第一篇：亞運(yùn)營(yíng)銷促銷方案(2010.9.30)

“訂歐派家居，看亞運(yùn)決賽”

亞運(yùn)營(yíng)銷策劃方案

? 訂購(gòu)金額達(dá)20000元，贈(zèng)送1688元豪華大禮包一個(gè)。

第二部分：門票抽獎(jiǎng)

一、活動(dòng)范圍：歐派全國(guó)所有商場(chǎng)

二、抽獎(jiǎng)條件：

凡訂購(gòu)歐派櫥柜金額（不含電器/配件）達(dá)18000元，或訂購(gòu)歐派整體廚房（櫥柜+煙、灶、消）總金額達(dá)20000元，即可參加“亞運(yùn)決賽門票”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

1、每位中獎(jiǎng)?wù)叩墨@獎(jiǎng)獎(jiǎng)品：2張亞運(yùn)決賽門票+2人往返廣州機(jī)票+2張廣州珠江夜游門票+2人3天2晚食宿

2、亞運(yùn)門票資源及觀賽行程如下：

所有門票資源信息將公布在公司指定平臺(tái)上，全國(guó)商場(chǎng)登陸指定界面可了解門票實(shí)時(shí)信息。

四、抽獎(jiǎng)方式

采用全國(guó)各商場(chǎng)實(shí)時(shí)抽獎(jiǎng)的方式，即凡符合條件的顧客，即買即抽，抽中者即可參與“網(wǎng)絡(luò)搶票”活動(dòng)，選擇自己喜歡的賽事門票，所有門票資源搶完即止。

1、抽獎(jiǎng)時(shí)間：2010年10月29日8：00-11月14日20：00

2、抽獎(jiǎng)地點(diǎn)：全國(guó)各地商場(chǎng)內(nèi)

3、抽獎(jiǎng)道具：

（1）29個(gè)普通白色乒乓球（球上有紅色小字“謝謝惠顧”）+ 1個(gè)特殊白色乒乓球（球上有紅色小字“恭喜中獎(jiǎng)”（2）1個(gè)特制抽獎(jiǎng)箱

備注：抽獎(jiǎng)道具由公司統(tǒng)一制作并下發(fā)全國(guó)商場(chǎng)

4、抽獎(jiǎng)規(guī)則：

（1）抽獎(jiǎng)箱內(nèi)放置29個(gè)“謝謝惠顧”乒乓球，加1個(gè)“恭喜中獎(jiǎng)”乒乓球，每位符合條件的顧客辦理完訂購(gòu)手續(xù)后，每人可在抽獎(jiǎng)箱中抽取一個(gè)乒乓球，抽中“恭喜中獎(jiǎng)”乒乓

球者即為中獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為1/30。

（2）每位中獎(jiǎng)?wù)呖色@得兩張“亞運(yùn)決賽門票”。

（3）中獎(jiǎng)的顧客隨即在商場(chǎng)人員的指導(dǎo)下登陸歐派官網(wǎng)“訂歐派家居，看亞運(yùn)決賽”專題界面，輸入信息資料，“爭(zhēng)搶”自己喜歡的賽事門票。（因各類賽事門票數(shù)量有限，且資源面向全國(guó)開發(fā)，所有中獎(jiǎng)?wù)叨纪ㄟ^此種方式選票，先選先得，選完即止。）

專題板塊網(wǎng)址：*****

（4）未中獎(jiǎng)的顧客，商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)給予贈(zèng)送相應(yīng)禮品：

訂購(gòu)整體廚房（櫥柜+煙、灶、消）總金額達(dá)20000元，贈(zèng)送1688元豪華大禮包一個(gè)。訂購(gòu)櫥柜金額（不含電器/配件）達(dá)18000元，贈(zèng)送688元?dú)W派全自動(dòng)電壓力鍋一個(gè)。

（5）決賽門票依照先搶先得原則搶抽，全部決賽門票搶完后若促銷活動(dòng)未到期，請(qǐng)商場(chǎng)跟消費(fèi)者做好解釋工作。（6）資料上報(bào)

各區(qū)域商場(chǎng)出現(xiàn)中獎(jiǎng)?wù)?，在完成“網(wǎng)絡(luò)報(bào)備”之后，要求立即通報(bào)總部，并于次日把中獎(jiǎng)?wù)哔Y料上傳總部。

總部報(bào)備聯(lián)系方式：400-884-1868

上報(bào)資料：a、合同單；b、客戶基本資料；c、中獎(jiǎng)?wù)哂跋瘢ㄊ殖趾贤瑔魏椭歇?jiǎng)球）。

5、抽獎(jiǎng)流程：工作人員核定抽獎(jiǎng)憑證 → 說明抽獎(jiǎng)規(guī)則及獎(jiǎng)品（決賽門票）→ 抽獎(jiǎng)箱展示 → 封閉抽獎(jiǎng)箱 → 工作人員搖動(dòng)抽獎(jiǎng)箱 → 顧客抽獎(jiǎng) → 中獎(jiǎng)后“爭(zhēng)搶”自己喜愛的賽事門票。

五、兌獎(jiǎng)?wù)f明

1、如中獎(jiǎng)?wù)叻艞夐T票，則商場(chǎng)給予中獎(jiǎng)?wù)?000元/人的現(xiàn)金折換，直接從貨款中扣除，或折換成等值產(chǎn)品。此項(xiàng)產(chǎn)生費(fèi)用由經(jīng)銷商自行承擔(dān)。

2、中獎(jiǎng)的顧客如果因自身原因無(wú)法親臨廣州，可指定其他人員代替。

3、中獎(jiǎng)?wù)唔氃谥歇?jiǎng)后立即在工作人員指引下登陸指定界面選定門票類別，并在2日內(nèi)提供觀賽人員名單及到達(dá)廣州的航班信息。

