第一篇:最佳不孕檢查時(shí)間你了解了么[范文模版]
最佳不孕檢查時(shí)間你了解了么
[導(dǎo)讀]:女性不孕的原因有很多種,要治療不孕,首先要明確原因,才能對(duì)癥治療。所以做不孕檢查是必不可少的。做不孕檢查的最佳時(shí)間一定要掌握,以免錯(cuò)過(guò)了檢查的最佳時(shí)機(jī)。
女性不孕的原因有很多種,要治療不孕,首先要明確原因,才能對(duì)癥治療。所以做不孕檢查是必不可少的。做不孕檢查的最佳時(shí)間一定要掌握,以免錯(cuò)過(guò)了檢查的最佳時(shí)機(jī)。一般婦女泌乳激素如果過(guò)高,會(huì)干擾正常排卵及月經(jīng)周期。由于泌乳激素在傍晚,尤其是在夜晚會(huì)生理性上升,因此建議在早上檢查,比較準(zhǔn)確。
不孕檢查要做輸卵管攝影,是透過(guò)施打顯影劑到子宮腔及輸卵管中,來(lái)評(píng)估婦女輸卵管通暢最常做的檢查。所以千萬(wàn)不要在排卵期間檢查,這會(huì)把受精卵推向輸卵管末端或腹腔,造成子宮外孕;也不可在經(jīng)期間執(zhí)行檢查,由于經(jīng)血可能阻塞原本通暢的輸卵管,造成誤判。因此最佳的檢查時(shí)間點(diǎn)為月經(jīng)結(jié)束后的三至七天內(nèi)。
不孕檢查子宮鏡必須灌水撐開子宮腔以利檢查,而腹腔鏡則是將顯影劑注入子宮腔及輸卵管,來(lái)判讀輸卵管是否阻塞,兩者都有可能把胚胎沖走,造成外孕。因此最佳的檢查時(shí)間點(diǎn)也是在月經(jīng)結(jié)束后的三至七天內(nèi)。
一般是經(jīng)期的第二天或第三天抽血檢查荷爾蒙,因?yàn)樵谶@時(shí)候,女性體內(nèi)的荷爾蒙不會(huì)有太大的浮動(dòng),因此可以清楚判斷ruan巢老化、慢性不排ruan及多囊性ruan巢癥狀群等問(wèn)題。
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如選在經(jīng)期間抽血檢查卵巢腫瘤指數(shù)(Ca125),大都呈現(xiàn)假陽(yáng)性偏高,會(huì)讓患者白白擔(dān)心受怕,以為自己得了不治之癥。因此建議最好在非經(jīng)期期間檢查。
不孕檢查男性jing蟲檢查,一般只須短暫禁欲三至七天,將采出的jing液置入檢查盒中,盡量在一小時(shí)內(nèi)送達(dá)并交給技術(shù)員,半個(gè)鐘頭內(nèi)即知結(jié)果。以上就是不孕檢查的最佳時(shí)間全部?jī)?nèi)容。
第二篇:不孕不育最佳檢查順序
導(dǎo)致不孕不育的原因極其眾多,總體上來(lái)講由妻子單方面造成的不孕占50%,男性單方面的原因占30%,雙方共同的原因占20%。正常生理情況下夫婦同居,未采取避孕措施,有正常的性生活,每個(gè)月受孕的機(jī)會(huì)為20%,半年懷孕的機(jī)會(huì)為70%,一年懷孕的機(jī)會(huì)為80%,若超過(guò)一年以上未采取避孕措施而不孕醫(yī)學(xué)上稱為不孕癥,應(yīng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查,也就是說(shuō)一對(duì)夫婦什么生育問(wèn)題都沒(méi)有也不是任意哪個(gè)月想懷孕都能如愿以嘗尚的,但如你結(jié)婚較晚,年齡較大,想急于懷孕,可提前到婚后半年進(jìn)行相關(guān)檢查,需要注意的是有很多夫婦婚后一兩個(gè)月沒(méi)懷孕或雖結(jié)婚時(shí)間較長(zhǎng),但解除避孕時(shí)間較短,就急病病亂求醫(yī)進(jìn)行一此完全沒(méi)必要的過(guò)度檢查反而有可能帶來(lái)一系列的本不應(yīng)有的問(wèn)題先檢查丈夫,簡(jiǎn)單又經(jīng)濟(jì):
