第一篇:招生團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定
招生團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定
為了規(guī)范招生行為、嚴(yán)肅招生紀(jì)律、維護(hù)招生秩序,樹立良好的學(xué)校信譽(yù)、構(gòu)建和諧的招生環(huán)境,特制訂招生團(tuán)隊(duì)管理規(guī)定:
1、招生團(tuán)隊(duì)要培訓(xùn)好團(tuán)本團(tuán)隊(duì)工作人員,按政府、學(xué)校要求開展招生宣傳工作,一經(jīng)查處違紀(jì)一次罰1萬元/次,并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
2、不得私自印刷未經(jīng)學(xué)校審核的其它宣傳資料,一經(jīng)查處,罰款1萬元/次,并承擔(dān)全部責(zé)任。
3、招生團(tuán)隊(duì)要管理好本團(tuán)隊(duì)工作人員,嚴(yán)禁互相詆毀,真實(shí)的宣傳學(xué)校,不能亂承諾與學(xué)校政策不相符的內(nèi)容,一經(jīng)查處,后果自負(fù)。
4、嚴(yán)禁招生團(tuán)隊(duì)之間相互拆臺(tái)、互相毀謗學(xué)校,散布不利于學(xué)校的議論,一經(jīng)查處,罰團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人1萬元/次。
5、嚴(yán)禁招生團(tuán)隊(duì)互相采用不正當(dāng)?shù)氖侄瓮谡猩ぷ魅藛T,一經(jīng)查處,該工作人員招的學(xué)生全部充公,并罰款
6、嚴(yán)禁招生團(tuán)隊(duì)在校內(nèi)爭奪生源、吵架、打架,破壞學(xué)校正常工作秩序,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),承擔(dān)全部法律責(zé)任,并罰款
7、嚴(yán)禁招生團(tuán)隊(duì)互挖已到校報(bào)名繳費(fèi)學(xué)生,一經(jīng)查處,生源充公,并罰款1萬元/次。
以上禁令望全體招生團(tuán)隊(duì)及工作人員共同遵守,經(jīng)確認(rèn)簽字生效。
確定簽名:
昆明市臺(tái)湘科技學(xué)校
2014年7月9日
第二篇:招生辦公室管理規(guī)定
招生辦公室管理規(guī)定
一、對(duì)家長的承諾與辦公室管理
1.對(duì)家長的一切問題的回應(yīng)保持良好的態(tài)度,樹立以服務(wù)為中心的管理理念,為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)于一分鐘內(nèi)可解決的問題,決不拖延到兩分鐘,對(duì)于不能解決的問題給學(xué)生和家長解釋清楚。
2.了解學(xué)生的一些學(xué)習(xí)和體育狀況,為了確保安全的進(jìn)入大學(xué)。3.本公司輸送的學(xué)員要有合格的證件(應(yīng)屆生)如有出錯(cuò)概不負(fù)責(zé)。4.本公司和家長簽署正規(guī)合同,簽署生效后不得反悔,否則雙倍補(bǔ)償。5.公司必須出示有效證件以作擔(dān)保。積極主動(dòng)地想辦法解決工作中存在的問題,不可相互推諉。
6.認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,努力按時(shí)完成年初制定的工作目標(biāo),遵守招生辦公室內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定,嚴(yán)于律己,寬以待人。
7.因工作出差或請(qǐng)假者,將手頭的工作要移交給領(lǐng)導(dǎo)指定的人員,不準(zhǔn)出現(xiàn)因主管人員不在,使工作無法正常進(jìn)行的現(xiàn)像。
8.不準(zhǔn)因工作吃他人請(qǐng),受他人禮,以權(quán)謀私。不準(zhǔn)以權(quán)難為學(xué)生和辦事人員。
9.堅(jiān)持黨的實(shí)事求是,批評(píng)與自我批評(píng)和民主集中制的原則,努力做到說實(shí)話、辦實(shí)事、當(dāng)面說短、背后說長,不搞自由主義。10.上班時(shí)間不準(zhǔn)打牌,下棋或利用電腦打游戲。11.上班后,首先打掃辦公室衛(wèi)生,并保持室內(nèi)清潔。12.樹立團(tuán)隊(duì)精神,有分工有合作,使招生辦公室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的群體。
