第一篇：江蘇省電信：管理需求篇

技術與管理并重，全力打造信息時代的企業(yè)數字檔案館

——江蘇省電信有限公司檔案信息化建設側記之一

管理需求篇

企業(yè)檔案是檔案事業(yè)的一個分支，企業(yè)檔案信息化建設是我國檔案信息化建設的重要組成部分。這在國家檔案局公布了《關于加強企業(yè)檔案信息化建設的意見》之后，伴隨著各個企業(yè)檔案信息化建設項目的開展而日益凸現其重要性和現實意義。企業(yè)檔案信息化建設是一個嶄新的課題，建設的初期階段面臨著諸多問題：如何改革傳統(tǒng)的檔案管理方法去迎合電子文件的管理要求？如何設計出符合電子文件特點的電子文件管理系統(tǒng)？如何利用信息技術更好地提供檔案利用?等等。這些都是擺在檔案工作者面前的新課題和新挑戰(zhàn)。

面對這些新課題和新挑戰(zhàn)，江蘇省電信有限公司根據中國電信集團提出的電信企業(yè)檔案信息化的三年規(guī)劃，從2003年2月開始正式啟動了為期3年的江蘇電信檔案系統(tǒng)推廣項目。該項目根據電信行業(yè)的特點，結合檔案信息化管理的要求，從省到縣梯次推進的一個系統(tǒng)化的大工程，目前已經取得了很好的成果。作為企業(yè)檔案信息化建設探索過程中的一個“作品”，該項目在管理理念上就國內范圍內來講是具有前瞻性，同時，在技術運用方面，項目的技術支持方量子偉業(yè)時代信息技術有限公司，在技術問題把握和解決上也有很多獨到之處?？梢哉f，該項目在管理理念和技術運用方面都給后來者提供了一個很好的范例。因此，本文希望借助三篇系列文章將該項目的有關情況和所總結出來的經驗介紹給讀者，以供大家進一步探討。

一、運籌帷幄，系統(tǒng)、依次地展開企業(yè)檔案信息化建設工程

江蘇電信的檔案系統(tǒng)建設項目的規(guī)模在我國檔案界不算小：從項目的時間看，歷時三年歷經三個階段；從涉及的范圍看，遍及江蘇省電信公司總部以及所轄的13個省轄市、56個縣；從建設的內容看，不但包括檔案館（室）藏數字化、檔案業(yè)務流程自動化、檔案利用網絡化，而且還囊括了標準規(guī)范的制定、軟硬件基礎設施建設、人才隊伍培養(yǎng)、培訓等多方面內容?？梢哉f，這是一個牽一發(fā)而動全身的“大工程”。因此，必須在項目的前期做好統(tǒng)籌規(guī)劃。

系統(tǒng)的成功取決于很多因素，比如領導的支持、必要的資金、合理的規(guī)劃、先進的技術等，但作為項目開展依據的策劃方案，其首要任務是要有一個準確的定位和系統(tǒng)的設計方案，而這些又是以充分的市場調研為先決條件的。我國的數字檔案館建設正出于起步階段，尚未形成一個完整、規(guī)范的模式，同時企業(yè)自身的管理狀況也千差萬別，很難單純的模仿和照搬。因此，江蘇電信根據企業(yè)自身檔案管理的實際狀況，總結過去的經驗，充分意識到，本企業(yè)的檔案信息化不應在原來檔案管理軟件基礎上打轉，而應有一個高的起點，充分體現實用性和先進性原 1

則。在與兄弟單位和軟件開發(fā)商不斷交流、磨合的基礎上，江蘇電信逐漸對項目的未來發(fā)展方向形成了清晰統(tǒng)一的思想認識，又經反復慎重地比較篩選，并進行詳實的調研，形成了比較完整的、可操作性較強的需求分析報告，確立了項目的總目標，即，促進企業(yè)信息化進程和提升江蘇電信檔案管理水平，在省電信公司本部、直屬單位、市電信分公司、縣電信公司范圍內，實現檔案館藏數字化、檔案業(yè)務流程自動化、檔案提供利用網絡化的總體架構。

在總體目標和架構明確的基礎上，江蘇電信的檔案管理人員從項目伊始就把重點放在了如何有效地運用項目管理方法來實現既定的目標的問題上，融合項目管理和軟件工程化的管理理念，結合檔案管理項目的特點，運用成熟的項目管理軟件Microsoft Project 2000工具，重點抓住檔案信息系統(tǒng)需求分析、概要設計、詳細設計、測試和推廣應用等幾個關鍵環(huán)節(jié)的質量管理和進度控制，確保項目工作有序開展。

