第一篇：綜合辦主任工作總結(jié)

述職報告

回顧擔(dān)任綜合辦主任半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持下，嚴(yán)格要求自己，按照集團工作重點及公司要求，緊緊圍繞“節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本”及安全生產(chǎn)為中心，積極參與公司的設(shè)備技術(shù)及制度管理，專心鉆研專業(yè)技術(shù)知識。響應(yīng)集團“六化”管理標(biāo)準(zhǔn)，在工作模式上有了新的突破，提出并參與實施了一些節(jié)能降耗，降低成本的改造項目，取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、節(jié)能降耗方面

設(shè)置循環(huán)泵聯(lián)鎖裝置，實現(xiàn)保證生產(chǎn)全年運行一臺泵，大大降低了廠用電率，每年運行時間按300天計算，可節(jié)電158.4萬kwh。

改造汽封提高拖動給水泵背壓機背壓，回收高壓加熱器加熱用汽由0.9Mpa閥門控制到0.5Mpa的節(jié)流損失，替代一臺電動泵運行，降低廠用電，全年按運行300計算，可節(jié)電252萬kwh。

根據(jù)現(xiàn)有負荷及生產(chǎn)的需要，設(shè)置除鹽泵、增壓泵變頻操作，避免了節(jié)流損失，節(jié)省了廠用電。

為降低機組循環(huán)水的冷源損失，減少外供蒸汽的消耗，實現(xiàn)家屬區(qū)供暖的扭虧為盈，提出實施循環(huán)水供暖項目改造方案，目前各改造廠家方案處于優(yōu)化之中。根據(jù)改造前后的經(jīng)濟效益分析，每個供暖季節(jié)止損加收益可達300萬元。

針對一期機組凝汽器、空冷器常年運行，循環(huán)水水質(zhì)差造成銅管結(jié)垢嚴(yán)重，機組端差大的現(xiàn)狀，提出并實施了化學(xué)清洗，清洗后大大降低了機組端差由原來的25℃降至8℃左右，減少了機組汽耗，提高了機組運行的經(jīng)濟性。

二、專業(yè)技術(shù)管理方面

定期對汽機、水處理專業(yè)的運行、檢修人員進行技術(shù)培訓(xùn)及考試，提高了他們的操作維護技能，有效的避免了因操作不當(dāng)及檢修質(zhì)量不良等帶來的設(shè)備事故。加強設(shè)備定期切換與試驗管理，并進行監(jiān)督考核，確保設(shè)備時刻處于健康狀態(tài)。親臨現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督本專業(yè)設(shè)備檢修及操作，糾正不正確的做法。對化驗室各項工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)，確?；灁?shù)據(jù)的真實精確性，從而有效的指導(dǎo)生產(chǎn)，服務(wù)于生產(chǎn)。

三、安全生產(chǎn)管理方面

嚴(yán)格按照發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，每月組織四次現(xiàn)場安全大檢查，查出問題限期整改并督促進行驗收。嚴(yán)格落實兩票三制，加強勞動紀(jì)律管理，以身作則，對違紀(jì)行為按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行處罰，絕不姑息遷就。

依照集團“六化”管理要求，完善制定了公司的六化管理模式。讓各級各部門人員知道要干什么？該干什么？不該干什么？怎樣去干？干好了怎樣？干不好怎樣？從而促進企業(yè)高效持續(xù)性發(fā)展。

以往的工作經(jīng)歷使我積累了寶貴的工作經(jīng)驗，今后在這個崗位上我還要繼續(xù)加強專業(yè)知識的鉆研，帶領(lǐng)廣大職工掌握過硬的操作維護技能。及時了解掌握公司的生產(chǎn)管理情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。我要以更加飽滿的熱情投入到公司的設(shè)備技術(shù)及日常管理工作中去，腳踏實地的干好本職工作為公司的持續(xù)性發(fā)展貢獻自己的力量。

孟祥生

2013年7月2日

第二篇：綜合辦主任崗位職責(zé)

綜合辦主任崗位職責(zé)

