第一篇:市場調(diào)查與預測試卷答案
市場調(diào)查與預測試卷
一、單項選擇題(每題1分,共16分)
1.價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習慣等屬于(D)
A.經(jīng)濟環(huán)境B.法律環(huán)境
C.政治環(huán)境D.社會文化環(huán)境
2.市場調(diào)查是進行(B)的基礎(chǔ)
A.市場分析B.市場預測
C.市場開發(fā)D.市場結(jié)構(gòu)安排
3.簡單隨機抽樣又稱為(C)A.抽簽抽樣B.隨機數(shù)表抽樣
C.純隨機抽樣D.等距隨機抽樣
4.問卷調(diào)查法的應用程序中,首當其沖的是要(B)
A.設(shè)計調(diào)查問卷B.選擇、確定調(diào)查對象
C.發(fā)放調(diào)查問卷D.回收、審查調(diào)查問卷
5.市場未來的規(guī)模和狀況是由過去發(fā)展而來的,這反映了市場預測原則中的(A)
A.連續(xù)原則B.類推原則
C.相關(guān)原則D.概率原則
6.在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的活動與市場的關(guān)系表現(xiàn)為(C)A.與市場可以有聯(lián)系B.與市場可能有聯(lián)系
C.企業(yè)受市場的制約和調(diào)節(jié)D.市場只提供機會
7.抽樣調(diào)查的最終目的是(A)
A.用樣本指標推斷總體相應指標 B.樣本客觀性
C.概率的可計算性D.抽樣誤差的最合理化
8.相關(guān)回歸分析要求市場現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是(A)
A.高度相關(guān)B.弱相關(guān)C.無關(guān)D.交叉相關(guān)
9.集合業(yè)務人員意見法中的業(yè)務人員(D)
A.只是企業(yè)外部的業(yè)務人員B.只是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務人員
C.是全部業(yè)務人員D.既由企業(yè)內(nèi)部、也有企業(yè)外部人員
10.問卷中設(shè)計問題有兩種形式,開放式和(B)
A.半開放式B. 封閉式C.框圖式D.半封閉式
11.(A)是指在提出問題時不提供任何答案,由被調(diào)查者根據(jù)實際情況自由填寫。
A.開放式問題
C.指導性問題B.實質(zhì)性問題 D.封閉性問題
12.下列(A)是最簡便的一種實驗調(diào)查法的實驗設(shè)計。
A.單一實驗組前后對比實驗B.實驗組與對照組對比實驗
C.實驗組與對照組前后對比實驗D.雙實驗組前后對比實驗
13.一次指數(shù)平滑法中平滑常數(shù)的取值范圍是(A)
A.0 ≤α≤1B.0 ≤α<
1C.0 <α≤1D.不定
14.(C)是加工信息的基礎(chǔ),主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等。
A.二級信息B.生產(chǎn)信息
C.原始信息D.企業(yè)信息
15.以年為時間單位對兩年以上的市場發(fā)展前景進行預測稱為(C)
A.短期預測B.近期預測
C.中期預測D.長期預測
16.市場調(diào)查中,明確調(diào)查目的是市場調(diào)查的(A)
A.第一步驟B.第二步驟
C.第三步驟D.第四步驟
二、多項選擇題(每題2分,計20分)
1.市場資料按照其來源不同,可以分為(CD)。
A.一手資料
C.直接資料
B.二手資料 D.間接資料 B.民族與宗教狀況 D.社會價值觀念 2.市場社會文化環(huán)境調(diào)查主要包括(ABCD)。A.消費者文化及教育水平C.社會物質(zhì)文化水平
3.類型隨機分類抽樣在對總體進行分類時,其分類方法的科學性主要表現(xiàn)在(CD)。
A.分類的樣本的科學性
C.分類標志選擇的科學性B.分類必須依據(jù)互斥性原則D.分類必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則 BD)。4.按照市場信息資料的取得方法不同,市場調(diào)查方法可廣義地分為(A.文案調(diào)查法B.間接調(diào)查法
C.抽樣調(diào)查法D.直接調(diào)查法 5.訪問調(diào)查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分,分為(CD)。
A.問卷訪問B.個案調(diào)查
C.直接訪問D.間接訪問
6.(BC)是市場調(diào)查中搜集資料的最常用方法。
A.抽樣調(diào)查B.問卷調(diào)查
C.訪問調(diào)查D.實驗調(diào)查
7.市場調(diào)查研究階段的主要任務有(ABCD)。
A.鑒別資料B.統(tǒng)計分析
C.整理資料D.定性研究
8.類型隨機抽樣的優(yōu)點有(BCD)。A.能使樣本在總體的分布比較均勻
B.按各類型的分布特征確定樣本,增強樣本對總體的代表性
C.提高了樣本指標推斷總體指標的抽樣的精確度
D.有利于了解總體各類別的情況
9.比較常用的文案調(diào)查資料方法為(A.相關(guān)法
C.反饋法
ABC)。B.綜合法 D.預測法B.參與訪問 D.個案訪問10.根據(jù)訪問對象的特點不同,訪問法可分為(AC)。A..一般性訪問C.特殊訪問
三、名詞解釋(每題4分,共20分)
1.二手資料
2.系統(tǒng)抽樣
3.配額抽樣法
4.調(diào)查資料整理
5.定性預測法
四、簡答題(每題6分,共24分)
1.收集二手資料的途徑有哪些?