導(dǎo)致不孕不育的原因極其眾多,總體上來(lái)講由妻子單方面造成的不孕占50%,男性單方面的原因占30%,雙方共同的原因占20%。由于男性的生育力檢查即簡(jiǎn)單又方便,無(wú)痛苦,無(wú)損傷,花錢又少,所以不孕不育檢查就首先檢查男性,先檢查男性內(nèi)外生殖器發(fā)育是否正常,如果生殖器生育檢查無(wú)異常,性功能正常,下一步男方首先做精液檢查。如果精液檢查正常,基本上可排除男方造成不育的可能,則可從女方著手找原因。
查出丈夫無(wú)生精能力,不需再查妻子
如果精液檢查結(jié)果是無(wú)精子,接下來(lái)需做睪丸活檢。如果睪穿活檢結(jié)果是無(wú)生精能力,則說(shuō)明是男方?jīng)]有生育能力,不需要繼續(xù)做其他檢查。如果睪穿活檢檢查睪丸內(nèi)存在有精子,可能為輸精管道堵塞,可進(jìn)行輸精管造影檢查。
女方檢查遵循“漸進(jìn)式、排雷法”
導(dǎo)致女性不孕的原因相當(dāng)?shù)亩?,就診時(shí)也只能是由簡(jiǎn)到易、再有絕對(duì)到相對(duì)漸進(jìn)式地做檢查,需要說(shuō)明的是如患者無(wú)明確指征:如生殖器畸形,閉經(jīng)或月經(jīng)周期極不規(guī)則,即往有過(guò)生育方面的手術(shù)史等,需在婚后一年以上未采取避孕措施有正常性生活而不孕或待孕一年以上不孕方可進(jìn)行有損傷性的檢查,因醫(yī)療是把雙刃劍,在給朋友們提供檢查與治療的同時(shí)另一方面亦有可能因此而帶來(lái)?yè)p害。這就是我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的不可過(guò)度醫(yī)療,只可恰當(dāng)醫(yī)療。
★初次就診,做一般的婦科檢查看是否有生殖器官畸形以及陰道炎、子宮腫瘤等婦科病。有病則先治療再看能否懷孕。
★檢查輸卵管:如果前面的婦科檢查都正常了,則需在月經(jīng)干凈后3-7天做一個(gè)經(jīng)X線的子宮輸卵管造影確診子宮腔是否正常,輸卵管是否通暢,如果造影正常女性其它的問(wèn)題都比較好解決。查輸卵管一定要做輸卵管造影也有的醫(yī)院讓患者做通水,或者超聲下通液,或者宮腔鏡下通液,這些都不可靠,容易誤診。如果連診斷都錯(cuò)了還有治愈可能嗎?所以如果檢查一定用最確切最可靠的方法檢查,治病跟其它的不一樣,不能湊合。講到檢查輸卵管我又想多說(shuō)了,目前能做輸卵管造影的醫(yī)院雖然很多但是真正能做好的確不多,造影雖然看似簡(jiǎn)單但是要做好做準(zhǔn)確,做合格確不容易。很多患者傳來(lái)片子一看有一大半的都不合格,要么是沒(méi)有延遲拍片,要么就是延遲片間隔時(shí)間太短,或者給的藥物不足,或者造影管插管不到位,或者插管的時(shí)候?qū)⒆訉m角堵住造成輸卵管假性不通,也可能會(huì)抓拍時(shí)機(jī)不對(duì)造成輸卵管顯影不好。所以造影雖然做著容易但是做好很難。如果患者就診的醫(yī)院和給你做造影的醫(yī)生恰巧不是很專業(yè)的話,就很容易誤診,既然診斷都誤了,那治療方向肯定不對(duì),醫(yī)生不怕用藥就怕看不對(duì)病。