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      監(jiān)察部工作流程

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      第一篇:監(jiān)察部工作流程

      監(jiān)察部2011~2012工作流程

      2011

      九月:

      1、每周檢查兩次個(gè)人衛(wèi)生,抽查一次走讀生個(gè)人衛(wèi)生。(每月相同)

      2、每天安排部員和護(hù)衛(wèi)隊(duì)的同學(xué)在門衛(wèi)檢查走讀生的胸卡佩戴情況。(每月相同)

      3、每周抽查一次同學(xué)們早操時(shí)的胸卡佩戴情況。(每月相同)

      4、每周二、周四晚自習(xí)第一節(jié)課在學(xué)生會(huì)辦公室值班。(每月相同)

      5、每周五、周六安排學(xué)生會(huì)成員在門衛(wèi)站崗,檢查同學(xué)們的晚歸情況。(每月相同)6每周周末收考勤表及護(hù)衛(wèi)隊(duì)表格。

      十月:舉辦“職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”

      十一月:“科技節(jié)”簡歷大賽,及“祖國在我心中”演講比賽

      十二月:舉辦“給力大家庭”的活動(dòng)

      2012

      一月:總結(jié)本學(xué)期

      二月:

      1、每周檢查兩次個(gè)人衛(wèi)生,抽查一次走讀生個(gè)人衛(wèi)生。(每月相同)

      2、每天安排部員和護(hù)衛(wèi)隊(duì)的同學(xué)在門衛(wèi)檢查走讀生的胸卡佩戴情況。(每月相同)

      3、每周抽查一次同學(xué)們早操時(shí)的胸卡佩戴情況。(每月相同)

      4、每周二、周四晚自習(xí)第一節(jié)課在學(xué)生會(huì)辦公室值班。(每月相同)

      5、每周五、周六安排學(xué)生會(huì)成員在門衛(wèi)站崗,檢查同學(xué)們的晚歸情況。(每月相同)6每周收考勤表及護(hù)衛(wèi)隊(duì)表格。

      三月:舉辦一個(gè)活動(dòng)

      四月:舉辦一個(gè)活動(dòng)

      五月:舉辦一個(gè)活動(dòng)

      六月:總結(jié)本學(xué)期

      第二篇:監(jiān)察部工作流程與指引

      XXXX建設(shè)集團(tuán)有限公司監(jiān)察部

      工作流程與指引

      第一章 總 則

      第一條 【設(shè)立監(jiān)察部的宗旨】為了加強(qiáng)集團(tuán)公司的內(nèi)部運(yùn)營管理、防范企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化、制度化管理,支撐集團(tuán)公司順利度過轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)期,保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,集團(tuán)公司設(shè)立監(jiān)察部。

      第二條 【制定本流程與指引的意義】本流程與指引適用于XXX建設(shè)集團(tuán)有限公司監(jiān)察部的監(jiān)察以及法律事務(wù),監(jiān)察部職員依據(jù)本流程與指引開展工作。

      第三條 【監(jiān)察部的職能】監(jiān)察部是集團(tuán)公司行使監(jiān)察職能的專門機(jī)構(gòu),是集團(tuán)公司的職能部門,行使集團(tuán)公司授予的對(duì)各部門、各項(xiàng)目部及其工作人員以及相關(guān)合作人員、單位的行為進(jìn)行規(guī)范、檢查、監(jiān)督的職權(quán),保障集團(tuán)公司的制度得到落實(shí)、執(zhí)行。

      第二章 組織架構(gòu)與崗位職責(zé)

      第四條【組織架構(gòu)概述】監(jiān)察部組織架構(gòu)是監(jiān)察部內(nèi)部人員的構(gòu)成、分工的整體結(jié)構(gòu),經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)而成立。

      第五條【崗位職責(zé)概述】崗位職責(zé)是責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)的綜合體,是指一個(gè)崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位職責(zé)將作為職員履行職責(zé)的依據(jù)及大綱,同時(shí)作為績效考核的基礎(chǔ)。

      具體細(xì)化的崗位職責(zé)由監(jiān)察部職員于每一或更短的時(shí)間內(nèi)制定,監(jiān)察部長崗位職責(zé)由總經(jīng)理批準(zhǔn),監(jiān)察部其他職員的崗位職責(zé)由監(jiān)察部長批準(zhǔn)。

      第六條【部長責(zé)任制】監(jiān)察部實(shí)行部長責(zé)任制,設(shè)部長一名,對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),主持監(jiān)察部全面工作,包括監(jiān)察事務(wù)、法律顧問事務(wù)以及專項(xiàng)法律事務(wù)。

      第七條【監(jiān)察專員】監(jiān)察部設(shè)專員三名,分別為本部監(jiān)察專員、項(xiàng)目監(jiān)察專員以及法務(wù)專員。

      第八條【本部監(jiān)察專員職責(zé)】本部監(jiān)察專員主要負(fù)責(zé)集團(tuán)本部各職能部門的監(jiān)察工作,與總經(jīng)理辦公室及集團(tuán)辦公室對(duì)接,共同承擔(dān)落實(shí)集團(tuán)公司制度的責(zé)任。

      第九條【項(xiàng)目監(jiān)察專員職責(zé)】項(xiàng)目監(jiān)察專員主要負(fù)責(zé)集團(tuán)下屬各分公司、工程項(xiàng)目部、子公司等單位的監(jiān)察事務(wù),與工程部、質(zhì)安部對(duì)接處理聯(lián)辦事務(wù),對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行監(jiān)督。

      第十條【法務(wù)專員職責(zé)】法務(wù)專員主要負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)、合同等法律顧問事務(wù),與公司聘請(qǐng)的律師事務(wù)所對(duì)接。

