第一篇：機關(guān)機關(guān)事務管理

機關(guān)機關(guān)事務管理局

局長徐鳴春

副局長彭金玲唐子敢

2009年，市機關(guān)事務管理局內(nèi)設(shè)辦公室、政工科、安全保衛(wèi)科、物業(yè)管理科、后勤事務科、產(chǎn)業(yè)發(fā)展科6個職能科室，在編在崗干部職工18人。

一、機關(guān)服務。

1、強化服務意識。圍繞“夯實服務基礎(chǔ)、創(chuàng)新服務方式、延伸服務范圍、提升服務水準、創(chuàng)造服務價值”的思路，堅持把服務工作大局和服務機關(guān)干部職工作為行動指南，把每一位干部職工的服務意識當作首要理念，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務零差錯、安全防范零隱患、后勤保障零擱置、接待群眾零距離、爭先創(chuàng)優(yōu)零起點、團隊成員零隔閡”活動，廣大干部職工的服務意識不斷加強，進門笑臉相迎、熱情引導，“ 您有需要我們就有服務”，經(jīng)常能看到服務人員扶老攜幼、熱心助人的感人場景。領(lǐng)導房間安排節(jié)日和生日鮮花祝福，定期征集領(lǐng)導對服務工作的意見，全年服務滿意率達100%，其他服務滿意保持在98%以上，全年開展上門延伸服務150多次。在后勤團隊的共同努力下，行政中心保持“全國物業(yè)示范大廈”的最高榮譽。先后有江西、安徽、上海、廣州和省內(nèi)的20多個地級市到該局學習觀摩。

2、提高服務水準。后勤服務工作事無巨細，需要后勤人日復一日，嚴密、認真、扎實、不厭其煩、鍥而不舍的工作精神，每天機關(guān)下班后要完成對1100多間辦公室的檢查和保潔，每天上班之前要對所有設(shè)備調(diào)試和檢查到位，每年的運轉(zhuǎn)記錄資料足有10多公斤之重。全年承擔會務765場次，處理維修2150次，處理工程問題820個，分送報刊信件84萬件，機關(guān)設(shè)施完好率達100%，維修滿意率達98%。中央空調(diào)、電梯、強電、弱電、給排水系統(tǒng)、消防、停車場、安全預警系統(tǒng)在持續(xù)高負荷運轉(zhuǎn)五年的情況下，保障正常的運行。二級服務機構(gòu)醫(yī)療、超市、食堂、洗車場、園林等服務水平也在逐步得到提高。

3、創(chuàng)造優(yōu)雅辦公環(huán)境。機關(guān)保潔工作基本做到一絲不茍、一塵不染，園林養(yǎng)護做到精細、到位，節(jié)會期間組織機關(guān)的氛圍裝飾，有效規(guī)范機關(guān)的廣告、宣傳、標識以及銀行MAT柜、廣電媒體、移動、電信通訊設(shè)施，整治亂搭亂建、私自改造和噪音污染，創(chuàng)建“省衛(wèi)生文明單位”和“省園林式單位”。

4、開展節(jié)能降耗。機關(guān)事務局機關(guān)節(jié)能工作，嚴格按照《節(jié)能降耗管理工作規(guī)范》，堅持依靠細致有效的管理，一絲不茍的精神和長期不懈的努力，關(guān)好每一次燈，節(jié)約每一滴水，在連續(xù)4年每年節(jié)能降耗15%的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完成節(jié)能目標，維修支出比上年下降35%。機關(guān)的國有資產(chǎn)、公共設(shè)施管理完好率達100%。物業(yè)管理規(guī)范，使用、維護、保養(yǎng)、保管、登記嚴格到位。進一步整合公共會議室、調(diào)劑辦公用房50多間。

二、安全保衛(wèi)。行政中心是一座沒有圍墻的開放式辦公群樓，外環(huán)線長3200米，主要入口26處，保衛(wèi)任務十分艱巨，該局堅持貫徹“預防為主”的方針，堅持人防、物防相

