第一篇：商管崗位職責(zé)卡(主管崗)

商管崗位職責(zé)卡（安管主管崗）

為了做到分工明確，職責(zé)到人，提高工作效率、責(zé)、權(quán)明確。針對安管部主管崗位制定?！渡坦軑徫宦氊?zé)卡（安管主管崗）》為崗位日常工作基本要求及解決問題的指引。佩戴原則是“持卡上崗”，無卡上崗每次扣績效5分。

一． 工作內(nèi)容、1、8：45-9：00 提前15分鐘到崗，了解夜班工作，檢查交接本，安排早班工作。

2、9：00-9：30 帶領(lǐng)早班檢查隊員在崗情況，員工通道值守情況，著裝情況。

3、9：30-10：00 聯(lián)合營運(yùn)，保潔主管巡檢當(dāng)日商場清潔衛(wèi)生，提出整改意見。

4、10：00-11：00 巡檢賣場：（1）檢查各商戶開業(yè)情況（3）檢查商場設(shè)施設(shè)備（是否存在安全隱患）。（4）重點區(qū)域檢查及簽字。

5、11：00-12：00 與店長巡場，反饋工作情況，記錄巡場例外。

6、12：00-12：30 檢查各崗位換班就餐情況，保證無例外。

7、14：30-16：00 巡檢商場：（1）參照第4條執(zhí)行（2）檢查各樓層消防設(shè)施設(shè)備8、16：00-17：00（1）監(jiān)督早中班換崗，聽取早班工作匯報（2）安排中班工作任務(wù)。

9、17：00-18：00（1）檢查中班各崗位情況（2）布置夜班工作任務(wù)（3）總結(jié)當(dāng)日工作

二、崗位服務(wù)禮儀

1、不留長發(fā)、精神面貌良好、整潔干凈、穿著合適

2、工作期間注意個人形象、服務(wù)態(tài)度、為商戶，顧客，員工提供高品質(zhì)服務(wù)

3、站立時挺胸抬頭、面貌有神；巡場時走場有力，目的明確

4、不可無故脫崗、串崗

三、崗位工作要求

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

2、工作高效，主動。

3、工作匯報簡潔，明了

第二篇：商管公司綜合崗崗位職責(zé)

商管公司財務(wù)部綜合崗崗位職責(zé)

一、綜合崗工作內(nèi)容;1.負(fù)責(zé)與收銀員的聯(lián)系和溝通，每日收取流水，核準(zhǔn)收銀報表。2.負(fù)責(zé)與商戶對賬，代扣各項費用，計算商戶返點。3.負(fù)責(zé)流水倒扣小票的輸入、核對、匯總。

4.負(fù)責(zé)銀行POS機(jī)對賬單與收銀員水單的核對工作。5.負(fù)責(zé)流水倒扣統(tǒng)計報表的編制工作。

6.負(fù)責(zé)大天壇及奧特萊斯的稅務(wù)報表的編制及向國稅局個稅所的申報、納稅工作。

7.定期購買稅務(wù)發(fā)票，寫卡及稅務(wù)報表的報出工作。8.負(fù)責(zé)統(tǒng)計稅票開具的明細(xì)，做好發(fā)票的管理工作。

9.負(fù)責(zé)商管公司的社會保險的工作，定期計算社保數(shù)額，及時辦理社保的上交個停辦手續(xù)。

10.負(fù)責(zé)商管公司的統(tǒng)計工作，定期做出統(tǒng)計報表，上交地區(qū)統(tǒng)計辦公室，做好殘疾人金的核準(zhǔn)上交工作。11.參與會計憑證的錄入工作。報表包含：每日流水統(tǒng)計日報

商戶返點十日對賬表

月末商戶流水分析表

二、綜合崗工作職權(quán)：

1.有權(quán)要求商戶配合每次返點的對賬工作。

2.有權(quán)對收銀員的每日流水進(jìn)行監(jiān)督檢查并要求積極配合。3.有權(quán)因工作需要要求員工配合有關(guān)保險工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。4.有權(quán)對本崗位的各類資料、報表、數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整理歸檔。5.有權(quán)對發(fā)票的使用進(jìn)行監(jiān)督。

6.有權(quán)對不符合公司管理制度規(guī)定或工作流程的情況進(jìn)行拒絕并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

三、綜合崗工作職責(zé)：

1.統(tǒng)一錄入本單位各類統(tǒng)計報表，統(tǒng)一搜集、整理、匯總、管理數(shù)據(jù)和信息，準(zhǔn)確及時地完成統(tǒng)計任務(wù)，對資料丟失、數(shù)據(jù)錯誤等問題負(fù)責(zé)。

