第一篇：工商管理?？飘厴I(yè)論文結(jié)構(gòu)格式標(biāo)1

工商管理專科畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)格式標(biāo)準(zhǔn)

1、畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)

（1）構(gòu)成項(xiàng)目

?？飘厴I(yè)論文包括以下內(nèi)容（按順序）：封面、中文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞、英文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞、目錄、正文、參考文獻(xiàn)、封底。

（2）各項(xiàng)目含義

封面：封面由文頭、論文標(biāo)題、作者、院系、專業(yè)、年級、學(xué)號、指導(dǎo)教師、答辯日期、成績等10項(xiàng)內(nèi)容組成。

中文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞：內(nèi)容提要是對論文內(nèi)容的概括性描述，應(yīng)忠實(shí)于原文，字?jǐn)?shù)控制在300-500字之間。關(guān)鍵詞是從論文標(biāo)題、內(nèi)容提要或正文中提取的、能表現(xiàn)論文主題的、具有實(shí)質(zhì)意義的詞語，通常不超過7個(gè)。

目錄：列出論文正文的一、二級標(biāo)題名稱及對應(yīng)頁碼，參考文獻(xiàn)的對應(yīng)頁碼。正文：正文是論文的主體部分，通常由緒論、本論、結(jié)論三部分組成。這三部分在行文上可以不明確標(biāo)示。正文的各個(gè)章節(jié)或部分應(yīng)以若干層級標(biāo)題標(biāo)識。正文字?jǐn)?shù)應(yīng)在4000字以上。

參考文獻(xiàn)：作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄。

封底：由指導(dǎo)教師評語、院系論文答辯機(jī)構(gòu)意見兩部分組成。

2、畢業(yè)論文格式編排

（1）紙型及頁邊距

畢業(yè)論文一律用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙（297mm×210mm）打印。

頁面分圖文區(qū)與白邊區(qū)兩部分，所有的文字、圖形只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。白邊區(qū)尺寸為： 上頁邊距20mm,下頁邊距7mm, 左頁邊距20mm, 右頁邊距15mm。

（2）版式與用字

文字圖形一律從左至右橫排，文字一律通欄編輯，使用規(guī)范的簡化漢字。

（3）論文各部分的編排式樣及字體字號

文頭：封面頂部居中，3號宋體加粗，上下各空一行。固定內(nèi)容為“安徽廣播電社大學(xué)專科畢業(yè)論文”。

論文標(biāo)題：2號黑體加粗，文頭下居中，上下各空兩行。

論文副標(biāo)題：小2號黑體加粗，緊挨正標(biāo)題下居中，文字前加破折號。

作者、院系、專業(yè)、年級、學(xué)號、指導(dǎo)教師、答辯日期、成績項(xiàng)目名稱用3號黑體，內(nèi)容用3號楷體，在正副標(biāo)題下居中依次排列，各占一行。成績一欄內(nèi)容留空，由論文答辯機(jī)構(gòu)手寫。

中文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞：另起頁，標(biāo)題3號黑體，頂部居中，上下各空一行；內(nèi)容用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格?！瓣P(guān)鍵詞”三個(gè)字用4號黑體，內(nèi)容用5號黑體；關(guān)鍵詞通常不超過7個(gè)，詞間空一格。

目錄：另其頁，項(xiàng)目名稱用3號黑體，頂部居中；內(nèi)容用小四號仿宋。

正文文字：另起頁，論文標(biāo)題用3號黑體，頂部居中排列，上下各空一行；正文文字一般用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，單倍行距。

正文文中標(biāo)題：

一級標(biāo)題，標(biāo)題序號為“

一、”，4號黑體，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；

二級標(biāo)題，標(biāo)題序號為“

（一）”，與正文字體字號相同，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)； 三級以下標(biāo)題，三、四、五級標(biāo)題序號分別為“1.”、“（1）”和“①”，與正文字體字號相同，可根據(jù)標(biāo)題的長短確定是否獨(dú)占行。若獨(dú)占行，則末尾不使用標(biāo)點(diǎn)，否則，標(biāo)題后必須加句號。

參考文獻(xiàn)：項(xiàng)目名稱用4號黑體，在正文后空兩行頂格排印，另起行空兩格用5號宋體排印參考文獻(xiàn)內(nèi)容

定稿發(fā)送郵箱：lnan@mail.fytvu.net.cn

第二篇：工商管理專業(yè)(專科)畢業(yè)論文

畢 業(yè) 論 文

論文題目：淺議建筑企業(yè)施工

項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

學(xué)生姓名：何 林

學(xué)生學(xué)號：145100

所學(xué)專業(yè)：工商管理

辦學(xué)單位：什邡電大

寫作日期：2006年7月——11月

淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

寫作提綱

一、當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中在成本控制上存在的不足

（一）項(xiàng)目人員組織混亂現(xiàn)

（二）沒有科學(xué)和先進(jìn)的施工技術(shù)

（三）項(xiàng)目工程資金經(jīng)營不暢現(xiàn)象

二、導(dǎo)致當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理項(xiàng)目人員組織的科學(xué)合理性差

（二）施工技術(shù)的完整性,科學(xué)性差

（三）項(xiàng)目資金回收款差

三、完善建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制的建議

（一）遵循五大成本控制原則

1、成本最低化原則

2、全面成本控制原則

3、動態(tài)控制原則

4、目標(biāo)管理原則

5、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則

（二）推行三大項(xiàng)目成本控制措施

1、組織措施

2、技術(shù)措施

3、經(jīng)濟(jì)措施

淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

內(nèi)容摘要：

施工項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制是相輔相成的，只有加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才能控制項(xiàng)目成本，也只有達(dá)到項(xiàng)目成本控制的目的，加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才有意義。施工項(xiàng)目成本控制體現(xiàn)了施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征并代表著施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。施工項(xiàng)目成本控制是施工項(xiàng)目管理 績效評價(jià)的客觀、公正的標(biāo)尺。只有做好這些才能加強(qiáng)我們做好施工項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成本控制。

關(guān)鍵詞：

施工、項(xiàng)目、成本控制

淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制

一、當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中在成本控制上存在的不足

（一）項(xiàng)目人員組織混亂現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：管理人員配備不科學(xué)性，嚴(yán)密性，有些崗位人員多，有些崗位人員不夠，有些崗位甚至沒有人。

如財(cái)務(wù)管理人員的設(shè)置，技術(shù)人員的設(shè)置，安全管理人員的設(shè)置，特殊工種的設(shè)置。

（二）沒有科學(xué)和先進(jìn)的施工技術(shù)現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：沒有完整而科學(xué)的組織施工方案，組織施工方案未經(jīng)專家論證，新技術(shù)，新材料的選用不多，施工設(shè)備老舊，安全系數(shù)不高。

（三）項(xiàng)目工程資金經(jīng)營不暢現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：工期不能按進(jìn)度順利完成，不能正常施工，材料、設(shè)備、人工費(fèi)用加大，盡而導(dǎo)致人心混亂、責(zé)、權(quán)、利不明。

二、導(dǎo)致當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理項(xiàng)目人員組織的科學(xué)合理性差.一個(gè)具有全面性，科學(xué)性和程序性的管理項(xiàng)目組織對進(jìn)度控制，質(zhì)量控制，費(fèi)用控制合同管理和信息管理能準(zhǔn)時(shí)全面掌控和協(xié)調(diào)。他能組織高效益的施工,保證施工生產(chǎn)合理配置,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和企業(yè)獲得綜合效益,降低控制管理成本,實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量,所規(guī)定的時(shí)限,所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算全過程,能全方位的規(guī)劃,組織,控制和協(xié)調(diào)。

