第一篇：201107新進職工培訓總結

夢想起飛的地方

——廣電新職工培訓心得

2011年7月18日,懷著對未來工作的期待，我走進了青島廣電大廈的大門。熟悉了兩天環(huán)境之后第三天正式開始了新進職工的培訓班學習。

兩天的培訓課程安排的緊湊而豐富，整個課程緊密結合工作需要,針對我們新職工在未來的工作中將面對和需要解決的問題，針對性的就廣電工作紀律、員工社會保障、新聞素養(yǎng)、安全保衛(wèi)和團隊協(xié)作這五個主要方面,邀請了部門負責領導來給我們培訓。培訓中各位領導將培訓內容與具體的工作緊密聯(lián)系起來，引用各種實例，深入淺出，在輕松愉快的氛圍中讓我們對新聞工作有了更深的了解。

古語有云：無規(guī)矩不成方圓。各行各業(yè)都有它的規(guī)矩，也就是我們現(xiàn)在說的紀律。在廣電的第一課也是從紀律開始。

紀委書記宋立建提醒我們，我們要做的第一步就是拋開身上那種天之驕子的傲氣與嬌氣。作為一名新聞工作者我們工作在第一線是黨和人名的喉舌，堅持正確的輿論導向是我們的第一要務。要時刻銘記一切為了人民、一切依靠人民、一切服務人民。

學習過后我不斷的反思。確實，我們的生活太安逸了，生活在安逸中，我們慢慢淡忘了最初報道事實、懲惡揚善的夢想，也忘記了肩負的重要責任與使命。想想宋書記提到的媒體四大公害——有償新聞、虛假報道、低俗之風、不良廣告。它們就像新聞人身上的毒瘤，不但影響我們發(fā)展壯大，更像是致命的炸彈，時刻威脅著我們的生命。干干凈凈做人，認認真真做事，自覺地把自己置于黨和國家法律法規(guī)的約束之中，依法辦事，依紀行事，就是我們成為新聞人的前提。

想要成為一名合格的新聞人，我們要學習的還很多，比如理論、業(yè)務等等。廣電學會副會長、秘書長盧宏就為我們上了生動的一課。針對我們這批年輕人，盧宏老師一針見血提出了年輕新聞人的5大問題，即：政治立場不堅定、缺乏專業(yè)訓練、閱歷淺薄、追求享樂、世俗化。字字珠璣，讓我們非常慚愧

既然存在問題，最好的辦法就是糾正問題。學習新聞工作者需要具備的新聞素養(yǎng)就是對癥下藥之方。

江澤民新聞思想是一個完整、科學的理論體系，內涵深刻豐富，其核心內容 就包括“五大根底”和“六大作風”。理論路線根底、政策法律根底、群眾觀點根底、知識根底和新聞業(yè)務根底。敬業(yè)的作風、實事求是的作風、艱苦奮斗的作風、清正廉潔的作風、嚴謹細致的作風、勇于創(chuàng)新的作風。

短短幾十個字，讀起來不用一分鐘，但要真正做到卻需要新聞工作者付出他的智慧、毅力和勇氣用一生來證明。

再聽聽趙普、張泉靈、徐濤這些優(yōu)秀新聞人新聞背后的不平凡故事，更讓我們感受到成為一名新聞工作者的榮耀和使命。

青島廣電是一個大家庭，擁有兩千多名員工，我們不但是其中的一員更是主人。也正因為是主人，為了整個家庭發(fā)展的更快更好，我們就更應該約束自己，對自己提出更高的要求。比如，高質高效的完成工作，增加新知識、信息攝取量，定期完善工作流程，拋棄自私、自大的缺點，不放棄原則。這些只是一部分，維護好廣電這個大家庭是我們永遠的責任，有所有主人公的努力，好辦法一定會越來越多！

短短兩天的培訓已經結束,但其中的點點滴滴現(xiàn)在回想起來仍歷歷在目。這兩天的培訓經歷，都將沉淀積累成為我整個人生當中不可或缺的財富。懷著對以后工作和未來的憧憬，我們正式走進了各自的工作崗位。作為青島廣電的新生力量，我們一定會站好第一班崗，從點滴小事干起，扎實基礎，惕厲奮進，不斷的磨練自己，努力提高專業(yè)技能，不斷成長，努力成為廣播電視事業(yè)中合格出色的一員，為青島廣電的發(fā)展壯大錦上添花。