江蘇全省共有13 個省轄市、56個縣，南北差異較大，經濟發(fā)展很不平衡，文化底蘊厚薄不一，分公司的認識也有距離。這就決定了江蘇省的檔案信息化建設不能一概而論同時同步進行，而應采用分類指導、梯次推進的辦法。根據這一思想，江蘇電信檔案信息化建設劃分了三個階段：第一階段省公司本部檔案管理系統(tǒng)建設試點階段（2003年2月至2004年8月）；第二階段地（市）分公司檔案管理系統(tǒng)推廣階段（2004年9月至2005年6月）；第三階段縣分公司檔案管理系統(tǒng)普及階段（2005年6月至2005年8月）。這種階梯式由上至下的建設模式保證了項目有序、有效、有利的開展。

二、因勢利導，以管理觀念轉變指導技術創(chuàng)新

檔案信息化是一項艱巨而又復雜的工程，檔案信息化建設的復雜性和檔案管理部門自身技術與人才的局限性，決定了檔案管理部門對IT企業(yè)存在一定的依賴。這種依賴性是客觀存在的事實，但在有些項目中，這種依賴性往往過度地表現為技術主導一切的局面。尤其是在一些IT企業(yè)對檔案工作實際需求、業(yè)務流程、標準規(guī)范、信息化目標等認識不夠全面或合作雙方溝通不暢的情況下，最終得到的系統(tǒng)總不盡如人意，既不能適應電子文件的管理理念，也不能充分反映企業(yè)的檔案管理需求，達到理想的管理目標，造成人財物的巨大浪費。江蘇電信充分考慮到了這一點，確定了管理與技術并重，讓技術為企業(yè)的檔案需求服務的核心指導思想。

近年來，在業(yè)務快速發(fā)展的同時，江蘇電信的管理水平和信息化程度越來越高，對企業(yè)的檔案管理提出了新要求。傳統(tǒng)的人工管理模式影響了檔案利用效率，難以實現檔案管理的規(guī)范化和標準化。辦公自動化條件下產生的大量可直接歸檔的電子文件，若仍采用人工處理方式，反而會增加處理環(huán)節(jié)和勞動成本，往往事倍功半。為適應新形勢下企業(yè)發(fā)展和現代管理的要求，檔案管理需要信息技術的強力支撐，江蘇電信檔案管理部門首先實現思想觀念上的三個轉變：檔案服務職能由保管型向利用型轉變；檔案服務方式由實體型向信息型轉變；檔案服務條件由滯后型向超前型轉變。同時結合本單位的實際情況，提出“檔案館（室）藏數字化、檔案業(yè)務

流程自動化、檔案提供利用網絡化”三位一體的全新企業(yè)數字檔案館構建模式。重點是建設使用全省的檔案管理系統(tǒng)，主要包括涵蓋收集、整理、鑒定、保管、利用、統(tǒng)計、編研、銷毀等環(huán)節(jié)的檔案業(yè)務管理系統(tǒng)和以網上提供利用為主要目的的檔案門戶網站。

在檔案管理方法方面，江蘇電信的檔案管理人員更是精益求精，綜合文件本身的特點和企業(yè)實際的需求進行了歷史性改革和創(chuàng)新，不但單獨設立了合同檔案和權證檔案的管理流程，而且改變檔案傳統(tǒng)的按“卷”整理方式，推行新的按“件” 整理方式并納入檔案管理系統(tǒng)進行流程化管理。按照這種方式，管理文件、合同文件從辦公自動化系統(tǒng)中自動提交到檔案管理系統(tǒng)，采用按“件”整理歸檔的閉環(huán)流程；科技檔案項目文件按“件”整理歸檔，實行科技項目、項目內文件二級電子目錄管理方式的流程等等。按“件”管理，是電子文件管理中針對電子文件的特點提出的不同于傳統(tǒng)檔案管理的一種新型歸檔方式，它以“件”為基本單位將系統(tǒng)中生成的各類電子文件統(tǒng)統(tǒng)納入到收集、整理、鑒定、保管、利用、統(tǒng)計、編研、銷毀等環(huán)節(jié)中，大大簡化了檔案整理歸檔的環(huán)節(jié)，降低了工作量，而且更便于日后的檢索查詢。

