第一篇：銀行業(yè)務(wù)知識(shí)創(chuàng)新大賽心得體會(huì)

一分耕耘 一分收獲

“尊敬的A公司各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，我是來自B行的客戶經(jīng)理。本著精誠合作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則……”。這是剛結(jié)束的省分行青年創(chuàng)新大賽復(fù)賽上，我們隊(duì)在最后為客戶設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品服務(wù)方案時(shí)的開頭語。直到現(xiàn)在，那場比賽的場景還歷歷在目。

這是由省分行財(cái)務(wù)管理部主辦的青年創(chuàng)新大賽，行領(lǐng)導(dǎo)從全行200多員工中挑選出我們，讓我們挑起大梁，參加此次比賽。其實(shí)我們內(nèi)心是忐忑的，因?yàn)槲覀兌际莿側(cè)胄幸荒甑膯T工，我們都只從事過柜臺(tái)工作。從比賽的試題范圍來看，涵蓋了我行各個(gè)條線的產(chǎn)品和服務(wù)，對于我們來說，這無疑就是難啃的骨頭。我們想到了退卻，但是行領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，選擇你們就是希望你們能夠?qū)W習(xí)的更多、實(shí)踐的更多、提高的更多，從而帶動(dòng)我行的青年員工的學(xué)習(xí)積極性和工作積極性。明白了領(lǐng)導(dǎo)的苦心，我們沉下心來認(rèn)真的復(fù)習(xí)，我們不能丟臉，我們一定要拿到名次！

復(fù)習(xí)的過程是辛苦的，對于沒有金融專業(yè)基礎(chǔ)的我來說，先是背誦，然后才是理解。每道題我們都在一起探討對錯(cuò)原因，探討理解方法，從而加深記憶。為了讓我們能夠體會(huì)到現(xiàn)場比賽的氣氛，我行財(cái)會(huì)部主任特別組織我們四名參賽隊(duì)員于周二前往德陽分賽區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場觀摩。那一次的觀摩給我們留下了很深的印象，也給了我們很大的壓力。看到德陽賽區(qū)的搶答題中有多選題的改變形式（多選題改成問答題），我們都決定一定要將多選題的答案全部當(dāng)成問答題理解到位；看到情景題是為公司設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品服務(wù)方案，我們都決定在剩下的一

1天準(zhǔn)備時(shí)間中再向各條線請教，了解各條線的金融服務(wù)產(chǎn)品。從德陽回來后，我們對每個(gè)參賽隊(duì)員進(jìn)行了負(fù)責(zé)分工，我被分工按搶答器和最后情景模擬題的陳述。

正式比賽的日子總是來的那么快，在我們總認(rèn)為時(shí)間不夠用的時(shí)候，雅安分賽區(qū)的比賽就快開始了。雅安分賽區(qū)一共九支參賽隊(duì)，我們抽到了1號(hào)。這是個(gè)比較尷尬的號(hào)碼,發(fā)揮的好我們就有壓倒性的優(yōu)勢，發(fā)揮的不好則可能一敗涂地。比賽開始了，第一輪的必答題在我們堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)下順利攻克，我們拿到了滿分150分。必答環(huán)節(jié)完后就是“你追我趕”的搶答環(huán)節(jié)，由于進(jìn)行了前一場比賽的觀摩，我們深知這個(gè)環(huán)節(jié)是拉大各隊(duì)之間差距的重要環(huán)節(jié)，所以我既緊張又輕松，緊張的是我害怕自己不夠淡定，提前按下?lián)尨鹌鲗?dǎo)致我隊(duì)扣分，輕松的是由于我們準(zhǔn)備工作充分，在有難度的搶答題出現(xiàn)時(shí)可以趁其他隊(duì)思考的時(shí)間按搶答題回答問題。但是實(shí)際比賽卻讓我們感到意外，搶答題的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上一分賽區(qū)的比賽，而我由于太過保守，總是比別人慢一秒，沒有為我隊(duì)掙得回答的機(jī)會(huì)，而最后還因?yàn)樽约旱臎_動(dòng)，導(dǎo)致?lián)尨鸱敢?guī)被扣掉10分，這一輪下來我們排名第六名。搶答環(huán)節(jié)下來，我們的得分比第一輪少了10分，我感受到領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員的失望，倍感壓力。第三輪的風(fēng)險(xiǎn)題中，我們已經(jīng)沒有退路只能選擇30分得風(fēng)險(xiǎn)題做答。但是我們有信心能夠拿到這30分，因?yàn)槲覀兪菧?zhǔn)備的最充分的隊(duì)伍。果不其然，雖然題目有難度，但是我們隊(duì)員還是靠著自身的解釋順利的拿到這30分。其他隊(duì)中有不少學(xué)著我們選擇30分的風(fēng)險(xiǎn)題，但是他們沒有回答完整被扣掉30分。就這樣，靠著自身實(shí)力的展現(xiàn)和別隊(duì)的失誤，第三輪下來我們的總分170，排名第四。在最后一輪比賽的陳述中，我發(fā)揮的有驚無險(xiǎn)，雖然講述內(nèi)容過多，但還是在最后一秒鐘將要陳述的內(nèi)容講完，加之我們隊(duì)在陳述環(huán)節(jié)定位準(zhǔn)確，方案完整，這一輪我們拿下了全場最高分24分。最終我們隊(duì)以194分獲得雅安分賽區(qū)的第三名，與參加省分行決賽的機(jī)會(huì)失之交臂。

對知識(shí)競賽來說，重要的永遠(yuǎn)是結(jié)果，而不是過程。但對于我來說，結(jié)果很重要，過程同樣重要。從結(jié)果來說，當(dāng)然有很多值得總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)變能力、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)均有不足，不過領(lǐng)導(dǎo)對我們還是很體諒，認(rèn)為我們主要敗在搶答環(huán)節(jié)，而不是知識(shí)掌握上。當(dāng)然，這也集中反應(yīng)出我們應(yīng)變能力不足和心理準(zhǔn)備不夠。但是，在整個(gè)比賽過程中，我們隊(duì)三名隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各個(gè)環(huán)節(jié)中充分的發(fā)揮出自己的優(yōu)點(diǎn)，體現(xiàn)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。

另外，情景模擬環(huán)節(jié)中，某分行隊(duì)員的陳述也讓我有一定的體會(huì)。她在陳述時(shí)誠實(shí)的告訴評委老師她們隊(duì)的參賽隊(duì)員中沒有公司條線的員工，所以在設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品服務(wù)方案時(shí)對公司產(chǎn)品涉及較少，希望評委老師諒解。我個(gè)人佩服這位女孩的誠實(shí)，但是我認(rèn)為比賽終究是比賽，既然來到賽場上，那就一定要有所準(zhǔn)備。如果在比賽中某方面的知識(shí)出現(xiàn)空檔，那只能說明參賽隊(duì)員沒有認(rèn)真對待這次比賽。即使某方面知識(shí)不夠，也不應(yīng)該在最后一輪的陳述環(huán)節(jié)表達(dá)出來，因?yàn)檫@時(shí)，參賽選手的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)理，而評委老師的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?。如果在為客戶介紹金融產(chǎn)品服務(wù)方案的時(shí)候，告訴客戶某

方面沒有做過，所以無法滿足客戶需求，那豈不是直接給客戶留下不專業(yè)的印象。

一分耕耘，一分收獲。雖然沒能進(jìn)入決賽，但我們還是為獲得了名次而感到高興。特別讓我們開心的是，通過這次比賽，我們學(xué)到了我行許多金融產(chǎn)品和服務(wù)，這些都將為我們以后走到各個(gè)條線部門打下良好的基礎(chǔ)。我們將會(huì)將這些知識(shí)較好的應(yīng)用到實(shí)際工作中去，真正的做一名具有創(chuàng)新精神的新時(shí)代青年！

第二篇：銀行業(yè)務(wù)知識(shí)技能大賽決賽題庫

運(yùn)營條線部分

（一）、單選題（共45題）

1、柜員辦理完借記卡掛失補(bǔ)卡或掛失銷卡后，收回的掛失申請書與補(bǔ)打印的掛失申請書一起專夾保管，保管期限為。A、5年 B、10年 C、15年 D、永久 答案：D

2、存款人死亡后，如該項(xiàng)存款的繼承權(quán)發(fā)生爭議時(shí)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)憑的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。