第二篇：醫(yī)院新進職工崗前培訓心得體會

醫(yī)院新進職工崗前培訓心得體會

作為婦幼院的一名新職工，經過為期十天的崗前培訓后，對此有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設施、行為規(guī)范、服務理念，都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了護理相關規(guī)章制度、醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、病人安全與護理質量、臨床護士應急處理方法、成功定律與陽光醫(yī)療服務新思維等等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法。

培訓之初，潘老師不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。好高騖遠是我們這代人的通病，一年多的實習歷練，辛酸苦楚勞累挫折讓我們看清了社會和現(xiàn)實，回頭思考自己所經歷的路，才知道腳踏實地才是真。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發(fā)揚吃苦的精神，積極參加各項培訓；學習在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，扎扎實實，每天進步一點點。

當謝老師講到手衛(wèi)生的話題時，那幾張放大了的護士手的照片，滿滿的都是蟲子！讓我印象深刻的一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內感染的有效措施。今后的護理操作中，我一定勤洗手！值得反復思考的還有這一節(jié)課—目標、計劃、執(zhí)行力，老師講述了如何制定目標、要遵循的原則以及如何達成目標、如何制定計劃和提升執(zhí)行力。記得孔子教育學生說：“取法其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣”。我也該好好思考自己的目標了，規(guī)劃下人生中要做的重要的事情，然后為之努力。

想想自己來到醫(yī)院上班已經一個多月了，對醫(yī)院的環(huán)境基本了解了，工作上也已適應，領導的真心關心和幫助，帶教老師的耐心指導，還為我們能盡快獨立頂班提供培訓，這一切都讓我感動于醫(yī)院的細心真誠。對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，身上一定還有很多要學習和改進的地方，希望老師前輩們對我們多加教導??

第三篇：新進職工崗前教育培訓心得體會

2018年新進職工崗前教育培訓心得體會

2018年X月X日，我們在長江之畔迎來了新進職工崗前教育培訓。崗前教育培訓是我們入職的第一課，目的是幫助新進職工了解局情局史，熟悉XX管理工作，加強安全生產教育，盡快適應新的工作環(huán)境和崗位要求，更好地勝任本職工作。培訓時間雖短，依然讓我們受益良多。首先是工程管理科呂科長對河道管理工作進行了概述，在他有條不紊的闡述中，我們對工程概況、管轄區(qū)域等方面有了更深入的了解；緊接著計劃基建科朱科長對我們進行了安全生產教育，在他精心選取的各類案例的佐證下，更加深刻地告誡著我們“安全生產責任重于泰山”；最后，局黨委領導XX介紹了局情局史，他的精彩講話，更堅定了我努力工作、奮發(fā)進取的決心。下午，我們實地參觀了位于XX管理所和儲備應急物資的器材庫，通過對水利工程和防汛器材設施的參觀，使我對河道管理事業(yè)的認識更加直觀。

職工崗前教育培訓讓我收獲了很多新的知識，也為我展現(xiàn)了我今后所從事的事業(yè)將會遇到的機遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)就這次崗前教育培訓的一些心得體會作一個總結。

一、勤學善思,提升學習能力。在入職教育培訓中，我接觸了許多水利及河道方面的專業(yè)術語，明顯地感受到自己知識儲備還不夠，還需要不斷地學習。各位局領導也都強調了學習的迫切性和必須性，更讓我明白了我們要學懂學透書本知識，并應用到實踐中，為今后的事業(yè)負起應盡的責任。

二、深入了解,認識工作的重要性。在沒有接受崗前教育培訓之前，對XX管理工作重要性的感受從沒有如此直觀深切。但是經過入職培訓以后，通過領導對XX管理范圍、XX管理養(yǎng)護、XX工作的介紹，加深了我對河道管理局重要性的認識，使我的思想發(fā)生了巨大轉變，切實體會到了XX工作對社會生活的重大意義。