2加強(qiáng)統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)，對未建立健全統(tǒng)計報表、統(tǒng)計原始記錄負(fù)責(zé)。3．對收銀員上報資料認(rèn)真審核，及時查詢，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，對重統(tǒng)、漏統(tǒng)、錯統(tǒng)的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

4．對發(fā)票進(jìn)行妥善保管，并做好開票、廢票記錄，及時購買發(fā)票，上傳發(fā)票使用情況及報稅工作，并對發(fā)票使用及管理問題負(fù)責(zé)。5．密切關(guān)注社會保險情況，定期做好統(tǒng)計，對未及時辦理上交和停辦手續(xù)的工作失誤負(fù)責(zé)。

6．對每月初未做好大天壇和奧特萊斯的納稅申報表，未到國稅局辦理納稅工作所帶來的不良后果負(fù)責(zé)。

7．每日做好流水現(xiàn)金及銀行POS機(jī)的對賬工作，對發(fā)現(xiàn)問題未能及時與收銀員溝通解決，未做好匯總所帶來的不良后果負(fù)責(zé)。8．對輸入錯誤流水小票號及金額，未按商戶鋪位號進(jìn)行統(tǒng)計匯總的工作失誤負(fù)全責(zé)。9．提前與商戶對賬，統(tǒng)計代扣費用，計算實際返點額，對未做好返點報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計并未讓商戶簽字確認(rèn)金額所帶來的不良后果負(fù)責(zé)。10．將商管公司的統(tǒng)計報表做好，對未定期上交有關(guān)數(shù)據(jù)報、繳納有關(guān)費用、辦理有關(guān)事宜所帶來的不良后果負(fù)責(zé)。

11．做好各類統(tǒng)計報表，保證數(shù)據(jù)的真實性、完整性、及時性并對此負(fù)責(zé)。

12．完成會計憑證的錄入對其內(nèi)容的準(zhǔn)確性、真實性負(fù)責(zé)。

第三篇：商管會計稽核崗崗位職責(zé)及工作細(xì)則1

商管會計稽核崗崗位職責(zé)及工作細(xì)則

一、稽核崗崗位工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)會計憑證的制單、財務(wù)軟件會計憑證的復(fù)核。2.負(fù)責(zé)手工記錄明細(xì)賬并與計算機(jī)帳核對。3.負(fù)責(zé)定期編制商鋪租金繳款通知單。

4.負(fù)責(zé)所有商鋪的監(jiān)管工作，隨時登記新租、撤鋪、欠費及合同執(zhí)行情況。配合公司各部門對商戶、業(yè)主檔案的查詢。5.隨時提供商鋪情況，掌握商鋪動態(tài)。

6.負(fù)責(zé)審核、記錄代開發(fā)商支付的市場培育基金。7.定期與開發(fā)商核對賬目、核對市場培育基金的使用情況。8.定期對業(yè)主返還租金、50%保證金及補(bǔ)償款的核對、匯總，對自持商鋪租金狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析。

9.負(fù)責(zé)各類檔案及電子版檔案的歸檔和裝訂工作。10.11.12.13.14.15.負(fù)責(zé)財務(wù)軟件的過賬、結(jié)賬及對賬工作。負(fù)責(zé)來往賬目的清理、核對工作。

負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的清理、登記，正確計算固定資產(chǎn)的折舊額。負(fù)責(zé)計算稅金及納稅申報工作及月末損益的結(jié)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)公司財務(wù)報表的核對、報出工作。編制本崗位的分析報表：

1)往來賬的分析及清理情況表。2)財務(wù)成本、費用的分析表。3)租金情況月報表。

二、職權(quán)：

1.有權(quán)因工作需要向各部門索取必要的資料和了解情況的權(quán)利。2.有權(quán)要求各部門按照公司制訂的工作流程開展工作。

3.對不符合公司管理規(guī)定或工作流程的情況有權(quán)拒絕并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4.有權(quán)核對記賬憑證所反映的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容是否真實，處理是否正確。5.有權(quán)對公司各部門申購物品明細(xì)、費用預(yù)算進(jìn)行申報數(shù)量審核，對于申報數(shù)量有疑義的有權(quán)暫停進(jìn)行匯總及報批流程，并向上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。

6.核對總賬科目余額平衡表與有關(guān)明細(xì)賬，保證總賬與明細(xì)賬相符。

三、職責(zé)：

1.對未按時完成每日各種會計憑證和報表工作導(dǎo)致工作延誤負(fù)責(zé)。2.月、季、年按國家統(tǒng)一的報表格式編制會計報表、對報表間有對應(yīng)關(guān)系數(shù)字進(jìn)行審核。