2.簡述開放式問題和封閉式問題各自的優(yōu)缺點?
3.市場調(diào)查機構(gòu)的主要職能是什么?
4.簡述市場調(diào)查報告的主要格式?
五、案例題(共10分)
國內(nèi)某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品,并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況,首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況,公司派人員直赴日本,主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示,日本市場需求潛量大,購買力強,且沒有同類產(chǎn)品競爭者,使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15~18歲、18~25歲(婚前)、25~35歲及35歲以上四個子市場,并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當滿意,為確保成功,他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應采取新產(chǎn)品定價策略。
問題:1.該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式?
2.作為新產(chǎn)品,你認為該公司應采取何種定價策略?為什么?
參考答案
一、單項選擇題:
1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B11 A 12A 13A 14C15 C16、A
二、多項選擇題:
1.CD2. ABCD 3. CD 4.BD5.CD 6.BC7.ABCD 8.BCD 9.ABC10.AC
三、名詞解釋(每題4分,共20分)
1.二手資料110
2.系統(tǒng)抽樣68
3.配額抽樣法79
4.調(diào)查資料整理1
525.定性預測法198
四、簡答題(每題6分,共24分)
1.收集二手資料的途徑有哪些?11
32.簡述開放式問題和封閉式問題各自的優(yōu)缺點?9
13.市場調(diào)查機構(gòu)的主要職能是什么?27
4.簡述市場調(diào)查報告的主要格式?18
2五、案例題(共26分)
答案:(1)電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。
(2)撇脂定價法。定價條件:質(zhì)量形象支持高價位;有足夠多的購買者愿意支付高價位;競爭對手不易進入市場及影響高價位產(chǎn)品。
第二篇:市場調(diào)查預測試卷
復習題一
一、單項選擇題
1.有目的的收集、整理和加工分析市場信息,使之集中化、有序化,成為可利用的信息,這一過程是()
A.市場調(diào)查B.市場分析
C.市場預測D.整理資料
2.對于企業(yè)來講,要消耗大量人力、物力和財力,不符合經(jīng)濟效益的要求的調(diào)查形式是()
A.幾率抽樣B.非幾率抽樣
C.典型調(diào)查D.市場普查
3.下列有關(guān)信息,可通過實驗調(diào)查法獲得的是()
A.國民收入的變動對消費的影響
B.物價指數(shù)的變動對消費行為的影響
C.股價對房價的影響
D.改變包裝對消費行為的影響
4.在訪問調(diào)查法中,獲得的信息量最小的方法是()
A.面談調(diào)查B.郵寄調(diào)查
C.電話調(diào)查D.留置調(diào)查
5.“你穿什么牌號的旅游鞋?為什么?它的優(yōu)點是什么?”這種個人面談方式稱為()
A.傾向偏差詢問B.強制選擇
C.非強制選擇D.自由回答
6.預測對象自身在較長時間內(nèi)所呈現(xiàn)的數(shù)量變化特征保持相對穩(wěn)定,這要求我們在市場預測中遵循()
A.類推原則B.連續(xù)原則
C.相關(guān)原則D.概率性原則
7.集合意見法適合于()
A.短期市場預測B.近期市場預測
C.近短期市場預測D.中長期市場預測
8.時間序列綜合預測模型中,其變動有正有負,正負可以抵銷,故均值為零,其影響消失的變動是()
A.隨機變動B.循環(huán)變動
二、判斷改錯題
1.市場信息具有較強的無序性和可傳遞性,市場調(diào)查預測試卷,調(diào)查報告《市場調(diào)查預測試卷》。()
2.選擇調(diào)查組織形式,主要是選定收集第二手資料進行實地調(diào)查的組織形式。()
3.市場調(diào)查實踐中,常用的典型調(diào)查、重點調(diào)查其實質(zhì)屬于配額抽樣法的具體應用。()
