第一篇：2012年一季度護(hù)理工作總結(jié)

2012年一季度護(hù)理工作總結(jié)

時(shí)間總在不經(jīng)意中溜走，轉(zhuǎn)眼2012已走過了1/4，其中有日復(fù)一日、循環(huán)往復(fù)的重復(fù)操作，亦有不同以往的新思路、新措施，經(jīng)過試行這段時(shí)間的檢驗(yàn)先自我總結(jié)、歸納一下，請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、指導(dǎo)。

進(jìn)入新一年度，特別是院務(wù)虛會(huì)成功召開以來，住院部護(hù)理組貫徹執(zhí)行《2012年護(hù)理工作計(jì)劃》，穩(wěn)步啟動(dòng)、運(yùn)行各項(xiàng)護(hù)理工作：

1、以落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理人員工作效果為目的展開的“減少呼叫次數(shù)”“提高責(zé)任護(hù)士知曉率”的護(hù)理課題，在全組護(hù)理人員的配合、努力下，前期存在的被動(dòng)換瓶、住院病人不知責(zé)任護(hù)士的現(xiàn)象得到了一定的改善：病區(qū)日間響鈴次數(shù)由80%降至30%;一季度出院患者問卷調(diào)查責(zé)護(hù)知曉率100%。這兩項(xiàng)工作的落實(shí)體現(xiàn)了我們護(hù)理隊(duì)伍的執(zhí)行力，很是欣慰。深入看問題又存在更多需要改善提高的方面：a、護(hù)理隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)兩極分化、專業(yè)知識匱乏，護(hù)理意識、工作認(rèn)識不到位，思想觀念沒有及時(shí)轉(zhuǎn)變，對在院病人的治療、宣教還停留在功能制、完成指令工作上，完成工作強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境限制，缺乏主動(dòng)意識及積極性，從而使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流于簡單的和病人溝通形式，難以深入為患者提供可以信賴的指導(dǎo)與幫助。b改善

思路:“萬里長征始于足下“，知識是通過學(xué)習(xí)累積的，工作是一點(diǎn)、一點(diǎn)干出來的，面對問題不氣餒、不放棄，在現(xiàn)有晨會(huì)學(xué)習(xí)、科室月度學(xué)習(xí)、考核的基礎(chǔ)上堅(jiān)持不懈，學(xué)習(xí)內(nèi)容以提升人員思想認(rèn)識及臨床應(yīng)用為主，“學(xué)習(xí)所干的，按所學(xué)的做”逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。

2、在拓寬工作思路、控本增效方面：落實(shí)院周會(huì)會(huì)議要求，并在日常交接班、晨會(huì)中不定期強(qiáng)調(diào)，隨時(shí)支出浪費(fèi)不當(dāng)環(huán)節(jié)，及時(shí)整改科內(nèi)推廣（如在加藥過程中能用小5ml針管的不用20ml的，兩者成本相差1/3，開水房的開關(guān)值班醫(yī)生亦提醒、監(jiān)督值班護(hù)士等）科室成員通力合作、互相配合、幫助，共同創(chuàng)造了溫馨、溫暖的工作環(huán)境。對職工最好的獎(jiǎng)勵(lì)就是培訓(xùn)，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會(huì)，通過近期前往勝利醫(yī)院及濟(jì)南護(hù)理培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，既對比出了我院護(hù)理工作的不足，也聽取了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，更堅(jiān)定了“認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作”的決心！“外面的世界很無奈，外面的世界更精彩”針對護(hù)理改革進(jìn)入瓶頸區(qū)的大環(huán)境，“不能等著別人干好了你再照著抄，護(hù)理姐妹要自己動(dòng)起來根據(jù)自己的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，促進(jìn)護(hù)理工作改革”培訓(xùn)老師的真心呼吁，同樣適用于我院現(xiàn)階段護(hù)理工作，不能老強(qiáng)調(diào)外部因素，還是先從我做起，不等不靠做好本職工作。接下來護(hù)理工作按前期計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)，加強(qiáng)思想教育將住院病人與在院留觀病人統(tǒng)一納入健康教育范疇

（之前從醫(yī)生到護(hù)士對留觀病人缺乏重視，但留觀病人占病房日在院病人數(shù)的1/2）;加強(qiáng)與上級醫(yī)院的聯(lián)系，結(jié)合工作實(shí)際能擇期安排護(hù)理人員去上級醫(yī)院進(jìn)修，說十遍不如干一遍，上級醫(yī)院的工作強(qiáng)度、工作態(tài)度都更能切實(shí)給學(xué)習(xí)人員帶來教誨，相信也更能體會(huì)我院院領(lǐng)導(dǎo)對職工的愛護(hù)，增加對現(xiàn)任工作的認(rèn)同感，會(huì)更珍惜現(xiàn)有的。

