第一篇：文廟街道民情專遞制度

文廟街道“民情專遞”制度

建立“一員三站”網(wǎng)絡(luò)“一員”即民情專遞員。各村居結(jié)合地域、村民小組劃分等實際，每200人左右設(shè)一名民情專遞員，主要從大學(xué)生村官、退休村干部、黨員骨干、村民代表和入黨積極分子中推選產(chǎn)生?！叭尽奔疵袂槭占?、化解站和反饋站。依托村居為民服務(wù)代理站建立民情收集站，匯總上報民情民意；依托辦事處行政服務(wù)中心建立民情化解站，分類解決民憂民怨；依托黨工委組織室和村居黨支部建立民情反饋站，公示反饋處理結(jié)果。

規(guī)范工作運行機制建立民情收集機制。民情專遞員通過定期查看“民情信箱”、主動入戶走訪、輪流在民情收集站值班等方式，收集黨員群眾生產(chǎn)生活中的實際困難、矛盾糾紛及對村居班子的意見、建議等，每周向村居黨支部和包村干部報告一次。建立民情化解機制。對收集到的民情，村居組織能解決的及時予以解決，不能解決的分類上報黨工委，由行政服務(wù)中心按照工作職責(zé)，向相關(guān)部門下達(dá)《民情事項督辦單》，督促其提出解決方案，限時解決問題或作出答復(fù)。建立信息反饋機制。黨工委組織室和村居黨支部及時向村民反饋事項辦理情況，并在辦事處“機關(guān)工作大看臺”和村居“黨務(wù)公開欄”上公示，接受群眾監(jiān)督。

強化目標(biāo)考核激勵加強對辦事處、村居相關(guān)部門及工作人員的監(jiān)督考核，黨工委組織室結(jié)合落實村居工作“五步聯(lián)動工作法”要求，每季度在村居召開一次民主評議會議，由民情專遞員、全體黨員、群眾代表對行政服務(wù)中心、辦事處相關(guān)部門、包村干部及村居“兩委”班子的工作情況進(jìn)行民主評議，評議結(jié)果分別計入單位和個人績效考核成績；定期開展優(yōu)秀民情專遞員評選活動，對作用發(fā)揮好、群眾滿意度高的予以表彰獎勵，對工作不主動、作用發(fā)揮不好、群眾滿意度低于60%的及時調(diào)整，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，確保民情專遞制度順利實施。

第二篇：街道民情分析會制度

璧城街道民情分析會制度

根據(jù)“三項制度”和“四議兩公開”有關(guān)工作要求，結(jié)合璧城街道實際，制定璧城街道民情分析會制度。

一、民情分析會的內(nèi)容

“三項制度”活動中接待、走訪人在接待、走訪中群眾反映的問題。

二、民情分析會的時間要求

村（社區(qū)）“兩委”每月召開一次民情分析會，以黨支部提議、“兩委”會商議的形式進(jìn)行。

三、民情分析會由村（社區(qū)）黨組織書記主持，也可由村（社區(qū)）黨組織書記委托村（社區(qū)）委會主任或其他人員主持。

四、民情分析會參加人員：村（社區(qū)）“兩委”成員、參與走訪人員。根據(jù)需要，可邀請相關(guān)群眾代表列席。

五、民情分析會議程：相關(guān)人員匯報在接待、走訪中收集到的群眾反映的問題；對問題進(jìn)行梳理歸類；討論研究這些問題的解決辦法；形成辦理意見。

六、分類辦理群眾反映的問題。對不符合政策規(guī)定及暫不具備條件解決的事項，村（社區(qū)）“兩委”7日內(nèi)向反映人作出解釋說明；對群眾個人事項或一般性問題，村（社區(qū)）兩委15日辦結(jié)；對村（社區(qū)）重大事項和涉及群眾切身利益的重要事項，按照“四議兩公開”工作法（黨支部會提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議決議；決議公開、實施結(jié)果公開。）在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)。村（社區(qū)）對解決不了、需上級辦理的事項，填寫《群眾意見交（轉(zhuǎn)）辦單》，上報街道“三項制度”辦公室按有關(guān)程序辦理。

七、詳細(xì)記錄會議過程和決議事項，并記錄在《重慶市村（社區(qū)）黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾“三項制度”民情分析會記錄本》上。

第三篇：民情接待制度

余新村村級民情接待制度

為了發(fā)揮民情接待室惠民便民作用，確保我村信訪問題“小事不出組，大事不出村”的原則。我村建立并完善了四項民情接待制：

一、是首接負(fù)責(zé)制度

嚴(yán)格實行誰接訪、誰負(fù)責(zé)、誰辦理，黨總支書記、村委會主任為第一責(zé)任人，村委會值班干部為直接責(zé)任人，實行嚴(yán)格的值班制度，對于重大復(fù)雜問題，實行預(yù)約接待服務(wù)。

二、是民情訪視制度

村委會領(lǐng)導(dǎo)每周要抽出1天時間，深入到村情復(fù)雜、矛盾突出的村開展民情訪視活動，開展矛盾糾紛集中排查，了解村組班子情況、廉潔自律情況、強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況、村級財務(wù)管理情況，對于發(fā)現(xiàn)問題的，早打招呼，早提醒。

三、是民情分析制度

每季度召開1次民情分析會，針對群眾反映的問題，建立“民情臺賬”，實行掛賬銷號管理，矛盾突出的問題，由黨總支書記、村委會主任包案負(fù)責(zé)，抓好協(xié)調(diào)落實。