1、負責(zé)日常事務(wù)的管理和接待工作，負責(zé)為項目工程提供后勤保障，保證該項目工程的順利進行。

2、負責(zé)起草項目部重要文件和重要會議的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。

3、負責(zé)項目部管理制度、辦法、規(guī)定的起草、修改、審查、定稿的工作。

4、負責(zé)組織項目部有關(guān)會議的議程、資料、會場及會議安排工作。

5、檢查督促檔案、物管、文印、車管、保安、后勤等各項工作。

6、負責(zé)項目部認識管理工作，負責(zé)辦理職工進出調(diào)動有關(guān)手續(xù)以及和相關(guān)部門的銜接工作。

7、隨時掌握職工思想動態(tài)，重視員工熱點問題，及時反映和配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門解決職工的合理要求，維護員工的合法權(quán)益。

8、負責(zé)做好職工的業(yè)余文化生活，積極開展文化體育活動。

第三篇：2017綜合辦工作總結(jié)

……綜合辦工作總結(jié)

2017年，是……集團創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展道路上重要的一年。在以……董事長為首的集團主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，……地產(chǎn)取得優(yōu)異成績，……項目也取得重大進展。綜合辦作為公司運行的后勤保障部門，發(fā)揮公司“團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新”精神，不斷創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作理念，探索有效的工作方式，達成滿意的結(jié)果，力爭把報建、行政、后勤等服務(wù)工作做得更好。一年來，綜合辦在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，得到各部門的大力支持配合，通過全部門人員的辛勤努力，工作取得較好的成績。現(xiàn)把2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃匯報如下：

一、2017年工作總結(jié)

（一）報建工作。

今年……兩個項目已進入竣工驗收初步階段。根據(jù)公司的開發(fā)計劃合理安排報建工作，主動聯(lián)系各審批部門建立良好的關(guān)系，爭取在最短的時間內(nèi)得到審批，不影響公司的工程計劃。今年完成的主要報建工作有：

（1）……總平圖調(diào)整?，F(xiàn)總平圖調(diào)整已進入公示階段，公示后即可進入方案及施工圖的變更，后續(xù)跟進一系列的竣工驗收工作。

（2）完成……夜景燈光及方案變更的報批工作。

（3）……B區(qū)第一期機械停車位緩建相關(guān)工作的協(xié)調(diào)與辦理。（4）……17#樓施工證及預(yù)售證的辦理。（5）……7、8、13、21#樓規(guī)劃核實的辦理。

（二）行政事務(wù)管理。在企業(yè)現(xiàn)代化管理當(dāng)中，行政管理屬于非常關(guān)鍵的一個組成部分，其有助于企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的增強，從而促進企業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。2017年，為保證工作有序有效的開展，綜合辦對各項行政事務(wù)工作提出明確的工作要求。會議管理強調(diào)會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后紀(jì)要撰寫；公章管理強調(diào)專人保管、嚴(yán)格審查、登記備案；車輛管理強調(diào)維護及時、調(diào)配得當(dāng)、嚴(yán)格管控；日常辦公用品強調(diào)以節(jié)約、調(diào)配、循環(huán)利用為主，采購為輔；安全保衛(wèi)工作強調(diào)要求“有禮儀、有檢查、有保障”。經(jīng)不完全統(tǒng)計，2017年全年完成 47次公司周例會、高管會、專題會會議管理，核發(fā)公司正式文件19份，完成日常文書轉(zhuǎn)辦并跟進10份，完成擬定并發(fā)布各類微信通知160余次，順利完成了公司指令精神上傳下達任務(wù)；各類公司資質(zhì)辦理、年檢、股權(quán)變更、注銷等10余次；保障用章安全，確保每次用章準(zhǔn)確度100%；各部門電腦、打印機等維修維護60多次；全年車輛維護約 26 次，因公派車約170次，圓滿完成公司車輛保障任務(wù)。