以上是我對近期及今后工作的總結(jié)與認(rèn)識，希望院領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)與支持。謝謝！

魏慧英2011.3.26

第二篇：一季度護(hù)理工作總結(jié)

2015年一季度護(hù)理部工作總結(jié)

（1—4月份）

2015年一季度護(hù)理部工作在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的年計(jì)劃及全年目標(biāo)開展工作，現(xiàn)對一季度的工作情況做總結(jié)如下：

人員情況：

目前護(hù)理人員228人，其中2015年到崗新進(jìn)人員4人，已辭職4人。一季度護(hù)理部臨時(shí)調(diào)配護(hù)士24人次，幫忙天數(shù)69天。

一、行政管理委員會(huì)： 已完成：

1.修訂護(hù)理管理委員會(huì)管理架構(gòu)、工作職責(zé)

2.組織行政、質(zhì)量、技術(shù)及護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)完善各自職責(zé)、2015年工作計(jì)劃

3.組織2014年護(hù)理管理委員會(huì)的召開

4.做好元旦、春節(jié)節(jié)前檢查工作及春節(jié)排班的工作安排及匯總 5.完善、執(zhí)行《博愛醫(yī)院護(hù)理人員應(yīng)急調(diào)配方案》 6.制定護(hù)理人員輪轉(zhuǎn)計(jì)劃 7.確定2015年護(hù)理人員進(jìn)修計(jì)劃

8.組織迎接2014年如皋衛(wèi)生局的年終校驗(yàn)檢查 9.組織召開2014年全體護(hù)理人員會(huì)議 10.做好節(jié)前安全工作部署

11.規(guī)范整理2014年護(hù)理臺(tái)賬的收集、整理及保管工作 12.陳院長組織商討護(hù)理人才庫事宜 13.對接信息科護(hù)理相關(guān)需求

14.對接藥劑科口服藥拆零發(fā)放，九、十、十一、十二病、三病區(qū)推行發(fā)放 15.陳院長組織護(hù)理、感控督查組召開等級醫(yī)院創(chuàng)建相關(guān)會(huì)議 16.協(xié)調(diào)、跟蹤新生兒科開科及手術(shù)室相關(guān)工作

17.邀請南通市一院護(hù)理部四位專家來院指導(dǎo)護(hù)理工作并負(fù)責(zé)對存在問題落實(shí)整改

18.配合客服下病區(qū)工作、19.配合采購中心、財(cái)務(wù)科規(guī)范了住院病人生活用品的發(fā)放、收費(fèi)流程 20.配合人力資源部完成新進(jìn)護(hù)理人員的招聘工作

21.根據(jù)綜合目標(biāo)考核及2015年護(hù)理績效考核方案的工作要求做好護(hù)士長考核

22.配合考核辦做好一季度護(hù)理人員績效發(fā)放 23.護(hù)士鞋的申請

24.組織召開一季度護(hù)理管理委員會(huì)會(huì)議 25.組織討論護(hù)理人員崗位管理并逐步落實(shí) 26.推進(jìn)二甲創(chuàng)建工作，分解第五章第一節(jié)任務(wù) 27.未完事項(xiàng)：

1.護(hù)理人員崗位管理有待繼續(xù)完善

二、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)： 已完工作：

1.制定2015年護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)工作計(jì)劃 2.修訂質(zhì)量管理四小組、及?？迫〗M的工作方案

3.織病人、病區(qū)、護(hù)理安全組及特殊科室小組等各小組按計(jì)劃做好每個(gè)月的質(zhì)量控制工作，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成質(zhì)控資料的整理、反饋及臨床追蹤工作。4.組織護(hù)理查房3次。

5.參加醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量查房7次。6.跟進(jìn)了新生兒監(jiān)護(hù)病房的相關(guān)護(hù)理工作。7.規(guī)范手術(shù)病人入室前的護(hù)理查對。

8.協(xié)同感控科，完成護(hù)理、感控周事的統(tǒng)一工作，并持續(xù)跟進(jìn)。9.組織、協(xié)調(diào)專科護(hù)士開設(shè)傷口/造口門診 10.11.組織不良事件分享 制定、修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

? 節(jié)假日護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 危重病人護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 各類護(hù)理人員工作護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 健康教育護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 鋼針、淺靜脈留置針質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 新生兒室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 門診部護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 修訂了壓瘡上報(bào)表 ? 責(zé)護(hù)工作提示卡 ? 修訂護(hù)理工作月報(bào)