四、是民情督辦制度

村委會主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查民情反饋問題的落實情況，監(jiān)督村組抓好群眾反映問題的落實，鎮(zhèn)紀(jì)委不定期深入到村、組開展督查活動，對因村組干部工作不認(rèn)真、處理不及時、引起群眾不滿或?qū)е律显L的，追究村組負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

第四篇：民情日記制度

《民情日記》制度

一、記“民情日記”的范圍為鄉(xiāng)機關(guān)干部

二、“民情日記”統(tǒng)一印制、規(guī)范使用。

三、每個干部每周必須用2天時間深入村社、農(nóng)戶與農(nóng)民交朋友，駐村干部每半年必須對全村所有的農(nóng)戶至少走訪一次。了解群眾呼聲、愿望、疾苦，并分門別類記下來，主要記錄三個方面的內(nèi)容：一是黨的路線方針、政策落實情況；二是群眾對黨和政府及干部的意見；三是群眾遇到的實際困難和問題。

四、對收集到的問題，能當(dāng)面解難釋凝的，及時辦理，一時無法解決的，提交鄉(xiāng)黨委、政府聯(lián)席會，研究解決，鄉(xiāng)上仍無法辦妥的，按程序逐級上報，并及時作好解釋工作。

五、鄉(xiāng)黨委、政府將落實（聘請）監(jiān)督員，對干部《民情日記》的記載和落實情況，實行跟蹤審問和監(jiān)督評議，確保件件有記載，事事有回音。對反映無記載或有記載無處理的，扣發(fā)責(zé)任人的月考核獎或年終目標(biāo)獎，釀成后果的給予組織紀(jì)律處分，成績優(yōu)異的給予表彰獎勵。

第五篇：民情日志制度

圣委發(fā)［2010］號

中共圣水鎮(zhèn)委員會

關(guān)于推行民情日志制度的通知

為切實轉(zhuǎn)變機關(guān)干部作風(fēng)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定，特制定本制度：

一、制定《民情日志》制度的目的：落實鎮(zhèn)機關(guān)干部進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、聚百家心、辦百家事、幫百家富的責(zé)任，增進(jìn)干群感情，達(dá)到促發(fā)展、保穩(wěn)定的工作目標(biāo)。

二、《民情日志》制度適用范圍：鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、鎮(zhèn)機關(guān)干部。由鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一配發(fā)《民情日志》手冊。

三、記錄要求：《民情日志》要隨身攜帶，隨時記錄，真實記載所包聯(lián)村的基本情況；工作中的所見、所聞、所思、所悟、所為；黨員群眾的所想、所盼和他們在生產(chǎn)、生活中遇到的突出問題和實際困難，記錄他們對全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展及加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部作風(fēng)建設(shè)的意見建議和批

評指正。記載形式不限，篇幅不限，時間地點不限。

四、處理程序：

1、民情日志記錄人要將群眾反映的問題逐一及時填寫民情建議卡，報送相關(guān)職能辦公室，分管領(lǐng)導(dǎo)要做出批示，提出辦理意見，落實辦理責(zé)任。月底由黨政辦將辦理情況匯總。重大問題及時提交鎮(zhèn)黨委會研究。

2、鎮(zhèn)黨委、政府每月召開一次民情分析會，針對群眾反映的問題，尚未解決的，落實責(zé)任人，明確解決時限，條件不成熟的，進(jìn)行回訪并向群眾說明原因，待條件成熟后解決。

五、工作要求：

1、鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)的民情日志互相調(diào)閱；黨委副職的民情日志由黨委書記調(diào)閱，政府副職的民情日志由鎮(zhèn)長調(diào)閱；一般干部的民情日志由分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)閱;黨委副書記隨時調(diào)閱一般干部的日志，并填寫《民情日志》調(diào)閱情況記錄簿。

2、每個干部的民情日志原則上每天都要記載。領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)全鎮(zhèn)情況、分管工作情況和聯(lián)村情況，每周對黨員、群眾、企業(yè)、駐鎮(zhèn)單位和其他對象的走訪不少于2次；一般干部每周對所包村的農(nóng)戶走訪不少于5戶，每半年對分管業(yè)務(wù)工作的重點對象走訪不少于1次。

六、考核獎懲

（一）考核依據(jù)和時間

1、考核依據(jù)：鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長、黨委副書記、分管領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)、干部的《民情日志》的調(diào)閱情況記錄簿。

2、考核時間：黨政辦每月進(jìn)行一次統(tǒng)計考核。

（二）獎懲標(biāo)準(zhǔn)

1、凡民情日志記錄次數(shù)齊全，反映問題準(zhǔn)，并及時得到妥善解決的，確定為優(yōu)秀，全年得5次優(yōu)秀的，獎勵100元，得5次以上優(yōu)秀的，年底公務(wù)員考核優(yōu)先考核為優(yōu)秀。

2、機關(guān)干部每周到村次數(shù)不夠的，缺一次處罰10元。

3、凡民情日志記錄不認(rèn)真或作假的，發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

4、分管領(lǐng)導(dǎo)對民情建議卡做出批示意見，相關(guān)責(zé)任人未辦理的，處罰辦理責(zé)任人20元。

5、因執(zhí)行民情日志制度全年受到3次處罰的機關(guān)干部，年底不能評為優(yōu)秀；全年受到5次處罰的機關(guān)干部，年底只考核，不定考核格次；全年受到5次以上處罰的機關(guān)干部，年底考核格次為不稱職。

6、凡對所聯(lián)村民情、信訪事件、重大疫情、自然災(zāi)害等重大突發(fā)事件反映不及時，處置不力，造成重大事件或重大損失的，按照黨政紀(jì)律規(guī)定條款處理。

中共圣水鎮(zhèn)委員會

二0一0年五月十日