一個(gè)配備完善的施工項(xiàng)目管理組織：對勞動力、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)和資金的管理具有集合性，目的性和環(huán)境適應(yīng)性，一種相互結(jié)合的立體多維關(guān)系，他主要體現(xiàn)在優(yōu)化配置，優(yōu)化組合方面，能適時(shí)適量，比例適當(dāng)，位置適宜地配備投入生產(chǎn)以滿足施工要求。

能動態(tài)管理和有效的計(jì)劃，合理高效地利用資源，從而實(shí)現(xiàn)提高項(xiàng)目管理的綜合效益。能促進(jìn)整體成本控制，財(cái)務(wù)人員的設(shè)置。完整的財(cái)務(wù)人員配備，能及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控資金運(yùn)作和成本控制，對人工費(fèi)、材料費(fèi)用能及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，作好及時(shí)準(zhǔn)確的安排，可當(dāng)前項(xiàng)目管理中是項(xiàng)目經(jīng)理一人總管，財(cái)務(wù)人員沒有監(jiān)管的權(quán)利，一人獨(dú)權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理說了算，甚至鼓動財(cái)務(wù)監(jiān)管人員一起造假、使盈利變?yōu)樘潛p，這樣成本控制根本不起作用，所以財(cái)務(wù)人

員必須公正，嚴(yán)格配備，起到監(jiān)管作用，不能只當(dāng)擺設(shè)，更不能同流合污。

安全、技術(shù)人員和特殊工種的設(shè)置

安全和技術(shù)人員是整個(gè)項(xiàng)目施工管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，也是整個(gè)項(xiàng)目的靈魂，也最直接影響到項(xiàng)目成本控制，任何一處技術(shù)事故或安全事故都會對企業(yè)項(xiàng)目造成至命的打擊，甚至造成企業(yè)倒閉，所以更不說一個(gè)項(xiàng)目，根本就是不可承受的，而且兩者缺一不可，光有安全，沒有技術(shù)，是不行，而有技術(shù)沒有安全更是不行。

特殊工種和安全是相互聯(lián)系：沒有特殊工種的有配備：如電工、鉗工，也是不行。順便找來上崗，沒有國家認(rèn)可的上崗證，職業(yè)資格證，就會使安全事故發(fā)生率上升，產(chǎn)生傷亡，設(shè)備破損，沒人修理，產(chǎn)生浪費(fèi)增加成本。

（二）施工技術(shù)的完整性,科學(xué)性差

一套科學(xué)而選進(jìn)的施工技術(shù)方案是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目工程順利實(shí)施，成功的關(guān)鍵，對成本控制起著決定的作用。

施工前必須對施工組織方案熟悉，清楚了解施工程序，不能倒置程序施工，這樣會產(chǎn)生劣質(zhì)工程，對人的生命、財(cái)產(chǎn)造成不可挽回的損失，遇到技術(shù)難題，怎樣處理，這些在施工組織方案中都有詳細(xì)剖釋，他是經(jīng)過專家或權(quán)威部門論證，即節(jié)約資金，減少成本，對工期也有幫助，所以就完整科學(xué)的施工技術(shù)是不能不缺少，如果沒有施工技術(shù)方案，盲目性施工，遇到問題不能及時(shí)解決這樣即浪費(fèi)時(shí)間、金錢，對整個(gè)項(xiàng)目成本控制將無法進(jìn)行。

新材料、新技術(shù)的運(yùn)用，會大大的減少資金投入，節(jié)約成本對工期也起著決定性的作用，比如，工程用的普通鋼筋和高炭鋼筋，腳手架和吊纜施工等。

設(shè)備選用也是項(xiàng)目施工新技術(shù)的表現(xiàn)形式，一臺新，而技術(shù)含量高的設(shè)備與一臺老而舊的設(shè)備相比，他們所釋放出的能量是不可同時(shí)而語，所表現(xiàn)的生產(chǎn)成本和最終成本是成正比的，產(chǎn)出越大，利潤越高。

新的設(shè)備發(fā)生安全的概率大大小于老而舊的設(shè)備，所以說設(shè)備的選用也是新技術(shù)中缺一不可的表現(xiàn)形式。

（三）項(xiàng)目資金回收款差

由于工程資金回收不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目資金經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，使許多方面在成本增加，造成成本控制不利。材料及設(shè)備不能及時(shí)付款會造成購買材料設(shè)備價(jià)格提高，因而影響施工進(jìn)度，造成大量的窩工，增加人工費(fèi)的投入，而且影響整個(gè)合同工期的完成，造成合同違約，使完工后的資金回收不全，對成本控制是不可計(jì)算的。

由于資金不到位，人員不能按時(shí)領(lǐng)取工資，影響員工凝聚力造成人心喚散，工作不盡力，責(zé)、權(quán)、利不分，這些將是造成不可想象的后果。

三、完善建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制的建議

（一）遵循五大成本控制原則

施工項(xiàng)目成本控制原則是企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)核心，施工項(xiàng)目經(jīng)理部在對項(xiàng)目施工過程進(jìn)行成本控制時(shí)，必須遵循以下基本原則。

1、成本最低化原則

施工項(xiàng)目成本控制的根本目的，在于通過成本管理的各種手段,促進(jìn)不斷降低施工項(xiàng)目成本，以達(dá)到可能實(shí)現(xiàn)最低目標(biāo)成本的要求。在實(shí)行成本最低化原則時(shí)，應(yīng)注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各種降低成本的能力，使可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，另一方面要從實(shí)際出發(fā)制定通過主觀努力可能達(dá)到合理的最低成本水平。

2、全面成本控制原則

全面成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的管理，亦稱“三全”管理，項(xiàng)目成本的全員控制有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，包括各部門，各單位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟(jì)核算等等，應(yīng)防止成本控制人人有責(zé)，人人不管。項(xiàng)目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項(xiàng)目施工進(jìn)展的各個(gè)階段連續(xù)進(jìn)行，既不能疏漏，又不能時(shí)緊時(shí)松，應(yīng)使施工項(xiàng)目成本自始至終置于有效的控制之下。

3、動態(tài)控制原則

施工項(xiàng)目是一次性的，成本控制應(yīng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的中間控制，即動態(tài)控制。因?yàn)槭┕?zhǔn)備階段的成本控制只是根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容確定成本目標(biāo)編制成本計(jì)制計(jì)成本控制方案，為今后的成本控制方案作好準(zhǔn)備，而竣工階段的成本控制，由于成本盈虧已基本定局。即使發(fā)生了誤差也已來不及糾正。

4、目標(biāo)管理原則

目標(biāo)管理的內(nèi)容包括：目標(biāo)的設(shè)定和分解，目標(biāo)的責(zé)任到位和執(zhí)行，檢查目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果，評價(jià)目標(biāo)和修正目標(biāo)。形成目標(biāo)管理的計(jì)劃，實(shí)施檢查、處理循環(huán)即PDCA循環(huán)。

5、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。

在項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部各部門、各班組在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對各部門、各班組在成本控制中的業(yè)績進(jìn)行定期的檢查和考評，實(shí)行有獎有罰。只有真正做責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制才能收到預(yù)期的效果。

（二）推行三大成本控制措施

降低施工項(xiàng)目成本的途徑，應(yīng)該是既開源又節(jié)流，或者說即增收又節(jié)支。只開源不節(jié)流，或者只節(jié)流不開源，都不可能達(dá)到降低成本的目的。至少是不會有理想的降低成本效果?？刂祈?xiàng)目成本的措施歸納起來有三大方面，組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施

