第一篇：2012年腎病科優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)

2012年腎病科優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)

自2011年我科優(yōu)質(zhì)護理工作開展以來，以“病人需要”為核心，注重病人需求，從細微處做起，夯實基礎護理，提高護理質(zhì)量，保障護理安全，推進優(yōu)質(zhì)護理服務，不斷提高住院患者的滿意度，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷創(chuàng)新護理工作模式推行責任包干制

1、改變舊的排班模式，除辦公班與治療班外，人人參與倒班，減少了護理人員的夜班頻次，提升了幸福指數(shù)。實行責任包干制，設兩名護理組長，每名責任護士分管床位3—5張，能夠切實落實基礎護理、病情觀察、治療護理、用藥、康復及健康教育等方面的責任制護理。并做到彈性排班，體現(xiàn)新老搭配，分層使用。

2、制定了新的工作流程，從病人入院、住院到出院各環(huán)節(jié)緊密銜接。

3、制定了科室分級護理內(nèi)容，使責任護士工作內(nèi)容做到詳盡周全。

4、責任護士能夠從細微處關注患者，按照病人需要提供個性化護理。

5、責任護士管床情況張貼上墻，權(quán)責做到一目了然、透明。

二、多舉措并舉夯實基礎護理

1、不斷完善了各項護理服務設施。科室設便民袋、坐便椅、洗頭車、微波爐、電熱水器等。警示牌及溫馨提示牌及時準確應用。

2、強化基礎護理服務項目技能培訓，從整理床單元到協(xié)助患者生活護理，從各項技術操作到病情觀察都制定了質(zhì)量標準和操作流程，使患者享受到規(guī)范化護理。

3、彈性排班，保障晨晚護時護理人員人數(shù)，隨機督導檢查，確保晨晚護質(zhì)量，為患者營造良好的病室環(huán)境。

4、終末消毒處理實行辦公班—責任護士—衛(wèi)生員—責任護士聯(lián)動措施。

5、基礎護理服務項目執(zhí)行單的實施，有利于護理人員工作量考評，也有利于質(zhì)控組長及護士長隨機檢查基礎護理完成情況。

6、深入開展“難見紅燈”活動，增強護理人員主動巡視病房意識，拓展了臨床護理觀察空間。

7、在護理部的正確指導下不斷簡化護理表格，把時間還給護士，把護士還給病人，確保優(yōu)質(zhì)護理軟環(huán)境的達標。

三、開展?？铺厣o理推進優(yōu)質(zhì)護理服務

1、科室按護理組分為血管組和腎穿組，經(jīng)驗豐富的護理人員帶教，并實行兩組半年輪換，為科室手術順利進行提供保障。

2、制定中醫(yī)健康教育手冊、科室優(yōu)勢病種護理常規(guī)，為護理人員盡快掌握?？谱o理內(nèi)容，提高?？谱o理水平打下堅實基礎。

3、規(guī)范化的動靜脈內(nèi)瘺及深靜脈置管管理，保障了患者有效的治療通道。

4、責任護士每人準備小筆記本，所管患者的信息、病情變化、用藥、治療詳細在冊，并隨時更新，建立完善的督導機制，為患者提供了?？平】到逃R。

5、樹立科室?？谱o士品牌，為其他護理人員專科學習方向做引導，不斷提升了護理人員專業(yè)化護理水平，促進科室?？谱o理的發(fā)展。

四、嚴格落實各項規(guī)章制度確保護理安全

1、組織護理人員認真學習了各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施，全年內(nèi)無此類事件發(fā)生。

2、住院患者按護理級別佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。

3、加強了藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向，并對個別藥物用后不良反應進行觀察及制定防范流程。

4、規(guī)范床頭交接班內(nèi)容與模式，做到“五交”“五不交”。

5、確保各項護理文件真實、客觀、及時、正確、完善，體現(xiàn)出護理的動態(tài)變化。

6、利用晨會及業(yè)務學習時間組織護理人員進行護理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，確保護理安全。

7、落實各項規(guī)章制度，實行績效考核，檢查與獎勵并重，不斷提高護理人員的工作積極性。

五、加強團隊建設提高護理人員綜合素質(zhì)和護理能力

1、實行“五心”護理服務模式：熱心、精心、細心、耐心、暖心，拉近護患關系。

2、注重護士服務意識和人文素養(yǎng)的提升，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。

3、明確崗位職責，注重護理人員責任心、工作主動性、自覺性的培養(yǎng)。

4、利用晨會交班時間組織醫(yī)護溝通，把問題擺到桌面，大家各抒己見，最后總結(jié)經(jīng)驗共同分享，消除了醫(yī)護矛盾，增強了團結(jié)協(xié)作精神。