三、建章立制，完善企業(yè)檔案管理制度體系

完善的制度體系是管理活動得以順利施行的組織保證。制度的制定和完善不僅要兼顧國際、國家、行業(yè)等標準，還要充分體現管理對象的特點和企業(yè)業(yè)務活動的特點，不能簡單地照搬照抄別人的，也不能換湯不換藥，沿用老的、過時的體制，尤其針對新業(yè)務新做法更要及時予以規(guī)范。因此，檔案管理部門一方面全面制定了配合檔案信息系統(tǒng)運行的12個管理辦法，如歸檔文件整理辦法、歸檔科技項目文件整理辦法、電子檔案管理辦法等；另一方面根據電信行業(yè)檔案管理的特點，遵循國家標準，并吸收國內相關行業(yè)的管理標準和經驗，建立和完善了符合現代企業(yè)運作的11個檔案管理制度，重新編制了管理檔案、電子檔案、合同檔案、科技項目檔案、會計檔案等14個檔案工作執(zhí)行流程，把檔案管理體系以可操作的形式表現出來，把檔案管理業(yè)務流程進行了固化和優(yōu)化，這就使得檔案業(yè)務流程做到簡化整理、細化檢索、深化利用，盡量減少人工干預。例如，會計檔案由經辦人在檔案管理系統(tǒng)后臺上傳電子目錄或原文，按年度、期限和種類批處理歸檔流程；照片、實物、光盤、聲像等載體檔案，按年度多媒體形式或條目、二級類目編號歸檔流程；圖書資料按年度，一級類目編號歸檔流程；無紙質收文采用批處理歸檔流程；對未經OA傳遞的需歸檔的文件材料，由負責歸檔部門和個人按檔案類別，設定了在檔案管理系統(tǒng)后臺個性化上傳流程。

這些制度共同構成了一個完整的制度體系，將與檔案管理活動有關的程序、標準、方法、人員、設備等因素以條文的形式明確的表述出來，使得企業(yè)的檔案管理活動有章可循，有效地支撐了檔案信息系統(tǒng)的運行。

四、以人為本，提高管理隊伍水平和素質

相關調查表明，人員素質往往是企業(yè)整體管理和業(yè)務流程信息化工程的最大阻力之一。先進的科學技術還要靠人去掌握。隨著檔案信息系統(tǒng)應用范圍的擴大，檔案管理的手段也隨之進行相應的調整和變化，需要不斷提高檔案管理隊伍的綜合素質，向知識化、專業(yè)化、正規(guī)化方向發(fā)展。江蘇電信檔案部門通過舉辦各種不同層次、類型的培訓班，來幫助檔案人員更新觀念、更新知識，提高業(yè)務水平。同時，要求檔案人員不斷充實信息知識，能夠熟練掌握數字化掃描、應用軟件操作、網頁制作、內容更新等常見的計算機操作。考慮到各公司檔案人員業(yè)務水平不一，江蘇電信加大了培訓力度，加強了培訓質量的管控，采用集中培訓和現場培訓相結合的方法，制作了現場培訓服務單，由省公司組織，分五組到現場手把手培訓，并要求檔案人員在培訓后對培訓內容是否已經掌握填寫回執(zhí)單，并以此跟蹤推廣使用，提高檔案人員進行檔案信息化管理的水平和能力，這為全省檔案管理系統(tǒng)在基層得到順利應用提供了可靠保證。

檔案管理理念新，這是江蘇電信檔案信息化項目的一大特點。檔案信息化是以資源建設為核心、信息網絡建設為基礎、信息法規(guī)、標準為保障的綜合體系。只有在新的管理理念的帶動下，才能調動人、財、物各個方面的資源，使之共同保證檔案信息化建設的順利實施。

第二篇：江蘇省電力公司電力需求側管理實施辦法

江蘇省電力公司電力需求側管理實施辦法

第一章 總 則

第一條 為了建設節(jié)約型社會，落實科學發(fā)展觀，加強和規(guī)范電力需求側管理工作，促進電力與經濟、能源、環(huán)境的協(xié)調發(fā)展，根據《國家電網公司電力需求側管理實施辦法》，結合江蘇省電力公司系統(tǒng)實際情況，特制定本辦法。

第二條 電力需求側管理是指通過采取有效的激勵措施，引導電力客戶改變用電方式，提高終端用電效率，優(yōu)化資源配置，改善和保護環(huán)境，實現最小成本電力服務所進行的用電管理活動。