1、組織措施

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人，全面管理組織項(xiàng)目的成本管理工作。應(yīng)及時(shí)掌握和分析贏虧狀況，并迅速采取有效措施：工程技術(shù)是整個(gè)工程項(xiàng)目施工和進(jìn)度的負(fù)責(zé)部門，應(yīng)在保證質(zhì)量按期完成任務(wù)的前提下盡可能采取先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)的方法。以降低工程成本；經(jīng)營部主管應(yīng)注意加強(qiáng)合同實(shí)施管理和合同管理工作，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的申報(bào)和借款工作，處理施工賠償問題。經(jīng)營部應(yīng)注重加強(qiáng)合同預(yù)算管理，加強(qiáng)合同預(yù)算管理，增創(chuàng)工程預(yù)算收入；財(cái)務(wù)部主管工程項(xiàng)目的工作，應(yīng)隨時(shí)分析項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況調(diào)度資金隨時(shí)監(jiān)管合理，項(xiàng)目經(jīng)理部的其它部門和班組都應(yīng)精心組織，隨時(shí)配合項(xiàng)目部為增收節(jié)支盡職盡責(zé)。

2、技術(shù)措施

制訂先進(jìn)的，經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期，提高質(zhì)量，降低成本的目的。施工方案包括四大內(nèi)容：施工方法的確定、施工機(jī)具的選擇、施工順序的安排和流水施工的程序，正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵所在。

﹝1﹞施工過程中努力尋求各種降低消耗，提高功效的新工藝，新技術(shù)新材料等降低成本的技術(shù)措施。

﹝2﹞嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕返工現(xiàn)象，縮短驗(yàn)收時(shí)間，節(jié)省費(fèi)用開支。

3、經(jīng)濟(jì)措施

﹝1﹞人工費(fèi)控制管理。主要是改善勞動組織，減少窩工浪費(fèi)；實(shí)行合理的獎懲制度；加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)勞動紀(jì)律，壓縮非生產(chǎn)用工和輔助用工，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員比例，實(shí)現(xiàn)一人一專多能，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

﹝2﹞材料費(fèi)控制管理。主要是改進(jìn)材料的采購，運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗，節(jié)約采購費(fèi)用，合理堆置現(xiàn)場材料，避免減少二次搬運(yùn)；嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收和限額領(lǐng)料制度；制訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施。合理使用材料，定期盤查統(tǒng)計(jì)、合理使用材料、綜合利用一切資源。

﹝3﹞機(jī)械費(fèi)控制管理。主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備，搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理，提高機(jī)械的完好率，利用率和使用效率，從而加快施工進(jìn)度，增加產(chǎn)量降低機(jī)械使用費(fèi)。

﹝4﹞間接費(fèi)及其它直接費(fèi)控制。主要是精減管理機(jī)構(gòu)合理確定管理幅度與管理層次、節(jié)約施工管理費(fèi)等。

項(xiàng)目成本控制的組織措施，技術(shù)措施，經(jīng)濟(jì)措施，三者是融為一體，相互作用的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本控制中心，要從投標(biāo)報(bào)價(jià)為依據(jù)，制定項(xiàng)目成本控制目標(biāo)。各部門和各班組通力合作，形成以市場投標(biāo)為基礎(chǔ)的施工方案、經(jīng)濟(jì)優(yōu)化、物質(zhì)采購、勞動力配備經(jīng)濟(jì)優(yōu)化的項(xiàng)目成本控制體系。

綜上所述：施工項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制是相輔相成的，只有加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才能控制項(xiàng)目成本，也只有達(dá)到項(xiàng)目成本控制的目的，加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才有意義。施工項(xiàng)目成本控制體現(xiàn)了施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征并代表著施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。施工項(xiàng)目成本控制是施工項(xiàng)目管理 績效評價(jià)的客觀、公正的標(biāo)尺。只有做好這些才能加強(qiáng)我們做好施工項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成本控制。

參考文獻(xiàn)：

1、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、王緒君、中央廣播電視大學(xué)出版社、2001年5月

2、《市場營銷學(xué)》、蘭 岑、中央廣播電視大學(xué)出版社、2001年5月

第三篇：2013年工商管理畢業(yè)論文(?？?

目錄

內(nèi)容摘要...............1

關(guān)鍵詞..........1

一、研究汽車危機(jī)公關(guān)的目的及意義.....2

（一）汽車危機(jī)公關(guān)的背景.............2

（二）研究汽車危機(jī)公關(guān)的目的.........2

（三）研究汽車危機(jī)公關(guān)的意義.........2

二、汽車危機(jī)公關(guān)的現(xiàn)狀及問題.........2

（一）目前汽車危機(jī)公關(guān)的手段.........3

（二）目前汽車危機(jī)公關(guān)存在的問題.....3

三、未來汽車危機(jī)公關(guān)實(shí)施策略.........4

（一）預(yù)防策略................4

（二）實(shí)施原則................4

參考文獻(xiàn)...............5

【內(nèi)容摘要】當(dāng)前，汽車企業(yè)飛速發(fā)展，伴隨而來的汽車危機(jī)事件頻發(fā)。汽車企業(yè)肩負(fù)著保障消費(fèi)者人身安全的社會責(zé)任，與人們的生命安全息息相關(guān)，這使其更容易在遭遇危機(jī)時(shí)，受到更大危害。面對越來越多的危機(jī)，汽車企業(yè)對于危機(jī)公關(guān)的研究就顯得更為重要。

以探討建立適合汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)模式和策略為研究目的。運(yùn)用公共關(guān)系、危機(jī)管理的理論和方法，通過對汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的調(diào)查分析，對汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)進(jìn)行分析，并對預(yù)防和應(yīng)對兩個(gè)方面的對策進(jìn)行了詳細(xì)的研究。最終制定出一整套較為全面系統(tǒng)的危機(jī)公關(guān)策略。首先，對汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)做了一個(gè)整體概括，提出了本次研究的意義和目的；指出當(dāng)前企業(yè)在危機(jī)公關(guān)中存在的問題，分別制定詳細(xì)的危機(jī)公關(guān)策略；運(yùn)用汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的策略，為企業(yè)危機(jī)事件制定合理的方案；最后，做出總結(jié)，得出結(jié)論，并指出對今后進(jìn)一步研究的展望與設(shè)想。

【關(guān)鍵詞】汽車企業(yè)；危機(jī)公關(guān)；危機(jī)公關(guān)策略

汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)策略探析

一、研究汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的目的及意義

（一）汽車危機(jī)公關(guān)的背景

進(jìn)入21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，汽車作為一種生活方式，正深刻的改變著人們的生活、工作方式和消費(fèi)習(xí)慣。全世界的汽車銷量逐年攀升。從2009年起，中國的汽車銷量位居全球首位，且仍在快速增長。僅中國全年汽車銷量就達(dá)到了1806萬輛，位居世界首位，實(shí)現(xiàn)同比增長32.37%。汽車企業(yè)以實(shí)現(xiàn)銷售量的增長為目標(biāo)，大肆打價(jià)格戰(zhàn)。伴隨而來的是汽車企業(yè)暴露的越來越多的問題。豐田的召回門事件，帕杰羅的騎墻事件，“砸奔”事件，大眾DSG事件等，越來越多的汽車企業(yè)卷入公關(guān)危機(jī)中。在遭到公眾質(zhì)疑和批評后，大部分企業(yè)都進(jìn)行了危機(jī)公關(guān)。20世紀(jì)60年代，美國最先對危機(jī)管理進(jìn)行研究，進(jìn)而延伸出危機(jī)管理中一項(xiàng)重要內(nèi)容——危機(jī)公關(guān)管理。企業(yè)危機(jī)管理是企業(yè)針對突發(fā)事件的管理,目的是通過提高企業(yè)對危機(jī)發(fā)生的預(yù)見能力和危機(jī)發(fā)生后的救治能力,及時(shí)、有效的處理危機(jī),恢復(fù)正常生產(chǎn),恢復(fù)社會公眾對企業(yè)的信任。汽車企業(yè)對于危機(jī)公關(guān)的研究至關(guān)重要。成功的危機(jī)公關(guān)不僅幫企業(yè)渡過難關(guān)，更會給企業(yè)帶來新機(jī)遇；而失敗的危機(jī)公關(guān)會極大的損害企業(yè)形象，甚至危及企業(yè)生存。

