第一篇：企業(yè)文化建設(shè)100分答案

企業(yè)文化建設(shè)100分答案

測(cè)試成績：100分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.體現(xiàn)中國人尊卑等級(jí)觀念的是()√

A 好鐵不打釘，好男不當(dāng)兵

B 好男不跟女斗

C 好人不去見官

D 以上說法都包括

正確答案： D

2.在工作中，當(dāng)人情與制度相矛盾的時(shí)候，應(yīng)該（）√

A 人情大過天

B 人情和制度都要兼顧

C 人情服從制度

D 制度服從人情

正確答案： C

3.“士為知己者死”講的是（）√

A 人情

B 面子

C 良心

D 以上都不正確

正確答案： A

4.體現(xiàn)儒學(xué)觀點(diǎn)的是（）√

A 大音希聲、大象無形

B 致虛極、守靜篤

C 以清靜之心修身，以慈悲之懷處事

D 殺身成仁，舍身取義

正確答案： D

5.聯(lián)想收購了IBM的PC業(yè)務(wù)之后，應(yīng)該（）√

A 他的文化的內(nèi)涵不能有任何變動(dòng)

B 他的文化的內(nèi)涵要有所提升

C 要和IBM的文化內(nèi)涵要一致

D 以上都不正確

正確答案： B

6.企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)往往就是（）√

A 表層物質(zhì)文化

B 淺層行為文化

C 中層制度文化

D 核心層精神文化

正確答案： C

7.文化管理是企業(yè)文化管理的第幾段()√

A 第一段

B 第五段

C 第八段

D 第九段

正確答案： C

8.“宰”的含義是()√

A “宰”是中國最大的官

B 分配食物的，叫“宰”

C “宰”是一個(gè)德高望重的人

D 以上都包括

正確答案： D

9.對(duì)中國“羞恥文化”與“內(nèi)疚文化”理解有誤的是()√

A 中華民族是一個(gè)非常典型的重內(nèi)疚輕羞恥的民族

B 中華民族是一個(gè)非常典型的重羞恥輕內(nèi)疚的民族

C “對(duì)不起”是一件很小的事情

D “看不起”非常重要，能引起別人極大的憤怒

正確答案： A

10.中國人做人的最大特點(diǎn)是()√

A 人是做給自己看的B 人是做給別人看的C 做人很輕松

D 做人很難

正確答案： B

11.對(duì)企業(yè)文化的定義理解有誤的是()√

A 企業(yè)文化不是知識(shí)，而是人們對(duì)知識(shí)的態(tài)度

B 企業(yè)文化不是利潤，而是人們對(duì)利潤的心理

C 企業(yè)文化不是舒適的環(huán)境，而是對(duì)環(huán)境的感情

D 企業(yè)文化是管理，是造就管理模式的氛圍

正確答案： D

12.儒學(xué)的主要觀點(diǎn)的一項(xiàng)是（）√

A 普度眾生

B 外圓內(nèi)方

C 外方內(nèi)園

D 舍得原則

正確答案： D

13.對(duì)于企業(yè)來講，最可怕的事情是（）√

A 跟著形式走

B 觀念上的故步自封

C 市場(chǎng)決定一切

D 勇于創(chuàng)新

正確答案： B

14.中層制度文化的表現(xiàn)是（）√

A 建立系統(tǒng)的管理制度

B 企業(yè)的ERP系統(tǒng)建立

C 大量的管理學(xué)說產(chǎn)生

D 以上都包括

正確答案： D

15.以科技為核心的文化體系的模式特點(diǎn)是（）√

A 樹立“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B 突顯以“市場(chǎng)促進(jìn)科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場(chǎng)”的觀念，尊重知識(shí)、人才，建立科研和創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

C 確立員工的市場(chǎng)競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場(chǎng)的技能

D 提升員工效率意識(shí)，時(shí)間管理，改善現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境，改進(jìn)工藝，降低成本

正確答案： B

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)A答案

企業(yè)文化建設(shè)A答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題3分，共15分)BCADC

二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分）ABCD ABD ABCD ABD ABC 三名詞解釋（每小題3分，共15分）

1、硬管理就是建立規(guī)章制度，進(jìn)行直接的外部監(jiān)督以及行政命令等剛性管理措施，也包括采用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、人機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化的管理手段

2、企業(yè)集團(tuán) 廣義是指以正式或非正式方法捆綁在一起的公司集合。狹義是指縱向型的母子公司或企業(yè)聯(lián)合體。

3、企業(yè)倫理是蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各種活動(dòng)中的倫理關(guān)系

4、跨文化管理交叉文化管理，指與企業(yè)有關(guān)的不同群體在交互作用過程中出出矛盾時(shí)，在管理各項(xiàng)職能中加入對(duì)應(yīng)的文化整合措施，有效解決這種矛盾，從而有效地管理企業(yè)的過程。

5、組織文化 是指組織在長期的生存和發(fā)展過程中形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范

四、簡答題（每小題5分，共25分）

1、簡述組織文化與組織戰(zhàn)略管理的關(guān)系

組織文化對(duì)組織發(fā)展的制定與實(shí)施起著決定性作用，確立組織的使命和目標(biāo)

增強(qiáng)和發(fā)展組織的核心競爭力 影響組織發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施

