第一篇：甘肅省電力投資集團(tuán)公司在馬家堡大莊小學(xué)開展聯(lián)誼、捐贈(zèng)活動(dòng)

甘肅省電力投資集團(tuán)公司在馬家堡大莊小學(xué)開展聯(lián)誼捐贈(zèng)活動(dòng) 本報(bào)訊 5月29、30日，在國(guó)際“六一”兒童節(jié)來臨之際，甘肅省電力投資集團(tuán)公司總經(jīng)理李寧平、副總經(jīng)理王明壽、李輝帶領(lǐng)該公司團(tuán)委青年志愿者服務(wù)隊(duì)，在和政縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長(zhǎng)馬雪青的陪同下來到馬家堡鎮(zhèn)大莊小學(xué)，開展聯(lián)誼捐贈(zèng)活動(dòng)。

29日，該公司團(tuán)委青年志愿者服務(wù)隊(duì)在大莊小學(xué)開展了以“陽(yáng)光·快樂·成長(zhǎng)—甘肅電投團(tuán)委雙聯(lián)在行動(dòng)”為主題的聯(lián)誼活動(dòng)?；顒?dòng)中，該公司團(tuán)委青年志愿者服務(wù)隊(duì)，分成三個(gè)組組織學(xué)生活動(dòng)，第一小組的音樂老師教同學(xué)們唱歌，教會(huì)了《歌聲與微笑》、《雪絨花》、《我們是社會(huì)主義接班人》等歌曲；第二小組的舞蹈老師教同學(xué)們跳舞，教會(huì)了《踏浪》等舞蹈；第三小組組織同學(xué)們觀看了《動(dòng)物總動(dòng)員》、《冰河世紀(jì)》等電影；最后大莊小學(xué)的學(xué)生給客人進(jìn)行了舞蹈表演和才藝展示。本活動(dòng)從29日下午兩點(diǎn)開始，在歡樂的氣氛中持續(xù)到下午六點(diǎn)才結(jié)束。

30日，該公司為大莊小學(xué)216名在校學(xué)生捐贈(zèng)了校服。捐贈(zèng)儀式上李寧平總經(jīng)理做了熱情洋溢的講話，并承諾今后凡在大莊小學(xué)畢業(yè)升入初中的學(xué)生，他們將給予每人1000元的助學(xué)金和每月100元的生活補(bǔ)助，希望每個(gè)學(xué)生從小樹立遠(yuǎn)大理想，好好學(xué)習(xí)，將來成為社會(huì)有用之人。捐贈(zèng)儀式結(jié)束后，李總經(jīng)理向?qū)W校校長(zhǎng)潘世學(xué)，詳細(xì)了解了學(xué)校的基本情況，詢問了他們?yōu)閷W(xué)校捐助修建教室和硬化校園的情況。馬家堡鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)祁剛、鎮(zhèn)黨委副書記溫進(jìn)偉、學(xué)區(qū)校長(zhǎng)何琳也參加了此次活動(dòng)。（祁占平潘世學(xué)）

第二篇：甘肅省電力投資集團(tuán)公司

甘肅省電力投資集團(tuán)公司

集團(tuán)公司各單位“安全月”活動(dòng)有聲有色

2010-06-23 14:57:32

(已經(jīng)被瀏覽277次)“安全生產(chǎn)月”系列報(bào)道： 集團(tuán)公司各單位“安全月”活動(dòng)有聲有色

張掖發(fā)電公司“安全月”活動(dòng)有序推進(jìn)

張掖發(fā)電公司2010年“安全月”活動(dòng)5月25日全面啟動(dòng)以來，該公司周密部署、嚴(yán)抓落實(shí)，創(chuàng)新形式、豐富內(nèi)容，在公司內(nèi)部掀起了“人人懂安全、人人抓安全、人人要安全、人人保安全”的熱潮，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

為進(jìn)一步提高安全管理水平，提高全員安全意識(shí)，塑造員工安全行為，確保 “安全月”活動(dòng)取得實(shí)效，該公司緊緊圍繞“安全發(fā)展、預(yù)防為主”主題，緊密結(jié)合安全工作實(shí)際，制定下發(fā)了內(nèi)容詳實(shí)、載體豐富、職責(zé)明確、考核嚴(yán)細(xì)的活動(dòng)方案，按照“宣傳準(zhǔn)備、檢查落實(shí)、全面總結(jié)”三個(gè)階段，對(duì)安全宣傳教育、安全生產(chǎn)大檢查、安全合理化建議征集、安全知識(shí)競(jìng)賽、“反違章”專題整治、反事故應(yīng)急演練等一系列專項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署。