A、派出所 B、公證處 C、人民法院 D、存款人生前單位 答案：C

3、以下業(yè)務(wù)不屬于權(quán)限業(yè)務(wù)的是。

A、通知存款通知 B、特殊支付 C、無卡取款 D、對私客戶信息修改 答案：A

4、風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)中，存單質(zhì)押開票擔(dān)保方式為（），扣款順序?yàn)椋ǎ?。A、保證金 先結(jié)算帳戶后保證金 B、保證金 關(guān)聯(lián)結(jié)算帳戶

C、抵質(zhì)押品 先結(jié)算帳戶后保證金 D、抵質(zhì)押品 關(guān)聯(lián)結(jié)算帳戶 答案：D

5、以下不屬于出口項(xiàng)下貿(mào)易融資產(chǎn)品的是（）。A、D P托收出口押匯 B、出口退稅帳戶托管貸款 C、出口信用證貼現(xiàn) D、福費(fèi)廷 答案：B

6、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)錄入按月計(jì)息、結(jié)息日調(diào)整參數(shù)的正確理解是（）。A、按月結(jié)息，按月調(diào)整，每月21 日為利率更新日 B、按季結(jié)息，按月調(diào)整，每季21日為利率更新日 C、按月結(jié)息、按季調(diào)整，每季21日為利率更新日 D、按季結(jié)息，按月調(diào)整，每月21日為利率更新日 答案：A

7、買斷型保理業(yè)務(wù)在發(fā)票轉(zhuǎn)讓時(shí)扣減買方的保理額度，在融資時(shí)扣減（）。A、買方的融資額度 B、買方的保理額度 C、賣方的融資額度 D、賣方的保理額度 答案：C

8、直系親屬指父母、子女、配偶。對需要提供的直系親屬的證明材料，下列說法正確的是（）

A.能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿、結(jié)婚證或街道辦事處等政府基層組織或公安部門、公證部門出具的有效親屬關(guān)系證明。

B.能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿、結(jié)婚證或街道辦事處等政府基層組織或公安部門出具的有效親屬關(guān)系證明。不包括公證部門出具的證明。

C.能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿、結(jié)婚證或公安部門、公證部門出具的有效親屬關(guān)系證明。不包括街道辦事處等政府基層組織出具的證明。

D.以上說法都不對 答案：A

9、我行西聯(lián)匯款發(fā)、收匯單筆交易的限額分別是等值（）美元。

A、15000；20000 B、20000；15000 C、15000；15000 D、20000；20000 答案：A

10、我行大額外匯定期存款的起存金額和大額七天通知存款的起存金額均為（）（含）以上的等值外匯。A.50萬美元 B.100萬美元 C.300萬美元 D.500萬美元 答案：C

11、金融機(jī)構(gòu)為境內(nèi)機(jī)構(gòu)開立經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶時(shí)，應(yīng)通過外匯賬戶信息交互平臺(tái)，查詢境內(nèi)機(jī)構(gòu)是否已在開戶地外匯局（）A.提供上年進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際情況 B.提供經(jīng)常項(xiàng)目外匯收入的證明 C.進(jìn)行基本信息登記

D.申請辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)資格登記 答案：C

12、銀行承兌匯票的提示付款期為（）。

A、10天 B、一個(gè)月 C、二個(gè)月 D、六個(gè)月 答案：A

13、存款人可以在基本存款賬戶開戶行（指同一營業(yè)機(jī)構(gòu)）開立（）個(gè)一般存款賬戶。A、0 B、1 C、2 D、多 答案：A

14、銀行應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為存款人辦理銀行結(jié)算賬戶的開立、變更和撤銷業(yè)務(wù)。必須嚴(yán)格執(zhí)行開立一般存款賬戶、非預(yù)算單位專用存款賬戶、個(gè)人銀行結(jié)算賬戶后在（）個(gè)工作日內(nèi)通過人民銀行賬戶管理系統(tǒng)向人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)備案的規(guī)定。

A、3 B、5 C、8 D、10 答案：B

15、司法機(jī)關(guān)因案件需要凍結(jié)案件有關(guān)人存款時(shí)，凍結(jié)的期限最長不得超過（），逾期自動(dòng)撤消。

A、三個(gè)月

B、六個(gè)月

C、一年

D、兩年 答案：B

16、在各種票據(jù)行為中，基本的票據(jù)行為是（）。A.出票

B.背書

C.承兌

D.保證 答案：A

17、協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃是指金融機(jī)構(gòu)依法協(xié)助（）查詢、凍結(jié)、扣劃單位或個(gè)人金融機(jī)構(gòu)存款的行為。

A、人民法院 B、公安機(jī)關(guān) C、人民檢察院 D、有權(quán)機(jī)關(guān) 答案：D

18、客戶先前提交身份證明文件已過有效期，客戶沒有在合理期限內(nèi)更新且沒有提出合理理由的，銀行有權(quán)（）A、繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù) B、中止為客戶辦理業(yè)務(wù) C、主動(dòng)鎖定客戶賬戶 D、為客戶辦理銷戶 答案：B

19、（）面額日元紙幣采用了隱形面額數(shù)字防偽措施。A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 答案：B

20、塑料鈔票起源于（），是（）開始出現(xiàn)的。A、美國 20世紀(jì)70年代 B、英國 20世紀(jì)80年代 C、澳大利亞 20世紀(jì)80年代 D德國 20世紀(jì)70年代 答案：C

21、使用放大和縮小的人民幣圖樣，放大和縮小的比例必須不低于（A、15% B、20% C、25% D 30% 答案：C）

22、通過制度化、規(guī)范化的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)，維持清凈整潔、明亮舒適的成果。以上是6S管理活動(dòng)中，（）階段的工作目的 A.整頓 B.整理 C.清掃 D.清潔 答案：D

23、本未超過結(jié)匯總額的個(gè)人手持外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯，當(dāng)日外幣現(xiàn)鈔結(jié)匯累計(jì)金額在等值（）美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；個(gè)人向外匯儲(chǔ)蓄賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當(dāng)日累計(jì)等值（）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理；個(gè)人提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)等值（）美元以下（含）的，可以在銀行直接辦理；

A 5000、5000、5000 B 5000、10000、10000 C 5000、5000、10000 D 10000、10000、10000 答案 C

24、當(dāng)支行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遇有本外幣擠提或持續(xù)大量提現(xiàn)需求時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人采取的以下措施中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A.支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人向支行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，營業(yè)部門從在當(dāng)?shù)劂y行同業(yè)賬戶中調(diào)回頭寸，向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行或其他銀行調(diào)入現(xiàn)金，保證特殊情況下的對外付款

B.對外要做好宣傳和解釋，處理好存款大戶的關(guān)系，要保持密切的聯(lián)系和情況溝通，減少不良影響，與此同時(shí)必須立即向分行報(bào)告 C.若遇外幣擠提發(fā)生，需緊急向分行報(bào)告，申請調(diào)撥外幣現(xiàn)鈔 D.拒絕客戶的大額提現(xiàn)需求 答案：D

25、制定《上海浦東發(fā)展銀行系列突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，是6S管理活動(dòng)中（）內(nèi)容

A.整頓 B.清潔 C.安全 D.素養(yǎng) 答案：C

26、以人民幣定期存單、憑證式國債質(zhì)押的，貸款期限最長不超過年；以借記卡內(nèi)定期存款、定期一本通存款、外幣定期存單質(zhì)押的，貸款期限最長不超過年。

A、5，5；B、5，2；C、5，1；D、1，1 答案：C

27、開立個(gè)人財(cái)產(chǎn)證明時(shí)，凍結(jié)止付期限可根據(jù)儲(chǔ)戶的申請?jiān)O(shè)定，期限自提交出具該財(cái)產(chǎn)證明書之日起，最長不超過年。A、半年 B、1年 C、2年 D、3年 答案：C

28、根據(jù)基金業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定，銀基通系統(tǒng)中不支持的當(dāng)日撤單。A、認(rèn)購 B、申購 C、贖回 D、轉(zhuǎn)換 答案：D

29、“7124-柜員間憑證調(diào)劑”需何角色柜員授權(quán)完成： A、無需授權(quán) B、運(yùn)營要素經(jīng)辦 C、運(yùn)營要素復(fù)核 D、運(yùn)營要素管理 答案：A

30、客戶在異地申領(lǐng)補(bǔ)換新卡前的應(yīng)急取現(xiàn)支持限 次。A、一 B、二 C、三 D、四 答案：A

31、一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起()。A、一年 B、二年 C、半年 D、五年 答案：C