二、公室考勤制度
1.自覺遵守作息時(shí)間,不遲到、不曠工、不早退。2.一般不得請(qǐng)事假,有特殊情況者,必須事先向主任或主管主任辦理請(qǐng)假手續(xù)。因病不能堅(jiān)持上班者,必須事先憑醫(yī)院證明辦理病假手續(xù)。凡請(qǐng)假者都需按時(shí)銷假。
3.沒有及時(shí)履行請(qǐng)假手續(xù)私自不來,也不打電話或找人帶假者,按曠工論。凡曠工者按學(xué)校規(guī)定處理。
4.請(qǐng)假審批權(quán)限:招生辦公室副主任、工作人員請(qǐng)假兩天內(nèi)由主任批準(zhǔn)。兩天以上報(bào)主管院領(lǐng)導(dǎo)審批。主任請(qǐng)假由主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并安排好工作后方可準(zhǔn)假。
5.辦公室考勤由副主任負(fù)責(zé),設(shè)立專職考勤員,并每月主管部門報(bào)。
第三篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理規(guī)定
團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理規(guī)定
第一章
第一條
目的
為不斷完善公司溝通互動(dòng)平臺(tái),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),保障團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作順利開展,特制定本規(guī)定。第二條
適用范圍
適用于公司公司全體正式員工。
第二章
第三條
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)為300元/人/年(折合25元/人/月),不區(qū)分員工職級(jí)和職務(wù)。第四條
費(fèi)用用途
費(fèi)用主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),包括:團(tuán)隊(duì)聚餐、文娛競技、團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng)。第五條
預(yù)算管控
一、預(yù)算制定
每年底,根據(jù)明年人員編制確定團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)總預(yù)算。
若每月編制人數(shù)有變化,則根據(jù)階段性人員編制月均值確定費(fèi)用預(yù)算。
此項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算由公司人力資源部統(tǒng)一編制。
二、支出管控
費(fèi)用支出以半年為周期進(jìn)行管控,半使用金額不得超出整體
細(xì)則 總則
預(yù)算的50%,以申請(qǐng)時(shí)的實(shí)際人數(shù)進(jìn)行申報(bào)。
公司各中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)由公司各中心總經(jīng)理審批,通過后報(bào)公司人力資源部備案后方可使用。第六條
違規(guī)處理
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)不得挪作他用,不得以現(xiàn)金形式發(fā)放。挪用/濫用團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)者,視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告、通報(bào)批評(píng)、罰款、降薪降職、優(yōu)化等處分。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)不得超額使用,超支部分不予報(bào)銷。
第三章
第七條
解釋權(quán)限和生效日期
一、本規(guī)定由公司人力行政中心負(fù)責(zé)解釋和修訂。
二、本規(guī)定自下發(fā)之日起生效,生效后凡與本規(guī)定相悖的制度、規(guī)定或辦法,以本規(guī)定為準(zhǔn)。
附則
第四篇:如何組建、管理招生代理團(tuán)隊(duì)
如何組建、管理招生代理團(tuán)隊(duì)
一:代理想要的是什么?
