第一篇：化妝品行業(yè)調(diào)查追蹤2008護(hù)膚品市場(chǎng)熱點(diǎn)

化妝品行業(yè)調(diào)查:追蹤2008護(hù)膚品市場(chǎng)熱點(diǎn)

經(jīng)過(guò)十幾年的培育和發(fā)展，我國(guó)已成為亞洲第二大、世界第八大化妝品市場(chǎng)，行業(yè)品牌化競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成。目前在中國(guó)化妝品市場(chǎng)上，中高端市場(chǎng)基本被外資、合資企業(yè)所占據(jù)，歐萊雅、寶潔、資生堂、雅詩(shī)蘭黛等幾家國(guó)際巨頭形成了寡頭競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì)。

專(zhuān)家預(yù)計(jì)，今年我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售總額可達(dá)到800億元左右。這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對(duì)象直指白領(lǐng)階層，其中主要的增長(zhǎng)力量來(lái)自于護(hù)膚品和彩妝。本篇主要對(duì)今年基礎(chǔ)護(hù)膚品市場(chǎng)上的熱點(diǎn)進(jìn)行追蹤。

熱點(diǎn)一:男性護(hù)膚品市場(chǎng)比例上升

從2007年開(kāi)始，面對(duì)國(guó)際品牌與本土品牌在女性護(hù)膚保養(yǎng)市場(chǎng)上激烈的競(jìng)爭(zhēng)，以至作為曾經(jīng)被日化產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重忽略的男士日化品的潛在巨大市場(chǎng)開(kāi)始嶄露頭角，并不斷被各大品牌重磅推出。

為什么最近幾年男士系列護(hù)膚品大量出現(xiàn)，而且國(guó)際大公司不遺余力地進(jìn)行推廣呢？首先是市場(chǎng)的原因。上世紀(jì)90年代，女性護(hù)膚產(chǎn)品風(fēng)起云涌，只要有廣告就能賣(mài)貨，所以說(shuō)幾年內(nèi)誕生了2000多個(gè)日化企業(yè)淘金，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是利潤(rùn)降低。例如日化巨頭寶潔1995年前后，在巨額廣告、人員高薪的情況下，其利潤(rùn)率依然可以達(dá)到50%。但是隨著媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用的增加，現(xiàn)今，其平均利潤(rùn)已經(jīng)在30%以下，部分產(chǎn)品利潤(rùn)甚至到了15%。而男性化妝品則剛剛起步，針對(duì)的主流顧客群是社會(huì)精英層，利潤(rùn)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性化妝品市場(chǎng)，所以各大企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)就是通過(guò)男性市場(chǎng)尋找市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

國(guó)際品牌紛紛推出自己的男士護(hù)膚用品來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，如歐萊雅集團(tuán)、妮維雅公司、日本資生堂公司、法國(guó)的Nickel，均有良好業(yè)績(jī)表現(xiàn)。今年3月，一向以安全著稱(chēng)的醫(yī)學(xué)健康護(hù)膚品牌薇姿，也將把男士護(hù)膚品帶進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。繼倩碧、碧歐泉、蘭蔻、迪奧等品牌相繼引入男士護(hù)膚品后，未來(lái)幾年中國(guó)男士護(hù)膚品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。

熱點(diǎn)二:功能性護(hù)膚品概念加強(qiáng)

功能性護(hù)膚品和護(hù)膚品的換季概念進(jìn)一步強(qiáng)化。一方面，美白、祛斑、抗衰老、保濕、防曬、補(bǔ)水這些功能概念非常受到消費(fèi)者的認(rèn)同；另一方面，季節(jié)性護(hù)膚品的銷(xiāo)售表現(xiàn)也非常強(qiáng)勢(shì)。從銷(xiāo)售狀況來(lái)看，最暢銷(xiāo)類(lèi)別依舊是面部護(hù)膚品。各大品牌公司市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)用加大，消費(fèi)者消費(fèi)差異化增強(qiáng)，品牌市場(chǎng)占比差距縮小。

此外，“藥妝”一躍成為了護(hù)膚時(shí)尚領(lǐng)域的新興名詞，活躍在公眾視線(xiàn)中的藥妝概念一度表現(xiàn)得魅力非凡。對(duì)于問(wèn)題肌膚可謂茶不思飯不想的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，似乎看到了希望的曙光，不再需要去美容院忍受拉皮的痛苦、不必再走進(jìn)皮膚專(zhuān)科去對(duì)癥下藥、更不再需要忍受皮膚科醫(yī)生的針頭和累人的定期術(shù)后護(hù)理。

當(dāng)綜合性藥物、營(yíng)養(yǎng)調(diào)理和皮膚護(hù)理這些耳熟能詳?shù)膶?zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)走進(jìn)公眾視野的時(shí)候，很多人幻想著全民藥妝時(shí)代能夠快點(diǎn)到來(lái)，能夠使自己的問(wèn)題肌膚得到徹底的解放。面對(duì)薇姿的迅速崛起，部分藥妝廠(chǎng)家紛紛開(kāi)始重金打造藥妝化妝品。探討中國(guó)藥妝市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展，還

有一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是不能回避的，那就是大多數(shù)消費(fèi)者仍沒(méi)有走進(jìn)藥房購(gòu)買(mǎi)化妝品的習(xí)慣。由于藥妝產(chǎn)品一般鎖定的是年輕的知識(shí)白領(lǐng)消費(fèi)群體，且以女性消費(fèi)群體為主。所以，除了線(xiàn)上廣告?zhèn)鞑ネ緩街?，如何多層次、多途徑地展開(kāi)教育消費(fèi)和市場(chǎng)引導(dǎo)工作，將科學(xué)專(zhuān)業(yè)護(hù)膚和安全養(yǎng)護(hù)的理念融入到目標(biāo)顧客的生活中，送達(dá)每個(gè)潛在顧客的內(nèi)心中，就成為了未來(lái)將要面對(duì)的問(wèn)題。

熱點(diǎn)三:奢華保養(yǎng)品呈大熱姿態(tài)

“奢華保養(yǎng)”的理念經(jīng)過(guò)這幾年發(fā)展，可謂深入人心。數(shù)年前La Mer的出現(xiàn)，可謂是天價(jià)保養(yǎng)品的象征。這個(gè)品牌的成功，除了其本身具有公認(rèn)的美容效果之外，更因?yàn)榕總兯钌忻频男睦?。她們所花的錢(qián)除了花在真正的美容功效外，還包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)的奢侈享受。希思黎于1999年推出價(jià)值2000元的抗衰老面霜，當(dāng)時(shí)就引起廣泛注意，其產(chǎn)品更在美國(guó)上市不久后即售罄?？上攵總冏非蟾呒?jí)護(hù)膚品的市場(chǎng)是如此龐大而驚人。自此之后，雅詩(shī)蘭黛的白金系列、資生堂的頂級(jí)品牌Cle de Peau美容品動(dòng)輒千元以上，嘉麗寶的La Cream面霜更直指4000元。還有，La Mer去年推出的三支裝精華素The Essence，其奢華程度更是必須是VIP會(huì)員、得到邀請(qǐng)才可購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)然，代價(jià)是花近兩萬(wàn)元才能獲得這份奢侈享受。

