第一篇：花園小區(qū)質量保證書

為加強商品住宅的質量和售后服務，維護商品住宅消費者的合法權益，本公司對提供銷售的XX花園小區(qū)一期XX至XX幢，建筑面積XXXXX平方米的住宅;在其結構、部位、部件、設備、設施、配套及維修等方面作出質量保證和承諾：

一、符合國家、省住宅建筑設計標準。

二、通過市工程質量監(jiān)督部門的驗收，質量等級為合格。

三、住宅交付使用時，主體結構和各部位、部件、設備、設施完好，設施、設備運轉正常。

四、自住宅交付之日起，正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

1、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內，承擔保修;

2、屋面防水3年;

3、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;

4、墻面、頂棚抹灰層脫落1年;

5、地面空鼓開裂，大面積起沙1年;

6、門窗翹裂、五金件損壞1年;

7、管道堵塞2個月;

8、燈具、電器開關6個月;

上述部位、部件在保修期內，由本公司免費承擔維修責任。

五、因用戶不遵照《住宅使用說明書》，使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;

用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

六、經有關專業(yè)主管部門鑒定，屬質量不合格的商品住宅，將予以退還或協(xié)商調換。

七、有關部門質量的來信來訪、投訴，本公司將直接及時給予答復，并在3日內妥善處理。報修地點：XX市XX路XXX號XX大廈X樓，電話：XXXXXXX。

八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡屬住宅工程質量問題的，可向原建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調。對協(xié)調意見仍有分歧的，可向建設行政主管部門申請裁決，也可直接向人民法院提起訴訟。

九、本保證書和《住宅使用說明書》作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：XX花園XX房地產開發(fā)有限責任公司

法人代表：

XXXX年XX月XX日

第二篇：小區(qū)住宅質量保證書范本

質量驗收：

建設單位：

設計單位：

監(jiān)理單位：

施工單位：

本工程經四方驗收評定為合格，已在****質量監(jiān)督站備案登記。

本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。

質量保證：

****地產開發(fā)有限公司承擔****住宅小區(qū)的質量保證。該物業(yè)遵照國家現行規(guī)范進行設計、施工、并通過工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規(guī)范要求，準予交付使用。

****地產開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設工程保修規(guī)定和北京市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內承擔保修義務。

業(yè)主入戶時，本公司將簽發(fā)本質量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質量保證書。

保修責任的認定：

● 經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。

● 經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱患。

● 其它按國家規(guī)定的建設單位的質量責任。保修責任的免除：

● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。

● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當的房屋質量問題。

● 超出設計允許之業(yè)主/住戶的不當使用(如超出樓板或屋面的設計荷載)。

● 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質量問題。

● 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關聯(lián)部位出現的質量問題。

● 交付后出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。

● 業(yè)主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。

● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當引起的房屋質量問題(如地漏未清理造成的堵塞積水)。

● 自然損耗。

● 超出設計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災、臺風、戰(zhàn)爭等引起餓質量破壞。

技術基本信息：

● 結構形式

小區(qū)主體為現澆鋼筋混凝土剪力墻結構：工程等級為二級;設計合理使用年限50年;土地使用年限70年;抗震設防烈度為8度。

● 節(jié)能措施：

區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地熱水及燃氣鍋爐;室內系統(tǒng)采暖為低溫地采暖系統(tǒng)，分戶調溫;建筑綜合高效外圍護體系;非承重墻采用打孔輕集料砌塊、頁巖陶?？招母魤Π?全項目未使用粘土磚。

● 結構熱工指標：

外窗為獨立單窗體系，外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節(jié)能窗，外窗傳熱系數不應大于2.8W/㎡.K;外墻采用外保溫做法，粘貼70厚擠塑聚苯板，外墻傳熱系數不應大于0.6W/㎡.K;屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數不應大于0.6W/㎡.K。

保修范圍：

保修項目保修期限答復時間處理時限基礎及主體建筑設計合理 使用年限60個工作日30~180個工作日屋面防水5年60個工作日30個晴天工作日有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏5年10個工作日15個晴天工作日墻面、頂棚抹灰層1年5個工作日15個工作日供熱2個采暖季5個工作日30個工作日電氣系統(tǒng)（不包括業(yè)主/住戶自行改裝部分，不包括室內光源）、給排水管道、設備安裝（不包括改裝）1年5個工作日30個工作日戶內光源（業(yè)主/住戶未改裝）半年5個工作日15個工作日戶內：開關、插座、護欄、水龍頭、入戶門、空調檢修窗（業(yè)主/住戶未改裝）1年5個工作日30個工作日