2、請(qǐng)列舉企業(yè)文化的功能和作用

導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、輻射作用、陶冶作用、創(chuàng)新作用

3、簡述企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵 是企業(yè)主動(dòng)的組織行為

是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分 是增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力 是一個(gè)持續(xù)不斷的過程

4、簡述企業(yè)文化設(shè)計(jì)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的揚(yáng)棄 對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化的升華 對(duì)企業(yè)未業(yè)文化的把握 5簡述企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析 設(shè)定企業(yè)的多目標(biāo)體系 設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo)與愿景

五、論述題（每小題15分，共30分）

1、企業(yè)宗旨的內(nèi)涵是什么？如何進(jìn)行企業(yè)宗旨的更新？

P97

2、談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施中傳遞危機(jī)感的認(rèn)識(shí) P171

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)(答案)

單選題

1:爵”除了代表了地位之外，還有一層意思是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D大鍋酒罐子酒杯子以上都不正確

2:“士為知己者死”講的是（）回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D人情面子良心以上都不正確

3:文化管理是企業(yè)文化管理的第幾段()回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D第一段第五段第八段第九段

4:企業(yè)文化的誤區(qū)是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)文化的建設(shè)就是喊出一些口號(hào)，搞一搞社會(huì)活動(dòng)企業(yè)文化要符合自己公司內(nèi)部的實(shí)際情況，不能抄襲剽竊別人的企業(yè)文化企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)根本的文化內(nèi)涵企業(yè)文化要能夠持之以恒

5:對(duì)文化的理解有誤的是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D人類生存和繁衍的模式叫文化任何一個(gè)領(lǐng)域的文化，都會(huì)逐步升華文化是不是先進(jìn)的，優(yōu)秀的，能不能夠與時(shí)俱進(jìn)是非常關(guān)鍵的一個(gè)人書讀得多就說明這個(gè)人有文化

6:“宰”的含義是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D“宰”是中國最大的官分配食物的，叫“宰”“宰”是一個(gè)德高望重的人以上都包括

7:對(duì)中國“羞恥文化”與“內(nèi)疚文化”理解有誤的是()回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D中華民族是一個(gè)非常典型的重內(nèi)疚輕羞恥的民族中華民族是一個(gè)非常典型的重羞恥輕內(nèi)疚的民族“對(duì)不起”是一件很小的事情“看不起”非常重要，能引起別人極大的憤怒

8: 以企業(yè)家為中心的文化體系的適用情況不包括()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)家的凝聚力有待形成時(shí)企業(yè)文化受現(xiàn)代觀念束縛時(shí)企業(yè)高層理念需高度同一時(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀需統(tǒng)一整合9:對(duì)中國人的面子理解正確的是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D面子重于生命面子是可吃的面子有大有小以上都包括

10:儒學(xué)的主要觀點(diǎn)的一項(xiàng)是（）回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D普度眾生外圓內(nèi)方外方內(nèi)園舍得原則

11:對(duì)于企業(yè)來講，最可怕的事情是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D跟著形式走觀念上的故步自封市場(chǎng)決定一切勇于創(chuàng)新

12:中層制度文化的表現(xiàn)是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D建立系統(tǒng)的管理制度企業(yè)的ERP系統(tǒng)建立大量的管理學(xué)說產(chǎn)生以上都包括

13:對(duì)以人為本的全員資質(zhì)文化體系的適用情況是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)缺少凝聚力，員工忠誠度需提高時(shí)團(tuán)隊(duì)精神需提升整合時(shí)缺少動(dòng)力，亟需增添活力時(shí)以上都包括

14:以科技為核心的文化體系的模式特點(diǎn)是（）回答：正確

1.A

2.B樹立“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)突顯以“市場(chǎng)促進(jìn)科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場(chǎng)”的觀念，尊重知識(shí)、人才，建立科研和

創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

3.C

4.D確立員工的市場(chǎng)競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場(chǎng)的技能提升員工效率意識(shí)，時(shí)間管理，改善現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境，改進(jìn)工藝，降低成本

15:“治大國，若烹小鮮?！笔钦l的名言（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D孔子老子莊子墨子

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)課后練習(xí)及答案

1.單選題

1.學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍的適用情況是（C）A.員工缺乏危機(jī)感時(shí)

B.員工安于現(xiàn)狀，管理者閉塞視聽，不思開拓時(shí) C.員工業(yè)務(wù)技能不良，觀念陳舊，不思進(jìn)取時(shí) D.企業(yè)人心渙散，缺少團(tuán)隊(duì)精神時(shí)

2.考察一種文化是不是先進(jìn)的、優(yōu)秀的，關(guān)鍵是看能不能（B）。A.實(shí)事求是 B.與時(shí)俱進(jìn) C.長期存在 D.深入人心

3.企業(yè)文化的誤區(qū)是（A）

A.企業(yè)文化的建設(shè)就是喊出一些口號(hào)，搞一搞社會(huì)活動(dòng)

B.企業(yè)文化要符合自己公司內(nèi)部的實(shí)際情況，不能抄襲剽竊別人的企業(yè)文化 C.企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)根本的文化內(nèi)涵 D.企業(yè)文化要能夠持之以恒

4.聯(lián)想收購了IBM的PC業(yè)務(wù)之后，應(yīng)該（B）A.他的文化的內(nèi)涵不能有任何變動(dòng) B.他的文化的內(nèi)涵要有所提升 C.要和IBM的文化內(nèi)涵要一致 D.以上都不正確 5.我國是一個(gè)（C)大國 A.工業(yè) B.畜牧業(yè) C.農(nóng)業(yè) D.服務(wù)業(yè)