（三）企業(yè)文化建設(shè)。

持續(xù)加強企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)是公司軟實力的重要體現(xiàn)。按照領(lǐng)導(dǎo)審核通過的2017企業(yè)文化建設(shè)計劃積極開展工作，把企業(yè)文化建設(shè)與員工活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)緊密結(jié)合起來，在活動中體會，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中灌輸，不斷創(chuàng)新，注重工作效果?？v觀全年，成功組織舉辦了2017年新春團拜會、三八節(jié)員工集體活動、……集團手機攝影大賽、公司2017旅游活動、……啟迪氣排球友誼賽、公司周四全員文體活動，活躍了企業(yè)內(nèi)部氣氛，增強了員工企業(yè)歸屬感，提升了企業(yè)凝聚力，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評；組織參加柳太社區(qū)氣排球比賽，加強與友鄰單位聯(lián)系，樹立企業(yè)外部形象；配合人力資源部成功舉辦了三期公司內(nèi)部全員培訓(xùn)，取得良好的效果；設(shè)計完成了…………21樓企業(yè)宣傳板報和2017年八一節(jié)主題活動方案，因條件不成熟未能如期實施。

（四）加強企業(yè)制度建設(shè)。制度化管理模式是成熟企業(yè)應(yīng)采取的管理模式。2017年，綜合辦完成整理匯編行政管理制度，編訂完成綜合辦工作手冊，新制定了《OA辦公系統(tǒng)使用管理規(guī)定》、《……采購管理制度》、《……工作服管理規(guī)定》，均已提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批中，工作持續(xù)跟進中。

（五）集團VI設(shè)計工作。為樹立企業(yè)外在形象，統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部文化標(biāo)識，2017年5月開展此項工作。通過恒輝銷售代理公司與南寧76公司溝通協(xié)調(diào)，跟進工作進度等。歷經(jīng)半年多，五次書面反饋意見，六易其稿，現(xiàn)今集團logo已經(jīng)確定，部分物件設(shè)計已基本完成，名片和宣傳冊持續(xù)跟進修改中。

（六）信息化建設(shè)。

不斷加強公司信息化建設(shè)，逐步向現(xiàn)代化企業(yè)邁進。一是不斷完善企業(yè)OA辦公系統(tǒng)。OA系統(tǒng)已于2017年5月正式上線，啟用工作流程、企業(yè)通知公告、知識案例、企業(yè)文化、工作總結(jié)等應(yīng)用板塊，并先后進行三次流程征集完善、企業(yè)文化板塊修訂完善工作，目前基本能夠正常運行，為企業(yè)服務(wù)。二是微信公眾號啟用。完成了前期注冊申請、認證，后期維護更新等工作。2017年，先后更新發(fā)布10篇各類文章報道，當(dāng)前擁有92個關(guān)注用戶。但是，問題也是存在的，因尚未支付尾款，OA系統(tǒng)未取得永久授權(quán)，需每年進行授權(quán)申請，影響正常辦公等。綜合辦下一步會對OA系統(tǒng)進行系統(tǒng)性的評估，在確保所有程序能正常運行使用的情況下結(jié)清余款，不影響公司的正常辦公。在新的一年，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予更大的支持，對……的信息化建設(shè)給予更多的意見以及批示。

（七）積極配合財務(wù)部門做好各項現(xiàn)金支取、轉(zhuǎn)帳、開戶、銷戶、融資等財務(wù)工作，認真嚴(yán)格按照公司各項規(guī)章制度審核各種報帳項目及金額，做好登記，做好資金監(jiān)管使用工作。

（八）后勤服務(wù)工作

后勤服務(wù)是綜合辦的基本工作職能，也是保障公司平穩(wěn)有序運行的基礎(chǔ)性工作之一，也是一個單位的“門面”和“窗口”。為了保證后勤服務(wù)工作的質(zhì)量，綜合辦對各項后勤工作提出明確的工作要求。后勤接待工作強調(diào)要求“及時、有序、到位”，注重細節(jié)；采購工作要求手續(xù)齊全、從嚴(yán)控制、適度為準(zhǔn)；倉庫管理要求賬目清楚、循環(huán)利用。經(jīng)不完全統(tǒng)計，全年后勤各種加班、接待約170次，平均每月接待約14次，較好地為公司發(fā)展貢獻力量。