第三條 省電力公司和各市（縣）供電公司是實施電力需求側管理工作的主體，在各級政府領導下，將實施電力需求側管理作為保證電力供應和促進電力可持續(xù)發(fā)展的重要內容，積極推進電力需求側管理工作，實現企業(yè)效益與社會效益的協(xié)調統(tǒng)一。

第四條 本辦法適用于全省各市（縣）供電公司。

第二章 管理機構與職責

第五條 江蘇省電力公司營銷部為全省公司系統(tǒng)電力

需求側管理工作的歸口部門，主要職責是：

1.貫徹執(zhí)行國家、省有關電力需求側管理的法律、法規(guī)、政策和國家電網公司相關制度、辦法，協(xié)助政府制定本省內電力需求側管理的法規(guī)、標準、規(guī)劃及政策；

2.負責編制電力需求側管理計劃，并組織實施。建立健全電力需求側管理資金管理制度，落實電力需求側管理專項資金，充分利用經濟政策、市場機制以及技術措施，推進電力需求側管理工作；

3.組織開展電力需求側管理技術的推廣應用、信息交流、咨詢服務和宣傳培訓等工作，總結推廣先進工作經驗。

4.負責制定電力需求側管理規(guī)章制度，對地市供電企業(yè)的電力需求側管理工作進行指導、監(jiān)督、檢查和考核；

5.負責電力需求側管理項目實施的跟蹤及效果評價。6．組織開展電力替代非清潔能源工作。

第六條 各市供電公司在電力需求側管理方面的主要職責：

1.貫徹執(zhí)行上級有關電力需求側管理的法律、法規(guī)、政策和江蘇省電力公司相關制度、辦法，協(xié)助當地政府制定本地區(qū)電力需求側管理的法規(guī)、標準、規(guī)劃及政策；

2．負責編制電力需求側管理工作計劃，并組織實施。負責對縣（市）供電公司電力需求側管理工作進行指導、監(jiān)督、檢查、考核；

3．嚴格執(zhí)行電力需求側管理規(guī)章制度，充分利用經濟政策、技術措施推進電力需求側管理項目。

4.組織開展電力需求側管理技術的宣傳培訓、推廣應用、信息交流和咨詢服務等工作，總結推廣先進工作經驗。

5.負責電力需求側管理項目實施、跟蹤及效果評價。6．組織開展電力替代非清潔能源工作。

7．負責電力需求側管理各項工作的總結、分析、報表匯總，并按要求上報。

8．完成省公司布置的其它任務。

第三章 工作內容與實施

第七條 各市（縣）供電公司要建立有利于推動電力需求側管理的電力營銷管理機制，將電力需求側管理納入電力規(guī)劃建設、電網調度運行、電力供需平衡、業(yè)擴增容等工作中，并作為供電咨詢和客戶服務的具體內容貫穿電力營銷管理工作的全過程。

第八條 各市（縣）供電公司應制定調查方案，加強對本地區(qū)調荷節(jié)電等需求側資源潛力進行調查分析，并據此編制電力需求側管理規(guī)劃，分地區(qū)、分行業(yè)、分項目提出電力需求側管理工作目標。

第九條 各市（縣）供電公司應根據電力需求側管理規(guī)

劃、計劃，提出具體的市場開發(fā)、負荷管理、節(jié)電管理目標和實施方案、相應措施，認真組織實施并上報省電力公司。

第十條 各市（縣）供電公司要加強電力市場分析、預測和調查研究工作，不斷提高分析、預測和開拓電力市場的能力水平。要深入分析重點行業(yè)、高耗能行業(yè)、重要客戶負荷變化規(guī)律，挖掘轉移電網高峰用電負荷與提高終端能效的潛力，為選擇合理的電力需求側管理對象和目標提供參考。

第十一條

各市（縣）供電公司要加強與環(huán)保等部門的溝通，組織開展市場調研等相關活動，了解非清潔能源使用情況、限期改造信息，分析和掌握電力替代非清潔能源成功案例，拓展電力替代非清潔能源市場。

第十二條 各市（縣）供電公司要積極采取電力需求側管理措施和手段，引導電力客戶經濟合理用電，使電力需求有序發(fā)展。通過經濟技術措施每年合理有效地實現轉移電網高峰負荷5%-10%，提高年平均日負荷率，科學合理提高電能在終端能源中的比重。

第十三條

各市（縣）供電公司應結合本地區(qū)實際情況，認真研究分析峰谷分時電價、尖峰電價、季節(jié)性電價和可中斷電價等政策可能引起的移峰效果，建立必要的分時電價、尖峰電價、季節(jié)性電價實施情況信息資料，提供電價制定方案決策依據。