? 約束帶使用規(guī)范（待與醫(yī)務(wù)科商討后執(zhí)行）12.制定、修訂護(hù)理工作流程：

? 病區(qū)集中擺藥流程 ? 口服藥發(fā)放流程

? 標(biāo)本采集、送檢、核查流程

13.跟進(jìn)各病區(qū)4月份待解決問題的落實(shí)情況 14.落實(shí)南通專家指導(dǎo)整改意見 未完工作：

1.各品管圈工作推進(jìn)未跟蹤

三、技術(shù)管理委員會(huì)：

已完工作：

1.修訂2015年技術(shù)管理委員會(huì)護(hù)理工作方案

2.修訂操作標(biāo)準(zhǔn)，組織護(hù)士長及科室?guī)Ы汤蠋煵僮魇窘蹋?/p>

? 中心供氧 ? 口腔護(hù)理 ? 動(dòng)脈采血 ? 靜脈采血

3.對各科室?guī)Ы汤蠋熯M(jìn)行操作考核 4.安排、組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)： ? 靜脈治療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范解讀 ? 護(hù)士在上消化道出血搶救中的作用 ? 功能鍛煉---醫(yī)療體操 ? 病區(qū)管理要求 ? 標(biāo)本采集相關(guān)知識

5.組織全院護(hù)理人員三基操作抽考及補(bǔ)考。6.組織全院護(hù)理人員一季度理論考核及補(bǔ)考。

7.督查各科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作落實(shí)，重點(diǎn)跟蹤規(guī)范化培訓(xùn)工作。8.完成48名護(hù)士資格考試報(bào)名工作。

9.完成201418名護(hù)理實(shí)習(xí)生結(jié)束工作，召開實(shí)習(xí)生做談會(huì)。

10.接待并安排江蘇京華專修學(xué)院17名護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教工作，組織一周崗前培訓(xùn)。

11.組織實(shí)習(xí)生理論考核及補(bǔ)考。

12.跟蹤臨床教學(xué)工作。對不適應(yīng)臨床實(shí)習(xí)的1名學(xué)生，及時(shí)與學(xué)院老師聯(lián)系，妥善處理。

四、護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)： 已完工作：

1.修訂2015年護(hù)理服務(wù)管理委員會(huì)工作方案 2.組織召開2015年護(hù)理服務(wù)工作會(huì)議1次 3.組織各月護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查 4.匯總、下發(fā)存在問題，并組織落實(shí)整改

5.對接采購中心一次性便盆的質(zhì)量及熱水壺的質(zhì)量問題 6.申請更換各病區(qū)治療車車輪或做靜音處理 7.修訂2015年護(hù)士工作滿意度調(diào)查表

8.完成2015年第一次護(hù)理人員工作滿意度測評工作 未完工作：

護(hù)理部

2015年5月13日星期三

第三篇：一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)

一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理 在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué)，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為（2016國土資源局半年工作總結(jié)）我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。七、一季度盤點(diǎn) 3月28日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：

1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；

2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。八、二季度的工作計(jì)劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；

2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性；

3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過程中的安全性；

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

第四篇：一季度工作總結(jié)

食品藥品監(jiān)管局2012年第一季度工作總結(jié)

（一）、加大藥品醫(yī)療器械市場稽查工作，認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查工作 本季度，我局按照市局部署，開展了春節(jié)前藥械安全專項(xiàng)檢查、隱形眼鏡驗(yàn)配企業(yè)專項(xiàng)檢查工作，同時(shí)我局加強(qiáng)了日常監(jiān)管工作，第一季度我局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員186人次，車輛86臺(tái)次，對我區(qū)藥店、診所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所進(jìn)行了檢查，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店及診所共60多家，處罰了2家銷售不符合法定要求的醫(yī)療器械的藥品經(jīng)營企業(yè)。

（二）、認(rèn)真開展3.15宣傳活動(dòng)。

按照區(qū)政府部署，我局派出工作人員2人在區(qū)千禧廣場開展了主題為“3.15普法宣傳活動(dòng)”。在活動(dòng)中，共發(fā)放相關(guān)宣傳資料600余份，接待咨詢?nèi)罕?0余人次。

（三）配合零售藥店GSP認(rèn)證組開展個(gè)體藥店質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認(rèn)證工作

我局抽調(diào)執(zhí)法人員14人次加大了對7家新辦藥店GSP認(rèn)證的督查整改與指導(dǎo)工作，通過整改落實(shí)，有效提高了藥店的藥品質(zhì)量管理水平，7家藥店全部通過GSP認(rèn)證檢查組的檢查認(rèn)證。

（四）召開藥品零售企業(yè)培訓(xùn)會(huì)

針對去年以來我區(qū)新開辦藥店比較多，藥店管理人員管理水平較差的現(xiàn)狀，3月22日，我局組織轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)召開藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)對藥店資料、藥店硬件設(shè)施、藥品購進(jìn)、養(yǎng)護(hù)與銷售等進(jìn)行了培訓(xùn)，對藥店提出了具體要求，確保