針對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)，該公司成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)實(shí)施各項(xiàng)工作，制定了活動(dòng)考評(píng)細(xì)則，從八個(gè)方面要求各部門扎實(shí)開展“安全月”各項(xiàng)工作：一是廣泛宣傳。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各重點(diǎn)區(qū)域張貼安全宣傳畫和標(biāo)語，利用電子大屏和OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行安全文化宣傳，通過內(nèi)部報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體開辟專欄及時(shí)報(bào)道活動(dòng)動(dòng)態(tài)，積極營(yíng)造氛圍；二是深入動(dòng)員。部門、班組層層動(dòng)員，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)集團(tuán)公司和公司關(guān)于“安全月”活動(dòng)的安排部署和具體要求，使員工深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)；三是開展事故演練。要求生產(chǎn)部門結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，組織防止全廠停電應(yīng)急預(yù)案演練和防暑防洪應(yīng)急預(yù)案演練工作；四是強(qiáng)化教育。積極組織全員參與的安全知識(shí)競(jìng)賽、安全征文、安全生產(chǎn)攝影、書畫征集等活動(dòng)，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)；五是啟動(dòng)“三個(gè)一”活動(dòng)。在全廠范圍內(nèi)開展每人查找一個(gè)隱患、發(fā)現(xiàn)一起違章、提一條安全建議的“三個(gè)一”專項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)繼續(xù)強(qiáng)化人員行為反違章活動(dòng)；六是基礎(chǔ)檢查。在生產(chǎn)、后勤等單位深入開展專項(xiàng)隱患排查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查未被重視的安全死角，組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)全廠消防設(shè)施、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行集中隱患排查整治，開展崗位人員安全意識(shí)專項(xiàng)整頓活動(dòng)；七是完善“兩票”管理，規(guī)范操作票、工作票的辦理、執(zhí)行和終結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)的審查批復(fù)，提升兩票管理水平；八是按照排查要認(rèn)真、整治要堅(jiān)決、成果要鞏固、杜絕新隱患的要求，認(rèn)真組織開展好防漏、防暑等專項(xiàng)整治，切實(shí)提高安全生產(chǎn)管理水平。

（謝宗?。?/p>

永昌公司扎實(shí)開展安全月活動(dòng)

在全國(guó)第九個(gè)安全生產(chǎn)月活動(dòng)中，永昌公司以開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“關(guān)注安全，構(gòu)建和諧社會(huì)”理念為指導(dǎo)，以開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)為載體，以有效防范，堅(jiān)決遏制特、重大事故為目標(biāo)，深入開展電力行業(yè)“查三違、防事故”活動(dòng)，層層落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制，努力構(gòu)建以人為本、科學(xué)管理、經(jīng)濟(jì)環(huán)保的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行和構(gòu)建和諧企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

安全月開展以來，該公司成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的安全月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，以有效的組織措施全力推動(dòng)活動(dòng)的開展，以可行的技術(shù)措施確保各類活動(dòng)的堅(jiān)決落實(shí)。并以各種宣傳載體，宣傳安全月活動(dòng)意義，打造安全月活動(dòng)聲勢(shì)，形成了強(qiáng)勢(shì)安全教育氛圍。先后進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》、《道路交通法》等相關(guān)規(guī)程和上級(jí)下發(fā)的安全生產(chǎn)文件的考試，進(jìn)行了《企業(yè)安全文化系統(tǒng)建設(shè)》培訓(xùn)、觀看了安全生產(chǎn)知識(shí)教育宣傳片。先后組織學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)隱患排查治理工作細(xì)則》、《異常災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《工傷保險(xiǎn)條例》和集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)的各期《安全情況通報(bào)》。并組織舉辦了“兩票”簽發(fā)人、負(fù)責(zé)人、許可人的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，組織員工利用安全活動(dòng)日，認(rèn)真分析本部門在工作中發(fā)生的不安全事件，承前啟后，未雨綢繆。

在完善并落實(shí)了一系列安全教育活動(dòng)的同時(shí)，該公司安生部組織發(fā)電運(yùn)行部和燃料保障部分別進(jìn)行了二季度反事故演練和油庫(kù)火災(zāi)撲救消防演練，以演練提高廣大運(yùn)行人員的事故處理能力，提升了消防防范意識(shí)。并組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《各類危急事件應(yīng)急預(yù)案匯編》中的自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案；夏季到來之時(shí)，該公司為做好迎峰度夏工作，他們針對(duì)夏季氣溫高，主輔設(shè)備運(yùn)行條件惡化、設(shè)備缺陷頻繁等實(shí)際情況，積極開展了查缺找陷隱患的工作，查落實(shí)、做預(yù)控，制方案，提要求，真正做到了防患于未然。并在六月中旬對(duì)防汛措施的落實(shí)情況進(jìn)行了一次復(fù)查，對(duì)查出的問題，進(jìn)行了通報(bào)和考核；安全月期間，總經(jīng)理工作部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)車輛的安全管理和檢查，并組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)了交通法規(guī)。

