第一篇：開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)（推薦）

中新鎮(zhèn)根據(jù)開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的有關(guān)要求，把機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)擺在重要位置，按照市委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織開(kāi)展以“勤政、務(wù)實(shí)、清廉、熱誠(chéng)、高效”為主題、以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)。

按照《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的各項(xiàng)任務(wù)和要求，我鎮(zhèn)于今年4月初召開(kāi)了機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，部署開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的各項(xiàng)工作。我們首先是組織召開(kāi)了全鎮(zhèn)工作人員動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)貫徹落實(shí)市機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的有關(guān)精神，集中觀看廣東省機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)暗訪專題片。其次是迅速制定下發(fā)機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案，讓全鎮(zhèn)工作人員知道開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重要組成部分，可以推動(dòng)做好各項(xiàng)工作。

我們還從群眾反映較多的工作不負(fù)責(zé)任、脫離基層、敷衍了事、推諉扯皮、效率低下、形式主義、官僚主義等不良風(fēng)氣入手，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭做好表率，糾正了平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)別干部職工作風(fēng)不正問(wèn)題，使全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)明顯提升、機(jī)關(guān)效能明顯增強(qiáng)、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、辦事效率明顯提高。

二是精心組織，切實(shí)抓好“七項(xiàng)活動(dòng)”。

我鎮(zhèn)按照《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》的各項(xiàng)任務(wù)和要求，圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾”這一主題，扎實(shí)組織好“七項(xiàng)活動(dòng)”的落實(shí)，制訂活動(dòng)工作方案，細(xì)化工作措施，做到責(zé)任到人、責(zé)任到職能部門，在活動(dòng)中邊學(xué)習(xí)邊整改，將活動(dòng)進(jìn)一步深入開(kāi)展。

為了切實(shí)做好為民辦十件實(shí)事，努力把保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的大事辦實(shí)辦好，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)黨員干部中大力提倡“從我做起，向我看齊”，人人爭(zhēng)做勤政廉政的表率、務(wù)實(shí)為民的楷模，全面推行政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)，黨務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的公開(kāi)性和透明度，增強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)的公信力。我們還加大了落實(shí)廣州市“惠民66條”和17條補(bǔ)充意見(jiàn)以及我市“惠民100條”的工作力度，積極開(kāi)展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動(dòng)。

三是健全機(jī)制，堅(jiān)持不懈推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)，使我鎮(zhèn)全體工作人員深深地認(rèn)識(shí)到開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)，是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延伸和深化，是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)保增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)需要，是解決干部隊(duì)伍突出作風(fēng)問(wèn)題的必然要求，是密切黨群、干群關(guān)系的重要舉措。為此我鎮(zhèn)全體工作人員積極響應(yīng)市機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的要求，積極參與機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)服務(wù)效能，為我市保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定當(dāng)好參謀、做好助手，熱情服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

我們通過(guò)把機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)與完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制緊密結(jié)合起來(lái)，不斷完善明查暗訪、干部問(wèn)責(zé)等制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)持久化、制度化、長(zhǎng)效化。明確提出實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制，要求各職能部門認(rèn)真履行職能，對(duì)來(lái)辦事人員熱情有禮，提高辦事效率，屬本部門負(fù)責(zé)的要盡職盡責(zé)，不屬本部門負(fù)責(zé)的要熱情引領(lǐng)來(lái)辦事人員到相關(guān)職能部門辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。

我們還把平時(shí)作風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來(lái)，與績(jī)效考核掛鉤，確保每一項(xiàng)需要落實(shí)的工作任務(wù)有領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)、有承擔(dān)責(zé)任部門、有完成任務(wù)目標(biāo)、有具體工作措施、有明確時(shí)間進(jìn)度、有檢查督辦和責(zé)任追究的落實(shí)工作機(jī)制。通過(guò)健全機(jī)制，使我鎮(zhèn)全體工作人員不斷提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效能，進(jìn)一步增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和黨性修養(yǎng)，樹(shù)立起以人為本、顧全大局、群眾至上的政績(jī)觀和依法行政等觀念，弘揚(yáng)了為公為民、求真務(wù)實(shí)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、艱苦創(chuàng)業(yè)和敢想敢干等五種精神，全面提高了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平,切實(shí)推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，確保今年各項(xiàng)工作的落實(shí)、為推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展提供了更好的作風(fēng)保證。

第二篇：政法機(jī)關(guān)開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)工作方案

政法機(jī)關(guān)開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)工作方案免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)

政法機(jī)關(guān)開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)工作方案2010-06-29 18:45:22免費(fèi)文秘網(wǎng)免費(fèi)公文網(wǎng)政法機(jī)關(guān)開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)工作方案政法機(jī)關(guān)開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)工作方案(2)

按照省委政法委《關(guān)于在全省政法機(jī)關(guān)開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)的意見(jiàn)》(黑政法〔2009〕1號(hào))和全省政法系統(tǒng)“服務(wù)年”電視電話會(huì)議精神，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，現(xiàn)制定全市政法機(jī)關(guān)開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委七屆五次全會(huì)提出的“保速度、促發(fā)展”要求，以增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意

識(shí)為主要內(nèi)容，以完善服務(wù)發(fā)展措施為基本要求，以提高服務(wù)發(fā)展能力為主要目標(biāo)，組織全市各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警，深入開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)，為大慶科學(xué)和諧跨越發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的法治環(huán)境，提供堅(jiān)強(qiáng)的法治保障。

二、工作目標(biāo)和任務(wù)

