊郵局的活動(dòng)室,就會(huì)被房間里陳列的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引,就算你不了解百萬莊郵局的歷史,也會(huì)被它所營造出來的團(tuán)結(jié)積極向上的氛圍所感染,這就是百萬莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種濃厚的
企業(yè)文化。使得每一位來到百萬莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說什么,就能自覺的融入這種建才、成才的氛圍中,以規(guī)范服務(wù)為基石,以用戶滿意為歸宿,用熱情、真情和愛心與用戶貼心溝通。在工作中永遠(yuǎn)保持微笑;用心感知用戶;善待用戶抱怨;關(guān)愛弱勢(shì)群體;誠信履行職責(zé);注重細(xì)節(jié)服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團(tuán)隊(duì),向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。
二、典型帶動(dòng)好
百萬莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培養(yǎng)青年人才這個(gè)主題,全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng),使青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素質(zhì)成長成才,得到了本局青年的廣泛歡迎和熱情參與。先后涌現(xiàn)出以全國勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕,全國青年崗位能手、優(yōu)秀黨員王琦,北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)隆?yōu)秀黨員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線,成為展示北京郵
政品牌形象的活“名片”。
三、創(chuàng)新服務(wù)多。
在常規(guī)的營業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上,做到日常服務(wù)細(xì)致化,前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化,客戶服務(wù)差異化,服務(wù)方式便捷化,服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,百萬莊郵局又先后推出了許多服務(wù)的新舉措:例如雙語服務(wù)臺(tái),手語臺(tái),無障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù),為了更好地學(xué)習(xí)手語,他們還與第四聾人學(xué)校開展了共建活動(dòng),在相互學(xué)習(xí)的過程中體會(huì)個(gè)性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。
我們也將在今后的創(chuàng)建工作中,吸取兄弟單位好的經(jīng)驗(yàn)為我所用,通過創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再上一個(gè)新臺(tái)階,更好的服務(wù)青年,培養(yǎng)青年,創(chuàng)造一個(gè)能夠展現(xiàn)自我才華的平臺(tái),激發(fā)他們的活力和創(chuàng)造力,我們相信一個(gè)信念:“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào),沒有句號(hào),只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。
第三篇:郵政局青年文明號(hào)創(chuàng)建規(guī)劃
為進(jìn)一步樹立起全體青年員工立足崗位,勤懇工作,勇于創(chuàng)新的敬業(yè)精神;踐行北京郵政“用戶是親人”的服務(wù)理念,用高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)、高水平的管理和親情化的服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,提升青年文明號(hào)工作水平,我局青年文明號(hào)班組和創(chuàng)建班組按區(qū)局團(tuán)委要求開展“青年學(xué)習(xí)東
四、崗位樹品牌、服務(wù)上臺(tái)階”青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),充分展現(xiàn)新一代郵政青年所特有的風(fēng)采,同時(shí)根據(jù)我局生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況制定此規(guī)劃。
一、創(chuàng)建目標(biāo)
2009年,要增強(qiáng)青年員工學(xué)習(xí)東四的意識(shí),深入落實(shí)“青年學(xué)東
四、崗位樹品牌、服務(wù)上臺(tái)階”的主題思想,對(duì)現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,取東四之精華,去已之糟粕,力爭在服務(wù)上更上一層樓,取得廣大用戶的的認(rèn)同,為全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)而努力拼搏。要加大對(duì)青年員工尤其是新入局職工的職業(yè)技能及職業(yè)道德教育,通過業(yè)務(wù)培訓(xùn),技能比武,提高集體成員業(yè)務(wù)技能,上崗持證率要達(dá)到100%。
2010年是夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ),提升創(chuàng)建水平的一年。通過不斷改進(jìn)服務(wù)措施和管理手段,提升管理水平和服務(wù)水平。要對(duì)2009一些服務(wù)中的優(yōu)秀典型進(jìn)行大力宣傳,對(duì)上一年青年文明號(hào)推出的服務(wù)舉措、管理方法,認(rèn)真總結(jié)。
2011年創(chuàng)建提升年。通過向優(yōu)秀青年文明號(hào)班級(jí)學(xué)習(xí),以高質(zhì)量的管理、高水平的服務(wù)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求促進(jìn)我局各方面的整體工作。發(fā)揮典型示范作用,以實(shí)際行動(dòng)踐行“用戶是親人”服務(wù)理念,充分發(fā)揮年青人的參與熱情,從而樹立良好的社會(huì)形象。
2009年,加強(qiáng)對(duì)新入局職工開展職業(yè)技能及業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期組織業(yè)務(wù)練功比賽,營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好學(xué)習(xí)氛圍,促進(jìn)青年職工的學(xué)習(xí)熱情,提高業(yè)務(wù)水平,力促使我局青年員工持證上崗率達(dá)到100%。開展?fàn)幃?dāng)“優(yōu)秀共青團(tuán)員”和“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵”在本局范圍內(nèi)積極營造 “比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
(二)開展“青年學(xué)東
四、崗位樹品牌、服務(wù)上臺(tái)階”青年文明號(hào)號(hào)建設(shè)活動(dòng),深入開展學(xué)東四活動(dòng),組織集體成員到東四郵局參觀學(xué)習(xí),與自身服務(wù)進(jìn)行比較找差距。利用班組會(huì)、團(tuán)員大會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行點(diǎn)評(píng),使學(xué)東四精神的意識(shí)深刻貫徹到每一名團(tuán)員青年的思想當(dāng)中。
(三)大力宣傳首席員工制度,以爭做首席員工為目標(biāo)組織員工定期進(jìn)行業(yè)務(wù)練功,結(jié)合職鑒考試使青年文明號(hào)集體成員的業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新的高度。
(四)打造“管理就是服務(wù)”的全新理念,營造以“全員服務(wù)”和“全過程服務(wù)”為核心內(nèi)容的東區(qū)郵政服務(wù)文化,形成前臺(tái)為用戶服務(wù),后勤為前臺(tái)服務(wù),領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù),上級(jí)為下級(jí)服務(wù)的四個(gè)層次的服務(wù)工作格局;擺脫注重單一柜臺(tái)服務(wù)的舊觀念,做好服務(wù)群體調(diào)查的事前服務(wù)、通信生產(chǎn)每一環(huán)節(jié)的事中服務(wù),個(gè)性化的售后及客戶維護(hù)工作等事后服務(wù),完成向全過程服務(wù)的轉(zhuǎn)變。每個(gè)班組、每名員工都要相互支持、顧全大局,發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),提高全局的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