32、風(fēng)管系統(tǒng)中同一客戶只允許存在一個(gè)合同編號(hào)的業(yè)務(wù)品種為（）。

A、授信額度、保理融資額度 B、保理買方承保額度、授信額度 C、授信額度、商業(yè)承兌匯票保貼 D、保理融資額度、商業(yè)承兌匯票保貼 答案：D

33、以有限責(zé)任公司和非上市股份有限公司的股權(quán)質(zhì)押的，應(yīng)到（辦理質(zhì)押登記。

A、出質(zhì)人所在的工商行政管理機(jī)關(guān)

B、出質(zhì)股權(quán)對應(yīng)公司所在的工商行政管理機(jī)關(guān) C、銀行所在的工商行政管理機(jī)關(guān)

D、質(zhì)押合同簽署地所在的工商行政管理機(jī)關(guān) 答案：B

34、可以質(zhì)押的動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利是()。A、被依法查封、凍結(jié)和扣押的動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利 B、記載著“現(xiàn)金”字樣的票據(jù) C、依法禁止流通、轉(zhuǎn)讓的動(dòng)產(chǎn)和權(quán)利 D、農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工程電費(fèi)收費(fèi)權(quán) 答案：D）

35、不屬于國內(nèi)信用證的付款方式的是（）。A、即期付款 B、延期付款 C、議付 D、承兌 答案：D

36、對于外匯資本金業(yè)務(wù)，請選擇出正確的說法（）A.外匯定期資本金的資金來源，必須是來自于活期資本金帳戶 B.外匯定期資本金帳戶的業(yè)務(wù)代碼和定期存款的存期不是一一對應(yīng)的

C.“4002”定期存款開戶，和以前的交易一樣，我們開立外匯定期存款時(shí)，不需要特別的操作。答案：A

37、我行目前可受理的開戶幣種，不包括（）A.英鎊、港幣 B.美元、日圓

C.新加坡元、瑞典克郎 D.韓元、泰銖 答案：D

38、還貸資金進(jìn)入外匯貸款專戶的時(shí)間不得超過貸款到期日或?qū)嶋H償還日前（）個(gè)工作日。A.1 B.3 C.5 D.10 答案：C

39、金融機(jī)構(gòu)同業(yè)資金可開立（）。

A、基本存款賬戶 B、臨時(shí)存款賬戶 C、專用存款賬戶款賬戶 答案：C

40、如果開戶單位名稱過長，可（）。A、使用規(guī)范化簡稱，但預(yù)留簽章必須為全稱 B、使用規(guī)范化簡稱，且必須與預(yù)留簽章一致 C、隨意使用簡稱，且必須與預(yù)留簽章一致 D、隨意使用簡稱，但預(yù)留簽章必須為全稱 答案：B

41、客戶申請開立備案類單位銀行結(jié)算賬戶的，應(yīng)在（、一般存）由專人

D登陸人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)，核對存款人基本信息。A、正式開立賬戶前 B、正式開立賬戶后

C、正式開立賬戶次日 C、當(dāng)日營業(yè)結(jié)束前 答案：A

42、銀行匯票的付款人為（）。A、銀行匯票的申請人 B、銀行匯票的出票銀行 C、銀行匯票的背書人 D、銀行匯票的收款銀行 答案：B

43、《項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)指引》明確，貸款發(fā)放前，貸款人應(yīng)當(dāng)（），并與貸款配套使用。

A.確認(rèn)所有的項(xiàng)目資本金先行到位 B.確認(rèn)50%的項(xiàng)目資本金先行到位

C.確認(rèn)與擬發(fā)放貸款同比例的項(xiàng)目資本金足額到位

D.確認(rèn)借款人必須在貸款到位后的1月內(nèi)項(xiàng)目資本金足額到位 答案：C

44、企業(yè)集團(tuán)可能具有以下特征：由主要投資者個(gè)人/關(guān)鍵管理人員或與其關(guān)系密切的家庭成員(包括三代以內(nèi)直系親屬關(guān)系和兩代以內(nèi)旁系親屬關(guān)系)共同直接或間接控制。這里的“主要投資者”是指()。

A 直接或間接控制一個(gè)企業(yè)10%或10%以上表決權(quán)的個(gè)人投資者 B 直接或間接控制一個(gè)企業(yè)5%或5%以上表決權(quán)的個(gè)人投資者 C 直接或間接控制一個(gè)企業(yè)3%或3%以上表決權(quán)的個(gè)人投資者 D 直接或間接控制一個(gè)企業(yè)1%或1%以上表決權(quán)的個(gè)人投資者 答案：A

45、美元各面額紙幣正、背面主景圖案分別采用（）

A、不同人物頭像、同一建筑物 B、一個(gè)人物頭像、不同建筑物 C、不同人物頭像、不同建筑物 D一個(gè)人物頭像、同一建筑物 答案：C

（二）、多選題（共30題）

1、可以開立時(shí)段性財(cái)產(chǎn)證明的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類有

A、借記卡中的約定定期存款B、借記卡中的通知存款C、非保本類專項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品D、四方錢個(gè)人隱私賬戶中的約定定期存款 答案：ABD

2、下列儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)種類中，不可辦理部分提前支取。

A、零存整取定期儲(chǔ)蓄 B、存本取息定期儲(chǔ)蓄 C、教育儲(chǔ)蓄 D、定活兩便儲(chǔ)蓄 答案：ABCD

3、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)可選擇的利息調(diào)整方式包括：（）A、結(jié)息日調(diào)整 B、特定日期調(diào)整 C、滿一年一變 D、固定不變 答案：ABCD

4、承兌匯票放貸申請保證金錄入時(shí)，應(yīng)注意：（）

A、主合同中“保證金金額”，要求與擔(dān)保合同保證金明細(xì)信息中“保證金金額”保持一致

B、放貸申請中“票據(jù)保證金金額”之和，要求等于主合同“保證金金額”

C、每張票據(jù)中關(guān)聯(lián)各“保證金賬戶金額”之和，要求等于每張票據(jù)中“票據(jù)保證金金額”

D、每張“票據(jù)保證金實(shí)際比例”，要求等于“票據(jù)保證金金額”除以“票面金額” 答案：ABCD

5、擔(dān)保法中，擔(dān)保方式包括（）A、抵押 B、留臵 C、定金 D、保證 答案：ABCD

6、應(yīng)收帳款質(zhì)押登記系統(tǒng)中，能夠進(jìn)行下列哪幾種類型的登記操作：（）A、初始登記 B、變更登記 C、展期登記 D、注銷登記 E、異議登記 答案：ABCDE

7、以下哪些保函屬于非融資性保函（）A、投標(biāo)保函 B、付款保函 C、履約保函 D、借款保函 答案：ABC

8、《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》規(guī)定單筆金額超過項(xiàng)目總投資（）人民幣的貸款資金支付，應(yīng)采用貸款人受托支付方式。A、5%且超過50萬元 B、5%且超過500萬元 C、超過50萬元 D、超過500萬元 答案：AD

9、居民個(gè)人合法獲得的經(jīng)常項(xiàng)目外匯收入包括（）A.專利、版權(quán)收入

B.稿費(fèi)、詢費(fèi)、保險(xiǎn)金收入 C.利潤、紅利、利息收入 D.境外直接投資調(diào)回的本金收入 答案：ABC

10、關(guān)于個(gè)人外匯賬戶說法正確的是（）

A.銀行為個(gè)人開立個(gè)人外匯結(jié)算賬戶時(shí)要先查詢個(gè)人是否已在外匯局登記基本信息

B.個(gè)人外匯結(jié)算賬戶納入外匯賬戶管理信息系統(tǒng) C.銀行為個(gè)人外匯結(jié)算賬戶辦理結(jié)匯時(shí)需審核正本出口報(bào)關(guān)單和出口代理協(xié)議

D.外匯結(jié)算賬戶與外匯儲(chǔ)蓄賬戶之間可相互劃轉(zhuǎn)，劃轉(zhuǎn)后可結(jié)匯 答案：ABC

11、境外個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下非經(jīng)營性結(jié)匯超過總額的，憑本人有效身份證件及以下證明材料（）在銀行辦理

A.房租類支出：房屋管理部門登記的房屋租賃合同、發(fā)票或支付通知 B.生活消費(fèi)類支出：合同或發(fā)票 C.就醫(yī)支出：境內(nèi)醫(yī)院收費(fèi)證明 D.學(xué)習(xí)支出：境內(nèi)學(xué)校收費(fèi)證明 答案：ABCD