此外，要令產(chǎn)品看起來(lái)更富奢華感，除了配合尖端科技外，還包括全世界難能可貴的天然植物成分。例如法國(guó)嬌蘭在推出御廷蘭花極致全效修護(hù)乳液時(shí)，其研究專(zhuān)家從3萬(wàn)多個(gè)蘭花品種中精挑細(xì)選，選出4個(gè)最優(yōu)秀品種，并從中抽取彌足珍貴的蘭花精華，再調(diào)配成獨(dú)一無(wú)二的“御庭蘭花精萃激素”。將整個(gè)艱巨的生產(chǎn)過(guò)程都告訴大家，令女士們認(rèn)為選購(gòu)價(jià)值千元的保養(yǎng)品是值得的。

此外，即將上市的迪奧L’Or de Vie精華液，15毫升需要3000多元，每按泵嘴一下，就花出去220元。它之所以名貴，在于采用了法國(guó)波爾多最頂級(jí)葡萄園Yquem所種植的優(yōu)質(zhì)葡萄藤為主要成分，再配合奢華金色的尊貴包裝，令產(chǎn)品如在珠寶展覽廳中陳列的名貴首飾般，一般消費(fèi)者是可望而不可及的。

今年各大品牌開(kāi)始推行“奢華保養(yǎng)全線(xiàn)化”的理念，以“全效”作為每日護(hù)膚的必備品。除嬌蘭的御庭蘭花已經(jīng)系列化外，赫蓮娜的Prodigy系列也加入了晚霜等人氣產(chǎn)品；而迪奧更是將奢華的理念推廣到底妝。

2008年護(hù)膚熱點(diǎn)話(huà)題

話(huà)題一：粉底變成護(hù)膚品

在基礎(chǔ)護(hù)膚階段，一個(gè)顯著的特點(diǎn)是現(xiàn)在的粉底都會(huì)和護(hù)膚功能搭上關(guān)系，而不是像傳統(tǒng)的粉底那樣以膚質(zhì)分類(lèi)。以神奇面霜著稱(chēng)的La Mer將珍貴的海洋和植物精華同樣加入到最新的極致修護(hù)粉底系列中，能夠持續(xù)提升整體膚質(zhì)，使其回復(fù)緊致與清澈。而B(niǎo)obbi Brown豐盈潤(rùn)澤粉底露里面則添加了抗氧化明星六勝肽，能夠促進(jìn)肌膚天然骨膠原的生成，號(hào)稱(chēng)使用4周后肌膚緊致度可提升15%。迪奧將在今年大幅度擴(kuò)展粉底線(xiàn)，而且這些粉底都將屬于護(hù)膚品的范疇，它們將被視為護(hù)膚的最后一步。就連迪奧頂級(jí)的Prestige花蜜系列也會(huì)推出花蜜粉底。

話(huà)題二：美麗肌膚吃出來(lái)

知道當(dāng)下最流行的美容方式是什么嗎？手術(shù)？不，是口服美容！吃吃喝喝就不會(huì)變老，這是許多女人的夢(mèng)想，而今已經(jīng)美夢(mèng)成真了。涂抹的護(hù)膚品難以從根本上改善真皮層的衰老狀況，只能從內(nèi)部調(diào)理下手。其實(shí)造成肌膚老化的主要原因是真皮層膠原蛋白的流失。而目前市場(chǎng)上效果不錯(cuò)的口服美容品也大多從此入手，旨在通過(guò)為肌膚補(bǔ)充膠原蛋白而呈現(xiàn)年輕狀態(tài)。從方便的美容片到美味的美容飲料，口服美容方式的選擇也越來(lái)越多，只要從現(xiàn)在開(kāi)始努力“吃喝”，肌膚明天的美麗就不是夢(mèng)想。

話(huà)題三：你煥膚了嗎？

今年，關(guān)于美容的討論最多的就是“煥膚”。似乎兩年前，它還只是一個(gè)美容院療程名詞，而2007年，竟然呈現(xiàn)了人人談?wù)摰臒崃揖跋?。“你煥膚了嗎”成為女人間的流行問(wèn)候語(yǔ)。的確，煥膚帶來(lái)的好處讓每個(gè)女人都難以抗拒。美白、光滑、細(xì)致毛孔、淡化皺紋、增加彈性家用型產(chǎn)品的出現(xiàn)普及了煥膚美容。從煥膚套裝到面膜、面霜，一時(shí)間，女人們都躲在家里忙得不亦樂(lè)乎，期待著兩個(gè)月以后自己煥然一新的容顏。然而，由于家用煥膚產(chǎn)品的濃度限制，不要期待能馬上看到脫胎換骨的效果。畢竟煥膚不是一招鮮的良藥，安全性和循序漸進(jìn)的效果才值得信賴(lài)。還有，煥膚以后千萬(wàn)記得涂防曬霜，否則不能變美還會(huì)長(zhǎng)黑斑。

話(huà)題四：“祖母級(jí)”粉盒復(fù)古風(fēng)

祖母曾經(jīng)用過(guò)的香粉盒又回到了我們的梳妝臺(tái)上。盡管里面裝的已經(jīng)不是泛白的滑石粉，但那包裝上的老式花紋仍然讓我們眷戀不已。今年，復(fù)古風(fēng)全面侵襲，歐舒丹的傳統(tǒng)田園風(fēng)格帶動(dòng)了一批天然護(hù)膚品的熱銷(xiāo)，歷史悠久的美容品牌也從上百年前的老瓶子、老照片里面找靈感，古典風(fēng)俘虜了現(xiàn)代摩登女郎，而這一切因?yàn)锽enefit進(jìn)入中國(guó)而達(dá)到了高潮。這個(gè)來(lái)自美國(guó)的熱銷(xiāo)品牌，所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)立足美麗和幽默，包裝也都十分有趣可愛(ài)，把美容變得像兒時(shí)游戲一樣快樂(lè)。

話(huà)題五：用環(huán)保精神護(hù)膚

環(huán)保應(yīng)該是2007年最有深度的時(shí)尚話(huà)題。今年，蘭蔻將率先推出一款肌膚環(huán)保的保養(yǎng)品，除了抗氧化等效果外，還可以幫助肌膚提升自身的抗污染能力。從商品容器、包裝到原料成分都開(kāi)始注重到對(duì)環(huán)境保護(hù)的堅(jiān)持。比如不采用外盒包裝以減少環(huán)境資源的浪費(fèi)，而噴霧式的產(chǎn)品也絕不使用會(huì)破壞臭氧層的碳化物。環(huán)保續(xù)瓶也將是業(yè)界熱點(diǎn)，在用完產(chǎn)品以后可以選購(gòu)便宜實(shí)惠的替換內(nèi)芯，用最實(shí)際的行動(dòng)保護(hù)自然。

話(huà)題六：二合一產(chǎn)品 省心省力

現(xiàn)在女性越來(lái)越忙，總希望用最少的時(shí)間來(lái)保養(yǎng)、用最小的空間來(lái)攜帶化妝品。所以，各種N合一的產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，而且創(chuàng)意越來(lái)越花哨。唇彩+唇線(xiàn)筆已經(jīng)不稀奇。倩碧將在明年推出早晚雙管合一的眼霜，一頭是早上使用的防曬眼霜，一頭是晚上使用的修護(hù)眼霜。這種二合一是不是讓你感覺(jué)到新鮮。

