第一篇：護理工作.稿件

護理工作

一年來，在院領導的正確領導下，嚴格按照二級醫(yī)院標準和護理質量管理目標，進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序，使護理管理逐步達到了規(guī)范化、制度化和標準化，使護理人員職責具體化，使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態(tài)。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。制定了各種緊急預案，工作流程，根據實際規(guī)范了護理文書書寫要求，完善統(tǒng)一了護理站、治療室、處置室物品器械放置位置，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。

一、編寫了護理服務流程，從病人入院到出院，包括新入院病人入院，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，等工作流程。通過對質量標準的控制，實現(xiàn)了護理質量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院贏的良好的經濟效益和社會效益。

二、嚴格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質控網的監(jiān)督指導作用，以標準為依據，以質量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務質量進行控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴密監(jiān)控之下，以保護病人安全。

三、抓好危重病人管理和基礎護理工作的落實。我們在提高護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等）病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。

四、開展優(yōu)質服務，提高服務品質

創(chuàng)建一流新型大專科、小綜合醫(yī)院，精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環(huán)境一流、服務一流”的護理服務，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務活動，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人

提供了優(yōu)質全面無縫隙服務。

1、規(guī)范護士行為，要求護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網、淡裝上崗。推出優(yōu)質服務新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫(yī)療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有

送聲；使病人感受到在醫(yī)院護理服務的溫馨。

2、賓館化個性化微笑服務：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心，標準化服務是平臺，個性化服務

是最終目的。

五、注重崗前和在職護士的培訓

1、為了提高新護士的整體素質，保證護理安全，為臨床提供實用型護理人才，我院對2008年后新畢業(yè)的13名護士進行規(guī)范化崗前培訓。通過對醫(yī)德醫(yī)風、規(guī)章制度、法律法規(guī)、護理服務與溝通、護士禮儀護理文書等幾方面內容的培訓，使新護士能較快適應角色，工作

責任心及主動服務意識、法律意識增強，操作技術規(guī)范，促進護患關

系和諧。

2、強化在職護士的培訓教育，提高護理隊伍的整體素質，以適應醫(yī)學科學的發(fā)展。每年制定有效的培訓計劃，按計劃根據職稱、學歷層次，采取形式多樣的培訓教育方法組織實施，每月組織業(yè)務學習、護理查房各一次，要求學習新知識、新技術，又具有實用性?！叭崩碚?、半年一次，操作考核每年一次，充分調動起護理人員的學習主動性和積極性，使在職護士的知識技能得到了補充、更新、拓寬與提高。

今年，我院根據衛(wèi)生局《2011年優(yōu)質護理服務工作實施方案》的要求，開展以精神科病房為試點的“優(yōu)質護理服務示范工程”活動?；顒右曰颊邼M意、社會滿意、政府滿意為目標，夯實基礎，鞏固成果，穩(wěn)步推進?；顒又性侯I導高度重視，要求全院人員提高思想認識，重視優(yōu)質護理服務工作，加強全院性支持護理工作的力度，確保開展工作順利進行。護理部協(xié)助科室配備各種設備、用物，加強工作中的指導作用，把握工作實質，注重工作實效，充分發(fā)揮護理工作在保障患者安全、促進患者康復等方面的重要作用。精神科護理人員按要求，堅持“以病人為中心”的服務理念，全面落實護理職責，協(xié)助醫(yī)生實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)生溝通，隨時與患者溝通，對患者開展健康教育，提供心理護理。切實加強基礎護理，適時為病人整理床單位、洗澡、理發(fā)、剃胡須、剪指甲，遇到拒食的病人還要喂飯，真正改善護理服務，提高護理質量，使護理工作滿意度明顯上

升。

第二篇：護理管理培訓班稿件

汲取管理經驗，提升護理品質

-----記2014年第一期護士長管理培訓班

護士長是醫(yī)院第一線的護理管理者和實施者，其管理水平直接影響護理質量，在一定程度上反映了醫(yī)院的管理水平，作為新世紀的護士長，在現(xiàn)代化醫(yī)院中如何運用管理藝術，是其面臨的新課題。為促進優(yōu)質護理服務工作深入開展，加強護士長隊伍建設，提高護士長隊伍的管理素質，促進醫(yī)院的規(guī)范化管理，3月17日護理部組織舉辦了了2014年第一期護理管理培訓班，此次培訓班由護理部譚小燕主持；全院護士長及部分護理骨干參加了此次培訓。

授課內容包括實行護士崗位管理，深化優(yōu)質護理服務，提升臨床護理質量；正確理解及踐行優(yōu)質護理服務；感染性疾病與母乳喂養(yǎng)；醫(yī)療護理服務與顧客滿意等，這些授課內容與護士長管理工作密切相關。其中，劉秀嬋護長在《實行護士崗位管理，深化優(yōu)質護理服務，提升臨床護理質量》的培訓中，與大家共同就著如何規(guī)范護理服務，建立護士崗位管理制度，強化臨床護理崗位責任制，創(chuàng)新護理管理體制、機制、制度，提高護理管理科學水平和護理質量作了詳細解說，使得在場的所有人對優(yōu)質護理服務工作有了更深層面的認識。

