第一篇：第2季度工作總結(jié)

第二季度工作總結(jié)

二季度以來(lái)，在區(qū)委組織部和鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在村領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我嚴(yán)格要求自己，牢固樹(shù)立全心全意服務(wù)農(nóng)村、為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮所學(xué)之長(zhǎng)，為農(nóng)民群眾服務(wù)，自身綜合素質(zhì)有了很大的提高?，F(xiàn)將三季度工作小結(jié)匯報(bào)如下:

一、協(xié)助做好村重點(diǎn)工作。配合鄉(xiāng)村兩級(jí)做好矛盾糾紛調(diào)解工作，加強(qiáng)對(duì)各種遺留和新出現(xiàn)問(wèn)題的處理，做好重點(diǎn)人員的把控。

二、扎實(shí)開(kāi)展本村黨建工作。嚴(yán)格按照上級(jí)要求，加強(qiáng)基層組織建設(shè)、黨員活動(dòng)陣地建設(shè)，做好黨員發(fā)展工作，踏踏實(shí)實(shí)做好黨員遠(yuǎn)程教育的播放工作，努力開(kāi)創(chuàng)農(nóng)村黨員和群眾的第二課堂。日常工作中認(rèn)真及時(shí)的參加村里的黨員大會(huì)和村民代表大會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取黨員、村民的意見(jiàn)和建議，并且做好記錄，了解村民的動(dòng)態(tài)和想法。認(rèn)真參加區(qū)委組織部舉辦地農(nóng)村兩委干部培訓(xùn)班，有效地提高自己黨建理論業(yè)務(wù)水平

三、參與村里的日常工作

參加村里的日常會(huì)議、兩委會(huì)議，研究討論村里的一些日常事務(wù);及時(shí)實(shí)行村務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)透明化，讓村民對(duì)村里的工作都有所了解;參與村里的矛盾排查，在建國(guó)60周年之際，要切實(shí)維護(hù)好村里的穩(wěn)定工作;在村里大力宣傳推廣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和養(yǎng)老保險(xiǎn)，宣傳這些政策的好處，讓群眾們有所了解，而且村干部們積極帶頭參保，參加保險(xiǎn)對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有一定的好處;走訪貧困學(xué)子，走訪老書記;計(jì)劃生育社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收，和村干部一起多次上門做思想工作，宣

傳計(jì)劃生育，提倡優(yōu)生、少生，提高人口質(zhì)量，提高生活水平;開(kāi)會(huì)討論設(shè)施栽培等工作。

以上匯報(bào)，如有不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正!

第二篇：第1季度工作總結(jié)

第1季度工作總結(jié)

在青鳥(niǎo)已經(jīng)有1年多的時(shí)間了，2008年是新的一年，也希望自己有一個(gè)良好的工作狀態(tài)，在第1季度自己工作依然以咨詢?yōu)橹鳎苷J(rèn)真完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將1季度工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)行電話咨詢，當(dāng)面咨詢，咨詢回訪、客服工作

（一）電話咨詢

在電話咨詢過(guò)程中，能固化電話咨詢流程，前期能做好相應(yīng)寒暄暖場(chǎng)，基本上能了解咨詢者大致信息，但是電話上門轉(zhuǎn)化率起伏較大，不是很穩(wěn)定。針對(duì)電話人群，在年前上門存在一定難度，但是后期跟蹤及時(shí)，大多數(shù)可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

對(duì)于電話未上門咨詢者回訪有些不全面，沒(méi)有深入和咨詢者進(jìn)行有效溝通，導(dǎo)致咨詢者有些間接性抵觸，這是以后在電話咨詢過(guò)程中需要改進(jìn)和提升的地方。

（二）當(dāng)面咨詢

在當(dāng)面咨詢過(guò)程中，前期寒暄暖場(chǎng)能夠做到位，也可以抓住咨詢者的關(guān)注點(diǎn)，并和其深入溝通。不足之處語(yǔ)速有時(shí)候依然過(guò)快，自身職業(yè)性需要加強(qiáng)。

在今后的當(dāng)面咨詢過(guò)程當(dāng)中，必須固化咨詢流程，嚴(yán)格按照咨詢師崗位事件進(jìn)行咨詢工作，在工作之余提高自身計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自身職業(yè)規(guī)劃能力。

（三）咨詢回訪

在咨詢回訪當(dāng)中，自己日常回訪工作是可以做到位的，但是有時(shí)候回訪片面性太強(qiáng)。，有意向的客戶經(jīng)常回訪，無(wú)意向咨詢者回訪不及時(shí)，存在“一邊倒”的現(xiàn)象，對(duì)于意向不強(qiáng)咨詢者在回訪過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有深入挖掘咨詢者關(guān)注點(diǎn)和疑慮，回訪效果不是很理想。

在今后咨詢過(guò)程當(dāng)中，要重點(diǎn)把握好回訪這一關(guān)，做到及時(shí)有效的回訪，并做好詳細(xì)回訪記錄，以便下次做好回訪預(yù)案。

