第一篇：2013年大學(xué)生村官五心工作法目標(biāo)責(zé)任書(shū)(定)

2013年如皋市大學(xué)生村官“五心工作法”目標(biāo)責(zé)任書(shū)

為深入貫徹落實(shí)黨的十八大及市十一屆黨代會(huì)第三次會(huì)議精神，進(jìn)一步促進(jìn)大學(xué)生村官立足本職，扎根農(nóng)村，圍繞中心，服務(wù)大局，為開(kāi)創(chuàng)如皋科學(xué)發(fā)展新局面作出新的更大的貢獻(xiàn)，現(xiàn)制訂本目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

一、考核內(nèi)容及方法（總分100分）

1.共性工作（60分）

①潛心摸實(shí)情（分值11分）。分工村組工作得4分，不分工不得分；記好民情日記本，準(zhǔn)確掌握村情戶(hù)情得2分，掌握不及時(shí)、不全面扣1-2分；印制“五心為民服務(wù)卡”，發(fā)放到位且作用發(fā)揮好的得2分，作用發(fā)揮一般的得1分；全年主動(dòng)走訪(fǎng)困難群眾20戶(hù)以上得3分，少1戶(hù)扣0.5分。

②真心解民憂(yōu)（分值11分）。及時(shí)梳理群眾訴求，全年梳理各類(lèi)群眾訴求50件以上得3分，30-49件得2分，30件以下得1分；實(shí)時(shí)代理群眾事務(wù)，全年代理群眾各類(lèi)事務(wù)30件以上得3分，20-29件得2分，20件以下得1分；即時(shí)處理群眾難題，全年幫助群眾解決鄰里矛盾、土地糾紛、修路造橋等“急、難、煩”問(wèn)題12件以上5分，7-12件得3-4分，6件以下得1-2分。

③用心帶民富（分值15分）。帶頭創(chuàng)業(yè)富民，個(gè)人實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)得4分，與他人參股創(chuàng)業(yè)得2分，不創(chuàng)業(yè)不得分；帶頭科技富民，全年組織農(nóng)戶(hù)參加技能培訓(xùn)等活動(dòng)100人次以上得4分，每少10人次扣0.5分；帶頭信息富民，通過(guò)“農(nóng)寶網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售1.5萬(wàn)元得3分，1萬(wàn)元得2分，0.5萬(wàn)元得1分，每月上傳產(chǎn)業(yè)信息2條以上得2分，1條得1分，全年實(shí)現(xiàn)其他途徑網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售2萬(wàn)元以上得2分，1-2萬(wàn)元得1分，未實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售不得分。

④傾心助村強(qiáng)（分值8分）。引進(jìn)能人促發(fā)展，招引1名以上能人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)得2分；拓寬渠道增收入，2013年村（社區(qū)）集體經(jīng)濟(jì)收入增幅達(dá)15%以上得3分，10%以上得2分，5%以上得1分，5%以下不得分；宣傳引導(dǎo)惠民生，按照規(guī)定要求完成鎮(zhèn)村廣播宣傳任務(wù)得3分，不開(kāi)展的不得分。

⑤恒心礪品格（分值15分）。注重學(xué)習(xí)提高，參加2013年全市大學(xué)生村官助農(nóng)信息化輪訓(xùn)，百分制評(píng)分90分以上得4分，70-90分按比例得分，低于70分不得分，全年參加其他各類(lèi)培訓(xùn)班20學(xué)時(shí)以上得2分，少1學(xué)時(shí)扣0.1分；注重培育典型，所任職村（社區(qū)）被列為市級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)視察、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)參觀點(diǎn)得5分，市委全市性會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參觀點(diǎn)得4分，組織系統(tǒng)全市性會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參觀點(diǎn)得3分，本鎮(zhèn)（區(qū)）“一站一品”試點(diǎn)村（社區(qū)）得2分；黨員群眾評(píng)議，年底召開(kāi)村干部及黨員群眾代表測(cè)評(píng)會(huì)議，滿(mǎn)意率90%以上得4分，80-89%得3分，75-79%得2分，70-74%得1分，70%以下不得分。

