第一篇：?jiǎn)T工激勵(lì)十大工程

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1.為什么需要激勵(lì)，是因?yàn)椋?√

A 組織的需要

B 管理者的需要

C 個(gè)人的需要

D 以上都包括

正確答案： D

2.建立內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)機(jī)制，應(yīng)該實(shí)施：

A 指派制

B 物質(zhì)激勵(lì)

C 評(píng)選制

D 強(qiáng)制加物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法

正確答案： C

3.晉升激勵(lì)需要做好： √

A 規(guī)范晉升途徑

B 建立晉升的階梯

C 制定晉升標(biāo)準(zhǔn)

D 以上都包括

正確答案： D

4.下面屬于挫折激勵(lì)的是： ×

A “三明治”式的批評(píng)√

B C

D 可控前提的崗位輪換給他明升暗降的閑職以上都包括

正確答案： D

5.設(shè)計(jì)薪酬的時(shí)候，一定要注意涵蓋哪種價(jià)值：√

A

B

C

D 固有價(jià)值使用價(jià)值市場(chǎng)價(jià)值以上都包括

正確答案： D

6.下面屬于培訓(xùn)激勵(lì)的是： √

A

B

C

D 將培訓(xùn)與考核/晉升關(guān)聯(lián)參觀外部?jī)?yōu)秀企業(yè)給學(xué)員頒發(fā)證書并公布以上都包括

正確答案： D

7.晉升所需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是： √

A

B

C

D 崗位的任職資格要求崗位的能力要求績(jī)效要求以上都包括

正確答案： D

8.關(guān)于情感激勵(lì)表述有誤的是： ×

A 對(duì)于企業(yè)而言，有必要建立員工互助基金委員會(huì)，使互助活動(dòng)組織化，B C

D 通過(guò)給員工寫個(gè)人評(píng)語(yǔ)，有利于員工認(rèn)清自己，找到努力的方向，也有利于加深雙方之間的感情公司可以通過(guò)給員工父母寫信或者寄禮物，體現(xiàn)公司對(duì)他們的尊敬和關(guān)心，從而感動(dòng)員工父母記錄員工的愿望，并不能對(duì)他們產(chǎn)生什么激勵(lì)作用

正確答案： D

9.利用員工的名字可以命名的事物有： √

A

B

C

D 某個(gè)動(dòng)作某個(gè)地點(diǎn)某臺(tái)設(shè)備以上都包括

正確答案： D

10.以誰(shuí)為榜樣，往往激勵(lì)效果更明顯： √

A

B

C

D 偉人壯舉自己身邊的人和事現(xiàn)代的名人古代的學(xué)者

正確答案： B

11.“三明治”式的批評(píng)是指： √

A

B

C

D 先表?yè)P(yáng)，再批評(píng)，接著再表?yè)P(yáng)先批評(píng)，再表?yè)P(yáng)，接著再批評(píng)先批評(píng)，再批評(píng)，接著再批評(píng)以上都不正確

正確答案： A

12.重大事情和重大權(quán)力的授權(quán)應(yīng)該運(yùn)用： √

A 口頭授權(quán)

B

C

D 書面授權(quán)臨時(shí)授權(quán)部份授權(quán)

正確答案： B

13.關(guān)于培訓(xùn)激勵(lì)表述有誤的是： √

A

B

C

D 與外部培訓(xùn)相比，用內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)具有針對(duì)性強(qiáng)、易于課后交流和改進(jìn)提高的優(yōu)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的組建應(yīng)該依靠強(qiáng)制加物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法。讓員工參觀優(yōu)秀企業(yè)或者上級(jí)單位，對(duì)員工而言，具有很大的激勵(lì)作用。將培訓(xùn)與考核/晉升關(guān)聯(lián)，對(duì)于受訓(xùn)者具有很大的激勵(lì)，但如果操作不好，往往會(huì)出現(xiàn)很多負(fù)面效應(yīng)

正確答案： B

14.關(guān)于晉升激勵(lì)表述有誤的是： √

A

B

C

D 晉升激勵(lì)的第一步，是建立晉升的階梯規(guī)范晉升途徑，就是劃分崗位群或者說(shuō)劃分幾個(gè)大類的崗位類別。晉升不應(yīng)該僅僅是正向流動(dòng)的，也應(yīng)該有負(fù)向的流動(dòng)。晉升體系要有相應(yīng)的薪酬相對(duì)應(yīng)

正確答案： A

15.員工互助基金委員會(huì)需要注意的是： √

A

B

C

D 明確基金來(lái)源規(guī)定互助對(duì)象與事項(xiàng)必要的財(cái)務(wù)制度以上都包括

正確答案： D

第二篇：激勵(lì)員工士氣十大法則

激勵(lì)員工士氣十大法則

著名學(xué)者尼爾森認(rèn)為，為順應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求，發(fā)展出一套低成本的肯定員工計(jì)劃，他的看法是，員工在完成一項(xiàng)杰出的工作后，最需要的往往是來(lái)自上司的感謝，而非只是調(diào)薪，以下是激勵(lì)員工士氣的十大法則：

