第一篇：如何做好拜訪前準(zhǔn)備工作

如何做好拜訪前準(zhǔn)備工作 單選題

1.對公客戶經(jīng)理平時(shí)需要做思想和技能上的四種準(zhǔn)備，其中最重要的是： ×

A 豐富的知識

B 正確的態(tài)度

C 熟練的技巧

D 良好的習(xí)慣

正確答案： B

2.客戶經(jīng)理收集客戶資料要從個(gè)人和企業(yè)兩方面進(jìn)行，其中企業(yè)方面的資料不包括：

A 決策人、經(jīng)辦人

B 行業(yè)口碑、市場份額

C 老板的興趣愛好

D 領(lǐng)導(dǎo)和員工狀況

正確答案： C

3.銀行客戶經(jīng)理首次拜訪客戶的目標(biāo)是： √

A 去談判

B 去簽單

C 留下良好印象

D 建立雙方的長期合作關(guān)系

正確答案： C

4.銀行客戶經(jīng)理第一次與客戶見面時(shí)要帶很多資料，其中不需要的是： √

A 談判合同書

B 客戶檔案資料

C 小禮物

D 個(gè)人資訊證明√

正確答案： A 5.客戶經(jīng)理平時(shí)要做好K、A、S、H四方面的準(zhǔn)備，其中K代表： √

A 知識

B 態(tài)度

C 技巧

D習(xí)慣

正確答案： A

6.客戶經(jīng)理在介紹銀行產(chǎn)品時(shí)，老客戶的佐證資料有三種形式，其中不包括：

A 客戶表揚(yáng)函

B 客戶信貸額度

C 老客戶相冊

D 客戶反饋視頻

正確答案： B

7.以下不屬于對做好拜訪準(zhǔn)備的目的描述的是： √

A 工欲善其事，必先利其器

B 磨刀不誤砍柴工

C 好鋼用在刀刃上

D 好的開始是成功的一半

正確答案： C

8.在“三問三看三品三表”中，三問不包括： √

A 問客戶本人

B 私下問客戶的領(lǐng)導(dǎo)和員工

C 問客戶所在行業(yè)的上下游及同行

D 問普通老百姓√

正確答案： D

9.克服拜訪恐懼有四種方法，下列做法不正確的是： ×

A 自我暗示“我不緊張”

B 回想自己成功的銷售經(jīng)驗(yàn)

C 對即將到來的拜訪進(jìn)行“彩排”

D 握拳，深呼吸，放松冥想

正確答案： A

10.在建立積極心態(tài)的方法中，聚焦于解決問題的好處和方法的方法是： ×

A 轉(zhuǎn)換視角法

B 突破局限法

C 五步脫困法

D 信念種入法

正確答案： A

判斷題

11.情緒、感受、感覺只是一種表象，建立積極向上的態(tài)度需要改變自身的價(jià)值觀。此種說法：

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

12.只有缺乏經(jīng)驗(yàn)的新客戶經(jīng)理才會出現(xiàn)拜訪恐懼，經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶經(jīng)理不會這樣。此種說法：

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

13.客戶總是單個(gè)出現(xiàn)的，因此客戶經(jīng)理要對客戶的情報(bào)資料進(jìn)行單獨(dú)搜集和整理。此種說法：

正確

錯(cuò)誤× √√

正確答案： 錯(cuò)誤

14.內(nèi)在感受的核心是思想和信念，要想改變外在的行為表現(xiàn)，必須改變內(nèi)在的思想和信念。此種說法： ×

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

15.與客戶約好拜訪時(shí)間后，客戶經(jīng)理就要風(fēng)雨無阻地赴約，即使客戶突然有工作，也要在其公司等待。此種說法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

第二篇：拜訪客戶前的準(zhǔn)備工作

有效溝通前的準(zhǔn)備

任何一次推銷都不是一次即興而來的演講，而是在做足了準(zhǔn)備之后的一場激烈的戰(zhàn)斗。在這里不存在生命上的消逝與存活，卻也只有接受或被淘汰的命運(yùn)。因此，在這場戰(zhàn)斗開始之前，為了有效和持續(xù)存在，我們要有所準(zhǔn)備，正所謂兵馬未動糧草先行。

一.準(zhǔn)備一個(gè)筆記本和筆。

二.搜尋欲要拜訪的學(xué)校的有關(guān)信息。校長，總務(wù)主任，電教老師的手機(jī)，相關(guān)簡歷。

三.把想要推介的產(chǎn)品了解透，給人專業(yè)的感覺。

四.和老師見面進(jìn)行有效溝通，留下電話。出校門后發(fā)短信感謝接待。

五.保持定期回訪，及時(shí)溝通。

情景前提設(shè)定：沒有進(jìn)行過溝通拜訪，只知道學(xué)校總機(jī)，不認(rèn)識負(fù)責(zé)多媒體老師。

推薦話術(shù)：

我：老師，您好！我找一下咱們學(xué)校負(fù)責(zé)多媒體的老師，請問他如何稱呼呢？

甲老師：哦，他姓趙，你等一下我給你聯(lián)系他?！?/p>

趙老師：喂，你好！

我：趙老師您好，我是中教美育科技有限公司的，我姓張叫張龍，給您打電話主要是給您推薦一款多媒體紅外無線音頻系統(tǒng)，這款產(chǎn)品在北京其他區(qū)用的效果反應(yīng)不錯(cuò)，所以想給您推薦一下。