(五)2010年,繼續(xù)開展深化學(xué)習(xí)東四活動(dòng),學(xué)習(xí)“好、快、誠、細(xì)”的工作方法,利用“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“志愿服務(wù)臺(tái)”等一系列一線窗口進(jìn)行多元化、精細(xì)化的服務(wù),力爭爭當(dāng)北京郵政服務(wù)示范窗口榮譽(yù)稱號(hào)。
(六)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,按照《郵政服務(wù)規(guī)范》和《郵政服務(wù)禮儀》的要求,加強(qiáng)日常服務(wù)檢查和社會(huì)監(jiān)督,做好服務(wù)創(chuàng)新,制訂改進(jìn)服務(wù)的有效措施,不斷提升對(duì)外服務(wù)水平。
(七)按照區(qū)局團(tuán)委下發(fā)的《東區(qū)郵電局青年文明號(hào)管理辦法》嚴(yán)格自查,夯實(shí)青年文明號(hào)創(chuàng)建基礎(chǔ)。
(八)2011年,主力打造青年文明號(hào)集體在創(chuàng)建中創(chuàng)建、在創(chuàng)建中保持,時(shí)刻以青年文明號(hào)集體的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各班組,做好各項(xiàng)服務(wù)、生產(chǎn)工作,不斷以向東四學(xué)習(xí)的為目標(biāo),服務(wù)是郵政永恒的主題,為更加進(jìn)行人心的郵政服務(wù)為使命,努力提高青年文明號(hào)的各項(xiàng)工作水平。
(九)發(fā)揮青年文明號(hào)典型示范作用,帶動(dòng)我局儲(chǔ)蓄組開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號(hào)活動(dòng),切實(shí)幫助爭創(chuàng)集體做好各項(xiàng)管理工作,在2010年將全力爭創(chuàng)青年文明號(hào)集體。
四、自查考核
由黨、團(tuán)支部成員組成自查小組按照《北京郵政青年文明號(hào)管理辦法》對(duì)本單位各班組的創(chuàng)建工作進(jìn)行自查,找出不足,并進(jìn)行整改,對(duì)一些方案實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督從而達(dá)到各階段的規(guī)劃目標(biāo)。
通過青年文明號(hào)工作的規(guī)劃與創(chuàng)建,廣泛進(jìn)行宣傳,使全體員工都能積極地投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來;在創(chuàng)建活動(dòng)中我們會(huì)務(wù)求實(shí)效、突出重點(diǎn),結(jié)合我局的實(shí)際工作建章立制,付諸實(shí)施。在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索新形式,賦予新內(nèi)容,建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度,努力使“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入地開展下去。
第四篇:青年文明號(hào)心得體會(huì)
青年文明號(hào)心得體會(huì)
青年文明號(hào)心得體會(huì)一:青年文明號(hào)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
青年文明號(hào)活動(dòng)是以基層青年集體為基本單位,在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理第一線,以弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)榛緝?nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織實(shí)施的世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分,是群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐,其旨在動(dòng)員和組織廣大青年愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。1994年4月1日,江澤民同志親筆題寫了“青年文明號(hào)”。十二年多來,青年文明號(hào)活動(dòng)以職業(yè)道德建設(shè)為核心,以現(xiàn)代科學(xué)管理為手段,通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)有形載體、加強(qiáng)監(jiān)督管理等切實(shí)舉措,充分調(diào)動(dòng)了廣大青年參與職業(yè)道德建設(shè)的積極性,開辟了職業(yè)道德建設(shè)的新途徑,成為當(dāng)代青年參與群眾性精神文明建設(shè)的有效實(shí)踐形式,在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈的反響。自1994年活動(dòng)啟動(dòng)以來,已經(jīng)在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國家重點(diǎn)建設(shè)工程中開展,廣大青年參與這項(xiàng)活動(dòng),涌現(xiàn)出全國級(jí)青年文明號(hào)各級(jí)青年文明號(hào)無數(shù)個(gè)。
一、青年文明號(hào)活動(dòng)重在精神文明建設(shè)
青年文明號(hào)活動(dòng)始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針,積極引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。
1、精神文明建設(shè)是從群眾最關(guān)心的具體問題抓起的。
精神文明建設(shè)是一個(gè)長期的漸進(jìn)的過程,不是一蹴而就的。只有從群眾最關(guān)心的具體事情入手,切實(shí)解決群眾身邊的問題,才能使精神文明建設(shè)的實(shí)踐深入群眾,青年文明號(hào)活動(dòng)正是從群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量抓起。
2、精神文明建設(shè)是有有形、具體的載體。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),精神文明建設(shè)必須“虛功實(shí)做”,以辦事業(yè)、抓工程的方式積極推進(jìn),必須以具體、有形的載體作為依托。使服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系明朗化,構(gòu)建起了一種人與人之間平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的和諧人際關(guān)系。
3、精神文明建設(shè)樹立了具有時(shí)代特征的典型。
先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的榜樣。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等榜樣的力量感召著一代又一代人。青年文明號(hào)活動(dòng)從一開始就注重發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳不同行業(yè)的典型,深入挖掘、大力推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以此激勵(lì)青年,影響社會(huì),推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。
4、精神文明建設(shè)是與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合的。
青年文明號(hào)活動(dòng)將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評(píng)基層青年集體的綜合指標(biāo),始終堅(jiān)持以效益論英雄,以貢獻(xiàn)論優(yōu)劣,形成了積極的導(dǎo)向。
5、精神文明建設(shè)有持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。
二、青年文明號(hào)活動(dòng)是為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐 十幾年來,這項(xiàng)活動(dòng)從現(xiàn)場(chǎng)掛牌示范,到推行服務(wù)卡,到助萬家,再向創(chuàng)建示范城試點(diǎn)工作邁進(jìn),取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同,產(chǎn)生了巨大的綜合效益,初步探索出了一條團(tuán)組織動(dòng)員廣大青年更好地為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的新路子,成為精神文明建設(shè)百花園中一朵絢麗的花朵。