6.企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生出企業(yè)（A）A.制度文化 B.行為文化 C.物質(zhì)文化 D.精神文化

7.對(duì)人情與面子的關(guān)系理解有誤的是（C）

A.中國人講面子還要講人情，面子加人情，等于情面 B.人情往往比面子更加可靠，作用力也更大 C.面子往往比人情更加可靠，作用力也更大 D.人情是可以儲(chǔ)存的 8.諾基亞的核心價(jià)值觀是（A）A.客戶滿意度，對(duì)人的尊重 B.目標(biāo)的完成 C.持續(xù)的學(xué)習(xí) D.以上都包括

9.哪個(gè)稱呼沒有體現(xiàn)這個(gè)人在這個(gè)群體里面定位的重要性（D）A.圣上 B.本官 C.卑職 D.皇帝

10.目前中國大部分企業(yè)面臨的問題是（B）A.缺乏機(jī)會(huì) B.管理機(jī)制問題 C.官僚主義

D.缺乏改革與創(chuàng)新的能力 11.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)文化的功能（D）A.凝聚功能 B.導(dǎo)向功能 C.激勵(lì)功能 D.弘揚(yáng)功能 1.中層制度文化的表現(xiàn)是 A.建立系統(tǒng)的管理制度 B.企業(yè)的ERP系統(tǒng)建立 C.大量的管理學(xué)說產(chǎn)生 D.以上都包括

2.從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪一項(xiàng)不是企業(yè)文化的內(nèi)容。（）A.企業(yè)價(jià)值觀 B.企業(yè)激勵(lì) C.企業(yè)精神 D.企業(yè)形象

3.諾基亞的核心價(jià)值觀是（）A.客戶滿意度，對(duì)人的尊重 B.目標(biāo)的完成 C.持續(xù)的學(xué)習(xí) D.以上都包括 4.管理的五段是（）A.對(duì)人的管理 B.對(duì)知識(shí)的管理 C.對(duì)創(chuàng)新的管理 D.對(duì)文化的管理

5.以科技為核心的文化體系的模式特點(diǎn)

A.樹立“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B.突顯以“市場(chǎng)促進(jìn)科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場(chǎng)”的觀念，尊重知識(shí)、人才，建立科研和創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

C.確立員工的市場(chǎng)競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場(chǎng)的技能

D.提升員工效率意識(shí)，時(shí)間管理，改善現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境，改進(jìn)工藝，降低成本 6.瑞典的沃爾沃轎車公司的核心理念是（）A.安全感 B.時(shí)尚感 C.運(yùn)動(dòng)感 D.以上都不是

9.企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標(biāo)語口號(hào)與歌曲是（）設(shè)計(jì)的基本要素 A.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) B.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) C.企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng) D.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

10.對(duì)人情與面子的關(guān)系理解有誤的是()A.中國人講面子還要講人情，面子加人情，等于情面 B.人情往往比面子更加可靠，作用力也更大 C.面子往往比人情更加可靠，作用力也更大 D.人情是可以儲(chǔ)存的 11.對(duì)文化的理解有誤的是()A.人類生存和繁衍的模式叫文化 B.任何一個(gè)領(lǐng)域的文化，都會(huì)逐步升華

C.文化是不是先進(jìn)的，優(yōu)秀的，能不能夠與時(shí)俱進(jìn)是非常關(guān)鍵的 D.一個(gè)人書讀得多就說明這個(gè)人有文化 12.中國飲食文化的特點(diǎn)是()A.民以食為天

B.在中國的很多事情都和吃有關(guān)

C.在中國人的心目中，一切能夠吃的東西，必然是非常偉大和神圣的 D.以上都正確

13.不是成熟的企業(yè)文化的特點(diǎn)是（）

A.企業(yè)文化一旦形成，如果外面的條件惡劣了，他會(huì)隨著改變 B.成熟的企業(yè)文化，不會(huì)因條件和環(huán)境的變化而輕易改變 C.成熟的企業(yè)文化要能夠與時(shí)俱進(jìn)

D.成熟的企業(yè)文化能使企業(yè)在激烈的競爭中經(jīng)受住各種沖擊 14.企業(yè)的行為準(zhǔn)則屬于（）A.表層物質(zhì)文化 B.淺層行為文化 C.中層制度文化 D.深層精神文化

13.不是成熟的企業(yè)文化的特點(diǎn)是（）

A.企業(yè)文化一旦形成，如果外面的條件惡劣了，他會(huì)隨著改變 B.成熟的企業(yè)文化，不會(huì)因條件和環(huán)境的變化而輕易改變 C.成熟的企業(yè)文化要能夠與時(shí)俱進(jìn)

D.成熟的企業(yè)文化能使企業(yè)在激烈的競爭中經(jīng)受住各種沖擊

15.企業(yè)文化是一種推動(dòng)生產(chǎn)力的強(qiáng)大要素。它是一種來自文化的力量，也可以叫（）A.同心力 B.作用力 C.文化力 D.生產(chǎn)力