（四）負(fù)責(zé)客服工作

自己在1、2、3月也輪流和其他老師負(fù)責(zé)客服工作，相對(duì)而言，前期自己留下的有效信息總是偏少，原來(lái)自己在前期與咨詢者溝通中總是為了信息而獲取信息，目的性較強(qiáng)，間接引起咨詢者抵觸，后來(lái)和其他老師也進(jìn)行了相關(guān)討論和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在溝通方式上面已經(jīng)改善很多。今后，自己在這方面還會(huì)固化，因?yàn)樵?008年網(wǎng)絡(luò)宣傳是我們時(shí)常宣傳重頭戲，在以后客服工作中，自己會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取留下更多有效信息，創(chuàng)造咨詢量。

二、學(xué)習(xí)08版咨詢師崗位事件，學(xué)習(xí)課程5.0升級(jí)，做好招生工作

08版咨詢師崗位事件的學(xué)習(xí)，以及每周的標(biāo)準(zhǔn)化考試使自己可以即時(shí)鞏固學(xué)習(xí)自覺(jué)性，間接起到一個(gè)自我約束的效果，也可以為日常的咨詢工作間性起到一個(gè)輔助作用。而北大青鳥(niǎo)在2008年2月18日正式推出的5.0版本，自己也努力進(jìn)行了相關(guān)學(xué)習(xí)，也深刻感受到，課程的優(yōu)勢(shì)是為了讓學(xué)員更好的就業(yè)，大大強(qiáng)化了學(xué)員的動(dòng)手和實(shí)踐能力，但是咨詢者很多時(shí)候?qū)τ谡n程升級(jí)并不是很了解，作為咨詢師，需要傳遞的就是讓明確課程省級(jí)意義所在，真正去認(rèn)可，去學(xué)習(xí)。

三|、第2季度自我工作計(jì)劃 3、4、5月是招生的小高潮，首先要把握好在職、在讀，待業(yè)特色人群，把每一次咨詢做細(xì)致。固化咨詢流程，把咨詢作細(xì)致，認(rèn)真做好每一個(gè)咨詢。提高自身職業(yè)性，注意自己的言行舉止，把握好咨詢者心態(tài)，在當(dāng)面咨詢過(guò)程中一定要徹底解決咨詢者疑慮，提高自我能力。

定期做好跟蹤回訪，明確顧問(wèn)試銷售的含義，把一次回訪結(jié)果要詳細(xì)備注，學(xué)會(huì)有目的性回訪，深入挖掘咨詢者疑慮。對(duì)于已定位的咨詢者，要盡快縮短報(bào)名周期，不要導(dǎo)致報(bào)名量的流失。

總之，要調(diào)整好自己的心態(tài)，保持樂(lè)觀、積極、向上的精神。認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)咨詢！

市場(chǎng)部：劉婷

2008-04-02

第三篇：第3季度工作總結(jié)

第三季度工作總結(jié)

悠悠歲月，春夏秋來(lái)。轉(zhuǎn)眼間，秋天已經(jīng)到來(lái)，本季度的工作已告一段落，現(xiàn)就我三個(gè)月以來(lái)的工作情況作小結(jié)匯報(bào)如下：

一、田地防火，責(zé)任重大

緊張繁忙的搶收玉米工作已全面結(jié)束，在秸稈綜合利用和禁燒工作中，我們鄉(xiāng)村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，安排周密，上下聯(lián)動(dòng)，配合有力，措施過(guò)硬，工作扎實(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我村秸稈綜合利用和禁燒工作取得了較好的成績(jī)，基本實(shí)現(xiàn)了“零”火點(diǎn)目標(biāo)。我村秸稈綜合利用和工作取得了令人滿意的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的，但是，在工作中我們深深體會(huì)到：秸稈禁燒要真正變成農(nóng)民自覺(jué)自愿的行動(dòng)還需堅(jiān)持多年的努力。不管是小麥秸稈還是玉米秸稈的焚燒，農(nóng)民追求的主要是收種效率而不是生態(tài)效益，一些思想落后的農(nóng)民想方設(shè)法鉆管理的空子，必須通過(guò)政府長(zhǎng)期推行強(qiáng)有力的禁燒措施，才能在群眾中形成秸稈禁燒意識(shí)，把管理與被管理的矛盾變成群眾的自覺(jué)行動(dòng)

二、開(kāi)展遠(yuǎn)教，提高農(nóng)村黨員素質(zhì)

遠(yuǎn)教工作一直都是我們工作的重中之重。堅(jiān)持組織村上黨員干部每月集中學(xué)習(xí)1次，并做好了相關(guān)的學(xué)習(xí)記錄。自己也認(rèn)真做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)前的各項(xiàng)工作，組織村上有創(chuàng)業(yè)意向、種養(yǎng)殖個(gè)體戶、從事各類加工的專業(yè)戶等進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓他們了解黨對(duì)農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策、法律、法規(guī)等，讓他們學(xué)習(xí)種植等技術(shù)和市場(chǎng)信息等，調(diào)動(dòng)大家通過(guò)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)學(xué)習(xí)的興趣。本季度來(lái)，我的工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，在今后的工作中，我一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，為建設(shè)美好的明天作出努力，相信自己，我能行！