（二）研究汽車危機(jī)公關(guān)的目的以探討建立適合汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)策略為研究目標(biāo)。以危機(jī)公關(guān)的理論和實(shí)施方式為指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)前黑豹汽車行業(yè)的市場特點(diǎn)，針對黑豹汽車在危機(jī)公關(guān)管理中存在的主要問題，分析其危機(jī)公關(guān)管理的必要性，并在此基礎(chǔ)上，以顧客為導(dǎo)向的全方位、多角度的適合汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)策略。以期能夠?yàn)槠嚻髽I(yè)在實(shí)際的市場競爭中的應(yīng)用發(fā)揮切實(shí)可行的作用，從而能夠進(jìn)一步提升汽車企業(yè)的危機(jī)公關(guān)能力，增強(qiáng)企業(yè)市場核心競爭力。

（三）研究汽車危機(jī)公關(guān)的意義

給企業(yè)提供一些參考。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息時(shí)代的來臨，企業(yè)面對的經(jīng)營環(huán)境更加復(fù)雜，公眾和消費(fèi)者自我保護(hù)意識的增強(qiáng)，都使得企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化。另一方面，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，內(nèi)部每一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的弊端都會不同程度地造成企業(yè)危機(jī)的出現(xiàn)。為企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)更加完善的、具有可操作性的危機(jī)公關(guān)策略顯得尤為重要。進(jìn)一步完善了危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域的理論研究內(nèi)容。增強(qiáng)危機(jī)公關(guān)的重要性。如何恰當(dāng)?shù)靥幚砦C(jī)逐漸成為汽車企業(yè)關(guān)注的課題。而在眾多危機(jī)處理的手段中，公共關(guān)系手段發(fā)揮的作用越來越顯著，越來越多的汽車企業(yè)也意識到成功的危機(jī)公關(guān)對于順利解決危機(jī)起到了決定性作用。

二、汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的現(xiàn)狀及問題

現(xiàn)代汽車行業(yè)的現(xiàn)狀：受到公眾、媒體的時(shí)刻關(guān)注，當(dāng)對企業(yè)不利的事件發(fā)

生，稍有不慎便會以極高的速度流傳，引起全社會的共同關(guān)注，成為熱點(diǎn)話題，進(jìn)而造成危機(jī)。盡管汽車是一種結(jié)構(gòu)復(fù)雜，具有較高技術(shù)含量的產(chǎn)品，汽車銷售企業(yè)一般也是具有相當(dāng)規(guī)模的大型企業(yè)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或管理方面的問題在所難免，但消費(fèi)者在情感上和經(jīng)濟(jì)上均不愿意接受這一現(xiàn)實(shí)，他們對企業(yè)存在非常高的期待，更加渴望受到企業(yè)的重視、優(yōu)待和尊敬。

（一）目前汽車危機(jī)公關(guān)的手段

危機(jī)爆發(fā)后，黑豹汽車作為汽車行業(yè)的典型代表，一般會在報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)的上面發(fā)表聲明，澄清造成危機(jī)事件的原因，其目的旨在撇清企業(yè)的關(guān)系。但事實(shí)證明，越是急于撇清關(guān)系，公眾越認(rèn)為企業(yè)是造成危機(jī)的直接責(zé)任人，大有此處無銀三百兩的意思。當(dāng)危機(jī)事件升級到一定程度時(shí)，黑豹公司會派出新聞發(fā)言人，向公眾對危機(jī)事件做一個(gè)匯報(bào)。在發(fā)言詞中，會盡量博取公眾的同情、信任，重新獲得公眾的支持。這一手段通常是在危機(jī)發(fā)生之后很長一段時(shí)間才會采取，嚴(yán)重影響了危機(jī)公關(guān)的效果。黑豹公司也會抓住網(wǎng)絡(luò)論壇這種新興起的信息傳播方式，聘請一些網(wǎng)絡(luò)寫手，傳播企業(yè)的正面信息。利用公眾的盲從心理，誘導(dǎo)、轉(zhuǎn)變一部分人的認(rèn)識。視線轉(zhuǎn)移，利用新產(chǎn)品上市、開發(fā)或購買新技術(shù)、重新簽約形象代言人、參與公益事業(yè)等一系列的公關(guān)活動都可以很好地轉(zhuǎn)移人們的關(guān)注視線，提升企業(yè)的形象，使公眾將危機(jī)事件慢慢淡忘，重新獲得支持。黑豹公司也會找到部分典型的受害者，盡量滿足對方的要求，獲取其諒解，從而將受害者拉到自己的陣營。

（二）目前汽車危機(jī)公關(guān)存在的具體問題

根據(jù)研究黑豹汽車的公關(guān)手段會發(fā)現(xiàn)，目前汽車行業(yè)普遍存在的問題。忽視危機(jī)前的預(yù)防準(zhǔn)備工作，目前汽車企業(yè)基本是出現(xiàn)危機(jī)后才開始展開危機(jī)公關(guān)處理工作，這樣會導(dǎo)致由于前期沒有做好充足的準(zhǔn)備工作，使危機(jī)公關(guān)陷入混亂，導(dǎo)致危機(jī)事件擴(kuò)大、惡化。逃避責(zé)任，汽車企業(yè)在面臨危機(jī)事件時(shí)，并未積極尋找原因，而是千方百計(jì)地推卸責(zé)任。不過，在網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)展的今天，往往會被公眾發(fā)現(xiàn)事情的真相，使企業(yè)陷入被動的局面。沒有及時(shí)而誠懇的表態(tài)，危機(jī)事件的惡化往往是爆炸式的，是情緒化的，采用“走一步看一步”的觀望行為，往往跟不上事態(tài)的發(fā)展，最終招致更大的災(zāi)難。危機(jī)事件的爆發(fā)能夠刺激人們的好奇心理，常常成為人們談?wù)摰臒衢T話題和媒體跟蹤報(bào)道的內(nèi)容。汽車企業(yè)對危機(jī)處理越是素手無策，越會增添事件的神秘色彩引起各方的關(guān)注。汽車企業(yè)必須充分利用輿論，為危機(jī)事件做好公關(guān)工作?？趶讲灰?，危機(jī)事件后，汽車企業(yè)的信息發(fā)布應(yīng)該實(shí)事求是，任何企業(yè)的信息都應(yīng)是經(jīng)過準(zhǔn)確核實(shí)后再發(fā)出的，如果企業(yè)的信息前后矛盾，就會使公眾產(chǎn)生企業(yè)試圖欺騙公眾的感覺，產(chǎn)生疑慮和猜測，懷疑與對抗心理加劇。危機(jī)事件反應(yīng)的滯后性，這一點(diǎn)非常重要，是眾多企業(yè)都會有的失誤。危機(jī)事件前期的反應(yīng)速度，直接影響到后期的危機(jī)公關(guān)效果。指責(zé)媒體，危機(jī)事件發(fā)生后滿腔怨氣指責(zé)甚至追究媒體責(zé)任，只會使企業(yè)陷入更加被動的境地。與公眾辯論，當(dāng)危機(jī)事件爆發(fā)時(shí)，“管好自己的嘴”也是非常重要的原則，千萬不要因?yàn)樽约河欣矶c公眾講理或辯論。事實(shí)已經(jīng)證明，辯論反而會