１、親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一的親自致謝或書面致謝。２、花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲。

３、對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋。

４、積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性。

５、讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色。

６、讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定。

７、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。８、加強(qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感。

９、提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系。

１０、慶祝成功--無(wú)論是公司、部門或個(gè)人的表現(xiàn)，都應(yīng)挪些時(shí)間給團(tuán)隊(duì)，來(lái)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。

尼爾森并特別強(qiáng)調(diào)，贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前，花短短幾分鐘寫個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱贊；透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工；抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下指責(zé)等，管理者只要多花一些心力，員工卻能受到莫大的鼓舞，使

工作成效大幅提升

第三篇：激勵(lì)員工士氣的十大原則

當(dāng)前話題激勵(lì)員工士氣的十大?則：

時(shí)間：2007-03-09 10:32:13用戶：門外漢之見(jiàn)專業(yè)度： 5638

①親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一地親自致謝或書面致謝；

②花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲；

③對(duì)個(gè)人、部門及組織的杰出表現(xiàn)提供明確的回饋；

④積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性；

⑤讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色；

⑥讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定；

⑦肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)；

⑧加強(qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感；

⑨提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系；

⑩慶祝成功--無(wú)論是公司、部門或個(gè)人的優(yōu)秀表現(xiàn)，都應(yīng)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。心態(tài)求生存：

如果你是主管，心里正想著要召集部屬全員到齊，然后訓(xùn)示：“各位，現(xiàn)在是我們必須齊心協(xié)力的時(shí)刻否則我們就要經(jīng)營(yíng)不下去了。”那你最好三思、再三思…… 現(xiàn)在不管是見(jiàn)面還是電話聯(lián)絡(luò)，許多人一開(kāi)口就憂心忡忡說(shuō)道，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么糟的情況。鬧市區(qū)的馬路空空蕩蕩，百貨公司的顧客稀稀落落，餐廳連降到半價(jià)，也還是吸引不到熱愛(ài)美食的人們。大家一談起來(lái)，就只有搖搖頭，嘆口氣。但是大小主管可就頭大了，他們眼睛看著垂直下降的冰冷數(shù)字，心里除了憂心前景，還要想著如何帶領(lǐng)部屬面對(duì)接近冰點(diǎn)的景氣，讓大家打起精神繼續(xù)工作。在這市場(chǎng)冷清，人心惶惶、甚至懷有恐懼的時(shí)候，到底該如何鼓舞士氣呢?方法1 不要用“現(xiàn)在是求生關(guān)鍵時(shí)刻”的恐懼訴求，會(huì)把大家嚇得拔腿就跑。如果你心里正想著要召集部屬全員到齊，然后訓(xùn)示：“各位，現(xiàn)在是我們必須齊心協(xié)力的時(shí)刻，否則我們就要經(jīng)營(yíng)不下去了。”那你最好三思，再三思?！斑@樣模糊、充滿恐慌，而且又沒(méi)有提供任何明確建議的語(yǔ)言”，約翰?伊索(Johnlzzo)在接受《高速企業(yè)》(Fast Company)的采訪中指出，“只會(huì)更加深大家心中的焦慮?！币了鞑坏侨肆Y源顧問(wèn)也曾經(jīng)擔(dān)任長(zhǎng)老教會(huì)牧師，他了解心底深層的反應(yīng)與人性。雖然制造急迫感是動(dòng)員組織的第一步，告訴大家障礙，期望激發(fā)大家的腎上腺素上升、想盡辦法突圍。但是，如果你了解人性，就知道急迫感很容易就會(huì)轉(zhuǎn)變成了恐俱甚至恐慌。恐懼是可以讓大家立即動(dòng)起來(lái)，但是大家動(dòng)的方式是雜亂而無(wú)一致的方向，就像走在叢林里遇上了獅子，立即涌生的恐懼只會(huì)讓我們?cè)谀X中大聲呼喊“逃啊!”拔腿就跑。而且，恐俱訴求對(duì)團(tuán)體的副作用還不止如此。從哈佛管理學(xué)院畢業(yè)，美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)決策工作室總經(jīng)理史提佛?羅賓斯(Stever Robbins)指出，恐懼還會(huì)造成壓力。在壓力之下，不僅創(chuàng)意會(huì)蒸發(fā)不見(jiàn)，解決問(wèn)題的能力也會(huì)降低，大家甚至停止

學(xué)習(xí)，大家就依自己的沖動(dòng)反應(yīng)，不再會(huì)徹底思考行動(dòng)的后果與事件的關(guān)連性。這對(duì)于整個(gè)團(tuán)隊(duì)要度過(guò)詭誦的經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)，是有害而無(wú)益的。