4、如果因中獎(jiǎng)?wù)咴斐傻臋C(jī)票有誤，請(qǐng)由中獎(jiǎng)?wù)咦孕胸?fù)擔(dān)更改費(fèi)用。

六、費(fèi)用分?jǐn)?/p>

1、為有效推動(dòng)全國(guó)商場(chǎng)公平、公正的執(zhí)行本次促銷活動(dòng)，本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)商場(chǎng)及經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用分?jǐn)偡桨溉缦拢?/p>

2、中獎(jiǎng)?wù)叻艞夐T票而折換的現(xiàn)金及等值產(chǎn)品所產(chǎn)生的費(fèi)用，由商場(chǎng)自行承擔(dān)。

3、如果商場(chǎng)已認(rèn)購(gòu)門票但最后中獎(jiǎng)?wù)呶吹綇V州，則已發(fā)生費(fèi)用由商場(chǎng)全部承擔(dān)。

第三部分：宣傳推廣

一、總部統(tǒng)一宣傳形式

1、央視字幕廣告

（1）投放時(shí)間：2010.10.8-11.1

4（2）投放形式：將央視廣告由原先10秒延長(zhǎng)為15秒，電視廣告畫面內(nèi)容仍播放形象廣

告，畫面底部以走字的形式顯示文字：“買歐派家居，看亞運(yùn)決賽！詳情請(qǐng)點(diǎn)擊歐派官網(wǎng)?！?/p>

2、網(wǎng)絡(luò)廣告

（1）投放時(shí)間：2010.10.15-11.1

4（2）投放形式：利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)廣告資源，更換廣告畫面，點(diǎn)擊進(jìn)入“買歐派家居，看亞運(yùn)決賽”專題頁(yè)面。

3、新聞傳播

公司以此主題為中心撰寫新聞通稿并在全國(guó)范圍進(jìn)行一輪新聞傳播。（1）投放時(shí)間：2010.10.15-11.15（2）投放媒體：全國(guó)各地主流報(bào)紙媒體

二、總部規(guī)定必須執(zhí)行的推廣形式

（一）區(qū)域聯(lián)動(dòng)宣傳

各經(jīng)銷部門組織商場(chǎng)以省份為單位進(jìn)行聯(lián)動(dòng)宣傳。

（二）派發(fā)宣傳單頁(yè)

總部統(tǒng)一印制宣傳單頁(yè)，按各商場(chǎng)提報(bào)的征定數(shù)量下發(fā)全國(guó)各個(gè)商場(chǎng)，商場(chǎng)必須在10月16日－11月14日期間每逢周末，商場(chǎng)聘請(qǐng)臨促深入各大樓盤小區(qū)、建材家居賣場(chǎng)、城市主流街道及各商場(chǎng)周邊，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者大量派發(fā)單張，以大面積覆蓋消費(fèi)人群。

三、商場(chǎng)自行宣傳形式

第四部分：接待工作（需另附詳細(xì)方案）

為確保每一個(gè)中獎(jiǎng)消費(fèi)者都能順暢、愉快的享受“廣州亞運(yùn)之旅”，給他們留下深刻美好印象，以形成口碑傳播，更大范圍提升歐派在全國(guó)各地的品牌形象，本次活動(dòng)的接待工作非常關(guān)鍵，要求以08年歡樂中國(guó)行接待工作的心態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組織本次活動(dòng)。接待工作要點(diǎn)：

第二篇：營(yíng)銷促銷方案

蛋糕店父親節(jié)促銷活動(dòng)策劃方案

父親節(jié)的到來(lái)，喚醒了人們心底最柔軟的地方，如何回饋真情，是此時(shí)人們急欲表達(dá)的，于是Sweetly蛋糕店替孝心的子女們想出了各種各樣的父親節(jié)方案，其中父親節(jié)的蛋糕自然是缺少不了。

一、活動(dòng)背景

社會(huì)的進(jìn)步，人們生活方式的變化，父親節(jié)的到來(lái)，傳遞父親節(jié)感恩父親的情結(jié)，提高人們對(duì)于父親節(jié)的重視，父親節(jié)是一個(gè)感恩父親的節(jié)日，正與中國(guó)人的孝道情感相吻合，非常適合促銷活動(dòng)的開展。Sweetly蛋糕店價(jià)位相對(duì)最低、口味純正、款式多樣，意在提高其父親節(jié)期間的銷售量的同時(shí)樹立和傳播良好企業(yè)形象、增加與消費(fèi)者的溝通、提升消費(fèi)者的認(rèn)知度和美譽(yù)度，進(jìn)而與更多的消費(fèi)者建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。

二、活動(dòng)目的：提高銷量，塑造形象。

三、活動(dòng)主題：溫暖父親的心

四、活動(dòng)時(shí)間：2012年 6月8號(hào)至6月12號(hào)

促銷地點(diǎn)：糕點(diǎn)店周圍以及人群密集地

促銷方法：免費(fèi)品嘗：店內(nèi)就小型糕點(diǎn)擺放自嘗試窗口，消費(fèi)者可以先嘗試口味再做出購(gòu)買決定。

五、活動(dòng)內(nèi)容：

（一）、物品準(zhǔn)備：

① 印制1000份五一促銷活動(dòng)宣傳單 ② 定制300張的會(huì)員卡 ③ 制作活動(dòng)中使用的價(jià)目表標(biāo)簽 ④ 定制一個(gè)3米長(zhǎng)的宣傳條幅

（二）、人事安排： 1、6月5號(hào)至6月7號(hào)中間，店內(nèi)的生意相對(duì)一般，組織員工進(jìn)行父親節(jié)活動(dòng)宣傳單的發(fā)放工作。在學(xué)校內(nèi)部發(fā)放，其次在周圍小區(qū)的各個(gè)出口發(fā)放。