藥品質(zhì)量安全。

（五）按照區(qū)藥品三統(tǒng)辦要求，積極推進(jìn)基本藥物統(tǒng)一配送工作。

年初，我區(qū)藥品三統(tǒng)辦召開工作會(huì)議，會(huì)上部署了2012年閻良區(qū)醫(yī)改工作，今年重點(diǎn)內(nèi)容為公立醫(yī)院改革，轄區(qū)2級醫(yī)療機(jī)構(gòu)在今年底要落實(shí)基本藥物統(tǒng)一配送工作，并向各成員單位發(fā)放了《閻良區(qū)2012年推進(jìn)公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》。

按《閻良區(qū)2012年推進(jìn)公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》要求，我局主要任務(wù)包括：

1、轄區(qū)二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)在今年底要落實(shí)基本藥物統(tǒng)一配送工作。

2、在轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治。

截止今年3月23日，我區(qū)基本藥物統(tǒng)一配送情況良好，基本藥物配送率超過%90，對于部分藥品存在價(jià)格倒掛不能配送的情況，我局已責(zé)令統(tǒng)一配送企業(yè)上報(bào)相關(guān)情況說明，并積極與區(qū)醫(yī)改辦、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，積極處理問題，保證統(tǒng)一配送工作的順利開展。

第五篇：一季度工作總結(jié)

汪清縣局（分公司）2012年一季度工作總結(jié)

2012年以來，汪清縣局（分公司）在州局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)踐行“2、3、5”教育實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)建星級黨支部為契機(jī)。以“卷煙上水平”為目標(biāo)，以完成卷煙銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)“打假破網(wǎng)”的新突破和強(qiáng)化綜合管理能力、提升工作運(yùn)行質(zhì)量為抓手，攻堅(jiān)克難，努力工作，較好完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一季度工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

2012年1—3月份我局共銷售卷煙2294箱，完成年計(jì)劃的26.7 %。比去年同期增銷88箱。銷售收入3852萬，同比增加376萬元，毛利額 1003萬元，同比增加108萬元，單箱值為16792元，同比增加2199元。

一、二類卷煙銷售415箱，占總量的18.1%，其中一類煙銷售216箱，占總銷量的9.4 %，比去年同期增銷了30箱；二類煙銷售199箱，占總銷量的8.7%，比去年同期增銷了93箱；低檔卷煙銷售355箱，比同期減銷25箱。

二、重點(diǎn)工作的開展情況

（一）卷煙營銷工作。

今年隨著卷煙銷售任務(wù)的同比遞增，尤其是重點(diǎn)品牌長白山一二類。經(jīng)營工作面臨很大的壓力。對此，上下同心、攻堅(jiān)克難，發(fā)揮以人為本的能動(dòng)效應(yīng)，深挖市場消費(fèi)潛力，進(jìn)一步加強(qiáng)工商協(xié)作，努力在本地市場造品牌聲勢、創(chuàng)品牌效益，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營銷售的新突破。

1、穩(wěn)抓節(jié)前市場。春節(jié)前夕，通過多次的市場調(diào)研、周密的供銷分析、準(zhǔn)確的營銷策略、定量的指標(biāo)分解，并確定以指導(dǎo)客戶庫存為服務(wù)重點(diǎn)，較好的把握住了銷售黃金期，在提升銷量的同時(shí)，克制了社會(huì)庫存惡性積壓的不良現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了銷售開門紅。

2、發(fā)揮營銷職能。三線營銷人員繼續(xù)從“消費(fèi)引導(dǎo)、品牌上柜、指導(dǎo)庫存、新品宣傳等基礎(chǔ)職能工作入手，為穩(wěn)定客企關(guān)系、營造和諧供銷環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

3、堅(jiān)持市場調(diào)研。為確保營銷思路契合市場需求，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周至少一次的市場走訪，通過與客戶實(shí)地溝通交流，采集最前沿的卷煙需求和銷售信息，并及時(shí)改進(jìn)經(jīng)營策略和管理思路，確保全局經(jīng)營工作的實(shí)效性。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌卷煙的市場維護(hù)。以圍繞“長白山”為中心，著重從“柜臺(tái)陳列、零售價(jià)格、社會(huì)庫存、動(dòng)銷情況”四個(gè)方面實(shí)施有效維護(hù)，注重品牌培育工作從城網(wǎng)到農(nóng)網(wǎng)市場的延伸，注意科學(xué)引導(dǎo)、講究方法，以循序漸進(jìn)的推廣手段來維護(hù)優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性。