第二篇：化妝品行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

化妝品行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

一、化妝品行業(yè)整體趨勢(shì)

全球化妝品行業(yè)的零售額達(dá)253億美元，而且持續(xù)5年強(qiáng)勁而穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其從1997-XX年，以每年11.7%的增長(zhǎng)率遞增。另一方面，據(jù)分析家預(yù)測(cè)，雖然化妝品行業(yè)近幾年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)上升，但就整個(gè)行業(yè)來(lái)講缺乏革新的觀(guān)念，因此無(wú)論是生產(chǎn)者還是銷(xiāo)售者都面臨不能滿(mǎn)足消費(fèi)者日益提高的消費(fèi)品位的危機(jī)。

雖然近5年來(lái)化妝品行業(yè)不斷涌現(xiàn)新品，但大多數(shù)只是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上加入護(hù)膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場(chǎng)日益成熟的今天，生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商也面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。各式各 j 樣女性美容時(shí)尚雜志及廣告也成為推動(dòng)化妝品行業(yè)革新的一個(gè)重要因妝品牌爭(zhēng)先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現(xiàn)最為出眾，占全球銷(xiāo)售市場(chǎng)35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀(jì)梵希也準(zhǔn)備推出兩到三款星級(jí)產(chǎn)品以鞏固其在行業(yè)中的地位。

口紅又是整個(gè)臉部化妝品中占有率最大的一部分，達(dá)30%，市場(chǎng)投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的重要因素。為了提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，許多生產(chǎn)商還選定了中老年消費(fèi)群，推出抗衰老口紅，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的反響。使用及攜帶方便是另一個(gè)重要的市場(chǎng)因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來(lái)市場(chǎng)的熱賣(mài)品，表現(xiàn)出

眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費(fèi)者的口味，成為化妝品市場(chǎng)的又一類(lèi)暢銷(xiāo)品。如XX年和XX年，化妝品廠(chǎng)商們把目標(biāo)集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。

XX年是化妝品市場(chǎng)的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無(wú)論在大眾還是高檔品牌市場(chǎng)都大受歡迎。同一產(chǎn)品在不同的地方購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格也會(huì)有所不同，在美國(guó)藥店出售的價(jià)格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購(gòu)買(mǎi)化妝品。

排名前5位化妝品牌美國(guó)(XX)

品

牌

市場(chǎng)占有率%

1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛)10.3

2、美寶蓮(歐萊雅)9.9

3、cover girl(寶潔)9.4

4、露華濃8.9

5、蘭蔻(歐萊雅)7.1

分析家們同時(shí)還指出另外一個(gè)影響化妝品市場(chǎng)的因素：廣告宣傳中的產(chǎn)品意識(shí)不夠強(qiáng)。隨意翻開(kāi)一本化妝品雜志，除去產(chǎn)品名稱(chēng)及廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)，都是千篇一律的美女，再加之現(xiàn)在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費(fèi)者很難從中找出產(chǎn)品差異，選出適合自己的產(chǎn)品。

談到產(chǎn)品原料，全球香精香料的供應(yīng)已從原來(lái)的50%縮減到20%，因?yàn)椴缓憔煞值幕瘖y品已越來(lái)越受到消費(fèi)者的喜愛(ài)，而一些生產(chǎn)能力薄弱的小化妝品生產(chǎn)企業(yè)也在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰了。

化妝品市場(chǎng)的種種不利因素促使商家們努力創(chuàng)新、突破，以自己的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)一無(wú)二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

排名前5位化妝品牌西歐(XX)

品

牌

市場(chǎng)占有率%

1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8

2、l'oreal perfection10.4

3、max factor(寶潔)5.2

4、lancome(歐萊雅)5.2

5、margaret astor(coty)4.7

二、綜復(fù)雜的美國(guó)化妝品市場(chǎng)

XX年對(duì)美國(guó)彩妝市場(chǎng)而言可謂是危機(jī)四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷(xiāo)售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產(chǎn)品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態(tài)，指甲用產(chǎn)品表現(xiàn)平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續(xù)52周下滑，跌幅達(dá)3.3%。

據(jù)information resources調(diào)查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷(xiāo)量第一的位置，其中expert eyes是其最暢銷(xiāo)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率達(dá)8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司cover girl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領(lǐng)域內(nèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的品牌，市場(chǎng)份額達(dá)8.2%。

由于美國(guó)經(jīng)濟(jì)疲軟的影響，許多彩妝品消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向在價(jià)格較為低廉的大眾市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，雖然目前仍沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，但這種跡象越來(lái)越明顯，大眾市場(chǎng)的彩妝品銷(xiāo)售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場(chǎng)銷(xiāo)售商都受益平均，icn(international cosmetic news)雜志對(duì)目前美國(guó)市場(chǎng)最暢銷(xiāo)的四種產(chǎn)品作了一次價(jià)格調(diào)查，分別在rite aid藥房和wal-mart百貨公司，調(diào)查結(jié)果顯示，wal-mart百貨公司仍是購(gòu)買(mǎi)這幾類(lèi)彩妝品的上佳選擇。

另外，目前有許多彩妝品的大眾市場(chǎng)價(jià)格與百貨公司價(jià)格已相差無(wú)幾，倩碧表現(xiàn)尤為明顯。但百貨公司的專(zhuān)柜會(huì)為消費(fèi)者提供美容咨詢(xún)、皮膚測(cè)試以及不定期贈(zèng)送產(chǎn)品小樣，這些都是大眾產(chǎn)品市場(chǎng)無(wú)法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專(zhuān)柜仍是美國(guó)人的首選。針對(duì)這一現(xiàn)象，大眾市場(chǎng)化妝品商家們絞盡腦汁開(kāi)拓新路，他們陸續(xù)推出一些低價(jià)位的新品來(lái)吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，如duane reade就在紐約設(shè)立了200個(gè)藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監(jiān)marc pritchard指出，銷(xiāo)售商們不能忽視大品牌的市場(chǎng)效應(yīng)，8年前暢銷(xiāo)的6大品牌依然是今天市場(chǎng)的主角，這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)知名品牌的認(rèn)可以及這些生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)多年來(lái)的努力。同時(shí)，這些較大的知名品牌也占據(jù)了相當(dāng)大份額的市場(chǎng)，對(duì)整個(gè)化妝品市場(chǎng)起著舉足輕重的影響。如前段時(shí)間原可口可樂(lè)公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業(yè)人士對(duì)這一舉動(dòng)表示不太樂(lè)觀(guān)，但他們?nèi)韵Ｍ芸四芘まD(zhuǎn)露華濃的劣勢(shì)，因?yàn)檫@也同樣意味著扭轉(zhuǎn)整個(gè)化妝品業(yè)的劣勢(shì)。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見(jiàn)化妝品在整個(gè)行業(yè)中占據(jù)的重要位置。