12、結(jié)售匯業(yè)務(wù)應(yīng)遵循業(yè)務(wù)審核與交易處理相分離的原則。其中（）和（）兩項(xiàng)崗位必須互斥，做到受理結(jié)售匯業(yè)務(wù)的審核人員與核心系統(tǒng)辦理結(jié)售匯交易的經(jīng)辦人員不為同一人。A 復(fù)核 B 經(jīng)辦 C 授權(quán) D 審核 答案：BD

13、匯款行因重復(fù)發(fā)送匯款報(bào)文或匯款行應(yīng)匯款人申請等原因要求我行退匯的，我行應(yīng)在收到退匯申請的（）個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。對于做出同意退匯應(yīng)答的，我行應(yīng)在發(fā)出退匯答復(fù)后的（）個(gè)工作日內(nèi)辦理退匯操作。A.3 B.2 C.5 D.1 答案：AB

14、存款人申請開立銀行結(jié)算賬戶時(shí)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)審查其提交的開戶資料的（）。

A、真實(shí)性 B、合規(guī)性 C、完整性 D、合法性 答案：ABC

15、銀行匯票上（）等記載事項(xiàng)不得更改

A、出票金額 B、實(shí)際結(jié)算金額 C、出票日期 D、收款人名稱 E、背書人簽章 F、被背書人名稱 答案：ABCD

16、關(guān)于個(gè)人外幣現(xiàn)鈔管理，銀行的下列做法符合政策的是（）A.銀行直接為個(gè)人單筆提取外幣現(xiàn)鈔2萬美元辦理取款手續(xù)； B.銀行沒有審核相關(guān)材料即為個(gè)人單筆存入現(xiàn)鈔10000港幣辦理存款手續(xù)；

C.銀行為個(gè)人單筆存款10000歐元時(shí)，要求個(gè)人提供個(gè)人有效身份證件和海關(guān)簽發(fā)的物品申報(bào)單或原存款銀行的外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)； D.銀行為個(gè)人出具了20000美元現(xiàn)鈔的《外匯攜帶證》； 答案：BC

17、下列大額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，正確的有：（）。Ａ、匯劃金額在1萬元以下（含1萬元）每筆收取5元； Ｂ、匯劃金額在10萬元以下（含10萬元）每筆收取5元； Ｃ、對于加急即時(shí)業(yè)務(wù)，以規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)加收30%； Ｄ、匯劃財(cái)政金庫、救災(zāi)、撫恤金等款項(xiàng)，每筆收取2元。答案：AC

18、常見的安全線施放技術(shù)有（）等技術(shù)。

Ａ 全埋式施放 Ｂ 開窗式施放 Ｃ 雙安全線施放 D 全息式施放 E 半埋式施放 答案：ABC

19、一客戶至柜面辦理1200元美元現(xiàn)金無卡存款，柜員應(yīng)按如下操作：（）

A審核客戶填寫的存款賬號(hào)、戶名、金額等是否完整、正確 B應(yīng)當(dāng)核對客戶（存款來人）有效身份證件，在存款憑條上摘錄客戶證件信息

C如非戶主本人的，還應(yīng)比照一次性金融服務(wù)的客戶身份識(shí)別要求辦理

D應(yīng)當(dāng)核對戶主和存款來人的有效身份證件，在存款憑條上摘錄客戶證件信息 答案：ABC

20、硬幣有以下（）情形的不宜流通。

A、穿孔、裂口 B、裂口、變形 C、劃痕、弄臟 D、文字、面額數(shù)字、圖案模糊不清 E、磨損、氧化 答案ABDE

21、假幣印章應(yīng)蓋在假幣的（）位臵 A、正面水印窗 B、正面中間 C、背面水印窗 D、背面中間 E、正面右側(cè) 答案AD

22、不需要納入個(gè)人結(jié)售匯系統(tǒng)辦理個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)包括。A、通過外幣代兌點(diǎn)發(fā)生的結(jié)售匯

B、通過銀行柜臺(tái)尾零結(jié)匯，轉(zhuǎn)利息結(jié)匯等小于等值100美元（含100美元）的結(jié)匯 C、外幣卡境內(nèi)消費(fèi)結(jié)匯

D、境外卡通過自助銀行設(shè)備提取人民幣現(xiàn)鈔。答案：ABCD

23、下列有關(guān)個(gè)人結(jié)算賬戶的規(guī)定，正確的有。

A、存款人既可在已開立的儲(chǔ)蓄賬戶中自主選擇確認(rèn)為個(gè)人銀行結(jié)算賬戶，也可單獨(dú)申請開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶

B、個(gè)人結(jié)算賬戶使用支票、信用卡等支付工具的，銀行可不必審核其信用狀況

C、個(gè)人開立個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的賬戶名稱應(yīng)與其提供的有效身份證件中的名稱全稱一致

D、個(gè)人申請開立使用支票、信用卡等支付工具的個(gè)人銀行結(jié)算賬戶時(shí)，因存款人要辦理預(yù)留簽名或名章等開戶手續(xù)的，可委托他人辦理，但須有委托人的授權(quán)書。答案：AC

24、貸款行不得接受下列單位、組織的保證擔(dān)保（）A、國家機(jī)關(guān)

B、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體 C、企業(yè)法人的職能部門 D、上市公司 答案：ABC

25、貸款行不得接受下列財(cái)產(chǎn)抵押（）A、抵押人購買的預(yù)售房屋 B、國家機(jī)關(guān)的財(cái)產(chǎn)

C、以法定程序確認(rèn)為違法、扣押、監(jiān)管或采取其他強(qiáng)制性措施的財(cái)產(chǎn)

D、土地所有權(quán) 答案：BCD

26、法人透支賬戶應(yīng)為客戶在我行開立的（）A、基本存款賬戶 B、一般存款賬戶 C、臨時(shí)存款賬戶 D、保證金賬戶 答案：AB

27、單位定期存單質(zhì)押，必須取得存款行出具的下列材料后方可發(fā)放質(zhì)押貸款。（）A、單位定期存單 B、開戶證實(shí)書

C、單位定期存單質(zhì)押止付通知書 D、單位定期存單確認(rèn)書 答案：ACD

28、以下關(guān)于抵押登記部門的表述正確的是（）

A、以無地上定著物的土地使用權(quán)抵押的，抵押登記部門為核發(fā)土地使用權(quán)證書的土地管理部門

B、以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村企業(yè)的廠房等建筑物抵押的，抵押登記部門為縣級以上地方人民政府規(guī)定的部門

C、以企業(yè)所有的設(shè)備和其他動(dòng)產(chǎn)抵押的，抵押登記部門為財(cái)產(chǎn)所在地的工商行政管理部門

D、以林木抵押的，抵押登記部門為縣級以上林木主管部門 答案：ABCD

29、個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶資金境內(nèi)劃轉(zhuǎn)，下列表述正確的是（）A.本人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)，憑有效身份證件辦理

B.個(gè)人與其直系親屬賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)，憑雙方有效身份證件、直系親屬證明辦理

C.境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人賬戶之間的資金不能辦理劃轉(zhuǎn) D.境內(nèi)個(gè)人和境外個(gè)人賬戶間的資金劃轉(zhuǎn)按跨境交易進(jìn)行管理 答案：ABD

30、境內(nèi)個(gè)人A手持外幣現(xiàn)鈔2萬美元至我行欲將款項(xiàng)匯往境外，我行可憑以下哪些憑證受理（）A.本人有效身份證件；

B.經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下有交易額的真實(shí)性憑證； C.本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)； D.提取外幣現(xiàn)鈔備案表 答案：ABC

第三篇：村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)

關(guān)于村鎮(zhèn)銀行

一、村鎮(zhèn)銀行概述

1.什么是村鎮(zhèn)銀行？

（1）村鎮(zhèn)銀行是指經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)批準(zhǔn)，由境內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)、境內(nèi)非金融機(jī)構(gòu)企業(yè)法人、境內(nèi)自然人出資，在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立的主要為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融服務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。

（2）村鎮(zhèn)銀行是獨(dú)立的企業(yè)法人，享有由股東投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，依法享有民事權(quán)利，并以全部法人財(cái)產(chǎn)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。村鎮(zhèn)銀行股東依法享有資產(chǎn)收益、參與重大決策和選擇管理者等權(quán)利，并以其出資額或認(rèn)購股份為限對村鎮(zhèn)銀行的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。（3）村鎮(zhèn)銀行以安全性、流動(dòng)性、效益性為經(jīng)營原則，自主經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧，自我約束。村鎮(zhèn)銀行依法開展業(yè)務(wù)，不受任何單位和個(gè)人的干涉。