（二）專賣管理工作。

年初以來，汪清縣局專賣管理工作立足于本地市場實(shí)際，以提升專賣管理職能為主線，重點(diǎn)在市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)、證件管理工作方面，提升監(jiān)管措施，充分利用信息化監(jiān)管手段，注重痕跡化管理方式，為全年專賣管理工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1、市場監(jiān)管方面。汪清縣局繼續(xù)推行和完善市場監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法，并充分借助“卷煙零售終端電子監(jiān)控系統(tǒng)”不斷豐富監(jiān)管措施，提高監(jiān)管手段。日常走訪檢查過程中，除認(rèn)真填寫《日常工作紀(jì)實(shí)表》、《信息反饋處理單》外，今年，在實(shí)際工作中，我們注重拓展圖表來豐富監(jiān)管內(nèi)容。根據(jù)電子地圖操作流程，我們制作了《汪清縣電子地圖監(jiān)管紀(jì)實(shí)表》，專賣稽查員通過進(jìn)入系統(tǒng)采集商戶基礎(chǔ)信息、影像資料準(zhǔn)確掌握商戶基礎(chǔ)信息，通過銷量分析模塊、結(jié)構(gòu)分析模塊對商戶的卷煙購銷情況進(jìn)行橫向比對、縱向分析。根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況，結(jié)合商戶的商圈類型、經(jīng)營能力、經(jīng)營變化，準(zhǔn)確掌握商戶經(jīng)營實(shí)況，從而對商戶進(jìn)行有針對性的監(jiān)管。確保了日常監(jiān)管工作內(nèi)容有支撐、質(zhì)量有保證、效果有體現(xiàn)。年初以來，在日常檢查工作中共出動(dòng)人次340次、出動(dòng)車輛88臺(tái)次、檢查商戶2945戶次。

2、內(nèi)部監(jiān)管方面。年初以來，在內(nèi)部監(jiān)管工作上，我局認(rèn)真貫徹國家局、省局、州局內(nèi)管會(huì)議精神，堅(jiān)決實(shí)施“零容忍”。在實(shí)際工作中，不斷完善監(jiān)管制度、強(qiáng)化考核內(nèi)容，以推進(jìn)監(jiān)管信息化系統(tǒng)為手段，扎實(shí)有效的開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。1—3月，通過日常監(jiān)管，同級監(jiān)管，共形成卷煙零售客戶到貨確認(rèn)電話詢訪記錄 600戶次、卷煙送貨環(huán)節(jié)抽查9次；客戶經(jīng)理經(jīng)營行為抽查 18戶次；對分揀配貨卷煙噴碼抽查 9戶次；對自營店進(jìn)行抽查3次；查詢電子結(jié)算未成功商戶訂單39筆；檢查核實(shí)非電子結(jié)算商戶簽字小票36筆，形成專項(xiàng)檢查報(bào)告3份，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作報(bào)告3份；對長白山（紅）、紅梅（軟順）等暢銷品牌落地情況進(jìn)行實(shí)地核查。內(nèi)管資料齊全，并歸檔科學(xué)，痕跡化管理過程清晰、規(guī)范。

3、隊(duì)伍建設(shè)方面。以打造“四個(gè)能手”為目標(biāo)，堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)技能學(xué)習(xí)，將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)課題，分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、能力相當(dāng)、學(xué)識相符的人員作為課題研究責(zé)任人，通過下達(dá)任務(wù)，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，帶動(dòng)其他人一起學(xué)習(xí)，營造比學(xué)習(xí)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍，形成了“點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)模式，取得了顯著效果。

4、許可證管理方面。繼續(xù)落實(shí)證前管理程序，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)水平，提高證前培訓(xùn)質(zhì)量。1—3月，共召開證前培訓(xùn)班3期，受訓(xùn)新增商戶36戶，簽定守法經(jīng)營協(xié)議書36份，證前培訓(xùn)率達(dá)到100%；從源頭截止了違法行為的發(fā)生，提高了商戶的守法經(jīng)營意識。同時(shí)，在許可證辦證過程中，深入推進(jìn)新版服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放工作，保證了零售商戶證、卡上墻。

（三）企業(yè)管理工作。

繼續(xù)圍繞“抓規(guī)范、抓管理、抓落實(shí)”的工作要求，堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)實(shí)真的管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善管理制度、不斷提高管理方法、嚴(yán)格執(zhí)行管理措施，使企業(yè)的各項(xiàng)管理工作得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。