一系列的組織措施和技術(shù)措施的貫徹落實(shí)，使得該公司安全月活動(dòng)開展的不僅扎實(shí)有效，并為公司的安全長(zhǎng)效機(jī)制積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。（劉剛）

大容公司“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)全面啟動(dòng)

今年6月是全國(guó)第九個(gè)“安全生產(chǎn)月”，為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司關(guān)于開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)指示精神，確保安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理等各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，日前，大容公司2010年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)全面啟動(dòng)。

結(jié)合集團(tuán)公司今年安全生產(chǎn)月“以人為本、安全發(fā)展”的活動(dòng)主題，大容公司高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定活動(dòng)方案，采取有效措施，把“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)作為繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容，重點(diǎn)突出“四個(gè)一”活動(dòng)特色，即：組織開展一次針對(duì)全站設(shè)備的隱患排查治理活動(dòng)；組織開展一次安全知識(shí)競(jìng)賽；組織開展一次有針對(duì)性的事故應(yīng)急處理演練；利用廠房板報(bào)、宣傳欄等載體舉辦一期安全知識(shí)專欄。

同時(shí)，該公司利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有利契機(jī)，將此次活動(dòng)與日常的安全生產(chǎn)工作有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)，加大安全工作宣傳力度，旨在提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效，為公司發(fā)展保駕護(hù)航。（楊橋春）

河西公司多措并舉加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理

近日，河西水電公司結(jié)合2010“兩個(gè)確保、四個(gè)加強(qiáng)”的任務(wù)目標(biāo)和重點(diǎn)工作要求開展以“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的“安全月”活動(dòng)，制定并下發(fā)了詳細(xì)的安全月活動(dòng)方案。

該公司實(shí)施“四個(gè)強(qiáng)化”（強(qiáng)化人員責(zé)任和技能培訓(xùn)；強(qiáng)化隱患治理和設(shè)備管理；強(qiáng)化一流班組建設(shè)；強(qiáng)化以三道灣電站為重點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理）；進(jìn)一步深化安全生產(chǎn)“四個(gè)一”工程，即確定一個(gè)目標(biāo)--雙零目標(biāo)：零人身事故；零人員責(zé)任的設(shè)備事故和誤操作事故；構(gòu)筑一個(gè)體系：系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化、具有自我更新和完善能力的管理體系；建立一個(gè)機(jī)制--四嚴(yán)機(jī)制：嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、嚴(yán)格的考核；形成一個(gè)格局：全員參與、層層負(fù)責(zé)、黨政工團(tuán)齊抓共管的安全生產(chǎn)保障格局。

近期，該公司全面完成了龍首一、二級(jí)電站和三道灣水電站的冬春季檢修工作。開展標(biāo)準(zhǔn)化檢修作業(yè)，按照6S精細(xì)化管理要求進(jìn)行定置管理，嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《檢修管理辦法》和《三級(jí)驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則》開展安全和技術(shù)監(jiān)督管理工作，檢修質(zhì)量、進(jìn)度和安全得到嚴(yán)格控制，檢修工作全過程開展順利，沒有發(fā)生輕傷及以上人身事故和設(shè)備損壞事故，各臺(tái)機(jī)組在檢修后運(yùn)行工況良好、運(yùn)行參數(shù)達(dá)到并超過了規(guī)范要求，三級(jí)電站設(shè)備可行性進(jìn)一步提高，三道灣水電站的現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)水平得到了徹底改觀。為實(shí)現(xiàn)公司年初提出的“兩個(gè)確保、四個(gè)加強(qiáng)”的工作目標(biāo)、完成2010年發(fā)電量指標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

該公司開展“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流”班組建設(shè)活動(dòng)。以“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流”為主題開展班組建設(shè)活動(dòng)，以為單位，包括安全達(dá)標(biāo)、基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)和文明生產(chǎn)達(dá)標(biāo)三部分，各項(xiàng)“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)一流”評(píng)分由部門進(jìn)行檢查和考評(píng)。（趙長(zhǎng)林）