第十四條

各市（縣）供電公司要嚴格執(zhí)行電力需求側管理專項資金使用辦法，切實做到?？顚Ｓ?。

第十五條

建立政府有關部門、發(fā)電企業(yè)、電網經營企業(yè)及電力客戶之間的快速反應機制，及時通報電網電力供需平衡情況，確保信息暢通。

第十六條

各市（縣）供電公司要根據工作重點擬定宣傳方案，針對宣傳場所（媒體）的特點，充分利用營業(yè)廳(展示廳)、網站、客戶服務電話、專業(yè)刊物、電視、廣播等宣傳渠道，廣泛深入地宣傳電力需求側管理的知識、技術、產品和成功案例，引導客戶科學合理用電。

第十七條

各市（縣）供電公司要建立健全系統(tǒng)內外電力需求側管理人員網絡，借助行業(yè)協(xié)會、電力客戶、科研院校、制造行業(yè)的能效和工藝專家的力量開展工作。

第十八條 各市（縣）供電公司要將電力需求側管理作為提高優(yōu)質服務水平、拓展優(yōu)質服務內涵的重要舉措，重視并加強對從事電力需求側管理工作人員的服務意識、技術標準及業(yè)務能力的培訓，逐步實現管理的規(guī)范化和制度化。

第四章 有序用電

第十九條

有序用電是指在電力資源短缺的情況下，利用電力需求側管理的行政、經濟和技術等手段，優(yōu)化電力資

源配置，維護正常的供用電秩序。

第二十條 各市（縣）供電公司在實施有序用電工作時必須落實國家產業(yè)政策、能源政策和環(huán)保政策，堅持社會效益與公司經濟效益雙贏，強化電力資源的優(yōu)化配置，提高電力資源的整體利用效率。

有條件的供電公司要在當地政府領導下，根據當地政府的產業(yè)政策、產業(yè)導向，環(huán)保要求，投入產出比等，按行業(yè)電耗水平和終端使用效率分類梳理出優(yōu)勢、均勢、劣勢企業(yè)，合理配置電力資源，有保有壓區(qū)別對待，優(yōu)先確保優(yōu)勢企業(yè)用電，力爭滿足均勢企業(yè)用電，限制劣勢企業(yè)用電。

第二十一條

有序用電工作應以“確保電網安全，確保社會經濟穩(wěn)定”為目標，嚴格遵循“先錯峰、后避峰、再限電、最后拉路”的原則，對錯峰、避峰負荷實行“定企業(yè)、定設備、定容量、定時間”，認真做好有序用電方案的編制和實施工作，整合供電資源，合理安排電力客戶用電方案，將電力供需矛盾給社會和企業(yè)帶來的不利影響降至最低程度。

第二十二條 各市（縣）供電公司應根據本地區(qū)電網供應能力和用電需求預測情況，進行電力電量平衡并測算本地區(qū)電力缺口情況,按照政府有關部門的要求及電網安全運行原則，制定有序用電方案，經當地政府有關部門批準后執(zhí)行。

第二十三條 各市（縣）供電公司要落實《電力供需平衡預警處理辦法》的有關要求，建立電力供需平衡預警機制，制訂電力供應應急預案，編制《超電網供電能力限電序位表》和《緊急情況拉路序位表》,經政府有關部門批準后執(zhí)行。

第二十四條 各市（縣）供電公司要加強電力負荷管理系統(tǒng)建設，完善、規(guī)范應用功能，擴大監(jiān)控范圍，提高系統(tǒng)運行水平，用技術手段支持有序用電措施的落實。對安裝負荷控制裝置的電力客戶，要開展基本業(yè)務和裝置使用的培訓工作，確保負荷管理系統(tǒng)的正常運行。

第二十五條 各市（縣）供電公司應制定合理的有序用電工作流程，將指導、監(jiān)督客戶有序用電工作作為用監(jiān)人員的一項基本工作，加強客戶用電信息管理，強化有序用電分析和督查工作，確?？蛻粲行蛴秒姺桨笀?zhí)行到位。

第四章 能效管理

第二十六條 節(jié)約用電、提高能效是電力需求側管理的重要組成部分。各市（縣）供電公司應積極參與節(jié)約用電管理政策、標準的研究制訂，爭取電力需求側管理鼓勵政策的出臺，協(xié)助政府開展節(jié)約用電、能效項目建設工作，推廣使用節(jié)電新技術、新產品、新工藝，提高全社會終端用電效率。