結(jié)合，堅持24小時嚴防死守，啟動應急預案20多個，出動巡邏2500多次，登記檢查5670人次，檢查包裹1876人次，協(xié)助處置集體上訪67批2300多人次，制止非法打橫幅、發(fā)狀紙、喊口號、堵大門和靜坐領(lǐng)導辦公室、在行政中心搭棚寄居等事件150多起，處置打架、搶食堂飯菜、沖擊領(lǐng)導辦公室等重大維穩(wěn)事件11起，糾正車輛違章400多起，調(diào)處交通事故12起，晚間檢查未關(guān)門、關(guān)電760次，組織消防檢查12次，糾正私拉亂接7起，切實保障機關(guān)的安全有序，杜絕盜竊、治安和消防事故的發(fā)生。保障食堂、醫(yī)務室、商場的食品衛(wèi)生和醫(yī)療安全，內(nèi)保工作連續(xù)四年榮立長沙市集體“三等功”。全年新安裝攝像頭127個，購置巡邏車2臺，配備應急電源，組建和培訓應急分隊和五個專業(yè)小組，進一步增強機關(guān)應急保障。

三、科學管理。量化績效考核，工作實行周安排、日督查、月考核，推行1日4次的上下班指紋考勤制度，實現(xiàn)每天的崗位紀律抽查和每月的工作績效評分，并與獎金福利掛勾，堅持制度管理、民主監(jiān)督和人文關(guān)懷，倡導和堅持自我學習、組織培訓、持續(xù)改進的良好風尚，班子和全體干部職工團結(jié)干事氛圍濃厚，工作作風、服務理念、服務水平和服務效率明顯提升。后勤工作被評為“長沙市先進單位”，并被評為“長沙市優(yōu)秀法人單位”，并再次被市委、市政府授予績效考核“紅旗單位”。

四、重大活動服務。認真做好人大政協(xié)兩會和經(jīng)濟工作

會議等重大活動的后勤保障、會務服務工作，積極參加花炮節(jié)、佛文化節(jié)、一中80周年校慶等重大活動的后勤服務，精心組織11次升旗儀式，組織花炮禮品的采購、分送。參加全市重要接待活動30多次，參加講解、導游和志愿者250人次，參加重要活動的保衛(wèi)任務200多人次，禮儀服務105人次。承擔應急指揮中心的日常管理和中心工作用房、重大活動的服務工作。牽頭組織“全民健身周”系列活動，組織開展豐富多彩的機關(guān)工會活動。（穆夢盈）

【后勤保障工作會議】 2009年8月19日，市委常委、常務副市長唐建新召集有關(guān)部門負責人，召開行政中心后勤保障工作辦公會議，市委常委、市委辦主任劉旭出席會議。會議聽取市機關(guān)事務管理局關(guān)于安全保障、公共機構(gòu)節(jié)能、食堂等方面工作情況的匯報，會議充分肯定機關(guān)事務管理局所取得的工作成效，并就相關(guān)問題進行明確，一是機關(guān)食堂解困問題，要求機關(guān)事務管理局、財政局、友誼賓館共同協(xié)商，拿出方案報政府常務會議審定。二是同意將行政中心電子防控系統(tǒng)納入“平安瀏陽”治安電子防控系統(tǒng)建設(shè)范圍，通過政府采購程序，購買2臺電動巡邏車，購置1臺500KW發(fā)電機組作為備用電源，完善行政中心的物防功能，組建一支反應快捷、處置有力的小型應急分隊，增強行政中心的應急處置能力。三是明確由工業(yè)經(jīng)濟局承擔全市公共機構(gòu)節(jié)能的指導、監(jiān)督和管理工作，負責與上級業(yè)務部門的對接和聯(lián)系，機關(guān)事務管理局負責行政中心區(qū)域內(nèi)機關(guān)單位節(jié)能降耗的管理等工作達成一致意見。（穆夢盈）