2.個(gè)性工作（30分）

由各鎮(zhèn)（區(qū)）根據(jù)每名村官分工不同進(jìn)行具體考核，主要側(cè)重于推進(jìn)招商引資、環(huán)境整治、農(nóng)保擴(kuò)面、土地復(fù)墾等重點(diǎn)工作，各鎮(zhèn)（區(qū)）村官此項(xiàng)工作考核得分27分以上比例不得超過(guò)村官總數(shù)的30%，21分以下不低于15%。

3.信息宣傳（10分）

每季度完成1篇如皋市級(jí)及以上媒體宣傳報(bào)道得基本分10分。經(jīng)大學(xué)生村官管理辦公室審核后在南通市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)黨報(bào)黨刊宣傳報(bào)道市鎮(zhèn)大學(xué)生村官工作經(jīng)驗(yàn)做法（或組織工作經(jīng)驗(yàn)做法）每篇各加6、10、20分，在南通市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)其他媒體宣傳報(bào)道每篇各加3、5、10分。

4.加分項(xiàng)目（10分）

季度考核中，村官互評(píng)排名提升30%、40%、50%以上分別加3、4、5分；信息宣傳得分超過(guò)10分的，按超出分值的30%折算成加分；本年度受市委市政府嘉獎(jiǎng)的加5分，被評(píng)為全市“五心工作創(chuàng)五新”先進(jìn)個(gè)人的得4分；加分總額不超過(guò)10分。

二、考核對(duì)象

全市在職在崗大學(xué)生村官。

三、考核辦法

1.各鎮(zhèn)（區(qū)）黨群書(shū)記、組織委員牽頭負(fù)責(zé)大學(xué)生村官考核工作，“五心工作法”實(shí)踐服務(wù)站站長(zhǎng)協(xié)助做好日常管理工作，市委組織部、市大學(xué)生村官管理辦公室負(fù)責(zé)扎口考核。

2.各鎮(zhèn)（區(qū)）“五心工作法”實(shí)踐服務(wù)站每季度召開(kāi)大學(xué)生村官考核工作會(huì)議，聽(tīng)取工作情況匯報(bào)，做好考核工作，并將考核結(jié)果經(jīng)鎮(zhèn)（區(qū)）黨（工）委同意蓋章后，及時(shí)報(bào)市大學(xué)生村官管理辦公室。

3.考核得分在90分以上（含90分）的，考核等次定為“優(yōu)秀”；考核得分在80-90分之間（含80分）的，考核等次定為“稱(chēng)職”；考核得分在70-80分之間（含70分）的，考核等次定為“基本稱(chēng)職”；考核得分在70分以下的，考核等次定為“不稱(chēng)職”。

4.季度考核得分按比例計(jì)入年終考核得分，年終考核評(píng)定等次與村干部崗位責(zé)任制年終考核獎(jiǎng)金掛鉤。

5.本人分工的村、組因工作失誤，造成重大集訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)、重大責(zé)任事故的或在黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面存在問(wèn)題的，有一項(xiàng)扣5分。

6.三年聘期期滿(mǎn)、考核定為“稱(chēng)職”以上的大學(xué)生“村官”可繼續(xù)留村（社區(qū)）工作，考核定為“基本稱(chēng)職”及以下的實(shí)施分流。三年聘期未滿(mǎn)，考核定為“基本稱(chēng)職”以上的，可繼續(xù)留任。

本責(zé)任書(shū)一式三份，一份存組織部，一份存鎮(zhèn)（區(qū)）黨（工）委，一份本人留存。

鎮(zhèn)（區(qū)）黨（工）委黨（工）委書(shū)記（簽字）

大學(xué)生村官（簽字）

如皋市大學(xué)生“村官”管理辦公室

二○一三年月日

第二篇：大學(xué)生村官目標(biāo)責(zé)任書(shū)