      第十一條【崗位增減】根據(jù)部門職責(zé)需要,按集團(tuán)公司人事制度辦理有關(guān)審批程序后,監(jiān)察部可增加或減少部分崗位。

      第十二條【兼職副部長】監(jiān)察部設(shè)兼職副部長三名,分別為財(cái)務(wù)部、合同預(yù)決算部及工程質(zhì)安部職員,對(duì)監(jiān)察部工作提供相應(yīng)技術(shù)支持及合理建議,參與、支持監(jiān)察部組織的特定專項(xiàng)行動(dòng)。

      第三章 監(jiān)察部權(quán)限

      第十三條【概述】監(jiān)察部權(quán)限,指監(jiān)察部在履行經(jīng)公司批準(zhǔn)的職責(zé)過程中享有的權(quán)力范圍,是監(jiān)察部履行職責(zé)的保障。

      第十四條【有法必依,違法必糾】監(jiān)察部職員應(yīng)按照本章的權(quán)限行使權(quán)力,不得越權(quán),不得瀆職不作為,否則為失職,由公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)第八章懲罰辦法進(jìn)行處罰。

      第十五條【部長權(quán)限】監(jiān)察部實(shí)行部長責(zé)任制,監(jiān)察部長權(quán)限即為監(jiān)察部權(quán)限。第十六條【決策權(quán)】監(jiān)察部長可決定監(jiān)察部內(nèi)部的組織架構(gòu)及職員分工;決定監(jiān)察部職員的工作職責(zé)及任務(wù);決定依公司規(guī)章制度或法定代表人授權(quán)的其他事務(wù)。

      第十七條【提案權(quán)】監(jiān)察部長可就監(jiān)察部內(nèi)部工作制度及部長崗位職責(zé)向總經(jīng)理提出議案;就與其他部門聯(lián)合制定或修改的公司規(guī)章制度向總經(jīng)理提出議案;就其他書面的具有約束力的規(guī)范性文件向總經(jīng)理提出議案。

      第十八條【建議權(quán)】監(jiān)察部長可向總經(jīng)理提出對(duì)公司員工作出停職、降職降薪及解除勞動(dòng)合同處罰的建議;向總經(jīng)理提出對(duì)員工作出升職加薪獎(jiǎng)勵(lì)的建議;對(duì)公司重大事項(xiàng)向總經(jīng)理提出建議或出具法律意見。

      第十九條【監(jiān)督檢查權(quán)】監(jiān)察部長有權(quán)單獨(dú)或聯(lián)合其他部門對(duì)公司在運(yùn)行過程中的人及事進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查,出具檢查報(bào)告,對(duì)違反公司制度的行為作出限期責(zé)令整改的強(qiáng)制措施或處罰決定。

      第二十條【裁決權(quán)】監(jiān)察部可就員工投訴以及不同員工在履行職責(zé)過程中的爭議、沖突立案調(diào)查,并作出書面裁決;超越監(jiān)察部權(quán)限的,作出初步裁決報(bào)總經(jīng)理審批;同時(shí)可就事項(xiàng)涉及的規(guī)章制度作出解釋或修訂,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)施行。

      第二十一條【人事權(quán)】根據(jù)事務(wù)及人力資源的配比情況,監(jiān)察部長可向公司人力資源部門提出增員或減員的書面建議;向人力資源部門提出解雇現(xiàn)有職員的建議;單獨(dú)或聯(lián)合人力 資源部門對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核;向人力資源部門或總經(jīng)理提出本部門職員崗位及薪酬調(diào)整的建議。

      監(jiān)察部長可向總經(jīng)理提出公司組織架構(gòu)或人員崗位調(diào)整的建議。

      第二十二條【審批權(quán)】監(jiān)察部長按公司人事及考勤制度審批部門職員的外出及請(qǐng)假申請(qǐng);審批職員的崗位職責(zé);審批監(jiān)察專員對(duì)公司職員作出的處罰建議;審批監(jiān)察專員的調(diào)查報(bào)告;審批合同;審批監(jiān)察專員經(jīng)辦的事項(xiàng);依公司規(guī)定審批其他文件或事項(xiàng)。

      第二十三條【獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰權(quán)】對(duì)公司員工作出警告批評(píng)的處罰;與財(cái)務(wù)部門共同決定對(duì)公司員工作出扣獎(jiǎng)金的處罰;對(duì)公司員工作出通報(bào)表揚(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì);與財(cái)務(wù)部門共同決定對(duì)公司員工作出獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

      第二十四條【督辦權(quán)】監(jiān)察部長可就公司的特定重大非常規(guī)事項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)督辦,并享有公司臨時(shí)賦予的特定職權(quán)。

      第二十五條【受委托權(quán)】監(jiān)察部長可接受公司、法定代表人的特別委托,代理特定事項(xiàng),處理的后果歸屬于公司。

      第四章 工作流程與工作關(guān)系

      第二十六條【概述】工作流程與工作關(guān)系指監(jiān)察部在履行職責(zé)過程中與公司其他職能部門相互協(xié)助的規(guī)則及相互之間的關(guān)系。

      第二十七條【合同預(yù)決算部】合同審查、簽訂、管理流程:

      (1)所有工程分包、材料設(shè)備租賃、購銷應(yīng)在進(jìn)場施工、材料設(shè)備使用前依據(jù)公司規(guī)章制度報(bào)預(yù)算部。

      (2)項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人將合同簽訂的相關(guān)信息報(bào)公司合同預(yù)算部接收后,預(yù)算部應(yīng)依規(guī)章在規(guī)定時(shí)限內(nèi)選擇完善的合同版本(合同版本以電子版為準(zhǔn)),預(yù)算部將內(nèi)容填拖后,發(fā)至監(jiān)察部審核,由律師事務(wù)所進(jìn)行把關(guān),監(jiān)察部在接收預(yù)算部合同后兩日內(nèi)完成審定;但,每次提交合同審核的數(shù)量超過5份(含5份),應(yīng)在原有的期限內(nèi)多加一天,以此類推。