第二篇：淺談機關(guān)事務管理

淺談機關(guān)事務管理

機關(guān)事務管理工作在整個機關(guān)中具有無法取代的地位，我就機關(guān)事務的管理從機關(guān)文化建設(shè)和如何貫徹機關(guān)管理制度兩個方面談一下自己的看法：

一、加強機關(guān)文化建設(shè)，提高全局干部職工的向心力和凝聚力

機關(guān)文化是機關(guān)工作人員在長期的工作實踐中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是引導激勵和規(guī)范全體機關(guān)人員工作的精神文化、管理文化和行為文化。加強機關(guān)文化建設(shè)，對于全局干部職工的思想認識、創(chuàng)新觀念、凝聚人心、提升工作效率、提高服務質(zhì)量和樹立良好的干部形象都具有重要的現(xiàn)實意義。

俗話說“人管人氣死人、制度管人約束人、文化管人成就人”，加強機關(guān)文化建設(shè)，可以形成良好的機關(guān)氛圍，有效的提高工作效能。我認為可以從一下幾個方面加強機關(guān)文化建設(shè)：一是加強機關(guān)學習文化建設(shè)。重視學習，是時代發(fā)展的需要。引導干部牢固樹立學習為本、自覺學習、終身學習的理念，真正把學習當作一種境界、一種覺悟和一種責任，努力形成自覺學習、勤奮學習的良好風氣。要切實堅持行之有效的學習制度，不斷完善學習的長效機制，不斷推進學習型機關(guān)建設(shè)，提高干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力。適應環(huán)境的變化，適應新的形勢。二是加強機關(guān)服務文化建設(shè)。以提高執(zhí)行力為著力點，進一步強化干部工作責任心、事業(yè)心，不斷深化機關(guān)作風建設(shè)和效能建設(shè)。在工作過程中，要有創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的態(tài)度，創(chuàng)新的方法。落實工作，處理問題反應要快、節(jié)奏要快，雷厲風行，爭創(chuàng)一流。服從全鄉(xiāng)大局，耐心細致，埋頭苦干，敢于吃苦，樂于吃苦，有苦不叫苦。奉獻不索取，干事不謀利，耐住清苦，守住紀律，服務于群眾，服務于大局，樹立我們農(nóng)業(yè)局良好的形象。三是加強機關(guān)團隊文化建設(shè)。加強溝通，加強協(xié)作，在工作之余，可以組織參加集體性的活動，舉辦全局參加的趣味性活動，引導全體干部職工全部參與進來，有利于同事直接溝通感情，增加凝聚力和向心力。

二、貫徹落實機關(guān)管理制度，提高機關(guān)工作效能 制度不是萬能的，但沒有制度是萬萬不能的，形成良好的制度是一個單位正常運行的關(guān)鍵，但制度的執(zhí)行直接決定著單位的形象和發(fā)展。

貫徹落實機關(guān)管理制度，我認為，首先學習好制度，其次是落實好制度，再次是監(jiān)督好制度的落實。

一是學習好制度。堅持全員參與的原則，組織全局干部職工系統(tǒng)深入地學習、研究規(guī)章制度，真正全面、準確地理解和掌握制度，理解制度制定的依據(jù)和制度制定要達到的目的，為制度的執(zhí)行奠定良好基礎(chǔ)。

二是落實好制度。建立制度落實保障機制，要圍繞強化責任，建立健全保障制度落實的長效機制，促進制度的全面貫徹落實。不能朝令夕改，無法使制度形成連續(xù)性，要建立權(quán)責明確、行為規(guī)范、保障有力的制度執(zhí)行體制和落實措施。