開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：

服務(wù)科學(xué)和諧跨越發(fā)展的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警全面把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念和服務(wù)意識(shí)，依法有效履行職能，切實(shí)擔(dān)負(fù)起服務(wù)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的重大政治責(zé)任。

服務(wù)科學(xué)和諧跨越發(fā)展的措施進(jìn)一步完善。各級(jí)政法機(jī)關(guān)全面加強(qiáng)規(guī)范化管理，健全和完善服務(wù)發(fā)展的規(guī)章制度，完善工作措施，公開(kāi)辦事程序，提高辦案效率，為服務(wù)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定、保障民生營(yíng)造公正、文明、高效的執(zhí)法

環(huán)境。

服務(wù)科學(xué)和諧跨越發(fā)展的能力進(jìn)一步提高。各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警努力提高對(duì)敵斗爭(zhēng)、維護(hù)國(guó)家安全的能力，打擊預(yù)防犯罪、駕馭治安局勢(shì)的能力，做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，公正執(zhí)法、保障社會(huì)公平正義的能力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政法保障。

服務(wù)科學(xué)和諧跨越發(fā)展的效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。各級(jí)政法機(jī)關(guān)全面深化“四大”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“兩保”工作目標(biāo)，積極創(chuàng)建“平安大慶”，努力實(shí)現(xiàn)全市重特大案件、公共安全事件大幅下降，人民群眾的安全感大幅上升。

開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)要完成以下工作任務(wù)：

一是著力提高維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的能力。各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航的意識(shí)。全面深化“四大”建設(shè)，全面推進(jìn)“六調(diào)聯(lián)動(dòng)”，全面

加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效處置群體性和突發(fā)性公共事件。積極構(gòu)建人防、物防、技防和群防相結(jié)合的治安防控體系，對(duì)治安混亂地區(qū)、重點(diǎn)部位開(kāi)展集中整治，嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)全市政法工作會(huì)議提出的“兩個(gè)堅(jiān)決”、“五個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)。

二是著力提高執(zhí)法、司法水平。各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念，牢固樹(shù)立公正、嚴(yán)格、規(guī)范、文明的執(zhí)法意識(shí)。全面推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，健全執(zhí)法責(zé)任體系、執(zhí)法監(jiān)督體系、執(zhí)法質(zhì)量和績(jī)效考評(píng)體系。全面加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)失職瀆職、濫用職權(quán)、辦人情案、關(guān)系案、金錢案的個(gè)別干警，依法嚴(yán)肅查處。進(jìn)一步加大解決涉法涉訴重信重訪的工作力度，暢通信訪渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)法、司法中的突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

三是著力完善服務(wù)發(fā)展的工作措施。各級(jí)政法機(jī)關(guān)對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的不穩(wěn)

定、不確定因素開(kāi)展排查，建立動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題隱患。嚴(yán)厲打擊非法集資、非法經(jīng)營(yíng)、金融詐騙等經(jīng)濟(jì)類違法犯罪活動(dòng)。慎用強(qiáng)制措施，最大可能地運(yùn)用調(diào)解等方法化解經(jīng)濟(jì)紛爭(zhēng)，切實(shí)處理好涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議、土地草原糾紛、企業(yè)破產(chǎn)等方面的敏感案件。最大限度地減少因執(zhí)法、司法活動(dòng)可能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的影響，促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展，保障員工生活，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

四是著力做好服務(wù)民生保障民生工作。各級(jí)政法機(jī)關(guān)不斷豐富“保速度、促發(fā)展”的法律服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)好全市政法工作會(huì)議確定的“十件惠民法律實(shí)事”，進(jìn)一步拓寬法律援助范圍，完善司法救助制度，組織優(yōu)秀律師、法官、檢察官為鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯提供法律服務(wù)。法院系統(tǒng)進(jìn)一步加大集中清理執(zhí)行積案工作力度，形成執(zhí)行工作長(zhǎng)效機(jī)制。檢察機(jī)關(guān)進(jìn)一步深化“服務(wù)進(jìn)百企”活動(dòng)，全面推進(jìn)預(yù)防職務(wù)犯罪工作。公安機(jī)關(guān)進(jìn)一

步強(qiáng)化“五進(jìn)七講”工作，建立案情反饋制度和治安案件季度通報(bào)制度。司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)“148”法律服務(wù)熱線建設(shè)，為人民群眾及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律咨詢服務(wù)，讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

五是著力形成服務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)政法機(jī)關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化管理，及時(shí)清理、調(diào)整影響和制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的規(guī)章制度，精簡(jiǎn)審批程序，增強(qiáng)工作透明度，提高辦事效率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造寬松的政策和法制環(huán)境。充分發(fā)揮工作職能，為石油石化大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)厲打擊涉油犯罪，維護(hù)油田周邊治安秩序，維護(hù)企業(yè)合法利益，確保國(guó)家能源安全。

三、工作步驟和推進(jìn)措施

“服務(wù)年”活動(dòng)從3月20日開(kāi)始，到10月31日結(jié)束，分為四個(gè)階段。

第一階段：學(xué)習(xí)調(diào)研（3月20日至5月

第三篇：政法機(jī)關(guān)開(kāi)展服務(wù)年活動(dòng)工作方案

按照省委政法委《關(guān)于在全省政法機(jī)關(guān)開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)的意見(jiàn)》(黑政法〔2009〕1號(hào))和全省政法系統(tǒng)“服務(wù)年”電視電話會(huì)議精神，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，現(xiàn)制定全市政法機(jī)關(guān)開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞市委七屆五次