4.內(nèi)容項目較多,比較復雜,需要深入探求的調(diào)查內(nèi)容,則以面談訪問或留置問卷的調(diào)查方式進行調(diào)查為好。()
5.在實驗法市場調(diào)查中,x1代表實驗組的事前測量值,x2為事后測量值,y1、y2分別為控制組事前、事后測量值,則外來變數(shù)的影響是(x2-x1)-(y2-y1)。()
6.間接資料不受調(diào)查人員和調(diào)查對象主觀因素的干擾,反映的信息內(nèi)容較為真實客觀。()
7.市場預測成果的有效性在很大程度上是在分析判斷的過程中形成的。()
8.利用專家小組法預測某品牌彩電投放某市場后頭一年銷售量,15位專家最后一輪對最高銷售量的分析預測值為
推斷數(shù)(臺)
1000
900
800
700
600
專家人數(shù)(人)
第三篇:市場調(diào)查與預測試卷及答案--陳偉
單選
1.價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習慣等屬于()
A.經(jīng)濟環(huán)境B.法律環(huán)境
C.政治環(huán)境D.社會文化環(huán)境
2.市場調(diào)查是進行()的基礎(chǔ)
A.市場分析B.市場預測
C.市場開發(fā)D.市場結(jié)構(gòu)安排
3.簡單隨機抽樣又稱為()
A.抽簽抽樣B.隨機數(shù)表抽樣
C.純隨機抽樣D.等距隨機抽樣
4.問卷調(diào)查法的應用程序中,首當其沖的是要()
A.設(shè)計調(diào)查問卷B.選擇、確定調(diào)查對象
C.發(fā)放調(diào)查問卷D.回收、審查調(diào)查問卷
5.市場未來的規(guī)模和狀況是由過去發(fā)展而來的,這反映了市場預測原則中的()
A.連續(xù)原則B.類推原則
C.相關(guān)原則D.概率原則
6.在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的活動與市場的關(guān)系表現(xiàn)為()
A.與市場可以有聯(lián)系B.與市場可能有聯(lián)系
C.企業(yè)受市場的制約和調(diào)節(jié)D.市場只提供機會
7.抽樣調(diào)查的最終目的是()
A.用樣本指標推斷總體相應指標B.樣本客觀性
C.概率的可計算性D.抽樣誤差的最合理化
8.相關(guān)回歸分析要求市場現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是()
A.高度相關(guān)B.弱相關(guān)C.無關(guān)D.交叉相關(guān)
9.集合業(yè)務人員意見法中的業(yè)務人員()
A.只是企業(yè)外部的業(yè)務人員B.只是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務人員
C.是全部業(yè)務人員D.既由企業(yè)內(nèi)部、也有企業(yè)外部人員
10.問卷中設(shè)計問題有兩種形式,開放式和()
A.半開放式B. 封閉式C.框圖式D.半封閉式
11.()是指在提出問題時不提供任何答案,由被調(diào)查者根據(jù)實際情況自由填寫。
A.開放式問題B.實質(zhì)性問題
C.指導性問題D.封閉性問題
12.()是加工信息的基礎(chǔ),主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等。
A.二級信息B.生產(chǎn)信息
C.原始信息D.企業(yè)信息
13.以年為時間單位對兩年以上的市場發(fā)展前景進行預測稱為()
A.短期預測B.近期預測
C.中期預測D.長期預測
14.市場調(diào)查中,明確調(diào)查目的是市場調(diào)查的()
A.第一步驟B.第二步驟C.第三步驟D.第四步驟
多選
1.市場資料按照其來源不同,可以分為(CD)
A.一手資料B.二手資料
C.直接資料D.間接資料
2.市場社會文化環(huán)境調(diào)查主要包括(ABCD)。
A.消費者文化及教育水平B.民族與宗教狀況
C.社會物質(zhì)文化水平D.社會價值觀念
3.類型隨機分類抽樣在對總體進行分類時,其分類方法的科學性主要表現(xiàn)在(CD)
A.分類的樣本的科學性B.分類必須依據(jù)互斥性原則
C.分類標志選擇的科學性D.分類必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則
4.按照市場信息資料的取得方法不同,市場調(diào)查方法可廣義地分為(A.文案調(diào)查法B.間接調(diào)查法 BD)