三、不畏艱難，嚴格守法執(zhí)法。XX管理工作一直是局領導關心的工作重點，也是工作的難點?；鶎訄?zhí)法工作直接面對老百姓，矛盾尖銳，情況復雜，執(zhí)法困難。從局領導對基層執(zhí)法的重視、培訓班中學習的情況，我都能真切的感受到XX管理工作行政執(zhí)法的艱難，也牢記“法定職責必須為，法無授權不可為”的箴言。

四、敢于擔當，做好本職工作。一個敢于擔當?shù)娜瞬拍苡兴鳛?，在工作中，切忌畏首畏尾，要有迎難而上、敢于擔當?shù)木?。就如XX在講話中提到的一樣，年輕人要有積極進取，樂觀向上的心態(tài)，要有知難而進，持之以恒的毅力，克服心高氣傲，把困難看成機遇，敢于嘗試，堅守信念，勇于擔當。在今后的工作中，樹立責任意識，認真做事，踏實做人，扛起肩上的重擔。

五、從小事做起，牢固樹立服務意識。局領導在培訓中的諄諄教誨深入人心，現(xiàn)在社會節(jié)奏快，難免人心浮躁，特別是年輕人容易好高騖遠，缺乏持之以恒的精神。因此，我們要每日三省，從小事做起，持之以恒，牢固樹立服務意識。“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河”，小事是大事的基礎，只有把小事做好，才會有做好大事的能力。

工作態(tài)度是決定工作成敗的關鍵，沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。在培訓過程中，局領導、同事一再告誡我們要端正工作態(tài)度，老老實實做人，踏踏實實做事，切忌好高騖遠，眼高手低勤于學習，要俯下身子，任勞任怨，在工作中要正直誠信，團結同事。我將時刻牢記領導的告誡與教誨，顧全大局，堅守信念，為河道管理工作奉獻自己的一份力量。

第四篇：醫(yī)院新進職工崗前培訓心得體會

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崗前培訓心得體會

對于一個剛畢業(yè)的學生來說，大學生活的學習和磨練，使我儲藏了一定的理論知識，但對于一個新上崗的員工來說我缺乏實踐經驗，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，為了使我能夠盡快適應工作，醫(yī)院特地為我進行了為期一周的崗前培訓。衷心感謝醫(yī)院能給我這些新的成員提供了一次寶貴的培訓機會。

首先感謝南昌大學第二附屬醫(yī)院選擇了我，同時也為我選擇了南昌大學第二附屬而驕傲。作為醫(yī)院的一名新職工，經過為期一周的崗前培訓后，對醫(yī)院有了更深刻的認識和理解，使命感也更加強烈了。通過此次培訓學習，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及發(fā)展方向、醫(yī)院的辦院宗旨、軟硬件設施、行為規(guī)范、服務理念，都有了一個深入的了解。同時我還認真學習了醫(yī)院感染暴發(fā)與醫(yī)院感染管理、我院的護理發(fā)展史及取得的成就、醫(yī)療安全、標準預防及消防安全知識等。

培訓之初，程曉曙院長不僅為我們介紹了醫(yī)院的概況以及八十多年來的發(fā)展歷史和業(yè)績，及醫(yī)院以后的發(fā)展方向，還滿懷深情地講述了自身的工作成長之路，讓我深切感受到一切的成就都來之不易，都來自于踏踏實實的努力和樂觀激揚的精神力量。每個單位都是一個團結戰(zhàn)斗的集體，靠精神理念來維系和支撐，這是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮斗努力。所以，我們要像愛護家一樣維護她的榮譽，在提高操作技術水平的同時，努力做到最好的服務。通過程院長的講課及結合院長的自身經歷的總結，讓我體會到“天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實”。我想我要學會感恩，學會珍惜，提高理論水平，發(fā)揚吃苦的精神，積極參加各項培訓；學習在喧囂浮躁中靜下心來，腳踏實地，扎扎實實，每天進步一點點。

醫(yī)院領導xx細致的跟我們講解了醫(yī)院的發(fā)展史，醫(yī)院的院訓——崇德佑民、醫(yī)院的服務理念——始于細微，成于至善及醫(yī)院的使命——引領省內醫(yī)學科技，造