第三篇：甘肅省電力投資集團(tuán)公司應(yīng)聘報(bào)名表

甘肅省電力投資集團(tuán)公司應(yīng)聘報(bào)名表

我聲明，此表中所填內(nèi)容完全屬實(shí)并允許對(duì)該表內(nèi)所填信息進(jìn)行查證。如填寫虛假內(nèi)容，由本人承擔(dān)由此帶來的一切后果。簽名：日期：

第四篇：袁莊小學(xué)愛心圖書捐贈(zèng)活動(dòng)方案

袁莊小學(xué)“愛心圖書捐贈(zèng)”活動(dòng)方案

2013年12月

一、活動(dòng)目的

為節(jié)約資源、物盡所用、建設(shè)互助和諧的校園，以營(yíng)造書香校園、豐富學(xué)生讀書資源為目的，在全校師生員工中開展“共享書香 愛心傳遞”的捐書活動(dòng)。

二、活動(dòng)主題

“共享書香 愛心傳遞”

三、參與對(duì)象

袁莊小學(xué)二至六年級(jí)學(xué)生

五、活動(dòng)內(nèi)容及要求

1、捐書范圍

除教材與教輔書外，其他中、外文紙質(zhì)圖書兼收，類別不限、版本不限、新舊書不限。提倡捐贈(zèng)縣教研室和教科室規(guī)定的必讀書目。

2、捐書辦法

（1）、學(xué)生以班為單位，由班主任老師組織宣傳發(fā)動(dòng)和收集，填好捐書登記表，蓋上“袁莊小學(xué)愛心圖書捐贈(zèng)”專用章。捐書登記表由學(xué)校復(fù)印保存。

（2）、各班級(jí)將收集的圖書交教導(dǎo)處，由教導(dǎo)處統(tǒng)一打包，統(tǒng)一開展捐贈(zèng)儀式。

（3）、各年級(jí)捐贈(zèng)的圖書由教導(dǎo)處按適宜閱讀年級(jí)統(tǒng)一調(diào)配，各年級(jí)各班相對(duì)平均分配。

（4）、學(xué)生所捐贈(zèng)的圖書所有權(quán)屬學(xué)校，每學(xué)年結(jié)束后由班主任根據(jù)接受捐贈(zèng)目錄交還學(xué)校，下一學(xué)年再統(tǒng)一分配。（5）、各班級(jí)在接受捐贈(zèng)后要填寫《接受捐贈(zèng)目錄》，并復(fù)印上交。所接受捐贈(zèng)的圖書放置于班級(jí)書柜中供學(xué)生閱讀。

3、捐書要求

建議每位學(xué)生至少捐一本，鼓勵(lì)多捐。所捐書籍要整潔干凈，不缺頁(yè)無破損。

捐書的同學(xué)可以在扉頁(yè)上寫上一段話，向?qū)W弟學(xué)妹們提出自己的期望。

4、捐書活動(dòng)時(shí)間 即日起至12月中旬

5、捐贈(zèng)獎(jiǎng)勵(lì)措施

對(duì)捐贈(zèng)圖書較多的學(xué)生學(xué)校將發(fā)放愛心證書。

6、捐贈(zèng)儀式流程 顧主任致辭

高年級(jí)學(xué)生代表向低年級(jí)學(xué)生捐贈(zèng)圖書（由六年級(jí)開始依次向下）學(xué)生代表發(fā)言

第五篇：甘肅省電力公司開展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則

【發(fā)布單位】82603 【發(fā)布文號(hào)】

【發(fā)布日期】2001-02-23 【生效日期】2001-02-23 【失效日期】 【所屬類別】地方法規(guī) 【文件來源】中國(guó)法院網(wǎng)

甘肅省電力公司開展

“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則

（2000年2月23日）

為了貫徹落實(shí)江澤民總書記“三個(gè)代表”重要思想和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，依法規(guī)范電力市場(chǎng)秩序，進(jìn)一步提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平，國(guó)家電力公司決定，2001年在全公司系統(tǒng)開展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

貫徹國(guó)家電力公司《關(guān)于開展電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的決定》，是進(jìn)一步推進(jìn)省公司的改革發(fā)展，落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，提高電力系統(tǒng)整體素質(zhì)，樹立電力企業(yè)良好社會(huì)形象的重要舉措。為了把《決定》落到實(shí)處，省電力公司特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、一、建立電網(wǎng)調(diào)度信息公開制度

1．堅(jiān)持電網(wǎng)調(diào)度“公平、公正、公開（三公）”，維護(hù)并網(wǎng)發(fā)電廠和電力客戶的合法權(quán)益，促進(jìn)電力資源的優(yōu)化配置。