C.抽樣調(diào)查法D.直接調(diào)查法
5.訪問調(diào)查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分,分為(CD)
A.問卷訪問B.個案調(diào)查
C.直接訪問D.間接訪問
6.(BC)是市場調(diào)查中搜集資料的最常用方法
A.抽樣調(diào)查B.問卷調(diào)查
C.訪問調(diào)查D.實驗調(diào)查
7.市場調(diào)查研究階段的主要任務有(ABCD)
A.鑒別資料B.統(tǒng)計分析
D.定性研究 C.整理資料
8.類型隨機抽樣的優(yōu)點有(BCD)
A.能使樣本在總體的分布比較均勻
B.按各類型的分布特征確定樣本,增強樣本對總體的代表性
C.提高了樣本指標推斷總體指標的抽樣的精確度
D.有利于了解總體各類別的情況
9.比較常用的文案調(diào)查資料方法為(ABC)
A.相關(guān)法B.綜合法
C.反饋法D.預測法
10.根據(jù)訪問對象的特點不同,訪問法可分為(AC)
A.一般性訪問
C.特殊訪問B.參與訪問 D.個案訪問
名詞解釋
市場調(diào)查:指以科學的方法收集市場資料,并運用統(tǒng)計分析的方法對所收集的資料進行分析研究、發(fā)展市場機會,為企業(yè)管理者提供科學決策所必要的信息依據(jù)的一系列過程。
市場預測:在對影響市場供求變化的諸因素進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,運用科學的方法,對未來市場商品供應和需
求的發(fā)展趨勢以及有關(guān)的各種因素的變化,進行分析、估計和判斷。
市場調(diào)查資料整理:指根據(jù)市場分析研究的需要,運用科學的方法對市場調(diào)查所獲得的各種原始資料進行審核、分組、匯總、列表,或?qū)Χ仲Y料進行再加工,使其集中化、條理化、系統(tǒng)化的活動或過程。
定性預測法:又稱直觀預測法、經(jīng)驗預測法或判斷預測法,是一種根據(jù)預測者的知識水平、經(jīng)驗和分析判斷能力,對未來事物發(fā)展變化的大趨勢所作的定性的判斷和分析。
定量預測法:指在占有充分數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上,運用數(shù)學方法,有時還要結(jié)合計算機技術(shù),對事物未來的發(fā)展趨勢進行數(shù)量方面的評估和推測。
菲德爾法:又稱專家調(diào)查法,是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見,經(jīng)過幾輪征詢,使專家小
組的預測意見趨于集中,最后做出符合市場未來發(fā)揮在那趨勢的預測結(jié)論。
個案調(diào)查:又稱案頭調(diào)查法,是對一個人、一個群體、一件事、一個社會集團或一個社區(qū)所進行的深入全面的調(diào)
查。
問卷調(diào)查:也稱問卷法,它是調(diào)查者運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被選取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。消費者市場:是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構(gòu)成的市場。
相關(guān)關(guān)系:
簡答題
1.市場調(diào)查與預測策劃的作用與原則
作用:1)市場調(diào)查與預測策劃工作是使整個調(diào)查與預測工作統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的有力保證。
2)市場調(diào)查與預測策劃是實現(xiàn)定性認識和定量認識有機結(jié)合的重要手段。
3)市場調(diào)查與預測策劃能夠適應現(xiàn)代市場調(diào)查與預測發(fā)展的需要。
原則:1)客觀和科學性原則2)可行性原則3)費用—效益最優(yōu)化原則4)時效性原則
2.網(wǎng)上調(diào)查的特點
1)成本低廉 2)方式快捷 3)結(jié)果客觀真實 4)回饋信息翔實
3.市場調(diào)查資料整理的一般程序
1)資料整理方案的設(shè)計2)資料的審核3)資料的分組4)資料的匯總5)資料的顯示
4.市場調(diào)查與預測報告的基本結(jié)構(gòu)
1)扉頁 2)信函 3)各級目錄 4)經(jīng)理攬要 5)報告主體 6)附件
什么是訪問調(diào)查:
什么是市場測試?