因此患者在就診檢查輸卵管的時(shí)候一定要到正規(guī)醫(yī)院找對(duì)輸卵管非常專業(yè)的專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行,不然花錢受罪不說(shuō)還耽誤看病。輸卵管診療的關(guān)鍵做輸卵管造影是一個(gè)方面,另一個(gè)關(guān)鍵是片子的閱讀。不同的醫(yī)生由于經(jīng)驗(yàn)的不一樣,其閱讀片子的結(jié)果也不一樣,很多患者都有這樣的經(jīng)驗(yàn),做了片子后放射科的醫(yī)生說(shuō)通而不暢,到上面找主治醫(yī)生又說(shuō)不通建議你做腹腔鏡,結(jié)果換了個(gè)醫(yī)生又說(shuō)堵的厲害只能做試管嬰兒,有些醫(yī)生看后卻說(shuō)輸卵管沒(méi)什么問(wèn)題,一個(gè)片子閱讀出來(lái)幾個(gè)結(jié)果,于是患者越看越迷糊,也不知道誰(shuí)說(shuō)的正確了。為什么呢,因?yàn)椴煌尼t(yī)生看過(guò)的片子個(gè)數(shù)不一樣,其經(jīng)驗(yàn)也不一樣,你閱讀的多了其準(zhǔn)確率就高一些,閱讀的少了其誤診率就高一些。比如我們做過(guò)近10萬(wàn)例造影什么樣的情況都見過(guò),所以一看患者的片子哪里不合格我們都清清楚楚。為什么呢,因?yàn)槟嵌际俏覀円郧胺高^(guò)的錯(cuò)誤,但是 有的醫(yī)生做的少啊,所以她不知道自己這是錯(cuò)還以為是疾病這就容易誤診。而且現(xiàn)在的醫(yī)院做造影的通常在放射科,而你就診的呢通常在婦產(chǎn)科,所以給你治病的醫(yī)生不做造影,給你做造影的醫(yī)生又不治病。這兩個(gè)就脫節(jié)了,就不容易給你一個(gè)準(zhǔn)確的診斷。我們這里的醫(yī)生每一個(gè)都是從最基本的造影做起的,所以他們看任何一個(gè)看片子都能到位,就算不是他做的他一看就知道怎么回事,這就是閱片的重要性
★女性檢查過(guò)輸卵管后如果輸卵管是正常的女性可以查查排卵看卵泡發(fā)育是否正常,對(duì)于月經(jīng)周期正常的女性可以建議在月經(jīng)周期第10天開始作B超連續(xù)監(jiān)測(cè)卵泡發(fā)育情況以確診有無(wú)正常的排卵,卵泡監(jiān)測(cè)必須連續(xù)監(jiān)測(cè)一個(gè)完整周期才有意義。每作一次與我們聯(lián)系一次,把結(jié)果發(fā)來(lái),以利于對(duì)你下次監(jiān)測(cè)時(shí)間的具體按排。如果月經(jīng)不正常一般排卵也不好,可以直接抽血查內(nèi)分泌激素。這些是檢查的主要項(xiàng)目。前面的檢查都找不毛病時(shí),再查抗子宮內(nèi)膜抗體、抗精子抗體、以及染色體檢查等。
★腹腔鏡檢查是最后的檢查,如果試孕五年以上不孕,通過(guò)各種不孕檢查均沒(méi)能檢查出任何生育問(wèn)題,可試一試此方法。
第三篇:你尊重寶寶了么
你尊重寶寶了么
媽媽們喜歡做的事之一,就是給寶寶拍寫真照,做成一本價(jià)值數(shù)千元的精美相冊(cè),炫給朋友們看,或是上傳到熱鬧的網(wǎng)上聊天室,給所有熱衷于此道的媽媽看。
“口水滴下來(lái)的小模樣好可愛(ài)呀!”
“這一對(duì)更妙,真真的金童玉女!”