大新鎮(zhèn)“大學(xué)生村官”工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)

甲方：大新鎮(zhèn)黨委

乙方：

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)各級(jí)組織部門(mén)關(guān)于“大學(xué)生村官”的指示精神，進(jìn)一步激發(fā)“大學(xué)生村官”工作積極性，帶動(dòng)任職村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的全面進(jìn)步，保證“大學(xué)生村官”能“下得去、待得住、干得好、流得動(dòng)”，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定“大學(xué)生村官”目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

一、目的和意義

“大學(xué)生村官”作為加快新農(nóng)村建設(shè)，培養(yǎng)后備干部，歷練大學(xué)生綜合能力的一項(xiàng)戰(zhàn)略性政策，已在全國(guó)推廣實(shí)施，“大學(xué)生村官”已逐漸成為農(nóng)村工作中不可缺少的一股力量。如何使他們盡快轉(zhuǎn)變角色，扎實(shí)穩(wěn)健的開(kāi)展工作，是培養(yǎng)管理好“大學(xué)生村官”的關(guān)鍵。大新鎮(zhèn)黨委、政府通過(guò)定目標(biāo)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)罰，督促“大學(xué)生村官”加強(qiáng)自身建設(shè)，融入農(nóng)村工作，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中樹(shù)典型，在扎實(shí)苦干中贏聲譽(yù)。

二、目標(biāo)責(zé)任

1.在鎮(zhèn)黨委和任職村黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，充分履行職責(zé)，積極配合各村組織開(kāi)展工作，認(rèn)真宣傳、貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策及上級(jí)黨組織有關(guān)安排部署，自學(xué)遵守管理制度和有關(guān)規(guī)定。

2.積極參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村組織的有關(guān)會(huì)議和活動(dòng)。

3.結(jié)合各村實(shí)際，協(xié)助制定本村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。

4.組織配合村兩委班子成員完成社會(huì)治安、矛盾調(diào)解、社會(huì)保障、調(diào)查統(tǒng)計(jì)、便民服務(wù)、科技推廣等工作。

5.負(fù)責(zé)整理資料、管理檔案、起草文字材料和遠(yuǎn)程終端接收站點(diǎn)的教學(xué)組織管理、設(shè)備網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

6.參與討論村務(wù)重大事項(xiàng)；參與村團(tuán)組織的建設(shè)和工作。

7.積極參與中心工作，虛心向鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村干部學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，注重信息報(bào)道，及時(shí)向鄉(xiāng)黨委、政府反饋信息，每月至少報(bào)送有質(zhì)量的信息5篇。

8.內(nèi)完成一本民情日記，一篇調(diào)研報(bào)告，一篇工作總結(jié)，參與一項(xiàng)本村中心工作，另外，根據(jù)村情與自身專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，還必須完成一項(xiàng)創(chuàng)新工作。

三、工作紀(jì)律

在村任職期間，堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守工作紀(jì)律，樹(shù)立務(wù)實(shí)作風(fēng)，原則上在村工作，興慶區(qū)單位部門(mén)不得借調(diào)使用。鎮(zhèn)黨委政府可有計(jì)劃在安排“大學(xué)生村官”到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)進(jìn)行上掛鍛煉?！按髮W(xué)生村官”每周工作時(shí)間不少于35個(gè)小時(shí)，在村出勤率超過(guò)80%以上。要自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守廉潔自律的相關(guān)法律法規(guī)，不得以權(quán)謀私，不得收受群眾錢(qián)物，不得增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)，不得請(qǐng)吃請(qǐng)喝。

四、措施保障

1.大新鎮(zhèn)黨委根據(jù)“大學(xué)生村官”工作目標(biāo)責(zé)任，搭建好交流平臺(tái)，定期組織“大學(xué)生村官”進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，查漏補(bǔ)缺，以先進(jìn)帶后進(jìn)。