3.對未按時完成記錄出租商鋪的租金交付情況導(dǎo)致影響催繳工作負(fù)責(zé)。

4.對未按時完成月、季會計報表致使影響工作進(jìn)度負(fù)責(zé)。

5.對會計憑證、總賬分類賬、會計報表審核不細(xì)致造成數(shù)據(jù)錯誤導(dǎo)致的工作失誤負(fù)責(zé)。

6.未按時督促財會人員正確、及時計算交納各種稅款導(dǎo)致公司遭受處罰負(fù)責(zé)。7.對物業(yè)分類記賬、固定資產(chǎn)清理登記方面的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確造成的公司財物數(shù)額不清負(fù)責(zé)。

第四篇：商管員崗位職責(zé)

商管員崗位職責(zé)

1.巡視場內(nèi)有無違規(guī)經(jīng)營及違規(guī)操作（如占道經(jīng)營、違章、多種經(jīng)營、亂張亂貼、違規(guī)建立廣告牌匾地帖、私自發(fā)放宣傳單等），如有發(fā)現(xiàn)立即令其糾正。

2.巡視檢查場內(nèi)各消防設(shè)備的完好性并做好登記，保持消防通道暢通、無雜物。3.巡視場內(nèi)有無可疑人員，發(fā)現(xiàn)后立即上報，并與各商鋪做好預(yù)防工作。4.巡視場內(nèi)電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)運(yùn)行情況配合電梯檢測。5.檢查、監(jiān)督保潔、保安工作情況。

6.檢查開店前進(jìn)場人員的相關(guān)證件，對進(jìn)場人員進(jìn)行管控。7.勸阻顧客不雅行為，管控衣冠不整與乞討拾荒人員。8.對攜帶危險品、大型機(jī)械等人員進(jìn)入商場進(jìn)行管控。9.特殊天氣協(xié)調(diào)相關(guān)部門將防滑墊、警示、傘套機(jī)等布置到位。10.監(jiān)督商戶裝修過程了解裝修進(jìn)度，做好商戶與工程部的協(xié)調(diào)。11.與商戶或員工溝通，做好商戶意見建議記錄 12.對應(yīng)交費用的商戶進(jìn)行上門催交。

13.配合招商、策劃現(xiàn)場活動布展，以及現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備維護(hù)。14.配合促銷活動，巡視促銷區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)問題予以整改 15.對偷竊行為進(jìn)行制止、取證，嚴(yán)重得通報或送往公安機(jī)關(guān)。16.制止機(jī)動車、非機(jī)動車亂停亂放行為。17.監(jiān)督售賣亭等多種經(jīng)營秩序與管理行為。18.對外圍廣場的乞討，拾荒及廣告分發(fā)進(jìn)行管控。19.對不安全因素的排除，并及時向上級報告。

第五篇：商管主管述職報告

商管主管述職報告

xx 年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把某某品牌服裝招商進(jìn)場?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。”通過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的.紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。

加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要

做到有章可依。即要維護(hù)消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。

商管主管述職報告

現(xiàn)將本人 xx 年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正，一、工作職責(zé)

本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過主管，今年 xx 月，調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務(wù)等。

二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

一年來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xx”各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較了解，崗位調(diào)整后，雖然同在“亞萍國際”，但俗話說，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍，做到“修身知識勤學(xué)，基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，急需知識先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無字之書。一年來，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時，在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”，通過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣，同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合，基本實現(xiàn)了這一目標(biāo)。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退還方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理

都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費者中良好的口碑，同時盡可能做到廠家的理解與支持，以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現(xiàn)糾紛、問題的商品對員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)，提高了商品知識的專業(yè)性和服務(wù)水平。

5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊。一年來，本人注重了解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達(dá)到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時，善于通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團(tuán)隊。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

四、xx 年工作打算

1、加強(qiáng)對鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析，進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)

對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。

2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個鞋部打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊。

xx 年讓我有點依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!

商管主管述職報告

非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,這次安排我向股份公司述職,既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督,也是對我個人的關(guān)心和愛護(hù),更是對百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持.我將利用本次述職的契機(jī),認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況,誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評,不斷改進(jìn)工作,更好地履行職責(zé).xx 年,對于百聯(lián)東方廣場,對于我個人都是一個具有重要意義的一年.這一年里,經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運(yùn)作兩個階段,我和其他班子成員一起,在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下,帶領(lǐng)全體員工始終堅持遇強(qiáng)更強(qiáng).誠信致遠(yuǎn)

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