引發(fā)了公眾的憤怒，使一件本應(yīng)該可以避免的危機(jī)瞬間被放大。

三、未來汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)預(yù)防及實(shí)施策略

（一）預(yù)防策略

建立提前預(yù)防機(jī)制，企業(yè)危機(jī)伴隨著企業(yè)的成長與發(fā)展，大多數(shù)危機(jī)事件都是有預(yù)兆的。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則敗?！背邦A(yù)防潛在的危機(jī)本身就是最好的公關(guān)。一個(gè)企業(yè)的公關(guān)部門不能只將工作停留在發(fā)布企業(yè)新聞通稿、接待媒體采訪等繁瑣的事務(wù)性工作上，而是應(yīng)通過媒體搜集一切和自己的企業(yè)與行業(yè)有關(guān)的信息，包括不利的和有力的，內(nèi)部的和外部的。時(shí)刻了解、掌握企業(yè)生存、發(fā)展的內(nèi)部和外部環(huán)境。未雨綢繆，把握事件的主動權(quán)。企業(yè)公關(guān)部門對情報(bào)搜集后得來信息進(jìn)行分類整理、匯集和分析，找出一切可能會引發(fā)企業(yè)危機(jī)的原因，爭取將危機(jī)扼殺在萌芽狀態(tài)。在4S店中收集消費(fèi)者反饋和投訴建議，建立一個(gè)信息管理部門專門負(fù)責(zé)。在汽車企業(yè)的危機(jī)事件中，消費(fèi)者往往是事件的主體，通過重視消費(fèi)者的回應(yīng)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，并盡早解決問題。

啟動危機(jī)預(yù)警機(jī)制，危機(jī)在爆發(fā)前之所以很難被企業(yè)發(fā)現(xiàn)，就在于危機(jī)的突發(fā)性、緊急性和高度不確定性。早期預(yù)警能夠幫助企業(yè)更有效的應(yīng)對突發(fā)事件、適應(yīng)環(huán)境變化。預(yù)警系統(tǒng)是指對預(yù)警對象、預(yù)警范圍、預(yù)警指標(biāo)和預(yù)警的信息進(jìn)行分析和研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識別潛在的或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)因素，以便采取預(yù)防措施、減少危機(jī)發(fā)生的突然性和意外性。企業(yè)危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要起到評估預(yù)警信息、發(fā)出危機(jī)警報(bào)，防患于未然的作用。

（二）實(shí)施原則

在危機(jī)公關(guān)處理中，汽車企業(yè)應(yīng)該掌握以下原則：

①主動性原則，在危機(jī)處理時(shí)，不管是何種性質(zhì)的危機(jī)，不論危機(jī)的責(zé)任在何方，企業(yè)都應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，妥善處理危機(jī)。在尚未查明情況的前提下，公眾反映強(qiáng)烈時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取高姿態(tài)，承諾如果責(zé)任在己，一定負(fù)責(zé)到底，以消除影響。

②誠意性原則，在危機(jī)發(fā)生后，企業(yè)的公關(guān)人員應(yīng)站在受害者的立場上表示同情和安慰，避免出現(xiàn)為企業(yè)辯解的言辭，防止公眾產(chǎn)生不信任感。在危機(jī)發(fā)生后，要以誠懇的態(tài)度、負(fù)責(zé)的精神求得公眾的諒解和信任，來化解危機(jī)。

③真實(shí)性原則，汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)控制危機(jī)，防止危機(jī)擴(kuò)大。同時(shí)，立即與新聞媒體取得聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀公正地報(bào)道真實(shí)情況來引導(dǎo)輿論，從而穩(wěn)定人心，穩(wěn)定局面。

④快速反應(yīng)原則，企業(yè)危機(jī)具有突發(fā)性特點(diǎn)，會快速傳播，引起新聞媒介和公眾的關(guān)注。企業(yè)要迅速判斷此次事件應(yīng)該采取的正確手段。節(jié)省時(shí)間，減少危機(jī)的損失。

⑤公眾利益至上原則，利益是公眾關(guān)心的焦點(diǎn)所在。公眾之所以 “制造”出危機(jī)事件，最根本的原因就是在利益上受到了一定程度的損害，他們要運(yùn)用新聞、法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。公眾至上是危機(jī)公關(guān)的核心原則，也是危機(jī)處理的核心原則。另外，公眾至上原則也體現(xiàn)在必須執(zhí)行人道主義原則。危機(jī)在很多情況下會帶來生命財(cái)產(chǎn)的損失，公關(guān)人員必須首先把受害公眾放在第一位，只有這樣，才能安撫受眾，盡快的化解危機(jī)。

⑥專項(xiàng)管理原則，專項(xiàng)管理是高效處理危機(jī)的保證，是指派了解組織情況的專業(yè)人員，組成專業(yè)團(tuán)隊(duì)去處理危機(jī)。

⑦維護(hù)聲譽(yù)原則，維護(hù)聲譽(yù)是危機(jī)公關(guān)實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)．聲譽(yù)是企業(yè)的生命，企業(yè)在進(jìn)行危機(jī)公關(guān)時(shí)必須牢牢把握住這一點(diǎn)，使此成為企業(yè)再次發(fā)展的跳板而非絆腳石。

通過對黑豹汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的相關(guān)研究，對企業(yè)危機(jī)以及危機(jī)公關(guān)的定義進(jìn)行了重新界定。在對企業(yè)危機(jī)公關(guān)進(jìn)行了深入研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)及汽車企業(yè)的行業(yè)特性，提出了汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的七大原則。通過對黑豹危機(jī)公關(guān)的研究分析，結(jié)合危機(jī)的發(fā)展階段整合出一整套適合汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)的管理模式。著重提出了危機(jī)預(yù)防、準(zhǔn)備以及爆發(fā)時(shí)期的企業(yè)危機(jī)公關(guān)的策略，創(chuàng)新性的提出了建立汽車信息管理部門。汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)作為當(dāng)今汽車企業(yè)管理研究的熱點(diǎn)，既有現(xiàn)實(shí)價(jià)值又有其理論意義，危機(jī)的特點(diǎn)決定了危機(jī)管理研究的多角度，持續(xù)性、全過程的管理特征。由于收集相關(guān)資料具有難度，未收集到第一手的汽車企業(yè)危機(jī)公關(guān)資料，因此，在研究中更多的借助了理論分析，在模式策略的具體制度設(shè)計(jì)中只能從指導(dǎo)思想上確定一些原則，具體制度還要結(jié)合汽車企業(yè)自身的實(shí)際來進(jìn)行設(shè)計(jì)。而具體的管理制度也是根據(jù)人們的認(rèn)知在不斷變化發(fā)展的。策略本身的可操作性還有待具體實(shí)施中加以適當(dāng)改進(jìn)。

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第四篇：工商管理專業(yè)(?？?畢業(yè)論文

畢 業(yè) 論 文

論文題目：淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目

管理中的項(xiàng)目成本控制

學(xué)生姓名：

學(xué)生學(xué)號：

所學(xué)專業(yè)：工商管理

辦學(xué)單位：

淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

寫作提綱

一、當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中在成本控制上存在的不足

（一）項(xiàng)目人員組織混亂現(xiàn)

（二）沒有科學(xué)和先進(jìn)的施工技術(shù)

（三）項(xiàng)目工程資金經(jīng)營不暢現(xiàn)象

二、導(dǎo)致當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理項(xiàng)目人員組織的科學(xué)合理性差

（二）施工技術(shù)的完整性,科學(xué)性差

（三）項(xiàng)目資金回收款差

三、完善建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制的建議

（一）遵循五大成本控制原則

1、成本最低化原則

2、全面成本控制原則

3、動態(tài)控制原則

4、目標(biāo)管理原則

5、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則

（二）推行三大項(xiàng)目成本控制措施

1、組織措施

2、技術(shù)措施

3、經(jīng)濟(jì)措施

共8頁 淺議建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本控制

內(nèi)容摘要：

施工項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制是相輔相成的，只有加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才能控制項(xiàng)目成本，也只有達(dá)到項(xiàng)目成本控制的目的，加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才有意義。施工項(xiàng)目成本控制體現(xiàn)了施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征并代表著施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。施工項(xiàng)目成本控制是施工項(xiàng)目管理 績效評價(jià)的客觀、公正的標(biāo)尺。只有做好這些才能加強(qiáng)我們做好施工項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成本控制。