2、事前做好預(yù)估，根據(jù)平時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買偏好對(duì)熱門的面包糕點(diǎn)做好事先的充足準(zhǔn)備?；顒?dòng)期間必然會(huì)帶來(lái)銷售量的增加，這要求店內(nèi)有充足的備貨資源，以不出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象為優(yōu)。3、6月7號(hào)完成店外條幅的懸掛工作和店內(nèi)價(jià)目表的擺放工作。店內(nèi)還要打理得干干凈凈，蛋糕是屬于日常食用消費(fèi)品，店內(nèi)的整潔程度直接影響了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品 質(zhì)量和衛(wèi)生的判斷。銷售人員的服裝也要干凈清爽。4、6月8號(hào)到6月12號(hào)活動(dòng)期間要多設(shè)一個(gè)收銀人員，店內(nèi)最好不要出現(xiàn)結(jié)賬排隊(duì)的現(xiàn)象。結(jié)賬等候時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)引起消費(fèi)者的不滿情緒。另外設(shè)置一個(gè)專門的人員進(jìn)行會(huì)員卡的登記工作。

（三）、中期操作：

1、活動(dòng)前準(zhǔn)備活動(dòng)中所需物品，宣傳單發(fā)放

2、店內(nèi)清潔整理，各銷售框架調(diào)整

3、店內(nèi)裝飾，營(yíng)造活動(dòng)氣氛

4、條幅及價(jià)目卡擺放

5、活動(dòng)中各司其職，做到每件事都具體到各個(gè)負(fù)責(zé)人

6、每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后店內(nèi)整理和第二日貨物準(zhǔn)備

（四）、后期延續(xù)： 一個(gè)好的促銷活動(dòng)除了要有好的開始和過程，后期延續(xù)的重要性也不可忽 略。這次促銷活動(dòng)中有融入會(huì)員卡，所以，后期的會(huì)員維護(hù)是必不可少的一項(xiàng)工作。并且蛋糕店還要就會(huì)員們的普遍購(gòu)買偏好可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?，這樣有助于把握這個(gè)市場(chǎng)上大部分人的口味特點(diǎn)和需求，為以后Sweet蛋糕店的長(zhǎng)期發(fā)展做好基礎(chǔ)的調(diào)研工作。另外，活動(dòng)結(jié)束后懸掛式條幅的回收和店內(nèi)價(jià)目表的撤銷都需要工作人員做好善后工作。

六、活動(dòng)宣傳：

１、宣傳單，在各大超市、商場(chǎng)、學(xué)校、白領(lǐng)聚集區(qū)發(fā)放。２、店內(nèi)吊旗、彩條、展板宣傳；店外海報(bào)。

３、電臺(tái)宣傳。

七、活動(dòng)預(yù)算：

1、印制 1000 份父親節(jié)促銷活動(dòng)宣傳單；按現(xiàn)在的市價(jià)是 0.3 元/份，費(fèi)用合計(jì)共 300 元。

2、定制 300 張的會(huì)員卡；此會(huì)員卡為手動(dòng)積分，按現(xiàn)在的市價(jià)是 0.25 元/張，費(fèi)用合計(jì)共 75 元。

3、定制一個(gè)3 米長(zhǎng)的宣傳條幅；按照目前的市價(jià) 6 元/米，費(fèi)用合計(jì)共 18 元。

八、意外預(yù)防：

1、促銷產(chǎn)品的不足。我們會(huì)根據(jù)平時(shí)消費(fèi)者的購(gòu)買情況，將受歡迎的產(chǎn)品提前做好充足的貨物儲(chǔ)備。實(shí)現(xiàn)做好預(yù)計(jì)，寧可多出一點(diǎn)第二天接著賣也不要出現(xiàn)缺貨的狀況，消費(fèi)者接到傳單特意過來(lái)購(gòu)買蛋糕，如果發(fā)現(xiàn)找不到宣傳中的蛋糕或是能讓自己喜歡的蛋糕，這會(huì)在很大程度上造成消費(fèi)者的不滿情緒，也有可能在消費(fèi)者心目中形成欺詐的不良印象，下次要想讓他們?cè)俅谓邮芫蜁?huì)很難。

2、促銷活動(dòng)期間人流量太大造成空間的擁擠，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)生很對(duì)不便因素。我們當(dāng)天會(huì)恰當(dāng)?shù)陌才乓粋€(gè)疏通指導(dǎo)人員，確保顧客能快速方便的找到自己想要的產(chǎn)品，這樣一來(lái)不僅減少了每個(gè)消費(fèi)者在店內(nèi)的停留時(shí)間，而且能給消費(fèi)者一種服務(wù)周到的感覺。

第三篇：亞運(yùn)營(yíng)銷服務(wù)保障方案

附件5：

亞運(yùn)營(yíng)銷服務(wù)保障方案

一、背景

第16屆亞運(yùn)會(huì)及第10屆亞殘會(huì)將于2010年11月12日至12月19日在廣州進(jìn)行。地鐵作為廣州主要的公共交通工具，在多條新線開通后將覆蓋80%以上的亞運(yùn)場(chǎng)館。借助亞運(yùn)會(huì)的契機(jī)，充分整合和利用各種資源，通過推出各種特色服務(wù)舉措，為亞運(yùn)期間廣大乘客充分展現(xiàn)廣州地鐵品牌形象，體現(xiàn)“地鐵，為亞運(yùn)提速，為廣州提速”的企業(yè)精神。