（4）村鎮(zhèn)銀行不得發(fā)放異地貸款。

（5）村鎮(zhèn)銀行應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)，執(zhí)行國家金融方針和政策，依法接受銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。

2.設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的意義是什么？

村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立將促進(jìn)農(nóng)村金融體系的完善和農(nóng)村金融服務(wù)水平的提高，促進(jìn)城鄉(xiāng)金融和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村與和諧社會(huì)的構(gòu)建。設(shè)立村鎮(zhèn)銀行是解決我國現(xiàn)有農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)覆蓋率低、金融供給不足、競爭不充分、金融服務(wù)缺位等“金融抑制”問題的創(chuàng)新之舉，對于促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)投資多元、種類多樣、覆蓋全面、治理靈活、服務(wù)高效的新型農(nóng)村金融體系的形成，進(jìn)而更好地改進(jìn)和加強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)，支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展和進(jìn)步，具有十分重要的意義。

3.村鎮(zhèn)銀行可以滿足哪些市場需求？

（1）國民投融資的經(jīng)濟(jì)意識(shí)逐漸增強(qiáng)。（2）二元主體對資金需求個(gè)性化。（3）信貸業(yè)務(wù)的服務(wù)需求。

① 政策服務(wù)需求。由于社會(huì)環(huán)境和文化水平等因素的制約，不少農(nóng)戶缺乏應(yīng)有的金融知識(shí)，十分需要金融機(jī)構(gòu)為其提供金融、信貸結(jié)算、利率等方面的政策法規(guī)知識(shí)。

② 信息服務(wù)需求。農(nóng)民還希望金融機(jī)構(gòu)提供良種、生產(chǎn)、加工、經(jīng)營、銷售、市場、科技等信息，即需要在增產(chǎn)增收時(shí)提供全方位金融服務(wù)。

③ 理財(cái)服務(wù)需求。目前農(nóng)村的投資渠道狹窄，農(nóng)民對積余的貨幣進(jìn)行合理投資就需要正確運(yùn)用儲(chǔ)蓄、國債、保險(xiǎn)等投資工具，增強(qiáng)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力，增長理財(cái)知識(shí)，合理進(jìn)行消費(fèi)，以期獲得最佳的投資理財(cái)收益。

④ 管理服務(wù)需求。農(nóng)戶在生產(chǎn)經(jīng)營中普遍缺乏財(cái)會(huì)知識(shí)，迫切需要搞好經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)經(jīng)營管理，提高盈利水平。

⑤ 金融工具的多樣化需求，由于農(nóng)村金融需求主體的多元化以及需要的金融服務(wù)全面化，從而也就相應(yīng)地需要多樣化的金融工具，滿足不同主體的金融需求。近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)村居民的就業(yè)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化，兼業(yè)經(jīng)營、勞務(wù)輸出、跨地區(qū)流動(dòng)增多，他們對金融服務(wù)產(chǎn)生了多樣化的需求，不僅需要流動(dòng)資金，也需要長期投資資本，不僅需要信貸服務(wù)，還需要匯兌、結(jié)算、保管、轉(zhuǎn)賬、咨詢、代理等中介服務(wù)。而農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)單一，缺乏金融電子化產(chǎn)品和金融創(chuàng)新，從而使得農(nóng)村金融服務(wù)供需矛盾突出。

4.村鎮(zhèn)銀行如何定位？

村鎮(zhèn)銀行必須明確自己“服務(wù)三農(nóng)”、“農(nóng)民的銀行”的市場定位，支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，履行支農(nóng)重任，特別要為廣大農(nóng)民特別是農(nóng)村地區(qū)貧困戶和低收入家庭，以及在家從事勞動(dòng)的人員提供小額信貸等各種金融服務(wù)，穩(wěn)固自身在農(nóng)村市場的主導(dǎo)地位和客戶基礎(chǔ)。在“服務(wù)三農(nóng)”、“農(nóng)民的銀行”的市場定位上，村鎮(zhèn)銀行還必須要認(rèn)識(shí)到其發(fā)展的階段性。

綜上所述，分析目前農(nóng)村金融市場的空白以及村鎮(zhèn)銀行的供給能力，可以從以下三個(gè)方面來為村鎮(zhèn)銀行合理定位：市場定位、客戶群定位以及產(chǎn)品定位。（1）市場定位：“服務(wù)三農(nóng)”、“農(nóng)民的銀行”，扎根農(nóng)村，貼近農(nóng)民，發(fā)展農(nóng)業(yè)。（2）客戶群定位：三類農(nóng)民，服務(wù)縣域內(nèi)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，為當(dāng)?shù)匚⑿∑髽I(yè)，溫飽型和市場型農(nóng)戶提供小額信貸支持。（3）產(chǎn)品定位：以小額信貸為主的各類金融服務(wù)，包括貸款制度的創(chuàng)新、經(jīng)營模式的創(chuàng)新和金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等。

5.村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展前景是什么？

村鎮(zhèn)銀行作為一個(gè)新興的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，在農(nóng)村金融需求得不到滿足和金融供給不足的條件下，投資農(nóng)村這個(gè)巨大的金融市場的回報(bào)是十分客觀的。村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展在國家政策的規(guī)范和市場商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下，其發(fā)展勢頭必然如雨后春筍。我們堅(jiān)信，隨著農(nóng)村金融體系的不斷完善和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，村鎮(zhèn)銀行在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中必將扮演越來越重要的角色，村鎮(zhèn)銀行是一級法人銀行。

村鎮(zhèn)銀行的市場定位，就是以區(qū)域內(nèi)農(nóng)村中低端客戶為目標(biāo)客戶群，致力于建設(shè)一個(gè)為“三農(nóng)”服務(wù)的農(nóng)村社區(qū)性銀行。村鎮(zhèn)銀行的資金投向，就是要堅(jiān)持商業(yè)、可持續(xù)原則，投向有創(chuàng)業(yè)意愿、有發(fā)展前景和還款能力、信用良好的農(nóng)村客戶，包括農(nóng)戶和個(gè)體工商戶、微 小企業(yè)，以及一些產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。在具體經(jīng)營中，應(yīng)當(dāng)始終抓好四大戰(zhàn)略： 一是大愛戰(zhàn)略。大愛是一種文化。因?yàn)槊嫦虻投丝蛻羧旱臉I(yè)務(wù)是一種勞動(dòng)密集型業(yè)務(wù)，需要更多的耐心、細(xì)心和愛心。對村鎮(zhèn)銀行來說，弘揚(yáng)大愛文化就是首要的戰(zhàn)略問題。要堅(jiān)持不懈地用大愛文化教育員工，帶著一種深厚的感情做服務(wù)，為三農(nóng)發(fā)展殫精竭慮。二是創(chuàng)新戰(zhàn)略。要立足于做特色，靠有生命力的產(chǎn)品求生存。在存款業(yè)務(wù)的發(fā)展和貸款業(yè)務(wù)的管控上，都要不斷有所創(chuàng)新。不斷擴(kuò)大資金來源渠道，打?qū)嵃l(fā)展基礎(chǔ)。在貸款產(chǎn)品上，要不斷深度研究三農(nóng)需求，不斷地鎖定目標(biāo)客戶群，不斷地量身定做特色產(chǎn)品，不斷地集群化營銷業(yè)務(wù)。要通過創(chuàng)新，不斷滿足三農(nóng)客戶日益增長的金融需求。要讓客戶想來存款、能貸上款，真正辦成農(nóng)民自己的銀行。大力拓展存貸款業(yè)務(wù)之外的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，創(chuàng)造全新的盈利模式。3 d2 H 三是聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略。村鎮(zhèn)銀行和作為母行的商業(yè)銀行要聯(lián)動(dòng)。在科技、大額貸款等方面加強(qiáng)與“母行”合作，資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)。在日常業(yè)務(wù)拓展上加強(qiáng)與地方合作，在重大發(fā)展戰(zhàn)略問題和一些關(guān)鍵性瓶頸問題上積極爭取銀行業(yè)監(jiān)管部門和人民銀行的支持。抓銀團(tuán)貸款，抓圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務(wù)，把村鎮(zhèn)銀行的牌子用好用足。只有聯(lián)動(dòng)，才能克服小的劣勢；只有聯(lián)動(dòng)，才能始終吸收先進(jìn)的生產(chǎn)力；只有聯(lián)動(dòng)，才能做到商業(yè)、可持續(xù)。晉城商行作為太行村鎮(zhèn)銀行的主要投資者，近幾年取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，樹立了比較知名的品牌，這對于辦好村鎮(zhèn)銀行是一個(gè)重要優(yōu)勢。正是由于各個(gè)先進(jìn)銀行都去辦村鎮(zhèn)銀行，包括國有銀行、股份制銀行、城商行、外資銀行等等，才能把各種先進(jìn)的理念輻射到農(nóng)村，才能夠最終形成“湯水效應(yīng)”。{ 四是本土化戰(zhàn)略。要融入當(dāng)?shù)氐奈幕桶l(fā)展氛圍，依托本土化來防范風(fēng)險(xiǎn)和拓展業(yè)務(wù)。在日常業(yè)務(wù)拓展上加強(qiáng)與地方合作，在重大發(fā)展戰(zhàn)略問題和一些關(guān)鍵性瓶頸問題上積極爭取銀行業(yè)監(jiān)管部門和人民銀行的支持。`" N(K/ M)大愛是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是關(guān)鍵，聯(lián)動(dòng)和本土化是重要保障。堅(jiān)持這四大戰(zhàn)略，村鎮(zhèn)銀行就可能成功。如果背離，必然會(huì)以失敗告終，新型的優(yōu)勢體現(xiàn)不出來，服務(wù)三農(nóng)也很可能成為一句空話。三 深化村鎮(zhèn)銀行發(fā)展需要特別注意的問題