1、青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)青年工作社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì),爭取了部委支持,借助了社會(huì)力量,形成了團(tuán)組織與行業(yè)部門齊抓共管的生動(dòng)局面。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)人民群眾不斷改善生活水平,提高生活質(zhì)量的客觀要求,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi),開拓了服務(wù)群眾的新路子業(yè)。青年文明號(hào)活動(dòng)正是從服務(wù)入手,在服務(wù)上做文章,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)。
2、青年文明號(hào)活動(dòng)狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)方式,推動(dòng)城市服務(wù)業(yè)發(fā)展,形成了以服務(wù)擴(kuò)大消費(fèi),以服務(wù)促進(jìn)城市管理的發(fā)展趨勢(shì)。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)提出的新挑戰(zhàn),幫助企業(yè)增強(qiáng)信譽(yù),改善服務(wù),加強(qiáng)管理,為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。
3、青年文明號(hào)活動(dòng)從服務(wù)入手,大大增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
首先,青年文明號(hào)活動(dòng)推進(jìn)著企業(yè)加強(qiáng)管理。
第二,青年文明號(hào)活動(dòng)調(diào)動(dòng)了人的積極性。青年文明號(hào)是優(yōu)秀青年集體,其先進(jìn)性的重要表現(xiàn)就是職工有較高的工作積極性。
第三,青年文明號(hào)活動(dòng)幫助企業(yè)塑造良好形象,贏得良好信譽(yù)。
第四,青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。通過加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)、強(qiáng)化形象,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善,經(jīng)濟(jì)效益也得到顯著提高。
4、青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)了企業(yè)素質(zhì)的提高和實(shí)力的增強(qiáng),反過來,企業(yè)又對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)傾注更大熱情,這就形成了持續(xù)發(fā)動(dòng)的良性循環(huán)。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)廣大青年在激烈市場(chǎng)競爭中成長成才的強(qiáng)烈需求,開展崗位訓(xùn)練,營造公平競爭環(huán)境,推動(dòng)了一大批青年人才脫穎而出。
青年文明號(hào)活動(dòng)始終把服務(wù)青年成長成才作為根本出發(fā)點(diǎn),從多方面為青年成長成才創(chuàng)造條件。首先是訓(xùn)練青年的綜合素質(zhì)。青年文明號(hào)爭創(chuàng)單位組織青年進(jìn)行崗位訓(xùn)練,在實(shí)踐中提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能。然后是激勵(lì)青年成才。爭創(chuàng)青年文明號(hào)就是爭創(chuàng)先進(jìn),造成積極氛圍,使青年具有光榮感和自豪感。同時(shí),不同青年集體在爭創(chuàng)中開展競爭,強(qiáng)化青年的成就感和事業(yè)心,引導(dǎo)青年團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮發(fā)向上。另外,通過推行服務(wù)卡、開展助萬家等方式也激勵(lì)青年以一流的素質(zhì)來保證承諾的兌現(xiàn),更好地服務(wù)群眾。還有是示范帶動(dòng)青年成才。幾年來,青年文明號(hào)活動(dòng)培養(yǎng)出一批文明服務(wù)的典型,有的在全國都響當(dāng)當(dāng)。這些典型以現(xiàn)實(shí)的具體的榜樣來激發(fā)青年的學(xué)習(xí)熱情,推動(dòng)青年建功成才。青年文明號(hào)活動(dòng),幾年來產(chǎn)生了明顯的人才效益。這既表現(xiàn)在樹立了一大批青年人才群體,也表現(xiàn)在涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人;既表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)道德,也表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)技能??梢哉f,一個(gè)個(gè)青年文明號(hào),成為一個(gè)個(gè)培養(yǎng)青年人才的基地,成為輪番培養(yǎng)人才的學(xué)校,從青年文明號(hào)走出了一大批優(yōu)秀人才。
5、青年文明號(hào)活動(dòng)成為人人學(xué)技成長的強(qiáng)大動(dòng)力,青年文明號(hào)成為人才成長的基地。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)道德建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律,把自律與他律有機(jī)結(jié)合起來,形成了自我激勵(lì)與社會(huì)約束相結(jié)合的職業(yè)道德機(jī)制。
三、青年文明號(hào)活動(dòng)推進(jìn)了青年工作和青年的全面發(fā)展
和希望工程、青年志愿者行動(dòng)一樣,青年文明號(hào)活動(dòng)已經(jīng)成為近年來共青團(tuán)的一大品牌工程,產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益,引起了越來越多的社會(huì)關(guān)注。
1、青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響與社會(huì)效益
自1994年青年文明號(hào)活動(dòng)在全國范圍內(nèi)正式啟動(dòng)以來,青年文明號(hào)活動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)生和正在產(chǎn)生良好的社會(huì)影響和社會(huì)效益。青年文明號(hào)活動(dòng)的宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì),它的主線是職業(yè)道德、職業(yè)文明教育。青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響不僅僅在于它的示范作用,對(duì)于企業(yè)改造改制、企業(yè)文化構(gòu)建、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率也具有很大的推動(dòng)作用。
由于青年文明號(hào)活動(dòng)大多在服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)開展,所以對(duì)于全社會(huì)建立和規(guī)范市場(chǎng)信用體系尤其具有示范效應(yīng)。在我看來,這將是青年文明號(hào)活動(dòng)所能產(chǎn)生的最大社會(huì)效益,是金錢無法衡量的。
2、青年文明號(hào)活動(dòng)與青年成才
青年是青年文明號(hào)活動(dòng)的主體,通過參與青年文明號(hào)活動(dòng),青年自身也得到了發(fā)展。實(shí)踐證明,青年文明號(hào)已經(jīng)成為青年的人才高地。
從青年成才的角度理解青年文明號(hào)活動(dòng)的作用,有助于我們加深理解青年文明號(hào)活動(dòng)的意義。而青年文明號(hào)活動(dòng)則是青年成才的一個(gè)重要途徑,是把道德教育、職業(yè)教育、技能教育融合在一起的有效載體。
青年文明號(hào)活動(dòng)對(duì)青年成才的作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
一、有助于提高青年的職業(yè)道德水準(zhǔn);
二、有助于提高青年的創(chuàng)新意識(shí);
三、有助于加強(qiáng)青年的團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,一個(gè)成功的人應(yīng)當(dāng)具有高度的職業(yè)道德自覺。
3、青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下動(dòng)員青年的新嘗試
作為青年文明號(hào)活動(dòng)的發(fā)起者、組織者,共青團(tuán)自身也在面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)?,F(xiàn)在,共青團(tuán)工作的社會(huì)化已成為團(tuán)內(nèi)團(tuán)外的共識(shí),如何在這個(gè)共識(shí)下找出共青團(tuán)工作的新出路,是一個(gè)非常重要的問題。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,共青團(tuán)組織曾發(fā)起了轟轟烈烈的學(xué)雷鋒活動(dòng),曾發(fā)起了各種類型的青年突擊隊(duì)活動(dòng),這些活動(dòng)都產(chǎn)生了很好的社會(huì)影響,也為共青團(tuán)自身帶來了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