說(shuō)實(shí)在的,眼下的兒童寫真著實(shí)令人愛(ài)不釋手。寫真館里服裝成百上千套,男孩子的西裝小禮服、休閑服,女孩子的公主裙、淑女裝……拍攝技術(shù)也高,穿戴打扮好,制作出來(lái),個(gè)個(gè)寶寶賽明星。
我也帶自己的寶寶去拍照――哪個(gè)媽媽能抵擋這樣的誘惑呀?去的那天正好寶寶精神不好,天又熱,在寫真館,攝影大燈一照,寶寶又局促又難受。攝影助理挑的又正好是一套皮衣――要配一輛暴酷的摩托車嘛。因?yàn)閷殞毑豢闲?,拍攝折騰了很久,最后,5歲的寶寶怯怯地看著我說(shuō):“媽媽,我熱,想脫衣服?!蔽疑焓值剿钠ひ吕锩妫汉沽縻殂?;再摸寶寶的頭:大汗之下居然還火燙。
我家寶寶穿皮裝騎摩托的照片洗出來(lái)了,很酷。但那之后,只要看到好看的寫真照片,我就會(huì)想拍攝的時(shí)候?qū)殞毷遣皇呛苁茏铩R苍S,很多小寶寶根本不明白這是在干什么,其荒謬就好像人給寵物穿上漂亮的貓狗時(shí)裝,把它們?nèi)镜梦孱伭⒓颖荣愐粯印?/p>
再想想吧,有多少時(shí)候,是成人覺(jué)得很可愛(ài),而孩子們會(huì)覺(jué)得很奇怪的?譬如家長(zhǎng)們會(huì)嘆著氣說(shuō):“現(xiàn)在的孩子們多幸福啊。我們小時(shí)候,生活條件差,怎么可能像外國(guó)電影里的孩子們那樣,去參加正裝派對(duì)呢!”然后,很滿足地看看被打扮得西裝革履或是長(zhǎng)裙飄曳的小寶寶們――即使他們只不過(guò)是身著“正裝”爬行在地板上。
結(jié)論是,我們不尊重寶寶。我們把自己的喜好、幻想、審美強(qiáng)加到了還不會(huì)、還無(wú)法抗議的寶寶們身上,把他們變成了玩偶,自己也成為蠻橫的專制者。這對(duì)寶寶們來(lái)說(shuō)是多么無(wú)奈啊。
看來(lái),要愛(ài)他們,我們首先要體會(huì)他們的感受,并且尊重這些感受。
第四篇:對(duì)于職業(yè)網(wǎng)球賽你了解了多少?
對(duì)于職業(yè)網(wǎng)球賽你了解了多少?
隨著我國(guó)網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)的普及和網(wǎng)球人口的增加,喜愛(ài)網(wǎng)球的朋友越來(lái)越多,關(guān)于網(wǎng)球的報(bào)道也是越來(lái)越多。但是由于我國(guó)網(wǎng)球的職業(yè)水平的落后,所以對(duì)于成為一名職業(yè)選手要經(jīng)過(guò)什么樣的途徑,對(duì)于大部分的人來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是一個(gè)謎。甚至好多體育大報(bào)的熱衷于追逐網(wǎng)球明星的花邊新聞的“寫手”也不清楚到底WTA,ATP是怎么回事,我們經(jīng)??梢钥吹健癢TA低級(jí)別的總獎(jiǎng)金2萬(wàn)5的比賽”,或者“ATP挑戰(zhàn)級(jí)別的賽事往往沒(méi)有獎(jiǎng)金和積分”見諸報(bào)端,讓真正懂網(wǎng)球比賽體系的人笑掉大牙。
那么一個(gè)職業(yè)選手到底是怎么樣能從沒(méi)有世界排名到成為世界排名前十位的選手呢?我們首先要搞清楚ATP,WTA,ITF的概念。ATP的Association of Tennis Professional的縮寫,可以譯為國(guó)際男子職業(yè)網(wǎng)球選手協(xié)會(huì)。而WTA是Women’s Tennis professional Association 的縮寫,可以譯為國(guó)際女子職業(yè)網(wǎng)球選手協(xié)會(huì)。ITF則是International Tennis Federation的縮寫,是國(guó)際網(wǎng)球聯(lián)合會(huì)。他們?nèi)齻€(gè)是各有分工又相互協(xié)作的關(guān)系。在他們之外四大公開賽,也就是我們常說(shuō)的澳大利亞公開賽(舉辦地是澳洲的墨爾本),法國(guó)公開賽(舉辦地在法國(guó)巴黎羅蘭加洛斯),英國(guó)溫布爾頓公開賽(舉辦地為英國(guó)溫布爾頓),美國(guó)公開賽(舉辦地為美國(guó)紐約)。