1、在督察考評工作方面。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，考評層層負(fù)責(zé)。對月度督察考評工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題展開討論，做到領(lǐng)導(dǎo)親自抓、員工齊參與、三層互動(dòng)，保證工作效率得到有效提升。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。每月由一把手帶隊(duì)，對部門管理和服務(wù)質(zhì)量兩項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場考評。一查部門管理，對部門衛(wèi)生、安全設(shè)施、員工學(xué)習(xí)筆記、會(huì)議記錄、工作日志等相關(guān)痕跡化材料進(jìn)行逐項(xiàng)檢查；二查服務(wù)質(zhì)量，通過市場走訪，實(shí)地考評，依據(jù)商戶的經(jīng)營狀態(tài)、柜臺(tái)陳列、客戶評價(jià)等信息，直接進(jìn)行互評互檢。對在各級檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行反饋，進(jìn)一步夯實(shí)市場基礎(chǔ)工作。三是加強(qiáng)考評工作的多樣性和實(shí)效性。在具體的督察考核過程中，加強(qiáng)過程考核頻率，加大過程抽查力度，避免月底集中式的考核方式，做到任務(wù)分解有抓手、責(zé)任落實(shí)有獎(jiǎng)懲。

2、財(cái)務(wù)管理工作。今年預(yù)算報(bào)帳系統(tǒng)的全面啟動(dòng)，為切實(shí)強(qiáng)化成本費(fèi)用控制，推進(jìn)全面預(yù)算管理，不斷提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理水平，提供了技術(shù)和制度保障。我局嚴(yán)格按照報(bào)帳系統(tǒng)操作要求，本著必需、從緊、實(shí)事求是的原則，重點(diǎn)在車輛的維修、辦公用品的購買、招待費(fèi)的使用上，嚴(yán)把審核關(guān)。為全年最大限度地降低成本，確保增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)營奠定了基礎(chǔ)。

3、人事勞資工作。今年年初，繼續(xù)圍繞“打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”的目標(biāo)，每周二利用2個(gè)小時(shí)，組織全員開展應(yīng)用知識集中培訓(xùn)。一是通過集中觀看名師名家專題講座視頻，從修養(yǎng)教育、溝通能力、責(zé)任意識等方面，專題學(xué)習(xí)、專題討論、專題研究，著力提升員工的思想素質(zhì)。二是建立學(xué)習(xí)小組，每個(gè)學(xué)習(xí)小組選舉一名專人對所學(xué)習(xí)的報(bào)告，利用PPT形式進(jìn)行講課。課后，其他小組人員對講課的小組進(jìn)行整體評價(jià)。這種學(xué)習(xí)方式，不僅帶動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)興趣，還為講課人員提供了一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。

4、安全管理工作。在安全管理工作上，充分發(fā)揮職業(yè)健康安全管理體系的作用，以消防為中心、以交通安全和內(nèi)部治安管理為重點(diǎn)，全面開展隱患排查和整治工作，確保體系執(zhí)行到位，最大限度杜絕各類安全事故的發(fā)生。一是加大安全培訓(xùn)教育，增強(qiáng)安全責(zé)任意識。一季度，著重從消防、交通、安全管理知識三個(gè)方面組織集中培訓(xùn)9次，并堅(jiān)持每周一次交通安全例會(huì)，每月一次安全工作總結(jié)會(huì)議，在全員中形成一種始終繃緊安全這根弦的責(zé)任意識。二是加大檢查監(jiān)督力度，保證安全工作常態(tài)。年初及時(shí)與重點(diǎn)崗位員工簽訂《員工安全保包責(zé)任書》，不斷完善了安全保衛(wèi)管理制度，對值班記錄、來客登記、解押保衛(wèi)、派車單使用等安全管理環(huán)節(jié)認(rèn)真執(zhí)行，并監(jiān)督落實(shí)。每月對各部門、各重點(diǎn)部位進(jìn)行認(rèn)真排查，每逢節(jié)假日期間，嚴(yán)格落實(shí)車輛封存管理制度。一季度大范圍安全檢查3次，出租物業(yè)專項(xiàng)檢查1次，車輛、消防專項(xiàng)大檢查3次。三是加大安全設(shè)施的維護(hù)，確保硬件設(shè)施高效運(yùn)轉(zhuǎn)。每月定期對消防設(shè)施、電路設(shè)備進(jìn)行例查，對經(jīng)常出現(xiàn)故障的監(jiān)控器材進(jìn)行了維修和更新，對出現(xiàn)老化現(xiàn)象的配件及時(shí)進(jìn)行更換。一季度更換電源插座兩個(gè)，電源隔板一個(gè)，確保了電路設(shè)備都在有效的監(jiān)控范圍之內(nèi)。

（四）企業(yè)文化建設(shè)工作

在企業(yè)文化建設(shè)工作中，汪清縣局（分公司）積極探索，勇于創(chuàng)新，以多種形式深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工凝聚力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