什么是問卷?
定性調(diào)查的優(yōu)點和缺點:優(yōu)點:(1)在了解消費者的態(tài)度、感覺、動機、反應等方面,其作用無可替代。(2)以有效配合定量調(diào)查。為了使搜集的資料在廣度和深度上擴展范圍,每次正規(guī)的定量調(diào)查的前后階段,定性調(diào)查既是準備,又是補充。(3)定性調(diào)查時間短、成本低。由于定性調(diào)查的“樣本規(guī)模”較小,在某些消費者認同度較高如手機功能的問題研究中,定性調(diào)查的這一優(yōu)勢往往有助于企業(yè)搶得先機。
缺點:(1)定性調(diào)查的代表性不如定量調(diào)查,很難有把握地判定參加座談會的消費者或?qū)<夷軌虼硭麄兯鶎俚目傮w。(2)定性調(diào)查不能提供比較具體詳細的信息,也不能表現(xiàn)市場機會或細分市場市場間的細微差異。(3)定性調(diào)查對訪談者和受訪者的要求比較嚴格,雙方的條件有任何不足都可能影響調(diào)查的質(zhì)量
案例題
國內(nèi)某化妝品有限責任公司于20世紀90年代開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品,并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況,首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況,公司派人員直赴日本,主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示,日本市場需求潛量大,購買力強,且沒有同類產(chǎn)品競爭者,使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15~18歲、18~25歲(婚前)、25~35歲及35歲以上四個子市場,并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當滿意,為確保成功,他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應采取新產(chǎn)品定價策略。
問題:1.該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式?
2.作為新產(chǎn)品,你認為該公司應采取何種定價策略?為什么?
答:(1)訪問調(diào)查法的種類及其特點
一、面談調(diào)查法
直接交流可靠性高,獲取信息具有針對性、多樣性
二、電話調(diào)查法
快速獲得市場信息,調(diào)查覆蓋面廣,注意保護隱私
三、郵政調(diào)查法
不受地域限制、可靠性高、獲取信息詳細
四、留置問卷調(diào)查法
形式靈活,回收率高,費用較低,答卷時間長從而信息可靠性高
五、日記調(diào)查法
成本費用低,資料來源可靠,數(shù)據(jù)全面、系統(tǒng)
六、網(wǎng)上訪談法
開放性、自由性、平等性、直接性和經(jīng)濟性、快速性、方便性
(2)撇脂定價法
定價條件:質(zhì)量形象支持高價位;有足夠多的購買者愿意支付高價位;
競爭對手不易進入市場及影響高價位產(chǎn)品。
第四篇:市場調(diào)查與預測復習提綱及答案
市場調(diào)查與預測考試大綱
一、考試時間與地點:2011年12月24日,3-5節(jié);北大山B20
二、考試題型:判斷題(10');單項選擇題(16');名詞解釋(20')簡答題(36');計算題(18')
三、系統(tǒng)復習上課知識,重點掌握以下內(nèi)容
掌握定性預測、抽樣調(diào)查、因果性調(diào)查、德爾菲法、抽樣調(diào)查、主觀概率、主觀概率法、市場調(diào)研、定量預測、定性預測等基本概念:
掌握市場調(diào)研與市場預測的異同、如何對抽樣誤差進行控制、定量預測的特點、態(tài)度測量時影響資料正確性的因素、專家會議法的優(yōu)缺點、態(tài)度測量時影響資料正確性的因素、簡述抽樣調(diào)查的特點、定性預測的特點、簡述市場調(diào)研的基本步驟、簡述德爾菲法及其預測程序、隨機抽樣調(diào)查的特點、市場調(diào)研的基本步驟等。