一方面，由于美國(guó)零售集團(tuán)kmart的破產(chǎn)，2100家銷(xiāo)售店關(guān)門(mén)，這對(duì)消費(fèi)者及銷(xiāo)售商都是一次重創(chuàng)。另一方面，許多產(chǎn)品在技術(shù)革新方面取得了重大的突破，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也節(jié)節(jié)上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續(xù)52周保持銷(xiāo)量上升，超過(guò)5200萬(wàn)美元。

pritchard還指出，在產(chǎn)品配方革新的同時(shí)，公司同時(shí)還推出了“先試用再購(gòu)買(mǎi)”的活動(dòng)，以及通過(guò)網(wǎng)上互動(dòng)美容教育來(lái)讓顧客買(mǎi)到最適合自己的產(chǎn)品。露華濃公司就曾對(duì)300多名顧客進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產(chǎn)品介紹方式，不斷進(jìn)行改良來(lái)滿(mǎn)足顧客需要。現(xiàn)在有許多化妝品企業(yè)放手讓銷(xiāo)售商自己去設(shè)計(jì)產(chǎn)品的配套設(shè)施，雖然節(jié)約了不少成本，也為銷(xiāo)售商提供了更大的發(fā)展空間，但缺點(diǎn)是千篇一律的設(shè)計(jì)會(huì)減少產(chǎn)品本身的市場(chǎng)沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產(chǎn)品吸引，并在最短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品的色彩、功效，輕松地選擇到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品已成為化妝品企業(yè)及銷(xiāo)售商面臨的一大難題。

三、創(chuàng)立化妝品行業(yè)的個(gè)性化品牌

一個(gè)化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨(dú)特感覺(jué)，它包括從產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式、外包裝以及與之相關(guān)的各類(lèi)廣告宣傳和促銷(xiāo)活動(dòng)，只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的革新與創(chuàng)造才能在眾多的化妝品牌中獨(dú)樹(shù)一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優(yōu)勢(shì)的前提下，不斷地出新招，顯示獨(dú)特的個(gè)性，因此，無(wú)論從廣告、商場(chǎng)的專(zhuān)柜，還是其它銷(xiāo)售場(chǎng)所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺(jué)。而很多化妝品生產(chǎn)企業(yè)在推陳出新的同時(shí)卻忽略了最重要的一點(diǎn)，即賦予產(chǎn)品與眾不同的生命力。只有擁有個(gè)性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來(lái)擴(kuò)大自己的影響力。紀(jì)梵希英國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)david說(shuō)，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現(xiàn)在市場(chǎng)，然而真正暢銷(xiāo)的也就那么一兩個(gè)品牌，很簡(jiǎn)單的道理，那些千篇一律沒(méi)有個(gè)性的品牌被逐漸淘汰了。

如今的消費(fèi)者對(duì)化妝品的喜愛(ài)在不停的變化，她們關(guān)心的是每天有什么新品問(wèn)世?新產(chǎn)品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀(jì)梵希為例，公司每季都會(huì)推出一兩款彩妝必備品，以滿(mǎn)足愛(ài)美人士的需求，同時(shí)也讓消費(fèi)者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠(yuǎn)都記著這個(gè)品牌。另外，隨著新品的問(wèn)世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊(cè)，也能吸引住不少愛(ài)新奇的顧客，尤其是年輕消費(fèi)者。露華濃的skin lights系列也依靠這一點(diǎn)取得了非凡的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

四、產(chǎn)品的外觀(guān)設(shè)計(jì)與包裝也是不可忽視的一點(diǎn)

因?yàn)槿藗冊(cè)谶x擇色彩與質(zhì)地的同時(shí)也會(huì)考慮到產(chǎn)品的包裝問(wèn)題，這并不需要太高的技術(shù)水平，只要賞心悅目，讓消費(fèi)者覺(jué)得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。

顧客在挑選化妝品時(shí)通常會(huì)貨比三家，花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)決定最后要買(mǎi)的產(chǎn)品，為了吸引住更多的顧客，紀(jì)梵希于今年3月推出了一項(xiàng)“顧客意見(jiàn)反饋”的活動(dòng)，銷(xiāo)售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對(duì)現(xiàn)有品牌的一些建議，然后將這些信息及時(shí)地反饋給商家，參予此活動(dòng)的消費(fèi)者也能獲取一定的贈(zèng)品。紀(jì)梵希產(chǎn)品經(jīng)理sambrook稱(chēng)，這次活動(dòng)意在通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查來(lái)獲取最真實(shí)的反饋信息以進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

五、彩繽紛的化妝筆王國(guó)

在若大的化妝品王國(guó)中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場(chǎng)占有率達(dá)整個(gè)彩妝品牌的25%，而且顧客對(duì)之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀(guān)精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應(yīng)求，消費(fèi)者對(duì)化妝筆的喜愛(ài)也給生產(chǎn)企業(yè)提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產(chǎn)企業(yè)weckerle在去年共出產(chǎn)了5800萬(wàn)支化妝筆，主要供應(yīng)大眾美容品市場(chǎng)。weckerle全球銷(xiāo)售總監(jiān)jean-marie稱(chēng)，wecderle在全球的生產(chǎn)企業(yè)主要位于巴西、美國(guó)、瑞典及德國(guó)，每6周就會(huì)推出一款新品，這種高速發(fā)展的策略使企業(yè)在化妝品生產(chǎn)王國(guó)從1992年以來(lái)始終立于不敗之地。

德國(guó)化妝品生產(chǎn)企業(yè)scdwan stabilo的總經(jīng)理philippe稱(chēng)，該企業(yè)每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發(fā)展上，尤其是唇部化妝筆，因?yàn)橛糜谘鄄康幕瘖y筆主要靠色彩來(lái)取勝，配方方面不會(huì)有太多改進(jìn)，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿(mǎn)、豐潤(rùn)，怎樣在與唇刷、唇彩的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤(rùn)，都是化妝筆生產(chǎn)企業(yè)目前考慮的問(wèn)題，許多生產(chǎn)商甚至在配方中加入了護(hù)膚成分以達(dá)到更精美的境界。

雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場(chǎng)的主力軍，占整個(gè)化妝筆市場(chǎng)份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機(jī)制化妝筆以后，受到生產(chǎn)廠(chǎng)商及消費(fèi)者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷(xiāo)。德國(guó)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)木制化妝筆的企業(yè)faber castell近年來(lái)也開(kāi)始大量生產(chǎn)機(jī)制化妝筆，目前占其整個(gè)生產(chǎn)量的12%。盡管機(jī)制化妝筆越來(lái)越走紅，但部分專(zhuān)家也擔(dān)心這種化妝筆不如木制的衛(wèi)生。

從配方、色澤到質(zhì)地，化妝筆生產(chǎn)企業(yè)正面臨一場(chǎng)革命性的變革，希望不斷增長(zhǎng)的化妝筆能為我們的生活畫(huà)上美麗的一筆。

第三篇：化妝品市場(chǎng)研究調(diào)查

Product labeling 標(biāo)簽

vietnam enacted a product labeling regulation that went into effect on march 1 ,2000.this regulation applies to all lots of products imported into vietnam after march 1 ,2000.which labeling can be in vietnamese or english.the package insert must be in vietnamese.the regulation also sets guidelines for both the compulsory and optional contents of product labels and package inserts