      (3)合同由監(jiān)察部進(jìn)行分類整理,發(fā)預(yù)算部備用,預(yù)算部將最后簽訂的合同發(fā)送至辦公室備案歸檔。

      第二十八條【工程部、質(zhì)安部】工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工監(jiān)督流程:

      (1)監(jiān)察部協(xié)助工程部對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工進(jìn)行監(jiān)督,監(jiān)察部應(yīng)在確定檢查日前三天與工程部制定檢查方案,檢查完成后三天內(nèi)出具檢查報(bào)告;

      (2)監(jiān)察部主要以分包施工合同、購銷租賃合同、施工計(jì)劃、班組進(jìn)場流程及資料收集等方面進(jìn)行監(jiān)督;

      (3)監(jiān)察部以定期或不定期形式前往項(xiàng)目部進(jìn)行實(shí)地考察與監(jiān)督。

      3(4)監(jiān)督結(jié)果以書面形式向總經(jīng)理匯報(bào),并相應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

      第二十九條【總經(jīng)辦、辦公室】監(jiān)察部將與總經(jīng)辦及辦公室共同承擔(dān)公司計(jì)劃管理及制度落實(shí)任務(wù):

      (1)公司總部全體員工及項(xiàng)目部經(jīng)理、負(fù)責(zé)人以天為單位制定每周工作總結(jié)與計(jì)劃,并交本部門負(fù)責(zé)人;

      (2)部門負(fù)責(zé)人對(duì)結(jié)合工作總結(jié)與計(jì)劃,對(duì)本部門員工工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督,并出具意見;

      (3)監(jiān)察部結(jié)合各部門負(fù)責(zé)人意見,對(duì)各員工落實(shí)工作計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督;

      (4)對(duì)部門負(fù)責(zé)人,監(jiān)察部以收集工作總結(jié)與計(jì)劃的方式,對(duì)各部門負(fù)責(zé)人與總經(jīng)理溝通效果、工作效能進(jìn)行監(jiān)督,并制定書面匯報(bào)呈總經(jīng)理;

      (5)根據(jù)收集的工作匯報(bào)與計(jì)劃,監(jiān)察部將抽查部分員工進(jìn)行監(jiān)督落實(shí),并出具監(jiān)督報(bào)告,通報(bào)總經(jīng)理并進(jìn)行有關(guān)獎(jiǎng)罰;

      (6)員工落實(shí)崗位職責(zé)以及公司制度方面的流程如上 第三十條【辦公室人事專員】集團(tuán)公司員工入職監(jiān)督流程:(1)督促人事專員對(duì)新入職員工填寫入職資料,簽收員工手冊;

      (2)檢查辦公室及入職部門是否對(duì)新職員進(jìn)行公司人事制度、本部門工作制度及其他制度、企業(yè)文化等的入職培訓(xùn);項(xiàng)目部員工需另由工程部聯(lián)合項(xiàng)目部就安全文明施工等項(xiàng)目部制度進(jìn)行有效培訓(xùn);

      (3)監(jiān)察部在員工入職的同時(shí)立即組織其簽訂勞動(dòng)合同; 第三十一條【主管行政公司領(lǐng)導(dǎo)】普法等培訓(xùn)流程:

      (1)監(jiān)察部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出勞動(dòng)合同法普法、制度宣傳、企業(yè)文化宣傳等培訓(xùn)的會(huì)議議題;

      (2)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)通過的,監(jiān)察部聯(lián)合辦公室籌劃培訓(xùn)活動(dòng),如辦公室協(xié)調(diào)時(shí)間、場所,聯(lián)絡(luò)人員等;

      (3)普法活動(dòng),由律師事務(wù)所提供技術(shù)支持;(4)確定培訓(xùn)主講人員,其他人員予以協(xié)助;

      (5)對(duì)培訓(xùn)效果建立反饋流程,反饋信息以書面形式呈報(bào)公司常務(wù)會(huì)議。第三十二條【非常規(guī)事項(xiàng)】非常規(guī)事件處理流程:

      (1)非常規(guī)事件,指由集團(tuán)公司授權(quán)監(jiān)察部處理的公司運(yùn)營中出現(xiàn)的非正常事件;(2)監(jiān)察部接受任務(wù)后,當(dāng)天成立專項(xiàng)小組,確立小組負(fù)責(zé)人;

      (3)負(fù)責(zé)人組織對(duì)非常規(guī)事件進(jìn)行情況調(diào)查,綜合考慮做出處理意見,報(bào)監(jiān)察部長審核;最后經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行;

      (4)專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人安排落實(shí)處理決定的執(zhí)行。

      第五章 法律糾紛的處理程序

      第三十三條【概述】為明確公司遇到各類法津糾紛時(shí)應(yīng)采取的措施,特制定本專章制度。第三十四條【適用范圍】該程序適用各類法律糾紛,主要包括經(jīng)濟(jì)糾紛、勞動(dòng)糾紛、行政糾紛等,處理方式包括協(xié)商、調(diào)解、復(fù)議、仲裁、訴訟等。

      第三十五條 一般糾紛的處理流程:

      (1)各部門遇到糾紛應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào),并將具體情況報(bào)監(jiān)察部;

      (2)監(jiān)察部確定法務(wù)專員或其他負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解糾紛相關(guān)情況,并與公司相關(guān)部門、相關(guān)人員一同認(rèn)真分析資料,商議解決措施,并報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。能協(xié)商、調(diào)解的,原則上盡量協(xié)商、調(diào)解解決;協(xié)商、調(diào)解不成或無法協(xié)商、調(diào)解的,則通過仲裁或訴訟解決。