三是要加強監(jiān)督，確保制度落實到位。制度好，監(jiān)督落實也少不了。有了制度，懂了制度，落實了制度，但制度落實的情況也不能忽視。要加強機關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，強化內(nèi)部監(jiān)督。健全崗位責任制，完善程序。要充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督和糾偏機制的作用，及時發(fā)現(xiàn)并糾正制度執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。同時要暢通渠道，強化監(jiān)督職能，接受社會監(jiān)督，對制度落實進行全方位、立體式監(jiān)督。

第三篇：機關(guān)事務管理

關(guān)于規(guī)范機關(guān)事務管理的通知

局機關(guān)各科室：

為進一步提高機關(guān)工作效率和日常事務管理能力，打造規(guī)范開型、效率型、節(jié)儉型機關(guān)，經(jīng)局黨組研究，結(jié)合機關(guān)工作實際，特作如下通知：

一、機關(guān)公務用車管理。

積極響應上級倡導的“低碳節(jié)能、綠色環(huán)?！背鲂蟹绞剑M一步提高機關(guān)公務用車利用率，堅持“提前預約、集中派車、就近自理”的原則。機關(guān)各科室應在每天早8點和下午上班后即到辦公室提前預約用車。預約用車時，要說明用途、去向、時間；對到外縣、市出發(fā)或上級有關(guān)部門需調(diào)用車輛的，應提前半天向辦公室預約。除特殊緊急情況，凡未預約的，辦公室一律不在單獨派車，由各科室自行解決。

對參加一般性會議、文件領(lǐng)取、上報等能由個人完成的工作，均不派車（惡劣天氣除外），一律騎局配備的公用電動車參加、辦理。

局配備的公用電動車由值班室工作人員負責管理。安全科負責做好管理監(jiān)督工作，建立好騎用登記記錄，及時充電，妥善保管。

二、機關(guān)衛(wèi)生管理。

按照機關(guān)衛(wèi)生區(qū)劃分，綜合事務科要組織好衛(wèi)生打掃和檢查。每周至少組織一次衛(wèi)生大掃除和檢查，并將檢查情況與考核相掛鉤，確保機關(guān)辦公區(qū)域和院落整潔、干凈。

三、安全管理。

安全科要加強機關(guān)值班、值守工作的調(diào)度管理，認真落實好夜間值班規(guī)定，要重點加強門衛(wèi)和辦公樓內(nèi)值班情況的督察，開展經(jīng)常性安全隱患排查，確保安全。

四、基礎(chǔ)設(shè)施管理。

基建科要加強對局辦公用房、院落及綠化管理，美化、綠化、優(yōu)化辦公環(huán)境。要著重加強對用水、用電的節(jié)約管理，及時發(fā)現(xiàn)和處理水、電的跑、冒、滴、漏，減少不必要的開支。

五、辦公用品管理。

嚴格執(zhí)行局沂交發(fā)[2010]4號關(guān)于印發(fā)《沂水縣交通運輸局財務管理制度等四項工作制度》的通知要求，辦公用品需由局辦公室、財務科統(tǒng)一購買、發(fā)放。辦公用品（包括各類紙張、筆、電腦耗材等）實行計劃購買。各單位應在每月30日前將下月所需辦公用品數(shù)量、品種報辦公室匯總，統(tǒng)一購買、發(fā)放。對特殊情況計劃外購買的，應寫出申請，由局主要領(lǐng)導批準后，方可購買。

機關(guān)各單位要樹立勤儉節(jié)約的思想意識，注意處處節(jié)約，非上報材料應正反面使用紙張；嚴格復印管理，一次復印10張以上的必須報辦公室同意，并由辦公室工作人員做好登記，方可復??；對于電腦、打印設(shè)備等設(shè)備、設(shè)施的維修，應先由基建科相關(guān)管理人員鑒定后，由辦公室通知相關(guān)專業(yè)人員進行維護、維修。