趙老師：你們這個(gè)產(chǎn)品干嗎用的??？

我：我們這個(gè)紅外無線音頻系統(tǒng)主要是配合多媒體使用。其實(shí)是一種性能更好的擴(kuò)音系統(tǒng)。

趙老師：擴(kuò)音的啊，我們有啊。

我：趙老師，您現(xiàn)在用的是移頻或是調(diào)頻的吧？我們現(xiàn)在升級到用紅外的了，移頻的容易失真而且噪聲特別大，調(diào)頻的對人體有輻射而且容易受到環(huán)境的干擾，都不是理想的擴(kuò)音設(shè)備。

趙：“我沒錢！”

我：（準(zhǔn)客戶的名字），您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構(gòu)想有可能是您從來沒有聽過的，現(xiàn)在最好先了解以備不時(shí)之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？

趙：“哦！是關(guān)于哪方面的事呢？”

我：（準(zhǔn)客戶的名字），這些構(gòu)想有可能對您非常重要，我希望能夠當(dāng)面向您解說清楚，另外，我還有一些細(xì)節(jié)性的問題必須與您討論，請問您（時(shí)間）有空或者（時(shí)間）有空，我可以去拜訪您嗎？

趙：“把資料寄來就好?！?/p>

我： 我很樂意這樣做。（準(zhǔn)客戶的名字），但是這些構(gòu)想只有在符合您個(gè)人需求時(shí)才有用，有一些細(xì)節(jié)性的問題我必須親自和您 討論，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？

趙：你把資料寄過來就可以了?！?/p>

我：當(dāng)然可以，同時(shí)這些資料具有很高商業(yè)價(jià)值，事實(shí)上我今天下午會在您學(xué)校附近，我可以把資料直接拿給您。

趙：“不，那時(shí)我有事要做?！薄安?，那時(shí)我要去拜訪朋友?！?/p>

我：（準(zhǔn)客戶的名字），很抱歉，我一定是選了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，那么您看什么時(shí)間您有空呢？可以給我留一下您的個(gè)人電話嗎？

趙：159.。。。。。。。

我：非常感謝您趙老師，祝您工作愉快。

第三篇：如何做好演講前的準(zhǔn)備工作

如何做好演講前的準(zhǔn)備工作

自動化1313 胡鈺 ***5 好的演講不僅僅取決于現(xiàn)場的發(fā)揮,更多的取決于臺下的準(zhǔn)備。演講沒有準(zhǔn)備，相當(dāng)于不帶子彈上戰(zhàn)場，這時(shí)的情況緊急及壓力不言而喻。很多人被大家公認(rèn)演講口才好，其實(shí)他很可能在臺下準(zhǔn)備過無數(shù)次沒有發(fā)表的演講，可能在開始演講前打過腹稿。從這個(gè)角度來講，演講前的準(zhǔn)備是非常重要的。

演講前準(zhǔn)備第一要點(diǎn)：選題立意。成功的演講，離不開好的話題，好的話題應(yīng)該首選自己熟悉的內(nèi)容，這樣才能擁有大量的素材，才能切身的體會，也才能講得真切、深入。選擇論題就是選擇演講所要闡述的主要問題，即“講什么”。要把論題選好，必須遵循兩條基本原則:一是需要性原則，二是適合性原則。

每準(zhǔn)備一次演講，都要從客觀實(shí)際出發(fā)，要認(rèn)真考慮一下自己所選擇的論題是否符合現(xiàn)實(shí)需要，是否屬于聽眾所亟待得到解答而又有意義的問題。如果論題本身毫無價(jià)值，客觀上又不需要，那就不要選它。有的論題雖有一定價(jià)值，但客觀現(xiàn)實(shí)并不迫切需要，也不要選它。