      (3)法務(wù)專員陪同公司部門相關(guān)人員、相關(guān)人員與糾紛相關(guān)人見面協(xié)商。(4)協(xié)商不成的,將協(xié)商情況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),做一步安排。

      (5)需要通過仲裁、訴訟解決的,監(jiān)察部同公司相關(guān)部門、相關(guān)人員一起準(zhǔn)備仲裁、訴訟相關(guān)材料,并對(duì)訴訟全過程負(fù)重要責(zé)任。

      第三十六條 專項(xiàng)法律糾紛處理,由律師事務(wù)所指派專職律師進(jìn)行處理,監(jiān)察部予以協(xié)助。

      第三十七條 在處理糾紛過程中,監(jiān)察部相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)將處理進(jìn)程向公司總經(jīng)理匯報(bào)。第三十八條 監(jiān)察部負(fù)責(zé)將仲裁或訴訟相關(guān)資料整理并歸檔。

      第六章 投訴與立案調(diào)查

      第三十九條 為加強(qiáng)對(duì)公司員工遵守公司規(guī)章制度的管理,監(jiān)察部設(shè)立專項(xiàng)案件調(diào)查制度,接受對(duì)公司員工違反規(guī)章制度情況的投訴。第四十條 投訴及其處理遵循以下原則:

      (1)平等性原則。員工享有平等的投訴權(quán),無論被投訴方是何人、何職位,只要違反了公司的規(guī)章制度,公司員工均可以進(jìn)行投訴。

      (2)及時(shí)性原則。監(jiān)察部在收到投訴書后,必須依據(jù)本章規(guī)定的時(shí)限辦理。

      (3)公平公正原則。監(jiān)察部在調(diào)查過程中要貫徹公平公正原則,對(duì)投訴事項(xiàng)作出合理的判斷。

      (4)強(qiáng)制性原則。處理決定具有強(qiáng)制性,公司員工必須服從。第四十一條 投訴必須符合下列條件:

      (1)投訴人必須為本公司員工或與本公司有業(yè)務(wù)往來的個(gè)人或單位;(2)有明確的被投訴者人,被投訴者人必須為本公司員工;(3)有具體的投訴請(qǐng)求和事實(shí)、理由;

      (4)需是對(duì)違反公司規(guī)章制度或損害公司利益的投訴。

      第四十二條 接受投訴的部門為監(jiān)察部,投訴人須向監(jiān)察部提交書面的投訴書。書寫投訴書確有困難的,可以口頭投訴,由監(jiān)察專員對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行記錄并由投訴人簽名或蓋章。

      第四十三條 投訴書應(yīng)列明下列事項(xiàng):(1)被投訴人的姓名、性別、職務(wù);(2)投訴請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)和理由;

      (3)證據(jù)和證據(jù)來源,證人姓名和具體的聯(lián)系方式。第四十四條 監(jiān)察部對(duì)下列投訴必須受理:(1)對(duì)本公司員工不按工作流程辦事的投訴;(2)對(duì)本公司員工不履行本職工作的投訴;(3)對(duì)其他違反公司規(guī)章制度情況的投訴;(4)其他損害公司利益的。

      第四十五條 監(jiān)察部對(duì)下列投訴不予受理:(1)未明確被投訴者人的投訴;

      (2)對(duì)公司員工以外的人員或法人的投訴。

      第四十六條 監(jiān)察部收到投訴書或口頭起訴后,要在兩天內(nèi)進(jìn)行初步核實(shí)并決定是否作為專項(xiàng)立案調(diào)查,對(duì)緊急事項(xiàng)可直接展開處理。

      第四十七條 投訴人須依據(jù)事實(shí)及時(shí)進(jìn)行投訴,并保留相關(guān)證據(jù),不得捏造事實(shí)進(jìn)行投訴。

      第四十八條 對(duì)投訴證據(jù)確實(shí)充分的,監(jiān)察部可依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)出具調(diào)查報(bào)告。對(duì)證據(jù)不充分的投訴,監(jiān)察部可根據(jù)投訴人提供的線索進(jìn)行調(diào)查取證。必要時(shí),監(jiān)察部可聯(lián)合其他部門對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查取證,有關(guān)部門應(yīng)予以配合。

      第四十九條 監(jiān)察專員在進(jìn)行調(diào)查取證時(shí)要做到公平公正,不得徇私,并接受公司其他員工的監(jiān)督。

      公司員工對(duì)監(jiān)察專員徇私情況可向監(jiān)察部部長舉報(bào)或向公司總經(jīng)理舉報(bào)。

      第五十條 調(diào)查取證時(shí)必須制作調(diào)查筆錄。被調(diào)查人須如實(shí)反映被調(diào)查事項(xiàng),并在調(diào)查筆錄上簽名或者蓋章。第五十一條 必要時(shí),監(jiān)察部可以組織投訴人和被投訴人進(jìn)行對(duì)質(zhì)。監(jiān)察部要對(duì)對(duì)質(zhì)過程進(jìn)行記錄,并由投訴人和被投訴人簽名或蓋章確認(rèn)。拒絕簽名或蓋章的,記明情況附卷。

      第五十二條 監(jiān)察專員調(diào)查取證時(shí),被投訴人不得故意毀壞證據(jù),更不得對(duì)監(jiān)察專員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。

      第五十三條 經(jīng)調(diào)查結(jié)果顯示投訴事項(xiàng)違反了法律的相關(guān)規(guī)定或已經(jīng)觸犯刑法的,監(jiān)察部有權(quán)移交相關(guān)部門處理。

      第五十四條 對(duì)一般的投訴事項(xiàng),監(jiān)察部一周內(nèi)出具調(diào)查結(jié)果并通知有關(guān)人員。對(duì)復(fù)雜、重大的投訴情況,半個(gè)月內(nèi)出具調(diào)查結(jié)果,呈總經(jīng)理批示后通報(bào)有關(guān)人員。第五十五條 監(jiān)察部有權(quán)決定對(duì)復(fù)雜的投訴事項(xiàng)延期處理,延期處理的時(shí)間一般不超過十天。