六、本通知自下發(fā)之日起執(zhí)行。

二0一一年六月二十日

第四篇：機關(guān)事務管理經(jīng)驗交流材料

機關(guān)事務管理經(jīng)驗交流材料

服務大局 厲行節(jié)儉

不斷提高機關(guān)后勤事務管理水平 **市人民政府辦公室（2005年12月1日）

機關(guān)后勤事務管理是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。設(shè)立**市以來，**市政府辦公室按照“圍繞中心，服務大局，保障供給”的總體目標，堅持“服務好、態(tài)度好、廉政好”的機關(guān)事務管理要求，不斷強化機關(guān)事務管理措施，提高機關(guān)事務管理服務質(zhì)量和水平，努力為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務，取得了明顯成效，有力保障了政府機關(guān)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和高效運作。我們的主要做法是：

一、堅持厲行節(jié)儉，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)

堅持把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的原則貫穿于機關(guān)事務工作的各個方面，量力而行、精打細算、合理使用各項經(jīng)費，從實際出發(fā)想問題、定政策、作規(guī)定、辦事情，努力降低機關(guān)運行成本。

一是在思想上加強宣傳教育，營造良好的節(jié)約氛圍。**市成立后，為切實建設(shè)“清廉、務實、高效”政府，我們開展了“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”精神專題教育活動，把機關(guān)后勤事務管理放在事關(guān)政府機關(guān)形象、事關(guān)機關(guān)的運行成本、事關(guān)反腐倡廉成效的高度，通過會議動員及小組討論，使后勤管理服務人員充分認識艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要性，要求每一位后勤管理服務人員務必按照溫家寶總理提出的“清廉、節(jié)儉、奉獻”的要求，做到“時時講節(jié)儉、事事講節(jié)約”，帶頭推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。

二是在具體工作中加強效益管理，把建設(shè)節(jié)約型政府機關(guān)工作落到實處。在抓優(yōu)質(zhì)服務的同時，始終把節(jié)約工作貫穿于各個管理環(huán)節(jié)之中，扎扎實實抓好每項工作，努力降004km.cn 低機關(guān)后勤服務保障成本。在接待工作上，按照《**市政府工作規(guī)則》，明確了“對口接待、隆重節(jié)儉”的接待要求，市政府領(lǐng)導在本市范圍內(nèi)開展工作做到輕車簡從，不要陪餐，不層層陪同，不迎來送往；上級機關(guān)領(lǐng)導來衛(wèi)，由對口部門負責接待，需要市政府相關(guān)領(lǐng)導會見或陪同的，由有關(guān)部門按程序報市政府辦公室統(tǒng)一安排，同時，研究擬定了《**市四套班子招待費管理辦法》，確立了科學化管理、標準化服務的工作思路，通過規(guī)范管理，降低接待成本；在車輛管理上，要求司機在確保車輛性能良好、安全駕駛的前提下，做到勤保養(yǎng)、勤維護、勤擦拭，車輛維修實行審批簽字制度，出車由辦公室統(tǒng)一安排，杜絕車輛燃油及維修浪費；在文印管理上，建立了機關(guān)局域網(wǎng)，對全體人員進行了電子政務培訓，積極推行無紙化辦公，降低成本。堅持做到“少發(fā)文、少開會，發(fā)短文、開短會”，發(fā)文一律雙面打印，提倡各科室對紙張重復利用，對報廢紙張由辦公室統(tǒng)一集中打漿銷毀；在水電管理上，把節(jié)約用水用電落實在日常工作中，切實抓緊、抓好、抓出成效。在每個供水點、辦公室張貼“節(jié)約用水”、“節(jié)約用電”等標識，提醒機關(guān)干部時刻厲行節(jié)約，后勤服務人員每天定期對各供水供電設(shè)備進行檢查，減少浪費；在設(shè)施設(shè)備維修維護管理上，堅持做到定期檢查、定期維護、定期保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，設(shè)備出了故障，除了部分技術(shù)性能較高的由專業(yè)隊伍維修外，其它都自己動手搶修，降低維修成本。