（1）同類型火電機(jī)組發(fā)電利用小時(shí)數(shù)接近。

（2）根據(jù)各供電企業(yè)預(yù)計(jì)的次日96點(diǎn)用電計(jì)劃，預(yù)計(jì)次日全網(wǎng)用電計(jì)劃。

（3）依據(jù)劉家峽水電廠出庫(kù)流量，按照梯級(jí)經(jīng)濟(jì)調(diào)度及電網(wǎng)調(diào)頻需要的原則，安排次日劉家峽、鹽鍋峽、八盤峽、大峽及碧口水電廠的計(jì)劃發(fā)電曲線。

（4）根據(jù)各火電企業(yè)上報(bào)的次日可調(diào)出力及電網(wǎng)的安全穩(wěn)定約束條件、年月度發(fā)電計(jì)劃，由火電平衡全網(wǎng)的用電。

（5）火電機(jī)組需要參與調(diào)峰時(shí)，一般按經(jīng)濟(jì)調(diào)度和資源優(yōu)化配置原則調(diào)整。

（6）水電受水位、水情等因素限制而需火電計(jì)劃做相應(yīng)調(diào)整時(shí)，在保證電網(wǎng)安全約束前提下，按經(jīng)濟(jì)調(diào)度和資源優(yōu)化配置原則增減出力。

2．每月15日發(fā)布月度、季度、電網(wǎng)調(diào)度信息。

3．開設(shè)“三公”調(diào)度信息網(wǎng)頁(yè)，發(fā)布電網(wǎng)調(diào)度信息，提高調(diào)度信息的及時(shí)性和透明度。

（1）發(fā)布方式：在甘肅省電力公司信息網(wǎng)站上發(fā)布。

（2）發(fā)布信息內(nèi)容：

①電網(wǎng)結(jié)構(gòu)情況；

②電網(wǎng)安全運(yùn)行約束條件；

③并網(wǎng)運(yùn)行機(jī)組的技術(shù)性能，包括：額定容量、最大出力、最小出力、進(jìn)相運(yùn)行情況； ④按類型分別發(fā)布發(fā)電企業(yè)實(shí)際上網(wǎng)電量、計(jì)劃完成情況和發(fā)電利用小時(shí)數(shù)，并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行說明；

⑤省際間電量交換情況；

⑥次月發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量計(jì)劃，來水預(yù)測(cè)，發(fā)電企業(yè)機(jī)爐檢修情況；

⑦全網(wǎng)實(shí)際用電量及用電增長(zhǎng)情況，次月用電量預(yù)測(cè)。

二、二、規(guī)范供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為

1．嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電價(jià)政策和收費(fèi)規(guī)定，不得隨電費(fèi)代收國(guó)家明令取消的各種基金、附加費(fèi)、保證金等。

（1）所有供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開國(guó)家現(xiàn)行電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)收費(fèi)的規(guī)定，接受客戶監(jiān)督。

（2）為開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大電量銷售，減輕客戶負(fù)擔(dān)而制定的價(jià)格優(yōu)惠政策，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布并通過有關(guān)媒體及時(shí)向社會(huì)廣泛宣傳。

（3）不隨電費(fèi)代收國(guó)家明令取消的各種基金、附加費(fèi)、保證金等，若有違犯，嚴(yán)肅處理。

2．嚴(yán)禁自立名目或標(biāo)準(zhǔn)收取與用電有關(guān)的費(fèi)用。在城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造中，不得以任何形式自立收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（1）不自立名目或自定標(biāo)準(zhǔn)收取與用電有關(guān)的任何費(fèi)用。屬延伸服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)，執(zhí)行省物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；承攬用戶自建工程的收費(fèi)，執(zhí)行國(guó)家及省政府有關(guān)部門頒布的定額標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定?？蛻粲袡?quán)審查收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收費(fèi)有異議時(shí)，依法提請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)審定。

（2）在城農(nóng)網(wǎng)改造中，戶表工程執(zhí)行省物價(jià)局制定的客戶資產(chǎn)改造收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)定管理。供電企業(yè)不得再向客戶收取其它任何費(fèi)用。

（3）城鄉(xiāng)居民生活用電實(shí)行“四到戶”，屬供電企業(yè)的資產(chǎn)全部由供電企業(yè)投資改造，不得向客戶分?jǐn)偢脑熨M(fèi)用。

（4）農(nóng)村電網(wǎng)中由鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下電網(wǎng)供電的用戶新增用電容量，免征供電貼費(fèi)。