5、堅持每周業(yè)務學習，把不定期請醫(yī)生授課作為護理繼續(xù)教育的一種有效手段。

六、搭建護患溝通橋梁建立良好的護患關系

1、定期對出院患者進行回訪，了解病情，評估患者狀況，延伸健康教育平臺。

2、不斷提高護理人員的語言藝術，多使用“您好”、“請”、“對不起”“您

稍等”等字眼，注意語氣溫和，讓患者感受到溫暖，拉近與患者之間的心理距離。

3、健康教育形式靈活多樣，學會在交流中尋找健康教育切入點。

4、溝通中語言體現(xiàn)關愛并且兼顧個體差異。

腎病科

2012.11.13

第二篇：腎病科護理總結(jié)

腎內(nèi)科2016年上半年護理工作總結(jié)

2016年上半年，腎內(nèi)科全體護理人員在院領導及護理部的正確領導以及全體科員的密切配合下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，較圓滿的完成了各項工作任務，順利通過了腎衛(wèi)計委的專項檢查，現(xiàn)將 工作總結(jié)匯報如下：

一、健全制度，認真落實各項工作制度，確保醫(yī)療護理安全。

1．認真組織學習護理部制定的各級護理人員的職責，各類崗位責任制和護理工作制度，并落實到實際工作中。

2．組織修訂了血液透析室各項規(guī)章制度、技術操作規(guī)范、各種突發(fā)事件應急預案、護理緊急風險預案、透析患者飲食及護理等，按衛(wèi)生部下發(fā)的“血液凈化操作規(guī)程”規(guī)范了各項操作，對血液透析實行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。

3．堅持查對制度，各項護理操作嚴格進行三查七對，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性，上機時雙人核對醫(yī)囑和設置的各項參數(shù)指標，確保透析質(zhì)量和病人安全.二、加強學習，重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。

1.加強業(yè)務理論學習和技術操作培訓：按年初業(yè)務理論學習和操作培訓計劃，每月組織業(yè)務學習、護理查房以及疑難病例討論，堅持每周的業(yè)務小講座、晨會提問。參加護理部組織的操作培訓和考核，保證各項成績達標。

2.加強相關知識學習，每月三基考試、血液凈化?？浦R考試，每季度院感相關知識培訓考試，不斷提高血液凈化專業(yè)技術水平，以全國2010版“血液凈化操作規(guī)程”作為工作指南，嚴格貫徹“醫(yī)院感染管理辦法”，“消毒管理辦法”加強消毒隔離管理，確保患者透析質(zhì)量和治療安全。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量，加強主動服務意識，開展護理服務。

1、實行責任制排班，責任護士為患者提供全程化的護理。

2、第一季度召開了“腎友會“，為患者與患者之間的交流提供平臺，加強健康宣教，提高患者服藥依從性。

3、建立了“腎友群”方便醫(yī)患溝通，隨時為患者解決問題提供健康指導。

4、組織科室醫(yī)護人員參加了“透析體驗”活動，體驗患者透析中的不易，換位思考，樹立積極主動服務意識。及時為患者提供滿意的幫助。

5、每月及時發(fā)放透析補助，緩解透析患者的經(jīng)濟壓力。

6、集中組織了大掃除一次，優(yōu)化了科室環(huán)境，提高患者透析舒適度。

四、定期考核檢查，提高護理質(zhì)量

1、醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，全面強化護理人員醫(yī)療護理安全質(zhì)量管理，使全體護人員充分意識到醫(yī)療護理安全的重要性，增強了醫(yī)療護理質(zhì)量服務的意識及執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。每周質(zhì)量檢查，判斷護理質(zhì)量指標的完成情況，提出改進措施，是提高護理質(zhì)量的保證。

2、每月制定安全工作計劃，每周進行自查，通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決，為臨床安全醫(yī)療護理提供了保障。

五、開展新技術、新項目，不斷提高專業(yè)技術水平

1、采集科室所有透析患者內(nèi)瘺圖像，集中分析討論，制定合理穿刺方案。

2、開展鈍針穿刺技術，滿足患者的美觀需求，減輕穿刺痛苦，更好的保護內(nèi)瘺血管，延長使用壽命。

3、積極開展血液濾過、血液灌流、無肝素透析等技術，臨床效果顯著，在滿足患者治療需求的同時也為醫(yī)院增加了經(jīng)濟效益。

回顧半年來的工作，腎內(nèi)科護理工作，在院領導和護理部的正確指導和全體科員的共同努力下，較圓滿地完成了 各項工作任務，也取得了一些成績。但我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；健康教育還可以更加多樣化；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；科室成立較晚，年輕護士多、穿刺技術有待加強，發(fā)生了因為穿刺意外導致的不良事件一列；我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力!