注：

1、保修期以客戶根據購房合同有關規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。

2、答復時限是指****地產開發(fā)有限公司客服服務中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。

3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。

4、保修項目為保修期內保修責任之項目。

5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。

保修程序：

1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規(guī)定期限內給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。

2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：

3、保修期滿前兩個月內，請業(yè)主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認定不存在問題，保修期將按時結束。

4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據《物業(yè)管理條例》處理。

5、業(yè)主有權對保修工程施工過程進行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀現象，業(yè)主可向本公司客戶服務中心投訴。

6、業(yè)主對保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長，由業(yè)主本人負責。

7、對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規(guī)定收取成本費和人工費。

裝修重要提示：

★裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業(yè)管理中心的認可，并做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業(yè)管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責。

★首先請了解《北京市建筑裝飾裝修管理規(guī)定》。

★選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。

★辦理報批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。

★委托專業(yè)公司對裝修工程進行驗收。

★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。

★住房結構不可任意改動，建筑的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。

★開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口(不得開70厘米以上的孔洞)必須做加固處理。

★燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。

★電路隱蔽處必須做穿管處理。

★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。

★廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。

★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。

★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。

★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》對家庭裝修進行驗收。

注：本書由****地產開發(fā)有限公司負責解釋并有權進行修正，其中未盡事宜或業(yè)主/住戶認為還有需要進一步說明的問題，可致電****地產開發(fā)有限公司客戶服務中心或物業(yè)公司。

第三篇：麗都花園住宅質量保證書

石家莊市匯瑞房地產開發(fā)有限公司

麗都花園住宅質量保證書

尊敬的業(yè)主：

您好！首先感謝您選擇了石家莊市匯瑞房地產開發(fā)有限公司開發(fā)建設的住宅！

當您熟悉了《住宅使用說明書》，并對您所購的住宅有所了解后，我們鄭重的向您提供如下保修承諾，并對房產各部位的保修期、維修辦法及所需費用的界定予以明確，以便為您在入住后及時得到快捷的售后服務。

一、工程概況及驗收等級

本住宅區(qū)位于石家莊市石風路4號麗都花園____號樓____單元____室。本工程于____年__月__日竣工，該房屋在石家莊市匯瑞房地產開發(fā)有限公司及石市質量監(jiān)督站等社會相關部門的監(jiān)督下，依據國家有關建筑工程規(guī)范、標準規(guī)定，經參見各方驗收評定，該住宅為合格產品。

二、質量保證服務內容

根據中華人民共和國建設部第80號令，關于《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規(guī)定，石家莊市匯瑞房地產開發(fā)有限公司 對您的住宅在正常使用情況下，按部位在本規(guī)定期限內無償保修如下（自然災害等不可抗拒因素除外，判定是否屬質量問題，由政府建筑質量監(jiān)督部門裁定）：

1.工程的地基基礎和主體結構：

a、保修期：設計文件規(guī)定的該工程的使用年限（工程使用年限的界定，按政府有關規(guī)定確定）。

b、保修期計算：自本工程由建設單位、物業(yè)公司、施工單位、業(yè)主四方驗收合格，交鑰匙之日起開始計算。

2.屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、廚房、房間和外墻面的防滲漏： a、保修期：5年；

b、保修原則：

★ 因施工問題造成防水層提前老化、龜裂及開縫而引起的滲漏（人為造成防水層破損而滲漏的不在保修范圍之內）；

★ 屋面防水層位于公共使用的部位，不在保修期內屬人為造成破壞并能分清責任的，由責任人承擔維修責任，無法分清責任的以及保修期滿后的維護、維修費用由滲漏位置垂直各層用戶分攤。

3.給排水管道：

a、保修期：2年；

b、保修原則：上述各項在維修時應保持入住時得交房狀態(tài)，有人為改動、剔鑿或損傷早成的滲漏不在保修之內。

4.墻面、頂棚抹灰層脫落：

a、保修期：2年；

b、保修原則：由于施工質量造成的抹灰空鼓、開裂而脫落，按實際情況作局部修復（如遇樓上住戶上、下水管道、供暖管道自行改造或管理不擅造成跑水，滲漏至本層及本戶上、下水管道、供暖管道自行改造或管理不擅造成跑水，致使墻面、頂棚抹灰層脫落，均不在保修范圍之內，由責任方承擔責任）。