第二十七條 各市（縣）供電公司應積極宣傳貫徹國家

制定的用電設備能效標準，敦促電力客戶提供主要耗電設備、工藝合理用電情況，倡導使用高效節(jié)電產品和技術。經政府授權，對新上項目采用國家明令淘汰的低效高耗電設備、產品、工藝的，供電企業(yè)可依法不予受理、不予供電。

對新上電力客戶和重點用電客戶，各市（縣）供電公司要敦促提交或通過調查取得主要用電設備、工藝能效情況，為其提供科學合理用電咨詢服務，并使服務規(guī)范化和制度化。

第二十八條 各市（縣）供電公司應嚴格執(zhí)行國家出臺的差別電價政策，抑制產品單耗高、生產工藝落后的用電企業(yè)的盲目發(fā)展，促進技術進步和產業(yè)結構升級，提高能源利用率。

第二十九條 各市（縣）供電公司應建立與重點用電大戶能效信息交流渠道，協(xié)助政府有關部門，做好對本地區(qū)高耗電企業(yè)單耗的調查、統(tǒng)計匯總工作，并將有關情況向政府主管部門通報。

第三十條

各市（縣）供電公司應積極探索利用市場機制開展能效管理工作的新途徑，積極推進能源服務工作，向客戶提供有關節(jié)電的技術信息咨詢、培訓、能效測試、項目實施等一系列服務。

第三十一條

各市（縣）供電公司應在當地政府領導下，— 10 —

積極推動電力需求側管理示范工程建設，引導社會采用先進的調荷節(jié)電技術、設備和工藝，營造科學合理的用電氛圍。

第三十二條

各市（縣）供電公司應積極相應政府號召，帶頭使用高效節(jié)電產品和技術，提高自身合理用電水平，為電力客戶樹立合理用電榜樣。

第三十三條

各市（縣）供電公司應關注能效技術發(fā)展動態(tài)，注意收集能效技術信息、能效案例，并及時向上級反饋。

第五章 統(tǒng)計分析與評價

第三十四條

各市（縣）供電公司要建立健全電力需求側管理實施效果統(tǒng)計分析與評價制度，定期對電力需求側管理實施效果進行總結、分析和評價，分析存在問題并提出相關建議，并將實施電力需求側管理的效果納入評價生產經營及優(yōu)質服務工作的內容。

第三十五條

電力需求側管理效果評價應從社會、電力企業(yè)、電力客戶等多方面綜合分析，著重分析電力需求側管理措施對實現電力供需平衡、資源優(yōu)化配置、保障社會生產生活正常用電秩序、環(huán)境保護、電力市場潛力和企業(yè)發(fā)展等方面的作用。

第三十六條

各市（縣）供電公司要建立電力需求側管

理的考核機制，對縣（市）供電公司實行目標任務考核，對在電力需求側管理工作中做出成績的集體和個人應給予表彰獎勵，對電力需求側管理工作不力、績效差的集體和個人應給予通報批評。