方法2 重新提醒大家組織的愿景，用有一點(diǎn)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，給大家正面的壓力。要穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)已經(jīng)緊張的情緒，第一步就是領(lǐng)導(dǎo)人要先穩(wěn)住自己的情緒。其實(shí)，大家都會(huì)觀察領(lǐng)導(dǎo)人一舉一動(dòng)所泄露的蛛絲馬跡，領(lǐng)導(dǎo)人如果不先穩(wěn)定自己的情緒，很可能已經(jīng)將“逃啊!”的恐懼情緒泄露給了部屬而不自知，無(wú)形中把自己覺(jué)得經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成的龐大壓力，輻射到了整個(gè)組織。領(lǐng)導(dǎo)人必須先穩(wěn)定自己、重新提醒自己組織的愿景到底是什么，然后再一次把這個(gè)愿景，傳到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，先把團(tuán)隊(duì)調(diào)到正面的思考與情緒上。這不是要領(lǐng)導(dǎo)人美化事實(shí)，而是大家需要被提醒未來(lái)長(zhǎng)期的目標(biāo)到底是什么。大家知道自己未來(lái)的方向與覺(jué)得有機(jī)會(huì)達(dá)到目標(biāo)時(shí)才會(huì)有一致的行動(dòng)目標(biāo)，每個(gè)人就可以朝著共同的目標(biāo)找到自己的方向。這個(gè)時(shí)候不妨把整個(gè)團(tuán)隊(duì)全數(shù)請(qǐng)到一個(gè)辦公室外的地點(diǎn)，讓大家在安靜的環(huán)境中，一起花一點(diǎn)時(shí)間清楚了解未來(lái)的方向與現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)人一邊說(shuō)，還要一邊觀察大家的表情與反應(yīng)，要看到大家也開(kāi)始興奮了才行。重新提醒大家更高遠(yuǎn)的目標(biāo)除了可以讓大家動(dòng)起來(lái)，還可以解放大家的創(chuàng)意，朝解決問(wèn)題的方向走。當(dāng)大家有了可以達(dá)成，但是又具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，才能夠產(chǎn)生正向的壓力，激發(fā)出大家朝目標(biāo)前進(jìn)的能量。

方法3 請(qǐng)部屬或團(tuán)隊(duì)一起參與思考應(yīng)變方法。任何團(tuán)隊(duì)都會(huì)有士氣低落的時(shí)候，但是時(shí)間不能長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)如果長(zhǎng)期士氣低落，大家就會(huì)變得冷漠、不參與，每天一進(jìn)辦公室工作，大家就開(kāi)始嘆氣，不再會(huì)覺(jué)得組織要向前沖與他有任何關(guān)系。所以，伊索建議，領(lǐng)導(dǎo)人要把恐俱訴求的訓(xùn)示，換成請(qǐng)大家一起參與想辦法的邀請(qǐng)，“詢問(wèn)大家在目前景氣如此低迷的時(shí)候，到底可以做些什么。”這樣可以帶動(dòng)大家思考為未來(lái)的成長(zhǎng)做準(zhǔn)備的動(dòng)作。

方法4 要調(diào)整不同成員或團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)方向，減少相互沖撞的可能性。要激勵(lì)大家動(dòng)起來(lái)有一點(diǎn)特別要注意，就是團(tuán)隊(duì)成員之間或是不同團(tuán)隊(duì)之間的行動(dòng)，一定要經(jīng)過(guò)整合。因?yàn)樵趬毫Υ?、士氣低的時(shí)候，每個(gè)人都比較脆弱，是經(jīng)不起相互沖撞的。如果沒(méi)有整合好大家行動(dòng)的方向，大家好不容易滿心認(rèn)同目標(biāo)要前進(jìn)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人或團(tuán)隊(duì)彼此掣肘，就像一下被澆了冷水，負(fù)面壓力又會(huì)重新浮現(xiàn)，好不容易重振的士氣就會(huì)再次受到打擊，要再次鼓舞，就更不容易了。所以，在鼓舞大家行動(dòng)后，接連的挑戰(zhàn)就是要確定彼此是相互支援的。