5.地面、天棚開裂：

a、保修期：2年；

b、保修原則：對判定為屬質量問題的樓板裂縫在保修期內，采取局部處理的方法（裂縫填塞辦法）補縫處理。

6.門窗翹曲、開裂：

a、保修期：2年；

b、保修原則：

★ 鋁塑及斷橋鋁門窗：關閉不嚴、密封膠開膠，屬保修范圍，人為或使用不當（如開關過猛，請類碰撞等）造成的損壞不屬于保修范圍；

★ 門窗玻璃以入住驗收時為準，入住后損壞不屬保修范圍。

7.供熱采暖系統(tǒng)：

a、保修期：為辦理入住手續(xù)后2個采暖期；

b、保修原則：采暖管道因質量原因造成跑、冒、滴、漏的，均在保修范圍，因用戶自行裝修、改動或破壞采暖管道導致上述問題的不屬保修范圍。

8.電氣管線：

a、保修期：2年；

b、保修原則：

★ 室內電氣管線因質量原因造成損壞的，屬保修范圍；

★ 未按房屋使用說明書的額定功率指示線路超負荷運行，以及因使用的設備發(fā)生短路而造成的線路損壞，不屬于保修范圍；

★ 因用戶自行改動電氣管線造成的損壞，不屬于保修范圍。

9.戶室配套三表一箱即電表、水表、天然氣表、戶內主配電箱（含表箱內開關設備、漏電保護器）：

a、保修期：2年；

b、保修原則：

上述三表一箱在用戶入住時，由用戶驗證三表外觀，在保修期內因外觀損壞不在保修范圍內，在正常使用的情況下，三表計量不準或停表不計量及表內部件損壞屬保修范圍內，保修期后損壞的三表一箱的維修、更換、校驗費用和由于計量誤差造成的計量損失由用戶負擔；按政府規(guī)定三表在使用中需定期校驗的，所需費用由用戶負擔。

10.公共部位及設施（指公共樓道、地下室公用部分、樓梯護欄及樓道墻面、地面、頂棚、樓內公共部分的電器設備，如樓內主配電箱、樓道照明開關等）：

a、保修期：2年；

b、保修原則：因質量原因造成的損壞，屬保修范圍。保修期滿后，維護、維修費用由受益用戶分攤，屬于公共維修基金范圍內的維修項目，執(zhí)行政府有關規(guī)定（由于住戶裝修、上料等原因造成損壞或劃痕，不在保修范圍內，由責任方負責維修，無法分清責任時由本單元內所有住戶分攤維修費用或按政府規(guī)定啟動維修基金）。

11.電梯：

a、保修期：1年；

b、保修原則：

★ 由于質量問題造成的故障，屬保修范圍，由電梯制造供應商進行免費維

修；

★ 如因住戶裝修運料、超載、使用不當或故意破壞等原因造成的損壞，不屬保修范圍內，均由責任方負責維修，無法分清責任時由本單元內所有住戶分攤維修費用或按政府規(guī)定啟動維修基金。

12.樓宇對講門系統(tǒng)：

a、保修期：1年；

b、保修原則：

★ 由于質量問題造成的故障，屬保修范圍，由制造供應商進行免費維修； ★ 如因住戶裝修運料、使用不當或故意破壞等原因造成的損壞，不屬保修范圍內，均由責任方負責維修，無法分清責任時由本單元內所有住戶分攤維修費用。

三、說明

1.在質量保修期內，非使用不當而出現的質量問題，給與免費維修；

2.由于不可抗力造成的損壞，不在保修范圍內；

3.如遇房產出租或轉讓，其保修期仍按第一用戶的保修時間計算。

石家莊市匯瑞房地產開發(fā)有限公司

2008年 月 日

第四篇：錦匯花園質量保證書

錦匯花園電梯住宅小區(qū)

質量保證書

為加強商品住宅的質量和售后服務，維護商品住宅消費者的合法權益，本公司對提供銷售的錦匯花園小區(qū)一期A1至A8幢，建筑面積34960平方米的住宅；在其結構、部位、部件、設備、設施、配套及維修等方面作出質量保證和承諾：