2.根據(jù)“大學(xué)生村官”工作中面臨的困難、困惑，搭建好培訓(xùn)平臺(tái)，有針對(duì)性的開(kāi)展技能培訓(xùn)，解疑釋惑，共同提高。

3.組織“大學(xué)生村官”開(kāi)展幫扶活動(dòng)，搭建好互助平臺(tái)。實(shí)行老帶新，一幫一的方式，通過(guò)教工作方法，分享工作經(jīng)驗(yàn)，共擔(dān)困難，實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)。

4.實(shí)行嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲制度。每年至少選樹(shù)1個(gè)先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)優(yōu)秀“大學(xué)生村官”可直接任黨支部副書(shū)記，同時(shí)在兩委班子換屆中，推薦為村黨組織書(shū)記。

此責(zé)任書(shū)一式兩份，大新鎮(zhèn)、本人各存一份。

甲方(蓋章)：

乙方(簽字)：

二0一二年三月

第三篇：村官目標(biāo)責(zé)任書(shū)

xx鎮(zhèn)“大學(xué)生村官”工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)

甲方：xx市xx鎮(zhèn)村

乙方：

為了更好地發(fā)揮“大學(xué)生村官”的作用，調(diào)動(dòng)大學(xué)生村干部工作的積極性、主動(dòng)性

和創(chuàng)造性，努力營(yíng)造想干事、善謀事、多做事、干成事的工作氛圍，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制訂2011“村官”目標(biāo)責(zé)任書(shū)：

1.圍繞市第11次黨代會(huì)精神，結(jié)合村情、民情，協(xié)助村“兩委”制定村發(fā)展目標(biāo)、思路和舉措，加快建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，并在公開(kāi)欄向村民公示。

2.不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨有關(guān)農(nóng)村的方針、政策，加強(qiáng)黨的政策的宣傳、致富信息的傳播、農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣、遠(yuǎn)程教育的管理，解決群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

3.積極幫助村發(fā)展壯大支柱產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)鼓勵(lì)村民發(fā)展高效規(guī)模種養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加

工業(yè)，吸引在外能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)村經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，加速農(nóng)民增收致富。

4.配合村“兩委”落實(shí)黨的各項(xiàng)惠農(nóng)政策，擴(kuò)大新農(nóng)合、新農(nóng)保等社會(huì)保障覆蓋

面，做好良種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等發(fā)放工作，讓農(nóng)民得到更多實(shí)惠。

5.協(xié)助村黨支部積極培養(yǎng)入黨積極分子，發(fā)展一批踏實(shí)肯干、有經(jīng)濟(jì)頭腦，并能帶動(dòng)農(nóng)戶(hù)發(fā)展致富的年輕村民加入黨組織，培養(yǎng)和儲(chǔ)備一批村后備干部。

6.協(xié)助村抓好精神文明建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展“十好”評(píng)比活動(dòng)，發(fā)揮好“農(nóng)家書(shū)屋”的作用，努力培育尊老愛(ài)幼、鄰里和睦、文明衛(wèi)生、崇尚科學(xué)的良好村風(fēng)。

7.加強(qiáng)村的社會(huì)治安綜合治理，積極協(xié)助處理好各種社會(huì)矛盾糾紛，確保村和諧穩(wěn)定。同時(shí)，協(xié)助做好計(jì)劃生育工作，確保村保持低生育水平。

8.負(fù)責(zé)上級(jí)文件的收發(fā)，認(rèn)真做好各類(lèi)會(huì)議記錄，及時(shí)做好文件資料的整理、上報(bào)、分類(lèi)匯總、檔案管理等工作。