1.以下內(nèi)容不屬于企業(yè)的表層文化是()A.產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外表、特色、包裝 B.員工娛樂休息環(huán)境、員工的文化設(shè)施 C.企業(yè)的信紙，信封，員工的工作服 D.各種文體娛樂活動(dòng) 2.一般來說，擴(kuò)張能力越強(qiáng)的企業(yè)文化，其競爭能力會(huì)()A.越強(qiáng) B.越弱 C.不變 D.不穩(wěn)定

4.諾基亞的核心價(jià)值觀是（）A.客戶滿意度，對(duì)人的尊重 B.目標(biāo)的完成 C.持續(xù)的學(xué)習(xí) D.以上都包括

5.“治大國，若烹小鮮?！笔钦l的名言（）A.孔子 B.老子 C.莊子 D.墨子

6.“加強(qiáng)質(zhì)量管理“體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神（）A.實(shí)業(yè)報(bào)國 B.服務(wù)社會(huì) C.“人和“精神 D.嚴(yán)細(xì)精神

7.展現(xiàn)企業(yè)家的價(jià)值取向，突顯了企業(yè)家的形象力和感召力是（）的特點(diǎn) A.以企業(yè)家為中心的文化體系 B.以客戶為中心的文化體系 C.以人為本的全員資質(zhì)文化體系 D.以質(zhì)量為根本的文化體系 9.企業(yè)文化的約束功能體現(xiàn)在()A.軟約束 B.文字約束 C.管卡壓約束 D.處罰約束

10.目前中國大部分企業(yè)面臨的問題是（）A.缺乏機(jī)會(huì) B.管理機(jī)制問題 C.官僚主義

D.缺乏改革與創(chuàng)新的能力 11.企業(yè)文化理論由（）學(xué)者提出。A.美國 B.日本 C.德國 D.加拿大

12.企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標(biāo)語口號(hào)與歌曲是（）設(shè)計(jì)的基本要素 A.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) B.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) C.企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng) D.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

用戶答案 ：13.（）是道家的最高境界。A.致虛極、守靜篤 B.功成身退 C.無為而治

D.大巧若拙、大智若愚

1.以下內(nèi)容不屬于企業(yè)的表層文化是()A.產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外表、特色、包裝 B.員工娛樂休息環(huán)境、員工的文化設(shè)施 C.企業(yè)的信紙，信封，員工的工作服 D.各種文體娛樂活動(dòng) 4.諾基亞的核心價(jià)值觀是（）A.客戶滿意度，對(duì)人的尊重 B.目標(biāo)的完成 C.持續(xù)的學(xué)習(xí) D.以上都包括

7.展現(xiàn)企業(yè)家的價(jià)值取向，突顯了企業(yè)家的形象力和感召力是（）的特點(diǎn) A.以企業(yè)家為中心的文化體系 B.以客戶為中心的文化體系 C.以人為本的全員資質(zhì)文化體系 D.以質(zhì)量為根本的文化體系 8.企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)往往就是（）A.表層物質(zhì)文化 B.淺層行為文化 C.中層制度文化 D.核心層精神文化

10.目前中國大部分企業(yè)面臨的問題是（）A.缺乏機(jī)會(huì) B.管理機(jī)制問題 C.官僚主義

D.缺乏改革與創(chuàng)新的能力

12.企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)的象征圖案、企業(yè)的標(biāo)語口號(hào)與歌曲是（）設(shè)計(jì)的基本要素 A.企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng) B.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng) C.企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng) D.企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)

15.（）是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。A.企業(yè)環(huán)境 B.價(jià)值觀 C.英雄人物 D.文化儀式

1.公司的使命、愿景、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵，應(yīng)各有重點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤 2.考察一種文化是不是先進(jìn)的、優(yōu)秀的，關(guān)鍵是看能不能與時(shí)俱進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確 3.佛學(xué)是從印度傳來的 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

4.企業(yè)文化是一種重視人，以人為中心的企業(yè)管理方式，它強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有的社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

5.一個(gè)公司歷史上長期自然積累而成的文化，如果公司內(nèi)外情況發(fā)生了根本性變化，也決不要改變它。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

6.一個(gè)企業(yè)的管理體系的核心是利潤

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

7.在獨(dú)裁的組織文化下不可能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)精神合作的東西 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

8.大徹大悟是佛學(xué)的最高境界。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤 用戶答案 ：正確

9.儒學(xué)的核心思想是中庸之道

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

10.企業(yè)文化是因?yàn)槿藗冎饔^上喜歡標(biāo)新立異。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

11.道教是中國本土的文化產(chǎn)物。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

12.中庸就是不左，不右，不偏不倚，走中間路線 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

13.許多優(yōu)秀的企業(yè)往往具有相同的文化，如價(jià)值觀、企業(yè)精神等。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

14.淺層文化無法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)，但可以體現(xiàn)企業(yè)的做事的風(fēng)格。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

15.企業(yè)文化必須與企業(yè)使命、愿景相統(tǒng)一。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

1.組織行為的四個(gè)模型中最好的是社團(tuán)模型 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

2.作為一個(gè)正人君子，他應(yīng)該是同而不和的。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤 用戶答案 ：正確

3.淺層文化無法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營作風(fēng)，但可以體現(xiàn)企業(yè)的做事的風(fēng)格。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

4.企業(yè)的發(fā)展在于管理，管理的優(yōu)劣在于文化。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確 6.佛學(xué)是從印度傳來的 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