方法5 多談話，拉近與大家的關(guān)系；多聆昕，讓大家好解心中的壓力。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好的時(shí)候，大家討論來(lái)討論去，最后可能發(fā)現(xiàn)，能夠采取的行動(dòng)，付諸行動(dòng)的計(jì)劃真的是不多。這就是真實(shí)的情況，不要太憂心。雖然能做的也許不多，但是能夠說(shuō)的永遠(yuǎn)不嫌多。伊索建議，領(lǐng)導(dǎo)人不妨利用這個(gè)時(shí)候多與部屬談話，尤其是非正式的談話，利用這個(gè)機(jī)會(huì)建立情感。等景氣回升，就有一個(gè)相互認(rèn)識(shí)又有感情的團(tuán)隊(duì)，等著沖刺。除了多說(shuō)，還要多聽(tīng)。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)環(huán)境變化這類模糊的壓力會(huì)使得大家焦慮，人心惶惶，而聆聽(tīng)是纖解焦慮不錯(cuò)的方法。別以為聆聽(tīng)很容易，領(lǐng)導(dǎo)人不但要認(rèn)真地傾聽(tīng)，而且還要忍住平常動(dòng)手解決的習(xí)慣，不要急著進(jìn)行分析或是解決問(wèn)題，就是聽(tīng)。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，覺(jué)得有人傾聽(tīng)他的傾訴，就足以恢復(fù)平靜的心情。其實(shí)有時(shí)候部屬焦慮的是一些他們難以啟齒的猜測(cè)，例如擔(dān)心自己被裁員這樣的敏感話題，如果真的能用專注傾聽(tīng)開(kāi)啟他們的話題，很有助于拔除他們心中的地雷。類似這樣的猜測(cè)如果持續(xù)留在部屬心中，只會(huì)助長(zhǎng)大家的恐懼。大家在面對(duì)不確定的情況時(shí)，很容易落人個(gè)人想象，想象最壞的狀況，然后就把它當(dāng)真實(shí)來(lái)反映。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)人把事情談開(kāi)來(lái)是最好的解藥，并且提供事實(shí)情況，要討論已經(jīng)發(fā)生的事情，不要猜測(cè)，即使能說(shuō)的只是“沒(méi)有人知道未來(lái)會(huì)如何演變，但是我們還是會(huì)繼續(xù)朝著我們的目標(biāo)走”。

方法6 只要有成績(jī)，即使是再小的成績(jī)，也要慶功。前幾年的飛速成長(zhǎng)，把大家的胃口都養(yǎng)壞了。與過(guò)去幾年隨隨便便就可以翻兩番的成績(jī)相比，現(xiàn)在所有努力的成果，都顯得微不足道，很容易就會(huì)被不屑一顧，甚至覺(jué)得做得實(shí)在太差了。這種態(tài)度對(duì)士氣其實(shí)有相當(dāng)?shù)拇驌?。但是，現(xiàn)在大家的注意力太專注于壞消息上，大家應(yīng)該要多注意做到的成績(jī)，所以成績(jī)不論大小，都值得注意、值得慶賀鼓勵(lì)。不過(guò)，不要用20世紀(jì)90年代那種奢侈的party慶功，現(xiàn)實(shí)的狀況不容許這樣做。大家可以在每一次的聚會(huì)中，至少好好表?yè)P(yáng)一項(xiàng)成績(jī)，讓每一次的聚會(huì)，都有鼓舞的效果。不要忽略這些小動(dòng)作，可以留下很大的影響。

方法7 在經(jīng)濟(jì)的寒冬，就讓大家放個(gè)大假，休養(yǎng)生息。雖然升遷、加薪、發(fā)獎(jiǎng)金是大家最熟悉的激勵(lì)方式，其實(shí)對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，還有一項(xiàng)一直被忽略，但是效果與實(shí)質(zhì)報(bào)酬不相上下的獎(jiǎng)勵(lì)方式，就是給予假期。

如果現(xiàn)階段企業(yè)實(shí)在撥不出經(jīng)費(fèi)作為獎(jiǎng)勵(lì)，可以考慮給表現(xiàn)突出或是有功人員額外的假期，或是讓他們自己安排彈性的工作時(shí)間作為獎(jiǎng)勵(lì)，他們甚至可以利用這些額外的時(shí)間做自己有興趣的事情、進(jìn)修課程，也算是給自己獎(jiǎng)勵(lì)。而且，在現(xiàn)在這個(gè)壓力比較大的時(shí)機(jī)放假，還讓大家有機(jī)會(huì)與負(fù)面剌激的來(lái)源隔絕。只要自己愿意，放假的時(shí)候可以關(guān)上電子郵件信箱、移動(dòng)電話，所有都留給語(yǔ)音信箱，到山間小屋度假。只要幾天吃得好、睡得足，頭腦夠放松，馬上就可以恢復(fù)正向思考的運(yùn)作。

方法8 支持部屬進(jìn)行“個(gè)人寵兒計(jì)劃”。以創(chuàng)意聞名的3M公司有一項(xiàng)廣受好評(píng)的做法，就是允許員工將15%的工作時(shí)間，花在他們自己有興趣的工作計(jì)劃上，即使那個(gè)計(jì)劃與他的職責(zé)范圍毫元關(guān)連也不要緊，就像在工作上養(yǎng)個(gè)討自己喜歡的寵物一樣，讓部屬愿意為他絞盡腦汁還甘之如餡。這是蠻值得考慮的激勵(lì)方式，因?yàn)檫@樣的做法可以使部屬再次燃起工作的熱情，甚至可能生產(chǎn)出創(chuàng)造成長(zhǎng)的新構(gòu)想。而且，大家本來(lái)就不應(yīng)該把情緒全放在同一個(gè)籃子里。在景氣大好的時(shí)候，大家很自然把95%的時(shí)間投入工作?，F(xiàn)在正好是嘗試工作之外事情的好機(jī)會(huì)，而且有了不同的肯定來(lái)源，可以增加工作的挫折容忍度。