第一，感情問題。一定要帶著感情辦村鎮(zhèn)銀行。破解金融支農(nóng)難題，一個(gè)重要前提是解決感情問題。對三農(nóng)沒有感情，對當(dāng)?shù)貨]有感情，事情肯定做不好。必須有一種精神，一種創(chuàng)業(yè)精神、服務(wù)人民的精神。在村鎮(zhèn)銀行探索期，這種精神因素至關(guān)重要。第二，政策問題。作為村鎮(zhèn)銀行，一定要積極爭取各種優(yōu)惠政策。近期國家在陸續(xù)出臺(tái)一些扶持三農(nóng)的政策，有的涉及到村鎮(zhèn)銀行。這就需要積極與有關(guān)部門對接，不能消極等待，坐等天上掉餡餅。第三，輻射問題。村鎮(zhèn)銀行必須眼睛向下，應(yīng)當(dāng)考慮適度擴(kuò)張機(jī)構(gòu)。在目前金融形勢下，傾斜三農(nóng)仍將持續(xù)，搶占村鎮(zhèn)銀行陣地已經(jīng)成為一些外資銀行的重要戰(zhàn)略性行動(dòng)。在做好單點(diǎn)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，應(yīng)加快向縣城內(nèi)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一些大村延伸

第四篇：銀行業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)

銀行業(yè)務(wù)知識(shí)總結(jié)

一、核心系統(tǒng)模塊

銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)被視為客戶為中心的，集成了交易處理、產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶關(guān)系管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和資本配置等多種應(yīng)用組群的系統(tǒng)。

主要包括：客戶信息、額度控管、存款、貸款、資金業(yè)務(wù)、國際結(jié)算、支付結(jié)算、總賬、卡系統(tǒng)、對外接口等。

二、客戶信息

客戶包括個(gè)人客戶、企業(yè)客戶、同業(yè)客戶三種?？蛻粜畔蛻艋拘畔ⅰ⒖ㄌ?hào)、賬戶號(hào)、證件信息、營業(yè)執(zhí)照號(hào)等一系列信息，個(gè)人客戶主要以證件類別和證件信息為唯一標(biāo)識(shí)，企業(yè)客戶主要以營業(yè)執(zhí)照號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)。

三、額度控管

四、總賬

用來記錄全部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，提供各種資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、成本費(fèi)用、收入和成果等總括核算資料的分類賬簿，是生成會(huì)計(jì)報(bào)表的主要依據(jù)。

五、復(fù)式記賬法

又叫借貸記賬法。

六、沖賬

做錯(cuò)了賬進(jìn)行改正就叫做沖賬。沖賬可分為藍(lán)色沖賬和紅色沖賬兩種。所謂藍(lán)色沖賬是指與原賬務(wù)方向相反，金額為正的一種記賬方式。所謂紅色沖賬是指與原賬務(wù)方向相同，金額為負(fù)的一種記賬方式。

七、傳票和日志

通常來說，所有的賬務(wù)程序都需要打印傳票，傳票格式通常都是統(tǒng)一的。對于轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，需要打印轉(zhuǎn)賬借貸雙方的傳票，而對于現(xiàn)金業(yè)務(wù)，則只打印一張傳票就可以了，借貸雙方采用非現(xiàn)金科目的方向。

對于日志，當(dāng)涉及到修改類的業(yè)務(wù)的話，比如修改客戶名、修改密碼等，通常都需要登記日志，用來記錄以便查詢。

八、計(jì)息

利息=（賬戶余額*天數(shù)*利率）/360，在這個(gè)公式中賬戶余額*天數(shù)就是積數(shù)，所以利息=（積數(shù)*利率）/360 定期賬戶因?yàn)橘~戶余額通常不發(fā)生變化，所以一般不會(huì)涉及到積數(shù)。

活期賬戶采用動(dòng)戶累計(jì)積數(shù)的方式來計(jì)息。也就是說賬戶余額沒有發(fā)生變動(dòng)，就不做處理；當(dāng)賬戶余額發(fā)生變動(dòng)時(shí)（比如說取款），那么業(yè)務(wù)模塊里就將上次賬戶變動(dòng)日，到當(dāng)前日期的天數(shù)計(jì)算一算，然 用變動(dòng)之前的賬戶余額乘以這個(gè)天數(shù)，然后把這個(gè)積數(shù)累加到之前的積數(shù)上。最 計(jì)息的時(shí)候，就使用這個(gè)積數(shù)乘以利率再除360。

九、儲(chǔ)蓄

1、零存整取

零存整取是銀行定期儲(chǔ)蓄的一種基本類型，是指儲(chǔ)戶在進(jìn)行銀行存款時(shí)約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄方式。零存整取一般每月5元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。存期一般分一年、三年和五年。

零存整取的利息計(jì)算方式：

利息=月存金額×累計(jì)月積數(shù)×月利率

其中累計(jì)月積數(shù)=（存入次數(shù)+1）/2*存入次數(shù)。據(jù)此推算一年期的累計(jì)月積數(shù)為（12+1）/2*12=78，以此類推，三年期、五年期的累計(jì)月積數(shù)分別為666和1830。

2、整存整取

整存整取是指開戶時(shí)約定存期，一次性存入，介時(shí)一次性支取本息的一種個(gè)人存款方式，五十元起存。計(jì)息按存入時(shí)的約定利率計(jì)算，利隨本清。

3、整存零取

整存零取定期儲(chǔ)蓄指在存款開戶時(shí)約定存款期限、本金一次存入，固定期限周期分次支取本金的一種個(gè)人存款。存期分一年、三年、五年，存入時(shí)一千元起存，支取期分一個(gè)月、三個(gè)月及半年一次。利息按存款開戶日掛牌整存零取利率計(jì)算，于期滿結(jié)清時(shí)支取。到期未支取部分或提前支取按支取日掛牌的活期利率計(jì)算利息。只能辦理全部。

4、存本取息

存本取息定期儲(chǔ)蓄是指個(gè)人將屬于其所有的人民幣一次性存入較大的金額，分次支取利息，到期支取本金的一種定期儲(chǔ)蓄。5000元起存，存期分為一年、三年、五年。

十、沖賬

沖賬就是把以前錯(cuò)誤的記錄，用紅字相同的做一次，紅字表示減少，正負(fù)抵消了。

紅字沖賬法，又稱紅字更正法，是指用紅字沖銷或沖減原有的錯(cuò)誤記錄,以更正或調(diào)整記賬錯(cuò)誤的方法。紅字沖賬法按照其沖銷錯(cuò)賬的程序不同，可分為全額沖賬法和差額沖賬法兩種。

全額沖賬法是指將錯(cuò)賬全部用紅字沖銷，再編制正確的記賬憑證以更正錯(cuò)賬的方法。記賬以后發(fā)現(xiàn)記賬憑證中應(yīng)借、應(yīng)貸的會(huì)計(jì)科目有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)采用全額沖賬法更正。差額沖賬法是指將多記金額予以沖減的更正方法。記賬以后發(fā)現(xiàn)記賬憑證中的應(yīng)借、應(yīng)貸的會(huì)計(jì)科目并無錯(cuò)誤，僅僅是所記金額大于應(yīng)記金額，應(yīng)采用差額沖賬法。