此責(zé)任書(shū)一式貳份，鎮(zhèn)黨委政府、本人各存一份。

甲方：xx市xx鎮(zhèn)村支部（蓋章）乙方：（簽字）

二 ○ 一 一 年月日二 ○ 一 一 年月日

第四篇：“大學(xué)生村官”工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)

“大學(xué)生村官”工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)

為了更好地發(fā)揮“大學(xué)生村官”的對(duì)所在村的積極作用，逐步增加群眾收入，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)及社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)，調(diào)動(dòng)大學(xué)生村干部的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力營(yíng)造想干事、善謀事、多干事、干成事的工作氛圍，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特簽訂2010“村官”目標(biāo)責(zé)任書(shū)：

一、思想道德方面

1.大學(xué)生村干部要加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做學(xué)習(xí)筆記或?qū)W習(xí)心得。

2.思想解放，實(shí)事求是，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，處事果斷，在工作中向群眾宣傳貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，在重大問(wèn)題上要與黨中央保持高度一致，對(duì)上級(jí)農(nóng)村工作部署要落實(shí)到位，思想觀念要時(shí)刻適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

3.在工作中要密切聯(lián)系群眾，自覺(jué)為群眾謀利益，對(duì)所任職村入戶(hù)率達(dá)到90%以上，要團(tuán)結(jié)同事，樹(shù)立成為政治道德品質(zhì)好，組織紀(jì)律法制觀念強(qiáng)的村干部。

二、工作能力方面

1.運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，分析、研究和解決農(nóng)村實(shí)際問(wèn)題，制定個(gè)人工作計(jì)劃，開(kāi)展村情民意調(diào)查，具備一定的組織協(xié)調(diào)、遇事應(yīng)變處理能力。

2.要發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為群眾服務(wù)，結(jié)合村情促進(jìn)農(nóng)村“三個(gè)文明”全面協(xié)調(diào)發(fā)展，同時(shí)要與村組干部和村民融洽關(guān)系，不

制造與構(gòu)造和諧新農(nóng)村的相悖的事件。傳播先進(jìn)知識(shí)、科學(xué)理念，在實(shí)踐中不斷增長(zhǎng)才干，做“致富能力強(qiáng)、帶富能力強(qiáng)”的“雙強(qiáng)”型大學(xué)生村干部，引領(lǐng)群眾致富增收。

3.在村上召集商討事情時(shí)，要發(fā)揚(yáng)民主顧全大局，虛心聽(tīng)取干部群眾等各方面意見(jiàn)，勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

三、工作勤勉方面

1.堅(jiān)守崗位，無(wú)無(wú)故脫崗現(xiàn)象，有事必須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，能正確對(duì)待工作中的挫折。

2.在工作中要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持工作從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，勤勉敬業(yè)。

四、個(gè)人廉潔方面

1.能樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，能克服困難，積極適應(yīng)農(nóng)村生活條件。

2.自覺(jué)學(xué)習(xí)和遵守廉潔自律的相關(guān)法律法規(guī)，不得以權(quán)謀私，不得收受群眾錢(qián)物，不得增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)，不得擾亂群眾正常的生產(chǎn)生活秩序。

3.自覺(jué)維護(hù)大學(xué)生村干部的形象，不做有損大學(xué)生村干部形象和聲譽(yù)的事，經(jīng)得起誘惑，耐得住清苦，有拒腐防變的能力。

五、重點(diǎn)工作

1.認(rèn)真履行自身職責(zé)，完成工作目標(biāo)任務(wù)，每季度至少向上級(jí)匯報(bào)一次工作。

2.積極協(xié)助任職村各項(xiàng)工作的開(kāi)展，引導(dǎo)幫扶項(xiàng)目和引進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展落實(shí)，讓所在村老百姓受益，帶動(dòng)村民致富。

3.協(xié)助村兩委開(kāi)展“三個(gè)文明”建設(shè)工作，做到任職村黨務(wù)、村委公開(kāi)，所在村無(wú)封建迷信、賭博等丑惡現(xiàn)象發(fā)生。

