第一篇：市場調(diào)查與預測試卷答案

市場調(diào)查與預測試卷

一、單項選擇題（每題1分，共16分）

1．價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習慣等屬于（D）

A．經(jīng)濟環(huán)境B．法律環(huán)境

C．政治環(huán)境D．社會文化環(huán)境

2．市場調(diào)查是進行（B）的基礎(chǔ)

A．市場分析B．市場預測

C．市場開發(fā)D．市場結(jié)構(gòu)安排

3．簡單隨機抽樣又稱為（C）A．抽簽抽樣B．隨機數(shù)表抽樣

C．純隨機抽樣D．等距隨機抽樣

4．問卷調(diào)查法的應用程序中，首當其沖的是要（B）

A．設(shè)計調(diào)查問卷B．選擇、確定調(diào)查對象

C．發(fā)放調(diào)查問卷D．回收、審查調(diào)查問卷

5．市場未來的規(guī)模和狀況是由過去發(fā)展而來的，這反映了市場預測原則中的（A）

A．連續(xù)原則B．類推原則

C．相關(guān)原則D．概率原則

6．在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的活動與市場的關(guān)系表現(xiàn)為（C）A．與市場可以有聯(lián)系B．與市場可能有聯(lián)系

C．企業(yè)受市場的制約和調(diào)節(jié)D．市場只提供機會

7．抽樣調(diào)查的最終目的是（A）

A．用樣本指標推斷總體相應指標 B．樣本客觀性

C．概率的可計算性D．抽樣誤差的最合理化

8．相關(guān)回歸分析要求市場現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是（A）

A．高度相關(guān)B．弱相關(guān)C．無關(guān)D．交叉相關(guān)

9．集合業(yè)務人員意見法中的業(yè)務人員（D）

A．只是企業(yè)外部的業(yè)務人員B．只是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務人員

C．是全部業(yè)務人員D．既由企業(yè)內(nèi)部、也有企業(yè)外部人員

10．問卷中設(shè)計問題有兩種形式，開放式和（B）

A．半開放式B． 封閉式C．框圖式D．半封閉式

11．（A）是指在提出問題時不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實際情況自由填寫。

A．開放式問題

C．指導性問題B．實質(zhì)性問題 D．封閉性問題

12．下列（A）是最簡便的一種實驗調(diào)查法的實驗設(shè)計。

A．單一實驗組前后對比實驗B．實驗組與對照組對比實驗

C．實驗組與對照組前后對比實驗D．雙實驗組前后對比實驗

13．一次指數(shù)平滑法中平滑常數(shù)的取值范圍是（A）

A．0 ≤α≤1B．0 ≤α＜

1C．0 ＜α≤1D．不定

14．（C）是加工信息的基礎(chǔ)，主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等。

A．二級信息B．生產(chǎn)信息

C．原始信息D．企業(yè)信息

15．以年為時間單位對兩年以上的市場發(fā)展前景進行預測稱為（C）

A．短期預測B．近期預測

C．中期預測D．長期預測

16．市場調(diào)查中，明確調(diào)查目的是市場調(diào)查的（A）

A．第一步驟B．第二步驟

C．第三步驟D．第四步驟

二、多項選擇題（每題2分，計20分）

1．市場資料按照其來源不同，可以分為（CD）。

A．一手資料

C．直接資料

B．二手資料 D．間接資料 B．民族與宗教狀況 D．社會價值觀念 2．市場社會文化環(huán)境調(diào)查主要包括（ABCD）。A．消費者文化及教育水平C．社會物質(zhì)文化水平

3．類型隨機分類抽樣在對總體進行分類時，其分類方法的科學性主要表現(xiàn)在（CD）。

A．分類的樣本的科學性

C．分類標志選擇的科學性B．分類必須依據(jù)互斥性原則D．分類必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則 BD）。4．按照市場信息資料的取得方法不同，市場調(diào)查方法可廣義地分為（A．文案調(diào)查法B．間接調(diào)查法

C．抽樣調(diào)查法D．直接調(diào)查法 5．訪問調(diào)查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（CD）。