二、堅持服務大局 提高工作效率

一是健全了機關(guān)后勤管理工作的機制。明確一名副秘書長具體負責機關(guān)后勤事務工作，建立和健全了“一級抓一級、一級對一級負責”的工作機制。按照“定崗位、定人員、定職責”的思路，對機關(guān)后勤管理服務人員實行目標管理，工作業(yè)績與月度獎金發(fā)放掛鉤，使每位工作人員做到“在其位、謀其事、盡其職、負其責”，確保了機關(guān)后勤事務管理工作的高效運轉(zhuǎn)。

004km.cn 二是健全和完善了機關(guān)后勤管理各項制度。設(shè)市以來，我們先后健全和完善了《機關(guān)設(shè)備管理制度》、《機關(guān)安全管（來源于新世紀范本網(wǎng)004km.cn)理制度》、《機關(guān)后勤事務廉政責任制度》、《機關(guān)財務管理制度》、《材料采購制度》、《重大開支集體研究及報批制度》等10余條后勤管理制度，嚴格程序、嚴格標準管理，促進了管理服務工作的規(guī)范化、制度化。

三是加強了對機關(guān)后勤管理服務人員的考核。細化、分解機關(guān)后勤事務目標，做到人員、時限、標準“三落實”，對目標管理的完成情況，做到按月檢查、每季分析、半年考評、年終考核，促進了目標任務的完成，去年至今，政府辦公室先后完成各類接待任務100多次，組織和服務大型會議30多場次，沒有發(fā)生任何差錯。

三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè)

隊伍建設(shè)是提高機關(guān)服務質(zhì)量和水平的前提和基礎(chǔ)，是做好機關(guān)事務管理各項工作的關(guān)鍵。市政府辦公室后勤管理人員共有15名，擔負著市政府機關(guān)日常后勤供給、接待、文印管理、會議組織、車輛調(diào)度、物品采購、餐飲服務等工作，人員的分散性、任務的特殊性、差錯的公開性、服務的時效性，要求機關(guān)后勤管理服務人員必須具備較高的綜合素質(zhì)，慎之又慎，不能有絲毫的馬虎和差錯。

一是不斷加強后勤管理服務人員職業(yè)道德教育。結(jié)合《公民道德建設(shè)實施綱要》學習宣傳活動的開展，大力倡導”愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范，在機關(guān)內(nèi)部開展了“講道德、講奉獻、講風格”的學習教育活動，增強了辦公室工作人員的責任意識和主人翁思想，形成了奮發(fā)向上、敬業(yè)奉獻、努力服務的良好氛圍。

二是提高機關(guān)后勤管理服務的時效。針對設(shè)市之初，市政府辦公場地緊張、辦公地點分散等特點，制定辦公室文明服務流程，要求全體后勤服務人員立足崗位，在各項服務004km.cn 工作中要做到周密、細致、及時，保證服務質(zhì)量。在設(shè)市籌備期間，后勤服務人員承擔了參加設(shè)市慶典自治區(qū)內(nèi)外領(lǐng)導人及重要來賓的服務任務，在服務過程中，大家不負重望，舉止莊重，熱情文明，一絲不茍，圓滿完成了任務，展示了機關(guān)后勤服務人員的良好素質(zhì)和服務形象，也受到了有關(guān)領(lǐng)導和部門的好評。

三是開展職工崗位技能培訓。提高服務技能是實現(xiàn)“服務好、態(tài)度好、廉政好”這一目標的前提。在加強后勤管理服務人員職業(yè)道德教育，提高服務時效的同時，我們擠出資金，抓好職工的技能培訓。對專業(yè)技術(shù)人員，加大對技術(shù)培訓的投入，為他們購置了專業(yè)書籍，并定期選派人員外出考察學習。對服務人員，定期對應知應會內(nèi)容進行書面測試，同時邀請賓館、酒店等地專業(yè)服務人員進行現(xiàn)場演練和展示，幫助機關(guān)后勤服務人員盡快提高服務技能，做到服務動作規(guī)范化、標準化，努力造就一支肯服務、守紀律、懂技術(shù)、善學習、能戰(zhàn)斗的職工隊伍。