4.規(guī)范社會(huì)治安綜合治理規(guī)章制度、措施上墻，文件歸檔整齊。

5、協(xié)助村兩委開(kāi)展任職村教育、衛(wèi)生、文化等基礎(chǔ)設(shè)施的修整，促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施的改善。

6、及時(shí)化解調(diào)處各種糾紛矛盾，有效預(yù)防和控制群眾上訪(fǎng)事件，確保農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。

7.積極完成鎮(zhèn)黨委政府、村支部、村委下達(dá)的階段性中心工作和日常工作。

8.積極開(kāi)展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，加強(qiáng)農(nóng)村黨的建設(shè)、鞏固黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。

此責(zé)任書(shū)一式四份，縣組織部、鎮(zhèn)黨委政府、村委會(huì)、本人各存一份。

第五篇：信訪(fǎng)五情五心工作法

靖黨發(fā)?2012?95號(hào)

中共靖安鄉(xiāng)委員會(huì)

關(guān)于在全鄉(xiāng)開(kāi)展“五情五心”工作法的通知

各村黨支部、村委會(huì)：

“五情五心”工作法是省信訪(fǎng)局在開(kāi)展信訪(fǎng)工作的具體實(shí)踐中總結(jié)和探索出的新的工作方法，對(duì)于推動(dòng)我鄉(xiāng)的信訪(fǎng)工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。為了進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，鄉(xiāng)黨委、政府決定，結(jié)合聯(lián)村聯(lián)戶(hù)為民富民行動(dòng)，在全鄉(xiāng)全面推行“五情五心”工作法?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：

一、高度統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)推行“五情五心”工作法的重大意義

“五情五心”接訪(fǎng)法，即：帶感情貼近群眾，真心接訪(fǎng)；懷深情宣講政策，耐心走訪(fǎng)；用激情對(duì)待工作，誠(chéng)心下訪(fǎng)；用真情化解矛盾，恒心息訪(fǎng)；靠親情解決困難，愛(ài)心回訪(fǎng)。全鄉(xiāng)要充分

認(rèn)識(shí)推行“五情五心”接訪(fǎng)法的重大現(xiàn)實(shí)意義，準(zhǔn)確把握核心，高度統(tǒng)一思想，全面抓好推行工作。

（一）推行“五情五心”接訪(fǎng)法是扭轉(zhuǎn)信訪(fǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)的需要 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和制度改革的全面推進(jìn)以及利益格局的不斷調(diào)整，各類(lèi)矛盾日益凸顯，信訪(fǎng)問(wèn)題不斷增多，信訪(fǎng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。一些土地征用、涉法涉訴、房屋拆遷、社會(huì)保障等方面的復(fù)雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，運(yùn)用傳統(tǒng)的剛性方法難以有效化解。推行“五情五心”接訪(fǎng)法，就是針對(duì)這一嚴(yán)峻信訪(fǎng)形勢(shì)探索出的解決方法，只有通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入一線(xiàn)，采用溫情的辦法、柔性的手段，主動(dòng)接訪(fǎng)約訪(fǎng)，與群眾傾心交談，才能有效破解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，才能有效扭轉(zhuǎn)信訪(fǎng)形勢(shì)。

（二）推行“五情五心”接訪(fǎng)法是保障社會(huì)和諧穩(wěn)定的需要。當(dāng)前，我鄉(xiāng)正處在經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，發(fā)展任務(wù)重，維穩(wěn)壓力大。推行“五情五心”接訪(fǎng)法，就是要切實(shí)轉(zhuǎn)變?nèi)l(xiāng)干部的工作作風(fēng)，消除對(duì)上訪(fǎng)群眾態(tài)度不端正、推諉扯皮、躲著不見(jiàn)等不良現(xiàn)象，著力把重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，對(duì)于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要帶著感情、懷著真情，誠(chéng)心接訪(fǎng)、全力排查、認(rèn)真化解，通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