A．問卷訪問B．個案調(diào)查

C．直接訪問D．間接訪問

6．（BC）是市場調(diào)查中搜集資料的最常用方法。

A．抽樣調(diào)查B．問卷調(diào)查

C．訪問調(diào)查D．實驗調(diào)查

7．市場調(diào)查研究階段的主要任務有（ABCD）。

A．鑒別資料B．統(tǒng)計分析

C．整理資料D．定性研究

8．類型隨機抽樣的優(yōu)點有（BCD）。A．能使樣本在總體的分布比較均勻

B．按各類型的分布特征確定樣本，增強樣本對總體的代表性

C．提高了樣本指標推斷總體指標的抽樣的精確度

D．有利于了解總體各類別的情況

9．比較常用的文案調(diào)查資料方法為（A．相關(guān)法

C．反饋法

ABC）。B．綜合法 D．預測法B．參與訪問 D．個案訪問10．根據(jù)訪問對象的特點不同，訪問法可分為（AC）。A．．一般性訪問C．特殊訪問

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1．二手資料

2．系統(tǒng)抽樣

3.配額抽樣法

4．調(diào)查資料整理

5．定性預測法

四、簡答題（每題6分，共24分）

1．收集二手資料的途徑有哪些？

2．簡述開放式問題和封閉式問題各自的優(yōu)缺點？

3．市場調(diào)查機構(gòu)的主要職能是什么？

4．簡述市場調(diào)查報告的主要格式？

五、案例題（共10分）

國內(nèi)某化妝品有限責任公司于20世紀80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15~18歲、18~25歲（婚前）、25~35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應采取新產(chǎn)品定價策略。

問題：1．該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？

2．作為新產(chǎn)品，你認為該公司應采取何種定價策略？為什么？

參考答案

一、單項選擇題：

1、D 2B 3C4 B 5A 6C 7A 8A 9D 10B11 A 12A 13A 14C15 C16、A

二、多項選擇題：

1．CD2． ABCD 3． CD 4．BD5．CD 6．BC7．ABCD 8．BCD 9．ABC10．AC

三、名詞解釋（每題4分，共20分）

1．二手資料110

2．系統(tǒng)抽樣68

3.配額抽樣法79

4．調(diào)查資料整理1

525．定性預測法198

四、簡答題（每題6分，共24分）

1．收集二手資料的途徑有哪些？11

32．簡述開放式問題和封閉式問題各自的優(yōu)缺點？9

13．市場調(diào)查機構(gòu)的主要職能是什么？27

4．簡述市場調(diào)查報告的主要格式？18

2五、案例題（共26分）

答案：（1）電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。

（2）撇脂定價法。定價條件：質(zhì)量形象支持高價位；有足夠多的購買者愿意支付高價位；競爭對手不易進入市場及影響高價位產(chǎn)品。

第二篇：市場調(diào)查預測試卷

復習題一

一、單項選擇題

1.有目的的收集、整理和加工分析市場信息，使之集中化、有序化，成為可利用的信息，這一過程是()

A.市場調(diào)查B.市場分析

C.市場預測D.整理資料

2.對于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財力，不符合經(jīng)濟效益的要求的調(diào)查形式是()

A.幾率抽樣B.非幾率抽樣

C.典型調(diào)查D.市場普查

3.下列有關(guān)信息，可通過實驗調(diào)查法獲得的是()

A.國民收入的變動對消費的影響

B.物價指數(shù)的變動對消費行為的影響

C.股價對房價的影響

D.改變包裝對消費行為的影響

4.在訪問調(diào)查法中，獲得的信息量最小的方法是()

A.面談調(diào)查B.郵寄調(diào)查

C.電話調(diào)查D.留置調(diào)查

5.“你穿什么牌號的旅游鞋?為什么?它的優(yōu)點是什么?”這種個人面談方式稱為()

A.傾向偏差詢問B.強制選擇

C.非強制選擇D.自由回答

6.預測對象自身在較長時間內(nèi)所呈現(xiàn)的數(shù)量變化特征保持相對穩(wěn)定，這要求我們在市場預測中遵循()

A.類推原則B.連續(xù)原則

C.相關(guān)原則D.概率性原則

7.集合意見法適合于()

A.短期市場預測B.近期市場預測

C.近短期市場預測D.中長期市場預測

8.時間序列綜合預測模型中，其變動有正有負，正負可以抵銷，故均值為零，其影響消失的變動是()