他們有各自的管理機(jī)構(gòu),他們和ATP,WTA,ITF只是合作關(guān)系。另外還有以國(guó)家為單位參加的男子的團(tuán)體賽組織機(jī)構(gòu)DAVIS CUP,戴維斯杯和女子的團(tuán)體賽組織機(jī)構(gòu)FED CUP,聯(lián)盟杯,也都是獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)。換句話是有這樣最主要的九個(gè)網(wǎng)球賽的組織機(jī)構(gòu)來(lái)共同合作做全球的網(wǎng)球賽事的組織安排。
在這里我們主要看三個(gè)最經(jīng)常能接觸到的ITF,ATP,WTA。雖然我們?cè)趫?bào)紙雜志和網(wǎng)絡(luò)上最經(jīng)??吹绞茿TP和WTA,因?yàn)槭澜缟献詈玫哪凶雍团舆x手都是這兩個(gè)協(xié)會(huì)的成員,這兩個(gè)協(xié)會(huì)做的宣傳和推廣也是最好的,也是最有錢來(lái)做宣傳的,但世界上進(jìn)行的最多的應(yīng)該算的ITF的比賽,因?yàn)镮TF的主要職責(zé)是在全球范圍內(nèi)推廣網(wǎng)球,所以ITF它負(fù)責(zé)承辦所有的低級(jí)別的比賽和少年比賽。其中男子的比賽分為希望賽(Futures Tournament)和衛(wèi)星賽(Satellite Circuits)。其中希望賽必須由連續(xù)三周的三個(gè),每個(gè)比賽的總獎(jiǎng)金為1萬(wàn)美圓的比賽組成;或者是連續(xù)二周的二個(gè),每個(gè)比賽的總獎(jiǎng)金為1萬(wàn)5千美圓的比賽組成。今年四月在我國(guó)臺(tái)州舉行的就是這樣的希望賽。而衛(wèi)星賽必須是由一個(gè)國(guó)家的網(wǎng)協(xié)來(lái)出面主辦的連續(xù)四周的四個(gè),每個(gè)比賽的總獎(jiǎng)金不低于6,250美圓的比賽組成,最后的一站是總決賽的形式,只能由前三站總積分靠前的選手參加。衛(wèi)星賽有總獎(jiǎng)金為2萬(wàn)5千美圓(也就是每個(gè)比賽6,250美圓),5萬(wàn)美圓和7萬(wàn)5千美圓以及另外提供免費(fèi)住宿和早餐等幾種。一個(gè)沒(méi)有世界排名的男子選手必須通過(guò)打這兩種形式比賽來(lái)獲得并積累ATP的積分,以使他有資格或者是更容易地去參加到更高級(jí)別的比賽。
和男子一樣,女子的ITF的比賽主要分為以下的五類比賽。1,女子總獎(jiǎng)金2萬(wàn)美圓巡回賽。由三個(gè)每個(gè)比賽獎(jiǎng)金為5千美圓,加上一個(gè)總決賽,其中成績(jī)最好的選手必須能獲得最少5千美圓的獎(jiǎng)金。2,總獎(jiǎng)金為4萬(wàn)美圓的巡回賽。由三個(gè)每個(gè)比賽獎(jiǎng)金為1萬(wàn)美圓,加上一個(gè)總決賽,其中成績(jī)最好的選手必須能獲得最少1萬(wàn)美圓的獎(jiǎng)金。3,ITF總獎(jiǎng)金為1萬(wàn)美圓的比賽。4,ITF總獎(jiǎng)金為2萬(wàn)5千美圓,5萬(wàn)美圓,7萬(wàn)5千美圓的比賽。5,ITF總獎(jiǎng)金為5萬(wàn)美圓另免費(fèi)提供住宿,7萬(wàn)5千美圓另免費(fèi)提供住宿。一個(gè)沒(méi)有世界排名的女子選手通常必須通過(guò)打低級(jí)別的比賽來(lái)獲得進(jìn)入高級(jí)別比賽的積分。
雖然ITF的比賽獎(jiǎng)金少,積分低,但并不就是沒(méi)有獎(jiǎng)金,沒(méi)有積分。我們就拿獎(jiǎng)金最少的一站總獎(jiǎng)金為6,250美圓的男子比賽來(lái)說(shuō),獲得冠軍能得到812.5美圓的獎(jiǎng)金,因?yàn)檫@種衛(wèi)星賽的記分是先算出四站比賽的積分,然后再轉(zhuǎn)換成ATP的電腦排名分,所以我們不拿這種比較復(fù)雜的記分方式來(lái)舉例。我們另外拿一個(gè)1萬(wàn)5千美圓總獎(jiǎng)金的希望賽的冠軍來(lái)舉例,他能將拿到18分的ATP的電腦排名分,和1千3百美圓的獎(jiǎng)金。