（5）城鄉(xiāng)居民生活用電免征供電貼費(fèi)。

3．嚴(yán)格規(guī)范公司系統(tǒng)員工用電行為，嚴(yán)格規(guī)范公司系統(tǒng)多經(jīng)企業(yè)用電行為。

（1）公司系統(tǒng)員工用電全部實(shí)行“四到戶”。

（2）公司系統(tǒng)多經(jīng)企業(yè)用電必須裝表計(jì)量，并按國(guó)家電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及物價(jià)部門的有關(guān)規(guī)定計(jì)收電費(fèi)。

三、三、公開服務(wù)承諾，規(guī)范服務(wù)行為

1．公開服務(wù)承諾和服務(wù)程序?？蛻艮k理用電手續(xù)實(shí)行“一口對(duì)外”，不得因內(nèi)部管理問題拖延送電時(shí)間。

（1）在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開辦理用電服務(wù)的程序和辦理時(shí)限，用電客戶可通過多種途徑對(duì)服務(wù)質(zhì)量和辦事效率進(jìn)行監(jiān)督。

（2）客戶辦理用電手續(xù)實(shí)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所“一口對(duì)外”受理。各供電企業(yè)應(yīng)建立切實(shí)可行的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，明確各類用電業(yè)務(wù)辦事的責(zé)任及時(shí)限要求，不得因內(nèi)部管理問題拖延向用戶送電時(shí)間。

（3）營(yíng)銷信息系統(tǒng)投運(yùn)后，省公司及供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過信息網(wǎng)絡(luò)直接監(jiān)督各供電營(yíng)業(yè)窗口的辦事進(jìn)程及時(shí)限。2．提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)。設(shè)立統(tǒng)一報(bào)修電話。迅速響應(yīng)，及時(shí)處理，盡快恢復(fù)供電。

（1）各供電企業(yè)向客戶提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，報(bào)修電話向社會(huì)公布，條件許可時(shí)可設(shè)立統(tǒng)一的報(bào)修電話或特服電話。

（2）報(bào)修服務(wù)值班人員接報(bào)修電話五次震鈴內(nèi)必須摘機(jī)應(yīng)答；故障搶修人員到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)限：城區(qū)45分鐘；農(nóng)村平原地區(qū)90分鐘，邊遠(yuǎn)山區(qū)180分鐘。

（3）完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，選擇優(yōu)良設(shè)備，在城區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)故障自動(dòng)隔離，非故障自動(dòng)恢復(fù)供電的裝置系統(tǒng)。

（4）盡快處理故障，恢復(fù)供電。一般事故處理時(shí)間城區(qū)不超過2小時(shí)，農(nóng)村不超過3小時(shí)。為減少對(duì)客戶的停電時(shí)間，要積極開展帶電作業(yè)。

（5）重大事故處理應(yīng)嚴(yán)密制定方案，盡量減少對(duì)客戶停電的時(shí)間。

3．供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7天向社會(huì)公告停電的區(qū)域、線路及停電和恢復(fù)供電的時(shí)間。計(jì)劃?rùn)z修兌現(xiàn)率不低于98％。

（1）做好聯(lián)合檢修計(jì)劃，減少停電次數(shù)。計(jì)劃?rùn)z修，提前7天向社會(huì)公布停電區(qū)域、線路名稱及編號(hào)、停電和恢復(fù)供電的時(shí)間，重要用戶以書面形式予以通知。

（2）精心組織好檢修工作，不得無故延長(zhǎng)檢修時(shí)間。

（3）臨時(shí)檢修停電應(yīng)以最快速度向社會(huì)緊急公布，重要用戶逐個(gè)予以緊急通知，并做好通知記錄。

（4）盡量避免臨時(shí)檢修，計(jì)劃?rùn)z修兌現(xiàn)率不低于98％。

4．在報(bào)裝工程中，對(duì)客戶自建工程不指定設(shè)計(jì)，不指定施工隊(duì)伍，不指定設(shè)備材料采購(gòu)。

（1）在報(bào)裝工程中，供電企業(yè)辦事人員不得向客戶指定客戶自建工程的設(shè)計(jì)單位、施工隊(duì)伍和采購(gòu)設(shè)備材料。客戶有權(quán)自主決定具有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位、施工隊(duì)伍和國(guó)家經(jīng)貿(mào)委推薦的或具有資質(zhì)的廠家生產(chǎn)的合格電氣設(shè)備。