A.隨機變動B.循環(huán)變動

二、判斷改錯題

1.市場信息具有較強的無序性和可傳遞性，市場調(diào)查預測試卷，調(diào)查報告《市場調(diào)查預測試卷》。()

2.選擇調(diào)查組織形式，主要是選定收集第二手資料進行實地調(diào)查的組織形式。()

3.市場調(diào)查實踐中，常用的典型調(diào)查、重點調(diào)查其實質(zhì)屬于配額抽樣法的具體應用。()

4.內(nèi)容項目較多，比較復雜，需要深入探求的調(diào)查內(nèi)容，則以面談訪問或留置問卷的調(diào)查方式進行調(diào)查為好。()

5.在實驗法市場調(diào)查中，x1代表實驗組的事前測量值，x2為事后測量值，y1、y2分別為控制組事前、事后測量值，則外來變數(shù)的影響是(x2-x1)-(y2-y1)。()

6.間接資料不受調(diào)查人員和調(diào)查對象主觀因素的干擾，反映的信息內(nèi)容較為真實客觀。()

7.市場預測成果的有效性在很大程度上是在分析判斷的過程中形成的。()

8.利用專家小組法預測某品牌彩電投放某市場后頭一年銷售量，15位專家最后一輪對最高銷售量的分析預測值為

推斷數(shù)（臺）

1000

900

800

700

600

專家人數(shù)（人）

第三篇：市場調(diào)查與預測試卷及答案--陳偉

單選

1．價值觀念、信仰、興趣、行為方式、生活習慣等屬于（）

A．經(jīng)濟環(huán)境B．法律環(huán)境

C．政治環(huán)境D．社會文化環(huán)境

2．市場調(diào)查是進行（）的基礎(chǔ)

A．市場分析B．市場預測

C．市場開發(fā)D．市場結(jié)構(gòu)安排

3．簡單隨機抽樣又稱為（）

A．抽簽抽樣B．隨機數(shù)表抽樣

C．純隨機抽樣D．等距隨機抽樣

4．問卷調(diào)查法的應用程序中，首當其沖的是要（）

A．設(shè)計調(diào)查問卷B．選擇、確定調(diào)查對象

C．發(fā)放調(diào)查問卷D．回收、審查調(diào)查問卷

5．市場未來的規(guī)模和狀況是由過去發(fā)展而來的，這反映了市場預測原則中的（）

A．連續(xù)原則B．類推原則

C．相關(guān)原則D．概率原則

6．在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的活動與市場的關(guān)系表現(xiàn)為（）

A．與市場可以有聯(lián)系B．與市場可能有聯(lián)系

C．企業(yè)受市場的制約和調(diào)節(jié)D．市場只提供機會

7．抽樣調(diào)查的最終目的是（）

A．用樣本指標推斷總體相應指標B．樣本客觀性

C．概率的可計算性D．抽樣誤差的最合理化

8．相關(guān)回歸分析要求市場現(xiàn)象的因變量和自變量之間的關(guān)系必須是（）

A．高度相關(guān)B．弱相關(guān)C．無關(guān)D．交叉相關(guān)

9．集合業(yè)務人員意見法中的業(yè)務人員（）

A．只是企業(yè)外部的業(yè)務人員B．只是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務人員

C．是全部業(yè)務人員D．既由企業(yè)內(nèi)部、也有企業(yè)外部人員

10．問卷中設(shè)計問題有兩種形式，開放式和（）

A．半開放式B． 封閉式C．框圖式D．半封閉式

11．（）是指在提出問題時不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實際情況自由填寫。

A．開放式問題B．實質(zhì)性問題

C．指導性問題D．封閉性問題

12．（）是加工信息的基礎(chǔ)，主要指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的原始記錄、原始數(shù)據(jù)、單據(jù)等。