（九）檔案資料管理。

2017年，綜合辦著重加強公司檔案資料管理。一是強調(diào)檔案資料的接收、使用管理，要求必須資料準(zhǔn)確，手續(xù)完善，登記備案。二是加強資料的保管存檔，要求重要資料必須歸類掃描存檔。三是對加強檔案管理員的管理，外送培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力。據(jù)不完全統(tǒng)計，2017接收資料文件500余份，接收合同文件400余份，文件資料錄入登記歸檔率達100%；全年出借各類證照150次，及時歸還率100%，合同、圖紙出借120次，及時歸還率98%。較好的完成全年檔案資料管理工作，有力地配合相關(guān)部門開展工作。

（十）做好董事長、總經(jīng)理辦公室重大活動事項工作。做好董事長、總經(jīng) 理辦公室重大活動事項工作。開展董事長柳州市工商聯(lián)換屆選舉工作、非公經(jīng)濟人士資料填報等工作，全年填寫各類資料報表25份，較好地完成了工作任務(wù)；聯(lián)系董事長清華大學(xué)學(xué)習(xí)事宜；負責(zé)總經(jīng)理參加柳州市青年商會申請入會資料整理等工作?！麻L成功當(dāng)選新一屆柳州市工商聯(lián)副主席、……總經(jīng)理成功加入柳州市青年商會。

二、存在的問題及解決措施。

（一）資產(chǎn)管理需進一步加強。2017年對公司資產(chǎn)進行了排點入冊，并規(guī)范了采購、入庫、簽領(lǐng)等一系列手續(xù)，但在管理過程中仍出現(xiàn)了管理漏洞，2018年加強資產(chǎn)登記管理，細化流程。

（二）安全保衛(wèi)工作有待加強。內(nèi)發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)快遞丟失、業(yè)務(wù)單位人員鬧事現(xiàn)象。2018年加強保安把關(guān)工作，并要求接待人員注意盤問引導(dǎo)，杜絕鬧事人員及無關(guān)人等進入公司辦公區(qū)域。

（三）21樓會所管理需進一步加強。會所是接待場所，對于會所的衛(wèi)生、植物養(yǎng)護，用品的登記造冊管理等細致的管理有待進一步改進和解決，對于會所人員的素質(zhì)培訓(xùn)也要加強。

三、2018年工作計劃。

1、年會工作。積極籌劃2018年年會，要求豐富內(nèi)容，有創(chuàng)新，注重細節(jié)，爭取舉辦一次圓滿的年會。

2、制定2018年綜合辦工作手冊。為強化綜合辦各崗位工作，明確各崗位職責(zé)權(quán)限責(zé)任，計劃制定綜合辦2018年工作手冊，內(nèi)容包括企業(yè)文化綱要、部門架構(gòu)職責(zé)、部門各崗位職責(zé)要求等。

3、加強信息化管理，完善OA系統(tǒng)，強化微信公眾號管理。

4、強化企業(yè)文化建設(shè)。著重布置……企業(yè)文化氛圍。

5、加強人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)立足之本，加強人才培養(yǎng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容之一。加強本部門人員的專業(yè)知識及專業(yè)技能的培養(yǎng)，經(jīng)培養(yǎng)后能夠獨立完成基本工作。

綜合辦 2018年1月8日

第四篇：工作總結(jié)2014(綜合辦)

二月：

撰寫《學(xué)生科研網(wǎng)站維護制度》

撰寫《重視“研究與創(chuàng)新”良好學(xué)風(fēng)建設(shè)》 三月：

撰寫《舉辦關(guān)于深入開展基層團組織建設(shè)專項活動的工作座談會議活動方案》 2013年大創(chuàng)共建預(yù)算收集 校級學(xué)生科研項目網(wǎng)上申報工作 各院系部評委老師名單確定

關(guān)于開展校級學(xué)生科研項目初評工作的函 準(zhǔn)備《2014年校級學(xué)生科研項目座談會》 四月：

撰寫《中國人民公安大學(xué)學(xué)生科研優(yōu)秀指導(dǎo)教師評選方案》、《中國人民公安大學(xué)學(xué)生科研優(yōu)秀指導(dǎo)教師申請表》、《優(yōu)秀教師評選相關(guān)材料》 五月：