全會(huì)提出的“保速度、促發(fā)展”要求，以增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí)為主要內(nèi)容，以完善服務(wù)發(fā)展措施為基本要求，以提高服務(wù)發(fā)展能力為主要目標(biāo)，組織全市各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警，深入開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)，為大慶科學(xué)和諧跨越發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的法治環(huán)境，提供堅(jiān)強(qiáng)的法治保障。

二、工作目標(biāo)和任務(wù)

開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)以下工作目標(biāo)：

服務(wù)科學(xué)和諧跨越發(fā)展的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警全面把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念和服務(wù)意識(shí)，依法有效履行職能，切實(shí)擔(dān)負(fù)起服務(wù)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的重大政治責(zé)任。

服務(wù)科學(xué)和諧跨越發(fā)展的措施進(jìn)一步完善。各級(jí)政法機(jī)關(guān)全面加強(qiáng)規(guī)范化管理，健全和完善服務(wù)發(fā)展的規(guī)章制度，完善工作措施，公開(kāi)辦事程序，提高辦案效率，為服務(wù)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定、保障民生營(yíng)造公正、文明、高效的執(zhí)法環(huán)境。

服務(wù)科學(xué)和諧跨越發(fā)展的能力進(jìn)一步提高。各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警努力提高對(duì)敵斗爭(zhēng)、維護(hù)國(guó)家安全的能力，打擊預(yù)防犯罪、駕馭治安局勢(shì)的能力，做好群眾工作、化解矛盾糾紛的能力，公正執(zhí)法、保障社會(huì)公平正義的能力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的政法保障。

服務(wù)科學(xué)和諧跨越發(fā)展的效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。各級(jí)政法機(jī)關(guān)全面深化“四大”建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“兩保”工作目標(biāo)，積極創(chuàng)建“平安大慶”，努力實(shí)現(xiàn)全市重特大案件、公共安全事件大幅下降，人民群眾的安全感大幅上升。

開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)要完成以下工作任務(wù)：

一是著力提高維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的能力。各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展保駕護(hù)航的意識(shí)。全面深化“四大”建設(shè)，全面推進(jìn)“六調(diào)聯(lián)動(dòng)”，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效處置群體性和突發(fā)性公共事件。積極構(gòu)建人防、物防、技防和群防相結(jié)合的治安防控體系，對(duì)治安混亂地區(qū)、重點(diǎn)部位開(kāi)展集中整治，嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)全市政法工作會(huì)議提出的“兩個(gè)堅(jiān)決”、“五個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)。

二是著力提高執(zhí)法、司法水平。各級(jí)政法機(jī)關(guān)和廣大干警牢固樹(shù)立社會(huì)主義法治理念，牢固樹(shù)立公正、嚴(yán)格、規(guī)范、文明的執(zhí)法意識(shí)。全面推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，健全執(zhí)法責(zé)任體系、執(zhí)法監(jiān)督體系、執(zhí)法質(zhì)量和績(jī)效考評(píng)體系。全面加強(qiáng)政法隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)失職瀆職、濫用職權(quán)、辦人情案、關(guān)系案、金錢案的個(gè)別干警，依法嚴(yán)肅查處。進(jìn)一步加大解決涉法涉訴重信重訪的工作力度，暢通信訪渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)法、司法中的突出問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。

三是著力完善服務(wù)發(fā)展的工作措施。各級(jí)政法機(jī)關(guān)對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的不穩(wěn)定、不確定因素開(kāi)展排查，建立動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題隱患。嚴(yán)厲打擊非法集資、非法經(jīng)營(yíng)、金融詐騙等經(jīng)濟(jì)類違法犯罪活動(dòng)。慎用強(qiáng)制措施，最大可能地運(yùn)用調(diào)解等方法化解經(jīng)濟(jì)紛爭(zhēng)，切實(shí)處理好涉及勞動(dòng)爭(zhēng)議、土地草原糾紛、企業(yè)破產(chǎn)等方面的敏感案件。最大限度地減少因執(zhí)法、司法活動(dòng)可能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的影響，促進(jìn)企業(yè)生存發(fā)展，保障員工生活，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

四是著力做好服務(wù)民生保障民生工作。各級(jí)政法機(jī)關(guān)不斷豐富“保速度、促發(fā)展”的法律服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)好全市政法工作會(huì)議確定的“十件惠民法律實(shí)事”，進(jìn)一步拓寬法律援助范圍，完善司法救助制度，組織優(yōu)秀律師、法官、檢察官為鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯提供法律服務(wù)。法院系統(tǒng)進(jìn)一步加大集中清理執(zhí)行積案工作力度，形成執(zhí)行工作長(zhǎng)效機(jī)制。檢察機(jī)關(guān)進(jìn)一步深化“服務(wù)進(jìn)百企”活動(dòng)，全面推進(jìn)預(yù)防職務(wù)犯罪工作。公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步強(qiáng)化“五進(jìn)七講”工作，建立案情反饋制度和治安案件季度通報(bào)制度。司法行政機(jī)關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)“148”法律服務(wù)熱線建設(shè)，為人民群眾及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律咨詢服務(wù)，讓人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

五是著力形成服務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)政法機(jī)關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化管理，及時(shí)清理、調(diào)整影響和制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的規(guī)章制度，精簡(jiǎn)審批程序，增強(qiáng)工作透明度，提高辦事效率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造寬松的政策和法制環(huán)境。充分發(fā)揮工作職能，為石油石化大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)厲打擊涉油犯罪，維護(hù)油田周邊治安秩序，維護(hù)企業(yè)合法利益，確保國(guó)家能源安全。