A．二級信息B．生產(chǎn)信息

C．原始信息D．企業(yè)信息

13．以年為時間單位對兩年以上的市場發(fā)展前景進行預測稱為（）

A．短期預測B．近期預測

C．中期預測D．長期預測

14．市場調(diào)查中，明確調(diào)查目的是市場調(diào)查的（）

A．第一步驟B．第二步驟C．第三步驟D．第四步驟

多選

1．市場資料按照其來源不同，可以分為（CD）

A．一手資料B．二手資料

C．直接資料D．間接資料

2．市場社會文化環(huán)境調(diào)查主要包括（ABCD）。

A．消費者文化及教育水平B．民族與宗教狀況

C．社會物質(zhì)文化水平D．社會價值觀念

3．類型隨機分類抽樣在對總體進行分類時，其分類方法的科學性主要表現(xiàn)在（CD）

A．分類的樣本的科學性B．分類必須依據(jù)互斥性原則

C．分類標志選擇的科學性D．分類必須依據(jù)互斥性原則和完備性原則

4．按照市場信息資料的取得方法不同，市場調(diào)查方法可廣義地分為（A．文案調(diào)查法B．間接調(diào)查法 BD）

C．抽樣調(diào)查法D．直接調(diào)查法

5．訪問調(diào)查法接訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，分為（CD）

A．問卷訪問B．個案調(diào)查

C．直接訪問D．間接訪問

6．（BC）是市場調(diào)查中搜集資料的最常用方法

A．抽樣調(diào)查B．問卷調(diào)查

C．訪問調(diào)查D．實驗調(diào)查

7．市場調(diào)查研究階段的主要任務有（ABCD）

A．鑒別資料B．統(tǒng)計分析

D．定性研究 C．整理資料

8．類型隨機抽樣的優(yōu)點有（BCD）

A．能使樣本在總體的分布比較均勻

B．按各類型的分布特征確定樣本，增強樣本對總體的代表性

C．提高了樣本指標推斷總體指標的抽樣的精確度

D．有利于了解總體各類別的情況

9．比較常用的文案調(diào)查資料方法為（ABC）

A．相關(guān)法B．綜合法

C．反饋法D．預測法

10．根據(jù)訪問對象的特點不同，訪問法可分為（AC）

A．一般性訪問

C．特殊訪問B．參與訪問 D．個案訪問

名詞解釋

市場調(diào)查：指以科學的方法收集市場資料，并運用統(tǒng)計分析的方法對所收集的資料進行分析研究、發(fā)展市場機會，為企業(yè)管理者提供科學決策所必要的信息依據(jù)的一系列過程。

市場預測：在對影響市場供求變化的諸因素進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運用科學的方法，對未來市場商品供應和需

求的發(fā)展趨勢以及有關(guān)的各種因素的變化，進行分析、估計和判斷。

市場調(diào)查資料整理：指根據(jù)市場分析研究的需要，運用科學的方法對市場調(diào)查所獲得的各種原始資料進行審核、分組、匯總、列表，或?qū)Χ仲Y料進行再加工，使其集中化、條理化、系統(tǒng)化的活動或過程。

定性預測法：又稱直觀預測法、經(jīng)驗預測法或判斷預測法，是一種根據(jù)預測者的知識水平、經(jīng)驗和分析判斷能力，對未來事物發(fā)展變化的大趨勢所作的定性的判斷和分析。

定量預測法：指在占有充分數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，運用數(shù)學方法，有時還要結(jié)合計算機技術(shù)，對事物未來的發(fā)展趨勢進行數(shù)量方面的評估和推測。

菲德爾法：又稱專家調(diào)查法，是采用背對背的通信方式征詢專家小組成員的預測意見，經(jīng)過幾輪征詢，使專家小

組的預測意見趨于集中，最后做出符合市場未來發(fā)揮在那趨勢的預測結(jié)論。

個案調(diào)查：又稱案頭調(diào)查法，是對一個人、一個群體、一件事、一個社會集團或一個社區(qū)所進行的深入全面的調(diào)

查。

問卷調(diào)查：也稱問卷法，它是調(diào)查者運用統(tǒng)一設(shè)計的問卷向被選取的調(diào)查對象了解情況或征詢意見的調(diào)查方法。消費者市場：是指為滿足自身需要而購買的一切個人和家庭構(gòu)成的市場。

相關(guān)關(guān)系：

簡答題

1．市場調(diào)查與預測策劃的作用與原則

作用：1）市場調(diào)查與預測策劃工作是使整個調(diào)查與預測工作統(tǒng)籌兼顧、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的有力保證。