（2）供電企業(yè)應(yīng)以良好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合理的工程造價(jià)及較快的工期來贏得客戶的信任，承攬客戶工程項(xiàng)目。

四、四、提高供電質(zhì)量，推出便民利民措施

1．提高供電安全可靠性和客戶端電壓合格率。

（1）通過加強(qiáng)管理和電網(wǎng)改造，不斷提高供電可靠率。由于2001年城農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目停電因素，實(shí)現(xiàn)客戶年平均供電可靠率：城市不低于99．82％；縣城不低于99．45％，農(nóng)村河西地區(qū)不低于99．32％，中部地區(qū)不低于99．20％，河?xùn)|地區(qū)不低于98．86％。

（2）供電可靠率的統(tǒng)計(jì)嚴(yán)格按國(guó)電公司規(guī)定辦法進(jìn)行。

（3）積極采用設(shè)備狀態(tài)檢修，優(yōu)化調(diào)度運(yùn)行方式，合理配置變壓器容載比，提高供電可靠率。

（4）居民電壓合格率：城市不低于95％，農(nóng)村不低于90％。對(duì)于因電壓質(zhì)量影響居民用電的供電線路，各供電企業(yè)在城農(nóng)網(wǎng)改造中列入計(jì)劃。城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，不允許出現(xiàn)因電壓質(zhì)量而影響居民生活用電的問題。

（5）因供電企業(yè)作業(yè)造成居民用電電壓突升而燒壞居民電器者，供電企業(yè)負(fù)責(zé)修理或賠償。

（6）每年對(duì)配電變壓器低壓端和低壓線路末端實(shí)測(cè)電壓2次，以監(jiān)測(cè)電壓質(zhì)量。

（7）及時(shí)調(diào)整變壓器分接開關(guān)，合理配置電容器，提高電壓合格率。

2．全面推進(jìn)“一戶一表”工程，實(shí)現(xiàn)供電到戶，抄表到戶，收費(fèi)到戶，服務(wù)到戶。（1）在城市戶表工程中，對(duì)合表用電的居民生活用電，必須全部改造為“一戶一表”，實(shí)現(xiàn)“四到戶”。

（2）對(duì)轉(zhuǎn)供電的居民生活用電，要改為供電企業(yè)直供，并實(shí)現(xiàn)“一戶一表”，做到“四到戶”。

（3）對(duì)由物業(yè)管理部門供電的居民生活用電，供電企業(yè)要爭(zhēng)取政府部門支持，改為由供電企業(yè)直供，并實(shí)現(xiàn)“一戶一表”和“四到戶”。新發(fā)展的居民生活用電，必須實(shí)現(xiàn)“四到戶”。

（4）對(duì)企、事業(yè)單位供電的居民生活用電，可根據(jù)具體情況，先無償接收企、事業(yè)生活供電設(shè)施，由供電企業(yè)在城網(wǎng)工程中予以改造，由供電企業(yè)直供，實(shí)現(xiàn)“一戶一表”和“四到戶”。

（5）將企、事業(yè)單位向職工供電改為由供電企業(yè)直供，要堅(jiān)持企、事業(yè)單位自愿的原則。

3．建立技術(shù)支持系統(tǒng)，解決客戶報(bào)裝報(bào)修難、咨詢查詢難、交付電費(fèi)難的問題。

（1）省公司統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)全省營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，各供電企業(yè)積極籌建客戶服務(wù)中心。

（2）信息系統(tǒng)投運(yùn)后，客戶可以同城異地進(jìn)行用電申請(qǐng)和咨詢查詢；在逐步實(shí)現(xiàn)與銀行系統(tǒng)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)后，客戶可自主選擇方便的銀行交納電費(fèi)。

（3）在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，以提高柜臺(tái)及客戶代表處理用電業(yè)務(wù)能力為目標(biāo)，從服務(wù)功能、服務(wù)手段上進(jìn)行改革創(chuàng)新，提高回復(fù)客戶各項(xiàng)查詢和咨詢的速度，縮短客戶的等待時(shí)間。必要時(shí)可增設(shè)臨時(shí)辦事柜臺(tái)。

（4）2001年?duì)I銷信息系統(tǒng)在蘭州供電局開發(fā)并試運(yùn)行，下半年開始在全省推廣，2002年完成推廣。

五、五、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，歡迎社會(huì)監(jiān)督

1．堅(jiān)決反對(duì)以電謀私行為，不得發(fā)生個(gè)人或法人以電謀私的腐敗現(xiàn)象。

（1）堅(jiān)決執(zhí)行有關(guān)嚴(yán)禁以電謀私的若干規(guī)定，嚴(yán)肅查處以電謀私的行為，典型違規(guī)違紀(jì)事件要予以曝光。各供電單位要有查處以電謀私行為的具體懲處標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