多年的實(shí)踐證明,青年文明號(hào)活動(dòng)完全可以為共青團(tuán)組織適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)提供一條新思路。原因如下:
1、青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)服務(wù)青年、服務(wù)社會(huì)原則的最佳結(jié)合點(diǎn)。青年文明號(hào)活動(dòng)以共青團(tuán)組織為發(fā)動(dòng)者,以青年為主體,以企業(yè)為載體,以社會(huì)為服務(wù)對(duì)象,使團(tuán)組織、青年、企業(yè)和社會(huì)都處在“雙贏”的位置上,而且在活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式上都具有很大的靈活性,因而具有可持續(xù)發(fā)展的余地和空間。
2、青年文明號(hào)活動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下教育青年、服務(wù)青年的最佳結(jié)合點(diǎn)。共青團(tuán)組織向來具有動(dòng)員青年、教育青年的傳統(tǒng)使命,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,單向的動(dòng)員模式和教育模式暴露出許多局限,結(jié)果使青年和青年所在企業(yè)、所在單位的積極性大打
折扣。而青年文明號(hào)活動(dòng)寓教育于生產(chǎn)實(shí)踐中,對(duì)企業(yè)提高效益有直接的作用,因而受到企業(yè)的歡迎。對(duì)于青年來說,由于這種教育不是抽象的大道理,而是與生產(chǎn)、經(jīng)營緊密相關(guān),青年從教育中直接獲益,所以有參加的積極性。
3、青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)工作社會(huì)化的新嘗試。
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)對(duì)于推動(dòng)物質(zhì)文明與精神文明共同進(jìn)步,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。
一粒種子埋進(jìn)地里,生根發(fā)芽,會(huì)結(jié)出顆顆碩果;一顆愛心灑向人間,真誠無私,會(huì)贏得顆顆童心。教師,肩負(fù)著培養(yǎng)祖國未來接班人這一歷史重任,為了完成這一歷史使命,教師就應(yīng)具有捧著一顆心來,不帶半根草去的師愛精神和無私奉獻(xiàn)的精神。我作為一名教師,一定在爭創(chuàng)青年文明號(hào)的活動(dòng)中,亮出自己的風(fēng)采。
2012年8月3日,甘肅省舉辦了第十一期青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。經(jīng)院團(tuán)委安排我有幸作為一名代表參加了本次培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)班共有來自全省各事業(yè)、企業(yè)單位的青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人代表90余名。培訓(xùn)時(shí)間為期3天,重點(diǎn)開展了青年文明號(hào)創(chuàng)建管理專題培訓(xùn),學(xué)習(xí)了青年文明號(hào)爭創(chuàng)活動(dòng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并接受了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及團(tuán)體心理輔導(dǎo)課程培訓(xùn)。通過3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練,收獲很大,對(duì)于青年文明號(hào)的活動(dòng)背景、活動(dòng)特點(diǎn)、創(chuàng)建條件、管理方法等相關(guān)知識(shí)有了更充分的認(rèn)識(shí)。對(duì)下一步開展好青年文明號(hào)工作有了更清晰的工作思路。
一、加深了對(duì)“青年文明號(hào)”的認(rèn)識(shí)。“青年文明號(hào)”是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的,體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績的青年集體。是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動(dòng)競賽。該項(xiàng)工作于1994年啟動(dòng),同年4月1日,江澤民同志為“青年文明號(hào)”親筆題名。10多年來,在各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)部門的共同努力下,在廣大青年積極參與下,青年文明號(hào)活動(dòng)不斷深入、蓬勃發(fā)展,由最初只面對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)崗位,到現(xiàn)在全方位地開展。
二、理解了青年文明號(hào)活動(dòng)意義。青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)是推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?;是加?qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要手段;是培養(yǎng)青年成長成才的有效途徑;是共青團(tuán)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)青年的有效形式。加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性的認(rèn)識(shí),印象尤其深刻的是左丹老師的團(tuán)隊(duì)心理輔導(dǎo)課程,那是一節(jié)輕松、愉快、收獲頗豐富的課程,老師通過實(shí)際行動(dòng)讓我們了解到團(tuán)隊(duì)的組成有哪些,如何組建團(tuán)隊(duì),更多的是讓我們?nèi)绾瓮ㄟ^每個(gè)人的努力思考,使這個(gè)團(tuán)隊(duì)去解決面臨的困難。
三、最后半天的戶外拓展訓(xùn)練留給我更多的是感動(dòng)和震撼。通過組建團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)口號(hào)和隊(duì)歌、七手八足、聯(lián)手解鎖、急速六十秒等游戲。我們從最初的不認(rèn)識(shí)到后來的默契,更可貴的是大家可以表達(dá)自己的思想,為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,并合理接受團(tuán)隊(duì)的意見。讓我體會(huì)到團(tuán)結(jié)的重要性。只要敢于奉獻(xiàn),敢于挑戰(zhàn),大家齊心協(xié)力,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以順利渡過難關(guān)。通過學(xué)習(xí),我覺得只有一個(gè)組織健全、團(tuán)結(jié)友善、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),才能承擔(dān)起青年文化號(hào)這桿大旗,才能成為黨組織、團(tuán)組織的得力助手,才可以更好的服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于群眾、服務(wù)于病人
青年文明號(hào)活動(dòng)是以基層青年集體為基本單位,在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理第一線,以弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)榛緝?nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織實(shí)施的世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分,是群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐,其旨在動(dòng)員和組織廣大青年愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。1994年4月1日,江澤^民同志親筆題寫了“青年文明號(hào)”。
十二年多來,青年文明號(hào)活動(dòng)以職業(yè)道德建設(shè)為核心,以現(xiàn)代科學(xué)管理為手段,通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、建設(shè)有形載體、加強(qiáng)監(jiān)督管理等切實(shí)舉措,充分調(diào)動(dòng)了廣大青年參與職業(yè)道德建設(shè)的積極性,開辟了職業(yè)道德建設(shè)的新途徑,成為當(dāng)代青年參與群眾性精神文明建設(shè)的有效實(shí)踐形式,在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈的反響。自1994年活動(dòng)啟動(dòng)以來,已經(jīng)在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國家重點(diǎn)建設(shè)工程中開展,廣大青年參與這項(xiàng)活動(dòng),涌現(xiàn)出全國級(jí)青年文明號(hào)各級(jí)青年文明號(hào)無數(shù)個(gè)。