二、總體思路

通過服務(wù)的質(zhì)量提升與創(chuàng)新，通過特色營(yíng)銷手段的推廣，由系列化舉措全面推動(dòng)和保障亞運(yùn)地鐵服務(wù)工作，展現(xiàn)廣州地鐵溫馨、親民的形象，同時(shí)將廣州地鐵與亞運(yùn)理念緊密的融合起來(lái)，倡導(dǎo)地鐵與市民共同參與到迎接亞運(yùn)盛事的行動(dòng)中來(lái)，突出真情地鐵、精彩地鐵、文化地鐵的品牌。

三、工作目標(biāo)

（一）提供亞運(yùn)特色的優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸服務(wù)，充分展現(xiàn)地鐵運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓市民感受到一個(gè)溫馨、真情的廣州地鐵；

（二）通過宣傳與推廣，讓市民、外地和國(guó)際游客、嘉賓深切感受精彩地鐵、文化地鐵的品牌內(nèi)涵；

（三）以亞運(yùn)為契機(jī)，強(qiáng)化企業(yè)與顧客之間的相互交流。

四、工作措施

圍繞上述思路和目標(biāo)，從服務(wù)提升與營(yíng)銷推廣兩個(gè)角度，保障亞運(yùn)期間地鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，創(chuàng)建兩個(gè)子品牌：

（一）“真情服務(wù)，添彩亞運(yùn)”——亞運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“3度3化”行動(dòng)

通過標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)的強(qiáng)化，改善員工服務(wù)的形象，改善服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的能力，著力打造“真誠(chéng)服務(wù)、真情服務(wù)”牌，讓廣州地鐵成為廣州亞運(yùn)文明的窗口。具體體現(xiàn)為追求“3度3化”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.真誠(chéng)度：創(chuàng)建“3S”服務(wù)，即標(biāo)準(zhǔn)化（Standardized）、真情（Sincere）、技能（Skilled）；優(yōu)化乘客事務(wù)處理規(guī)定，提高服務(wù)效率與水平；加強(qiáng)溝通，給四方賓客以賓至如歸的感受；倡導(dǎo)“愛心”服務(wù)，設(shè)置“愛心一路”專業(yè)服務(wù)，為乘客及時(shí)排憂解難，推廣“愛心候車區(qū)”、“愛心專座”、“愛心互換”等系列服務(wù)舉措。

2.文明度：加強(qiáng)文明用語(yǔ)、文明服務(wù)、文明導(dǎo)乘，倡導(dǎo)“乘車有序、文明有我”，營(yíng)造文明地鐵，文明出行的良好氛圍；改造地鐵商鋪視覺形象，美化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提倡文明經(jīng)營(yíng)。

3.暢通度：確保無(wú)障礙設(shè)施運(yùn)作良好，確保各類標(biāo)識(shí)、指引準(zhǔn)確、有效，加強(qiáng)對(duì)亞運(yùn)場(chǎng)館的有效指引，確保乘客乘坐地鐵以及參加、參觀亞運(yùn)會(huì)一路通暢。4.國(guó)際化：改善儀容儀表，掌握基本英語(yǔ)、亞運(yùn)禮儀、服務(wù)知識(shí)、亞運(yùn)民俗風(fēng)情、場(chǎng)館導(dǎo)乘等知識(shí)、技能，把廣州地鐵打造成亞運(yùn)服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線。

5.全民化：重視與乘客的互動(dòng)，通過開展“亞運(yùn)服務(wù)，你來(lái)評(píng)”活動(dòng)、“亞運(yùn)十佳地鐵服務(wù)員工”和“我最感動(dòng)的十大地鐵服務(wù)事件”評(píng)選，發(fā)動(dòng)廣大乘客參與廣州地鐵文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)建；組織與廣州市內(nèi)各大中院校和社會(huì)志愿者團(tuán)體，建立志愿服務(wù)長(zhǎng)期合作機(jī)制，開展共建活動(dòng)。

6.品牌化：打造亞運(yùn)服務(wù)品牌車站，對(duì)整個(gè)線網(wǎng)服務(wù)起到良好的帶動(dòng)作用；將亞運(yùn)期間的一系列的活動(dòng)成果進(jìn)行沉淀，加大宣傳，形成各有特色的品牌。

（二）“精彩地鐵，提速亞運(yùn)”——亞運(yùn)創(chuàng)新營(yíng)銷“6-4-1”行動(dòng)

1.六項(xiàng)立體信息工程

（1）“亞運(yùn)一點(diǎn)通”乘客自助信息查詢系統(tǒng)

亞運(yùn)前實(shí)現(xiàn)在試點(diǎn)車站加裝乘客自助查詢終端，乘客通過簡(jiǎn)單的點(diǎn)選，就可以清晰查詢地鐵服務(wù)信息、導(dǎo)乘、公交接駁、亞運(yùn)出行、優(yōu)惠券、憑條打印等服務(wù)，進(jìn)一步提升地鐵服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和自助化服務(wù)水平，完善面向乘客的各類渠道的建設(shè)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)乘客服務(wù)營(yíng)銷信息管理及發(fā)布功能。

（2）“地鐵天天看”戶外乘客服務(wù)系統(tǒng)

通過在線網(wǎng)部分試點(diǎn)站出入口加裝LED顯示屏，播放地 鐵運(yùn)營(yíng)信息、乘客出行信息、便民資訊、亞運(yùn)服務(wù)信息、實(shí)時(shí)客流等各類信息，使乘客在地鐵站點(diǎn)出入口外就能獲知地鐵提供的信息服務(wù)，滿足乘客在搭乘地鐵出行時(shí)的導(dǎo)乘和信息獲取需要。同時(shí)在面對(duì)線網(wǎng)大客流以及地鐵運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的突發(fā)事件和事故信息的站外預(yù)告，實(shí)現(xiàn)乘客出行的快捷和便利，提升乘客的滿意度，使搭乘地鐵更加方便、更加人性化。