最后譚小燕主任對培訓班進行了總結，她首先對2013年我院護理人員在優(yōu)質護理服務、護理質量管理、護理安全管理取得的成績表示肯定，同時也對全院護士長提出殷切的希望，隨著護理學科的不斷完善和發(fā)展，全社會對醫(yī)療護理工作的需求在不斷提升，對臨床護士長有了更高、更新的要求。護士長既要有厚實的專業(yè)理論和技能，又要具備現(xiàn)代管理的知識，還要有良好的人文素養(yǎng)、溝通能力和對整個護理團隊的駕馭能力。為此，全院護士長要以此次培訓班為契機，更新護理管理的新思路、新理念，將經驗型管理轉變?yōu)橐?guī)范化、科學化管理，在“厚德精術、盡責至善”院訓的指導下，為醫(yī)院的快速發(fā)展添磚加瓦！

此次護理管理培訓使各位護士長對自身管理工作有了全新的認識，開拓了護理科學管理的思維，為解決實際問題提供了有效指導；同時，使護理骨干對護理管理工作有了全面、系統(tǒng)、具體的認識，更加深入了解護理管理工作的重要性和艱巨性，提高了其責任感、使命感，樹立了他們主動參與管理的意識。

（護理部 林進容）

第三篇：工作稿件

快樂工作、快樂生活

我欣賞一句話，那就是：工作的目的是為了生活的快樂，快樂的工作才能更快樂的生活。

人生是酸甜苦辣的混合體，人的一生可以沒有很大的名望，也可以沒有很多財富，但不可以沒有工作的樂趣。

經常和朋友聊天，聊得最多的莫過于工作和生活。工作和生活是每個人生命中不可缺少的部分，對于一個上班族而言，無論你是否喜歡工作，它都在我們的生活中占有著重要的位置。在某種意義上，工作占據我們生命的大部分時間，如果我們不能對工作產生興趣，那我們就是在浪費生命。

以正確的心態(tài)對待工作，可以是我們活得充實，有滿足感。工作不僅是我們的謀生手段，更是我們實現(xiàn)自我價值、人生價值、社會理想等等的途徑，因此，以正確的心態(tài)對待和評價工作才能擁有快樂的工作。我是一名普通的公司員工，同樣是每天辛苦的工作，可是收入遠不及社會上的一些人，如果我執(zhí)著于此，肯定會心理失衡，更何談工作的熱情和積極性。何況物質的富有并不能使我們快樂，精神的滿足才更重要。所以，我以我能進入雙喜公司工作而滿足，我以我所從事的工作而快樂，我也會以我最大的熱情和力量投入到我所熱愛的工作中去，我能夠每天早晨滿懷希望的出門，晚上快快樂樂的回家，都是工作帶給我的樂趣。

從開始工作的那天起，我一直都在經受著生活的各種考驗，接受各種挑戰(zhàn)，為自己的理想而努力拼搏，為著生活而奔波；失敗者，經歷著，磨練著，今天我終于進入了雙喜公司，酸甜苦辣，只有經歷了才會明白。只有經歷，才會懂得，只有懂得，才會珍惜。有些事錯過了就不能再回來；珍惜眼前的一切，因為這一切來之不易。所以我們每天要塑造陽光心態(tài)，好好地享受每一天，享受過程，結果是什么大家都知道，生命是一個括號，左括號是出生，右括號是死亡，我們要做的就是填括號，要爭取用精彩的生活，良好的心情把括號填滿。

生命的意義不在美麗的言辭中，不在璀璨的成功里，而在于實實在在的追求中。即使跌倒了，也要懷著堅定的信念站立在天地之間。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條，不如用農民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍，痛苦的盡頭是幸福在等待，當你面對生活中的種種不如意時，告誡自己，提醒自己，亭前花開花落，窗外云卷云舒，生命中總交織著這樣那樣的悲喜。當你做什么都有一份坦然、一份淡定時，當你面對什么都有一份從容，一份釋然時，你邊真的有一種禪的灑脫了。寬以待生、寬以待人，其實收益的還是自己。

“陽光心態(tài)”并不是一個微笑也不是一個享受的過程，還有自我信任、學習欣賞別人、懂得在生活中發(fā)現(xiàn)樂趣、如何在競爭中報紙心境平和、怎樣有一個知足的心態(tài)，把陽光心態(tài)送給親人；、朋友、同事，讓他們獲得好的心情，生活的更開心，讓每個人都帶著好心情，生活的更開心，讓每個人都帶著好心情，慢慢品味生活之美。

靳國梁

第四篇：優(yōu)質護理服務示范崗稿件1

當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷照顧患者，更多的考慮患者要求，提供更完善的優(yōu)質服務。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。我們每位醫(yī)護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。