十一、表內(nèi)掛息與表外掛息

十二、清算資金往來和轄內(nèi)往來

十三、銀行單邊賬

所謂“單邊賬”即完成取(存)款操作后，銀行與用戶只有一方賬面發(fā)生相應(yīng)變化。

十四、全國電子聯(lián)行系統(tǒng)

十五、銀行匯票

十六、ESB ESB全稱是Enterprise Service Bus，即企業(yè)服務(wù)總線，它是傳統(tǒng)中間件技術(shù)與XML、Web服務(wù)等技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物。ESB提供了網(wǎng)絡(luò)中最基本的連接樞紐，是構(gòu)筑企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的必要元素。

ESB的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的軟件架構(gòu)，可以提供比傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品更為廉價(jià)的解決方案，同時(shí)它還可以消除不同應(yīng)用之間的技術(shù)差異，讓不同的應(yīng)用服務(wù)器協(xié)調(diào)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了不同服務(wù)之間的通信與整合。從功能上看，ESB提供了事件驅(qū)動(dòng)和文檔導(dǎo)向的處理模式，以及分布式的運(yùn)行管理機(jī)制，它支持基于內(nèi)容的路由和過濾，具備了復(fù)雜數(shù)據(jù)的傳輸能力，并可以提供一系列的標(biāo)準(zhǔn)接口。

ESB的基本功能如下：

1)服務(wù)的MetaData管理：在總線范疇內(nèi)對服務(wù)的注冊命名及尋址進(jìn)行管理。

2)傳輸服務(wù)：確保通過企業(yè)總線互連的業(yè)務(wù)流程間的消息的正確交付，還包括基于內(nèi)容的路由功能。

3)中介：提供位置透明的路由和定位服務(wù)；提供多種消息傳遞形式；支持廣泛使用的傳輸協(xié)議。

4)多服務(wù)集成方式：如JAC、Web服務(wù)、Messaging、Adaptor等。5)服務(wù)和事件管理支持：調(diào)用服務(wù)的記錄、測量和監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)；提供事件檢測、觸發(fā)和分布功能。

十七、Agent

Agent是指駐留在某一環(huán)境中能持續(xù)自主的發(fā)揮作用，具備駐留性、反應(yīng)性、社會(huì)性、主動(dòng)性等特征的計(jì)算實(shí)體。

Agent具有以下基本特性：

1）自治性：Agent能根據(jù)外界環(huán)境的變化，而自動(dòng)地對自己的行為和狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，而不是僅僅被動(dòng)地接受外界的刺激，具有自我管理自我調(diào)節(jié)的能力。

2）反應(yīng)性：能對外界的刺激作出反應(yīng)的能力。

3）主動(dòng)性：對于外界環(huán)境的改變，Agent能主動(dòng)采取活動(dòng)的能力。4）社會(huì)性：Agent具有與其他Agent或人進(jìn)行合作的能力，不同的Agent可根據(jù)自己的意圖與其他Agent進(jìn)行交互，已達(dá)到解決問題的目的。5）進(jìn)化性：Agent能積累或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并修改自己的行為以適應(yīng)新環(huán)境。十八

第五篇：銀行業(yè)務(wù)知識(shí)競賽(主持稿)

銀行業(yè)務(wù)知識(shí)競賽主持詞

A：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

B：各位同事，各位參賽選手 合：大家上午好

A：秋去冬來，熱情不懼風(fēng)雪。在這寒意凜凜卻熱情滿滿的日子里。B：在這充滿團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、友愛氛圍的美好時(shí)刻。

A：我們歡聚一堂，共同迎接**銀行**支行業(yè)務(wù)知識(shí)競賽這個(gè)盛會(huì)的到來。我是主持人。B：我是主持人。

A：為保證本次競賽活動(dòng)的公平、公正，確保賽事圓滿成功，支行特評委組，負(fù)責(zé)受理參賽隊(duì)組長提出的申述。

B：本次活動(dòng)采用現(xiàn)場競賽、現(xiàn)場評比、現(xiàn)場頒獎(jiǎng)的方式，賽B按照先后順序分為必答、搶答、綜合答題和觀眾互動(dòng)4個(gè)環(huán)節(jié)，前三個(gè)環(huán)節(jié)的成績記入每個(gè)參賽小組的總分中。

A：最佳團(tuán)體獎(jiǎng)為本次競賽得分最高的團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)金3000元；優(yōu)秀答題手為本次競賽中個(gè)人答題正確數(shù)量最多的參賽選手，獎(jiǎng)金500元。觀眾互動(dòng)答題獎(jiǎng)獎(jiǎng)品為50元手機(jī)充值卡；幸運(yùn)觀眾獎(jiǎng)由現(xiàn)場隨機(jī)抽取產(chǎn)生。在座每一位的手上都有一張撲克牌，若與抽出的撲克牌花色與數(shù)字完全一致即中獎(jiǎng)，每人只有一次中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，中獎(jiǎng)后不再進(jìn)入下輪抽獎(jiǎng)。

B：抽獎(jiǎng)時(shí)間安排在賽B中環(huán)節(jié)交替的間隙、以及午餐和晚餐之前，共有5個(gè)幸運(yùn)觀眾名額。獎(jiǎng)品有價(jià)值700多元的電炒鍋、價(jià)值近1000元的智能掃地機(jī)和價(jià)值1800多元的索尼攝像機(jī)等，獲獎(jiǎng)觀眾請下周到支行綜合管理部領(lǐng)取獎(jiǎng)品。A：每個(gè)都分量不輕呀。

B：讓我們拭目以待，看看誰是今天的幸運(yùn)兒。

A：本次競賽共有三個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)，分別是：1號(hào)臺(tái)C隊(duì)、2號(hào)臺(tái)D隊(duì)，以及3號(hào)臺(tái)E隊(duì)。讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們。希望他們在賽場上賽出風(fēng)格、賽出水平，賽出我們**銀行人的精神面貌。B：預(yù)祝我們今天的比賽取得圓滿成功！讓我們再次把掌聲送給我們的選手朋友們。A：在正式比賽開始前，我先向大家宣布今天的賽場紀(jì)律和注意事項(xiàng)： ★請參賽選手和現(xiàn)場觀眾將手機(jī)設(shè)臵為靜音狀態(tài)，并服從工作人員安排。

★參賽選手與所屬團(tuán)隊(duì)觀眾不得有翻閱資料等舞弊行為，選手答題時(shí)，其余選手及觀眾席保持安靜，不得做出提醒、誤導(dǎo)、吵鬧等行為。以上情況若有發(fā)生，將給予違規(guī)小組扣10分的處罰。

★各參賽選手必須遵守比賽規(guī)則，服從比賽結(jié)果，若對比賽結(jié)果產(chǎn)生爭議，需由小組長向評委小組提出申述，由評委組現(xiàn)場裁定，并視為比賽最終裁定。

B：我們的比賽即將開始，現(xiàn)在，我宣讀今天比賽的規(guī)則（請看大屏幕）： ★競賽各隊(duì)設(shè)基礎(chǔ)分150分，以十分制進(jìn)行計(jì)分?！飬①愡x手在回答或補(bǔ)答完畢后，應(yīng)報(bào)告“回答完畢”。

★競賽中若出現(xiàn)兩個(gè)參賽隊(duì)伍名次并列的情況，將用加賽題通過搶答的的方式?jīng)Q出名次。加賽題采用“突然死亡法”，即先搶到答題權(quán)并回答正確的參賽隊(duì)獲勝，答錯(cuò)則視為對手獲勝。

A：序幕已經(jīng)拉開，戰(zhàn)斗即將打響，讓我們馬上進(jìn)入今天比賽的第一個(gè)環(huán)節(jié)——必答題環(huán)節(jié)。本輪規(guī)則是：

★題型設(shè)計(jì)：備選題一共6組，每組6道題。

★答題規(guī)則：每隊(duì)在備用題組中抽選一組答題,每個(gè)隊(duì)員按照座位順序依次作答，不得重復(fù)答題。答題時(shí)，其他隊(duì)員可以補(bǔ)充回答，每答對一題小組得分10分，答錯(cuò)不扣分。★時(shí)間限制：主持人宣布“開始”后30秒內(nèi)答題有效，超時(shí)不得分。B：比賽正式開始，下面，有請1號(hào)臺(tái)C隊(duì)選題。B：請C隊(duì)會(huì)計(jì)選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請C隊(duì)會(huì)計(jì)選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請C隊(duì)公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請C隊(duì)公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請C隊(duì)個(gè)金選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請C隊(duì)信管選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。