（三）推行“五情五心”接訪(fǎng)法是推進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的需要。推行“五情五心”接訪(fǎng)法，是切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的一項(xiàng)重要舉措，是深入開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)的具體體現(xiàn)，是踐行全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的重要載體。開(kāi)展“五情五心”接訪(fǎng)，有利于暢通信訪(fǎng)渠道，消除信訪(fǎng)群眾的心理隔閡和怨氣，促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題有效解決；有利于準(zhǔn)確把握基層的實(shí)際情況，形成科學(xué)決策；有利于增強(qiáng)發(fā)展機(jī)遇意識(shí)，提高執(zhí)行力。全鄉(xiāng)各級(jí)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)聯(lián)系信訪(fǎng)群眾，主動(dòng)對(duì)接信訪(fǎng)事項(xiàng)，主動(dòng)解決信訪(fǎng)難題，在有效化解信訪(fǎng)問(wèn)題的工作實(shí)踐中推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

二、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“五情五心”接訪(fǎng)法全力化解信訪(fǎng)難題

全體領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹(shù)立群眾工作理念和民本思想，以化解信訪(fǎng)案件、為群眾排憂(yōu)解難為目標(biāo)，把握“五情五心”接訪(fǎng)法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力化解信訪(fǎng)難題。

（一）帶感情貼近群眾，耐心接訪(fǎng)。深入開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)，在對(duì)待群眾來(lái)訪(fǎng)過(guò)程中，要樹(shù)立“情喚情、心換心，信訪(fǎng)接起大民生”的工作理念，帶著深厚感情，認(rèn)真接待來(lái)訪(fǎng)群眾，始終做到熱情相迎，真心接訪(fǎng)，盡可能地讓上訪(fǎng)群眾把“苦水”倒完，對(duì)“哭鬧型”笑臉相迎，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對(duì)“不解型”耐心解釋?zhuān)首觥爸v解員”；對(duì)“有理型”認(rèn)真辦理，做好“監(jiān)督員”；對(duì)“別有用心型”據(jù)理力爭(zhēng)，甘做“說(shuō)服員”，在平等真誠(chéng)的溝

通與交流中，讓信訪(fǎng)群眾切實(shí)感受到鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)其訴求的高度重視，真正體會(huì)到信訪(fǎng)干部為其排憂(yōu)解難的真心與誠(chéng)意。

（二）懷深情宣講政策，真心走訪(fǎng)。要牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事理念，堅(jiān)持以解決群眾合理合法訴求、最大程度維護(hù)群眾合法權(quán)益為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，時(shí)刻心系群眾，主動(dòng)與信訪(fǎng)群眾結(jié)對(duì)子、交朋友，結(jié)合政策大宣講活動(dòng)，利用各種機(jī)會(huì)，帶著深厚感情，主動(dòng)深入到信訪(fǎng)群眾中開(kāi)展走訪(fǎng)工作，耐心細(xì)致地與群眾交流溝通，不厭其煩地向群眾宣傳法規(guī)、宣講政策、解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒，真正把真心走訪(fǎng)的過(guò)程變?yōu)榻逃龑?dǎo)和凝聚人心的過(guò)程。

（三）用激情對(duì)待工作，誠(chéng)心下訪(fǎng)。要牢固樹(shù)立執(zhí)政為民理念，充分發(fā)揚(yáng)不畏艱難、勇于探索的精神，飽含激情，滿(mǎn)懷熱情，變被動(dòng)接訪(fǎng)為主動(dòng)下訪(fǎng)，對(duì)信訪(fǎng)反映內(nèi)容進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查核實(shí)，切實(shí)做到與群眾零距離接觸、面對(duì)面溝通、心貼心交流，誠(chéng)心誠(chéng)意為民辦實(shí)事、盡心竭力為民解難事、堅(jiān)持不懈為民做好事，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)的行動(dòng)在廣大群眾中樹(shù)立良好形象。