2）市場調(diào)查與預測策劃是實現(xiàn)定性認識和定量認識有機結(jié)合的重要手段。

3）市場調(diào)查與預測策劃能夠適應現(xiàn)代市場調(diào)查與預測發(fā)展的需要。

原則：1）客觀和科學性原則2）可行性原則3）費用—效益最優(yōu)化原則4）時效性原則

2.網(wǎng)上調(diào)查的特點

1）成本低廉 2）方式快捷 3）結(jié)果客觀真實 4）回饋信息翔實

3.市場調(diào)查資料整理的一般程序

1）資料整理方案的設(shè)計2）資料的審核3）資料的分組4）資料的匯總5）資料的顯示

4.市場調(diào)查與預測報告的基本結(jié)構(gòu)

1）扉頁 2）信函 3）各級目錄 4）經(jīng)理攬要 5）報告主體 6）附件

什么是訪問調(diào)查：

什么是市場測試？

什么是問卷？

定性調(diào)查的優(yōu)點和缺點：優(yōu)點：（1）在了解消費者的態(tài)度、感覺、動機、反應等方面，其作用無可替代。（2）以有效配合定量調(diào)查。為了使搜集的資料在廣度和深度上擴展范圍，每次正規(guī)的定量調(diào)查的前后階段，定性調(diào)查既是準備，又是補充。（3）定性調(diào)查時間短、成本低。由于定性調(diào)查的“樣本規(guī)模”較小，在某些消費者認同度較高如手機功能的問題研究中，定性調(diào)查的這一優(yōu)勢往往有助于企業(yè)搶得先機。

缺點：（1）定性調(diào)查的代表性不如定量調(diào)查，很難有把握地判定參加座談會的消費者或?qū)＜夷軌虼硭麄兯鶎俚目傮w。（2）定性調(diào)查不能提供比較具體詳細的信息，也不能表現(xiàn)市場機會或細分市場市場間的細微差異。（3）定性調(diào)查對訪談者和受訪者的要求比較嚴格，雙方的條件有任何不足都可能影響調(diào)查的質(zhì)量

案例題

國內(nèi)某化妝品有限責任公司于20世紀90年代開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15~18歲、18~25歲（婚前）、25~35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應采取新產(chǎn)品定價策略。

問題：1.該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？

2.作為新產(chǎn)品，你認為該公司應采取何種定價策略？為什么？

答：（1）訪問調(diào)查法的種類及其特點

一、面談調(diào)查法

直接交流可靠性高，獲取信息具有針對性、多樣性

二、電話調(diào)查法

快速獲得市場信息，調(diào)查覆蓋面廣，注意保護隱私

三、郵政調(diào)查法

不受地域限制、可靠性高、獲取信息詳細

四、留置問卷調(diào)查法

形式靈活，回收率高，費用較低，答卷時間長從而信息可靠性高

五、日記調(diào)查法

成本費用低，資料來源可靠，數(shù)據(jù)全面、系統(tǒng)

六、網(wǎng)上訪談法

開放性、自由性、平等性、直接性和經(jīng)濟性、快速性、方便性

（2）撇脂定價法

定價條件：質(zhì)量形象支持高價位；有足夠多的購買者愿意支付高價位；

競爭對手不易進入市場及影響高價位產(chǎn)品。

第四篇：市場調(diào)查與預測復習提綱及答案

市場調(diào)查與預測考試大綱

一、考試時間與地點：2011年12月24日，3－5節(jié)；北大山B20

二、考試題型：判斷題(10＇)；單項選擇題(16＇)；名詞解釋(20＇)簡答題(36＇)；計算題（18＇）

三、系統(tǒng)復習上課知識，重點掌握以下內(nèi)容

掌握定性預測、抽樣調(diào)查、因果性調(diào)查、德爾菲法、抽樣調(diào)查、主觀概率、主觀概率法、市場調(diào)研、定量預測、定性預測等基本概念：