1、以“創(chuàng)建星級黨支部”契機(jī)，扎實(shí)開展黨務(wù)工作。一是堅(jiān)持落實(shí)三會(huì)一課制度，通過定期召開民主生活會(huì)、座談會(huì)，分批組織黨員干部、普通職工對照“三講”內(nèi)容，立足崗位實(shí)際，查找不足，開展批評和自我批評，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)、增強(qiáng)了紀(jì)律意識、提高了思想境界。二是為進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識，強(qiáng)化監(jiān)督制約，帶領(lǐng)全體干部職工銳意進(jìn)取、功艱克難。并積極組織班子成員對職工簽訂承諾制度、中層干部與公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，切實(shí)提高了領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)水平。

2、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，為企業(yè)文化建設(shè)提高保障。一是依據(jù)《員工服務(wù)工作手冊》的內(nèi)容和規(guī)定，分批開展了不同崗位的情景演練活動(dòng)，通過現(xiàn)場演練、現(xiàn)場評議，提高員工的服務(wù)水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)了由“經(jīng)營卷煙”向“經(jīng)營服務(wù)”的行為轉(zhuǎn)變；二是繼續(xù)深入開展“打造學(xué)習(xí)型延邊煙草”活動(dòng)，全面提升員工整體素質(zhì)和人才隊(duì)伍的綜合能力。今年年初我局將“百問百答”學(xué)習(xí)題庫進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，作為員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，熟記熟知，學(xué)以致用。三是以服務(wù)企業(yè)發(fā)展需要、適應(yīng)崗位發(fā)展需求為宗旨，編制了職工教育培訓(xùn)方案、計(jì)劃。四是利用“三八節(jié)”時(shí)機(jī)，組織開展了專題慶?；顒?dòng)，通過組織豐富的娛樂活動(dòng)，愉悅職工身心，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)精神，活躍群團(tuán)文化；通過組織交流座談，激勵(lì)員工要充滿責(zé)任感、使命感，為企業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

（五）其他工作。

1、質(zhì)量體系工作。按照《關(guān)于進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行水平的通知》要求，對照審核關(guān)注要點(diǎn)，逐項(xiàng)進(jìn)行修改完善：一是對各項(xiàng)記錄表格進(jìn)行了檢查，著重查找了記錄不全、不規(guī)范的情況；二是對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)一核對，對部分質(zhì)量目標(biāo)提高了1個(gè)百分點(diǎn)；三是對各項(xiàng)工作流程進(jìn)行了梳理，在專賣日常檢查、客戶服務(wù)、配送服務(wù)三個(gè)流程圖中增加了新的記錄表單。

2、信息報(bào)道工作。一季度共上傳各類信息簡訊14篇，省局網(wǎng)站發(fā)表12篇，在圓滿完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，及時(shí)將本局會(huì)議精神貫徹情況、組織活動(dòng)開展情況、重點(diǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行宣傳交流。

三、存在問題和不足

在州局公司開展“2、3、5”教育實(shí)踐活動(dòng)后，全局上下，認(rèn)真總結(jié)梳理此次活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性。我局深刻認(rèn)識到在一些方面還存在的不足：

一是督察考評工作需要進(jìn)一步增加考評力度，靈活考評形式，突出考評效果。

二是員工素質(zhì)參差不齊。在客戶服務(wù)工作中，服務(wù)效率、服務(wù)技能、服務(wù)水平有差別，以至于服務(wù)效果有差距。

三是創(chuàng)新意識淡薄。在網(wǎng)建提升、經(jīng)營銷售、專賣管理等基礎(chǔ)性工作上還是以服從管理而執(zhí)行、完成任務(wù)而執(zhí)行的思想主導(dǎo)，缺少探索新思路的主動(dòng)性。

四是理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。一季度由于經(jīng)營工作繁重，學(xué)習(xí)筆記稍有懈怠，不同程度的存在記錄不齊全、不完善的情況。

四、下一步工作打算

緊隨州局公司黨組的工作思路，以開展“2、3、5教育實(shí)踐活動(dòng)”為契機(jī)，全面落實(shí)上級部門部署的工作要求，發(fā)揮縣局級公司的職能，主要開展以下工作： 一是全力鞏固“創(chuàng)新亮點(diǎn)”工作。電子監(jiān)管系統(tǒng)電子監(jiān)管系統(tǒng)，要正式納入到日常監(jiān)管程序中，要建立起電子監(jiān)管系統(tǒng)查詢記錄、分析記錄、跟蹤管理記錄等一系列支撐表單，保證操作有痕跡、監(jiān)管有記錄、運(yùn)行可追潮；要不斷更新系統(tǒng)信息，對基礎(chǔ)信息變更、調(diào)整等情況，及時(shí)更新維護(hù)，保持信息內(nèi)容的時(shí)時(shí)有效。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運(yùn)行的日常管理操作程序。