越南制定了產(chǎn)品的標(biāo)簽規(guī)例，2000年3月1日開(kāi)始生效，這個(gè)規(guī)定適用于2000年3月1日后進(jìn)口到越南的所有批次產(chǎn)品，標(biāo)簽可以使用越南語(yǔ)或英語(yǔ)。包裝內(nèi)的說(shuō)明書(shū)必須在越南。該規(guī)定還制訂指引為必修和選修內(nèi)容，產(chǎn)品標(biāo)簽和包裝插頁(yè)

關(guān)稅

越南的增值稅是百分之10，美國(guó)的關(guān)稅從百分之50較少到百分之30，進(jìn)口化妝品的到岸價(jià)格是很有價(jià)值的。這個(gè)增值稅是以進(jìn)口產(chǎn)品的到岸價(jià)格為基礎(chǔ)的。

廣告和銷(xiāo)售策略

在早期的市場(chǎng)策略中，最初越南分布在當(dāng)?shù)氐牧闶凵淌菫榱烁玫乜刂坪头磻?yīng)合格的質(zhì)量和市場(chǎng)以及生產(chǎn)的地方，包括遵守銷(xiāo)售渠道的義務(wù)。這些方法都是明智的。這些途徑會(huì)受到限制，更多外國(guó)公司是學(xué)習(xí)關(guān)于市場(chǎng)和可持續(xù)發(fā)展。在越南僅僅有一家公司有經(jīng)驗(yàn)更好的控制了市場(chǎng)的分布。早期的市場(chǎng)要求廣告可以更好地教育和幫助生產(chǎn)者生產(chǎn)有特點(diǎn)的產(chǎn)品并且廣告可以增加銷(xiāo)售。

市場(chǎng)要求生產(chǎn)大量的不同的滿(mǎn)足顧客

需求的產(chǎn)品，在長(zhǎng)期的工作中，廣告可以更加有效和快捷的生產(chǎn)產(chǎn)品。廣告是在幾個(gè)月中起到宣傳的效果，作為各種越南雜志的聚焦風(fēng)格。在多年來(lái)，對(duì)外國(guó)的市場(chǎng)需求是有用的。廣告是一個(gè)非常重要的原因，在長(zhǎng)期中提供了一個(gè)好的解決方案。外國(guó)公司應(yīng)該更好地控制這些廣告過(guò)程去打印媒體廣告或者將廣告放在網(wǎng)站上。

在越南當(dāng)越來(lái)越多傳統(tǒng)的零售商作為

出口商店，超市是主要的一種形式。它直接關(guān)系到產(chǎn)品的生產(chǎn)和技術(shù)系統(tǒng)的建立。外國(guó)公司直接接觸市場(chǎng)的選擇需求和銷(xiāo)售需求他們直接關(guān)注到當(dāng)?shù)仡櫩蛯?duì)產(chǎn)品的需求。公司覺(jué)得他們應(yīng)該長(zhǎng)期的清晰地接觸當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗常識(shí)和大量潛在的聯(lián)系人。

核心詞匯

Resident Representative office(典型定居辦公室)

Most likely in Hanoi or Ho Chi Minh City.（河內(nèi)、胡志明市）

Other Formalities（其它規(guī)定）

1、submit separate Certificates of Origin.(提交獨(dú)立的原產(chǎn)地證書(shū)。)

2、Hire a local attorney or have a state-owned trading company oversee.(聘請(qǐng)當(dāng)?shù)芈蓭熁蛴袊?guó)有貿(mào)易公司監(jiān)督。)

3、Register the trademarks and trade names with the appropriate Vietnamese authorities.(注冊(cè)越南當(dāng)局的商標(biāo)和商品名稱(chēng)。)

第四篇：護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

新華網(wǎng)福州12月23日電隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入進(jìn)行，國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷(xiāo)售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來(lái)平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%.為了解泉州市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展等問(wèn)題，我們對(duì)泉州市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問(wèn)卷調(diào)查，從中我們對(duì)泉州化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。

護(hù)膚類(lèi)化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中，高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類(lèi)化妝品，而對(duì)于彩妝類(lèi)化妝品的使用者僅占2.7%，兩類(lèi)均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說(shuō)明在泉州化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。在使用頻率方面，男士和女士有比較明顯的差異，48.5%的女士選擇“一天幾次”，44.1%選擇“每天一次”，而有18.1%的男士選擇“一天幾次”，59.7%選擇“每天一次”.雖然男士使用化妝品的頻率低于女士，但是其使用頻率的絕對(duì)值并不是很低，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品的市場(chǎng)容量不容小視，是值得商家開(kāi)拓的一個(gè)市場(chǎng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，男性化妝品在化妝品市場(chǎng)一直處于弱勢(shì)地位。隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的男士開(kāi)始注重自己的儀容儀表，開(kāi)始關(guān)心

自己的皮膚，這一點(diǎn)在前面的分析中已經(jīng)提到。那么，泉州的消費(fèi)者又是如何看待目前男性化妝品存在哪些不足這一問(wèn)題的呢？

44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為，目前的男性化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)不方便，20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好，21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全，13.4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意?？梢?jiàn)，目前泉州市場(chǎng)上的男性化妝品在品種、質(zhì)量、功能、購(gòu)買(mǎi)的方便性等方面存在明顯的不足，這也說(shuō)明泉州的男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿?，是商家不能錯(cuò)過(guò)的一塊大蛋糕。

超市為最大銷(xiāo)售渠道從化妝品來(lái)源上看，有96.4%的人是自己購(gòu)買(mǎi)，有3.6%的人是接受親友饋贈(zèng)。在購(gòu)買(mǎi)化妝品的人中，有45.3%是從超市購(gòu)得，42.7%選擇化妝品專(zhuān)賣(mài)店，12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買(mǎi)的，而僅有4%來(lái)自于美容院。這顯示了泉州化妝品市場(chǎng)的一大特色：較多的人是在超市中購(gòu)買(mǎi)化妝品的，這是泉州的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?；瘖y品專(zhuān)賣(mài)店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)，而且專(zhuān)賣(mài)店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品。

目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服務(wù)，而非銷(xiāo)售化妝品。在使用化妝品的人當(dāng)中，有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買(mǎi)，但也有不少人（25.7%）認(rèn)為只要好就可以買(mǎi)，隨意購(gòu)買(mǎi)和偶爾購(gòu)買(mǎi)的人只占到了其中的16%.百元價(jià)位最受歡迎據(jù)這次調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，泉州人的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超過(guò)400元的僅有0.3%.可以看

出，泉州的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以?xún)?nèi)的比較多（占40.5%），月消費(fèi)在400元以上者大多為“白領(lǐng)”女性或其他高收入者。