（2）各供電企業(yè)及其下屬機(jī)構(gòu)不得借辦用電手續(xù)之機(jī)為小團(tuán)體謀利益。如有發(fā)生，省公司將追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任人的責(zé)任。

（3）堅(jiān)持服務(wù)質(zhì)量追蹤檢查制度。各供電企業(yè)按月、季、年統(tǒng)計(jì)追蹤檢查結(jié)果，報(bào)省公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)辦公室。

2．嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，講文明，講禮貌，推行文明用語。

（1）認(rèn)真實(shí)施《甘肅省電力公司行風(fēng)建設(shè)三年規(guī)劃》，并著手制定“十五”行風(fēng)建設(shè)規(guī)劃，繼續(xù)開展供電規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，已達(dá)標(biāo)的示范窗口，要鞏固成績(jī)，不斷提高；未達(dá)標(biāo)的供電窗口務(wù)必按期達(dá)標(biāo)。

（2）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，文明禮貌，在營(yíng)業(yè)窗口繼續(xù)推行50句文明用語和普通話。對(duì)發(fā)生與客戶在窗口爭(zhēng)吵的事要嚴(yán)肅處理。

3．聘請(qǐng)國(guó)家公務(wù)員，社會(huì)知名人士，客戶代表?yè)?dān)任社會(huì)用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，對(duì)公司系統(tǒng)開展“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。公司和公司系統(tǒng)各單位定期聽取意見，切實(shí)改進(jìn)工作。

（1）省電力公司及各供電企業(yè)按管理層次分別聘請(qǐng)政府公務(wù)員、社會(huì)知名人士、客戶代表?yè)?dān)任社會(huì)用電監(jiān)督員，對(duì)規(guī)范電力市場(chǎng)秩序和供電服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。

（2）每半年召開一次監(jiān)督員會(huì)議，聽取意見，改進(jìn)工作。

（3）各供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持定期站柜臺(tái)及走訪客戶和政府機(jī)關(guān)的好做法，直接聽取客戶和政府意見。

（4）各窗口要設(shè)立用戶意見簿，對(duì)客戶意見要認(rèn)真分析、及時(shí)處理。4．向社會(huì)公布供電服務(wù)投訴和舉報(bào)電話。投訴電話應(yīng)在5天內(nèi)答復(fù)，舉報(bào)電話應(yīng)在10天內(nèi)答復(fù)。

（1）各供電企業(yè)向社會(huì)公布800免費(fèi)投訴電話，歡迎社會(huì)各界和廣大客戶對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行投訴和舉報(bào)。

（2）省公司及各供電企業(yè)都要有專（兼）職人員受理客戶的電話投訴或舉報(bào)，并遵守投訴或舉報(bào)有關(guān)紀(jì)律，做好投訴或舉報(bào)記錄。

（3）省公司及各供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真對(duì)待客戶的投訴或舉報(bào)工作。投訴電話應(yīng)在5天內(nèi)答復(fù)，舉報(bào)電話應(yīng)在10天內(nèi)答復(fù)。

六、六、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1．省公司及基層各供電單位都要成立“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察、生產(chǎn)、調(diào)度、營(yíng)銷、農(nóng)電等部門參加，統(tǒng)一部署，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

2．切實(shí)加強(qiáng)和各種新聞媒體的聯(lián)系，廣泛宣傳，加強(qiáng)社會(huì)公眾和輿論的監(jiān)督。

（1）利用《甘肅電力報(bào)》、甘肅電力有線電視臺(tái)進(jìn)行電力法規(guī)宣傳，對(duì)事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的違規(guī)事件、破壞電力設(shè)施行為、竊電行為予以曝光。

（2）利用各種媒體報(bào)道甘肅電力系統(tǒng)“開展電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”的做法和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)社會(huì)公眾和輿論的監(jiān)督。

3．及時(shí)向政府有關(guān)部門匯報(bào)，取得政府有關(guān)部門的支持和幫助。

4．嚴(yán)肅查處、糾正公司系統(tǒng)電力市場(chǎng)交易和供電服務(wù)中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為。對(duì)違規(guī)違紀(jì)事件要公開曝光，對(duì)責(zé)任人要嚴(yán)肅處理，決不姑息護(hù)短。舉報(bào)事件經(jīng)調(diào)查核實(shí)，要給予舉報(bào)人物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)社會(huì)公眾參與和監(jiān)督。

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