（四）用真情化解矛盾，恒心息訪(fǎng)。要進(jìn)一步堅(jiān)定“打硬仗、化積案”的決心和恒心，按照“件件有著落、事事有回音”的要求，帶著真摯的感情解決疑難復(fù)雜、久拖不決的“釘子案”、“骨頭案”和“無(wú)頭案”，對(duì)政策范圍內(nèi)能及時(shí)解決的問(wèn)題，講求實(shí)效“立即辦”；對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)辦理的問(wèn)題，迅速研究“及時(shí)辦”；對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)的問(wèn)題，堅(jiān)持公正公開(kāi)“透明辦”；對(duì)群

眾反映帶有普遍性的問(wèn)題，深入實(shí)際“上門(mén)辦”；對(duì)不違背政策和法規(guī)的問(wèn)題，創(chuàng)新思維“靈活辦”，多策并舉，全力化解，確保案結(jié)事了，息訴罷訪(fǎng)。

（五）靠親情解決困難，愛(ài)心回訪(fǎng)。本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、對(duì)群眾高度重視的態(tài)度，努力做到把信訪(fǎng)群眾當(dāng)家人、把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)、把信訪(fǎng)問(wèn)題當(dāng)家事、把信訪(fǎng)工作當(dāng)家業(yè)，在信訪(fǎng)工作中及時(shí)與當(dāng)事人溝通，通過(guò)經(jīng)常性的電話(huà)、信件、慰問(wèn)、座談等形式跟蹤回訪(fǎng)，幫助信訪(fǎng)群眾解決困難，為信訪(fǎng)群眾送去愛(ài)心溫暖，讓上訪(fǎng)人有苦能訴、有情可依，全面鞏固信訪(fǎng)工作成果。

三、精心組織實(shí)施，確?！拔迩槲逍摹苯釉L(fǎng)法推行工作順利開(kāi)展

要將“五情五心”接訪(fǎng)法貫穿于信訪(fǎng)接訪(fǎng)工作的始終，靠實(shí)工作責(zé)任，精心組織推行，全面推進(jìn)信訪(fǎng)工作。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。由向司法所辦公室全面負(fù)責(zé) “五情五心”接訪(fǎng)法推行工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，各村黨支部、村委會(huì)要從講政治、講大局的高度出發(fā)，全力做好配合，精心組織實(shí)施，主要負(fù)責(zé)同志要履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自抓、負(fù)總責(zé)，率先垂范，全力抓好“五情五心”接訪(fǎng)法的推行及信訪(fǎng)問(wèn)題的化解工作。

（二）細(xì)化工作任務(wù)。各村黨支部、村委會(huì)要細(xì)化任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，按照工作職能，結(jié)合實(shí)際，根據(jù)“五情五心”接訪(fǎng)法要求，開(kāi)展工作，抓好落實(shí)。

（三）全力抓好落實(shí)。鄉(xiāng)司法所要充分履行職責(zé)，指導(dǎo)各村黨支部抓好“五情五心”接訪(fǎng)法的落實(shí)。廣大干部要嚴(yán)格按照“五情五心”接訪(fǎng)法的工作要求，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全力解決好項(xiàng)目建設(shè)、社會(huì)保障、土地征用、房屋拆遷及“三農(nóng)”等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，最大程度地保障群眾合法權(quán)益。

（四）強(qiáng)化督導(dǎo)考核。鄉(xiāng)司法所辦公室要對(duì)各村黨支部、村委會(huì)“五情五心”接訪(fǎng)法的開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并將開(kāi)展情況納入各村年終信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任考核范圍，考核評(píng)價(jià)情況將作為村干部工作績(jī)效考核的重要依據(jù)。

二〇一二年七月三十日

主題詞： 五情五心工作法通知抄報(bào)： 區(qū)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議辦公室