總之，圍繞中心、服務大局、提高質(zhì)量、節(jié)儉高效是機關(guān)后勤工作永恒的主題。面對機關(guān)日益增長的服務需求，我們將堅持長效管理，努力開拓創(chuàng)新，高質(zhì)量、高標準地完成各項服務任務，為機關(guān)高效運轉(zhuǎn)提供強有力的物資和服務支持。

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第五篇：機關(guān)事務管理經(jīng)驗交流材料

服務大局厲行節(jié)儉不斷提高機關(guān)后勤事務管理水平**市人民政府辦公室（2005年12月1日）機關(guān)后勤事務管理是辦公室工作的一項重要內(nèi)容。設(shè)立**市以來，**市政府辦公室按照“圍繞中心，服務大局，保障供給”的總體目標，堅持“服務好、態(tài)度好、廉政好”的機關(guān)事務管理要求，不斷強化機關(guān)事務管理措施，提高機關(guān)事務管理服務質(zhì)量和水平，努力為機關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務，取得了明顯成效，有力保障了政府機關(guān)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)和高效運作。我們的主要做法是：

一、堅持厲行節(jié)儉，努力建設(shè)節(jié)約型機關(guān)堅持把艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的原則貫穿于機關(guān)事務工作的各個方面，量力而行、精打細算、合理使用各項經(jīng)費，從實際出發(fā)想問題、定政策、作規(guī)定、辦事情，努力降低機關(guān)運行成本。一是在思想上加強宣傳教育，營造良好的節(jié)約氛圍。**市成立后，為切實建設(shè)“清廉、務實、高效”政府，我們開展了“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”精神專題教育活動，把機關(guān)后勤事務管理放在事關(guān)政府機關(guān)形象、事關(guān)機關(guān)的運行成本、事關(guān)反腐倡廉成效的高度，通過會議動員及小組討論，使后勤管理服務人員充分認識艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)的重要性，要求每一位后勤管理服務人員務必按照溫家寶總理提出的“清廉、節(jié)儉、奉獻”的要求，做到“時時講節(jié)儉、事事講節(jié)約”，帶頭推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)。二是在具體工作中加強效益管理，把建設(shè)節(jié)約型政府機關(guān)工作落到實處。在抓優(yōu)質(zhì)服務的同時，始終把節(jié)約工作貫穿于各個管理環(huán)節(jié)之中，扎扎實實抓好每項工作，努力降低機關(guān)后勤服務保障成本。在接待工作上，按照《**市政府工作規(guī)則》，明確了“對口接待、隆重節(jié)儉”的接待要求，市政府領(lǐng)導在本市范圍內(nèi)開展工作做到輕車簡從，不要陪餐，不層層陪同，不迎來送往；上級機關(guān)領(lǐng)導來衛(wèi)，由對口部門負責接待，需要市政府相關(guān)領(lǐng)導會見或陪同的，由有關(guān)部門按程序報市政府辦公室統(tǒng)一安排，同時，研究擬定了《**市四套班子招待費管理辦法》，確立了科學化管理、標準化服務的工作思路，通過規(guī)范管理，降低接待成本；在車輛管理上，要求司機在確保車輛性能良好、安全駕駛的前提下，做到勤保養(yǎng)、勤維護、勤擦拭，車輛維修實行審批簽字制度，出車由辦公室統(tǒng)一安排，杜絕車輛燃油及維修浪費；在文印管理上，建立了機關(guān)局域網(wǎng)，對全體人員進行了電子政務培訓，積極推行無紙化辦公，降低成本。堅持做到“少發(fā)文、少開會，發(fā)短文、開短會”，發(fā)文一律雙面打印，提倡各科室對紙張重復利用，對報廢紙張由辦公室統(tǒng)一集中打漿銷毀；在水電管理上，把節(jié)約用水用電落實在日常工作中，切實抓緊、抓好、抓出成效。在每個供水點、辦公室張貼“節(jié)約用水”、“節(jié)約用電”等標識，提醒機關(guān)干部時刻厲行節(jié)約，后勤服務人員每天定期對各供水供電設(shè)備進行檢查，減少浪費；在設(shè)施設(shè)備維修維護管理上，堅持做到定期檢查、定期維護、定期保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，設(shè)備出了故障，除了部分技術(shù)性能較高的由專業(yè)隊伍維修外，其它都自己動手搶修，降低維修成本。