（3）“一站通”新生活干線網(wǎng)站

通過引入最新的GIS應(yīng)用技術(shù)，提供地鐵線路查詢、票價(jià)查詢、公交接駁站點(diǎn)查詢以及出行方案查詢等特色功能為一體的地鐵“一站通”網(wǎng)站，內(nèi)容不僅包含了廣州市內(nèi)所有道路、地鐵站點(diǎn)、公交站點(diǎn)等交通信息，更提供市內(nèi)餐飲、購(gòu)物、娛樂等生活實(shí)用信息的查詢與搜索。為了迎接亞運(yùn)，乘客可以通過“一站通”平臺(tái)查詢亞運(yùn)會(huì)各比賽場(chǎng)館的地理位置、相關(guān)賽事，還可獲得到達(dá)任一比賽場(chǎng)館的交通指引信息。系統(tǒng)采用GIS定位技術(shù)，為用戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的資訊，旨在打造本地出行和消費(fèi)指引的綜合服務(wù)平臺(tái)，充分體現(xiàn)地鐵新生活干線的特色。

（4）移動(dòng)通訊信息服務(wù)平臺(tái)

通過與中國(guó)移動(dòng)等服務(wù)商合作，實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)期間地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息通過手機(jī)短信發(fā)布給地鐵常旅客，讓廣大乘客能隨時(shí)隨地了解亞運(yùn)地鐵服務(wù)信息。

（5）空中電波信息服務(wù)平臺(tái) 通過與交通電臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)亞運(yùn)期間地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息電臺(tái)廣播，進(jìn)一步為乘客乘坐地鐵與其他交通工具接駁的便利性。

（6）公交車移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)

通過與公交合作，在公交車發(fā)布地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)信息，體現(xiàn)地鐵公交一體化的特色服務(wù)。

2.四項(xiàng)文化創(chuàng)建工程（1）亞運(yùn)文化產(chǎn)品策劃

在亞運(yùn)期間發(fā)行以亞運(yùn)為專題和背景的亞運(yùn)吉祥號(hào)專列車模、盾構(gòu)機(jī)模型、紀(jì)念票等紀(jì)念品，加強(qiáng)乘客對(duì)地鐵文化要素的了解，傳遞地鐵的企業(yè)精神與象征，同時(shí)與亞運(yùn)宣傳相結(jié)合，豐富地鐵的形象，豐富地鐵的營(yíng)銷體系。

（2）“地鐵之窗”地鐵歷史縮影展示

通過圖片、攝影等方式，展示廣州地鐵的歷史，展示廣州地鐵的文化沉淀，強(qiáng)化地鐵站的文化氣息，讓市民與游客對(duì)廣州地鐵有更加深入的了解，樹立良好的形象。

（3）“韻動(dòng)地鐵”亞運(yùn)主題車站宣傳

根據(jù)與亞運(yùn)場(chǎng)館的關(guān)系，及不同亞運(yùn)場(chǎng)館的特點(diǎn)，選定主題車站，通過車站的包裝及實(shí)物模型的方式，布置一批具有運(yùn)動(dòng)元素的亞運(yùn)主題站，同時(shí)結(jié)合亞運(yùn)服務(wù)金牌車站的建設(shè)，及不同車站的地理特點(diǎn)、周邊區(qū)域的特點(diǎn)，引入中華文明、廣州歷史文化、廣州地鐵歷史等元素，加以宣傳包裝。（4）“一線傳真”亞運(yùn)賽事速遞

亞運(yùn)期間通過地鐵站內(nèi)PIDS系統(tǒng)、地鐵報(bào)紙媒體對(duì)賽事進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道和回顧，方便乘客觀看亞運(yùn)，了解賽況，突出地鐵與亞運(yùn)緊密相聯(lián)，通過積分榜、金牌榜的形式，讓乘客與亞運(yùn)賽事時(shí)刻聯(lián)系在一起，共同關(guān)注亞運(yùn)動(dòng)態(tài)。

3.一項(xiàng)品牌綜合塑造工程-“樂羊羊喜游記”營(yíng)銷活動(dòng) 以亞運(yùn)吉祥物“五羊”（亞運(yùn)吉祥物，共5只卡通羊）搭乘地鐵參加亞運(yùn)會(huì)開幕儀式的故事為背景，巧妙的將亞運(yùn)和廣州地鐵緊密聯(lián)系起來(lái)。

“五羊”是亞運(yùn)的象征，隱含的概念是廣州地鐵乘客的代表，“五羊”在地鐵行走路線共有5條，但終點(diǎn)都是亞運(yùn)開幕式主場(chǎng)館——海心沙，寓意引領(lǐng)地鐵乘客共同奔向亞運(yùn)。

通過“五羊”乘坐廣州地鐵奔往亞運(yùn)場(chǎng)館過程中的所見、所聞、所悟與乘客的分享，借助博客及地鐵自有媒體如PIDS、地鐵報(bào)等宣傳手段，展現(xiàn)廣州地鐵新線建設(shè)歷程的飛躍，運(yùn)營(yíng)服務(wù)的“真、善、美”，展現(xiàn)地鐵沿線與廣州的地理、歷史、人文、商業(yè)的聯(lián)動(dòng)，綜合展示亞運(yùn)文化、廣州文化、地鐵文化的融合，體現(xiàn)廣州地鐵的建設(shè)、服務(wù)及所延伸的價(jià)值，達(dá)到“精彩地鐵，提速亞運(yùn)”的宣傳目的。