方法9 保持健康，才有最基本的激勵(lì)本錢。要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)還有個(gè)很簡(jiǎn)單的方法，就是幫助團(tuán)隊(duì)保持健康，尤其是要讓大家睡眠充足，不要一直拖著大家工作。不眠不休的工作16小時(shí)，其實(shí)生產(chǎn)力可能與睡眠充足的工作10小時(shí)差不多。如果部屬都有滿意的私人生活時(shí)間，生產(chǎn)力可能會(huì)更高。

方法10 不要躲在角落，環(huán)境愈糟，愈是要努力保持人際網(wǎng)絡(luò)。每次談起激勵(lì)，好像都是上司、老板的事，但是，我們每個(gè)人都心知肚明，唯一真正能夠激勵(lì)我們的，只有我們自己。除了主管、企業(yè)可以設(shè)法激勵(lì)之外，每個(gè)人都應(yīng)該試著激勵(lì)自己。尤其，愈是在難以突破，難有表現(xiàn)、受到挫折的時(shí)候，愈不要一個(gè)人躲在辦公室的角落，或者是把自己鎖在家里，陷在自己的情緒里，而是應(yīng)該盡量走出去，持續(xù)地尋找導(dǎo)師、自愿去做些工作范圍之外的事情，或者是單純的與朋友保持聯(lián)絡(luò)，都可以讓自己有不同的剌激與接觸，從周遭的人身上學(xué)習(xí)。而且，等到景氣回春的時(shí)候，就有了更豐富的人際資源可以運(yùn)用。

scken：

激勵(lì)員工的方法再加10條：

1、讓員工做主人

2、讓員工了解公司狀況

3、鼓勵(lì)適度承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

4、明確對(duì)員工的期望

5、鼓勵(lì)發(fā)揮主觀能動(dòng)性

6、明確獎(jiǎng)勵(lì)制度

7、積極下放權(quán)力

8、提倡責(zé)任感

9、遏制消極因素

10、發(fā)掘員工潛質(zhì)

西村雨：

不錯(cuò)，留人也是花錢和付出情感的過(guò)程．就象寵物給主人的十大叮嚀：

一、把我?guī)Щ丶抑?，?qǐng)記得我的壽命約有10到15年。若你離棄我，會(huì)是我最大的痛苦。

二、請(qǐng)對(duì)我有耐心，你要給自己一些時(shí)間了解我。

三、信任我----那對(duì)我十分重要。

四、請(qǐng)別對(duì)我生氣太久，也別把我關(guān)起來(lái)當(dāng)作處罰。你明白嗎？你有你的工作、你的娛 樂(lè)、你的朋友，而你是我的惟一。

五、請(qǐng)時(shí)常對(duì)我說(shuō)話?？v使我不懂你說(shuō)話的內(nèi)容，但我會(huì)感覺(jué)到，你的聲音在陪伴我。

六、你如何對(duì)待我，我將永記在心。

七、你打我時(shí)請(qǐng)記得，我擁有可以咬碎你手骨的尖銳牙齒，我只是選擇不做這樣的事。

八、當(dāng)你想責(zé)罵我不合作、固執(zhí)或懶惰，請(qǐng)你想想，是否有什么正困擾著我----或許我沒(méi)獲得我想要的食物、很久沒(méi)在溫暖的陽(yáng)光下奔跑，或者我的心臟已經(jīng)太弱或太老。

九、在我年老時(shí)請(qǐng)好好照顧我，因?yàn)槟阋矔?huì)變老。

十、當(dāng)我要捱過(guò)生老病死最辛苦的歷程時(shí)，請(qǐng)千萬(wàn)不要說(shuō)：“我不忍心看，我不想在場(chǎng)?！敝灰心愫臀以谝黄?，所有的事都會(huì)變得容易接受。請(qǐng)你永遠(yuǎn)不要忘記，我愛(ài)你。

第四篇：?jiǎn)T工激勵(lì)

員工激勵(lì)

一．店長(zhǎng)激勵(lì)

店長(zhǎng)實(shí)行底薪+提成薪資制度。提成構(gòu)成因素

a賣場(chǎng)衛(wèi)生，賣場(chǎng)陳列，賣場(chǎng)貨品質(zhì)量——共計(jì)100分每項(xiàng)