掌握主觀概率預測法、線性趨勢的直線模型法,能夠運用這些方法進行定性預測與定量預測
其他內(nèi)容參考課件與教材,1.因果性調(diào)查指為了探測有關(guān)現(xiàn)象或市場變量之間的因果關(guān)系而進行的市場調(diào)查。其目的在于找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系,找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。因果性調(diào)查回答“為什么”的問題。它涉及事物的本質(zhì),即影響事物發(fā)展變化的內(nèi)在原因。
2.定性預測
概念;通過對預測對象發(fā)展規(guī)律的分析,判斷變化趨勢的一種預測方法。
特點: 憑借經(jīng)驗、知識或集體的智慧
可以充分考慮政治、經(jīng)濟、等因素的影響
簡便易行,不需要復雜的計算公式和數(shù)學工具
不能對趨勢作出精確說明
預測結(jié)果的誤差和可信程度難以估計
3.定量預測
概念:根據(jù)歷史數(shù)據(jù),通過和建模和解模,對預測對象未來發(fā)展趨勢進行量的分析和描述的方法。
特點:利用模型分析數(shù)據(jù),不易受人為因素的影響
預測結(jié)果以數(shù)或函數(shù)表示,精確度較高
能對預測對象及其制約因素的的關(guān)系作定量推斷
可以估算誤差和可信度
對預測人員的知識要求,特別是數(shù)學知識的要求較高
對數(shù)據(jù)資料的要求高
時間限制性強
費用高
4.抽樣調(diào)查:抽樣調(diào)查也稱為抽查,是指從調(diào)查總體中抽選出一部分要素作為樣本,對樣本進行調(diào)查,并根據(jù)抽樣所得的結(jié)果推斷總體的一種專門性的調(diào)查活動。
特點:(優(yōu)點)時間短,收效快; 質(zhì)量高,可信程度好;費用省,易推廣。(缺點)存在抽樣誤差。
5.德爾菲法:是本世紀40年代末由美國的蘭德公司首創(chuàng)和使用的,隨后在世界上得到廣泛使用的一種定性預測方法。該方法一般采用通訊方式分別向一組專家提出問題,然后將專家們的意見加以綜合整理、歸納、匿名反饋給各個專家,經(jīng)過這樣多次反復循環(huán),逐步取得一致意見。
特點:1.匿名性2.反饋性3.集中性(收斂性)
采用德爾菲法進行預測的三個階段:
? 1.準備階段((1)確定預測目標。
?首先要根據(jù)決策和計劃的要求,選擇有重要影響的問題作為預測的課題,預測課題的目標要明確。
?(2)選擇專家。
?在有關(guān)方面挑選專家,這是德爾菲法成敗的關(guān)鍵。一般選擇標準是具有與預測課題
相關(guān)的專業(yè),具有豐富工作經(jīng)驗,精通有關(guān)技術(shù)和業(yè)務,有預見性和分析能力的專家。另外,還要適當吸收不同專業(yè)領(lǐng)域的專家參加。
?(3)向?qū)<姨峁┯嘘P(guān)材料。
?包括:①征詢意見的調(diào)查表。調(diào)查表應緊緊圍繞預測課題,從各個側(cè)面提出有針對
性的問題;內(nèi)容要件名扼要,問題力求含義明確,使專家便于和樂于回答。調(diào)查表還要注明返回的最遲時間。②有關(guān)預測的背景材料。③有關(guān)德爾菲法的說明、介紹材料。)
? 2.征詢階段(將有關(guān)材料提交給各位專家,要求每位專家根據(jù)自己的依據(jù),提出預