第一批校級學(xué)生科研協(xié)會基本情況統(tǒng)計 成果轉(zhuǎn)化部組織架構(gòu) 成果轉(zhuǎn)化部招新 成果轉(zhuǎn)化部人員信息表 六月：

《關(guān)于對我校2014希望工程激勵行動獲資助項目名單進行公示的通知》 《關(guān)于發(fā)放2013年國家大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目及北京市支持中央在京高校共建項目》

《中國人民公安大學(xué)第三屆學(xué)生科技文化節(jié)活動方案》

（1、校級重點活動：新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳活動、學(xué)生科研成果展覽會、實驗室參觀活動、“科技強警 創(chuàng)新圓夢”專家名師主題講座；

2、團總支精品活動：開展“科技強警 創(chuàng)新圓夢”主題團會、科研經(jīng)驗分享會）《關(guān)于開展中國人民公安大學(xué)第三屆科技文化節(jié)的通知》 收集各團總支科技文化節(jié)活動總結(jié)、簡報

撰寫《中國人民公安大學(xué)第三屆學(xué)生科技文化節(jié)活動總結(jié)》 《關(guān)于領(lǐng)取2013年國家大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目及北京市支持中央在京高校共建項目第二次報銷經(jīng)費的通知》 2013年大創(chuàng)共建科研經(jīng)費報銷說明會

2014年首都大學(xué)生暑期社會實踐申報表收集工作 九月：

《關(guān)于對我校2013年國家級大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目及2013年北京市支持在京高校共建項目大學(xué)生科研項目結(jié)項報告會結(jié)果進行公示的通知》

《關(guān)于開展2014年國家大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目及北京市支持中央在京高校共建項目項目經(jīng)費報銷收尾工作的通知》

《中國人民公安大學(xué)科研誠信管理辦法（試行）》

第二屆“觀乎人文，化成天下”人文知識競賽校內(nèi)選拔賽決賽主持稿、PPT、簡報 十月： 實踐部招新

實踐部2014-2015學(xué)年人員信息統(tǒng)計、人員空課時間統(tǒng)計 實踐部公文培訓(xùn) 十一月：

實踐部建部以來副職以上人員信息統(tǒng)計 校團委實踐部2015年工作計劃

第五篇：綜合辦工作總結(jié)

綜合辦公室年終工作總結(jié)

辦公室作為項目部的綜合職能部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。主要負責(zé)文件處理、檔案管理、后勤服務(wù)、會議接待、人事管理、車輛管理等工作并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能于一身。在項目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司及項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，以服務(wù)為已任，踏實工作，較好地發(fā)揮了職能作用?，F(xiàn)將辦公室2013年的工作總結(jié)匯報如下：

一、2013年各項工作完成情況

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

2013年，綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

2、順利完成各項會議、接待工作

綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作，在各種會議接待中做到熱情周到。尤其對于大型的會務(wù)接待，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好安排，不打無準(zhǔn)備的仗。對在項目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。對在項目部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

3、提供及時用車服務(wù)，實現(xiàn)全年安全行車無事故

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強化服務(wù)意識，做好車輛的維修保養(yǎng)。綜合辦公室強化駕駛員的服務(wù)意識，加強車輛的使用管理,在保證項目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

4、加強信證管理，保證印章的絕對安全

為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，嚴(yán)格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。

5、做好人力動員，落實人員培訓(xùn)

綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程施工的特點調(diào)整工作重心。配合各部門編制了《項目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎(chǔ)。同時，加強內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源；另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行項目部的月度目標(biāo)考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作，我們還多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

6、以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作

2013年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事，辦好事”，以滿足工作需要為原則，嚴(yán)格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀；主動加強與服務(wù)單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題；始終堅持公共區(qū)域、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患；加強水電管理，定期抄表，按時收繳水電費；做好辦公、生活設(shè)施的維護管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費，降低了成本。