第三十七條 各市（縣）供電公司應按要求完成各項工作總結、報表匯總、分析建議、工作設想等工作，并及時上報。

第六章 附 則

第三十八條

各市（縣）供電公司應結合本地區(qū)實際情況，制定實施細則，并報省公司備案。

第三十九條

本辦法自發(fā)布之日起實施。

第三篇：江蘇省遠程教育需求調查表

xx鄉(xiāng)農村黨員干部現代遠程教育需求調查表

2013年月

站點:姓名：

1、您最喜歡收看哪些內容的節(jié)目？

□政治理論□政策法規(guī)□市場經濟知識□農村經營管理知識□市場信息□農村先進適用技術□科普知識□農村衛(wèi)生□計劃生育□文化

體育□典型經驗□ 其它（可填寫）

2、您最喜歡收看哪些形式的節(jié)目？

□播放生動事例開展教學□講小故事說大道理□田間拍攝的生產技術□專家講課□ 其它（可填寫）

3、您希望以什么形式參加遠程教育培訓？

□集體安排組織，定時定點集中聽課□不定時定點，根據農閑農忙靈活安排

□需要時自己到遠程站點查詢學習□ 其它（可填寫）

4、您認為每次參加培訓時間多長合適

□30分鐘□60分鐘□90分鐘□120分鐘

5、您認為遠程教育給你帶來哪些方面的影響？

□開闊了眼界□增加了知識□促進了增收□豐富了文化生活□及時了解黨的方針政策□ 其它（可填寫）

6、您認為遠程教育站點在推動科學發(fā)展示范村建設、在干部受教育、農村黨員干部和群眾得實惠以及遠程教育學用轉化上的作用如何？

□作用較大□作用一般□作用不理想□不了解

7、你對本站點遠程教育工作的歡迎和滿意程度？

□ 很好□ 一般□ 差

8、您認為農村黨員干部現代遠程教育還需要增加哪些節(jié)目和信息？

9、您認為您愿意到站點學習，我們還需要改進哪些服務？

11、您認為我們該如何幫助您將在站點學到的知識用在生產生活中？

12、您通過參加遠程教育學習，取得哪些成效？發(fā)現了什么問題？對搞好遠程教育工作有什么新思路、新見解？

第四篇：江蘇省電信工會工作思路

江蘇省電信工會工作思路

具體工作是：圍繞一個中心，突出兩個重點，開展三個活動，加大四個力度。

圍繞一個中心。以圍繞企業(yè)發(fā)展為中心，組織開展勞動競賽。年除了精心組織好集團工會統(tǒng)一布置的四項勞動競賽活動外，將結合本省電信的實際組織開展小靈通短信息專題競賽；結合對標試點工作，組織開展以機制創(chuàng)新為重點的合理化建議活動，并在全省電信設立創(chuàng)新獎勵基金。

突出兩個重點。一是以加強職工代表大會制度建設為重點，積極探索企業(yè)民主管理的新途徑。努力探索和研究省電信公司級職工代表大會機制建設，為建立省電信公司級職工代表大會制度做好準備。在××年期間，重點健全以本地網為單位的市級職工代表大會制度，使其達到；切實在提高職代會質量、規(guī)范職代會程序、充實職代會內容、落實職代會職權上下功夫；制定下發(fā)職工代表提案處理辦法；加強對職工代表培訓，省電信工會擬爭取在年內舉辦至期市級職工代表團（組）長培訓班，全省電信各基層工會在年底前完成對本單位職工代表的培訓任務；同時抓好對平等協(xié)商、集體合同管理，建立管理考核辦法，重點抓好簽訂合同前的平等協(xié)商和集體合同簽訂后的履約。擬在適當時候召開基層民主管理經驗交流會。二是以提高員工素質為重點，組織開展知識競賽和技能大賽。將結合員工的實際組織號崗位技能大賽（普通話、速記、情景、模擬、綜合知識等）；在后臺支撐部門組織開展綜合技能比賽等；還將把××年參加全省技能大賽的優(yōu)秀選手組織起來，在本地網范圍內進行巡回交流，以此推動知識共享。

開展三項活動。一是繼續(xù)開展學習型班組活動。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學習型班組和爭當知識型員工活動，培養(yǎng)和樹立典型；年內將組織召開創(chuàng)建學習型班組現場經驗交流會，年終將對創(chuàng)建學習型班組活動進行總結表彰。二是繼續(xù)組織開展“

十、百、千”活動。在·電信日或在新生入學期間，組織開展全省聯動，下半年組織“

十、百、千”活動專題成果展；三是組織開展健康伴我行系列活動。在全省電信員工中組織開展男子籃球聯賽和領導人員乒乓球、羽毛球健身比賽；在“三八”期間組織開展展示女員工風采的體育健身比賽。開展迎接全國城市“十運會”的系列活動。同時，配合企業(yè)文化建設，組織開展員工事跡演講和企業(yè)之歌演唱等活動。

加大四個力度。一是加大工會自身建設的力度。在工會干部中繼續(xù)開展讀書活動；進一步完善各項制度建設，使全省電信工會工作規(guī)范化、制度化、法制化；進一步轉變工作作風，深入基層開展調研，加強指導，加大為基層服務的力度。建立會員評議工會干部制度。二是加大基層工會組織建設的力度。在摸底分析的基礎上，提出縣（市）電信工會干部配備的意見和建議；繼續(xù)開展職工之家創(chuàng)建活動，完善評估體系。加強工會干部隊伍建設，采取舉辦培訓班、以會代訓和請進來、送出去的方式加強對各級工會干部進行培訓，并在適當時期召開“如何當好一名工會干部”的專題經驗交流會。三是加大關心員工的力度。繼續(xù)做好互助互濟會工作和加大對困難員工、單親困難女員工，特別是困難勞模的送溫暖和幫扶力度，擬出臺重大疾病救助辦法，幫助解決患重大疾病員工的醫(yī)療困難問題。與有關部門一起幫助改善部分農村支局員工生活條件問題。四是加大調查研究的力度。在全省電信工會干部中大力提倡調查研究之風；省會重點開展對四個渠道建設中勞務工管理和基層一線員工休息休假問題的專題調研，寫出有分量的調研報告，為領導決策提供依據。開展論文（調研報告）評比活動，每個專職工會干部都要撰寫一篇論文或調研報告。