測意見。預測組織者在規(guī)定的時間將專家的意見收集,對征詢到的意見進行綜合歸納、分類整理。經(jīng)過初步分析之后,觀察是否能夠得出有代表性的意見,如果不能綜合出代表性的預測意見,則應進行下一輪的征詢調(diào)查。這時應歸納出專家們有幾種不同的觀點,分別列出持這些觀點的理由及所依據(jù)的資料,連同為下一輪調(diào)查所設(shè)計的調(diào)查表一起反饋給專家,進行下一輪調(diào)查。這樣往返多次,直到各位專家不再改變自己的觀點,同時也提不出新的論據(jù)為止。征詢調(diào)查一般以3~4輪為宜。)? 3.數(shù)據(jù)處理階段(當專家們的意見趨于統(tǒng)一時,可以將這一統(tǒng)一意見作為預測結(jié)果,數(shù)據(jù)處理階段可以略去。當專家們的意見不能統(tǒng)一時,可以采用統(tǒng)計方法對專家們的意見進行綜合處理。)
? 4.提出預測報告(當組織者有了切合實際的預測答案后,就應編制預測報告,介紹
預測的組織情況、資料的整理情況、預測結(jié)論以及決策建議等。)
6.主觀概率是指在一定的條件下,個人對某一事物在未來發(fā)生或不發(fā)生的可能性所作的估計,反映了個人對未來事件的主觀判斷和信任程度。
7.主觀概率法是利用主觀概率對各種意見進行集中整理,得出綜合性預測結(jié)果的方法。
8.市場調(diào)查 是指個人或組織為某一個特定的市場營銷問題的決策所需開發(fā)和提供信息而 引發(fā)的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究市場的各種基本狀況及其影響因素,并 得出結(jié)論的系統(tǒng)的、有目的的活動與過程。
特征: 市場調(diào)查是個人或組織的一種有目的的活動; 市場調(diào)查是一個與市場經(jīng)濟相聯(lián)系的營銷管理職能; 市場調(diào)查是一個系統(tǒng)的過程;市場調(diào)查包含著對信息的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究和傳播等活動; 市場調(diào)查是一項市場信息工作
基本步驟:
調(diào)查準備階段:確定調(diào)查課題 ——市場調(diào)查策劃定性認識
正式調(diào)查階段:正式調(diào)查——搜集數(shù)據(jù)定量認識
結(jié)果處理階段:調(diào)查資料整理——分析研究——編寫調(diào)查報告更高的定性認識
市場預測 是依據(jù)市場的歷史和現(xiàn)狀,憑經(jīng)驗并應用一定的預測技術(shù),對市場發(fā)展的未來趨勢進行預計、測算和判斷,得出符合邏輯的結(jié)論的活動和過程
? 市場預測是個人或組織的一種有目的的活動
?市場預測是一個與市場經(jīng)濟相聯(lián)系的營銷管理職能
?市場預測是一個系統(tǒng)的過程,預計、測算、判斷和傳播活動
?市場預測是一項市場信息工作
9.抽樣調(diào)查誤差的控制:
? 準確選定抽樣方法
? 正確確定樣本數(shù)目
? 加強組織領(lǐng)導
10.在市場調(diào)查過程中,對調(diào)查對象的態(tài)度測量是一個較難處理的問題。它涉及到能否獲得確切的信息資料。(確定測量程序和技術(shù))
?(1.確定所需的信息資料:確定所需的信息資料,實質(zhì)上是確定市場調(diào)查的內(nèi)容。? 市場調(diào)查者必須根據(jù)項目要解決的問題和實現(xiàn)的目標,確定需要哪些信息資料及其
種類、范圍、形式、數(shù)量、精確度等等。
? 須兼顧需要與可能,還必須考慮獲取這些信息資料的成本。
? 2.確定資料來源
? 市場調(diào)查的資料來源,包括第一手資料來源和第二手資料來源。
? 通常按照所需收集的信息資料,逐項考慮其可能的來源,再本著先第二手資料來源、后第一手資料來源,先近后遠、先易后難的原則,從各種可能的來源中作最后的抉
擇。
? 3.確定資料收集的方法
? 要根據(jù)所確定的資料來源和調(diào)查對象,結(jié)合考慮調(diào)查隊伍的狀況和預算,確定資料
收集的方法。
? 對于第二手資料,要確定是從企業(yè)內(nèi)部還是外部收集,并要確定收集的方法? 對于第一手資料,要確定是采用訪問法,還是采用觀察法,或是采用實驗法。? 對選定的收集方法,還要具體化。比如在確定選用訪問法后,要進一步確定究竟是
采用人員訪問法,還是電話訪問法等。
? 4..確定資料處理計劃