每天一分（底分十分），按合適現(xiàn)金比例進(jìn)行發(fā)放。

執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：

1.賣場(chǎng)衛(wèi)生必須做到干凈，如果客流量偏大必須在客流減

弱后進(jìn)行整理

2.賣場(chǎng)陳列要求突出季節(jié)特點(diǎn)，風(fēng)格特點(diǎn)，并做到色彩搭

配，掛件等符合視覺(jué)特點(diǎn)，模特必須定期更換（一般以

店鋪規(guī)定周期為準(zhǔn)，適宜周期為一星期）

3.賣場(chǎng)所掛所有貨品必須保證質(zhì)量，不允許疏忽。此項(xiàng)每件一分如果扣完當(dāng)月分?jǐn)?shù)則累計(jì)到小月或者按現(xiàn) 金比例處以罰款

b店鋪財(cái)務(wù)，庫(kù)存——此項(xiàng)共計(jì)100分，每項(xiàng)每次一分，如

果當(dāng)月分?jǐn)?shù)扣完則累計(jì)到下月或者按現(xiàn)金比例處以罰款

1.店鋪所有財(cái)務(wù)，物品必須保證安全，如果找不到損壞責(zé)

任人則店長(zhǎng)照原價(jià)賠償

2.所有庫(kù)存做到清晰，對(duì)于掛件及時(shí)添補(bǔ)，貨品如果告缺 需及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示并對(duì)陳列作出調(diào)整確保所有掛件號(hào)碼

齊全。

C.抓住終端銷售動(dòng)態(tài)，對(duì)顏色，大類，版型，貨號(hào)等的銷售 情況清晰了解并及時(shí)上報(bào)。二．店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì).1.銷售額和同期對(duì)比，環(huán)期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔 2.店鋪坪效同期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔

3.連帶率同期對(duì)比，環(huán)期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔 4.客單價(jià)同期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔

5.客單件同期對(duì)比，環(huán)期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔 6.件單價(jià)同期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔 7.人效同期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔

8.對(duì)店鋪有特殊貢獻(xiàn)（此項(xiàng)由各終端視情況而定）

（增長(zhǎng)檔由各店終端結(jié)合自己經(jīng)營(yíng)情況選取可行性數(shù)據(jù)）三員工激勵(lì)

員工實(shí)行底薪+提成薪資制度

a.員工每日完成自己所屬工作轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生的檢查和維護(hù) b.員工每日維持自己轄區(qū)內(nèi)補(bǔ)貨，c.員工每日維持自己轄區(qū)內(nèi)掛件質(zhì)量，e.員工每日維持自己轄區(qū)內(nèi) 陳列

f.遵守公司與店內(nèi)的一切規(guī)章制度，服從管理

g.工作過(guò)程中保持友善，為同事提供力所能及的幫助

（以上每條一分，實(shí)行負(fù)分制，處罰制度按比例折合成現(xiàn)金，比例由各終端管理者酌情制定）四.員工獎(jiǎng)勵(lì)制度

1.員工完成有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)（現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)）

2.銷售額和同期對(duì)比，環(huán)期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔 3.連帶率同期對(duì)比，環(huán)期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔 4.客單價(jià)同期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔 5.件單價(jià)同期對(duì)比（以周為單位）增長(zhǎng)檔

6.對(duì)店鋪有特殊貢獻(xiàn)（此項(xiàng)由各終端視情況而定）（增長(zhǎng)檔由各店終端結(jié)合自己經(jīng)營(yíng)情況選取可行性數(shù)據(jù)）備注：

1.鑒于終端各個(gè)情況不同，以上各激勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)政策并沒(méi)有給出既定的現(xiàn)金標(biāo)準(zhǔn)。但是獎(jiǎng)勵(lì)一定要用現(xiàn)金，而且現(xiàn)金一定要有吸引力

2.每天的小型互動(dòng)是沒(méi)有說(shuō)明的，如果某款衣服的存貨量比較大完全可以直接推行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)制度，以件計(jì)，每件獎(jiǎng)勵(lì)（例如今天規(guī)定某款衣服賣一件現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)10元）

3.可以對(duì)于沒(méi)有完成任務(wù)的人進(jìn)行現(xiàn)金處罰，但是金額一定不可以過(guò)高（例如冬天沒(méi)人每天必須賣出去一件毛衫，某人沒(méi)賣出去，處以現(xiàn)金五元處罰）

4.獎(jiǎng)勵(lì)最好每周一就直接發(fā)放，但是如果達(dá)不到一個(gè)最低要求值也要處以較獎(jiǎng)金小的罰款

第五篇：如何激勵(lì)員工

如何激勵(lì)員工：變“要我做”為“我要做”

激勵(lì)機(jī)制通過(guò)一套理性化的制度安排來(lái)反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體的相互作用，從物質(zhì)、精神等多個(gè)層面激發(fā)員工的潛力，鼓勵(lì)員工的正向行為。正所謂“種瓜得瓜，種豆得豆”，有什么樣的激勵(lì)機(jī)制，就有什么樣的企業(yè)文化。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，激勵(lì)機(jī)制是連接企業(yè)文化與員工行為的橋梁，是引領(lǐng)員工走向企業(yè)文化目標(biāo)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。阿里巴巴