一、青年文明號(hào)活動(dòng)重在精神文明建設(shè)
青年文明號(hào)活動(dòng)始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針,積極引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。
1、精神文明建設(shè)是從群眾最關(guān)心的具體問題抓起的。
精神文明建設(shè)是一個(gè)長期的漸進(jìn)的過程,不是一蹴而就的。只有從群眾最關(guān)心的具體事情入手,切實(shí)解決群眾身邊的問題,才能使精神文明建設(shè)的實(shí)踐深入群眾,青年文明號(hào)活動(dòng)正是從群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量抓起。
2、精神文明建設(shè)是有有形、具體的載體。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),精神文明建設(shè)必須“虛功實(shí)做”,以辦事業(yè)、抓工程的方式積極推進(jìn),必須以具體、有形的載體作為依托。使服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系明朗化,構(gòu)建起了一種人與人之間平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的和諧人際關(guān)系。
3、精神文明建設(shè)樹立了具有時(shí)代特征的典型。
先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的榜樣。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等榜樣的力量感召著一代又一代人。青年文明號(hào)活動(dòng)從一開始就注重發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳不同行業(yè)的典型,深入挖掘、大力推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),以此激勵(lì)青年,影響社會(huì),推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。
4、精神文明建設(shè)是與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合的。
青年文明號(hào)活動(dòng)將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評(píng)基層青年集體的綜合指標(biāo),始終堅(jiān)持以效益論英雄,以貢獻(xiàn)論優(yōu)劣,形成了積極的導(dǎo)向。
5、精神文明建設(shè)有持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。
二、青年文明號(hào)活動(dòng)是為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐
十幾年來,這項(xiàng)活動(dòng)從現(xiàn)場(chǎng)掛牌示范,到推行服務(wù)卡,到助萬家,再向創(chuàng)建示范城試點(diǎn)工作邁進(jìn),取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同,產(chǎn)生了巨大的綜合效益,初步探索出了一條團(tuán)組織動(dòng)員廣大青年更好地為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的新路子,成為精神文明建設(shè)百花園中一朵絢麗的花朵。
1、青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)青年工作社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì),爭取了部委支持,借助了社會(huì)力量,形成了團(tuán)組織與行業(yè)部門齊抓共管的生動(dòng)局面。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)人民群眾不斷改善生活水平,提高生活質(zhì)量的客觀要求,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi),開拓了服務(wù)群眾的新路子業(yè)。
青年文明號(hào)活動(dòng)正是從服務(wù)入手,在服務(wù)上做文章,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)。
2、青年文明號(hào)活動(dòng)狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)方式,推動(dòng)城市服務(wù)業(yè)發(fā)展,形成了以服務(wù)擴(kuò)大消費(fèi),以服務(wù)促進(jìn)城市管理的發(fā)展趨勢(shì)。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)提出的新挑戰(zhàn),幫助企業(yè)增強(qiáng)信譽(yù),改善服務(wù),加強(qiáng)管理,為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。
3、青年文明號(hào)活動(dòng)從服務(wù)入手,大大增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力,促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。首先,青年文明號(hào)活動(dòng)推進(jìn)著企業(yè)加強(qiáng)管理。
第二,青年文明號(hào)活動(dòng)調(diào)動(dòng)了人的積極性。青年文明號(hào)是優(yōu)秀青年集體,其先進(jìn)性的重要表現(xiàn)就是職工有較高的工作積極性。
第三,青年文明號(hào)活動(dòng)幫助企業(yè)塑造良好形象,贏得良好信譽(yù)。
第四,青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。通過加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)、強(qiáng)化形象,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善,經(jīng)濟(jì)效益也得到顯著提高。
4、青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)了企業(yè)素質(zhì)的提高和實(shí)力的增強(qiáng),反過來,企業(yè)又對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)傾注更大熱情,這就形成了持續(xù)發(fā)動(dòng)的良性循環(huán)。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)廣大青年在激烈市場(chǎng)競爭中成長成才的強(qiáng)烈需求,開展崗位訓(xùn)練,營造公平競爭環(huán)境,推動(dòng)了一大批才脫穎而出。
青年文明號(hào)活動(dòng)始終把服務(wù)青年成長成才作為根本出發(fā)點(diǎn),從多方面為青年成長成才創(chuàng)造條件。首先是訓(xùn)練青年的綜合素質(zhì)。青年文明號(hào)爭創(chuàng)單位組織青年進(jìn)行崗位訓(xùn)練,在實(shí)踐中提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能。然后是激勵(lì)青年成才。爭創(chuàng)青年文明號(hào)就是爭創(chuàng)先進(jìn),造成積極氛圍,使青年具有光榮感和自豪感。同時(shí),不同青年集體在爭創(chuàng)中開展競爭,強(qiáng)化青年的成就感和事業(yè)心,引導(dǎo)青年團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮發(fā)向上。另外,通過推行服務(wù)卡、開展助萬家等方式也激勵(lì)青年以一流的素質(zhì)來保證承諾的兌現(xiàn),更好地服務(wù)群眾。還有是示范帶動(dòng)青年成才。幾年來,青年文明號(hào)活動(dòng)培養(yǎng)出一批文明服務(wù)的典型,有的在全國都響當(dāng)當(dāng)。這些典型以現(xiàn)實(shí)的具體的榜樣來激發(fā)青年的學(xué)習(xí)熱情,推動(dòng)青年建功成才。
青年文明號(hào)活動(dòng),幾年來產(chǎn)生了明顯的人才效益。這既表現(xiàn)在樹立了一大批才群體,也表現(xiàn)在涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人;既表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)道德,也表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)技能??梢哉f,一個(gè)個(gè)青年文明號(hào),成為一個(gè)個(gè)培養(yǎng)才的基地,成為輪番培養(yǎng)人才的學(xué)校,從青年文明號(hào)走出了一大批優(yōu)秀人才。