在護(hù)膚品價(jià)格的調(diào)查中，42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間，29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間，13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格，接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%.由此可見(jiàn)，價(jià)格在100元以下的護(hù)膚品更受泉州消費(fèi)者的青睞。護(hù)膚品行業(yè)，由于投資門(mén)檻相對(duì)較低，回報(bào)相對(duì)較快，進(jìn)入容易，品牌數(shù)量極多，競(jìng)爭(zhēng)呈紛 雜狀。護(hù)膚品的利潤(rùn)空間大、個(gè)性化強(qiáng)，給廣大廠(chǎng)家和商家提供了廣闊的發(fā)展舞臺(tái)，護(hù)膚品是化妝品市場(chǎng)中發(fā)展最快的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。

第五篇：護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

浙江大學(xué)學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告

摘要：

校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍，按照社會(huì)的定義來(lái)說(shuō)，校園可理解為一種狹義的社會(huì)，這個(gè)社會(huì)有它自己存在的模式，相對(duì)于校外社會(huì)，校內(nèi)社會(huì)更具有單純性、可歸納性。既然消費(fèi)行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過(guò)一次關(guān)于化妝品市場(chǎng)的調(diào)查來(lái)使問(wèn)題更具體化。

一、引言：

全國(guó)幾百萬(wàn)在校大學(xué)生在一個(gè)特殊的生活環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體，并營(yíng)造成一種特殊的文化氛圍。這類(lèi)群體不僅在現(xiàn)時(shí)有著巨大的消費(fèi)潛力，而且在若干年后，也將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。關(guān)注學(xué)生市場(chǎng)，從學(xué)生時(shí)代起就培養(yǎng)起品牌忠誠(chéng)度，勢(shì)必成為各商家的當(dāng)務(wù)之急。

但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑裕瑢?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷(xiāo)策略呢？

二、調(diào)查基本情況：

帶著這樣的問(wèn)題，我們浙江大學(xué)紫金港小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了一次有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，即關(guān)于校園化妝品市場(chǎng)的研究，我們共發(fā)放問(wèn)卷234份，其中有效問(wèn)卷215份，此次問(wèn)卷調(diào)查目標(biāo)對(duì)象為消費(fèi)者集中，人口密度高，購(gòu)買(mǎi)決策相互影響的女生寢室進(jìn)行，這類(lèi)消費(fèi)者很容易形成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，調(diào)查的目的表面上是了解女生化妝品的使用情形以及對(duì)化妝品（彩妝）市場(chǎng)的一次摸底，但在實(shí)質(zhì)上，我們則想通過(guò)這次調(diào)查了解大學(xué)生的消費(fèi)心理以及消費(fèi)特征。

三、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析：

首先來(lái)看看化妝品的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)和現(xiàn)在社會(huì)人群對(duì)化妝品銷(xiāo)售的價(jià)位選擇，讓我們對(duì)化妝品市場(chǎng)有一個(gè)大體把握，以便了解我們后續(xù)的一些關(guān)于學(xué)生市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析。

再來(lái)看細(xì)分至大學(xué)生，具體的狀況如下：

一、市場(chǎng)容量

在談到彩妝的市場(chǎng)容量前，我們先提及一個(gè)“先導(dǎo)消費(fèi)群”的概念，即在某一類(lèi)消費(fèi)行為中起到典范作用的群體，從這次問(wèn)卷反饋的信息中我們看到，由于所在系的不同，其消費(fèi)行為上存在很大的差異，包裝設(shè)計(jì)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、法律系、外語(yǔ)系等文科專(zhuān)業(yè)，與土木系、機(jī)械工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系、信息系等理科專(zhuān)業(yè)之間，存在極大的差異，從數(shù)據(jù)上顯示，使用過(guò)彩妝的人比例占到51.5%。但在數(shù)字的背后，我們可以看到，外語(yǔ)學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用彩妝比例可高達(dá)65%以上，而土木系、機(jī)械學(xué)院等專(zhuān)業(yè)學(xué)生使用彩妝的比例僅僅為32%左右。

11%計(jì)算。比較而言，65%g44%n>35%g*55%n。從數(shù)字上我們可以看出，如果把目標(biāo)市場(chǎng)針對(duì)文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們將有更大的市場(chǎng)，而且在宣傳活動(dòng)上也會(huì)減少開(kāi)支。

通過(guò)這次調(diào)查，我們把文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生暫定為‘先導(dǎo)消費(fèi)群’，如果我們能夠讓該群體的學(xué)生帶動(dòng)其他學(xué)院這個(gè)相對(duì)封閉的市場(chǎng)的消費(fèi)潮流，其他系的學(xué)生會(huì)受他們的影響，而參與其中，之所以把包裝設(shè)計(jì)學(xué)院定為先導(dǎo)消費(fèi)群，是因?yàn)樗麄兊膶?zhuān)業(yè)特質(zhì)導(dǎo)致了他們特殊的消費(fèi)習(xí)慣，在標(biāo)新立異、追求時(shí)尚上花重金，他們比其他任何專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都認(rèn)為值得。

二、品牌認(rèn)知

在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為中，消費(fèi)者選擇的品牌

卻絕大部分是美寶

蓮、雅芳，而仍有很

多品牌名牌在中國(guó)

有很大的潛在市場(chǎng)。這讓我們深刻的認(rèn)

識(shí)到，很多化妝品牌

形象在消費(fèi)者中還

沒(méi)有建立起來(lái)，雖然

有一點(diǎn)品牌印象，但

還不足以影響其購(gòu)買(mǎi)行為，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)。

三、購(gòu)買(mǎi)心理

在學(xué)生希望得到怎樣的優(yōu)惠服務(wù)上，選擇‘不定期的價(jià)格打折或促銷(xiāo)活動(dòng)’占57.3%；‘價(jià)格適中的學(xué)生套餐’占54%；‘贈(zèng)品、優(yōu)惠卡’占48%；‘定期的化妝技巧講座’占31.4%。

這里我們看到了學(xué)生對(duì)價(jià)格的關(guān)注程度，說(shuō)明學(xué)生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點(diǎn)不容忽視。是否我們不能按照常規(guī)推理去判斷學(xué)生這一類(lèi)特殊消費(fèi)群的消費(fèi)特征，是值得我們?cè)俅慰紤]的問(wèn)題。比如我們?cè)谧稣{(diào)查以前曾有‘堅(jiān)持不打折、維護(hù)品牌形象’的計(jì)劃，但在調(diào)查中我們卻發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)短期的利益關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我們想象，而學(xué)生對(duì)我們長(zhǎng)期的品牌維護(hù)工作似乎并不敏感，例如講座或是其他形式的非促銷(xiāo)性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期的營(yíng)銷(xiāo)行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線(xiàn)，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)，我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢(xún)、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。

學(xué)生會(huì)選擇怎樣的化妝品這一問(wèn)題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需

要有一定化妝經(jīng)驗(yàn)才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務(wù)上去，在學(xué)校定期做一些化妝技巧的輔導(dǎo)，成為當(dāng)務(wù)之急。

對(duì)于學(xué)生心中，什么樣的風(fēng)格的妝對(duì)她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了‘簡(jiǎn)單自然’。這類(lèi)人群占了96%左右，雖然也有少數(shù)的人選擇了‘時(shí)尚新潮’，‘另類(lèi)個(gè)性’這兩項(xiàng)，但主流的聲音仍然以適合學(xué)生使用的簡(jiǎn)單妝。在制定相應(yīng)的學(xué)生套餐中，我們應(yīng)該以淡妝為訴求點(diǎn)，宣傳上也要以此為突破口。