7、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團的各項工作

綜合辦公室按照公司黨支部的要求，加強干部思想作風(fēng)建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)；開展“不畏艱險，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽中外”主題教育。各部門在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，認真做好各類先進的評優(yōu)工作；積極組織各類慰問及文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行。以“安全生產(chǎn)”為主題的“全員參與月”活動，進一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力；針對在施工現(xiàn)場的作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動，提出了“管理必須高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”；服務(wù)必須“高速度、高質(zhì)量、零差錯”的目標(biāo)，通過每月考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了項目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實貫徹落實。

8.抓好宣傳工作，樹立公司形象

2013年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點，充分利用外部的宣傳及標(biāo)語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。如配合項目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動并定期寫簡報宣傳；配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動掛標(biāo)語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業(yè)形象。

二、存在的問題

辦公室雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。并且，目前從事黨、工、團工作的人員均是半路出家，工作中經(jīng)驗不足。需要加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

在日常的工作中，也出現(xiàn)過上報資料不及時，上報資料質(zhì)量不高等問題，距離公司的要求還有一定的差距。

三、2014年工作計劃

在今后的工作中，我們會認真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水準(zhǔn)。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，勇攀高峰，再創(chuàng)新績。

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2013年11月20日

2013年綜合辦公室年終工作總結(jié)

在2013年的工作中，辦公室作為項目部的綜合職能部門，在項目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞項目部的工作重點及綜合辦公室工作目標(biāo)計劃，以服務(wù)為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標(biāo)，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將辦公室的工作總結(jié)匯報如下：

一、2013年各項工作完成情況

1、調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡

隨著地鐵項目部的組建，組織架構(gòu)的重大整合，綜合辦公室應(yīng)運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，堅持以民為本，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一及堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注各部門和地鐵建設(shè)的辯證統(tǒng)一。

2、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

自地鐵項目部成立以來，綜合辦公室認真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

3、順利完成各項會議、接待工作

綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好安排，不打無準(zhǔn)備的仗。對在項目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。對在項目部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

4、提供及時用車服務(wù)，實現(xiàn)全年安全行車無事故

車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強化服務(wù)意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務(wù)意識，加強車輛的使用管理,在保證項目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

5、加強信證管理，保證印章的絕對安全

為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項目部在用印章3枚及財務(wù)章1枚，并有專人監(jiān)管。由于能嚴(yán)格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。

6、做好人力動員，落實人員培訓(xùn)

綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程施工的特點調(diào)整工作重心。配合各部門編制了《項目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎(chǔ)。同時，加強內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源；另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行項目部的月度目標(biāo)考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。11月份特地邀請了專家學(xué)者對我項目部全體員工進行了工前安全知識培訓(xùn)。另外，我們還多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

7、以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作

2013年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴(yán)格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀；主動加強與服務(wù)單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題；始終堅持公共區(qū)域、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患；加強水電管理，定期抄表，按時收繳水電費；做好辦公、生活設(shè)施的維護管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費，降低了成本。

8、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團的各項工作

綜合辦公室按照公司黨支部的要求，加強干部思想作風(fēng)建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)；開展“不畏艱險，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽中外”主題教育，及時調(diào)整黨、工、團組織和干部配備，保證黨工團組織不間斷、持續(xù)地開展工作。各部門在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，認真做好各類先進的評優(yōu)工作；積極組織各類慰問及文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行。以“安全生產(chǎn)”為主題的“全員參與月”活動，進一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力；針對在施工現(xiàn)場的作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動，提出了“管理必須高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”；服務(wù)必須“高速度、高質(zhì)量、零差錯”的目標(biāo)，通過每月考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了項目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實貫徹落實。

9.抓好宣傳工作，樹立公司形象

2013年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點，充分利用外部的宣傳及標(biāo)語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。如配合項目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動并定期寫簡報宣傳；配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動掛標(biāo)語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業(yè)形象。

二、存在的問題

辦公室雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。并且，目前從事黨、工、團工作的人員均是半路出家，工作中經(jīng)驗不足。需要加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

在今后的工作中，我們會認真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，勇攀高峰，再創(chuàng)新業(yè)。

中鐵十一局集團第五工程有限公司

xxxx項目部

2013年12月9日