第三篇：急診科科優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)

2014年急診科優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié) 今年是我科實行優(yōu)質(zhì)護理服務的第四年，在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結(jié)過去經(jīng)驗，牢記“想病人之所想，急病人之所急”的服務宗旨，強化基礎護理，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進?，F(xiàn)將我科優(yōu)質(zhì)護理工作總結(jié)如下：

一、組織培訓學習開展優(yōu)質(zhì)護理實施方案 組織全科護士學習護理部下發(fā)的“2014年優(yōu)質(zhì)護理服務實施方案”，分階段組織全科護士就“如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務”召開專題討論會，學習優(yōu)質(zhì)護理服務評價標準，對照實施標準，落實各項具體措施。

二、彈性排班，合理調(diào)配人力資源

1、科學合理排班，實施專人接診，主動迎接患者，主動為患者排憂解難，設置機動班，優(yōu)化急診高峰人員的替代方案。

2、設置了搶救區(qū)區(qū)域主管，急診病房區(qū)域主管，教學科研主管，區(qū)域主管的設置使得相關區(qū)域的治療、操作、醫(yī)療護理安全及醫(yī)院的相關規(guī)章制度等徹底落實。

3、分診臺單獨排班、專人負責、培訓上崗，提高了分診正確率。

4、各二級護士盡職盡責，起帶頭、監(jiān)督作用，指導年輕護士工作，保證護理工作安全有序進行。

5、領班護士每天進行床旁晨晚間集中宣教，使得科室健康宣教工作更到位，滿意度得到了提高，減少了醫(yī)療糾紛。

三、不斷優(yōu)化護理工作流程

1、分診臺預檢分診更加規(guī)范，專人負責，加上信息科的技術配合，優(yōu)化并完善了預檢分診的流程，大幅度提高了分診正確率，為患者贏得了搶救時間。

2、改善留觀流程，與信息科合作，完善了治療卡、輸液卡、粘貼單的打印，落實了核對制度。

3、為方便患者，輸液更快捷，與藥房合作，省略了藥房發(fā)大輸液，并

由急診科統(tǒng)一管理，方便了患者，也使藥品管理更加規(guī)范，同時也減少了候診取藥時間。

4、危重患者可直接在掛號收費處快捷辦理住院手續(xù)，方便患者住院。

5、使用螺旋式輸液器，采用無針連接輸液，很大程度上減少了管路脫落的現(xiàn)象，實現(xiàn)了無針連接。

6、保證綠色通道暢通無阻，實行接診、搶救、住院一條龍服務，規(guī)范無名氏管理流程，先擔保治療，重視三無人員的病情、基礎護理和三餐飲食，及時了解其情況，幫忙尋找家屬，保證無名氏能及時得到治療和護理。

四、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務學習，提高急診護士急救能力

1、完成了護士進修培訓計劃，選派優(yōu)秀護理人員外出進修、輪崗學習，將新的護理理念和技術帶回科室，與時俱進，更好的服務患者。

2、定期進行業(yè)務學習，多人心肺復蘇搶救培訓、應急演練等，提高護士的搶救意識及能力。

3、利用晨會及業(yè)務學習時間組織護理人員進行護理缺陷案例討論，為大家敲響警鐘，提高護理安全意識。組織護理人員認真學習各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施。為患者佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。

五、強化細節(jié)護理，為病人提供便利。

1、利用微波爐為患者提供熱飲食，提供一次性水杯、紙等便民設施。

2、創(chuàng)建溫馨舒適的病房環(huán)境和設施盡顯人性化，留觀室重新進行床位編排，設置指引標識，使患者更快的熟悉環(huán)境。

3、在急救服務中做到讓病人明白病情、明白診療、明白收費；護送陪伴到位、救治措施到位、溝通告知到位。

4、加強了日?；A護理，更深入的了解患者病情，更仔細的觀察患者病情。

六、存在的不足 通過優(yōu)質(zhì)護理服務的開展，科室雖然取得了一定的成績，但距離患者的要求還存在一定差距，如護理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護理。由于護理人員自身素質(zhì)