7.許多優(yōu)秀的企業(yè)往往具有相同的文化，如價(jià)值觀、企業(yè)精神等。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確 8.一個(gè)公司歷史上長期自然積累而成的文化，如果公司內(nèi)外情況發(fā)生了根本性變化，也決不要改變它。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

7.許多優(yōu)秀的企業(yè)往往具有相同的文化，如價(jià)值觀、企業(yè)精神等。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

9.企業(yè)文化是因?yàn)槿藗冎饔^上喜歡標(biāo)新立異。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

11.企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤 12.知識(shí)越多，文化就越多 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

13.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系的初衷是內(nèi)部控制 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錯(cuò)誤

14.企業(yè)衰亡的最根本原因是企業(yè)心智模式的老化 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確

15.在獨(dú)裁的組織文化下不可能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)精神合作的東西 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：正確 1.什么是企業(yè)環(huán)境？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：企業(yè)環(huán)境是指一些相互依存、互相制約、不斷變化的各種因素組成的一個(gè)系統(tǒng)，是影響企業(yè)管理決策和生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)各因素的集合。2.日、美、亞洲企業(yè)文化對(duì)比得出的啟示是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：（１）各個(gè)國家和地區(qū)的企業(yè)文化都有不同的特性（２）各個(gè)國家和地區(qū)的企業(yè)文化都有它演進(jìn)的不同歷史和過程 3.KPI是什么意思？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：關(guān)鍵績效指標(biāo)法(Key Performance Indicator，KPI)，它把對(duì)績效的評(píng)估簡化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，把員工的績效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較地評(píng)估方法，在一定程度上可以說是目標(biāo)管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。4.什么是企業(yè)文化的凝聚功能？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)的員工認(rèn)同以后，就會(huì)成為一種粘合劑，從各方面把企業(yè)的成員凝聚和團(tuán)結(jié)起來，這是企業(yè)文化能夠形成的一種強(qiáng)大的力量。企業(yè)所有的成員由此產(chǎn)生一種認(rèn)同感，他們一方面為企業(yè)做出貢獻(xiàn)，另一方面在展現(xiàn)著自我的價(jià)值，從而產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力，這是企業(yè)文化能夠給企業(yè)帶來的一種非常強(qiáng)大的力量。1.管理體系建立的五大系統(tǒng)是哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化關(guān)系、人力資源管理、市場(chǎng)營銷管理和資本運(yùn)營財(cái)務(wù)管理 2.列舉出儒學(xué)的政治總綱三綱八目。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：（１）三綱，是指明德，親民，止于至善（２）八目，是指格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下 3.管理的一段到四段分別是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：是經(jīng)驗(yàn)管理、效率管理、成本管理和質(zhì)量管理 4.水的五種特性

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：第一，水能夠以已之力，推動(dòng)它物。第二，如果遇到阻力，水會(huì)更加激發(fā)。第三，以至柔，克至鋼。抽刀斷水水更流就是一個(gè)很好的例證。第四，潔身及潔人，而且清濁相融，包容寬廣。第五，水蒸發(fā)，變?yōu)樵?；遇冷，變成雨；凍了，化為冰；臟了，變渾濁，但是水的本性沒有改變。2.試述“泛血緣關(guān)系”

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：血緣關(guān)系，又會(huì)延伸到泛血緣的關(guān)系。兄弟、父子是一家人，有血緣關(guān)系，但如果不是一家人，我們就會(huì)講究泛血緣關(guān)系。比如，我們都是兄弟姐妹；我們把祖國稱為母親；劉關(guān)張三結(jié)義成了鐵哥們；我們稱單位為兄弟單位；鄰居叫友好睦鄰等等。我們把這些都泛血緣化了。即使是泛血緣化了，骨子里面還是不平等的。比如，劉關(guān)張三結(jié)義，但劉備是皇帝，就不能亂了等級(jí)。所以我們的泛血緣關(guān)系是把知道的東西都跟血緣關(guān)聯(lián)在一起，這跟我們的飲食文化和泛食文化有關(guān)。

1.中國人關(guān)系網(wǎng)的特性是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：（１）圈子套圈子，就形成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)。這種關(guān)系網(wǎng)，在社會(huì)上到處存在（２）關(guān)系網(wǎng)會(huì)不斷地變化，它可以擴(kuò)大，也能夠分裂，還可以重組和延伸（3）關(guān)系網(wǎng)越多，越大，層級(jí)越高，你的辦事能力就越強(qiáng)（4）我們習(xí)慣利用關(guān)系，也很習(xí)慣被別人利用。2.以市場(chǎng)為中心的營銷文化體系有何特點(diǎn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：確立員工的市場(chǎng)競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場(chǎng)的能力。1.中國人尊卑等級(jí)具體表現(xiàn)有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：中國人以長者為尊。嫂子雖然是平輩，但我們中國講究“長嫂為母”，這就又拉開了級(jí)別。人當(dāng)了官，就稱之為長官。長官的意見，稱之為高見；長官寫的字，稱之為墨寶。與此相對(duì)，長官的屬下，自稱卑職。卑職的意見，稱之為愚見；卑職寫的字，稱之為涂鴉。南方人稱北方人為“北佬”，北方人稱南方人為“南蠻子”，中國人稱外國人為“洋鬼子”。1.企業(yè)出現(xiàn)人情與制度相矛盾的情況該如何處理？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：我們的管理，要去掉所謂 “天理”。在企業(yè)管理的時(shí)候，講人情，就盡情地講情理；講公司制度的時(shí)候，就要講法理，大家在一個(gè)層面上，在信息對(duì)稱的情況下進(jìn)行會(huì)談和溝通就會(huì)非常順暢。比如，我們跟員工談話的時(shí)候，要界定一下，我們今天談話的范疇是什么。如果回顧公司的過去，展望公司的未來，大家坐在一起吃頓飯，這是在講情理；如果進(jìn)行年終工作總結(jié)，要考評(píng)，就是要講法理。