三、工作步驟和推進(jìn)措施

“服務(wù)年”活動(dòng)從3月20日開(kāi)始，到10月31日結(jié)束，分為四個(gè)階段。

第一階段：學(xué)習(xí)調(diào)研（3月20日至5月

20日）。

1、思想發(fā)動(dòng)。各縣（區(qū)）委政法委、各級(jí)政法機(jī)關(guān)結(jié)合自身實(shí)際，制定本縣區(qū)、本部門“服務(wù)年”活動(dòng)工作方案。層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)省委政法委開(kāi)展“服務(wù)年”的工作意見(jiàn)和全省電視電話會(huì)議精神，教育廣大干警提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，切實(shí)把思想統(tǒng)一到上級(jí)的要求上來(lái)。

2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各級(jí)政法機(jī)關(guān)組織廣大干警，集中開(kāi)

展“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的專題學(xué)習(xí)，開(kāi)展政法機(jī)關(guān)為“保速度、促發(fā)展”提供優(yōu)良法治服務(wù)的專題學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)包括：《深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)文件選編》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，省委政法委關(guān)于在全省政法機(jī)關(guān)開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)的工作意見(jiàn)，市委書(shū)記韓學(xué)鍵同志在市委七屆五次全會(huì)上的講話，市委常委、政法委書(shū)記阮殿龍同志在全市政法工作會(huì)議上的講話等。

3、專題調(diào)研。各級(jí)政法機(jī)關(guān)的班子成員按照分工，開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)專題調(diào)研，調(diào)研的主題包括：維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、提高社會(huì)治安防控水平、提高執(zhí)法水平、加強(qiáng)和改進(jìn)社會(huì)管理、維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、依法調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)關(guān)系、增強(qiáng)法律服務(wù)效果等方面。調(diào)研時(shí)，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界和基層群眾的呼聲，主動(dòng)征求人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)和建議，梳理出本單位、本人在服務(wù)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定方面存在的突出問(wèn)題，并形成調(diào)研報(bào)告。5月20日前，將調(diào)研報(bào)告報(bào)同級(jí)黨委政法委。

第二階段，分析檢查（5月21日至7月5日）。

1、查擺突出問(wèn)題。各級(jí)政法機(jī)關(guān)要扎實(shí)深入查擺影響和制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的突出問(wèn)題，通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別訪談、發(fā)放征求意見(jiàn)表、網(wǎng)上征求意見(jiàn)等方式，重點(diǎn)查擺領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部和干警個(gè)人在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)措施、服務(wù)能力等方面的突出問(wèn)題。查服務(wù)意識(shí)，看服務(wù)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定的工作思路是否正確，上級(jí)確定的工作任務(wù)是否落實(shí)到位；查服務(wù)措施，看內(nèi)部管理是否規(guī)范，看執(zhí)法、司法活動(dòng)有無(wú)影響和制約發(fā)展的突出問(wèn)題；查服務(wù)能力，看工作是否取得真實(shí)效果，看人民群眾對(duì)政法工作是否滿意。

2、梳理問(wèn)題，開(kāi)好專題民主生活會(huì)。各級(jí)政法機(jī)關(guān)對(duì)查擺出來(lái)的突出問(wèn)題，認(rèn)真梳理，向領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員和干警本人反饋。結(jié)合專題調(diào)研和查擺出來(lái)的突出問(wèn)題，召開(kāi)一次專題民主生活會(huì)，對(duì)突出問(wèn)題進(jìn)行分析和集中討論，提出整改意見(jiàn)，形成剖析報(bào)告。7月5日前，將剖析報(bào)告報(bào)同級(jí)黨委政法委。

第三階段，整改落實(shí)（7月6日至8月31日）。

1、制定整改方案。各縣（區(qū)）委政法委、各級(jí)政法機(jī)關(guān)對(duì)本地區(qū)、本部門查擺出來(lái)的突出問(wèn)題，建立整改工作臺(tái)帳。按照問(wèn)題的輕重緩急和難易程度，分別提出整改意見(jiàn)，明確整改目標(biāo)和時(shí)限、具體工作措施、責(zé)任部門和責(zé)任人。

2、集中解決突出問(wèn)題。各級(jí)政法機(jī)關(guān)按照整改方案的要求，本著實(shí)事求是的原則，堅(jiān)持“什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題”。對(duì)能夠近期解決的，集中力量研究解決，讓人民群眾在最短的時(shí)間里見(jiàn)到整改的效果。對(duì)暫時(shí)不能解決的，要向人民群眾說(shuō)明情況，積極創(chuàng)造條件逐步解決，并制定詳細(xì)的整改推進(jìn)計(jì)劃。整改情況要及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委政法委、上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)，主動(dòng)接受人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督和質(zhì)詢。

3、建立服務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。各級(jí)政法機(jī)關(guān)結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，針對(duì)查擺出來(lái)的突出問(wèn)題，全面加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化建設(shè)，樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平。要把解決問(wèn)題與創(chuàng)新體制機(jī)制相結(jié)合，不斷健全、完善服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的規(guī)章制度，以體制機(jī)制創(chuàng)新促進(jìn)突出問(wèn)題的解決，把解決突出問(wèn)題的好辦法好經(jīng)驗(yàn)以制度形式固定下來(lái)，建立、健全服務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