青醫(yī)附院黃島分院急診科，由原來12名護理人員逐漸增至現(xiàn)在的33名護理人員。2011年5月7日至2011年5月7日，共接診病人18567人次，搶救3559余人次，搶救成功率在97%以上。半年來，護士長狠抓“三基”（即基礎知識、基本理論、基本技能）、“三嚴”(即嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度)訓練，形成了“強基礎、練技術、抓服務”的良好氛圍。急診科以提高醫(yī)療服務質量為主體，把追求社會效益，維護群眾利益，保證醫(yī)療護理質量安全，構建和諧醫(yī)患關系作為主要內容，樹立了“團結、務實、創(chuàng)新、奮進”的行業(yè)形象。

記得2011年5月份急診科剛剛開診，EICU就接診了一名上消化道大出血病人，晚上十點左右病人突然大出血、意識喪失，急診科主任尹磊立即組織人員搶救。就在患者家屬想要放棄的時刻，尹主任憑借扎實的基本功底和豐富的臨床經驗將病人從死亡線上全力救回，給患者和家屬帶來了希望和驚喜。難忘2011年10月5日下午，全科醫(yī)務人員在主任的帶領下成功搶救了17名群體車禍傷的病人，充分發(fā)揚了急診醫(yī)務人員“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能戰(zhàn)斗”的團隊精神。

急診科護理組全體人員個個都是精兵強將，全體護理人員均熟練掌握了徒手心肺復蘇術、呼吸機、電動洗胃術、經口氣管插管術、電除顫術、體外心臟起搏等二十余項技術。病人們更是親切的把急診科的護士們比喻成守護生命的圣潔天使。2011年，黃島分院急診科榮獲“青島市示范文明窗口”稱號，1人榮獲“院優(yōu)秀護士”、“院崗位技術能手第二名”。

1年來，急診科全體護理人員密切配合，團結協(xié)作，圓滿出色的完成了每一次重癥搶救任務，確保了綠色生命通道的暢通無阻。

為了做好優(yōu)質護理服務我科堅持做到以下幾點: 一 :加強管理，創(chuàng)新機制, 改變護理工作模式，實行整體護理分組責任包干制，實行包床到護，責任到人。其次完善制度，規(guī)范流程。完善了各班崗位職責及工作流程，細化明確了護士長及責任護士職責、每日各班工作重點。完善績效考核及激勵機制。根據護士實際護理工作量、工作質量、患者滿意度、工作能力、勞動紀律等要素進行績效考核,極大地調動了護理人員的服務熱情及工作積極性。

二 :做好細節(jié)護理，提供感動服務。制作了各種標識牌、溫馨提示語、安全小警示等，方便就醫(yī)、保證安全，細化基礎護理服務項目，把以前由家屬干的活現(xiàn)在護士承擔過來。從整體床單元到協(xié)助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、剪指（趾）甲、會陰護理、協(xié)助翻身排便，從避免護理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀察等，均有質量標準、操作流程，確保落到實處。

三 :護士培訓、考核不流于形式。針對護士年輕化，堅持以用為本，以崗位需求為導向，加強護士的培訓工作，定期對護理人員進行理論及操作考核，醫(yī)護人員主動學習鉆研業(yè)務知識的積極性和工作主動性得到了加強，提高護士隊伍的專業(yè)技術能力。

四 :護士長每日落實“三查房”,即查看夜間護理質量，查看新入院、疑難危重病人的護理質量?？谱o士長又采取自查制，檢查各項基礎護理的落實情況：每天參加晨會，檢查夜間、晨間護理質量，檢查各項措施落實情況，提出改進措施。

五: 總結學習交流，強力推進。每個月召開一次階段總結大會，所有護士寫一篇工作總結，大家互相交流、學習，總結經驗。

在開展“優(yōu)質護理服務”示范區(qū)活動中，結合開展“三好一滿意”活動，做好公立醫(yī)院改革的工作落實，凝心聚力，提升服務水平，為病人創(chuàng)造優(yōu)質溫馨的示范病區(qū)，把優(yōu)質病房的各項工作推向新臺階，創(chuàng)和諧社會，讓患者滿意。

第五篇：班主任工作研討會稿件

2013年11月6日下午，培訓中心在學校二樓會議室召開了班主任工作研討會。班主任是班級管理的領導者和組織者，是學校常規(guī)管理的抓手。這次會議是為了進一步加強班主任隊伍建設，推動班主任工作研究，推廣班主任管理經驗，提高班主任班級管理的實效性和德育工作的針對性。

研討會上，校領導班子以及學生科、招辦、教務科、各班主任等交流了去靈寶市技校參觀學習的感受體會，也分析了我們在現(xiàn)階段班主任工作中存在的不足。王旭老師說，我們的班主任工作應該以關愛學生中心，培養(yǎng)學生的責任心、感恩之心，這就要求我們班主任要有責任感，要把學生裝在心里，讓學生有歸屬感。李蓮老師說在班主任管理中，也要注意樹立班主任威信；從細節(jié)入手，以學校規(guī)章制度為準繩強化管理；加強各種交流與溝通；深入了解學生。

此次研討會，展示了班主任對學生的關愛、對班級管理的責任，達到了相互交流、相互學習、相互提高的目的，拓寬了班主任的工作思路，對提高班級管理水平起到了促進作用；體現(xiàn)學校在精細化管理中德育的追求目標；是學校開展管理提升活動的踐行，是學校教師作風建設方面的又一次努力。