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福一方百姓健康。關于崇德佑民四個字做出了詳細的解說崇德佑民有兩層含義。第一，應精湛的技術，崇高的醫(yī)德來醫(yī)治患者；第二，崇德佑民還說出了我們醫(yī)院的地址，民德路，而且在民德路上有個很有名的佑民寺。

醫(yī)院領導xx詳盡的為我們介紹了醫(yī)院發(fā)展史，醫(yī)院建院于1927年，至今歷經12次更名更是在解放前隨政府搬遷至泰和、興國、于都。醫(yī)院的發(fā)展也經歷了發(fā)展期—停滯期—崛起期等。Xx領導還為我們介紹了幾位為醫(yī)院做出重要貢獻的幾位領導。省心內科創(chuàng)始人——龍怡道；胡獻尚——省外科現(xiàn)代外科創(chuàng)始人之一；孫硯田——心胸外科奠基人；程曉蜀——江西省心血管學科的領跑者；洪葵——巾幗標兵；王小中——我最喜愛的健康衛(wèi)士。通過了解這些領導的成功，我發(fā)現(xiàn)二附院取得如今的成就是來之不易的，所以作為新一代的我們一定要嚴格要求自己，努力向他們學習，為將來二附院將來的發(fā)展添磚加瓦。

當院感科的老師講到手衛(wèi)生的話題時，那幾張放大了的護士手的照片，滿滿的都是蟲子！讓我印象深刻的一定終生不忘！我充分明白了洗手的重要！洗手是減少院內感染的最簡單、經濟、有效的措施。今后的護理操作中，我一定勤洗手！這樣做不僅是保護了病人也保護了我們醫(yī)護人員及我們的家人。

信息科、醫(yī)務科、質控科、防?？?、保衛(wèi)科等個科室的科長都為我們做了重要講課，護理部主任xx為我們介紹了醫(yī)院護理上的發(fā)展，和取得的優(yōu)秀成績，及對護理員工的一些要求和培訓計劃。通過這些老師的講課我學到了很多，也了解到我自身的不足之處，但我會努力完善自己，成為一名對二附院有用的人！

通過這次的崗前培訓讓我對醫(yī)院有了基本的了解，對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，身上一定還有很多要學習和改進的地方，我一定會努力學習和改進也希望老師前輩們對我們多加教導……

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第五篇：銀行新進職工禮儀培訓心得

@@@@@@銀行禮儀培訓心得

當社會發(fā)展到一定的階段，當人們對物質或精神的要求達到一定的層次，“服務”也就不再是一句口號或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務水平和服務質量，將直接影響其整體形象及其經濟效益和社會效益。

在沒有參加服務禮儀培訓之前，感覺自己教養(yǎng)還不錯，現(xiàn)在仔細想想其實自己身上還有很多不足的地方。通過參加了為期三天的@@@@@@銀行服務禮儀強化培訓，使我有機會能聆聽藍海禮儀培訓師張海英老師的講座，面對面的和張老師進行交流，接受指導，在服務禮儀培訓中所講的內容，使我深有感觸。

首先，服務禮儀儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不適用香味過重的洗發(fā)產品。女性如有長發(fā)應盤起，劉海最好不要留長，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，佩戴笑臉牌，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。銀行柜員，除婚戒外，不得佩戴其它飾物，男性除手表外不佩戴其它飾物。

其次，服務禮儀儀表規(guī)范：

1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“V”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。

2、坐姿：上身需正直或

稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側傾斜；

3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是營業(yè)廳服務中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。

再次，服務禮儀語言規(guī)范：

1、與客戶交流時目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。

2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。

3、認真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。

4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。

5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。

張老師培訓的內容，在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細節(jié)的基礎性和重要性。

我們@@@@@@銀行作為一家新興的銀行機構，不僅要有先進的設施設備，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客戶留下良好的第一印象。

我們每一位工作人員都是@@@@@@銀行的一員，我們的一言一行都代表著@@@@@@銀行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務禮儀,注意自己的形象。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點；用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進我們@@@@@@@@銀行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情；要學會傾聽，懂得回應別人；我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎？還會信任我們嗎？我們沒有了客戶，我們去哪創(chuàng)造業(yè)績呢？所以我們要把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶；塑造良好的個人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們@@@@@@2銀行的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

要切實規(guī)范服務行為，我將按照張老師所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。