第四階段，總結(jié)提高（9月1日至10月31日）。

1、組織滿意度測(cè)評(píng)。各級(jí)政法機(jī)關(guān)邀請(qǐng)?jiān)诼毟删㈦x退休人員、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表，對(duì)本單位“服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，重點(diǎn)是對(duì)突出問(wèn)題的整改情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。對(duì)測(cè)評(píng)滿意度低于70%的單位，主要領(lǐng)導(dǎo)要向當(dāng)?shù)攸h委政法委作專題匯報(bào)。

2、開(kāi)展總結(jié)表彰。各級(jí)政法機(jī)關(guān)結(jié)合全年工作，認(rèn)真總結(jié)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新途徑、新措施和新方法。對(duì)工作業(yè)績(jī)突出的集體和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。市委政法委將擇優(yōu)向省委政法委推薦。10月25日前，將“服務(wù)年”活動(dòng)總結(jié)報(bào)同級(jí)黨委政法委。

四、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

市委政法委成立全市政法機(jī)關(guān)“服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)： 市委政法委副書(shū)記

副組長(zhǎng)： 市委政法委副書(shū)記

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為確?！胺?wù)年”活動(dòng)取得實(shí)際效果，各縣（區(qū)）委政法委、市直政法各部門對(duì)基層開(kāi)展檢查驗(yàn)收時(shí)，可按照以下的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

1、“服務(wù)年”活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展。各縣（區(qū)）委政法委和各級(jí)政法部門有“服務(wù)年”活動(dòng)的工作方案，有專門組織機(jī)構(gòu)，有簡(jiǎn)報(bào)信息?？托麄鲗凇８骷?jí)政法機(jī)關(guān)層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，基層干警的參與率、知曉率超過(guò)98%。按階段完成各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。各縣（區(qū)）委政法委、市直政法各部門被市委政法委采用的工作信息、簡(jiǎn)報(bào)不少于5件次。

2、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加“服務(wù)年”活動(dòng)。各級(jí)政法機(jī)關(guān)的班子成員建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)，有深入聯(lián)系點(diǎn)指導(dǎo)工作、解決問(wèn)題的工作記實(shí)。帶頭撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。有領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)的原始記錄，有剖析報(bào)告。

3、執(zhí)法、司法影響服務(wù)的突出問(wèn)題得到整改。各級(jí)政法機(jī)關(guān)建立整改問(wèn)題的工作臺(tái)帳，有具體的整改方案、整改措施、整改時(shí)限、責(zé)任部門和責(zé)任人。人民群眾、社會(huì)各界對(duì)“服務(wù)年”活動(dòng)測(cè)評(píng)的滿意度超過(guò)80%。

4、形成服務(wù)發(fā)展的工作措施。各級(jí)政法機(jī)關(guān)圍繞科學(xué)和諧跨越發(fā)展，清理、調(diào)整內(nèi)部的規(guī)章制度，簡(jiǎn)化審批程序，優(yōu)化服務(wù)措施，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各項(xiàng)措施條文化、具體化。

五、工作要求

（一）切實(shí)加強(qiáng)“服務(wù)年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。“服務(wù)年”活動(dòng)堅(jiān)持條塊結(jié)合、以條為主的原則，市、縣（區(qū)）委政法委主要負(fù)責(zé)安排部署、督導(dǎo)檢查、信息綜合、推薦典型等工作；市直政法各部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)內(nèi)的細(xì)化目標(biāo)任務(wù)、制定具體措施、開(kāi)展督查檢查、選樹(shù)培養(yǎng)典型等工作。各級(jí)政法機(jī)關(guān)的主要領(lǐng)導(dǎo)是“服務(wù)年”活動(dòng)的第一責(zé)任人，要親自動(dòng)員部署，親自開(kāi)展調(diào)研，親自督導(dǎo)檢查，親自查擺、整改突出問(wèn)題。每名班子成員都要確定1－2個(gè)基層單位作為聯(lián)系點(diǎn)，深入開(kāi)展調(diào)查研究、督促檢查、強(qiáng)化指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。各縣（區(qū)）委政法委、各級(jí)政法機(jī)關(guān)都要成立組織機(jī)構(gòu)，抽調(diào)專人開(kāi)展工作。4月5日前，將組織機(jī)構(gòu)、活動(dòng)方案報(bào)市委政法委“服務(wù)年”活動(dòng)辦公室。

（二）統(tǒng)籌安排“服務(wù)年”活動(dòng)。各級(jí)政法機(jī)關(guān)要結(jié)合工作實(shí)際，按照市委“保速度、促發(fā)展”的要求，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與“服務(wù)年”活動(dòng)相結(jié)合，把市委七屆五次全會(huì)確定的中心工作與全市政法工作會(huì)議確定的重點(diǎn)工作相結(jié)合，把服務(wù)發(fā)展與維護(hù)穩(wěn)定相結(jié)合，統(tǒng)籌安排“服務(wù)年”活動(dòng)，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。牢牢把握解決突出問(wèn)題這個(gè)關(guān)鍵，扎扎實(shí)實(shí)地解決服務(wù)發(fā)展中的突出問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和典型選樹(shù)工作。各縣（區(qū)）委政法委、市直政法各部門要成立“服務(wù)年”活動(dòng)督導(dǎo)組，對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)的活動(dòng)情況開(kāi)展三次以上的督導(dǎo)檢查，及時(shí)掌握基層情況，總結(jié)推廣先進(jìn)作法。進(jìn)一步加強(qiáng)暗訪督查，切實(shí)發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的突出問(wèn)題，盡快予以解決。進(jìn)一步加強(qiáng)先進(jìn)典型工作，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)那些在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、服務(wù)民生保障民生、服務(wù)石油石化大企業(yè)生產(chǎn)、加強(qiáng)社會(huì)管理、開(kāi)展惠民法律服務(wù)等方面的先進(jìn)典型。進(jìn)一步加大宣傳工作，大力推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和作法，推動(dòng)“服務(wù)年”活動(dòng)全面深入開(kāi)展。