掌握市場調(diào)研與市場預測的異同、如何對抽樣誤差進行控制、定量預測的特點、態(tài)度測量時影響資料正確性的因素、專家會議法的優(yōu)缺點、態(tài)度測量時影響資料正確性的因素、簡述抽樣調(diào)查的特點、定性預測的特點、簡述市場調(diào)研的基本步驟、簡述德爾菲法及其預測程序、隨機抽樣調(diào)查的特點、市場調(diào)研的基本步驟等。

掌握主觀概率預測法、線性趨勢的直線模型法，能夠運用這些方法進行定性預測與定量預測

其他內(nèi)容參考課件與教材，1.因果性調(diào)查指為了探測有關(guān)現(xiàn)象或市場變量之間的因果關(guān)系而進行的市場調(diào)查。其目的在于找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系，找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。因果性調(diào)查回答“為什么”的問題。它涉及事物的本質(zhì)，即影響事物發(fā)展變化的內(nèi)在原因。

2.定性預測

概念;通過對預測對象發(fā)展規(guī)律的分析，判斷變化趨勢的一種預測方法。

特點： 憑借經(jīng)驗、知識或集體的智慧

可以充分考慮政治、經(jīng)濟、等因素的影響

簡便易行，不需要復雜的計算公式和數(shù)學工具

不能對趨勢作出精確說明

預測結(jié)果的誤差和可信程度難以估計

3.定量預測

概念：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，通過和建模和解模，對預測對象未來發(fā)展趨勢進行量的分析和描述的方法。

特點：利用模型分析數(shù)據(jù)，不易受人為因素的影響

預測結(jié)果以數(shù)或函數(shù)表示，精確度較高

能對預測對象及其制約因素的的關(guān)系作定量推斷

可以估算誤差和可信度

對預測人員的知識要求，特別是數(shù)學知識的要求較高

對數(shù)據(jù)資料的要求高

時間限制性強

費用高

4.抽樣調(diào)查：抽樣調(diào)查也稱為抽查，是指從調(diào)查總體中抽選出一部分要素作為樣本，對樣本進行調(diào)查，并根據(jù)抽樣所得的結(jié)果推斷總體的一種專門性的調(diào)查活動。

特點:（優(yōu)點）時間短，收效快； 質(zhì)量高，可信程度好；費用省，易推廣。（缺點）存在抽樣誤差。

5.德爾菲法：是本世紀40年代末由美國的蘭德公司首創(chuàng)和使用的，隨后在世界上得到廣泛使用的一種定性預測方法。該方法一般采用通訊方式分別向一組專家提出問題，然后將專家們的意見加以綜合整理、歸納、匿名反饋給各個專家，經(jīng)過這樣多次反復循環(huán)，逐步取得一致意見。

特點：1.匿名性2.反饋性3.集中性（收斂性）

采用德爾菲法進行預測的三個階段：

? 1.準備階段（（1）確定預測目標。

?首先要根據(jù)決策和計劃的要求，選擇有重要影響的問題作為預測的課題，預測課題的目標要明確。

?（2）選擇專家。

?在有關(guān)方面挑選專家，這是德爾菲法成敗的關(guān)鍵。一般選擇標準是具有與預測課題

相關(guān)的專業(yè)，具有豐富工作經(jīng)驗，精通有關(guān)技術(shù)和業(yè)務，有預見性和分析能力的專家。另外，還要適當吸收不同專業(yè)領(lǐng)域的專家參加。

?（3）向?qū)＜姨峁┯嘘P(guān)材料。

?包括：①征詢意見的調(diào)查表。調(diào)查表應緊緊圍繞預測課題，從各個側(cè)面提出有針對

性的問題；內(nèi)容要件名扼要，問題力求含義明確，使專家便于和樂于回答。調(diào)查表還要注明返回的最遲時間。②有關(guān)預測的背景材料。③有關(guān)德爾菲法的說明、介紹材料。）