>青年文明號(hào)心得體會(huì)二:爭創(chuàng)青年文明號(hào)心得體會(huì)>>(933字)
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分,是凝聚青年,團(tuán)結(jié)青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以崗位建設(shè),崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神,立足本職崗位、優(yōu)秀服務(wù)、文明從業(yè),努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,為把高新區(qū)行政審批中心建設(shè)成為一流的服務(wù)大廳做出貢獻(xiàn),使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用。
一、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)充分發(fā)揮了青年的創(chuàng)新能力。
青年是充滿朝氣的,最具活力和創(chuàng)造力的群體,是創(chuàng)新的主力軍。開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,青年是人生中的黃金階段,是經(jīng)歷最旺盛的時(shí)期,要培養(yǎng)青年的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神,展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌,“青年文明號(hào)”活動(dòng)為所有青年提供了展示自己的平臺(tái)。
二、“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)重在精神文明建設(shè)。
青年文明號(hào)活動(dòng)始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針,積極引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。
青年文明號(hào)活動(dòng)將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評(píng)基層青年集體的綜合指標(biāo),始終堅(jiān)持以效益論英雄,以貢獻(xiàn)論優(yōu)劣,形成了積極的導(dǎo)向。
三、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高自己
作為高新區(qū)行政審批中心工作人員我們要不斷提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力,做好為群眾和企業(yè)服務(wù)的需要。
四、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”任重而道遠(yuǎn)
“青年文明號(hào)”是優(yōu)秀青年集體的標(biāo)桿,是基層管理的先進(jìn)模式,是經(jīng)得起競爭考驗(yàn)的名牌,正在成為青年集體崇高榮譽(yù)的標(biāo)志,成為當(dāng)代青年倡導(dǎo)職業(yè)文明,建功立業(yè)的一面旗幟。創(chuàng)建青年文明號(hào)的關(guān)鍵不在于標(biāo)新立異,而在于堅(jiān)持。特別是在工作方面要加強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)精神,工作理念要?jiǎng)?chuàng)新,工作內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新,工作方法要?jiǎng)?chuàng)新。如何將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作做好并讓其不斷發(fā)展,是我們每位青年義不容辭的責(zé)任。
學(xué)習(xí)創(chuàng)建青年文明號(hào)這個(gè)過程對(duì)我今后做人、做事、工作、學(xué)習(xí)起到積極作用,我會(huì)把學(xué)到的東西貫穿融入我的工作學(xué)習(xí)中,改變態(tài)度、改進(jìn)方法、提高認(rèn)識(shí),干一行,愛一行,專一行,盡心盡責(zé)地干好自己的本職工作,不斷提高思想理論素養(yǎng)和生活實(shí)踐修養(yǎng),注重錘煉道德品質(zhì),不斷開拓新視野,勇于進(jìn)取創(chuàng)新,為高新審批大廳的服務(wù)為民的事業(yè)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
>青年文明號(hào)心得體會(huì)三:參加青年文明號(hào)考核工作個(gè)人心得體會(huì)>>(1304字)
承蒙省廳錯(cuò)愛,有幸參加省青年文明號(hào)考核。本人是第二考核組成員,負(fù)責(zé)考核xx地區(qū)的省青年文明號(hào)集體,此次考核,除了體會(huì)和感觸良多外,也是本人在青年文明號(hào)創(chuàng)建歷程中的一次非常難得的絕好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次考核主要體會(huì)較深的有三點(diǎn):
一、創(chuàng)建工作停步不前,將讓青年文明號(hào)集體失去活力。考核中我們看到了這樣一個(gè)集體:青年文明號(hào)環(huán)境凌亂,墻面貼滿了東西,有青年文明號(hào)的宣傳資料、有他們認(rèn)為要上墻的各種醫(yī)療宣傳單等等,而且有些資料明顯超過5年以上沒換過。顏色更五花八門,略數(shù)了一下該集體上墻的資料起碼有6種以上不同顏色,顏色嚴(yán)重不統(tǒng)一,跟我們青年文明號(hào)環(huán)境的要求相背離。而臺(tái)賬材料也是嚴(yán)重缺失不全,看不到他們的發(fā)展和青年文明號(hào)的成長。本來,這是一個(gè)星級(jí)比較高的集體,該集體在業(yè)務(wù)上也比較強(qiáng),但他們卻沒能巧妙借助良好的業(yè)務(wù)能力將青年文明號(hào)工作推向深入,而是讓創(chuàng)建工作停步不前甚至倒退,該集體已完全失去青年文明號(hào)該有的青春活力,讓人惋惜!
二、青年文明號(hào)建設(shè),重在特色和文化??己酥杏幸粋€(gè)新號(hào)和另一個(gè)老號(hào)給我留下深刻印象。他們無論在環(huán)境布置上還是在臺(tái)賬管理上,都有自己的創(chuàng)新和特色。他們兩個(gè)集體在環(huán)境布置上都非常注意與自己的專業(yè)文化相匹配、相統(tǒng)一,從而突顯了他們的優(yōu)越性,讓就醫(yī)環(huán)境給人以良好的舒適感,達(dá)到了青年文明號(hào)環(huán)境特色所要求的目的。臺(tái)賬管理上,他們創(chuàng)新了有自己特色的獎(jiǎng)懲手段和“青號(hào)”活動(dòng),并有效突出了自己的創(chuàng)建文化,讓人看到的是他們是真正以“創(chuàng)號(hào)”工作來推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,以“創(chuàng)號(hào)”工作來有效促進(jìn)了人才的成長、成才。
三、青年文明號(hào)集體,確實(shí)是培養(yǎng)人才的搖籃。一路考核,我們是一路感慨,一路為青年文明號(hào)喝彩。在檢查過程是,不管是與各青年文明號(hào)集體的領(lǐng)導(dǎo)、成員交談還是我們考核組成員的閑聊,都感覺非常一致的是,青年文明號(hào)的創(chuàng)建過程,是最能培養(yǎng)人的一個(gè)過程,主要體現(xiàn)在:一是臺(tái)賬整理上,高度鍛煉了號(hào)手們的寫作能力、統(tǒng)籌能力和組織能力,同時(shí)更提升了大家的細(xì)心、耐心和用心度;二是環(huán)境的布置上,也高度的培育和激發(fā)了號(hào)手們的設(shè)計(jì)創(chuàng)意、藝術(shù)感和感觀美感;三是演講答辯上,也更磨練了青年號(hào)手們的臺(tái)上演示能力、演講技能和膽色風(fēng)采;四是統(tǒng)籌指導(dǎo)上,團(tuán)書記在“青號(hào)”的創(chuàng)建上起到了一個(gè)非常重要的指導(dǎo)和管理作用,青年文明號(hào)的創(chuàng)建成不成功也直接體現(xiàn)了團(tuán)書記的作為,團(tuán)書記在創(chuàng)號(hào)過程中也得到了全新的鍛煉。以上種種,都能讓一個(gè)本以為平凡的青年成長為能寫、能講、能策劃、能統(tǒng)籌的優(yōu)秀型人才。故此,近年來,不少的團(tuán)書記、號(hào)長、號(hào)手骨干在創(chuàng)號(hào)過程中得到了提拔,創(chuàng)號(hào)雖帶著辛酸和淚水,但這也給予了巨大的成長回報(bào)!
有兩點(diǎn)建議:
一是希望能進(jìn)一步精簡考核細(xì)則??己酥?,發(fā)現(xiàn)考核項(xiàng)目中有不少內(nèi)容都有交叉、重復(fù)的情況,這會(huì)讓創(chuàng)建工作復(fù)雜化,不便于簡潔明了、減輕工作量。建議能將考核細(xì)則進(jìn)一步精簡化,例如可直接將考核內(nèi)容劃分為“基礎(chǔ)、特色、成效”三大塊,另加“附加分”和“一票否決”。
二是希望星級(jí)評(píng)審能簡化程序便于操作?,F(xiàn)在考核是新舊號(hào)一樣的考核程序,建議:舊號(hào)是經(jīng)歷過五關(guān)斬六將上來的,可否在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)省去檢查大量臺(tái)賬資料?或者,舊號(hào)可否只現(xiàn)場(chǎng)檢查考核,省去不用上省演講答辯?