而女子比賽,我們就拿庫(kù)娃剛在美國(guó)參加的總獎(jiǎng)金為2萬(wàn)5千美圓的海島杯(共有32正選位)來(lái)舉例,最后俄羅斯的沙拉波娃拿了冠軍她能得到的WTA電腦排名分是25分,獎(jiǎng)金是3千美圓。而據(jù)報(bào)道說(shuō)庫(kù)娃所拿到過(guò)的冠軍就是這個(gè)級(jí)別的冠軍,那么我們就知道了為什么都說(shuō)庫(kù)娃從來(lái)沒(méi)有拿過(guò)WTA的冠軍了吧。
下面我們接著介紹ATP。ATP的比賽主要分為兩大系列,一是ATP TOURNAMENTS可以譯為ATP系列賽,一是CHALLENGER SERIES TOURNAMENTS,譯為挑戰(zhàn)系列賽。我們也許注意到了這樣的一個(gè)細(xì)節(jié),就是挑戰(zhàn)系列賽前并沒(méi)有ATP,雖然挑戰(zhàn)系列賽是由ATP來(lái)負(fù)責(zé)搞到,但拿挑戰(zhàn)賽的頭銜不是說(shuō)就是拿ATP的頭銜,是完全不同的兩個(gè)概念。通常我們?cè)贏TP的網(wǎng)站上查一個(gè)男球員的資料,上面如果說(shuō)他有一個(gè)冠軍頭銜,就是說(shuō)他在ATP系列賽中獲得過(guò)冠軍。ATP系列賽又包括下面六種比賽:1,大師杯賽;2,世界雙打錦標(biāo)賽;3,世界隊(duì)際錦標(biāo)賽;4,網(wǎng)球大師系列賽,也就是所謂的超九賽事;5,國(guó)際黃金系列賽;6,國(guó)際系列賽。
國(guó)際系列賽是ATP最低級(jí)別的比賽,它比賽的總獎(jiǎng)金分成40萬(wàn)美圓,60萬(wàn)美圓,80萬(wàn)美圓和100萬(wàn)美圓不等。而國(guó)際黃金系列賽的總獎(jiǎng)金分為80萬(wàn),100萬(wàn)美圓。九個(gè)大師賽的總獎(jiǎng)金當(dāng)然是超過(guò)1百萬(wàn)的,它們的獎(jiǎng)金由各自的組委會(huì)來(lái)決定。我們以前的上海的喜力公開賽就是40萬(wàn)美圓的最低級(jí)別的ATP賽事。
挑戰(zhàn)系列賽的總獎(jiǎng)金分為以下幾類:2萬(wàn)5千美圓,5萬(wàn)美圓,3萬(wàn)7千5百美圓加免費(fèi)住宿和早餐,7萬(wàn)5千美圓,10萬(wàn)美圓,12萬(wàn)5千美圓加免費(fèi)住宿和早餐,15萬(wàn)美圓。拿參加一個(gè)五萬(wàn)美圓的挑戰(zhàn)賽來(lái)說(shuō),如果獲得冠軍能拿到50分的ATP電腦排名分,和7千2百美圓的獎(jiǎng)金。
最后我們說(shuō)一下WTA。它的賽事系統(tǒng)很簡(jiǎn)單,分為Tier 1-5級(jí)。最低級(jí)5級(jí)的總獎(jiǎng)金為11萬(wàn)美圓,4級(jí)的總獎(jiǎng)金為14萬(wàn)美圓,3級(jí)比賽的總獎(jiǎng)金可以是17萬(wàn)美圓和22萬(wàn)5千美圓,2級(jí)的總獎(jiǎng)金為58萬(wàn)5千美圓和65萬(wàn)美圓,最高級(jí)1級(jí)的總獎(jiǎng)金可以是126萬(wàn)2千美圓,132萬(wàn)5千美圓,200萬(wàn)美圓。今年上海的女子比賽的總獎(jiǎng)金將達(dá)到58萬(wàn)5千美圓也就是WTA的2級(jí)比賽。在這些比賽里奪魁才算是擁有WTA的頭銜。
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第五篇:標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn) 今天你“7+7”了么
今天你“7+7”了么
“您好,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)??”