（四）切實(shí)加強(qiáng)輿論宣傳和信息報(bào)送工作。市直政法各部門要設(shè)立“服務(wù)年”的工作簡(jiǎn)報(bào)?？W(wǎng)站上要開(kāi)辟“服務(wù)年”活動(dòng)專欄，擴(kuò)大新聞媒體的宣傳面，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。各縣（區(qū)）委政法委、市直政法各部門要加強(qiáng)信息報(bào)送工作，市委政法委將編發(fā)專題簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)報(bào)道基層開(kāi)展活動(dòng)的情況，并向省委政法委報(bào)送。

第四篇：機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)心得體會(huì)

改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)是廣州市學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)階段的重要任務(wù)之一。該市將于xxxx年開(kāi)展“機(jī)關(guān)服務(wù)年”活動(dòng)以強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。為促使該活動(dòng)真正取得實(shí)效，筆者建議采取逆向思維，引入群眾問(wèn)責(zé)制，“倒逼”機(jī)關(guān)真正改進(jìn)作風(fēng)優(yōu)化服務(wù)，從而成功跳出機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的尷尬局面。

一、當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的尷尬局面

近年來(lái)，廣州市高度重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，采取多項(xiàng)措施，建立了諸多制度，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，總體上是好的。但是，從去年底省、市紀(jì)檢監(jiān)察部門暗訪曝光的少數(shù)部門機(jī)關(guān)作風(fēng)上的明顯問(wèn)題來(lái)看，我們卻不能對(duì)近年來(lái)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成效估計(jì)過(guò)高。這反映當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)存在一定的尷尬局面，表現(xiàn)為三個(gè)特點(diǎn)：一是少數(shù)人不良行為損壞政府整體公眾形象，抵消機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成效；二是少數(shù)不良行為始終難以根治，如官老爺作風(fēng)，衙門習(xí)氣、“踢皮球”等；三是新的不良行為層出不窮，如上班時(shí)間上外網(wǎng)、炒股、聊天、看影片等。

以上尷尬局面，有三種不良后果。一是領(lǐng)導(dǎo)難以置信，如xxx書(shū)記深刻提出了“難道為老百姓辦事盡心一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)，真的很難嗎？”的疑問(wèn)；二是群眾滿意度難以提高，如我市在創(chuàng)建全國(guó)文明城市中對(duì)政務(wù)環(huán)境進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，群眾滿意率總是上不來(lái)，說(shuō)明群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的評(píng)價(jià)急待提高；三是機(jī)關(guān)干部“疲于應(yīng)付”，每年都搞機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面的主題實(shí)踐活動(dòng)，內(nèi)容難免少量重復(fù)，機(jī)關(guān)干部也逐漸善于應(yīng)付，呈現(xiàn)出邊際效益遞減的趨勢(shì)。

以上尷尬局面，產(chǎn)生的原因：一是個(gè)別機(jī)關(guān)工作人員綜合素質(zhì)有待提高；二是要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)的培訓(xùn)教育，常抓不懈；三是價(jià)值取向問(wèn)題，“屁股指揮腦袋”現(xiàn)象突出，部分機(jī)關(guān)干部 “急領(lǐng)導(dǎo)所急”甚于“急群眾所急”，注重領(lǐng)導(dǎo)利益甚于群眾利益，有時(shí)甚至不惜忽視群眾利益；四是工作體制問(wèn)題?，F(xiàn)在抓機(jī)關(guān)作風(fēng)，主要是“體制內(nèi)”建設(shè)（含政府部門自身建設(shè)及一個(gè)部門推動(dòng)其他部門建設(shè)兩種），極少“體制外”建設(shè)（群眾至多參加評(píng)議或征求意見(jiàn)，還不能視為參與改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的推動(dòng)力量）。

二、以群眾問(wèn)責(zé)制有效改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)

當(dāng)前，我市新一輪機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)主題實(shí)踐即將開(kāi)始。為了取得真正實(shí)效，必須瞄準(zhǔn)打破以上尷尬局面的關(guān)鍵點(diǎn)，注重常規(guī)的體制內(nèi)建設(shè)的同時(shí)，更加注重新的體制外建設(shè)力度，如建立群眾問(wèn)責(zé)制，尊重群眾、發(fā)動(dòng)群眾，發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，提高群眾滿意率。

群眾問(wèn)責(zé)制，是一種群眾廣泛參與的問(wèn)責(zé)形式，指由群眾直接向機(jī)關(guān)服務(wù)提供者問(wèn)責(zé)，要求對(duì)不作為行為作出解釋、對(duì)不當(dāng)行為作出改進(jìn)、對(duì)錯(cuò)誤行為作出賠償或補(bǔ)救，直至滿足群眾公共服務(wù)需求的過(guò)程。

群眾問(wèn)責(zé)制操作性強(qiáng)，簡(jiǎn)便易行，分三步走：一是公開(kāi)群眾問(wèn)責(zé)平臺(tái)，如各單位信訪、紀(jì)檢部門通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)接受群眾批評(píng)、拍磚、灌水等；二是簡(jiǎn)化群眾問(wèn)責(zé)程序，指定專人對(duì)群眾有問(wèn)必答、有求必應(yīng)，周到服務(wù)；三是強(qiáng)化群眾問(wèn)責(zé)一次申訴制度。在市委、市政府有關(guān)部門設(shè)立高效舉報(bào)投訴平臺(tái)，群眾僅需就某機(jī)關(guān)問(wèn)題申訴一次，該平臺(tái)即應(yīng)督促有關(guān)部門依法依規(guī)合理解決群眾訴求。據(jù)此，也可以有效監(jiān)控各部門作風(fēng)情況。