第四篇：酒店?duì)I銷促銷方案

酒店?duì)I銷

只能湊合了，這點(diǎn)資料給這么多分不值得，下次記得少給點(diǎn)，這次就算了，希望或多或少你能用上點(diǎn)： 某大酒店中秋節(jié)營(yíng)銷策劃方案 酒店?duì)I銷是一門研究飯店在激烈競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中如何識(shí)別，分析，評(píng)價(jià)，選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如何開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)老板的商業(yè)意識(shí)直接或者間接的決定著一個(gè)酒店的未來(lái)發(fā)展前途。農(nóng)歷八月十五日，是我國(guó)傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國(guó)僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國(guó)古歷法把處在秋季中間的八月，稱謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來(lái)臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國(guó)傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。

一、目標(biāo)市場(chǎng)分析 本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。

二、定價(jià)策略

1、飯菜基本上可以保持原來(lái)的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價(jià)格的辦法。

2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。

3、中秋節(jié)的套餐（下面有說明）的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20-30元（不含酒水）。

4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)（但要針對(duì)酒店的純利潤(rùn)來(lái)制定）。

三、營(yíng)銷策略

1、制作專門針對(duì)中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高

三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅（價(jià)格不需要太高）

2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據(jù)酒店的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是815（臨汾地區(qū)以內(nèi)），可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5-6折（根據(jù)酒店的實(shí)際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。

4、由于本酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物（上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址）。

6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。

四、推廣策略

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式）。

2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。

3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來(lái)飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。

4、__網(wǎng)站（）__上（）做個(gè)彈除框廣告或者比較大的FLASH動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營(yíng)銷的內(nèi)容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬(wàn)人。

五、其它相關(guān)的策略 保安必須要保證酒店的安全；對(duì)服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性（以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容）；在大廳里放一些品位高的音樂；上菜的速度必須要快；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。

六、效果預(yù)測(cè) 如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。

七、其它建議

1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。

2、在爭(zhēng)取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)（關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號(hào)碼），為以后的推廣服務(wù)（以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容）。

3、盡快做好酒店的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡(jiǎn)單有要好記，網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒店的特色，顏色以暖色調(diào)為主，主頁(yè)最好要一個(gè)大的FLASH動(dòng)畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（最大的優(yōu)勢(shì)是受眾范圍大，花費(fèi)少）增強(qiáng)酒店的知名度。

某五星級(jí)酒店?duì)I銷方案 根據(jù)目前酒店情況，首先樹立“以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以銷售為龍頭”的思想；為了更好的開展銷售工作，制定營(yíng)銷方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并在工作中逐步實(shí)施。

第一章 目標(biāo)任務(wù)

一、客房目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。

二、餐飲目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。

三、起止時(shí)間：自某年某月—某年某月。

第二章 形勢(shì)分析

一、市場(chǎng)形勢(shì) 1、2001年全市酒店客房10000余間，預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)酒店相繼開業(yè)。

2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。

3、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有：

4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有：

5、預(yù)測(cè)：新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；散客市場(chǎng)仍保持平衡；會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。

二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)

1、三星級(jí)酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品種全。

3、餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。

4、四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新，但與周圍酒店相比還是有差距。

第三章 市場(chǎng)定位 作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì)，餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體：（1）國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。（2）境外旅游團(tuán)隊(duì)。（3）中檔的的商務(wù)散客。（4）各型會(huì)議。

一、客源市場(chǎng)分為：（1）團(tuán)隊(duì)-------本省旅行社及島外旅行社（北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等）（2）散客-------首先海口及周邊地區(qū)，再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。（3）會(huì)議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司

二、銷售季節(jié)劃分

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月)

2、平季：

7、8月份

3、淡季：

6、9月份

三、旅行社分類

1、按團(tuán)量大小分成A、B、C三類 a類：省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。b類：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。c類：其它。*按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格（1）穩(wěn)定A類客戶，逐步提高A類價(jià)格。（2）大力發(fā)展B類、C類客戶，擴(kuò)大B、C類比例。

2、境外團(tuán)旅行社：（1）香港市場(chǎng)：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。地接社：港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅（2）馬來(lái)西亞東南亞市場(chǎng) 地接社：天馬國(guó)際（3）新加坡：山海國(guó)旅（4）韓國(guó)市場(chǎng)--------熱帶浪漫度假之旅 地接社：京潤(rùn)國(guó)旅

3、確定重點(diǎn)合作的旅行社： 省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。

第四章 不同季節(jié)營(yíng)銷策略 在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格，月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例，每天營(yíng)業(yè)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。

1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份 ★2002年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、2001年11月（30天）、12月（31天）： A、每天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例：6:4，B、房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：110元/間，散平均價(jià)：180元/間 C、月平均開房率：90%即161間/日 D、每日收入：團(tuán)隊(duì)：9666元，散客：10948元 E、五個(gè)月總（153天）收入：315.3942萬(wàn)元，月平均：63.0788萬(wàn)元 F、各月工作重點(diǎn)： 2002年1月份：

1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。

2002年3月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。

2002年4月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷；母親節(jié)------以“獻(xiàn)給母親的愛”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。（五月第二個(gè)星期天）

2001年11月、12月份：

1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。

2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、加強(qiáng)婚宴促銷。其中黃金周月份：10、2、5，三個(gè)月 各黃金周及月收入： *2001年10月（31天）: A “十一”黃金周：全部七天 1）2、3、4、5日，團(tuán)隊(duì):散客=6：4，房?jī)r(jià)：團(tuán)：160元/間，散：280元/間 開房率：95%即170間/日 每日收入：團(tuán)：16320元，散：19040元 2）

1、6日，團(tuán):散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)：120元/間，散：220元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元 3）7日，團(tuán)隊(duì):散客=7:3 房?jī)r(jià)：團(tuán)：100元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元 4）黃金周收入：20.67萬(wàn)元 B 當(dāng)月余下24日收入： 49.4736 萬(wàn)元，預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4 房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元 C、本月總收入：70.1436萬(wàn)元 D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案，各項(xiàng)工作逐步開展。