二、堅持服務大局提高工作效率一是健全了機關(guān)后勤管理工作的機制。明確一名副秘書長具體負責機關(guān)后勤事務工作，建立和健全了“一級抓一級、一級對一級負責”的工作機制。按照“定崗位、定人員、定職責”的思路，對機關(guān)后勤管理服務人員實行目標管理，工作業(yè)績與月度獎金發(fā)放掛鉤，使每位工作人員做到“在其位、謀其事、盡其職、負其責”，確保了機關(guān)后勤事務管理工作的高效運轉(zhuǎn)。二是健全和完善了機關(guān)后勤管理各項制度。設(shè)市以來，我們先后健全和完善了《機關(guān)設(shè)備管理制度》、《機關(guān)安全管理制度》、《機關(guān)后勤事務廉政責任制度》、《機關(guān)財務管理制度》、《材料采購制度》、《重大開支集體研究及報批制度》等10余條后勤管理制度，嚴格程序、嚴格標準管理，促進了管理服務工作的規(guī)范化、制度化。三是加強了對機關(guān)后勤管理服務人員的考核。細化、分解機關(guān)后勤事務目標，做到人員、時限、標準“三落實”，對目標管理的完成情況，做到按月檢查、每季分析、半年考評、年終考核，促進了目標任務的完成，去年至今，政府辦公室先后完成各類接待任務100多次，組織和服務大型會議30多場次，沒有發(fā)生任何差錯。

三、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè)隊伍建設(shè)是提高機關(guān)服務質(zhì)量和水平的前提和基礎(chǔ)，是做好機關(guān)事務管理各項工作的關(guān)鍵。市政府辦公室后勤管理人員共有15名，擔負著市政府機關(guān)日常后勤供給、接待、文印管理、會議組織、車輛調(diào)度、物品采購、餐飲服務等工作，人員的分散性、任務的特殊性、差錯的公開性、服務的時效性，要求機關(guān)后勤管理服務人員必須具備較高的綜合素質(zhì)，慎之又慎，不能有絲毫的馬虎和差錯。一是不斷加強后勤管理服務人員職業(yè)道德教育。結(jié)合《公民道德建設(shè)實施綱要》學習宣傳活動的開展，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范，在機關(guān)內(nèi)部開展了“講道德、講奉獻、講風格”的學習教育活動，增強了辦公室工作人員的責任意識和主人翁思想，形成了奮發(fā)向上、敬業(yè)奉獻、努力服務的良好氛圍。二是提高機關(guān)后勤管理服務的時效。針對設(shè)市之初，市政府辦公場地緊張、辦公地點分散等特點，制定辦公室文明服務流程，要求全體后勤服務人員立足崗位，在各項服務工作中要做到周密、細致、及時，保證服務質(zhì)量。在設(shè)市籌備期間，后勤服務人員承擔了參加設(shè)市慶典自治區(qū)內(nèi)外領(lǐng)導人及重要來賓的服務任務，在服務過程中，大家不負重望，舉止莊重，熱情文明，一絲不茍，圓滿完成了任務，展示了機關(guān)后勤服務人員的良好素質(zhì)和服