2.“君子和而不同，而小人同而不和”是什么意思？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：這就講到了同與和的觀念，意思是，作為一個(gè)正人君子，他是和而不同的，和指的是和諧，同指的是茍同。比如我們大家

是一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，但是每個(gè)人可以各抒己見，如果我對(duì)你的意見，有我的看法，我要表述，但是我表述了我的看法，不影響我們是一

個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是君子所為。小人則會(huì)陽奉陰違，實(shí)際上他心里跟你不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。2.以市場(chǎng)為中心的營銷文化體系有何特點(diǎn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：確立員工的市場(chǎng)競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場(chǎng)的能力。3.如何理解看不起和對(duì)不起，對(duì)于我們中國人來講兩種完全不同的感受? 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：（１）走路不小心，踩了別人一腳，那是“對(duì)不起”，很小的一件事情（２）“看不起”卻非常重要，能引起別人極大的憤怒 4.圈子文化的含義

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：人以群分，物以類聚。這種群體意識(shí)形成了大大小小的圈子。入錯(cuò)了圈子，是很嚴(yán)重的問題。得罪本圈子肯定不行，得罪外圈子，絕對(duì)不內(nèi)疚 1.中國人尊卑等級(jí)具體表現(xiàn)有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：中國人以長者為尊。嫂子雖然是平輩，但我們中國講究“長嫂為母”，這就又拉開了級(jí)別。人當(dāng)了官，就稱之為長官。長官的意見，稱之為高見；長官寫的字，稱之為墨寶。與此相對(duì)，長官的屬下，自稱卑職。卑職的意見，稱之為愚見；卑職寫的字，稱之為涂鴉。南方人稱北方人為“北佬”，北方人稱南方人為“南蠻子”，中國人稱外國人為“洋鬼子”。4.中層制度文化的表現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：建立系統(tǒng)的管理制度；企業(yè)的ERP系統(tǒng)建立；大量的管理學(xué)說產(chǎn)生；哈佛管理書籍熱銷

1.企業(yè)出現(xiàn)人情與制度相矛盾的情況該如何處理？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：我們的管理，要去掉所謂 “天理”。在企業(yè)管理的時(shí)候，講人情，就盡情地講情理；講公司制度的時(shí)候，就要講法理，大家在一個(gè)層面上，在信息對(duì)稱的情況下進(jìn)行會(huì)談和溝通就會(huì)非常順暢。比如，我們跟員工談話的時(shí)候，要界定一下，我們今天談話的范

疇是什么。如果回顧公司的過去，展望公司的未來，大家坐在一起吃頓飯，這是在講情理；如果進(jìn)行年終工作總結(jié)，要考評(píng)，就是要講法理。1.企業(yè)文化手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)有何特點(diǎn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真地編寫企業(yè)文化手冊(cè)，明確定義企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵等內(nèi)容。上述內(nèi)容應(yīng)高度統(tǒng)一。4.企業(yè)文化手冊(cè)有怎樣的重要性？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：建立一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化手冊(cè)，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)來講，是一個(gè)非常重要的方法和工具。雖然企業(yè)文化的內(nèi)涵不能夠表述在文字上，但是企業(yè)依然需要有一個(gè)文化的手冊(cè)，給剛剛進(jìn)公司的員工，以及給客戶和社會(huì)有一個(gè)非常直觀的感受。1.中國企業(yè)發(fā)展的五大瓶頸

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：缺乏機(jī)會(huì)；缺乏一個(gè)良好的領(lǐng)袖；管理機(jī)制問題；官僚主義；缺乏改革與創(chuàng)新的能力

2.儒學(xué)的政治總綱

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：儒學(xué)的政治總綱是三綱，八目。三綱，是指明德，親民，止于至善。八目，是指格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。

3.中集經(jīng)過20年的創(chuàng)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，形成了怎樣的的企業(yè)文化？ 標(biāo)準(zhǔn)答案 ：“盡心、盡力、盡善、盡美” 4.中國人的良心和義氣觀的具體內(nèi)容是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：中國人做人講究良心和義氣。這是五千年傳統(tǒng)文化里面很重要的內(nèi)容。良心和義氣是我們中華民族衡量每一人行為規(guī)范的一個(gè)尺度。人性中最美好的東西，是有情有義。所以我們有這樣的名言：君子喻于義，小人喻于利。2.在血緣關(guān)系方面，中西方文化的差異是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：（１）中國的哲學(xué)認(rèn)為，先有群體，后有個(gè)人。我們經(jīng)常說，你是誰不重要，我是誰也不重要，我們首先是要有一個(gè)群體，然后看你在這個(gè)群體里的角色是什么（２）西方哲學(xué)認(rèn)為，先有個(gè)體，才有群體。他們經(jīng)常說，你是你，他是他，我是我，我們加起來形成了一個(gè)團(tuán)隊(duì) 用戶答案 ：