5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)（1）餐飲部10月下旬完成制作方案。（2）銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案，由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近，可貫穿起來(lái)。*2002年2月份(本月只有28天)： A 春節(jié)黃金周：全部七天 1）2、3、4、5日，團(tuán):散=5:5 房?jī)r(jià)：團(tuán)：180元/間，散：280元/間 開房率：98%即175間/日 每日收入：團(tuán)：15750元，散：24500元 2）

1、6日，團(tuán):散=6:4，房?jī)r(jià)：團(tuán)：150元/間，散：220元/間 開房率：92%即165間/日 每日收入：團(tuán)：14850元，散：14520元 3）7日，團(tuán):散=7:3 4）房?jī)r(jià)：團(tuán)：100元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每日收入：團(tuán)：10010元，散：6864元 4）黃金周收入：23.6614萬(wàn)元 B 當(dāng)月余下日收入： 43.2894萬(wàn)元(21天)，預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元 C、本月總收入：66.9508萬(wàn)元 D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。

2、加強(qiáng)婚宴促銷。

3、加強(qiáng)“三八節(jié)”活動(dòng)促銷。*2002年5月份（31天）A 五一黃金周，全部七天 i>2、3、4、5日，團(tuán):散=6：4，房?jī)r(jià)：團(tuán)：150元/間，散：260元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團(tuán)：14490元，散：16744元 ⅱ>1、6日，團(tuán):散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)：120元/間，散：220元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團(tuán)：13524元，散：10626元 ⅲ>7日，團(tuán):散=7:

3房?jī)r(jià)：團(tuán)：110元/間（含雙早），散：160元/間 開房率：80%即143間/日 每日收入：團(tuán)：11011元，散：6864元 iv>黃金周收入：19.1111萬(wàn)元 B 當(dāng)月余下日24天收入：49.4736 萬(wàn)元，預(yù)定比例：團(tuán)：散=6:4，房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：100元/間，散平均價(jià)：170元/間 開房率：90%即161間/日 每日收入：團(tuán)：9666元，散：10948元 C、本月總收入：68.5847萬(wàn)元 D、本月工作重點(diǎn)：

1、加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查，六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂無(wú)限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進(jìn)行 餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)-------以“父親也需要關(guān)懷” 為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。（六月第 三個(gè)星期天）

2、加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

2、平季：

7、8月份 *A、2002年7月（31天），2001年8月（31天）： 預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3 房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：90元/間，散平均價(jià)：160元/間 開房率：85%即152間/日 每日收入：團(tuán)：9576元，散：7296元 二個(gè)月總（62天）收入：104.6064萬(wàn)元，月平均：52.3032萬(wàn)元 A、各月工作重點(diǎn)： 7月份：

1、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷，加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。

2、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成 廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。

3、中秋節(jié)----------月餅促銷，7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工 作逐步開展。8月份：

4、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。

2、加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷。

5、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷，制定出9月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案。

6、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案，餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。

3、淡季：

6、9月份 *A、2002年6月（30天），2001年9月（30天）： 預(yù)定比例：團(tuán)：散=7:3，房?jī)r(jià)：團(tuán)隊(duì)價(jià)：80元/間，散平均價(jià)：150元/間 總開房率：70%即125間/日 每日收入：團(tuán)：7000元，散：5625元 二個(gè)月總（60天）收入：75.75萬(wàn)元，月平均：37.875萬(wàn)元 B、各月工作重點(diǎn)： *6月份：

1、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查。

2、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。

3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。*9月份：

1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。

2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

3、加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查，制定國(guó)慶節(jié)促銷方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。

4、制定“圣誕”活動(dòng)方案。

4、預(yù)算全年客房營(yíng)業(yè)收入： 萬(wàn)元 年平均開房率：86.065 % 每日可供租房數(shù)： 179間 計(jì)劃每日出租房數(shù)：154間（其中：團(tuán)隊(duì)96間/日，散客58間/日）平均房?jī)r(jià)： 團(tuán)隊(duì)：100元/間，散客：165.8元/間。每天收入：團(tuán)隊(duì)：0.96萬(wàn)元，散客：0.9617萬(wàn)元

5、會(huì)務(wù)設(shè)施和其它代理收入：18.5703萬(wàn)元 總計(jì)：萬(wàn)元 第五章 市場(chǎng)推廣方法 開拓市場(chǎng)沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什么這樣說，因?yàn)闇?zhǔn)確的定位、合理的房?jī)r(jià)、良好的合作信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出（宣傳促銷）是最關(guān)鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能象做日用品，大量投放媒體廣告，即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期，那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。

一、銷售部：

1、旅行社客源（1）把價(jià)格做杠桿，在旺季追求利潤(rùn)最大化，在淡季時(shí)追求高的出租率，吸引各社團(tuán)隊(duì)。（2）穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國(guó)內(nèi)主要游覽地的旅行社合作，力爭(zhēng)為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市場(chǎng)的開發(fā)，主要以價(jià)格為杠桿，接待好各社的老總，保證節(jié)日用房，障礙基本不存在問題，而價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開房率，那就必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。

（3）積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。（4）推出“年價(jià)團(tuán)隊(duì)房”（一年一個(gè)價(jià)）。（5）為擴(kuò)大餐飲消費(fèi)，團(tuán)隊(duì)要求含早餐、正餐。（6）加強(qiáng)日本團(tuán)、韓國(guó)團(tuán)、會(huì)議等促銷。

2、會(huì)務(wù)客源促銷（1）促銷時(shí)間：上半年1至4月 下半年10至12月（2）促銷對(duì)象：（a）政府各職能部門（b）本地商務(wù)公司（c）島外商務(wù)公司（3）以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對(duì)接會(huì)務(wù)、散客。（4）建全代理制，組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的，學(xué)術(shù)研討，培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。