第四篇：第1季度愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作總結(jié)

逍林中心衛(wèi)生院第1季度愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作小結(jié)

今年第1季度，我院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作在院黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展觀”為思想指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《寧波市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生管理規(guī)定》，掌握新形勢(shì)下愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的特點(diǎn)和內(nèi)涵，堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線，把握因地制宜、分類指導(dǎo)、量力而行、循序漸進(jìn)的工作原則，緊緊圍繞愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織建設(shè)、除四害、創(chuàng)衛(wèi)、健康教育等中心內(nèi)容，使我院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)不斷向更高、更深層次發(fā)展，現(xiàn)將第1季度的工作小結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作作為我院精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)一項(xiàng)不可獲缺的內(nèi)容，一直倍受院領(lǐng)導(dǎo)的重視。為使我院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作不斷推向更高水平，院領(lǐng)導(dǎo)班子在年初決定將我院創(chuàng)建成為寧波市衛(wèi)生先進(jìn)單位。為此，我院以創(chuàng)衛(wèi)為目標(biāo)，認(rèn)真部署2011年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，制定了工作計(jì)劃和一些具體措施，明確職責(zé)，確保工作落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)根據(jù)人事變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整了我院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)組織，形成由院領(lǐng)導(dǎo)全面抓，各職能科室分管負(fù)責(zé)、通力協(xié)作的良好局面。

二、加強(qiáng)健康教育宣傳工作

充分發(fā)揮健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組和各成員的作用，形成一個(gè)基礎(chǔ)宣傳教育網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展全院職工健康教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工整體素質(zhì)。我院一如既往地開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣傳普及工作，征訂健康博覽雜志、健康報(bào)刊等供全院職工學(xué)習(xí)和閱讀。發(fā)揮我院固定健康教育陣地的作用，更換“疾病預(yù)報(bào)”3期，自制“中國(guó)公民健康素養(yǎng)66條”、“99條”等健康教育資料16000余份，在院內(nèi)“健康園地”分發(fā)，并輻射到來(lái)院就醫(yī)群眾；在健康教育宣傳窗刊出黑板報(bào)3期，張貼宣傳畫報(bào)3期共6種，更換宣傳畫廊版面4塊，進(jìn)一步宣傳基本衛(wèi)生知識(shí)和防病技能，提高職工的自我保健能力。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作成效

為進(jìn)一步提高愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)及保潔、消殺、監(jiān)督、宣傳人員的工作水平，我院在3月3日開(kāi)展了一次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，詳細(xì)講解各項(xiàng)工作的要求和技術(shù)規(guī)范，明確職責(zé)，量化考核指標(biāo)，使各線人員加強(qiáng)了認(rèn)識(shí)，掌握了工作要點(diǎn)，有利于今后工作的順利開(kāi)展，為即將到來(lái)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)做了知識(shí)和技術(shù)準(zhǔn)備。

逍林中心衛(wèi)生院 2011年3月31日

第五篇：2013年第1季度工作總結(jié)

新鄭市中醫(yī)院基層指導(dǎo)科第一季度工作總結(jié)

2013年第一季度，新鄭市中醫(yī)院基層指導(dǎo)科在李玉嶺科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，科室人員按計(jì)劃分別到城關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、辛店鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行中醫(yī)藥技術(shù)督導(dǎo)培訓(xùn)和義診活動(dòng)4次，共計(jì)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)傳授衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員100余人次臨床中醫(yī)適宜技術(shù)10項(xiàng)，并結(jié)合我市基層常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床特點(diǎn)辯證施治，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)，受到了廣大基層醫(yī)務(wù)人員及群眾的歡迎。本季度下鄉(xiāng)活動(dòng)中，累計(jì)發(fā)放健康知識(shí)普及傳單200余張，參加義診群眾260余人，傳授中醫(yī)適宜技術(shù)10項(xiàng)，圓滿并高質(zhì)量完成了本季度的指導(dǎo)工作。

通過(guò)義診及指導(dǎo)，基層醫(yī)務(wù)人員的中醫(yī)適宜技術(shù)水平有了明顯提高，群眾重新認(rèn)識(shí)并接觸了中醫(yī)中藥，對(duì)祖國(guó)醫(yī)學(xué)有了深入的了解，為中醫(yī)中藥在農(nóng)村醫(yī)療行為中的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

同時(shí)，通過(guò)對(duì)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥工作的檢查發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

1、門診病歷中理法方藥體現(xiàn)不全，2、住院病歷書寫中醫(yī)特色不突出，個(gè)別病例出現(xiàn)無(wú)證型診斷，3、中醫(yī)適宜技術(shù)操作不規(guī)范等問(wèn)題，給予整改意見(jiàn)書，責(zé)令限期整改。

新鄭市中醫(yī)院基層指導(dǎo)科

2013年4月3日