關(guān)鍵詞：

施工、項(xiàng)目、成本控制

共8頁

一、當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中在成本控制上存在的不足

（一）項(xiàng)目人員組織混亂現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：管理人員配備不科學(xué)性，嚴(yán)密性，有些崗位人員多，有些崗位人員不夠，有些崗位甚至沒有人。

如財(cái)務(wù)管理人員的設(shè)置，技術(shù)人員的設(shè)置，安全管理人員的設(shè)置，特殊工種的設(shè)置。

（二）沒有科學(xué)和先進(jìn)的施工技術(shù)現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：沒有完整而科學(xué)的組織施工方案，組織施工方案未經(jīng)專家論證，新技術(shù)，新材料的選用不多，施工設(shè)備老舊，安全系數(shù)不高。

（三）項(xiàng)目工程資金經(jīng)營不暢現(xiàn)象

他所表現(xiàn)的現(xiàn)象有：工期不能按進(jìn)度順利完成，不能正常施工，材料、設(shè)備、人工費(fèi)用加大，盡而導(dǎo)致人心混亂、責(zé)、權(quán)、利不明。

二、導(dǎo)致當(dāng)前建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中成本控制不利的原因分析

（一）管理項(xiàng)目人員組織的科學(xué)合理性差.一個(gè)具有全面性，科學(xué)性和程序性的管理項(xiàng)目組織對進(jìn)度控制，質(zhì)量控制，費(fèi)用控制合同管理和信息管理能準(zhǔn)時(shí)全面掌控和協(xié)調(diào)。他能組織高效益的施工,保證施工生產(chǎn)合理配置,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和企業(yè)獲得綜合效益,降低控制管理成本,實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量,所規(guī)定的時(shí)限,所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算全過程,能全方位的規(guī)劃,組織,控制和協(xié)調(diào)。

一個(gè)配備完善的施工項(xiàng)目管理組織：對勞動力、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)和資金的管理具有集合性，目的性和環(huán)境適應(yīng)性，一種相互結(jié)合的立體多維關(guān)系，他主要體現(xiàn)在優(yōu)化配置，優(yōu)化組合方面，能適時(shí)適量，比例適當(dāng)，位置適宜地配備投入生產(chǎn)以滿足施工要求。

能動態(tài)管理和有效的計(jì)劃，合理高效地利用資源，從而實(shí)現(xiàn)提高項(xiàng)目管理的綜合效益。能促進(jìn)整體成本控制，財(cái)務(wù)人員的設(shè)置。完整的財(cái)務(wù)人員配備，能及時(shí)準(zhǔn)確的監(jiān)控資金運(yùn)作和成本控制，對人工費(fèi)、材料費(fèi)用能及時(shí)通報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，作好及時(shí)準(zhǔn)確的安排，可當(dāng)前項(xiàng)目管理中是項(xiàng)目經(jīng)理一人總管，財(cái)務(wù)人員沒有監(jiān)管的權(quán)利，一人獨(dú)權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理說了算，甚至鼓動財(cái)務(wù)監(jiān)管人員一起造假、使盈利變?yōu)樘潛p，這樣成本控制根本不起作用，所以財(cái)務(wù)人員必須公正，嚴(yán)格配備，起到監(jiān)管作用，不能只當(dāng)擺設(shè)，更不能同流合污。

安全、技術(shù)人員和特殊工種的設(shè)置

安全和技術(shù)人員是整個(gè)項(xiàng)目施工管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，也是整個(gè)項(xiàng)目的靈魂，也最直接影響到項(xiàng)目成本控制，任何一處技術(shù)事故或安全事故都會對企業(yè)項(xiàng)目造成至命的打擊，甚至造成企業(yè)倒閉，所以更

共8頁 不說一個(gè)項(xiàng)目，根本就是不可承受的，而且兩者缺一不可，光有安全，沒有技術(shù)，是不行，而有技術(shù)沒有安全更是不行。

特殊工種和安全是相互聯(lián)系：沒有特殊工種的有配備：如電工、鉗工，也是不行。順便找來上崗，沒有國家認(rèn)可的上崗證，職業(yè)資格證，就會使安全事故發(fā)生率上升，產(chǎn)生傷亡，設(shè)備破損，沒人修理，產(chǎn)生浪費(fèi)增加成本。

（二）施工技術(shù)的完整性,科學(xué)性差

一套科學(xué)而選進(jìn)的施工技術(shù)方案是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目工程順利實(shí)施，成功的關(guān)鍵，對成本控制起著決定的作用。

施工前必須對施工組織方案熟悉，清楚了解施工程序，不能倒置程序施工，這樣會產(chǎn)生劣質(zhì)工程，對人的生命、財(cái)產(chǎn)造成不可挽回的損失，遇到技術(shù)難題，怎樣處理，這些在施工組織方案中都有詳細(xì)剖釋，他是經(jīng)過專家或權(quán)威部門論證，即節(jié)約資金，減少成本，對工期也有幫助，所以就完整科學(xué)的施工技術(shù)是不能不缺少，如果沒有施工技術(shù)方案，盲目性施工，遇到問題不能及時(shí)解決這樣即浪費(fèi)時(shí)間、金錢，對整個(gè)項(xiàng)目成本控制將無法進(jìn)行。

新材料、新技術(shù)的運(yùn)用，會大大的減少資金投入，節(jié)約成本對工期也起著決定性的作用，比如，工程用的普通鋼筋和高炭鋼筋，腳手架和吊纜施工等。

設(shè)備選用也是項(xiàng)目施工新技術(shù)的表現(xiàn)形式，一臺新，而技術(shù)含量高的設(shè)備與一臺老而舊的設(shè)備相比，他們所釋放出的能量是不可同時(shí)而語，所表現(xiàn)的生產(chǎn)成本和最終成本是成正比的，產(chǎn)出越大，利潤越高。

新的設(shè)備發(fā)生安全的概率大大小于老而舊的設(shè)備，所以說設(shè)備的選用也是新技術(shù)中缺一不可的表現(xiàn)形式。

（三）項(xiàng)目資金回收款差

由于工程資金回收不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目資金經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，使許多方面在成本增加，造成成本控制不利。材料及設(shè)備不能及時(shí)付款會造成購買材料設(shè)備價(jià)格提高，因而影響施工進(jìn)度，造成大量的窩工，增加人工費(fèi)的投入，而且影響整個(gè)合同工期的完成，造成合同違約，使完工后的資金回收不全，對成本控制是不可計(jì)算的。

由于資金不到位，人員不能按時(shí)領(lǐng)取工資，影響員工凝聚力造成人心喚散，工作不盡力，責(zé)、權(quán)、利不分，這些將是造成不可想象的后果。

三、完善建筑企業(yè)施工項(xiàng)目管理中的成本控制的建議

（一）遵循五大成本控制原則

施工項(xiàng)目成本控制原則是企業(yè)成本管理的基礎(chǔ)核心，施工項(xiàng)目經(jīng)理部在對項(xiàng)目施工過程進(jìn)行成本控

共8頁 制時(shí)，必須遵循以下基本原則。

1、成本最低化原則

施工項(xiàng)目成本控制的根本目的，在于通過成本管理的各種手段,促進(jìn)不斷降低施工項(xiàng)目成本，以達(dá)到可能實(shí)現(xiàn)最低目標(biāo)成本的要求。在實(shí)行成本最低化原則時(shí)，應(yīng)注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各種降低成本的能力，使可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，另一方面要從實(shí)際出發(fā)制定通過主觀努力可能達(dá)到合理的最低成本水平。