3、散客客源 散客市場(chǎng)客源的開發(fā)，是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng)，要在有限的房數(shù)提高總量，散團(tuán)比例的改變是根

本途徑。在開拓散客市場(chǎng)，重點(diǎn)是?？谑袌?chǎng)，其次是島內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來(lái)講最后的重點(diǎn)移向島外，廣東、上海和北京等地。

1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場(chǎng)客戶要逐一登門拜訪。

2、針對(duì)散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。

3、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計(jì)多種套餐（包價(jià)），含客房、餐飲、。

4、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度。

5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量，對(duì)出租車司機(jī)的促銷。建全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法。

6、開辟網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房，二、餐飲部（1）增加品種和特色菜，降低價(jià)格，提高質(zhì)量。（2）舉辦“美食節(jié)”，中西餐培訓(xùn)班。（3）根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、長(zhǎng)壽宴、婚慶宴等。（4）開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，如福壽宴、良緣宴、，贈(zèng)送客房，或免費(fèi)接送及小禮品、鮮花贈(zèng)送和在報(bào)刊祝賀廣告、電視臺(tái)、電臺(tái)送歌活動(dòng)。（5）增加旅行社指定用餐、給導(dǎo)游折扣，增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。（每天前臺(tái)都給餐飲提供一份導(dǎo)游姓名和房號(hào)單，以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。）

三、內(nèi)部消費(fèi)鏈建立 A、通過內(nèi)外促銷宣傳鏈完成內(nèi)部消費(fèi)鏈

1、外部宣傳和促銷（1）島內(nèi)外新聞媒體的全面合作，除正常的廣告播放和欄目的合作，同時(shí)抓住時(shí)機(jī)策劃和炒作一些臨時(shí)性的新聞報(bào)道宣傳，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。（2）交通工具上的宣傳： 如：飛機(jī)上的介紹和代理訂房業(yè)務(wù)，?？?、三亞豪華巴士的宣傳和代理訂房業(yè)務(wù)。（3）人員促銷、交易會(huì)促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等。通過以上方法和其它宣傳促銷宣傳網(wǎng)，把客人吸引進(jìn)來(lái)。

2、內(nèi)部宣傳網(wǎng) 客人進(jìn)店要促成每項(xiàng)消費(fèi)，就必須把每項(xiàng)服務(wù)介紹給他們，這樣就需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)-----自走進(jìn)酒店的大廳開始，就能了解酒店的基本設(shè)施情況（制作總體設(shè)施燈箱和圖片），走進(jìn)電梯，又能進(jìn)一步看到圖文并茂的宣傳廣告，到了客房，除了一些重點(diǎn)介紹的項(xiàng)目外，還有一本圖文并茂的服務(wù)指南，除了各項(xiàng)設(shè)施的介紹圖片，計(jì)費(fèi)方法、電視節(jié)目、菜譜（含圖片）外，還有酒店的背景資料和名人來(lái)訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等。同時(shí)還有酒店位置圖。各項(xiàng)交通設(shè)施和旅游景點(diǎn)的介紹、相應(yīng)的地方風(fēng)土人情等。打開電視應(yīng)在整點(diǎn)插播酒店介紹專題片。

第五篇：六一兒童節(jié)營(yíng)銷(促銷)方案

海瑞奇隆六一活動(dòng)策劃方案

初案

SP：活動(dòng)

SP1:

當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿161元的顧客（或小朋友），免費(fèi)贈(zèng)送由“大城小愛”提供的7寸兒童攝影藝術(shù)照五張。

SP2:

在6月1日當(dāng)日，到店小朋友即送奇隆氣球一個(gè)。數(shù)量：參照去年6月1日客流量為4889，此次活動(dòng)氣球數(shù)量為3500個(gè)

PR活動(dòng)

（一）親子互動(dòng)游戲－疊疊樂！

比賽時(shí)間：6月1日19：30

比賽限時(shí)：每賽次5分鐘

活動(dòng)對(duì)象：分3歲以下、3~4歲、4~6歲年齡段的兒童組 比賽地點(diǎn)：三樓

比賽方法：參賽組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)把積木組拼成指定的圖案，時(shí)間段的為優(yōu)勝者。

禮品：優(yōu)勝者：伊利QQ星牛奶一箱參與者：密封罐一個(gè) 費(fèi)用：250元

（二）特別寶寶、特別的愛！

六一節(jié)當(dāng)天，前61名2009~2011年6月1日出生的兒童，可持有效證

件領(lǐng)取精美玩具一個(gè)！

（三）六一特價(jià)獻(xiàn)六一！

活動(dòng)期間，眾多兒童用品——均一價(jià)6.1元銷售！

六一活動(dòng)月營(yíng)銷方案

活動(dòng)目的：通過六一兒童節(jié)的促銷活動(dòng)，激發(fā)顧客對(duì)兒童服裝、玩具等貨品的需求，提高公司童裝區(qū)的銷售，同時(shí)營(yíng)造愉快的節(jié)日氣氛，給予家長(zhǎng)和兒童豐富的節(jié)目。

活動(dòng)時(shí)間：6月9日19:30

A、跑步組（7－14個(gè)月）

活動(dòng)時(shí)間：6月16日19:30

B、推車組（15－24個(gè)月）

活動(dòng)時(shí)間：6月23日19:30

C、能干爸爸組（包尿布）（1－7個(gè)月）

活動(dòng)時(shí)間：6月30日19:30

D、小小搬運(yùn)工組（24－30個(gè)月）

六一宣傳：

廣告氣球，可以在氣球表面印上企業(yè)品牌名稱

數(shù)量：5000個(gè)

企劃部

2012-5-14