“站相迎,笑相問(wèn),雙手接,快速辦??”
近日華興支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐步導(dǎo)入柜面服務(wù)“7+7”規(guī)范,即“望相迎、笑相問(wèn)、雙手接、快速辦、雙手遞、巧營(yíng)銷、望相送”7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和“您好!請(qǐng)坐!請(qǐng)問(wèn)?請(qǐng)稍等!請(qǐng)核對(duì),請(qǐng)簽名。請(qǐng)收好,請(qǐng)問(wèn)?請(qǐng)慢走!”7句標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。
柜面服務(wù)“7+7”規(guī)范的導(dǎo)入有效滿足了客戶的潛在需求。一是“7+7”規(guī)范以微笑加有聲的服務(wù)和充分的目光交流滿足客戶受歡迎的需求。二是“7+7”規(guī)范以標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)取代已有工作習(xí)慣,有效提高工作效率,解決客戶即時(shí)服務(wù)的需求。三是“7+7”規(guī)范以“舉手招迎禮、請(qǐng)示入座”開始接待客戶階段;以“專業(yè)提問(wèn)、簡(jiǎn)短應(yīng)答、專業(yè)解答”進(jìn)入理解和幫助客戶階段;以“結(jié)束語(yǔ)、溫馨提示及點(diǎn)頭送客禮、繼續(xù)下一個(gè)叫號(hào)”進(jìn)入送別客戶階段,全過(guò)程認(rèn)同客戶被理解的感受。
柜面服務(wù)“7+7”規(guī)范的導(dǎo)入也極大推進(jìn)了柜面業(yè)務(wù)的職業(yè)化進(jìn)程。當(dāng)今的客戶不再滿足于簡(jiǎn)單的問(wèn)候、辦理業(yè)務(wù)的快速,而是要通過(guò)與銀行的溝通交流和深層次的探討,實(shí)現(xiàn)自身感受的需要和財(cái)富的保值、增值。微笑的“7+7”服務(wù)讓每位員工在快樂(lè)的工作中實(shí)現(xiàn)最好的自我,建立了一個(gè)客戶尊重、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、自己滿意的服務(wù)工作模式。支行每一位員工在服務(wù)中關(guān)注客戶的每一種期待與需求,每一聲贊許與批評(píng),他們努力在改變自己每一天設(shè)定的行為目標(biāo),每一處的服務(wù)流程。
我們將繼續(xù)踐行微笑中的“7+7”服務(wù)規(guī)范。作為柜面一線的員工,當(dāng)看到客戶進(jìn)門走向柜臺(tái)時(shí),我們立身面帶微笑,親切地打招呼,讓客戶感受到你在歡迎他、尊重他,拉近彼此的距離。辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,我們始終保持微笑,為客戶營(yíng)造一種輕松、舒適的氛圍,讓客戶將等待的過(guò)程變?yōu)橐环N享受的過(guò)程。若在服務(wù)中有所失誤,禮貌地道聲“對(duì)不起”,附之歉意的微笑,客戶也會(huì)用諒解與寬容的微笑來(lái)回應(yīng)你的。辦完業(yè)務(wù)后,我們微笑著和客戶道別,給客戶留下深刻的印象。面對(duì)這樣的微笑中的“7+7”服務(wù),每一位客戶都會(huì)為之心動(dòng)。因?yàn)檎嬲\(chéng)的微笑是溝通的橋梁,是融洽與客戶之間關(guān)系、增進(jìn)與客戶之間感情的潤(rùn)滑劑。微笑中的“7+7”服務(wù)不僅是自身修養(yǎng)的體現(xiàn),更是善待客戶的象征。只有善待他人,才能得到他人的善待,以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)?yè)Q取客戶真情,以此提高客戶的滿意度和社會(huì)的認(rèn)同,獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。