2、全面成本控制原則

全面成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的管理，亦稱“三全”管理，項(xiàng)目成本的全員控制有一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，包括各部門，各單位的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)和班組經(jīng)濟(jì)核算等等，應(yīng)防止成本控制人人有責(zé)，人人不管。項(xiàng)目成本的全過程控制要求成本控制工作要隨著項(xiàng)目施工進(jìn)展的各個(gè)階段連續(xù)進(jìn)行，既不能疏漏，又不能時(shí)緊時(shí)松，應(yīng)使施工項(xiàng)目成本自始至終置于有效的控制之下。

3、動態(tài)控制原則

施工項(xiàng)目是一次性的，成本控制應(yīng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的中間控制，即動態(tài)控制。因?yàn)槭┕?zhǔn)備階段的成本控制只是根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的具體內(nèi)容確定成本目標(biāo)編制成本計(jì)制計(jì)成本控制方案，為今后的成本控制方案作好準(zhǔn)備，而竣工階段的成本控制，由于成本盈虧已基本定局。即使發(fā)生了誤差也已來不及糾正。

4、目標(biāo)管理原則

目標(biāo)管理的內(nèi)容包括：目標(biāo)的設(shè)定和分解，目標(biāo)的責(zé)任到位和執(zhí)行，檢查目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果，評價(jià)目標(biāo)和修正目標(biāo)。形成目標(biāo)管理的計(jì)劃，實(shí)施檢查、處理循環(huán)即PDCA循環(huán)。

5、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則。

在項(xiàng)目施工過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部各部門、各班組在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對各部門、各班組在成本控制中的業(yè)績進(jìn)行定期的檢查和考評，實(shí)行有獎有罰。只有真正做責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制才能收到預(yù)期的效果。

（二）推行三大成本控制措施

降低施工項(xiàng)目成本的途徑，應(yīng)該是既開源又節(jié)流，或者說即增收又節(jié)支。只開源不節(jié)流，或者只節(jié)流不開源，都不可能達(dá)到降低成本的目的。至少是不會有理想的降低成本效果。控制項(xiàng)目成本的措施歸納起來有三大方面，組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施

1、組織措施

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人，全面管理組織項(xiàng)目的成本管理工作。應(yīng)及時(shí)掌握和分析贏虧狀況，并迅速采取有效措施：工程技術(shù)是整個(gè)工程項(xiàng)目施工和進(jìn)度的負(fù)責(zé)部門，應(yīng)在保證質(zhì)量按期完

共8頁 成任務(wù)的前提下盡可能采取先進(jìn)技術(shù)、科學(xué)的方法。以降低工程成本；經(jīng)營部主管應(yīng)注意加強(qiáng)合同實(shí)施管理和合同管理工作，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的申報(bào)和借款工作，處理施工賠償問題。經(jīng)營部應(yīng)注重加強(qiáng)合同預(yù)算管理，加強(qiáng)合同預(yù)算管理，增創(chuàng)工程預(yù)算收入；財(cái)務(wù)部主管工程項(xiàng)目的工作，應(yīng)隨時(shí)分析項(xiàng)目的財(cái)務(wù)收支情況調(diào)度資金隨時(shí)監(jiān)管合理，項(xiàng)目經(jīng)理部的其它部門和班組都應(yīng)精心組織，隨時(shí)配合項(xiàng)目部為增收節(jié)支盡職盡責(zé)。

2、技術(shù)措施

制訂先進(jìn)的，經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期，提高質(zhì)量，降低成本的目的。施工方案包括四大內(nèi)容：施工方法的確定、施工機(jī)具的選擇、施工順序的安排和流水施工的程序，正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵所在。

﹝1﹞施工過程中努力尋求各種降低消耗，提高功效的新工藝，新技術(shù)新材料等降低成本的技術(shù)措施。

﹝2﹞嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕返工現(xiàn)象，縮短驗(yàn)收時(shí)間，節(jié)省費(fèi)用開支。

3、經(jīng)濟(jì)措施

﹝1﹞人工費(fèi)控制管理。主要是改善勞動組織，減少窩工浪費(fèi)；實(shí)行合理的獎懲制度；加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作；加強(qiáng)勞動紀(jì)律，壓縮非生產(chǎn)用工和輔助用工，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)人員比例，實(shí)現(xiàn)一人一專多能，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。

﹝2﹞材料費(fèi)控制管理。主要是改進(jìn)材料的采購，運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作，減少各個(gè)環(huán)節(jié)的損耗，節(jié)約采購費(fèi)用，合理堆置現(xiàn)場材料，避免減少二次搬運(yùn)；嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收和限額領(lǐng)料制度；制訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施。合理使用材料，定期盤查統(tǒng)計(jì)、合理使用材料、綜合利用一切資源。

﹝3﹞機(jī)械費(fèi)控制管理。主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備，搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理，提高機(jī)械的完好率，利用率和使用效率，從而加快施工進(jìn)度，增加產(chǎn)量降低機(jī)械使用費(fèi)。

﹝4﹞間接費(fèi)及其它直接費(fèi)控制。主要是精減管理機(jī)構(gòu)合理確定管理幅度與管理層次、節(jié)約施工管理費(fèi)等。

項(xiàng)目成本控制的組織措施，技術(shù)措施，經(jīng)濟(jì)措施，三者是融為一體，相互作用的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成本控制中心，要從投標(biāo)報(bào)價(jià)為依據(jù)，制定項(xiàng)目成本控制目標(biāo)。各部門和各班組通力合作，形成以市場投標(biāo)為基礎(chǔ)的施工方案、經(jīng)濟(jì)優(yōu)化、物質(zhì)采購、勞動力配備經(jīng)濟(jì)優(yōu)化的項(xiàng)目成本控制體系。

綜上所述：施工項(xiàng)目管理與項(xiàng)目成本控制是相輔相成的，只有加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才能控制項(xiàng)目成本，也只有達(dá)到項(xiàng)目成本控制的目的，加強(qiáng)施工項(xiàng)目管理才有意義。施工項(xiàng)目成本控制體現(xiàn)了施工項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征并代表著施工項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。施工項(xiàng)目成本控制是施工項(xiàng)目管理 績效評價(jià)的客觀、共8頁 公正的標(biāo)尺。只有做好這些才能加強(qiáng)我們做好施工項(xiàng)目管理和項(xiàng)目成本控制。

參考文獻(xiàn)：

1、《管理學(xué)基礎(chǔ)》、王緒君、中央廣播電視大學(xué)出版社、2001年5月

2、《市場營銷學(xué)》、蘭 岑、中央廣播電視大學(xué)出版社、2001年5月

共8頁

第五篇：工商管理專業(yè)畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)

工商管理專業(yè)畢業(yè)論文結(jié)構(gòu)

(1)構(gòu)成項(xiàng)目

本科畢業(yè)論文包括以下內(nèi)容(按順序)：封面、中文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞、英文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻(xiàn)、封底。其中“注釋”與“附錄”視具體情況安排，其余為必備項(xiàng)目。如果需要，可以在正文前加“引言”，在參考文獻(xiàn)后加“后記”。

(2)各項(xiàng)目含義

封面：封面由文頭、論文標(biāo)題、作者、院系、專業(yè)、年級、學(xué)號、指導(dǎo)教師、答辯日期、成績等10項(xiàng)內(nèi)容組成。

中文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞：內(nèi)容提要是對論文內(nèi)容的概括性描述，應(yīng)忠實(shí)于原文，字?jǐn)?shù)控制在300—500字之間。關(guān)鍵詞是從論文標(biāo)題、內(nèi)容提要或正文中提取的、能表現(xiàn)論文主題的、具有實(shí)質(zhì)意義的詞語，通常不超過7個(gè)。

英文內(nèi)容提要與關(guān)鍵詞：英文內(nèi)容提要(Abstract)和關(guān)鍵詞（Keywords)由中文內(nèi)容提要和關(guān)鍵詞翻譯而成。