? 2.征詢階段（將有關(guān)材料提交給各位專家，要求每位專家根據(jù)自己的依據(jù)，提出預

測意見。預測組織者在規(guī)定的時間將專家的意見收集，對征詢到的意見進行綜合歸納、分類整理。經(jīng)過初步分析之后，觀察是否能夠得出有代表性的意見，如果不能綜合出代表性的預測意見，則應進行下一輪的征詢調(diào)查。這時應歸納出專家們有幾種不同的觀點，分別列出持這些觀點的理由及所依據(jù)的資料，連同為下一輪調(diào)查所設(shè)計的調(diào)查表一起反饋給專家，進行下一輪調(diào)查。這樣往返多次，直到各位專家不再改變自己的觀點，同時也提不出新的論據(jù)為止。征詢調(diào)查一般以3~4輪為宜。）? 3.數(shù)據(jù)處理階段（當專家們的意見趨于統(tǒng)一時，可以將這一統(tǒng)一意見作為預測結(jié)果，數(shù)據(jù)處理階段可以略去。當專家們的意見不能統(tǒng)一時，可以采用統(tǒng)計方法對專家們的意見進行綜合處理。）

? 4.提出預測報告（當組織者有了切合實際的預測答案后，就應編制預測報告，介紹

預測的組織情況、資料的整理情況、預測結(jié)論以及決策建議等。）

6.主觀概率是指在一定的條件下，個人對某一事物在未來發(fā)生或不發(fā)生的可能性所作的估計，反映了個人對未來事件的主觀判斷和信任程度。

7.主觀概率法是利用主觀概率對各種意見進行集中整理，得出綜合性預測結(jié)果的方法。

8.市場調(diào)查 是指個人或組織為某一個特定的市場營銷問題的決策所需開發(fā)和提供信息而 引發(fā)的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究市場的各種基本狀況及其影響因素，并 得出結(jié)論的系統(tǒng)的、有目的的活動與過程。

特征： 市場調(diào)查是個人或組織的一種有目的的活動； 市場調(diào)查是一個與市場經(jīng)濟相聯(lián)系的營銷管理職能； 市場調(diào)查是一個系統(tǒng)的過程；市場調(diào)查包含著對信息的判斷、收集、記錄、整理、分析、研究和傳播等活動； 市場調(diào)查是一項市場信息工作

基本步驟：

調(diào)查準備階段：確定調(diào)查課題 ——市場調(diào)查策劃定性認識

正式調(diào)查階段：正式調(diào)查——搜集數(shù)據(jù)定量認識

結(jié)果處理階段：調(diào)查資料整理——分析研究——編寫調(diào)查報告更高的定性認識

市場預測 是依據(jù)市場的歷史和現(xiàn)狀，憑經(jīng)驗并應用一定的預測技術(shù)，對市場發(fā)展的未來趨勢進行預計、測算和判斷，得出符合邏輯的結(jié)論的活動和過程

? 市場預測是個人或組織的一種有目的的活動

?市場預測是一個與市場經(jīng)濟相聯(lián)系的營銷管理職能

?市場預測是一個系統(tǒng)的過程，預計、測算、判斷和傳播活動

?市場預測是一項市場信息工作

9.抽樣調(diào)查誤差的控制：

? 準確選定抽樣方法

? 正確確定樣本數(shù)目

? 加強組織領(lǐng)導

10.在市場調(diào)查過程中，對調(diào)查對象的態(tài)度測量是一個較難處理的問題。它涉及到能否獲得確切的信息資料。（確定測量程序和技術(shù)）

?（1.確定所需的信息資料：確定所需的信息資料，實質(zhì)上是確定市場調(diào)查的內(nèi)容。? 市場調(diào)查者必須根據(jù)項目要解決的問題和實現(xiàn)的目標，確定需要哪些信息資料及其

種類、范圍、形式、數(shù)量、精確度等等。

? 須兼顧需要與可能，還必須考慮獲取這些信息資料的成本。

? 2.確定資料來源

? 市場調(diào)查的資料來源，包括第一手資料來源和第二手資料來源。

? 通常按照所需收集的信息資料，逐項考慮其可能的來源，再本著先第二手資料來源、后第一手資料來源，先近后遠、先易后難的原則，從各種可能的來源中作最后的抉

擇。

? 3.確定資料收集的方法

? 要根據(jù)所確定的資料來源和調(diào)查對象，結(jié)合考慮調(diào)查隊伍的狀況和預算，確定資料

收集的方法。

? 對于第二手資料，要確定是從企業(yè)內(nèi)部還是外部收集，并要確定收集的方法? 對于第一手資料，要確定是采用訪問法，還是采用觀察法，或是采用實驗法。? 對選定的收集方法，還要具體化。比如在確定選用訪問法后，要進一步確定究竟是