>青年文明號(hào)心得體會(huì)四:牢記青年的歷史使命 參加青年文明號(hào)活動(dòng)心得>>(966字)
青年人,在任何社會(huì),任何時(shí)代,都是最具活力的一個(gè)群體,特別是在近現(xiàn)代社會(huì),梁啟超的《少年中國說》和毛主席的“
八、九點(diǎn)的太陽”,都為“青年”一詞作出了新的詮釋,作為新時(shí)代的青年,如何響應(yīng)團(tuán)中央的號(hào)召,則是我們這一代人的歷史使命。
青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求、服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容?,F(xiàn)在各行各業(yè)都在掀起創(chuàng)建“文明號(hào)”熱潮,作為一名普通的銀行從業(yè)人員,也應(yīng)該以自己的努力的工作,向團(tuán)中央、向全社會(huì)展示“青年文明號(hào)”的旗幟同樣在金融行業(yè)迎風(fēng)飄揚(yáng)。
創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)順應(yīng)了人民群眾改善消費(fèi)環(huán)境,提高生活質(zhì)量的客觀要求和改善社會(huì)風(fēng)氣,提高服務(wù)水平的強(qiáng)烈呼聲,構(gòu)架了加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)道德建設(shè)的橋梁,開創(chuàng)了服務(wù)群眾的新路子。服務(wù)業(yè)充分發(fā)展,在國民經(jīng)濟(jì)中占一定比例,是一個(gè)國家走上現(xiàn)代化的重要內(nèi)容和標(biāo)志。作為金融服務(wù)行業(yè),團(tuán)組織如此重視服務(wù)業(yè),更使我們意識(shí)到肩頭沉甸甸的責(zé)任,而我們向陽里支行的青年文明號(hào)活動(dòng)正是從服務(wù)入手,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客。為此,我們從細(xì)節(jié)入手,在營業(yè)廳設(shè)置了飲水機(jī)、書報(bào)架,在柜臺(tái)上擺放了老花鏡;為了深入社區(qū)與社區(qū)居民共建精神文明,我支行出資舉辦了“特別的愛給特別的你電影放映周活動(dòng)”,多次舉辦“反假幣”宣傳活動(dòng),并走入周邊群眾主動(dòng)為其兌換零錢。
當(dāng)然,我們的付出也獲得了豐厚的回報(bào),在贏得了客戶的同時(shí),我們也通過這種活動(dòng)提高了自身的素質(zhì),只有走入社會(huì),融入社會(huì),才會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的不足,客戶的要求和期望,促使我們不斷學(xué)習(xí),掌握了很多實(shí)用的技能,而這些都是書本上學(xué)不到的,因此,我們也深刻的意識(shí)到創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)際上也為當(dāng)代青年施展聰明才智提供了新的舞臺(tái),推動(dòng)了一批優(yōu)秀青年人才脫穎而出。因?yàn)樵趯?shí)踐中錘煉出來的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能,更能強(qiáng)化青年的成就感和事業(yè)心,激發(fā)青年的工作熱情和爭創(chuàng)意識(shí),而這些在以后的職業(yè)生涯中,都能幫助你克服很多困難,因?yàn)樵谶@種活動(dòng)中,你已經(jīng)不知不覺的積累了很多常人沒有的職業(yè)素養(yǎng)。
總之,在參與了青年文明號(hào)的活動(dòng)之后,從先前的種種猜疑和不解已經(jīng)煙消云散,取而代之的是一種由衷的自豪感,在這里,我想用李大釗先生的一句話為青年文明號(hào)活動(dòng)喝彩:“為世界進(jìn)文明,為人類造幸福,以青春之我,創(chuàng)造青春之人類”。
>青年文明號(hào)心得體會(huì)五:青年文明號(hào)創(chuàng)建心得體會(huì)>>(1887字)
2011年,昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作蓬勃開展,目前全區(qū)擁有各級(jí)青年文明號(hào)集體和爭創(chuàng)集體97個(gè),其中,國家級(jí)青年文明號(hào)3個(gè)、市級(jí)青年文明號(hào)24個(gè)、區(qū)級(jí)青年文明號(hào)44個(gè)(其中2011年有8個(gè)集體通過一年的爭創(chuàng)活動(dòng)取得了區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)),2011年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”爭創(chuàng)單位達(dá)到了26個(gè),達(dá)到歷年來最高值。昌平區(qū)的“青年文明號(hào)”集體,不僅成為了昌平區(qū)一道絢麗的青春風(fēng)景線,同時(shí)也為優(yōu)化昌平區(qū)域發(fā)展環(huán)境、構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了重要作用。
一、以主題教育為主要載體,不斷拓展服務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵
2011年,昌平區(qū)青年文明號(hào)集體和廣大團(tuán)員青年以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),不斷強(qiáng)化自身建設(shè),在青年中舉辦了以紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年系列主題實(shí)踐活動(dòng)、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”主題實(shí)踐活動(dòng)、“迎國慶講文明樹新風(fēng)——我與祖國共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)、“創(chuàng)造新優(yōu)勢(shì)服務(wù)促發(fā)展”學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)主題教育為主題的大量富有成效的教育活動(dòng)。特別是在昌平創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的過程中,“青年文明號(hào)”集體積極行動(dòng),通過宣傳生態(tài)環(huán)保觀念、開展環(huán)保志愿服務(wù)等活動(dòng),在廣大青年和人民群眾中產(chǎn)生了良好的影響,為營造“人人知曉、人人關(guān)心、人人支持、人人參與”的創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的社會(huì)氛圍做出了貢獻(xiàn)。系列主題教育的開展,不僅調(diào)動(dòng)了青年文明號(hào)成員的創(chuàng)新能力,同時(shí)也發(fā)揮了“青年文明號(hào)”成員在青年中的示范帶頭作用,凸顯了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作成效。
二、以召開“青年文明號(hào)”工作推進(jìn)會(huì)為契機(jī),推進(jìn)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展
2011年12月17日?qǐng)F(tuán)區(qū)委召開昌平區(qū)“青年文明號(hào)”授牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì),團(tuán)區(qū)委宣讀了《關(guān)于2011至2011青年文明號(hào)檢查驗(yàn)收情況通報(bào)》同時(shí)下發(fā)了《昌平區(qū)青年文明號(hào)工作手冊(cè)》,會(huì)上,團(tuán)區(qū)委對(duì)全區(qū)各級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作取得的成績給予了充分肯定,對(duì)全區(qū)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面總結(jié)與回顧。同時(shí)對(duì)全區(qū)青年文明號(hào)工作提出了要發(fā)揮“青年文明號(hào)”品牌效應(yīng),推動(dòng)“青年文明號(hào)”工作的發(fā)展、要培育社會(huì)文明新風(fēng),促進(jìn)青年成長成才、要優(yōu)化整合資源,爭取多方支持、要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制,不斷開拓青年工作新局面等四項(xiàng)要求。會(huì)后,與會(huì)人員共同觀摩了本次被授予2011年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)的迎祥商務(wù)酒店的創(chuàng)建工作,并就創(chuàng)建工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了交流與探討。通過此次推進(jìn)會(huì),不僅加強(qiáng)了各創(chuàng)建集體間的學(xué)習(xí)與交流,同時(shí)也增強(qiáng)了各“青年文明號(hào)”創(chuàng)建集體的創(chuàng)建意識(shí),提升了創(chuàng)建層次,為進(jìn)一步推進(jìn)2011年昌平區(qū)“青年文明號(hào)”工作向縱深發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、開展定期監(jiān)督考核,不斷推進(jìn)青年文明號(hào)工作規(guī)范化發(fā)展