群眾問(wèn)責(zé)制有六個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)：一是及時(shí)發(fā)現(xiàn)損害機(jī)關(guān)形象的各種不良行為及人員，將政府提供公共服務(wù)置于群眾的監(jiān)督之下，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)變得公開(kāi)、容易起來(lái)；二是自下而上問(wèn)責(zé)，有助于避免自上而下問(wèn)責(zé)的弊端，不以“罷免官員”為手段，而是以“解決問(wèn)題”為導(dǎo)向；三是直接面向解決群眾難題，有助于及時(shí)準(zhǔn)確掌握群眾需求，化解更多民生問(wèn)題；四是形成機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的“倒逼”機(jī)制，反過(guò)來(lái)促進(jìn)機(jī)關(guān)改進(jìn)工作流程，提高工作效率，促進(jìn)改進(jìn)機(jī)關(guān)干部?jī)r(jià)值取向，使其回歸全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念上來(lái)；五是有助于把問(wèn)題解決在基層，提高基層政府部門服務(wù)群眾的主動(dòng)性和實(shí)效性；六是調(diào)動(dòng)了群眾的積極性，做好群眾期待的事，有助于形成服務(wù)政府、責(zé)任政府、親民政府的“好口碑”。

第五篇：開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作總結(jié)

2010年上十嶺開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)

工作總結(jié)

按照省委、省政府的決策部署和市、縣效能辦的工作安排，我場(chǎng)在全面參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，參加了全縣“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)。今年以來(lái)，我場(chǎng)堅(jiān)持把開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)作為各項(xiàng)工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)，取得了一定成績(jī)。

一、認(rèn)真制定《實(shí)施方案》，引領(lǐng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng) 為認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我場(chǎng)廣納良言，循求善道，深入基層，廣泛聽(tīng)取部門企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)提出的建議，在此基礎(chǔ)上，我場(chǎng)結(jié)合工作職責(zé)，按照省、市、縣效能辦的總體要求，成立了上十嶺開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定了《上十嶺開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》），引領(lǐng)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的各項(xiàng)活動(dòng)。

今年以來(lái)，我場(chǎng)以《實(shí)施方案》為引導(dǎo)，以“服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場(chǎng)”為主題，以 “服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)”為重點(diǎn)，以“創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為目標(biāo)，以“深化體制改革”為動(dòng)力，努力規(guī)范執(zhí)行政策水平，努力營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)環(huán)境，努力提高機(jī)關(guān)履職能力，努力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，在服務(wù)創(chuàng)業(yè)、富民興場(chǎng)工作中取得了新成績(jī)。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，建立完善服務(wù)創(chuàng)業(yè)工作機(jī)制，全力維護(hù)投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大力整改影響投資創(chuàng)業(yè)的突出問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了“規(guī)范執(zhí)法能力進(jìn)一步提高、行政效 率進(jìn)一步提升、服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)、工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變”的目標(biāo)。

二、認(rèn)真履行公開(kāi)服務(wù)承諾，努力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年目標(biāo) 根據(jù)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的要求，我場(chǎng)制定了《公開(kāi)服務(wù)承諾書(shū)》并向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布。今年以來(lái)，我場(chǎng)認(rèn)真履行公開(kāi)服務(wù)承諾，努力實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年的目標(biāo)任務(wù)。

一是始終牢記服務(wù)宗旨。今年以來(lái)，我場(chǎng)堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、高效、務(wù)實(shí)、便捷”的宗旨，盡心盡力、盡職盡責(zé)地為全場(chǎng)創(chuàng)業(yè)單位、創(chuàng)業(yè)個(gè)人提供了良好的服務(wù)，樹(shù)立了良好的政府服務(wù)形象。

二是依法履行行政職能。我們嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度，切實(shí)加強(qiáng)了依法行政的管理工作，保持了工作的平穩(wěn)有序運(yùn)行。我們完善了資金的管理制度，加強(qiáng)了全場(chǎng)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督和管理，尤其對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域民生工程、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施工程等重大項(xiàng)目實(shí)行了監(jiān)督檢查和責(zé)任追究，推動(dòng)了工程進(jìn)展。

三是不斷規(guī)范工作程序。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了資金和項(xiàng)目的管理工作，對(duì)項(xiàng)目資金和項(xiàng)目的申報(bào)、審批、實(shí)施、監(jiān)督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公開(kāi)化。今年我場(chǎng)遭受了嚴(yán)重洪澇災(zāi)害襲擊，我們深入災(zāi)區(qū)一線，調(diào)查核實(shí)各地災(zāi)情，并配合縣有關(guān)部門科學(xué)分配救災(zāi)資金，督促各地切實(shí)做好水毀工程的新建和修繕工作，促進(jìn)了生產(chǎn)自救工作的順利開(kāi)展。

四是積極創(chuàng)造有利條件，為招商引資提供良好環(huán)境。我們以扎實(shí)的工作和良好的信譽(yù)取得了一些有識(shí)之士的信任，今年我場(chǎng)繼續(xù)保持了良好勢(shì)頭。全年共引進(jìn)項(xiàng)目6個(gè)，共投資2.46 億元，實(shí)際進(jìn)資7500多萬(wàn)元，其中億元項(xiàng)目1個(gè)，即：5000噸陶令酒業(yè)項(xiàng)目。