很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn)，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿(mǎn)意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，例如有一個(gè)被訪(fǎng)問(wèn)者說(shuō)：“物美價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的，所以呢，當(dāng)我有錢(qián)的時(shí)候，我們會(huì)去買(mǎi)那些牌子響的產(chǎn)品” 這句話(huà)無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài)。

四、購(gòu)買(mǎi)行為

對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所，選擇在專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)化妝品的消費(fèi)者達(dá)到56.2%；選擇在學(xué)校門(mén)口購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者為15%；在商場(chǎng)或超市購(gòu)買(mǎi)的占9%，托朋友或同學(xué)購(gòu)買(mǎi)的為6.7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專(zhuān)賣(mài)還是比較依賴(lài)的，而實(shí)體專(zhuān)賣(mài)的成本會(huì)很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)賣(mài)店，類(lèi)比與現(xiàn)實(shí)情況，市場(chǎng)

很大。

幾乎所有的被訪(fǎng)問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量的最

重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別，雖然有很多人都說(shuō)：“他們不看中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成......”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買(mǎi)的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被它迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她敢輕易使用嗎？買(mǎi)都不敢買(mǎi)，她有用過(guò)效果評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)嗎？再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇，沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認(rèn)為有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類(lèi)的化妝品，我們?cè)谛麄魃媳仨毐ＷC首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。篇二：銀杏護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

銀杏護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查組織：銀杏調(diào)查項(xiàng)目小組 調(diào)查時(shí)間：2013 年 3 月報(bào)告發(fā)送時(shí)間：2013年6月18日 ~6 月

摘要

現(xiàn)如今，護(hù)膚品正在成為當(dāng)代大學(xué)生呢群體中的又一新興消費(fèi)熱潮，他們化妝美容護(hù)膚等方面的支出比重逐年上升。銀杏護(hù)膚品是繼綠茶護(hù)膚品之后，各大商家普遍采選的材質(zhì)。銀杏護(hù)膚其實(shí)古來(lái)有之：銀杏生長(zhǎng)較慢，壽命極長(zhǎng)，從栽種到結(jié)果要二十多年，四十年后才能大量結(jié)果，壽命達(dá)到千余歲，存世3500余年大樹(shù)仍枝葉繁茂果實(shí)累累，是樹(shù)中的老壽星。銀杏不僅僅具有藥用價(jià)值，還具有美白和抗皺等功能。

認(rèn)知度是廠(chǎng)商對(duì)銀杏護(hù)膚品宣傳情況的反饋，而滿(mǎn)意度則是顧客對(duì)此類(lèi)護(hù)膚品需求或期望滿(mǎn)足情況的反饋，它是對(duì)銀杏護(hù)膚品質(zhì)量，功效等方面的評(píng)價(jià)。通過(guò)此次調(diào)查，我們對(duì)銀杏護(hù)膚品的市場(chǎng)現(xiàn)狀，以及人們對(duì)它的認(rèn)知度，滿(mǎn)意度等方面進(jìn)行了分析，并提出相關(guān)建議和對(duì)策

目錄

前言

第一部分 產(chǎn)品介紹 第二部分 調(diào)查方案

一．調(diào)查目的 二．調(diào)查對(duì)象 三．調(diào)查時(shí)間 四．調(diào)查組織方式

第三部分 調(diào)查結(jié)果分析

一．樣本基本特征

二．銀杏護(hù)膚品認(rèn)知度分析 三．銀杏護(hù)膚品滿(mǎn)意度分析 四．銀杏護(hù)膚品忠誠(chéng)度分析

第四部分結(jié)論和建議

一．結(jié)論 二．建議

第五部分 附件

前言

2011年，銀杏護(hù)膚品牌再次升級(jí)，以銀杏作為主打概念，輔以多種中國(guó)草本植物，經(jīng)過(guò)配方、品牌形象等各方面重塑，銀杏品牌定位為草本護(hù)膚品，此番品牌重塑旨在將銀杏的作用、功能、安全性更全面的展示出來(lái)。認(rèn)知度是廠(chǎng)商對(duì)銀杏護(hù)膚品宣傳情況的反饋，而滿(mǎn)意度則是顧客對(duì)此類(lèi)護(hù)膚品需求或期望滿(mǎn)足情況的反饋，它是對(duì)銀杏護(hù)膚品質(zhì)量，功效等方面的評(píng)價(jià)。通過(guò)此次調(diào)查，對(duì)銀杏護(hù)膚品市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，制定最新戰(zhàn)略方法，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，壯大銀杏護(hù)膚品產(chǎn)業(yè)。

1997年，銀杏品牌洗發(fā)水面市，經(jīng)過(guò)三次升級(jí)，演變到2010年6大系列的草本活能新護(hù)發(fā)產(chǎn)品。伴隨著銀杏品牌洗發(fā)水的升級(jí)，2002年推出銀杏護(hù)膚品，使“新銀杏，中國(guó)美“的護(hù)膚理念逐漸被消費(fèi)者熟知。依托“整店輸出”進(jìn)行推廣，銀杏品牌也通過(guò)買(mǎi)贈(zèng)、套裝推廣、送中樣、加強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)等多種方式吸引消費(fèi)者，贏得顧客的口碑?！般y杏品牌已逐漸成為為門(mén)店創(chuàng)造利潤(rùn)的一個(gè)重要品類(lèi)?！迸c一線(xiàn)產(chǎn)品相比，其品質(zhì)毫不遜色，但又具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這種組合銷(xiāo)售的方式使店主更愿意主動(dòng)推廣銀杏品牌。

為了了解大學(xué)生護(hù)膚品市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)前景，特展開(kāi)此次調(diào)查研究，以便了解銀杏護(hù)膚品的認(rèn)知度`，滿(mǎn)意度，忠誠(chéng)度，以及對(duì)此類(lèi)護(hù)膚品的期望和意見(jiàn)。第一部分 產(chǎn)品介紹

銀杏護(hù)膚品續(xù)綠茶護(hù)膚品之后，各大商家普遍采選的材質(zhì)。銀杏具有美白、除皺、祛痘、補(bǔ)水等功效。如： 1、美白方面：

在身體狀態(tài)不好時(shí)，我們的內(nèi)分泌就容易紊亂、失調(diào)，這時(shí)體內(nèi)的氧自由基過(guò)多，但是過(guò)氧化物歧化酶(sod)不足，導(dǎo)致過(guò)多的氧自由基與真皮層細(xì)胞產(chǎn)生氧化的反應(yīng)，形成大量的脂褐素(過(guò)氧化脂質(zhì))，造成黃褐斑或是妊娠斑。銀杏葉中所含有的黃酮成分可以阻礙色素在真皮層的形成與沉著，達(dá)到美白肌膚與防治色素斑塊的作用。除了黃酮之外，銀杏葉中的錳、鉬等微量元素，亦能清除氧自由基及抑制黑色素生長(zhǎng)。2、除皺方面：