1、自我提升:在招生工作中提高自我綜合能力
2、感情:跟代理保持好良好的關(guān)系,適當(dāng)?shù)睦糜颜x促成工作的圓滿完成3、利益:(暫時(shí)對(duì)利益的分配還不是很了解)
二:招生代理
4、校園代理:在校學(xué)生、老師、班主任及校領(lǐng)導(dǎo)
5、社會(huì)代理:在學(xué)校周邊的商店、話吧、飯店、網(wǎng)吧、游戲廳,投其所好,廣泛撒網(wǎng)、重點(diǎn)培養(yǎng)(外出辦公的同時(shí)爭取)
三:招生代理的管理
工作量化、細(xì)化、分工明確、責(zé)任到人
四:自己的定位
1、代理團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是多姿多彩的,應(yīng)做到全面撒網(wǎng)、重點(diǎn)培養(yǎng)
2、借鑒別人好的方法實(shí)行“拿來主義”,加以利用并發(fā)展創(chuàng)造招到
真正適合自己的。
第五篇:招生接待規(guī)范管理規(guī)定
招生接待規(guī)范管理規(guī)定
招生接待是搞好招生工作的重要環(huán)節(jié)。接待部門是透視觀察學(xué)校的窗口,接待人員是展現(xiàn)學(xué)校形象的代表,接待工作是消除學(xué)生家長顧慮,堅(jiān)定上學(xué)信心最主要的途徑。接待高的好壞直接體現(xiàn)學(xué)校教學(xué)管理和個(gè)人素質(zhì)水平,影響到學(xué)生和家長對(duì)學(xué)校的第一印象,關(guān)系到學(xué)生是否對(duì)學(xué)校產(chǎn)生興趣并決定是否到學(xué)校上學(xué)。為認(rèn)真搞好接待工作,保證所有有意向來上學(xué)和推薦上學(xué)的學(xué)生都能享受到熱情的接待并堅(jiān)定信心,入校學(xué)習(xí),特制定如下接待管理規(guī)定,望認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、接待人員
接待人員分專職和兼職兩類。招辦負(fù)責(zé)接待的人員和抽調(diào)接待的老師,學(xué)生為專職接待人員。其他所有參與招生和入學(xué)管理的人員為兼職接待人員。所有專兼職人員都有做好接待工作的義務(wù)。
二、接待對(duì)象任務(wù):
1、負(fù)責(zé)來??疾靾?bào)名、報(bào)到學(xué)生和家長的接待,解答有關(guān)問題,辦理招生入學(xué)有關(guān)手續(xù)、組織學(xué)生搞好學(xué)習(xí)訓(xùn)練活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)專兼職招生人員工作接待,解答有關(guān)問題,辦理招生報(bào)到、報(bào)酬結(jié)算等有關(guān)事宜。
三、接待工作主要環(huán)節(jié)、人員任務(wù)安排、規(guī)范程序和用語。
(一)、咨詢報(bào)名接待。
咨詢報(bào)名接待分為電話咨詢和現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名咨詢接待兩種。
電話咨詢誰方便,誰接聽電話并解答、轉(zhuǎn)告有關(guān)問題。具體要求按招辦9號(hào)通報(bào)規(guī)定執(zhí)行。
現(xiàn)場(chǎng)咨詢接待注意以下幾點(diǎn):
1、門口迎賓:李鵬飛和趙鋒禹牽頭負(fù)責(zé),由招辦安排一到兩名學(xué)生具體值班。見到來人,察言觀色,若可能是新生和家長,要主動(dòng)起立笑臉相迎。
規(guī)范用語:您好。歡迎您到山西華美禮儀學(xué)校來。請(qǐng)問你們是來考察學(xué)校、報(bào)名還是報(bào)到的嗎?若是。請(qǐng)說:請(qǐng)跟我來,我?guī)銈兊綄W(xué)校招辦和有關(guān)處室見負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。若人多。來不及引領(lǐng)??砂l(fā)順序號(hào)并說明辦公地方:例如:學(xué)校招辦在一樓大廳可直接進(jìn)去并按發(fā)號(hào)順序辦理有關(guān)事宜。(要明確指引,防止把來我校學(xué)生推薦到其他學(xué)校)