      第五十六條 根據(jù)調(diào)查結(jié)果應(yīng)有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,具體的獎(jiǎng)懲方法見第八章。第五十七條 一方當(dāng)事人離職,不影響監(jiān)察部對(duì)投訴事項(xiàng)的處理。

      第七章 公司規(guī)章制度的解釋、調(diào)整

      第五十八條 公司職員可對(duì)公司規(guī)章制度提出書面意見或建議,監(jiān)察部在接到意見或建議后,屬于監(jiān)察部權(quán)限范圍內(nèi)的,監(jiān)察部在二天內(nèi)以書面方式給予解釋或答復(fù),超出監(jiān)察部權(quán)限的,監(jiān)察部將此情況書面方式匯報(bào)給總經(jīng)理或有關(guān)職能部門,總經(jīng)理有指示的,二天內(nèi)依總經(jīng)理指示辦理。

      第五十九條 如該項(xiàng)規(guī)章制度確需進(jìn)行修訂的,監(jiān)察部收到書面建議后十天內(nèi)召集相關(guān)人員參與該項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,同時(shí),將修改意見報(bào)總經(jīng)理審批。

      第六十條 對(duì)新頒布執(zhí)行的規(guī)章制度,監(jiān)察部每月根據(jù)具體情況,對(duì)公司職員進(jìn)行調(diào)查,將職員的反饋意見或職員直接提出的建議,在五天內(nèi)或能夠即時(shí)回復(fù)作出回復(fù),同時(shí)將具體情況匯報(bào)給總經(jīng)理,再根據(jù)總經(jīng)理指示進(jìn)行辦理。

      第六十一條 公司各部門職員在遵循公司規(guī)章制度履行職責(zé)過程中,因?qū)疽?guī)章制度有不同的理解而產(chǎn)生沖突的,可以向監(jiān)察部反映。

      如是屬于一方在理解方式有錯(cuò)誤,就當(dāng)場即予以解楚清楚;如屬于規(guī)章制度本身存在表達(dá)不明確有歧義的,監(jiān)察部在三天內(nèi)對(duì)該規(guī)章制度進(jìn)行書面解釋,并報(bào)總經(jīng)理審批;如規(guī)章制度沒有明確規(guī)定或沒有其它規(guī)章制度對(duì)該沖突事項(xiàng)作出規(guī)定的,監(jiān)察部在十天內(nèi)召集相關(guān)人員研究討論,根據(jù)研究討論的意見制定出相應(yīng)的規(guī)章制度,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。

      第八章 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度 第六十二條【目的】為鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上,追求卓越,爭取做出更大成績,防止和糾正員工的違紀(jì)失職行為;保障集團(tuán)公司工作秩序正常運(yùn)行,保證公司各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)順利完成,制定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度。

      第六十三條【獎(jiǎng)罰原則】獎(jiǎng)罰制度遵循以下基本原則:(1)獎(jiǎng)懲分明:有功必獎(jiǎng),有過必罰,執(zhí)法公正嚴(yán)明;(2)獎(jiǎng)懲適當(dāng):執(zhí)行獎(jiǎng)罰中,要做到功獎(jiǎng)相稱,處罰相當(dāng);(3)注重時(shí)效:獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰必須及時(shí)有效;

      (4)突出目的:獎(jiǎng)勵(lì)的目的是通過表彰先進(jìn),激勵(lì)一批人;懲罰的目的是通過嚴(yán)肅律和規(guī)章制度,教育一批人。

      (5)與績效考核掛鉤;

      (6)獎(jiǎng)罰累積效應(yīng):即職員收到獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的次數(shù)同時(shí)影響某一次獎(jiǎng)罰的輕重;對(duì)于一次行為,公司可同時(shí)給予多種獎(jiǎng)罰。

      第六十四條【舉報(bào)】公司全體職員發(fā)現(xiàn)存在應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰情形的,可向監(jiān)察部舉報(bào),監(jiān)察部將調(diào)查核實(shí)并進(jìn)行有關(guān)獎(jiǎng)罰。

      第六十五條【獎(jiǎng)罰方案的審定】獎(jiǎng)罰方案由監(jiān)察部出書面意見后,屬于監(jiān)察部權(quán)限的,由監(jiān)察部審定;屬于其他部門權(quán)限的,由監(jiān)察部與其他部門一并審定。

      第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)

      第六十六條 獎(jiǎng)勵(lì)方式分為以下幾類:(1)通報(bào)表揚(yáng);

      (2)獎(jiǎng)金(具體數(shù)額與財(cái)務(wù)部商定);(3)晉升提級(jí);(4)加薪。

      第六十七條 凡符合下列條件之一者,給予通報(bào)表揚(yáng):

      (1)品德端正,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極努力,按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)突出者;(2)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),保證工作質(zhì)量,成績顯著者;

      (3)嚴(yán)格尊守公司各規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)并認(rèn)真配合監(jiān)督部門抽、檢查的;(4)嚴(yán)格遵照崗位職責(zé)履行職務(wù)者。

      第六十八條 有下列表現(xiàn)之一者,給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì):

      (1)對(duì)于檢舉揭發(fā)或危害公司利益,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,或?qū)ν话l(fā)事件臨時(shí)應(yīng)付措 施得當(dāng)或奮勇救護(hù)而使公司員工利益減少或免受損的;

      (2)對(duì)可能發(fā)生重大意外事故防患于未然,并確保了公司及財(cái)物安全者;(3)對(duì)工作流程和管理制度積極提出合理化建議,并被采納者;(4)積極研究改善工作方法,提高生產(chǎn)效率或減低成本確有成效者; 第六十九條 有下列表現(xiàn)之一,給予相應(yīng)的晉升或加薪:

      (1)能夠及時(shí)完成集團(tuán)公司交待的工作計(jì)劃任務(wù),并且成績顯著優(yōu)越;(2)領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)使集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展訊速有顯著的效益;(3)才能卓著、成績優(yōu)異且能夠勝任現(xiàn)職以上職務(wù)的。

      第二節(jié) 懲 罰

      第七十條 處罰的種類:(1)警告批評(píng);

      (2)扣罰獎(jiǎng)金(具體數(shù)額與財(cái)務(wù)部商定);(3)暫停職務(wù);(4)降職降薪;(5)辭退。

      第七十一條 有以下行為給以警告批評(píng)處分:(1)初次違反公司規(guī)章制度;(2)初次不執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策;(3)不按公司規(guī)定依時(shí)提交相關(guān)文件;

      (4)無正當(dāng)理由拒不簽訂勞動(dòng)合同或需其簽收的相關(guān)文件的;(5)因過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者;(6)無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程;(7)工作時(shí)間做與工作無關(guān)事情者;(8)妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者;

      (9)在公司內(nèi)部搬弄是非,誹謗他人,影響公司團(tuán)結(jié)者;(10)未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件未造成公司損失者;

      (11)工作計(jì)劃臨時(shí)改變又不及時(shí)向相關(guān)部門告知,未給公司造成損失者;(12)無正當(dāng)理由,拒不參與或召開部門會(huì)議或公司會(huì)議者。

      第七十二條 有下列行為,給予扣罰獎(jiǎng)金處罰,同時(shí)通報(bào)公司全體員工:(1)不服從監(jiān)督或領(lǐng)導(dǎo)合理指導(dǎo),屢勸不改者;

      (2)故意拖延工作進(jìn)度且態(tài)度惡劣,造成較大損失者;(3)隱瞞工作失誤或意外損壞,不向上級(jí)匯報(bào)者;(4)泄露公司秘密,對(duì)公司利益造成損害,但情節(jié)較輕者;(5)弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;(6)損毀涂改重要文件或公物者;

      (7)因領(lǐng)導(dǎo)疏忽或監(jiān)督不力導(dǎo)致較大損失者;(8)包庇下屬,弄虛作假者;

      (9)持有公司重要文件,無正當(dāng)理由拒不移交者;(10)違反會(huì)司報(bào)銷制度,虛假報(bào)銷費(fèi)用者;(11)利用工作職務(wù)或工作之便以權(quán)謀私者。(12)行為不檢嚴(yán)重影響公司形象或名譽(yù)。

      (13)警告后違紀(jì)一次情節(jié)較輕者小過一次,若后一次違紀(jì)行為情節(jié)嚴(yán)重者擇其重進(jìn)行處罰。

      第七十三條 有下列情況之一者給予停職或降職降薪處罰,同時(shí)通報(bào)全公司:(1)對(duì)正常投訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí),未達(dá)到犯罪者;

      (2)故意造成同事失和功造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任功致他人工作受阻,公司利益直接或間接受到損失者;

      (3)利用職權(quán)或工作之便貪污、受賄者,情節(jié)輕微者;(4)不履行或遲延履行工作職責(zé),造成嚴(yán)重后果者;(5)應(yīng)聘時(shí)虛作假,提供虛假材料者;(6)觸犯公司規(guī)章制度、嚴(yán)重侵犯公司權(quán)益者;(7)違反公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者;

      (8)擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;(9)拒不聽從監(jiān)督或領(lǐng)導(dǎo)指示,與監(jiān)督或領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生沖突者;

      (10)未按公司規(guī)定或授權(quán),擅自以公司名議對(duì)外簽訂合同者,情節(jié)輕微;(11)利用公司名義在外招搖撞騙,使公司名譽(yù)遭受損失者;(12)結(jié)黨結(jié)派,打架斗毆或做出有損公司利益者,情節(jié)輕微;

      (13)記小過一次再違紀(jì)一次情節(jié)較輕者記大過一次,若后一次違紀(jì)行為情節(jié)嚴(yán)重者擇其重進(jìn)行處罰。

      第七十四條 有下列行為之一,予以辭退,同時(shí)通報(bào)全體員工,涉嫌犯罪的依法移交 到司法機(jī)關(guān)部門處理,同時(shí)追究民事責(zé)任:

      (1)玩忽職守,致公司蒙受五萬元(含五萬)以上經(jīng)濟(jì)損失者,并付賠償責(zé)任;(2)對(duì)同事或正常投訴者進(jìn)行報(bào)復(fù)、暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣告陷害、制造事端者;

      (3)泄露公司秘密,已對(duì)公司造成嚴(yán)重?fù)p害者;

      (4)玩忽職守、濫用職責(zé),瓷意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者;(5)在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄,收取回扣數(shù)額較大者;(6)損公肥私、泄露公司機(jī)密給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失;(7)在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者;(8)制造各種謠言惑眾詆毀公司形象者。

      第九章 辦公費(fèi)用及報(bào)銷辦法

      第七十五條【辦公備用金】為更好的履行職責(zé),集團(tuán)公司將給予監(jiān)察部一定的辦公備用金,用于支付履行職責(zé)產(chǎn)生的費(fèi)用,監(jiān)察部職員應(yīng)按集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度使用備用金。

      第七十六條【備用金的管理】辦公備用金由部長負(fù)責(zé)管理,監(jiān)察部長可根據(jù)實(shí)際履行職責(zé)情況決定具體保管人。

      第七十七條【監(jiān)察部辦公費(fèi)用報(bào)銷流程】監(jiān)察部職員執(zhí)行工作產(chǎn)生辦公費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)憑有效票據(jù),于當(dāng)天實(shí)銷實(shí)報(bào);如有特殊情況可在次日但最遲不能遲于三天報(bào)于部長;部長在接到報(bào)銷單據(jù)應(yīng)在當(dāng)天核實(shí)是否簽字確認(rèn);監(jiān)察部長簽字確認(rèn)后依公司財(cái)務(wù)流程進(jìn)行報(bào)銷。