第五篇：江蘇省電信工會××年工作思路

具體工作是：圍繞一個中心，突出兩個重點，開展三個活動，加大四個力度。

圍繞一個中心。以圍繞企業(yè)發(fā)展為中心，組織開展勞動競賽。年除了精心組織好集團工會統(tǒng)一布置的四項勞動競賽活動外，將結合本省電信的實際組織開展小靈通短信息專題競賽；結合對標試點工作，組織開展以機制創(chuàng)新為重點的合理化建議活動，并在全省電信設立創(chuàng)新獎勵基金。

突出兩個重點。一是以加強職工代表大會制度建設為重點，積極探索企業(yè)民主管理的新途徑。努力探索和研究省電信公司級職工代表大會機制建設，為建立省電信公司級職工代表大會制度做好準備。在××年期間，重點健全以本地網為單位的市級職工代表大會制度，使其達到；切實在提高職代會質量、規(guī)范職代會程序、充實職代會內容、落實職代會職權上下功夫；制定下發(fā)職工代表提案處理辦法；加強對職工代表培訓，省電信工會擬爭取在年內舉辦至期市級職工代表團（組）長培訓班，全省電信各基層工會在年底前完成對本單位職工代表的培訓任務；同時抓好對平等協(xié)商、集體合同管理，建立管理考核辦法，重點抓好簽訂合同前的平等協(xié)商和集體合同簽訂后的履約。擬在適當時候召開基層民主管理經驗交流會。二是以提高員工素質為重點，組織開展知識競賽和技能大賽。將結合員工的實際組織號崗位技能大賽（普通話、速記、情景、模擬、綜合知識等）；在后臺支撐部門組織開展綜合技能比賽等；還將把××年參加全省技能大賽的優(yōu)秀選手組織起來，在本地網范圍內進行巡回交流，以此推動知識共享。

開展三項活動。一是繼續(xù)開展學習型班組活動。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學習型班組和爭當知識型員工活動，培養(yǎng)和樹立典型；年內將組織召開創(chuàng)建學習型班組現場經驗交流會，年終將對創(chuàng)建學習型班組活動進行總結表彰。二是繼續(xù)組織開展“

十、百、千”活動。在·電信日或在新生入學期間，組織開展全省聯動，下半年組織“

十、百、千”活動專題成果展；三是組織開展健康伴我行系列活動。在全省電信員工中組織開展男子籃球聯賽和領導人員乒乓球、羽毛球健身比賽；在“三八”期間組織開展展示女員工風采的體育健身比賽。開展迎接全國城市“十運會”的系列活動。同時，配合企業(yè)文化建設，組織開展員工事跡演講和企業(yè)之歌演唱等活動。

加大四個力度。一是加大工會自身建設的力度。在工會干部中繼續(xù)開展讀書活動；進一步完善各項制度建設，使全省電信工會工作規(guī)范化、制度化、法制化；進一步轉變工作作風，深入基層開展調研，加強指導，加大為基層服務的力度。建立會員評議工會干部制度。二是加大基層工會組織建設的力度。在摸底分析的基礎上，提出縣（市）電信工會干部配備的意見和建議；繼續(xù)開展職工之家創(chuàng)建活動，完善評估體系。加強工會干部隊伍建設，采取舉辦培訓班、以會代訓和請進來、送出去的方式加強對各級工會干部進行培訓，并在適當時期召開“如何當好一名工會干部”的專題經驗交流會。三是加大關心員工的力度。繼續(xù)做好互助互濟會工作和加大對困難員工、單親困難女員工，特別是困難勞模的送溫暖和幫扶力度，擬出臺重大疾病救助辦法，幫助解決患重大疾病員工的醫(yī)療困難問題。與有關部門一起幫助改善部分農村支局員工生活條件問題。四是加大調查研究的力度。在全省電信工會干部中大力提倡調查研究之風；省會重點開展對四個渠道建設中勞務工管理和基層一線員工休息休假問題的專題調研，寫出有分量的調研報告，為領導決策提供依據。開展論文（調研報告）評比活動，每個專職工會干部都要撰寫一篇論文或調研報告。