? 在市場調(diào)研設(shè)計中,必須預先對資料的處理與分析進行設(shè)計,形成資料處理的計劃。? 包括確定資料處理的基本目標和要求,選擇處理的具體方法,處理結(jié)果的形式等。
11.專家會議法優(yōu)點召開專家會議,專家們可以互相交流、互相啟發(fā),通過討論與辯論,取長補短,去異求同。2由于會議有多人參加,占有資料、信息多,考慮因素也較全面,有利于得出較為正確的結(jié)論。亦可以通過內(nèi)外信息的交流與反饋,將產(chǎn)生的創(chuàng)造性思維活動集中于戰(zhàn)略目標,為重大戰(zhàn)略決策提供預測依據(jù)。
缺點易受心理因素的影響。個別權(quán)威的意見,在專家會議上容易左右其他成員意見;有些專家由于自尊心,即使個人意見依據(jù)不充分,也不愿意當面修正;有些專家礙于情面,對自己認為是不正確的判斷,也不愿意發(fā)表意見。因參加會議的人數(shù)有限,代表性不夠,影響討論。
12隨機抽樣調(diào)查:又稱概率抽樣,是對總體中每一個體都給予平等的抽取機會的抽樣技術(shù)。特點:優(yōu)點:調(diào)查范圍和工作量比較小,又排除了人為的干擾,因此能省時、省力、省費用。能夠計算調(diào)查結(jié)果的可靠程度。
缺點: 對所有調(diào)查樣本都給予平等看待,難以體現(xiàn)重點
第五篇:市場調(diào)查與預測
一、按市場調(diào)查的目的分類
1、探測性調(diào)查
是指當市場情況不十分明確時,為了發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的癥結(jié),明確進一步深入調(diào)查的具體內(nèi)容和重點而進行的非正式的調(diào)查。目的在于發(fā)現(xiàn)想法和洞察問題,常常用于調(diào)查方案設(shè)計的事前階段。
2、描述性調(diào)查
是指對需要調(diào)查的客觀現(xiàn)象的有關(guān)方面所進行的正式調(diào)查。它主要描述調(diào)查現(xiàn)象的各種數(shù)量表現(xiàn)和有關(guān)情況,為市場研究提供基本資料。其目的在于描述總體的特征和問題,其調(diào)查的結(jié)果是結(jié)論性的、正式的。
3、因果性調(diào)查
是指為了探測有關(guān)現(xiàn)象或市場變量之間的因果關(guān)系而進行的市場調(diào)查。其目的在于找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系,找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。
4、預測性調(diào)查
是指為了預測市場供求變化趨勢或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前景而進行的具有推斷性的調(diào)查。其目的在于掌握未來市場的發(fā)展趨勢,為經(jīng)營管理決策和市場營銷決策提供依據(jù)。
四種調(diào)研類型的選擇原則
如果對調(diào)研問題的情況幾乎一無所知,那么調(diào)查研究就要從探測性研究開始。在探測性研究的基礎(chǔ)上,多數(shù)情況下還應繼續(xù)進行描述性研究或因果關(guān)系研究。
探測性研究一般都是作為起始步驟的,但有時這類研究也需要跟隨在描述性研究或因果關(guān)系研究之后進行。
預測性研究是以描述性研究和因果性研究為基礎(chǔ)的,是描述性研究或因果性研究的進一步深化和拓展。
三、按調(diào)查登記時間的連續(xù)性分類
1、一次性調(diào)查
又稱臨時性調(diào)查,是指為了研究某一特殊問題而進行的一次性的市場調(diào)查。
2、定期性調(diào)查
是指對市場情況或業(yè)務經(jīng)營情況每隔一定時期所進行的調(diào)查。
3、經(jīng)常性調(diào)查
是指在選定調(diào)查的課題和內(nèi)容之后,組織長時間不間斷地調(diào)查,以搜集具有時間序列化的信息資料。