五是提高廉潔從政意識(shí)。我們進(jìn)一步加強(qiáng)了全場(chǎng)同志的勤政廉政教育，要求全場(chǎng)同志嚴(yán)格遵守和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，做到公正廉潔，勤政廉政。同時(shí)加強(qiáng)全場(chǎng)黨員干部的廉潔自律工作，在貫徹落實(shí)中央擴(kuò)大內(nèi)需決策工作中，堅(jiān)決按照中央和省、市、縣的部署和要求，實(shí)行陽(yáng)光操作，加強(qiáng)資金管理，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，各項(xiàng)工程實(shí)施良好，進(jìn)展順利，沒(méi)有發(fā)生一起違紀(jì)違法案件，沒(méi)有一名干部受到黨紀(jì)政紀(jì)處分，建成了廉潔工程和放心工程，樹(shù)立了黨員干部堅(jiān)持原則、秉公辦事、作風(fēng)正派、清正廉潔的良好形象。

三、認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻(xiàn) 開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，必須認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作，在本職工作中為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年做出貢獻(xiàn)。今年以來(lái)，我場(chǎng)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，取得了良好成績(jī)。

1、便民服務(wù)中心目標(biāo)管理化。按照“增強(qiáng)素質(zhì)、提高能力、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”的要求，采取了“三個(gè)一”措施。一是值班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公人員出勤情況一天一檢查；二是場(chǎng)紀(jì)委深入基層，聽(tīng)取群眾和企業(yè)意見(jiàn)，對(duì)崗位人員服務(wù)態(tài)度一周一評(píng)比；三是場(chǎng)黨委根據(jù)年初制定的獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)便民中心辦事效率一月一考核，通過(guò)以上措施，機(jī)關(guān)效能和工作作風(fēng)得到進(jìn)一步提高，切實(shí)減輕了農(nóng)民辦事成本。半年來(lái)，便民中心共為群眾辦理民政、土管、新農(nóng)合、計(jì)劃生育、社保醫(yī)保、農(nóng)電、有線電視等各類業(yè)務(wù)7406件，業(yè)務(wù)收費(fèi)累計(jì)53.6萬(wàn)元。

2、機(jī)關(guān)考核嚴(yán)格化。根據(jù)以往考核效果不顯現(xiàn)、很難能真正起到激勵(lì)作用的實(shí)際情況，采取綜合考核與日?？己讼嘟Y(jié)合，平時(shí)考核與月度、季度、考核相結(jié)合，單項(xiàng)工作考核與全面工作考核相結(jié)合，出臺(tái)了“一記二評(píng)三獎(jiǎng)懲”考核辦法。一記就是要求機(jī)關(guān)干部記錄好《上十嶺機(jī)關(guān)干部求真務(wù)實(shí)記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學(xué)習(xí)情況及取得的成效。二評(píng)就是每月由分管領(lǐng)導(dǎo)在聽(tīng)取基層單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作情況，根據(jù)機(jī)關(guān)干部的月度工作記錄，分別評(píng)出最佳、最差各3名；在此基礎(chǔ)上，書(shū)記、場(chǎng)長(zhǎng)每季對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)每月評(píng)出最佳、最差工作者進(jìn)行再次評(píng)議，評(píng)出5名最佳工作者、3名最差工作者。三獎(jiǎng)懲就是對(duì)評(píng)選出的最佳、最差者進(jìn)行獎(jiǎng)罰，最佳者給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和增發(fā)季度獎(jiǎng)、20%的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)最差者進(jìn)行談話、告誡、限期整改。對(duì)連續(xù)3次評(píng)為最差者，則給予通報(bào)批評(píng)，只發(fā)放基本工資，扣發(fā)全年季度、獎(jiǎng)金。

3、紀(jì)檢監(jiān)察工作督查經(jīng)?；Ｒ皇潜O(jiān)督各部門在貫徹執(zhí)行惠農(nóng)政策上，如糧食直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼等資金有無(wú)截留、挪作他用的現(xiàn)象。二是監(jiān)督專項(xiàng)資金，如工程項(xiàng)目、民政救濟(jì)等資金使用上有無(wú)違紀(jì)行為，工程建設(shè)有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題等。三是重點(diǎn)監(jiān)督教育部門和衛(wèi)生部門。今年春夏開(kāi)學(xué)期間，對(duì)初中、小學(xué)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督，要求各校必須按標(biāo)準(zhǔn)收取。同時(shí)對(duì)衛(wèi)生院的醫(yī)藥采購(gòu)、新農(nóng)合報(bào)銷、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面進(jìn)行了過(guò)問(wèn)和監(jiān)督。四是對(duì)黨委、管委中心工作進(jìn)行督促檢查。如新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村清潔工程、計(jì)劃生育、抗洪救災(zāi)、森林防火、林政管理等方面，尤其在今年抗洪搶險(xiǎn)過(guò)程中，場(chǎng)紀(jì)委嚴(yán)格按防汛工作紀(jì)律，對(duì)大小水庫(kù)責(zé)任人實(shí)行一天三次崗位督查，對(duì)工作執(zhí)行不力的單位和負(fù)責(zé)人，根據(jù)年初各項(xiàng)工作責(zé)任追究辦法進(jìn)行責(zé)任追究和工作考核，保障黨委、管委安排的各項(xiàng)工作任務(wù)能圓滿完成。

二○一○年十二月二十五日