演講前準(zhǔn)備第二要點(diǎn)：心理準(zhǔn)備。演講首要準(zhǔn)備的要點(diǎn)就是心理準(zhǔn)備，良好的心理準(zhǔn)備才能讓你的演講更加成功，如果心理準(zhǔn)備沒有做好，其他的準(zhǔn)備都會白費(fèi)。演講心理指的就是演講者對演講實(shí)踐這個(gè)客體的反映和感受，是演講者在進(jìn)行演講實(shí)踐時(shí)所必然產(chǎn)生的心理活動和必然經(jīng)歷的心理體驗(yàn)過程。因而，我們要有：求真的心理素質(zhì)、創(chuàng)作上的心理素質(zhì)（聯(lián)想與想象）、表達(dá)的心理素質(zhì)（鼓起勇氣克服怯場，情緒飽滿登臺演講，學(xué)會與聽眾溝通）。演講前準(zhǔn)備第三要點(diǎn)：謀篇布局。演講稿的結(jié)構(gòu)，包括標(biāo)題和正文兩個(gè)部分。標(biāo)題多用形象性的、對演講主題作高度概括的語句來充當(dāng)。正文包括開頭、中間、結(jié)尾三個(gè)部分。演講稿的開頭部分主要有兩項(xiàng)任務(wù)：一是建立說者與聽者的同感，引起共鳴：二是打開局面，引入正題。常見的開頭方法有以下幾種。中間是演講稿的關(guān)鍵所在，要求突出中心，展開主題，做到層次清楚，便于聽眾掌握。演講稿的結(jié)尾要言簡意賅，使聽眾不斷思索，進(jìn)而付諸行動。當(dāng)然，也可以寫得充滿豪情，給人以鼓舞，發(fā)出號召，給人以力量；指出目標(biāo)，催人奮進(jìn)，不論何種結(jié)尾，最好在眼就愛那個(gè)高潮處斷然收尾，從而給聽眾留下深刻的印象。

前期的充分準(zhǔn)備可以使人們克服緊張恐懼感，讓人們更加自信、自如、輕松地駕馭現(xiàn)場。因此演講前充分準(zhǔn)備是必不可少的。

第四篇：咨詢前需要做好哪些準(zhǔn)備工作

心理咨詢前需要做好哪些準(zhǔn)備工作？

勇敢地接受現(xiàn)實(shí)，面對自己的困難。

對自己充滿信心，愿意為自己的改變付出努力，相信自己的不良行為是可以改變的。

打消顧慮，對咨詢老師有充分的信任。

在咨詢前，先“梳理”一下自己的問題，從效果出發(fā)，一次咨詢，以面談一個(gè)問題為好，通常以最迫切想解決的問題作為首選咨詢目標(biāo)。

不必過分關(guān)注自我的表現(xiàn)與形象。

將自己的心理困惑直截了當(dāng)?shù)奶岢鰜恚J(rèn)真說出自己的真實(shí)感受。

傾聽要有所節(jié)制，你的傾訴在10至30分鐘即可。不要希望咨詢老師給你“決策”，心理老師幫助你看清問題，啟發(fā)、疏導(dǎo)你的癥結(jié)。解決問題的主動權(quán)在你的手中。

不要對一次咨詢抱有太高的期望，大多數(shù)心理問題的解決往往要有一個(gè)過程，并且主要依靠你的心理和行為的不斷調(diào)整和自我激勵(lì)去解決。

第五篇：演出前需要做好哪些準(zhǔn)備工作？

演出前需要做好哪些準(zhǔn)備工作？ 現(xiàn)如今，少兒藝術(shù)的學(xué)習(xí)越來越火爆。家長們很樂意讓自己的孩子去培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)藝術(shù)。學(xué)習(xí)藝術(shù)不僅可以讓孩子多一門特長才藝、提高藝術(shù)素質(zhì)、同時(shí)孩子可以參加各類演出，提升孩子的人際交往能力和膽量。那么孩子在藝術(shù)表演前都需要哪些準(zhǔn)備工作呢?

一、注意孩子身體健康和安全。

孩子體弱，經(jīng)常生病，如果在表演前生病那么勢必會影響到演出。所以孩子在演出前一定要注意保護(hù)身體，避免生病，由于訓(xùn)練辛苦，孩子出去玩的時(shí)候也一定要注意安全。如在外地演出，需要坐車，就應(yīng)事先了解哪個(gè)孩子暈車，在上車前為暈車孩子吃藥，讓暈車幼兒坐在前排，并且叮囑幼兒一定不能亂打亂鬧，好好的餓睡一覺，保存體力。

二、重視彩排。

彩排和正式演出基本相似，正式演出所要出現(xiàn)的問題，彩排中基本都能體現(xiàn)出來。所以，一定要重視彩排。通過彩排，我們可以提前發(fā)現(xiàn)很多意想不到的問題，然后加以解決，避免在正式演出的時(shí)候出現(xiàn)問題。在彩排時(shí)我們需要做到：

1、提前知道舞臺方向;

2、注意保持距離，產(chǎn)生良好的距離感.3、適應(yīng)場上出現(xiàn)的情況。

4、提前準(zhǔn)備貼標(biāo)志物。

三、會場上孩子要有專人負(fù)責(zé)。

當(dāng)?shù)竭_(dá)演出會場的時(shí)候，人多雜亂，因此一定要將孩子清點(diǎn)準(zhǔn)確，把孩子分批交給教師專門負(fù)責(zé)。這負(fù)責(zé)孩子的教師要負(fù)責(zé)孩子的身體、精神、化妝、道具等各個(gè)方面，還要負(fù)責(zé)孩子的吃飯穿衣，孩子服裝的更換。