一、符合國家、省住宅建筑設計標準。

二、通過市工程質量監(jiān)督部門的驗收，質量等級為合格。

三、住宅交付使用時，主體結構和各部位、部件、設備、設施完好，設施、設備運轉正常。

四、自住宅交付之日起，正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

1、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內，承擔保修；

2、屋面防水3年；

3、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；

4、墻面、頂棚抹灰層脫落1年；

5、地面空鼓開裂，大面積起沙1年；

6、門窗翹裂、五金件損壞1年；

7、管道堵塞2個月；

8、燈具、電器開關6個月；

上述部位、部件在保修期內，由本公司免費承擔維修責任。

五、因用戶不遵照《住宅使用說明書》，使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；

用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

六、經有關專業(yè)主管部門鑒定，屬質量不合格的商品住宅，將予以退還或協(xié)商調換。

七、有關部門質量的來信來訪、投訴，本公司將直接及時給予答復，并在3日內妥善處理。報修地點：成都市蜀漢中路259號宏亞大廈七樓，電話：7543556。

八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡屬住宅工程質量問題的，可向原建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調。對協(xié)調意見仍有分歧的，可向建設行政主管部門申請裁決，也可直接向人民法院提起訴訟。

九、本保證書和《住宅使用說明書》作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

保證單位：成都花園福房地產開發(fā)有限責任公司

法人代表：

二000年元月二十八日

第五篇：商品房質量保證書(陽光小區(qū))

商 品 房 質 量 保 證 書

尊敬的業(yè)主：

為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，我們根據國務院《城市房地產開發(fā)經營管理條例》和國務院令第530號《民用建筑節(jié)能條例》、《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建設工程質量保修辦法》和等有關規(guī)定和要求，特制定《商品房質量保證書》，歡迎您對我們的工作提出寶貴的意見和建議。

房地產開發(fā)公司：富川瑤族自治縣地產公司

房地產開發(fā)公司地址：富川瑤族自治縣富陽鎮(zhèn)城東開發(fā)區(qū)內 聯(lián)系電話：0774-7888899 7888993 7888879

本公司對您購買的商品房作出如下質量保證和承諾：

一、工程質量保修等級合格 , 項目工程各項建設手續(xù)齊全。

二、本工程由賀州市桂東工程建設監(jiān)理有限責任公司進行質量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程、質量標準及設計要求進行施工。

三、本商品房保修期自合同約定的房屋交付之日起算，在業(yè)主正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目的維修責任。

四、業(yè)主入住后，有關商品房質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接委托物業(yè)服務企業(yè)及時給予答復或妥善處理，可根據國務院《建設工程質量管理條例》和國務院令第530號《民用建筑節(jié)能條例》及建設部《房屋建設工程質量保修辦法》的有關規(guī)定和要求進行協(xié)調解決，若對處理結果有異議，對協(xié)調意見有分歧，無法達成協(xié)議或不能協(xié)調解決的，可向賀州市富川縣人民法院提出起訴。

五、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等的法律效力，請業(yè)主妥善保存，不得偽造、涂改。

六、工程質量保修范圍、保修期限。

在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：

(一)地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。(二)屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。(三)電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年。(四)裝修工程為2年。(五)門窗為2年。(六)地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。

(七)其他部位、部件的保修期限，由房地產開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

質量保修責任：

(一)本公司承諾保修的項目和內容，在接到用戶保修通知后，15天內進行保修。

(二)發(fā)生須緊急搶修事故，本公司接到通知后，立即到達事故現場組織承包方或物業(yè)管理部門進行搶修。非施工質量引起的事故，搶修費用由造成事故者承擔。

(三)在國家規(guī)定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司承擔損害賠償責任。

(四)在保修期限內，因房屋建筑工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設單位提出賠償要求。建設單位向造成房屋建筑工程質量缺陷的責任方追償。

(五)《住宅質量保證書》未盡事項，執(zhí)行國家有關的法律、法規(guī)規(guī)定。(六)下列情況不屬于質量保證范圍： 1.因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。2.不可抗力造成的質量缺陷。

3.用戶自行添置、改動的結構、設施、管道、線路設備及其他裝飾裝修項目。商品房質量保證書一式兩份，房地產開發(fā)商和業(yè)主各持一份。公司或物業(yè)維修負責人，聯(lián)系電話：0778-7888899

建設(開發(fā))單位(章)：富川瑤族自治縣地產公司

法定代表人(簽字)：

2016年12月05日