目錄：列出論文正文的一、二級標(biāo)題名稱及對應(yīng)頁碼，附錄、參考文獻(xiàn)、后記等的對應(yīng)頁碼。

正文：正文是論文的主體部分，通常由緒論(引論)、本論、結(jié)論三部分組成。這三部分在行文上可以不明確標(biāo)示。正文的各個(gè)章節(jié)或部分應(yīng)以若干層級標(biāo)題來標(biāo)識。正文字?jǐn)?shù)以7 000—10000字為宜。，注釋：對所創(chuàng)造的名詞術(shù)語的解釋或?qū)σ某鎏幍恼f明。注釋采用腳注形式。

附錄：附屬于正文、對正文起補(bǔ)充說明作用的信息材料，可以是文字、表格、圖形、圖像等形式。

參考文獻(xiàn)：作者在寫作過程中使用過的文章、著作名錄。

封底：由指導(dǎo)教師評語、院系論文答辯機(jī)構(gòu)意見兩部分組成。

3．畢業(yè)論文格式編排

(1)紙型及頁邊距

畢業(yè)論文一律用國際標(biāo)準(zhǔn)A4型紙(297mmX210mm)打印。頁面分圖文區(qū)與白邊區(qū)兩部分，所有的文字、圖形、其他符號只能出現(xiàn)在圖文區(qū)內(nèi)。白邊區(qū)的尺寸(頁邊距)為：天頭(上)20mm，地腳(下)7mm，訂口(左)20mm，翻口(右)15mm。

(2)版式與用字

文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯，使用規(guī)范的簡化漢字。除非必要，不使用繁體字。忌用異體字、復(fù)合字及其他不規(guī)范的漢字。

(3)論文各部分的編排式樣及字體字號

文頭：封面頂部居中，3號宋體加粗，上下各空一行。固定內(nèi)容為“東北財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文”。

論文標(biāo)題：2號黑體加粗，文頭下居中，上下各空兩行。

論文副標(biāo)題：小2號黑體加粗，緊挨正標(biāo)題下居中，文字前加破折號。

作者、院系、專業(yè)、年級、學(xué)號、指導(dǎo)教師、答辯日期、成績：項(xiàng)目名稱用3號黑體，內(nèi)容用3號楷體，在正副標(biāo)題下居中依次排列，各占一行。成績一欄內(nèi)容留空，由論文答辯機(jī)構(gòu)手寫。

中文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞：排在封二或另起頁，標(biāo)題3號黑體，頂部居中，上下各空一行；內(nèi)容用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格。關(guān)鍵詞三個(gè)字用4號黑體，內(nèi)容用5號黑體；關(guān)鍵詞通常不超過7個(gè)，詞間空一格。

英文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞：另起頁，項(xiàng)目名稱規(guī)定為“從Abstyact”,頂部居中，3號加粗；內(nèi)容為5號字，推薦使用Arial體，標(biāo)點(diǎn)符號用英文形式。

目錄：另起頁，項(xiàng)目名稱用3號黑體，頂部居中；內(nèi)容用小4號仿宋。

正文文字：另起頁，論文標(biāo)題用3號黑體，頂部居中排列，上下各空一行；正文文字一般用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，單倍行距。

正文文中標(biāo)題：

一級標(biāo)題。標(biāo)題序號為“

一、”，4號黑體，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；

二級標(biāo)題，標(biāo)題序號為“(一)”，與正文字體字號相同，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；

三級以下標(biāo)題，三、四、五級標(biāo)題序號分別為“1．”、“(1)”和“①”，與正文字體字號相同，可根據(jù)標(biāo)題的長短確定是否獨(dú)占行：若獨(dú)占行，則末尾不使用標(biāo)點(diǎn)，否則，標(biāo)題后必須加句號。每級標(biāo)題的下一級標(biāo)題應(yīng)各自連續(xù)編號。

注釋：正文中加注之處右上角加數(shù)碼，形式為“①”或“（1）”，同時(shí)在本頁留出適當(dāng)行數(shù)，用橫線與正文分開，空兩格后寫出相應(yīng)的注號，再寫注文。注號以頁為單位排序，每個(gè)注文各占一段，用小5號宋體。引用著作時(shí)，注文的順序?yàn)椋鹤髡?、書名、出版單位、出版時(shí)間、頁碼，中間用逗號分隔；引用文章時(shí)，注文的順序?yàn)椋鹤髡?、文章?biāo)題、刊物名、期數(shù)，中間用逗號分隔。

附錄：項(xiàng)目名稱為4號黑體，在正文后空兩行頂格排印，內(nèi)容編排參考正文。

參考文獻(xiàn)：項(xiàng)目名稱用4號黑體，在正文或附錄后空兩行頂格排印，另起行空兩格用5號宋體排印參考文獻(xiàn)內(nèi)容，具體編排方式同注釋。

指導(dǎo)教師意見：排在封三上半頁，項(xiàng)目名稱用4號黑體，第一行居中編排。內(nèi)容由指導(dǎo)教師手寫并在指定位置簽署姓名和日期。

院系答辯機(jī)構(gòu)意見：排在封三下半部，項(xiàng)目名稱用4號黑體，第一行居中編排。內(nèi)容手寫，由院系答辯機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在指定位置簽署姓名和日期。

(4)表格

正文或附錄中的表格一般包括表頭和表體兩部分，編排的基本要求為：

表頭：表頭包括表號、標(biāo)題和計(jì)量單位，用小5號黑體，在表體上方與表格線等寬度編排。其中，表號居左，格式為“表1”，全文表格連續(xù)編號；標(biāo)題居中，格式為“XX表”；計(jì)量單位居右，參考格式為“計(jì)量單位：元”。

表體：表體的上下端線一律使用粗實(shí)線(1．5磅)，其余表線用細(xì)實(shí)線(0。5磅)，表的左右兩段不應(yīng)封口(即沒有左右邊線)。表中數(shù)碼文字一律使用小5號字。表格中的文字要注意上下居中與對齊，數(shù)碼位數(shù)應(yīng)對齊。

(5)圖

圖的插入方式為上下環(huán)繞，左右居中。文章中的圖應(yīng)統(tǒng)一編號并加圖名，格式為“圖1 XX圖”，用小5號黑體在圖的下方居中編排。

(6)公式

文中的公式應(yīng)居中編排，有編號的公式略靠左排，公式編號排在右側(cè)，編號形式為“(1)”公式下面有說明時(shí)，應(yīng)頂格書寫。較長的公式可轉(zhuǎn)行編排，在加、減、乘、除號或等號處換行，這些符號應(yīng)出現(xiàn)在行首。公式的編排應(yīng)使用公式編輯器。

(7)數(shù)字

文中的數(shù)字，除部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)詞、詞組、慣用詞、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數(shù)字、模糊數(shù)字必須使用漢字外，其他應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。同一文中，數(shù)字的表示方法應(yīng)前后一致。

(8)標(biāo)點(diǎn)符號

文中的標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)正確使用，忌誤用、混用，中英文標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)區(qū)分開。

(9)計(jì)量單位

除特殊需要，論文中的計(jì)量單位應(yīng)使用法定計(jì)量單位。

(10)頁碼

全文排印連續(xù)頁碼，單面印時(shí)頁碼位于右下角；雙面印時(shí)，單頁頁碼位于右下角，雙頁頁碼位于左下角。

4．印刷與裝訂

(1)印刷與裝訂

論文一律用A4紙打印，單、雙面均可，推薦雙面印制。單面印制時(shí)，指導(dǎo)教師評語、院系論文答辯機(jī)構(gòu)意見兩部分印在最后一頁；雙面印制時(shí)，指導(dǎo)教師評語、院系論文答辯機(jī)構(gòu)意見兩部分排在封三。文稿一律左側(cè)裝訂。

(2)份數(shù)

論文至少應(yīng)印制三份。

東北財(cái)經(jīng)大學(xué)

中央廣播電視大學(xué)

河南電大文經(jīng)教學(xué)部

2002.12