      第十章 附 則

      第七十八條【起草與批準(zhǔn)機(jī)關(guān)】本工作流程與指引由監(jiān)察部負(fù)責(zé)制定,總經(jīng)理批準(zhǔn),由總經(jīng)理解釋。

      第七十九條【生效時(shí)間】本制度自集團(tuán)公司書面發(fā)文頒布之日起生效執(zhí)行。

      第三篇:監(jiān)察部工作職責(zé)

      監(jiān)察部工作職責(zé)

      第一條監(jiān)察部作為學(xué)生會(huì)的監(jiān)督部門,其監(jiān)察的范圍暫時(shí)是校學(xué)生會(huì)各部門的所有成員。監(jiān)察部有權(quán)在工作時(shí)間內(nèi),隨時(shí)隨地對(duì)學(xué)生會(huì)的任何一個(gè)部門或者任一成員進(jìn)行監(jiān)督、詢問。其職責(zé)是記錄、監(jiān)察并反映校學(xué)生會(huì)的日常工作情況,督促學(xué)生會(huì)成員遵守學(xué)生會(huì)規(guī)章制度,促使學(xué)生會(huì)保持高度的紀(jì)律性、組織性。保證學(xué)生會(huì)日常工作協(xié)調(diào)有序地進(jìn)行,其職責(zé)具體如下:

      (一)管理,監(jiān)察簽到、值班情況。

      (二)中午簽到抽查。

      (三)監(jiān)察部在每次例會(huì)之前記錄請(qǐng)假人的名單(可抽查其情況是否屬實(shí)),并監(jiān)督例會(huì)簽到和核對(duì)人員出席情況,若有無故缺簽者需于當(dāng)日公布并做記錄留檔。

      (四)監(jiān)察部在每次活動(dòng)開始前記錄下辦公室在活動(dòng)準(zhǔn)備工作(如布場,清場等)的人員配置、安排,并留檔。如有分配不當(dāng)應(yīng)及時(shí)提醒,而針對(duì)個(gè)別事假未能參于工作者,可進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑儐?,調(diào)查?;顒?dòng)準(zhǔn)備工作時(shí),監(jiān)察部須保證每次都有人在場,記錄簽到及學(xué)生會(huì)成員的工作情況。對(duì)于活動(dòng)中出現(xiàn)的各種問題或者不足須當(dāng)場記錄下并向主席團(tuán)或團(tuán)委老師反應(yīng)。

      (五)督促學(xué)生會(huì)成員的工作期間的儀容儀表和行為舉止。若有發(fā)現(xiàn)成員于工作期間穿拖鞋、穿背心或在辦公室值班工作時(shí)攜帶零食等不良現(xiàn)象,應(yīng)上前提醒并作記錄留檔。

      督促學(xué)生會(huì)值日部門的衛(wèi)生打掃工作。若有無故缺值日者,應(yīng)做記錄并留檔,并安排其他部門先打掃衛(wèi)生。

      (六)學(xué)生會(huì)成員每次活動(dòng)工作時(shí),督促其佩戴工作牌。若有無故不戴,應(yīng)上前提醒,并做記錄留檔。

      (七)若被留檔的不良現(xiàn)象超過3次者需寫檢討于例會(huì)中讀出。若有不知悔改者,嚴(yán)重警告,交予團(tuán)委老師處理。

      每個(gè)星期向團(tuán)委老師反映近期工作情況和工作中暴露的不足,并提出建議。

      (八)期末時(shí),監(jiān)察部需對(duì)所有成員寫考評(píng),按檔案有資料及顯示表現(xiàn)反映學(xué)員一學(xué)期的工作情況。(這考評(píng)將綜合部門負(fù)責(zé)人意見決定成員去留問題)。

      (九)監(jiān)察部工作將本著公平,公正,公開的原則。監(jiān)察部作為一個(gè)監(jiān)督部門,同時(shí)也受其他部門的監(jiān)督,其他部門如對(duì)監(jiān)察部有意見或者建議,皆可與監(jiān)察部說明,或向主席團(tuán)報(bào)告。

      第二條學(xué)生會(huì)規(guī)章制度修改條例:

      若其他部門對(duì)此制度有異議,可先提議修改,將提議方案交予監(jiān)察部,監(jiān)察部部長召集監(jiān)察部成員進(jìn)行討論,并在一周之內(nèi)給予答復(fù)。若提議通過,則由監(jiān)察部部長將提議方案交予主席團(tuán),由主席團(tuán)召集各部門部長召開會(huì)議進(jìn)行討論,討論結(jié)果將由監(jiān)察部和辦公室進(jìn)行草擬

      修改制度,并上交團(tuán)委,由團(tuán)委老師決議,團(tuán)委老師同意并蓋章,方可生效。

      武夷學(xué)院學(xué)生會(huì)監(jiān)察部

      2009年12月25日

      第四篇:監(jiān)察部工作職責(zé)

      監(jiān)察部工作職責(zé)

      監(jiān)察部作為學(xué)生會(huì)的監(jiān)督部門,其監(jiān)察的范圍暫時(shí)是學(xué)生會(huì)、所管轄的各部門的所有成員。監(jiān)察部有權(quán)在工作時(shí)間內(nèi),隨時(shí)隨地對(duì)任何一個(gè)部門或者任一成員進(jìn)行監(jiān)督、詢問。其職責(zé)是記錄、監(jiān)察并反映其日常工作情況,督促學(xué)生會(huì)、分團(tuán)委成員遵守學(xué)生會(huì)規(guī)章制度,促使學(xué)生會(huì)、保持高度的紀(jì)律性、組織性。保證日常工作協(xié)調(diào)有序地進(jìn)行。