及相關知識缺乏等因素，護理人員的主動服務意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，內(nèi)容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務舉措還不能完全落實等問題?？傊?，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質(zhì)量，切實為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務。2014.12.16

第四篇：2012年特需科優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)

2012年特需科優(yōu)質(zhì)護理服務工作總結(jié)

2012年，我科在今年4月1日正式掛牌成立優(yōu)質(zhì)護理服務病區(qū)，開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動。不知不覺，在忙碌的工作生活學習中，已過去了近一年的時間。從開展優(yōu)質(zhì)服務以來，我科嚴格按照工作標準和工作進度扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，從前期我科的優(yōu)質(zhì)服務的定位、到宣傳、到加強每位護士的護理意識，到整改到總結(jié)，我科護理人員經(jīng)過努力取得了一定的成效?，F(xiàn)就這半年來的工作進展情況作總結(jié)如下：

一、充分發(fā)揮科室“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動領導小組作用

在成立科室“優(yōu)質(zhì)護理服務”領導小組后，由主任、護士長發(fā)揮帶頭作用，定期對科室優(yōu)質(zhì)護理服務進行討論、總結(jié)、整改，對科室存在的問題及時反饋，及時解決，調(diào)查患者滿意度，夯實基礎護理服務，加強疾病?？平】到逃?，使患者更加舒適、安全，良好地促進患者疾病的康復。

二、簡化護理文件書寫

取消了一般患者護理記錄，使護士節(jié)省了時間，更有精力為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護理服務，增進了護患溝通，促進了護患和諧。

三、推進相應的基礎護理服務項目

嚴格按護理級別對病人施行等級護理。對生活不能自理者給予完成生活護理；對生活部分自理者，給予協(xié)助完成生活自理；對生活能夠自理者，提醒和指導完成生活護理。認真做好基礎護理、健康宣教、治療等工作；責任組長每天對本組病人基礎護理、健康宣教等進行督導，抓落實。更主要地為患者提供?？平】到逃R，讓患者更好地進行康復鍛煉，促進身體的健康。

四、進行分層管理，實施責任制整體護理

為提高臨床護理服務質(zhì)量，保證優(yōu)質(zhì)護理服務活動有效開展，我科在護理部指導下，完成了科室的分層管理。經(jīng)過對科室護士的全面考核、將我科護士分為2級：三級護士一名：蒲麗萍，二級護士3名：劉菲、王靜、鐘陽琳。各級護士職責明確，各盡職能?？剖邑熑巫o士分管病人在10名以內(nèi)，護士工作壓力相對以往有所降低，病人歸屬感增強。

五、完善績效考核制度，調(diào)動護士積極性

護理部、科室定期對示范病房進行病人滿意度調(diào)查，對不滿意的地方特別召開會議歸納總結(jié)，落實到個人，并與績效工資掛鉤，逐步整改到位。結(jié)合相應崗位職責及工作完成情況，對不同職稱層級、工作崗位、班次的護理人員給予不同的系數(shù)，同時結(jié)合工作量、服務質(zhì)量對在崗護士進行量化考核，賦予系數(shù)。對高級責任護士、職稱高且在夜班崗位的護士給予傾斜，使績效分配體現(xiàn)責任大、崗

位風險高班次護士的工作價值，促進高年資護士切實發(fā)揮其作用。每季度對表現(xiàn)突出，考核優(yōu)秀的護士參加“優(yōu)秀護士”評選，并給予物質(zhì)獎勵。

目前運行情況看，示范病房病友反映都很好，優(yōu)質(zhì)護理服務也逐漸深入人心，臨床護理人員工作責任心增強，工作熱情更高。

六、存在的問題

主要是護理人員在高峰時間段相對不足，護士整體護理專科知識不全面，整體素質(zhì)有待提高。

七、下一步工作計劃

1、繼續(xù)深入加強優(yōu)質(zhì)護理服務，尤其在生活護理、基礎護理和?？谱o理方面科室要加強督查力度，使我工作質(zhì)量進一步提升。

2、發(fā)展?？铺厣膬?yōu)質(zhì)護理服務，并落實到實處。

農(nóng)四師醫(yī)院特需

科

2012年1月15日

第五篇：2012年腎病科護理工作總結(jié)