人體的肌膚完全更新一次需要?dú)v時(shí)3個(gè)月左右，但為何我們臉上

還是會(huì)有惱人的小細(xì)紋呢?原因在于，真皮層所形成的新生細(xì)胞在還沒(méi)抵達(dá)到皮膚表層時(shí)就已經(jīng)被過(guò)多的自由基氧化，當(dāng)其抵達(dá)至表皮層時(shí)已經(jīng)屬于老化細(xì)胞了。銀杏葉中的黃酮甙與黃酮醇都是自由基的清道夫，能保護(hù)真皮層細(xì)胞，改善血液循環(huán)，防止細(xì)胞被氧化產(chǎn)生皺紋。

現(xiàn)階段以銀杏護(hù)膚品為主打產(chǎn)品的品牌及產(chǎn)品乳腺：嬋真charmzone銀杏天然泡沫洗面奶、優(yōu)色林eucerin銀杏煥顏活膚精華乳、嬋真charmzone銀杏天然乳液。篇三：關(guān)于本校護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于xx地區(qū)護(hù)膚品消費(fèi)行為的調(diào)查報(bào)告

目錄

一、摘要??????????????????????5

二、引言??????????????????????5

1、研究背景????????????????????5

2、研究目的????????????????????5

3、研究?jī)?nèi)容????????????????????5 4研究方法???????????????5（1）研究地區(qū)????????????????????5（2）研究對(duì)象????????????????????5（3）訪(fǎng)問(wèn)情況????????????????????5（4）樣本結(jié)構(gòu)????????????????????5（5）資料采集????????????????????5（6）訪(fǎng)問(wèn)員介紹????????????????????6（7）資料處理方法及工具????????????????6

三、研究結(jié)果分析???????????????6

1、男女比例????????????????????6

2、購(gòu)買(mǎi)態(tài)度????????????????????6

3、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)????????????????????7

4、購(gòu)買(mǎi)前準(zhǔn)備????????????????????7

5、膚質(zhì)????????????????????8

6、功能????????????????????8

7、影響購(gòu)買(mǎi)的因素????????????????????8

8、品牌偏好????????????????????9

9、價(jià)位????????????????????9

10、購(gòu)買(mǎi)途徑????????????????????10

11、購(gòu)買(mǎi)頻率????????????????????10

12、產(chǎn)品包裝的重視程度??????????????11

13、對(duì)新產(chǎn)品的態(tài)度???????????????11

14、是否沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)???????????????12

四、結(jié)論和建議???????????????12

1、結(jié)論???????????????12

2、存在的問(wèn)題???????????????13

3、建議???????????????13 附錄一 整體調(diào)查方案???????????????13 附錄二 小組座談提綱???????????????14 附錄三

抽樣方案設(shè)計(jì)???????????????15 附錄四 問(wèn)卷設(shè)計(jì)???????????????16 附錄五 訪(fǎng)問(wèn)員的培訓(xùn)、招募和管理???????????17

一、摘要

近年來(lái)，隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀(guān)念也有所變化，越來(lái)越多的人更加注重使用護(hù)膚品來(lái)裝扮自己。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，由于所受的教育、校園環(huán)境以及年齡的特殊心理特征，使他們具有自己特有的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，并通過(guò)購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的護(hù)膚品來(lái)滿(mǎn)足各方面的需要。為此，我們對(duì)贛南師院黃金校區(qū)大學(xué)生得護(hù)膚品消費(fèi)行為進(jìn)行了調(diào)查，主要是調(diào)查大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好及影響購(gòu)買(mǎi)的因素。由此對(duì)贛州市黃金校區(qū)的護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展提出相關(guān)建議。在調(diào)查過(guò)程中，我們主要采用了二手資料法、小組座談法和問(wèn)卷調(diào)查法等方法對(duì)師院黃金區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。由于師院人數(shù)較多，所以我們采取了抽樣調(diào)查的方式，抽取樣本為400份，其中網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷100份，紙質(zhì)問(wèn)卷300份，針對(duì)師院女生多且護(hù)膚品主要以女性消費(fèi)為主的情況，我們進(jìn)行了男女分層，男生120份，女生280份。主要問(wèn)卷區(qū)域涵蓋南苑、北苑、西苑，由于問(wèn)卷回收率較高，我們的誤差僅為 0.08%。在后期我們對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了分析，得出了一些結(jié)論，并對(duì)此市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了建設(shè)性的建議。

二、引言

1、研究背景

隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)層次也不斷提高。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論我們可以知道，個(gè)人在實(shí)現(xiàn)基本的生理需求后，就會(huì)追求更高層次的需求，如尊重需求等。人們的日常消費(fèi)已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于吃、穿、住、行，而是更加注重自己的形象了。尤其作為年青一代的大學(xué)生，更加注重提升自己的品位和形象了，在大學(xué)生中使用護(hù)膚品的人數(shù)也越來(lái)越多，不僅僅是女生，男生也逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性。另外，隨著各大高校的擴(kuò)招，大學(xué)生得人數(shù)在逐年攀升，大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求也在日益增加。

為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的消費(fèi)情況，我們做了本次調(diào)查。主要針對(duì)師院黃金區(qū)全體學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解我校大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。

2、研究目的

本次調(diào)查主要是想了解我校學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的認(rèn)知及消費(fèi)情況，分析消費(fèi)行為特征，比如大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品是關(guān)注的主要因素等等，為護(hù)膚品這一行業(yè)進(jìn)駐校園提供依據(jù)。

3、研究?jī)?nèi)容

本次調(diào)查的主要內(nèi)容包括：

（1）性別對(duì)護(hù)膚品消費(fèi)行為的影響

（2）大學(xué)生使用護(hù)膚品的頻率和需求狀況（3）大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的動(dòng)機(jī)

（4）影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的主要因素（5）大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的購(gòu)買(mǎi)偏好

4、研究方法

（1）研究地區(qū)：贛南師院黃金校區(qū)

（2）研究對(duì)象：對(duì)象主要是師院全體學(xué)生，調(diào)查單位為個(gè)人（3）訪(fǎng)問(wèn)情況：發(fā)放問(wèn)卷400份，收回397份，回收率為99.2%（4）樣本結(jié)構(gòu)：主要采用分層抽樣的方法，按男女3:7的比例進(jìn)行抽樣

（5）資料采集：主要采用的調(diào)查方法有二手資料法、小組座談法、問(wèn)卷調(diào)查法等方式收集資料

（6）訪(fǎng)問(wèn)員介紹：訪(fǎng)問(wèn)員為品學(xué)兼優(yōu)、具有較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力和親和力的有經(jīng)驗(yàn)人士。

（7）資料處理方法及工具：主要運(yùn)用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論

三、研究結(jié)果分析

1、男女比例

從右圖可以看出，大學(xué)生使用護(hù)膚品的頻率普遍較高，但是偶爾使用的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高經(jīng)常使用的頻率說(shuō)明護(hù)膚品的市場(chǎng)潛力還很大。商家可致力于進(jìn)一步刺激護(hù)膚品的購(gòu)買(mǎi)。

3、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī) 大部分人購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的動(dòng)機(jī)是出于健康考慮，其次是增強(qiáng)自信心，說(shuō)明追求健流，且護(hù)膚品對(duì)增強(qiáng)人的自信還是有很大影響的。