3.奉獻(xiàn)型企業(yè)文化氛圍的特點(diǎn)是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：愛崗敬業(yè)；具責(zé)任心和使命感；以企業(yè)利益、榮譽(yù)為主，不計(jì)個(gè)人得失。4.社會(huì)文化對(duì)企業(yè)文化的影響是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：企業(yè)文化是社會(huì)文化的亞文化，相互的發(fā)展建設(shè)是影響、互相促進(jìn)的。企業(yè)文化是社會(huì)文化滲透的產(chǎn)物。企業(yè)文化是社會(huì)文化的具體體現(xiàn)，既有共同結(jié)合面，又有企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性。

3.列舉出諸葛亮《辨將》中分辨將才的七招。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：間之以是非而觀志；窮之以辭辨而觀其變；咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)；告之以禍難而觀其勇；醉之以酒而觀其性；臨之以利而觀其廉；期之以事而觀其信。4.企業(yè)文化的核心功能有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：

1、導(dǎo)向功能

2、約束功能

3、凝聚功能

4、激勵(lì)功能

5、輻射功能

1.在中國，吃飯標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定非常嚴(yán)格，比如銷售部的員工，一次性消費(fèi)控制在500元之內(nèi)，銷售部經(jīng)理一次性消費(fèi)控制在1000元之內(nèi)。如果員工請(qǐng)客戶吃飯，消費(fèi)了800元，他一般不會(huì)自己墊付超額的300元，而是鉆空子，開兩張500元的發(fā)票，結(jié)果還賺200元。所以，如果制度抽調(diào)了文化的內(nèi)涵，就會(huì)變得非常蒼白。以上案例說明了什么問題？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：制度文化有兩個(gè)層次：第一，要有一個(gè)規(guī)范化的管理體系，第二，我們要賦予這個(gè)管理體系一個(gè)文化的內(nèi)涵，是建筑在文化上的，而不是建筑在制度的管卡壓上或者建立在處罰上的?？糠蓝率怯肋h(yuǎn)防不勝防的。所以，我們只有給整個(gè)公司的管理體系賦予文化內(nèi)涵，他才具有生命力，整個(gè)管理體系才變得有意義。

2.在中國，為什么人力資源管理做起來非常困難，為什么我們經(jīng)常在管理過程中，對(duì)人的管理感到如此的蒼白和無力？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：人與人之間，最早產(chǎn)生的是情，然后升華為理，最后立為法，這個(gè)關(guān)系很清楚。但中國人，在法上面又加了一個(gè)層級(jí)——天。所以，我們講情理，講法理，還要講天理。在中國傳統(tǒng)文化中人情大過天。五千年傳統(tǒng)文化，對(duì)我們現(xiàn)代企業(yè)的管理系統(tǒng)形成了沖擊。1.什么是企業(yè)心智模式？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：就是對(duì)于文化的理解。是指那些深深古街與人們心中、影響人們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)周圍世界，以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見、思維方式和印象。2.企業(yè)文化手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)有何特點(diǎn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真地編寫企業(yè)文化手冊(cè)，明確定義企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、文化內(nèi)涵以及品牌的內(nèi)涵等內(nèi)容。上述內(nèi)容應(yīng)高度統(tǒng)一。4.KPI是什么意思？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：關(guān)鍵績效指標(biāo)法(Key Performance Indicator，KPI)，它把對(duì)績效的評(píng)估簡化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，把員工的績效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較地評(píng)估方法，在一定程度上可以說是目標(biāo)管理法與帕累托定律的有效結(jié)合。1.管理體系建立的五大系統(tǒng)是哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：戰(zhàn)略規(guī)劃、規(guī)范化關(guān)系、人力資源管理、市場(chǎng)營銷管理和資本運(yùn)營財(cái)務(wù)管理 3.八目是指什么

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下。4.中集集團(tuán)建立和并行發(fā)展的是哪三個(gè)層面的業(yè)務(wù)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：第一，現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)——集裝箱業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是通過加快技術(shù)創(chuàng)新步伐和加強(qiáng)內(nèi)涵優(yōu)化，利用中國的低成本制造優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮集團(tuán)的核心競爭能力優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)。第二，近期需要擴(kuò)展的新業(yè)務(wù)，初步選定廂式半掛車領(lǐng)域?yàn)槟繕?biāo)業(yè)務(wù)。第三，現(xiàn)代化交通運(yùn)輸裝及服務(wù)行業(yè)中有生命力的、符合公司戰(zhàn)略定位的適應(yīng)五年以后進(jìn)入并有能力整合全行業(yè)的業(yè)務(wù)。1.三綱是指什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：明德，親民，止于至善。2.5S現(xiàn)場(chǎng)管理法

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：5S是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）等五個(gè)項(xiàng)目，因日語的羅馬拼音均為“S”開頭，所以簡稱為5S。3.重羞恥的結(jié)果有哪兩個(gè)方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：小吃大，就好象孩子吃娘奶，天公地道，不會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚。負(fù)本群體是可恥的，負(fù)外群體，則不可恥。