2012年腎病科護理工作總結(jié)

2012年腎病科分科，恰逢我院迎接三甲評審，在護理部及科護士長的領導下，在科主任的指導下，緊緊圍繞護理部及科室工作計劃開展工作。以爭創(chuàng)三甲為核心，以優(yōu)質(zhì)護理工作為基礎，以中醫(yī)特色護理為導向，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，不斷進取，使科室護理工作逐步步入正軌及穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、強化質(zhì)量控制準確把握每一細節(jié)

1、不斷完善護理質(zhì)控小組的功能及職責。對質(zhì)控組長授權(quán)，實行檢查與督導并舉，督導為主的原則，協(xié)助護士長把好質(zhì)量控制關。

2、護理人員分為兩大護理組，人人參與倒班，設兩名護理組長。每組四人，四人中細化為兩小組。做到強弱組合，保證兩小組中每天固定有兩人在班，對患者實行全方位護理。

3、護理組長每天負責本組質(zhì)量控制及技術指導，每周一次重點檢查并作出書面報告，護理成員每班查，質(zhì)控組長、護士長每月全面查，對于查到問題，限期三天整改。并對存在問題分析原因，提出改進措施，實行質(zhì)量跟蹤記錄，促進質(zhì)量持續(xù)改進。

4、完善科內(nèi)常用小治療單的項目，實行辦公班全權(quán)負責，責任護士全權(quán)執(zhí)行，確保每項臨時及長期治療及時執(zhí)行，保證每天護理質(zhì)量準確率。

5、與醫(yī)生協(xié)作制定出院病例欠條，整理日期、修正期限、上交期限明確，確保了出院病歷質(zhì)量。

6、以創(chuàng)三甲為契機，不斷完善各項質(zhì)量評價標準，質(zhì)量考評做到有理有據(jù)。

7、住院血液透析病人病歷做到每日與血液透析室交接，確保了護理記錄的 1

延續(xù)性與及時性。

二、注重“三基三嚴”及護理?？苹芾硖岣咦o理人員整體水平

1、科室護理人員分為穿刺組及血管組，有效的配合科室腎臟穿刺術及動靜脈內(nèi)瘺吻合術的開展。兩組定期輪換，確保護理人員人人掌握專科護理，提高科室?？普w護理水平。

2、堅持每周三業(yè)務學習，堅持每周三題，堅持每月理論考試。業(yè)務學習有計劃并隨機靈活，學習重點突出科室近期收住病種；每周三題小而精，基礎與專科特點相結(jié)合，每周末學習組長及護士長負責檢查；每月理論考試體現(xiàn)業(yè)務學習及每周三題內(nèi)容，考試不及格的進行補考。

3、指導教學組長制定每周的制度、職責、應急預案及疾病護理常規(guī)學習小計劃，人人限期過關，切實落實獎懲機制。

4、強化學習意識，鼓勵護理人員業(yè)余時間參加專業(yè)培訓及繼續(xù)教育。

5、按時組織?？茦I(yè)務查房及護理病歷討論，尤其對于疑難病癥護理利用晨會交班大家商討并及時修正護理措施，為患者提供專業(yè)的護理，贏得了患者好評。

6、責任護士參與醫(yī)生查房，使護士能夠及時了解本專業(yè)的醫(yī)療新動態(tài)，拓寬了知識領域，增加了知識更新的渠道，不斷提高護理人員的病情觀察及分析能力，提高了護士的?？茦I(yè)務知識與技能。責任護士能夠做到向醫(yī)生一樣對所管病人情況了如指掌。

7、加強實習生管理。指派有經(jīng)驗的護理人員帶教，內(nèi)容為基礎知識、?？浦R、科室?？萍夹g操作、基礎護理技術操作，出科進行理論及技術操作考試。

三、加強細節(jié)管理助推優(yōu)質(zhì)護理工作開展

1、改變舊的排班模式，除辦公班與治療班外，人人參與倒班，實行責任包干制，并做到彈性排班，體現(xiàn)新老搭配，分層使用。

2、制定了新的工作流程，切實落實基礎護理、病情觀察、治療護理、用藥、康復及健康教育等方面的責任制護理。做到工作各環(huán)節(jié)緊密銜接。

3、不斷完善了各項護理服務設施?？剖以O便民袋、坐便椅、微波爐、電熱水器等。警示牌及溫馨提示牌及時準確應用。

4、強化基礎護理服務項目技能訓練，注重護理人員服務意識和人文素養(yǎng)的提升，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵。