二是全力提高“隊(duì)伍建設(shè)”水平。全面提高干部職工整體素質(zhì)，是今后的是一項(xiàng)重要工作目標(biāo)。我們在隊(duì)伍建設(shè)中應(yīng)認(rèn)真總結(jié)過去在員工教育、培訓(xùn)方面存在的不足，綜合分析、消除瓶頸，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，向?qū)嵭н~進(jìn)。

第一，要統(tǒng)籌安排、規(guī)范培訓(xùn)。一季度，局領(lǐng)導(dǎo)班子在全局工作安排和部署上，要科學(xué)、合理調(diào)配時(shí)間、調(diào)整任務(wù)，注重學(xué)習(xí)和工作的協(xié)調(diào)整合。要求各部門在完成日常工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，盡量為員工安排更多學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的時(shí)間，保證員工每天至少2個(gè)小時(shí)集中學(xué)習(xí)和統(tǒng)一培訓(xùn)，并以制度形式規(guī)范管理。

第二，要設(shè)定目標(biāo)、淘汰管理。年初，各部門與員工簽定學(xué)習(xí)目標(biāo)責(zé)任書，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，確定目標(biāo)，自我加壓，達(dá)不到目標(biāo)的，實(shí)行崗位調(diào)換，淘汰管理。通過一學(xué)、一比，讓有能力、有水平的員工在崗位上得心應(yīng)手，讓不適應(yīng)、不適合的人員自覺提高或自動(dòng)調(diào)崗，真正形成隊(duì)伍建設(shè)激勵(lì)機(jī)制。第三，要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓(xùn)內(nèi)容上，注重實(shí)用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力方面實(shí)施培訓(xùn)，有效利用好當(dāng)前崗位技能培訓(xùn)教材，抱著從實(shí)際發(fā)出，增長技能、掌握本領(lǐng)、解決問題的角度開展真學(xué)、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時(shí)，既要針對不同崗位有所側(cè)重，又要根據(jù)每個(gè)人的不足力求針對性，讓擅長表達(dá)的員工通業(yè)務(wù)，讓精通業(yè)務(wù)的員工重執(zhí)行，讓注重執(zhí)行的員工擅表達(dá)，切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。

第四，要發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才。堅(jiān)持以賽促學(xué)、學(xué)以致用，按照省、州局技能競賽的模式，在全局范圍內(nèi)，在各崗位當(dāng)中，開展競賽活動(dòng)，為大家搭建平臺(tái)，讓我們比一比、爭一爭、賽一賽，看誰的水平高、工作實(shí)、能力強(qiáng)，讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動(dòng)全員隊(duì)伍整體提升。

三是全力提升“企業(yè)管理”質(zhì)量。繼續(xù)深入開展五項(xiàng)體系建設(shè)，保持“對標(biāo)體系是導(dǎo)向，考評體系是核心，質(zhì)量體系是基礎(chǔ)，服務(wù)體系是關(guān)鍵，安全體系是保障”的管理共識。加強(qiáng)對標(biāo)管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定，加大節(jié)能減排力度；嚴(yán)格落實(shí)督察考評體系，堅(jiān)持把考評工作與重點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作、臨時(shí)性工作、長期性工作緊密統(tǒng)一，保持考評的時(shí)效性，確保各項(xiàng)規(guī)章制度政令暢通、各項(xiàng)工作有效落實(shí)；規(guī)范運(yùn)行質(zhì)量體系，各項(xiàng)工作要注重流程驅(qū)動(dòng)、過程控制、痕跡留存，提升企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化水平；不斷提升安全體系的運(yùn)行質(zhì)量，重點(diǎn)在“消防、車輛、職工教育”等方面，加大工作力度，確保企業(yè)安全穩(wěn)定局面。四是全力抓好卷煙銷售工作。二季度要圍繞重點(diǎn)品牌長白山一二類，開展有效的培育工作。在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)工商協(xié)同，拓展品牌培育思路，增加宣傳和造勢活動(dòng)，擴(kuò)大品牌的影響力。繼續(xù)加強(qiáng)市場調(diào)研和消費(fèi)引導(dǎo)，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)品類管理，努力維護(hù)優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性，使卷煙銷售既能體現(xiàn)高效益，又能兼顧社會(huì)需求，切實(shí)提高重點(diǎn)品牌卷煙的穩(wěn)步增長。

今后、我局將以上要開展的工作緊密與“二、三、五”教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。同時(shí)，我們有決心、有信心、有能力在州局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下干好各項(xiàng)工作，全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)汪清煙草更加健康、和諧、繁榮的嶄新局面。