2.我們是炎黃子孫，生活在神州大地上，當(dāng)我們?nèi)ソ⒆约旱奈幕瘯r(shí)，每一個(gè)人，每一個(gè)企業(yè)都不能回避傳統(tǒng)文化對(duì)我們的影響。請(qǐng)對(duì)中華民族的傳統(tǒng)文化做一個(gè)簡單的總結(jié)。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：中華民族有五千年的文明史。在這個(gè)文明史里，主要是長江和黃河孕育了我們這個(gè)民族。所以我們把長江黃河稱為我們的母親，是她孕育了我們中華民族。我國是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，長江和黃河文化的主要內(nèi)涵是農(nóng)耕文化。農(nóng)耕文化的發(fā)展趨勢(shì)是由北向南推進(jìn)。北方的農(nóng)業(yè)很發(fā)達(dá)，越往南越落后。歷史上稱廣東為南蠻之地，就是指當(dāng)時(shí)的南方很落后。在北方犯了罪的人，把他流放到廣東去。比如蘇東坡，他犯了罪以后，就被貶到廣東的惠州。民以食為天是中華民族五千年的傳統(tǒng)。

第五篇：(時(shí)代光華)企業(yè)文化建設(shè)考試答案

學(xué)習(xí)課程：企業(yè)文化建設(shè)

單選題

1:體現(xiàn)中國人尊卑等級(jí)觀念的是()回答：正確

1.A 好鐵不打釘，好男不當(dāng)兵

2.B 好男不跟女斗

3.C 好人不去見官

4.D 以上說法都包括

2: 在工作中，當(dāng)人情與制度相矛盾的時(shí)候，應(yīng)該（）回答：正確

1.A 人情大過天

2.B 人情和制度都要兼顧

3.C 人情服從制度

4.D 制度服從人情

3: 五個(gè)猴子的實(shí)驗(yàn)說明了（）回答：正確

1.A 每一個(gè)炎黃子孫真正傳承下來的，很可能是一些傳統(tǒng)，一些習(xí)慣

2.B 真正的文化的內(nèi)涵和底蘊(yùn)是什么，我們不一定知道

3.C 對(duì)于傳統(tǒng)文化，我們要去其糟粕，取其精華

4.D 以上都包括 4:兩河文化的主要內(nèi)涵是()回答：錯(cuò)誤

1.A 游牧文化

2.B 農(nóng)耕文化

3.C 以上兩種文化都是

4.D 以上兩種文化都不是

5:中國人的血緣關(guān)系和泛血緣關(guān)系，都代表了()回答：錯(cuò)誤

1.A 等級(jí)觀念

2.B 不平等意識(shí)

3.C 以上兩者都包括

4.D 以上兩者都不正確

6: 企業(yè)文化的約束功能體現(xiàn)在()回答：正確

1.A 軟約束

2.B 文字約束

3.C 管卡壓約束

4.D 處罰約束

7:企業(yè)管理的最高階段是（）回答：正確 1.A 知識(shí)管理和戰(zhàn)略管理

2.B 知識(shí)管理和文化管理

3.C 文化管理和戰(zhàn)略管理

4.D 創(chuàng)新管理和戰(zhàn)略管理

8:儒學(xué)的主要觀點(diǎn)的一項(xiàng)是（）回答：錯(cuò)誤

1.A 普度眾生

2.B 外圓內(nèi)方

3.C 外方內(nèi)園

4.D 舍得原則

9:對(duì)于企業(yè)來講，最可怕的事情是（）回答：正確

1.A 跟著形式走

2.B 觀念上的故步自封

3.C 市場(chǎng)決定一切

4.D 勇于創(chuàng)新

10:香格里拉飯店的文化是（）回答：正確 1.A 以人為本

2.B 以科技文本

3.C 一切從小處著眼，對(duì)顧客的服務(wù)無微不至

4.D 工作兢兢業(yè)業(yè)

11:以科技為核心的文化體系的模式特點(diǎn)是（）回答：正確

1.A 樹立“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2.B 突顯以“市場(chǎng)促進(jìn)科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場(chǎng)”的觀念，尊重知識(shí)、人才，建立科研和創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

3.C 確立員工的市場(chǎng)競爭觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場(chǎng)的技能

4.D 提升員工效率意識(shí)，時(shí)間管理，改善現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境，改進(jìn)工藝，降低成本

12: 學(xué)習(xí)型企業(yè)文化氛圍的適用情況是（）回答：正確

1.A 員工缺乏危機(jī)感時(shí)

2.B 員工安于現(xiàn)狀，管理者閉塞視聽，不思開拓時(shí)

3.C 員工業(yè)務(wù)技能不良，觀念陳舊，不思進(jìn)取時(shí)

4.D 企業(yè)人心渙散，缺少團(tuán)隊(duì)精神時(shí)

13:臺(tái)灣企業(yè)的企業(yè)管理的整體特點(diǎn)是（）回答：正確 1.A 本土管理

2.B 終身制，以為企業(yè)舍命為榮

3.C 人人都有機(jī)會(huì)

4.D 提倡參與、當(dāng)仁不讓

14:改革開放20年來，我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)是（）回答：正確

1.A 由北向南推進(jìn)

2.B 由南向北推進(jìn)

3.C 由東向西推進(jìn)

4.D 由西向東推進(jìn)

15:“治大國，若烹小鮮?！笔钦l的名言（）回答：正確

1.A 孔子

2.B 老子

3.C 莊子

4.D 墨子