2、大廳引領(lǐng)。田菲老師負(fù)責(zé),安排兩名學(xué)生具體值班。見到來人,察言觀色,見到新生、家長或報(bào)到學(xué)生,要主動(dòng)起立笑臉相迎。
規(guī)范用語:您好,歡迎光臨。請(qǐng)問你們是咨詢報(bào)名還是報(bào)到。根據(jù)回答,采取不同的應(yīng)對(duì)引領(lǐng)辦法。例如:歡迎您到我們學(xué)??疾靾?bào)名。請(qǐng)跟我來。若招辦人少可直接領(lǐng)到招辦交給有關(guān)人員。人多??烧f:現(xiàn)在咨詢報(bào)名的人比較多,您請(qǐng)坐,稍等,您喝水。您有什么特殊事項(xiàng)需要我?guī)椭恼?qǐng)告訴,我盡量為您服務(wù)。根據(jù)招辦里邊人員多少及時(shí)引領(lǐng)客人進(jìn)入。若是要見其他領(lǐng)導(dǎo)或直接報(bào)到交費(fèi)可直接引領(lǐng)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或科室。
3、招辦接待。楊靜負(fù)責(zé),晨蕊協(xié)助。安排兩名學(xué)生具體值班辦理有關(guān)手續(xù)。特殊問題有金官吉負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。見到來人,察言觀色,首先讓座,人少倒水,人多排序。一般按進(jìn)入辦公室的前后順序接待咨詢辦事,特殊情況可破格接待。
咨詢報(bào)名接待規(guī)范程序和用語:
歡迎您到我們?nèi)A美禮儀學(xué)校咨詢報(bào)名。
請(qǐng)問您是看到升學(xué)指導(dǎo)和我校有關(guān)資料慕名而來還是有其他招生老師推薦而來。
您填過報(bào)名登記表嗎,沒有請(qǐng)?zhí)畋砘蛭覇柲愦穑規(guī)湍睢?根據(jù)表上的要求一問一填,邊填邊解答有關(guān)問題)。
站起來,讓我看一下您的基本條件(根據(jù)選報(bào)專業(yè),簡單初試身高、口才,反應(yīng)等并提出選報(bào)專業(yè)建議)
(學(xué)生報(bào)名后,馬上直接開好票后說)非常感謝您的報(bào)名,根據(jù)招生報(bào)名規(guī)定要交費(fèi)100元。這是收據(jù),請(qǐng)收好??h市招生人員已收的可免交。
(緊接著填寫預(yù)錄通知書,填好后說)這是您的預(yù)錄通知書,請(qǐng)按照?qǐng)?bào)到須知規(guī)定要求準(zhǔn)備,按時(shí)到校參加復(fù)試、體檢,軍訓(xùn)和國防教育。
請(qǐng)把報(bào)名表和注冊(cè)登記表帶回,請(qǐng)村委會(huì)或畢業(yè)學(xué)校填寫政審意見并蓋章,報(bào)到時(shí)帶來。
請(qǐng)問您還有什么不清楚的事情需要咨詢嗎?
謝謝!再見!或下次見有什么不清楚的可及時(shí)和我聯(lián)系。
注:想全面了解學(xué)校情況的可請(qǐng)看專題片。一般不安排參觀。提出要求參觀的可安排專人帶領(lǐng)參觀。沒有提出的,原則不安排。參觀路線:辦公樓大門口獎(jiǎng)牌——學(xué)校大門口宣傳欄——計(jì)算機(jī)中心——宿舍——教學(xué)樓普通教室、多媒體、語音教室——后勤服務(wù)部——餐廳。
(二)復(fù)試、體檢和軍訓(xùn)報(bào)到接待 接待規(guī)范程序用語: 歡迎您到我校報(bào)到。
請(qǐng)出示上交您的報(bào)名登記表,照片、畢業(yè)證原件和身份證復(fù)印件。沒有填表的當(dāng)場(chǎng)補(bǔ)填。交招辦專職副主任牛俊文,劉林生、金官吉審核簽署錄取意見。上述人員不在,有楊靜,晨蕊代辦并蓋章。一人一個(gè)檔案袋裝好有關(guān)證件。報(bào)名登記表簽字蓋章后交給本人持表到財(cái)務(wù)科交費(fèi)。持交費(fèi)憑證領(lǐng)取被裝物品,到政教處報(bào)到,安排住宿,復(fù)試、體檢,合格者簽訂工作安排協(xié)議。參加軍訓(xùn)和國防教育。在軍訓(xùn)結(jié)束時(shí)發(fā)給正式錄取通知書,注冊(cè)登記表,減免費(fèi)登記表,按通知書要求入學(xué)。