規(guī)范化管理始終是加強(qiáng)青年文明號(hào)自身建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。2011年2011年7月22日-9月17日,團(tuán)區(qū)委對(duì)各區(qū)直機(jī)關(guān)、街道、社區(qū)、企業(yè)等的青年文明號(hào)單位進(jìn)行檢查。檢查采取實(shí)地查訪、查資料、看現(xiàn)場(chǎng)與青年文明號(hào)自查等相結(jié)合的方式,即采用聽取青年文明號(hào)創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)本的整體創(chuàng)建工作、查閱青年文明號(hào)集體的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、活動(dòng)記錄等工作文檔、檢查創(chuàng)建青年文明號(hào)標(biāo)志、青年文明號(hào)服務(wù)承諾、服務(wù)卡等制度公開情況、實(shí)地參觀檢查青年文明號(hào)創(chuàng)建集體工作崗位等方式。聯(lián)合創(chuàng)建部門始終以創(chuàng)建、運(yùn)行、管理、激勵(lì)機(jī)制為重點(diǎn),狠抓規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合各行業(yè)特點(diǎn)制定了系統(tǒng)的活動(dòng)規(guī)劃,確定了活動(dòng)內(nèi)容、評(píng)比條件、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法等規(guī)章制度,同時(shí),聘請(qǐng)“青年文明號(hào)”特邀監(jiān)督員,公開接受社會(huì)監(jiān)督,取消不合格的“青年文明號(hào)”,把“青年文明號(hào)”真正置于群眾監(jiān)督之中。通過對(duì)青年文明號(hào)工作的規(guī)范化管理,有效促進(jìn)了各青年文明號(hào)之間學(xué)習(xí)交流與共同提高,激勵(lì)了青年文明號(hào)集體,擴(kuò)大了創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響力,推動(dòng)了青年文明號(hào)各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
四、圍繞黨政工作大局,不斷拓展青年文明號(hào)工作內(nèi)容
昌平區(qū)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),始終緊緊圍繞黨政中心工作,找位置、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn),在工作中,主動(dòng)把創(chuàng)建活動(dòng)與群眾性精神文明建設(shè)相銜接。為了配合區(qū)委、區(qū)政府做好創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)的宣傳工作,團(tuán)區(qū)委以推進(jìn)“青年文明號(hào)”建設(shè)為契機(jī),充分利用青年文明號(hào)窗口貼近群眾的特點(diǎn),從4月底開始,廣泛開展了“我與祖國共奮進(jìn)我與新區(qū)共發(fā)展”、“攜手共建綠色生態(tài)同心共創(chuàng)昌平未來”等青年文明號(hào)服務(wù)活動(dòng),采取發(fā)放宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)解說以及志愿服務(wù)等方式進(jìn)行了廣泛的宣傳,有力地促進(jìn)了全區(qū)精神文明建設(shè)和創(chuàng)建國家生態(tài)示范區(qū)工作的開展。不僅為全區(qū)青年積極參與和支持黨政中心工作起到示范和推動(dòng)作用,同時(shí)也有力的推進(jìn)了全區(qū)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作,切實(shí)促進(jìn)青年文明號(hào)窗口提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
第五篇:青年文明號(hào)活動(dòng)心得體會(huì)
牢記青年的歷史使命
參加青年文明號(hào)活動(dòng)心得
―――郝玉林
青年人,在任何社會(huì),任何時(shí)代,都是最具活力的一個(gè)群體,特別是在近現(xiàn)代社會(huì),梁啟超的《少年中國說》和毛主席的“
八、九點(diǎn)的太陽”,都為“青年”一詞作出了新的詮釋,作為新時(shí)代的青年,如何響應(yīng)團(tuán)中央的號(hào)召,則是我們這一代人的歷史使命。
青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求、服務(wù)全黨全國工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容?,F(xiàn)在各行各業(yè)都在掀起創(chuàng)建“文明號(hào)”熱潮,作為一名普通的銀行從業(yè)人員,也應(yīng)該以自己的努力的工作,向團(tuán)中央、向全社會(huì)展示“青年文明號(hào)”的旗幟同樣在金融行業(yè)迎風(fēng)飄揚(yáng)。
創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)順應(yīng)了人民群眾改善消費(fèi)環(huán)境,提高生活質(zhì)量的客觀要求和改善社會(huì)風(fēng)氣,提高服務(wù)水平的強(qiáng)烈呼聲,構(gòu)架了加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)道德建設(shè)的橋梁,開創(chuàng)了服務(wù)群眾的新路子。服務(wù)業(yè)充分發(fā)展,在國民經(jīng)濟(jì)中占一定比例,是一個(gè)國家走上現(xiàn)代化的重要內(nèi)容和標(biāo)志。作為金融服務(wù)行業(yè),團(tuán)組織如此重視服務(wù)業(yè),更使我們意識(shí)到肩頭沉甸甸的責(zé)任,而我們向陽里支行的青年文明號(hào)活動(dòng)正是從服務(wù)入手,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客。為此,我們從細(xì)節(jié)入手,在營業(yè)廳設(shè)置了飲水機(jī)、書報(bào)架,在柜臺(tái)上擺放了老花鏡;為了深入社區(qū)與社區(qū)居民共建精神文明,我支行出資舉
辦了“特別的愛給特別的你電影放映周活動(dòng)”,多次舉辦“反假幣”宣傳活動(dòng),并走入周邊群眾主動(dòng)為其兌換零錢。
當(dāng)然,我們的付出也獲得了豐厚的回報(bào),在贏得了客戶的同時(shí),我們也通過這種活動(dòng)提高了自身的素質(zhì),只有走入社會(huì),融入社會(huì),才會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的不足,客戶的要求和期望,促使我們不斷學(xué)習(xí),掌握了很多實(shí)用的技能,而這些都是書本上學(xué)不到的,因此,我們也深刻的意識(shí)到創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)實(shí)際上也為當(dāng)代青年施展聰明才智提供了新的舞臺(tái),推動(dòng)了一批優(yōu)秀青年人才脫穎而出。因?yàn)樵趯?shí)踐中錘煉出來的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能,更能強(qiáng)化青年的成就感和事業(yè)心,激發(fā)青年的工作熱情和爭創(chuàng)意識(shí),而這些在以后的職業(yè)生涯中,都能幫助你克服很多困難,因?yàn)樵谶@種活動(dòng)中,你已經(jīng)不知不覺的積累了很多常人沒有的職業(yè)素養(yǎng)。
總之,在參與了青年文明號(hào)的活動(dòng)之后,從先前的種種猜疑和不解已經(jīng)煙消云散,取而代之的是一種由衷的自豪感,在這里,我想用李大釗先生的一句話為青年文明號(hào)活動(dòng)喝彩:“為世界進(jìn)文明,為人類造幸福,以青春之我,創(chuàng)造青春之人類”。