軟激勵(lì)營(yíng)造開(kāi)放的文化氛圍

文化建設(shè)一直是阿里巴巴發(fā)展的重中之重?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化使“阿里”能夠掀起一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)革命。在阿里巴巴的企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，激勵(lì)措施特別是軟激勵(lì)的有效運(yùn)用發(fā)揮了重要作用。

尊重員工意愿，提供表達(dá)空間

“阿里味兒”是阿里巴巴強(qiáng)化企業(yè)文化的一個(gè)陣地，在這上面，員工可以直言部門主管的待遇不公，可以質(zhì)疑公司的某項(xiàng)政策規(guī)定，甚至是集團(tuán)高管走馬上任也會(huì)被反對(duì)“圍攻”。用阿里一位員工的話來(lái)說(shuō)，可以討論任何事情而無(wú)論層級(jí)，發(fā)表任何觀點(diǎn)而不論對(duì)錯(cuò);即便是高管的觀點(diǎn)也經(jīng)常被員工“減芝麻”。(“減芝麻”表示不同意)這樣的例子隨時(shí)隨處可見(jiàn)。在阿里的歷史上，一位被高管辭退的員工發(fā)帖歷數(shù)前者的不公正，帖子發(fā)布后引發(fā)了大量同事“一面倒”的聲援，但隨后高管及時(shí)回應(yīng)，說(shuō)明原因和意見(jiàn)，也獲得了跟帖支持，最終在兩方意見(jiàn)“針?shù)h相對(duì)”的情況下，由CEO出面，把HR的負(fù)責(zé)人、當(dāng)事員工和主管都叫到一起公開(kāi)討論，而且現(xiàn)場(chǎng)情況同步直播給所有員工。阿里堅(jiān)持的原則是“即使是毒草，也要讓他長(zhǎng)在陽(yáng)光下”。正是在這種潛移默化的培養(yǎng)中，每位員工都能以一個(gè)平等、客觀的姿態(tài)參與到工作的討論和執(zhí)行中。也正是這些做法使阿里開(kāi)放、透明的企業(yè)文化被員工真正地接納和吸收，有效地調(diào)動(dòng)了員工的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

實(shí)施賽馬機(jī)制，激發(fā)創(chuàng)新沖動(dòng)

阿里充分滿足了員工的施展空間和創(chuàng)新沖動(dòng)，“賽馬”就是很好的例子，員工只要有好的想法和創(chuàng)意就可以提交到阿里的項(xiàng)目委員會(huì)，經(jīng)過(guò)審批之后，員工可以放手去做，集團(tuán)會(huì)為其配備人手、資金，甚至還有期權(quán)，阿里很多好的項(xiàng)目都是通過(guò)“賽馬”成立的。在阿里的歷史上，就有剛剛轉(zhuǎn)正的員工提交的項(xiàng)目脫穎而出，之后擴(kuò)容成五六十人的團(tuán)隊(duì)，闖入該領(lǐng)域內(nèi)全國(guó)第一梯隊(duì)。

“放任”的結(jié)果往往帶來(lái)意想不到的驚喜，有些案例甚至讓阿里內(nèi)部員工也有點(diǎn)難以置信，比如一位剛剛?cè)肼毜膯T工“不務(wù)正業(yè)”，耗時(shí)8個(gè)月癡迷于與自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大的技術(shù)難題，部門主管也欣然接受，而這對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都是一種“冒險(xiǎn)”：?jiǎn)T工毫無(wú)突破，高管難辭其咎。但最終，員工的技術(shù)方案被納入全球性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)里。

自由晉升和轉(zhuǎn)崗，不拘一格

在職位晉升和調(diào)整機(jī)制上，阿里也同樣奉行“自由”原則。比如阿里員工的晉升并不是由主管決定，而是結(jié)合一年的工作情況自己來(lái)判斷決定，如果認(rèn)為自己到了晉升的某一個(gè)層次和水平就提交晉升申請(qǐng)，由各個(gè)部門的資深同事來(lái)進(jìn)行考核，員工做述職報(bào)告，評(píng)委來(lái)投票決定。再比如，員工轉(zhuǎn)崗也無(wú)需征得部門主管同意，只要接收方同意，原部門主管就要無(wú)條件放行。這是阿里包容精神最直接的體現(xiàn)。

當(dāng)然，自由不是無(wú)原則地放任。為了將自由而活躍的“分子”納入到整個(gè)組織的有機(jī)體中，使員工自主性與企業(yè)的需求相匹配，阿里設(shè)定了一定的限定條件。比如，晉升請(qǐng)求是自己提出的，但是判斷的標(biāo)準(zhǔn)是透明公開(kāi)、具體而微的;轉(zhuǎn)崗是沒(méi)有主管限制的，但是存在一些硬性條件：首先是在現(xiàn)有部門至少待夠一年，其次就是績(jī)效考核達(dá)到一定的水平。這樣就會(huì)避免員工因?yàn)樘颖芏D(zhuǎn)崗，保證優(yōu)秀人才的合理流動(dòng)。