A：有請2號(hào)臺(tái)D隊(duì)選題。

A：請D隊(duì)會(huì)計(jì)選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。A：請D隊(duì)會(huì)計(jì)選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。A：請D隊(duì)公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。A：請D隊(duì)公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。A：請D隊(duì)個(gè)金選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。A：請D隊(duì)信管選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。

B：有請3號(hào)臺(tái)E隊(duì)在備用題組中抽取一組答題。B：請E隊(duì)會(huì)計(jì)選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請E隊(duì)會(huì)計(jì)選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請E隊(duì)公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請E隊(duì)公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請E隊(duì)個(gè)金選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。B：請E隊(duì)信管選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊(duì)加10分。

A：好，請我們場上的選手稍事休息，現(xiàn)在進(jìn)入幸運(yùn)觀眾抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，本次幸運(yùn)觀眾的獎(jiǎng)品是3號(hào)獎(jiǎng)品“單立人炒鍋”一臺(tái)，請“全行第二屆成長杯獲獎(jiǎng)選手代表*****”上臺(tái)為現(xiàn)場觀眾抽獎(jiǎng)。

B：經(jīng)過一番激烈的角逐，第一輪比賽已經(jīng)告一段落，現(xiàn)在，我們來看一下各組的得分情況，C隊(duì) 分、E隊(duì) 分、D隊(duì) 分，讓我們把最熱烈的掌聲送個(gè)各隊(duì)選手，為他們加加油鼓鼓勁！A：今天的比賽重在參與，寓教于樂，希望暫時(shí)落后的代表隊(duì)不要?dú)怵H，你們還有絕地反擊、反敗為勝的機(jī)會(huì)；領(lǐng)先的代表隊(duì)要誡驕誡躁，一鼓作氣，拉大優(yōu)勢哦。

B：那么，下面就進(jìn)入到我們比賽最為緊張、最為激烈的搶答題環(huán)節(jié)。請看比賽規(guī)則： ★題型設(shè)計(jì)：本環(huán)節(jié)一共12道題，每題10分。

★答題規(guī)則：在主持人宣布“搶答開始”后，才可以開始按鍵搶答，否則視作違規(guī)，違規(guī)搶答的代表隊(duì)取消本題次的搶答資格，由其他代表隊(duì)重新?lián)尨?，回答正確加10分，答錯(cuò)扣10分。★時(shí)間限制：搶答題時(shí)限為40秒，超時(shí)視為無效搶答，扣10分。

A：這個(gè)環(huán)節(jié)既是知識(shí)的比試，又是搶答技巧的較量，更是信心和心態(tài)的比拼。B：請各隊(duì)選手做好準(zhǔn)備，下面進(jìn)入搶答環(huán)節(jié)。

B：請看第一題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分。A：請看第二題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第三題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第四題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第五題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第六題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第七題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第八題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第九題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第十題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第十一題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第十二題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分

B：經(jīng)過兩輪激烈的比賽，讓我們放松一下，進(jìn)入本輪抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。有請會(huì)計(jì)主管代表“****”上臺(tái)抽取3號(hào)禮品“電炒鍋”的幸運(yùn)獲得者。A：到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)完成了兩輪比賽，讓我們來看一下各參賽隊(duì)的得分情況，目前，C 分、E隊(duì) 分、D隊(duì) 分，隊(duì)暫時(shí)領(lǐng)先。

B：比分落后的參賽團(tuán)隊(duì)不要灰心，我們還有機(jī)會(huì)，下面的這個(gè)環(huán)節(jié)至關(guān)重要，可以讓分?jǐn)?shù)靠后的團(tuán)隊(duì)絕處逢生，后來居上，也可以讓暫時(shí)領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)步步為贏，取得最后的勝利。誰走誰留，在此一博，期待你們的精彩表現(xiàn)。

A：好的，接下來進(jìn)入比賽的最后一個(gè)環(huán)節(jié)——綜合答題環(huán)節(jié)（請看大屏幕）★題型設(shè)計(jì)：一共10道題，分2輪進(jìn)行，每組每輪在備用題中抽選一題。

★答題規(guī)則：在主持人宣讀題目前，答題團(tuán)體先選擇本隊(duì)任意一隊(duì)員進(jìn)行答題，回答正確得20分，違規(guī)商量或回答不正確的不得分，且為其他兩隊(duì)各加10分。

★時(shí)間限制：主持人讀完題宣布“開始”后30鈔內(nèi)答題有效，超時(shí)視為無效作答，為其他兩隊(duì)各加10分。第一輪：

B：請D隊(duì)選派一名隊(duì)員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計(jì)時(shí)開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為D隊(duì)加上20分。A：請C隊(duì)選派一名隊(duì)員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計(jì)時(shí)開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為C隊(duì)加上20分。B：請E隊(duì)選派一名隊(duì)員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計(jì)時(shí)開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為E隊(duì)加上20分。第二輪：

A：請E隊(duì)選派一名隊(duì)員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計(jì)時(shí)開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為E隊(duì)加上20分。B：請C隊(duì)選派一名隊(duì)員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計(jì)時(shí)開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為C隊(duì)加上20分。A：請D隊(duì)選派一名隊(duì)員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計(jì)時(shí)開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為D隊(duì)加上20分。

A：參賽團(tuán)隊(duì)的比賽環(huán)節(jié)已基本結(jié)束，下面有請網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人代表“****”上臺(tái)為我們抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)，本次的獎(jiǎng)品為2號(hào)禮品“智能吸塵器”。

B：計(jì)分員正在統(tǒng)計(jì)最后的得分情況，現(xiàn)在讓我們進(jìn)入觀眾互動(dòng)答題環(huán)節(jié)。

A：現(xiàn)場互動(dòng)環(huán)節(jié)共10題，主持人宣讀完題目后，第一個(gè)舉手回答的觀眾進(jìn)行答題，回答正確將獲得50元電話充值卡一張，數(shù)量有限，送完即止，拿出你們的熱情積極參與吧。

B：請看第一題。。，請 作答，正確答案請看大屏幕，回答正確，請工作人員送上獎(jiǎng)品。A：請看第二題。。，請 作答，正確答案請看大屏幕，回答正確，請工作人員送上獎(jiǎng)品。

A：獲得本次最佳參賽人員獎(jiǎng)的是，請上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，請黃春行長獲獎(jiǎng)?wù)哳C獎(jiǎng)，大家掌聲歡迎。B：現(xiàn)在比賽結(jié)果已經(jīng)出來了，獲得本次參賽團(tuán)體獎(jiǎng)的是 隊(duì)，請 隊(duì)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，請黃春行長為得獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)，讓我們把最最熱烈的掌聲送給他們。請其他兩隊(duì)選手上臺(tái)，合影留念。

B：下面，我們進(jìn)入今天的第二項(xiàng)議B，為在全行第二屆“成長杯”技能大賽總決賽中取得優(yōu)異成績 的團(tuán)體和個(gè)人頒獎(jiǎng)。由于組織得分，準(zhǔn)備充分，支行在7月5日總行 舉辦的第二屆“成長杯”技能大賽總決賽中成績優(yōu)異，取得了“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)”、“基本技能全能”第二名、“漢字錄入”第四名，“機(jī)器點(diǎn)鈔”第三名，“手工點(diǎn)鈔”第五名等多項(xiàng)榮譽(yù)。

A：請“成長杯”參賽選手**************上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，請******為他們頒獎(jiǎng)。A：下面有請黃行長為“成長杯”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)代表頒獎(jiǎng)，請代表上臺(tái)。

B：有請黃行長為“成長杯”個(gè)人項(xiàng)目全能及單項(xiàng)獲獎(jiǎng)?wù)?**、單項(xiàng)獲獎(jiǎng)?wù)?**頒獎(jiǎng)，****請假，請網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人代其領(lǐng)獎(jiǎng)。請獲獎(jiǎng)?wù)呒w留影。

A：頒獎(jiǎng)結(jié)束。下面，有請行長為本次競賽畢幕致辭。黃行長講話結(jié)束。

B：讓我們再次以熱烈的掌聲感謝行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也感謝全體同仁們的積極參與。

A：今天的競賽活動(dòng)圓滿結(jié)束，祝大家天天快樂，心想事成，謝謝大家！