5、不斷提升護理人員對護患溝通重要性的認識，恰當運用有效的溝通方式。

6、在開展“難見的紅燈”活動中，增強護理人員主動巡視的意識。

7、在護理部的正確指導下不斷簡化護理表格，把時間還給護士，把護士還給病人，確保優(yōu)質(zhì)護理軟環(huán)境的達標。

四、嚴格落實各項規(guī)章制度確保護理安全

1、組織護理人員認真學習了各項規(guī)章制度，落實患者滑倒墜床、壓瘡等意外事件的預防措施，全年內(nèi)無此類事件發(fā)生。

2、住院患者按護理級別佩戴腕帶，做到了患者身份的有效識別。

3、加強了藥品管理，尤其高危及毒麻限劇類藥的管理，有登記有去向，并對個別藥物用后不良反應進行觀察及制定防范流程。

4、利用科室質(zhì)量檢查登記本作為護理人員工作交流的平臺，形成了護理質(zhì)量人人把關的工作氛圍，全員參與科室的護理安全管理，工作中互相補臺，及時的消除了工作中存在的安全隱患。

5、確保各項護理文件真實、客觀、及時、正確、完善，體現(xiàn)出護理的動態(tài)變化。

6、實行科室儀器認領制，各項搶救設施做到了完好備用狀態(tài)，在搶救工作中發(fā)揮了重要作用。

7、組織護理人員學習院內(nèi)感染及消毒隔離知識，確保護理安全。

五、備戰(zhàn)三甲評審喜迎三甲晉級

1、在護理部的指導下，嚴格按照三甲評審細則進行整理、修改，準備護理文書。

2、不斷健全和完善護理工作制度。

3、護理人員苦練護理的各項操作技能，嚴格按照護理級別落實基礎護理。

六、認真貫徹《中醫(yī)護理工作指南》突出?？浦嗅t(yī)特色護理

1、嚴格執(zhí)行中醫(yī)藥知識與技能培訓計劃，完成了護理人員中醫(yī)基礎理論和中醫(yī)專科知識的教學，完成了中醫(yī)八項技術操作及科室中醫(yī)特色技術操作的培訓。對培訓內(nèi)容定期考核，通過率為100%。

2、擁有具有濃厚中醫(yī)特色的中醫(yī)綜合治療室。八項中醫(yī)技術操作護理盤項目齊全，中醫(yī)特色介紹上墻，并專人負責管理，保障了物品的完好備用狀態(tài)。

3、為規(guī)范中醫(yī)護理文件書寫涵蓋中醫(yī)特色護理，內(nèi)容體現(xiàn)辨證施護并具有準確性，組織編寫了科室常見病種的中醫(yī)辨證施護內(nèi)容和科室優(yōu)勢病種護理方案，指導護士按證型辨證應用，提高了護理人員中醫(yī)護理文件書寫水平。

4、完善了健康教育手冊，并充實了中醫(yī)內(nèi)容，使患者更加了解中醫(yī)的養(yǎng)生

保健。

5、參加醫(yī)生查房，護理人員在舌象觀察及科室常用中藥方劑方面有了進一步認識，護理人員對優(yōu)勢病種常用中藥制劑能夠簡單知曉。

6、在護理查房、病例討論中融入了中醫(yī)特色護理內(nèi)容，豐富了護理人員為病人服務的手段。

7、一年以來，在科室三項中醫(yī)特色護理技術方面，護理人員能夠較全面的掌握了中醫(yī)理論依據(jù)、適應癥、禁忌癥、方藥組成，能夠熟悉掌握操作流程。共開展中藥結(jié)腸透析290人次，穴位貼敷263人次，耳穴埋豆126人次，均收到較滿意的效果。

七、存在不足

1、個別護士的責任心不強，疏忽大意，出現(xiàn)工作事情忘做、漏做現(xiàn)象，針對這一現(xiàn)象，我科下一步將不斷完善工作流程完善各項規(guī)章制度，做到有理可依，嚴格落實獎懲制度，護士長及責任組長加強檢查督促。

2、中醫(yī)護理文件書寫水平還有待于進一步提高。

腎病科

2012年11月13日