可見(jiàn)，阿里巴巴激勵(lì)機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)在于充分尊重員工發(fā)展的意愿，并為員工提供自由發(fā)展的平臺(tái)，而這種“軟激勵(lì)”是阿里“開(kāi)放、創(chuàng)新”文化的真實(shí)寫照，是阿里持續(xù)進(jìn)行變革創(chuàng)新的重要推動(dòng)因素。華為

雙重激勵(lì)建設(shè)艱苦奮斗的團(tuán)隊(duì)

目前，華為是全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商。在華為，文化口號(hào)非常多，如“勝者舉杯相慶，敗者拼死相救”，“狹路相逢勇者勝”，“燒不死的鳥(niǎo)就是鳳凰”，“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”??但艱苦奮斗的核心理念始終未變。華為的核心價(jià)值觀是扎根于每個(gè)華為人內(nèi)心深處的核心信念，是華為走到今天的內(nèi)在動(dòng)力，更是華為面向未來(lái)的共同承諾。

物質(zhì)激勵(lì)：增強(qiáng)員工歸屬感

華為在物質(zhì)激勵(lì)方面采取的是薪酬激勵(lì)與股權(quán)激勵(lì)相結(jié)合的方式，員工的收入構(gòu)成包括基本工資、獎(jiǎng)金、股票分紅。華為是目前中國(guó)員工收入最高的公司之一，一方面使得優(yōu)秀人才聚集，另一方面調(diào)動(dòng)了人才的積極性。

華為推行的全員持股制度，是對(duì)員工長(zhǎng)期激勵(lì)的有效辦法。全員持股制度的推行使企業(yè)與員工的關(guān)系得到了根本改變，由原來(lái)的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇殛P(guān)系，公司的發(fā)展與自身的利益息息相關(guān)，員工對(duì)公司的歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng)，員工的工作積極性進(jìn)一步提高。多年來(lái)，華為秉承“以?shī)^斗者為本，不讓雷鋒吃虧”的理念，建立了一套基本合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，并基于評(píng)價(jià)給予激勵(lì)回報(bào)。公司視員工為寶貴的財(cái)富，盡力為員工提供優(yōu)越的工作、生活、保險(xiǎn)、醫(yī)療保健條件，為員工提供業(yè)界有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，只要員工在某方面取得了進(jìn)步就能得到一定的獎(jiǎng)勵(lì)，做到“內(nèi)外公平”。

精神激勵(lì)：為員工提供動(dòng)力之源

華為的精神激勵(lì)主要有榮譽(yù)激勵(lì)和職位激勵(lì)。華為曾經(jīng)專門成立過(guò)榮譽(yù)部，負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行考核、獎(jiǎng)評(píng)，對(duì)員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)步給予獎(jiǎng)勵(lì)。另外，員工的晉升制度也頗具吸引力，晉升看能力，不看資歷，只要你有能力，就有可能在華為大顯身手。李一南就是一個(gè)很好的例子。他在進(jìn)入華為兩周后一躍成為高級(jí)工程師，半年后升任中央研究部副總經(jīng)理，兩年被提拔為華為公司總工程師、中央研究部總裁，27歲坐上了華為公司的副總裁寶座。精神激勵(lì)使員工的內(nèi)部因素得到滿足，為員工提供了真正的動(dòng)力之源，因?yàn)槿A為帶給他們的不僅是高薪，而且是更加寬廣的發(fā)展舞臺(tái)以及自由發(fā)揮的空間。而這些正是剛剛大學(xué)畢業(yè)懷揣著遠(yuǎn)大理想的年輕人所需要的，他們需要一個(gè)舞臺(tái)來(lái)證明，為了證明自己，他們可以?shī)^不顧身、不屈不撓。

物質(zhì)和精神上的雙重激勵(lì)，激發(fā)了員工的創(chuàng)業(yè)熱情，為華為建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、高效、艱苦奮斗的團(tuán)隊(duì)提供了保障，也對(duì)華為“狼性文化”的形成發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

企業(yè)文化落地的過(guò)程，需要借助激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的自主意識(shí)，激發(fā)員工的內(nèi)生動(dòng)力，使員工自覺(jué)走上符合企業(yè)文化的軌道。無(wú)論是阿里巴巴的軟激勵(lì)措施，還是華為的物質(zhì)與精

神激勵(lì)，都是立足于發(fā)揮員工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)造精神，并對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施起到了關(guān)鍵作用。當(dāng)然，單一的激勵(lì)方式作用是有限的，只有綜合運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)(如職位激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì))等多種激勵(lì)手段，才能更好地發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，從而推動(dòng)企業(yè)文化的有效落地。