注:學(xué)生報(bào)到時(shí)關(guān)鍵是辦手續(xù)。要熱情,嚴(yán)肅,快捷。值班的學(xué)生負(fù)責(zé)引領(lǐng)辦理。
(三)學(xué)生正式開學(xué)報(bào)到到接待
學(xué)生正式開學(xué)報(bào)到到招辦首先到招辦補(bǔ)交注冊(cè)登記表,然后到財(cái)務(wù)科交費(fèi),安排住宿就可以了。
四、接待工作領(lǐng)導(dǎo)管理要求
1、整個(gè)接待工作在招辦主任和副主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,由專職副主任金官吉牽頭分工負(fù)責(zé),其他人員積極參與,接待科科長楊靜具體組織落實(shí)。所有抽調(diào)和參與接待的人員都要服從主任和接待科長的統(tǒng)一指揮分工和領(lǐng)導(dǎo)。
2、整個(gè)接待工作總的要求是:熱情、規(guī)范、簡捷、有效。專職接待人員語言要文明、多用普通話,多用“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起,再見”等禮貌用語。表情要自然,面帶笑容,熱情燦爛。行為舉止要端莊得體。上崗須統(tǒng)一著校服,送水要兩個(gè)手,不準(zhǔn)在接待期間爬在桌子上睡覺。講解要簡明扼要規(guī)范,做到不知道的不說,不夸大其詞。家長沒有問的一般不主動(dòng)介紹,以便節(jié)約時(shí)間和產(chǎn)生更多的疑慮,避免把簡單的問題復(fù)雜化。要按規(guī)定程序操作,分階段辦理。首次以辦好報(bào)名手續(xù)為主要目標(biāo)。
3、新生和家長到校有特殊問題需要咨詢、請(qǐng)示和解決的,首先和縣市招生負(fù)責(zé)人、推薦人或?qū)W校招辦接待負(fù)責(zé)人員聯(lián)系,說明情況,能現(xiàn)場(chǎng)解決的,現(xiàn)場(chǎng)解決。不能現(xiàn)場(chǎng)解決的,填寫請(qǐng)示報(bào)告卡片,報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,按審批意見辦理。
4、來校咨詢學(xué)生和家長原則上不安排食宿,個(gè)人解決。招生人員由招辦統(tǒng)一安排解決,按規(guī)定和審批意見報(bào)銷。
5、參與接待人員要按時(shí)上班,有事必須提前給科長請(qǐng)假,找人或安排專人頂崗。每天白天至少有兩個(gè)以上人員值班,從7月1日起晚7點(diǎn)至10點(diǎn)有一人值班。要互相團(tuán)結(jié),互相幫助。努力做自己能做的事情。
6、暑假接待值班人員工作報(bào)酬執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)定。從7月1日起,接待人員相互配合每直接辦理一名學(xué)生報(bào)名登記并上交了報(bào)名費(fèi),獎(jiǎng)勵(lì)10元。直接從收取的報(bào)名費(fèi)中支出。由接待科長造表報(bào)批,根據(jù)當(dāng)天參與接待工作人員、電話值班、收費(fèi)和物品發(fā)放人員表現(xiàn)情況發(fā)獎(jiǎng)金、福利或用于加班集體吃飯報(bào)銷。接待人員嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任,因接待不周造成學(xué)生來了不報(bào)名或退學(xué)的承擔(dān)有關(guān)損失,停止接待工作并從工資報(bào)酬中扣除有關(guān)損失。
7、其他處室人員按照本部門的工作任務(wù)搞好接待和辦理有關(guān)手續(xù)。
上述規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。傳達(dá)到有關(guān)人員。沒有明確的按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。