      其職責(zé)具體如下:

      1、監(jiān)督檢查學(xué)生會(huì)各部門的日常工作落實(shí)情況,并定期匯總檢查結(jié)果,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

      2、負(fù)責(zé)對(duì)全體學(xué)生會(huì)干部日常行為規(guī)范的考核;

      3、對(duì)學(xué)生干部的個(gè)人思想素質(zhì)、履行職責(zé)情況、工作政績?nèi)婵荚u(píng),做到一周一匯總,并張榜公布,給予表揚(yáng)或批評(píng);

      4、對(duì)干部隊(duì)伍中徇私舞弊、利用職權(quán)無視學(xué)生干部工作制度的學(xué)生干部提出批評(píng),并結(jié)合實(shí)際情況提出處理意見,向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

      5、接受和處理廣大同學(xué)對(duì)不稱職學(xué)生干部、違紀(jì)學(xué)生干部的舉報(bào),并申報(bào)主席團(tuán)給予嚴(yán)肅處理;

      6、對(duì)全系學(xué)生干部進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使之規(guī)范自己的日常行為,提高自身綜合素質(zhì);日常工作安排:

      1、加強(qiáng)部門內(nèi)部作風(fēng)建設(shè),擴(kuò)大部門影響,做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì):監(jiān)察部全體成員要定期對(duì)自己的工作進(jìn)行反思總結(jié),加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),力爭用最短的時(shí)間把監(jiān)察部建設(shè)成一支公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍;

      外樹形象:提升思想高度,在與各院系的接觸過程中,遇到不和諧情況時(shí)監(jiān)察部成員要有大局意識(shí),樹立好校學(xué)生會(huì)的整體形象。

      2、加強(qiáng)與其他部門的合作力度,推動(dòng)學(xué)生會(huì)的整體發(fā)展學(xué)生會(huì)的整體發(fā)展需要所有部門的共同努力,除做好自己本職工作外,也有必要與其他各個(gè)部門加強(qiáng)合作,增強(qiáng)交流的同時(shí)也提高整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作效率。

      一、會(huì)議考勤與紀(jì)律維持,認(rèn)真做好考勤工作,本著實(shí)事求是的原則,做好與會(huì)人員的記錄及違紀(jì)情況登記,認(rèn)真貫徹執(zhí)行,我部將定期進(jìn)行匯報(bào),向大家公開,以便大家核對(duì),增加工作的透明度。

      二、定時(shí)檢查出勤情況,每周總結(jié)記錄,對(duì)無故缺席人員依情節(jié)處理。

      三、不定期對(duì)學(xué)生會(huì)各部門進(jìn)行調(diào)查工作。有違紀(jì)行為的向主席團(tuán)或老師報(bào)告。

      四、及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)學(xué)生會(huì)及班干部的情況,對(duì)脫離群眾、工作消極的、不搞實(shí)際只搞形式主義,沒有做好本職工作的對(duì)其做思想工作,情節(jié)嚴(yán)重的交主席團(tuán)處理。

      五、對(duì)各種違紀(jì)情況做好記錄并及時(shí)處理,每周學(xué)生會(huì)例會(huì)前做好總結(jié)。

      六、及時(shí)了解同學(xué)們的意見和建議,通過郵箱建立與同學(xué)溝通的橋梁,對(duì)合理的意見主動(dòng)接納,對(duì)不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。

      新的部們給學(xué)生會(huì)注入了新的活力,監(jiān)察部將會(huì)努力做好各項(xiàng)工作。讓我們攜手共創(chuàng)勘技風(fēng)采。

      第五篇:監(jiān)察部工作小結(jié)

      信服院監(jiān)察部工作小結(jié)

      隨著時(shí)間的流逝,我們自管會(huì)的工作也逐步開展開來。從開學(xué)到現(xiàn)在,越來越感受到監(jiān)察部的存在性,事情雖然不是太多,但我們也收獲了不少,成長了很多。我們監(jiān)察部檢查自管會(huì)各種規(guī)章制度.條例的執(zhí)行情況以及自管會(huì)成員的工作,近期我們部門開展了兩個(gè)活動(dòng):

      一是開展班長及班干會(huì)議,調(diào)查了學(xué)生對(duì)食堂.宿舍.的意見,以便更好地為本系學(xué)生服務(wù)。

      二是承辦了學(xué)工處主辦的雅舍及漫畫活動(dòng),由本部人員經(jīng)過宣傳及詳細(xì)的解答,學(xué)生積極參與,獲得了較好的效果。

      當(dāng)然,工作尚處于磨合期,我們大一新生缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)歷,一些工作尚未做到位。

      一自身的綜合素質(zhì)和組織管理能力還有待提高,工作積極主動(dòng)性不高,不大清楚該如何開展活動(dòng),活動(dòng)中我們的活動(dòng)效果總是達(dá)不到預(yù)期的目的和預(yù)設(shè)的意義高度。二溝通欠缺,主要表現(xiàn)在對(duì)部長.主席及老師的溝通上。對(duì)于我個(gè)人來說,有很多地方不能令自己.他人滿意,缺乏部分的積極性,很多時(shí)候不知該干什么,缺乏變通及相應(yīng)的處世圓滑能力······

      盡管我們還有很多問題存在,但我們一定會(huì)有進(jìn)步,努力創(chuàng)新,不斷地鍛煉自己.充實(shí)自己,同時(shí)為同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更加和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境,在工作中我們也同樣成長著,認(rèn)真總結(jié)以前工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,爭取更好地為我們信服院服務(wù)。....

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