采用人員訪問法，還是電話訪問法等。

? 4..確定資料處理計劃

? 在市場調(diào)研設(shè)計中，必須預先對資料的處理與分析進行設(shè)計，形成資料處理的計劃。? 包括確定資料處理的基本目標和要求，選擇處理的具體方法，處理結(jié)果的形式等。

11.專家會議法優(yōu)點召開專家會議，專家們可以互相交流、互相啟發(fā)，通過討論與辯論，取長補短，去異求同。2由于會議有多人參加，占有資料、信息多，考慮因素也較全面，有利于得出較為正確的結(jié)論。亦可以通過內(nèi)外信息的交流與反饋，將產(chǎn)生的創(chuàng)造性思維活動集中于戰(zhàn)略目標，為重大戰(zhàn)略決策提供預測依據(jù)。

缺點易受心理因素的影響。個別權(quán)威的意見，在專家會議上容易左右其他成員意見；有些專家由于自尊心，即使個人意見依據(jù)不充分，也不愿意當面修正；有些專家礙于情面，對自己認為是不正確的判斷，也不愿意發(fā)表意見。因參加會議的人數(shù)有限，代表性不夠，影響討論。

12隨機抽樣調(diào)查：又稱概率抽樣，是對總體中每一個體都給予平等的抽取機會的抽樣技術(shù)。特點：優(yōu)點：調(diào)查范圍和工作量比較小，又排除了人為的干擾，因此能省時、省力、省費用。能夠計算調(diào)查結(jié)果的可靠程度。

缺點： 對所有調(diào)查樣本都給予平等看待，難以體現(xiàn)重點

第五篇：市場調(diào)查與預測

一、按市場調(diào)查的目的分類

1、探測性調(diào)查

是指當市場情況不十分明確時，為了發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的癥結(jié)，明確進一步深入調(diào)查的具體內(nèi)容和重點而進行的非正式的調(diào)查。目的在于發(fā)現(xiàn)想法和洞察問題，常常用于調(diào)查方案設(shè)計的事前階段。

2、描述性調(diào)查

是指對需要調(diào)查的客觀現(xiàn)象的有關(guān)方面所進行的正式調(diào)查。它主要描述調(diào)查現(xiàn)象的各種數(shù)量表現(xiàn)和有關(guān)情況，為市場研究提供基本資料。其目的在于描述總體的特征和問題，其調(diào)查的結(jié)果是結(jié)論性的、正式的。

3、因果性調(diào)查

是指為了探測有關(guān)現(xiàn)象或市場變量之間的因果關(guān)系而進行的市場調(diào)查。其目的在于找出事物變化的原因和現(xiàn)象間的相互關(guān)系，找出影響事物變化的關(guān)鍵因素。

4、預測性調(diào)查

是指為了預測市場供求變化趨勢或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前景而進行的具有推斷性的調(diào)查。其目的在于掌握未來市場的發(fā)展趨勢，為經(jīng)營管理決策和市場營銷決策提供依據(jù)。

四種調(diào)研類型的選擇原則

如果對調(diào)研問題的情況幾乎一無所知,那么調(diào)查研究就要從探測性研究開始。在探測性研究的基礎(chǔ)上，多數(shù)情況下還應繼續(xù)進行描述性研究或因果關(guān)系研究。

探測性研究一般都是作為起始步驟的，但有時這類研究也需要跟隨在描述性研究或因果關(guān)系研究之后進行。

預測性研究是以描述性研究和因果性研究為基礎(chǔ)的，是描述性研究或因果性研究的進一步深化和拓展。

三、按調(diào)查登記時間的連續(xù)性分類

1、一次性調(diào)查

又稱臨時性調(diào)查，是指為了研究某一特殊問題而進行的一次性的市場調(diào)查。

2、定期性調(diào)查

是指對市場情況或業(yè)務經(jīng)營情況每隔一定時期所進行的調(diào)查。

3、經(jīng)常性調(diào)查

是指在選定調(diào)查的課題和內(nèi)容之后，組織長時間不間斷地調(diào)查，以搜集具有時間序列化的信息資料。